Pós-Graduação

EAD Uninter

Gestão de Talentos e Mini Currículo

Mapeamento por Administradora
Competências Marketing
EAD
Aula 1 Metodologia do Ensino Superior
Mestrado em Organizações e
Profa Cláudia Patrícia Garcia Desenvolvimento
claudiagarcia@grupouninter.com.br Atuação:
Consultora Organizacional
MBA em Gestão de
Docente
Recursos Humanos

Aulas Programa da Disciplina

Aula 1– O Mercado de Trabalho

• Aulas Expositivas com interações
• Livro de referência:
KNAPIK, Janete. Gestão de
Pessoas e Talentos.
Atual e suas Transformações.
Aula 2 – O Novo Perfil. Identificação
de Talentos.
Aula 3 – Gestão de Talentos.
Gestão de Pessoas por
Competências.

Aula 4 – Avaliação e Gestão por

Competências.
O Mercado de Trabalho
Aula 5 – Mapeamento por Atual e suas
Competências. Transformações

Aula 6 – Aplicando a Gestão de

Pessoas por Competências.

Núcleo de Materiais Didáticos 1

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Como era
• O tradicional conceito de RH é um
produto da Era Industrial, na qual
as pessoas eram tratadas como
recursos – os recursos humanos –
tal como os demais recursos
organizacionais
• De maneira uniforme e
padronizada a fim de ajustar
as demandas e os requisitos da
organização
• São parceiros ativos e proativos
• São a alma, o sangue, a
inteligência e o dinamismo da
missão da organização
• Contribuem com competências
indispensáveis às organizações
• Agregam um valor
incomensurável à organização
e à inteligência da instituição
• vivemos em uma sociedade de
organizações
• pessoas e organizações vivem
em um contexto diferente e
mutável
• com características próprias,
com variabilidade infinita e
prodigiosa
Núcleo de Materiais Didáticos
Como é
• Na Era da Informação, as pessoas
não são mais vistas apenas como
recursos inertes, estáticos e
passivos da produção
• Agora constituem o capital
humano nas organizações
Então...
• não há organizações sem
pessoas
• as pessoas não vivem sem as
organizações
• as organizações não vivem sem
as pessoas
Portanto ...
• é uma área contingencial e situacional,
sendo sensível aos diferentes fatores
que envolvem organizações e pessoas
• dependerá da mentalidade e da cultura
que prevalece na instituição:
– do estilo de gestão adotado
– do contexto ambiental
– da missão e visão
– e tantas outras variáveis
– visão abrangente e sistêmica é
essencial
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O que são O que tem O que fazem

Tem pessoas Comportamento  Satisfazem Mudanças de Paradigmas e Novos
Modelos
humano necessidades
 Desenvolvem
grupos
 Criam ação VISÃO MECANICISTA VISÃO HOLÍTICA
organizada COMPETIÇÃO - Chave para o SUCESSO COOPERAÇÃO - Chave para o SUCESSO
 Motivam as SIGILO ESTRATÉGIAS -CÚPULA TRANPARÊNCIA COM ESTRATÉGIAS -
pessoas
 Desenvolvem
PENSA E PLANEJA PESOAL-CHAVE - PARTICIPA DECISÕES
CÉLULA DE TRABALHO
atitudes e
LINHA DE PRODUÇÃO
contribuições FOCO NA PRODUÇÃO FOCO NO CLIENTE
EFICIÊNCIA EM PRIMEIRO LUGAR
São organizadas Estrutura  Nascem
FLEXIBILIDADE EM PRIMEIRO LUGAR

Organizações organizacional  Crescem EMPRESA - é uma MÁQUINA

PESSOAS - peças compõem a MÁQUINA
EMPRESA - É UM SISTEMA DINÃMICO
 Alteram-se E VIVO
 Combinam ABERTURA e TRANSPARÊNCIA - ABERTURA e TRANSPARÊNCIA
 Dividem-se SECUNDÁRIA FERRAMENTAS PARA O SUCESSO
Tem pessoas Processos  Produzem DELEGAR - PERDER PODER DELEGAR - GANHAR PODER
exercendo alguma organizacionais produtos e IMPESSOAL e BUROCRÁTICO ORGANIZAÇÃO BASEADA NAS PESSOAS
atividade serviços MUITOS NÍVEIS HIERÁRQUICOS POUCOS NÍVEIS HIERÁRQUICOS
Contribuem Área CONTROLE DA QUALIDADE TODOS SÃO RESPONSÁVEIS PELA
para o bem da RESPONSÁVEL pela QUALIDADE QUALIDADE
sociedade
 Comunicam
VENCE O MELHOR VENCE O GRUPO

 Tomam
LUCRO VALE MAIS QUE O MEIO AMBIENTE LUCRO E MEIO AMBIENTE COMPATÍVEIS
decisões PATERNALISMO PROFISSIONALISMO

Fatores que Interferem na

Mudança de Paradigmas • Administração Informatizada:
todos os processos administrativos
• Mudança no Papel das Chefias: e produtivos são informatizados
diminuição no número de chefes e
achatamento das hierarquias
• Administração Empreendedora:
• Competitividade: mercado está falta de estabilidade – as pessoas
competitivo em escala mundial investem no seu espírito
• Interdependência: os países e empreendedor tanto interna
economias são interdependentes quanto externamente
agora

Gestão de Pessoas
• Foco no Cliente: são os clientes
que direcionam os produtos ou • Os processos da área são interligados e
interdependentes
serviços nas organizações • A sinergia é vital para sua eficácia
• Meio Ambiente: a preservação • Necessitam ser flexíveis integrando os
interesses dos colaboradores e da empresa
ambiental tem interferido nas
decisões organizacionais Ambiente Os Valores da As Competências
As Políticas dos Colaboradores
Organizacional Empresa

• Qualidade de Vida: a preservação

da saúde física e emocional tem
Transformam
Gestão de Pessoas
preocupado os gestores dos novos um Processo:
1. Situacional
Tem que se Adaptar
ao Novo com:
modelos de gestão 2. Mutável
3. Flexível
1. Agilidade
2. Dinamismo

Núcleo de Materiais Didáticos 3

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Evolução da Gestão de Os Papéis

Pessoas
DEPARTAMENTO ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE
• Manter-
Manter-se aberto para novas
DE PESSOAL DE R.H. PESSOAS tecnologias administrativas:
realizar o trabalho rotineiro com a
Burocracia Mais dinamismo Grande dinamismo
Foco na gestão do

maior eficiência possível,

Controle das pessoas Foco no
desenvolvimento e conhecimento (capital
motivação das pessoas

estabelecer novos processos e

intelectual)
Mão-de-obra Recursos Humanos Colaboradores

utilizar a tecnologia da
(talentos, CHA)
Órgão fiscalizador Órgão tático-operacional Órgão estratégico

Gestão de Pessoas
informação para alcançar esses
• Gerenciamento com e para pessoas objetivos.
• Gestão por Competências (CHA)

• Proporcionar à organização e aos • Preocupar-

Preocupar-se com a qualidade de
colaboradores capacitados vida no trabalho: proporcionar
motivação: para garantir altos um ambiente de trabalho
níveis de desempenho é adequado, atraente e capaz de
necessário que as pessoas proporcionar satisfação
percebam justiça nas • Agregar valor aos colaboradores,
recompensas que recebem, e à organização e aos
isso é função do gestor de clientes/usuários: precisa
pessoas. preocupar-se com o alcance dos
objetivos de cada um

• Atuar como agente de mudança: • Proporcionar competitividade à

sendo receptor de ideias e organização: por meio de
promotor junto às pessoas pessoas que seleciona, treina e
competentes desenvolve

• Reconhecer as pessoas como • Manter um comportamento ético

parceiras da organização, as e socialmente responsável:
quais investem nela e esperam mantendo um relacionamento
retorno desse investimento aberto e franco com os
colaboradores

Núcleo de Materiais Didáticos 4

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Como agir neste novo
mercado de trabalho?
• As pessoas nas organizações
devem ser capazes de aprender
com rapidez e continuidade, de
inovar incessantemente e de
assumir novos imperativos
estratégicos com maior velocidade
e naturalidade
Desafios Ambientais
• A revolução da informação e da
comunicação
• A globalização
• A participação do Estado
• A ampliação do setor de serviços
• A alteração da jornada de
trabalho
• A ampliação do nível de exigência
do mercado
• Responsabilidade social
Desafios Individuais
• Identificação com a empresa
• Conduta ética
• Produtividade
• Segurança no emprego
• Empowerment
• Qualidade de vida
• Manutenção dos talentos
Núcleo de Materiais Didáticos
• Gestão dos recursos humanos
com base em desafios
ambientais, desafios
organizacionais e desafios
individuais
Desafios Organizacionais
• Avanços tecnológicos
• Competitividade
• Redirecionamento do processo de
gestão de pessoas para
fornecedores e consumidores
• Downsizing
• Autogerenciamento das equipes
• Virtualização da empresa
• Cultura organizacional e
terceirização
Objetivos da Gestão
de Pessoas
• Proporcionar motivação aos
colaboradores
• Desenvolver um programa de
treinamento e desenvolvimento
profissional
• Promover a qualidade de vida dos
colaboradores
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• Gerenciamento das mudanças

• Assegurar uma política ética e de

abertura

• Desenvolver lideranças

• Mapear competências e
habilidades

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