CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS

[PREENCHER], empresa estabelecida em [preencher cidade, estado, logradouro], inscrita no CNPJ sob o nmero [preencher], neste ato representada na forma de seu contrato social, por [preencher nome e dados], doravante denominada simplesmente CONTRATANTE, DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA, empresa estabelecida em Eldorado do Sul, Rio Grande do Sul, na Av. Industrial Belgraf, 400, inscrita no CNPJ sob o nmero 72.381.189/0001-10, neste ato representada por seus representantes legais, doravante denominada simplesmente DELL.

Considerando que: a. a DELL fabrica e comercializa produtos de informtica e solues de tecnologia de informao (doravante denominados simplesmente produto(s), equipamento(s) ou mercadoria(s)), cuja listagem e especificaes tcnicas esto disponveis em www.dell.com.br; b. que a CONTRATANTE deseja contratar alguns dos servios oferecidos pela DELL; As partes acima nominadas e qualificadas (doravante referidas individualmente como parte e, em conjunto, partes) resolvem celebrar o presente Contrato de Prestao de Servios (Contrato), que se reger pelas clusulas e condies a seguir estipuladas, sempre em conjunto com seu(s) Anexo(s). CLUSULA 1 OBJETO 1.1. Constituiu objeto deste Contrato, quando contratado pela CONTRATANTE, atravs de um Pedido de Compra aceito pela DELL, a prestao pela DELL CONTRATANTE de servios de informtica, de acordo com o descrito nas Descries dos Servios Contratados (Sow) e/ou nas Propostas Comerciais enviadas pela DELL CONTRATATANTE, documentos esses que faro parte integrante do presente contrato. 1.2 Em caso de divergncia entre o disposto nas Descries dos Servios Contratados (Sow), Propostas Comerciais, Pedidos de Compra e no Contrato, prevalecer o disposto no presente instrumento.

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CLUSULA 2 VIGNCIA 2.1. O presente contrato viger por prazo indeterminado, a contar da data da assinatura deste instrumento. Os servios contratados tero prazo de vigncia de acordo com o constante em cada Pedido de Compra e/ou Proposta Comercial enviada pelo CONTRATANTE e aceita pela DELL, exceto se extinto de acordo com os termos previstos neste Contrato. CLUSULA 3 SERVIOS

3.1. Os servios contratados esto vinculados aos produtos e localidade indicados no Pedido de Compra emitido pela CONTRATANTE e aceito pela DELL e/ou na Proposta Comercial enviada pela DELL e aceita pela CONTRATANTE. Eventual alterao de endereo dever ser previamente acordada com a DELL. 3.3. Os Servios contratados podero ser prestados por empresa terceirizada, parceira da DELL, permanecendo a DELL integralmente responsvel pelo seu cumprimento perante CONTRATANTE. 3.4. Havendo necessidade de troca de peas durante a prestao dos servios aqui ajustados, essas podero ser novas ou com qualidade de novas. A DELL utiliza peas novas e recondicionadas de vrios fabricantes na execuo dos servios de reparo e na fabricao de produtos de reposio, de qualidade e tecnologia equivalente ou superior, respeitadas as especificaes originais do produto. 3.5 A DELL no se responsabiliza por garantias de terceiros ou por qualquer efeito que os servios da DELL possam vir a ter nessas garantias. 3.6 O CONTRATANTE reconhece que dever fornecer acesso s suas instalaes, equipamentos, rede, software e informaes, bem como obter as autorizaes necessrias para que a DELL possa executar os servios contratados com eficcia.

3.7 As demais responsabilidades, bem como as obrigaes da DELL e da CONTRATANTE em relao a cada servio contratado esto descriminadas nas Descries dos Servios Contratados (Sow) e/ou Propostas Comerciais enviados pela DELL CONTRATANTE na contratao de cada servio. CLUSULA 4 PREOS E OUTROS ENCARGOS

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4.1. A CONTRATANTE pagar DELL, pelos servios contratados o valor constante em cada Pedido de Compra enviado pelo CONTRATANTE e aceito pela DELL. 4.3. A CONTRATANTE efetuar os pagamentos devidos DELL no prazo de 30 (trinta) dias aps a emisso da nota fiscal. 4.4. No caso de atraso no pagamento das faturas, por culpa exclusiva da CONTRATANTE, haver a incidncia de multa, desde j fixada em 2% (dois por cento) do valor em atraso, acrescida de juros de mora de 01% (um por cento) ao ms, a serem calculados pro rata dia por ocasio do seu respectivo pagamento. 4.5. Recusa de novos pedidos. Se houver nota fiscal ou fatura pendente de pagamento, a Dell poder, sem prejuzo de quaisquer outros direitos e recursos a que tenha direito, recusar pedidos adicionais da CONTRATANTE, rescindir o presente Contrato, recusar-se a ou prestar os servios contratados. 4.6. Tributos. Nos preos dos servios objeto deste contrato esto inclusos todos os custos com tributos de responsabilidade da DELL. 4.6.1. Na hiptese de majorao ou de criao de tributos incidentes sobre o fornecimento dos servios, as partes renegociaro os valores dos servios. 4.6.2. O fornecimento dos produtos e dos servios constantes das respectivas Notas Fiscais no se submete a qualquer tipo de reteno de natureza tributria, devendo seu valor ser sempre pago integralmente. Na eventual hiptese de qualquer exigncia de reteno sobre o preo ou parte do preo dos produtos e dos servios, em virtude de legislao local ou modificao legislativa, tal reteno dever sempre ser suportada economicamente pela CONTRATANTE, que considerar o valor apontado nas Notas Fiscais o valor lquido de reteno e a DELL dever ser comunicada dessa reteno com o objetivo de ajustar seus registros fiscais e contbeis da transao.

CLUSULA 5 OUTRAS ESPECIFICAES

5.1. As solicitaes dos servios devero ser realizadas pela prpria CONTRATANTE ou por quem por ela estiver autorizada. As solicitaes de atendimento sero direcionadas para a forma de comunicao usualmente utilizada pelas partes. 5.2. Responsabilidade por cpia de segurana de informaes. A CONTRATANTE so responsveis pela realizao de cpia de segurana (backup) das informaes. As conseqncias de sua perda (como perdas e danos e lucros cessantes) sob nenhuma hiptese podero ser imputadas DELL. Exceto restauraes de imagens (sistema operacional), a DELL no

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poder realizar recuperao CONTRATANTE.

de

imagens

sem

autorizao

da

5.3. A DELL no ter nenhuma responsabilidade alm das reparaes previstas neste contrato, incluindo qualquer responsabilidade por produtos indisponveis para uso, por perda ou corrupo de dados ou software, danos pessoais ou outras perdas resultantes de falhas nos produtos ou qualquer responsabilidade por todos e quaisquer danos incidentais, indiretos, lucros cessantes ou imprevistos resultantes de ou relacionados compra, uso ou desempenho dos produtos, mesmo que a CONTRATANTE tenha sido alertada de sua possibilidade. 5.4. Cada uma das partes dever indenizar a outra por danos emergentes resultantes de aes ou omisses suas ou de seus prepostos, que tenham sido causados a outra, bem como a terceiros, sem prejuzo de outras penalidades previstas neste instrumento ou em lei. Fica expressamente excluda a indenizao de qualquer das partes por lucros cessantes e a acordada a limitao da responsabilidade das partes ao valor do contrato.

5.4.1. Sero tambm ressarcidos os valores incorridos pela parte prejudicada quando oriundos de: 5.4.1.1. reconhecimento judicial de vnculo empregatcio dos empregados, prepostos, scios, prestadores de servios ou outra espcie de colaboradores da outra parte; 5.4.1.2. reconhecimento judicial de solidariedade ou subsidiariedade no cumprimento de obrigaes da outra parte, inclusive aquelas de natureza trabalhista, tributria, cvel ou previdenciria;

5.4.2 A parte prejudicada poder denunciar a outra da lide quando demandada por terceiros. A inexistncia de denncia da lide no afasta, de forma nenhuma, o dever de ressarcir regressivamente. 5.4.4. A obrigao de indenizar se aplica, tambm, aos honorrios advocatcios que a parte vier a incorrer para a sua defesa em quaisquer processos administrativos e/ou judiciais motivados pelas faltas ou omisses da outra. 5.4.2. Para tornar as clusulas acima efetivas, a parte que receber ao judicial e/ou processo administrativo decorrente do presente contrato, dever notificar a outra parte, por escrito, e em prazo que possibilite que a outra parte apresente defesa ou auxilie na defesa da parte que recebeu a ao judicial e/ou processo administrativo.

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5.5. Para a realizao das atividades envolvendo quaisquer servios previstas nesta clusula e no presente instrumento, a DELL fornecer, por sua conta e risco, todo o pessoal e equipamentos que se fizerem necessrios. 5.6. Em nenhum caso a DELL ser responsvel perante a CONTRATANTE ou terceiros por quaisquer danos emergentes ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o servio, o software ou o produto fornecido nos termos deste contrato, ainda que seja a DELL notificada pela CONTRATANTE ou por outrem sobre a possibilidade real ou presumida quanto ocorrncia de tais danos, ou ainda seja a DELL chamada, direta ou indiretamente, para integrar qualquer demanda que os tenha por objeto. CLUSULA 6 EXTINO 6.1. O presente contrato poder ser extinto nos seguintes casos: 6.1.1. acordo devidamente formalizado por escrito entre as partes; 6.1.2. a qualquer tempo, por qualquer das partes, mediante comunicao prvia com antecedncia de 30 dias, sem que seja devida qualquer indenizao. Nessa hiptese, as partes devero cumprir as obrigaes at ento assumidas. 6.1.2.1 A CONTRATANTE est ciente que a extino do presente contrato no implicar na extino dos servios anteriormente contratados por meio de um Pedido de Compra e conseqentemente de nenhuma Descrio de Servio (Sow) e/ou Proposta Comercial contratada antes da resciso do presente instrumento, sendo que os termos desse contrato sobrevivero a tal extino uma vez que so incorporados a todas as Descries de Servios (Sow) e/ou Propostas Comerciais. 6.1.2.2 A extino do presente contrato, unilateralmente, de uma ou mais Descries de Servios (Sow) e/ou Propostas Comerciais, no acarretar a devoluo total e/ou parcial do(s) valor(s) pago(s) pelo(s) servio(s) contratado(s). 6.1.3. por qualquer das partes no caso de inadimplemento de qualquer clusula ou obrigao que no seja adimplida pela Parte Devedora em at 10 dias teis aps recebimento de notificao, excetuando-se a hiptese de atraso no pagamento, quando a DELL dever notificar a CONTRATANTE para adimplir no prazo mximo de 5 dias. 6.1.4. ocorrncia de atraso no pagamento do preo por perodo superior a 5 dias; 6.1.5. insolvncia, decretao de falncia, requerimento de recuperao judicial ou dissoluo judicial ou liquidao extrajudicial de qualquer das partes, independente da aplicao das penalidades cabveis;

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6.1.6. ocorrncia de evento de caso fortuito ou fora maior, assim entendida, inclusive, a edio de normas de autoridades estatais que torne impossvel a manuteno da parceria, em seus termos originais; 6.1.7. alterao na estrutura societria da CONTRATANTE que, a nico e exclusivo critrio da DELL, possa interferir na continuidade da prestao do servio. 6.2 A resoluo de uma ou mais Descries de Servios (Sow) e/ou Propostas Comerciais no implicar na resoluo desse contrato. CLUSULA 7 SOFTWARE E PROPRIEDADE INTELECTUAL 7.1. A DELL distribui software com seus produtos de hardware. A CONTRATANTE aceita e est ciente de que a Dell fornece esse software sujeito ao contrato de licena que o acompanha, ou a um contrato separado entre a CONTRATANTE e o licenciante do software. A CONTRATANTE compromete-se a cumprir e fazer cumprir cada contrato de licena se adequando s demandas do licenciante do software quanto ao uso regular do mesmo, sempre que for o caso. 7.2 No caso de softwares fornecidos pela CONTRATANTE, a CONTRATANTE autoriza a DELL(ou dever obter os direitos para a Dell) a copiar, instalar e modificar, se necessrio, todos os softwares a serem usados nos Servios ou a serem gravados em meio eletrnico para posterior reinstalao do backup. A CONTRATANTE garante ter obtido as licenas, consentimentos ou autorizaes necessrias de modo a fornecer a DELL e seus subcontratados ou funcionrios o direito ou licena para acessar, copiar, distribuir, usar e/ou modificar (inclusive a criao de trabalhos derivados) qualquer Produto de Terceiro a ser utilizado nos Servios, sem que estes estejam infringindo direitos de propriedade ou licena (incluindo patente e direitos autorais) dos fornecedores ou proprietrios de tais produtos.

7.2. Cada Parte detm individualmente seus respectivos direitos sobre marcas, patentes, segredos de negcio, bem como sobre quaisquer outros direitos de propriedade intelectual e/ou industrial. Nenhum direito de propriedade intelectual e/ou industrial, atualmente existente ou que venha a ser obtido, adquirido ou licenciado por uma das Partes, antes ou aps a assinatura do presente Contrato, ser transferido ou licenciado outra Parte, a no ser atravs de contratos especficos de licena de uso ou de cesso de direitos, que devero ser sempre por escrito e assinados por ambas as Partes. CLUSULA 8 CONFIDENCIALIDADE 8.1. Cada uma das partes dever considerar estritamente confidencial toda informao recebida da outra relativa aos Produtos em razo deste Contrato, no transmitindo nenhuma informao a terceiros, nem permitindo que terceiros tomem conhecimento de tais informaes, exceto quando em

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cumprimento a ordem de autoridades governamentais ou judicirias e no estrito cumprimento da lei. No sero consideradas confidencias aquelas informaes que j forem de domnio pblico, notoriamente pertencentes outra parte por razes comerciais anteriores ou exteriores ao presente Contrato ou obtidas por fonte governamental. 8.2. A obrigao de confidencialidade de que trata esta clusula dever ser respeitada durante a durao desta parceria e pelo perodo de 5 anos aps a sua extino. Sem prejuzo da presente clusula, as partes podero assinar um Acordo de Confidencialidade especfico, o qual passar a fazer parte integrante deste contrato, como Anexo. CLUSULA 9 DISPOSIES GERAIS

9.1. Notificaes. Para enviar uma notificao com base neste contrato, a notificao dever ser efetuada por escrito e entregue outra parte nos endereos indicados no incio deste contrato. No caso de notificaes de parte a parte, os seguintes dados e endereos tambm devero ser observados: Se para a DELL: DELL Computadores do Brasil Ltda. Av. Industrial Belgraf, 400 Bairro Medianeira Eldorado do Sul RS Brasil Se para a CONTRATANTE:

Brasil

9.2. Alteraes e renncias. A omisso de qualquer das partes em exigir o cumprimento de qualquer disposio do presente contrato no deve ser considerada como renncia ao direito de exigir o cumprimento de qualquer disposio contratual ou legal no futuro, bem como no implicar novao. Nenhuma renncia, alterao ou modificao do presente contrato ser vlida a menos que efetuada por escrito e assinada pelos representantes legais autorizados de ambas as partes. 9.3. Independncia das partes. Nenhuma disposio deste contrato ser interpretada como criando uma parceria, associao ou outra combinao entre a DELL e a CONTRATANTE. 9.4. Acordo Integral. Este contrato (com seus anexos) constitui o acordo integral entre a DELL e a CONTRATANTE com relao ao objeto do presente e suplanta todo e qualquer prvio entendimento, comunicao ou acordo, verbal ou escrito, entre a DELL e a CONTRATANTE. Nenhuma alterao ou modificao deste contrato, total ou parcial, ser vlida ou obrigar as partes, a menos que efetuada por escrito e assinada pelos representantes autorizados de ambas as partes.

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9.5. Observncia de normas de exportao. A CONTRATANTE reconhece que bens adquiridos, licenciados ou vendidos nos termos da presente parceria esto sujeitos a leis e regulamentos de controle de exportao do Brasil e dos Estados Unidos e podem tambm estar sujeitas regulamentao do pas em que os bens forem manufaturados e/ou vendidos. A CONTRATANTE reconhece que de sua exclusiva responsabilidade respeitar as referidas leis e regulamentos. De acordo com tais leis, os produtos embarcados em decorrncia desta parceria no podem ser vendidos, locados ou de qualquer forma transferidos para usurios finais com restries ou pases com restries. Incluem-se dentre os usurios finais ou pases com restries os engajados em atividades relacionadas a armas de destruio em massa, incluindo, mas no se limitando a atividades relacionadas ao design, desenvolvimento, produo ou uso de armas, materiais ou dependncias nucleares ou o suporte de projetos de msseis e armas qumicas ou biolgicas. CLUSULA 10 FORO Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre/RS para dirimir questes oriundas deste ajuste, com renncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. E por estarem, assim, justas e contratadas, firmam este instrumento em vias de igual teor e forma para o mesmo efeito, na presena das testemunhas adiante nomeadas, que tambm o assinam.

Porto Alegre, [preencher data] de 2010.

[RAZO SOCIAL DA CONTRATANTE] [Nome do representante legal e CPF]

DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA. [Nome do representante legal e CPF] Testemunhas: Nome: CPF/MF:

Nome: CPF/MF:

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