LOGSTICA REVERSA: OPORTUNIDADES PARA REDUO DE CUSTOS EM DECORRNCIA DA EVOLUO DO FATOR ECOLGICO.

AUTORES SUELI FERREIRA DE SOUZA universidade de guarulhos sueli.souza@hochtief.com.br SRGIO ULISSES LAGE DA FONSECA Universidade Catlica de Santos sulfonseca@uol.com.br RESUMO Nos ltimos anos, a logstica reversa adquiriu maior importncia, tanto no contexto internacional quanto nacional. Motivados pelo potencial de crescimento desta rea, o artigo apresenta uma viso geral sobre a logstica reversa, seus conceitos, aplicaes e ganho das empresas no tocante reduo de custos por meio da reciclagem e/ou reaproveitamento do material descartado. O objetivo foi caracterizar a logstica reversa e mostrar as oportunidades de reduo de custos e a crescente sensibilidade ecolgica relacionadas ao meio ambiente. O mtodo utilizado a pesquisa bibliogrfica, realizada por meio de levantamentos em fontes secundrias, a qual compreendeu consultas em livros, artigos cientficos, possibilitando uma viso geral de como as empresas administram a tarefa da logstica reversa para obteno de reduo de custos e integrao da logstica reversa no conceito e operacionalizao da logstica convencional aplicada ao foco de reciclagem. No decorrer do artigo poder ser observado que a logstica reversa uma tecnologia que atua em vrias reas, contribuindo no gerenciamento estratgico das empresas, dando em alguns momentos mais competitividade s empresas. PALAVRAS-CHAVE: logstica reversa, reduo de custos, reciclagem. ABSTRACT In recent years, reverse logistics acquired greater importance, both internationally and nationally. Driven by the growth potential in this area, the article presents an overview of reverse logistics, its concepts, applications and gain business gains in terms of reducing costs through recycling and / or reuse of discarded material. The objective was to characterize the reverse logistics and show the opportunities for cost reduction and increased ecological sensitivity related to the environment. The method used is the literature search, conducted through surveys on secondary sources, which included consultations in books, scientific articles, providing an overview of how companies manage the task of reverse logistics for achieving cost savings and integration of reverse logistics in concept and operation of logistics conventional applied to the outbreak of recycling. During the article can be seen that the reverse logistics is a technology that operates in various areas, contributing in the strategic management of enterprises, giving a few moments more competitive businesses. KEY-WORDS: reverse logistics, cost reduction, recycling.

1. INTRODUO O estudo da logstica reversa tornou-se relevante em funo do crescimento da freqncia das operaes reversas nos ltimos tempos, as empresas e a sociedade passaram a dar ateno especial para este tema, tendo em vista a vantagem competitiva. Conforme levantamentos efetuados no decorrer da pesquisa, possvel visualizar os seguintes fatos (STOCK,1998; ROGERS; TIBBEN-LEMBKE,1999; CALDWELL,1999; LEITE,2003): A devoluo de mercadorias tem se tornado uma prtica comum dos clientes de varejo, visto seu alto nvel de exigncia; Os produtos tornam-se obsoletos cada vez mais rapidamente devido ao avano tecnolgico, o que obriga as empresas a eliminarem tais produtos da forma mais econmica possvel; As possibilidades de reutilizao de materiais por meio da reciclagem, recondicionamento ou outro tipo de reaproveitamento, para a produo de novos produtos com menores custos; Economia de recursos, gerando ganhos financeiros. Por tratar-se de uma atividade que agrega custo s operaes, a logstica reversa tende a ser cada vez mais estudada e aperfeioada pelas empresas. Um sistema eficiente de logstica reversa pode vir a transformar um processo de retorno altamente custoso e complexo em uma vantagem competitiva (DAGA, 2003 apud CAMPOS T., 2006, p.25). Podemos definir logstica reversa como aquele segmento da cadeia de suprimentos que trata dos processos logsticos de produtos que j foram vendidos em duas frentes. A primeira refere-se ao fluxo de retorno de produtos que foram entregues com algum tipo de problema (qualidade, quantidade etc.), produtos que necessitam reparos (recall), e produtos que o produtor assume a responsabilidade sobre o mesmo, aps sua vida til. A segunda frente se refere ao fluxo de retorno de produtos que se destinaro basicamente a venda ou reciclagem, produtos que tenham sido originrios do comrcio, indstria, ou residncias. Assim podemos observar que o processo logstico no se encerra na entrega do produto ao cliente, consumidor, ou usurio, mas at o ponto que seu valor entra em fase de declnio para seu utilizador. Neste ponto o produto comea a ser tratado como sucata, lixo, dejeto, rejeito ou resduo, e no mais como produto, diferentemente da utilizao que tinha quando ele foi concebido e fabricado. Neste enfoque, a melhor soluo na destinao dos resduos aquela em que o binmio meio-ambiente e lucro estejam combinados de tal forma que tanto as diretrizes do meioambiente quanto o resultado financeiro sejam satisfatrios, consolidando esta viso com a viso de reciclagem. De acordo com Lacerda (2005, p2): logstica reversa o processo de planejamento, implementao e controle do fluxo de matrias-primas, estoque em processo e produtos acabados (e seu fluxo de informao) do ponto de consumo at o ponto de origem, com o objetivo de recapturar valor ou realizar um descarte adequado O presente artigo busca mostrar oportunidades de reduo de custos por meio do gerenciamento da cadeia de valor da empresa, com o desenvolvimento de todos os componentes. O mtodo utilizado a pesquisa bibliogrfica, realizada por meio de

levantamentos em fontes secundrias, a qual compreendeu consultas em livros, artigos cientficos, possibilitando uma viso geral de como as empresas administram a tarefa da logstica reversa para obteno de reduo de custos e integrao da logstica reversa no conceito e operacionalizao da logstica convencional aplicada ao foco de reciclagem.

2. REVISO BIBLIOGRFICA 2.1 O que a Logstica Reversa O termo logstica reversa no possui uma definio universal. considerado bastante apropriado o conceito apresentado pelo Reverse Logistics Executive Council (2004), que define a logstica reversa como o processo do planejamento, implementao e controle da eficincia e custo do fluxo de matrias-primas, estoques em processo, produtos acabados e as informaes correlacionadas do ponto do consumo ao ponto de origem com o propsito de recapturar valor ou para uma disposio apropriada. As atividades de logstica reversa variam desde a simples revenda de um produto at processos que abrangem inmeras etapas como: coleta, inspeo, separao, levando a uma remanufatura ou reciclagem. A logstica reversa envolve todas as operaes relacionadas reutilizao de produtos e materiais, na busca de uma recuperao sustentvel. Como procedimento logstico, trata-se tambm do fluxo de materiais que retornam por algum motivo devolues de clientes, retorno de embalagens, retorno de produtos e/ou materiais para atender legislao etc. A logstica reversa no trata apenas do fluxo fsico de produtos, mas tambm de todas as informaes envolvidas nesse processo. Hoje, as definies de logstica reversa dependem da companhia, ou do segmento da indstria que define esse conceito. Nas ltimas dcadas, a ateno dada logstica reversa cresceu bastante pelos mais variados motivos. Inicialmente a ateno a ela provinha de preocupaes com meio ambiente e reciclagem, e com o passar do tempo, razes econmicas expressas pela competio e pelo marketing tornaram-se grandes responsveis pelo desenvolvimento da logstica reversa. O aumento de retornos pode ser facilmente notado em indstrias, processos de recall, termos de garantia, servios de retorno, descarte adequado ao final da vida til, e assim por diante. 2.2 A Conceituao da Logstica Reversa As diversas definies e citaes de logstica reversa revelam que o conceito ainda est em evoluo, em face das novas possibilidades de negcios relacionadas com o crescente interesse empresarial, alm daqueles em pesquisas, na ltima dcada. Em Stock(1998:20) encontra-se a definio: Logstica reversa: em uma perspectiva de logstica de negcios, o termo refere-se ao papel da logstica no retorno de produtos, reduo na fonte, reciclagem, substituio de materiais, reuso de materiais, disposio de resduos, reforma, reparao e remanufatura... Rogers e Tibben-Lembke (1999:2), adaptando a definio de logstica do Council of Logistics Management (CLM), definem a logstica reversa como: o processo de planejamento, implementao e controle da eficincia e custo efetivo do fluxo de matrias-primas, estoques em processo, produtos acabados e as informaes correspondentes do consumo para

o ponto de origem com o propsito de recapturar o valor ou destinar apropriada disposio. Lacerda (2000) define que: Logstica reversa pode ser entendida como sendo o processo de planejamento, implementao e controle do fluxo de matrias-primas, estoque em processo e produtos acabados (e seu fluxo de informao) do ponto de consumo at o ponto de origem, com o objetivo de recapturar valor ou realizar um descarte adequado O conceito de logstica reversa foi evoluindo ao longo das ltimas dcadas, no s enquanto definio, como tambm no que diz respeito s atitudes e sua abrangncia; de seu incio quando era vista apenas como uma distribuio, passou a ganhar importncia e a se fazer presente com mais responsabilidade em todas as atividades logsticas relacionadas aos retornos de produtos.

2.3 A importncia da Logstica Reversa A importncia da logstica reversa pode ser vista em dois grandes mbitos: o econmico e o social. O econmico refere-se aos ganhos financeiros obtidos a partir de prticas que envolvem a logstica reversa. Por exemplo, uma empresa pode reduzir seus custos reutilizando materiais que seriam descartados pelos clientes finais, como retorno de revistas que no foram vendidas. Aps a triagem, voltam s bancas como promoes. O mbito social diz respeito aos ganhos recebidos pela sociedade. Por exemplo, ao se depositar menos lixo em aterros sanitrios, adotando-se a reciclagem, reduz-se a chance de contaminao de lenis freticos e elimina a possibilidade de corte de rvores. 2.4 Fatores crticos de sucesso para a Logstica Reversa A logstica reversa envolve os mesmos elementos encontrados na logstica direta (armazenagem, transporte, estoques, fluxo de materiais, nvel de servio, sistemas de informao etc.), portanto, o seu servio logstico deve ser bem estruturado, pois falhas no processo podem acarretar custos de ordem financeira, de imagem corporativa etc. Antes da abordagem referente aos fatores crticos para o bom desempenho da logstica reversa, as empresas devem evitar a ocorrncia de retornos no planejados. Para que se tenha algum controle sobre retornos no planejados, muitas medidas podem ser tomadas, desde testes para garantir a qualidade dos produtos, passando por uma estrutura mais avanada de servio de atendimento ao cliente, como call centers, at mesmo o estabelecimento de polticas de retorno com os distribuidores. Outro aspecto que deve ser levado em considerao o tempo de ciclo do material, que inclui desde a identificao da necessidade de reutilizao at o seu reprocessamento. Sabe-se que, se os tempos de ciclos forem muito longos, eles acabam por adicionar custos desnecessrios porque atrasam a gerao de caixa e ocupa espao de armazenamento (Lacerda,2002). Stock (1998) relata que alguns fatores que aumentam o tempo de ciclo so: controles de entrada ineficiente, falta de infra-estrutura dedicada ao fluxo reverso e falta de procedimentos para tratar as excees ou resduos de produtos de baixa sada ou elevado valor agregado. 2.5 Custos em Logstica Reversa

Na logstica reversa as empresas passam a ter responsabilidade pelo retorno do produto empresa, quer para reciclagem, seja para descarte. Seu sistema de custeio dever, portanto, ter uma abordagem bastante ampla, como o caso do Custeio do Ciclo de Vida total. Para Atkinson et al. (2000, p. 676), este sistema permite aos gerentes administrar os custos do incio ao fim. O ciclo de vida do produto abrange o tempo desde o incio do Planejamento e Desenvolvimento (P&D) at o trmino de suporte ao cliente (HORNGREEN et al., 2000, p.313). Em logstica reversa este ciclo se estende, abrangendo tambm o retorno do produto ao ponto de origem. Horngreen et al, (2000, p.315) aponta trs benefcios proporcionados pela elaborao de um bom relatrio de ciclo de vida do produto: a evidenciao de todo o conjunto de receitas e despesas associadas a cada produto, o destaque do percentual de custos totais incorridos nos primeiros estgios, e permite que as relaes entre as categorias de custo da atividade se sobressaiam. O uso de um sistema de custeio de ciclo de vida total no prescinde os sistemas tradicionais, tais como Custeio Meta, Custeio Kaizen, Custeio Baseado em Atividades (ABC) ou custeio por processo. O que ele proporciona a visibilidade dos custeios por todo o ciclo de vida do produto. O papel da logstica reversa na estratgia empresarial que definir o tipo de sistema de informaes gerenciais que ser desenvolvido. O maior problema a falta de sistemas prontos e a necessidade de se desenvolver sistemas prprios. Talvez por seu desenvolvimento recente, as empresas tentam aproveitar-se da estrutura de logstica para tentar abraar os controles necessrios ao bom desenvolvimento da Logstica Reversa. Os tipos de controle, no entanto, so bem distintos, j que os dois processos tambm o so.

3. METODOLOGIA DA PESQUISA O presente artigo foi descrito com base na pesquisa descritiva, que segundo Rampazzo (1998), tem como funo observar, registrar, analisar e correlacionar-se os fatos ou fenmenos sem manipul-los e sem a interferncia do pesquisador. Apoiando esta textualizao o artigo foi baseado em pesquisa bibliogrfica, realizada por meio de levantamentos em fontes secundrias, a qual compreendeu consultas em livros, artigos cientficos, possibilitando uma viso geral de como as empresas administram a tarefa da logstica reversa para obteno de reduo de custos e integrao da logstica reversa no conceito e operacionalizao da logstica convencional aplicada ao foco de reciclagem. Ao longo da pesquisa bibliogrfica possvel evidenciar a apresentao que agregam valor econmico s empresas, tendo como evidncia um estudo de caso da Companhia Siderrgica Nacional (CSN) , descrevendo tambm a importncia do processo de reciclagem, obtendo-se uma viso mais macro sobre as exigncias legais que impedem o descarte indiscriminado de resduos no meio-ambiente

4. RECICLAGEM O objetivo principal da logstica reversa o de atender aos princpios de sustentabilidade ambiental como o da produo limpa, em que a responsabilidade do "incio ao fim", ou seja, quem produz deve responsabilizar-se tambm pelo destino final dos produtos gerados, de forma a reduzir o impacto ambiental que eles causam. Assim, as empresas organizam canais reversos, ou seja, de retorno dos materiais, seja para conserto ou aps o seu ciclo de utilizao, para terem a melhor destinao, seja por reparo, reutilizao ou reciclagem.

A reciclagem o reaproveitamento dos materiais como matria-prima para um novo produto. Muitos materiais podem ser reciclados e os exemplos mais comuns so o papel, o vidro, o metal e o plstico. A palavra reciclagem difundiu-se na mdia a partir do final da dcada de 1980, quando foi constatado que as fontes de petrleo e de outras matrias-primas no renovveis estavam se esgotando rapidamente, e que havia falta de espao para a disposio de lixo e de outros dejetos na natureza. A expresso vem do ingls recycle (re = repetir, e cycle = ciclo). Os resultados da reciclagem so expressivos tanto no campo ambiental, como nos campos econmico e social. No aspecto econmico a reciclagem contribui para a utilizao mais racional dos recursos naturais e a reposio daqueles recursos que so passveis de re-aproveitamento. No Brasil tem-se obtidos bons resultados, conforme sero demonstrados a seguir por meio de informaes obtidas junto ao CEMPRE_Compromisso Empresarial para Reciclagem. Por exemplo: 47% do papel que circulou no Pas em 2006 retornou produo da reciclagem. Esse ndice corresponde aproximadamente 1,332 milhes de toneladas de papel de escritrio. 4.1 O ciclo da reciclagem de papel. Existem diversos tipos de materiais que podem ser reciclados. No entanto, preciso tomar cuidado porque, em muitos casos, esses materiais apresentam derivaes que no so reciclveis. Tendo como base o estudo deste artigo (processo de logstica reversa nas bancas de revistas), foi evidenciado que jornais e revistas podem ser reciclados. Segundo divulgado no site ambiente Brasil, a reciclagem do papel to importante quanto a sua fabricao. Na fabricao de uma tonelada de papel, a partir de papel usado, o consumo de gua muitas vezes menor e o consumo de energia cerca da metade. Economizam-se 2,5 barris de petrleo, 98 mil litros de gua e 2.500 kw/h de energia eltrica com uma tonelada de papel reciclado. possvel visualizar a economia de recursos naturais: Madeira: Uma tonelada de aparas pode substituir de 2 a 4 m3 de madeira, conforme o tipo de papel a ser fabricado, o que se traduz em uma nova vida til para de 15 a 30 rvores. gua: Na fabricao de uma tonelada de papel reciclado so necessrios apenas 2.000 litros de gua, ao passo que, no processo tradicional, este volume pode chegar a 100.000 litros por tonelada.

Quadro 1: Processo de reciclagem do papel Fonte: Ambiente Brasil(2008) Conforme demonstrado por SANTOS et al. (2006), o processo logstico na rede de negcios de revistas vendidas em bancas de jornais da cidade de So Paulo e descrito no site da Distribuidora Nacional de Publicaes (DINAP), segue o fluxo descrito na figura 1, mencionada abaixo, que apresenta a descrio do processo logstico direto e reverso.

Materiais Novos

Processo Logstico Direto ( Lanamento)

Editora

Distribuio

Banca

Materiais Reaproveitados

Retornar a Editora

Expedir

Embalar

Coletar

Processo Logstico Reverso ( devoluo de exemplares no vendidos)

Reciclagem

Figura 1 Processo Logstico direto e reverso Fonte: adaptado de Lacerda (2005)

Ao lanar a edio, a distribuidora planeja as datas de devoluo, conforme o tempo de permanncia da revista nas bancas, estipulado pela editora, para iniciar a recolha no tempo certo. Esta devoluo das revistas, em uma das distribuidoras, tem um prazo de execuo de 15 dias em So Paulo e Rio de Janeiro, e de 45 dias para os demais estados. Neste momento possvel evidenciar o processo de Logstica Reversa: as revistas que retornam s editoras, podem ser recondicionadas para voltarem s bancas em forma de promoes ou serem vendidas para outro mercado, por exportao. Portanto retornam ao sistema logstico, recapturando valor. Apenas uma parte descartada, por no apresentar condies fsicas para venda. Segundo informado pela DINAP, empresa do grupo Abril S/A, os materiais descartados vo para empresa de reciclagem e retornam como papel para nova impresso. A discusso quanto aos aspectos de sucesso neste processo de Logstica Reversa apresenta pontos interessantes e muitas so as questes envolvidas ao longo do processo. Para uma anlise mais objetiva, segue abaixo reflexo que demonstra de uma forma macro estas questes referentes Logstica Reversa. Aspectos Relevantes Eliminao da gerao de resduos de papel: Vantagem ecolgica -Reciclagem das revistas e Jornais danificados. Economia de recursos naturais; Retorno de parte dos investimentos no momento que as revistas e jornais retornam s bancas em forma de promoes e/ou transformam-se em papis reciclados, Vantagem econmica voltando ao fluxo direto. Reduo dos custos das matrias-primas: a pasta de aparas mais barata que a celulose de primeira. Reduo na complexidade da operao: Vantagem Logstica -Fluxo de retorno, pode ser feito em conjunto com o fluxo direto. Dificuldade de rastreamento das revistas e jornais, do Desvantagem Logstica momento de retorno at o seu destino final (reciclagem e/ou reaproveitamento). Quadro 2: Vantagens e desvantagem sobre o ponto de vista da Logstica Reversa Fonte: produzido pelos autores (2008) 4.2 O Caso CSN Companhia Siderrgica Nacional Para uma melhor visualizao da importncia do processo de Logstica reversa, a seguir segue relato do caso da Companhia Siderrgica Nacional (CSN), que demonstra a preocupao com o meio ambiente e o retorno que este ato gera. (MIGUEL; SANTANA; S; AMEDEO,2008) Freqentemente o solo e os cursos dgua tm sido usados como destino final de descarte de resduos gerados pela atividade humana. Mas o ambiente tem capacidade limitada de depurao. Tipo

Foi devido a essa realidade que, durante muitos anos, o Rio Paraba do Sul recebeu resduos da Usina Presidente Vargas da Companhia Siderrgica Nacional CSN, em Volta Redonda, Rio de Janeiro. A usina gera mensalmente, em seu processo industrial uma diversidade imensa de resduos industriais, que provocaram passivo ambiental muito grande durante muitos anos. A partir da privatizao, em 1993, a empresa percebeu a necessidade de se adequar a ISO 14000, e elaborou um projeto ambicioso de gesto ambiental. O projeto envolveu, entre outros, 3 setores que desenvolveram um plano de ao de sucesso : suprimentos, meio-ambiente, e a rea de vendas. A partir da a CSN assinou, em 27 de janeiro de 2000, com a Fundao estadual de engenharia do meio ambiente (FEEMA) e com o Governo do Estado do Rio de Janeiro um Termo de Compromisso Ambiental, vlido como Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), que envolveu a obrigao de realizar em trs anos 130 obras e aes voltadas especificamente para melhorar o desempenho ambiental das operaes industriais. Em 1999, a CSN inaugurou sua prpria termoeltrica que alm de suprir 60% de suas necessidades energticas, traz enorme benefcio para o meio-ambiente, uma vez que utiliza gases de seu processo industrial como combustvel. E tambm reduz sua dependncia da concessionria de energia : a Light. Semestralmente foram realizadas auditorias especiais por uma empresa independente, pela Fundao estadual de engenharia do meio ambiente (FEEMA) e por uma Comisso Popular constituda por 19 entidades civis de Volta Redonda, para verificar o cumprimento de metas estabelecidas para cada semestre. A CSN sistematicamente cumpriu com 100% das metas semestrais acordadas. O Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) foi garantido por seis cartas de fiana bancria de R$ 30 milhes cada, entregues pela CSN ao Governo na data da assinatura. As cartas de fiana poderiam ser resgatadas pela CSN, contra a comprovao do cumprimento de, no mnimo, 70% das metas do semestre. Os resduos significam hoje uma importante fonte de economia e receita da CSN. A comear pelos ps-coletados e lamas das estaes de tratamento, reutilizados como matria prima (resduos ferrosos) ou fonte de energia (resduos carbonosos, sem falar dos gases residuais de processo, combustveis para uma co-gerao termeltrica da ordem de 240 MW). A transformao de resduos da CSN em materiais reutilizveis internamente representa uma economia de mais de R$ 150 milhes por ano. Alm disso, uma vasta gama de outros resduos preparada industrialmente, transformada em matrias-primas para outros processos industriais e vendidos. Esse o caso das escrias de alto forno e de aciaria (convertidas nos produtos conhecidos como clnquer siderrgico, brita siderrgica e areia siderrgica); dos produtos carboqumicos (leos, solventes, piche e outras substncias qumicas como amnia e creosoto, retirados de resduos semi-slidos dos sistemas de limpeza de gases da coqueria); das sucatas ferrosas e no ferrosas; dos plsticos, papis, papeles e madeiras; de cal e outros resduos da calcinao; de materiais inservveis em geral. Fora os produtos carboqumicos, o resduo de maior valor de mercado a borra de zinco, rejeito produzido na linha de fabricao da folha de flandres. A borra de zinco tem alto teor de zinco e matria-prima muito importante para indstria farmacutica. A CSN vende mensalmente 350 ton de borra a um valor de 88% da cotao da LME (London Metal Exchange Bolsa de Londres www.lme.co.uk). Por outro lado, a CSN gera mensalmente resduos de baixo valor de mercado tais como : 288 ton de madeira, 6 ton de plstico, 29 ton de papel. Estes resduos so extremamente problemticos, pois tem valor muito baixo de mercado, e por terem baixa densidade ocupam grandes reas de armazenagem. Alm disso, a madeira e o papel so materiais sujeitos a incndios. Todos os resduos juntos vm gerando um faturamento bruto em torno de R$ 240 milhes por ano para a CSN

A usina produz uma mdia anual de 4,6 milhes de toneladas de ao e a sucata de ao contribui como matria-prima com uma participao de cerca de 18%. Desse percentual uma parcela mnima provm de seu prprio processo industrial por reciclagem interna e o restante obtido no mercado. A usina produz uma mdia anual de 4,6 milhes de toneladas de ao e a sucata de ao contribui como matria prima com uma participao de cerca de 18%. Desse percentual uma parcela mnima provm de seu prprio processo industrial por reciclagem interna e o restante obtido no mercado. A Figura 2 abaixo retrata o fluxo de produo na indstria siderrgica sob a tica da Logstica Reversa.

Figura 2 Fluxo da Logstica Reversa em indstrias siderrgicas Fonte: Instituto Brasileiro de Siderurgia Os produtos carboqumicos so oriundos dos gases obtidos pela destilao do carvo mineral no decorrer do processo de produo de coque metalrgico, utilizado como matria prima na fabricao do ferro-gusa nos altos fornos. Os produtos carboqumicos so na verdade rejeitos do processo siderrgico e comercializados e alguns at mesmo exportados. So eles: Alcatro destilado e fracionado nos seguintes subprodutos que so matria-prima para outras indstrias: Piche: indstria de alumnio (produo de anodo) e eletrodos de grafite leo antracnico: indstria de negro de fumo Naftaleno: tratamento de couro e construo civil leo desinfetante: desinfetantes e inseticidas leo creosoto: tratamento de madeiras e leo de lavagem Amnia anidra: entre suas principais aplicaes usada como intermedirio qumico na indstria de alimentos, refrigerao industrial e na produo de fertilizantes.

Enxofre: tambm produzido a partir do gs de coqueria. utilizado em fundies e na produo de fertilizantes.

Produzir mais ao com menos insumos e matrias-primas uma das prioridades da siderurgia brasileira. Os programas de conservao de energia, de recirculao de guas, e de reciclagem do ao e co-produtos tm aumentado a eco-eficincia do setor.

5. CONSIDERAES FINAIS Este artigo procurou mostrar o desenvolvimento da Logstica Reversa e a sua conceituao perante vrios autores, passando ento pela importncia estratgica competitiva para reduo de custos dentro das empresas, razo pela qual ela vem cada vez mais ocupando um lugar de destaque dentro das empresas. Vale lembrar que a Logstica Reversa tem como enfoque a reduo da poluio do meio ambiente e os desperdcios de insumos, assim como a reutilizao e reciclagem de produtos. Por exemplo, indstrias que descartam grandes volumes de material reciclvel como papel, papelo entre outros resduos industriais, que possuem um grande potencial de reutilizao ou reciclagem. Este processo facilmente visualizado atravs do relato do caso da Companhia Siderrgica Nacional (CSN), que demonstra a preocupao com o meio ambiente e o retorno que este ato gera. Pode-se constatar que a implementao de um processo de Logstica Reversa, alm de conduzir satisfao de exigncias normativas, como a ISO 14000, pode levar a uma reduo de custo no produto acabado, principalmente quando existe o reuso do material de descarte. Com base nos levantamentos apresentados neste artigo foi possvel consolidar esta viso tendo como exemplo a Figura 1 Processo Logstico direto e reverso que demonstra todo o fluxo desde o momento que o material, no caso revistas e jornais, retorna ao processo logstico direto em forma de promoo, recapturando valor e/ou no momento que o material foi descartado passando pelo processo de reciclagem e retorna a empresa em forma de papel reciclado para uma nova utilizao. O artigo apresentado evidenciou todo o processo logstico e reverso que ocorre ao longo da atividade desenvolvida na distribuio de jornais e revistas, bem como nos processo desenvolvidos nas empresas siderrgicas, demonstrando a oportunidade de reduo de custo ao longo deste processo, e como o fator ecolgico contribui na implementao da Logstica Reversa, nas diversas atividades empresariais, por meio do aparecimento de um novo consumidor que se sensibiliza cada vez mais com os aspectos ambientais do planeta e a possibilidades de impacto dos produtos no meio ambiente. Como sugesto de novas pesquisas, pode-se estudar os mtodos utilizados pelas editoras durante o processo de Logstica Reversa chamando a ateno para a possibilidade de fazer do descarte um projeto voltado para ao social.

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