CCMCk1AMLN1C

CkGANI2ACICNAL:
Conce|tos e fundamentos
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UNIVLkSIDADL ILDLkAL DL MA1C GkCSSC DC SUL (UIMS)
CAMUS DL 8CNI1C]MS, CUkSC DL ADMINIS1kAC
Lxemp|o
voc e o admlnlsLrador de uma
empresa que preclsa melhorar a
produLlvldade da equlpe.

Avallaes lndlcam que a balxa
produLlvldade se deve a fraca
moLlvao dos colaboradores.
ara so|uc|onar a questo foram contratadas 04
renomadas consu|tor|as empresar|a|s.
Consu|tor|a 1
Consu|tor|a 2
Consu|tor|a 3
Consu|tor|a 4
D|agnst|co: Cargos
slmples, monLonos e
deslnLeressanLes.
kecomendao:
reesLruLurao de
cargos.
D|agnst|co: Ausncla
de ob[eLlvos claros e
desafladores.
kecomendao:
rograma de deflnlo
formal de ob[eLlvos.
D|agnst|co: ldem 1 e 2.
kecomendao: Crlao
de rograma de
agamenLo ConLlngenLe.
D|agnst|co: ldem 1 e 2.
kecomendao: CesLo
arLlclpaLlva (ex.: CM, CL e
l8M).
ua| a me|hor
a|ternat|va?
Consu|tor|a 1
Consu|tor|a 2
Consu|tor|a 3
Consu|tor|a 4
kesu|tado:
8eesLruLurao de
cargos = aumenLo de 9
da produLlvldade
kesu|tado:
ueflnlo de meLas =
aumenLo de 16 da
produLlvldade
kesu|tado:
agamenLo ConLlngenLe
(comlsslonamenLo) =
aumenLo de 30 da
produLlvldade.
kesu|tado:
CesLo arLlclpaLlva = aumenLo
de 0 da produLlvldade
1. Def|n|ndo comportamento organ|zac|ona|

2. uestes Atua|s

3. Co|ocando os conhec|mentos do comportamento organ|zac|ona|
para func|onar

Conce|tos e Iundamentos
Comportamento Crgan|zac|ona|
Comportamento Crgan|zac|ona| :
Conce|to
Comportamento Organizacional (CO) um campo de estudo
vo|tado a prever, exp||car, entender e mod|f|car o
comportamento humano no contexto das empresas.
C Comportamento Crgan|zac|ona|
cons|dera:
1. ComporLamenLos observvels como falar em reunles, usar
equlpamenLos de produo ou redlglr um relaLrlo. 1ambem llda
com os esLados lnLernos, como pensar, perceber e decldlr, que
acompanham as aes vlslvels.
2. Lnvolve a anllse do comporLamenLo das pessoas LanLo como
lndlvlduos quanLo como membros de unldades soclals malores.
3. 1ambem avalla o comporLamenLo desses grupos e organlzaes.
reas do Comportamento Crgan|zac|ona|
kLA ICCC CkIGLNS
ComporLamenLo
mlcro-organlzaclonal
Ind|v|duos slcologla experlmenLal, cllnlca e
organlzaclonal
ComporLamenLo
meso-organlzaclonal
Grupos Comunlcao, pslcologla soclal,
soclologla lnLeraclonlsLa, mals as
orlgens das suas ouLras reas.
ComporLamenLo
macro-organlzaclonal
Crgan|zaes Soclologla, clncla pollLlca,
anLropologla e economla.
Lstudos a part|r
de 1940
1. Comportamento m|cro-organ|zac|ona|
Ccupa-se prlnclpalmenLe do comporLamenLo do lndlvlduo ao
Lrabalhar sozlnho. 1rs reas da pslcologla foram as prlnclpals
verLenLes do comporLamenLo mlcro-organlzaclonal:

a) s|co|og|a Lxper|menta|: Leorlas de aprendlzagem,
moLlvao, percepo e esLresse.

b) s|co|og|a C||n|ca: modelos de personalldade e de
desenvolvlmenLo humano.

c) s|co|og|a Industr|a|: Leorlas de seleo de colaboradores,
aLlLudes no local de Lrabalho e avallao de desempenho.

Como as dlferenas de capacldade afeLam a produLlvldade do
colaborador?

C que moLlva os funclonrlos a fazerem suas Larefas?

Como as pessoas senLem seu local de Lrabalho?

Como as percepes lnfluenclam o comporLamenLo das
pessoas?
1. Comportamento m|cro-organ|zac|ona|
uest|onamentos
2. Comportamento meso-organ|zac|ona|
ConcenLra-se prlnclpalmenLe na compreenso dos
comporLamenLos das pessoas que Lrabalham em equlpes e em
grupos. uesenvolveu-se a parLlr de pesqulsas nos campos da
comunlcao, da pslcologla soclal e da soclologla lnLeraclonlsLa,
que forneceram Leorlas sobre Lplcos como soclallzao,
llderana e dlnmlca de grupo.
2. Comportamento meso-organ|zac|ona|
uest|onamentos
Cuals as formas de soclallzao que lncenLlvam os colegas de
Lrabalho a cooperar?

Cual comblnao de apLldes enLre os membros de uma
equlpe aumenLa o desempenho do grupo?

Como os gerenLes podem deLermlnar qual llder poLenclal ser
o mals eflcaz?
Lnfoca a compreenso dos comporLamenLos de empresas
lnLelras. Suas orlgens esLo slLuadas em quaLro reas:

a) Soc|o|og|a: Leorlas sobre esLruLura de poder, sLaLus soclal e
relaes lnsLlLuclonals.
b) C|nc|a po||t|ca: Leorlas sobre poder, confllLo, negoclao e
conLrole.
c) Antropo|og|a: Leorlas sobre slmbollsmo, lnfluncla culLural e
anllse comparaLlva.
d) Lconom|a: Leorlas sobre compeLlo e eflclncla.
3. Comportamento macro-organ|zac|ona|
Como o poder e adqulrldo e reLldo?

Como os confllLos podem ser soluclonados?

Cuals mecanlsmos podem ser usados para coordenar aLlvldades
de Lrabalho?

Como uma organlzao deve ser esLruLurada para lldar com o
amblenLe ao redor?
3. Comportamento macro-organ|zac|ona|
uest|onamentos
uestes Atua|s
CuesLes ALuals
D|vers|dade da mo de obra

rodut|v|dade da equ|pe

Adaptab|||dade organ|zac|ona|

Desenvo|v|mento e cresc|mento |nternac|ona|

reocupaes t|cas
Co|ocando os conhec|mentos do
comportamento organ|zac|ona| para
func|onar
As 04 fases da resoluo de problemas
IASL DLSCkIC
D|agnst|co ColeLa de lnformaes a respelLo de uma slLuao organlzaclonal
problemLlca e resumo dessas lnformaes no enunclado de um
problema.
So|uo
ldenLlflcao das manelras de resolver o problema ldenLlflcado
duranLe o dlagnsLlco.
Ao
LsLlpulao das aLlvldades necessrlas para resolver o problema e
flscallzao da lmplemenLao dessas aLlvldades. ldenLlflcao dos
lndlcadores a serem usados para medlr o sucesso e a coleLa dos dados
que refleLem essas medldas.
Ava||ao
ueLermlnao da exLenso na qual as aes adoLadas para resolver o
problema Llveram o efelLo preLendldo, com o uso dos lndlcadores e
dos dados coleLados duranLe a fase de ao.
lonLe
Wagner lll, !ohn A. & Pollenbeck, !ohn 8. Comportamento
Crgan|zac|ona|: cr|ando vantagem compet|t|va. So aulo:
Saralva, 2012. glnas: 3-17, CaplLulo 1.