SIPOC – Planejamento

Exemplo
Financeiro
 Fornecedores Entradas Processo Saídas Clientes
(suppliers) (inputs) (process) (outputs) (clients)

Faturar Clientes Fatura de clientes Relatório Financeiro Planejamento de

Contador Impostos Ferramenta preço
Folha de pagamento
Planejamento Planejamento de
Fluxo de Caixa
Contas
Financeiro investimento
planejado
Outras rendas Sócios
Despesas Colaboradores
Reembolsos
Metas financeiras
Planejamento Financeiro do
ano vigente

Passos Estudar Levantar dados

Elaboração Acompanhamento Revisar
para elaboração
do planejamento
financeiro do do
Inserir dados
na ferramenta
Analisar
orçamento
de relatório Real x Planejado Planejamento
financeiro (Fluxo de Caixa) Periodicamente
Processo ano vigente planejamento

Planejamento Financeiro
Exemplo SIPOC – Marketing
 Fornecedores Entradas Processo Saídas Clientes
(suppliers) (inputs) (process) (outputs) (clients)

Divulgação para Foco de Agenda de Reuniões Identificar e Qualificar

Pessoa Física Receptividade Prospects
Formulário de Pré-
Definir Objetivos do Contas Qualificação
Negócio Objetivo
Realizar Atividades
no Cliente Produto Objetivo
Área Objetivo
Script

Passos do Pesquisar na Internet o Agendar Visitar

Fazer Pré-Qualificação
Processo Possível Receptor (Reunião de Entrada)

Criar Mailing e Gerenciar Visitas

Exemplo SIPOC – Vendas
 Fornecedores Entradas Processo Saídas Clientes
(suppliers) (inputs) (process) (outputs) (clients)

Cliente / Representante Trazer necessidade de solução ou de itens de Visão Proposta comercial Cliente
BD Definir viabilidade e condições técnicas da solução por Visão Pedido de compra Adm. de Vendas / BD
BD Definir necessidade de visita técnica
BD Definir como a solução será integrada
BD Especificar produtos de visão e serviço de startup
Adm. de Vendas Elaborar Proposta Comercial
Cliente Enviar Pedido de Compra NF de Serviços Cliente

Adm. de Vendas E-mail de conclusão do BD

Registrar Pedido de Compra no SGI
startup
Logística Faturar e enviar produtos com emissão de NF de Venda
BD Orientar integração e solicitar agendamento de startup ao cliente
BD Abrir e assinar formulário Requisição de Startup*
Técnico Contatar cliente para o agendamento de startup
Técnico Executar o startup
Técnico Solicitar por e-mail ao Adm. de Vendas fatura do startup
Adm. de Vendas / Logística Faturar startup com emissão de NF de Serviços
Técnico Informar BD da conclusão do startup por e-mail
BD Contatar cliente para o preenchimento da Pesquisa de Satisfação
Marketing Alimentar Banco de Dados com a Pesquisa de Satisfação

Passos Trazer
necessidade
Definir viabilidade, Enviar Faturar e enviar Faturar serviços e
realizar Pesquisa
Proposta produtos, orientar
do de Visão
solução, integração,
produtos e startup Comercial integração e executar o de Satisfação
(Cliente/Repre (Adm. De
Processo sentante)
(BG) (Adm. De
Vendas)
startup
(Logística/BD/Técnico) Vendas/BD)