Quem Somos

Quantos so voluntrios (sem remunerao) nas organizaes em que trabalham? Quem remunerado e trabalha com voluntrios?

Gesto de Pessoas no Terceiro Setor

Rosa Munguba Bezerra, PhD

Algumas estatsticas
30% do pessoal hospitalar seria diminudo Praticamente todos os locais de culto e que oferecem servios deixariam de existir 60% dos servios da corporao de bombeiros deixariam de existir Os programas de reforo escolar seriam drasticamente reduzidos Os servios mdicos, distribuico de refeies, gneros alimenticios e outros servios sociais diminuiriam aproximadamente pela metade

Introduo - Uma Nova Viso do Voluntariado

Em 2009
63.4 milhes de americanos foram voluntrios em organizaes formais oferecendo em suas comunidades 8,1 bilhes de horas de servio voluntrio que representam o valor de mais de US$169 bilhes.
Relatrio da Volunteer in America divulgado pela Corporation for National and Community Service Junho de 2010

Sem gestores de voluntrios

No receberiam a formao ferramentas o reconhecimento que merecem a liderana positiva e direo necessria para influenciar mudanas em nossos clientes, vidas e comunidades

Voluntariado no Brasil
Das 782 mil empresas privadas do pas, 462 mil (59%) j realizam alguma atividade social, um exemplo que envolve tambm o cidado comum: segundo a mesma pesquisa, o nmero de voluntrios no Brasil passou de 22 milhes para 42 milhes nos ltimos anos
Instituto de Pesquisas Econmicas Aplicadas (IPEA) - 2010

Quanto vale a hora de um voluntrio?

O voluntariado est intimamente ligado aos temas da gesto e desenvolvimento

A hora do voluntrio atual estimada em

US$19.51 = +/- R$33.17

Points of Light Foundation

Gesto da ndole da Administrao juntar ou congregar pessoas para resolver problemas e dar solues de modo eficaz.

O voluntariado est intimamente ligado aos temas da gesto e desenvolvimento

Desenvolvimento prepara os planos para as lutas de transformao, d sustentabilidade aos anseios de desenvolvimento e sustentabilidade de uma comunidade, lida com o amanh, que outra preocupao dos voluntrios.

Fatores de mudanas

Fatores de mudanas

O envelhecimento dos Baby boomers

1. O envelhecimento dos Baby boomers 2 Guerra 2. Emergncia da nova igreja 3. Surgimento do empreendedor social

Estas pessoas esto na meia idade A longevidade aumentou Nova fronteira Herana gigantesca So parte da sociedade do conhecimento Cresceram como gerao EU

Emergncia da nova igreja

Emergncia da nova igreja

USA tem 1 milho de organizaes sem fins lucrativos, das quais 450 mil so religiosas USA Doaes filantrpicas anuais U$140 bi. Mais da metade vai para as igrejas

Prticas para obter alto desempenho: nfase no desenvolvimento de lideranas Redes de conhecimento Relevncia cultural Atendimento a necessidades individuais Mobilizao

Participao atual ou do passado em instituies ou trabalho voluntrio.

Modelo Estrutural do Processo do Voluntariado

Fase Antecedente ao Voluntariado Experincia na Organizao Durao

Disposio Disposio para para ajuda ajuda

a b
Satisfao Satisfao

f
Motivao Motivao

e
Durao Durao do doServio servio voluntrio Voluntrio

c i

h
Suporte Suporte Social Social Fonte: http://integracao.fgvsp.br/pesquisas_n9_2001.htm. Acesso em 28 de novembro de 2001

Integrao Integrao

d (-)

Fonte: (Omoto & Snyder 1995)

O Processo de Gesto de Voluntrios

Cada hora de superviso a um voluntrio resulta no rendimento de nove horas em trabalho voluntrio.

Fonte: adaptado de Vineyard (1981).

Por que se tornam voluntrios?

Ajudar os outros Ajudar uma causa em que acreditam Fazer algo que gosta de fazer Desenvolver a habilidade de relacionar-se e cuidar dos outros Fazer um trabalho que beneficie a famlia ou a si prprios Desenvolver uma rede de contatos - network Sentir o senso de realizao Alcanar o crescimento pessoal Conhecer pessoas e fazer novas amizades Usar as habilidades em uma nova configurao Aprender novas habilidades Encontrar desafio em novas experincias Ganhar experincia de trabalho Demonstrar comprometimento com metas e promover a carreira

Para que?
Ganhar experincia de trabalho Conhecer novas pessoas Contribuir para as causas Oportunidades para aprender Trabalho definio Contribuio significativa

OUA!

As Necessidades dos Voluntrios Mudam ao Longo do Tempo

OUA! Empatia Guarde a sua opinio

Podem ter uma combinao de necessidades "salrio de motivao Clima Positivo, entusiasmo = reteno

O Uso de Boas prticas

Voluntrios com as competncias adequadas para as atribuies Reconhece as contribuies dos voluntrios Mensura o impacto dos voluntrios anualmente Proporciona aos voluntrios formao e desenvolvimento profissional Treinamento do pessoal remunerado para trabalhar com voluntrios

Processo decisrio com aplicao da teoria instrumental no voluntariado

Eu devo ser voluntrio na organizao X? Questionamento

45% 35% 30% 25% 19%

Que resultados imediatos eu posso esperar? Receberei treinamento? Qual ser meu trabalho? Expectativa O resultado ir produzir outros resultados? O que acontecer como resultado do meu trabalho? Instrumentalidade Como eu avalio esses resultados? O aprendizado que terei valer pena? Os resultados faro diferena? Valncia Como eu avalio esses resultados? O aprendizado que terei valer pena? Os resultados faro diferena? Valncia Deciso de ser ou no ser voluntrio com base no prognstico O que tem de positivo para mim? Escolha de uma atividade especfica de voluntariado. Ao

Fonte: Volunteer Management Capacity in Americas Charities and Congregations, 2004

Fonte: adaptada de Landy & Trumbo, 1980

Recrutamento

Encontre o lugar certo Como as habilidades podem ser aproveitadas D-lhes o que eles precisam para trabalhar - suporte

Descrio de cargos, Recrutamento, Entrevista e Colocao de Voluntrios

Discusso

Por que voc um lder na sua organizao? Por que voc foi ou voluntrio na sua organizao?

PESQUISE CONHEA - SEUS VOLUNTRIOS

Estar motivado estar apaixonado. Eu sempre uso isso, e uma verdade. (Voluntrio evadido 1)

Motivao Os Porques do Comportamento

Uma das palavras que me deixou marcada no Seminrio da Rede Ministerial - talvez eu at tenha esquecido as outras, mas uma que no me deixou esquecer nunca mais - foi a PAIXO com que voc faz o trabalho! Essa palavra marcante... essa paixo move tudo. No dinheiro no nada... No tem outra palavra para definir. O difcil quando voc no est apaixonada. Se voc no est apaixonada, procure outra coisa. (Voluntrio evadido 3)

Hierarquia das Necessidades de Maslow

Necessidades Secundrias

Necessidades Primrias

Necessidades Motivacionais

Conectores

Senso de ligao Sensao de ser nico - Singularidade Sensao de poder

Senso de pertencer Ser parte de um relacionamento Necessidades muitas vezes no atendidas na sociedade de hoje

Conectividade: O Papel do Lder

Unico: Regra de Liderana

Objetivo ou propsito comum Padres de desempenho Discusso sobre os valores da organizao Igualdade de tratamento Senso de propriedade Celebrar realizaes Reconhecimento Sentimento de pertena

Empowerment Use seus talentos Explorar as diferenas, entender a diversidade Formao Conhecimentos especiais

Poder: O papel do lder

Faa ligaes Mencione as realizaes Tomada de decises

14% dos voluntrios que aumentaram horas de trabalho voluntrio fizeram por causa da expanso dos interesses e envolvimento em seus trabalhos voluntrios
(Gallup Poll of Giving and Volunteering, 1998)

Burnout em Voluntrios

Planejamento e Avaliao

Provvel quando ... Atribuies ambguas Papel estressante Sentindo a falta de realizao ou sucesso A falta de suporte organizacional Sentir que as situaes esto alm de seu controle

Causas de Burnout de Voluntrios

Causas de Burnout de Voluntrios

A falta de empolgao ou interesse As expectativas no cumpridas Oprimido No recebe suporte Repetio

A falta de empolgao ou interesse As expectativas no cumpridas Oprimido No recebe suporte Repetio

Maria Regina Lder dos Singles

Conseqncias

Isabel Cantinho das Mulheres

Fabiana Equipe de Planejamento

Eu comecei a fazer um trabalho, pensei em fazer uma coisa integrada a um trabalho, ... chegou o momento que eu no sabia fazer o que me foi delegado. No era a atividade que eu queria fazer. Eu no sabia fazer! Eu disse que no sabia fazer no momento que recebi a tarefa.

..depois a pessoa vai e te coloca na rua! Isso chocante! E as pessoas disseram: se ela no quer fazer vamos colocar pra fora! O que mais cruel ainda porque s vezes voc resolve sair: no, eu no vou porque estou cansada, eu no vou porque eu no sei fazer; eu no vou porque no tenho capacidade de liderana... Mas quando voc vai, e quer fazer, e te pe para fora, assim sem perguntar como ou como no , se quer mudar de atividade. No! Bota pra fora! um impacto! uma coisa muito impactante! Eu senti isso e trabalhei muito isso em mim no momento. No foi fcil porque era um trabalho que eu queria estar l. (Voluntrio evadido 3).

Porque voc receber demisso de um emprego diferente. Mas voc sofre tambm! Sofre tanto quanto ou at mais porque voc est fazendo um trabalho que voc pensou que ia ajudar e, de repente, uma equipe resolve dizer que voc no vai mais fazer! Quer dizer que voc no tem competncia e a voc se sente extremamente rejeitado. O que que vou fazer? Voc foi rejeitado (Voluntrio evadido 3).

Pequenos Eventosm,Grandes Momentos

Superviso do trabalho

Lorena

Clima Organizacional

A determinao de servir incondicionalmente aos excludos pela AIDS no enfretamento de suas mltiplas dificuldades existenciais (Voluntrio atual 14). Crescimento pessoal. Dando uma harmonia e uma paz de esprito muito grande (Voluntrio atual 15).
Durao e a Permanncia no Servio Voluntrio

A solidariedade, o saber que tem sempre algum precisando do meu apoio e se eu no estiver l, essa pessoa pode no ter mais tempo (voluntrio atual 16). A cada planto realizado sinto que estou no caminho certo. a sensao do dever cumprido (Voluntrio atual 17).

Concluses

...porque eu dou a minha vida...Ningum a tira de mim; pelo contrrio, eu espontaneamente a dou. Jesus
Joo 10:17 e 18

Referencial Terico
Teodsio (2002) - Envio da produo e banco de dados de pesquisadores da rea. Handy (1990) Omoto e Snyder (1995) - Envio de produo cientfica. Vineyard (1981)

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