ROTEIRO DE ESTUDO Curso: Administrao Perodo Letivo: 1 bimestre 2013-1

Srie: Disciplina: Professor EAD: Tema: Objetivos do Tema

7 Competncias Profissionais Fabiana Biazetto 8 Estratgia Organizacional e Temas Contemporneos Apresentar uma discusso sobre as propostas emergentes das Teorias da Administrao, Incentivar os alunos a atualizar seus conhecimentos para pratic-los no exerccio da profisso aps a formao, que se aproxima. RESUMO DO TEMA

Tecnologias de gesto. Podem ser entendidas como propostas de meios de gesto que auxiliam os gestores na busca pela melhoria do desempenho da organizao, de forma que sugerem a utilizao sistemtica de mtodos e ferramentas que podem contribuir com a maximizao do que as empresas so capazes de fazer. [...]incluem todo e qualquer processo estruturado e aplicado de forma continuada para a melhor administrao do negcio de uma organizao. So processos que lidam com a modernizao gerencial, melhoria da qualidade, aumento da competitividade e busca pela auto sustentao das organizaes (LOMBARDI, 2006, p.4). So exemplos das principais tecnologias de gesto: gesto contempornea da qualidade, terceirizao (outsourcing), benchmarking, reengenharia, empowerment, gesto da organizao horizontal, aprendizagem organizacional, entre outros. Arquitetura organizacional. Surgiu como uma abordagem que busca o aperfeioamento do formato empresarial, buscando otimizar fatores considerados chaves como o prprio negcio da organizao, as pessoas que o executam e as regras que o regem. A expresso arquitetura organizacional foi criada por Nadler, Gerstein e Shaw (1993, apud ARAUJO, 2007), que conceituam como um conjunto de caractersticas organizacionais a ser considerado pelos executivos. Essas caractersticas definiriam a forma que determinada organizao assume e incluiria a observao de cuidados na relao de adequao entre a empresa e o ambiente externo, bem como seus elementos internos. Viso sistmica. Para Caravantes, Panno e Kloechner (2005) a teoria geral dos sistemas (TGS) lanada por Boulding e Bertalanffy na dcada de 1960 pode ser considerada como um divisor de guas das teorias administrativas. Com base no que havia de melhor em cada uma das abordagens anteriores, construram-se novos conceitos por meio dos conhecimentos obtidos nas mais diversas reas. A gesto nunca mais foi a mesma desde que as organizaes funcionam como sistemas abertos que interagem continuamente com seus ambientes a medida que elas transformam insumos (imputs) em produtos (outputs).

 uma rede complexa de subsistemas ou componentes menores, cujas atividades apoiam individual e coletivamente o trabalho de um sistema maior. tica e responsabilidade social. tica surgiu da necessidade de se estabelecer normas e regras de conduta, podendo ter alguns significados, dentre eles os seguintes: Natureza e fundamento da moralidade, esta entendida como juzo moral, padres e regras de conduta, estudo e filosofia de conduta humana, para se determinar o que certo ou errado; a conduta dos membros de uma profisso. H diferena entre uma deciso qualquer e a deciso tica, que fica a cargo de quem tem o poder de decidir, e a responsabilidade de chegar a um juzo de uma situao no enfrentada anteriormente. Em contrapartida, a tomada de decises, valores e juzos desempenham um papel importante. Normalmente, os stackholders que determinam se um comportamento especfico certo ou errado, tico ou antitico. Esses stackholders podem ser definidos como os agentes que participam do desempenho da organizao, tais como funcionrios, acionistas, comunidades e governos. Muitas vezes utilizamos os termos responsabilidade social e tica como sinnimos, mas eles possuem significados diferentes. Enquanto a tica tem a ver com a conduta dos indivduos, a responsabilidade social consiste na obrigao da empresa de proporcionar o mximo positivo aos stackholders, enquanto diminui os impactos negativos. Governana corporativa. O termo governana pretende denominar a renovao da entidade, atendendo aos interesses de todos aqueles que a integram ou com ela colaboram (stackholders). O conceito parte de vrios autores, dentre os quais escolhemos este do instituto Brasileiro de Governana Corporativa IBGC, que apresentou a seguinte definio: GC o sistema que assegura aos scios-proprietrios da empresa e a efetiva monitorao da diretoria executiva. A relao entre propriedade e gesto se d atravs do conselho de administrao, a auditoria independente e o conselho fiscal, instrumentos fundamentais para o exerccio do controle. A boa governana assegura aos scios equidade, transparncia e responsabilidade pelos resultados (accountability) e obedincia s leis do pas (compliance). Gesto do conhecimento e gesto do capital intelectual. A aprendizagem organizacional representa uma teoria que prioriza o pensamento sistmico e os modelos mentais, de forma que seja muito mais que um modismo gerencial, mas uma nova viso administrativa. A mudana organizacional parte da melhoria de processos por meio da aprendizagem individual e coletiva dos funcionrios, de forma que as pessoas tenham espao para expandir continuamente a capacidade de gerar resultados. Capital intelectual pode ser definido como a soma do conhecimento de todos em uma empresa, a qual lhe proporciona vantagem competitiva. O autor Sveiby conceitua capital intelectual como os ativos intangveis que fazem com que as empresas do conhecimento obtenham valorizao acionria muitas vezes acima dos valores que constam em seus balanos contbeis. (RODRIGUES e CRUZ, 2009) O gerenciamento do conhecimento pode se entendido como uma estratgia que objetiva criar, disseminar, armazenar e incorporar nas rotinas de trabalho, todo o conhecimento desenvolvido na organizao, utilizando a capacidade dos trabalhadores para interpretao de dados e informaes (por recursos disponveis de informaes, experincias, habilidades, cultura, caractersticas, personalidade e sentimentos, entre outros). Nonaka (1994 apud RODRIGUES e CRUZ, 2009) analisa gerenciamento de conhecimento como um ciclo de criao contnua de saber, por isso o autor introduziu o termo criao do conhecimento organizacional, destacando que as organizaes bem-sucedidas so aquelas que criam conhecimentos e os disseminam amplamente por toda a organizao e rapidamente os incorporam em novos produtos, servios e tecnologias. A teoria da criao do conhecimento caracterizada como um processo que envolve interaes

entre os vrios nveis organizacionais, com base na transformao do conhecimento tcito (pessoal e informal) em conhecimento explcito (formal e sistemtico), processo este denominado SECI (socializao, externalizao, combinao e internalizao). Quer saber mais? ANDRADE, Adriana; ROSSETI, Jos Paschoal. Governana corporativa: fundamentos, desenvolvimento e tendncias. So Paulo: Atlas, 2006. ARAUJO, Luis Cesar G, de. Organizao, sistemas e mtodos e as tecnologias da gesto organizacional. So Paulo: Atlas, 2007. BOTH, Adonir Rocha. A questo da tica e a governana corporativa. Campinas: Alinea, 2009. CARAVANTES, Geraldo; PANNO, Claudia C.; KLOECBER, Monica C. Administrao: teorias e processos. So Paulo: Pearson Prantice Hall, 2005.

PERGUNTA DESAFIADORA REFERENTE AO TEMA DA AULA Caro Tutor PresencAcadmicoial(a), A ideia deste roteiro propor um momento de discusso e reflexo em grupo sobre o tema apresentado no momento da videoaula e dessa forma, propomos as atividades a seguir: 1) O Banco Solidariedade & Amigos S.A. recm-adquiriu uma empresa de software, a SB Sistemas Bancrios Ltda., que detinha 25% do mercado de programas de segurana bancria. Aps uma anlise organizacional, percebeu-se que a expanso desejada no ocorria devido falta de agressividade da empresa e da sua estrutura extremamente verticalizada, pesada e inflexvel. O Banco decidiu implementar uma transformao radical na nova empresa, redesenhando-a como uma organizao adaptativa. Assim, ser necessrio desenvolver na empresa uma cultura organizacional que: I - seja voltada para o cliente; II - valorize a inovao e a criatividade; III - mantenha as crenas existentes; IV - promova o aprender a aprender; V - se baseie em metas e na implantao de um plano de incentivos. Esto corretos, apenas, os itens: a) I, II e III. b) I, II e IV. c) III, IV e V. d) I, II, III e V. e) I, II, IV e V. 2) Muitas empresas tm dificuldade de promover mudanas nos comportamentos de seus funcionrios no ambiente de trabalho. PORQUE As crenas, valores e atitudes que compem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionrios na empresa. Analisando as afirmaes acima, conclui-se que: a) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. b) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no justifica a primeira. c) a primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa. d) a primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira. e) as duas afirmaes so falsas.

3) O novo presidente da Empresa Mercados Mltiplos est redirecionando a sua estratgia por meio de um processo clssico centralizado de gesto estratgica de natureza prescritiva, cujos modelos conceituais e etapas so bem conhecidos. Assim, o presidente est correto ao afirmar que o processo deve contemplar: a) o atendimento das expectativas dos diferentes grupos na estrutura de poder da empresa. b) a implementao de estratgias emergentes. c) a avaliao de concorrentes potenciais e produtos substitutos. d) a utilizao de processo participativo de tomada de deciso estratgica. e) a manuteno do organograma e do sistema de informao existentes. 4) Durante sua atividade profissional, os administradores precisam tomar inmeras decises que envolvem riscos com impacto no desempenho de suas organizaes. Fazem-no num contexto em que no dispem de informaes suficientes e tm restries de recursos e de tempo para coletar mais informaes para apoiar o seu processo decisrio. Alm disso, possuem limitaes cognitivas que impedem alcanar uma soluo tima para os problemas que enfrentam. Com base no texto, CORRETO afirmar que os administradores tomam decises num contexto de racionalidade: a) Instrumental. b) Legal. c) Limitada. d) Plena e) Tcnica. 5) Reconhecer a importncia da tica na vida profissional, entender a relao existente entre Liberdade, Responsabilidade e tica, definir o campo de atuao da tica no mbito empresarial e dos negcios. Tudo isso so exigncias da tica no mbito profissional. Com base no tema da relao entre tica e vida profissional, analise as seguintes assertivas: I Sendo livre, o indivduo deve responsabilizar-se pela realizao da tica em seu agir profissional e na relao entre os membros da equipe. II Ser tico no mbito profissional significa, acima de tudo, demonstrar a competncia individual, procurando destaque e promoo pessoal na realizao dos negcios. III A responsabilidade por pensar e implantar princpios e normas ticas no mbito da empresa compete exclusivamente ao gestor, ao empresrio. IV Os cdigos de tica da empresa visam orientar a liberdade dos indivduos segundo objetivos comuns e metas a serem alcanadas para o progresso da organizao. V A realizao da tica no mbito empresarial deve refletir-se na viso e misso da empresa que, por sua vez, relaciona-se com toda a sociedade. Levando em considerao as afirmaes acima, que tratam sobre a tica e a vida profissional, a(s) assertiva(s) correta(s) (so): a) I, II e III. b) I, III e V. c) I, IV e V. d) Somente IV. e) Somente V.