FOR 4.

2-01
REQUISITOS DAS PARTES INTERESSADAS Rev-00
xx/03/2024

PARTES INTERESSADAS REQUISITO (S) COMO A EMPRESA ATENDE? COMO MONITORA? SETOR RESPONSÁVEL
Cumprindo a Lei nº 8078/11 SET 1990 -
Cumprir o prometido Número de pleitos de Clientes Obra / Direção
Código def consumidor
Preço Propostas bem preparadas e planejadas Indicador Desempenho Comercial Engenharia

CLIENTE Monitoramento da execução da obra;

Chek list Qualidade Obra; Pesquisa de
Qualidade Pesquisa de satisfação; reclamação de Obra / Qualidade
Satisfação, Reclamação de Cliente
clientes;
Monitoramento da liberação do imóvel pelos Acompanhamento do processo junto
Rapidez de entrega Administrativo
órgãos competentes aos órgãos
Parceria Cadastro atualizado Auditoria Interna
Volume de Transações Auditoria Interna
FORNECEDOR Compras
Desenvolvimento de fornecedores Indicador Ganhos em aquisição de
Preço de compra
materiais e serviços controlados

Atendendo a Lei de Resíduos Sólidos e Auditoria Interna; Indicadores de

Preservação do meio ambiente Obra
COMUNIDADE CONAMA 307 sustentabilidade
Transparência Canal aberto para comunicação, Site Plano de comunicação Direção

AGENTE FINANCIADOR Cumprimento acordos Acompanhamento financeiro Acompanhamento financeiro Direção

CONCORRÊNCIA Transparência Estabelecendo parcerias Plano estratégico Direção

Dividendos Controle eficazes Controles financeiros Financeiro

SÓCIOS Valorização do valor do patrimônio Atualização contábil Controles Contábeis Contabilidade

Portifólio de produtos e serviços

SWOT Acompanhamento Ações Direção
competitivos
 Bom ambiente de trabalho, Cumprimento Cronograma do PGR;
cooperação PGR; PCMSO PCMSO Segurança
FUNCIONÁRIOS Higiene e segurança do trabalho Inspeções de segurança
Salários Folha de pagamento em dia Controles financeiros RH / Financeiro
Crescimento pessoal e profissional Treinamentos Eficácia de treinamentos RH
Monitoramento de multas trabalhistas;
CLT Atendendo requisitos aplicáveis da CLT manter ficha de registro dos RH / Financeiro
funcionários em dia
GOVERNO
Legislação Previdenciária Atendendo requisitos aplicáveis Monitoramento de multas trabalhistas RH / Financeiro

NRs de segurança e saúde Atendendo requisitos aplicáveis Monitoramento de multas trabalhistas Segurança

ÓRGÃOS
Cumprimento das normas aplicáveis Identificando e cumprindo as normas Monitoramento de notificações RH / Financeiro
FISCALIZADORES
ENTIDADES DE CLASSE Cumprimento de convenção sindical Atendendo aos requisitos da Convenção Monitoramento de notificações RH / Financeiro

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO Responsável: Cordenadora da Qualidade

NOTA: AS INFORMAÇÕES SORE A VALIDADE DAS NORMAS; LEIS; SERÃO MONITORADAS SEMESTRALMENTE.