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50 - Gestão de RH - Chiavenato
50 - Gestão de RH - Chiavenato
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Ensinar para administrar. Administrar para ensinar.
NOVOS TEMPOS:
* Era Industrial * Estabilidade e permanncia * Mundo concreto e fsico * Era da Informao * Mudana e Transformao * Mundo abstrato e virtual
NOVOS TEMPOS:
* Era Industrial * Estabilidade e permanncia * Mundo concreto e fsico * Era da Informao * Mudana e Transformao * Mundo abstrato e virtual
NOVOS DESAFIOS:
* Produtos * Manuteno do statu quo * Capital Financeiro * Produtos + Servios * Criatividade + Imaginao * Capital Intelectual
NOVOS TEMPOS:
* Era Industrial * Estabilidade e permanncia * Mundo concreto e fsico * Era da Informao * Mudana e Transformao * Mundo abstrato e virtual
NOVOS DESAFIOS:
* Produtos * Manuteno do statu quo * Capital Financeiro * Produtos + Servios * Criatividade + Imaginao * Capital Intelectual
NOVAS SOLUES:
* * * * Tamanho Diviso do Trabalho Ordem Controle * * * * Agilidade Integrao + Conectividade Flexibilidade Inovao
2. Gerar riqueza.
A empresa um sistema vivo e aberto que se caracteriza pela sinergia e pelo elevado valor agregado.
2. Gerar riqueza.
A empresa um sistema vivo e aberto que se caracteriza pela sinergia e pelo elevado valor agregado.
2. Gerar riqueza.
A empresa um sistema vivo e aberto que se caracteriza pela sinergia e pelo elevado valor agregado.
2. Gerar riqueza.
A empresa um sistema vivo e aberto que se caracteriza pela sinergia e pelo elevado valor agregado.
MODELO DE GESTO
DE FOCO INTERNO
Questes Crticas:
Quem somos? A quem servimos? O que queremos ser? Aonde queremos chegar? Com quem podemos contar?
Shareholders
Acionistas Proprietrios
Empresa
Stakeholders
Acionistas Proprietrios
Diretores
Gerentes
Fornecedores
Empresa
Clientes e Usurios
Parceiros
Comunidade
Colaboradores
Stakeholders:
Proprietrios Acionistas Investidores Clientes e Consumidores Fornecedores Parceiros Colaboradores Terceiros Comunidade Mercado rgos Governamentais Sindicatos de Classe
Questes Crticas:
A quem devemos prestar contas? Quem so nossos stakeholders? Quem so nossos clientes? Como atender a todos os stakeholders?
Viso
Viso
Objetivos
OBJETIVOS
Objetivos Rotineiros
Treinar 100 homens/horas por semana Produzir 120 bolas por minuto Entrevistar 120 candidatos Manter o ndice de rotatividade em menos de 1% ao ms Manter o ndice de absentesmo em menos de 2% ao ms Manter o nvel de satisfao dos funcionrios em 85% Incrementar a relao faturamento por funcionrio de R$ 210,00 para R$ 350,00 em um ano Melhorar o atendimento ao cliente. Acelerar a entrega do pedido ao cliente.
Objetivos de Aperfeioamento
Objetivos Inovadores
Aumentar a qualidade dos Criar e desenvolver um produtos em 5% ao ano produto novo por ms Elevar o nvel de produtividade do pessoal em 5%. Desenhar um novo programa de treinamento para equipes dentro de um ano Obter 100 sugestes mensais dos funcionrios Incentivar a participao dos funcionrios nas decises. Implantar programa de qualidade total ou ISO.
A Cascata de Objetivos
Estratgicos
Objetivos
Tticos
Operacionais
Viso
Objetivos
Escolher a Equipe
Saber selecionar os membros da equipe.
Viso
Objetivos
Escolher a Equipe
Modelar o Trabalho
Saber organizar o trabalho da equipe.
Viso
Objetivos
Escolher a Equipe
Modelar o Trabalho
Preparar a Equipe
Saber treinar os membros da equipe.
Viso
Objetivos
Escolher a Equipe
Modelar o Trabalho
Preparar a Equipe
Incentivar a Equipe
Saber motivar os membros da equipe.
Viso
Objetivos
Escolher a Equipe
Modelar o Trabalho
Preparar a Equipe
Incentivar a Equipe
Liderar a Equipe
Saber orientar os membros da equipe.
Viso
Objetivos
Escolher a Equipe
Modelar o Trabalho
Preparar a Equipe
Incentivar a Equipe
Liderar a Equipe
Resultados
Viso
Objetivos
Escolher a Equipe
Modelar o Trabalho
Preparar a Equipe
Incentivar a Equipe
Liderar a Equipe
Resultados
Misso
O que somos
Gerente visionrio
Viso
Objetivos
Escolher a Equipe
Modelar o Trabalho
Preparar a Equipe
Incentivar a Equipe
Liderar a Equipe
Resultados
C L I E N T E S
Equipes de Funcionrios
Gerentes
Diretores
Criar um Ambiente de: Engajamento e participao Aprendizado constante Mudana e renovao Excelncia
Criar um Ambiente de: Engajamento e participao Aprendizado constante Mudana e renovao Excelncia Foco em resultados Satisfao do cliente
Criar um Ambiente de: Engajamento e participao Aprendizado constante Mudana e renovao Excelncia Foco em resultados Satisfao do cliente Qualidade de vida no trabalho tica e responsabilidade social
Criar um Ambiente de: Engajamento e participao Aprendizado constante Mudana e renovao Excelncia Foco em resultados Satisfao do cliente Qualidade de vida no trabalho tica e responsabilidade social Agregar valor Respeito natureza
Difcil?
Mas no impossvel!
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