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Psicologia

CNU
Questões especiais para o bloco 4

Prof. Rafael Vieira

 Ano: 2016
Banca: CESGRANRIO
Prova: UNIRIO - Psicologia Clínica

Questão 1 - A convivência de pessoas de diferentes religiões é uma característica da diversidade

cultural da realidade brasileira.
Em respeito a isso, o psicólogo deve sustentar diante da equipe multidisciplinar e dos usuários do
serviço hospitalar que
A a qualidade e a eficácia dos serviços prestados são independentes da consideração de questões
pertinentes à relação do paciente com a espiritualidade.
B a naturalização do funcionamento do organismo, ao promover a impessoalidade, facilita lidar com a
inevitável intrusão dos cuidados médicos.
C o funcionamento do corpo é laico e que o hospital é um lugar onde esse corpo deve ser tratado de forma
técnica e independente das crenças de pacientes e profissionais.
D o respeito ao diferente valor dado à privacidade, à alimentação, à sexualidade e aos rituais em cada fé
favorece o restabelecimento da saúde.
E as questões de foro íntimo precisam se manter privadas, uma vez que as rotinas do hospital não
poderiam ser adaptadas às peculiaridades de cada credo.
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 Resolução da Questão
EIXO TEMÁTICO 3 – SOCIOLOGIA E PSICOLOGIA APLICADAS AO TRABALHO - 8.3 Psicologia social
na saúde, educação, justiça e políticas públicas.
O adoecimento não acontece apenas no corpo do sujeito (corpo fisiológico), também impacta na
subjetividade da pessoa (corpo simbólico).
Simonetti (2004, p. 15) afirma: “toda doença apresenta aspectos psicológicos, toda doença encontra-
se repleta de subjetividade, e por isso pode se beneficiar do trabalho da(o) psicóloga(o) hospitalar”.
O objeto de estudo e intervenção da Psicologia é a subjetividade, contida em um corpo simbólico que
carrega em si toda a história, crenças, pensamentos, sentidos e sentimentos que estruturam a pessoa.
O paradigma biopsicossocial também deve considerar aspectos religiosos/espirituais nos cuidados e
tratamentos dos pacientes, respeitando a situação vivenciada e as demandas singulares da pessoa.

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 Ano: 2016
Banca: CESGRANRIO
Prova: UNIRIO - Psicologia Clínica

Questão 1 - A convivência de pessoas de diferentes religiões é uma característica da diversidade

cultural da realidade brasileira.
Em respeito a isso, o psicólogo deve sustentar diante da equipe multidisciplinar e dos usuários do
serviço hospitalar que
A a qualidade e a eficácia dos serviços prestados são independentes da consideração de questões
pertinentes à relação do paciente com a espiritualidade.
B a naturalização do funcionamento do organismo, ao promover a impessoalidade, facilita lidar com a
inevitável intrusão dos cuidados médicos.
C o funcionamento do corpo é laico e que o hospital é um lugar onde esse corpo deve ser tratado de forma
técnica e independente das crenças de pacientes e profissionais.
D o respeito ao diferente valor dado à privacidade, à alimentação, à sexualidade e aos rituais em cada fé
favorece o restabelecimento da saúde.
E as questões de foro íntimo precisam se manter privadas, uma vez que as rotinas do hospital não
poderiam ser adaptadas às peculiaridades de cada credo.
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 Ano: 2015
Banca: CESGRANRIO
Prova: Petrobras Distribuidora S.A. - Profissional Júnior - Área: Psicologia

Questão 2 - A motivação é um conceito crucial para entender e potencializar o

funcionamento de grupos e equipes no ambiente de trabalho. Atualmente,
existem inúmeras teorias que versam sobre a motivação.
A teoria que sustenta que, para explicar a motivação, deve-se ater a três
necessidades (a realização, o poder e a afiliação) é denominada
A teoria Y
B teoria X
C teoria da hierarquia das necessidades
D teoria do reforço
E teoria das necessidades de McClelland
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 Resolução da Questão
EIXO TEMÁTICO 3 – SOCIOLOGIA E PSICOLOGIA APLICADAS AO TRABALHO – 9.2 Trabalho, motivação,
satisfação e alienação.
Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas - Abraham Maslow – as necessidades humanas são
hierarquizadas, das mais básicas às mais sofisticadas, e a motivação está vinculada à satisfação destas
necessidades.
Cinco (5) níveis em uma hierarquia de forças, representados em uma pirâmide, na qual a base representa
as necessidades básicas (as necessidades fisiológicas e de segurança) e o topo as necessidades mais
sofisticadas (as necessidades sociais, de estima e de auto realização).
A satisfação das necessidades referentes a um nível faz com que as necessidades referentes ao próximo
nível tornem-se dominantes.
As necessidades fisiológicas são inatas e as necessidades de segurança estão condicionadas a manutenção
da vida, já as demais necessidades estão diretamente atreladas ao contexto social, sendo que as
necessidades de autorrealização jamais são completamente satisfeitas, mantendo-se como fonte para as
forças motivacionais.

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Pirâmide das Hierarquias de Necessidades

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 Resolução da Questão
Teoria X e Y – Douglas McGregor – foco na percepção que os administradores têm acerca do
comportamento no ambiente do trabalho e na influência que as pessoas exercem umas sobre as outras no
dia a dia de trabalho.
As nomenclaturas “X” e “Y” foram utilizadas para que não fosse conferido qualquer valor social às teorias,
visando neutralidade.
As concepções e de percepções não-conscientizadas condicionam o comportamento humano no
cotidiano das organizações.
Teoria X – compreendida como a mais tradicional – as pessoas têm uma aversão inerente ao trabalho,
desejando evitá-lo sempre que possível; precisam ser controlados e punidos para cumprir os objetivos do
trabalho; e esquivam-se das responsabilidades, pois só estão interessado em ganhos financeiros e
pessoais.
"O trabalho é, em si mesmo, desagradável para a maioria das pessoas.“
Teoria Y – visão mais otimista – presume que as pessoas desejam trabalhar, são competentes, criativas e
que, sob as circunstâncias corretas, obtêm muita satisfação trabalhando.
“O trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis”. 9
 Resolução da Questão
Teoria das necessidades adquiridas – David McClelland – a motivação está relacionada com a satisfação das
necessidades adquiridas através das vivências das pessoas, grupos e sociedades.
Cada pessoa, grupo ou sociedade tem um nível de necessidade diferente da outra, de acordo com características
de seu motivador principal (dominante), o que determinaria um perfil de ações.
Todos nós temos os 3 (três) motivadores fundamentais, que são aprendidos, dependem da cultura e das
experiências de vida presentes na sociedade que explicam como satisfazemos nossas necessidades.
São elas:
• Necessidade de Realização - foco na execução de tarefas (com excelência) e no crescimento pessoal (busca
por sucesso, resultados, conquistas, em estabelecer e alcançar metas desafiantes).
• Necessidade de Poder – foco em comandar, influenciar e fazer valer a sua vontade (busca status, prestígio,
reconhecimento e liderança - ser/ter autoridade).
• Necessidade de Afiliação – foco no pertencimento, nas relações sociais e na aceitação (valorização) pessoal
(busca relações harmoniosas com outras pessoas, ter e manter relações interpessoais e sociais).
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 Resolução da Questão
Teoria do reforço – B. F. Skinner – consequências negativas ou positivas influenciam o
comportamento humano.
Os comportamentos podem ser estimulados ou desencorajados (controlados ) por meio
de reforço e punição.
A teoria prevê que o colaborador, sempre que na presença de uma recompensa (estímulo
reforçador), vai tender a repetir o comportamento.
No lado oposto se o colaborador for exposto a uma punição (estímulo aversivo), vai
tender a evitar e eliminar o comportamento demonstrado anteriormente.
• Reforço positivo – oferta de recompensa - comportamento tende a repetir.
• Reforço negativo – retira ou evita uma punição - comportamento tende a repetir.
• Punição positiva – estabelece uma punição - comportamento tende a diminuir.
• Punição negativa – retira uma recompensa - comportamento tende a diminuir.
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 Ano: 2015
Banca: CESGRANRIO
Prova: Petrobras Distribuidora S.A. - Profissional Júnior - Área: Psicologia

Questão 2 - A motivação é um conceito crucial para entender e potencializar o

funcionamento de grupos e equipes no ambiente de trabalho. Atualmente,
existem inúmeras teorias que versam sobre a motivação.
A teoria que sustenta que, para explicar a motivação, deve-se ater a três
necessidades (a realização, o poder e a afiliação) é denominada
A teoria Y
B teoria X
C teoria da hierarquia das necessidades
D teoria do reforço
E teoria das necessidades de McClelland
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 Ano: 2019
Banca: CESGRANRIO
Prova: UNIRIO - Psicólogo
Questão 3 - A Psicologia Comunitária, que emerge nos anos 60, traz
contribuições interessantes para a ampliação da atuação da Psicologia. Seu
alcance amplo permite outras formas de intervenção. Qual é um dos
principais pilares conceituais da Psicologia Comunitária para desenvolver
intervenções?
A Assistencialismo
B Versatilidade
C Institucionalização
D Comunicação
E Empoderamento
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 Resolução da Questão
EIXO TEMÁTICO 3 – SOCIOLOGIA E PSICOLOGIA APLICADAS AO TRABALHO – 8.2
Intervenções psicossociais em comunidades e organizações.
A Psicologia Comunitária surge do debate e da necessidade de ampliar a atuação da
Psicologia para além do enfoque individualista (predominantemente clínico), buscando
trabalhar com grupos, estimulando o aumento da consciência a respeito das necessidades
demandas e problemas sociais existentes na comunidade.
Preocupa-se com a forma que os indivíduos se relacionam com a sociedade, buscando
tornar as pessoas ativos positivos em suas comunidades.
Entende que as questões sociais afetam diretamente a saúde e o bem-estar da população e
dos indivíduos.
Atua assumindo uma função política e social, promovendo a autonomia e o empoderamento
dos membros da comunidade para que possam ser agentes de transformação, em prol de
melhorar as condição de vida do seu território. 14
 Ano: 2019
Banca: CESGRANRIO
Prova: UNIRIO - Psicólogo
Questão 3 - A Psicologia Comunitária, que emerge nos anos 60, traz
contribuições interessantes para a ampliação da atuação da Psicologia. Seu
alcance amplo permite outras formas de intervenção. Qual é um dos
principais pilares conceituais da Psicologia Comunitária para desenvolver
intervenções?
A Assistencialismo
B Versatilidade
C Institucionalização
D Comunicação
E Empoderamento
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 Ano: 2015
Banca: CESGRANRIO
Prova: Petrobras Distribuidora S.A. - Profissional Júnior - Área: Psicologia

Questão 4 - A teoria da liderança situacional afirma que o líder deve escolher o estilo de liderança à
luz do nível de prontidão de seus funcionários. Sendo assim, considere o estilo de liderança nas
situações abaixo.
Situação I
O gerente de uma seção de engenheiros navais depara com uma equipe muito experiente no trabalho
requisitado, mas totalmente desmotivada a assumir a responsabilidade de suas tarefas.
Situação II
O gerente do departamento de telemarketing de uma grande empresa de vendas acaba de receber
um grupo de 20 funcionários despreparados para o atendimento ao público, mas extremamente
motivados para o trabalho.
De acordo com tal teoria, e considerando-se as situações descritas, como deve ser o estilo de
liderança do líder em cada uma das situações?

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A – Situação I – Foco baixo tanto no relacionamento quanto na tarefa
Situação II – Foco alto tanto na tarefa quanto no relacionamento
B – Situação I – Foco alto no relacionamento e baixo na tarefa
Situação II – Foco alto tanto na tarefa quanto no relacionamento
C – Situação I – Foco alto no relacionamento e baixo na tarefa
Situação II – Foco alto na tarefa e baixo no relacionamento
D – Situação I – Foco alto na tarefa e baixo no relacionamento
Situação II – Foco alto tanto na tarefa quanto no relacionamento
E – Situação I – Foco alto na tarefa e baixo no relacionamento
Situação II – Foco baixo tanto na tarefa quanto no relacionamento

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 Resolução da Questão
EIXO TEMÁTICO 3 – SOCIOLOGIA E PSICOLOGIA APLICADAS AO
TRABALHO – 8.7.2 Liderança, poder e influência dentro de grupos.
Teoria da Liderança Situacional - A liderança bem-sucedida é adquirida
por meio da escolha do estilo de liderança correto dependendo do nível
de prontidão dos seguidores, ou seja, o nível de desejo e habilidade para
cumprir determinada tarefa.
Um líder deve escolher um dos quatro comportamentos de acordo com a
prontidão (ou maturidade) do liderado.

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 Resolução da Questão
Nível de Prontidão Ação do líder Foco na
tarefa/relacionamento
Seguidores incapazes e/ou Orientações claras e precisas, Tarefa – Alta
desmotivados apoio e motivação Relacionamento - Alto

Seguidores incapazes, mas Orientações claras e precisas, Tarefa – Alta

motivados apoio e motivação Relacionamento – Alto

Seguidores capazes, mas Apoio e motivação Tarefa – Baixa

desmotivados Relacionamento - Alto
Seguidores capazes e Não precisa fazer muita coisa Tarefa – Baixa
motivados Relacionamento - Baixo

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 Ano: 2015
Banca: CESGRANRIO
Prova: Petrobras Distribuidora S.A. - Profissional Júnior - Área: Psicologia

Questão 4 - A teoria da liderança situacional afirma que o líder deve escolher o estilo de liderança à
luz do nível de prontidão de seus funcionários. Sendo assim, considere o estilo de liderança nas
situações abaixo.
Situação I
O gerente de uma seção de engenheiros navais depara com uma equipe muito experiente no trabalho
requisitado, mas totalmente desmotivada a assumir a responsabilidade de suas tarefas.
Situação II
O gerente do departamento de telemarketing de uma grande empresa de vendas acaba de receber
um grupo de 20 funcionários despreparados para o atendimento ao público, mas extremamente
motivados para o trabalho.
De acordo com tal teoria, e considerando-se as situações descritas, como deve ser o estilo de
liderança do líder em cada uma das situações?

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A – Situação I – Foco baixo tanto no relacionamento quanto na tarefa
Situação II – Foco alto tanto na tarefa quanto no relacionamento
B – Situação I – Foco alto no relacionamento e baixo na tarefa
Situação II – Foco alto tanto na tarefa quanto no relacionamento
C – Situação I – Foco alto no relacionamento e baixo na tarefa
Situação II – Foco alto na tarefa e baixo no relacionamento
D – Situação I – Foco alto na tarefa e baixo no relacionamento
Situação II – Foco alto tanto na tarefa quanto no relacionamento
E – Situação I – Foco alto na tarefa e baixo no relacionamento
Situação II – Foco baixo tanto na tarefa quanto no relacionamento

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Ano: 2019
Banca: CESGRANRIO
Prova: UNIRIO - Psicólogo
Questão 5 - Diante de queixas de problemas auditivos e lombalgias, uma empresa adquire e oferece
protetores de ouvido e promove treinamento postural. Em outra ocasião, diante do aumento no
número de acidentes do trabalho, essa mesma empresa contrata uma equipe que ministra para os
funcionários uma formação específica em segurança do trabalho. Do ponto de vista da ergonomia da
atividade, a empresa
A oferece o que, na contemporaneidade, é mais valioso: a capacitação do trabalhador para o trabalho que
deve executar, habilitando-o para a tarefa e garantindo a sua permanência na empresa.
B não está levando em conta a especificidade do trabalho prescrito, já que a intervenção foca
exclusivamente o trabalhador, ou seja, leva em conta apenas a subjetividade do trabalhador.
C trata o trabalhador como problema e visa à manutenção do trabalho, sem levar em conta a concepção do
local de trabalho e das questões que ocupam o trabalhador em situação real.
D deve oferecer o treinamento para os trabalhadores, conduzido por membros da própria equipe, além de
estimular treinamento, também, para uso dos equipamentos de proteção individuais.
E deve, antes de tudo, avaliar as características pessoais dos trabalhadores que não tiverem se envolvido
em acidentes nem tiverem desenvolvido problemas físicos para, só então, promover tais ações.
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 Resolução da Questão
EIXO TEMÁTICO 4 – SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHADOR E DA TRABALHADORA – 5 Noções
conceituais em ergonomia relacionadas a ergonomia física, cognitiva e organizacional.
A ergonomia da atividade está centrada na atividade humana, e mais concretamente, na
atividade situada na ação.
Considera a interação entre o trabalhador, a tarefa e o ambiente de trabalho.
Tal interação é situada em um determinado contexto, composto por componentes materiais,
sociais e históricos, que fornecem recursos, mas também apresentam dificuldades.
Em ergonomia da atividade, o indivíduo é sujeito ativo que pensa, age e sente; por meio de sua
interação com o trabalho, constrói e reconstrói sua experiência laboral cotidianamente.
Por meio dessa ação, o indivíduo torna-se capaz de controlar, regular, coordenar e construir sua
atividade para alcançar determinado objetivo.

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 Ano: 2019
Banca: CESGRANRIO
Prova: UNIRIO - Psicólogo

Questão 5 - Diante de queixas de problemas auditivos e lombalgias, uma empresa adquire e oferece
protetores de ouvido e promove treinamento postural. Em outra ocasião, diante do aumento no
número de acidentes do trabalho, essa mesma empresa contrata uma equipe que ministra para os
funcionários uma formação específica em segurança do trabalho. Do ponto de vista da ergonomia da
atividade, a empresa
A oferece o que, na contemporaneidade, é mais valioso: a capacitação do trabalhador para o trabalho que
deve executar, habilitando-o para a tarefa e garantindo a sua permanência na empresa.
B não está levando em conta a especificidade do trabalho prescrito, já que a intervenção foca
exclusivamente o trabalhador, ou seja, leva em conta apenas a subjetividade do trabalhador.
C trata o trabalhador como problema e visa à manutenção do trabalho, sem levar em conta a concepção
do local de trabalho e das questões que ocupam o trabalhador em situação real.
D deve oferecer o treinamento para os trabalhadores, conduzido por membros da própria equipe, além de
estimular treinamento, também, para uso dos equipamentos de proteção individuais.
E deve, antes de tudo, avaliar as características pessoais dos trabalhadores que não tiverem se envolvido
em acidentes nem tiverem desenvolvido problemas físicos para, só então, promover tais ações. 24
 Gabarito
1- D
2- E
3- E
4- B
5- C

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CONTATO: @psi_rafaelvieira

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27