A Ergonomia como um Fator Determinante no Bom Andamento da Produo: um Estudo de Caso

Amanda Marques 1 Estelina Tavares 1 Jannerpaula Souza1 Juliana Arruda Magalhes 1 Jimmy Lllis2

Resumo
Este artigo objetiva demonstrar como a ergonomia pode melhorar significativamente a eficincia, produtividade e a prtica de tarefas com mais conforto, segurana e sade nos postos de trabalho e na vida dos colaboradores das organizaes. Atravs da pesquisa de campo quantitativa e qualitativa realizada em uma empresa de confeces femininas em Joo Pessoa, foi feito um estudo a respeito de como a ergonomia pode ser um fator determinante no bom andamento da produo. Verificou-se a sua importncia para que os usos dos conhecimentos adquiridos das habilidades e capacidades humanas auxiliem na identificao dos principais problemas como temperatura, mobilirio, iluminao e suas possveis solues, trazendo por meio de mtodos ergonmicos confiabilidade a seus processos e a reduo do custo das condies inadequadas de trabalho. Palavras-chave: Ergonomia, Posto de Trabalho, produtividade.

1.Introduo
A ergonomia tem evoludo de forma significativa e, atualmente, pode ser considerada como um estudo cientfico interdisciplinar do ser humano e da sua relao com o ambiente de trabalho. Ela contribui no projeto e modificao dos ambientes de trabalho maximizando a produo, enquanto aponta as melhores condies de sade e bem estar para os que atuam nesses ambientes. No Brasil as empresas esto abarcando a ergonomia com grande nfase para, alm de facilitar a interao entre o homem e o trabalho, permitir que o ambiente de trabalho seja favoravel a execuo das tarefas e benfico aos colaboradores. No Nordeste, em especifico na Paraba, focando especialmente no ramo de vestuario no diferente, pois as organizaes enfrentam muitos problemas como: ritmo acelerado de trabalho para garantir
1

Graduandas do Curso Superior de Bacharelado em Administrao no Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia da Paraba IFPB. 2 Professor Doutor da Unidade Acadmica de Gesto e Negcios no IFPB e orientador do artigo.
Revista Anagrama: Revista Cientfica Interdisciplinar da Graduao Ano 4 - Edio 1 Setembro-Novembro de 2010 Avenida Professor Lcio Martins Rodrigues, 443, Cidade Universitria, So Paulo, CEP: 05508-900 anagrama@usp.br

MARQUES, A. ; TAVARES, E. ; SOUZA, J. ; MAGALHES, J. A. ; LLLIS, J.

A ERGONOMIA...

a produo, trabalho fragmentado (onde cada um exerce uma nica tarefa de forma repetitiva), ambientes quentes, ruidosos, mal ventilados e mobilirio inadequado. Todos esses problemas geram distrbios psicolgicos, fisiolgicos e provocam srios danos sade como a LER (Leses por Esforos Repetitivos) e a DORT (Distrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho), o que compromete a produtividade, sade e segurana. Atualmente a busca pela melhoria da qualidade do trabalho e o estabelecimento de programas que incentivem a sade do trabalhador, esto levando as empresas a investir em projetos e estudos sobre as vantagens da ergonomia para a melhoria da produo. Se esse investimento por um lado, sugere maior gasto, por outro representa uma economia para a empresa, tendo como conseqncia, a melhoria da sade do trabalhador. Baseado em todos os fundamentos e dados colhidos, inteno desta pesquisa responder: como se configura as condies ergonmicas em empresas do segmento de roupas femininas? Com isso, o presente estudo tem como objetivo analisar o ambiente ergonmico de uma empresa do ramo de confeco de roupas femininas na grande Joo Pessoa, observando seus procedimentos, mtodos e meios de trabalho.

2. A Importncia do Enfoque Ergonmico para o Desempenho do Sistema Produtivo

As organizaes esto cada vez mais empenhadas na criao de um dinamismo facilitador para sua evoluo, produtividade, economia, ou seja, meios que otimizem tempo e o alcance de suas metas. Nesse contexto um dos fatores de grande importncia e influencia a ergonomia, que segundo Iida (2005: 2),
o estudo da adaptao do trabalho ao homem. O trabalho em uma acepo bastante ampla, abrangendo no apenas aqueles executados com maquinas e equipamentos, utilizados para transformar os materiais, mas tambm toda a situao em que ocorre o relacionamento entre o homem e uma atividade produtiva.

A ergonomia uma ferramenta multidisciplinar e holstica abrangendo os mais diversos setores e componentes da empresa, suas possveis conseqncias e interaes, impactando desde aspectos fsicos a organizacionais. Contudo viabiliza ainda o planejamento, projeto e avaliao das necessidades e limitaes das pessoas, mquinas, ambiente e dos processos durante a realizao do trabalho.

Revista Anagrama: Revista Cientfica Interdisciplinar da Graduao Ano 4 - Edio 1 Setembro-Novembro de 2010 Avenida Professor Lcio Martins Rodrigues, 443, Cidade Universitria, So Paulo, CEP: 05508-900 anagrama@usp.br

MARQUES, A. ; TAVARES, E. ; SOUZA, J. ; MAGALHES, J. A. ; LLLIS, J.

A ERGONOMIA...

O desempenho produtivo de uma organizao depende das condies ergonmicas que ela disponibiliza procurando reduzir a fadiga, estresse, erros e acidentes; proporcionando segurana, satisfao e sade aos trabalhadores para uma melhor qualidade de vida e que as atividades sejam executadas com mais motivao e empenho levando ao aumento da moral, conforto e melhoria nas comunicaes entre os membros da equipe e dos fluxos de processo. A interao homem-mquina-ambiente foco do estudo ergonmico, e a participao dos colaboradores e da empresa fundamental para aprimorar, atualizar os meios de trabalho e mostrar a todos os benefcios de uma eficiente e comprometida ergonomia. Para uma empresa a aplicao de mtodos ergonmicos essencial, pois reduz o absentesmo, aumenta produtividade, qualidade do produto, motivao e qualidade de vida no trabalho proporcionando mais do que um posto de trabalho melhor, mas tambm uma vida melhor no trabalho; alm de levar a organizao a um crescente desenvolvimento, contribuir para que permanea competitiva e alcance o sucesso.

2.1 Arranjo Fsico: Otimizando as Condies de Trabalho

O estudo do arranjo fsico essencial para otimizar as condies de trabalho, e aumentar tanto o bem estar como o rendimento das pessoas. Segundo Cury (2000: 386):
Layout corresponde ao arranjo dos diversos postos de trabalho nos espaos existentes na organizao, envolvendo alm da preocupao de melhor adaptar as pessoas ao ambiente de trabalho, segundo a natureza da atividade desempenhada, a arrumao dos mveis, mquinas, equipamentos e matrias primas.

Para melhorar a compreenso, arranjo fsico corresponde distribuio fsica de elementos em determinado espao, no intuito de atender satisfatoriamente s necessidades dos clientes, fornecedores e funcionrios, interagindo-os com o ambiente organizacional e conseqentemente aumentando a produtividade e reduzindo custos. Uma boa disposio de mveis e equipamentos resulta em uma maior eficincia dos fluxos de trabalho e uma melhoria na prpria aparncia do local. No presente estudo, tambm um ponto a ser abordado a reduo da fadiga. Que se insere no quadro de objetivos do arranjo fsico, pois a existncia desta pode revelar uma disposio inadequada das condies de trabalho. A fadiga nada mais do que a diminuio da capacidade funcional de um organismo em conseqncia de uma atividade.
Revista Anagrama: Revista Cientfica Interdisciplinar da Graduao Ano 4 - Edio 1 Setembro-Novembro de 2010 Avenida Professor Lcio Martins Rodrigues, 443, Cidade Universitria, So Paulo, CEP: 05508-900 anagrama@usp.br

MARQUES, A. ; TAVARES, E. ; SOUZA, J. ; MAGALHES, J. A. ; LLLIS, J.

A ERGONOMIA...

Tal sensao pode ser provocada pelo esforo despendido e pelo mau uso do ambiente, podendo ser tanto muscular, como mental ou neuro-sensorial. Alm da interao entre espao fsico e fator humano o layout deve ser flexvel a fim de que possa ser alterado sempre que seja necessrio. Afinal sabe-se que no atual contexto global, as mudanas, seja no aspecto social, cultural, financeira, ou administrativa, so cada vez mais constantes. conveniente tambm, levantar dados referente s instalaes eltricas, sadas de emergncia, sanitrios, condicionamento de ar e tudo aquilo que possa interferir no bom andamento dos negcios. Assim como as sadas de emergncia, os extintores so indispensveis em uma organizao, seja ela comercial ou industrial. No estudo das divises, mveis e equipamentos, aconselhvel uma disposio simtrica e em linha reta. Tamanhos uniformes permitem maior flexibilidade e melhor aparncia. Os padres de espao devem obedecer as necessidades de trabalho e conforto dos colaboradores, a circulao no interior do estabelecimento requer corredores amplos que possam proporcionar a todos uma viso plena dos produtos que esto sendo confeccionados facilitando o entendimento de todo processo produtivo.

2.2 Anlise dos Postos de Trabalho- Iluminao, Rudo, Postura, Assento, Aperto, Mquina, Calor
De acordo com Iida (2005), posto de trabalho pode ser considerado como a menor unidade produtiva, geralmente envolvendo um homem e o seu local de trabalho. Entre os vrios enfoques de anlise do posto de trabalho, destaca-se mais o de carter ergonmico, no qual se observa o homem como centro das atenes. Para Iida (2005), o enfoque ergonmico tende a gerar resultados que possam ser aplicados no design de postos de trabalho que reduzam as exigncias biomecnicas, elevam as condies de trabalho e facilitam a percepo de informaes. Para Slack et al (2002), entender como os locais de trabalho afetam o desempenho, a fadiga o desgaste e os danos fsicos parte da abordagem ergonmica do posto de trabalho. A anlise ergonmica um trabalho construtivo e participativo para a resoluo de problemas complexos que exige o conhecimento das tarefas, da atividade desenvolvida para realiz-las e das dificuldades enfrentadas para se atingirem o desempenho e a produtividade exigidos.
Revista Anagrama: Revista Cientfica Interdisciplinar da Graduao Ano 4 - Edio 1 Setembro-Novembro de 2010 Avenida Professor Lcio Martins Rodrigues, 443, Cidade Universitria, So Paulo, CEP: 05508-900 anagrama@usp.br

MARQUES, A. ; TAVARES, E. ; SOUZA, J. ; MAGALHES, J. A. ; LLLIS, J.

A ERGONOMIA...

Iida (2005) aponta alguns critrios para avaliar a adequao de um posto de trabalho, dentre eles esto o tempo gasto na operao, o ndice de erros e acidentes, a postura e os esforos fsicos exigidos dos trabalhadores, onde possvel determinar os principais pontos de concentrao de tenses, que tendem a provocar dores e desconforto. Com relao iluminao, para evitar reflexos, as superfcies de trabalho, paredes e pisos, devem ser foscas, recomendado que se equilibre as luminncias usando cores suaves em tons mate. Os coeficientes de reflexo das superfcies do ambiente, devem estar em torno de: 80% para o Teto; 15 a 20% para o piso; 60% para a parede (parte alta); 40% para as Divisrias, para a parede (parte baixa) e para o mobilirio. Como regra geral, temperaturas confortveis, para ambientes com mquinas, so entre 20 e 22 graus centgrados, no inverno e entre 25 e 26 graus centgrados no vero (com nveis de umidade entre 40 a 60%). recomendvel para ambientes de trabalho em que exista solicitao intelectual e ateno constantes, ndices de presso sonora inferiores 65 dB(A). Por esse motivo recomenda-se o adequado tratamento do teto e paredes, atravs de materiais acsticos e a adoo de divisrias especiais. Sempre que possvel se faz necessrio humanizar o ambiente (plantas, quadros e quando possvel, som ambiente), estimular a convivncia social entre os funcionrios. Muitas empresas que esto adotando polticas neste sentido vm obtendo um aumento significativo de produtividade, o processo de socializao muito importante para a sade psquica dos colaboradores.

2.3 Ergonomia versus Custos e Riscos

Tendo abordado todos os benefcios que um sistema ergonmico eficaz gera na empresa, importante tambm ressaltar a necessidade de uma anlise custo/benefcio como em qualquer outro procedimento. Iida (2005: 22) diz que a ergonomia, assim como qualquer outra atividade relacionada com o setor produtivo, s ser aceita se for capaz de comprovar que economiamente vivel, assim sendo, um investimento, mesmo objetivando melhoras, deve ser estudado com cautela, para no gerar um prejuzo futuro. No entanto, a anlise custo/benefcio em ergonomia no to simples quanto em outros processos, justamente porque os benefcios no so facilmente quantificveis, como conforto e segurana, acidentes que sero evitados, no existncia da queda de qualidade, entre outros e que podem apenas ser estimados (CASTRO, 2008). Em empresas de
Revista Anagrama: Revista Cientfica Interdisciplinar da Graduao Ano 4 - Edio 1 Setembro-Novembro de 2010 Avenida Professor Lcio Martins Rodrigues, 443, Cidade Universitria, So Paulo, CEP: 05508-900 anagrama@usp.br

MARQUES, A. ; TAVARES, E. ; SOUZA, J. ; MAGALHES, J. A. ; LLLIS, J.

A ERGONOMIA...

produo de confeces, por exemplo, fica ainda mais difcil fazer um estudo mais detalhado. Leva-se em considerao apenas o mnimo exigido para um trabalho sem tantos danos. O que ocorre simultaneamente, o valor em dinheiro que muitas vezes de torna alheio s perspectivas da empresa. Tem-se a teoria de que quando investir em ergonomia no barato, melhor se adaptar as condces mnimas de trabalho, dando mais nfase a qualidade da produo, do que a qualidade do processo. Outro ponto que deve ser questionado antes de uma implantao de um sistema ergonmico, o risco que existe em tal implantao. Os riscos podem ser traduzidos como incertezas, e as incertezas, por sua vez, tendem a levar a prejuzos. Desta forma, o benefcio com uma estruturao ergonmica pode no ser exatamente o que se previu, ou pode simplesmente, nem acontecer (IIDA, 2005). visto tambm que nem s de uma estrutrura padronizada se concebe a ergonomia, mas de um conjunto de normas, de pequenos detalhes que entram em conjunto para formar um sistema eficaz. Torna-se necessrio uma adaptao dos colaboradores com o novo modelo, um entendimento da utilizao e de sua importncia, para que dessa forma, exista um funcionamento de real qualidade. Os avanos tecnolgicos conseguem pr a prova os investimentos em ergonomia, j que so realizados com muita frequencia e rapidez. Enquanto a ergonomia precisa estudar no somente o ambiente de trabalho, as tarefas a serem executadas, as condies em que os colaboradores so expostos, mas ainda levar em considerao toda uma abordagem sobre o corpo humano, suas limitaes, deficincias, e tcnicas de melhor aproveitamento. Por isso, um sistema ergonmico que seja implantado hoje pode no ser funcional daqui a alguns anos, quando um outro meio tecnolgico conseguir substitu-lo mais facilmente. Haveria, no entanto, um prejuzo que no foi estabelecido com preciso quando se implantou o sistema ergonmico. Por outro lado, alguns aspectos que j foram explanados nesse estudo, como postura, rudo, iluminao, entre outros, dificilmente deixaro de ser indispensveis, tendo em vista que so pontos bsicos para o funcionamento adequado do corpo humano, sem a gerao de riscos eminentes e a melhor forma de inserir mais qualidade na produo. Assim, quando se fala na importncia do enfoque ergonmico, refere-se tambm aos seus custos, riscos e benefcios, sendo avaliados de maneira cuidadosa, garantindo o bom andamento da processos produtivos e administrativos.

Revista Anagrama: Revista Cientfica Interdisciplinar da Graduao Ano 4 - Edio 1 Setembro-Novembro de 2010 Avenida Professor Lcio Martins Rodrigues, 443, Cidade Universitria, So Paulo, CEP: 05508-900 anagrama@usp.br

MARQUES, A. ; TAVARES, E. ; SOUZA, J. ; MAGALHES, J. A. ; LLLIS, J.

A ERGONOMIA...

3. Metodologia
Participaram desta pesquisa 9 indivduos, sendo todos do gnero feminino com idade mdia de 30 anos. Todos os indivduos trabalham numa nica empresa, que confecciona roupas voltadas ao pblico jovem de diferentes tamanhos e constantes renovaes de suas colees. Seus produtos so comercializados em diversas lojas espalhadas por toda a cidade de Joo Pessoa. Para poder analisar as capacidades, limitaes e a ergonomia de um processo produtivo, visando torn-lo mais vivel e facilitador para a organizao, fundamentarmos o presente estudo, baseados em observaes in loco e em instrumentos metodolgicos como entrevistas, leituras, pesquisas bibliogrficas, orientaes em sala, diagnstico para facilitar no levantamento de dados. Foram aplicados questionrios baseados na escala de Likert e pesquisa de campo para realizao de um estudo de caso, um meio de pesquisa que segundo Vergara (2000: 49, apud Viesi, 2008: 79) o circunscrito a uma ou poucas unidades, entendidas essas como uma pessoa, uma famlia, um produto, uma empresa, um rgo pblico, uma comunidade ou mesmo um pas. Buscamos nos abastecer de dados que foram analisados de forma qualitativa e quantitativa servindo de base para realizao de nosso estudo que nos permitiram apontar solues, mtodos e tcnicas ergonmicas com o objetivo de melhorar e alavancar os resultados positivos nesta confeco fabril.

4. Anlise do Sistema e suas Condies Ergonmicas: um Estudo de Caso

Atravs de um diagnstico realizado em uma empresa do ramo de confeces feminina de Joo Pessoa, vem se dando importncia e despertando a necessidade de estudo e melhorias das condies ergonmicas condizentes, atravs de sua aplicabilidade e mtodos produtivos desenvolvidos. Por meio de coleta de dados com base no desenvolvimento de visitas peridicas, foi visto que a empresa confecciona produtos como calas, blusas, moda praia voltados ao pblico jovem. A empresa tem uma capacidade produtiva de mais ou menos 100 peas por dia, unindo todos os fatores do processo produtivo de linhas, maquinrio, tecidos, botes, para todos esses instrumentos serem utilizados num melhor desenvolver operacional de funes a fim de maiores resultados satisfatrios e quantitativos. Segundo Slack et al (2002), a funo de produo (ou simplesmente funo produo) na organizao representa a reunio de recursos destinados

Revista Anagrama: Revista Cientfica Interdisciplinar da Graduao Ano 4 - Edio 1 Setembro-Novembro de 2010 Avenida Professor Lcio Martins Rodrigues, 443, Cidade Universitria, So Paulo, CEP: 05508-900 anagrama@usp.br

MARQUES, A. ; TAVARES, E. ; SOUZA, J. ; MAGALHES, J. A. ; LLLIS, J.

A ERGONOMIA...

produo de seus bens e servios. O processo produtivo s existir se todos os elos da cadeia funcionarem em harmonia dentro do ciclo de produo e consumo. A empresa conta com oito colaboradoras que realizam o trabalho de costura, sustentando-se nos seus conhecimentos e habilidades; as colaboradoras possuem um bom desempenho decorrente tambm da confiana nelas depositadas, pois elas prprias fazem e projetam os modelos, estilos de roupas; ou seja, so, de fato, estilistas dos produtos vendidos pela empresa, mantendo a qualidade e a criatividade. Com cerca de seis anos de existncia, a Uzzi moda feminina, uma firma individual; sobre o posto de trabalho, executadas funes de 8hs s 12hs e de 13hs s 18hs, tendo acordo informal de uma hora apenas de almoo para no utilizao do sbado, sendo um regime fixo de trabalho, remunerao de salrio mnimo, frias, vale transporte, baixa rotatividade, e absentesmo controlado descontado no salrio dos atrasos, faltas em geral. No mbito da qualificao o foco o desempenho profissional, diante o conhecimento, a utilizao e eficcia do maquinrio; sobre a disciplina, no possuem crachs, nem folha de ponto, no esto submetidas a uma superviso permanente. O processo produtivo se inicia pelo estoque, e agregao de cores para o corte e determinado modelo, aps o corte bruto por media de dois metros, ser dividido os modelos os quais sero cortados novamente j com os moldes pr-estabelecidos para a costura. A partir disso, direcionado ao maquinrio e suas etapas aps o acabamento juntam o material produzido no dia, os agregando a todos da semana, e ento destinado as lojas; por ser uma estrutura pequena h uma limitao de dados e arranjos produtivos. O processo produtivo est dividido em quatro grandes fases corte, costura, acabamento e detalhamento execultados por meio das mquinas; a distancia percorrida entre cada processo pequena, pois o arranjo fsico limitado pelo espao; o transporte de insumos, estocagem, produtividade se d muito prximo para ento ser distribuindo, ocorrendo uma facilidade de deslocamento; porm no havendo uma sincronia de tarefas, acumulando em alguns pontos pices. O arranjo fsico pelo foco ergonmico inicia-se pelo posto de trabalho e sua descrio sucinta, a qual a cadeira no tem condies de altura, espaamento e conforto adequado para as horas de servio nas posies cabveis, ergonomicamente falando so inadequados por situarem um desconforto de coluna evidenciado pela m postura e uma m acomodao das demais partes do corpo; a iluminao generalizada sendo de baixa potncia, amenizado por pequenos suportes prximos ao posto de trabalho, a fim de
Revista Anagrama: Revista Cientfica Interdisciplinar da Graduao Ano 4 - Edio 1 Setembro-Novembro de 2010 Avenida Professor Lcio Martins Rodrigues, 443, Cidade Universitria, So Paulo, CEP: 05508-900 anagrama@usp.br

MARQUES, A. ; TAVARES, E. ; SOUZA, J. ; MAGALHES, J. A. ; LLLIS, J.

A ERGONOMIA...

suprir uma necessidade emergencial para o desenvolvimento coerente da funo; no possui fluxo de ventilao e iluminao natural na maior rea de extenso fabril, apenas na parte de trs, onde existe uma janela a qual proporciona certa iluminao, porm na posio frente ao sol, inviabilizando a acomodao prxima pelo aquecimento e incidncia do sol; a ventilao inadequada as condies humanas, com apenas uma entrada de ar, a qual no de acordo com a funo destinada pela posio do sol, tornando no geral um ambiente invivel, sendo contornado o desconforto trmico por pequenos ventiladores ao lado dos postos de trabalho. O espao utilizado ao posto de trabalho possui rea de 1,20 de largura da mesa, distribudo entre a variedade de tipos de maquinrio entre overlok, reta, galoneira, e a mesa de corte de 2m. Quando perguntadas sobre como se sentiam em relao aos seus postos de trabalho, as dificuldades e possveis mudanas; as costureiras fizeram uma listagem de fatores que tornavam o trabalho mais desmotivante. Nesses fatores estavam descritos a altura das prateleiras que no to acessvel para a manipulao das linhas, por exemplo; a questo do estoque que dificulta o manuseio das peas, o transporte dos tecidos; a ventilao que bastante precria, pois a estrutura no favorvel a uma boa climatizao, tendo em vista que o teto bastante baixo, e no h um esquema de controle do ar (o mximo que se usam so ventiladores).

Figura 1. Posto de Trabalho das costureiras Fonte: Pesquisa direta 2009

As cadeiras nas quais as costureiras sentam para operar as mquinas tambm so desconfortveis, causando fortes incmodos na regio das costas das colaboradoras; os
Revista Anagrama: Revista Cientfica Interdisciplinar da Graduao Ano 4 - Edio 1 Setembro-Novembro de 2010 Avenida Professor Lcio Martins Rodrigues, 443, Cidade Universitria, So Paulo, CEP: 05508-900 anagrama@usp.br

MARQUES, A. ; TAVARES, E. ; SOUZA, J. ; MAGALHES, J. A. ; LLLIS, J.

A ERGONOMIA... 10

assentos utilizados pelas funcionrias so relativamente estveis, porm para que as funcionrias consigam maior conforto e ajuste de altura, utilizam-se de almofadas no assento e encosto das cadeiras. Para Abrantes (2004) uma boa cadeira oferece uma srie de variveis relacionadas ao conforto como: altura do assento regulvel, borda inferior do assento arredondada para evitar compresso das coxas, assento estofado e com espao para acomodao das ndegas, apoio para as costas, espao entre assento e encosto e tambm ser giratria no intuito de evitar tores do tronco. Tudo isso leva a considerar que a estrutura, antiga o bastante e mal projetada para o trabalho realizado, no ajuda em absolutamente nada o desempenho das funcionrias, que acabam com fortes dores lombares, desestmulo para trabalhar em um local apertado e que no tem tanta incidncia de ar, ocasionando assim, uma queda brusca na fora e no resultado da produo. Consequentemente, isso afeta a produtividade, o desempenho da empresa no mercado e logo em seguida, sua lucratividade. A estrutura fsica e mobilirio do ambiente fabril pode-se levar em considerao fatores que desencadeiam uma srie de limitaes nos processos de armazenagem e manipulao de materiais. Um desses fatores uma escada que por questes ergonmicas e de segurana impede o acesso rpido tanto ao estoque de matria-prima, quanto o seu transporte e armazenamento na rea produtiva, causando transtornos e impedimentos em geral a rotina fabril. Diante a postura fsica, segundo procedimentos de fisioterapeutas, incorreto hbitos de trabalho que prejudiquem seu estado fsico, o qual ao passar dos anos desencadeara procedimentos irregulares, dores, lombalgias, estiramentos musculares e diversos outros desconfortos; a postura dos ombros e pescoo foi considerada mediana pelo fato das costureiras no terem um bom apoio para a coluna e do ponto de vista das trabalhadoras foi considerada regular. A postura do cotovelo e punho foi considerada irregular, pois exige movimentos rpidos, repetitivos e contnuos, mas para as entrevistadas esta postura considerada boa; a postura da coluna curvada e pobremente apoiada. Satisfao no trabalho no gera muita preocupao, pois as funcionrias sempre esto produzindo peas diferentes de acordo com a demanda da fbrica, portanto elas possuem o conhecimento da produo do produto como um todo. A postura do cotovelo e punho, restrio ao trabalho, contato interpessoal, repetitividade e demanda de ateno podem ser melhoradas possibilitando intervalos de descanso durante a jornada de trabalho.

Revista Anagrama: Revista Cientfica Interdisciplinar da Graduao Ano 4 - Edio 1 Setembro-Novembro de 2010 Avenida Professor Lcio Martins Rodrigues, 443, Cidade Universitria, So Paulo, CEP: 05508-900 anagrama@usp.br

MARQUES, A. ; TAVARES, E. ; SOUZA, J. ; MAGALHES, J. A. ; LLLIS, J.

A ERGONOMIA... 11

Mtodos como revezamento de funo para diminuir o esforo repetitivo, no sobrecarregando o acmulo muscular de tenso; pausas para alongamentos, ginsticas laborais em geral vem sendo vivel a um bom andamento fsico, psquico e produtivo; melhoria das organizaes dos sistemas produtivos, sendo sistemas de trabalho definidos, adequados, ajustados para um melhor programar por um direcionar de funes. E as melhorias nos postos de trabalho, sendo um ambiente propcio a melhor desenvoltura de movimentos, hbitos, e opes de processos diminuindo a perca de produtividade por movimentos e deslocamentos desnecessrios, os quais no agregam valor ao produto. As atividades realizadas dentro da empresa exigem certa concentrao do funcionrio para no desperdiar tempo corrigindo erros e tambm depende do ritmo estipulado pela gerncia, portanto foi considerado regular. Ergonomia trata tambm da fadiga fsica, e as demais atividades de recursos humanos nas organizaes tratam prevenir fadiga psquica; neste caso procura se entender por que trabalhador entra em fadiga, e a ergonomia prope regras capazes de diminuir ou compensar fatores de tal sobrecarga. despertada a necessidade das condies: climticas, sobre a temperatura, melhorando o sistema de ventilao da fbrica; o assento poderia possuir ajuste de altura, apoio lombar para melhorar a postura e estofado com revestimento. De acordo com questionrios aplicados s colaboradoras, tivemos embasamento para construir o seguinte grfico, baseado na viso que elas tm sobre ergonomia, mtodos e ambiente de trabalho, comparando com a opinio de sua gerente.

120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% CT C I D DT CT C I AO D DT PERCEPO GERENTE COLABORADORAS

Figura 2 Grfico comparativo sobre ergonomia no posto de trabalho Fonte: Pesquisa direta 2009

Revista Anagrama: Revista Cientfica Interdisciplinar da Graduao Ano 4 - Edio 1 Setembro-Novembro de 2010 Avenida Professor Lcio Martins Rodrigues, 443, Cidade Universitria, So Paulo, CEP: 05508-900 anagrama@usp.br

MARQUES, A. ; TAVARES, E. ; SOUZA, J. ; MAGALHES, J. A. ; LLLIS, J.

A ERGONOMIA... 12

Quando perguntadas sobre sua percepo de que a ergonomia uma ferramenta que abrange os mais diversos setores e componentes da empresa, suas possveis conseqncias e interaes, impactando desde aspectos fsicos a organizacionais, podemos observar que 50% das colaboradoras so indiferentes, ressaltando sua falta de conhecimento no assunto, apenas 25% concordam, e outros 25% concordam totalmente. Contrastando com a sua gerente que concorda totalmente com a afirmao. Posteriormente foram questionadas se fazia parte de sua rotina implementar mtodos de melhoria da qualidade do trabalho e estabelecer programas que incentivem a sade do trabalhador e se existe a onscincia dos futuros problemas causados pela falta de condies ergonmicas favorveis, as quais prejudicam a produo e a qualidade de vida do trabalhador, 75% discordaram totalmente da afirmao. Sobre o mesmo aspecto, a gerente apresenta concordancia com o fato abordado, mostrando sua miopia organizacional. Com relao ao fato das condies ergonmicas serem essenciais ao ambiente de trabalho, pois reduzem o absentesmo, aumentam a produtividade, qualidade do produto, motivao e qualidade de vida no trabalho proporcionando mais do que um posto de trabalho melhor, mas tambm uma vida melhor no trabalho, 75% concordam totalmente com a afirmao, mostrando concordncia com a gerencia. Quanto a disponibilizao das condies ergonmicas que procuram reduzir a fadiga, estresse, erros e acidentes, proporcionando segurana, satisfao e sade aos trabalhadores para uma melhor qualidade de vida, sua prtica na empresa de forma a otimizar o arranjo fsico (disposio dos equipamentos no ambiente de trabalho) atendendo prioritariamente as necessidades de nossos colaboradores; e se possuem um ambiente de trabalho com iluminao prpria favorvel e que evita reflexos; temperaturas confortveis, alocao de moveis e equipamentos em lugares adequados permitindo uma postura adequada na realizao do trabalho, a maioria discordou totalmente. Por sua vez a gerente, mostrou que no est alinhada com o ponto de vista de suas colaboradoras, concordando com as referidas afirmaes.

5. Consideraes Finais
Considerando que os processos administrativos atuais tendem a se alocar nas organizaes de maneira eficaz e adquirindo uma viso a longo prazo, correto afirmar que os modelos ergonmicos apresentados de maneira eficiente, colaboram bastante para o
Revista Anagrama: Revista Cientfica Interdisciplinar da Graduao Ano 4 - Edio 1 Setembro-Novembro de 2010 Avenida Professor Lcio Martins Rodrigues, 443, Cidade Universitria, So Paulo, CEP: 05508-900 anagrama@usp.br

MARQUES, A. ; TAVARES, E. ; SOUZA, J. ; MAGALHES, J. A. ; LLLIS, J.

A ERGONOMIA... 13

melhor rendimento dessas empresas. Desta forma, utilizando-se de uma teoria aprofundada e de pesquisas diretas, analisamos como de fato ocorre essa sinergia entre ergonomia e produo. Tomamos por instrumento de estudo uma empresa de confeco de moda feminina, e assim, foi possvel avaliar como um sistema ergonmico de qualidade afeta na produtividade. A princpio, foi levada em considerao a importncia do enfoque ergonmico na atualidade organizacional, como ele vem destrinchando conceitos pr-concebidos em relao postura nos setores fabris e as vantagens de adaptar-se a um bom modelo de ergonomia. Em seguida, analisou-se pontos especficos do assunto, como o arranjo fsico um fator crucial para o bom andamento dos processos produtivos e questes como iluminao, rudo, calor, tendo em vista, as necessrias mudanas em relao empresa estudada. Por fim, avaliou-se tambm que os mtodos ergonmicos apesar de serem considerados risco, pois o retorno no inteiramente garantido, um investimento que representa uma economia para a empresa, tendo como conseqncia, a melhoria da sade do trabalhador. E utilizando dessas ferramentas, foi feito o estudo na organizao fabril, detectando as falhas, as possveis mudanas, a viso estabelecida pela administradora to quanto pelas colaboradoras, e os meios que podero acarretar em uma melhor forma de organizar a ergonomia da produo da empresa. Com base em toda essa fundamentao, pesquisa e anlise, conclui-se, portanto que a ergonomia de fato um fator determinante no bom andamento dos processos fabris, e que ao longo do tempo, ela se torna cada vez mais presente e necessria no somente nas atividades corriqueiras organizacionais, mas em todo o conjunto de procedimentos. A ergonomia favorvel de maneira ampla, por abranger todo o segmento das instalaes produtivas e at mesmo administrativas, melhorando o rendimento, e conseqentemente, a rentabilidade. Pode-se afirmar, assim, que o enfoque ergonmico se traduz atualmente, como mais um instrumento organizacional que produz eficincia e diferencial.

Referncias bibliogrficas
ABRANTES, Antonio Francisco. Atualidades em Ergonomia: Logstica, Movimentao de Materiais, Engenharia Industrial, Escritrios. So Paulo: IMAM, 2004. CASTRO, Eduardo. Ergonomia http://www.engprod.ufjf.br/epd_ergonomia/ergonomia_introducao.pdf Acessado em 30 de Maio de 2009.
Revista Anagrama: Revista Cientfica Interdisciplinar da Graduao Ano 4 - Edio 1 Setembro-Novembro de 2010 Avenida Professor Lcio Martins Rodrigues, 443, Cidade Universitria, So Paulo, CEP: 05508-900 anagrama@usp.br

MARQUES, A. ; TAVARES, E. ; SOUZA, J. ; MAGALHES, J. A. ; LLLIS, J. CURY, Antony. Organizao & Mtodos. So Paulo: Atlas, 2000.

A ERGONOMIA... 14

IIDA, Itiro. Ergonomia: projeto e produo. So Paulo: Edgard Blucher, 2005. SLACK, Nigel; CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert. Administrao da Produo. Traduo de Maria Teresa Corra de Oliveira, Fbio Alher. 2. ed. So Paulo: Atlas, 2002. VIESI, Wladimir Tadeu. Diagnstico da gesto integrada de riscos de negcios para empresa de base tecnolgica produtoras de softwares graduadas pela incubadora tecnolgica de Campina Grande/PB: Um estudo de caso. Joo Pessoa 2008.

Revista Anagrama: Revista Cientfica Interdisciplinar da Graduao Ano 4 - Edio 1 Setembro-Novembro de 2010 Avenida Professor Lcio Martins Rodrigues, 443, Cidade Universitria, So Paulo, CEP: 05508-900 anagrama@usp.br