MARIA ELISA MXIMO

Compartilhando regras de fala: interao e sociabilidade na lista eletrnica de discusso Cibercultura

MARIA ELISA MXIMO

Compartilhando regras de fala: interao e sociabilidade na lista eletrnica de discusso Cibercultura

Dissertao apresentada como requisito parcial obteno do ttulo de Mestre, Programa de Psgraduao em Antropologia Social, Departamento de Antropologia, Universidade Federal de Santa Catarina. Orientador: Prof. Dr. Theophilos Rifiotis

Florianpolis 2002

Aos meus pais, por tudo.

Por esse po pra comer, por esse cho pra dormir A certido pra nascer, e a concesso pra sorrir Por me deixar respirar, por me deixar existir Deus lhe pague. (Chico Buarque)

AGRADECIMENTOS

Ah!

Eu lhe ofereo esse momento que no tem paga e nem tem preo Essa magia eu reconheo, aqui est a minha sorte Me descobri to fraca e forte Me descobri to sal e doce E o que era amargo, acabou-se bom dizer, viver valeu. (Gonzaguinha)

Todas as palavras no seriam suficientes para expressar meus agradecimentos s tantas pessoas que caminharam comigo na realizao deste trabalho, contribuindo significativamente ou simplesmente estando presentes e tornando cada momento mais agradvel. Trabalho q ue, ao mesmo tempo em que pice de um momento, j ponte para a continuidade de minha formao acadmica e profissional e, sendo assim, nada melhor que lembrar das pessoas que fizeram e continuam fazendo parte dessa jornada. Refiro-me especialmente ao Professor Theophilos Rifiotis, Mestre que como poucos se dispe a construir e trilhar esta estrada que o conhecimento. Agradeo principalmente o carinho e a competncia que guiaram suas orientaes, incentivando-me constantemente e acreditando sempre neste trabalho. Aos participantes da lista eletrnica de discusso Cibercultura agradeo por terem insistido em permanecer discutindo questes topics ou off-topics - sem isso esse trabalho efetivamente no teria sido realizado. Suas discusses e elucubraes em torno da cibercultura contriburam muito para engrandecer meu conhecimento sobre o tema. Agradeo particularmente ao owner da lista, com quem mantive alguns contatos e que demonstrou interesse pela minha proposta de trabalho.

Agradeo, tambm, aos colegas do Programa de Ps-graduao em Antropologia Social da UFSC e queles que ingressaram comigo no Mestrado pelos momentos proveitosos de reflexo e distrao dos quais desfrutamos nesses anos. Aos colegas da disciplina Redao de Dissertao pela inestimvel ajuda, seja pelas opinies a respeito de meu trabalho, seja pela oportunidade que tive de acompanhar os seus, o que colaborou com o aperfeioamento do conhecimento antropolgico do qual todos participamos. Em especial, agradeo Professora Snia M aluf, guia desse grupo, pela paciente versatilidade diante de tantos temas diferentes. Renata, Liliane, Ana Maria e ao Mrio, com os quais constru, no decorrer desta jornada, uma bela e proveitosa amizade, devo pelo incentivo, coleguismo e apoio. Ainda entre os amigos, agradeo com carinho a Claudia Mesquita pela ajuda com a teoria e pelas importantes sugestes, muito bem vindas na reta final de elaborao desta dissertao. Reservo um espao especial para aqueles cuja presena extrapola os limites d a universidade, aos quais devo pelo carinho e pacincia nos momentos agradveis e difceis dessa trajetria. Agradeo minha famlia, meus pais e minhas duas irms, pelo aconchego e apoio incondicional, por entenderem minha ausncia mesmo quando presente e por no medirem esforos em contribuir com este trabalho. Agradeo em particular minha me, pelas leituras crticas, mas sempre elogiosas, dos textos. minha famlia extensa avs, tias, tios, primas e primos pelos momentos de intensa alegria dos quais sempre compartilhamos. Aos amigos do Boca da Noite que, volta e meia, enchem nossa casa de msica e sorrisos. Ao Chico Buarque, Zeca Balero, Zizi Possi, Renato Teixeira e tantos outros que embalaram momentos de trabalho e momentos de descanso. E ao Rolf, pela presena constante, mesmo quando distante, pelo respeito s minhas decises, pelo

incentivo a tudo o que diz respeito minha profisso e, principalmente, por ter me ensinado a amar e por fazer me sentir amada. Por ltimo, agradeo aos professores que me acompanharam nesse Mestrado pelas importantes lies de Antropologia; aos coordenadores do Programa de Ps-graduao em Antropologia Social da UFSC pelo engajamento em nos proporcionar uma formao de qualidade e pelo esforo em buscar solues para a crescente falta de investimentos nas Cincias Humanas; aos funcionrios desse Programa, pelo auxlio nas questes

burocrticas; e, finalmente, ao CNPq e CAPES pela concesso da bolsa de estudos. Para encerrar, reservo um espao para fazer referncia ao contexto que proporcionou a realizao deste trabalho: a universidade pblica. Num momento em que a Educao est sendo colocada nas mos de instituies privadas em favor de polticas internacionais, as universidades pblicas sobrevivem aos trancos e barrancos. Concluir mais esta etapa em uma Universidade Federal renova minhas esperanas de um dia revertermos esse quadro, pois elas ainda oferecem uma perspectiva de construo de um conhecimento tico e crtico, que conduza nossa sociedade liberdade poltica, incluso social, ao respeito s diferenas, enfim, para a prtica efetiva da cidadania.

... falavam de coisas mnimas, alheias ou prprias, tudo o que bastasse para os reter disfaradamente na contemplao um do outro. (Machado de Assis)

RESUMO

Esta dissertao consiste na descrio e anlise da dinmica de interao em um espao de sociabilidade construdo no ciberespao. Esse espao se define pelas interaes continuadas entre os participantes da lista de discusso Cibercultura-L, criada com o objetivo de constituir um canal de comunicao entre os diversos atores da cibercultura para a discusso dos fenmenos sociais e culturais engendrados no ciberespao. Analisadas sob a perspectiva da Etnografia da Fala, as discusses desenroladas na Cibercultura-L foram analisadas como eventos comunicativos governados por regras de uso e interpretao de um sistema de linguagem prprio construdo, em parte, para contornar as limitaes da modalidade cujo aprendizado define a competncia comunicativa que unifica os participantes da lista em uma comunidade de fala. A negociao em torno dessas regras acontece no cotidiano de interao na lista e se torna mais intensa quando o sentido de comunidade compartilhado no grupo ameaado pela desconsiderao de algum dos aspectos que lhe caracterizam dentre os outros grupos sociais formados no ciberespao. A Cibercultura-L se configura como um espao simblico de sociabilidade, construdo na comunicao mediada por computador, que coexiste com outros espaos, igualmente simblicos, que, juntos, fazem do ciberespao mais uma dimenso da vida social contempornea caracterizada pela interao entre grupos e segmentos sociais diferenciados.

SUMRIO

INTRODUO ........................................................................................................................10 CAPTULO 1 - COMPUTADORES EM REDE: NOVAS MODALIDADES DE COMUNICAO E

NOVOS ESPAOS DE SOCIABILIDADE ....................................................................................19 1.1. O surgimento das redes de computadores..........................................................................................................20 1.2. A Comunicao Mediada por Computador.......................................................................................................33 1.3. Internet: um fenmeno social...............................................................................................................................40

CAPTULO 2 - O CORREIO ELETRNICO E AS LISTAS ELETRNICAS DE DISCUSSO.......47

2.1. O correio eletrnico no contexto geral da CMC...............................................................................................49 2.2. As listas eletrnicas de discusso........................................................................................................................57 2.3. Pesquisa sobre listas eletrnicas de discusso acadmicas.............................................................................64 2.4. As listas eletrnicas de discusso sob a perspectiva da Etnografia da Fala .................................................73

CAPTULO 3 - A LISTA DE DISCUSSO CIBERCULTURA-L COMO UM ESPAO DE

SOCIABILIDADE .....................................................................................................................82 3.1. A gnese da lista de discusso Cibercultura-L..................................................................................................86 3.2. A Consolidao Cibercultura -L .........................................................................................................................102 3.3. A dinmica da participao na Cibercultura-L ...............................................................................................110

CAPTULO 4 - COMPARTILHANDO REGRAS DE FALA NA LISTA ELETRNICA DE DISCUSSO CIBERCULTURA -L .............................................................................................................. 115
4.1. O padro de comunicao na Cibercultura -L: saudao, citao e assinatura..........................................118 4.2. Topic e off-topic: negociando a identidade da lista .......................................................................................135 4.3. Analisando os eventos comunicativos da Cibercultura-L .............................................................................166

CONSIDERAES FINAIS .................................................................................................... 177 R EFERNCIAS B IBLIOGRFICAS ........................................................................................ 192 GLOSSRIO ......................................................................................................................... 196

INTRODUO

Uma das marcas da sociedade contempornea , certamente, a revoluo da informtica cujo apogeu se d com a expanso das redes de computadores e das tecnologias da informao, que colocam em cena novas possibilidades de comunicao e gesto do conhecimento. A penetrao das tecnologias digitais em todo o domnio da comunicao proporciona uma ruptura no modo de conceber a informao, tendo em vista que esta passa a ser produzida por processos micro-eletrnicos e, tambm, no modo de difundir as informaes (Lemos, 1998). Com a tecnologia digital os homens tm a possibilidade de interagirem, no apenas com o objeto (mquinas ou ferramentas), mas com a informao, com o contedo. Essa revoluo coloca a sociedade diante de uma interatividade tecno-social que implica em novas possibilidades de interao dos homens com a tcnica e dos homens entre si. Desde muito cedo, a informtica se preocupou em proporcionar a interao entre o homem e a mquina, a ponto da ciberntica buscar conceber um anlogo eletrnico do crebro humano. A interatividade digital proporciona, por sua vez, uma espcie de conversao entre o homem e a tcnica atravs das interfaces, fazendo do meio eletrnico um espao de colaborao sucessiva. A partir dos hipertextos, essa interatividade faz com que os atores sociais naveguem de informao a informao - sejam elas textuais, sonoras ou visuais - sem nenhum percurso determinado ou qualquer forma de linearidade (Lemos, 1998, p. 6). Por outro lado, a tecnologia digital aliada micro-informtica, faz com que o

computador se transforme num verdadeiro instrumento de convvio e de interao, colocando a sociedade moderna diante de novos modelos de formao social. Pode-se dizer que a interatividade digital a palavra de ordem da chamada sociedade da informao onde a informao, manipulada atravs da interface, um meio e a comunicao um fim. O interesse crescente das Cincias Sociais pelos estudos relativos sociedade da informao levou, inclusive, proposta de formao de um grupo temtico para a Associao Nacional de Ps-graduao em Cincia Sociais (ANPOCS), apresentada em uma mesa-redonda, na sua XXV Reunio Anual (Caxambu, 2001), que contou com a participao de alguns pesquisadores que tm se dedicado ao tema. Sendo assim, o presente trabalho integra um conjunto de estudos que incorporam a idia de uma sociedade da informao como caracterstica das sociedades

contemporneas. Nas diversas etapas em se constituiu esta pesquisa, buscou-se estabelecer trocas com os demais pesquisadores empenhados em estudos sobre os fenmenos sociais engendrados na Internet. Essas trocas foram possveis graas participao em encontros oficiais como, por exemplo, a 50a Reunio Anual da Sociedade Brasileira para o Progresso da Cincia (Natal, 1998), III Reunion de Antropologia del Mercosur (Posadas/AR, 1999), 22a Reunio Brasileira de Antropologia (Braslia, 2000), etc. A participao nesses encontros e em outros de menor abrangncia, mas no de menor importncia, permitiu o estabelecimento de uma rede de contatos que impulsionou a criao da linha de pesquisa Comunicao e Cultura no Programa de Ps-graduao em Antropologia Social da Universidade Federal de Santa Catarina, a qual foi integrado o GrupCiber Grupo de

Pesquisa em Antropologia do Ciberespao, sob coordenao do Prof. Theophilos Rifiotis. dentro deste quadro que o presente trabalho est sendo apresentado.

A elaborao e aprimoramento das modalidades de comunicao mediada por computador fazem da Internet um espao de interao onde novas formas de sociabilidade so criadas e atualizadas constantemente pelos usurios. A noo de ciberespao, cunhada na fico cientfica, designa, agora, esse espao interativo criado pela convergncia das redes de computadores com as tecnologias digitais. A tendncia que se considere o ciberespao no como um artefato tecnolgico, mas como um conjunto de processos que permitem interaes sociais e possibilitam a emergncia de grupos (Rifiotis, 2001, p. 9). Sendo assim, ele possibilita o surgimento de novas formas de expresso cultural, abrindo caminho para se pensar numa cibercultura definida pelos laos sociais construdos nos diferentes grupos (Lvy, 1999, p.130). A consolidao desses laos faz com que os grupos sociais, que se formam no ciberespao, sejam pensados enquanto comunidades virtuais. O adjetivo virtual empregado, nesse caso, para especificar o carter no presencial desses grupos. Ao diferenciar a socialidade da sociabilidade , Lemos (1999) coloca em discusso o carter efmero e presentesta da cibercultura. Segundo o autor, a emergncia das comunidades virtuais segue uma tendncia que caracteriza a atmosfera das sociedades ocidentais contemporneas: a socialidade. A socialidade d o tom aos agrupamentos urbanos contemporneos, que enfatizam o instante vivido, os momentos no institucionais que, da mesma forma que surgem, desaparecem no cenrio da vida social. A socialidade , portanto, efmera, imediata e circunstancial (ibid, p. 3). Entretanto, o modelo da sociabilidade no deve ser generalizado para as formaes sociais engendradas no ciberespao, uma vez que tambm possvel verificar dimenses institucionalizadas, marcadas pela sociabilidade. Apesar de caracterizada pelo desejo de estar-junto em

detrimento dos contedos objetivos que levam interao, a sociabilidade visa a formao de uma unidade social. O estudo da cooperao cientfica em listas eletrnicas de discusso representou uma primeira aproximao com a sociabilidade produzida na comunicao mediada por computador. A partir de um projeto idealizado pelo Prof. Theophilos Rifiotis em 1994, concretizou-se o interesse em investigar as novas possibilidades de cooperao cientfica que surgiam em meio a uma cultura da informtica reforada pela emergncia da Internet e das tecnologias da informao. Entendia-se a abertura fsica de novos canais de comunicao como o ponto chave para uma maior comunicao entre os pesquisadores, uma busca maior pelos recursos disponveis, e para novas possibilidades de parceria (Rifiotis, 1994, p.30). As listas eletrnicas de discusso se apresentavam, nesse momento, como ferramentas ideais para o estabelecimento de vnculos entre os usurios interessados em desenvolver pesquisas em cooperao. Em uma pesquisa de iniciao cientfica, fomentada pelo PIBIC/CNPq entre os anos de 1996 e 1998, buscou-se, sob orientao do Prof. Theophilos Rifiotis, observar como algumas listas eletrnicas de discusso acadmicas estavam sendo apropriadas como espaos para a cooperao cientfica, ampliando o intercmbio entre pesquisadores de reas de estudo especficas. Foi possvel observar que, na medida em que o carter interativo da modalidade evidenciado, a tendncia que os objetivos que levaram criao da lista sejam, em alguns momentos, relegados ao segundo plano, privilegiando-se as relaes sociais construdas entre os participantes. Entretanto, a pesquisa revelou que a dinmica de interao, nesses espaos, extrapolava o objetivo da cooperao cientfica, dando lugar sociabilidade.

Sendo assim, a ateno se voltou para a s formas de sociabilidade produzidas na comunicao mediada por computador, especialmente em listas eletrnicas de discusso. Para isso, era preciso eleger uma lista que permitisse a observao das interaes continuadas entre os participantes, uma vez que aquelas estudadas anteriormente

apresentaram um carter efmero, aproximando-as das caractersticas da socialidade. A lista de discusso Cibercultura, criada com o intuito de reunir pessoas interessadas em discutir as particularidades da cibercultura, apresentou uma dinmica consolidada que contava com um grupo de participantes ativos, os quais interagiam em torno de interesses comuns. Esta lista se mostrou, portanto, como um locus privilegiado para a anlise da construo social de um grupo, dentre os tantos que constituem o ciberespao. De que forma um grupo social se mantm na comunicao mediada por computador? Como os usurios orientam suas relaes sociais num espao engendrado no ciberespao tendo em vista seu carter no presencial? Qual a especificidade da sociabilidade produzida nesse espao? Perguntas como estas guiaram os objetivos da pesquisa, culminando com a elaborao desta dissertao. Buscou-se identificar os padres comunicativos compartilhados pelos participantes e os cdigos pelos quais eles orientam suas relaes sociais visando, principalmente, a unidade do grupo. Por ser um espao onde a interao ocorre predominantemente atravs dos textos das mensagens, as relaes sociais construdas na lista de discusso estudada so orientadas por cdigos e regras tambm textuais, apontando para uma linguagem especfica, elaborada no s para contornar as limitaes do meio, mas, tambm, para conferir caractersticas prprias ao grupo. Isso faz da linguagem um vis significativo para a anlise da dinmica dessa lista de discusso e da comunicao mediada por computador como um todo. Muitos estudos revisados no decorrer desta pesquisa apontaram para a possibilidade de se pensar as

comunidades virtuais a partir dos sistemas de linguagem produzidos e compartilhados por seus membros. Dentre eles posso citar os trabalhos de Reid (1991, 1994) e Danet et all (1997) sobre os chats do IRC, MacKinnon (1992) e Baym (1995) sobre os newsgroups da USENET. As diferentes modalidades de comunicao mediada por computador sero especialmente tratadas no primeiro captulo, onde me reportarei, tambm, aos principais estudos, atravs dos quais se buscou compreender as possibilidades de formao social e cultural no ciberespao. Alm de ser o nico veculo de comunicao nesses espaos, a linguagem textual fornece o contexto da comunicao. Combinando aspectos da oralidade e da escrita, criam-se estratgias lingsticas que so desenvolvidas no seu prprio registro. Nesse sentido, a troca de mensagens atravs do correio eletrnico, especialmente nas listas de discusso, adquire aspectos de conversao e de dilogo, podendo ser pensada do ponto de vista de eventos comunicativos. Os participantes interagem, adicionando suas falas s falas dos demais, criando um texto que resultado de todas essas moes (McElhearn, 1996). Essa intertextualidade acrescentada de aspectos da oralidade, atribuindo especificidade comunicao. Encontrou-se na abordagem da Etnografia da Fala um caminho terico e metodolgico profcuo para a anlise dessas comunidades formadas a partir da comunicao mediada por computador, sendo a lista Cibercultura uma delas. As normas em torno do como falar, o que falar e quando falar so obtidas a partir de cdigos e regras compartilhados e apreendidos pelo grupo, sinalizando a competncia comunicativa que os unifica numa comunidade de fala , ou seja, uma comunidade que compartilha regras para conduzir e interpretar a fala (Hymes, 1972b, p.54).

Esse recorte terico implicou na opo metodol gica de deter a anlise nos textos das mensagens, buscando identificar esses cdigos e compreender como so negociados pelos membros da comunidade. O corpus se constituiu de 2264 mensagens que circularam na lista de julho de 1996 a janeiro de 2001. Esse nmero no corresponde totalidade das mensagens trocadas entre os participantes da lista Cibercultura desde sua criao. Questes de ordem tcnica fizeram com que parte dessas mensagens no pudesse ser recuperada. Entretanto, isso no interferiu na anlise da dinmica da lista, uma vez que essa foi feita sob a perspectiva dos eventos comunicativos que nela se desenvolveram. Sendo assim, procurou-se observar as mensagens de acordo com cada situao comunicativa em que elas apareciam, ou seja, em cada conversao desenrolada na lista. A anlise ser apresentada, tomando-se por base alguns eventos comunicativos que se mostraram significativos para pensar cada aspecto da interao identificado, uma vez que se trata de um corpus volumoso que no permite contemplar muitos eventos. No primeiro captulo, buscou-se traar um breve histrico do surgimento das redes de computadores no contexto do desenvolvimento da informtica nos ltimos cinqenta anos, enfatizando seu potencial para a construo e aprimoramento constante de ferramentas de comunicao que possibilitam a interao efetiva entre grupos de usurios da Internet. Enquanto um fenmeno social, a Internet coloca em cena novas formas de sociabilidade atravs das quais novos agrupamentos sociais se integram no cenrio fragmentado da vida social contempornea. Procurou-se introduzir o eixo central do trabalho que consiste no estudo etnogrfico de um desses agrupamentos, construdo a partir da interao na lista eletrnica de discusso Cibercultura. Cabe lembrar que, como o nome da lista estudada coincide com a noo usada para designar o conjunto de prticas sociais e culturais compartilhadas pelos usurios nos diversos grupos formados no ciberespao,

optei por me referir a ela por Cibercultura-L, utilizando-me de um formato comum na denominao das listas eletrnicas de discusso. Buscou-se, com isso, evitar eventuais confuses entre o nome da lista e a noo que delimita seu tema. Da mesma forma, outra distino foi feita entre as categorias nativas, endgenas cultura do grupo estudado, tratadas no texto entre aspas, e as categorias de anlise, provenientes dos referenciais tericos adotados, destacadas pelo uso do itlico. Por ltimo, os termos tcnicos e usuais da rea da informtica so definidos no glossrio e foram destacados no texto atravs de sublinha. No segundo captulo o correio eletrnico ser descrito por representar a base do funcionamento de uma lista eletrnica de discusso para, em seguida, apresentar esta modalidade de CMC, enfatizando seu potencial para a formao de grupos em torno de interesses comuns compartilhados. Toma-se por base os estudos iniciais sobre a cooperao cientfica em listas de discusso, a fim de caracteriz-las enquanto espaos de sociabilidade marcados pela construo de cdigos que apontam para uma linguagem prpria do grupo. O compartilhamento de uma linguagem comum e, conseqentemente, de regras para o uso e interpretao dessa linguagem, permite que a dinmica comunicativa da Cibercultura-L seja analisada sob a perspectiva da Etnografia da Fala, apresentada ao final desse captulo. No terceiro captulo ser apresentada uma descrio da Cibercultura-L como locus da pesquisa, retomando o contexto de sua criao, as interaes que inauguraram sua atividade e o processo de consolidao do grupo formado pelos seus participantes. Destaca-se, tambm, a construo de uma netiqueta prpria que evidencia os primeiros cdigos de interao compartilhados pelo grupo e confere os primeiros aspectos de sua especificidade. Por ltimo, busca-se problematizar a homogeneidade do grupo, descrevendo

os diferentes nveis de participao explicitados na observao da dinmica de interao na lista. No captulo quatro, finalmente, a anlise dos eventos comunicativos

desenvolvidos na lista a presentada basicamente em dois eixos. O primeiro, em torno dos padres comunicativos que podem ser descritos por regras, atravs das quais os participantes conduzem suas falas no desenvolvimento dos eventos. O segundo, em torno do tema da lista, aspecto fundamental na definio da identidade do grupo. Qualquer mensagem que extrapole os limites desse tema considerada off-topic. Uma vez que no h consenso entre os participantes sobre o que significa a cibercultura, as mensagens enviadas por alguns podem ser consideradas off-topics por outros. Quando isso acontece, configuram-se momentos de conflito, denominados por flames, marcados pela

intensificao das participaes em torno da negociao das regras que tornam um tpico pertinente de ser discutid os na lista e, principalmente, pela tentativa de resgate do sentido de comunidade que unifica o grupo. O presente trabalho apresenta, portanto, um espao de sociabilidade construdo pelas interaes continuadas entre os participantes da lista eletrnica de discusso Cibercultura-L, cujas relaes sociais so orientadas pelo compartilhamento de cdigos e regras comunicativas, apontando para uma cultura prpria que os unifica na idia de que formam uma comunidade. Pode-se dizer que, como a Cibercultura-L, existem muitas outras comunidades que se formam no ciberespao, caracterizando esse espao como uma dimenso particular das chamadas sociedades complexas marcadas pela coexistncia entre grupos e segmentos diferenciados que configuram fronteiras simblicas e permeveis, nas quais o sujeito moderno convidado a transitar.

CAPTULO 1 COMPUTADORES EM REDE: NOVAS MODALIDADES DE

COMUNICAO E NOVOS ESPAOS DE SOCIABILIDADE

1.1. O surgimento das redes de computadores

A difuso dos princpios de base do computador moderno se deu da metade ao final da dcada de 40, em universidades inglesas e americanas, tendo em vista a construo de uma mquina baseada na tradio do automatismo, na agilidade de processamento e na capacidade de aprendizagem, permitindo que o operador instrusse a mquina apenas uma vez para que esta executasse a tarefa quantas vezes fosse necessrio. Os primeiros computadores consistiam nas chamadas mainframes, dotadas de uma unidade central de comando, que dispunham de programas responsveis pela realizao das trocas entre as diferentes partes da mquina. Essa programao capacitava o computador a efetuar as operaes de clculos em funo da sua prpria lgica que privilegiava a rapidez de processamento. Entretanto, as mainframes exigiam operadores altamente especializados em compreender suas linguagens de programao e a transferncia das instrues e dos dados era feita atravs de vlvulas, tornando essas mquinas maiores e mais complexas. Alm disso, num primeiro momento, consistiam em terminais de processamento isolados, sem capacidade de compartilhamento de recursos com outras mquinas equivalentes. Sendo assim, as iniciativas em conceber computadores cada vez menores tinham por objetivo o compartilhamento de tarefas, tendo em vista a possibilidade de se fazer transitar informaes pela rede telefnica. A agilidade de processamento aliada a essa possibilidade permitiria que, em diferentes terminais, os usurios pudessem comandar simultaneamente a execuo de programas distintos, anulando a necessidade de unidades centrais de comando. Esse quadro colocava os computadores ao alcance dos usurios individuais.

Os princpios fundamentais do computador esto baseados na informao digital, ou seja, aquela informao codificada de forma simblica por unidades binrias. As informaes codificadas digitalmente podem ser transmitidas e copiadas indefinidamente, sem perda de informao, j que a mensagem original pode ser quase sempre reconstituda integralmente. Alm disso, os avanos em matria de circuitos integrados tornaram possvel o desenvolvimento de mquinas menores at que, na metade da dcada de 70, surgem os microcomputadores que comeam, tambm, a serem comercializados (Breton, 1991). A microinformtica avanava no desenvolvimento de programaes que

facilitassem seu uso at que, em 1977, algumas variedades de computadores j estavam presentes no mercado. O surgimento do PC, o Personal Computer, fez com que os computadores deixassem de ser instrumentos exclusivos de programadores profissionais para se tornarem instrumentos de criao, de organizao, de simulao e de diverso de uma crescente parcela da populao mundial. A velocidade com que estas mudanas se deram, resultou num quadro inimaginvel poca e a informtica perdeu aos poucos o status de tcnica, antes restrita aos grandes setores industriais e comea ento a se fundir com as telecomunicaes, a editorao, o cinema, a televiso culminando com o triunfo da informtica amigvel1 , com interfaces grficas e interativas. A informtica se tornou progressivamente autnoma surgindo como domnio especialmente dedicado aos computadores e suas aplicaes e para isso se beneficiou

As interfaces amigveis so possveis a partir de linguagens de programao que permitem a criao de programas por meio de desenho de esquemas e manipulao de cones na tela. O Windows representa um bom exemplo de interface amigvel, pois permite que o usurio instrua o computador atravs dos menus de funes dispostos na tela, sem precisar digitar os comandos no sistema. Alm disso, o sistema de janelas (da o nome Windows) permite a realizao de mltiplas tarefas ao mesmo tempo atravs de uso simultneo de vrios programas.

amplamente de outros domnios que emergiam neste perodo. Fala-se da ciberntica2 , da inteligncia artificial, das tecnologias da comunicao de massa, da telemtica e das teorias da comunicao atravs dos quais temas relacionados lgica, programao, informao, comunicao e comportamento estavam sendo intensamente debatidos entre grupos interdisciplinares de pesquisadores. Dessa efervescncia surgiam questes em torno das possveis relaes entre essas novas mquinas e a inteligncia humana, pois a importncia dada informao suscitava a discusso do comportamento humano na perspectiva da comunicao, ou seja,

comportamento de troca de informao. A ciberntica, por exemplo, apoiava-se no estudo dos processos de comunicao e de controle entre os seres vivos e as mquinas, alm dos processos sociais. Aprimorava seus debates em torno da criao de mquinas concebidas imagem do crebro humano, que permitissem simular, por analogia, alguns aspectos do comportamento (Breton, 1991). De um lado a informtica em defesa das mquinas e da lgica enquanto um valor universal e do outro a ciberntica fazendo a comparao entre o crebro e o computador. No ponto de convergncia entre esses dois domnios, comeou-se a pensar o computador no somente enquanto uma mquina de calcular altamente veloz, mas tambm como um instrumento capaz de processar, transmitir e compartilhar, com outros computadores, a informao. Assim o computador passa a ser pensado na perspectiva da comunicao, tendo em vista uma sociedade baseada na circulao generalizada da informao. Preconizava-se o projeto de uma sociedade da informao na qual a comunicao representa um fim, a informao um meio para se
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O termo ciberntica designa uma disciplina voltada para os problemas de controle da informao. Na descrio de Norbert Wiener (1972), um dos expoentes mximos da ciberntica, ela se coloca em busca dos elementos comuns ao funcionamento das mquinas automticas e ao sistema nervoso do homem e procura desenvolver uma teoria que abarque todo o campo do contro le e da comunicao nas mquinas e nos organismos vivos.

transmitir mensagens e a informtica uma tcnica de manipulao da informao. A ciberntica, portanto, ocupava-se em refletir sobre as finalidades da utilizao dessa tcnica no contexto da sociedade contempornea (Breton, 1991). Esse quadro, aliado s telecomunicaes, conduziu a informtica para o desenvolvimento de redes de computadores que permitissem a circulao da informao, o acesso a bancos de dados ou servios comuns e comunicao. Podemos dizer que um dos prenncios do que hoje conhecemos por Internet, foram as BBSs (Bulletin Board System), pequenas redes locais acessadas por computadores conectados linha telefnica. Nas BBSs um computador serve como servidor de informao oferecendo servios eletrnicos locais como correio eletrnico, acesso a outros computador e servios remotos. Os assinantes de uma BBS podem acess-la discando para o nmero do telefone no qual seu servidor est conectado. Muitas BBSs surgiram por iniciativa de jovens micreiros nos Estados Unidos, no incio dos anos 70, que se utilizavam destas pequenas redes locais para trocarem mensagens, num sistema semelhante a um quadro de avisos. Pode-se dizer que as BBSs representaram as primeiras iniciativas em conectar computadores de pequeno porte, uma vez que a comunicao entre mainframes, nesta poca, j era uma realidade. Paralelamente, as foras armadas norte-americanas aliadas aos grandes centros de pesquisa investiam na criao de estratgias que garantissem a segurana de seu sistema de comunicao frente possibilidade de ataques militares no perodo aps a segunda guerra mundial. Investia-se na elaborao de um protocolo que permitisse o envio e recebimentos das mensagens sem a necessidade de interveno humana. Para isso era preciso que os computadores estivessem conectados em uma rede sem controle centralizado, projetada para operar, mesmo que eventualmente uma de suas partes fossem destrudas (Sterling, 1993).

Com a finalidade de atender s demandas do Departamento de Defesa dos Estados Unidos, a ARPA (Advanced Research Projects Agency) financiou a criao de uma rede que no pudesse ser destruda por bombardeios e fosse capaz de interligar pontos estratgicos, como importantes centros de pesquisa e tecnologia. Envolvidos na elaborao dessa tecnologia, rgos de defesa e universidades americanas tambm tinham interesse em tornar possvel o acesso remoto aos computadores de grande porte da poca, para finalidades de pesquisa (Zakon, 1998). Surge, ento, a ARPANET, uma rede sem centro na qual todos os pontos possuam o mesmo status, ou seja, os dados podiam circular em todos os sentidos, em rotas intercambiveis. Em 1969, um computador da UCLA (Universidade da Califrnia, Los Angeles) foi ligado a um outro computador no Instituto de Pesquisa de Stanford, conexo esta que representou o primeiro n da ARPANET. Outros dois ns foram implantados nesta primeira fase, um deles na Universidade da Califrnia em Santa Brbara e outro na Universidade de Utah. Em 2 de setembro de 1969 os quatro computadores comearam a trocar informaes (Lima, 2000). Entretanto, para que a ARPANET se expandisse era preciso desenvolver um protocolo comum aos diferentes tipos de computadores e redes locais, ou seja, era necessrio permitir que todos os computadores se comunicassem entre si. Sendo assim, foi desenvolvido o TCP (Transmission Control Protocol) e institudo como padro para a ARPANET. Assim foi possvel que redes locais, que existiam antes mesmo da ARPANET ser projetada, se juntassem a ela, dando incio expanso da rede. Em 1971, vinte e quatro redes locais j integravam a ARPANET. Foi tambm nesta poca, precisamente em 1974, que o termo Internet foi usado pela primeira vez pelo cientista Vinton Cerf, responsvel pelo TCP, ao descrever o protocolo que havia desenvolvido. Em 1981 j havia mais de

duzentas redes locais integradas atravs do TCP, dando origem definitivamente Internet (Lima, 2000). Declarado de domnio pblico, o TCP, agora denominado TCP/IP ( Transmission Control Protocol/Internet Protocol), amplamente adotado, permitindo que a rede crescesse exponencialmente, extrapolando o domnio militar e acadmico e passando a penetrar nos demais setores da sociedade. As redes locais, inclusive as BBSs, foram convertidas para protocolos baseados em TCP/IP, integrando-se Internet. A Internet, conhecida como a Rede das redes, transforma-se numa grande base de dados que disponibiliza informaes variadas de diferentes lugares do mundo e constitui um importante meio de comunicao. O acesso aos contedos disponibilizados na Internet facilitado com o advento da World Wide Web (WWW), concebida em 1989, no Laboratrio Europeu de Partculas Fsicas na Sua, pelo cientista Tim Berners-Lee (Lima, 2000). O projeto consistia em permitir a comunicao na Internet com o uso de hipertextos3 , nos quais os textos no precisariam seguir os mesmos padres do impresso, podendo agregar elementos interativos e animados com sons e imagens (hipermdia). Assim, a Web permite no s o acesso facilitado aos contedos dos bancos de dados, como tambm possibilita que o usurio alimente-os com informaes diversas e multimdias. A implantao e difuso das redes de computadores e o advento da WWW definem ainda mais os contornos daquela sociedade da informao preconizada pela ciberntica, que passa a ser objeto de reflexo e investimento de vrios pesquisadores e

Hipertexto, no contexto da WWW, representa um texto aberto a mltiplas conexes a outros hipertextos atravs dos links , que funcionam como ponteiros que podem ser seguidos para outros documentos sobre assuntos relacionados ou no.

empresrios da rea da informtica. Para Nicholas Negroponte 4 (1995), por exemplo, a Internet coloca a sociedade moderna no caminho de uma infovia, onde diversos tipos de atividades humanas podem ganhar um anlogo digital. Com esse argumento o autor pranuncia uma era digital que se torna realidade com a expanso vertiginosa das redes e o desenvolvimento crescente das tecnologias da comunicao e da informao. Bill Gates5 (1994), ao investir no suporte dessas tecnologias, tambm procura refletir sobre seus efeitos na sociedade atual. Para ele, toda tecnologia est evoluindo na direo de uma superestrada da informao, dando lugar a uma sociedade na qual o principal meio de troca a informao digital. O que temos de mais prximo dessa estrada a Internet e o acesso generalizado a ela necessrio, segundo esses autores, para que a sociedade da informao se torne realidade. Esse projeto de uma sociedade da informao certamente uma das marcas da sociedade contempornea. Atualmente, a tecnologia digital representa a infra-estrutura de todo o domnio da comunicao e a expanso da rede de computadores possibilita novas formas de organizao, comercializao, gesto da informao e do conhecimento e, tambm, de interao. A expanso da Internet recria o fenmeno da informtica: no estamos mais lidando com mquinas de processar clculos e informaes, mas sim, com transmisso veloz de dados, com grandes quantidades de informaes multimdia e, principalmente, estamos diante de um fenmeno de comunicao. Isso contribuiu em muito

Nicholas Negroponte um dos fundadores do Media Lab do MIT (Massachusset Institut os Technology). Em seu livro A Vida Digital, lanado no Brasil em 1995, o autor preconiza essa sociedade da informao configurada pela expanso e disseminao crescente das redes de computadores e das tecnologias digitais, enfatizando suas potencialidades e procurando levantar os possveis efeitos dessas tecnologias em desenvolvimento sobre a vida social contempornea. 5 Bill Gates fundador e atual diretor geral da Microsoft, uma das mais importantes empresas desenvolvedoras de softwares do mundo. Em seu livro A Estrada do Futuro , lanado no Brasil em 1994, ele busca descrever as possibilidades dessa superestrada da informao construda a partir das redes de computadores.

para a popularizao da Internet. Nos anos 90 a rede extrapolou as fronteiras acadmicas e institucionais, ganhando o espao domstico, devido tambm ao declnio do preo do hardware e ao surgimento de provedores de acesso comerciais. Uma pesquisa realizada pela Internet Software Consortium6 demonstra o

crescimento do nmero de servidores (hosts7 ) integrados Internet desde 1993 at 2001.

125.888.197 jul/01

Crescimento da Internet por Nmero de Hosts

140.000.000

120.000.000

Nmero de Hosts

100.000.000

60.000.000

2.217.000

20.000.000

jul/93

1.776.000

jul/94

3.212.000

jul/95

4.852.000

6.642.000

40.000.000

jul/96

9.472.000

12.881.000

jul/97

16.146.000

19.540.000

jul/98

29.670.000

36.739.000

43.230.000

80.000.000

jul/99

56.218.000

72.398.092

jan/94

jan/95

jan/96

jan/97

jan/98

jan/99

jan/00

jul/00

93.047.785 jan/01

Ano
Grfico 1 - Fonte: Internet Software Consortium 2001

Esses nmeros certamente no refletem o crescimento da Internet em todos os pases que, at o momento, j se encontram conectados rede. Eles esto relacionados privilegiadamente ao contexto norte-americano, onde a Internet surgiu e se desenvolveu

A Internet Software Consortium uma corporao dedicada ao desenvolvimento e manuteno de produtos referentes implementao de protocolos para a Internet. Desde 1993, realiza bianualmente pesquisas quantitativas em torno do crescimento da Internet. 7 Por servidor, ou host, so chamados os computadores centrais, ligados diretamente Internet, que fornecem o acesso aos usurios que a eles se conectam.

109.574.429

primeiramente. Alis, nos primeiros anos a expanso da rede ficou restrita aos Estados Unidos e aos pases mais desenvolvidos da Europa (Lima, 2000). No Brasil, por exemplo, os primeiros servidores foram implantados somente em 1989, por iniciativa da Fundao de Amparo Pesquisa no Estado de So Paulo (FAPESP), que necessitava manter seus contatos com pesquisadores de instituies cientficas estrangeiras, principalmente dos Estados Unidos. No primeiro ano de funcionamento a FAPESP utilizou a rede BITNET8 , uma das redes de maior amplitude na poca, que permitia apenas o compartilhamento de arquivos9 e a utilizao do correio eletrnico. Com a criao da Rede Nacional da Pesquisa (RNP) pelo Ministrio da Cincia e Tecnologia, em 1992, finalmente o acesso Internet foi organizado, implementando-se ns de rede em todo o Pas. Em 1995, a partir de uma portaria conjunta do Ministrio das Comunicaes e do Ministrio da Cincia e Tecnologia, criou-se a figura do provedor de acesso privado, liberando a operao comercial da Internet no Brasil (Lima, 2000). Atualmente, o Brasil ocupa a 12a posio na relao dos 30 pases com o maior nmeros de servidores conectados Internet no mundo, conforme o grfico abaixo.

BITNET uma forma sincopada da expresso Because Its Time to Network , referindo-se ao momento inicial do surgimento das redes de computadores e expectativa pelas possibilidades de compartilhamento de recursos por elas oferecidas. A rede BITNET, atualmente, j foi incorporada definitivamente Internet. 9 Isso era possvel atravs do FTP, sigla de File Transfer Protocol, um sistema que permite a transferncia de arquivos de um computador para outro por acesso remoto, atravs da Internet.

Posio dos Pases por Nmero de Hosts

90.000.000 80.000.000

Nmero de Hosts

70.000.000 60.000.000 50.000.000 40.000.000

91.325.692

100.000.000

5.887.096

2.685.100

2.399.004

2.349.710

2.015.621

1.865.350

1.404.617

1.763.133

1.280.032

1.038.108

921.505

20.000.000 10.000.000 0

B Es rasi pa l nh a

Ta iw an

Al e Re ma ino nh Un a ido

Es tad os

Un ido s

Ho lan da

Pases
Grfico 2 - Fonte: Comit Gestor da Internet no Brasil, Resultados julho/200110

Os dados quantitativos ilustrados atravs desse grfico demonstram que os Estados Unidos, alm de ter sido o cenrio de surgimento das redes de computadores, continua sendo o principal centro de expanso dessas tecnologias, ocupando uma posio privilegiada em relao ao resto do mundo no que se refere ao crescimento da Internet. O nmero de servidores conectados neste pas representa 74% da soma de todos os servidores desses 30 pases, seguido do Japo com 5%. A importncia de traar esse pequeno histrico da implantao da Internet, levando em considerao esses dados, est na possibilidade de concluir que tal disparidade reflete significativamente que o fenmeno da Internet , de certa forma, regionalizado, predominante no contexto norte-americano e que comea a aparecer nos pases
10

Os outros pases que completam a lista dos 30 melhores colocados em relao ao nmero de hosts so, respectivamente, Blgica, ustria, Noruega, Dinamarca, Sua, Polnia, Nova Zelndia, Argentina, Coria, Rssia, Hong Kong, Israel, Repblica Tcheca, Singapura e Hungria.

Ou tro s

872.618

701.374

30.000.000

1.025.067

5.905.587

considerados industrializados. Essa quase hegemonia se reflete em vrios aspectos relativos s possibilidades de comunicao e de acesso s informaes na Internet. A lngua, por exemplo, aparece como um desafio para a parcela dos usurios que no conhecem o ingls que predomina na rede, apontando para os limites de sua utilizao (Rifiotis, 1999, p. 165). Esse quadro aponta para os contornos dessa sociedade da informao que pode estar emergindo com a expanso das tecnologias digitais e das redes de computadores. Ao menos possvel dizer que no se trata de um fenmeno generalizado na sociedade contempornea e que, por enquanto, configura-se predominantemente no contexto norte-americano 11 . Por outro lado, o crescimento vertiginoso da Internet demonstrado no primeiro grfico se deve, certamente, a um aumento proporcional do nmero de computadores com acesso rede que, por sua vez, representa um aumento do nmero de seus usurios. Na medida em que cresce o nmero de usurios h uma diversificao dos seus usos, afinal, a estrutura descentralizada da Internet permite que ela seja alimentada constantemente com novos servios e programas que, entre outras coisas, possibilita a abertura de diversos canais de comunicao. Atravs destes as pessoas lem, escrevem, enviam e respondem mensagens e conversam em tempo real, como numa conversa ao telefone, quaisquer que seja sua posio geogrfica. Paralelamente aos investimentos no mbito militar e acadmico, muitos programadores, dedicados a aprimorar constantemente ferramentas de comunicao tambm contribuam para o crescimento da Internet. Esta , portanto, resultado de um verdadeiro movimento social que envolveu grandes instituies, tcnicos que colocaram para funcionar os primeiros correios eletrnicos, estudantes que criaram e
11

No Brasil, o Governo Federal em conjunto com o Ministrio da Cincia e Tecnologia lanou em 1998 o programa Sociedade da Informao Brasil (SocInfo), visando promover a universalizao do acesso aos meios eletrnicos de informao e comunicao, alm de um conjunto de aes direcionadas criao e manuteno de servios e produtos relacionados s tecnologias da informao que possibilitem o salto tecnolgico do pas (Takahashi, 2000). A descrio detalhada da proposta do SocInfo foi publicada no Livro Verde Sociedade da Informao no Brasil em 2000.

distriburam programas de comunicao entre computadores, alm dos milhares de usurios e administradores das BBSs (Lvy, 1999, p.126). No se trata de um nico fenmeno, mas, sim, de um conjunto de fenmenos que colocam no centro das reflexes novas formas das pessoas se relacionarem entre si e com a prpria mquina. A criao das modalidades de comunicao mediada por computador (CMC) possvel, em parte, diante dessa flexibilidade das redes para a otimizao e

compartilhamento de recursos. Atravs delas, os usurios fazem uso da Internet enquanto um meio de comunicao que se diferencia dos tantos outros pelas possibilidades multimdia que oferece. A CMC pode combinar sons, imagens, vdeos, vozes e textos de acordo com as caractersticas e especificidades de cada modalidade. No entanto, o importante que ela possibilita a comunicao efetiva entre usurios da rede e, mais do que isso, ela cria espaos simblicos de interao nos quais esses podem s e encontrar criando redes de relaes contnuas ou efmeras. Nesse sentido que as novas tecnologias da comunicao e a rede de computadores permitem repensar o conceito de comunicao. A ciberntica, ao lanar o projeto de uma sociedade fundada na comunicao reagiu, principalmente, ao totalitarismo, ao segredo, dissimulao que caracterizaram o contexto europeu aps a Segunda Guerra Mundial. Portanto, a idia de uma sociedade baseada na comunicao transparente influenciou a teoria da comunicao no final da dcada de 40. Em sua teoria matemtica da comunicao Shannon e Weaver (1949 apud Winkin, 1998) pensavam a comunicao enquanto transmisso, ou seja, como um processo linear no qual a informao parte de um emissor, atravessa um meio chegando ao receptor. Trata-se de um modelo clssico da teoria da comunicao, que foi chamado posteriormente de modelo telegrfico e criticado

principalmente

por

reduzir

comunicao

pura

transmisso

de

informao,

conferindo-lhe uma transparncia que ela certamente no tem. A comunicao no se resume ao fluxo linear de informao de um emissor a um receptor, ao contrrio, mais do que nas mensagens nas relaes sociais entre os sujeitos comunicantes que se d a produo do significado (Rifiotis, 1999, p.152). Nesse sentido, Winkin (1998) foi de encontro ao modelo telegrfico, propondo o modelo orquestral, cuja analogia tem por objetivo mostrar que cada indivduo participa da comunicao, mais do que sua origem ou ponto de chegada (ibid, p.33). Trata-se de uma abordagem social da comunicao que, em articulao com a antropologia, busca distinguir o contexto no interior dos quais os atores participam da comunicao, (...), num processo permanente de confirmao das relaes interpessoais (Winkin, 1999, p.199). Compreender a noo de participao implica em pensar a comunicao enquanto performance da cultura, ou seja, enquanto a soma das falas, dos gestos, das mensagens de todo gnero que os homens podem produzir para a realizao permanente da sociedade (ibid, p.205). Ao possibilitar a criao de espaos de interao entre os usurios das modalidades de CMC, a Internet, como meio de comunicao, pode ser pensada a partir dessa perspectiva orquestral. Afinal, na medida em que h interao h tambm o compartilhamento de cdigos atravs dos quais os sujeitos envolvidos orientam suas relaes sociais. Esses cdigos so elaborados de acordo com as caractersticas de cada modalidade e de cada grupo. A seguir, falarei um pouco de cada modalidade de comunicao mediada por computador e das formaes e prticas culturais possibilitadas por elas com base na bibliografia revisada.

1.2. A Comunicao Mediada por Computador

O conjunto de ferramentas de comunicao disponveis na Internet

compreendido pela noo de comunicao mediada por computador (CMC). Muitas delas so criadas por programadores amadores que combinam recursos disponveis na rede com algum conhecimento de programao na construo de modalidades que possibilitem o dilogo e a interao entre usurios. Sendo assim, cada modalidade possui caractersticas prprias, de acordo com os recursos utilizados na sua criao: algumas permitem a comunicao somente atravs de mensagens de textos, outras possibilitam a utilizao de imagens, sons ou, at, das vozes dos prprios usurios; algumas permitem a comunicao simultnea entre os participantes, outras tm um carter assincrnico, ou seja, essa diversidade de possibilidades comunicativas disponibilizadas na Internet volta nossas atenes para a especificidade das formas de comunicao que ela inaugura. Certamente essa especificidade no est somente no fato delas se estabelecerem por intermdio de computadores, afinal, atualmente a computao, a informtica e, at mesmo, as tecnologias digitais, dominam o mercado das comunicaes. Cabe lembrar que, para que seja possvel se comunicar diretamente com algum na Internet, usando um computador pessoal (PC), necessrio que esse computador seja dotado de softwares especializados, desenvolvidos especialmente para este fim. Segundo McCleary (1996), na CMC o software define a modalidade de comunicao. O autor se baseia em Hymes para diferenciar a noo de meio (medium ) da noo de modo (mode): a primeira est associada ao conceito de canal e a segundo s maneiras de usar o canal. Sendo assim, modo falado e modo escrito representam formas convencionais de linguagem independentemente do meio em que esto sendo veiculadas.

Quando McCleary usa modo falado e modo escrito est usando o termo num sentido genrico, relacionando-os ao canal, mas tambm o usa num sentido mais restrito para se referir aos tipos especficos de comunicao mediada por computador e, para isso, opta pelo termo modalidade. Aquilo que, para Hymes, seriam modos associados ao meio - o computador mediado por um software ou famlia de softwares McCleary chama de modalidades. Os softwares so cdigos, elaborados a partir de sistemas de linguagem especficos, que escrevem as instrues a serem processadas nos computadores, ou seja, eles interpretam os dados, agem sobre as informaes, transformam outros programas, acionam mquinas fsicas e fazem funcionar computadores e redes. A comunicao mediada por computador se torna possvel por meio de softwares aplicativos que prestam servios especficos aos seus usurios, entre eles, o acesso informaes armazenadas em outros computadores, o envio de mensagens, etc. Esses programas determinam a forma pela qual a comunicao vai se dar, ou seja, se ela ser em tempo real, como numa conversa telefnica, ou assincrnica, se ela ser puramente textual ou se poder contar com imagens, sons e animaes, etc. Sendo assim, o software se configura como um dos primeiros cdigos que o usurio deve apreender para fazer uso das modalidades de comunicao disponveis na Internet, alm de determinar o meio pelo qual a comunicao se estabelece12 . No entanto, o domnio pleno de um software dificilmente estar ao alcance de um usurio no programador, devido natureza evolutiva do seu processo de construo. Ao
12

Cabe lembrar que os softwares que o usurio v so apenas a ponta do iceberg .So os softwares que representam para o usurio, geralmente numa imagem no monitor, um estado compreensvel da mquina, na forma de texto, de uma mensagem, uma linha de comando ou um menu de opes. Entre esse nvel de representao e o nvel de representao que possa efetivar na mquina uma mudana de estado, existem vrios outros nveis de software (mquinas virtuais) invisveis ao usurio, que fazem a intermediao (McCleary, 1996).

desenvolver um software o programador est respondendo a alguns desafios representados por um conjunto de parmetros (tal como permitir a conversao em tempo real, entre n nmero de pessoas no mundo inteiro). Sua soluo estabelece outros parmetros, por exemplo, quantos canais sero permitidos, como armazenar as mensagens, etc. medida que a modalidade apropriada, outros usurios ou o prprio programador original vo desenvolvendo softwares complementares ou alternativos que modificam alguns

parmetros (McCleary, 1996). Ao mesmo tempo, no cotidiano das interaes os usurios elaboram cdigos e normas tanto para lidar com alguns problemas do meio quanto para orientar suas relaes. A negociao desses cdigos e normas se d num processo dinmico que coincide com a construo dos espaos de sociabilidade na comunicao mediada por computador. A especificidade da CMC pode estar, portanto, nessa possibilidade colocada para os usurios de agirem diretamente na modificao do meio, seja na construo de novos parmetros para as modalidades, seja na negociao constante de cdigos que contornem a natureza do meio e orientam as relaes sociais que nele se estabelecem. A diversidade de softwares desenvolvidos para a comunicao mediada por computador faz com esta seja compreendid a em dois tipos distintos: assincrnicas e sincrnicas. As modalidades sincrnicas permitem a comunicao em tempo real, ou seja, enquanto os interlocutores esto conectados mesma rede e usando o software apropriado. Nesse caso, as mensagens so recebidas e respondidas numa seqncia contnua, durante uma mesma sesso. Os softwares atuais permitem a gravao da seqncia de mensagens para referncia posterior em arquivos chamados logs . O fato da comunicao ser sincrnica no significa que seja instantnea, nem que os interlocutores estejam atendendo a ela exclusivamente. Por motivos de sobrecarga de transmisso, as

respostas podem demorar alguns segundos para serem recebidas, fenmeno esse chamado pelos usurios de lag, o que considerado normal dentro de certos limites. J as modalidades assincrnicas no dependem da presena simultnea dos interlocutores na rede de comunicao. A modalidade mais comum de comunicao assincrnica o e-mail 13 , o correio eletrnico, no qual as mensagens so gravadas em caixas postais eletrnicas onde permanecem disponveis para seus destinatrios, at que eles possam acess-las. Tambm possvel, embora raro, trocar correio eletrnico durante uma mesma sesso, dentro de um perodo de alguns minutos, caso os dois interlocutores estejam conectados rede no mesmo momento. Porm, a natureza da transmisso de correio eletrnico no garante a entrega imediata da mensagem a seu endereo de destino, podendo levar algumas horas ou at dias para ser entregue (McCleary, 1996). Outra modalidade o newsgroup, na qual os usurios podem postar mensagens referentes a um tpico especfico ou rea de interesse que podem ser respondidas por todos aqueles que dele participam. As mensagens ficam armazenadas numa espcie de quadro eletrnico de notcias que mantido por um servidor de newsgroup . As listas eletrnicas de discusso tambm so modalidades assincrnicas de CMC e funcionam de modo semelhante aos newsgroups, com a diferena de que as mensagens para elas enviadas chegam diretamente caixa postal eletrnica de cada usurio. importante lembrar que, tanto os newsgroups quanto as listas eletrnicas de discusso representam uma sofisticao do correio eletrnico14 , uma vez que ambas funcionam na base da troca de mensagens eletrnicas ou e-mails. No se pode precisar qual modalidade de CMC surgiu primeiro, mas
13

E-mail uma forma simplificada da expresso eletronic mail que, entre os usurios da Internet, usada para designar o correio eletrnico enquanto modalidade de CMC assim como as correspondncias eletrnicas trocadas pelo correio eletrnico. 14 O funcionamento do correio eletrnico e das listas de discusso ser detalhado no captulo 2 deste trabalho, j que esta modalidade de CMC constitui o objeto central da presente pesquisa.

se tem por dado que o correio eletrnico foi desenvolvido antes mesmo do estabelecimento da Internet, sendo que nas BBSs os usurios trocavam mensagens e participavam de listas eletrnicas de discusso. No entanto, a comunicao sincrnica tambm estava presente nas BBSs, principalmente nos jogos eletrnicos realizados em tempo real, com os jogadores conectados simultaneamente na rede. O talk15 umas das modalidades sincrnicas de CMC mais rudimentares, pois possibilita que apenas dois usurios conversem simultaneamente16 . Atualmente, uma das modalidades mais difundidas o IRC, sigla para Internet Relay Chat, que possibilita que um grupo de usurios troque mensagens escritas e interajam uns com os outros em canais (chats)17 . Nos canais, cada usurio pode conversar privativamente com outros ou publicamente com todos os participantes 18 . Uma variante do IRC de particular interesse dos pesquisadores da comunicao o MUD (Multiple-User Dimension ) que funcionam atravs de softwares que aceitam a participao simultnea de mltiplos usurios, abrindo a cada um deles o acesso a um banco de dados de salas, sadas e outros objetos. Cada usurio consulta e manipula o banco de dados de dentro de uma das salas, visualiza somente os objetos desta sala e se move para outras salas pelas sadas ligadas a ela (Curtis, 1996, p. 229). Os MUDs so, portanto, ambientes eletrnicos baseados em textos que permitem que os usurios conversem uns com os outros, como no

15

Servio disponibilizado pelo sistema UNIX possibilita a conversao entre duas pessoas conectadas Internet. 16 Pereira (1998) em seu artigo A rede da rede analisa as interaes estabelecidas a partir do talk com base numa pesquisa feita com os usurios da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). 17 O IRC um servio de comunicao que utiliza a estrutura da Internet funcionando atravs do modelo cliente-servidor, ou seja, cada usurio instala em seu computador um software cliente de IRC, de acordo com seu sistema operacional e tipo de computador. Este software cliente, por sua vez, comunica-se com o programa servidor, instalado geralmente em provedores de acesso Internet, sejam eles pblicos ou privados. Esses servidores esto ligados uns aos outros formando redes de IRC s quais o usurio se conecta aps ter instalado o programa cliente em seu computador, podendo escolher um de seus canais e interagindo com outros usurios usando um nickname (SILVA, Ana Maria C. da, 2000: 39-40). 18 Sobre sociabilidade em canais de IRC ver, SILVA, Ana Maria C. da, 2000.

IRC, e explorem os espaos onde se encontram e interajam com seus objetos. Todos os espaos e objetos so descritos atravs de textos que os usurios tm acesso a cada etapa vencida, como se participassem de um jogo 19 . Em todas as modalidades citadas at aqui, assincrnicas e sincrnicas, os usurios interagem basicamente atravs da troca de mensagens de texto. No entanto, tanto os softwares de correio eletrnico quanto os softwares clientes de IRC permitem que os usurios troquem arquivos quaisquer, sejam eles de imagem, de som ou, simplesmente, arquivos de texto previamente editados. Por outro lado, existem aquelas modalidades que possibilitam o uso de sons e imagens durante a interao. No ICQ20, por exemplo, os usurios registrados21 podem criar, aos poucos, uma lista de contatos de outros usurios do programa com quem eles podem interagir, enviando mensagens semelhantes ao e-mail ou participando de chats, como no IRC. Podem ainda, na posse de um microfone, caixas de som e de um software aplicativo instalado em seu computador, participar de conversaes em viva voz, de forma semelhante a uma conversa telefnica. Isso possvel porque o ICQ possui recursos que anunciam para cada usurio, atravs de cores, sons e sinais grficos, quando os seus contatos esto on-line22 .

19

Cada usurio participa do jogo escolhendo uma personagem que vai transitando pelos vrios ambientes do espao imaginado e descrito detalhadamente em cada etapa do jogo, construindo seus prprios objetos e salas. Existem MUDs sociais, cujo principal objetivo a conversao entre os participantes e os de aventura, onde o objetivo o jogo propriamente dito, com regras especficas de pontuao atravs das quais o usurio desafiado a vencer cada etapa (Reid, 1994). 20 ICQ uma forma sincopada de I Seek You que expressa a caracterstica principal dessa modalidade: a possibilidade de procurar outros usurios, conhecidos ou no, que, eventualmente, podero fazer parte da sua lista de contatos do ICQ. 21 O software do ICQ gratuito e est disponvel para download no site oficial do programa, podendo ser baixado no computador de qualquer usurio da Internet. Aps o download o usurio deve efetuar seu registro, adquirindo um nmero que serve para identific-lo para todos os outros que utilizam o ICQ. 22 Refiro-me s experincias sociais engendradas na Internet em contraste com aquelas que se desenvolvem fora dos contextos desenvolvidos na CMC, denominados off-line. Trata-se de termos endgenos interao

Finalmente, o Palace23 funciona de forma semelhante ao IRC, oferecendo canais ou salas, para a conversao pblica ou privada, com a diferena que, nesta modalidade, o usurio utiliza props para confeccionar avatares que o representaro no ambiente24 . O quadro das modalidades de CMC atualmente disponveis pode ser representado da seguinte forma:
QUADRO DAS MODALIDADES ASSINCRNICAS E SINCRNICAS DE CMC ASSINCRNICAS Baseadas em Texto Correio Eletrnico Listas de Discusso USENET (newsgroups)
25

S INCRNICAS Baseadas em texto Talk IRC MUD Salas de bate-papo (webchats ) ICQ (mensagens instantneas)
26

Multimdia Chats em ambientes grficos (Palace) Videoconferncias Jogos em ambientes grficos

Cada uma dessas modalidades opera graas a softwares especficos que do os contornos s interaes que seus usurios vo estabelecer. No entanto, seu uso diversificado de acordo com os interesses e finalidades para os quais so apropriadas. A utilizao dessas modalidades de comunicao mediada por computador para a interao entre seus usurios culmina com a criao de inmeros espaos de sociabilidade para a realizao e atualizao de redes sociais j estabelecidas ou para a criao de novos grupos. (...) as redes de computadores propiciam a formao de uma forma especfica de sociabilidade, construda fundamentalmente na e pela rede (Aranha F., 1995).

na Internet, os quais so tomados por emprstimo para a descrio de aspectos relativos dinmica de comunicao nas modalidades de CMC em grande parte da bibliografia. 23 Outro servio de bate-papo que funciona baseado num modelo idntico ao IRC. 24 Sobre sociabilidade nos canais do Palace ver, GUIMARES JR., Mrio J. L., 2000.
25

A USENET constitui um sistema de distribuio de mensagens abarcada pela Internet. Funciona atravs de grupos, criados em torno de assuntos especficos, nos quais os usurios se inscrevem e postam artigos. Esses grupos so comumente chamados de newsgroups. H grupos de notcias em torno dos mais variados temas.
26

Ambientes de bate-papo, semelhantes ao IRC, disponveis na WWW.

1.3. Internet: um fenmeno social

Ao proporcionar a criao e o aprimoramento constante de diferentes modalidades de comunicao, a Internet se apresenta como mais uma esfera de sociabilidade associada s demais dimenses da prtica social na contemporaneidade. A percepo desse fenmeno faz ressurgir a noo de ciberespao, cunhada primeiramente por William Gibson ( 1984) em seu romance de fico cientfica Neuromancer. Atravs de chips implantados no crebro, as personagens da histria conectam-se ao ciberespao, visto como uma alucinao consensual, uma representao grfica de dados abstrados de bancos de todos os computadores no sistema humano (Gibson, 1984, p.51). O termo foi retomado pelos criadores e usurios da Internet que, tendo em vista a estrutura sua hipertextual, consideram o ciberespao um espao sem dimenses, um universo de informaes navegvel de forma instantnea e reversvel que nos permite passar de uma referncia outra, de servidor a servidor, com um clique do mouse, sem que esse processo tenha um comeo ou fim (Lemos, 1998, p.2). Essa noo desterritorializada do ciberespao pode ser problematizada se considerarmos que, em face s diversas modalidades de comunicao mediada por computador, grupos de usurios interagem podendo estabelecer novos agrupamentos sociais que se caracterizam pela coeso e sentimento de pertencimento de seus integrantes. O contexto contemporneo caracterizado pela coexistncia de grupos sociais que compartilham de cdigos especfico que os caracterizam, cabendo Antropologia esboar os mapas de significados que demarcam cada um desses grupos sem perder de vista os processos de interao entre os mesmos (Velho, 1994: 39). O ciberespao, por se apresentar como mais um espao para a demarcao de fronteiras simblicas entre diversos

grupos,

representa

mais

uma

instncia

dessa

mobilidade

social

caracterstica da

contemporaneidade (Guimares Jr, 2000). A partir da noo de ciberespao, a noo de cibercultura abarca as construes culturais possveis que emergem das formas de interao entre as pessoas atravs do computador e, at mesmo, das pessoas com a prpria mquina. Segundo Lemos, a cibercultura se forma precisamente da convergncia entre o social e o tecnolgico, sendo atravs da incluso da socialidade na tcnica que ela adquire seus contornos mais ntidos. A cibercultura , para o autor, resultado de uma apropriao simblica e social da tcnica (Lemos, 1999, p.6-7). Ela nos mostra, portanto, como as novas tecnologias da comunicao esto sendo utilizadas como ferramentas de convivialidade e de formao comunitria. Lemos retoma o conceito de socialidade , na forma como definido por Maffessoli, como um princpio que marca a atmosfera das sociedades ocidentais contemporneas. Ela d o tom aos agrupamentos urbanos com base numa espcie de

presentesmo, ou seja, colocando nfase no instante vivido alm das projees futuristas ou morais. Essa socialidade se caracteriza, portanto, em momentos no-institucionais, nas relaes banais do cotidiano, marcadas por um conjunto de prticas que escapam ao controle social rgido e enraizadas no presente (Lemos, 1999, p.2-3). As modalidades de comunicao mediada por computador agem, segundo o autor, como vetores de comunho, mostrando como o desenvolvimento tecnolgico pode potencializar ou ser potencializado por essa tendncia comunitria e presentesta da vida social contempornea. As noes de ciberespao e cibercultura se tornam significativas para os estudos sobre interao na comunicao mediada por computador, pois apontam justamente

para os fenmenos sociais engendrados na Internet. A noo de comunidade virtual27 vem atrelada a elas e, segundo Lvy28 (1999, p.30), constitui o princpio da cibercultura que aspira laos sociais fundados sobre a reunio e a colaborao em torno de interesses comuns. As comunidades virtuais seriam, portanto, os coletivos mais ou menos permanentes que se organizam pela comunicao mediada por computador e adquirem caractersticas de convivncia prprias, pressupondo padres articulados de relaes sociais, regras, normas e linguagens desenvolvidas no ciberespao (Paccagnella, 1997). Como coloca Lemos (1999), o ciberespao um mundo saturado de objetos tcnicos e nessa forma tcnica que a vida social impe seu vitalismo e a reestrutura, no sem conflitos (ibid, p. 4). As comunidades virtuais se agregam, no ciberespao, em torno de interesses comuns independentemente de fronteiras ou demarcaes territoriais fixas, instituindo territrios simblicos, como em muitas outras instncias da

contemporaneidade. Sendo assim, a sociedade contempornea, ajudada pela tecnologia, penetra nessa dimenso da socialidade e a comunicao, em parte, perde seu objeto especfico passando a constituir um fim em si mesma: a comunicao pela comunicao (ibid, p. 5). Essa noo de socialidade e a sociabilidade de Simmel (1983) se aproximam em muitos aspectos e se distanciam em outros. Segundo Lemos, Maffessoli procura mostrar como a socialidade definida em oposio sociabilidade, uma vez que esta ltima se
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O termo virtual vem tona ao tematizar Internet, ciberespao e o universo dos computadores em geral e , via de regra, associado ao no-real. Segundo Lvy o virtual no se ope ao real. Ao contrrio, ele o complementa e o transforma, pois extrapola as limitaes espao-temporais que este apresenta, constituindose enquanto uma esfera singular da realidade (Lvy, 1998a). 28 Pierre Lvy um dos principais estudiosos que tem se dedicado compreenso das mudanas que a implantao e disseminao das redes eletrnicas estava causando na sociedade. Colocando-se enquanto um otimista em relao s implicaes das redes de comunicao na vida social e cultural, Lvy entende que o ciberespao pode servir de agente de libertao, permitindo a livre expresso e o acesso generalizado memria da humanidade (1999).

caracteriza pelas relaes institucionalizadas e formais de uma determinada sociedade. De fato, a sociabilidade uma forma de sociao que, como as demais, acontece com o propsito de formar uma unidade social. A especificidade da sociabilidade em relao s outras formas de sociao que ela se poupa dos atritos com a realidade, mantendo com esta uma relao puramente formal. Essa relao formal extrai da realidade uma importncia da vida simblica e ldica, dando origem a uma forma pura que se ergue acima de todos os contedos (Simmel, 1983). Ou seja, o que caracteriza a sociabilidade justamente a liberao com os laos formais com os contedos e com os propsitos objetivos que conduziram os sujeitos interao. O objetivo da sociabilidade o prprio momento socivel, o sentimento de estar-junto que tambm marca a socialidade e que, segundo Simmel, um dos princpios de toda a vida em sociedade. neste conflito entre as formas sociais com seus contedos que Maffessoli, segundo Lemos, caracteriza a socialidade que parece se diferenciar da sociabilidade pelo presentesmo, pela tentativa de escapar de qualquer controle social rgido insistindo numa perspectiva tribal e hedonista. No entanto, muitos estudos voltados para a investigao das formaes sociais engendradas na comunicao mediada por computador tratam as interaes sob a perspectiva da sociabilidade enfatizando, muitas vezes, as relaes de poder, as situaes de conflito e as estratgias de regulamentao social desses grupos. Dou destaque para as pesquisas de cunho etnogrfico que buscam descrever e analisar as formas pelas quais os grupos se formam e se consolidam no decorrer das interaes. Entre os clssicos, pode-se citar o trabalho de Elizabeth Reid (1991), que procurou investigar as formas de constituio de comunidades virtuais a partir da interao no Internet Relay Chat . Segundo a autora, a interao nos canais do IRC leva construo de estratgias simblicas que permitam o compartilhamento de uma rede de significados verbais e

textuais que substituam os cdigos conversacionais da interao face-a-face. A elaborao de um vocabulrio e de um sistema de entendimento prprio aponta para a constituio de uma cultura comum, permitindo que os grupos consolidados nesses espaos de sociabilidade sejam pensados enquanto comunidades (Reid, 1991, p.34). MacKinnon (1992) analisa sob perspectiva semelhante os newsgroups USENET, destacando que, nesses espaos, os usurios so levados a construir personas cuja manifestao somente possvel atravs da linguagem escrita. Assim, sistemas de linguagens so construdos tanto para dar conta das limitaes do meio, quanto para convencionar as normas e os comportamentos durante as interaes. Esse sistema, denominado netiqueta29 seria um anlogo do sistema de moral, normas e tradio do mundo externo. MacKinnon fala do universo USENET na perspectiva de uma sociedade da qual as personas devem participar ativamente, pois sua existncia depende diretamente da memria dos demais. A USENET tambm foi objeto de estudos de Baym (1995), que procurou analisar a dinmica de uma comunidade virtual sob a perspectiva de humor. A autora argumenta que o humor, na forma como manifestado nas mensagens dos usurios, indicador de solidariedade, da identidade e da individualidade do grupo. O conjunto de performances de humor , portanto, visto por Baym como fundamental na criao da vida social atravs da comunicao mediada por computador, uma vez que ele se firma sobre as normas, o conhecimento, as prticas e os problemas do grupo fornecendo um caminho para a negociao de suas questes problemticas e dando o sentido de comunidade. Deve-se ressaltar que nesses trabalhos as definies em torno da categoria comunidade
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so praticamente ignoradas e, quando consideradas, o so apenas

Nos captulos 2 e 3 falarei mais detalhadamente sobre a temtica da netiqueta.

superficialmente. A princpio, todos se pautam na noo de comunidade virtual enquanto uma categoria nativa, baseando-se apenas na nostalgia do sentimento de comunidade identificado por Jones (1995) como um dos motivos para a predominncia do termo na bibliografia. Tendo isso em vista, a noo de comunidade virtual, da forma como foi utilizada por estes pesquisadores, aponta para os contextos simblicos e culturais produzidos nos processos de interao na CMC e para a consolidao, em diferentes graus, desses grupos. Guimares Jr. (2000) descreve um espao de sociabilidade caracterizado por uma cultura local, em muitos aspectos autnoma em relao aos demais contextos aos quais seus integrantes estavam associados, enfocando a interao de um grupo de usurios de uma modalidade de CMC multimdia, o Palace. Nesse espao, os usurios representam visualmente suas personas atravs do que o autor denominou de avatares, que podem se mover, alterar sua aparncia e estabelecer uma performance fsica. Para que o pertencimento s redes de relaes sociais seja garantido, necessrio que cada persona apresente estabilidade e construa sua trajetria no interior do grupo. O que mantm as redes coesas, segundo o autor, a continua interao entre os membros do grupo que constantemente renovado pela constante sada e entrada de pessoas. Preocupado com a amplitude da categoria comunidade, Guimares Jr. (2000) considerou mais conveniente tratar esse agrupamento como grupo, ressaltando a importncia do estudo etnogrfico para concluir se um grupo pode ou no ser considerado comunidade de acordo com a densidade das redes, intensidade e permanncia das relaes sociais. Cabe destacar, ainda, que se trata de um grupo caracterizado por uma cultura prpria, praticamente autnoma em relao s experincias off-line de seus membros.

Ao analisar a formao de grupos e o exerccio do poder em um canal geogrfico do IRC, Silva (2000), ao contrrio, verifica uma estreita relao entre a sociabilidade on-line e os contextos off-line vivenciados pelos usurios. Segundo a autora, a vida social no canal estudado baseada na formao de grupos e existe em funo da vida fora do canal, sendo que a ltima acaba implicando na primeira. Trata-se de um espao que se caracteriza por uma dinmica regulamentada e hierarquizada, no qual os exerccios de poder so contnuos e cotidianos. O conjunto de trabalhos citado apia minha anlise da dinmica de interao da lista eletrnica de discusso Cibercultura-L, pois eles evidenciam uma srie de aspectos comuns s diversas modalidades de CMC e, ao mesmo tempo, apresentam perspectivas diferentes, mas igualmente significativas para anlise dos grupos formados na Internet. O estudo etnogrfico dessa lista de discusso, que apresento nos prximos captulos, permitiu identificar um grupo que compartilha um conjunto de cdigos incluindo regras de linguagem, que delineiam uma netiqueta prpria, e um conjunto de princpios e valores atravs dos quais se identifica enquanto comunidade. No entanto, a existncia desse grupo no foi pressuposta como um a priori para a anlise que ser apresentada, at mesmo porque essa condio pode lhe conferir uma homogeneidade que ele certamente no possui. Foi a observao das interaes entre os participantes dessa lista que permitiu identificar, em cada etapa da pesquisa, os contornos do grupo que, em alguns momentos, adquire contornos de comunidade. De qualquer forma, possvel dizer que cada nefito, ao decidir participar dessa ou de outra lista de discusso, enxerga, muitas vezes, o grupo de participantes como uma possibilidade de agrupamento social ao qual ele pode ou quer pertencer.

CAPTULO 2 O CORREIO ELETRNICO E AS LISTAS ELETRNICAS DE DISCUSSO

No captulo anterior procurei apresentar o contexto que marcou o nascimento da Internet e os fatores que conduziram seu crescimento, com destaque para as modalidades de comunicao mediadas por computador. Estas foram criadas graas ao carter flexvel e descentralizado da Internet, que possibilitou que programadores amadores e profissiona is desenvolvessem softwares especializados em comunicao e os disponibilizassem na Rede. O acesso s informaes disponveis na WWW e as diversas possibilidades de apropriao das modalidades de CMC caracterizam a Internet como um importante meio de comunicao e possibilitam o dilogo, a interao e a reciprocidade entre seus usurios. Sendo assim, mais do que uma rede de computadores, a Internet se apresenta como um fenmeno social que coloca em cena novos espaos de sociabilidade entre os demais que compem a vida social contempornea. As formas pelas quais os grupos se formam e se consolidam na comunicao mediada por computador e as prticas construdas nesse processo tm sido tematizadas por diversos pesquisadores interessados na dimenso social da Internet. Neste trabalho, busca-se compreender a dinmica de interao em uma lista eletrnica de discusso, atentando para os cdigos que so construdos e compartilhados pelos participantes e que marcam a especificidade da sociabilidade produzida nesse espao, socialmente construdo e consolidado pelas interaes continuadas de um grupo de pesquisadores e interessados no universo da cibercultura. A opo pelas listas eletrnicas de discusso como objeto de investigao desta pesquisa se deu em virtude de outros estudos realizados anteriormente por mim, atravs dos quais pude identificar os primeiros aspectos que caracterizavam a apropriao dessa modalidade como espao de sociabilidade. Uma vez que as listas de discusso constituem uma forma particular de apropriao do e-mail, neste captulo busco situar o correio

eletrnico no contexto geral da CMC, descrever seu funcionamento e apresentar as listas de discusso tendo por base uma pesquisa preliminar, realizada durante minha Graduao em Cincias Sociais. Dou destaque para algumas prticas construdas pelos participantes de listas eletrnicas de discusso que apontam para a sociabilidade produzida nesses espaos para, em seguida, apresentar o foco central do trabalho, isto , a anlise da dinmica de interao da Cibercultura-L segundo uma abordagem terica especfica.

2.1. O correio eletrnico no contexto geral da CMC

A troca de mensagens atravs do correio eletrnico est entre as atividades de comunicao mais populares da Internet. Todas as demais modalidades assincrnicas tm por base o correio eletrnico, ou seja, tanto nas listas eletrnicas de discusso quanto nos newsgroups USENET os participantes enviam e-mails para um endereo eletrnico especfico. A diferena que nas listas as mensagens chegam diretamente em cada mailbox enquanto que, nos newsgroups preciso acessar um endereo especial para ter acesso aos arquivos de mensagens que so atualizados periodicamente. Qualquer pessoa que tenha um computador e possua acesso Internet pode ter uma caixa postal eletrnica, identificada por um endereo especial, atravs do qual ela pode receber mensagens enviadas pelos seus correspondentes e enviar mensagens a qualquer pessoa que tambm possua um endereo eletrnico. A caixa postal, ou mailbox , como conhecida entre os usurios de e-mail, um registro de memria hospedado num computador central, um servidor, que administra as mensagens recebidas e enviadas de

cada usurio. Ao mesmo tempo, a expresso serve para designar o espao de memria do micro-computador do usurio reservado para receber e armazenar as mensagens que ele recebe diariamente. Em qualquer lugar onde haja a possibilidade de estabelecer uma conexo com o computador que gerencia minha caixa postal, posso tomar conhecimento das mensagens que me so endereadas ou enviar novas mensagens. As mensagens obtidas em uma caixa postal eletrnica so recebidas em formato digital, podendo ser apagadas, modificadas e classificadas na memria do computador do usurio de correio eletrnico. Para tanto, necessrio que esse usurio tenha instalado em seu computador um software 30 , ou seja, um programa destinado ao gerenciamento de emails . O usurio poder gerenciar seus e-mails atravs de um desses softwares em qualquer computador que tenha um deles instalado e configurado de acordo com os dados de seu servidor e de seu endereo eletrnico. Sempre que precisar acessar seu mailbox , seja para receber ou enviar mensagens de um computador cujo software no esteja configurado adequadamente com seus dados, o usurio ter que faz-lo. O acesso remoto ao servidor ou ao provedor de acesso rede dispensa esse trabalho. Atualmente, provedores de acesso comerciais e servidores pblicos de Internet disponibilizam na WWW sites especializados os webmails , que possibilitam ao usurio acessar diretamente seu mailbox , sem precisar fazer nenhuma configurao, informando somente sua senha e seu login 31.

30

Dentre os softwares mais conhecidos e utilizados est o Outlook Express, desenvolvido pela Microsoft; o Netscape Messanger, pela Netscape e o Eudora, pela Qualcomm, Inc.. Com exceo do Eudora, esses softwares no so gratuitos e exigem o registro do usurio. Existem softwares que so disponibilizados em sites em carter freeware, ou seja, so gratuitos e no necessitam registro. 31 Login o registro que identifica cada endereo eletrnico dentro de um mesmo servidor, funcionando de forma semelhante ao nosso RG. Cada vez que o usurio for acessar seu servidor de correio eletrnico, dever informar seu login como um primeiro indicador de sua identidade dentre os demais usurios deste mesmo servidor para, em seguida, digitar sua senha.Tendo por base o formato de um endereo eletrnico, o login aquele nome posicionado antes do smbolo @.

Em funo da existncia de uma grande variedade de softwares que gerenciam correio eletrnico o formato dos e-mails pode variar, mas a base do que uma mensagem pode ser representada no esquema abaixo32 .

CABEALHO
OU

header

| Enviada em: Tera-feira, 17 de junho de 2001, 14:21 | De: XXX XXX <xxxx@yahoo.com> | Para: YYY YYY | Cc: | Assunto: Re: BBS | Cara YYY YYY, saiu um numero especial da revista USP sobre | informatica no Brasil que fala das BBS brasileiras...nao tenho | aqui o numero, mas se vc nao achar eu posso te mandar. O livro | Virtual Communities de H. Rheingold fala tb das BBS...veja o site | Voice of the Shuttle que tem varias referencias sobre | cibercultura e la vc deve encontrar algo sobre BBs | | cordialmente, |-| XXX XXX | >Caro XXX, | >por acaso voc conhece algum material (artigo, texto on-line ou | coisa semelhante) sobre as >antigas BBS's? Eu gostaria muito de | ler algo sobre elas para ver o que elas tem de parecido com o | >que hoje so as listas de discusso. | >Muito obrigada! | >Um abrao, YYY

Corpo da mensagem

Cpia da mensagem respondida (citao)

Figura 1: Formato base de um e-mail .

Tendo em vista esse formato base de um e-mail, pode-se falar das diversas funes oferecidas pelos softwares para incrementar o uso do correio eletrnico. Entre essas funes est o reply, equivalente a responder33 , que automatiza o ato de responder uma mensagem. Ao acionar o comando reply em uma mensagem que se deseja responder, o cabealho da resposta com o nome e endereo eletrnico do destinatrio preenchido automaticamente, repetindo-se no campo subject a mesma expresso colocada na mensagem original acrescida da abreviao Re:, indicando que se trata de uma resposta.

32

No cabealho, o campo Cc usado quando para enviar a mesma mensagem para mais de uma pessoa. Neste caso, os outros endereos sero dig itados neste campo. Alm disso, a adio da cpia da mensagem que est sendo respondida no obrigatria. Mais detalhes adiante, sobre o comando reply.
33

No Brasil, alguns softwares podem ser adquiridos tanto em ingls quanto em portugus, o que faz com que o nome das funes variem de acordo com a lngua e com adaptao.

Alm disso, o reply adiciona ao formulrio do e-mail uma cpia da mensagem original, marcando cada uma de suas linhas com o sinal >, como no exemplo acima. O usurio pode editar essa cpia de acordo com seus interesses, intercalando-a com sua prpria mensagem, aproveitando somente uma de suas partes ou a mantendo na forma original. Tanto a indicao Re: no campo assunto como a adio de uma cpia da mensagem original tem a funo de situar o receptor em relao ao tpico ao qual seu correspondente se refere. A funo forward, ou encaminhar, muito semelhante ao reply. Ela serve p ara enviar uma determinada mensagem recebida para outras pessoas que possam por ela se interessar. O forward copia no formulrio do e-mail o texto dessa mensagem original, mantendo seu formato, e repete no campo subject do cabealho a mesma expresso usada pelo primeiro emissor. Ao chegar aos destinatrios, o assunto vir iniciado pela abreviao Fwd: e o corpo da mensagem encaminhada ser indicado pela marca
-----Mensagem original-----. O

uso dessa funo permite, da mesma forma que o

reply, que o emissor edite a mensagem que est encaminhando ou a apresente, escrevendo o que desejar no seu incio ou final. Seguindo com o formato base de um e-mail, tem-se outra funo bastante comum no uso do correio eletrnico: a assinatura eletrnica, ou sig, como comumente chamada. Trata-se de um recurso existente j nos primeiros softwares de e-mail que permite que o usurio crie uma assinatura que ser adicionada sempre ao final de suas mensagens. Geralmente, os softwares limitam o tamanho que essa assinatura pode ter para que no haja sobrecarga na transmisso e recebimento das mensagens, mas dentro desses limites possvel colocar qualquer tipo de informao como nmeros de telefones, fax, outros endereos eletrnicos, local de trabalho, etc. Alm disso, a confeco da assinatura pode

envolver uma espcie de arte eletrnica para incluso de molduras e figuras criadas a partir dos caracteres disponveis no teclado do computador, assemelhando-se muito aos carimbos utilizados para caracterizar cartas e documentos pessoais ou institucionais. Por esse motivo, a expresso foi utilizada para designar essas assinaturas no contexto interativo da lista eletrnica de discusso observada nessa pesquisa. Portanto, nos prximos captulos falarei mais detalhadamente dos carimbos como um dos aspectos relevantes na anlise da dinmica de sociabilidade na lista Cibercultura-L. O address book , ou catlogo de endereos, outra funo oferecida pelos softwares gerenciadores de e-mail. Esta funo permite que o usurio armazene os dados de todos os seus correspondentes, classificando-os como desejar, facilitando o envio de mensagens. Os procedimentos de envio de mensagem a partir do catlogo de endereos variam de acordo com o programa utilizado, mas basicamente o uso dessa funo desobriga o usurio a digitar o endereo de seu correspondente sempre que quiser lhe enviar um email: ao digitar o apelido ou parte do nome do destinatrio no campo Para, o software busca no catlogo de endereos seu nome e endereo eletrnico completo, preenchendo automaticamente o cabealho da mensagem. O catlogo de endereos possibilita, tambm, a criao de listas de endereos nas quais o usurio armazena os dados de pessoas que fazem parte de um mesmo grupo de interesse. Cria-se um nome para essa lista de endereos e, sempre que for enviar uma mensagem de interesse do grupo, bastar indicar o nome da lista no campo Para do formulrio de e-mail. Modalidade de CMC como as listas eletrnicas de discusso e os newsgroups tm por base essas listas de endereo, com a diferena que nestes casos, a lista de endereos dos participantes fica armazenada num nico computador, um servidor, recebendo um endereo eletrnico para o qual todos enviaro suas mensagens. Em resumo,

tais modalidades assincrnicas so simplesmente uma adaptao do correio eletrnico para a comunicao entre um grupo de usurios. Essas so algumas das principais funes oferecidas pela maioria dos softwares gerenciadores de e-mail no sentido de facilitar o uso do correio eletrnico. Apesar de aparecerem, na grande maioria das vezes, em forma de texto, os e-mails podem, tambm, conter imagens e arquivos anexados34. Atualmente, esses programas tendem a

disponibilizar tambm recursos de edio da mensagem que incluem diversos tipos e c ores de fontes - sistema de localizao avanado - atravs do qual o usurio pode buscar mensagens recebidas e arquivadas pelo remetente, pela data, pelo assunto, entre outras coisas. Atravs desses softwares os usurios administram todos os e-mails que r ecebem: e-mails pessoais, das listas eletrnicas de discusso das quais participam, podendo acessar tambm os newsgroups que assinam. Retomando a discusso que iniciei no captulo 1, os softwares no necessariamente determinam o tipo de interao estabelecida na

comunicao mediada por computador, mas determinam a natureza do meio em que a comunicao se estabelece. No caso do correio eletrnico e das modalidades que a partir dele funcionam, os softwares asseguram o carter assincrnico da comunicao. Alm disso, eles restringem, em parte, a forma pela qual a comunicao se estabelece em cada modalidade. Na troca de e-mails, por exemplo, o texto o nico meio de expresso sendo que imagens e sons podem ser enviados somente na forma de arquivos anexados s mensagens.

34

Qualquer software de e-mail permite, atravs da funo attachment ou anexar, que se vincule um arquivo de texto (elaborado em outro editor, s vezes grande demais para aparecer no corpo da mensagem), imagem, som ou um arquivo multimdia mensagem que est sendo enviada. Ao chegar ao destinatrio, a mensagem contendo esse arquivo em anexo estar marcada por um clip .

Isso leva os usurios a elaborarem estratgias de linguagem que contornem as limitaes do meio, mas que, ao mesmo tempo, sirvam para orientar suas relaes sociais. Os emoticons, por exemplo, so elementos gerados a partir de caracteres de p ontuao, ortografia e de escrita do teclado e servem para convencionar ao, emoo, humor e nfase, sendo largamente utilizados na CMC (Reid, 1991, 1994). Segundo Reid, tais elementos podem ser interpretados como anlogos das insinuaes no-verbais que reforam os padres de comportamento na interao face-a-face. Um dos emoticons, tambm chamados de smiles, mais conhecido e usado o :-) que, visualizado da esquerda para a direita, representa uma face sorrindo. Alm desse, um grande nmero de smiles circulam na rede e outros so inventados a cada dia no cotidiano das interaes. Entre os mais utilizados esto:
:-( :-} :D ;-) :( :) :? [] :-o Representando tristeza, melancolia. Representando timidez, vergonha. Representando uma gargalhada. Representando uma piscadela. Representando uma lgrima ou um choro. Representando uma lgrima ou choro de alegria, emoo. Um beijo. Um abrao. Representando um susto ou excitao.

Nos momentos de consolidao da Internet, os primeiros usurios, diante das primeiras modalidades de CMC que surgiam, preocuparam-se em desenvolver um guia de convivncia tendo em vista uma espcie de normatizao dos comportamentos nas situaes interativas que comeavam a se configurar na rede. Configurou-se uma etiqueta da Internet que passou a ser chamada de netiqueta. Entretanto, na medida em que os espaos de sociabilidade on-line vo se multiplicando, a tendncia a netiqueta ganhe feies prprias de acordo com as especificidades de cada modalidade e com os interesses

de cada grupo que se consolida. Algumas regras permanecem gerais, entre elas o uso dos emoticons como formas de expresso do humor na Internet. Cabe lembrar que, apesar do uso generalizado, o significado dado a cada emoticon no necessariamente o mesmo em todos os contextos de interao nos quais aparecem, alm do que, seu formato pode variar de acordo com regies ou pases especficos35. Alm das formas de expresso do humor, questes que envolvem distino entre comunicao pblica e privada, envio de mensagens em grande escala para usurios que no as solicitaram36, prticas que provoquem o congestionamento das redes e at mesmo os tipos de contedos disponibilizados na Internet so tratados pela netiqueta que atualizada pelos usurios na medida em que se apropriam dos recursos oferecidos por estas tecnologias (Rinaldi, 1995). Uma outra regra recomendada pela netiqueta e bastante seguida na CMC diz respeito ao uso das letras maisculas: qualquer mensagem ou texto escritos inteiramente em letras maisculas pode ser entendido como grito. Dependendo da situao, pode representar uma manifestao de raiva, afronta, xingamento ou de extrema alegria e entusiasmo, o que aponta para a importncia do contexto da interao na atribuio de significado a cada atitude.

35

Essa questo me veio tona depois de uma mensagem enviada lis ta Cibercultura -L em novembro de 1997, cuja dinmica vai ser analisada no captulo III, sobre os emoticons japoneses. No Japo, estes foram adaptados tendo em vista as caractersticas fsicas peculiares dos japoneses. Vejamos alguns desses emoticons em comparao com os j conhecidos: :-) (sorriso) ? ^_^ ; :-( (triste) ? ^o^;> (excuse me!); :o (assustado ou exitado) ? *^o^* (exitado), alm de outros como: ^ . ^ (sorriso de menina); *^_^* (desculpas); ^o^ (felicidade). 36 O spam , atualmente, um dos grandes viles do correio eletrnico. A prtica do spam constitui no envio em grande escala de mensagens promocionais de qualquer tipo, atravs de listas de e-mail que so vendidas na Internet. Segundo a netiqueta o comrcio de listas de endereos eletrnic os ilegal e fere os princpios da privacidade na rede, um tema amplamente debatido hoje em dia pelos usurios e empresrios da Internet. Muitos sites disponibilizam sistemas de cadastro para internautas tendo em vista a elaborao destas listas para a venda posterior.

Pode-se dizer que a netiqueta um dos cdigos restritivos da participao na CMC que, portanto, devem ser apreendidos como marca de pertencimento a cada espao de sociabilidade. O fato de ela adquirir feies prprias em cada grupo aponta para as diversas formas de interao possveis de se estabelecerem nos contextos on-line, alm de caracterizar a ao dos usurios na construo de cada espao na Internet.

2.2. As listas eletrnicas de discusso

As listas eletrnicas de discusso, tambm chamadas de mailing lists, constituem uma adaptao do correio eletrnico e permite que grupos de pessoas discutam em conjunto sobre tpicos especficos. So administradas por softwares especializados, denominados Mailing List Manager (MLM 37), que fazem a manuteno da lista, redistribuindo e arquivando as mensagens para ela enviadas. As listas de discusso ficam hospedadas, geralmente, em servidores, computadores centrais de alta velocidade e capacidade de memria para armazenar grandes quantidades de dados. Existem basicamente dois tipos de listas de discusso, as abertas e as fechadas. As primeiras, abertas, so aquelas que aceitam correspondncias de qualquer origem, no sendo necessrio estar inscrito para enviar uma mensagem que ser recebida por todos os assinantes. Entretanto, mesmo podendo enviar mensagens, os usurios no inscritos no recebero os e-mails enviados para a lista.

37

Os MLMs mais conhecidos so o LISTSERV, o LISTPROC e MAJORDOM. As listas de discusso que sero citadas neste trabalho pertenceram aos dois ltimos MLMs, no entanto, o LISTSERV o mais conhecido e utilizado pelos servidores.

As listas fechadas aceitam somente as mensagens enviadas pelos usurios nelas inscritos. Algumas delas solicitam, inclusive, alguns dados pessoais dos assinantes, tendo um vista um certo monitoramento feito por um administrador que seleciona os interessados antes de permitir que o software confirme a inscrio. Esse monitoramento, em alguns casos, estende-se para as mensagens cujo contedo pode ser filtrado ou editado pelo administrador antes que sejam redistribudas pelo software . Toda a lista de discusso possui pelo menos um administrador, conhecido por owner, responsvel pelo seu funcionamento. O owner responde pela lista, buscando solucionar problemas tcnicos e atendendo os participantes em caso de dvidas ou questes relacionados ao envio e recebimento das mensagens. Alm disso, o papel o owner bastante subjetivo. Em muitas listas ele estimula as conversaes enviando mensagens que possam gerar um debate. Mas o owner tambm atua como mediador apontando comportamentos abusivos e interferindo em eventuais conflitos. A criao de uma lista parte, geralmente, do interesse de um grupo de pessoas, antigas ou novatas na Internet, em criar um canal permanente de discusso em torno de um assunto especfico. Na Internet, circulam milhares de listas sobre os mais variados assuntos: admiradores de tipos especficos de msica, amantes do cinema, telenovelas, praticantes dos diferentes esportes, torcedores fanticos, colecionadores, religiosos, pessoas que sofrem de determinados tipos de doena, grupos de discusso acadmica em diversas reas. Existem, tambm, as listas de discusso criadas por entidades, empresas e organizaes interessadas em manter um canal de contato para eventuais dvidas, auxlio e troca de recursos. No entanto, a maioria das listas temtica. Para participar de uma lista de discusso, o usurio precisa saber o nome da lista, ou das listas, na qual pretende se inscrever. A princpio as formas de divulgao mais

eficientes das listas de discusso feita e-mail a e-mail ou pelas home-pages das instituies ou grupos que as mantm. Atualmente, a WWW disponibiliza sites especializados em encontrar listas de discusso atravs do sistema de palavra-chave alm dos sites desenvolvidos exclusivamente para gerenciar listas de discusso permitindo, inclusive, que o usurio crie sua prpria lista, convidando seus conhecidos para dela participar38 . Tendo encontrado uma lista que desperte seu interesse, o usurio dever fazer sua inscrio ou assinatura e, para tanto, preciso enviar um comando especial para o endereo eletrnico do MLM que gerencia a lista. Este comando tem, geralmente, a seguinte forma: subscribe [nome da lista] [nome completo da pessoa] , podendo variar de acordo com o MLM e conforme o tipo de lista. Tendo sua inscrio aceita, o participante da lista recebe uma mensagem de boas-vindas com um texto falando dos propsitos da lista, de seus fundadores, da instituio a qual pertence e de sua netiqueta, alm de instrues de como se retirar da lista caso o usurio deseje faz-lo. Uma vez inscrito, o participante passa a receber todas os e-mails enviados para a lista, podendo respond-los e enviar suas prprias mensagens sugerindo temas para a discusso. Isso feito atravs de um outro endereo eletrnico, diferente daquele acessado para a inscrio. Esse endereo, o endereo da lista propriamente dita, substitui aquelas listas de endereos criadas nos catlogos de e-mail: todas as mensagens enviadas para o endereo da lista sero recebidas por todos os seus assinantes. O esquema abaixo ilustra esse processo, nas suas trs fases integradas e interdependentes.

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Entre os site mais conhecidos esto o <www.egroups.com>, pioneiro neste servio e o <www.grupos.com.br>, um site brasileiro que gerencia, atualmente, mais de 20.000 grupos de discusso.

Servidor (domnio.br)

MLM (listserv@dominio.br)

1a Fase

Usurio 1

lista@domnio.br

2a Fase
list a@domnio.br

MLM (listserv@dominio.br) (contm a lista de endereos de todos os assinantes) Usurio 1 Usurio 2

3a Fase

MLM (listserv@dominio.br)

Usurio 3 Usurio 4 Usurio 5

. . .
Usurio n Figura 2: Esquema do funcionamento de uma lista de discusso.

A primeira fase corresponde ao momento em que um dos assinantes de uma lista de discusso decide enviar uma mensagem. Ele a envia para um endereo especfico daquela lista, que a diferencia das outras listas hospedadas num mesmo servidor. Na segunda fase, esta mensagem enviada remetida automaticamente para o endereo do MLM que contm a lista dos endereos eletrnicos de todos os participantes da lista de discusso, assim como das outras por ele gerenciadas. Algumas listas so monitoradas pelos owner ou por algum por ele designado e, nesse caso, antes de chegar na terceira fase desse esquema, as mensagens enviadas passam por uma triagem por parte desse monitor, podendo ser descartadas em funo do contedo (quando este extrapola o tema da lista) ou

em funo de desvios das normas da netiqueta da lista. Durante a pesquisa, no tive a oportunidade de conhecer listas monitoradas, mas a bibliografia revisada afirma sua existncia39 . Finalmente, na terceira fase, o MLM distribui a mensagem enviada a todos os assinantes da lista, inclusive para aquele que a enviou. A dinmica das listas eletrnicas de discusso varia entre a efemeridade e a permanncia e isso depende especialmente dos vnculos sociais criados entre os participantes. A estrutura tcnica da Internet permite a criao quase instantnea desses espaos e, ao mesmo tempo, permite que os mesmos deixem de existir na mesma velocidade. Durante a pesquisa, foi possvel constatar a existncia de listas de discusso que existiram somente por um perodo de tempo, de outras que possuem uma dinmica que oscila entre a intensa atividade e a morosidade, de listas que no emplacaram e de listas que permanecem e j completam alguns anos de existncia. Essa variao de dinmicas no uma caracterstica exclusiva das listas eletrnicas de discusso, estendendo-se para todas as modalidades de comunicao mediada por computador. Ento, como caracterizar esses grupos que se estabelecem na CMC? Constituem comunidades? A noo de comunidade virtual abarca os critrios necessrios para caracterizar tais grupos enquanto comunidades nos termos sociolgicos? Quais aspectos permitem que sejam chamados de comunidades? So questes que

instigam vrios pesquisadores, que tematizaram os processos de formao de grupos na comunicao mediada por computador, alguns deles j citados no primeiro captulo deste trabalho. A maioria deles pressupe que esses grupos constituem comunidades uma vez

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McCleary (1996) cita, em seu trabalho, algumas listas monitoradas que contam com editores que eliminam mensagens defeituosas ou endereadas erroneamente antes de redistribu-las aos participantes. O autor fala tambm da existncia de MLMs capazes de filtrar automaticamente algumas mensagens com defeitos ou mal endereadas.

que compartilham cdigos de interao prprios, construdos tanto para dar conta da natureza do meio quanto para conduzir as relaes sociais entre seus integrantes. Reid (1991), por exemplo, caracteriza os grupos formados no IRC enquanto comunidades, tendo por base a noo de comunidade virtual. Segundo a autora, ao construir um sistema de significados que d sentido aos comportamentos, cada grupo demonstra possuir uma cultura prpria, podendo ser entendido enquanto comunidade (ibid, p. 22). Essa cultura inclui a construo de cdigos de significado textual que superem a ausncia de alguns aspectos presentes na comunicao face-a-face, alm de um conjunto de sanes para punir os usurios que desobedecem as regras bsicas da netiqueta. Para Reid, esse conjunto de cdigos e regras marca a existncia da comunidade (ibid, p.23). Voltamos a questo que comeou a ser discutida no primeiro captulo deste trabalho: As formaes sociais desenvolvidas na comunicao mediada por computador constituem mesmo comunidades ou so apenas grupos que, da mesma forma em que surgem desaparecem no ciberespao? Estamos novamente diante da diferenciao que Lemos (1999) faz entre sociabilidade e socialidade, sob a perspectiva de M. Maffessoli. O argumento de que a cibercultura caracteriza por uma ciber-socialidade coloca em discusso seu carter efmero e presentesta. No entanto, muitos estudos nos mostram que o ciberespao tambm apresenta dimenses institucionalizadas, caracterizadas pela

sociabilidade (Rifiotis, 2001, p.12). Nestes casos, somos inclinados a pensar na formao de comunidades na CMC, cuja criao muitas vezes condicionada pelas redes de relaes sociais entre alguns segmentos de participantes pr-existentes convivncia online. Por outro lado, a tendncia em assumir automaticamente a existncia das comunidades virtuais revela a ausncia de estudos sobre tais grupos e sobre os aspectos que caracterizam suas interaes e a idia de virtual passa a se referir somente ao fato

dessas interaes ocorrerem on-line, sem que haja discusso sobre sua especificidade (idib, p. 13-14). Alm do mais, uma comunidade virtual s tem seus contornos definidos atravs da descrio de seus padres de comunicao, das regras que articulam as relaes sociais, os valores compartilhados e uma linguagem comum (Paccagnella, 1997 apud Rifiotis, 2001, p.14). Nos prximos captulos, busco demonstrar, atravs do estudo da lista eletrnica de discusso Cibercultura-L, as formas pelas quais seus participantes produzem, ao longo das interaes, laos de sociabilidade num processo de auto-regulao e de compartilhamento de cdigos que deve ser analisado na sua dinmica. Nesse sentido, o presente trabalho no tem por objetivo pressupor a existncia de uma comunidade formada pelos participantes da Cibercultura-L, entendendo-se que essa deve ser lida a partir dos cdigos compartilhados. Sendo assim, procuro elencar os principais aspectos da dinmica de interao que conferem caractersticas prprias a este grupo, mas que podem estar relacionadas com a dinmica da interao nas listas de discusso em geral. Posteriormente, procuro analisar tal dinmica, buscando discutir at que ponto se pode compreender esse grupo enquanto comunidade, tendo por base uma abordagem terica e metodolgica especfica. A motivao para tal objetivo surgiu de uma pesquisa preliminar40 que buscou descrever padres comportamentais no uso do correio eletrnico para a cooperao cientfica atravs da observao da interao entre os usurios de listas eletrnicas de discusso acadmicas. Sendo assim, foi possvel observar que, na apropriao dessas modalidades de comunicao, a possibilidade de cooperao traduzida em sociabilidade,

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Trata-se de minha pesquisa no Curso de Graduao em Cincias Sociais, j citada na introduo deste trabalho.

alm da simples troca de informaes e recursos. Devido relevncia desse estudo inicial para a delimitao do recorte da presente pesquisa que reservo um espao para, brevemente, discorrer sobre as principais questes que ele suscitou.

2.3. Pesquisa sobre listas eletrnicas de discusso acadmicas

Tendo por objetivo a descrio de modelos comportamentais bsicos no uso do correio eletrnico para a cooperao cientfica, meus estudos iniciais contaram com um trabalho de campo realizado em duas frentes: a observao do uso do correio eletrnico pelos alunos do Centro de Filosofia e Cincias Humanas (CFH) da Universidade Federal de Santa Catarina e da dinmica de quatro listas eletrnicas de discusso acadmica. Em 1996, ano que a pesquisa se iniciou, a UFSC comeava a aderir Internet atravs de poucos micro-computadores conectados aos primeiros servidores. O objetivo era verificar como os primeiros usurios estavam se apropriando das modalidades de comunicao possibilitadas pela chegada da rede. Como o acesso era ainda muito restrito, sendo que os poucos computadores conectados Internet pertenciam, em geral, aos setores administrativos e aos ncleos de pesquisa da universidade, a primeira etapa da pesquisa encontrava dificuldades de se realizar. Sendo assim, investiu-se na instalao de um micro-computador no prdio do CFH, oferecendo condies mais amplas de acesso para os alunos e, ao mesmo tempo, criando uma espcie de laboratrio para a observao do uso que estava se fazendo da Internet naquele momento. Junto do computador, foi instalado um

mural, que levou o ttulo de Navegar Preciso41, apresentando a pesquisa e listando algumas dicas de navegao pelos sites da WWW42 . Alm disso, a partir de um projeto da reitoria de expanso e democratizao do acesso Internet na UFSC, todos os alunos de graduao estavam adquirindo contas de correio eletrnico nomeadas pelos seus nmeros de matrcula. O trabalho de campo se constituiu em observar a utilizao que os alunos estavam fazendo da Internet no computador instalado no CFH e, muitas vezes, participando com eles da navegao, em realizar entrevistas. Desta forma, foi possvel verificar a preferncia que os usurios davam s modalidades de comunicao mediada por computador, destacando-se a iniciao no uso do correio eletrnico, a participao em webchats e salas de bate-papo disponveis em sites conhecidos43, em detrimento do acesso ao contedo disponibilizado na WWW. Nessa poca, o correio eletrnico estava sendo utilizado a partir do sistema UNIX, atravs de acesso remoto pelo Pine. Os recursos oferecidos por esse software foram sendo descobertos e o talk era um dos mais utilizados por permitir que dois usurios conversassem em tempo real44 , como numa conversa

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Aluso poesia de Fernando Pessoa que serve de metfora para o quadro apresentado pelas tecnologias da comunicao e informtica (Rifiotis, 1999: 162). Segundo Negroponte (1995), vivemos os primeiros momentos de uma era digital na qual a informao e a coleta de dados mediada por computadores, de velocidades cada vez maiores, conectados em redes. A expanso dessa superestrada da informao, ou infovia , faz com que as tentativas de escapar dos computadores representem, cada vez mais, uma sada artificial (Negroponte, 1995: p.18). 42 Para despertar o interesse dos alunos pelo mural, dedicamos uma de suas partes ao tema sexo virtual que, naquele momento, era uma novidade que suscitava muitas discusses. 43 O site da Folha de So Paulo que, mais tarde, foi transformado no portal Universo On-line (UOL) disponibilizava canais de bate-papo classificados por grupos etrios ou interesses especficos e era o ma is utilizado pelos alunos.
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Para que isso fosse possvel, vrios comandos eram acionados: o primeiro deles, o finger, permitia que o usurio verificasse quem estava conectado num determinado servidor naquele momento. Aps essa verificao, um convite remetido atravs do comando talk [endereo eletrnico do convidado]. A pessoa que recebe o convite visualiza na sua tela do pine um aviso, s vezes acrescido de um som, contendo a expresso talk [endereo eletrnico de quem convidou]. O aceite efetuado acionando a tecla y (de yes) e, a partir desse momento, a tela do computador se divide em duas partes, sendo que na parte superior aparecem as falas do usurio que fez o convite e, na parte inferior, as falas do que foi convidado.

telefnica. Sem dvida, a possibilidade de se comunicar em velocidade antes inimaginvel exercia um fascnio entre os usurios, que faziam fila ao lado do micro-computador para ler e enviar e-mails , conversar pelo talk e visitar pginas da WWW. Com a multiplicao dos computadores conectados rede no CFH, o uso excessivo do talk carregava a transmisso, fazendo com que a velocidade da r ede casse, uma vez que o suporte tcnico ainda era precrio. Sendo assim, a administrao da rede do CFH resolveu impedir o acesso remoto ao servidor, fazendo com que os usurios passassem a utilizar softwares de gerenciamento de e-mails, anulando a possibilidade de uso do talk e do acesso direto ao sistema. Entretanto, o correio eletrnico continuou entre os recursos mais usados da Internet que se expandia na UFSC. As listas de discusso se apresentavam como mais um meio de interao atravs do correio e letrnico e comeavam a ser criadas pelos grupos e ncleos de pesquisa do CFH. Um exemplo foi a criao da Raiva-L, uma lista de discusso da Rede Aberta de Investigao da Violncia 45 , que visava o estreitamento dos contatos e a ampliao de outros canais de troca entre pesquisadores da rea de estudos sobre as violncias. Tendo isso em vista, que a segunda etapa da pesquisa preliminar foi realizada, considerando a possibilidade das listas eletrnicas de discusso constiturem um espao de cooperao cie ntfica criado com base no potencial interativo e no carter informacional da Internet, na qual as instituies acadmicas comeavam a disponibilizar sua produo cientfica nas mais diversas reas. A observao de quatro listas criadas no meio
45

A iniciativa de criao da RAIVA, em 1994, partiu do Prof. Theophilos Rifiotis e da Prof. Miriam Pillar Grossi, do Laboratrio de Estudos das Violncias (LEVIS), com o objetivo bsico de mapear as pesquisa sobre as violncias e divulg-las, tendo em vista um conhecimento melhor da rea e a ampliao do intercmbio entre pesquisadores e agentes que atuam nesta rea. A RAIVA -L foi implementada, em 1995, dando continuidade a este projeto e, em 1996, a home-page da RAIVA tambm foi criada (Rifiotis, 1999: 161).

acadmico, sendo elas Capes-L, Cnpq-L46, a Raiva-L e a Esocial47 tinha por objetivo a identificao de padres comportamentais bsicos que se configuravam na utilizao dessa modalidade para a cooperao cientfica. As primeiras anlises mostraram que se tratavam de listas diferentes, cujas dinmicas eram determinadas pelo tpico (ou ausncia de) sugerido para a discusso. Classificadas como listas gerais, a Capes-L e a Cnpq-L foram criadas sem o objetivo de proporcionar discusses em torno de um tema especfico, caracterizando-se como uma espcie de balces de informao nas quais os participantes pudessem enviar e receber os mais diversos tipos de anncios e propagandas acadmicas: call for papers; chamadas para concursos; folders de encontros, congressos, simpsios, ciclo de palestras; convites para lanamentos de livros, nmeros de revistas; etc. A expresso message in a bottle48 serve como metfora de uma das expectativas criadas em listas de discusso: como mensagens dentro de garrafas jogadas ao mar, certas me nsagens ficam circulando na Internet atravs de listas de discusso em busca de um destinatrio ideal, algum a quem o seu contedo possa interessar (Rifiotis, 1999: 165). O envio constante de mensagens comerciais pelo correio eletrnico e de anncios acadmicos em listas de discusso ilustra significativamente essa idia. Ainda nas listas Capes-L e Cnpq-L, observou-se que o envio de mensagens pessoais, isto , dirigidas a um nico participante, geravam reclamaes por parte de alguns. De fato, o envio de m ensagens que fogem ao objetivo de uma lista uma atitude
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CAPES-L E Cnpq-L so listas de discusso criadas pelos respectivos rgos de fomento pesquisa no Brasil, sendo que nenhuma delas sugeria algum tpico especfico que direcionasse as discusses. Nesse sentido, foram consideradas, na pesquisa, como listas gerais.
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Consideradas listas temticas, a RAIVA (Rede Aberta de Investigao da Violncia) e a ESOCIAL eram dirigidas, respectivamente, s discusses acadmicas em torno dos estudos da violncia e dos impactos scio culturais da implantao das redes eletrnicas no Brasil.
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Aluso ao ttulo de uma das msicas do grupo The Police .

desaconselhada pela netiqueta geral da Internet. Entretanto, as situaes criadas por estes equvocos se caracterizavam pelo dilogo e interao efetiva entre os participantes, apesar de serem m arcadas pela flame, nome dado s brigas na CMC. Tais situaes eram causadas, geralmente, pelo desconhecimento sobre o funcionamento da lista, como na seqncia de mensagens abaixo.
From: XXX To: Multiple recipients of list <Cnpq-L@listas.ansp.br> subscribe XXX XXX XXX From: YYY To: Multiple recipients of list <Cnpq-L@listas.ansp.br> Oi, XXX Para assinar a lista Cnpq-L voc deve mandar o subscribe para o servidor da lista e no para a prpria lista. Alm disto o subscribe deve ser: subscribe Cnpq-L XXX XXX XXX From: Administrao da lista Subject: [CNPQ-L] Favor direcionar mensagens Como j foi pedido anteriormente, ser que no se poderia tentar enviar mensagens que so direcionadas a um nico usurio, para uma lista de assinantes inteira? Do tipo esta mensagem abaixo, que somente interessa ao Sr. XXX! s uma questo de cuidado... O que seria uma nica mensagem se transforma em centenas, se pensarmos que esta lista do CNPq possui centenas de assinantes, no verdade? Desculpem a chateao, mas creio que um pormenor facilmente tratvel! Basta colocar o endereo da PESSOA INTERESSADA NA MENSAGEM, e no simplesmente fazer um reply para a lista toda! Cnpq-L

Ao chamar a ateno para o procedimento correto de inscrio na lista, o participante no respeitou uma regra da netiqueta - no enviar mensagens endereadas a somente uma pessoa, mas para o conjunto de participantes. O equvoco foi lembrado pelo prprio owner e, pelo visto, no foi a primeira ocorrncia. Ele chama a ateno para a apropriao que se costuma fazer do comando reply no uso do correio eletrnico e que foi verificado tambm nessa pesquisa. Na medida em que a lista se constitui enquanto um espao de interao, os participantes tendem a esquecer a interface com a qual esto

lidando, automatizando certas prticas como, por exemplo, o uso do reply. Esse automatismo do reply (Rifiotis, 1999) caracteriza o tipo de apropriao que se faz da lista que passa a ser tratada de acordo com os laos sociais que nela se estabelecem. Certas atitudes, semelhantes a que gerou a situao acima, pedem que as regras sejam trazidas tona, mas tambm podem levar reflexo sobre o carter da participao na lista.
Subject: [CNPQ-L] oi! :-) oi, pessoal to chegando agora, alguem pode me dar algumas dicas? abracos, D. . Subject:[CNPQ-L] So rindo mesmo ! O que vai dizer de uma mensagem desta colocada na rede ?! Sem comentarios... Subject: [CNPQ-L] Pequeno comentrio Ola a todos, Faz um tempo que estou querendo colocar meu bedelho nesta estria das mensagens sem sentido mandadas para a rede, e agora antes de ir pra casa que j e sexta-feira, resolvi achar um tempinho... Tudo bem que as mensagens pessoais e de pessoas que no tem um conhecimento suficiente do funcionamento de uma lista, atormente m um pouco (c entre nos, o boto de delete foi feito pra isso). Agora partindo do principio que nenhuma destas pessoas agem intencionalmente, ser que no seria melhor lhe enviar uma mail explicando o funcionamento correto da lista e qual o comportamento que ela deveria ter em relao a mesma, e no enviar coisa que acabou de criticar??? Algum j falou, mas acho que a mensagem da listserver que confirma a inscrio deveria vir gritando (EM MAIUSCULA) sobre o funcionamento da lista; talvez isso ajudasse. Um abrao a todos e bom final de semana, C. PS: sei que acabei de fazer o que critiquei, mas fazer o que :-) Cnpq-L

Em uma lista onde predominavam as mensagens promocionais, situaes como estas revelaram outro tipo de apropriao desse espao. A apresentao do participante na lista, pedindo dicas, pode ser um indicador da expectativa que se faz da lista enquanto um espao de sociabilidade. A resposta, mesmo que em tom de ironia, pode ser entendida quase como um pedido para que outros tambm comentem a mensagem: O
que vai dizer de

uma mensagem desta colocada na rede ?!.

O ltimo participante retoma as regras que orientam o

convvio nesse espao social de forma bastante particular, ressaltando que os equvocos, apesar de atormentarem, no so sempre intencionais e, por isso, no necessitam de reclamaes. Nesse caso, o uso do recurso delet (apagar) sugerido no sentido de preservar a convivncia na lista. O que se pode observar que o desconhecimento ou descumprimento da netiqueta, ao contrrio do que parece, acaba gerando situaes que evidenciam os laos sociais existentes entre os participantes, sendo utilizados como justificativa para a atualizao do convvio social na lista. Por outro lado, as listas Raiva-L e Esocial foram classificadas como listas temticas, por apresentarem um tema para a discusso. Contavam com um nmero reduzido de participantes que enviavam mensagens, provavelmente por se tratar de temas bastante restritos, de interesse apenas dos envolvidos com tais campos de estudo. Sendo assim, as discusses aconteciam de forma articulada, caracterizando as listas como espaos de debate em torno do tpico sugerido. Vrios tpicos foram sugeridos na lista, acarretando a participao dos inscritos, evidenciando uma dinmica distinta daquela observada nas listas anteriores. Em ambas as listas, a maioria das mensagens enviada pelo prprio owner que aparece como uma espcie de animador, sugerindo tpicos para serem debatidos pelo grupo e enviando testes, como numa tentativa de chamar a ateno dos inscritos para a existncia da lista. McCleary (1996), ao desenvolver um estudo lingstico da comunicao em listas eletrnicas de discusso, elencou os principais tipos de mensagens encontrados no corpus de sua pesquisa. Dentre eles, as mensagens topicais so aquelas que trata de levantar um tpico a ser discutido na lista, ou contribuir para a discusso de um tpico j em curso. O tpico pode ser representado pelo subject das mensagens que, mesmo sofrendo alguns

desvios , em geral, mantido nas respostas pelo uso do comando reply. O autor considera topical qualquer mensagem que seja de interesse do grupo, estando ou no de acordo com o tema da lista. Ressalta que, na lista estudada, existia uma discusso perene sobre quais tpicos deveriam ser aceitos e quais deles seriam considerados rudos . Assim, um fio topical49 entendido em relao ao desenvolvimento de um tpico em uma cadeia de respostas. Em geral, o tpico considerado o contedo do fio, que a cadeia de respostas em si. Como os tpicos pertencem ao universo semntico, e os fios vida material da lista, um mesmo tpico pode voltar a ser retomado em novos fios (McCleary, 1996). As categorias desenvolvidas por McCleary auxiliam na compreenso da dinmica de listas como a Raiva-L e a Esocial, nas quais a maioria das mensagens acarretou uma seqncia de respostas, configurando fios topicais. Pde-se observar uma expectativa por parte dos participantes dessas listas em fazer delas um canal permanente de contato e discusso em torno de questes e dilemas relativos s suas respectivas reas de pesquisa. Nesse sentido, os temas adquirem uma importncia fundamental na caracterizao da lista enquanto um espao de sociabilidade. Afinal, trata-se de pesquisadores, que provavelmente j mantm contatos atravs dos fruns usuais de colaborao acadmica e que desejam ampliar os canais de comunicao e interao. A criao dessas listas foi, portanto, diretamente condicionada pelos contatos anteriores entre seus participantes, em situaes off-line. Desta forma, elas serviam como uma extenso dos contatos pessoais j estabelecidos entre esses sujeitos, caracterizando-as como atualizaes de redes de sociabilidade pr-existentes. Esse aspecto provavelmente se estende para outros grupos que se configuram na CMC. Silva (2000), ao analisar as

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A categoria fio topical desenvolvida pelo autor a partir da apropriao da categoria nativa fio, identificada na lista de discusso que analisou.

relaes de poder e sociabilidade em um canal de IRC, associando-as aos contextos offline dos quais seus integrantes participam, retoma uma srie de estudos que apontam para a importncia em considerar essa associao. Autores como Kendall (1999), Baym (1995), Jones (1999) e Turkle (1997) argumentam sobre a importncia em no considerar os espaos de interao construdos na Internet isoladamente do contexto cultural mais amplo. Consideram que a pesquisa deve ser contextualizada, pois importante no apenas estar consciente e tornar-se sensvel para a diversidade da experincia on-line, mas importante reconhecer que a experincia on-line est sempre ancorada de alguma forma na experincia off-line (Jone, 1999 apud Silva, 2000, p. 33). No caso das listas Raiva-L e Esocial, muito importante considerar essa associao entre as interaes on-line e os contatos off-line e entre os participantes que precederam sua criao. No entanto, o carter preliminar do estudo da dinmica dessas listas justifica a ausncia de anlises mais detalhadas. A importncia da experincia relatada aqui est no fato dela ter trazido tona questes relativas apropriao do correio eletrnico e das listas eletrnicas de discusso: a sociabilidade marca a utilizao dessas modalidades de CMC. O compartilhamento de interesses comuns, a expectativa em estabelecer um canal permanente de comunicao, a participao intensa do owner na tentativa de estimular as discusses, a apropriao das listas para o contato pessoal e como extenso das redes de sociabilidade j existentes, a lembrana de regras que orientam o convvio nesses espaos, so os principais aspectos que esta pesquisa preliminar permitiu identificar. Tais aspectos apontam para a sociabilidade produzida nesses espaos a partir da interao entre os participantes dessas listas. Pode-se dizer, portanto, que, mais do que informaes e mensagens, na rede circulam atos de linguagem que colocam em jogo a reciprocidade e a

negociao entre atores sociais (Aranha, 1995). Por trs da troca de dados h laos de entendimento, ou seja, h interao. Esse quadro serviu de base para a delimitao do recorte da presente pesquisa que procurou identificar os aspectos relativos interao entre os participantes de uma lista eletrnica de discusso, na tentativa de compreender como eles se articulam, de modo a caracterizar a dinmica do grupo, e at que ponto eles constituem aspectos comuns s listas em geral. Optou-se pela lista de discusso Cibercultura-L, que apresentava uma dinmica consolidada, j que aquelas observadas anteriormente foram reduzindo suas atividades at deixarem de existir 50 . Faltava, portanto, uma abordagem terico-metodolgica que permitisse analisar o conjunto de aspectos interativos da lista em contribuio com o processo de consolidao do grupo e de definio da sua identidade.

2.4. As listas eletrnicas de discusso sob a perspectiva da Etnografia da Fala

A pesquisa preliminar, apresentada aqui, demonstrou que a interao caracteriza a comunicao mediada por computador, uma vez que os usurios se apropriam de suas modalidades fazendo delas verdadeiros espaos de sociabilidade. Segundo McCleary

50

No caso da Raiva-L e da Esocial, o nmero reduzido de participantes talvez tenha sido determinante para sua curta permanncia sendo que, em 1998, no apresentavam praticamente nenhuma atividade. J a Capes -L e a Cnpq-L, alm de terem reduzido a atividade, no se mostravam relevantes para o objetivo da pesquisa, uma vez que constituam listas de divulgao cientfica, apesar de terem apresentados aspectos que apontam para o potencial interativo dessa modalidade de CMC.

(1996), o valor da CMC para o estudo da comunicao e sua relao com as formas sociais est justamente na facilidade que ela oferece para a configurao de grupos sociais. Como se trata de modalidades de comunicao nas quais o principal meio de expresso o texto, essas estratgias so essencialmente discursivas e envolvem sistemas simblicos de cdigos textuais construdos e compartilhados pelos participantes como indicadores de pertena aos grupos. Ou seja, a construo de um sistema de entendimento prprio garante que cada grupo seja entendido como portador de uma cultura distinta. Segundo Reid (1994) a linguagem no apenas o veculo para a comunicao, mas ela fornece o contexto da interao. Em cada espao, dependendo da modalidade sobre a qual se baseiam, os usurios desenvolvem maneiras prprias de usar as palavras tanto para definir o ambiente quanto para orientam suas relaes sociais (ibid., p. 20). Na mesma direo de Reid, MacKinnon (1992) argumenta que o desenvolvimento desses sistemas especficos de linguagem se d, em parte, para superar a ausncia de elementos comumente presentes na comunicao face-a-face (ibid., p.5). Finalmente, Paccagnella (1997) relaciona a identidade desses grupos a uma competncia lingstica compartilhada pelos seus membros e, nesse sentido, o uso dos emoticons, de interjeies e de estilos informais de conversao adquirem importncia na construo de uma comunidade culturalmente viva e forte (ibid., 8). Alm disso, na medida em que h interao entre os participantes, a linguagem produzida na CMC tende a apresentar a spectos de oralidade adaptados ao carter textual da comunicao (McCleary, 1996). Nas listas eletrnicas de discusso, por exemplo, a troca de mensagens, muitas vezes, assemelha-se a uma conversao, apontando para os aspectos da oralidade presentes na comunicao a partir dessa modalidade predominantemente escrita (MacElhearn, 1996). Em resumo, esses estudos atestam que nos espaos de sociabilidade

construdos a partir da CMC, grupos de usurios compartilham de sistemas de linguagem especficos que incluem, alm da combinao de caractersticas da oralidade com a escrita, a construo de formas alternativas de expresso, aes e significados. Com base nessa bibliografia, os aspectos identificados nas listas de discusso observadas em meus estudos iniciais, tambm podem ser interpretados como estratgias de linguagem construdas para organizar as relaes sociais estabelecidas em cada grupo. Para a anlise da dinmica de interao da lista de discusso escolhida para esta pesquisa, optou-se por uma abordagem que relacionasse a linguagem aos valores sociais e culturais do grupo estudado. Trata-se da Etnografia da Fala, mais comumente chamada de Etnografia da Comunicao, impulsionada por Dell Hymes na dcada de 60 e por ele definida da seguinte forma: A etnografia da fala est preocupada com as situaes, os padres e funes da fala enquanto uma atividade no seu prprio registro. (Hymes, 1962, p. 101). Ou seja, tal abordagem est preocupada em investigar como os padres comunicativos e as maneiras de falar de um determinado grupo e compreender como estes se inter-relacionam com outros aspectos da cultura. Parte-se do princpio de que qualquer padro comunicativo estar sempre relacionado com o contexto no qual foi produzido (Saville-Troike, 1982, p.11-12). Assumir que as diferenas na linguagem compartilham e interagem com as diferenas na viso de mundo assumir que a funo da linguagem na relao com a viso de mundo em qualquer lugar a mesma. (Hymes, 1972a, p.31). No nvel dos indivduos e grupos interagindo uns com os outros, as funes da linguagem so diretamente relacionadas com os propsitos e necessidades dos participantes enquanto que, ao nvel societrio, ou comunitrio, a linguagem serve privilegiadamente para criar e reforar fronteiras, unificando seus falantes em uma comunidade de fala

singular e excluindo os de fora do intra-grupo de comunicao (Hymes, 1972 apud Saville-Troike, 1982, p. 15). Essas funes da linguagem podem ser, at certo ponto, consideradas universais, mas as maneiras pelas quais a comunicao opera em qualquer comunidade para servir essas funes so especficas (id). Entende-se por maneiras, ou modos de fala tudo o que h de regular no comportamento comunicativo dentro de uma comunidade. Identificar as maneiras de fala de uma comunidade especfica permite desvendar a competncia que capacita seus membros a conduzir e interpretar a fala: eis o problema fundamental da etnografia da fala (Hymes, 1972b, p.51-52). Baseando-se em Hymes, Saville-Troike (1982) define competncia comunicativa como o conhecimento que envolve cdigos de linguagem em torno do o que falar, quando (e para quem) falar e como falar (ibid., 21). Ou seja, o conceito envolve tudo o que se refere ao uso da linguagem e outras dimenses comunicativas em cenrios sociais particulares. Sendo assim, a competncia comunicativa oferece o ponto de interao entre a linguagem e a vida social e, portanto, est diretamente relacionado com a idia de competncia cultural, ou tudo que envolve o conjunto total de conhecimentos e habilidades que os falantes trazem para uma situao (id). Essa viso consoante com a abordagem semitica que define cultura como significado e considera que a etnografia est, na verdade, lidando com smbolos (Geertz, 1973 apud Saville-Troike, 1982, p. 22). A partir dessa perspectiva, entende-se que os sistemas simblicos so padres de smbolos e a linguagem somente um dos sistemas simblicos dessa rede. Interpretar o significado do comportamento comunicativo pede que se considere o conjunto de significados no qual ele est includo.

A partir dessas consideraes possvel compreender que o conceito de competncia comunicativa se refere aos conhecimentos e prticas comunicativos compartilhados por um grupo; ao conhecimento e s prticas para o uso e interpretao contextualmente apropriados da linguagem em uma comunidade. Uma comunidade de fala , portanto, definida pela competncia comunicativa esperada de seus membros, ou seja, pelo compartilhamento de regras para conduzir e interpretar a fala (Hymes, 1972b, p.54). Entende-se por regras os caminhos pelos quais os falantes associam modos particulares de fala, tpicos ou formas de mensagens com cenrios e atividades particulares (idib., p.36). As atividades, ou aspectos de atividades, diretamente governados por regras para o uso da fala definem eventos de fala que pode envolver um ou muitos atos de fala . Temos, assim, o conjunto de unidades bsicas de anlise das situaes comunicativas que constituem uma comunidade de fala, segundo o modelo proposto por Hymes (ibid., p.57). Saville-Troike discute o conceito de comunidade de fala no contexto das Cincias Sociais, tendo por base que grande parte das definies de comunidade incluem a dimenso do conhecimento, possesses e comportamentos compartilhados. Segundo a autora, a predominncia do termo compartilhado permite usar o conceito de comunidade de fala como critrio bsico de definio de um grupo desde que os padres de uso e interpretao da linguagem, as regras de fala e as atitudes relativas linguagem sejam parte do produto das investigaes etnogrficas (ibid., 17). Considera-se que um indivduo possa pertencer a diferentes comunidades de fala , mesmo que estas apresentem regras distintas de comunicao. Da vem a noo de campo de fala que, aqum da noo de campo social, pode ser definido como a extenso total das comunidades dentro das quais o conhecimento das regras de fala de uma pessoa

potencialmente a capacita a agir comunicativamente. Dentro do campo de fala , deve-se distinguir a rede de fala , ou seja, o sistema articulado de pessoas dentro do qual se compartilha variedades e regras de fala entre comunidades (Hymes, 1972b, p.55). Na articulao entre comunidade de fala, campo de fala e rede de fala essencial, segundo Hymes, que o objeto de descrio seja uma unidade social integrada. As anlises preliminares da interao em listas eletrnicas de discusso e os aspectos levantados pela bibliografia revisada permitem considerar que as estratgias de linguagem elaboradas pelos participantes da CMC para orientar suas relaes sociais podem ser interpretadas em termos de regras de padronizao da fala, compartilhadas pelos membros de cada grupo. A presente pesquisa se apia, portanto, na tarefa de identificar os cdigos construdos na interao entre os participantes da Cibercultura-L, buscando compreender at que ponto eles se enquadram dentro dos critrios que definem uma comunidade de fala. Segundo McElhearn (1996), as listas de discusso podem ser vistas como rgos comunicativos para pequenas comunidades de fala . Retomando a categoria de fio topical sugerida por McCleary (1996), cada seqncia de mensagens desencadeada em torno de um tpico pode ser analisada sob a perspectiva de um evento comunicativo, constitudo por uma unidade bsica: a mensagem. Hymes (1972a) coloca que o conceito de mensagem subentende uma srie de critrios relacionados competncia comunicativa, isto , o compartilhamento de cdigos nos termos dos quais a mensagem inteligvel para os participantes, um tpico ou comentrio que diga algo sobre alguma coisa, uma forma definida ou modelo para a mensagem e, minimamente, um remetente, um destinatrio e um

evento constitudo pela transmisso e caracterizado por um canal51 (ibid., p.25) . Em ltima instncia, o conceito de mensagem subentende o o que falar, quando (e para quem) falar e como falar, ou seja, pressupe o compartilhamento de modos de fala que so construdos nos termos de uma lgica inerente ao meio de comunicao. Considerando que o objeto da descrio etnogrfica para a etnografia da comunicao sempre uma unidade social integrada, Hymes aponta para a importncia da dimenso geral participante (Hymes, 1972b, p.58). Referindo-se a dade falante-ouvinte, Hymes o considera insuficiente para constituir um modelo de anlise dos eventos de fala , uma vez que muitas regras requerem especificaes de mais de dois participantes, sejam eles remetente, destinatrio e ouvinte (audincia); fonte, mensageiro e remetentes; com mais de dois ouvintes e audincia; etc. Entendendo que justamente nas interaes entre os participantes da lista que as estratgias de linguagem construdas e compartilhadas se tornam evidentes, na anlise das mensagens por eles trocadas, que busco encontrar os critrio que possam caracterizar a Cibercultura-L enquanto uma comunidade de fala e que contribuem para a realizao e atualizao da dinmica de interao do grupo. Retomar esse carter comunitrio da Cibercultura-L, coloca-nos novamente diante de questionamentos em torno da constituio do grupo: O grupo que cria a lista ou na lista que se constitui o grupo? Pode-se dizer que a criao da lista foi certamente condicionada pelas relaes sociais j existentes entre alguns participantes e que esse fato confere algumas especificidades a sua dinmica de interao, e esse aspecto ser aprofundado no prximo captulo. Por outro lado, a observao das interaes cotidianas na lista evidencia as regularidades e os padres de
51

Como j foi discutido no captulo 1, para Hymes (1972b, p.58), o canal sinnimo do meio, enquanto que os modos se referem s diversas maneiras de uso do canal que, neste trabalho, esto sendo tratados pelo termo modalidades.

comunicao

construdos

compartilhados pelos participantes, permitindo pens-la

enquanto grupo. Isso quer dizer que a existncia social da lista est diretamente relacionada com os padres culturais construdos pelos seus participantes nos processos cotidianos de sua dinmica. Segundo Geertz (1989), os padres culturais de um grupo social so modelos, no sentido de que constituem conjuntos de smbolos cujas relaes uns com os outros modelam as relaes entre as entidades, os processos, ou o que quer que seja no sistema social ou psicolgico, fsico ou orgnico do grupo. No entanto, esses padres culturais, enquanto modelos, tm um aspecto duplo e intrnseco ao mesmo tempo em que do o significado, isto , fornecem uma forma conceptual realidade social do grupo (modelo para), modelando-se em conformidade a ela, modelam-se a eles mesmos (modelo de ), contornando a cultura do grupo (ibid, p.106-108). Isso quer dizer que os smbolos de uma cultura no so apenas expresses da existncia biolgica, psicolgica e social de seus membros, so tambm pr-requisitos da cultura: sem os homens no haveria cultura, mas, de forma semelhante e muito significativamente, sem cultura no haveria homens (ibid, p. 61). No caso desta pesquisa, a identificao de regras relativas ao como, quando e o qu falar na Cibercultura-L evidenciou a existncia de padres comunicativos que apontam para uma cultura prpria do grupo, conferindo-lhe contornos de uma comunidade. A existncia dessas regras lembrada e reforada em situaes especficas, caracterizando processos de auto-regulao do grupo e de busca por uma identidade que o diferencie de outros grupos consolidados em outras listas de discusso. Fazendo analogia com a abordagem de Geertz (1989) sobre a cultura, pode-se dizer que esses padres culturais construdos e compartilhados na Cibercultura-L, ao mesmo tempo em que informam sobre

a comunidade, fornecendo-nos modelos da cultura, eles tambm formam a comunidade, fornecendo modelos para esta cultura.

CAPTULO 3 A LISTA DE DISCUSSO CIBERCULTURA-L COMO UM ESPAO DE

SOCIABILIDADE

O presente trabalho consiste na anlise da dinmica de interao da Cibercultura-L, feita atravs da observao das mensagens trocadas entre seus

participantes. Esta lista correspondeu, desde cedo, com os objetivos da pesquisa por apresentar um processo de consolidao atravs das interaes continuadas entre seus participantes que a caracterizam enquanto um espao de sociabilidade. Nesse sentido, busca-se descrever os padres e regras comunicativos

compartilhados nesse espao que marcam a sociabilidade nele produzida, analisando-os sob a perspectiva da Etnografia da Fala. Os cdigos construdos no decorrer das interaes apontam para o compartilhamento de regras de fala que, em certos aspectos, do conta da natureza do meio alm de conferir caractersticas prprias ao grupo. Sendo o texto o principal veculo de expresso na lista, essas estratgias comunicativas podem ser explicitadas pela anlise das mensagens trocadas. O carter assincrnico da modalidade de CMC escolhida contribuiu com a opo metodolgica uma vez que, ao contrrio da comunicao sincrnica, minha presena enquanto interlocutora no foi necessria para ter acesso s mensagens, tendo em vista o recorte da pesquisa. As mensagens chegam a minha caixa postal eletrnica desde 1998, ano em que passei a assinar a lista. Ao optar por tom-la como cenrio de minhas observaes, apresentei-me enquanto pesquisadora, explicitando os objetivos da pesquisa. Houve apenas um comentrio a minha mensagem o que, inicialmente, causou-me uma certa preocupao, tendo em vista a importncia tica dessa apresentao enquanto pesquisadora52 .

52

De acordo com os princpios ticos da pesquisa, decidi por usar apenas as iniciais dos nomes dos participantes uma vez que, para fins descritivos, necessrio que se tenha um indicador de suas identidades para tornar compreensvel alguns aspectos da dinmica de interao na lista Cibercultura -L. Os outros elementos que identificam os participantes, como o endereo eletrnico, sero substitudos por variveis.

Date: Thu, 18 May 2000 23:23:45 -0300 From: R.da C.R.<xxx@zaz.com.br> To: Maria Elisa Mximo memaximo@cfh.ufsc.br Subject: Re: apresentao! OIS ELISA!! Que genial!! Eu pretendia fazer, em meu trabalho, algo muito semelhante ao seu, incluindo a discusso sobre a aplicabilidade do termo "comunidades virtuais" ou no! A nica coisa que eu ainda estou indefinida sobre a abordagem que darei... Minha rea favorita o IRC, mas pretendia estender a teorizao a todos os protocolos comunicativos. :) ... Bem, quanto abordagem etnogrfica, estou fazendo um curso com James Lull, um americano que estuda a fundo a aplicabilidade deste mtodo para estudos qualitativos de recepo e tive oportunidade de conversar brevemente com ele.E ele disse que acha muito complicado utilizar o mtodo etnogrfico para descrever ambientes virtuais porque estes seriam apenas "representaes" da realidade. E disse tambm que tem vrios colegas/alunos tentando fazer isso la nos EUA, mas aparentemente, ningum tem obtido sucesso. :// Bom, eu gostaria muito de olhar seu trabalho de graduao!! Podes me enviar?? Um grande abrao R. CIBERCULTURA-L, 05/2000.

J que minha presena, enquanto pesquisadora, foi pouco comentada, procurei estabelecer contato com um dos owners, que demonstrou interesse pelo trabalho e contribuiu com o envio de um artigo sobre a lista Cibercultura-L, escrito por uma bolsista sob sua orientao53.
From: Maria Elisa Mximo <memaximo@cfh.ufsc.br> To: A.L. <xxx@svn.com.br> February 01, 2001 5:20 PM Subject: estudando a CIBERCULTURA Prezado A.L., Sou assinante da lista Cibercultura a mais de dois anos. Alm do que, sou aluna do Programa de Ps -graduao em Antropologia Social da Universidade Federal de Santa Catarina, perteno ao Grupo de Estudos em Ciberantropologia (GrupCiber) ... e estou desenvolvendo minha pesquisa cujo foco central a sociabilidade no ciberespao, especialmente nas listas eletrnicas de discusso. E como tenho acompanhado durante este tempo as discusses que aparecem na Cibercultura, escolhi por tom-la como objeto de minhas investigaes. (...). Sem mais para o momento, aguardo breve retorno, Um abrao, Maria Elisa Mximo

53

As comunidades virtuais e a lista Cibercultura, 1998. Por se tratar de um texto escrito por participantes da lista no estarei citando sua referncia completa, pois isso implicaria em revelar o nome dos autores. Sendo assim, refiro -me ao artigo como mais um dado que o trabalho de campo possibilitou coletar e que trouxe elementos significativos para a descrio e anlise da dinmica de interao da Cibercultura-L.

Date: Thu, 1 Feb 2001 17:55:50 -0200 From: "A.L." <xxx@svn.com.br> Subject: Re: estudando a CIBERCULTURA certo, para ajudar, vou mandar em breve um estudo que fizemos sobre comunidades virtuais analisando a lista cibercultura e a lista facom. Pode ser de alguma valia. vc esta fazendo mestrado ou doutorado? sinta -se a vontade e estamos disponiveis. A.

CIBERCULTURA-L, 02/2001.

Esses contatos iniciais formalizaram minha condio de pesquisadora diante dos participantes da lista. Algum tempo depois outro participante, interessado em saber mais da pesquisa e em estabelecer uma relao de troca, entrou em contato, visto que, tambm, estava desenvolvendo um trabalho sobre a comunicao em listas eletrnicas de discusso. Essa quase ausncia de reaes a minha apresentao pode apontar um tipo especfico de grupo que, pelo menos em parte, est diretamente envolvido com situaes de pesquisa semelhantes a esta. No quero com isso generalizar o carter acadmico da Cibercultura-L, at mesmo porque este trabalho vai demonstrar que se trata de um grupo heterogneo, formado por participantes envolvidos com vrias reas, acadmicas ou no. Pode-se afirmar apenas que um pequeno, mas significativo, segmento de participantes da lista est intimamente envolvido em pesquisas cujos temas so correlatos ao do presente trabalho. O trabalho de campo consistiu, portanto, na anlise das mensagens trocadas entre os participantes da lista que contou com o auxlio do software QSR NUD*IST54 , um banco de dados especializado para anlises qualitativas. Projetado para lidar com dados no numricos e no estruturados esse software permitiu o armazenamento e a sistematizao

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O nome do programa uma sigla de Non-numeric and Unstructured Data - Index, Searching and Theorizing, ou seja, dados no numricos e no estruturados Indexar, Buscar e Teorizar. O programa projetado de modo a permitir o armazenamento e a explorao dos dados e idias sobre os dados (Silva, 2001).

das mensagens da lista Cibercultura-L, atravs de processos de indexao pela cronologia, pelos autores, pelas seqncias de respostas em torno de cada tpico ( fios topicais) e de acordo com os aspectos da dinmica de interao da lista que foram sendo identificados. As notas de campo foram feitas no decorrer desse processo, sendo tambm arquivadas e indexadas no mesmo banco de dados. Alm disso, o programa permitiu explorar os dados atravs de buscas, gerando relatrios e tabelas de acordo com as categorias criadas para a indexao. Neste captulo apresento a Cibercultura-L como locus da pesquisa, destacando seu ato fundador, seus primeiros participantes e os primeiros aspectos relativos a sua dinmica de interao. O conjunto desses aspectos foi interpretado como indicadores de uma espcie de estrutura de comunicao na lista e que apontam para a sociabilidade engendrada nesse espao.

3.1. A gnese da lista de discusso Cibercultura-L

Criada para viabilizar a discusso em torno das particularidades da cibercultura no Brasil e no mundo, a lista eletrnica de discusso Cibercultura-L teve sua atividade iniciada em 1997, por iniciativa do Centro de Estudos e Pesquisa em Cibercultura o Ciberpesquisa integrado Linha de Pesquisa em Cibercultura do Programa de Ps-graduao em Comunicao e Cultura Contempornea da Faculdade de Comunicao (FACOM), na Universidade Federal da Bahia (UFBA). Desde 1996, o Ciberpesquisa desenvolve projetos de pesquisa sobre a cibercultura e seus desdobramentos, sendo eles,

jornalismo

on-line,

comunidades

virtuais,

ciberespao,

ciberpoltica,

arte

eletrnica, ciberpunks, comrcio eletrnico, entre outros55. A Cibercultura-L56 constitui um espao de expresso e dilogo no s entre pesquisadores, mas entre os diversos atores da cibercultura, dentre eles os webmasters, ravers, djs, ciberpunks, micreiros e internautas, possibilitando a discusso das diversas manifestaes culturais e aprimoramentos tcnicos no contexto de expanso das novas tecnologias da comunicao e informao. Trata-se de uma lista no-monitorada o que significa a ausncia de mecanismos de filtragem das mensagens enviadas antes que estas sejam repassadas a todos os assinantes. De forma semelhante Raiva -L e Esocial, observadas na pesquisa preliminar, a motivao para a criao da Cibercultura-L parece ter sido tambm a constituio de um canal permanente de contato entre os diversos pesquisadores interessados no tema da cibercultura, e a ampliao das discusses para alm das fronteiras acadmicas. Apesar de no-monitorada, a Cibercultura-L possui dois owners incumbidos da funo de orientar a participao quanto ao funcionamento e o carter da lista, alm de estimularem as discusses. No artigo57 escrito sobre a lista, a funo dos owners foi definida assim:

Ela (a lista) no mediada, porm possui coordenadores que orientam as dvidas quanto ao seu funcionamento terico ou tcnico, e que tambm lanam questes quando a lista esfria (gria que designa momentos de uma lista de discusso que no acontecem debates).

Entretanto, a atuao de um deles nessa funo mostrou-se mais significativa em relao a do outro e, nesse sentido, a ele que me refiro enquanto owner da lista neste

55 56

http://www.facom.ufba.br/ciberpesquisa/oq.htm. A lista Cibercultura-L gerenciada pelo MLM Listproc e abrigada no servidor ufba.br. 57 Refiro-me novamente ao artigo As comunidades virtuais e a lista Cibercultura , 1998.

trabalho. Na Cibercultura-L, o papel que o owner exerce de animador da lista, evidenciado na observao da Raiva-L e da Esocial, explicitado pelos prprios participantes. Mesmo entendendo-se que a no-mediao est em favor de uma liberdade de expresso defendida na Internet, ficou evidente que em momentos de desordem o owner assume uma certa responsabilidade de lembrar a existncia de regras que orientam o convvio no grupo. A lista, que nos primeiros meses de atividade contava com 19 participantes, atualmente conta com 256 endereos inscritos58 . Sua atividade iniciou em julho de 1996 e as primeiras mensagens evidenciaram a expectativa dos fundadores em ver a lista funcionando. Nesta ocasio, o owner faz sua primeira interveno dando satisfaes sobre os problemas tcnicos que dificultavam o incio das atividades da lista. O tpico dessa discusso significativo em termos do ato fundador da lista: Primeiros contatos. Vejam como as primeiras mensagens trocadas explicitam a expectativa dos participantes em ver a lista em atividade, buscando, inclusive, tornar a ausncia de novas inscries um tpico a ser discutido. Os primeiros problemas tcnicos levam, tambm, participao do owner na sua funo de administrar a lista, agindo no sentido de garantir seu funcionamento.
Date: Mon, 1 Jul 1996 16:29:25 -0300 From: CC <xxx@svn.com.br> Subject: Primeiros contatos Alo galera da cibercultura! Ai' vai meu primeiro Hi!, so' pra abrir os contatos! C. Date: Mon, 1 Jul 1996 17:29:49 -0300 (GRNLNDST) From: M.G.B. <xxx@ufba.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:1] Primeiros contatos
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No possvel precisar o nmero de participantes em razo dos endereos inscritos na lista uma vez que alguns deles assinam a partir de mais de um endereo. Considerando que muitos dados contidos nas listagens obtidas no coincidem, a contagem exata do nmero de participantes ficou prejudicada. De qualquer forma, certo que estamos falando de uma lista de discusso que conta com mais de 200 participantes.

primeiro assunto para discussao: por que ninguem assinou a lista ainda? morosidade tecnologica? [reply da mensagem Primeiros contatos] Date: Fri, 5 Jul 1996 06:30:14 -0300 (GRNLNDST) From: M.S.P. <xxx@ufba.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:2] Re: Primeiros contatos eu ja assinei, recebi resposta positiva e nao consto da lista [reply da mensagem Re: [CIBERCULTURA:1] Primeiros contatos] Date: Fri, 5 Jul 1996 09:28:55 -0300 From: A.L. <xxx@svn.com.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:4] Re: Primeiros contatos Estamos com alguns problemas. Escrevi um texto introduto rio que deveria ser enviado a todos aqueles que assinam a lista. Isso nao esta acontecendo. J contactamos o CPD para acertar, mas ainda nao temos resposta. Decidimos parar a divulgacao da lista at=E9 resolvermos esse pequeno problema. Paciencia, please. O problema deve estar solucionado at=E9 o a semana que vem. Gracias, A. [reply da mensagem Re: [CIBERCULTURA:2] Re: Primeiros contatos] CIBERCULTURA-L, 07/1996.

Aps essa interveno, as interaes cessaram por volta de um ms at que a lista retomou a atividade em setembro de 1996. O owner re-impulsionou a lista enviando a relao dos primeiros dezenove inscritos e solicitando sua divulgao. Os primeiros participantes eram, em sua maioria, da UFBA 59 . Destes, sete eram integrantes do Ciberpesquisa. Nesse primeiro momento, as iniciativas em estimular as discusses partiram principalmente dos owners, enviando mensagens relacionadas com o tema da lista. Foi assim com o primeiro fio topical desenvolvido na lista, sobre privacidade na rede. Em resumo, a mensagem do owner procurava abrir a discusso, comentando a aprovao de

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Isso foi possvel identificar atravs dos domnios de cada endereo eletrnico, presentes junto aos nomes dos part icipantes na lista de inscritos.

uma lei, em julho de 1996, que permite a interceptao, por parte da polcia, das comunicaes telefnicas e telemticas a partir da aceitao do juiz60 . Destacava, tambm, a reao da A NUI (Associao Nacional de Usurios da Internet) com o lanamento de um abaixo-assinado pela privacidade na rede. Isso mostra, na verdade, que o contedo dessa mensagem no to significativo quanto o papel que ela desempenhou no momento de fundao d a lista. Atravs dela, o owner declaradamente procurou abrir o debate, buscando promover a interao entre os participantes. Tal iniciativa no se restringiu a essa atitude, sendo que o owner procurou dar continuidade s interaes iniciadas em torno deste tpico, como poder ser visto adiante.
Date: Tue, 10 Sep 1996 18:26:33 -0300 From: A.L. <xxx@svn.com.br> Subject: Privacidade Caros amigos, Gostaria de come=E7ar as discussoes da Ciberecultura com um assunto quente: a privacidade no ciberespaco.=20 O Presidente Fernando Henrique Cardoso sancionou a LEI No. 9.296 , DE 24 DE JULHO DE 1996 que permite a policia de interceptar comunicacoes telefnicas ou telematicas com uma simples aceitacao verbal de um juiz. (...) Gostaria de fazer uma pequena retrospectiva das guerras pelas quais ja' passou (e ainda passa) o ciberespaco, no que concerne a luta pela defesa da privacidade.=20 A primeira guerra do ciberespaco (...). A segunda guerra, que ainda nao acabou, (...). A terceira guerra (...). A cada tentativa de censura ou controle da Rede surgiram formas de reaes espontaneas, tentando garantir a liberdade individual e o livre fluxo de informacoes no ciberespaco. O movimento de defesa dos direitos dos "netizens" e' planetario. E no Brasil? A lei aprovada no Brasil (...). Algumas reacoes surgiram na Internet (como a ANUI Associacao Nacional dos Utilizadores da Internet, algumas listas de discussao e newsgroups) contra a forma como foi passada a Lei, isto e', sem nenhuma consulta ou debate com os usuarios. (...). A integra da Lei esta disponivel em=20 http://www.cinemabrazil.com/ANUI.br/privacidade.html O debate esta' aberto. Grande abraco, A. L. CIBERCULTURA-L, 10/09/1996.

60

Trata-se da lei no 9.296, de 24 de julho de 1996, sancionada pelo Presidente Fernando Henrique Cardoso.

A mensagem de A.L. abriu, realmente, a primeira discusso na Cibercultura-L. A participao, no entanto, restringiu-se aos fundadores da lista, integrantes do

Ciberpesquisa ou ligados FACOM/UFBA. Isso quer dizer que a consolidao da lista foi, sem dvida, condicionada pelos contatos j existentes entre os participantes. Essa condio se reflete no desenvolvimento da dinmica da lista, uma vez que as relaes sociais estabelecidas entre esses fundadores estaro sempre em evidncia. A partir de ento, algumas mensagens deram continuidade ao fio topical iniciado pelo owner, chamando a ateno para a densidade que a discusso adquire, na medida em que as opinies so apresentadas e, de certa forma, confrontadas. Isso se deve, em parte, ao fato de se tratar de uma lista criada por pesquisadores que esto envolvidos com o tema e, portanto, j possuem opinies formadas a respeito de muitos tpicos levantados. Tal caracterstica pode apontar para uma especificidade das listas de discusso acadmicas. A participao diferenciada do owner explicitada, j neste primeiro momento, mantida durante todo o perodo da pesquisa, caracterizando a figura do animador. Alm de enviar mensagens procurando gerar discusses, ele intervm sempre numa tentativa de no deixar a lista esfriar. Especialmente nessa fase de fundao da lista, a especificidade da participao do owner aponta para uma forma de divulg-la. J possvel perceber tambm a forma pela qual as discusses costumam se desenvolver na Cibercultura-L, permitindo uma primeira aproximao com os aspectos relativos a sua dinmica de interao. Na seqncia de mensagens que constituram o fio sobre privacidade na rede, pode-se constatar, por exemplo, uma certa regularidade no modo de usar o reply, geralmente intercalando a resposta aos trechos da mensagem original61.

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A presena dos cdigos permeando o texto das mensagens se deve a questes de incompatibilidade entre alguns softwares gerenciadores de e-mails que acarretam problemas na decodificao dos acentos grficos e

Date: Thu, 12 Sep 1996 07:34:23 -0300 From: xxx@ax.apc.org (by way of M.P. <xxx@ax.apc.org>) Subject: Re: ATENCAO - PRIVACIDADE Estou enviando para a lista esta informacao sobre o abaixo -assinado contra a lei da intromissao na Internet.Acvho a ideia de uma fita verde-amarela interessante. O. faz ????? >na pagina "boca no trombone" ha' um link pra campanha da tarja azul (blue ribbon) >da Eletronic Frontier Foundation e inumeras outras entidades, a que todos devem >estar familiarizados, e ao lado, ha' outro link: abaixo assinado pela p rivacidade; a url >completa e': http://www.cinemabrazil.com/ANUI.br/privacidade.html (...). A prop=3DF3sito, acho que essa discuss=3DE3o sobre a privacidade deveria ter= a=3D mesma import=3DE2ncia que tiveram o debate sobre o habeas -data (direito de acesso==3D aos dados armazenados pelos =3DF3rg=3DE3os de seguran=3DE7a do regime militar=sobre=3D pessoas consideradas "suspeitas" ou inimigas) nos anos 80 e a recente quest=3DE3o da liberdade de express=3DE3o na Internet. Algu=3DE9m que domine as Ferramentas gr=3DE1ficas de computador poderia at=3DE9 criar uma vers=3DE3o= "verde-amarela" da=3D "fita azul". [carimbo do participante] Date: Thu, 12 Sep 1996 07:35:37 -0300 From: A.M.J.<xxx@ax.apc.org> (by way of M. P. <xxx@ufba.br>) Subject: Re: ATENCAO - PRIVACIDADE M., S. e ALL Achei genial a ideia da S. de criar a fita verde-amarela, acrescentando da minha parte que o botao deveria ter o slogan "Privacidade JA'", com link para o abaixoassinado da ANUI (onde deveria ter um texto inicial, generico, ao Presidente da Republica, solicitando a revogacao da lei). Este texto realmente nao existe, e deveria estar 'a mostra, antes do usuario enviar o mail. Achei genial porque a ideia da fita esta' virando padrao, e porque no utilizar na nossa bandeira tupiniquim? Tentei colorir a fita que ja' existe, mas ficou muito amadora. Alguem se habilita? Se a ANUI nao topar, por gentileza, informe rapidamente porque arrumarei outra forma e colocarei a fita, pelo menos, nas homepages que tenho como incluir. Abracos. M. [citao da mensagem anterior] [carimbo do participante] Date: Tue, 12 Sep 1996 11:01:00 -0300 From: A.L. <xxxx@svn.com.br> Subject: Re: ATENCAO PRIVACIDADE Acho interessante a fita verde-amarela. Seria interessante tb discutirmos a propria lei em questao e, de preferencia, com a opiniao de quem entende de leis. Ela e' constitucional? Se ela e' contitucional, o uso da critografia sera', efetivamente uma solucao. Mas a criptografia esta' regulamentada no pais? Qual a posicao do governo em relacao a isso? Acho que seria legal discutirmos um pouco a questao da privacidade em si. Para provocar: nao exitiria uma contradicao entre a "filosofia hacker" da liberdade total de circulacao da informacao e a luta pela privacidade na rede? (...)

de alguns sinais de ortografia. Trata-se de uma caracterstica marcante na comunicao pelo e-mail que ser detalhada adiante na continuidade da descrio da Cibercultura-L.

No entanto, numa lista c omo a cibercultura deveriamos tb tratar desse tipo de questao, digamos, de fundo. Isso me lembra um debate que participei com hackers na Holanda (...). So' para dar mais um exemplo, o movimento negro pediu a censura de uma musica do Tiririca mas ninguem censurou o Gabriel O Pensador pela sua "Loura burra". O abaixo assinado ja e' uma reacao importante. Grande abraco, A. L. [citao da mensagem anterior]

Aqui, cabe uma considerao a respeito dessa ltima interveno do owner que redirecionou a discusso que se desenvolvia. At ento, os participantes comentavam e se engajavam na iniciativa de criar uma verso brasileira da campanha lanada

internacionalmente pela ANUI em reao s tentativas de implementar mecanismos jurdicos de regulamentao dos contedos que circulam na Internet. A mensagem de A.L. trouxe novos elementos para a discusso, mostrando-se bastante significativa nos termos de sua funo de owner. Ele apia a iniciativa de criao da fita verde-amarela, mas enfatiza a necessidade de direcionar a discusso para a questo da privacidade na rede em si, tendo em vista o carter da Cibercultura-L. Alm de promover a continuidade da discusso, sutilmente ele chama a ateno dos participantes para maneiras de direcionar a discusso, de modo que ela mantenha sua relao com o tema central da lista. Com esta atitude, o owner nos oferece as primeiras pistas que permitem identificar os cdigos que determinam a pertinncia de um tpico em detrimento de outros na dinmica de interao na lista. Sua iniciativa foi contemplada por um dos participantes, conforme a mensagem abaixo.
Date: Fri, 13 Sep 1996 16:34:01 -0300 (EST) From: E.D.G.<xxx@elogica.com.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:12] Re: ATENCAO - PRIVACIDADE O fato eh que essa questao filosofica d e fundo levantada por A. L. leva inevitavelmente a pensar que todo novo meio implora por uma regulamentacao. Pede a construcao de uma etica. Mas como regulamentar uma coisa onde temos uma vaga ideia da extensao de usas leis internas? A questo nao eh simplesmente ser a favor da privacidade, fazer baixo assinado, tentar derrubar leis, isso a primeira

vista eh muito adolescente, como o prprio uso da internet hoje no Brasil e a maior parte do seu publico. (...) Apesar da deliciosa contradicao tropical do nosso povo nao podemos insistir em sermos a favor por um lado da rebeldia hacker e por outro contra a regulamentacao oficial da rede. Antes de qualquer coisa que tal discutirmos os artigos da lei, ponto por ponto, enquanto que paralelamente analisamos algumas situacoes de contravencao. So assim teriamos alguma coisa amadurecida para oferecer enquanto contraproposta. (...) Um grande abraco a todos. OBS: Amigos, por favor! Escrevam sem acentuar e sem o cedilha, porque vocs podem ler naturalmen te enquanto escrevem mas a mensagem quando chega vem com todas as letras acentuadas e cedilhas substituidas por numeros, e a comunicacao fica truncada. Obrigado pela compreensao.

Como se pode ver, a discusso ganhou outro rumo aps a interveno do owner. Nesta mensagem, E.D.G. continua sugerindo pontos para serem debatidos em relao lei sancionada pelo Governo brasileiro. Caracteriza-se, com isto, uma espcie de negociao em torno do o que falar, no sentido dos tpicos que so pertinentes em relao ao tema da lista e das maneiras de torn-lo relevante. No entanto, a resposta de A.L. encerra este fio e a discusso sobre a privacidade na rede cessada.
Date: Wed, 18 Sep 1996 21:57:08 -0300 From: A.L.<xxx@svn.com.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:13] Re: ATENCAO - PRIVACIDADE >O fato eh que essa questao filosofica de fundo levantada por A. L. leva >inevitavelmente a pensar que todo novo meio implora por uma regulamentacao. >Pede a construcao de uma etica. Mas como regulamentar uma coisa onde temos >uma vaga ideia da extensao de usas leis internas? A questo nao eh simplesmente >ser a favor da privacidade, fazer baixo assinado, tentar derrubar leis, isso a primeira >vista eh muito adolescente, como o prprio uso da internet hoje no Brasil e a maior >parte do seu publico. Caro E., nao acho que a questao seja de adolescencia. Nao acho tb que deva haver algum tipo de regulamentacao externa na Internet. O que vemos hoje e' que grupos que se formam na Rede criam eticas proprias (Netiqueta),nascidas espontaneamente. Devemos estar atentos a toda e qualquer tentativa de "controlar" a Internet, principalmente no Brasil. A ideia nao e' de derrubar ou nao a lei (alias acho ser dificil derruba-la pois ela e' constitucional - vejam o artigo 5.XII da Consti tuicao Federal) mas chamar a atencao para o fato de como ela foi passada e pelas derivacoes futuras possiveis. (...). >Apesar da deliciosa contradicao tropical do nosso povo nao podemos insistir em >sermos a favor por um lado da rebeldia hacker e por outro contra a regulamentacao >oficial da rede. >Antes de qualquer coisa que tal discutirmos os artigos da lei, ponto por ponto,

>enquanto que paralelamente analisamos algumas situacoes de contravencao. So >assim teriamos alguma coisa amadurecida para oferecer enquanto contraproposta. Acho que devemos dar a Cesar o que e' de Cesar. Os hackers (os verdadeiros) foram os responsaveis pela revolucao da micro-informatica, pela democratizacao da internet, pela privacidade eletronica, pelo voluntarismo em disponibilizar programas, textos, imagens livremente na rede, etc. Acho que devemos ser pela "rebeldia" hacker e pela nao regulamentacao oficial da rede, se quisermos escapar a um controle tecnocratico nesse ambiente vivo que e' a Net. Uma questao; procurei em varios sites informacoes sobre uma provvel regulamentacao da criptografia no pais e nao achei nada. Alguem sabe alguma coisa a respeito? Alguma lei nos proibe de criptar mensagens com PGP, por exemplo? Grande abraco a todos, A. L.

CIBERCULTURA-L, 09/1996.

O tpico privacidade na rede retomado, sob diversos aspectos, em vrios outros momentos. Faz parte de um conjunto temtico privilegiado nas discusses e que contribui na definio do tema da lista. Apesar da netiqueta da lista solicitar que no sejam enviadas mensagens que extrapolem o tema da lista, sua definio , de fato, efetivada nas discusses, no decorrer das interaes entre os participantes, onde alguns tpicos so aceitos e outros rejeitados. Isso quer dizer que o tema cibercultura , s v ezes, amplo demais para dar conta do que realmente discutido pelo grupo e aceito como tpico da lista.

A netiqueta da Cibercultura-L
Muitas listas eletrnicas de discusso mantm sites na WWW que permitem a inscrio direta dos interessados atravs de links para o endereo do servidor e, alm disso, publicam as relaes de participantes, s vezes disponibilizam os arquivos das mensagens e, principalmente, listam as regras bsicas de suas netiquetas. No caso da Cibercultura-L, atualmente no existe um site, mas cada participantes recebe, no ato da inscrio, uma

mensagem de boas vindas listando os principais comandos de contato com o MLM e as principais dicas sobre sua netiqueta. Ser objetivo, pensando que todos recebem vrios e-mails por dia; mensagens com alertas62 , pedidos de ajuda e outros assuntos similares no devem ser postados publicamente na lista; ser paciente com os novatos da lista; so proibidas mensagens comerciais na lista - estas eram as recomendaes feitas na mensagem inicial que recebi em 1998, ano em que assinei a lista. So recomendaes gerais, muito comuns em listas de discusso temticas como a Cibercultura-L. A netiqueta de cada grupo , na verdade, construda no decorrer das interaes num processo constante de negociao das regras e das normas de interao entre os participantes. Este processo de negociao das regras , que orientam o convvio social na lista, ser especialmente tratado no captulo 4 deste trabalho, mas j possvel adiantar que em determinadas situaes, geralmente motivadas por um desvio dos cdigos, que caracterizam a lista enquanto uma comunidade, essa negociao se torna mais intensa. As recomendaes iniciais nem sempre so seguidas e, muitas vezes, nem so efetivamente conhecidas pelos participantes. Por exemplo, no se pode dizer que h objetividade nas mensagens trocadas, tendo em vista a densidade das discusses, como na primeira discusso da lista, citada anteriormente, que se caracterizou por longas mensagens, permeadas de citaes, nas quais os participantes pareciam dizer tudo o que sabiam e pensavam sobre o tpico em questo. Com relao s mensagens de alerta, essas raramente aparecem na CiberculturaL, mas quando aparecem, no so necessariamente alvos de crticas. Da mesma forma com
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Refere-se, provavelmente, aos alertas sobre novos vrus que nem sempre so verdadeiros sendo, portanto, chamados hoaxes . Por hoaxes os internautas denominam as mentiras que circulam na Internet via correio eletrnico.

as mensagens comerciais que, apesar de no serem freqentes, dificilmente so rejeitadas. Ao contrrio, o envio dessas mensagens s vezes leva ao desenvolvimento de um fio topical, j que o anncio de novos softwares ou novos recursos relacionados Internet ou informtica em geral chama a ateno de alguns participantes. O mesmo acontece com mensagens promocionais, de livros ou de eventos relacionados ao tema da lista. Finalmente, atitudes de pacincia com os novatos so freqentes e, muitas vezes, entram em contradio com a recomendao de evitar os pedidos de ajuda. Os novatos costumam solicitar auxlio sobre o funcionamento da lista e principalmente sobre como sair dela. Outras vezes eles expressam suas dvidas ou solicitam referncias sobre algum tpico relacionado ao tema central da Cibercultura-L. No caso de auxlio, o owner ou outros participantes mais ativos da lista geralmente respondem s mensagens; no caso de questes relacionadas ao tema da lista, as mensagens podem, inclusive, dar origem a fios topicais que se desenvolvem em torno do tpico que as motivaram. De fato, na medida em que as questes vo surgindo que a netiqueta da lista vai sendo construda. Trata-se de cdigos e de regras construdas e negociadas constantemente pelos participantes na dinmica de interao do grupo. Os problemas relativos acentuao, por exemplo, levaram negociao explcita sobre como resolv-lo, j que o fluxo da comunicao estava sendo prejudicado. Devido incompatibilidade entre alguns softwares gerenciadores de e-mail, os caracteres de acentuao ou de ortografia (como a cedilha) nem sempre so corretamente codificados, fazendo com que algumas mensagens cheguem, para muitos usurios, permeadas de cdigos que dificultam a leitura. O trecho de uma das mensagens que constituiu o fio sobre privacidade na rede ilustra o problema da acentuao.

A prop=3DF3sito, acho que essa discuss=3DE3o sobre a privacidade deveria ter= a=3D mesma import=3DE2ncia que tiveram o debate sobre o habeas -data (direito de acesso==3D aos dados armazenados pelos =3DF3rg=3DE3os de seguran=3DE7a do regime militar=sobre=3D pessoas consideradas "suspeitas" ou inimigas) nos anos 80 e a recente quest=3DE3o da liberdade de express=3DE3o na Internet. Algu=3DE9m que domine as Ferramentas gr=3DE1ficas de computador poderia at=3DE9 criar uma vers=3DE3o= "verde-amarela" da=3D "fita azul". CIBERCULTURA-L, 12/09/1996.

Assim, muitas mensagens acentuadas foram, e ainda so, alvos de reclamaes, sendo que freqentemente algum solicita que no acentuem as palavras nem faa uso da cedilha. Na fase de fundao da lista, o problema se tornou tpico de discusses entre os participantes.
Date: Sun, 22 Sep 1996 01:56:38 -0200 From: f.v. <xxx@fapeal.br> Subject: Acentos em mensagens Caros amigos, Venho percebendo o uso de acentuacao e cedilha em muitas mensagens nesta area. Esses caracteres infelizmente nao sao reconhecidos, e os editores jogam em seus lugares caracteres extranhos desorganizando os textos que as vezes ficam ilegiveis. Seria interessante abolirmos esses caracteres. Grande abraco, F. Date: Sun, 22 Sep 1996 13:17:26 -0300 From: A.L. <xxx@svn.com.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:20] Acentos em mensagens Sugiro a todos que nao mais acentuem seus e -mails para evitar esse problema. Ciberabracos a todos, A. L. [citao da mensagem original] Date: Sun, 22 Sep 1996 14:12:34 -0300 (EST) From: E.D.G. <xxx@elogica.com.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:20] Acentos em mensagens Reforco o mesmo apelo feito pelo F.. Apesar de us ar o Eudora Light, que por indicacao de M.P. eliminaria esse problema, no meu caso a dificuldade persiste. Abraco a todos. E. . [citao da mensagem original] CIBERCULTURA-L, 09/1996.

No perodo em que a Cibercultura-L surgiu, o problema da acentuao era tpico do correio eletrnico, estendendo-se para as listas eletrnicas de discusso e newsgroups.

Isso levou adoo de estratgias que contornassem a ausncia dos acentos, quando estes fossem imprescindveis para o entendimento da mensagem, dando origem a uma forma de escrita especfica. Dentre as mais comuns, est a substituio do acento agudo pela letra h (por exemplo: passa a ser eh; est passa a ser estah; etc.), do acento grave no a por um segundo a (aa) e o acento circunflexo, quando no excludo, pode ser colocado aps a letra (voce^).
Date: Thu, 5 Jun 1997 13:51:26 From: "M.J.L.G.J." <xxx@vortex.ufrgs.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:368] Re: Sobre o excesso de informao (...). Com certeza, o ciberespaco eh mais um dos inumeros temas contemporaneos que exigem uma abordagem interdisciplinar. Soh temos que tomar cuidado para manter o senso critico e nao nos maravilharmos com a coisa. Digo isto com minha mao na consciencia, pois reconheco que isto eh bem dificil. Claro que nao se trata da ilusao positivista da eliminacao da subjetividade do pesquisador no produto da pesquisa, mas manter um pouco o " peh atraz".(...). CIBERCULTURA-L, 05/06/1997.

No se pode precisar sobre quem efetivamente elaborou tais estratgias, uma vez que elas tambm so, em parte, adotadas pelos usurios das modalidades sincrnicas de CMC. Nesse caso, a velocidade esperada na comunicao sincrnica leva abolio dos acentos ou utilizao dessas alternativas, evitando os procedimentos usuais de acentuao no teclado que exigem que o usurio acione duas teclas ao mesmo tempo, tornando a digitao mais lenta. Como se pode ver no trecho da mensagem citada, a adoo dessas estratgias na Cibercultura-L vem combinada com a abolio dos outros acentos ou sinais grficos como o tio (~). A soluo do problema pode estar, tambm, na abolio completa da acentuao, sem fazer uso dessas alternativas. Com o aperfeioamento dos softwares gerenciadores de e-mail, os problemas de incompatibilidade entre linguagens de programao foram sendo, em parte, contornados. No entanto, as prticas relativas acentuao continuaram sendo adotadas por alguns

participantes como que numa tentativa de demonstrar o quanto so antigos na lista ou na rede como um todo. Sendo assim, a adoo dessas prticas pode ser interpretada, atualmente, como um aspecto diferencial entre os participantes que lhes conferem um status diferenciado perante o grupo. No entanto, a evoluo desses softwares , ao mesmo tempo em que representou a soluo para alguns problemas, colocou em cena outros desafios como o caso dos e-mails no formato HTML, usado tipicamente na construo das pginas da WWW. Enquanto alguns softwares passaram a oferecer recursos de edio das mensagens baseados neste formato, outros no o fizeram, gerando novamente problemas de incompatibilidade. Assim, muitos e-mails enviados no formato HTML chagavam, para usurios de diferentes softwares, cheio de chaves e marcaes especficas dessa linguagem que no eram decodificadas corretamente. Nesse caso, no houve a possibilidade de elaborao de estratgias, a no ser a solicitao constante para que fossem enviadas mensagens neste formato63. Outro conjunto de cdigos est relacionado aos contornos do tema da lista, a cibercultura. No se pode dizer que h consenso entre os participantes sobre o que realmente define esse tema, no entanto, essa definio constantemente negociada nas interaes, dando origem a uma srie de cdigos e de regras que auxiliam no reconhecimento do que ou no pertinente de ser discutido na lista. O envio de mensagens que no contemplem esses cdigos , consideradas off-topics, pode gerar reaes por parte dos demais participantes, caracterizando as flames. As flames so situaes, marcadas pelo conflito, ocasionadas pela transgresso de alguma norma de convvio na lista. Nelas se
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Todos os softwares que disponibilizam recursos para a edio de mensagens do formato HTML, permitem que o usurio opte por configurar sua mailbox de modo a no enviar e-mails nesse formato, evitando qualquer equvoco.

intensificam as negociaes em torno dos cdigos que orientam as relaes sociais estabelecidas nesse espao, alm de ser um momento no qual o sentimento de comunidade, compartilhado pelos participantes, torna-se evidente, constituindo-se em momentos significativos para a anlise da dinmica de interao do grupo e que sero tratados especialmente no captulo 4. Pode-se dizer, portanto, que existem duas dimenses da netiqueta. A primeira geral e geralmente explicitada em diversas instncias da Internet, buscando listar regras bsicas para o convvio nos espaos de interao construdos na comunicao mediada por computador. A outra dimenso da netiqueta aquela construda pelos membros de cada grupo, conferindo-lhe caractersticas prprias e constituindo um aspecto importante de sua dinmica. Essa dimenso a que mais interessa a este trabalho. A construo da netiqueta da Cibercultura-L se d num processo de negociao constante entre os participantes, dando origem a um conjunto de cdigos e regras que orientam o convvio social do grupo. Retomando a abordagem de Geertz (1989) sobre a cultura, pode-se dizer que a netiqueta forma e informa sobre a cultura compartilhada na Cibercultura-L, pois ao mesmo tempo em que deve ser apreendida como sinal de pertena ao grupo, ela fornece aspectos relativos aos padres comunicativos do grupo, evidenciando os contornos da comunidade.

3.2. A Consolidao Cibercultura-L

Em geral, a dinmica da lista caracterizada pela alternncia entre momentos de muita ou quase nenhuma atividade. No seu perodo de fundao, essa oscilao ficou bastante evidente. Em julho de 1996, ms em que a lista foi criada, somente os primeiros contatos foram feitos e, em seguida, ficou praticamente desativada para soluo de problemas tcnicos. A re-inaugurao se deu em setembro por parte do owner que impulsionou a primeira discusso sobre a polmica em torno da privacidade na rede. As participaes aumentaram at que, no ms de novembro, a lista sofreu uma segunda baixa para, em dezembro, ter sua atividade retomada. Dessa vez, no foi o owner quem retomou o movimento da lista. A iniciativa, que foi de um participante que nem mesmo pertencia ao grupo de fundadores, apontava para uma nova dimenso que esse espao de sociabilidade comeava a ganhar. Como algum que acabava de se inscrever na lista, A.M.P. demonstrou sua expectativa em relao dinmica do espao, questionando se havia alguma discusso em curso e sinalizando tpicos de sua preferncia.
Date: Tue, 3 Dec 1996 14:01:26 -0300 (GRNLNDST) From: A.M.P. <xxx@ufba.br> Subject: hello! hello all 1) o que acontece aqui? alguma discussao em processo? alguem interessado em discutir inteligencia artificial? ou o que ha de cibernetica no cyber-qualquer coisa? am
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Em resposta, o owner explicitou o momento em que a lista se encontrava e aproveitou para impulsionar a discusso provocando o participante a propor tpicos para o
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Aqui, o prprio participante assinou somente com as iniciais de seu nome.

grupo. Alm disso, referiu-se ao assunto proposto numa tentativa de dar continuidade interao. Mais uma vez, a interveno do owner foi fundamental no sentido de movimentar a lista num momento de morosidade, como ele mesmo denominou.

Date: Tue, 3 Dec 1996 21:24:16 -0200 From: A.L. <xxx@svn.com.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:54] hello! O periodo e' de uma certa morosidade. Ja rolaram algumas discusses interessantes. Agora, sinta -se a vontade para propor algo. Quais sao suas inquietacoes em relacao a IA? Hubert Dr eyfus (What computers can't do: A critique of Artificial Reason, N.Y., Harper&Row, 1972) escreveu que os pesquisadores em IA sao "the last metaphysicians". O que voce acha? Abraco, A.L. [reply da mensagem anterior]

Date: Wed, 4 Dec 1996 08:57:01 -0300 (GRNLNDST) From: A.M.P.<xxx@ufba.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:55] Re: hello! [+cyberpunk] ola L. and everybody On Tue, 3 Dec 1996, A.L. wrote: > O periodo e' de uma certa morosidade. Ja rolaram algumas discusses >interessantes. Agora, sinta -se a vontade para propor algo. 1) uma outra linha de discussao que poderia ser interessante e sobre cyberpunk. sei que voce, lemos, ja trabalhou com isso: ha um paper seu na revista textos, da facom/ufba, que e uma revisao de literatura e uma proposta de leitura do movimento em sua expressao local. eu poderia reve-lo pra gente discutir mais, se houver interesse. (...) > Quais sao suas inquietacoes em relacao a IA? Hubert Dreyfus (What computers >can't do: A critique of Artificial Reason, N.Y., Harper&Row, 1972) escreveu que os >pesquisadores em IA sao "the last metaphysicians". O que voce acha? 2) oh, sim, ia. um de meus temas favoritos como, creio, voce ja sabe. pois bem acho que os esforcos de naturalizar a epistemologia que sao contemporaneos do nascimento da ia enquanto um projeto "praticavel" sao as tentativas tardias de resguardar uma epistemologia mais dura. isso da muito pano pra manga, no minimo porque partindo de uma mesma matriz - a tal "primeira cibernetica", de wiener e von neumann - voce tem trabalhos muito diversos, uns levando a um elogio e favorecimento da ia, outros levando a uma critica e mesmo a um questionamento de sua possibilidade. li um outro texto do dreyfus, mas nao esse livro. neste outro texto, ele apela para a nocao de "corporificacao" como um ponto chave da diferenca entre a inteligencia natural e a ia.
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Aqui, A.M.P. se refere pelo sobrenome ao owner da lista.

depois, com mais tempo, exploro mais o assunto. pode esticar a corda. hasta luego, am CIBERCULTURA-L 1, 12/1996.

Mesmo que a discusso tenha se restringido a dois participantes, a movimentao chama ateno de outros participantes para outras discusses. Esses primeiros meses parecem ter sido determinantes para a consolidao da lista. A partir de 1997, sua atividade se manteve constante, sem que houvesse baixas totais, com oscilaes menos discrepantes na intensidade das participaes. Segundo McCleary (1996), o trabalho de organizao das discusses uma necessidade do grupo e, portanto, um fato pblico e colaborativo envolvendo recursos de software (o uso do reply , por exemplo) e o compartilhamento de convenes discursivas. O fio topical representa a unidade bsica de organizao da discusso em uma lista e consiste em um conjunto de mensagens que se inter-relacionam em torno de um tpico, geralmente identificado pelo subject . Via de regra, um tpico iniciado por uma mensagem cujo subject descritivo de seu contedo. Outra mensagem segue respondendo a primeira e, pelo uso do reply, levar o mesmo subject precedido pelo sinal Re:. comum que os tpicos sofram processos de desvio. Pelo uso automatizado do reply e pelo desenrolar da discusso, muitas vezes, o subject continua igual, mas no reflete mais o tpico. Outras vezes, o subject que muda, sem que tenha ocorrido mudana de tpico. Nesse caso, o participante no utiliza os dispositivos de resposta automtica de seu software e, mesmo que o faa, edita o subject sugerindo o contedo de sua resposta. Segundo McCleary, qualquer mudana no subject implica em outro fio, do ponto de vista do agrupamento automtico de respostas.

No entanto, a tendncia que os fios no sigam uma linearidade. Cada mensagem pode vir respondendo a uma ou vrias outras mensagens que a precederam, como se comeou a fazer na discusso citada acima. Cria-se ento uma rvore de respostas na qual nenhuma tentativa de ordenao linear das mensagens capaz de captar o desenvolvimento do tpico, independentemente dos subjects. Cada mensagem pode ser vista como um pacote de potencialidades topicais, todas capazes de detonar uma resposta dentro da comunidade de leitores, iniciando, assim, n nmeros de reaes em cadeia (McCleary, 1996). A linearidade do tpico no pode ser garantida, pois nunca se sabe qual ou quais de seus aspectos podem ser abordados em uma resposta. Sendo assim, no so s novos fios que nascem na discusso sobre um mesmo tpico, mas novos tpicos tambm podero nascer dentro dos fios . A questo temporal , em parte, determinante nesse processo. Pelo fato de ser assincrnica, no h necessidade de se responder s mensagens em ordem cronolgica. Alm disso, cada mailbox pode ordenar as mensagens de maneiras distintas, de acordo com as possibilidades do software e com a preferncia do usurio. Assim, o fato de cada participante ter acesso s mensagens em tempos diferentes e orden-las de formas distintas influencia ainda mais na no-linearidade dos fios . Tomando o caso de uma discusso ocorrida na Cibercultura-L em 1997, possvel demonstrar a dinmica de um fio e, conseqentemente, a formao da rvore de respostas atravs dos desvios sofridos pelo tpico, mesmo que isso no implique na mudana do subject . A mensagem enviada pelo owner , em 13 de janeiro de 1997, desencadeou seqncias de reaes representadas em vrios fios, relacionados ou no r elacionados com o tpico original. Tratava da invaso de um grupo de hackers ao site da Biblioteca Nacional (BN) que o transformou num site de referncia da maconha. O fato foi revertido em menos

de um dia, aguando a curiosidade dos muitos que no chegaram a acessar o site logo aps a invaso. Foi essa curiosidade que movimentou, inicialmente, a discusso na Cibercultura-L.
Date: Mon, 13 Jan 1997 09:33:15 From: A.L. <xxx@svn.com.br> Subject: hacker Ataque de hackers na Home Page da Biblioteca Nacional. A pagina ainda esta' la' pra quem quiser ver. A BN virou um site de referencia da maconha! Date: Tue, 14 Jan 1997 10:42:55 -0800 From: M.A.D.C. <xxx@ccard.com.br> Subject: www.bn.br Tentei acessar o www.bn.br, mas o servidor tah fora do ar!!! Sacanagem ... ainda nao foi dessa vez q eu vih o trabalho dos hackers ... Ateh agora acho que o melhor foi o que fizeram com a pagina da CIA ... Abracos, Date: Tue, 14 Jan 1997 16:50:44 -0200 From: A.L. <lemos@svn.com.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:76] www.bn.br Pois e' :(( Quem deu sorte de ver a pagina (pude ver na segunda de manha e nao mais na segunda a tarde), ela era um site simples de referencia sobre a maconha, composta de varios links sobre o assunto e autodenominado "Comando Maconha Brasil". A textura, e' obvio, era da folha da cannabis. No pe' da pagina, dois enderecos eletronicos: um clicavel num icone animado de um envelope, e o outro clicavel nas seguintes questoes: "D=FAvidas? Amea=E7as de Morte?" Vou tentar contato com um forward, pois tenho varias curiosidades: porque a BN?, O que e' o "Comando Maconha Brasil", uma organizacao pela legalizao da maconha?, como foi feito o hacking?... Date: Wed, 15 Jan 1997 02:26:19 -0300 From: "M.G.B." <messias@ufba.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:76] www.bn.br eu salvei a pagina em disco; se vc quiser.... [citao da mensagem www.bn.br]

As duas ltimas mensagens vieram em resposta a segunda, na qual o participante penalizava no ter conseguido acessar a pgina hacker. Elas desencadearam, cada uma, fios topicais independentes que, por sua vez, tambm foram sendo desviados formando outros fios. Um dos fios desenvolvidos a partir de uma dessas mensagens mostra a

interao entre A.L. e M.A.D.C. em torno da invaso no site da BN e das tentativas do owner em estabelecer contato com os hackers responsveis, sob o argumento de que a lista um espao para que estes atores da cibercultura tambm possam se manifestar. A segunda mensagem deu incio a vrios outros fios envolvendo participantes interessados em ter acesso pgina hacker. A movimentao que uma discusso como esta causa na lista chama a ateno dos participantes em vrios sentidos, seja para aspectos especficos do tpico em questo, seja dispersando o interesse de alguns, a ponto de solicitarem sua retirada da lista. Alm disso, mensagens relativas a novos tpicos vieram atreladas ao subject dessa discusso, fato muito comum que se deve, em parte, pelo j comentado automatismo do reply. A rvore de mensagens vai sendo construda, ento, a partir das ramificaes de cada fio , at que se perca o controle sobre o tpico que efetivamente motivou a discusso. O diagrama procura ilustrar essa dinmica, tendo em vista os vrios fios que foram se formando no decorrer das interaes. As mensagens foram numeradas de acordo com o fluxo cronolgico em que chegaram em meu mailbox66 e ordenadas conforme sua relao com as outras mensagens no desenvolvimento dos fios topicais. Cada um deles corresponde a uma seqncia de respostas que se traduz, muitas vezes, na interao entre dois participantes em torno de uma especificidade do tpico em questo. As caixas grifadas em vermelho representam aquelas mensagens que efetivamente tratavam de outro tpico mantendo, no entanto, os subjects que caracterizam os fios da discusso sobre a invaso hacker na BN.

66

possvel notar que a posio de algumas mensagens nos fios no est de acordo com o horrio de sua chegada o que pode apontar para eventuais atrasos no seu envio por parte do MLM da lista.

DIAGRAMA ILUSTRATIVO DA DISCUSSO SOBRE A INVASO HACKER NA BN

1. Hacker 13/01/97 09:33:15

2. www.bn.br 14/01/97 10:33:52 3. Re: www.bn.br 14/01/97 16:50:44 4. Atake hacker 14/01/97 18:19:33 8. Re: www.bn.br 15/01/97 02:26:19 19. Re: www.bn.br 15/01/97 17:44:18 9. Re: www.bn.br 15/01/97 05:01:22 12. Re: www.bn.br 15/01/97 05:11:11 14. Re: www.bn.br 15/01/97 10:26:23 10. Re: www.bn.br 15/01/97 05:09:45

6. Re: Atake hacker 14/01/97 22:57:25 11.Re: Atake hacker 15/01/97 05:09:45 13. Re: Atake hacker 15/01/97 10:26:03

5. Atake Haker 14/01/97 22:19:52 7. Atake Hacker 14/01/97 23:51:02 15. Re: Atake hacker 15/01/97 10:26:40 16. Hacker verdadeiro 15/01/97 13:09:55 18. Re: Hacker verdadeiro 15/01/97 17:38:47 17. Manda! 15/01/97 17:15:59 21. Re: Manda! 17/01/97 07:02:46

24. Re: pagina hacker 17/01/97 15:54:42 22. pagina hacker 17/01/97 15:18:54 25. pagina hacker 17/01/97 17:16:40

20. Re: Atake hacker 16/01/97 09:35:04 26. Re: pagina hacker 17/01/97 17:16:44 23. Mistake 17/01/97 11:34:23 27. Re: pagina hacker 18/01/97 04:26:19 28. morrao fumegante 18/01/97 09:01:01

Diagrama 1: CIBERCULTURA, 01/1997.

Esse diagrama permite visualizar, tambm, a dinmica temporal da lista diante da intensidade do envio das mensagens numa discusso como esta. A movimentao causada na lista faz com que, em alguns momentos, a comunicao se torne quase sincrnica. Tendo em vista os processos de ramificao dos fios que McCleary abordou uma terceira categoria, a de teia topical. A teia topical consiste num conjunto de fios relacionados entre si pelas ligaes coesivas entre as mensagens. O autor admite que o conceito de teia pode, s vezes, parecer to amplo que acabe englobando toda a produo textual de um frum. Coloca que isso, de fato, no acontece, pois a dinmica de uma lista sempre distribuda em vrias teias topicais autnomas, que iniciam, se desenvolvem e se esgotam independentemente, sem nenhum lao aparente. Uma vez que os tpicos, em geral, pertencem ao universo semntico da lista, eles so retomados em outros fios, o que no significa a continuidade da mesma teia . Retomo as categorias desenvolvidas por McCleary porque elas auxiliam na compreenso dos aspectos relativos dinmica da lista Cibercultura-L e de seus eventos comunicativos que sero detalhados no captulo 4. No estudo preliminar apresentado no captulo anterior, as listas observadas apresentaram dinmicas menos complexas, sendo que as poucas discusses desenroladas podiam ser entendidas apenas do ponto de vista de fios topicais. Na Cibercultura-L, ao contrrio, as discusses ocorrem com mais densidade

fazendo com que a categoria de teia topical se torne mais adequada para a descrio do aspecto estrutural de sua dinmica de interao, que ser abordado no captulo quatro.

3.3. A dinmica da participao na Cibercultura-L

Na medida em que a lista foi sendo consolidada enquanto um espao de interao, alguns aspectos relativos sua dinmica de participao foram se tornando evidentes. Foi possvel perceber diferentes nveis de participao apontando para um grau de heterogeneidade do conjunto de participantes da lista. Era visvel que um pequeno grupo de participantes, formado principalmente pelos fundadores com destaque para os owners, era o que realmente contribua com as discusses. Em seguida, estavam aqueles que participavam esporadicamente, em momentos especficos. Finalmente, tinha-se

conhecimento de um grande nmero de assinantes da lista que no se manifestavam e ficavam apenas acompanhando as discusses, chamados de lurkers67 . Um dos desdobramentos da anlise da dinmica de interao na lista foi, portanto, a investigao dessa dinmica de participao, considerando sua importncia para a definio do carter do grupo. A utilizao NUD*IST permitiu a criao de uma tabela que agrupou as mensagens enviadas por cada participantes em ns identificados pelos seus nomes. Assim, foi possvel classificar os participantes de acordo com o nmero de mensagens enviadas por cada um, criando grupos de participao: aqueles que enviaram apenas uma mensagem, os que enviaram de 2 a 10 mensagens, de 11-30, de 31 a 50, de 50 a 100 e mais de 100. Parte dessa classificao coincidiu com as observaes iniciais em torno da participao: os fundadores da lista so os que realmente enviaram mais mensagens, totalizando aproximadamente 30% do total das mensagens que constituem o corpus da pesquisa. So quatro participantes, sendo todos integrantes do Ciberpesquisa. A
67

O termo lurker derivado da palavra inglesa lurk , que designa aquele que fica escondido, de tocaia (Marques, Amadeu. Dicionrio Ingls/Portugus, 1988).

participao mais intensa a do owner A.L., que enviou 258 mensagens desde que a lista foi fundada, o que pode ser interpretado como um dado confirmatrio do que j havia sido dito a respeito de sua participao enquanto animador, levantando tpicos para serem discutidos e intervindo sempre no sentido de movimentar a lista. Os outros trs E.D.G., M.G.B. e M.P. enviaram, respectivamente, 123, 131 e 172 mensagens, sendo o segundo deles tambm considerado owner da lista. Como consta no artigo enviado por A.L., esses participantes so considerados os hosts naturais da lista e, portanto, configuram um fenmeno de participao parte na lista. Estes so seguidos por outros seis que enviaram entre 60 e 70 mensagens cada um, representando 18% das mensagens analisadas. Desde que entraram na lista, esses seis participam ativamente, intervindo em muitas discusses e contribuindo com sugestes de tpicos. Dentre eles tambm h integrantes das linhas de pesquisa da Faculdade de Comunicao da UFBA, reforando a importncia que os contatos anteriores criao da lista exercem na sua dinmica de interao 68 . A partir da, os dados gerados pelo NUD*IST possibilitaram repensar aqueles participantes que raramente enviaram mensagens para a lista. Entre os participantes que enviaram de 11 a 30 e de 31 a 50 mensagens, verificou-se a existncia de dois nveis diferenciados de participao. O primeiro nvel inclui aqueles que, mesmo no pertencendo aos mais ativos, participam geralmente motivados por interesses especficos

contemplados pelo tema da lista. Determinados tpicos despertam a ateno desses participantes, levando-os a se manifestarem. Em alguns momentos, eles tambm procuram levantar tpicos para a discusso, de acordo com esses interesses. Um exemplo cl ssico a

68

No site da FACOM/UFBA possvel encontrar detalhes sobre os trabalhos que esto sendo desenvolvidos pelas linhas de pesquisa e sobre seus respectivos pesquisadores. Comparando a lista de assinantes da Cibercultura -L com os dados relatados nesse site possvel saber quais participantes da lista fazem parte desses grupos de pesquisa.

respeito dessa dinmica de participao em torno de tpicos especficos envolve aqueles que se interessam pela temtica rave69 . O tpico , muitas vezes, apontado como off-topic, mas alguns participantes, inclusive os fundadores da lista, insistem em justificar sua relao com a cibercultura70 . Frente a um questionamento sobre a relevncia do tpico para a lista, um participante fez a seguinte considerao a respeito das raves :
*prezada L. . o ravers assim como tantas outras tribos que produzem cibercultura, por conta de sua conexao entre arte, informacao, comportamento, tecnologia e ciberespaco sao temas da cibercultura, sim. infelizmente o tema ravers eh pouco discutido aqui na lista ainda. ... acredito q o que dar qualidade ao ciberespaco eh a interferencia das tribos, das comunidades, que sempre giram em torno de temas e de expresses artisticas e comportamento (no caso dos ravers e da cultura rave), pois sao esses agrupamentos que difundem suas infos, seus conceitos mais auteticos, contribuindo para uma net com mais vida e menos ...comercio. ...

CIBERCULTURA-L, 09/1999.

Assim como as raves , outros assuntos mobilizam outros grupos de participantes. No segundo nvel esto aqueles que simplesmente participaram esporadicamente na lista em comparao aos mais ativos. Alguns so motivados pelas flames, situaes nas quais a dinmica de participao, em geral, intensificada. Estas situaes tambm motivaram a participao daqueles que enviaram de 2 a 10 mensagens, sendo muitas delas provenientes de lurkers que ficavam observando o desenrolar das discusses e, raramente, sentiam-se motivados a intervir.

69

A palavra inglesa rave significa delirar, esbravejar. As raves so festas comandadas por DJs e so realizadas, geralmente, em lugares abertos 69 . Constituem momentos de produo e demonstrao pblica das msicas eletrnicas, nas quais msicos, deejays e freqentadores das raves compartilham o sentido de uma comunidade mais ou menos efmera (Lvy, 1999, p.142). Assim, o universo rave se caracteriza por uma espcie de movimento em torno de temas como a integrao, paz e amor. 70 Idealizadas originalmente na Inglaterra, as raves surgiram por volta de 1988 e so, tanto na Europa como nos EUA, consideradas ilegais. Por esse motivo, o ciberespao constituiu um espao fundamental para a divulgao da produo musical e dos ideais rave. Assim, os ravers so tidos, por muitos, como uma das tribos que constituem a cibercultura.

No ltimo nvel de participao esto aqueles que enviaram apenas uma mensagem para a lista, totalizando 80 mensagens do corpus analisado. Estes participantes so os prprios lurkers e constituem uma espcie de platia da lista. Muitos assinam a lista, observam sua dinmica e perdem o interesse, pedindo seu desligamento geralmente em momentos de intensa atividade 71 . Outros, ao contrrio, intervm quando h alguma alterao do cotidiano da lista, como, por exemplo, numa flame.
Ol=E1 para todos!!! At=E9 hoje nunca me manifestei, e fico sempre a apreciar as saud=E1veis =contribui=E7=F5es de todos....mesmo as chamadas "off-topics"...Mas, agora acho que essa discuss=E3o j=E1 passou dos limites. Explico...Venho recebendo in=FAmeras mensagens da lista nos =FAltimos dias apenas sobre "desculpas", justificativas, etc... Por favor gente, vamos voltar =a discutir a Cibercultura e assuntos afins (off-topics ou n=E3o), ao =inv=E9s de ficarmos nos dirigindo =E0 pessoa deste ou daquele =participante?!?!?!? J=E1 n=E3o vejo a hora de voltar a recebe artigos, not=EDcias, etc..... Obrigado, R. J. F.

CIBERCULTURA-L, 09/1999.

Essa foi a nica mensagem enviada pelo participante que se mostrou incomodado com a flame que tomava conta da lista. Das 80 participaes nicas, 36 vieram contribuir com alguma discusso em curso. Alguns enviaram uma mensagem de apresentao e, depois, permanecem como lurkers, como foi o caso de oito participantes da CiberculturaL. Essas mensagens foram geralmente respondidas pelo owner , que procurou dar boasvindas aos participantes que se apresentaram na lista. Existem tambm aquelas participaes motivadas pela necessidade de alguma informao especfica relacionada ao tema da lista, como foi possvel observar em sete mensagens. Essas tambm foram contempladas, inclusive por participantes que nunca antes haviam se manifestado.

71

A chegada de muitas mensagens um motivo para alguns pedirem sua sada da lista.

A identificao desses nveis de participao aponta para a heterogeneidade do grupo que interage no espao engendrado pela lista Cibercultura-L. O fato de que quase 50% das mensagens foram enviadas por apenas dez participantes, entre os 256 inscritos no perodo da pesquisa, indica a presena de um grupo diferenciado, cujas relaes sociais, em parte, so anteriores ao surgimento da lista. Isso se tornar mais evidente na anlise dos aspectos que caracterizam a dinmica de interao na lista, que sero abordados no captulo 4. De qualquer forma, cabe lembrar que se tratam de nveis de participao flexveis e que o nmero de mensagens enviadas no determinante na definio dos grupos. Existem participantes que, mesmo tendo enviado um nmero menor de mensagens, podem ser classificados no primeiro nvel, uma vez que esto entre os fundadores da lista. Outros se encontram realmente no primeiro nvel, mas sua participao , em grande parte, motivada por tpicos especficos. A importncia de se atentar para esses nveis diferenciados de participao est em considerar a existncia de um grupo caracterizado pelo compartilhamento de cdigos e regras prprias de interao, dentro do qual so criadas fronteiras simblicas e permeveis, de acordo com as relaes sociais estabelecidas entre os participantes e com os interesses especficos que motivam a interveno na lista.

CAPTULO 4 COMPARTILHANDO REGRAS DE FALA NA LISTA ELETRNICA DE

DISCUSSO CIBERCULTURA-L

Ao definir teia topical em funo das mensagens referenciadas, McCleary buscou operacionalizar a anlise da produo discursiva de uma lista eletrnica de discusso, entendendo que a categoria limita o universo de discurso que possa fornecer elementos de contexto. A construo das teias topicais depende de marcas de inter-relacionamento colocadas nas mensagens. O autor chama estas marcas de marcas de coeso, entendendo por coeso 72 o processo responsvel pelo agrupamento de elementos lingsticos em todos os nveis, at o da teia topical, ou seja, o nvel da intertextualidade73 (McCleary, 1996). Seguindo sua argumentao, o fluxo cronolgico das mensagens em uma lista de discusso no apresenta coeso, oferecendo para os leitores um fluxo discursivo em que partes de vrios textos se misturam. Cada mensagem um pedao de um texto maior, o fio . Sendo assim, a observao das interaes na Cibercultura-L evidencia o compartilhamento de elementos lingsticos que fornecem essa coeso, tendo em vista o desenvolvimento dos fios e, conseqentemente, das teias topicais. Na prosa escrita, por exemplo, espaamentos, mudanas de fonte, insero de ttulos, comeo e fim so marcas coesivas. J na conversao, as marcas de coeso envolvem compassos de fala, pausas, trocas de turno, abertura e fechamento. Na anlise dos fios topicais desenvolvidos na lista de discusso Cibercultura-L, alguns aspectos podem ser interpretados, deste ponto de vista, como marcas de coeso entre as mensagens que compe cada discusso. O carter assincrnico e a predominncia do texto nesta modalidade de CMC levam os participantes elaborao de formas de

72

McCleary faz uma reviso aprimorada do modelo de Halliday e Hasan (1976, apud McCleary, 1996) de coeso. Para esses autores, a coeso de um texto depende do encadeamento de suas preposies, de uma linearidade, como uma textura na qual diversos fenmenos lingsticos fazem o texto progredir (Maingueneau, 2000, p. 24/25). 73 O termo remete ao conjunto de relaes implcitas e explcitas que um texto mantm com outros textos. Portanto, a intertextualidade pressupe a existncia de um texto em outro, um intertexto, e consiste em regras implcitas que subentendem esse intertexto (Maingueneau, 2000, p. 87/88).

atuar na lista que facilitem o entendimento entre eles no desenrolar das discusses. So, na verdade, cdigos de interao que, somados s regras implcitas e explcitas da netiqueta da lista, imprimem especificidade interao nesse espao. Considerando que estou falando de uma lista que apresenta diferentes nveis de participao, possvel arriscar que o aprendizado desses cdigos seja indicador de pertencimento ao grupo hegemnico, ou seja, ao conjunto de participantes que movimenta a lista dando o tom de grande parte das discusses. Trata-se de aspectos que foram identificados na anlise dos fios topicais desenvolvidos na lista, com o auxlio imprescindvel do NUD*IST, que possibilitou a operacionalizao da anlise permitindo a indexao do corpus de acordo com as categorias que estavam sendo pensadas em relao a ele. Uma vez que este software permitiu a classificao das mensagens de acordo com os fios topicais aos quais elas se referiam, foi possvel identificar esses aspectos a saudao, a citao e a assinatura que compem uma espcie de padro comunicativo da lista. Retomando McCleary (1996), pode-se dizer que so elementos lingsticos que marcam a coeso entre as mensagens de um determinado fio topical, evidenciam a intertextualidade como uma caracterstica peculiar dessa modalidade de comunicao e, ao mesmo tempo, explicitam as redes de relaes sociais que se estabelecem na lista.

4.1. O padro de comunicao na Cibercultura-L: saudao, citao e assinatura

Por saudao, chamei as formas pelas quais os participantes endeream suas mensagens, ou seja, a quem eles se dirigem. Foi possvel perceber uma variao quase sistemtica entre as formas pelas quais as mensagens so endereadas no desenvolvimento de um fio topical e, conseqentemente, de uma teia . Inmeras expresses so usadas para se dirigir lista Cibercultura-L como um todo, considerando o conjunto total de participantes. Entre as mais utilizadas esto Alo PessoALL, Caros Cibers, Alo a todos, Caros amigos da lista, All, Gente, Salve!, Cibergalera, etc. Esse tipo de saudao utilizada, geralmente, para iniciar ou sugerir um tpico para ser discutido na lista, chamando ateno de todos. A relao que se estabelece com a lista tambm caracterizada no uso dessas expresses que vinculam o grupo ao universo temtico envolvido. Na medida em que a teia topical se desenvolve, a tendncia que cada mensagem venha endereada quele(s) que se est respondendo. A prtica se torna mais evidente quanto mais intensa for a discusso e quanto maior for o nmero de participantes envolvidos. um tratamento pessoal, diferenciado daquele observado nas listas Capes-L e Cnpq-L observadas na pesquisa preliminar, que gerava reclamaes ou at flames. O contedo no pessoal, mas sim a relao que se estabelece. Algumas vezes, os participantes sadam aquele a quem se dirigem sem deixar de lado o grupo. Outras vezes no se utiliza saudao, cuja ausncia pode ser interpretada como um aspecto de oralidade presente na CMC assincrnica, j que nas situaes de interao face-a-face no se precisa lembrar sempre para quem se est falando, tendo em vista as regras usuais de alternncia de

turno das conversaes (gestos, direcionamento do olhar, pausas, etc.). Vejamos a utilizao da saudao na teia topical sobre privacidade na rede - a primeira discusso ocorrida na lista e citada no captulo 3.
Date: Tue, 10 Sep 1996 18:26:33 From: A.L. <xxx@svn.com.br> Subject: Privacidade Caros amigos , Date: Thu, 12 Sep 1996 07:34:23 From: S. xxx@ax.apc.org Subject: Re: ATENCAO - PRIVACIDADE Estou enviando para a lista (...) Date: Thu, 12 Sep 1996 07:35:37 From: A.M.J.<xxx@ax.apc.org> Subject: Re: ATENCAO - PRIVACIDADE

M.P, S. E ALL
Achei genial a ideia da S. de criar a fita verde-amarela (...) Date: Tue, 12 Sep 1996 11:01:00 From: A.L. <xxx@svn.com.br> Subject: Re: ATENCAO PRIVACIDADE Acho interessante a fita verde-amarela. Seria interessante tb discutirmos (...) Date: Fri, 13 Sep 1996 16:34:01 From: E.D.G.<xxx@elogica.com.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:12] Re: ATENCAO - PRIVACIDADE O fato eh que essa questao filosofica de fundo levantada por A. (...) Date: Wed, 18 Sep 1996 21:57:08 From: A.L.<xxx@svn.com.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:13] Re: ATENCAO - PRIVACIDADE [citao] Caro E., nao acho que a questao seja de adolescencia. (...). CIBERCULTURA-L, 09/1996.

Para facilitar a visualizao da prtica da saudao, esto em negrito todas as referncias aos participantes, nesse exemplo, onde todas as possibilidades esto contempladas. Na medida em que a discusso sobre um tpico se intensifica, as saudaes vo evidenciando a dinmica de construo da teia. Os fios se desenvolvem a partir da

interao entre dois participantes em torno do tpico inicial, caracterizando seus desvios. O diagrama ilustrativo da discusso sobre a invaso hacker na BN, apresentado no captulo anterior, j permitiu uma primeira aproximao com este aspecto da dinmica da lista. Essa dinmica pode ser ilustrada atravs de outro diagrama contendo as referncias aos remetentes, os subjects e as saudaes ou indicaes sobre do endereamento das mensagens que constituram uma teia topical na lista, que ser comentada detalhadamente adiante na descrio dos outros aspectos relativos ao padro de comunicao na lista. As mensagens onde no h saudao ou referncia direta aos participantes foram situadas no contexto do fio de acordo com o prximo aspecto a ser abordado: a citao. Observe como em cada fio ocorre uma espcie de dilogo entre

participantes em torno de um desvio temtico do tpico, evidenciando as relaes sociais que se estabelecem na lista.

F.V Segunda Impresso Saudaes digitais

B.G Re: Segunda Impresso Ola companheiros da cibercultura

A.L. Re:VirtualXreal Carssimos,

E.D.G Re: Segunda Impresso Valeu a provocao F.

E.D.G Re: Segunda Impresso Pego da B.

F.V Virtual X Real E.

M. VirtualXreal [sem saudao]

B.G Re: Segunda Impresso Alo E.

E.D.G Re:VirtualXreal Alo amigos. (...) vou comentar alguns pontos apresentados pelo A. (...) Concordo com voc (...) Ta difcil meu caro! (...)

E.D.G Re:Virtual X Real Obrigado F. pelo retorno, (...).

E.D.G Re:VirtualXreal Voc... Se voc admite... De fato voce...

A.L. Re:VirtualXreal [Responde citando mensagem de E.] E.D.G Re:VirtualXreal Ola cibercolegas, [citaes das msg. de A.]

F.V Re:Virtual X Real E.

A.L. Re:VirtualXreal [Responde citando mensagem de E.]

Diagrama 1 - Os fios topicais da discusso "virtualXreal"

As saudaes e as referncias que os participantes fazem uns aos outros no decorrer de cada discusso constituem, portanto, um aspecto fundamental identificado na anlise da dinmica da lista, pois evidenciam, em parte, as redes de sociabilidade que vo sendo tecidas no cotidiano das interaes. Do ponto de vista apresentado por McCleary (1996), podem ser interpretadas como uma primeira marca de coeso no desenvolvimento dos fios topicais, tendo em vista que o fluxo cronolgico das mensagens no apresenta coeso. Diretamente associado s saudaes est o outro aspecto observado dentro dos padres de comunicao na lista - a citao, isto , a referncia a alguns trechos da mensagem que se est respondendo. Ao se utilizar um dos mecanismos automticos de

resposta (como o reply), o participante pode editar a mensagem que est sendo respondida, mantendo apenas aqueles trechos aos quais vai se referir diretamente; ou manter a mensagem inteira, no comeo ou final de seu e-mail . Devido ao automatismo do reply (Rifiotis, 1999, p.164), muitos usurios de e-mail mantm a ntegra dessa cpia em suas mensagens sem a inteno aparente de cit-la. Ocorre que, a cada reply dado em uma mensagem, maior ser o volume anexado, fazendo com que seqncias de mensagens passem a circular na lista74 . Isso se deve, em parte, ao fato de que, na medida em que o correio eletrnico passa a ser utilizado para a interao, tende-se a esquecer a interface com a qual se est lidando. Nesses casos, nem sempre o contedo da mensagem est relacionado quela anexada, gerando o que os participantes da Cibercultura-L j chamaram de excesso de informao.
Date: Wed, 29 Jan 1997 20:57:49 -0300 From: F. V. <xxx@pobox.com> Subject: Sobre Quotes e Acentos Senhores e senhoras cibiters: Desculpem pelos acentos - nao sabia que a lista os explodia. Aproveitando a deixa, deixo de queixa outra, sujeito,sugesto, 0001.01 Vamos quotiar os comentarios.

V. quotiar: eliminar informacoess desnecessarias de uma correspondencia eletronica respondida, ou repassada para outrem no ciberespaco. 00010. Bitcambio, atchau, Fervil PS: Quem estiver interessado em *Excesso de Informa=E7=E3o*, me avise,=20 que entupo de letras sua mente. CIBERCULTURA-L, 01/1997. Date: Mon, 12 May 1997 18:40:03 -0300 From: "C.A.T" Subject: Re: [CIBERCULTURA:309] << quotes imeeensos >> (...) Ah sim, a prop'osito. Com a permiss~ao dos estimados colegas de lista, gostaria de sugerir que otim iz'assemos o tamanho dos quotes. Como se sabe, um quote 'e aquele peda,co da mensagem a que respondemos, que fazemos quest~ao de repetir para que n~ao se perca o fio da meada. Assim, n~ao h'a necessidade de se

74

Cada reply usado em uma mensagem indicado pelo acrscimo de um >. Portanto, se uso o reply em uma mensagem que j contm uma cpia, a terceira mensagem vir sinalizada com >>, e assim por diante.

reproduzir num quote trechos inteiros de mensagens Mime em formato de armadura ascii padr~ao base64, como tem ocorrido ultimamente. Deixo ent~ao o meu boa tarde e os melhores votos a esse povo. - c.a.t. CIBERCULTURA-L, 05/1997.

Entretanto, quando utilizado intencionalmente, tendo em vista a contextualizao da mensagem no desenvolvimento de um fio topical, tem-se caracterizada a citao como mais um aspecto relativo ao padro de comunicao na lista. Geralmente, os trechos citados vm intercalados mensagem, identificados pelo sinal > que marcam o reply. Vejamos como isso ocorre na Cibercultura-L, voltando discusso a partir da qual as saudaes foram abordadas75 . Esto citados apenas alguns trechos da discusso, para possibilitar a compreenso da dinmica criada pela prtica da citao, para depois poder analis-la no contexto de interao da lista. As referncias necessrias para identificar os participantes esto em negrito.
Ola companheiros da cibercultura, modestamente, o que tenho a dizer eh que as fronteiras entre real e virtual sao ao m eu ver cada vez mais tenues. numerosos grupos politicos utilizam a rede como um novo forum politico. para estes grupos, a rede constitui um espaco privilegiado. diferente das demais midias, na grande rede, eles nao tem suas palavras editadas ou sujeitas a distorcoes. (...) Abracos, B. G. xxx@openlink.com.br >modestamente, o que tenho a dizer eh que as fronteiras entre real e virtual sao ao >meu ver cada vez mais tenues. numerosos grupos politicos utilizam a rede como >um novo forum politico. >para estes grupos, a rede constitui um espaco privilegiado. diferente das demais >midias, na grande rede, eles nao tem suas palavras editadas ou sujeitas a >distorcoes. Pego dai B., Ontem refletia sobre essa questao dos grupos politicos que se utilizam da rede, conforme voce citou. E pensava: quais sao esses grupos politicos? Sera que de fato vivemos a tecnodemocracia, onde, se nao todos, mas pelo menos muitos grupos,
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Diagrama 2 Os fios topicais da discusso virtualXreal. Cibercultura-L, 02/1997.

politicamente marginais ou integrados, ja tem acesso a dizer o que de fato pensam os seus discurssos? (...) Mas as questoes entre o virtual e o real continuam abertas. Abraco a todos, E.D. .

Nesta seqncia inicial de mensagens j se pode perceber a articulao entre a citao e a saudao. O trecho c itado foi diretamente vinculado mensagem pela expresso Pego da B., numa busca em estabelecer uma relao direta com o participante e com o assunto que ele est abordando. Vejamos como essa prtica vai se intensificando na continuidade do fio.
> Pego dai Bruno, >Ontem refletia sobre essa questao dos grupos politicos que se utilizam da rede, >conforme voce citou. E pensava: quais sao esses grupos politicos? Sera que de fato >vivemos a tecnodemocracia, onde, se nao todos, mas pelo menos muitos grupos, >politicamente marginais ou integrados, ja tem acesso a dizer o que de fato pensam >os seus discurssos? (...) Alo E. , estou de acordo com voce, principalmente no que tange a se estabelecer um perfil do usuario da web. eh muito dificil determinar quem eh e o que faz. a rede eh utilizada de formas as mais distintas. existem aqueles que navegam de bobeira, os que usam para trabalho, os vIRCiados, e os que congregam todas essas caracteristicas. quanto aas suas indagacoes sobre os grupos politicos. os sites que citei so de grupos que vivem aa margem, quando nao totalmente excluidos do cenrio politico. vale a pena visitah-los, ateh pelos seus variados links. para quem nao pegou, alguns enderecos sao: http://www.igc.apc.org ; http://burn.ucsd.edu ; http://www.actlab.utexas/~zapatistas ; http://www.calyx.net Abracos, B.G. xxx@openlink.com.br

Nas prximas mensagens, os participantes se prendem a outros aspectos elucidados por E.G.D., explicitados nos trechos citados, caracterizando desvios do fio inicial. A teia topical vai sendo construda e a coeso entre as mensagens que constituem os diferentes fios vai sendo efetivada na retomada constante das falas e pelas saudaes que endeream diretamente cada mensagem.

E., Ja' li seu anteprojeto, depois vou enviar minhas consideracoes. Sobre a 'ponte' entre o virtual e o real, a ser construi'da pelos 'humanos digitais' digamos assim, recomendo a leitura dos livros da socio'loga/psico'loga Sherley Turkle, do Mit. (na Amazon deve ter...) O pro'ximo livro dela sera' justamente sobre este tema, conforme ela nos declarou em uma entrevista exclusiva. Estou aqui em maos com uma mate'ria em portugues sobre ela, mas so' vai sair a partir de maio. E' o que posso adiantar sobre a questao. []s F. >Esse texto talvez ilustre um pouco das preocupacoes que coloquei no meu >anteprojeto. De fato temos uma divisao entre o real e o virtual? Muitas pessoas >dizem que essas fronteiras ja cairam, ou estao caindo, mas ate que ponto para >entender o especifico, ou melhor a contribuicao especifica de cada meio nao seria >melhor entende -los na sua individualidade? Semana passada participei de uma >discussa interessante sobre esse assunto na UFPE em que se perguntava se a >melhor maneira de conhecer o virtual seria englobando -o no real, ou admitir seu >universo proprio? >Eu acredito numa individualidade que troca referencias simblicas constantemente >com o real auxiliados pela dimensao do imaginario. >Bem... discordo quando ele diz que a internet joga essa realidade na cara de quem >entra. Penso que a experiencia real de conhecimento do mundo jamais podera ser >comparada a experiencia virtual. Na frente do monitor o mundo continua a existir na >sua virtualidade, e nao na realidade. (...) F. >Semana passada participei de uma discussao interessante sobre esse assunto na >UFPE em que se perguntava se a melhor maneira de conhecer o virtual seria >englobando-o no real, ou admitir seu universo proprio? Eu nao acredito em mundo virtual ... e muito menos em um universo prprio para a virtualiadade ... atras de cada maquina ligada na grande rede, esta uma pessoa com cabeca, braco, perna, coracao, sentimentos, emocoes ... o que isso tem de virtual?! E de real?! (...) -------> M.

As respostas s ltimas mensagens vm justamente do participante a quem estas se referiam, evidenciando o estabelecimento do dilogo entre E.D.G e os dois participantes no desenvolvimento de fios topicais independentes.
>Eu nao acredito em mundo virtual ... e muito menos em um unive rso prprio para a >virtualiadade ... Voce nao acredita numa coisa que tem um nome, e, nao fui eu que inventei a expressao, fala-se de um mundo virtual. Ou seja, de alguma forma alguma coisa existe que nao e' real. E o que e'? O fato do ar esta que respiramos ja esta tao integrado a nossa vida que sequer pensamos nele nos permite nao acreditar no mundo de microorganismos que ele carrega? >atras de cada maquina ligada na grande rede, esta uma pessoa com cabeca, braco, >perna, coracao, sentimentos, emocoes ... o que isso tem de virtual?! E de real?! Se voce admite que existe algo por tras, implicitamente admite que exita algo tambem pela frente, ja estamos tratando ai de duas dimensoes.

>Vai da maneira que cada um ve e utiliza a rede ... no meu caso, e acredito que no >caso de muitos, ja esta mais que englobada ao mundo real ... De fato, voce tem razao. Vai depender muito da maneira pessoal como cada um se resolve com sua maquina. QUando penso nessa divisao nao e' de maneira categorica, talvez ate racionalize demais a historia. Grande abraco, E. D.. >Sobre a 'ponte' entre o virtual e o real, a ser construi'da pelos 'humanos digitais', >digamos assim, recomendo a leitura dos livros da socio'loga/psico'loga Sherley >Turkle, do Mit. (na Amazon deve ter...) >O pro'ximo livro dela sera' justamente sobre este tema, conforme ela nos declarou >em uma entrevista exclusiva. Estou aqui em maos com uma mate'ria em portugues >sobre ela, mas so' vai sair a partir de maio. 1- Obrigado F. pelo retorno, mas diga -nos, por favor, onde esta materia vai sair e onde ja saiu em portugues. E quem sabe voce ja poderia lancar algumas ideias apresentadas por essa pesquisadora para aticar nossos ciberdebates? 2Gostaria que os amigos visitassem um outro servidor que significou uma conquista fundamental para os trabalhos interdisciplinares aqui na UFPE. Finalmente, com a queda do muro de Berlin do dogmatismo os cursos de Comunicacao Visual, Biblioteconomia e Comunicacao Social entraram em parceria para botar esse servidor rede. A coisa ainda ta timida, mas promete. http://www.cac.ufpe.br Abraco, E. D. . From: F. V. <xxx@pobox.com> E. , .>>.. >1- Obrigado F. pelo retorno, mas diga -nos, por favor, onde esta mate ria vai sair e >onde ja saiu em portugues. E' material ine'dito. Desenvolvido por uma jornalista do JBOnLine,que acabou ano passado um trabalho academico em cima disso. Vc ira'saber aonde saira', em breve.

Como se pode ver com a ltima mensagem, um dos fios teve sua continuao at que a mensagem enviada por A.L., o owner da lista, proporciona um novo desvio temtico do tpico em discusso. Tal desvio se torna mais significativo tendo em vista que o participante no se refere a ningum em especial, simplesmente procura alimentar o debate com novos argumentos, reforando o fato de que o owner tem uma atuao fundamental na continuidade e motivao das discusses. Por outro lado, a profundidade que o tpico atinge com essa interveno parece inibir as participaes que vinham ocorrendo. A teia

encerrou na interao do owner com E.G.D., que j centralizava o desenvolvimento dos fios anteriores, marcada pelo conflito de argumentos que so defendidos, um a um, fazendo-se uso da citao. Uma discusso, neste nvel, provavelmente motivada pelo envolvimento acadmico dos participantes com o tema e facilitada pela relao que mantm entre si em contextos off-line. Vejamos algumas mensagens que constituram este fio .
Carissimos, Vou pegar uma carona nesse debate sobre real-virtual que nao acompanhei do inicio pois estava off-line. O que me chama a atencao e' o fato de nao se precisar o que seja o virtual e o real. A partir dai' fica dificil chegarmos a algum acordo. (...) Acho que devemos superar essa falsa questao entre o real e o virtual no universo da informatica. Com isso, no entanto nao estou dizendo que as relacoes IRL e as relacoes on-line sao de mesma ordem. O espaco onde esta o corpo nao e' o mesmo onde somos apenas anjos (ou demonios) de bits. Abracao, A.L. Ola amigos, Pelo que vejo nossa conversa sobre o real e o vritual pegou mesmo, o que mostra que ela nao e'uma questao falsa, e muito menos superada. Vou dividir essa participacao em duas partes. Na primeira vou comentar alguns pontos apresentados pelo A., e no proximo mail mando umas sugestoes. >A fisica quantica, principalmente com a experiencia do gato de Schrodinger pode >nos ajudar (ao menos, a complicar um pouco as coisas). Resumindo: existe um >gato dentro de uma caixa preta e um mecanismo aleatorio injeta um gas mortal. Ao >observador externo, que nao pode ver o que acontece dentro da caixa preta, o gato >esta em um estado virtual "vivo-morto" (o fisico associa o gato as particulas sub>atomicas que, em determinados momentos, estao num esta do "particula-onda"). >Quando o observador abre a caixa, uma das possibilidades (virtual) se atualiza >(agora sabemos se o gato esta "realmente" vivo ou morto). Assim o real (a >experiencia deu um no' na concepcao classica do observador neutro, pois a >particula aparece, como onda ou particula, a partir do observador) e' uma >atualizacao do virtual. Alguma coisa aqui nesse paralelo ta complicada demais pro meu juizo. Quando me coloco na posicao do observador e tenho a informacao de que o gato esta dentro de uma caixa, onde sera injetado um gas letal, so neste momento e'que o gato e' um vivo-morto. Ainda sou capaz de ve-lo vivo, mas sobre ele ja pesa o signo da morte (e' a mesma ideia, mas em sentido contrario do que diz Roland Barthes com relacao a fotografia de alguem que morreu: nela vejo os sinais de vida de alguem que nao existe mais, e' um vivo-morto). (...) >Na informatica o virtual e' associado a transformacao do mundo em bits, ou seja, ao >que chamo de "requisicao digital do mundo" para fazer u ma reverencia a >Heidegger. O virtual tem assim um ancora na simulacao e na desmaterializacao do >mundo. Acho que quando estamos numa relacao on-line, essa nao tem nada de

>virtual, no sentido amplo da palavra. Ela revela uma relacao que esta' acontecendo >realmente (mesmo se nao temos certeza das "verdades" do nosso interlocutor). >Quando entramos num universo virtual (luvas, capacetes, etc...) o mesmo acontece: >temos uma "experiencia" (real), mesmo que esse mundo seja apenas >uma simulacao do mundo fisico. Concordo com voce. Percebo que e' nesse momento que o virtual assume uma proposta conceitual que entra em choque com o conceito antigo, vou falar sobre isso no proximo mail. (...) >Acho que devemos superar essa falsa questao entre o real e o virtual no universo >da informatica. Ta dificil, meu caro! Como querer superar questoes que fazem parte dos embates principais sobre o mundo cibernetico atualmente? Apocalipticos e integrados se digladiam sobre as influencias negativas e positivas do novo meio sobre o real, e nao acho que o debade esteja perto do fim. Nao acho que seja tao facil considerar a questao como falsa e pronto, superemos. A filosofia, as ciencias socias revisitam os conceitos e questes todas as vezes que se precisa construir alguma i deia nova sobre os assuntos. As questoes sao sempre recorrentes porque nao se chega a respostas definitivas sobre elas (ainda bem!). Voila...vou parando por aqui. Mas, seguem brevemente mais algumas sugestoes ainda sobre o tema. O Incendio se alastra. Grande abraco, E. . At 15:34 28/02/1997 -0300, E.D.G . wrote: >Alguma coisa aqui nesse paralelo ta complicada demais pro meu juizo. Quando me >coloco na posicao do observador e tenho a informacao de que o gato esta dentro de >uma caixa, onde sera injetado um gas letal, so neste momento e'que o gato e' um >vivo -morto. Ainda sou capaz de ve-lo vivo, mas sobre ele ja pesa o signo da morte >(e' a mesma ideia, mas em sentido contrario do que diz Roland Barthes com >relacao a fotografia de alguem que morreu: nela vejo os sinais de vida de alguem >que nao existe mais, e' um vivo-morto). Quando se fecha a caixa preta com o gato e o gas aleatorio, voce pode pensar o que quiser, mas voce nao tem como ter certeza se ele esta vivo ou morto. E' por isso que o gato esta num estado "vivo -morto" (...) >Ta dificil, meu caro! Como querer superar questoes que fazem parte dos embates >principais sobre o mundo cibernetico atualmente? Apocalipticos e integrados se >digladiam sobre as influencias negativas e positivas do novo meio sobre o real, e >nao acho que o debade esteja perto do fim. Nao acho que seja tao facil considerar >questao como falsa e pronto, superemos. E' justamente por isso. Temos coisas mais importantes a discutir do que o sexo dos anjos. E' um falso debate reduzir o problema a valoraes (negativo, positivo, apocaliptico, integrado), que nada mais sao (para continuar com o gato de Schrodinger) que construcoes de um observador. Chegar a conclusao de que algo e' positivo ou negativo nos leva ao fim do caminho? (...) Grande abraco, A. CIBERCULTURA-L, 02/1997.

Atravs das citaes, as falas dos participantes so constantemente retomadas, dando origem a um intertexto resultado da ao colaborativa do grupo. Por outro lado, essa prtica faz com que as discusses na lista se aproximem de conversaes tpicas de situaes face-a-face, como se os falantes estivessem articulando suas falas em turnos, atravs de cdigos especficos construdos no seu prprio registro. Sendo assim, as citaes, articuladas ou no com as saudaes, imprimem um carter de dilogo s discusses, podendo ser interpretadas como uma tentativa de reproduzir, na lista, a oralidade das interaes face-a-face. Retomando a perspectiva apresentada por McCleary (1996) abordada anteriormente, maneiras escritas e maneiras orais misturam-se, aqui, em uma mesma modalidade: a lista eletrnica de discusso. McElhearn (1996), em sua anlise dos eventos de fala em uma lista de discusso sob a perspectiva da Etnografia da Fala, tambm destaca o carter hbrido desta modalidade de CMC predominantemente escrita, mas que no desenvolvimento das discusses adquire caractersticas de oralidade. Assim, ao mesmo tempo em que apresentam elementos que as aproximam das cartas tradicionais, as mensagens das listas podem ser comparadas a um ato conversacional (Goffman, 1981 apud McElhearn, 1996, p. 9). A prtica da citao cria, portanto, uma intertextualidade prpria dessa modalidade de CMC que capacita os participantes da lista a seguirem o fluxo do fio topical76 (ibid., p. 46). Segundo Goffman (1998), ao nos envolvermos em conversa original, ou seja, na formulao extempornea e fluente de um texto sob a expectativa de uma resposta, no possvel afirmar que sempre falamos nossas prprias palavras e que assumimos, ns prprios, a posio atestada por elas (ibid., p.88). Assim, a produo de um

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McElhearn (1996) tambm utiliza a categoria de fio em sua anlise dos eventos de fala de uma lista eletrnica de discusso.

fio topical, na medida em que se assemelha a uma conversao, envolve uma atividade colaborativa entre um nmero de participantes, cujo produto um texto complexo, permeado de vrias falas, constantemente retomadas e re-significadas num processo interativo. McElhearn caracteriza a dinmica de uma lista de discusso como um multi-dilogo, baseando-se em Shank (1993). Uma vez iniciado o fio, o remetente deixa de ter controle sobre ele. Isso porque o mecanismo de resposta na Net no requer alternncia de turno. Do lado oral, como se todos que estivessem interessados em falar e pudessem todos pular suas vezes, mas suas vozes ainda poderiam ser claramente ouvidas. Do lado escrito, como se algum que tivesse comeado a escrever uma pea, fosse depois para longe, e as pessoas que l estivessem magicamente adicionassem, corrigissem, mudassem e estendessem a pea. Portanto, o que temos uma discusso quase escrita que tm o potencial de usar as estratgias de cada forma. Uma vez que o sentimento da comunicao na Net ainda oral, penso que melhor chamar esta forma de comunicao de multi-dilogo, para manter o vnculo com esta herana oral (ibid, p. 56/57) O multi-dilogo a prpria intertextualidade que surge com a prtica da citao e que pode ser entendida como mais uma marca de coeso da comunicao na lista Cibercultura-L, com base em McCleary e McElhearn. Este define a citao como uma forma de coeso lxica, pois fornece o ponto de contato com o que veio antes, no desenvolvimento dos fios topicais , tomando por base a categoria de McCleary. Sendo assim, trata-se de mais um cdigo compartilhado pelos participantes da lista que confere especificidade dinmica de interao nesse espao. Um ltimo aspecto relativo ao padro de comunicao na lista Cibercultura-L consiste nas formas pelas quais os participantes assinam suas mensagens: pelo nome (seja somente o pr-nome, o apelido ou o nome completo) ou pelo uso do carimbo , como est

sendo chamada a assinatura eletrnica que alguns softwares gerenciadores de e-mail permitem criar, anexando-a automaticamente ao final de cada mensagem enviada. No se observou uma variao sistemtica no uso dessas duas formas de assinatura. Pode-se que dizer que, cada uma delas, remetem para caractersticas distintas da dinmica de interao na lista. O uso do nome ou do apelido aponta para a informalidade das relaes sociais estabelecidas entre os participantes da lista. Geralmente vm precedidos de expresses que lembram tanto os encerramentos de conversas telefnicas, como das cartas escritas - Um abrao, Abraos, Abraos a todos, Saudaes, Um beijo grande que podem tambm vir representados pelos emoticons como [ ], [ ]s (plural) ou :-? . Em pedidos de ajuda ou de informao so utilizadas, muitas vezes, expresses de agradecimento antes da assinatura. comum, tambm, que essa assinatura seja somente as inicias do nome do participante. Vejamos alguns exemplos dessas formas de assinaturas praticadas na Cibercultura-L:
hasta luego, am

CIBERCULTURA-L, 04/12/1996.

Gratissima V. C.

CIBERCULTURA-L, 22/12/1997.

[] @@@
CIBERCULTURA-L, 11/02/1998.

Um abraos A.
CIBERCULTURA-L, 24/08/1999.

Beijoca, .

CIBERCULTURA-L, 06/07/2000.

Com exceo da segunda e da quarta, onde os nomes foram abreviados, as demais assinaturas apareceram desta forma na lista Cibercultura-L - apenas as iniciais que, s vezes, so substitudas por caracteres do teclado (nestes casos o ? e o @), prtica que pode ser interpretada como uma tentativa de caracterizar a interao na lista atravs de elementos prprios do meio . Nos carimbos, por outro lado, os participantes tm a possibilidade de publicar informaes profissionais como a instituio ou entidade na qual ou para qual trabalham, alm de nmeros de telefones e fax, endereos de sites, outros e-mails, etc. Podem adorn-los com figuras e faixas elaboradas a partir de caracteres do prprio teclado, incluindo frases ou palavras de efeito, muitas vezes, envolvendo o universo da cibercultura.
__________________________________________________ M.J.L.G.J. Universidade Federal de XXX XXX - UFXX Mestrado em XXX xxx@cfh.ufsc.br http://www.cfh.ufsc.br/~xxx ICQ#: ----------"Omnia mea mecum porto" (Bias) ___________________________________________________________ /"\ \ / CAMPANHA DA FITA ASCII - CONTRA MAIL HTM X ASCII RIBBON CAMPAIGN - AGAINST HTML MAIL /\

************************************************************************** A.L. http://www.facom.ufba.br/pesq/cyber/xxx "...when old technologies were new..." (Carolyn Marvin) "La Toile c'est souvent le World Wild Wait." (Le Petit Bouquet) *************************************************************************

--[ ]'s c.m. paz, amor, tecnologia e groove! http://www.pragatecno.al.org.br http://www.transmidia.al.org.br

O uso do carimbo77 no significa que o participante deixe de assinar suas mensagens na primeira forma abordada, j que muito comum o uso concomitante de ambas as formas. Tal fato pode ser interpretado, a meu ver, sob duas perspectivas. A primeira delas considera que a presena do carimbo, criado para ser anexado em todos os e-mails enviados pelo participante, tende a ser esquecida na medida em que a lista de discusso apropriada enquanto um espao de interao fazendo com que a informalidade das relaes sociais seja privilegiada. Sob a segunda perspectiva, entende-se o carimbo como um artifcio tcnico atravs do qual o participante da lista de discusso tem a possibilidade de deixar claro para o grupo o lugar de onde est falando. No caso especfico da lista Cibercultura-L, em meio informalidade cultivada no decorrer das interaes, o carimbo o lugar para o sabe com quem est falando? (DaMatta, 1997), ou seja, para a definio dos lugares simblicos, aos quais cada participante pertence. Kendall (1999) argumenta que a interao on-line no pode ser divorciada dos demais contextos sociais e polticos que os participantes vivenciam em seu cotidiano. Segundo a autora, vrios aspectos desses contextos caracterizam a atuao de cada participante nos diversos espaos engendrados pela CMC, ou seja, as posies e as vises de mundo adquiridas nas experincias off-line servem, muitas vezes, como base para que eles negociem e interpretem suas interaes on-line (ibid., p.58). Retomando um trecho da discusso citada anteriormente, num determinado momento, a interao entre os

77

O slogan do primeiro carimbo se refere a uma campanha geral da Internet para acabar com o envio de emails em formato HTML (formato em que so construdas as pginas da WEB), uma vez que nem todos os programas leitores de e-mail decodificam essa linguagem causando diversos problemas para quem os recebe, da mesma forma com a acentuao. No terceiro carimbo, a expresso groove se refere sensao produzida pela msica eletrnica (rave ), que possui uma forte ligao com a cibercultura, segundo os participantes da lista.

participantes envolve as posies ocupadas em contextos off-line e que se tornam explcitas no carimbo.
E., (...). Sobre a 'ponte' entre o virtual e o real, a ser construi'da pelos 'humanos digitais' digamos assim, recomendo a leitura dos livros da socio'loga/psico'loga Sherley Turkle, do Mit. (na Amazon deve ter...) O pro'ximo livro dela sera' justamente sobre este tema, conforme ela nos declarou em uma entrevista exclusiva. Estou aqui em maos com uma mate'ria em portugues sobre ela, mas so' vai sair a partir de maio. E' o que posso adiantar sobre a questao. [ ]s F. (...). _________________________ * !. F.V. !. \O/ Utopia !. ------------.--------- !. M F e r v i l !. xxx@pobox.com !./ \ !__________________________! ((< -(x)->)) -----------------------------------------------------------------internet.br - www.ediouro.com.br/internet.br (...). 1Obrigado F. pelo retorno, mas diga-nos, por favor, onde esta materia vai sair e onde ja saiu em portugues. E quem sabe voce ja poderia lancar algumas ideias apresentadas por essa pesquisadora para aticar nossos ciberdebates? (...). (...) E' material ine'dito. Desenvolvido por uma jornalista do JBOnLine,que acabou ano passado um trabalho academico em cima disso. Vc ira'saber aonde saira', em breve. CIBERCULTURA-L, 02/1997.

Como se pode ver, F.V. joga com a expectativa dos participantes em relao a um material que s ele tem por trabalhar em uma determinada revista sobre a Internet. Muitas vezes, esses lugares vo ser trazidos tona nas falas, mas, atravs dos carimbos, so lembrados constantemente nas mensagens dos participantes. Alm disso, a presena de frases ou slogans no carimbo aponta, na maioria das vezes, para a relao ou o tipo de envolvimento que alguns participantes mantm com o universo da cibercultura, caracterizando uma espcie de militncia em favor ou contra determinados aspectos a ela relacionados.

A prtica regular da saudao, das citaes e das assinaturas remetem para um certo padro de comunicao prprio da lista Cibercultura-L, trazendo tona aspectos reveladores da dinmica de interao nesse espao. Constituem estratgias construdas e negociadas pelos participantes da lista que permitem o entendimento entre eles no desenvolvimento dos fios e, portanto, na construo das teias topicais, podendo ser interpretadas como marcas de coeso entre os pedaos de um intertexto - as mensagens (McCleary, 1996). Essa intertextualidade aproxima as teias topicais da estrutura de uma conversao, permitindo que sejam analisadas sob o ponto de vista de um evento de fala ou, como optei chamar aqui, evento comunicativo (McElhearn, 1996).

4.2. Topic e off-topic: negociando a identidade da lista

Considerando que a construo de uma teia topical est sendo relacionada, aqui, ao desenvolvimento de um evento comunicativo, esse se define pela discusso em torno de um tpico que se desdobra em vrios fios. Cada discusso que ocorre na Cibercultura-L configura um evento comunicativo nos quais os participantes compartilham de cdigos e regras de fala especficas, envolvendo o conjunto de aspectos levantados anteriormente, e que se desenvolve em torno de um tpico. Sendo assim, um outro importante conjunto desses cdigos est relacionado ao tema da lista Cibercultura-L e necessidade de estabelecer o que ou no pertinente de ser discutido.

A anlise das discusses ocorridas na Cibercultura-L levou idia de que, discutir as particularidades da cibercultura no Brasil e no mundo78 , parece ser uma definio muito genrica e pouco suficiente para informar o que e pode realmente ser discutido ou publicado na lista. Alm disso, os participantes assinam a lista, movidos por diversos interesses especficos dentro do que cada um deles entende por cibercultura. Diante disso, a pertinncia dos tpicos negociada pelos participantes da lista no decorrer das interaes. Nem tudo que abordado nas discusses est relacionado ao tema da lista, mesmo considerando a amplitude da noo de cibercultura. No entanto, nem tudo que foge deste tema , tambm, questionado. Sendo assim, pode-se dizer que no decorrer do desenvolvimento dos eventos comunicativos so negociados cdigos que permitem situar as mensagens quanto ao contedo, tendo em vista o contexto de interao da lista. Esses cdigos so como pistas de contextualizao, cujos significados so transmitidos como parte do processo interativo (Gumperz, 1998, p.100). Elas fornecem o enquadre79 no qual o sentido implcito das mensagens deve estar situado (Goffman. 1998, p. 70). Dentro do enquadre, portanto, as mensagens sero consideradas topics e, quando extrapolam esse limite, so consideradas off-topics.
A nica exigncia da lista que seu tema no seja desviado, porm isso no algo espartano: os off-topics, assuntos fora do mbito da discusso p roposta, nesse caso a cibercultura, so aceitos quando anteriormente ligados a um pedido de desculpa. Na lista, durante o tempo analisado, tivemos dois off-topics justificados, atitude simptica e que faz com que as pessoas tenham interesse em ler estas m ensagens. Isso prova que certas concesses que fazemos na convivncia cotidiana tambm encontram atitudes semelhantes no ciberespao. Por exemplo, profissionais que trabalham em grupo no conversam somente sobre os temas suscitados por seus ofcios (A.L e A. de L., 1998, p. 5, grifo dos autores).

78

Definio da lista Cibercultura-L apresentada no site da FACOM/UFBA, <www.facom.ufba.br/ciberpesquisa/lista.htm>. 79 O conceito de enquadre (frame ) foi introduzido nas Cincias Sociais por Bateson (1972) e foi desenvolvido por Erving Goffman em sua obra Frame Analysis (1974). O enquadre situa a metamensagem contida em todo o enunciado, indicando como sinalizamos o que dizemos ou fazemos ou sobre como interpretamos o que dito e feito (Ribeiro e Garcez, 1998, p.70). Para a presente anlise, utilizo o conceito de forma mais restrita, como um conjunto de elementos que organiza o discurso e orienta os participantes com relao situao interacional (ibid., p.70).

Os prprios participantes consideram a possibilidade de desvio do tema da lista, tendo em vista a definio acima. O pedido de desculpa raramente realizado, o que no implica em uma no aceitao de todos os off-topics. A afirmao - no ciberespao

so feitas concesses assim como na vida social cotidiana - aponta para o carter socivel da lista, que vai alm de qualquer limite imposto pelo tema; ou seja, na medida em que a lista apropriada enquanto um espao de sociabilidade , as relaes sociais que os participantes estabelecem passam para o primeiro plano, num processo de esquecimento do que realmente os levou a participar: o tema. Simmel (1983) aborda a sociabilidade como a forma mais ldica de sociao (ibid., p.168), entendendo por sociao a forma pela qual os indivduos se agrupam em unidades que satisfazem seus interesses (ibid., p.166). A especificidade da sociabilidade em relao s outras formas de sociao que nela os propsitos e contedos objetivos so abandonados e o momento socivel se define apenas pelo desejo do estar-junto. De outra forma, o objetivo da sociabilidade , em si, o momento socivel . Mesmo que haja o propsito de formar uma unidade, na sociabilidade, segundo Simmel, a interao se libera de todos os laos com os contedos, no buscando outra coisa seno o prprio momento da conversa (ibid, p. 168). Desta forma possvel compreender as interaes na Cibercultura-L do ponto de vista da sociabilidade, uma vez que uma das motivaes dos participantes , simplesmente, estar ali. Esta caracterstica tambm pode aproximar a lista da idia de socialidade, apresentada por Lemos (1999). No entanto, por mais que sua dinmica apresente, em alguns momentos, o carter presentesta e circunstancial que marca a socialidade, na verdade, o que existe uma tentativa constante de construo de uma unidade social em torno de interesses compartilhados. A observao das interaes na Cibercultura-L

evidencia os esforos dos participantes na construo, negociao e compartilhamento de cdigos sociais que delineiam os contornos de uma comunidade, caracterizando um espao de sociabilidade. Em meio s interaes, os tpicos vo sendo discutidos e negociados nesse espao. Como se trata de um processo que passa, muitas vezes, despercebido, um resultado possvel o envio de off-topics ou de mensagens pessoais, como aquelas identificadas nas listas Cnpq-L e Capes-L. Um caso desse tipo aconteceu, na Cibercultura-L, durante uma discusso sobre Jornalismo on-line. Vejam como os participantes se apropriam da lista como um espao para a realizao de relaes pessoais estabelecidas, talvez, em outros contextos.
Date: Mon, 17 Apr 2000 19:19:23 -0200 From: "Y.T." <xxx@aqui.com.br> Subject: [CIBERCULTURA:2937] Re: Jornalismo online > alm do site da facom, algum conhece outros endereos sobre curso ou pesquisa >sobre jornalismo online? > estudo jornalismo e estou fazendo uma pesquisa para montar um seminrio sobre >jornalismo online. se algum puder me indicar algum endereo, eu agradeceria. Ola paulo, da uma olhada em http://www.jornalistasdaweb.com.br/poynter.htm e um relatorio que analisa como e a linguagem utilizada na internet espero que te ajude :-) abrc Y. Date: Tue, 18 Apr 2000 01:01:31 -0200 From: L.S. <xxx@ruralrj.com.br> Subject: [CIBERCULTURA:2940] Re: Jornalismo online Y. Que prazer ler um e-mail seu. Como vai seu trabalho? Um grande abrao [citao da mensagem anterior] Date: Thu, 20 Apr 2000 19:08:45 -0200 From: "Y.T." <xxx@aqui.com.br> Subject: [CIBERCULTURA:2950] =?iso-8859-1?B?RbQgYSBZYW1p?= [citao da mensagem anterior]

oi lu, estou em fase de adaptacao ainda :-) consegui alugar um ap pertinho da abril e tem MUITO trabalho para ser feito por aqui. ainda bem ;-p meu tel aqui na abril (11) YYY-YYYY bjim Y. Date: Fri, 21 Apr 2000 01:27:50 -0200 From: L. S. <xxx@ruralrj.com.br> Subject: [CIBERCULTURA:2951] =?iso-8859-1?Q?Re:_E=B4_a_YamiW1p?= Y. Acabo de participar de uma reuniao com o Mauro e foi super pos itiva. Te ligo para contar as novidades. Fico aqui torcendo demais para vc.=20 Um beijinho CIBERCULTURA-L, 04/2000.

A relao existente entre os dois participantes extrapola os limites da lista, mas o fato no causou nenhum constrangimento por parte do grupo, nem mesmo interrompeu a discusso que continuou seguindo, em outro fio . Em momentos como este, a sociabilidade, da forma como definida por Simmel (1983) fica mais evidente. O desejo de estar-junto colocado em primeiro plano acarretando o desligamento com os interesses objetivos que motivam a presena nesse espao. Por outro lado, situaes semelhantes a esta podem, tambm, ser interrompidas por participantes que percebem a ocorrncia da transgresso das normas de interao compartilhadas no grupo. Um exemplo disso foi a situao gerada pelo envio de um convite para a festa de aniversrio de um dos participantes. O primeiro a reagir positivamente ao convite foi o owner, agradecendo e comentando a festa que aconteceria off-line, em um bar de Salvador. Houve tambm aqueles que, por poderem estar presentes, cogitaram a possibilidade da festa ser transmitida pelo IRC. A situao perdurou at que o

prprio owner interveio, lembrando que o espao da lista no seria apropriado para esse tipo de convite.
Date: Mon, 27 Jan 1997 15:37:31 -0200 From: C.C. <xxx@svn.com.br> Subject: Festa! Oi Pessoal, Nesta quarta, dia 29/01, estarei comemorando meu anivers=E1rio a partir das 21:00 no "Vicious", o novo bar/club que fica no local onde antes era o "Berro D'a gua", bem na esquina da rua Barao de Sergy, na pracinha dos Tamarindeiros, na Barra. Vou deixar seus nomes na entrada, OK? Espero todos la' pra gente se=divertir! Venham! C. Date: Mon, 27 Jan 1997 16:33:31 -0200 From: A.L. <xxx@svn.com.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:139] Festa! Valeu o convite. Estarei la' para beber uma "cyber-roska". No entanto, a lista nao e' o lugar apropriado para esse tipo de convite. Grande abraco, A. Date: Mon, 27 Jan 1997 19:09:28 -0800 From: M. <xxx@ccard.com.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:139] Festa! [reply da mensagem Festa] Se eu puder participar pelo IRC avisem! ; -) Estarei no canal #vicious atraves da BrasilNet! ;-) ahahahaa Abracos, M. Date: Tue, 28 Jan 1997 06:00:36 -0200 From: xxx @ft.com.br (C.E.G.d.S.) Subject: Re: [CIBERCULTURA:144] Re: Festa! Se for possivel participar pelo mIRC, me mande melhores informa=E7==F5es,pois eu tamb=E9m gostaria de participar estando on-line. E me satisfa=E7a uma perguntinha, qtos anos o aniverssariante estar==E1comemorando. ? Valeu, :-) espero que eu consiga entrar na festa pelo m -IRC... :-D= [] ;-) Sem mais, tchau... :-D :-) mas estou aguardando o retorno de= vcs. Em tempo, no meu aniverssario, estarei as 23 horas, do dia 6 de fevereiro, no mIRC. Servidor: irc.ft.com.br e canal #eduardo com o nick= CEduGS E chamem as gatas, para estarem la, pois vai ser super legal. Sem mais para o momento, fico esperando os contatos. (...) Date: Tue, 28 Jan 1997 14:15:51 -0200 From: A.L.<xxx@svn.com.br>

Subject: Re: [CIBERCULTURA:145] Re: Festa! Acho tudo isso muito legal, mas a lista NAO E' O LUGAR ADEQUADO para esse tipo de encontro ou convite. Se quisermos fazer um IRC para discutirmos algo referente a cibercultura, ok. Mas convites para aniversarios ou similares devem ser postados em mails pessoais, nao? Se a coisa pegar estamos fritos... A.L.

Aps, tambm, ter se envolvido no momento socivel gerado pelo envio do convite, o A.L. retoma sua funo de owner demonstrando que ele que, efetivamente, possui habilidade para bater o martelo quando uma situao como esta ganha dimenses maiores. Ele funciona como uma espcie de guardio da tradio, lembrando e reforando a existncia das regras. A eficcia de sua interveno leva o participante que enviou o convite a se redimir perante o grupo.
Date: Thu, 30 Jan 1997 19:32:24 -0200 From: C.C.<xxx@svn.com.br> Subject: Desculpas! Colegas da lista Cibercultura, Quero pedir desculpas a todos pelo convite via -lista Cibercultura. Na verdade cometi um equivoco: no lugar de enviar a mensagem para o grupo Cyberpesquisa, enviei para a lista Cibercultura. Mais uma vez, peco que perdoem meu deslize na netiqueta. Saudacoes, C. CIBERCULTURA-L, 01/1997.

Por outro lado, esta situao leva novamente a pensar o quanto a dinmica de interao na lista impulsionada pelas relaes sociais estabelecidas entre alguns participantes em contextos off-line. Segundo C.C., o que houve foi uma confuso entre listas de discusso: ele mandou o convite para a Cibercultura-L pensando que havia mandado para a lista do Ciberpesquisa, grupo de pesquisa do qual fazem parte os fundadores da lista. A confuso no aconteceu por acaso: considerando-se que na lista

Ciberpesquisa devem participar muitos daqueles que integram tambm o primeiro nvel de participao na Cibercultura-L, pode-se pensar que, em parte, so a mesma coisa, pois constituem espaos de atualizao das relaes sociais entre os mesmos sujeitos. O que

quero dizer que a relao que se estabelece entre esses participantes a mesma em qualquer espao onde elas possam se realizar e, por isso, a confuso que ocorreu possvel. Uma vez percebido, busca-se solucionar o impasse, tendo em vista a garantia da especificidade de cada espao de interao que, no caso da Cibercultura-L , tambm, definida pela temtica. No entanto, ocorrem situaes nas quais o carter de um off-topic intensamente discutido pelo grupo. So situaes limite onde os desvios so nitidamente percebidos e explicitados, tornando explcito o processo de negociao em torno do que deve ou no deve ser publicado na lista. So eventos marcados pelo confronto de opinies entre os participantes, caracterizados pelo conflito e comumente chamados de flames.

Flames
A palavra inglesa flame designa aquilo que arde, flameja, que est em chamas. No por acaso, foi apropriada para denominar as discusses marcadas pelo conflito entre os participantes. As flames so desencadeadas quando algum no reage a alguma das pistas de contextualizao compartilhadas pelo grupo, gerando reaes em termos de atitude. Nesse caso, a competncia comunicativa envolve, tambm, a capacidade de reconhecer o que deve ou no ser abordado em termo de tpico na lista. Nas listas Capes-L e na Cnpq-L, por exemplo, qualquer assunto que fosse de interesse de apenas um participante era, potencialmente, motivo para uma reao que gerava outras reaes, configurando uma flame. Na Cibercultura-L, mensagens com

contedos pessoais dificilmente causam reaes que desemboquem em flames, como nos exemplos citados acima. O que realmente considerado off-topic so as mensagens que abordam assuntos que competem com o universo temtico da lista. Sendo assim, pode-se dizer que na Cibercultura-L, existe um conjunto de pistas de contextualizao que sinalizam os contedos que podem ser publicados na lista e, como veremos adiante, algumas maneiras de abordar esses contedos, contribuindo ento para a definio do enquadre dentro do qual as mensagens devem estar situadas. Essas pistas precisam ser negociadas quando no h consenso sobre a pertinncia de um determinado tpico e as flames constituem momentos em que essa negociao se torna explcita e intensa. Configuram-se, assim, eventos comunicativos marcados pelo conflito de opinies sobre o tema da lista, mas que podem culminar com a discusso sobre o carter do grupo. Nesse sentido, um exemplo clssico de flame ocorrida na Cibercultura-L a que denomino de o caso do call for papers , que mobilizou a lista no perodo de 7 de julho a 4 de agosto de 1997 configurando uma teia topical formada por 35 mensagens. O CASO DO CALL FOR PAPERS O envio de uma chamada para publicao de artigos ( call for papers) em um dos volumes de uma revista da rea de Comunicao foi o que ocasionou uma das primeiras flames ocorridas na Cibercultura-L. As crticas atitude foram, inicialmente, enviadas em particular para a responsvel, mas num determinado momento um dos participantes trouxe a discusso para a lista, dando incio flame.
Date: Mon, 07 Jul 1997 00:04:58 -0700 From: R.C. <xxx@guarany.cpd.unb.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:381] Re: comunicacao&politica - call for Acho absolutamente ridiculo criticar o call for papers feito pela E.R. atraves da cibercultura alegando ser esta uma lista de discusso. O que me diz entao das
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80

Refere-se participante que enviou o call for papers.

insistentes e sucessivas divulgacoes de raves em Salvador feitas atraves desta lista. Trata-se de discusso? CIBERCULTURA-L, 07/1997.

Seria possvel pensar que a chegada da discusso na lista possa ter sido causada pelo j citado automatismo do reply, mas a abordagem do participante permite dizer que a atitude foi intencional. Literalmente ele instiga a discusso, rejeitando as crticas que estavam sendo feitas e trazendo outros temas que, segundo ele, poderiam, tambm, ser considerados off-topics. Trata-se do tpico rave que, como j foi falado no captulo 2, no visto por todos como fazendo parte do universo da cibercultura. Inicia-se, assim, um processo de negociao em relao ao que realmente pertinente de ser discutido na lista. A mensagem do owner um exemplo tpico de sua interveno em situaes como esta. Ele procura reforar que, de fato, existem listas de discusso exclusivas para o envio de mensagens de divulgao como essa, entre as quais as listas Capes-L e Cnpq-L constituem um exemplo j citado neste trabalho. Por outro lado, ele rejeita a crtica em torno das raves e sua relao com a cibercultura, retomando uma discusso clssica nesta lista.
Date: Thu, 17 Jul 1997 21:56:36 -0300 From: A.L. <xxx@svn.com.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:433] Re: comunicacao&politica - call for Para nao entrar em polemica, pois e' mais um(a) que nao entende o que a Rave tem a ver com a cibercultura (ainda bem que sao poucos(as) na lista), a unica observacao que gostaria de fazer e' que existem listas para esse tipo de divulgacao. Cara R., a lista esta' aberta para que voce possa fazer algum comentario sobre a cibercultura. Flame e' facil! CIBERCULTURA-L, 07/1997.

Explicitamente, o papel do owner de orientar as dvidas quanto ao seu funcionamento terico ou tcnico81 , como se a expectativa em relao sua participao fosse em torno de uma certa neutralidade. Ao contrrio, sua participao, em momentos como este, costuma ser no sentido de contribuir na definio do carter da lista, daquilo que , ou no, pertinente a ela. No entanto, para muitos a figura do participante, mais um entre os tantos da lista, no desconectada da figura do owner , fazendo com que intervenes deste tipo sejam interpretadas no nvel da censura ou da imposio. A resposta do participante mensagem do owner foi nesse sentido:
Date: Wed, 30 Jul 1997 02:37:15 -0700 From: R.C. <xxx@guarany.cpd.unb.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:434] Re: comunicacao&politica - call for Nao se trata de polemizar, meu caro A. L., mas de atentar para o bom senso. Se esse negocio de festa rave eh um assunto que hoje faz parte do universo da cibercultura, entao que se faca presente nesta lista. Em momento algum havia me sentido compelido a criticar esses anuncios de festas e comentarios tipo day after, apesar de recebe-los sempre com uma sensacao de que so servem para entulhar minha mail box. 82 No entanto, me surpreendi com a censura que voce fez a mensagem da B. e ai a questao mudou de figura. Se voce acha que eh relevante para as discussoes acerca da cibercultura divulgar festas raves, entao tenha o bom senso de nao se colocar na posicao de critico de quem utiliza a lista da forma como fez a B.. Se nao, alem de resvalar na falta de polidez, fica parecendo que voce eh o dono da lista.

Em tempo, peco perdao pela barbeiragem cibernetica, ja que na verdade quem escreve esta mensagem e a anterior a que voce replicou chama-se C., e nao R..
CIBERCULTURA-L, 07/1997.

C., retificando que seu nome no era o mesmo que constava no cabealho de sua mensagem anterior, faz uma comparao entre a divulgao de festas raves com a divulgao do call for papers , alertando o owner para que no aceite uma e critique outra. Em seguida, outra interveno do owner, assumindo sua tentativa de manter a lista dentro de seu objeto. Ao mesmo tempo em que lembra o carter no moderado da lista,

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Refiro-me, novamente, ao artigo escrito pelos participantes da lista As comunidades virtuais e a lista Ciberc ultura, 1998 (grifo meu). 82 Refere-se ao apelido da participante que enviou o call for papers.

deixando de lado qualquer possibilidade de censura, aponta para sua participao na criao da lista e refora os objetivos que a motivaram.
Date: Thu, 31 Jul 1997 09:11:40 -0300 From: A.L. <xxx@svn.com.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:466] Re: comunicacao&politica - call for Caro C.M., Obrigado por ter retomado essa discussao. Acho que nao aproveitamos, enquanto lista, sua potencialidade. Limitamo-nos a esbravejar uns com os outro. Voce e a B. pelo suposto direito de colocar o que quiser na lista e eu pela necessidade (suposta) de mantermo-nos no objeto da lista. Para mim, o tema da Cibercultura e' o motivo dessa agregacao, e foi o ponto de partida para a criacao da lista. Nao falo de fronteiras rigidas, e' claro, mas de balizas: estou afim de participar de uma lista onde tudo pode ser dito, mas nao onde tudo possa ser dito sobre tudo. Ficamos, eu, voce e a B. (alem do Eduardo que entrou e saiu) numa conversa de surdos. Nao chegamos a nenhum consenso (oh, pobre Habermas). Celulas que esquecem do organismo. Mas a lista tambem nos esqueceu. O silencio e' absoluto.=20 Algumas discussoes foram feitas em privado, respeitando o espaco da lista. Creio que foi um erro: se o problema e' de funcionamento, ele deve ser resolvido no ambito da lista, nao? Para mim a questao e': o que pensa a lista "cibercultura" sobre essa polemica - aceitamos qualquer tipo de informacao ou devemos optar por um limite?=20 Quanto 'a polemica em si, C. , ja' mandei outras replicas para a B. R. em privado. Veja com ela, pois la' eu tento explicar tudo e no cabe aqui recomeca-la. Existe um exagero da parte de voces. Nao fiz nenhuma censura, nao sou moderador da lista (ela nao tem nenhum). Criei-a, junto com o M. , sem moderacao para evitar exatamente a centralizacao em uma so' pessoa. Embora seja assim, acho que toda lista precisa de uma= "auto-moderacao".=20 No caso em questao, coloquei apenas a minha opiniao. Nao disse que era proibido, nao pedi para que fosse retirada da lista, nao pedi para que vocs deixassem a lista. Apenas opinei (gentilmente). Foi isso o que escrevi: >Por favor, existem listas mais apropriadas para esse tipo de divu lgacao. >A cibercultura e' uma lista de discussao e nao de "call for papers". E foi so'. Nao censurei nada e nem fui agressivo. Afinal, NAO SOU DONO DE NADA, e luto mesmo por isso. Apenas me pronunciei, que isso fique claro. Acho que voce poderia ter se pronunciado tambem contra a divulgacao das raves. Acho tambem, que em certo ponto vc tem razao: as vezes fica so' nisso. Outras pessoas tambem divulgam informacoes que, na minha opiniao, no teem nada a ver com o assunto. Eu poderia tambem ter opinado mais e outras vezes, com outros; mas isso cansa. Se ninguem se pronuncia...=20 Bom, mas o que importa aqui e' o silencio dos outros. O que importa e' Saber se essa questao interessa ao restante da lista. O que voces pensam sobre isso? Nao vejo melhor forma de conhecermos o que quer a lista, e nao n=F3s, simples celulas.=20 Deixo assim aos outros participantes o espaco para se pronunciarem. Talvez a minha opiniao seja a de uma minoria. Simplemente nao sabemos. Gostaria sinceramente de ouvir os outros (devemos aceitar sumarios, call for papers, e informacoes as mais diversas sem relacao com a cibercultura?).

Com a palavra os outros.., A. CIBERCULTURA-L, 07/1997.

A.L. grifa o fato de no ser dono da lista e chama ateno dos outros participantes para opinarem sobre a questo. O silncio realmente foi rompido. A convocao do owner fez com que mais nove participantes se pronunciassem e foram todos devidamente respondidos.
Date: Thu, 31 Jul 1997 16:04:46 -0300 From: E.D. <xxx@elogica.com.br> Subject: Re: [CIBERCULTURA:468] Re: comunicacao&politica - call for >Gostaria sinceramente de ouvir os outros (devemos aceitar sumarios, call >for papers, >e informacoes as mais diversas sem relacao com a cibercultura?). >Com a palavra os outros.., Se cada um desses informes ja possue seu espaco especifico noutras listas, demos, entao, a cibercultura o que eh da cibercultura sem misturar as estacoes. Mas retomo a pergunta ja feita noutras mensagens: pra chegarmos a uma conclusao da pergunta feita pelo A. nao devemos compartilhar de uma ideia geral sobre cibercultura, afim de sabermos o que lhe cabe ou nao? Como sabermos o que excluir se nao compartilhamos da ideia do que incluir? E. .

Date: Fri, 1 Aug 1997 18:09:01 GMT -03:00 From: "M.J.L.G.J.." <xxx@vortex.ufrgs.br> Subject: Polemica sobre o uso da lista Oi pessoal. Bom, jah que foi solicitada, aqui vai minha opiniao a respeito da polemica atual na lista, apesar da mesma nao acrescentar muito ao que jah foi dito. Jah assinei outras listas e acho que o que ocor reu com a ciber nao eh (ainda) tao grave assim. Claro que temos que comecar a discutir, conforme o E. tem falado, o que eh, afinal, cibercultura. Seria otimo se a lista fervilhasse de discussoes o tempo todo, mas enquanto isso nao ocorre, acho otimo que sejam veiculados por ela informes que digam respeito ao tema. Varios deles jah me levaram a lugares interessantes para meu projeto de pesquisa, e tambem provocaram discussoes bem legais (lembram do papo sobre o excesso de informacao?). Em suma, desde que a s pessoas que postem mensagens sejam CLARAS no subject, nao eh nada tao terrivel ou trabalhoso apertar o "delete" para coisas que nao interessem. Bom, e o que, realmente, interessa? Esta reposta soh serah alcancada quando soubermos, afinal, o que eh "esta tal de cibercultura". Voltamos, entao, aa questao do E. ... De fato, eh um termo bastante amplo. Imaginem uma lista sobre "cultura"... O que estah acontecendo com a sedimentacao do cyberspace eh que nao podemos mais considera-lo de uma forma totalizante. Na medida em que o mesmo se constitui em um espaco/tempo proprios, no seu interior desenvolvem -se inumeras atividades e processos de relacoes e de sociabilidade, de forma que cada vez mais eh dificil falar

de uma "cultura do cyberspace". Jah estamos em um ponto em que o cyberspace, da mesma forma que a vida "real" tem suas provincias de significado (aa la Geertz). Puxa, o que era uma opiniao acabou virando um ponto para discussao! :-) Quem sabe a gente nao se acalma um pouco, toma um chazinho de camomila e recomeca a falar sobre os nossos assuntos em comum? Um grande abraco: M.G. CIBERCULTURA-L, 08/1997.

No desenvolvimento desse evento , a discusso sofre um desvio significativo, chegando a um ponto em que no mais o envio do call for papers estava sendo julgado. O que entra em jogo a prpria idia de cibercultura, o que ela inclui e deixa de incluir, enfim, do que a lista est tratando efetivamente. Afinal, em se tratando de uma lista criada por pesquisadores da rea de Comunicao Social, porque um call for papers para um nmero no temtico de uma revista sobre comunicao e poltica foi rejeitado? Um anncio como este no poderia ser de interesse de pelo menos parte dos participantes da lista? Em sendo, por que gerou tantas crticas? Certamente, no possvel responder efetivamente essas perguntas, mas elas nos remetem para o enquadre definido pelo grupo em relao ao carter da lista. Em primeiro lugar, pode-se dizer que se trata de uma lista interacional e no promocional, ou seja, foi criada com a finalidade de proporcionar a discusso em torno de questes relativas cibercultura. Em segundo lugar, mesmo que o call for papers pudesse ter alguma relao com a cibercultura, esta relao no foi explicitada, fazendo com que a mensagem fosse identificada como um off-topic. Nesse sentido, possvel pensar em maneiras de falar que tornem uma mensagem topic, isto , em formas de apresentar um assunto que, mesmo no tendo relao efetiva com a temtica da lista, possibilitem sua aceitao. Assumir que se trata de uma mensagem off-topic, por meio de um pedido de desculpas, pode ser uma dessas maneiras de falar. Existem outras maneiras de tornar uma

mensagem topic, mesmo que ela no esteja tratando de questes relativas cibercultura. Isso ser visto mais adiante. As mesmas perguntas podem apontar para um quarto aspecto, talvez o mais importante. Uma mensagem como este call for papers suscita dvidas sobre a definio da noo de cibercultura que , justamente, o aspecto que confere especificidade lista. Quero dizer que, entre todos os cdigos e regras que caracterizam a interao na lista, o tema est entre aqueles que conferem uma identidade ao grupo. A seguir, relato mais uma flame que culminou numa discusso semelhante, trazendo tona outras questes em torno na importncia de situaes como esta na dinmica de interao da Cibercultura-L. O CASO OFF-TOPICS Agosto de 1999. Uma mensagem chega Cibercultura-L com o subject Re: a mente imortal. Parecia estar seguindo uma discusso sobre uma tecnologia que, supostamente, estava sendo desenvolvida a ponto de simular a atividade eltrica do sistema nervoso humano, permitindo que os sentimentos e pensamentos fossem preservados. No entanto, a mensagem repassava um artigo do Jornal O Dia, do Rio de Janeiro, publicado naquele mesmo dia, que tinha como ttulo Justia castiga racismo contra judeu. Relatava a condenao de um bancrio brasileiro por ter cometido atitudes racistas contra judeus. Da mesma forma que no caso do call for papers parece que a discusso chegou lista aps ter sido iniciada em e-mails privados83 . O envio do artigo foi inicialmente criticado pelo owner e pelo participante M.P., um dos fundadores da lista, pelo fato de tratar de um assunto off-topic. As crticas em relao ao contedo abordado na mensagem chegavam em meio s atitudes defensivas de

83

Devido a problemas tcnicos no identificados, algumas mensagens da lista neste perodo no chegaram ao meu mailbox , portanto, no tomei conhecimento sobre como e quando a discusso foi iniciada.

quem a enviou. Vejam como a participante no s se defende das crticas, mas insiste na relevncia que, segundo ela, o tema abordado tem, mesmo no estando vinculado ao tema central da lista. Desculpa-se perante o owner e M.P., mas justifica sua atitude por entender que, como jornalista, tem o dever de divulgar questes como essa, abordada em sua mensagem considerada off-topic.
Se vcs acham que falar sobre este tema nao faz parte de nada, fico no meu cantinho assistindo os belos discursos de vcs. Mas acho que vivemos numa democracia, nao sou ingenua. Sei muito bem o proposito desta lista. Mas volto a dizer que este assunto deveria interessar a todos judeus ou nao. Nao sou judia, mas considero importante falar deste assunto. A nao ser que alguns companheiros sejam anti semitas e nao gostem que este tipo de assunto seja abordado. Peco desculpas aos Professores P. e A. pela minha colocacao tao veemente, mas como Jornalista me sinto no dever de informa-los sobre qualquer assunto que va de encontro aos Direitos Humanos, apesar de fazermos parte de uma lista denominada Cibercultura. (...). CIBERCULTURA-L, 27/08/1999.

A contestao da atitude da participante prosseguiu e entre as mensagens que chegavam uma delas sugeriu formas de tornar o assunto relevante em relao ao tema da Cibercultura-L. O participante procura mediar a situao, mostrando L.S. que o assunto que ela abordou pode ser considerado topic desde que situado no mbito da cibercultura, mas, ao mesmo tempo, faz uma provocao chamando-a de esquentadinha diante das suas reaes defensivas na flame.
L., que o que voc mandou foi totalmente off-topic. Esse o problema. Mas podese falar sobre ra cismo aqui, se o caso de recismo estiver situado dentro do ambito da cibercultura. Por exemplo: E-mail nazista quer 'mapear' judeus (Ag Estado) http://www.agestado.com.br/especial/noticias/internet/htm/573.htm So Paulo - Est em curso na Internet uma campanha, de cunho nazista, com objetivo de mapear a atuao dos judeus e simpatizantes do judasmo no Brasil. O movimento annimo e pede aos "colaboradores nacionalistas" que enviem para um endereo eletrnico, cadastrado no Hotmail (servio de correio eletrnico), informaes como nome, profisso e local de trabalho sobre judeus. O que torna o manifesto mais preocupante, na opinio de especialistas, o fato de apontar nominalmente os supostos "inimigos do Brasil" e de pedir colaborao para a

ampliao da lista. No mais, o texto igual ao do mais famoso site de inspirao nazista brasileiro, mantido no provedor Geocities h at alguns meses, quando foi retirado do ar. Desde ento, seu contedo comeou a ser enviado por e -mail. O cientista poltico Tulio Khan, da Universidade de So Paulo, que faz pesquisas na Internet, diz que as informaes on-line vm sendo usadas por movimentos racistas para propagar suas idias e convocar simpatizantes. Isso facilitado, lembra o cientista poltico, pelo fato de alguns pases, como Canad e Estados Unidos, onde esto os maiores provedores, no restringirem a manuteno de sites ideolgicos. Khan lembra que vrios autores de atentados recentes contra judeus mantinham sites nazistas. Buford Furrow Jr., por exemplo, que recentemente metralhou crianas em uma escola judaica de Los Angeles, divulgava na Internet o movimento Arian Nation (nao ariana) do qual fazia parte. Algumas acusaes contra os judeus divulgadas no manifesto so baseadas nas idias do historiador Gustavo Barroso, que j teve vrios livros apreendidos pela polcia, por terem sido considerados racistas. -Certo? Ah, voc esquentadinha, no? :) []'s CIBERCULTURA-L, 27/08/1999.

Contudo, o que representa situar uma mensagem dentro de mbito da cibercultura? A mensagem acima traz uma novidade em relao s pistas que devem ser apreendidas para tornar uma mensagem topic, na lista: de acordo com a sugesto feita por C.R.P., uma mensagem se torna topic, quando abordar qualquer assunto na forma como o mesmo est sendo tratado no ciberespao. No entanto, o objetivo da Cibercultura-L no a discusso das particularidades da Cibercultura no Brasil e no mundo84? Explicitamente sim, mas a situao configurada pela flame leva a uma negociao dessa regra de modo que ela passe a incluir novos elementos. A mensagem acima, por exemplo, aponta para um processo de negociao, no s em torno do tema, mas, tambm, de maneiras de abordar os assuntos de modo a torna-los pertinentes na lista. Para o participante, a campanha nazista, em curso na Internet, vincula a temtica da mensagem de L.S. ao universo da cibercultura. Sendo assim, a negociao feita
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Mais uma vez, fao referncia ao objetivo da lista na forma como ele definido no site da FACOM/UFBA.

tambm em torno da definio dessa cibercultura que, explicitamente, constitui o tema da lista. Reparem nas mensagens abaixo como os participantes levantam questes em torno do que constitui a cibercultura, considerando inclusive o papel de polmicas como essa na construo social do ciberespao. Alm disso, da mesma forma que no caso do call for papers os participantes trazem tona outros assuntos abordados anteriormente na lista e que, segundo eles, poderiam ter sido apontados como off-topics.
Subject: [CIBERCULTURA:2270] Desculpas e newbies Date: Fri, 27 Aug 1999 15:13:36 -0200 From: A.G.<xxx@ep-ba.petrobras.com.br> O dilogo abaixo, j vi vrias vezes entre "lammers" e "newbies", entre hackers e lammers, entre newbies e hackers, etc etc. dificil para certas pessoas diferenciar entre "tema relevante" e "tema da lista". Acho interessante isso: essas polmicas que surgem nas listas, as provocaes... Isso faz parte da cibercultura? Ou esses conflitos so inerentes adaptao das pessoas a um novo meio que, fisicamente, no novo? (Afinal digitamos de um meio muito familiar: nossa mesa de trabalho... - mas o meio da discusso outro, e "virtual"). Parece que cada um se sente "dono do pedao". Subject: [CIBERCULTURA:2271] Re: Desculpas Date: Fri, 27 Aug 1999 15:54:53 -0200 From: n. <xxx@ez-poa.com.br> [reply da mensagem [CIBERCULTURA:2268] Re: Desculpas] Em geral no me manifesto, mas depos da indignao da L. e da resposta de que seu tema off-topic como me calar?? Seria o primeiro caso de off-topic por aqui? Ser que algum poderia confirmar isto sem ruborizar? Com certeza no seria. Afinal aqui parece se discutir desde de previses catastrficas de nostradamus que no me consta que tivesse previsto a Internet(e por vezes acho que se confirmaram at demais, s que ningum quer ver), at anncio de festa Rave(realmente um assunto de extrema relevncia a questo da cultura no ciberspace, somente eu e mais alguns que no percebemos). Ou quem sabe a editora deste ou daquele livro de Julio Cortazar denominado "jogo de amarelinhas" seria importante?(editaram online por um acaso?? E isto seria possivel??) Como diziam os antigos, quem no tiver pecados que jogue a primeira pedra. Com certeza no serei eu... N.P. CIBERCULTURA-L, 27/08/1999.

Mais uma vez, o tema rave citado e sua relevncia questionada inclusive com uma certa ironia. O carter comunitrio da lista evidenciado atravs dessa memria do grupo retomada em situaes como as descritas aqui. De alguma forma essa memria facilitada pela natureza da modalidade que permite o arquivamento sistemtico das teias

topicais desenvolvidas na lista. No entanto, somente em situaes especficas, os participantes so motivados a retomarem esses registros a fim de embasarem suas argumentaes. A exemplo da discusso sobre as profecias de Nostradamus para o final do ano de 1999 que, na poca em que se desenvolveu na lista, no teve sua relevncia questionada, mas foi relembrada naquela ocasio. A partir da, essas antigas discusses voltam cena de forma cada vez mais intensa.
Subject: [CIBERCULTURA:2272] Re: Desculpas Date: Fri, 27 Aug 1999 16:28:46 -0200 From: C.R.P.<xxx@helios.unisinos.tche.br> Ok, ok T me metendo numa briga que no deveria. Deveria deixxar por conta dos administradores da lista a respostas s perguntas abaixo, mas como fui eu que lancei uma gracejo relativo ao email da Lucciene (esse pessoa no tem senso de humor?) vejo-me na obrigao de responder. Bem, vamos l: (...). O caso que a mensagem inicial da L. era realmente off-topic. Poderia ter se direcionado para a questo do uso da internet como instrumento de dio. Isso sim estaria dentro do mbito da cibercultura. > Afinal aqui parece se discutir desde de previses catastrficas de nostradamus que >no me consta que tivesse previsto a Internet (e por vezes acho que se >confirmaram at demais, s que ningu m quer ver), De fato, at hoje eu tambem no entendi o que Nostradamus tinha a ver com cibercultura... Mas ainda assim o fato de um assunto off-topic (era mesmo?) ter sido discutido na lista no justifica a criao de novos off-topics. > at anncio de festa Rave(realmente um assunto de extrema relevncia a questo >da cultura no ciberspace, somente eu e mais alguns que no percebemos). A cultura Rave tem suas origens na cibercultura. Devido a seu carater clandestino na Inglaterra, toda a divulgao e troca de informaes sobre tais festas so feitas atravs de BBSs e pela Internet. Alm disso, devido ao fato da msica ser predominantemente eletrnica, abre-se mais espao para discusses a. (...) CIBERCULTURA-L, 27/08/1999.

A cada mensagem, a d iscusso em torno do que relevante de ser publicado na lista se torna mais intensa. As crticas em relao as raves mobilizam alguns participantes,

caracterizando uma espcie de movimento pela defesa da relao que o assunto mantm com a temtica da lista. A flame continua. L.S. responde C.R.P. e comenta o fato de somente pessoas do Sul do pas terem criticado sua mensagem e sugerindo que as crticas vindas dessas pessoas constituem manifestaes de preconceito contra os judeus, tendo em vista que tal regio foi colonizada por alemes e mantm uma relao com o nazismo.
Subject: [CIBERCULTURA:2277] Re: Desculpas Date: Sat, 28 Aug 1999 02:57:14 -0200 From: L.S.<xxx@ruralrj.com.br> C. Credito ao fato de vc realmente nao me conhecer para dizer que nao tenho senso de humor. Mas nao estou a frente de um juri para fazer minha defesa neste sentido e nem me sinto obrigada a tal coisa. Mas, sinceramente, meu humor simples irreverente e sincero, inerente a todo carioca vai totalmente por agua abaixo quando leio coisas que desrespeitam o ser humano. Nao sou judia, nem agnostica, nem crista. Mas sou ser humano e acho que como qualquer ser humano, a questao do neo-nazismo deve ser levada a serio. Morei alguns anos em Blumenau (SC), uma cidade repleta de neo-nazistas; assim como Pomerode e outras pessoas que residem em cidadezinhas do interior de SC e RS que acreditam nessa ideia mediocre mas que infelizmente estah tomando um vulto muito grande. Para quem nao sabe, Blumenau tem um teatro chamado Carlos Gomes, cujo projeto o similar ao quepe que Hitler usava. Segundo informacoes digamos, de fontes seguras, neste teatro ha uma casa subterranea que receberia Hitler caso conseguisse fugir. Tb quero deixar claro que nao tenho absolutamente nada contra a colonizazao muito menos contra os alemaes. Tenho sim e aih e perco todo o meu senso de humor quando vejo uma palavrinha chamada preconceito. Sera que preconceito tb e off-topic? Sera que esta materia publicada no Jornal Estado de Sao Paulo eh off-topic? Campanha quer m apear a=E7=E3o de judeus no Pa=EDs As informa=E7=F5es sobre nome, profiss=E3o e local de trabalho est=E3o sendo pedidas via Internet (...). CIBERCULTURA-L, 28/08/1999.

A participante joga com a sugesto que C.R.P. fez em sua primeira mensagem, enviando um outro artigo publicado no Estado de So Paulo, que relata exatamente sobre a mesma campanha da qual tratava a mensagem que ele enviou. A resposta de C. chega em seguida.
Subject: [CIBERCULTURA:2278] Re: Desculpas Date: Sat, 28 Aug 1999 11:54:01 -0200 From: C.R.P.<xxx@helios.unisinos.tche.br>

[reply da mensagem [CIBERCULTURA:2277] Re: Desculpas} Tanto no off-topic que EXATAMENTE o exemplo que eu coloquei anteriormente, s que com outras palavras :) (...). CIBERCULTURA-L, 28/08/1999.

Com isso, a teia ganha uma dimenso pessoal. Um dos fios se desenvolve a partir da interao entre L.S. e C.R.P. numa seqncia de respostas permeadas de provocaes.
Subject: [CIBERCULTURA:2280] Re: Desculpas Date: Sat, 28 Aug 1999 13:12:31 -0200 From: L.S. <xxx@ruralrj.com.br> Muito bem C. Pelo visto vc esta antenadinho... Bom final de semana CIBERCULTURA-L, 28/08/1999.

Quanto mais intensa se torna a flame, um nmero maior de participantes motivado a intervir, tecer seus comentrios e dar suas sugestes para resolver o impasse. Alm disso, muitas participaes manifestam uma espcie de nostalgia do cotidiano da lista que foi suspenso em funo da flame. A memria coletiva do grupo ativada, agora, no s para retomar antigas discusses como argume nto, mas para solicitar o retorno ao normal da lista. No entanto, segue a negociao em torno da delimitao do tema da lista.
Date: Mon, 30 Aug 1999 12:45:48 -0200 From: R.M. <xxx@zaz.com.br> Subject: [CIBERCULTURA:2305] ON e OFF ou Andamos meio desligados! Ol, Cibercultores!!! Tava "tranquilito" aqui no meu canto (em Pelotas, Rio Grande do Sul), mas os assuntos "OFF-TOPIC" e "Desculpas" tomaram um vulto fora do comum. E da, "no relance", fui compelido a dar minha opinio. Acho importante delimitar o TPICO desta LISTA em fatos e assuntos ligados cultura do CiberEspao, ou seja, QUALQUER COISA que tenha RELAO ao ciberespao (mesmo que seja s tangenciando o assunto - de "soslaio" que nem dizemos aqui no Sul). Mas preciso alguma RELAO, algum LINK... "LINKAI E SEREIS LINKADO"!!! O que sempre achei legal poder compartilhar das experincias individuais de cada um desta lista (URLs, artigos, pensamentos,

notcias, dicas de livros, comentrio sobre novas tecnologias, monografias etc) e "sacar" o desenrolar de cada e -mail enviado lista, visitar sites sugeridos e assim por diante. Muito aprendi (e aprendo) com todos desta lista (com a diversidade e os diferentes enfoques num mesmo tpico). E quantos sabores e aromas num mesmo tpico!!! Logo q ue entrei pra lista, fiquei surpreso que existisse tanta gente empenhada em desenvolver oassunto. E a cada e-mail, a expanso deste contedo se realiza em novos desdobramentos. Ainda guardo comigo a mesmo gosto pelas surpresas desta lista. Minha humilde colaborao solicitar aos convivas da Cibercultura um FOCO no assunto. Por favor, o debate sobre tpicos "ligados" ou "desligados" interessante at um certo ponto, porm j dobrou o Cabo da Boa Esperana! Se surgir a necessidade de falar sobre outros as suntos, basta convidar as pessoas para participao ou criao de outras listas (o que j , por si, um ato e um assunto de interesse desta galera daqui), tal como a excelente dica da lista de Jornalismo Online (JORNALONLINE). Repudio o "FILTRAR", "DELETAR" ou "FALAR DE TUDO". Penso que estamos (real e virtualmente) aqui para compartilhar, enriquecer e somar experincias e conhecimento sobre um determinado ASSUNTO. E isso a! Em tempo (para L. S.) - tambm concordo com o M.N.de O. e prefiro chamar tua ateno que "ao expores um preconceito" podes acabar "incorrendo em outro, quando dizes que somente pessoas do "sul" se manifestaram contrrias a ti". Cuidado com a generalizao! Baita abrao a todos (e vamos "seguir a peleia")!!! Rodrigo N. Martins CIBERCULTURA-L, 30/08/1999.

Aponta-se a possibilidade do tema da lista ser definido por qualquer coisa que esteja vinculado ao ciberespao, semelhante mensagem na qual C.R.P. sugeria L.S. que o tpico do nazismo fosse situado dentro do mbito da cibercultura. A idia de link com o ciberespao amplia o tema da lista, ou seja, ele no est mais sendo definido em termos de contedo a ser abordado e discutido, mas por qualquer coisa que seja contemplada em qualquer uma das instncias de informao e comunicao da Internet. A situao configurada pela flame gera uma espcie de nostalgia da rotina da lista suspensa nesse momento. Esse sentimento motiva a participao daqueles que nunca intervieram, mas que, agora, solicitam a retomada do cotidiano da lista principalmente diante da dimenso pessoal que a flame atingiu.
Subject: [CIBERCULTURA:2279] RES: Re: Desculpas

Date: Sat, 28 Aug 1999 12:32:52 -0200 From: R.F.<xxx@sc.usp.br> Ol para todos!!! At hoje nunca me manifestei, e fico sempre a apreciar as saudveis contribuies de todos....mesmo as chamadas "off-topics"... Mas, agora acho que essa discusso j passou dos limites. Explico... Venho recebendo inmeras mensagens da lista nos ltimos dias apenas sobre "desculpas", justificativas, etc... Por favor gente, vamos voltar a discutir a Cibercultura e assuntos afins (off-topics ou no), ao invs de ficarmos nos dirigindo pessoa deste ou daquele participante?!?!?!? J no vejo a hora de voltar a recebe artigos, notcias, etc..... Obrigado, R. J. F. CIBERCULTURA-L, 30/08/1999.

Na resposta a essas mensagens, L.S. mantm sua defesa, procurando relativizar a idia de off-topic.
Date: Sat, 28 Aug 1999 02:31:50 -0200 From: L.S. <xxx@ruralrj.com.br> Subject: [CIBERCULTURA:2276] Re: Off topic? Nos dias de hoje em que devemos estar antenados a tudo... o que e off-topic??? Ou ser off-topic, ou estar off-topic? Abracos... CIBERCULTURA-L, 28/08/1999.

Um dos caminhos seguidos na flame a reflexo sobre a positividade de situaes como esta, tendo em vista a dinmica lista. Seu carter comunitrio comea a ser explicitado pelos participantes, a exemplo da mensagem abaixo, onde se argumenta que momentos como este so de auto-organizao, uma vez que cabe ao grupo definir o que mais ou menos relevante numa lista como a Cibercultura-L, cujo tema muito genrico. Citando Pierre Lvy, o participante atesta a caracterstica democrtica do ciberespao e, com isso faz crtica direta queles que, como R.F., contestaram a discusso solicitando o retorno ao normal da lista.
Subject: [CIBERCULTURA:2282] Re: RES: Re: Desculpas Date: Sat, 28 Aug 1999 15:41:22 -0200 From: n. <xxx@ez-poa.com.br>

Ol, gente,parece que esta histria de desculpas de um lado para outro j est incomodando, ou seria "afetando", a todos? Mas em se tratando de uma lista de discusso, onde se pressupe, exista o direito de todos se manifestarem e discutirem variadas questes no vejo razo para o desagrado com relao a discusso de alguns temas propostos. Nem que seja para definir "o que off-topic ou no." E principalmente quem ou oque define em um frum de discusses sobre cultura(esteja onde estiver, afinal sua origem ainda no concreto)qual o tema mais ou menos relevante. lamentavel que alguns participantes, por razes pessoa is, pensem que apenas os temas que lhes interessam tenham importncia. (...) Minha proposta inicial era a de levantar esta discusso por sua relevncia vista aqui na pratica,ou seja,o ciberspace enquanto meio de democratizao de discusses vrias. Lista de discusso no meu entendimento para discutir, mas se apenas para agradar, no quero escolher entre gregos e troianos. Mas s para encerrar, uma pequena citao de Pierre Lvi em seu livro "A inteligncia Coletiva". Ed. Loyola, que serve como um alerta e como provocao para futuras e incertas discusses(caso sejam permitidas): "Toda tomada de controle, realizada por um pequeno grupo, do que provm de todos, toda fixao de uma expresso viva coletiva, toda evoluo para a transcendncia aniquila imediatamente o carter anglico de um mundo virtual, que cai ento nas regies obscuras da dominao do poder, da pertena e da excluso. Quanto queles bastante numerosos, como sabemos - que no admitem a possibilidade de auto organizao, que no conseguem conceber um espao em que a questo do poder no se apresenta, que se consideram o saber um territrio a esquadrinhar, ou uma rede a controlar, s podemos desejar-lhes exploraes e encontros que ampliem seu mundo subjetivo. Os anjos dos vivos unem -se para formar e reformar perpetuamente o Anjo do coletivo, o corpo mvel e brilhante do saber humano". Acredito piamente que apenas atravs da saudavel troca de opinies que isto possa ocorrer, mas existem aqueles que preferem "pilotar" suas maquinas solitariamente. Para os que cansaram de minha contribuio( e de outros) lembro que existe um comando denominado "deletar" em qualquer computador. Alis esta colocao me lembrou de um frum que certa vez participei sobre os malefcios da influncia das redes televisivas. Encurtando: Certo painelista, no calor da discusso, lembrou aos demais que existia um boto magico que ligava e desligava a mquina. cabe a cada um saber optar... [ ]'e desculpas a todos. N.P.

CIBERCULTURA-L, 30/08/1999.

No entanto, possvel pensar que, criticando esta mensagem, esse participante est, tambm, tolhendo a liberdade de expresso do outro. Ser que, ao sugerir o uso da tecla delet no est, de certa forma, propondo uma forma de auto-censura? Evidentemente, trata-se de um momento em que as atitudes em relao ao grupo esto sendo negociadas, ou seja, no somente o tema da lista que est em discusso, mas os padres de comportamento em relao a ele tambm se constituem objeto de reflexo. O owner intervm depois que a flame adquire uma dimenso significativa, respondendo isoladamente a cada participante, numa seqncia de oito mensagens.

Refere-se s primeiras mensagens de C.R.P., reforando a necessidade de evitar os offtopics para preservar a comunidade.
Subject: [CIBERCULTURA:2292] Re: Desculpas Date: Sun, 29 Aug 1999 10:59:47 -0200 From: "A.L." <xxx@svn.com.br> Temos que ter cuidado com isso para nao desmontar nossa pequena comunidade. Please, vamos fazer um esforco para nao mandar off-topics e assim evitar que estejamos em disputa e enchendo o trash... CIBERCULTURA-L, 29/08/1999.

Responde s mensagens de L.S. se referindo aos seus questionamentos em torno dos off-topics e chama ateno para os motivos que a levaram a participar da lista. Alis, temos a um dos pontos centrais de toda sua interveno: a insistncia sobre o que leva algum a se inscrever na Cibercultura-L, visando provocar a reflexo sobre o que define o tema da lista e, conseqentemente, sobre o que define um off-topic.
Subject: [CIBERCULTURA:2294] Re: Off topic? Date: Sun, 29 Aug 1999 11:16:09 -0200 From: "A.L." <xxx@svn.com.br> Ai meu Deus, pense um pouco por favor. Dar os resultados do campeonato brasileiro pode? Se isso e' importantissimo para mim, devo mandar para a lista? e receitas culinarias?, e fisica quantica? e biologia?... Claro levando em consideracao o que foi falado antes (tudo isso e' possivel se houver alguma vinculacao com a tematica das novas tecnologias e a cultura contemporanea). Pense e me diga, ok? Sim essa e' uma questao: o que seria pra vc off-topic? ou nao existe off-topic possivel em nenhuma lista? Se vc achar que nao existe off-topic, por favor me explique: o que e uma lista? porque vc foi atraida pela cibercultura? nao foi a tematica da lista? A.. CIBERCULTURA-L, 29/08/1999

Em vrias mensagens o owner demonstra a preocupao em no parecer autoritrio ou dono da lista mas, ao mesmo tempo, procura relembrar a existncia de regras (a netiqueta) que orientam o convvio nesse espao. Ele aparece como a conscincia do grupo, o guardio da tradio, aquele cuja funo lembrar e reforar a existncia das regras. Nesse sentido, argumenta que a liberdade de expresso cultivada

no ciberespao no significa que se pode tudo em todos os lugares. Alm disso, responde sugesto de uso da tecla delet em caso de off-topic feita por R.F., lembrando que esse no o comportamento que se espera em uma lista de discusso, ao contrrio, participa-se de uma lista justamente porque ela objetiva a discusso de um tema especfico em meio infinidade de informao disponveis na rede. Segue um trecho de sua mensagem.
Subject: [CIBERCULTURA:2296] Re: RES: Re: Desculpas Date: Sun, 29 Aug 1999 13:19:55 -0200 From: "A.L." <lemos@svn.com.br> (...). Nao. Nao quero assinar uma lista so porque existe a tecla Delete. Nao quero assinar lista para receber off-topics e depois achar que esta legal pois posso deletar tudo que nao tem nada a ver com a lista. O logica deve ser outra: quem acha que pode colocar tudo nao deveria participar de lista e se informar sobre a Netiqueta (please, isso nao e' contra ninguem, nao e' pedido de explusao ou coisas assim). Por favor vamos fazer um esforco de compreensao! Abracos, A.. CIBERCULTURA-L, 29/08/1999.

Da mesma forma que no caso do call for papers , sua interveno no se d no sentido de apaziguar a situao, mas de estimular a discusso sobre o carter efetivo da lista que, muitas vezes, citada enquanto comunidade. No entanto, existe uma expectativa em relao sua funo moderadora que explicitada em vrios momentos dessa flame. Um participante, por exemplo, prope ao owner que elabore um histrico dos off-topics que tambm culminaram em flames, para que seja possvel, a partir disso, retirar da lista aqueles que reincidirem no erro. Baseia-se em exemplos de outras listas das quais participou, onde foram tomadas atitudes semelhantes, argumentando que a falta de democracia est em no respeitar o motivo pelo qual uma comunidade existe. Respondendo aos questionamentos do owner, L.S. afirma que entrou na lista atrada, sim, pela temtica, porque alm de jornalista tambm pesquisadora do assunto. E

justifica sua atitude, diante das muitas mensagens off-topics, anteriormente enviadas e que no foram rejeitadas, reativando a memria do grupo.
Subject: [CIBERCULTURA:2301] Re: Off topic? Date: Sun, 29 Aug 1999 14:39:28 -0200 From: L.S.<xxx@ruralrj.com.br> ().

Uma vez coloquei uma pergunta sobre a Escola Francesa de Discurso (se alguem conhecia essa Escola) e fui durante varios outros e-mails atacada por perguntar tal coisa. Sei que e uma lista de discussao, na qual devemos expressar nossas ideias e discutirmos o tema, mas tb tenho ideias proprias, nao gosto de ficar copiando frases feitas. Somente um colega da lista simpaticamente me enviou varias informacoes importantissimas sobre a Escola. De resto, me senti isolada e acho isso feio. O meio academico nao deve abracar aqueles que desconhecem um assunto para que eles tb possam fazer parte dele? (...). (...) O mais interessante e que os que se colocaram contra e me agrediram foram justamente pessoas do Sul. De resto, so recebi elogios. Ate e-mails particulares foram mandados. Nao estou aqui para criticar A ou B por nao terem tomado abertamente um partido. Mas sei do que estou falando. Pena que tenha que ficar levando puxes de orelha por um motivo serio. Preconceito e crime e acho que coloca-lo aqui sendo ou no off-topic contribuiria para que todos da lista pensassem sobre o assunto, ate porque a materia foi publicada num jornal especifico do Rio de Janeiro. Achei importante que os outros componentes da lista soubesse do ocorrido. Como falou alguem, nao me lembro quem, ha filtros e um boto denominado deletar. Mas acho que a forma de resposta a materia relativa aos judeus foi tao intensa que dever ter atingido em cheio algumas pessoas daqui. (...)
CIBERCULTURA-L, 29/08/1999.

Parece, ento, no ter sido a primeira vez que L.S. enviou uma mensagem considerada off-topic para a lista, com a diferena que, na situao que ela exemplificou acima, as reclamaes no chegaram lista a ponto de deflagrar uma flame. Ironicamente ou no, ela se coloca numa posio de vtima ao criticar os ataques que sofreu por ter abordado um assunto que considera to importante. A resposta do owner vem intercalada de trechos de mais uma das mensagens de L.S. onde ela refora essa posio.
Subject: [CIBERCULTURA:2336] Re: Off topic? Date: Fri, 3 Sep 1999 13:02:26 -0200 From: "A.L." xxx@svn.com.br> >Mas acho que a forma de resposta a materia relativa aos judeus foi tao intensa que >dever ter atingido em cheio algumas pessoas daqui. Nao vou ficar falando de biologia, >nem passando receitas culinarias na lista. Sei muito bem qual e seu proposito e qual o >assunto a ser abordado. O senhor nao vai precisar me chamar a atencao por tal coisa.

>Mas didatica e uma cadeira do mestrado e educacao e uma obrigacao que todos >temos que ter apesar de vivermos num pais de terceiro mundo, no qual a anarquia >desorganizada ainda faz parte do nosso dia a dia. Acho que isso e ser etico. E >durante os ultimos dias nao senti isso por aqui. Mas foi vc quem rompeu com a etica da lista. O que e' importante pra vc nao vale como desculpa para envio a lista. Isso nao e' etica, e' individualismo. >Como escrevi anteriormente, acho que e melhor ficar sentadinha a frente do meu >computador e nao me expressar mais. Acho que e melhor ficar lendo os escritos >desses outros ilustres mestres. Realmente, isso e' nao querer discutir ou argumentar. Essa ironia e' que e' agressiva. Em nenhu m momemto falamos das pessoas mas vcs insistem em jogar isso na nossa cara. Ningum precisa ser mestre, doutor ou o que quer que seja para conduzir bem uma lista. Alias, nem moderada ela e'. A. CIBERCULTURA-L, 03/09/1999.

As tentativas de retorno ao normal voltam a aparecer. Alguns participantes insistem em refletir sobre a positividade de situaes como esta para a construo da comunidade. Na mensagem abaixo, o participante expressa veementemente que a lista constitui uma comunidade e que momentos como este evidenciam sua dinmica. Retomando autores que refletiram sobre o conflito enquanto motor da interao, ele, o participante, argumenta que uma comunidade no se constri apenas ao redor do consenso e que o conflito tambm lhe confere movimento ao provocar choques conceituais. Nesse sentido, uma discusso sobre o que ou no adequado para a lista coloca em cena o sentimento de pertencer a uma comunidade e o desejo em torno de sua manuteno.
Subject: [CIBERCULTURA:2307] conflito e comunidades Date: Tue, 31 Aug 1999 10:17:04 -0200 From: A.P. <xxx@iname.com> Confesso que me cansei um pouco com toda essa discusso sobre off-topics, desculpas, etc. Por outro lado, creio que isso pode resgatar um pouco aquela discusso anterior sobre comunidades virtuais. Pudemos ver em tudo isso um exemplo claro de certa dinmica de nossa comunidade, que reflete muito a evoluo de tantas outras.

Pudemos perceber que as comunidades virtuais no avanam no tempo apenas em redor do consenso. Pode parecer para alqum que se elas se organizam em torno de interesses compartilhados, vivem em prol de reproduzir opinies consensuais. Por outro lado, o que ocorre que o conflito, o desequilbrio responsvel seguidamente em dar movimento comunidade. Pode-s e perceber que muitas vezes um debate quente pode ressuscitar uma lista que andava meio morta. Sendo assim, puxa os participantes para o debate de idias, onde passam a se conhecer e se motivam no choque conceitual. Quem ganha a comunidade, por incrvel q ue possa parecer. Tantos so os corpos tericos que valorizam o desequilbrio como motor da interao, de Piaget a Guattari, que seria por demais extenso e cansativo fazer uma listagem aqui. Porm, queria apenas comentar que mesmo que muitas fagulhas tenham sado de todo esse debate, entendo que nossa comunidade teve um momento importante em seu desenvolvimento. E todos ns passamos por exerccio interessante de como conviver em uma comunidade no presencial. Finalmente, gostaria de apontar aquilo que conversvamos em outro momento: o sentimento de pertencer e a vontade de manuteno da comunidade. As discusses sobre o que prprio e adequado a nossa lista pde demonstrar isso. Valeu o exerccio! Enquanto isso, evolui a nossa lista. Um abrao A.F.T.P. CIBERCULTURA-L, 31/08/1999.

Concordando com a mensagem acima, outro participante argumenta que situaes desse tipo so importantes por revelarem o desejo de continuidade da comunidade. Os conflitos, por sua vez, dinamizam esta comunidade marcada pela assepsia caracterstica da Internet.
Subject: [CIBERCULTURA:2368] Re: conflito e comunidades Date: Mon, 13 Sep 1999 23:25:57 -0200 From: E.D. <xxx@uol.com.br> (...) Concordo mais uma vez com o Alex. E aproveitando aquele papo dos off topics mas j saindo dele (pra ver se a gente retoma nosso tema), a partir do que foi dito nessa mensagem diria at que nem precisamos ter medo do excesso de entropia porque o desejo j foi revelado. Ou seja, mesmo que o pessoal da FACOM puxe a tomada do servidor e acab e a lista, ela vai reaparecer noutro lugar, num outro servidor, porque o desejo dela existir j foi manifestado e compartilhado por muitas pessoas que querem que ela exista. Ento no h a polaridade apenas da entropia, e por mais desordem que haja, como bem lembrou o Alex, sempre h reconfiguraes. Mais uma vez afirmo o que j disse aqui vrias vezes: no h nada mais dinmico e vivo do que os conflitos passionais da lista. Esse troo de internet j assptico demais, e quando ocorre atritos a gente t acostumado a tratar a coisa como algo ruim e prejudicial. Isso s reenfatiza a distancia e a asspcia. Certamente temos vises bem distintas sobre a cibercultura e, contanto que nos mantenhamos

dentro do tema, que venham todos as distines e consequente s atritos. preciso no ter medo de se melar. E.D. . CIBERCULTURA-L, 13/09/1999.

A reflexo sobre o papel do conflito para a manuteno da comunidade ganha corpo na medida em que outros participantes acrescentam argumentos s questes colocadas na mensagem anterior. Ao mesmo tempo, a flame se encaminha para o seu fim. Apesar de no haver consenso sobre o que consiste a cibercultura e, portanto, sobre o que define o tema da lista, parece haver consenso sobre a idia de que os participantes da Cibercultura-L formam uma comunidade. Uma comunidade imaginada, mas que no vivenciada pelos seus membros enquanto tal no cotidiano das interaes, tendo em vista a heterogeneidade do conjunto de participantes da lista. Como coloca Simmel (1983), a sociabilidade uma interao entre iguais, ou melhor, entre sujeitos que fazem-de-conta que so iguais. Na verdade no so iguais, mas o desejo de interagir, simplesmente, colocaos em posio de igualdade (ibid., p. 173). Alm disso, o compartilhamento de um conjunto de cdigos e de regras que orienta suas relaes sociais, atribui ao grupo uma identidade prpria. Na medida em que um desses cdigos ou regras transgredido, essa identidade, ou esse sentimento de igualdade, torna-se mais fragilizada motivando a expresso do sentimento comunitrio do grupo. A flame se configura, ento, como um momento de expresso dessa comunidade colocada em risco pela transgresso de um dos aspectos que lhe conferem especificidade: o tema que motivou sua criao. O envio de um off-topic pode

representar uma espcie de atentado ao ato fundador dessa comunidade caracterizada no s pelo tema, mas pelo compartilhamento de uma srie de cdigos que orientam o convvio entre seus membros.

Segundo Simmel (1983), o conflito to necessrio vida do grupo e sua continuidade como o consenso. Num grupo heterogneo, o conflito possibilita a unificao trazendo efeitos coletivizantes que transcendem o momento e o propsito imediato do grupo. (...) o conflito mais a oportunidade para as unificaes exigidas internamente do que o propsito dessas unificaes (ibid., p. 159). Num grupo heterogneo como o da Cibercultura-L, o conflito unifica seus participantes em torno da idia de comunidade - uma comunidade que necessita se manter coesa em torno de um interesse comum compartilhado. Mais do que isso, a situao de conflito motiva a participao em defesa dessa unidade, sendo que a dinmica da lista se torna muito mais intensa. O conflito, nesse caso, sociabilidade, pois nele, mais do que em qualquer outro momento, h interao. As relaes sociais ficam ainda mais evidentes, as opinies so compartilhadas e busca-se aquilo que h de comum. No caso da lista Cibercultura-L, uma questo leva a outra: discutir a cibercultura , de certa forma, discutir a lista, j que ela tambm faz parte da cibercultura. Nas flames ocorre o contrrio: a discusso sobre o carter do grupo, sobre aquilo que lhe confere especificidade - o tema - tambm discutir cibercultura. Como colocou um participante na flame em torno do call for papers, o ciberespao no constitui um fato total 85 , mas, sim, um espao povoado por inmeras provncias de significado, ou seja, inmeras culturas. Nesse sentido, ele relativiza a idia de uma cibercultura comum a todo ciberespao.
Na medida em que o mesmo se constitui em um espaco/tempo proprios, no seu interior desenvolvem-se inumeras atividades e processos de relacoes e de sociabilidade, de forma que cada vez mais eh dificil falar de uma "cultura do cyberspace". Jah estamos em um ponto em que o cyberspace, da mesma forma que a vida "real" tem suas provincias de significado (aa la Geertz) (M.J.L.G.J., 01/08/1997)

85

Fazendo referncia ao conceito clssico de fato social total desenvolvido por Marcel Mauss.

Como numa praa onde vrios grupos desenvolvem um grande nmero de interaes que do origem a vrias provncias de significado que, s vezes, interagem e, s vezes, nem tomam conhecimento de sua existncia. Pode-se dizer, portanto, que o ciberespao constitudo por vrias fronteiras simblicas, definidas pelas redes de relaes sociais que se estabelecem na comunicao mediada por computador e cujos limites so permeveis.
(...) eh so adicionar plug-in entre as teias e as sinapses gerarao aos poucos uma grande teia, mas que nao eh unica. Pois que os circuitos menores nao perdem sua individualidade, e as vezes ate reforcam seu carter provincial, conforme voce disse acima (E.D., (03/08/1997).

4.3. Analisando os eventos comunicativos da Cibercultura-L

Segundo Hymes (1972a), os critrios sociolingsticos para a definio de uma comunidade de fala incluem o compartilhamento de regras e atitudes relativas fala e de padres de uso e interpretao da fala (idib, p.54). Sendo assim, a lista de discusso Cibercultura-L pode ser interpretada como um rgo comunicativo para uma pequena comunidade de fala , tendo em vista a necessidade de uma competncia comunicativa, configurada pelos aspectos abordados at aqui, que capacita os participantes a agirem perante o grupo. A observao dos eventos desenvolvidos na lista evidenciou que o grupo de participantes se identifica enquanto comunidade, e suas interaes envolvem processos de negociao dos aspectos que lhe confere especificidade dentre os demais agrupamentos sociais engendrados na comunicao mediada por computador. Nesse

sentido, a noo de comunidade de fala constitui um instrumento conceitual que possibilita analisar o conjunto de cdigos interativos compartilhados pelos participantes enquanto regras de uso e interpretao da fala, cujo aprendizado confere a competncia comunicativa necessria para interagir no grupo e ser considerado membro da comunidade. Antes de tudo, importante lembrar que a dinmica de participao na Cibercultura-L revela um grupo heterogneo, tanto nos interesses que motivam a participao, quanto na intensidade dessas participaes. Os diferentes nveis de participao observados, descritos no captulo 3, permitem discutir as categorias de ouvinte e falante que polarizam as descries das conversaes sob a abordagem da Etnografia da Fala. importante considerar essa discusso antes da anlise efetiva das regras de fala compartilhadas pelo grupo, pois traz questes relativas aos formatos de produo de fala possveis no desenvolvimento dos eventos sociais da lista. Segundo Goffman, a dicotomia entre falante e ouvinte pode reduzir as possibilidades da anlise dos eventos de fala . Baseando-se em Hymes, o autor argumenta que o modelo didico comum falante-ouvinte s vezes especifica participantes demais, s vezes de menos e s vezes participantes errados (Hymes, 1974 apud Goffman, 1998, p.54). O carter assincrnico dessa modalidade de CMC permite que os participantes possam ser, ao mesmo tempo, ouvintes e falantes em potencial. difcil precisar o momento da produo de uma fala na lista, pois esse pode ser reduzido ao momento da escrita e envio da mensagem, que ocorre de forma no-presencial. No entanto, os aspectos relativos ao padro de comunicao na Cibercultura-L permitem considerar que as falas so construdas no desenvolvimento de cada fio, ou melhor, de cada teia topical, numa ao colaborativa entre os participantes envolvidos. Sendo assim, as falas no se reduzem s mensagens isoladas, mas se configuram nos processos interativos estabelecidos em cada

discusso. Ou seja, cada participante envolvido numa discusso falante na medida em que pode, constantemente, enviar mensagens relacionadas aos fios, interagindo com um e com outro. Por outro lado, so tambm ouvintes na medida em que produzem suas falas com base na fala dos demais e, nesse processo, constroem as discusses em seqncias de respostas. Tendo isso em vista, a alternncia entre a condio de ouvinte para a condio de falante nessas interaes, no depende de regras de gerenciamento de turno e tais condies so determinadas pelo status do participante no desenvolvimento de cada fio topical. Essa dinmica envolve um conjunto de normas de interao identificadas na dinmica da lista e que representam, tambm, marcas de coeso tendo em vista a nolinearidade das conversaes. Alm do mais, na Cibercultura-L, observou-se que uma significativa parcela dos participantes permanecem como lurkers, isto , somente apreciam as discusses sem se manifestarem. Esses ouvintes cumprem um papel diferente daqueles que participam ativamente das discusses, sem que isso reduza o valor comunicativo de sua participao. Cada um deles , sem dvida, um falante em potencial que pode se manifestar a qualquer momento, como em muitas situaes observadas na lista. A presena deles conhecida por todos e, se analisados em conjunto, constituem uma platia para aqueles que falam efetivamente. Goffman argumenta que a presena de uma platia que aprecia as falas sem intervir de forma direta, extrapola a noo de uma conversao (Goffman, 1998, p.87). Portanto, o conjunto de lurkers tomado como uma platia para a qual os participantes ativos tambm esto falando ou, pelo menos, considerando sua presena, configura, na lista, outra situao de fala , que vai alm dos eventos conversacionais constitudos pela interao entre aqueles efetivamente envolvidos no desenvolvimento dos fios.

Independentemente da presena constante dos lurkers, pode-se dizer que a dinmica de comunicao da Cibercultura-L, inclui eventos que no configuram

conversaes. H momentos em que as mensagens no desencadeiam seqncias de respostas, isto , todos os participantes so ouvintes em relao quele ato de fala isolado. Situaes deste tipo caracterizam outros tipos de produo de fala e, mais do que isso, um outro tipo de recepo. Como coloca Goffman, um indivduo engajado no papel de produzir elocues est funcionando como um animador. Quando se usa o termo falante, segundo o autor, tm-se em mente outras coisas. s vezes, considera-se que h um autor das palavras que so ouvidas, algum que seleciona os sentimentos expressos e as palavras nas quais eles so codificados. Outras vezes, considera-se que h um responsvel, algum cuja posio atestada pelas palavras faladas, ou seja, algum comprometido com aquilo que expressa. Sendo assim, as noes de animador, autor e responsvel elucidam, segundo Goffman, formatos de produo das elocues. No uso do termo falante est implcito que o indivduo que anima est produzindo seu prprio texto e delimitando sua posio atravs dele: animador, autor e responsvel so um s (Goffman, 1998, p.88). A observao da dinmica de interao da Cibercultura-L permitiu identificar diferentes formatos de produo das elocues. O owner, por exemplo, foi chamado intuitivamente de animador da lista tendo em vista, justamente, esse papel de moviment-la, propondo tpicos que nem sempre so contemplados com respostas. Por

outro lado, ele em alguns momentos o responsvel : momentos em que sua posio de owner atestada em suas palavras. Mais do que um participante entre os demais, ele ocupa um papel ou uma identidade social especfica diante do grupo, o que, segundo Goffman, permite que o indivduo fale muitas vezes em nome do coletivo (ibid, p.87). exatamente

isso que ocorre nos momentos em que o owner se investe da tarefa de relembrar a existncia das regras , buscando unificar o grupo no resgate do sentido de comunidade. Por outro lado, as normas de interao compartilhadas na lista nos mostram que as falas so constantemente retomadas e re-significadas pelos participantes envolvidos no desenvolvimento dos fios topicais, dando origem a um texto resultante da ao colaborativa entre os participantes. Isso leva argumentao de que, ... ao nos envolvermos em conversa original, ou seja, a formulao extempornea e fluente de um texto sob a exigncia de uma resposta ..., no possvel afirmar que sempre falamos nossas prprias palavras e que assumimos ns prprios a posio atestada por elas (ibid, p.88). Diante dessas consideraes que Goffman considera que a polaridade entre ouvinte e falante pode esconder questes complexas de formato de produo e, ao mesmo tempo, uma complexa diferenciao de posies de participao (ibid, p. 89). Pode-se dizer, portanto, que num mesmo cenrio podem ocorrer diferentes situaes sociais, dependendo dos interesses, das oportunidades e das restries interao, proporcionadas pelas mudanas de participantes e/ou dos objetos da interao. Na lista Cibercultura-L, essas situaes so regidas por cdigos de interao, cuja construo est diretamente vinculada s caractersticas dessa modalidade de CMC. Esses cdigos orientam a sociabilidade produzida no espao social da lista e podem ser interpretados, sob a perspectiva terica adotada neste trabalho, como regras atravs das quais os participantes usam e interpretam as falas nos processos interativos. A netiqueta da Cibercultura-L, configura-se a partir dessas regras, cujos significados so implcitos e transmitidos no decorrer do processo interativo (Gumperz, 1998, p.100). No incio deste captulo foram abordados os aspectos que revelam a existncia de um padro comunicativo compartilhado na lista Cibercultura-L e que envolvem

basicamente formas de saudar, citar e assinar, praticadas pelos participantes. Sob a abordagem da Etnografia da Fala, esses aspectos constituem normas de interao que governam os eventos comunicativos da lista, mesclando caractersticas da oralidade numa modalidade predominantemente escrita. Nas conversaes faladas, por exemplo, compartilha-se de regras de alternncia de turno (turn taking) especficas, que levam em considerao a utilizao de pistas visuais, por parte do falante, em relao elocuo, e pelo ouvinte, em relao percepo - a sincronia na mudana de olhar, da gesticulao, etc (Hymes, 1972a, p.63). Como cada elocuo exige resposta imediata, essas pistas so necessrias para que haja entendimento entre os participantes envolvidos. J nas listas de discusso, ao contrrio das conversaes faladas, no so necessrias regras de alternncia de turno, j que o turno dado pela prpria modalidade : cada mensagem corresponde a um turno no desenvolvimento de um fio . As saudaes, assim como as assinaturas, ao mesmo tempo em que aproximam as mensagens das cartas escritas, podem ser pensadas como indicadores das aberturas e fechamentos de turno, re-significando as prticas usuais das interaes face-a-face. Ao saudar, o participante dirige seu olhar para aquele a quem responde, seja o grupo como um todo ou algum especfico. As citaes reforam esse direcionamento do olhar alm de recapitular o tpico em discusso, contribuindo para a construo de um estado de informao que deve ser conhecido por todos (Goffman, 1998, p.76-77). Finalmente, as assinaturas tm o papel de encerrar ou pr-encerrar o turno, que pode ser retomado no desenvolvimento do fio . Atravs dos carimbos, os participantes revelam constantemente os lugares que ocupam em outros contextos sociais, a partir dos quais eles esto interagindo no grupo. Isto , uma vez explicitados pelos carimbos, esses lugares ficam subentendidos nas falas dos participantes e, tambm, conduzem as interaes. Com os

carimbos circulando na lista, os participantes tm a possibilidade de identificarem-se uns com os outros de acordo com interesses e envolvimento profissional e, a partir disso, construrem relaes sociais diferenciadas dentro da lista. Pode-se dizer que o carimbo o lugar do no-dito, um espao de silncio que possui tanto valor comunicativo quanto as falas efetivas dos participantes. Sendo assim, ao mesmo tempo em que as assinaturas encerram um turno, os carimbos constituem um elemento permanente das falas, pois revelam os lugares a partir dos quais cada um est falando. Eles representam, portanto, um vnculo entre a vida social na lista e os contextos off-line vivenciados cotidianamente pelos participantes. Contextos estes que condicionam as interaes estabelecidas na lista fornecendo, em parte, os contornos da comunidade. Ao mesmo tempo em que representam normas de interao que caracterizam um padro de comunicao na lista, as prticas de saudao, citao e assinatura constituem marcas de coeso entre as mensagens. Tendo em vista o carter assincrnico da comunicao na lista, essas prticas permitem o entendimento entre os participantes no desenvolvimento no linear dos fios topicais . No so sempre usadas e, quando so, nem sempre vm combinadas. De qualquer forma, a regularidade com a qual so adotadas permite que sejam pensadas como um dos conjuntos de regras que constitui a competncia comunicativa, fundamental para interagir no grupo. Atravs das citaes, as falas so constantemente retomadas e re-significadas, dando origem a um texto que resultado da ao colaborativa entre os participantes, ou seja, cria-se uma intertextualidade prpria dessa modalidade de comunicao. Essa intertextualidade imprime um tom de oralidade s discusses, aproximando-as do formato das conversaes. As marcas de oralidade adquirem, segundo McCleary, um papel de

reforar a solidariedade comunitria entre os participantes e, portanto, esto presentes tanto nos meios como nos comeos e fins das mensagens (McCleary, 1996). Interpretados dessa forma, esses aspectos fornecem um conjunto de pistas de contextualizao cujos significados so transmitidos como parte do processo interativo. Essas pistas contribuem para a sinalizao de pressuposies contextuais, ou seja, ao realizar uma atividade de fala o participante sinaliza as pressuposies sociais nos termos das quais sua mensagem deve ser interpretada (Gumperz, 1998b, p.100). Enquanto todos os participantes entendem e notam as pistas relevantes, os processos interpretativos so tomados como pressupostos e acontecem sem serem percebidos. Por outro l ado, quando um participante no reconhece uma das pistas ou a sua funo, pode haver divergncias de interpretao, gerando reaes em termo de atitude. Na Cibercultura-L, essas reaes ocorrem, na maioria das vezes, diante de uma mensagem considerada off-topic. Saber reconhecer a relevncia de um tpico em relao temtica da lista envolve, portanto, um conjunto importante dessas pistas de contextualizao. No seguindo essas pistas , uma mensagem se torna, potencialmente, um gatilho para a flame. No entanto, o reconhecimento dos assuntos pertinentes prejudicado, uma vez que no h consenso sobre o que realmente define o tema da lista a cibercultura. Sendo assim, uma flame se configura, principalmente, pelo embate de opinies sobre o que vem a ser essa cibercultura. Diante da impossibilidade de se chegar a um consenso sobre o que delineia a cibercultura e, conseqentemente, sobre o que a lista efetivamente objetiva discutir, negociam-se formas de relacionar os diferentes tpicos a esse universo temtico. Abordar um assunto fornecendo o link para o lugar onde ele abordado na Internet, sugerir alguma lista de discusso, chat ou outra modalidade onde o assunto discutido, divulgar um novo software ou recurso disponvel na rede, so prticas

cotidianas na Cibercultura-L que no culminam em flames. Constituem pistas de contextualizao a partir das quais as mensagens so interpretadas e aceitas pelo grupo, mesmo que em alguns momentos elas impliquem no desvio do objetivo fundador da lista: discutir as particularidades da cibercultura no Brasil e no mundo. Isso nos coloca diante da sociabilidade que caracteriza a interao no espao social da Cibercultura-L. Retomando Simmel (1983), a dinmica desta lista se caracteriza por uma srie de momentos sociveis marcados pelo desligamento dos contedos objetivos que conduziram os participantes interao. O desejo do estar-junto o principal responsvel pela unidade social formada pelos participantes da Cibercultura-L. Sob esta perspectiva, pode-se pensar que a preocupao em definir o tema da lista est, tambm, ligada construo de uma fronteira simblica dentre as tantas que permeiam o ciberespao. Os conflitos so importantes vida do grupo, pois, ao mesmo tempo em que constituem momentos de intensa negociao das regras que orientam o convvio na lista, unificam seus participantes em torno da idia de comunidade. Voltando discusso sobre as pistas que orientam o contexto da interao, pode-se dizer que na Cibercultura-L os participantes compartilham de regras relativas ao o que falar, ao como falar e ao quando falar que definem um enquadre para a comunicao, indicando como sinalizar e como interpretar o que dito ou feito (Goffman, 1998, p.70). As pistas contextuais definem, portanto, maneiras de falar atravs das quais os atores envolvidos na interao interpretam corretamente o significado de uma ao em uma dada situao social (Gumperz e Blom, 1998, p.32). Referindo-se s interaes face-a-face, Gumperz e Blom fazem a seguinte considerao:

A comunicao eficaz requer que o falante e o pblico ouvinte estejam de acordo quanto ao significado das palavras e quanto importncia da escolha da forma de expresso lingstica ou quanto aos valores a ela ligados (ibid., p.40). Ou seja, qualquer violao das regras de seleo dessas formas de expresso muda a percepo do evento por parte dos participantes. O resultado mais evidente dessa mudana de percepo do evento na Cibercultura-L so as flames. Sendo assim, cada conjunto de pistas deve ser considerado tendo em vista a unidade de cada teia topical no contexto da dinmica do grupo. Como coloca Gumperz, uma vez admitido que cada evento tem caractersticas prprias, qualquer parte momentnea, enfocando o evento, perde necessariamente elementos importantes (ibid., p. 77). Em relao dinmica de interao da Cibercultura-L, as saudaes, as citaes, as assinaturas, as regras explcitas da netiqueta, e as pistas que permitem reconhecer a pertinncia de um tpico ou torn-lo pertinente, parecem depender especialmente da unidade como um todo. Como j foi dito, os aspectos revelados definem um padro reconhecvel do comportamento lingstico do grupo, podendo ser descritos por regras de fala , cujo aprendizado determina a competncia comunicativa necessria para ser considerado como membro do grupo. Ou seja, essas regras consistem em caminhos pelos quais os falantes associam modos particulares de fala, tpicos ou formas de mensagens com cenrios e atividades particulares (Hymes, 1972b, p.36). A lista Cibercultura-L , portanto, o cenrio ou a situao social na qual toma lugar uma srie de eventos comunicativos, teias topicais, governadas por cdigos textuais e regras de uso de fala que orientam as relaes sociais entre os participantes e cujos significados implcitos so apreendidos em processos

interpretativos tomados como pressupostos e que, portanto, acontecem sem serem percebidos (Gumperz, 1998b, p.100). Nesse sentido, a Cibercultura-L abriga uma comunidade de fala. Uma

comunidade de fala que se caracteriza pela socializao e pela solidariedade entre seus participantes e pelo compartilhamento de normas de interao e de regras de fala que orientam as relaes sociais que nela se estabelecem. Uma comunidade de fala cujos membros se preocupam muito mais com a proteo dos membros, com a articulao de uma tica e com a troca de informaes metadiscurisivas, do que simplesmente com os objetivos pblicos da lista. Os conflitos gerados na lista sinalizam para os membros, para os contornos da comunidade e comunicam para o grupo a quem e ao que se deve sua continuidade. Sendo assim, a comunidade no existe sem as tenses, sem as descontinuidades e sem os conflitos que nela persistem, mas, em parte, ela existe por causa deles.

CONSIDERAES FINAIS

Neste trabalho procurei descrever e analisar a dinmica de interao na lista eletrnica de discusso Cibercultura-L, que se caracterizou enquanto um espao socialmente construdo, marcado pelas relaes sociais estabelecidas no seu interior, dentre as tantas outras instncias sociais que permeiam o ciberespao. Aos poucos, foi possvel perceber que a vida social na lista baseada no compartilhamento de cdigos interativos que so construdos pelo grupo tanto para contornar a ausncia de certos elementos presentes na comunicao face-a-face, quanto para conferir-lhe especificidade. Assim, a lista Cibercultura-L se caracteriza por uma cultura prpria constantemente negociada pelos participantes no decorrer dos processos interativos. O surgimento e expanso das redes de computadores colocam em cena novas modalidades de comunicao e acesso s informaes, recriando o fenmeno da informtica. Mais do que computadores conectados uns aos outros, a Internet se configura enquanto um banco repleto de informaes de todos os tipos e formatos acessveis ao usurio, alm de se constituir num poderoso meio de comunicao, oferecendo modalidades interativas que permitem o dilogo, a reciprocidade, enfim, a comunicao efetiva entre seus usurios. A noo de ciberespao retomada da fico cientfica para designar a instncia socialmente construda pelas interaes que se estabelecem na Internet, a partir das modalidades de comunicao mediada por computador. Como resultado, tem-se a emergncia de inmeros espaos sociveis que do lugar a novos agrupamentos sociais

ou so apropriados para atualizao de redes sociais j estabelecidas em outras dimenses da vida social contempornea. Esta pesquisa estudou uma situao concreta de vida social no c iberespao, buscando descrever a dinmica de interao num dos espaos que nele se constituem. Percebeu-se que as relaes sociais construdas nesse espao podem ser de grande densidade, dando os contorno a um grupo marcado por fortes laos identitrios. Sendo assim, pode-se dizer que, diante da fragmentao caracterstica das sociedades

contemporneas, os sujeitos no procuram exclusivamente experincias face-a-face, encontrando nos espaos sociais engendrados no ciberespao, novas formas de sociabilidade. O estudo etnogrfico dessas formaes sociais evidencia, portanto, uma nova instncia da vida social contempornea, e identificar as redes de significado, atravs das quais essas formaes adquirem existncia, uma das possibilidades que se apresenta Antropologia atual. O presente trabalho se insere, portanto, entre tantos outros estudos que tm tematizado as formaes sociais e as prticas culturais que emergem na comunicao mediada por computador, reforando o carter social do ciberespao. Desta forma, o ciberespao pode ser entendido como mais uma dimenso social da contemporaneidade, permeado por inmeras fronteiras simblicas, definidas a partir das interaes nos diferentes espaos sociais que ele abriga. As relaes sociais estabelecidas nesses espaos podem estar ou no vinculadas aos demais contextos aos quais os sujeitos envolvidos esto associados; podem ser efmeras ou continuadas, aproximando-se da socialidade (Lemos, 1999) ou, tambm, da sociabilidade (Simmel, 1983) . Em todos os casos, so relaes concretas, que nada tm de irreal, caracterstica, muitas vezes, atestada ao ciberespao devido ao carter no-presencial da comunicao mediada por computador. Sendo assim,

as consideraes tiradas deste trabalho apontam, em parte, para aspectos gerais das formas de sociabilidade produzidas na CMC e, conseqentemente, para caractersticas intrnsecas vida social no ciberespao. As listas eletrnicas de discusso, enquanto adaptaes do correio eletrnico para a comunicao entre grupos de usurios, possibilitam a construo social desses espaos como foi visto no captulo 2. Os estudos iniciais permitiram observar que nem todas as listas de discusso so, efetivamente, marcadas pelas interaes continuadas entre seus participantes. Nas listas Raiva-L e Esocial, por exemplo, as interaes entre os participantes em torno de seus temas, caracterizam-nas enquanto espaos sociais. No entanto, a atividade dessas listas foi, aos poucos, perdendo a intensidade at cessar por completo, definido-as enquanto espaos efmeros e circunstanciais o que os aproximam da socialidade, da forma como esta apresentada por Lemos (1999). Por outro lado, o potencial interativo dessas modalidades de comunicao conduz os participantes a momentos sociveis, mesmo que isso v de encontro aos objetivos da lista, como na Capes-L e na Cnpq-L. A Cibercultura-L se apresentou como um exemplo significativo de um espao de sociabilidade marcado pelas regularidades presentes na forma pela qual os participantes interagem uns com os outros no decorrer de cada evento social desenvolvido na lista. Um espao cuja consolidao foi, em parte, condicionada pelas relaes sociais pr-existentes entre alguns participantes. Tambm, um espao no qual as interaes so, muitas vezes, baseadas nas experincias vivenciadas pelos participantes em outros contextos sociais. No captulo 3, a Cibercultura-L apresentada como um espao que abriga um grupo heterogneo, cujos membros so guiados por diversos interesses, constitudo por diferentes nveis de participao. Um grupo de fundadores da lista centraliza as participaes, movimentando-a e , na verdade, o maior responsvel pelo estabelecimento

de regras que orientam o convvio nesse espao. Dentre esses participantes preciso destacar o owner que teve um papel fundamental na consolidao da lista e representa uma espcie de conscincia do grupo como um todo, mantendo-se como um guardio da tradio, aquele responsvel pelo resgate das regras quando isso se faz necessrio. Junto destes fundadores, um outro grupo participa ativa e constantemente da lista. As interaes entre os participantes desses dois segmentos so mais intensas e, s vezes, apontam para as relaes sociais existentes entre eles em contextos alm da lista. Um terceiro nvel de participao inclui aqueles que intervm motivados por interesses especfico relacionados ao tema da lista ou pelas flames, que acarretam uma intensificao nas participaes chamando a ateno, inclusive, daqueles que nunca se manifestam. Por ltimo, a lista conta com uma parcela de participantes denominados lurkers que somente apreciam as discusses e configuram uma espcie de platia para aqueles que falam. Apesar desta heterogeneidade, os participantes da lista constituem uma unidade social na medida em que compartilham de cdigos que conduzem suas relaes sociais e cujo aprendizado define a insero nos laos de pertencimento ao grupo. As regularidades observadas nas interaes estabelecidas na Cibercultura-L apontam para esses cdigos que caracterizam a especificidade da dinmica da lista. Na medida em que a lista se consolida enquanto um espao de sociabilidade, os participantes elaboram estratgias que contornem algumas limitaes impostas pela natureza da modalidade e que, conseqentemente, possibilitem a interao. O uso dos emoticons, as regras relativas acentuao a ao uso das letras maisculas, foram os primeiros cdigos identificados, revelando os contornos de uma netiqueta prpria da lista. Certas regras que, a princpio, parecem ser gerais comunicao mediada por computador, ganham feies especficas principalmente quando

somadas s outras regras e cdigos que vo sendo construdas nos processos interativos em cada espao social engendrado no ciberespao. Sendo assim, a netiqueta da Cibercultura-L chama a ateno para a existncia de uma linguagem prpria compartilhada pelos participantes, revelando a sociabilidade produzida na lista. Certamente existe uma dimenso geral da netiqueta, que extrapola os limites de cada grupo. Alguns estudos atestam que agrupamentos sociais podem se estabelecer no ciberespao a partir de mais de uma modalidade de CMC (Guimares Jr., 2000; Silva, 2000), fazendo com que algumas regras sejam importadas de uma modalidade para a outra. No entanto, para a anlise da dinmica de cada grupo importante considerar a dimenso especfica que a netiqueta adquire nas interaes, pois ela aponta para o compartilhamento de uma cultura prpria em cada espao social estabelecido no ciberespao. A abordagem terica da Etnografia da Fala se apresentou como um vis significativo para a anlise da dinmica de interao da Cibercultura-L, fornecendo conceitos e balizas que possibilitaram pensar os aspectos identificados sem perder de vista a dimenso antropolgica. Tal abordagem, impulsionada por Dell Hymes no incio da dcada de 60, preocupou-se em investigar as situaes de fala nos termos dos padres comunicativos e das maneiras de falar compartilhadas num determinado grupo, buscando compreender como estes se inter-relacionam com outros aspectos da cultura (Hymes, 1962; Saville-Troike, 1982). Apesar de ter sido desenvolvida para situaes de interao face-a-face, a Etnografia da Fala forneceu modelos de interpretao para os cdigos interativos compartilhados na lista Cibercultura-L, possibilitando a identificao dos padres comunicativos estabelecidos na interao entre os participantes. Assim, as estratgias comunicativas construdas na lista foram interpretadas nos termos de regras de

fala, cujo aprendizado define a competncia comunicativa necessria para insero nos laos de pertencimento ao grupo. Essa competncia capacita os participantes a conduzir e interpretar a fala, unificando-os em uma comunidade de fala . Compreender a dinmica da lista segundo a abordagem da Etnografia da Fala implicou, portanto, em compreend-la como uma unidade social integrada atravs dos cdigos interativos produzidos e compartilhados pelos participantes. Nesse sentido, a competncia comunicativa fornece o elo entre a linguagem e a vida social do grupo, pois envolve tudo o que se refere ao uso da linguagem e outras dimenses comunicativas em cenrios sociais particulares

(Saville-Troike, 1982). Paralelamente, as categorias desenvolvidas por McCleary (1996) possibilitaram a compreenso de uma espcie de estrutura de comunicao na Cibercultura-L. O conceito de fio topical permite ordenar as mensagens tendo em vista o carter assincrnico das listas eletrnicas de discusso, em razo do qual o fluxo cronolgico das mensagens no apresenta coeso. Um fio topical, definido pelo desenvolvimento de um tpico em uma cadeia de respostas, vai sofrendo desvios na medida em que so feitas abordagens especficas do tpico inicial e em que determinadas relaes sociais so privilegiadas nas discusses. Nesses processos, os fios perdem a linearidade dando lugar arvores de respostas, definidas por McCleary como teias topicais. Sendo assim, toda a produo discursiva de uma lista de discusso sempre distribuda em vrias teias topicais autnomas em relao aos tpicos que abordam, mas relacionadas, tendo em vista o tema central de cada lista. Tomando por base o desenvolvimento das teias topicais, os aspectos descritivos da dinmica comunicativa da lista foram sendo identificados. As regularidades no uso das saudaes, das citaes e das assinaturas evidenciam um padro comunicativo

compartilhado pelo grupo. As saudaes consistem em chamamentos que marcam a relao que os participantes estabelecem, em cada mensagem, com o grupo ou com um participante especfico. Na construo das teias topicais, as saudaes so reveladoras das relaes sociais que os participantes estabelecem entre si, sendo que a tendncia que cada fio consista na interao direta entre dois participantes em torno do tpico em questo. Uma vez que a comunicao na lista de discusso no exige, como nas situaes face-a-face, que os participantes falem cada um de uma vez, as saudaes representam marcas de coeso entre as mensagens de uma teia, permitindo que se identifique quem est falando com quem. Elas direcionam o olhar do participante para aqueles com quem ele interage indicando uma abertura de turno, ou seja, sinalizando para o grupo sua atividade de fala. As citaes contribuem com as saudaes n a medida em que constroem um estado de informao sobre a discusso que est em curso na lista, pois a cada trecho citado os participantes recapitulam os pontos que esto sendo respondidos, informando o grupo sobre as abordagens especficas que vo sendo feitas sobre o tpico inicial. Nesse sentido, as citaes tambm constituem marcas de coeso que conduzem os participantes no desenvolvimento dos fios topicais e, conseqentemente, das teias. Atravs das citaes, as falas dos participantes so constantemente retomadas e re-significadas num processo interativo, cujo resultado um intertexto construdo pela atividade colaborativa entre os participantes. Essa intertextualidade imprime aspectos da oralidade nessa modalidade de CMC, especialmente na lista Cibercultura-L, caracterizando sua discusses como conversaes, multidimensionais, que McElhearn (1996) denominou de multi-dilogo . As assinaturas remetem para a informalidade cultivada entre os participantes e, ao mesmo tempo, explicitam os lugares de onde cada um deles est falando atravs dos carimbos. So formas de assinatura, s vezes, utilizadas concomitantemente, mas cada

uma delas aponta para diferentes tipos de relao que os participantes estabelecem com o grupo. O uso do primeiro nome aponta para a informalidade que caracteriza as interaes, podendo ser interpretado como um encerramento ou pr-encerramento de turno, que pode ser retomado no desenvolvimento de um fio. Atravs dos carimbos, por outro lado, as posies sociais ocupadas pelos participantes em contexto off-line so evidenciadas, fazendo com que no precisem ser explicitadas verbalmente nas interaes. Representam um no-dito que certamente tido como pressuposto para muitas relaes sociais desenvolvidas na lista, podendo ser interpretados como pistas contextuais em termos das quais os participantes interpretam o valor social de cada fala. Os diferentes nveis de participao observados apontam para a existncia de certas hierarquias estabelecidas na Cibercultura-L, isto , de segmentos de participantes cuja intensidade das participaes e o papel que exercem na manuteno desse espao social lhe conferem status diferenciados. Nesse caso, os carimbos podem reforar essas hierarquias, colocando em cena as fichas pessoais dos participantes contribuindo na manuteno do status que cada um desfruta diante do grupo. As saudaes, as citaes e as assinaturas revelam, portanto, um padro de comunicao na Cibercultura-L. Sob a abordagem da Etnografia da Fala, constituem elementos de linguagem que podem ser descritos por regras que capacitam falantes e ouvintes a conduzirem e interpretarem a fala. Sendo assim, a linguagem no apenas fornece o veculo para a interao, mas tambm fornece o seu contexto, tendo em vista que se trata de uma modalidade predominantemente textual (Reid, 1994). Essas regras apontam para a competncia comunicativa que capacita os participantes a interagirem na comunidade de fala configurada na Cibercultura-L.

Trata-se de uma comunidade de fala na qual toma lugar uma srie de eventos comunicativos, ou eventos de fala , caracterizados pela combinao de modos escritos de falar com aspectos da oralidade, nos quais os participantes vo tecendo suas relaes sociais. Nesses eventos comunicativos se configuram diferentes formatos de produo da fala e, tambm, diferentes formas de recepo dessas falas. Numa lista de discusso, os participantes podem iniciar atividades de fala a qualquer momento, em funo do carter assincrnico da modalidade. No entanto, a observao dos fios topicais na Cibercultura-L j mostrou que existem regras que conduzem as participaes e caracterizam um padro comunicativo compartilhado na lista. A intertextualidade produzida no decorrer das interaes resulta do fato de que cada participante constri suas falas com base nas falas dos outros, isto , a ao colaborativa entre os participantes d origem a um texto especfico, revelador da dinmica interativa da lista. Dentre os participantes, o owner constitui um fenmeno de participao diferenciado. animador, quando se engaja no papel de produzir elocues, isto , de enviar mensagens visando a movimentao da lista independentemente das respostas. Est claro que sua inteno sempre de motivar os participantes a se engajarem na discusso, mas isso nem sempre acontece. Outras vezes, sua condio de owner lhe coloca na posio de responsvel , a partir da qual ele ocupa um papel social especfico o de relembrar a existncia das regras , resgatando o sentido de comunidade que unifica os participantes da lista. Quanto s formas de recepo das falas, de acordo com Goffman, numa conversa entre duas pessoas, o ouvinte ratificado necessariamente o endereado, ou seja, aquele a quem o falante remete sua ateno visual e para quem espera eventualmente passar o papel de falante (Goffman, 1998, p.78).

Assim, pode-se dizer que os participantes que desfrutam temporariamente da posio de ouvintes no desenvolvimento de um fio topical, aguardando resposta a sua ltima elocuo para prosseguir com sua argumentao, so ouvintes ratificados em relao aos lurkers, que so ouvintes circunstanciais em relao a esse fio . Os ouvintes

circunstanciais so aqueles cujo acesso ao encontro conversacional conhecido pelos participantes oficiais. Eles podem acompanhar temporria ou integralmente a conversa e sua presena deve ser considerada a regra e no a exceo (ibid, p. 77). Por outro lado, quem ouvinte circunstancial em relao a um fio topical, pode desfrutar da condio de ouvinte ratificado em outro fio , e assim por diante. Da mesma forma que, considerando o grupo como um todo, os lurkers so ouvintes ratificados na medida em que podem ocupar a posio de falantes a qualquer instante, em qualquer discusso. Os eventos comunicativos se definem, portanto, pelo desenvolvimento das teias topicais, constitudas por vrios fios, no decorrer dos quais os participantes interagem em torno de tpicos especficos. Esses participantes se alternam nas condies de falante e ouvinte, aproximando as discusses da lista ainda mais do modelo das conversaes. O que h de especfico a presena ratificada de uma platia que aprecia silenciosamente as interaes, cujos membros podem ocupar a posio de falantes a qualquer momento. No desenvolvimento dos eventos comunicativos, um importante conjunto de regras de fala est relacionado ao tema da lista. Saber reconhecer o que pertinente de ser discutido, tendo em vista o tema central da lista, tambm faz parte da competncia comunicativa necessria para interagir no grupo. As mensagens que extrapolam o tema da lista so consideradas off-topics, cujo envio culmina, muitas vezes, em flames. Nos casos observados, as flames constituem eventos comunicativos marcados pelo conflito diante da ausncia de consenso sobre o que realmente define o tema da lista. Os

participantes demonstram compreender a cibercultura sob diversas perspectivas e, por isso, certas mensagens enviadas por alguns podem ser consideradas off-topics por outros. Por outro lado, mesmo no havendo consenso sobre ele, o tema da lista confere uma identidade ao grupo, um dos aspectos que unifica os participantes, dando-lhes um sentido de comunidade expresso, principalmente, nos momentos de conflito. Sendo assim, as flames se apresentam como situaes marcadas pela negociao em torno de critrios que limitam o tema da lista e, mais do que isso, em torno de maneiras de falar que tornam qualquer tpico pertinente de ser discutido e publicado na Cibercultura-L. As regras relativas ao tema envolvem, portanto, no s o o que falar, mas tambm o como falar e, por que no, o quando falar. Retomando Simmel (1983), nos processos de sociabilidade, busca-se a construo de unidades sociais caracterizadas pelo desligamento dos contedos objetivos que levaram interao. O desejo de estar-junto privilegiado na sociabilidade e os interesses que inicialmente motivaram o momento socivel perdem, aos poucos, a importncia. A Cibercultura-L se caracteriza enquanto um espao de sociabilidade na medida em que, no decorrer das interaes, as relaes sociais so privilegiadas em detrimento do tema. Ao mesmo tempo, o tema confere especificidade ao grupo dentre os tantos outros grupos estabelecidos no ciberespao e, por isso, ele que unifica os participantes e m torno da idia de comunidade. Nesse sentido, extrapolar os limites desse tema significa, muitas vezes, perder o sentido de comunidade que a lista possui. Sob este ponto de vista, os momentos de conflito so mais que momentos de negociao de tema, so principalmente momentos de resgate da comunidade imaginada pelos participantes. Sendo assim, conflito tambm sociabilidade. O tema, assim como a netiqueta, informa e forma a comunidade, pois ao mesmo tempo em que constitui um aspecto que a caracteriza dentre

as demais comunidades que habitam o ciberespao, em torno dele que os participantes se constroem enquanto comunidade compartilhando de cdigos e regras de interao e orientando suas relaes sociais. A Cibercultura-L se constitui, portanto, numa comunidade de fala movimentada por eventos comunicativos que so, por sua vez, governados por regras e maneiras de falar negociadas constantemente durante as interaes. A competncia comunicativa definida pelo aprendizado dessas regras e permite a interso nos laos de pertencimento comunidade. Nesse sentido, ela oferece o ponto de interao entre a linguagem e a vida social de grupo, associando-se competncia cultural, ou seja, ao conjunto de conhecimentos e habilidades que os participantes trazem para as situaes sociais (SavilleTroike, 1982, p.21). Segundo Hymes (1972a) constitui um importante sistema simblico dentre os tantos outros que constituem uma cultura que cumpre um papel fundamental na definio de fronteiras, tambm simblicas, unificando seus falantes em uma comunidade de fala. Sendo assim, uma comunidade de fala muito mais uma entidade social do que uma entidade lingstica (ibid, p.54). Na medida em que a comunicao mediada por computador possibilita a formao de grupos que compartilham de regras e cdigos de fala construdos no s para dar conta da ausncia dos aspectos presentes na interao face-a-face, mas tambm para orientar suas relaes sociais, a linguagem ganha uma importncia especial na construo dessas fronteiras culturais. Sendo assim, pode-se dizer que o ciberespao povoado por diversas comunidades de fala caracterizadas, cada uma delas, pelo compartilhamento de maneiras de falar prprias, construdas de acordo com as especificidades de cada modalidade, que so negociadas constantemente durante as interaes entre seus participantes.

Mesmo no estando diretamente associada aos critrios de definio de uma comunidade, a noo de comunidade virtual surge com a percepo de que a Internet constitui um fenmeno social por excelncia que, atravs das modalidades de comunicao mediada por computador, possibilita a construo de espaos de sociabilidade marcados por esse compartilhamento de normas de interao em torno de interesses comuns. Como foi possvel perceber na Cibercultura-L, na medida em que as interaes se desenvolvem, redes de relaes sociais vo sendo formadas, em parte, condicionadas pelas experincias off-line entre os participantes. A lista se apresenta, portanto, como uma comunidade complexa, permeada por fronteiras simblicas construdas a partir dessas redes de relaes sociais, marcando a heterogeneidade ao grupo, enquanto que a elaborao de um sistema de linguagem que oriente essas relaes lhe confere homogeneidade. Finalmente, todos os aspectos evidenciados na anlise da dinmica de interao de uma das comunidades que habitam o ciberespao nos colocam diante de um fenmeno, caracterstica das chamadas sociedades complexas. Segundo Gilberto Velho (1994), as sociedades complexas moderno-contemporneas so constitudas e se caracterizam por um intenso processo de interao entre grupos e segmentos diferenciados (ibid., p. 38/39). O autor baseia -se em Simmel (1902), que define a especificidade dos grandes contextos urbanos do incio do sculo XX pela coexistncia entre diversos mundos cujo ponto de interseo o prprio indivduo moderno. Sendo assim, as sociedades complexas so marcadas por uma mobilidade material e simblica sem precedentes em sua escala e extenso (Velho, 1994, p. 39). Nessa densidade social que caracteriza a vida contempornea, as fronteiras no so geogrficas, muito menos fixas. Segundo Velho (1987), as fronteiras so simblicas, permeveis e demarcadas por sistemas de significados autnomos, que definem a prtica cotidiana de um determinado segmento social e

permitem que ele se expresse num sistema de relaes simblicas mais abrangente. (ibid., p.84). Trata-se de provncias de significados nas quais os indivduos modernos compartilham de uma definio comum da realidade. Nessas provncias, interage-se atravs de redes de significados, conforme a definio de Geertz (1989), e compartilha-se de smbolos e linguagem comuns num processo constante de negociao da realidade (Schutz, 1979 apud Velho, 1994, p.17). O ciberespao, configurado pela coexistncia de diferentes espaos simblicos de sociabilidade, pode ser considerado, portanto, como mais uma dimenso das chamadas sociedades complexas, uma vez que abriga provncias de significados nas quais operam indivduos diferenciados em termos sociolgicos, mas que compartilham, pelo menos por um tempo, de uma definio comum da realidade. Enquanto uma comunidade de fala, a lista de discusso Cibercultura-L representa uma, dentre as tantas provncias de significado que se formam no ciberespao. A identificao de uma linguagem comum a expresso da existncia de uma rede de significados na qual os participantes negociam constantemente um sentido de realidade. Segundo Velho, a idia de negociao implica no reconhecimento da diferena (ibid., p.21). Como foi visto, os participantes da Cibercultura-L no formam um grupo homogneo. So motivados por diversos interesses e constroem na lista inmeras redes de relaes sociais, muitas condicionadas por contatos pr-existentes. Esto sempre trazendo tona, nas suas interaes, aspectos dos demais contextos aos quais se associam. Nesse sentido, a dinmica de interao na Cibercultura-L caracteriza pela negociao constante dos cdigos e dos significados compartilhados, que lhe conferem uma identidade enquanto membros de uma comunidade. Em situaes de conflito as diferenas so explicitadas, principalmente em relao aos interesses que levaram

participao na lista. A ausncia de consenso em relao ao tema a expresso mais clara dessas diferentes experincias vivenciadas pelos participantes, tanto no mbito acadmico como fora dele. No entanto, o conflito , por excelncia, o momento de negociao de uma identidade comum do grupo, definida em torno do tema ou de maneiras especficas de abord-lo de modo a torn-lo pertinente. Na sociabilidade, o objetivo principal o momento socivel, no qual as verdadeiras motivaes da sociao so deixadas em segundo plano e as interaes, simplesmente elas, so privilegiadas. Nesse sentido que, segundo Simmel (1983), a sociabilidade a forma mais pura de sociao, pois nela a interao se d entre iguais (ibid., p. 173). A lista de discusso Cibercultura-L , essencialmente, um espao de sociabilidade, no qual a igualdade conquistada no compartilhamento de cdigos de interao comuns, atribuindo-lhe um sentido de comunidade. Quando um desses cdigos quebrado, configura-se uma situao de conflito, onde grupos de participantes se mobilizam na tentativa de resgatar aquilo que os torna iguais: o sentimento de que formam, sob determinados critrios, uma comunidade. Uma comunidade entendida, aqui, enquanto comunidade de fala ou, de forma mais abrangente, enquanto uma dentre as tantas provncias de significado que constituem a vida social contempornea.

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Aplicativos: Softwares desenvolvidos para fins especficos: escrever uma carta, desenhar um crculo, acessar a Internet, desenvolver uma planilha, compilar um programa. Cyberpunk: o termo foi cunhado na fico cientfica por William Gibson e aponta para um gnero inserido num rtulo cultural que abrange tipo humano, mquinas e atitudes punks. Deejays ( disc jockey ): responsveis por operar o som em bailes, festas ou casas noturnas. Domnio: uma parte da hierarquia de nomes de computadores da Internet. Pelos domnios possvel que possuem computadores na rede. Um nome de domnio consiste de uma seqncia de nomes separados por pontos. Pegando o exemplo da UFSC, seu domnio na Internet www.ufsc.br. Download: Quando o usurio copia um arquivo disponvel na Internet para o seu computador, ele faz um download. A expresso pode ser aplicada para cpia de arquivos em servidores de FTP, imagens tiradas direto da tela do navegador e quando as mensagens so trazidas para o computador do usurio. Tambm constitui download quando, durante o acesso a uma pgina de Web, os arquivos esto sendo transmitidos. No existe traduo razovel para o termo, mas no jargo da computao costuma-se falar em "baixar" um arquivo. Finger: servio da Internet que permite obter informaes sobre outros usurios. O resultado de uma consulta via finger pode retornar o endereo, o nome real do usurio, a ltima vez que ele usou a rede e quantas mensagens no lidas existem em sua caixa postal. possvel usar o finger para descobrir informaes sobre um determinado servidor. Nesse caso consegue-se uma lista de usurios que esto usando a mquina naquele momento.

Freeware: software distribudo gratuitamente que permite ilimitado nmero de cpias, alm de no exigir nenhum tipo de registro. Diferente do software de domnio pblico, o autor do freeware mantm os direitos autorais sobre o produto e pode impedir a sua modificao, comercializao ou incluso em um pacote de programas. FTP (File Transfer Protocol ): Protocolo para transferncia de arquivos. O FTP pode ser utilizado para copiar arquivos da rede para o computador do usurio e vice e versa. Os navegadores de WWW podem fazer transferncias de FTP, mas existem clientes especficos para a tarefa. Os usurios devem informar no cliente de FTP o endereo do servidor. preciso ter uma conta no servidor e informar nome de usurio (username ou apelido) e senha, a menos que se trate um servidor de FTP annimo. Hacker: habitualmente confundido com "cracker", um hacker , pela ltima definio dada, um "Problem Solver" - aquele que resolve problemas. Hardware: Todos os elementos fsicos do computador. Exemplos: monitor, teclado, mouse, processador. Hipertexto: Documento capaz de incluir em seu contedo ligaes com outras partes do mesmo documento ou com documentos diferentes. As ligaes normalmente so indicadas atravs de uma imagem ou texto em uma cor diferente ou sublinhado. Ao clicar na l igao, o usurio levado at o texto associado. Home -page - Pgina base do WWW de uma instituio ou particular. A pgina base uma espcie de ponto de partida para a procura de informao relativa ai essa pessoa ou instituio. Host: computador ligado permanentemente Internet que, entre outras coisas, armazena arquivos e permite o acesso aos usurios. Tambm chamado de n. HTML ( HyperText Transfer Protocol ): Este o protocolo usado para transportar trfego entre o computador, o browser da Web e o site da Web. Lag: um atraso ou travamento na continuidade da transmisso de informao na Internet. Pode ser decorrente de um congestionamento na rede ou pelo excesso de processamento no servidor.

Link - No WWW, uma palavra destacada indica a existncia de um link, que uma espcie de apontador para outra fonte de informao. Clicando em um link o usurio levado uma pgina de informao que pode, pr sua vez, conter vrio outros links. Micreiro: usurio para os quais a funo do computador no ser til, mas apenas funcionar como um brinquedo. Seu objetivo o micro em si mesmo, no aquilo que eventualmente ele possa produzir. N: ver host. Servidor: computador que oferece servios. Referindo-se ao equipamento, o servidor um sistema que prove recursos tais como armazenamento de dados, impresso e acesso dial-up para usurios de uma rede de computadores. No modelo cliente-servidor, o programa responsvel pelo atendimento a determinado servio solicitado por um cliente. Servios como archie, Gopher, WAIS e WWW so providos por servidores. Telemtica: Webmaster: a pessoa responsvel pela administrao de um host WWW.