Como garantir

asegurança
psicológica
da sua equipe?

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Manter um ambiente de trabalho saudável é um dos
maiores desafios das empresas atualmente. Afinal,
estamos passando por um momento pós-pandemia
guiado por incertezas e instabilidade financeira. Além
disso, mudanças radicais aconteceram no modelo
de trabalho nos últimos anos, fazendo com que o alto
dinamismo e imprevisibilidade vividos, elevassem
o nível de estresse dos colaboradores.

Segundo a OMS (Organização Mundial da Saúde), o

recente crescimento da incidência de problemas
de saúde mental entre a população trabalhadora
impacta diretamente a produtividade. Há ainda
outras consequências, como afastamento laboral,
redução da capacidade de trabalho, exclusão social e
até mesmo estigmatização de trabalhadores.

De acordo com a ISMA-BR, International Stress

Management Association, o Brasil é o segundo país
com maior número de trabalhadores com Síndrome de
Burnout. Esse cenário é preocupante e mostra que as
empresas precisam investir em segurança psicológica
no trabalho. Mas afinal, como evitar um ambiente
hostil na sua empresa? Continue lendo e descubra!

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O que é segurança
psicológica no trabalho?
O conceito de segurança psicológica foi apresentado
pela primeira vez por Amy Edmondson, professora de
Harvard. De acordo com a especialista, a segurança
psicológica no trabalho envolve ter as condições
necessárias para expressar sua opinião sem medo.
Ou seja, um ambiente psicologicamente seguro é
aquele onde há respeito e confiança.

A segurança psicológica é fundamental para o bom

desempenho das equipes. Afinal, colaboradores que
se sentem à vontade para se expressar têm chances
maiores de apresentar ideias inovadoras. Em um
ambiente de trabalho saudável, ninguém teme ser
punido ou envergonhado ao trazer uma ideia
para a mesa.

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7 passos
para criar um ambiente
de trabalho psicologicamente

seguro

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Em teoria, é fácil criar um ambiente de trabalho
seguro. Porém, na prática, muitas empresas ainda
encontram desafios para deixar os colaboradores mais
à vontade no dia a dia. A percepção de confiança por
parte dos funcionários não pode ser conquistada com
palavras bonitas apenas. É preciso colocar a mão na
massa! A seguir, mostramos como:

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1. Treine os seus líderes
Os líderes de cada equipe são responsáveis pelo contato
diário com os colaboradores. Eles organizam tarefas,
estabelecem prazos e promovem uma boa interação
entre todos. Se a liderança não estiver preparada
para lidar com os membros do time com respeito,
empatia e responsabilidade, o entrosamento e a saúde
mental de todos serão prejudicados.

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 2
2. Faça testes de fit cultural
A segurança psicológica do time deve ser considerada
desde o momento do recrutamento. Uma equipe
entrosada que compartilha os valores da empresa
enfrenta menos fricção entre líderes e membros.
Consequentemente, a interação entre o time melhora,
gerando a percepção de que não há motivos para ter
medo de se expressar.

3. Mostre tolerância aos erros

Imagine a seguinte situação: você cometeu um erro
em um projeto e imediatamente informou a liderança
da equipe sobre o equívoco. Contudo, a pessoa na
liderança reagiu de maneira brusca. Nas próximas
entregas, a sua preocupação e ansiedade para mostrar
seu trabalho aumentaria, certo? E isso prejudicaria
o seu trabalho. Por isso, sendo você líder ou não,
é essencial mostrar tolerância diante de erros
e mostrar que há sempre espaço para melhoria.

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4. Invista em diversidade
na equipe
A segurança psicológica está diretamente ligada ao
sentimento de pertencimento, confiança e inclusão.
Portanto, quanto mais diversa a sua equipe for, mais
pontos de vistas serão representados. Garanta que
todos tenham sempre um espaço de fala, e se
sintam ouvidos e respeitados. Dessa forma, as
pessoas se sentirão mais confortáveis para expressar
suas opiniões e simplesmente ser quem elas são.

5. Dê feedbacks constantes
A comunicação aberta é o alicerce da segurança
psicológica no trabalho. Dar feedbacks sobre
o trabalho dos seus colegas não só incentiva o
aprendizado, como dá um direcionamento sobre
como prosseguir. Mas não é sobre dar feedbacks, é
sobre como dar feedbacks. Que tal aproveitar este
momento para fazer perguntas e conhecer melhor
quais são as ambições, expectativas e receios dos
colaboradores? Ouça com atenção o que dizem e
veja como pode apoiá-los nesta caminhada.

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6. Escute sugestões
Líderes não detém todo o conhecimento. A equipe
foi contratada justamente pela sua capacidade de
compartilhar algo de valor. Por isso, é importante
ouvir o que todos têm a dizer ativamente e não
descartar ideias sem considerá-las antes. Faça
perguntas, escute atentamente o que têm a dizer
e mostre à sua equipe que eles também têm
um papel no processo de tomada de decisão.

7. Ofereça benefícios
A saúde mental da sua equipe depende de uma série
de fatores, e um dos principais é a qualidade de vida
dentro e fora do trabalho. Uma equipe com acesso à
educação, alimentação de qualidade, cultura, saúde e
outros benefícios tem uma probabilidade muito maior
de se sentir segura e apreciada dentro da empresa.

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e para os colaboradores.

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Benefícios da segurança
psicológica para a empresa
e para os colaboradores
Criar um ambiente onde a segurança psicológica
é prioridade não é benéfico apenas para os
colaboradores. As empresas também têm muito a
ganhar ao incentivar a saúde mental das equipes. Para
começar, um ambiente seguro no trabalho aumenta
a produtividade e criatividade dos colaboradores,
gerando mais oportunidades para a inovação.

Além disso, o nível de satisfação dos funcionários está

diretamente conectado às taxas de rotatividade na
empresa. Ou seja, ao oferecer segurança psicológica
no trabalho, as empresas retém talentos com mais
eficiência e melhoram a lucratividade.

Por fim, um dos maiores benefícios da segurança

psicológica é a melhora na comunicação entre
os colaboradores. Com isso, o alinhamento entre
os gestores e a equipe será mais assertivo, diminuindo
a incidência de erros e aumentando a velocidade
de produção.

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a segurança psicológica na sua
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