(1890 - 1925) • Também conhecida como Escola Clássica, Escola Européia ou Escola Tradicionalista.
• Escola fundada pelo engenheiro francês Henry Fayol.
• Assim como Taylor, Fayol também buscou eficiência por meio do método científico. Entretanto enquanto o primeiro a buscou no nível operacional (“de baixo para cima”), Fayol se caracterizou pela ênfase na estrutura e no funcionamento da organização (“de cima para baixo) Funções da Empresa • Fayol parte da proposição que toda empresa pode ser dividida em seis grupos com funções essenciais: – Funções técnicas (produção, fabricação, transformação). – Funções comerciais (compras, vendas, publicidade). – Funções financeiras (captação e gestão de recursos financeiros). – Funções de segurança (proteção de bens e pessoas). – Funções de contabilidade (inventários, balanços, custo e estatísticas). – Funções administrativas (previsão, organização, direção, coordenação e controle). Funções Administrativas • Para Fayol as funções administrativas não são privativas da alta cúpula. • Estão presentes em todos os níveis da hierarquia, e tem sua abrangência limitada pela grau de autoridade (responsabilidade) de cada setor. • Funções Administrativas: – Previsão, – Organização, – Direção, – Coordenação e Controle Funções Administrativas: Previsão
• Prever, neste contexto, significa delinear ações
futuras com vistas ao bom desempenho da organização.
• Estabelecer um programa de ação a fim de facilitar o
processo decisório.
• Planejamento. Funções Administrativas:
Organização • Estruturação da empresa em função dos objetivos a serem atingidos.
• Dotar a empresa de tudo o que é útil e
necessário ao seu funcionamento: capital financeiro, recursos humanos, matérias- primas, equipamentos, instalações, segurança. Funções Administrativas: Comando • Fazer a empresa funcionar direcionando a estrutura e os recursos disponíveis para o cumprimento dos objetivos propostos.
• Comandar requer do profissional:
– Dar bom exemplo; – Ter profundo conhecimento de seu pessoal e das normas da empresa; – Otimizar o emprego do tempo e do material à sua disposição; – Manter diálogo constante com seus colaboradores; – Incentivar as pessoas à iniciativa e à dedicação. Funções Administrativas:
Coordenação • Estabelecer harmonia entre todas as ações e esforços de modo a manter a unidade.
• Delimitar as responsabilidades dos núcleos
das outras funções da empresa.
• Adaptar os meios aos objetivos
pretendidos. Funções Administrativas: Controle • Acompanhamento dos programas de ação delineados.
• Zelar para que tudo ocorra conforme as regras e
ordens estabelecidas.
• Deve ser adotado em todos os procedimentos da
empresa. – Controles financeiros, – Controles de produção, – Controles comerciais e outros. Princípios de Administração de Fayol 1. Divisão do trabalho • As tarefas específicas para cada pessoa. Especialização das funções e separação dos poderes. 2. Autoridade e responsabilidade • São interligadas e deve haver equilíbrio entre elas. Enquanto uma é o direito de mandar e o poder de se fazer obedecer, a outra é a sanção (recompensa ou penalidade) que acompanha o exercício do poder. 3. Disciplina • Observância às regras de boa conduta e responsabilidade profissional. Respeito às „regras do jogo‟. 4. Unidade de comando • Cada pessoa deve responder a apenas uma voz de comando: a de seu chefe imediato. 5. Unidade de direção um só chefe e um só programa e estratégias para um conjunto de operações. Princípios de Administração de Fayol 6. Interesse geral • subordinação do interesse individual ao interesse geral 7. Remuneração do pessoal • de forma equitativa, e com base tanto em fatores internos quanto externos 8. Centralização • A autoridade deve convergir para um ponto central. Quanto mais alto na hierarquia, maior o grau de poder. Nesse ponto Fayol concorda com Taylor ao distinguir quem „pensa‟ de quem „faz‟. 9. Cadeia escalar • Hierarquia, a cadeia de comando ou cadeia escalar. Deve seguir a linha de autoridade da empresa desde o primeiro até o último escalão (a ponte de Fayol). Princípios de Administração de Fayol 10. Ordem • Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. 11. Eqüidade • Combinar benevolência e justiça no trato com todos. Reconhecer o valor de cada um na organização. 12. Estabilidade • Manutenção das equipes como forma de promover seu desenvolvimento 13. Iniciativa • Desenvolver, sugerir e executar novas propostas de modo aos gerentes terem maior participação. 14. Espírito de equipe • União. Coesão do quadro de trabalho. Desenvolvimento e manutenção da harmonia. Principais críticas à Escola Normativista (Clássica). Abordagem simplificada da Organização Formal Os autores clássicos partem do pressuposto de que a simples adoção dos princípios gerais da administração: como a divisão do trabalho, a especialização, a unidade de comando e a amplitude de controle. Permite uma organização formal da empresa capaz de proporcionar - lhes a máxima eficiência possível. Trata-se de uma abordagem extremamente simplificada da organização formal. Daí, a crítica quanto a essa visão simplória e reducionista da atividade organizacional. Abordagem incompleta da administração
A teoria clássica preocupou-se com a organização
formal. A preocupação com a forma e a ênfase na estrutura levou a exageros. A abordagem está simplificada e incompleta, pois não considera o comportamento humano na organização.
