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Tema
Mediao de Conflito Escolar/ Servio Social.

2.

Objeto

Campo de Atuao do Professor Mediador de Conflitos Escolar e Comunitrio nas escolas estaduais de So Paulo.

3.

Objetivos

3.1 Objetivos Gerais Conhecer e analisar o campo de atuao do professor mediador de conflito escolar e comunitrio nas escolas estaduais de So Paulo. 3.2 Objetivos Especficos demandas; Identificar as demandas para o Servio Social presentes no campo de atuao do Professor Mediador de Conflito Escolar e Comunitrio. Conhecer as principais demandas enfrentadas pelos professores Conhecer quais as intervenes dos professores mediadores sobre as

mediadores de conflitos nas escolas;

4.

Justificativa

O tema dessa pesquisa nasceu de uma curiosidade pessoal de entender como o Estado entende e enfrenta as dificuldades, hoje evidentes, dentro do ambiente escolar para alcanar de fato a educao. Como aluna do curso de Servio Social no posso deixar de analisar que hoje, para alcanar a educao, principalmente dentro de uma escola pblica necessrio relacion-la ao contexto social, cultural e econmico que envolve os alunos. Podemos afirmar que a educao no se d pela simples transferncia do conhecimento, mas sempre importante partir da realidade do individuo, criar possibilidades para a sua prpria produo ou a sua construo (FREIRE, 1996,

p.12). Podemos ento afirmar, sem receios que a educao parte integrante da vida do ser social e est relacionada a todos os passos da vida de um individuo e tambm ligada s suas relaes. Em meio a esses conceitos encontramos a educao tambm como um direito de todos e qualquer sujeito brasileiro. Ela um direito previsto na Constituio Federal (1988), e no Estatuto da Criana e do Adolescente (8.069/90) tambm nas Leis de Diretrizes e Bases da Educao Nacional (9.394/96) que nos oferece uma brilhante definio do que vem a ser esse direito aqui to mencionado,
Art.1. A educao abrange os processos formativos que se desenvolvem na vida familiar, na convivncia humana, no trabalho, nas instituies de ensino e pesquisa, nos movimentos sociais e organizaes da sociedade civil e nas manifestaes culturais. (BRASIL, 1996, p.1)

A educao passa a ser ento um direito extremamente abrangente e diretamente ligado s relaes estabelecidas socialmente. Sua importncia to enraizada s vivencias e a cultura que se torna impossvel desvincular a concepo de educao da singularidade de cada individuo. Como ento um processo to rico ser hoje resumido na concepo do senso comum educao escolar? No podemos deixar de entender a educao como um processo ontolgico, que se firma na vivencia e transformao humana, somente a partir dessa concepo podemos aferir educao a responsabilidade de transformao, a educao uma forma de interveno no mundo (FREIRE, 1996, p.61). Para nos referirmos educao necessrio tambm, termos em mente seu princpio, o princpio de que ela no brotou dentro do espao escolar como conhecimento e sim que fruto de um processo histrico, rico e intimo de cada ser humano, pois a origem da educao coincide, ento, com a origem do homem mesmo. (SAVIANI, 2007, p.157) Sendo essa definio to abrangente no podemos limitar a educao como sendo um direito que se processa apenas dentro da escola, mas podemos observar que a escola engloba praticamente todas as relaes onde se desdobra a concepo aqui utilizada de educao. Mas como a educao que est to ligada a nossa identificao humana, se torna hoje diretamente vinculada escola? Para

responder essa questo podemos utilizar as palavras da autora Saviani, que assim afirma:
A primeira modalidade de educao deu origem escola. A palavra escola deriva do grego e significa, etimologicamente, o lugar do cio, tempo livre. Era, pois, o lugar para onde iam os que dispunham de tempo livre. Desenvolveu-se, a partir da, uma forma especfica de educao, em contraposio quela inerente ao processo produtivo. Pela sua especificidade, essa nova forma de educao passou a ser identificada com a educao propriamente dita, perpetrando-se a separao entre educao e trabalho. (SAVIANI, 2007, p.155).

A escola tornou-se o local onde a educao de fato se efetiva. Mais ser mesmo que isso ocorre? Como percebemos, a educao possui razes profundas, com sentido abrangente e hoje inegvel que a educao est institucionalizada dentro do ambiente escolar. Essa ligao da educao com o ambiente escolar acabou por ser extremamente propicio ao sistema que hoje vivemos em nossa sociedade, pois com o poder de gerenciar os sistemas de ensino o Estado pode inserir dentro do ambiente escolar a ideao de direito adquirido, j que a populao recebe a educao escolar sem custos diretos. Porm, por trs desse discurso surge a inteno nada desconhecida dos olhares mais crticos de reproduo e manuteno das relaes sociais. Como afirma Freire (1996)
(...) a educao uma forma de interveno no mundo. Interveno que alm do conhecimento dos contedos bem ou mal ensinados e/ou aprendidos implica tanto o esforo de reproduo da ideologia dominante quanto o seu desmascaramento. Dialtica e contraditria, no poderia ser a educao s uma ou s a outra dessas coisas. Nem apenas reprodutora nem apenas desmascaradora da ideologia dominante. (FREIRE, 1996, p.61)

O fato que hoje a educao est extremamente ligada ideologia dominante e o objetivo de aquisio da educao como sendo de fato educadora no ocorre. O cenrio que encontramos a existncia de uma educao mais produtiva e efetiva dentro das escolas para quem pode compra-la. A grande maioria da populao pertencente classe trabalhadora se encontra como refm de um sistema capitalista neoliberal, vendo-se limitada a uma educao pouco ou nada comprometida com o ato de se educar.

Como ser que encontramos ento a educao hoje, dentro das instituies de ensino estatais? Podemos afirmar com um rpido olhar que a camada que predomina dentro dessas instituies de ensino so as pertencentes classe dos trabalhadores assalariados, sem sombra de dvidas os mais vulnerabilizados dentro do sistema capitalista de produo. Salta-me ento outra indagao: quais sero as formas encontradas pelo Estado neoliberal para garantir a esses alunos o Direito educao? Ao adentrarmos as instituies de ensino do Estado encontramos alunos com clara defasagem de aprendizagem e defasagem estas que possuem razes alm da aparente e ilusria limitao pedaggica. esto inseridos. Isso um fato! Dentro desse universo foi observado que h uma figura dentro das escolas pblicas do estado de So Paulo que vem desenvolvendo um papel relacionado com demandas que vo alm do contexto pedaggico: o chamado professor mediador de conflitos escolar e comunitrio. Essa pesquisa possui ento como objetivo entender qual o campo de atuao dos professores mediadores de conflito escolar e comunitrio nas escolas do estado de So Paulo, observando que esse profissional vem sendo a figura referencial para todas as demandas existentes dentro do ambiente escolar, seja conflitos de relacionamentos dos alunos ou conflitos relacionados ao comportamento e aprendizagem desses discentes. observado, por conseguinte que para alcanar esse objetivo so necessrios entendimentos da realidade de vida desses profissionais, tal como conhecer as principais demandas enfrentadas pelos professores mediadores de conflitos nas escolas, identificando as principais dificuldades enfrentadas por estes profissionais para exercer a funo de professor mediador de conflitos escolar e comunitrio. Entender tambm como esses profissionais enxergam os conflitos ocorridos dentro das escolas e quais so as aes interventivas que eles desenvolvem para responder a essas demandas. Quando nos referimos ao termo mediao a primeira relao que fazemos esteja, talvez ligada sua matriz que mediar1, alcanar um meio ou equilbrio
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Esses alunos apresentam

demandas que esto ligadas as suas histrias de vida e ao contexto social que

De acordo com o dicionrio Aurlio a palavra mediar significa: 1. Dividir ao meio. 2.

Intervir como rbitro ou mediador. (AURLIO, 2001, pg.453)

entre partes. Partindo desse ponto, podemos observar que o termo mediador de conflitos bem utilizado quando referido a um sujeito que atuar de forma neutra na mediao entre partes que estejam conflitantes, isso que compartilhem de iderios/posies diferentes. Corrobora o autor Chrispino (2007):
Chamaremos de mediao de conflito o procedimento no qual os participantes, com a assistncia de uma pessoa imparcial o mediador , colocam as questes em disputa com o objetivo de desenvolver opes, considerar alternativas e chegar a um acordo que seja mutuamente aceitvel. (CHRISPINO, 2007, p.22-23)

Porm, em nossa profisso encontramos uma ligao vinculada ao termo mediao que se distancia dessa denominada neutralidade para se tornar categoria do mtodo dialtico, interligando diretamente o termo mediao com o movimento existente na totalidade. Nesse aspecto buscaremos entender melhor o que vem a ser esse papel de mediador de conflitos e como ele surgiu em nosso meio social. A mediao de conflitos como forma de resoluo de problemas na sociedade histrica, visto que sua base se d atravs do dilogo e existem vrias sociedades que ao longo da histria fizeram uso desse meio para obter a pacificao em conflitos. Porm, foi nos Estados Unidos, sobre influncia dos chineses, que a mediao se fortaleceu como meio alternativo na resoluo de conflitos sociais. Por volta de 1970 que a mediao se incorporou como um meio de solucionar de forma mais gil e assertiva desavenas que se tronariam processos judiciais. Dessa forma Os meios alternativos de resoluo de conflitos, vulgarmente designados por ADR (Alternative Dispute Resolution), (...) englobam, entre outros, a mediao, a negociao, a arbitragem e a conciliao. (MORGADO; OLIVEIRA, 2009 p. 44). Esse meio de solucionar conflitos obteve grandes xitos e se espalhou por outros pases. Dentro do universo escolar os norte-americanos tambm se tornaram pioneiros na prtica de mediao.
Em 1982, os Community Boards de So Francisco iniciam uma colaborao entre os centros de mediao comunitria e os sistemas escolares e criam o programa. Recursos de Resoluo de Conflitos para a Escola e Jovens. A seguir, em 1984 surge, nos EUA, a

NAME (Associao Nacional de Mediao Escolar) que serviria para o estudo e implementao da mediao e, em 1985, funde-se com o NIDRF (Instituto Nacional de Resoluo de Litgios) nascendo a CRENET (Rede de Resoluo de Conflitos na Educao). (TOMS, 2010, p.29)

Destacamos que na Rede de Resolues de Conflitos na Educao (CRENET), citada pela autora TOMS (2010) existiam objetivos ricos e definidos na implantao da mediao no mbito escolar. Seriam elas:
Mostrar aos jovens alternativas no violentas aos conflitos reais da sua vida; Aprender a compreender e a valorizar a prpria cultura e a cultura dos restantes; Transmitir s crianas e jovens o seu papel protagonista na construo de um mundo mais pacifico. (MORGADO; OLIVEIRA, 2009, p.46)

Essa migrao da mediao que sai do contexto social-civil e adentra o ambiente escolar, teria se dado justamente pelo entendimento de que os conflitos fazem parte do contexto social e possibilitariam oportunidade de crescimento dentro do mundo escolar (MORGADO; OLIVEIRA, 2009). No Brasil, apesar de no haver uma legislao vigorante que regulamente a mediao, pode-se observar uma crescente utilizao dessa tcnica na busca pela pacificao de conflitos nos ambitos familiares, trabalhista, institucional (hospitais, escolas, casas de deteno e etc.) e no meio comunitrio para buscar apaziguamento no convvio social. Apesar de como citado, no haver uma legislao vigorante direcionada a mediao de conflitos, existem vrios projetos de lei que defendem a formalizao legal desse meio de resoluo de conflito em nosso pas. H tambm o Cdigo de tica para mediadores que busca proporcionar credibilidade e coerncia aos que se prope como sujeitos mediadores. Enfim, temos a mediao crescente no meio social e esse crescimento relevante em escala mundial nos ltimos trinta anos. Cabe agora entender como a mediao est sendo implantada dentro das escolas do estado de So Paulo. Foi lanado no estado no ano de 2010 o projeto do Professor Mediador Escolar e Comunitrio, a partir da Resoluo SE N 19/2010, como uma ao do Sistema de Proteo Escolar. Esse Sistema conta com aes que pretendem 6

reafirmar a escola como um espao privilegiado para a construo da cidadania participativa e do pleno desenvolvimento humano. (FDE,2011). Na Resoluo SE N 19/2010 encontramos a inteno da Secretaria da Educao de So Paulo com a implantao desse sistema:
Art. 1 - Fica institudo o Sistema de Proteo Escolar, que coordenar o planejamento e a execuo de aes destinadas preveno, mediao e resoluo de conflitos no ambiente escolar, com o objetivo de proteger a integridade fsica e patrimonial de alunos, funcionrios e servidores, assim como dos equipamentos e mobilirios que integram a rede estadual de ensino, alm da divulgao do conhecimento de tcnicas de Defesa Civil para proteo da comunidade escolar. (SO PAULO, 2010)

O Sistema de Proteo Escolar inserido ento dentro das escolas estaduais em So Paulo com o objetivo de, atravs de aes, proporcionar um ambiente (...) propcio socializao dos alunos, por meio da preveno de conflitos, da valorizao do papel pedaggico da equipe escolar e do estmulo participao dos alunos e sua integrao escola e comunidade. (FDE, 2011). Em meio os princpios do sistema implantado em 2010, observamos a inteno do estado de implantar aes voltadas para a mediao de conflitos dentro das instituies de ensino, como um dos meios de se obter a resoluo de impasses envolvendo o corpo escolar e sua segurana, porm no relacionamos esse sistema ao principio bsico de uma instituio de ensino: a educao. com a criao desse sistema que surge tambm a iniciativa de introduzir ao corpo docente a figura clara e diretiva de um profissional que atuar junto a essa nova demanda; o professor mediador. Cabe ressaltar que esclarecido nessa resoluo que as diretorias de ensino iro se utilizar de recursos humanos prprios, isto , sem novas contrataes para potencializar o corpo pedaggico das escolas. A Resoluo da n 07, de 19 de janeiro de 2012 que revalida as descries Resoluo SE N 19/2010 no referido ao cargo de professor mediador de conflitos escolar e comunitrio, descreve em seu artigo 10 as atribuies do professor mediador:
Artigo 10 - O artigo 7 da Resoluo SE n 19, de 12 de fevereiro de 2010, passa a vigorar com a seguinte redao: Art. 7 - Na implementao das aes especficas do Sistema de Proteo Escolar, a escola poder contar com at 2 (dois) docentes

para atuarem como Professor Mediador Escolar e Comunitrio, cujas atribuies consistem, precipuamente, em: I - adotar prticas de mediao de conflitos no ambiente escolar e apoiar o desenvolvimento de aes e programas de Justia Restaurativa2; II - orientar os pais dos alunos, ou responsveis, sobre o papel da famlia no processo educativo; III - analisar os fatores de vulnerabilidade e de risco a que possam estar expostos os alunos; IV - orientar a famlia, ou responsveis, quanto procura de servios de proteo social; V - identificar e sugerir atividades pedaggicas complementares, a serem realizadas pelos alunos fora do perodo letivo; VI - orientar e apoiar os alunos na prtica de seus estudos. (SO PAULO, 2011)

Ao observarmos as atribuies desse professor que ir desempenhar o papel de mediador pode-se verificar que suas atividades demandam um conhecimento dos alunos e tambm da famlia e comunidade que estes fazem parte. Tambm fica claro que suas atribuies demandam preparo e instrumentalizao adequada para lidar com os conflitos que surgiro dentro da escola. Para corresponder as demandas dessa funo o Estado tambm regulamentou nessa Resoluo, os critrios que so prioritrios para se tornar um professor mediador. Os principais so:
Artigo 2 I - titular de cargo docente da disciplina de Psicologia, que se encontre na condio de adido, classificado na prpria escola, sem descaracterizar essa condio; II - titular de cargo docente da disciplina de Psicologia, que se encontre na condio de adido, classificado em outra unidade escolar da mesma Diretoria de Ensino, sem descaracterizar essa condio; III - titular de cargo docente de qualquer disciplina, que se encontre na condio de adido, classificado na prpria escola, sem descaracterizar essa condio;

Conforme Resoluo 2002/12 da ONU o Programa de Justia Restaurativa

significa qualquer programa que use processos restaurativos e objetive atingir resultados restaurativos. (ONU,2002)

IV - titular de cargo docente de qualquer disciplina, que se encontre na condio de adido, classificado em outra unidade escolar da mesma Diretoria de Ensino, sem descaracterizar essa condio; V - docente readaptado em exerccio na escola, que seja detentor de perfil adequado natureza das atribuies de Professor Mediador Escolar e Comunitrio e que apresente histrico de bom relacionamento com alunos e com a comunidade, verificada a compatibilidade do seu rol de atribuies, estabelecido pela Comisso de Assuntos de Assistncia Sade - CAAS; (...). (SO PAULO, 2011)

Podemos observar que os critrios se iniciam com a priorizao na formao em psicologia e aps surgem critrios de indicao e caractersticas dos profissionais que se enquadrem no perfil de professor mediado. No h exigncia de uma formao em especial e os professores selecionados passam por um curso a distancia de aproximadamente 78 horas, divididas em teleconferncia e tambm em atividades em ambiente virtual. Buscaremos entender a forma como esses profissionais lidam e enxergam as demandas que se instauram dentro das escolas e acabam por interferir na vida do aluno num processo formador para toda sua histria. Cabe esclarecer que no faremos uma crtica aos profissionais que desempenham o papel de professor mediador, pois estes profissionais so to refm quanto qualquer outro trabalhador de um sistema exploratrio e baseado em interesses e causas de domnio e manuteno da ordem instaurada. Iremos sim ressaltar que as medidas interventivas do Estado, hoje se encontram num patamar pouco efetivo. Estamos falando de um Estado reformista, que no nega a existncia da desigualdade e muito menos da Questo Social nela impressa, porm no busca a erradicao dessa dicotomia explicita na diviso de classes. Esse contexto expresso em todas as instituies do Estado, principalmente naquelas onde caberia a ele a garantia de direitos e igualdade de acessos. So os casos das instituies de ensino que possuem para dentro de seus muros a expresso da Questo Social em todos os cantos. Os alunos tm apresentado cada vez mais demandas que no se limitam ao aprender ou no. So demandas que as instituies de ensino esto totalmente

despreparadas para lidar e que vo alm da capacidade de atuao dos profissionais que nelas atuam.
O baixo rendimento, desinteresse pelo aprendizado e evaso escolar, dentre outros tem sido citado como as grandes dificuldades de avano (...) [dos] alunos. As mais diferentes literaturas tm demonstrado que estes indicadores no se constituem em fatores exclusivamente relativos escola, e sim fatores que esto aliados a outras formas de expresso dos problemas de mbito social enfrentados pelos educandos e suas famlias. O enfrentamento destes problemas constitui-se no grande desafio do sistema de ensino (...). (CFESS, 2001, p.11).

A partir do entendimento de que as demandas hoje evidenciadas dentro das escolas so demandas extra-pedaggicas que interferem diretamente no desenvolvimento dos alunos que abordaremos a possvel incluso dos profissionais assistentes sociais dentro das instituies de ensino. No seria de hoje a insero do profissional de Servio Social dentro das escolas. O Servio Social tem essa vinculao como uma de suas atribuies desde os primrdios da profisso no Brasil. (...) o Servio Social na educao e particularmente no contexto
escolar surge (...) como uma necessidade profissional para intervir e apresentar respostas as expresses e manifestaes da questo social e aos problemas que dificultavam o processo de ensino/aprendizagem dos alunos e a prpria dinmica funcional da escola, ou seja, o Estado aciona o Servio Social para atuar em algumas patologias problemas que incidiam no contexto escolar dentro de uma tica moralista e conservadora para atender a lgica instaurada pelo capitalismo monopolista. (FAERMANN, 2007, p.48).

Nesse contexto o Servio Social se encontrava desprovido de uma atuao critica, suas intervenes eram ligadas, como na citao supracitada, a um molde conservador e voltado a atender as exigncias do sistema dominante. Essa atuao ocorria pela sua forte ligao com os preceitos da igreja catlica que nesse momento era a responsvel pela formao e atuao dos assistentes sociais. O Estado ao observar as crescentes revoltas dos trabalhadores viu-se obrigado a reconhecer a Questo Social e sobre ela lanar uma atuao interventiva que se deu por meio dessa unio entre o Estado, o empresariado e a Igreja Catlica. Esse fato levou o Servio Social, como forma interventiva para vrios setores de atuao.
As reas jurdicas e de sade foram as mais ocupadas pela profisso, tanto que inicialmente o Servio Social assume

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caractersticas paramdicas e parajurdicas. Outras reas tambm foram se constituindo em espaos scio-ocupacionais do Servio Social, como a habitao, a Assistncia Social e a Educao. (FAERMANN, 2007, p.48).

Dentro desse processo histrico podemos observar que enquanto foi de interesses do Estado, o Servio Social atuou como ferramenta importantssima na busca pela manuteno e reproduo das relaes existentes. Hoje a profisso no mais vinculada aos preceitos de ajuste e fiscalizao da sociedade. A concepo que norteia o Servio Social aps o Movimento de Reconceituao (1964) no Brasil possibilita uma nova conduta que se torna a de garantidora dos direitos da populao, destinando a ela a real fundamentao de sua ao. Como previsto no Cdigo de tica dos Assistentes Sociais (1993), cabe como um dos princpios fundamentais da profisso a Ampliao e consolidao da cidadania, considerada tarefa primordial de toda sociedade, com vistas garantia dos direitos civis sociais e polticos das classes trabalhadoras; (CFESS, 1993). Esse fato nos remete a importncia da profisso como um agente da populao frente busca pela garantia de seus direitos. nesse cenrio que caracterizamos a importncia do Servio Social dentro das instituies de ensino, pois a profisso apresenta um carter socioeducativo fundamental e dentro de sua capacidade tcnico-operativa encontra a possibilidade de intervir dentro das lacunas que classificamos como demandas, hoje existentes dentro das escolas. Sabe-se que no podemos atribuir ao assistente social toda a soluo dos problemas relacionados educao escolar, mas, contudo evidente que sua atuao dentro das escolas potencializaria uma real transformao.
O Servio Social no mbito educacional tem a possibilidade de contribuir com a realizao de diagnsticos sociais, indicando possveis alternativas problemtica social vivida por muitas crianas e adolescentes, o que refletir na melhoria das suas condies de infrentamento da vida escolar. (...) o assistente social tem entre outras, a atribuio de analisar e diagnosticar as causas dos problemas sociais detectados em relao aos alunos, objetivando sana-las ou atenua-las. (CFESS, 2001, p.12).

Ao fazermos essa anlise, buscamos demonstrar que as possibilidades de interveno do assistente social dentro das escolas possibilitaria uma compreenso

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maior acerca dos problemas trazido pelos alunos, pois hoje h uma desproporo para lidar com as novas demandas que no so somente de aprendizagem mais que so demandas identificadas como sendo da prpria conduta dos alunos que por vezes interferem em seu desempenho como discente. contraditrio que dentro de uma escola o objetivo maior seja o combate as ms condutas e no o foco real de proporcionar a educao. Esse trabalho se torna ento relevante por tratar da dialtica entre as dificuldades emergentes dentro do ambiente escolar e como o Estado vem lidando com esta questo. Sendo que ainda busca-se fundamentar a escola como um espao scio-ocupacional para os profissionais do Servio Social. Trata-se de um direito a ser garantido. Trata-se do Servio Social como possibilitador dessa aquisio, pois a educao no privilegio de alguns e demrito de outros, um direito e deve ser de todos.

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Hiptese

Partindo do ponto de que os professores mediadores de conflito possuem como papel a interveno atravs da mediao, isto da incorporao do dialogo para atuar sobre os problemas apresentados pelos alunos que incidem no desempenho pedaggico, nos remetemos a acreditar que as potencialidades interventivas que demandam as questes que estes profissionais enfrentam em seu cotidiano acabam por no serem de fato alcanadas, pois acreditamos que estes problemas se tratam de fato de expresses da Questo Social, manifestadas atravs do comportamento dos alunos tanto no processo de aprendizagem como tambm nas relaes pessoais/comportamentais observadas na vida escolar. Acreditamos que pelo potencial tcnico-operativo e tico-potico que esto englobados na formao do assistente social, sua insero no contexto escolar seria um grande passo para melhor lidar com essas expressivas demandas que acabam por interferir na garantia do direito a educao. No seria visado, por estes profissionais erradicao da violncia na escola - visto que ela uma resposta ao sistema desigual em que vivemos - mais seria sim um meio de buscar a garantia de um direito incontestvel a todo e qualquer cidado que a educao. 12

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Categorias Analticas

Educao; Mediao Escolar; Servio Social.

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Referencial Terico

A pesquisa a ser realizada pretende conhecer o universo em que so inseridos os professor mediador de conflito escolar e comunitrio, entendendo seu papel dentro do cenrio educacional das escolas estaduais. Os conceitos que sero desenvolvidos nesta pesquisa, partiram da matriz terico-metodolgica marxista, buscando assimilar a realidade evidenciada com a construo materialista e histrica que englobam o contexto apresentado. No iremos nos afastar, como base de estudo da importncia de se atribuir as concepes alcanadas ao processo histrico que fundamenta nossa sociedade e nossas relaes sociais. Partiremos ento para busca do entendimento da funo do professor mediador de conflito escolar, relevando para esta compreenso as intenes do Estado e as reais possibilidades de enfrentamento que possuem estes professores em suas aes. As expresses da Questo Social so sem dvidas as maiores barreiras que estes profissionais encontram. Como nica ferramenta de embate eles possuem o dialogo na frma de mediao. Surge nesse cenrio uma dificuldade contundente para a realizao da mediao: nem todos os conflitos escolares, causadores da violncia, se diluem num processo de mediao. Esse pressuposto nos remete a adentrar o universo desses profissionais que foram designados a desenvolver o dialogo como forma de resoluo de conflitos, porm se deparam com problemas dos alunos que no se limitam a essa forma interventiva. Sendo grande parte dos alunos que frequentam a rede de ensino pblica do Estado pertencentes classe dos trabalhadores assalariados e consequentemente a classe mais vulnerabilizada dentro do sistema excludente que vivenciamos em nossa sociedade, podemos observar que as mais diversas expresses da Questo Social se manifestam dentro destas instituies de ensino. 13

(...) a questo social assume novas formas e expresses tais como, as transformaes das relaes de trabalho; a perda de proteo social dos trabalhadores e dos setores mais vulnerveis ue passam a ter seus direitos ameaados. (YAZEBEK, 2001, p.33)

Conforme a autora Yazebek (2001), a Questo Social evidenciada nas mais diversas expresses e os mais atingidos so os trabalhadores e os setores que deveriam garantir o direito igualdade de acessos. Neste contexto poderamos identificar nas instituies de ensino essa ameaa na garantia de direitos, pois a escola pblica deveria ser a instituio responsvel pelo direito educao, conforme previsto na Constituio Federal (1988), no Estatuto da Criana e do Adolescente (8.069/90) e tambm nas Leis de Diretrizes e Bases da Educao Nacional (9.394/96), porm, no encontramos essa efetivao por parte do Estado mais observamos sim, que h uma srie de medidas sendo tomadas para camuflar as evidncias da desigualdade social e manter a ordem instaurada. O estado de So Paulo, entendendo que o ndice de violncia se encontra num patamar generalizado dentro das escolas pblicas, vem tomando uma srie de medidas interventivas no combate a esta realidade. Partindo tambm dessa realidade, buscaremos com essa pesquisa demonstrar as possibilidades que fortificam a escola como campo scio-ocupacional para atuao do profissional do Servio Social, visto que o mesmo possui em sua formao o preparo para lidar com a Questo Social que se manifestam tambm no contexto escolar.
Os assistentes sociais trabalham com a questo social nas suas mais variadas expresses quotidianas, tais como os indivduos as experimentam no trabalho, na famlia, na rea habitacional, na sade, na assistncia social pblica, etc. Questo social que sendo desigualdade tambm rebeldia, por envolver sujeitos que vivenciam as desigualdades e a ela resiste se opem. nesta tenso entre produo da desigualdade e produo da rebeldia e da resistncia, que trabalham os assistentes sociais, situados nesse terreno movido por interesses sociais distintos, aos quais no pssivel abstrair ou dele fugir porque tecem a vida em sociedade. (IAMAMOTO, 1998, p.28)

Seguindo a anlise da autora Iamamoto (1998), podemos afirmar que os assistentes sociais por todos os quesitos que englobam sua formao, possuem preparo para atuar tambm dentro das instituies de ensino, auxiliando no

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enfrentamento das dificuldades que interferem no trabalho dos docentes e tambm buscando a garantia de direitos dos alunos que deve ser o foco de todas as escolas.

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Metodologia

Para alcanar os objetivos dessa pesquisa optamos por utilizar uma abordagem que proporcione uma expresso participativa dos sujeitos e tambm de compreender a significao dos acontecimentos; utilizaremos ento a abordagem qualitativa, pois
(...) ela trabalha com o universo de significados, motivos, aspiraes, crenas, valores e atitudes, o que corresponde a um espao mais profundo das relaes, dos processos e dos fenmenos que no podem ser reduzidos operacionalizao de variveis. (MINAYO, 1994, p.21-22)

Com a utilizao dessa abordagem visamos interao do pesquisador com sua pesquisa, pois o sujeito-observador parte integrante do processo de conhecimento e interpreta os fenmenos, atribuindo-lhe um significado (CHIZZOTTI, 1998, p.79), desse modo entendemos tambm que a abordagem qualitativa possibilitar um relacionamento dos acontecimentos que envolvem o objeto com o contexto ao qual est inserido. Essa abordagem privilegia em seu contexto exploratrio a utilizao de tcnicas para que a pesquisa no se limite ao mundo terico, so tcnicas que permitem o contato com a realidade em que se expe o objeto da pesquisa. Na fase exploratria, optamos pela utilizao da entrevista para a coleta de dados, pois Atravs dela, o pesquisador busca obter informes contidos na fala dos atore sociais (MINAYO, 1994, p.57). A entrevista ser realizada de forma noestruturada com o universo de trs professores mediadores de conflitos das escolas estaduais de So Paulo, pertencentes a diretoria de ensino de PindamonhangabaSP que representaram a amostragem da pesquisa. Esta diretoria composta pelos municpios de Campos do Jordo, Pindamonhangaba, Santo Antonio do Pinhal, So Bento do Sapuca e Trememb. O espao da pesquisa se passar dentro das instituies de ensino selecionadas que sero as escolas: Dr. Alfredo Pujol em Pindamonhangaba; a

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escola Dr. Gensio Candido Pereira em So Bento do Sapuca e na escola Prof. Amlia Garcia Ribeiro Patto no municpio de Trememb. Ser utilizado um gravador para a realizao das entrevistas e que sero aps, transcritas. Visaremos ao longo de toda a pesquisa, seja em sua fase exploratria de campo ou no momento terico, primar pela tica e sigilo nas informaes obtidas.

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Cronograma da Pesquisa:
PRAZO
g M A a M m J j J j A a S s O o N n

ATIVIDADES MESES
Levantamento bibliogrfico; Envio do projeto para o Comit de tica; Coleta de dados; Anlise e interpretaes de dados; Reviso final;

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Entrega da monografia; Apresentao banca;

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Oramento

Os recursos necessrios so divididos em material permanente (computador e gravador) e material de consumo (folhas de papel sulfite, canetas, encadernao) que so de responsabilidade da pesquisadora.

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Referncia Bibliogrfica

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