Introdução

Como cuidar da saúde

mental e emocional dos
colaboradores?

1
Introdução

Sumário

3 Introdução

5 Qual é a diferença entre saúde mental e

emocional?

8 Principais transtornos psicológicos gerados

no ambiente de trabalho

14 Afinal, por que é importante cuidar da saúde

mental e emocional dos colaboradores?

16 Iniciativas para promover um ambiente de

trabalho psicologicamente seguro

20 Conclusão

2
Introdução

Introdução

3
Introdução

Embora as empresas busquem crescer no mercado em que

atuam, é essencial que os gestores se lembrem que, no final, o
resultado depende de pessoas. Quando a saúde mental dos
colaboradores está sendo prejudicada de alguma forma, os
reflexos logo são sentidos na qualidade de seus serviços.
Para evitar essa situação no negócio, é muito importante saber
como cuidar da saúde mental e emocional da equipe.

Porém, vale lembrar que se preocupar com o bem-estar do

time é também um sinal de empatia e solidariedade com o
próximo. Devido a importância desse assunto, resolvemos
produzir esse e-book. No decorrer do conteúdo, falaremos
sobre as diferenças entre saúde mental e emocional, os
principais transtornos psicológicos relacionados ao trabalho e
ações voltadas para a melhoria do psicológico do time.

Acompanhe os próximos tópicos!

4
Introdução

Qual é a
diferença entre
saúde mental e
emocional?

5
Qual é a diferença entre saúde mental e emocional?

Existe uma linha tênue que divide a diferença entre a

saúde mental e emocional. Até mesmo os sintomas que
aparecem quando algo está errado com esses aspectos do
nosso organismo são muito parecidos. No entanto, a saúde
emocional está ligada à nossa relação com as pessoas e a
nossa autoestima. Sendo assim, essa área tem a ver com a
capacidade de lidar com pensamentos e emoções, como:
medo e alegria.

Quando a saúde emocional está boa, o indivíduo consegue

manter o equilíbrio mesmo em situações desgastantes do dia
a dia. Caso contrário, é tomado por pensamentos negativos ou
tem com frequência reações desagradáveis, como excessos de
raiva. Por outro lado, a saúde mental está relacionada com
uma série de reações químicas, fisiológicas e neurológicas.

6
Qual é a diferença entre saúde mental e emocional?

Nesse sentido, quando essa área do nosso organismo não

funciona bem, é possível que surja a depressão, bipolaridade,
síndrome de burnout, ansiedade generalizada etc. Para
regularizar a saúde mental, é necessário um acompanhamento
profissional para chegar a um diagnóstico e tratamento
adequado.

Apesar dessas diferenças, se algo está errado com uma

das áreas, normalmente, a outra é afetada. De acordo com o
estudo “Mental well-being at the workplace”, produzido pelo
US National Library Of Medicine – National Institutes of Health
(NBCI), uma saúde mental deficiente desencadeia uma série
de fatores que impactam na saúde emocional e até na física.

7
Introdução

Principais
transtornos
psicológicos
gerados no
ambiente de
trabalho

8
Principais transtornos psicológicos gerados no ambiente de trabalho

Um artigo publicado no site da Harvard Business Review

revelou uma situação triste que acontece no mundo
corporativo. Segundo essa matéria, o tema “saúde mental”
continua sendo um tabu dentro das empresas. Por isso, 60%
dos funcionários nunca falaram sobre seu estado de saúde
mental com ninguém no trabalho.

Esse silêncio cobre o fato de que 200 milhões de dias de

trabalho são perdidos anualmente, gerando um prejuízo de
US$ 16,8 bilhões para as organizações. Esses números estão
atrelados a problemas de saúde mental que são “velados” no
ambiente interno das empresas. Existem muitos fatores que
podem gerar transtornos psicológicos entre os profissionais. A
seguir, listamos alguns deles e as suas causas.

9
Principais transtornos psicológicos gerados no ambiente de trabalho

Síndrome de Burnout

Esse distúrbio psíquico está no grupo 24 do CID-11

(Classificação Estatística Internacional de Doenças e
Problemas Relacionados à Saúde). Uma das suas principais
características é o estado de tensão emocional e estresse
crônico vindo de condições de trabalho desgastantes em
sentido emocional, psicológico e físico. Em vista disso, o
profissional pode apresentar os seguintes sintomas:

» Agressividade;
» Isolamento;
» Irritabilidade;
» Ausência no trabalho;
» Mudanças no humor;
» Dificuldade de concentração;
» Lapsos de memória;
» Pessimismo;
» Insônia;
» Enxaqueca;
» Sudorese etc.

10
Principais transtornos psicológicos gerados no ambiente de trabalho

Depressão

O transtorno depressivo é caracterizado pela repressão

do humor, a perda do interesse e do prazer na realização de
atividades do dia a dia. Normalmente, a pessoa começa a ter
sérios problemas na sua vida profissional e pessoal. Entre as
situações que podem causar depressão em um colaborador,
estão:

» Discriminação, assédio moral ou sexual;

» Excesso de trabalho;
» Insegurança no emprego;
» Competitividade no ambiente interno;
» Pressão para superar limites de produtividade;
» Relação hostil entre líder e subordinado.

Já os sintomas que revelam o transtorno depressivo, são:

» Perda o apetite;
» Fala de motivação e autoestima;
» Irritabilidade;
» Crises de choro;
» Queda da produtividade;
» Dificuldade com a concentração e memorização;
» Procrastinação;
» Isolamento.
11
Principais transtornos psicológicos gerados no ambiente de trabalho

Ansiedade

O transtorno de ansiedade é caracterizado pela sensação

frequente de medo, insegurança ou risco de vida. Quando
não controlado, o profissional pode gerar um transtorno de
ansiedade generalizada (TAG). Mas o que pode gerar o transtorno de ansiedade em um
profissional? No geral, os motivos estão relacionados a:
Entre os principais sintomas da ansiedade, podemos citar:
» Prazos apertados;
» Batimentos cardíacos acelerados; » Preocupação excessiva com o trabalho;
» Vertigem; » Excesso de responsabilidade;
» Tontura; » Metas inatingíveis que precisam ser cumpridas;
» Tensão muscular; » Busca incessante por resultados;
» Formigamento; » Uma liderança abusiva.
» Dores de cabeça;
» Dificuldades de concentração;
» Insônia;
» Tremores e espasmos;
» Inquietação.

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Principais transtornos psicológicos gerados no ambiente de trabalho

Síndrome do pânico Por causa dos efeitos negativos da pandemia da COVID-19,

os problemas mentais e emocionais entre os trabalhadores
A síndrome do pânico leva o profissional a ter um ataque “deram um salto” nos últimos meses. Segundo o estudo
súbito e intenso. Durante a crise, existe a sensação de morte “Depression and Anxiety Among Essential Workers
iminente, perda do estado de consciência e da percepção da From Brazil And Spain During The Covid-19 Pandemic:
realidade. a websurvey”, publicado pela Fundação Oswaldo Cruz
(FIOCRUZ), os sintomas de ansiedade e depressão afetam
Embora essa doença tenha conexões genéticas, experiências 47,3% dos profissionais e 30,9% foram diagnosticados com
traumáticas no ambiente de trabalho também podem doenças mentais.
desencadeá-la. Entre essas situações, estão:
Um artigo do jornal O Globo mostrou que a concessão, pelo
» Jornadas exaustivas de trabalho; Instituto Nacional de Seguro Social (INSS), de aposentadoria
» Assédio moral, sexual ou verbal; por invalidez e auxílio doença devido a transtornos mentais
» Cobranças intermináveis; bateu recorde durante a pandemia. Em 2020, os números
» Metas irrealistas; chegaram a 576, 6 mil – uma alta de 26% em relação a 2019.
» Clima interno ruim.
Com respeito a auxílios e afastamentos vindos, por exemplo,
de transtornos depressivos e de ansiedade, o aumento foi
Quanto aos sintomas da síndrome do pânico, podemos citar:
de 33,7% – passando de 213,2 mil em 2019 para 285,2 mil
em 2020. Sem dúvidas, são dados preocupantes que devem
» Palpitações e taquicardia; colocar empresas em estado de alerta sobre a saúde mental e
» Falta de ar; emocional dos funcionários.
» Sudorese;
» Tremores;
» Dormência ou formigamento pelo corpo;
» Sentimento de despersonalização;
» Medo de enlouquecer ou morrer.

13
Introdução

Afinal, por que

é importante
cuidar da
saúde mental e
emocional dos
colaboradores?

14
Afinal, por que é importante cuidar da saúde
mental e emocional dos colaboradores?
A pesquisa “Scaling-up treatment of depression and anxiety:
a global return on investment analysis”, feita pela Lancet
Psychiatry, apontou os valores que envolvem o cuidado com a
saúde mental e emocional dos colaboradores. Segundo esse
estudo, até 2030, estima-se que o gasto das empresas com
tratamento de transtornos depressivos e de ansiedade deve
chegar a US$ 147 milhões.
Porém, esse custo resultará em anos de vida saudável e
produtiva para os profissionais. Dessa forma, as empresas
ganharão um retorno financeiro de US$ 310 bilhões em
produtividade dos colaboradores. Saindo da margem
financeira, podemos apontar outras razões importantes para
cuidar do bem estar mental e emocional dos colaboradores.
Uma delas é a melhoria do clima interno. Quando os
profissionais estão com o seu emocional bem cuidado, se
reduzem os níveis de estresse que resultam em conflitos
com colegas de trabalho e na má qualidade dos serviços. Em
vista disso, a satisfação e felicidade no trabalho aumentam
consideravelmente.
Um time assim é engajado com as metas e a criatividade e
produtividade são qualidades naturais no trabalho. Logo, a
empresa começa a contar não apenas com colaboradores, mas
com parceiros que desejam ver o sucesso do negócio. Esse
sentimento de pertencimento faz com que os profissionais
vejam o salário como uma consequência e o fortalecimento da
empresa no mercado em que atua como um propósito dividido
entre todos.
15
Introdução

Iniciativas
para promover
um ambiente
de trabalho
psicologicamente
seguro

16
Iniciativas para promover um
ambiente de trabalho psicologicamente seguro

Embora o ambiente externo seja desafiador, a empresa pode

e deve criar um ambiente interno que inspire segurança e
promova benefícios para o psicológico dos profissionais.
Para isso, é necessária a adoção de algumas práticas
importantes. A seguir, veremos algumas delas.

Análise de fatores internos

Tanto os líderes quanto o RH devem observar sinais de

riscos psicossociais no ambiente interno. Talvez, exista uma
grande cobrança dos líderes em relação ao desempenho
dos colaboradores. Pode acontecer também, que a ausência
de políticas voltadas para a gestão de pessoas resulte na
desmotivação das equipes.

Seja qual for o aspecto negativo identificado, os gestores

devem propor soluções estratégicas. Algo importante para ter
um entendimento mais claro para tomar decisões assertivas
é ouvir os colaboradores. Isso pode ser feito por meio de
pesquisas de satisfação, canais de interação ou feedbacks.

17
Iniciativas para promover um
ambiente de trabalho psicologicamente seguro

Eventos corporativos

Os eventos corporativos são excelentes ferramentas para

o estímulo da interação entre os colaboradores, bem como
a melhoria da saúde mental e emocional. Sabemos que nós,
seres humanos, somos sociáveis. Por isso, promover encontros
como happy hours ou um café para bater um papo, pode
reforçar o bem-estar das equipes.

Em tempos de pandemia, não é recomendável aglomerações

físicas, mas isso não impede a realização de eventos online.
Com um pouco de criatividade, os gestores conseguem
organizar brincadeiras, momentos para conversas
descontraídas ou até um lanche virtual. Vale lembrar também
da importância de workshops, em especial para as equipes
que estão em home office.

Esses eventos podem incluir dicas de como cuidar da

saúde mental e emocional quando se trabalha remotamente.
Além disso, é possível convidar especialistas para conversar
sobre esse assunto com os colaboradores. Com a ajuda das
plataformas de videoconferência, não fica difícil reunir um
grande número de participantes e realizar eventos online de
forma organizada.

18
Iniciativas para promover um
ambiente de trabalho psicologicamente seguro
Gestão da saúde
É importante implantar a gestão da saúde na empresa.
O que isso significa? Criar políticas e elaborar práticas
voltadas para a qualidade de vida dos profissionais
presenciais e remotos. Para isso, os gestores podem realizar
um levantamento completo sobre o perfil da saúde dos
colaboradores.
Com base nessas informações, fica mais fácil oferecer
benefícios, como: descontos em academias, sessões com
psicólogos, técnicas de relaxamento e outras terapias
alternativas. Além disso, a empresa pode investir em
ergonomia no trabalho e na construção de um ambiente que
estimule o bem-estar. Algumas organizações até modificam
o layout dos escritórios e as cores das paredes para dar uma
sensação mais agradável para os funcionários.
Aplicando essas ações nas equipes remotas, a gestão de
saúde pode incluir na cesta de benefícios descontos em lojas
especializadas em home office. Desse modo, os colaboradores
conseguem montar um ambiente adequado e confortável
para realizar o seu trabalho em casa. Essas ações impactarão
muito o desempenho e a saúde desses profissionais.
Jornada flexível
Todas as pessoas têm o chamado ciclo circadiano, que é
o nosso “relógio” biológico. Por causa desse ciclo, algumas
pessoas são mais produtivas pela manhã, outras à tarde ou
à noite. Ainda tem certos indivíduos que têm uma disposição
maior de madrugada. Quando trabalhamos em um horário
que estamos biologicamente indispostos, além do baixo
desempenho, podemos ficar ansiosos e até depressivos.
Em vista disso, muitas empresas resolveram adotar a
jornada de trabalho flexível na qual os colaboradores podem
escolher em qual período do dia desejam labutar. Essa
liberdade faz toda a diferença na saúde mental e emocional do
time. O resultado disso é bem previsível: serviços de qualidade
e produtividade em alta.
19
Introdução

Conclusão

20
Conclusão

Como principal gestor do capital humano da empresa, o

RH tem a responsabilidade de implementar práticas voltadas
para o cuidado da saúde psicológica do time. Como vimos,
essas ações são essenciais para o sucesso da empresa.

De acordo com um estudo feito pela Mental Health

Foundation, 12,7% de todas as faltas de trabalho são
consequências de doenças mentais – isso só no Reino Unido.
Como uma organização pode sobreviver nos negócios com um
índice tão elevado de absenteísmo? Por isso, é fundamental
um olhar mais humano para os colaboradores, pois são “as
molas propulsoras” da economia empresarial e cada vez mais
esse assunto conquistará grande importância em todos os
âmbitos da vida do ser humano.

Entendeu a necessidade de cuidar da saúde mental e

emocional dos colaboradores? Está pensando em melhorar o
bem-estar do time por meio de benefícios corporativos? Então,
conheça a nossa plataforma de gestão de benefícios e
coloque em prática hoje mesmo o que você aprendeu neste

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Introdução

Nós somos uma HR tech, com soluções voltadas para otimização

de tempo e custos das empresas. Nascemos há alguns anos, com
o objetivo de trazer alta tecnologia para o setor de RH, de forma
acessível e prática.
Desde então temos trabalhado fortemente para que nossos
produtos evoluam junto com os nossos clientes, pois entendemos que
diminuindo o tempo gasto com rotinas operacionais, as empresas têm
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Atualmente nossas soluções abrangem admissão digital, férias e
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