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No existe um consenso de uma definio de Modelo de Negcios, porm comum utilizar a seguinte definio: !
a forma como uma organizao cria, entrega !e captura valor, seja ele econmico, social ou outra forma de valor.!
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O Business Model Generation o livro escrito pelo Alexander Osterwalder e o Yves Pigneur onde eles descrevem a metodologia do Business Model Canvas.! ! O Business Model Canvas uma metodologia desenvolvida para facilitar a criao e anlise de modelos de negcios.!
Modelo Canvas!
O Modelo de negcios Canvas composto de 9 blocos que juntos descrevem as principais partes de um negcio.!
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Porque uma forma fcil e rpida de testar diversos modelos de negcios para uma nova empresa ou um novo projeto.! Empresas que usam o Business Model Canvas!
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Segmento de Cliente!
Segmentos de clientes so divises dos clientes de acordo com suas necessidades, costumes ou outro atributo em comum, de forma que possam melhor entender, alcanar e servir esses clientes.! ! Exemplos:! Pessoas das classes C, D e E que precisam de crdito para comprar ou pessoas buscando preos baixos e facildiade de pagamento.!
Proposta de Valor!
A proposta de valor como a empresa cria valor para um determinado segmento de cliente e se diferencia da concorrncia.!
Exemplos:! Produtos inovadores com qualidade e design diferenciado e simples de serem usados!
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Canais!
So a forma como uma empresa comunica e entrega a sua proposta de valor para cada segmento de cliente.! Basicamente, envolve os canais de marketing e logstico das empresas.! Exemplos:!
Logstica!
Marketing!
Motivaes!
Agncias, agncias Van Gogh, atendimento por telefone, SAC, ouvidoria, redes sociais e internet banking!
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Fontes de Receita!
Descreve a forma como uma empresa gera receita atravs de cada segmento de cliente.!
Recursos-Chave!
So os principais recursos necessrios para que uma empresa faa seu modelo de negcios funcionar.!
Atividades-Chave!
Exemplos:! Elaborar programas, produzir programas, vender propaganda e buscar novos talentos!
Desenvolver novos chocolates, produzir chocolates, gesto das franquias, distribuio e venda!
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Parceiros-Chave!
So empresas, instituies e/ ou pessoas que so importante para o funcionamento do modelo de negcios.!
Fornecedores e franqueados!
Facebook, appstores, comunidade dos jogos e lojas que vendem carto pr-pago Zynga!
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Estrutura de Custos!
Avies, manuteno dos avies, combustvel, marketing, funcionrios, call center e sistemas de TI!
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Modelo!
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Preencham o modelo com Post-Its para manter as ideias mveis e testar novos modelos!!
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Algumas dicas!
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Back-Stage!
Blocos que no dependem do segmento de cliente.! ! ! Esses blocos sero nicos para todos os segmento de cliente. ! Use uma cor diferente das outras.!
Front-Stage!
Blocos que dependem do segmento de cliente.! Existir uma proposta de valor, um canal, uma forma de relacionamento e uma fonte de receita para cada segmento de cliente, por isso use uma cor de post-its para cada conjunto desses para facilitar a visualizao.!
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2 jan - 2012
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