Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro ICHS Departamento de Desenvolvimento, Agricultura e Sociedade Introduo Sociologia das Sociedades Agrrias

as Professor Antonio Carlos ogueira !" semestre de !#$! %ema ! A cultura no novo capitalismo &ste tema a'orda algumas (uest)es culturais (ue se apresentam neste momento do capitalismo* As notas s+o guias para an,lise* - te.to principal utili/ado 01 Sennett, Ric2ard* A cultura do novo capitalismo* Rio de Janeiro1 &ditora Record, !##3* $45 p* $6 7eio s0culo atr,s, 8ovens radicais im'u9dos de seriedade tomavam como alvo as institui:)es, especialmente as grandes corpora:)es e os governos inflados, (ue por seu taman2o, sua comple.idade e sua rigide/ pareciam prender os indiv9duos* Documento fundador da ova &s(uerda em $53!, a Declara:+o de Port Huron mostrava;se igualmente dura com o socialismo de &stado e as corpora:)es multinacionais< am'os os regimes pareciam pris)es 'urocr,ticas* A 2ist=ria at0 certo ponto deu ra/+o aos respons,veis pela Declara:+o de Port Huron* - reinado socialista dos planos (uin(>enais e do controle econ?mico centrali/ado aca'ou;se* & tam'0m se foi a corpora:+o capitalista (ue proporcionava empregos vital9cios aos empregados, fornecendo os mesmos produtos e servi:os ano ap=s ano* Da mesma forma, institui:)es previdenci,rias como os servi:os de sa@de e educa:+o ad(uiriram formas menos r9gidas e encol2eram em taman2o* %al como os radicais cin(uenta anos atr,s, os governantes 2o8e tAm como meta descartar a rigide/ 'urocr,tica* BSennett, p* $$;$!6 !6 7as a 2ist=ria deu ra/+o C ova &s(uerda de uma forma perversa* -s insurgentes acreditavam (ue, desmontando as institui:)es, seriam capa/es de gerar comunidades1 rela:)es pessoais diretas de confian:a e solidariedade, rela:)es constantemente negociadas e renovadas, um reino comunit,rio no (ual as pessoas 2averiam de tornar;se sens9veis Cs necessidades umas das outras* +o foi, certamente, o (ue aconteceu* A fragmenta:+o das grandes institui:)es dei.ou em estado fragment,rio as vidas de muitos indiv9duos1 os lugares onde tra'al2am mais se parecem com esta:)es ferrovi,rias do (ue com aldeias, a vida familiar se viu desorientada pelas e.igAncias do tra'al2o< a migra:+o tornou;se o verdadeiro 9cone da era glo'al e a palavra de ordem 0 antes seguir

em frente (ue esta'elecer;se* - desmantelamento das institui:)es n+o gerou maior senso comunit,rio* BSennett, p* $!6 D6 S= um certo tipo de ser 2umano 0 capa/ de prosperar em condi:)es sociais inst,veis e fragment,rias* &ste 2omem ou mul2er ideal tem de enfrentar trAs desafios* - primeiro di/ respeito ao tempo1 como cuidar de rela:)es de curto pra/o e de si mesmo e, ao mesmo tempo, estar sempre migrando de uma tarefa para outra, de um emprego para outro, de um lugar para outro* Euando as institui:)es 8, n+o proporcionam um conte.to de longo pra/o, o indiv9duo pode ser o'rigado a improvisar a narrativa de sua pr=pria vida e mesmo a se virar sem um sentimento constante de si mesmo* - segundo desafio di/ respeito ao talento1 como desenvolver novas capacita:)es, como desco'rir capacidades potenciais, C medida (ue v+o mudando as e.igAncias da realidade* BSennett, p* $D6 F6 &m termos pr,ticos, na economia moderna, a vida @til de muitas capacita:)es 0 curta< na tecnologia e nas ciAncias, assim como em formas mais avan:adas de manufatura, os tra'al2adores precisam atualmente se reciclar a cada per9odo de oito ou do/e anos* - talento tam'0m 0 uma (uest+o de cultura* A ordem social (ue vem surgindo milita contra o ideal do artesanato, de aprender a fa/er 'em apenas uma coisa, compromisso (ue fre(uentemente pode revelar;se economicamente destrutivo* o lugar do artesanato, a cultura moderna prop)e um conceito de meritocracia (ue antes a're espa:o para as 2a'ilidades potenciais do (ue para as reali/a:)es passadas* Disto decorre o terceiro desafio, (ue vem a ser uma (uest+o de a'rir m+o, permitir (ue o passado fi(ue para tr,s* A respons,vel por uma empresa dinGmica declarou recentemente (ue ningu0m tem o emprego garantido em sua organi/a:+o e, particularmente, (ue os servi:os prestados n+o significam garantia de perenidade para nen2um empregado* Como reagir a semel2ante afirmativa de maneira positivaH Para isso, 0 necess,rio um tra:o de car,ter espec9fico, uma personalidade disposta a descartar;se das e.periAncias 8, vivenciadas* I uma personalidade (ue mais se assemel2a C do consumidor sempre ,vido de novidades, descartando 'ens antigos, em'ora ainda perfeitamente capa/es de ser @teis, (ue C do propriet,rio muito /eloso da(uilo (ue 8, possui* o entanto, a maioria das pessoas n+o 0 assim, precisando de uma narrativa cont9nua em suas vidas, orgul2ando;se de sua capacita:+o em algo espec9fico e valori/ando as e.periAncias por (ue passou* Desse modo, o ideal cultural necess,rio nas novas institui:)es fa/ mal a muitos dos (ue nelas vivem* BSennett, p* $F;$J6 J6 K%udo (ue 0 s=lido desmanc2a no arL, di/ia a c0le're formula:+o de Marl 7ar. so're o capitalismo, mais de s0culo e meio atr,s* Desde essa 0poca, a insta'ilidade pode parecer a @nica constante do capitalismo* As tur'ulAncias dos mercados, a dan:a apressada dos investidores, a s@'ita ascens+o, o colapso e o movimento das f,'ricas, a migra:+o em massa de tra'al2adores em 'usca de

mel2ores empregos ou de (ual(uer emprego1 estas imagens da energia do capitalismo permearam o s0culo $5 e foram evocadas no in9cio do s0culo passado em outra frase famosa, desta ve/ pelo soci=logo Josep2 Sc2umpeter1 Kdestrui:+o criativaL* Ho8e, a economia moderna parece c2eia apenas dessa energia inst,vel, em decorrAncia da dissemina:+o glo'al da produ:+o, dos mercados e das finan:as e do advento de novas tecnologias* &, no entanto, a(ueles (ue 2o8e est+o empen2ados em promover a mudan:a sustentam (ue n+o estamos mergul2ados em mais tur'ulAncias, e sim vivendo uma nova p,gina da 2ist=ria* BSennett, p* !D;!F6 36 As comunica:)es em escala planet,ria tornaram;se instantGneas* Certos o'servadores, como 7anuel Castells, imaginam (ue a economia glo'al levantou v?o e gan2ou os c0us, n+o mais importando o lugar em (ue se encontra< outros, como SasNia Sassen, consideram (ue as grandes cidades, onde se operam os investimentos e a coordena:+o, tornaram;se ainda mais importantes na era glo'al* Do ponto de o'serva:+o dos indiv9duos no interior de institui:)es, a revolu:+o das comunica:)es teve ainda um outro significado* Com o aperfei:oamento da tecnologia de comunica:)es, a informa:+o p?de ser formulada de maneira intensiva e ine(u9voca, disseminada em sua vers+o original por toda uma corpora:+o* - e-mail e seus derivados diminu9ram a media:+o e a interpreta:+o de ordens e normas transmitidas ver'almente para 'ai.o na cadeia de comando* Ora:as Cs novas ferramentas de computa:+o para o mapeamento de insumos e produ:+o nas corpora:)es, tornou;se poss9vel transmitir para cima, de maneira instantGnea e sem media:+o, informa:)es so're o desempen2o de pro8etos, vendas e do pessoal* &stima;se (ue, na d0cada de $53#, o decurso de tempo para (ue uma decis+o da dire:+o e.ecutiva c2egasse C lin2a de montagem era de cinco meses, intervalo 2o8e em dia radicalmente redu/ido a umas poucas semanas* a organi/a:+o de vendas, o desempen2o dos representantes de vendas pode ser mapeado em tempo real em casa, na tela do computador* Desse modo, uma das conse(>Ancias da revolu:+o da informa:+o foi a su'stitui:+o da modula:+o e da interpreta:+o das ordens por num novo tipo de centrali/a:+o* As implica:)es sociais dessa centrali/a:+o s+o profundas* Para os e.ecutivos pressionados pelo capital impaciente, a conse(>Ancia imediata do avan:o tecnol=gico foi im'u9;los da convic:+o de (ue, detendo a informa:+o, poderiam promover r,pidas mudan:as a partir do alto da lin2a de comando* Uma convic:+o (ue n+o raro 2averia de revelar;se a sua perda* BSennett, p* FF;FJ6 P6 A automa:+o, outro aspecto da revolu:+o tecnol=gica, teve uma conse(>Ancia profunda na pirGmide 'urocr,tica1 a 'ase de uma institui:+o 8, n+o precisa ser grande* %anto no tra'al2o 'ra:al (uanto no intelectual, as organi/a:)es podem 8, agora disseminar tarefas rotineiras de maneira eficiente, gra:as a inova:)es como os c=digos de 'arra, as tecnologias de identifica:+o da vo/, os escaneadores de o'8etos tridimensionais e as microm,(uinas (ue

fa/em o tra'al2o dos dedos* +o 0 apenas (ue se ten2a tornado poss9vel redu/ir pura e simplesmente o taman2o da for:a de tra'al2o, mas tam'0m (ue a gerAncia pode promover economias para redu/ir as camadas funcionais na 'ase um e.0rcito institucional em (ue os soldados rasos s+o circuitos* A conse(>Ancia dessa capacidade tecnol=gica 0 (ue a inclus+o das massas o elemento social do capitalismo social pode ficar para tr,s* - prov,vel 0 (ue fi(uem de fora apenas os elementos mais vulner,veis da sociedade, os (ue dese8am tra'al2ar mas n+o disp)em de capacita:)es especiali/adas* aturalmente, as ind@strias e escrit=rios de outros tempos n+o eram geridos como institui:)es de caridade* %odavia, como o pr=prio QismarcN seria o primeiro a recon2ecer, o crescimento dos neg=cios gera transtornos e agita:+o sociais, amea:as (ue podem ser enfrentadas pelo alargamento da 'ase de emprego* Criar empregos para todos dessa maneira antiga 2o8e em dia 0 desafiar ou ignorar a for:a da moderna tecnologia* R medida (ue se dissemina a automa:+o, recua o campo das capacidades 2umanas predeterminadas* H, cin(>enta anos, conversar com uma m,(uina so're nossa conta 'anc,ria pareceria coisa de fic:+o cient9fica< 2o8e, 0 algo perfeitamente natural* %am'0m a(ui temos a nova individualidade ideali/ada1 um indiv9duo constantemente ad(uirindo novas capacita:)es, alterando sua K'ase de con2ecimentoL* a realidade, este ideal 0 impulsionado pela necessidade de manter;se C frente da m,(uina* BSennett, p* F3;FP6 46 Podemos imaginar a nova ar(uitetura institucional a uma m,(uina e.traordinariamente moderna, em ve/ de uma estrutura tradicional de constru:+o, como a pirGmide* &sta nova estrutura funciona como um tocador de 7PD* A m,(uina de 7PD pode ser programada para tocar apenas algumas fai.as de seu repert=rio< da mesma forma, a organi/a:+o fle.9vel pode selecionar e desempen2ar a (ual(uer momento apenas algumas de suas muitas poss9veis fun:)es* a corpora:+o ao vel2o estilo, em contrapartida, a produ:+o ocorre atrav0s de um con8unto preesta'elecido de atos< os elos da cadeia s+o fi.os* um tocador de 7PD, o (ue ouvimos pode ser programado em (ual(uer se(>Ancia* uma organi/a:+o fle.9vel, a se(>Ancia de produ:+o tam'0m pode ser alterada C vontade* &m empresas de programa:+o avan:ada de programas de computadores, por e.emplo, a institui:+o poderia centrar;se em algum pro8eto promissor e inovador de cria:+o de imagens, voltando atr,s para montar o c=digo de apoio (ue simplifica a produ:+o de imagens e em seguida avan:ando novamente par estudar as possi'ilidades comerciais* I uma forma de tra'al2o pautada por tarefas espec9ficas, e n+o por fun:)es predeterminadas* - desenvolvimento linear 0 su'stitu9do por uma predisposi:+o mental capa/ de permitir a livre circula:+o* &sta nova forma de tra'al2ar permite a(uilo (ue no 8arg+o gerencial 0 con2ecido como dessedimenta:+o institucional* Confiando certas fun:)es a terceiros em outras firmas ou outros lugares, o gerente pode livrar;se de certas camadas na organi/a:+o* A organi/a:+o inc2a

e se contrai, empregados s+o atra9dos ou descartados C medida (ue a empresa transita de uma tarefa a outra* BSennett, p* F5;J#6 56 A Kcasuali/a:+oL da for:a de tra'al2o n+o di/ respeito apenas ao emprego de tra'al2adores tempor,rios ou su'empreiteiros e.ternos< aplica;se tam'0m C estrutura interna da empresa* -s empregados podem estar vinculados a contratos de trAs ou seis meses, fre(>entemente renovados ao longo dos anos< com isto, o empregador pode e.imir;se de pagar;l2e 'enef9cios como seguro de sa@de e pens)es* Al0m disso, os tra'al2adores vinculados por contratos de curta dura:+o tam'0m podem ser facilmente transferidos de uma tarefa a outra, alterando;se os contratos para adapt,;los C evolu:+o das atividades da empresa* & a empresa pode contrair;se e e.pandir;se rapidamente, dispensando ou contratando pessoal* I mais f,cil (uantificar os tra'al2adores tempor,rios (ue os vinculados por contratos de curto pra/o, mas os n@meros dispon9veis 8, s+o por si mesmos elo(>entes* - tra'al2o tempor,rio constituiu o setor de mais r,pido crescimento da for:a de tra'al2o nos &stados Unidos e na Or+;Qretan2a< e representa atualmente 4S da for:a de tra'al2o americana* Se acrescentarmos as pessoas empregadas com contratos de curto pra/o para evitar despesas com 'enef9cios, no com0rcio vare8ista, em restaurantes e outros tra'al2os do setor de servi:os, o percentual c2egaria a algo em torno de um (uinto da for:a de tra'al2o americana* BSennett, p* J#6 $#6 Consideradas em con8unto, essas trAs edifica:)es institucionais a casuali/a:+o, a dessedimenta:+o e o se(uenciamento n+o linear encurtam o tempo operacional da organi/a:+o< as tarefas imediatas e de pe(ueno porte passam a merecer toda a Anfase* Deste ponto de vista, o desenvolvimento da Internet comercial foi um verdadeiro man,, configurando a operacionali/a:+o r,pida e por partes de um sistema de comunica:)es e.traordinariamente complicado* BSennett, p* J$6 $$6 &m termos sociais, o tra'al2o de curto pra/o por tarefa altera o funcionamento do tra'al2o em con8unto* a pirGmide da cadeia de comando, desempen2amos nossa fun:+o e cumprimos nosso dever, e eventualmente somos recompensados, como detentores de um cargo, pelo desempen2o ou por antiguidade< se n+o formos ignorados na promo:+o ou re'ai.ados* Se8a como for, a infra;estrutura da empresa 0 suficientemente clara* +o 0 o (ue acontece no mundo oscilante do tra'al2o de curto pra/o por tarefa* A estrutura da empresa n+o constituiu um s=lido o'8eto pass9vel de estudo, seu futuro n+o pode ser previsto* &ntrevistando tra'al2adores tempor,rios, pude constatar (ue os (ue prosperam nesse meio tAm um alto grau de tolerGncia com a am'ig>idade* Di/ia;me um assistente administrativo1 KCada ve/ (ue come:amos num novo emprego, temos de fingir* - patr+o espera (ue a gente sai'a como fa/er as coisas e o (ue ele (uer* 7as 0 claro (ue n+o 0 assim* I um desafio*L +o 0 por acaso (ue as organi/a:)es fle.9veis d+o Anfase C

Kcapacita:+o em rela:)es 2umanasL, oferecendo treinamento KinterpessoalL* 7esmo dei.ando de lado o fator psicol=gico, permanece uma necessidade imperativa1 nesses am'ientes, as pessoas precisam ser proativas diante de circunstGncias am'9guas* BSennett, p* J$;J!6 $!6 -s trAs d0ficits da mudan:a estrutural s+o 'ai.o n9vel de lealdade institucional, diminui:+o da confian:a informal entre os tra'al2adores e enfra(uecimento do con2ecimento institucional* Cada um deles individualmente 0 perfeitamente tang9vel na vida dos tra'al2adores comuns* & se relacionam C maneira de uma ferramenta intelectual algo a'strata* &sta ferramenta 0 c2amada de capital social, a(ui definido como 8ulgamento (ue as pessoas fa/em de seu pr=prio envolvimento* Assim, o capital social 0 'ai.o (uando as pessoas consideram (ue seu envolvimento 0 de 'ai.a (ualidade, e alto (uando acreditam (ue seus v9nculos s+o de 'oa (ualidade* esta vis+o do capital social, a lealdade 0 um teste fundamental* As organi/a:)es militares tAm um alto capital social, evidenciado (uando pessoas se disp)em a sacrificar a vida por lealdade C institui:+o ou ao con8unto de soldados de um e.0rcito* o e.tremo oposto est+o as institui:)es de ponta da sociedade civil, (ue suscitam graus e.tremamente 'ai.os de lealdade* & o motivo n+o 0 dif9cil de encontrar* Se o empregador nos di/ (ue temos de agir por conta pr=pria, (ue a institui:+o n+o nos a8udar, (uando precisarmos, por (ue 2aver9amos de nos sentir muito leais em rela:+o a elaH A lealdade 0 um relacionamento participativo< nen2um plane8amento de neg=cios, por mais 'elo e l=gico (ue se8a, ser, capa/ de con(uistar por si s= a lealdade da(ueles aos (uais 0 imposto, pelo simples motivo de (ue os empregados n+o participaram de sua gesta:+o* BSennett, p* 3!;3D6 $D6 - segundo d0ficit social, menos ='vio (ue o da 'ai.a lealdade, di/ respeito C confian:a* A confian:a pode assumir duas formas, formal e informal* A confian:a formal significa (ue uma das partes adere a um contrato na cren:a de (ue a outra 2onrar, seus termos* A confian:a informal implica sa'er em (uem podemos confiar, especialmente (uando o grupo est, so' press+o1 (uem desmoronar,H Euem sa'er, aproveitar a oportunidadeH A confian:a informal leva tempo* uma e(uipe ou numa rede, as pe(uenas dicas de comportamento e car,ter v+o aparecendo aos poucos< a m,scara com (ue nos apresentamos aos outros geralmente oculta o grau de confia'ilidade (ue demonstraremos numa crise* as 'urocracias voltadas para o curto pra/o, falta muitas ve/es o tempo para desenvolver essa compreens+o dos outros* uma e(uipe montada 2, seis meses, 0 muito mais dif9cil prever como as pessoas poder+o comportar; se so' press+o (ue numa rede com vida @til de anos* BSennett, p* 3F;3J6 $F6 - terceiro d0ficit social di/ respeito C de'ilita:+o do con2ecimento institucional* Um dos v9cios da antiga pirGmide 'urocr,tica era a rigide/, com seus departamentos fi.os, o pessoal sa'edor do (ue era e.atamente esperado

de sua parte* 7as a virtude da pirGmide era o ac@mulo de con2ecimento so're as maneiras de funcionamento do sistema, o (ue significava tam'0m sa'er (uando o'servar e.ce:)es Cs regras ou providenciar acertos em rea:+o aos comandos* %al como nos e.0rcitos, tam'0m nas grandes 'urocracias civis a capacidade de manipular o sistema pode tornar;se uma forma de arte* +o raro, a(ueles (ue disp)em de maior volume de con2ecimento institucional desse tipo ocupam posi:)es inferiores na 2ierar(uia corporativa* as f,'ricas, esse maior volume est, mais nas m+os dos intendentes da lin2a de montagem (ue de seus c2efes de colarin2o 'ranco< nos escrit=rios, o con2ecimento institucional est, de posse das secret,rias e dos assistentes pessoais, e nos 2ospitais 0 'em sa'ido (ue as enfermeiras s+o mais competentes em termos 'urocr,ticos (ue os m0dicos (ue acompan2am* &ste tipo de con2ecimento institucional complementa a confian:a informal< com o tempo e o ac@mulo de e.periAncias, o 'urocrata aprende a a/eitar as rodas da 'urocracia* BSennett, p* 33;3P6 $J6 Uma das imagens marcantes da Orande Depress+o da d0cada de $5D# eram as fotografias de 2omens amontoados em frente aos port)es de f,'ricas fec2adas, esperando tra'al2o apesar da evidAncia (ue tin2am diante dos ol2os* &ssas fotografias ainda pertur'am por(ue o fantasma da inutilidade n+o teve fim< seu conte.to mudou* I grande nas economias ricas da Am0rica do orte, da &uropa e do Jap+o a (uantidade de pessoas (ue (uerem tra'al2o mas n+o o encontram* a Orade Depress+o, os indiv9duos acreditavam num rem0dio pessoal para a inutilidade (ue transcendia (ual(uer panac0ia governamental1 seus fil2os teriam uma educa:+o e uma capacita:+o especial capa/es de fa/er com (ue os 8ovens fossem sempre necess,rios, estivessem sempre empregados* Ho8e, igualmente, 0 esta a armadura (ue as pessoas 'uscam, mas tam'0m a(ui o conte.to mudou* a Ksociedade das capacita:)esL, muitos dos (ue est+o enfrentando o desemprego rece'eram uma educa:+o e uma capacita:+o, mas o tra'al2o (ue 'uscam migrou para lugares do planeta em (ue a m+o;de;o'ra especiali/ada 0 mais 'arata* De modo (ue s+o necess,rias capacita:)es de nature/a muito diferente* BSennett, p* 4$;4!6 $36 A economia das capacita:)es continua dei.ando a maioria para tr,s< o (ue 0 pior, o sistema educacional gera grande (uantidade de 8ovens formados, mas imposs9veis de empregar, pelo menos nos terrenos para os (uais foram treinados* A sociedade das capacita:)es talve/ precise apenas de uma (uantidade relativamente pe(uena dos educados dotados de talento, especialmente nos setores de ponta das altas finan:as, da tecnologia avan:ada e dos servi:os sofisticados* A m,(uina econ?mica pode ser capa/ de funcionar de maneira eficiente e lucrativa contando apenas com uma elite cada ve/ menor* BSennett, p* 4D;4F6 $P6 %anto a migra:+o planet,ria de empregos (uanto a verdadeira automa:+o constituem casos especiais (ue afetam parte da m+o;de;o'ra, mas n+o toda* -

envel2ecimento determina uma ,rea muito mais a'rangente da inutilidade* %odo mundo envel2ece e todos nos tornamos em algum momento improdutivos* a economia moderna, contudo, a idade como crit0rio de medida da inutilidade 0 nuan:ada de duas maneiras* A primeira se d, atrav0s de puro e simples preconceito* A organi/a:+o de ponta efetivamente tende a tratar os empregados mais vel2os como pessoas acomodadas, lentas, com pouca energia* a pu'licidade e nas comunica:)es, o preconceito contra a idade converge com certos pontos de vista em mat0ria de gAnero1 as mul2eres de meia;idade costumam ser particularmente estigmati/adas como carentes de vigor< este duplo preconceito tam'0m se manifesta nos servi:os financeiros* A idade afeta mais diretamente a (uest+o do talento se pensarmos na dura:+o de uma capacita:+o* o caso de um engen2eiro, por (uanto tempo poder+o ser;l2e @teis as capacita:)es (ue ad(uiriu na universidadeH Cada ve/ menos* A Ke.tin:+o de capacita:)esL acelerou;se n+o s= no tra'al2o de ordem t0cnica, mas tam'0m na medicina, no direito e em v,rias outras profiss)es* o caso dos t0cnicos de computa:+o, estima;se (ue precisam reaprender suas t0cnicas trAs ve/es ao longo da vida profissional< o mesmo se aplica aos m0dicos* -u se8a, (uando ad(uirimos uma capacita:+o, s+o significa (ue dispomos de um 'em dur,vel* BSennett, p* 5#;5$6 $46 A f=rmula segundo a (ual a e.periAncia vai perdendo valor C medida (ue aumenta tem uma realidade mais profunda na economia mais depurada dos dias de 2o8e* A e.tin:+o de capacita:)es 0 uma caracter9stica permanente do avan:o tecnol=gico* A automa:+o 0 indiferente C e.periAncia* As for:as do mercado continuam a fa/er com (ue se8a mais 'arato comprar novas capacita:)es do (ue pagar pelo retreinamento* & a sangria de tra'al2adores capacitados no Sul do planeta n+o pode ser detida pelo tra'al2ador do orte simplesmente invocando sua e.periAncia* Com'inadas, essas condi:)es conferem ao fantasma da inutilidade, 2o8e em dia, uma s=lida su'stGncia nas vidas de muitos indiv9duos* - puro e simples mantra da Kcapacita:+oL n+o pode por si s= e(uacion,;las* Antes de procurar entender (ue tipo espec9fico de capacita:+o poderia fa/A;lo, devo estender este apan2ado econ?mico C esfera p@'lica* BSennett, p* 5F6 $56 - fantasma da inutilidade representa um desafio para o &stado previdenci,rio o &stado entendido como provedor de 'enef9cios aos necessitados* Eue poder, ele oferecer aos (ue s+o postos de ladoH -s plane8adores n+o perce'eram (ue a automa:+o poderia alterar fundamentalmente a pr=pria nature/a do processo produtivo* - &stado previdenci,rio n+o se mostrou menos incapa/ no trato da (uest+o da idade* desenvolvimento de sistemas de sa@de e aposentadoria financiados em car,ter p@'lico pode ser entendido como uma forma de redistri'ui:+o de renda, transferindo 'enef9cios das gera:)es mais novas para as mais vel2as* Ho8e, a longevidade cada ve/ maior dos indiv9duos mais vel2os compromete esta

redistri'ui:+o de renda, assim como a (ueda da natalidade nas sociedades desenvolvidas, de tal maneira (ue diminui o n@mero de tra'al2adores (ue contri'uem para o sistema* BSennett, p* 5F;5J6 !#6 Per9cia 0 uma palavra aplicada (uase sempre a tra'al2adores manuais, denotando a 'usca da (ualidade na fa'rica:+o de um violino, de um rel=gio ou de um vaso* 7as 0 uma vis+o muito estreita* %am'0m e.iste a per9cia mental, como no caso do esfor:o para escrever com clare/a< e a per9cia social poderia ser encontrada no cultivo de um casamento vi,vel* Uma defini:+o a'rangente de per9cia seria1 fa/er algo 'em;feito simplesmente por fa/er* A autodisciplina e a autocr9tica est+o presentes em todos os terrenos da per9cia< os padr)es devem ser o'servados, e a 'usca da (ualidade tam'0m se torna um fim em si mesmo* A per9cia 0 algo (ue d, Anfase C o'8etifica:+o* Euando icolT Amati fa/ia um violino, n+o estava se e.pressando atrav0s do violino* Simplesmente fa/ia um violino* Euais(uer (ue fossem seus sentimentos, ele se investia na(uele o'8eto, 8ulgando seu pr=prio desempen2o pelo fato de a(uele o'8eto ter sido 'em;feito ou n+o* +o precisamos sa'er se Amati estava deprimido ou feli/ en(uanto tra'al2ava< o (ue nos importa 0 o ental2e de suas a'erturas ac@sticas e a 'ele/a de seu verni/* I isso (ue significa o'8etifica:+o1 algo (ue 0 feito por sua pr=pria importGncia* A maestria tem o seu valor, numa medida (ue 0 ao mesmo tempo concreta e impessoal1 o (ue 0 'em;feito 0 'em;feito* %odavia, as institui:)es 'aseadas em transa:)es de curto pra/o e tarefas (ue est+o constantemente sendo alteradas n+o propiciam esse aprofundamento* Aprofundar a 2a'ilidade atrav0s da pr,tica 0 algo (ue vai de encontro Cs institui:)es (ue precisam de indiv9duos (ue fa:am muitas coisas diferentes de improviso* &m'ora as organi/a:)es fle.9veis precisem de gente inteligente, enfrentam pro'lemas (uando elas passam a se comprometer com a per9cia* BSennett, p* 54;$##6 !$6 As institui:)es fle.9veis privilegiam a atividade mental e.emplificada pelos consultores, movendo de situa:+o para situa:+o, de pro'lema para pro'lema, de e(uipe para e(uipe* -s pr=prios mem'ros das e(uipes devem capacitar;se para o tra'al2o com processos, pois com o tempo 2aver+o de movimentar;se no interior da organi/a:+o* I necess,rio efetivamente um talento espec9fico para esse tipo de tra'al2o* Falamos da capacidade de pensar de maneira prospectiva so're o (ue poderia ser feito, mediante o rompimento do conte.to e das referAncias um tra'al2o de imagina:+o, (uando 'em;feito* 7alfeita, no entanto, esta 'usca do talento redu/ a referAncia C e.periAncia e Cs cadeias de circunstGncias, evita as impress)es dos sentidos, separa a an,lise da cren:a, ignora a aderAncia do apego emocional e penali/a o esfor:o de aprofundamento um estado de e.istAncia em puro processo (ue o fil=sofo UVgmunt Qauman c2ama de Kmodernidade l9(uidaL* - (ue vem a ser, pura e simplesmente, a condi:+o social do tra'al2o nos setores de ponta* BSennett, p* $$D6

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!!6 Uma organi/a:+o em (ue os conte@dos est+o constantemente mudando re(uer mo'ilidade para resolver pro'lemas< (ual(uer envolvimento profundo num pro'lema seria contra;producente, pois os pro8etos terminam t+o a'ruptamente (uanto come:aram* - analista de pro'lemas (ue pode seguir em frente, cu8o produto 0 a possi'ilidade, parece mais afinado com as insta'ilidades (ue governam o mercado glo'al* A capacita:+o social e.igida por uma organi/a:+o fle.9vel 0 a faculdade de tra'al2ar 'em com outros em e(uipes de curta dura:+o, mas n+o 2aver, tempo para con2ecer os outros 'em* %oda ve/ (ue a e(uipe se dissolve e o indiv9duo entra para um novo grupo, o pro'lema a ser resolvido 0 entrar em a:+o com a poss9vel rapide/ 8unto a esses novos colegas* KPosso tra'al2ar com (ual(uer umL, eis a f=rmula social da aptid+o potencial* +o importa (uem 0 a outra pessoa< nas empresas sempre em r,pida mudan:a, n+o pode importar* A capacita:+o do indiv9duo est, na coopera:+o, (uais(uer (ue se8am as circunstGncias* &ssas (ualidades da individualidade ideal s+o uma fonte de ang@stia, pois incapacitam a massa dos tra'al2adores* o tra'al2o, elas geram d0ficits sociais de lealdade e confian:a informal, erodindo o valor da e.periAncia acumulada* A isto, dever9amos acrescentar o esva/iamento da aptid+o, (ue n+o 0 apenas a tendAncia das organi/a:)es a descartar as reali/a:)es passadas ao ol2ar para o futuro* BSennett, p* $$P6 !D6 Um dos aspectos essenciais da per9cia 0 aprender como fa/er alguma coisa 'em* At0 mesmo o aperfei:oamento de tarefas aparentemente rotineiras depende de tentativa e erro< o tra'al2ador precisa ter li'erdade de cometer erros, retomando sempre e sempre a tarefa* Wale di/er1 (uais(uer (ue se8am as aptid)es inatas de uma pessoa, a capacita:+o s= se desenvolve por etapas, irregularmente na m@sica, por e.emplo, at0 uma crian:a prod9gio s= poder, tornar;se um artista maduro errando ocasionalmente e aprendendo com os erros* uma institui:+o acelerada, contudo, o aprendi/ado tempo;intensivo torna;se dif9cil* A press+o para o'ter resultados r,pidos 0 demasiado intensa< tal como nos testes educacionais, tam'0m no tra'al2o a ang@stia do tempo leva as pessoas a desli/ar na superf9cie, em ve/ de mergul2ar* BSennett, p* $$4;$$56 !F6 - fantasma material da inutilidade revela um pesado drama cultural* Como tornar;se importante e @til aos ol2os dos outrosH A maneira cl,ssica 0 a per9cia, desenvolvendo algum talento especial, alguma capacidade espec9fica* A 0tica da per9cia vem a ser desafiada, na cultura moderna, pela f=rmula alternativa do valor* -riginalmente, a meritocracia 'uscava oferecer oportunidades a indiv9duos dotados de e.cepcional aptid+o a Karistocracia naturalL de Jefferson* &la assumiria contornos 0ticos ao sustentar (ue essas pessoas mereciam a oportunidade< era uma (uest+o de 8usti:a assegurada a elas pela sociedade* o in9cio, essa 'usca confrontava as elites umas com as outras, a aristocracia natural contra o privil0gio 2erdado* Com o passar do tempo, a sociedade depurou a tecnologia de 'usca do talento original* Ao prospectar mais o crescimento potencial (ue as reali/a:)es passadas, a 'usca do talento

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adapta;se perfeitamente Cs condi:)es peculiares das organi/a:)es fle.9veis* %ais organi/a:)es usam os mesmos instrumentos para uma finalidade mais ampla1 n+o s= promover, mas tam'0m eliminar os indiv9duos* As compara:)es odiosas entre as pessoas tornam;se profundamente pessoais* essa sele:+o de talentos, s+o dei.ados no lim'o os considerados carentes de recursos internos* J, n+o podem ser considerados @teis ou valiosos, n+o o'stante o (ue reali/aram* BSennett, p* $$5;$!#6 !J6 A per9cia representa um desafio radical, capa/ de ir de encontro C cultura do novo capitalismo* &ntendida de maneira gen0rica, a per9cia significa o dese8o de fa/er alguma coisa 'em;feita por si mesma* %odo ser 2umano aspira C satisfa:+o de fa/er algo 'em;feito e (uer acreditar na(uilo (ue fa/* Apesar disso, no tra'al2o, na educa:+o e na pol9tica a nova ordem n+o satisfa/ esse dese8o e n+o pode satisfa/A;lo* - novo mundo do tra'al2o 0 por demais m=vel para (ue o dese8o de fa/er algo 'em;feito por si mesmo possa enrai/ar;se na e.periAncia de uma pessoa ao longo de anos ou d0cadas* - sistema educacional (ue treina as pessoas para o tra'al2o m=vel favorece a facilidade, Cs custas do aprofundamento* - reformador pol9tico, imitando a cultura de ponta de institui:)es privadas, comporta;se mais como um consumidor eternamente em 'usca do novo do (ue como um artes+o orgul2oso e possessivo em rela:+o ao (ue fe/* BSennett, p* $PP;$P46 !36 A per9cia 0 (ue mais desafia a individualidade ideali/ada pressuposta pelas novas institui:)es do tra'al2o, da educa:+o e da pol9tica* %rata;se de uma individualidade propensa C mudan:a, de um mestre do processo* &m sua origem, psic=logos como A'ra2am 7asloX cele'ravam esse ideal da individualidade, receptivo, a'erto Cs e.periAncias, capa/ de crescimento, uma individualidade c2eia de potencialidades* &ssa individualidade ideali/ada efetivamente tem vantagens ='vias e reais, e de certa forma o terreno do artes+o 0 menor e mais protegido* A preocupa:+o de fa/er algo 'em;feito mo'ili/a elementos o'sessivos da individualidade< o fa/er algo 'em;feito pode ent+o mo'ili/ar uma esp0cie de positividade destitu9da de generosidade* A competi:+o n+o 0 estran2a C per9cia, e o 'om artes+o, se8a ele programador de inform,tica, m@sico ou carpinteiro, pode revelar;se muito intolerante em rela:+o a (uem 0 incompetente ou simplesmente n+o 0 'om o suficiente* BSennett, p* $P46 !P6 A per9cia tem uma virtude cardeal (ue falta ao tra'al2ador, estudante ou cidad+o ideali/ado da nova cultura1 compromisso* +o 0 apenas (ue o artes+o o'cecado e competitivo pode estar comprometido em fa/er alguma coisa 'em; feita, e sim (ue acredita em seu valor o'8etivo* Algu0m s= utili/ar, as palavras correto e bom para elogiar a maneira como algo foi feito se acreditar num padr+o o'8etivo e.terior a seus pr=prios dese8os, e mesmo e.terior C esfera das recompensas (ue partam de outros* Fa/er alguma coisa 'em;feita, ainda (ue

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n+o nos traga nada em troca, 0 o esp9rito do autAntico artesanato* & s= esse tipo de de compromisso desinteressado pode motivar as pessoas emocionalmente< de outra forma, elas sucum'em na luta pela so'revivAncia* BSennett, p* $P4; $P56 !46 - compromisso est, em oferta cada ve/ mais escassa no novo capitalismo, como lealdade institucional* - sentimento seria irracional1 como poder9amos nos comprometer com uma institui:+o (ue n+o est, comprometida conoscoH compromisso 0 igualmente dif9cil na receita da nova cultura em mat0ria de talento* A mo'ilidade mental evita envolver;se em profundidade< a aptid+o 0 algo centrado em t0cnicas operacionais, em e.erc9cio de solu:+o de pro'lemas, e n+o de identifica:+o de pro'lemas* - (ue significa (ue uma pessoa se desliga de compromissos com a realidade (ue est, al0m de seu controle* BSennett, p* $P56 !56 - compromisso coloca uma (uest+o mais profunda no (ue di/ respeito C individualidade como processo* Compromisso significa fec2amento, a'rindo m+o de possi'ilidades em nome do dese8o de se concentrar em uma coisa s=* Podemos, com isso, perder oportunidades* A cultura (ue vem emergindo e.erce so're os indiv9duos uma enorme press+o para (ue n+o percam oportunidades* &m ve/ de fec2amento, a cultura recomenda a entrega cortar la:os para sentir;se livre, especialmente os la:os gerados pelo tempo* Assim, temos um parado.o1 por um lado, um modo de vida cada ve/ mais superficial tem uma cultura emergente (ue repudia o esfor:o e o compromisso corporificados na per9cia artesanal< por outro, como as pessoas s= podem sentir;se 'em ancoradas na vida tentando fa/er algo 'em;feito s= para fa/A;lo, o triunfo da superficialidade no tra'al2o, nas escolas e na pol9tica parece;me duvidoso* & 0 poss9vel (ue a revolta contra essa cultura de'ilitada se8a a pr=.ima p,gina (ue vamos virar* BSennett, p* $P5;$4#6 YYYYYYYYYY YYYYYYYYYY YYYYYYYYYY