Cadeia de Valor

Prof. Dr. Antonio Batocchio DEF/FEM/UNICAMP

batocchi@fem.unicamp.br

Pensamento
Com organizao e tempo, acha-se o segredo de fazer tudo e bem feito

Pitgoras
Filsofo e Matemtico Grego (580 a.C. - 497 a.C)
batocchi@fem.unicamp.br

Agenda
Objetivo Definio Exemplos Comentrios

batocchi@fem.unicamp.br

Objetivos
Apresentar os conceitos de cadeia de valor e exemplos de aplicao desses conceitos

batocchi@fem.unicamp.br

Definio
A cadeia de valor designa uma srie de atividades relacionadas e desenvolvidas pela empresa a fim de satisfazer as necessidades dos clientes, desde as relaes com os fornecedores, ciclos de produo e venda at a fase da distribuio para o consumidor final

batocchi@fem.unicamp.br

Definio
Neste sentido o conceito de cadeia de valor especialmente ajustado para explicitar a integrao da logstica na estratgia empresarial

batocchi@fem.unicamp.br

Definio
Cada elo dessa cadeia de atividades est interligado.

batocchi@fem.unicamp.br

Atividades
Relativamente cadeia de valor, Porter divide esta em dois grupos: as atividades primrias as atividades de apoio.

M. Porter Professor de Harvard - USA batocchi@fem.unicamp.br

Cadeia de Valor - Porter

batocchi@fem.unicamp.br

Atividades
Atividades primrias: so as que esto envolvidas diretamente com a criao fsica de produtos ou servios e a sua venda e transferncia para o cliente, assim como o servio ps-venda.

batocchi@fem.unicamp.br

Atividades
Atividades primrias: Existem cinco categorias de atividades primrias: logstica de entrada, operaes, logstica de sada, marketing e vendas e servio.

batocchi@fem.unicamp.br

Atividades
Atividades de apoio: so as que contribuem para a execuo das atividades primrias, ou seja: aprovisionamento,desenvolvimento tecnolgico, gesto de recursos humanos e infra-estrutura da empresa

batocchi@fem.unicamp.br

Exemplos de Cadeia de Valor

Fabricante de peas: projeto + desenvolvimento + produo + comercializao

projeto

Desenv/o

produo

Comerc.

batocchi@fem.unicamp.br

Exemplos de Cadeia de Valor

Empresa de Comunicao e relaes pblicas: Ativar relacionamento com cliente + diagnstico + planejamento (criao) + implantao + avaliao

batocchi@fem.unicamp.br

Exemplos de Cadeia de Valor

Empresa provedora de contedo de internet: P & D + criao + produo + implantao + renovao

batocchi@fem.unicamp.br

Exemplos de Cadeia de Valor

Setor Bancrio

batocchi@fem.unicamp.br

Exemplos de Cadeia de Valor

Empresa de desenvolvimento de software para

automao comercial

batocchi@fem.unicamp.br

Consideraes Finais
Cada negcio, em particular, tem a sua cadeia de valor O conhecimento desta, permite identificar as atividades, devendo-se zelar, para que as atividades que agreguem valor sejam as dominantes

batocchi@fem.unicamp.br

Comentrios
A boa gesto da cadeia de valor, permite que empresa possa atender e exceder s expectativas dos clientes e, com isso, ela poder atingir o sucesso empresarial
batocchi@fem.unicamp.br

Contatos
Universidade Estadual de Campinas Faculdade de Engenharia Mecnica Departamento de Engenharia de Fabricao Caixa Postal 6122 13.083-860 Campinas SP Fones: (19)35213292 e 35213299 Fax: (19) 32893722

Obrigado

batocchi@fem.unicamp.br