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UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARABA CENTRO DE CINCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAO CURSO DE ADMINISTRAO Disciplina: Administrao de Marketing I Carga Horria/Crditos: 60h/04 Professora: Dra. Rita de Cssia de Faria Pereira Perodo: 2010.1 E-mail: rita_faria@yahoo.com

PLANO DE CURSO EMENTA Conceitos, evoluo e o ambiente de marketing. O papel de marketing nas organizaes e na sociedade. Anlise dos mercados consumidores e organizacionais. O composto de marketing (4 Ps). Definio da estratgia de produtos/servios. Estratgias de determinao de preo. Projeto e gerenciamento de canais de distribuio. Gerenciamento da comunicao. OBJETIVOS DA DISCIPLINA 1. Conhecer o conceito de marketing, reconhecendo as variveis que compem o sistema mercadolgico. 2. Compreender o comportamento do consumidor e sua importncia para a segmentao de mercados e posicionamento de produtos. 3. Operacionalizar a gerncia do marketing atravs dos elementos do composto mercadolgico. SMULA DOS CONTEDOS 1 - Conceitos Bsicos de Marketing Conceitos Tarefas bsicas de marketing Evoluo do conceito de marketing Ambiente de marketing: variveis controlveis e incontrolveis Viso geral do comportamento do consumidor Processo de deciso de compra Determinantes individuais do comportamento do consumidor (demografia, psicografia, personalidade, motivao, conhecimento, intenes, atitudes, crenas e sentimentos) Influncias ambientais no comportamento do consumidor (cultura, etnia, classe social, influncias pessoais, familiares e de grupo) Bases e processo de segmentao Conceitos e tipos de posicionamento Produto Preo Praa (distribuio) Promoo (comunicao)

2 - Comportamento do Consumidor

3 - Segmentao e Posicionamento de mercado

4 - Composto de Marketing

ESTRATGIAS DE ENSINOAPRENDIZAGEM 1. Aulas expositivas. 2. Aplicao de provas escritas. 3. Desenvolvimento de trabalhos em grupo. 4. Discusso e resoluo de estudos de caso. 5. Discusso de textos. SISTEMA E CRITRIOS DE AVALIAO Os critrios de avaliao utilizados sero: 1. Envolvimento na realizao dos trabalhos e resoluo de estudos de caso. 2. Domnio dos contedos avaliados e correo da linguagem em provas e/ou exerccios. 3. Pontualidade na entrega dos trabalhos. 4. Profundidade e abrangncias dos temas desenvolvidos nos trabalhos. 5. Presena e participao nas aulas. A avaliao na disciplina contemplar as seguintes etapas e ter os seguintes pesos. Contedo Mdia 1 Mdia 2 Mdia 3 Mdia final Avaliao I Avaliao II Avaliao III M1 + M2 + M3 3 As atividades extras que porventura sejam realizadas durante o semestre, sem data prevista, entraro no sistema de bnus que funcionar da seguinte forma: - leituras de textos caso o aluno acompanhe as discusses e, quando solicitado, responda corretamente a questes relativas ao texto, ter o bnus correspondente; e - estudos de caso o bnus ser informado e os casos aplicados em sala de aula. Todas as bonificaes somam pontos extras media final, no sendo parte da avaliao a priori. REFERNCIAS 1. AAKER, David. Administrao Estratgica de Mercado. 5 ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.323 p. 2. BAKER, Michael J. Administrao de Marketing. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 3. BLACKWELL, Roger; MINIARD, Paul; ENGEL, James. Comportamento do Consumidor. Sao Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005. 4. BOYD, Harpes White. Pesquisa Mercadolgica: textos e casos. Rio de Janeiro: FGV, 1982. 5. CHURCHILL, Jr., Gilbert A.; PETER, J Paul. Marketing: criando valor para os clientes. So Paulo. Saraiva, 2000 6. FERREL, O. C.; HARTLINE, George H.; LUCK, David. Estratgia de Marketing. So Paulo: Atlas, 2000. 312p. 7. GROONROS, Cristian. Marketing: gerenciamento e servios: a competio por servios na hora da verdade. Rio de Janeiro: Campus, 1993. 8. HUTT, Michael D; SPEH, Thomas W. Marketing, as melhores prticas marketing business-to-business. Porto Alegre: Bookman, 2001. 9. JAGDISH N.; SHETH, Banwari; MITTAL, Bruce Newman. Comportamento do cliente: indo alm do comportamento do consumidor. So Paulo: Atlas, 2001 Peso 100% 100% 100%

a. KOTLER, Philip. Administrao de Marketing: anlise, planejamento, implementao e controle. 10 edio. So Paulo: Makron Books, 2000. 10. MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de Marketing: uma orientao aplicada. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2001. 11. McCARTHY, E. Jerome; PERREAULT, Jr., William D. Marketing Essencial: uma abordagem gerencial e global. So Paulo: Atlas, 1997. 12. McDONALD, Malcolm. Planos de Marketing: como criar e implementar planos eficazes. Rio de Janeiro: Campus, 2009. 13. RUST, Roland T.; ZEITHAML, Valarie A.; LEMON, Katherine N. O Valor do Cliente Customer Equity: o modelo que est reformulando a estratgia corporativa. Porto Alegre: Bookman, 2001. 14. SCHIFFMAN, Leon; KANUK, Leslie. Comportamento do Consumidor. Rio de Janeiro: LTC, 1997. 15. SHETH, Jagdish N.; MITTAL, Banwari; NEWMAN, Bruce I. Comportamento do Cliente: indo alm do comportamento do consumidor. So Paulo: Atlas, 2001. 16. SOLOMON, Michael R. O Comportamento do Consumidor: comprando, possuindo e sendo. 5 ed. Porto Alegre: Bookman, 2002. 17. STEVENS, R.; LOUDON, D.; WRENN, B.; WARREN, W. Planejamento de Marketing: guia de processos e aplicaes prticas. So Paulo, Makron Books, 2004 18. WESTWOOD, John. O Plano de Marketing. 2 ed. So Paulo: Makron Books, 1996. Artigos, textos e materiais adicionais sero recomendados durante o semestre. Cronograma (tentativo) Ms Aula Dia Tema 1. Maro 2. 3. 4. Abril 5. 6. 7. 8. 9. Maio 10. 11. 12. 13. Junho 14. 15. 16. Julho 17. 18. 8 22 29 5 12 19 26 3 10 17 24 31 7 14 21 28 5 12 Apresentao da disciplina Conceitos Bsicos de Marketing (contin.) - Evoluo do conceito de marketing - Variveis controlveis e incontrolveis Comportamento do consumidor Comportamento do consumidor Comportamento do consumidor Avaliao 1 Segmentao de mercado e Posicionamento Composto de Marketing Produto Composto de Marketing Produto Composto de Marketing Comunicao Avaliao 2 Composto de Marketing Praa (distribuio) Composto de Marketing Praa (distribuio) Composto de Marketing Preo Composto de Marketing Preo Avaliao 3 Reposio Exame Final