UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO

CENTRO DE FILOSOFIA E CINCIAS HUMANAS

ESCOLA DE SERVIO SOCIAL
PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM SERVIO SOCIAL

DANIELLE SALGADO BARBOSA DA SILVA

A CATEGORIA TRABALHO: centralidade ontolgica e explorao capitalista

Rio de Janeiro 2008

DANIELLE SALGADO BARBOSA DA SILVA

A CATEGORIA TRABALHO: centralidade ontolgica e explorao capitalista

Dissertao de Mestrado apresentada ao Programa de Ps-Graduao em Servio Social, da Escola de Servio Social, da Universidade Federal do Rio de Janeiro, como parte dos requisitos necessrios obteno do ttulo de Mestre em Servio Social., sob orientao da Professora Doutora Janete Luzia Leite

Rio de Janeiro Agosto, 2008

S586

Silva, Danielle Salgado Barbosa da. A categoria trabalho: centralidade ontolgica e explorao capitalista / Danielle Salgado Barbosa da Silva. Rio de Janeiro: UFRJ, 2008. viii,, 188 f. Dissertao (mestrado) Universidade Federal do Rio de Janeiro, Escola de Servio Social, 2008. Orientador: Janete Luzia Leite. 1. Trabalho. 2. Trabalho e capital. 3. Sociologia do trabalho. I.Leite, Janete Luzia. II. Universidade Federal do Rio de Janeiro. Escola de Servio Social. CDD: 331.1

DANIELLE SALGADO BARBOSA DA SILVA

A CATEGORIA TRABALHO: centralidade ontolgica e explorao capitalista

Dissertao de Mestrado apresentada ao Programa de Ps-Graduao em Servio Social, da Escola de Servio Social, da Universidade Federal do Rio de Janeiro, como parte dos requisitos necessrios obteno do ttulo de Mestre em Servio Social.

Aprovada em

de

de

Prof Dr Janete Luzia Leite. ESS/UFRJ. Orientadora.

Prof. Dr. Antonio de Pdua Bosi. UNIOESTE.

Prof. Dr. Luis Eduardo Acosta. UFRJ.

Rio de Janeiro Agosto, 2008

A Deus... Nenhuma palavra pode expressar minha gratido pelo que fez e tem feito a mim

Ao Edson, pelo seu amor verdadeiro, que me preenche, sempre.

minha pequenina e desejada Beatriz, pela felicidade que j me traz.

Aos trabalhadores de todos os pases, pelo suor, lgrimas e lutas.

AGRADECIMENTOS

Agradeo a Deus, pela vida e pelas foras que me deu, quando pensei em desistir. Agradeo, acima de tudo, por Jesus Cristo, meu grande amor, meu bem maior. Agradeo ao meu esposo, Edson, pelo incentivo, pela pacincia, pela compreenso, pelo suporte, por tantas e tantas provas de amor, pequenas e grandes, que me demonstra sempre. Por renunciar minha companhia e fazer tudo que esteve ao seu alcance, e s vezes, fora de seu alcance, para que eu pudesse conseguir. Agradeo, especialmente, por me dar Beatriz; minha maior recompensa. Agradeo minha competente professora e orientadora, Janete Luzia Leite, pelo carinho, pelo companheirismo, dedicao e tolerncia. Que venham muitas e muitas ddivas da vida sobre ti! Agradeo melhor famlia do mundo: a minha amada famlia mezinha Rosana, papai Gerson, irmos (e aqui entram os cunhados queridos!), sobrinhos (que saudades de Vitria e Luca!), minhas enteadas Jssica e Gabriela (agora vou liberar o computador pra vocs!), meus sogros-pais (como me ajudam!). Agradeo a todos os meus amigos. Todos estes compreenderam minha ausncia e aguardaram entusiasticamente a minha conquista. Agradeo aos professores doutores que aceitaram participar da minha banca: Prof. Antnio Bosi, Prof. Lus Acosta e Prof Ftima Grave (uma educadora importante para mim, desde a graduao). Agradeo aos amigos do Instituto Nacional de Cardiologia, queridos colegas assistentes sociais, pelo incentivo e compreenso. So todos especiais para mim!

CONSTRUO (Chico Buarque de Holanda) Amou daquela vez como se fosse a ltima Beijou sua mulher como se fosse a ltima E cada filho seu como se fosse o nico E atravessou a rua com seu passo tmido Subiu a construo como se fosse mquina Ergueu no patamar quatro paredes slidas Tijolo com tijolo num desenho mgico Seus olhos embotados de cimento e lgrima Sentou pra descansar como se fosse sbado Comeu feijo com arroz como se fosse um prncipe Bebeu e soluou como se fosse um nufrago Danou e gargalhou como se ouvisse msica E tropeou no cu como se fosse um bbado E flutuou no ar como se fosse um pssaro E se acabou no cho feito um pacote flcido Agonizou no meio do passeio pblico Morreu na contramo atrapalhando o trfego Amou daquela vez como se fosse o ltimo Beijou sua mulher como se fosse a nica E cada filho seu como se fosse o prdigo E atravessou a rua com seu passo bbado Subiu a construo como se fosse slido Ergueu no patamar quatro paredes mgicas Tijolo como tijolo num desenho lgico Seus olhos embotados de cimento e trfego Sentou pra descansar como se fosse um prncipe Comeu feijo com arroz como se fosse o mximo Bebeu e soluou como se fosse mquina Danou e gargalhou como se fosse o prximo E tropeou no cu como se ouvisse msica E flutuou no ar como se fosse sbado E se acabou no cho feito um pacote tmido Agonizou no meio do passeio pblico Morreu na contramo atrapalhando o pblico Amou daquela vez como se fosse mquina Beijou sua mulher como se fosse lgico Ergueu no patamar quatro paredes flcidas Sentou pra descansar como se fosse um pssaro E flutuou no ar como se fosse um prncipe E se acabou no cho feito um pacote bbado Morreu na contramo atrapalhando o sbado.

RESUMO
SILVA, Danielle S. Barbosa da. A CATEGORIA TRABALHO. Centralidade ontolgica e explorao capitalista. 2008. 188fl. Dissertao (Mestrado em Servio Social) Escola de Servio Social, Universidade Federal do Rio de Janeiro. Rio de Janeiro, 2008. Trata-se de um estudo sobre a centralidade do trabalho na gnese e na reproduo do ser social, enfatizando a explorao e a alienao, no modo de produo capitalista. Pretendeu-se analisar as transformaes decorrentes da reestruturao produtiva, a fim de verificar se seus efeitos sobre o mundo do trabalho suprimem ou reafirmam tais centralidade, alienao e explorao. Contrape o pensamento clssico de Karl Marx e Friedrich Engels, fundado no materialismo histrico-dialtico, ao ncleo duro do pensamento ps-moderno, do qual a tese do trabalho imaterial defendida por Michael Hardt, Antonio Negri e Maurizio Lazzarato uma das porta-vozes. A fim de complementar o estudo terico, foi realizada uma pesquisa emprica, com 19 trabalhadores do ramo de telemarketing, investigando, por meio de seus depoimentos, a vivncia da intensificao e da precarizao do trabalho.
PALAVRAS-CHAVE: TRABALHO, CENTRALIDADE ONTOLGICA, EXPLORAO, ALIENAO, TRANSFORMAES.

ABSTRACT
It is a study about the centrality of work in the genesis and reproduction of the social being emphasizing the exploitation and alienation in the capitalist production. It intends to analyze the changes deriving from the productive restructure so that it verifies if its repulsion upon the work world (environment) suppresses or reaffirms those centralities, alienation and exploitation. It opposes the classic ideas (thoughts) of Karl Marx and Friedrich Engels, established upon the historic dialectical materialism with a hard core post modern thought in the immaterial work thesis, defended by Michael Hardt, Antonio Negri and Maurizio Lazzarato is one of the important matters. In order to complement the theory study, a studious research was done with 19 workers in the telemarketing field, investigating in their statements the living experience intensification and scarceness of work.
KEY WORDS: WORK, ONTOLOGICAL CENTRALITY, EXPLOITATION, ALIENATION, CHANGES

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

ABT ANATEL CAC CAT CBO CCQ CTFC CPD EUA FMI INSS LER MTE NR OIT ONU PA RH SAC SEBRAE SINTTEL/RJ SP TMA URA VW

Associao Brasileira de Telesservios Agncia Nacional de Telecomunicaes Central de Atendimento ao Cliente Comunicao de Acidente de Trabalho Cdigo Brasileiro de Ocupaes Crculos de Controle de Qualidade Centro Tecnolgico de Formao de Confeccionistas Central de Processamento de Dados Estados Unidos da Amrica Fundo Monetrio Internacional Instituto Nacional de Seguridade Social Leso por Esforo Repetitivo Ministrio do Trabalho e Emprego Norma Regulamentadora Organizao Internacional do Trabalho Organizao das Naes Unidas Ponto de Atendimento [rea de; setor de;] Recursos Humanos Servio de Atendimento ao Cliente Servio de Apoio s Pequenas e Mdias Empresas Sindicato dos Teleoperadores do Rio de Janeiro [Estado de] So Paulo Tempo Mdio de Atendimento Unidades de Resposta Automtica Volkswagen

SUMRIO

INTRODUO ..........................................................................................
CAPTULO 1 1.1 1.1.1 1.2 1.3 CAPTULO 2 2.1 2.2 CAPTULO 3 3.1 3.2 3.3

9 20 20 37 41 56 74 75 104 122 122 131 146 175 184

A CENTRALIDADE ONTOLGICA DO TRABALHO E SUA ALIENAO NO CAPITALISMO ..................... A centralidade do trabalho em uma perspectiva tericometodolgica para alm do capital ......................................... Trabalho e demais prxis sociais ............................................. A produo excedente e a diviso da sociedade em classes: a emergncia da ordem burguesa e do proletariado .................. Trabalho e capital ................................................................... A TESE DO TRABALHO IMATERIAL ......................... A tese do trabalho imaterial: proposta de uma nova centralidade ............................................................................ Crtica tese do trabalho imaterial ..................................... CENTRALIDADE E EXPLORAO DO TRABALHO NO CAPITALISMO CONTEMPORNEO .................... Neoliberalismo e reestruturao produtiva ............................. O saldo destas transformaes para a classe trabalhadora ..... O trabalho em call center: intensificao, precarizao e conflitos...................................................................................

CONSIDERAES FINAIS .................................................................... REFERNCIAS ..........................................................................................

INTRODUO

Esta Dissertao de Mestrado foi realizada, sob orientao docente, como requisito parcial para a obteno do ttulo de Mestre em Servio Social, a ser concedido pela Escola de Servio Social da Universidade Federal do Rio de Janeiro. Possui como tema o trabalho, ou, mais especificamente, a pesquisa que a engendrou adotou o trabalho como categoria de anlise e teve, como objeto, um duplo aspecto fundamental daquela categoria: sua centralidade ontolgica e sua explorao e alienao sob a dominao capitalista. Partimos da premissa de que, ao mesmo tempo em que o trabalho uma atividade central na sociabilidade humana, uma praxis criadora, que difere o homem da natureza e dos animais, ele , tambm, no capitalismo, esvaziado de sentido e, no raramente, representa um flagelo, uma angstia, uma alternativa nica tanto de obteno dos meios de vida quanto de reproduo social para a classe trabalhadora. Pelo trabalho, o homem se funda como ser social; pelo trabalho, o homem fomenta o desenvolvimento das foras produtivas, propiciando condies de vida cada vez mais favorveis humanidade. Por outro lado, com a apropriao privada dos frutos desse desenvolvimento, o homem tem sido responsvel pela barbarizao da sociabilidade e por sua prpria desumanizao1. Em nossa perspectiva de anlise, esse paradoxo decorre exatamente da contradio essencial e histrica entre capital e trabalho, e da inverso qual o trabalho submetido pelo capital. Tal o pressuposto de nossa anlise.

Sobre o processo de desumanizao do homem, sugerimos Lessa (1999).

10 No recente final do sculo XX, surgem algumas correntes ps-modernas que relativizam a relevncia do trabalho na sociedade contempornea e negam a sua contradio com o capital. Negam, portanto, tanto sua centralidade ontolgica quanto os aspectos de explorao e alienao. De fato, evidenciam-se, contemporaneamente, o conjunto dos avanos tecnolgicos (dos quais so exemplo a robtica e a clonagem); a nfase na informao e nos servios, a supervalorizao da esttica; o exacerbamento do individualismo em prejuzo de valores humano-genricos dito de outra forma: o individualismo que a lgica burguesa inspira a busca pela satisfao de interesses individuais - se sobrepe aos interesses mais universais do gnero humano e coloca em risco os prprios interesses da coletividade, do homem universal. Tais fatores, entre outros, tm configurado um capitalismo distinto daquele que emergiu com a revoluo burguesa do sculo XVIII, bem como novas formas de subjetividade. H indicaes de uma sociedade ps-industrial, na qual o trabalho no mais a categoria central da sociabilidade. O mundo do trabalho, segundo tais correntes, tem sua base nas atividades empresariais e de servios, denominadas trabalho imaterial, com pouca relevncia para o processo de produzir mercadorias. Da mesma forma, aparentemente, no se evidencia mais o antagonismo entre aqueles que detm e os que no detm os meios de produo. Esse antagonismo substitudo por um discurso romntico pela paz, que supe uma possvel harmonia entre os homens, ignorando os interesses contraditrios entre as classes sociais, portadoras de projetos societrios conflitantes; classes cujos interesses esto representados por suas idias, mas, sobretudo, classes que travam suas lutas diretamente no terreno poltico-econmico. As relaes sociais so neutralizadas de modo que, para os pensadores ps-modernos, sequer h, no bojo da sociedade, classes sociais em disputa, seus

11 antagonismos tm sido superados na sociedade civil2 . Assim, As contradies historicamente especficas e objetivas da ordem social capitalista enquanto sistema global perdem importncia (MSZROS, 1996, p.39). A sociedade no seria mais o palco da luta de classes; antes, consiste em um espao de possvel convivncia entre os mais variados grupos e objetivos; a luta entre partidos polticos pelo poder estatal d lugar, na sociedade ps-moderna, ao protagonismo de diversos segmentos (mulheres, negros, judeus, ambientalistas, homossexuais, portadores de necessidades especiais, consumidores etc.), que caracterizam os novos movimentos sociais e novos sujeitos sociais, reivindicando seus interesses particulares. A idia de que estamos na ps-modernidade surge, trazendo falaciosamente a negao e (ou) superao do contraditrio entre capital e trabalho. Sobretudo, traz uma resignao do pensamento contemporneo, diante da barbarizao da vida em sociedade, provocada pela
2

No obstante a gama diferenciada de teses sobre a sociedade civil e sua relao com o Estado, no apropriado, em nosso estudo, o resgate desse debate. Apenas indicamos a leitura dos principais contratualistas, e o contraponto terico com o pensamento marxista. Portanto, apontamos os seguintes autores: Hobbes, Locke, Rousseau, Hegel (cujo pensamento serviu de base terica para Marx elaborar a sua conceituao), MarxEngels, e Gramsci. Marx identifica a sociedade civil como o lugar das relaes econmicas que ocorrem fora ou antes do Estado, a organizao material da vida social, a base material que constitui a infraestrutura da sociedade. Sobre a infraestrutura se eleva a superestrutura, enquanto o conjunto de relaes e/ou instituies jurdicas e polticas, bem como determinadas formas de conscincia social que lhe so correspondentes ou seja, conjunto de ideologias e instituies que possibilitam a manuteno das relaes de produo. A estrutura econmica, portanto, explicativa da totalidade social, e subordinante do prprio Estado, isto , a sociedade civil o ponto de partida para a compreenso das relaes jurdicas e das formas de Estado, sendo a economia poltica a teia em que a sociedade civil deve ser analisada, como ele sinaliza no Prefcio da Contribuio Crtica da Economia Poltica (1987, p. 24): ... na produo social de sua existncia, os homens estabelecem relaes determinadas, necessrias, independentes da sua vontade, relaes de produo que correspondem a um determinado grau de desenvolvimento das foras produtivas materiais. O conjunto destas relaes de produo constitui a estrutura econmica da sociedade, a base concreta sobre a qual se eleva uma superestrutura jurdica e poltica e a qual correspondem determinadas formas de conscincia social. O modo de produo da vida material condiciona o desenvolvimento da vida social, poltica e intelectual em geral. No a conscincia dos homens que determina o seu ser; o seu ser social que, inversamente, determina a sua conscincia.. A concepo marxiana diverge das teses contratualistas embora mesmo estas tambm possuam divergncias entre si. Marx identifica a sociedade civil com o momento de fundao do Estado, para regular as relaes sociais humanas at ento estabelecidas, conflituosamente, no estado de guerra e salvaguardar o direito propriedade. A forma determinada de relaes das foras produtivas existentes em todos os estgios histricos que se sucederam at hoje, e que por sua vez as determina, a sociedade civil [...]. J se pode ver aqui que essa sociedade civil o verdadeiro centro, o teatro de toda a histria [...]. A sociedade civil compreende todo o conjunto das relaes materiais entre os indivduos, no interior de um determinado grau de desenvolvimento das foras produtivas. Ela compreende todo o conjunto da vida comercial e industrial de um grau de desenvolvimento e, portanto, transcende o Estado e a nao... (MARX; ENGELS, apud BOBBIO, 1987, p. 31).

12 lgica burguesa, entendendo a globalizao do capitalismo como inevitvel, o fim da Histria3. As idias do ps-modernismo que enfatizam a subjetividade, em detrimento da objetividade, e o discurso, em detrimento do conhecimento se estendem a vrios ramos das cincias (FREDERICO, 1997). Desta forma, filosofia, histria, literatura, artes, cincias mdicas, sociologia, economia poltica e diversos outros saberes encontram-se perpassados por elementos ps-modernos. Os estudos sociolgicos marcados por tais idias tm apresentado uma realidade fragmentada, atomizada, compreendida a partir de anlises isoladas. A economia poltica apresenta a categoria trabalho dIssociada de sua centralidade na vida social e de sua condio enquanto exclusivo gerador de valor Tampouco, o processo de produo e reproduo dos homens mencionado para apreender as contradies da realidade. Na verdade, o prprio termo ps-modernidade no porta uma idia definida sobre o que trata. Segundo Rouanet (1987), o termo expressa muito mais um estado de esprito que uma realidade objetiva. Uma tendncia que permeia o novo cotidiano, em todas as esferas. a tendncia do shopping center, da informtica, da esttica, da seduo das mercadorias expostas na vitrine. O saber marcado pelo irracionalismo, a moral marcada pela liberao dos impulsos e pelo espontanesmo, em detrimento dos valores universais. O Estado ps-

O termo fim da Histria tambm objeto de muitas anlises. Surge, no pensamento de Hegel, para assinalar uma era da histria (a monarquia constitucional germnica) que ele acreditava ser o cumprimento de todas as etapas que o esprito deveria cumprir para realizar a liberdade do gnero humano. O esprito, segundo Hegel, o fundamento da histria e do gnero humano e sujeita o homem para realizar sua vontade, de modo que faz dele o seu reflexo. a liberdade que o esprito busca alcanar; na monarquia constitucional, ele realizou o seu projeto, alcanou a liberdade. Francis Fukuyama atualiza este conceito, apresentando, em 1989, sua tese de que a nova ordem do capital, triunfante sobre qualquer outro projeto societrio proposto, marca o fim da Guerra Fria e da prpria histria. Se a modernidade marcada pelas idias iluministas e pela promessa de emancipao do gnero humano, a ps-modernidade marcada pela resignao. Neste discurso, se a emancipao do gnero humano no aconteceu, est decretada a falncia do projeto iluminista, suas idias e ideais eram mera ideologia; a razo e a cincia so instrumentos de poder, so aliadas da dominao. A modernidade exauriu-se, e, com ela, a razo morreu, a histria chegou ao seu fim. Perry Anderson contesta esta tese no livro O fim da histria de Hegel a Fukuyama. Entretanto, quanto a esse debate, no dispomos de suficiente acmulo.

13 moderno um Estado neo-ortodoxo em relao ao liberalismo, caracterizando-se pela retirada de muitas das conquistas da classe trabalhadora. No nos cabe, aqui, argir, apuradamente, sobre a retrica da ps-modernidade. Entretanto, as novas vertentes tericas que surgem em seu bojo, juntamente com um contexto de profundas transformaes do mundo do trabalho, nos suscitaram algumas questes, tais como: o trabalho ainda central na sociabilidade humana? A nova configurao do trabalho superou as formas de explorao pelo capital ou, antes, atualizou-as? Se o trabalho prxis criadora, fundante do ser social, o que aconteceu com o trabalho no modo de produo capitalista contemporneo? Assim, nosso objetivo foi traar um estudo sobre o trabalho e suas transformaes, passando pela questo do trabalho imaterial, de modo a enfrentar ainda que modestamente aquelas questes. Em um primeiro momento, pretendamos trabalhar com algumas teses que, embora divergentes, afirmam o fim do trabalho, ou a perda de sua centralidade na sociedade. Dentre essas, encontravam-se os questionamentos de Claus Offe sobre a anulao do trabalho como categoria sociolgica fundamental, a Teoria da Ao Comunicativa, de Jrgen Habermas, e a tese do trabalho imaterial, de Michel Hardt, Antonio Negri e Mauricio Lazzarato. Aps contribuies da banca examinadora do projeto de dissertao, verificou-se a inviabilidade de abarcar mais de uma dessas vertentes num nico momento. Consideramos mais interessante, para nossa contraposio, a tese do trabalho imaterial, pois decorrente do pensamento expresso na obra de intelectuais marxistas que se puseram como representantes radicais do movimento operrio na Europa, alm de ter, na sua defesa, dentre outros espaos, o cenrio acadmico do Servio Social. Nossa hiptese foi a de que as transformaes do mundo do trabalho, decorrentes da reestruturao produtiva, nesta virada do sculo, terminaram por configurar uma sociedade na

14 qual surgem formas de trabalho que no somente atualizam, mas intensificam sua explorao e alienao, com o crescimento do trabalho precarizado, alm de formas mais veladas de controle sobre a fora de trabalho. Essa precarizao, tambm, consiste na perda de direitos e na pauperizao, agudizando a questo social, em mbito mundial, inclusive em pases ditos de Primeiro Mundo. Ao mesmo tempo, tais transformaes no implicam o surgimento de uma nova centralidade, alternativa ao trabalho em seu sentido ontolgico; ou seja, ao contrrio do que se propala, essa nova sociedade no pode prescindir do trabalho vivo, em interao com a natureza, na produo dos meios mais elementares de vida que, no capital, reduzem-se a valores de troca. Isto significa que, diferentemente dessas correntes psmodernas, dentre as quais muitas se afirmam marxistas 4, a nova multifacetariedade do trabalho no lhe confere papel secundrio na sociedade, muito menos promove a superao do conflito com o capital. A metodologia aplicada consiste em pesquisa bibliogrfica e emprica. A fim de uma melhor aproximao com a realidade do mundo do trabalho, realizamos, durante os meses de abril a agosto 2008, uma pesquisa com 19 trabalhadores de telemarketing, que atuam ou recentemente atuaram na rea, sendo 15 operadores, um monitor e trs supervisores, por meio de uma entrevista aberta, e, em um nico caso, acompanhada de uma visita a um call center. O acesso a este segmento no foi difcil; muitos so estudantes desta Escola de Servio Social, outros foram apresentados por terceiros. A entrevista aberta seguiu um roteiro elaborado de modo a contemplar alguns aspectos relevantes, e, sobretudo, buscando abrir um canal espontneo de escuta queles trabalhadores.

Necessrio esclarecer a distino entre a obra marxiana e a tradio marxista: a obra marxiana consiste diretamente nas palavras e pensamentos por ele emitidos; a tradio marxista consiste no elenco de concepes diversificadas, e at contraditrias, inspiradas em Marx, trazendo inmeras propostas de marxismos. Segundo Netto (1994a), a compatibilidade das concepes marxistas perante a obra marxiana questionvel em muitos casos.

15 Os aspectos que se pretendeu capturar esto diretamente relacionados a uma breve caracterizao daquele trabalho, e, sobretudo, questo da precarizao e da explorao: perfil do operador, principais demandas do servio, condies fsicas e ambientais do local de trabalho, remunerao, jornada de trabalho, hierarquia organizacional, tenso no atendimento ao cliente, controle do tempo e do trabalho, cobrana de metas, procedimentalizao extrema dos atos, avaliaes de desempenho, campanhas motivacionais, competitividade, perspectivas de crescimento, autonomia, alienao, conflitos, sade ocupacional e o (no) acesso a demais direitos, instabilidade do emprego e relao com o sindicato. A escolha desse segmento de trabalhadores tambm decorreu das contribuies da banca examinadora, na ocasio do projeto de dissertao. Quanto s discusses tericas, a principal fundamentao, como j mencionado, reside em Karl Marx, referncia terico-metodolgica, ideolgica e poltica, expressiva no interior do Servio Social, e em autores que se coadunam com a tradio inaugurada pelo filsofo alemo e que trazem, em suas discusses, elementos de reafirmao da centralidade ontolgica do trabalho para o ser social, a exemplo de George Lukcs, Adolfo Snchez Vzquez, Srgio Lessa, Jos Paulo Netto e Ricardo Antunes. O dilogo travado entre Antonio Negri e Maurizio Lazzarato serviu de contraponto para a nossa hiptese fundante. Como apresentao do desenvolvimento da anlise, esta dissertao encontra-se assentada em trs captulos. No primeiro, conceituamos a categoria trabalho, com base na obra marxiana, e a sua centralidade ontolgica. Ou seja, o que o legado de Marx apresenta como trabalho, e a sua tese de que o trabalho, enquanto prxis ontolgico-primria, que funda o ser social e possibilita o desenvolvimento das foras produtivas e a reproduo social no bojo da qual se desenvolvem outras formas de prxis. Esta tematizao imprescindvel nas consideraes sobre a distino do trabalho, especificamente, no capitalismo, assinalando

16 as peculiaridades e as inverses que o trabalho sofreu com a instaurao desta sociedade de classes. No segundo captulo, o foco de nossa ateno recai sobre a tese do trabalho imaterial que, no obstante tratar-se de uma vertente marxista, possui uma linha de anlise sobre a sociedade atual que tenta encobrir as contradies essenciais do capitalismo, substituindo a centralidade do trabalho pela centralidade da comunicao. Ou, em outras palavras, substituindo a centralidade da esfera produtiva pela centralidade do trabalho imaterial, que baseado na comunicao e na subjetividade dos processos de trabalho. Nessa tese, o elemento da comunicao anterior materializao da produo e dela determinante, e o elemento central das relaes sociais. Pretendemos indicar, no sem dificuldades de apreenso, os pontos principais do pensamento dos autores para, posteriormente, refut-los. Por fim, no terceiro captulo, retomamos a questo da explorao e da alienao do trabalho, no contexto da acumulao flexvel, a fim de assinalar que as principais transformaes do mundo do trabalho, a partir dos anos 70, de fato, reafirmam e aprofundam o conflito supostamente superado pela sociedade do trabalho imaterial, de modo que o capital segue ampliando-se s custas da mais-valia extrada do trabalho humano; portanto, desta no poder jamais prescindir, mesmo com todo o advento da automao e da informatizao. Prevalece, assim, sua centralidade e sua explorao um duplo aspecto que subsiste, historicamente, no modo de produo capitalista. A fim de buscar a unidade entre a teoria e a prtica, nesse Captulo 3, pusemo-nos a investigar um pouco da vivncia cotidiana do trabalho imaterial de uma categoria profissional especfica os operadores de telemarketing. Nosso intuito foi identificar, em seus depoimentos, os mecanismos de explorao e alienao, e a relevncia deste trabalho no ciclo

17 de valorizao do capital. Essa profisso, ainda no regulamentada e desprovida de uma proteo trabalhista mais estruturada, de fato revelou-se como trabalho extremamente alienado e explorado; ao mesmo tempo, de significativa relevncia para o capital, no que tange reproduo da relao empresa/consumidor. importante ressaltar que, sendo a categoria trabalho portadora de um leque vastssimo de mediaes e consideraes, jamais poderamos trat-la devidamente nos limites notadamente os temporais hoje impostos a uma Dissertao de Mestrado. Tampouco, nosso caminho esteve livre de percalos. No decorrer de nossas consideraes, deparamo-nos com a nfase no aspecto da explorao e um tratamento menos apurado sobre o aspecto da alienao. Por conseguinte, em nossa pesquisa emprica, mais relevante a percepo da explorao do que a da alienao do trabalho, e a fala de nossos entrevistados exprime essa diferena. Portanto, retiramos do ttulo desta Dissertao a categoria da alienao, embora consideremos indubitvel que explorao e alienao fazem parte do mesmo mecanismo de dominao que o capital visa impor sobre a fora de trabalho. A importncia deste estudo se traduz na tentativa de compilar o que foi de maior relevncia neste Programa de Ps-Graduao em Servio Social. Mais especificamente, a escolha do referido objeto se explica pela preocupao desta autora, e profissional de Servio Social, em exerccio, em aprofundar o entendimento, iniciado na graduao, sobre os antagonismos entre capital e trabalho, acompanhando a conjuntura decorrente da nova reorganizao capitalista, visto que estes conflitos encontram-se na base da compreenso das relaes sociais fundamento do materialismo histrico-dialtico e geram as mazelas sociais que configuram a questo social, campo de atuao profissional. Portanto, imprescindvel a compreenso da lgica do sistema burgus e suas repercusses no cotidiano das classes trabalhadores que chegam s instituies demandando os servios sociais

18 oferecidos, observando que tais implicaes sofrem alteraes em cada conjuntura polticosocial. Estando profissionalmente inserida na poltica pblica de sade, consideramos oportuno, em um momento futuro, partir desse olhar sobre a universalidade do mundo do trabalho em direo s conseqncias singulares sobre a sade da classe trabalhadora, estudando o trabalho como categoria diretamente associada ao conjunto dos condicionantes sociais do processo sade-doena. Compreender o conflito entre capital e trabalho, e os seus desdobramentos fenomnicos fundamental para o assistente social no desenvolvimento de uma conscincia crtica do capital e de um olhar dialtico sobre as situaes particulares com as quais se defronta em seu cotidiano profissional. A razo dialtica possui um sistema categorial apto para uma apreenso aproximada da realidade em constante movimento, ou seja: a realidade dialtica e deve ser apreendida por meio do mtodo dialtico 5. Uma vez que o campo de atuao do Servio Social a questo social reflexos do conflito entre capital e trabalho e que, de acordo com o Cdigo de tica Profissional, o posicionamento de defesa dos interesses das classes trabalhadoras, imprescindvel este olhar crtico sobre a realidade cotidiana apresentada pelos usurios, reconhecendo suas demandas pessoais como a ponta de uma problemtica maior. Embora sejamos tolhidos pelos limites que a prpria dinmica capitalista nos impe, em nosso cotidiano profissional ou seja, a precarizao do trabalho, a inoperncia das polticas sociais pblicas estatais etc., tem sido freqente, no Servio Social, o debate sobre a dificuldade de viabilizar o nosso

uma razo instrumental, pela possibilidade apresentada de dominao do homem sobre a natureza, e uma razo emancipatria, pela possibilidade de liberao dos homens de qualquer fora transcendental, ou imposta por outros homens, que determine seu destino. A dialtica nega o aparente, avana das determinaes do intelecto, busca a essncia atravs das mediaes e recria o conhecimento, num processo apontado por Hegel e conhecido como superao hegeliana. Portanto, trata-se de uma racionalidade processual e aproximativa do modo de ser da realidade. O mtodo dialtico pressupe o alcance da essncia, apreendendo suas mediaes por aproximaes sucessivas do real; por meio deste mecanismo que se torna possvel superar a alienao e naturalizao acerca da realidade social. A realidade social , para Marx, uma totalidade concreta que aglutina totalidades concretas menos complexas, formando um sistema histrico-concreto de totalidades indissociveis. O ser social o agente desse sistema, uma vez que a histria a produo e reproduo dos homens por si mesmos, o processo total de suas objetivaes. (NETTO, 1994b, p. 37).

19 projeto tico-poltico. E, mesmo diante dos obstculos reais, o saldo deste estudo , acima de tudo, a defesa dos princpios ticos da profisso e a reiterao do compromisso com os interesses das classes trabalhadoras.

20

CAPTULO 1.

A CENTRALIDADE ONTOLGICA DO TRABALHO E SUA ALIENAO NO CAPITALISMO.

O objetivo central deste primeiro captulo sustentar a assertiva marxiana de que o trabalho a categoria fundante do ser social. Assim, o ponto de partida ser a conceituao daquela categoria, e, dentro dos limites impostos pela prpria grandeza desse debate, que permite uma infinitude de consideraes, buscar-se- demonstrar como o trabalho, como processo que atravessa eras da histria da humanidade, funda o mundo dos homens, desencadeando o contnuo processo de reproduo social o que compreende o desenvolvimento das sociedades, desde as primitivas at a sociedade capitalista da contemporaneidade e reduzido, pelo capital, a trabalho abstrato.

1.1 A centralidade do trabalho em uma perspectiva tericometodolgica para alm do capital.

A reafirmao da centralidade do trabalho na totalidade social nos remete concepo materialista da histria, tomando como pressuposto as anlises de Marx e Engels, entre 1840 e 1850, sobre o papel do modo de produo em cada formao social, sobretudo, na gnese e no desenvolvimento da sociedade burguesa. Segundo os autores, o fundamento da histria reside no modo como os homens se reproduzem materialmente, compreendendo o conjunto das relaes sociais originadas deste processo. Este o fator ontologicamente primrio na

21 explicao da histria (COUTINHO, 1984). A premissa do materialismo histrico reside no fato de que os homens, independentemente da formao social historicamente determinada, necessitam, acima de tudo, das condies mais elementares de vida: comida, bebida, moradia, vesturio etc. Diferenciam-se dos animais ao produzirem seus meios de vida, produo esta que tem sua base na prpria natureza e que constitui, segundo Marx e Engels, em A Ideologia Alem (1846), o primeiro ato histrico. Assim, Toda histria deve partir dessas bases naturais e de sua modificao, atravs da ao dos homens, no curso da Histria, uma vez que Ao produzir os seus meios de existncia, os homens produzem indiretamente a sua prpria vida material. (MARX; ENGELS, 2002, p.45). Garantida a reproduo material dos homens, esta pressupe o estabelecimento de relaes sociais entre os indivduos, na procriao da espcie e na cooperao da produo6. No bojo destas relaes de produo e reproduo material e social, consciente ou inconscientemente, os homens fazem a sua histria7. Ou seja, o modo de reproduo da base material da sociedade condiciona os demais aspectos da vida humana, posto que: Aquilo que eles [os homens] so coincide, portanto, com a sua produo, com o que produzem e tambm com o como produzem. Aquilo que os indivduos so depende, portanto, das condies materiais da sua produo. (MARX; ENGELS, 2002, p. 46). O papel do trabalho, pois, central nesse processo, e, destarte, para o mundo dos homens. No materialismo histrico, h uma ntima conexo entre os sistemas poltico e econmico de uma sociedade e o seu modo de produo material; o mesmo pode se considerar sobre as demais atividades scio-humanas, como a religio, as artes, as cincias etc. Estas no podem ser explicadas a partir de si mesmas, e sim, a partir do modo de
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Portanto, j no seu momento primordial, o ser social comparece como um complexo constitudo, pelo menos, por trs categorias primordiais: a sociedade, a linguagem e o trabalho. (LESSA, 1996, p.10). 7 Compreendendo que a fazem mesmo que em circunstncias que no escolheram, pois, se a histria resulta das aes dos homens, estes resultados so muito mais do que o imediatamente previsto e desejado, e retornam sobre os prprios homens como circunstncias que os condicionam.

22 produo. A produo material e as demais atividades possuem espaos distintos, na sociedade, embora intimamente associadas por incontveis mediaes. Marx contrape duas esferas da sociedade: uma determinante e a outra determinada uma que a prpria estrutura da sociedade, a sua base denominada sociedade civil por Marx; e outra, que se eleva, a partir desta base. Marx (1987) identifica a sociedade civil como o lugar das relaes econmicas que ocorrem fora ou antes do Estado, a organizao material da vida social, a base material que constitui a infra-estrutura da sociedade. Sobre a infra-estrutura, eleva-se a superestrutura: o conjunto de relaes e(ou) instituies jurdicas e polticas, bem como determinadas formas de conscincia social que lhe so correspondentes; ou seja, o conjunto de ideologias e instituies que possibilitam a manuteno das relaes de produo. A estrutura econmica, portanto, explicativa da totalidade social e subordinante do prprio Estado. Dito de outra forma, a sociedade civil o ponto de partida para a compreenso das relaes jurdicas, formas de Estado, formas de conscincia e demais atividades da vida social, como sinalizado no Prefcio da Contribuio Crtica da Economia Poltica:

[...] na produo social de sua existncia, os homens estabelecem relaes determinadas, necessrias, independentes da sua vontade, relaes de produo que correspondem a um determinado grau de desenvolvimento das foras produtivas materiais. O conjunto destas relaes de produo constitui a estrutura econmica da sociedade, a base concreta sobre a qual se eleva uma superestrutura jurdica e poltica e a qual correspondem determinadas formas de conscincia social. O modo de produo da vida material condiciona o desenvolvimento da vida social, poltica e intelectual em geral. No a conscincia dos homens que determina o seu ser; o seu ser social que, inversamente, determina a sua conscincia. (MARX, 1987, p. 24).

Ao considerarem a esfera da produo compreendendo a gnese, a mutao e a transio de cada modo de produo determinante da vida social e das transformaes sociais, Marx e Engels rompem com uma tendncia histrica do conhecimento, idealista, de

23 buscar, em cada perodo histrico, uma categoria essencial sobre o mundo dos homens. Durante sculos, desde os gregos, passando pelo pensamento da era medieval, at Hegel, na modernidade, os homens tenderam a compreender a relao entre histria e humanidade de forma dualista (LESSA, 2001): a histria, como o resultado das determinaes de uma essncia fixa e imutvel, seja ela o Cosmos (na concepo transcendental aristotlica, vigente na Antigidade), a vontade impositiva de Deus (na concepo religiosa medieval, em voga na era feudal), ou a prpria natureza humana, predominante sobre as suas aes, que uma natureza egosta e burguesa, perfeitamente compatvel com o capitalismo (na concepo moderna anterior a Marx, instaurada pela revoluo burguesa), natureza aquela cujo cerne a defesa da propriedade privada. Sobre essa essncia os homens no podem intervir; somente sobre a esfera dos fenmenos histricos decorrentes dessa essncia podem os homem realizar alguma modificao. Tais concepes denotam um carter conservador, na medida em que justificam a ordem social vigente do momento em que surgiram. O materialismo histrico a negao dessa essncia a-histrica, autnoma, e a afirmao de que a histria uma processualidade dialtica, pois [...] todo o ser, a natureza assim como a sociedade, entendido como um processo histrico [...] (LUKCS apud LESSA, 2002, p. 50). Lukcs defende a concepo marxiana; suas reflexes tambm partem da historicidade do ser. Nesse processo, essncia e fenmeno so categorias ontolgicas intrnsecas. Segundo o filsofo hngaro, a essncia no o fundamento que impera no fenmeno. Tampouco, a essncia exterior e(ou) superior ao processo. Antes, essncia e fenmeno interagem no processo. Dessa maneira,

[...] o mundo dos fenmenos no pode em momento algum ser considerado um simples produto passivo do desenvolvimento da essncia, mas, pelo contrrio, precisamente a inter-relao entre essncia e fenmeno constitui um dos mais importantes fundamentos reais da desigualdade e da contraditoriedade no desenvolvimento social. (LUKCS, apud LESSA, 2002, p.54).

24 Essncia e fenmeno diferem um do outro pela funo ontolgica que desempenham8: a essncia o lcus da continuidade, carrega as determinaes mais universais que perpassam todo o processo, articulando as mediaes, enquanto o fenmeno a esfera das mediaes que singularizam os momentos distintos e carregam elementos de descontinuidade dentro do processo. Como momentos de um processo dialtico, no h nenhuma rgida contraposio que alinharia essncia necessidade e fenmeno ao acaso. (LESSA, 2002, p.52). Como o fenmeno no mera decorrncia passiva da essncia, constata-se a possibilidade do desdobramento do fenmeno interferir sobre a essncia, e transform-la. A essncia contm o leque das possibilidades, de modo que, a partir do momento presente, no h somente um futuro possvel. Deve-se vislumbrar as possibilidades efetivas, inerentes prpria realidade contraditria, alargando o campo dos limites, donde Marx e, posteriormente, Lukcs afirmarem que os homens fazem sua prpria histria; esta no produto das determinaes de uma essncia eterna, fixa, a-histrica, e sim, dos atos dos homens. Nisto reside uma radical ruptura com as concepes at ento existentes, o que nos remete ao aspecto visceral do legado marxiano: a perspectiva de uma revoluo socialista deflagrada pela classe operria. A teoria social de Marx tem como objeto a sociedade burguesa e como objetivo a sua ultrapassagem revolucionria (NETTO, 1994a). Seus estudos se desenvolveram no intuito de desvendar a dinmica scio-econmica do modo de produo capitalista sua lgica, seus instrumentos de alienao, os limites a ele inerentes exclusivamente para super-lo. Dessa
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[...] o ser essencialmente histrico. O desdobramento categorial do ser d origem a dois momentos distintos, porm intrinsecamente articulados. Um primeiro momento composto por aqueles elementos que articulam em unidade o processo enquanto tal. Tais elementos marcam a continuidade do processo no interior de seu devir, so a sua essncia. O segundo momento dado por aqueles elementos que distinguem cada instante de todos os outros instantes. Essa esfera fenomnica, todavia, apenas pode vir a ser se articulada aos momentos de continuidade, que fazem dessas caractersticas fenomnicas partcipes de um dado processo mais geral. E isso, frisemos, vlido tanto para o ser social como para o ser em geral. Essncia e fenmeno, portanto, para Lukcs no se opem enquanto nveis distintos do ser [...]. (LESSA, 2002, p.57).

25 investigao resultou O Capital, cujo primeiro volume veio ao pblico em 1867. Embora comumente apropriado como um texto econmico de fato, coloca em questo categorias econmicas, isso feito de modo a desvelar relaes sociais de opresso encobertas por relaes e categorias econmicas; e, portanto, assim como O Manifesto do Partido Comunista (1848), editado juntamente com Friedrich Engels, O Capital tambm apresenta, ora implcita, ora explicitamente, a perspectiva revolucionria, tendo sempre, como fundamento, o materialismo histrico e seu pressuposto da centralidade ontolgica do trabalho no ser social. Um sculo depois, Lukcs retoma o materialismo histrico e a concepo ontolgica do mundo dos homens, com vistas a revalidar a proposta da revoluo socialista original, desenvolvida por Marx e Engels, ainda que em outra conjuntura especfica9. Lukcs investiga o solo ontolgico humano-social a partir de quatro categorias fundamentais do mundo dos homens trabalho, reproduo, ideologia e estranhamento que compem a segunda parte da Ontologia do Ser Social, obra de 1960, que retoma a concepo marxiana de histria e revalida a idia da viabilidade de uma sociedade socialista. Lessa (2001), no sozinho, considera a relevncia da obra de Lukcs em ter sido, aps Marx, o maior pensador sobre a relao do homem (indivduo e humanidade) com sua prpria histria (individual e coletiva), com o objetivo de demonstrar a viabilidade da superao da sociedade burguesa.

Contextualizando o pensamento de Lukcs: este participou da Revoluo Russa e presenciou as deformidades com que o regime comunista se desenvolvera, na Unio Sovitica. Vivenciou a instaurao e a crise do comunismo sovitico, e tornara-se um reformista, nesse contexto (LESSA, 2001). Em contraposio s correntes que negavam a centralidade do trabalho no mundo dos homens e a reproduo material, como momento predominante da histria, e que viam na ordem do capital uma alternativa nica de vida e sociedade, Lukcs se pe, a certa altura de sua vida, a inquirir sobre o processo de autoconstruo do homem, ou seja, sua reproduo social, e suas conexes com o trabalho: E, se h um veio condutor de sua trajetria da maturidade, certamente este: explicitar as mediaes sociais que fazem do homem o nico demiurgo de seu prprio destino, de tal modo a demonstrar a possibilidade ontolgica (que no significa a viabilidade prtica imediata, nem implica num programa) da revoluo comunista (na acepo marxiana do termo). nesta rica trajetria intelectual que Lukcs vai acumulando, desde os anos trinta at sua morte, os elementos que culminaro em suas duas grandes obras de maturidade: a Esttica e a Ontologia. (Id., ibid., p. 86).

26 Tais consideraes so indispensveis para introduzir a reflexo sobre a categoria trabalho, no sentido de situar a importncia da mesma em um aparato terico-metodolgico maior, oriundo de uma orientao ideolgica e poltica, definida para alm do capital: a teoria social de Marx. Segundo Netto (1994b), a postulao, presente na obra marxiana, sobre a ontologia do ser social fundada na categoria trabalho, foi determinante para sua apreenso sobre o modo de reproduo do ser social, podendo apreender a lgica do capital e realizar sua crtica. A centralidade ontolgica do trabalho, embasamento da teoria marxiana, posteriormente reforada por Lukcs, consiste em que aquele a prxis fundante do ser social. Convm distinguir a categoria trabalho da categoria prxis10, pois esta ltima no se resume estritamente ao trabalho. Embora toda prxis seja atividade, nem toda atividade prxis, conforme observa Snchez Vzquez (1968). Isto porque o conceito de prxis implica uma atividade prtica exclusivamente humana, objetivada sobre uma realidade, que pode ser a natureza, a sociedade ou o prprio homem, com a orientao consciente de transform-la em nova realidade. Ou seja, a prxis orientada, conscientemente, pelo homem, determinada por um resultado futuro que se pretende alcanar. Compreende unidade entre teoria e prtica, atividade objetiva e subjetiva, atividade da conscincia e atividade corprea sobre determinada matria. O trabalho a mais fundamental e rudimentar das prxis; a prxis ontolgica do ser social. Segundo Netto (1994b), a prxis a atividade objetivo-criadora do ser social, e o trabalho a objetivao ontolgico-social primria. Com o gradativo desenvolvimento das foras produtivas e a complexificao das relaes sociais, formas

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No nos cabe aqui um exame apurado da categoria prxis. Diante da complexidade e riqueza desta categoria, este no o momento nem o espao oportuno para elucid-la dignamente. Portanto, indicamos Snchez Vzquez (1968).

27 diferenciadas de prxis emergem na vida social, para alm do trabalho, porm, ligadas, direta ou indiretamente, a ele atravs de mediaes11. O trabalho o intercmbio material exercido pelo homem sobre a natureza, sem o qual ele no poderia subsistir. Portanto, condio natural eterna da vida humana (MARX, 1994). O trabalho estabelece uma mediao criadora entre o homem e a natureza, na qual o homem tem acesso natureza e dela extrai os recursos necessrios sua sobrevivncia e ao seu desenvolvimento, garantindo a sua reproduo material e social. Para esta mediao, o homem aplica, sobre a natureza, suas aptides fsicas; denota, tambm, uma atividade prtica, e portanto, citando Marx (1994), A utilizao da fora de trabalho o prprio trabalho. Ou seja, a fora de trabalho inerente ao homem aplicada na transformao da natureza, adequando-a s necessidades da vida humana. Primeiramente, Marx faz uma abordagem do trabalho parte de qualquer estrutura social, pois essa relao do homem com a natureza comum a todas as formas sociais. Resumidamente: O processo de trabalho no outra coisa seno o prprio trabalho, visto no momento de sua atividade criadora. Os momentos gerais do processo de trabalho, por conseguinte, so independentes de todo desenvolvimento social determinado. (MARX, 1978a, p. 29). O trabalho est, intrinsecamente, presente na totalidade social, de modo tal que Marx o considera fundante e partcipe de um processo global mediado pelos processos particulares de cada momento histrico: [...] os processos particulares de trabalho separados no tempo e no espao [...] podem ser considerados como diversas fases sucessivas do mesmo processo de trabalho. (MARX, apud LESSA, 2002, p. 39). Que fator determinante da prxis produtiva? O que levou o homem ao trabalho, e como a transformao da natureza e, sobretudo, do homem, por meio daquela categoria,
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Sobre as demais prxis ou complexos sociais, discorreremos mais adiante.

28 propiciando a reproduo social e o desenvolvimento das foras produtivas? Segundo Marx e Engels (2002), o marco ontolgico deste processo remonta ao homem primitivo, no momento em que este identifica suas necessidades e vontades. Percebe, ento, que h algumas alternativas possveis para satisfaz-las. Sendo dotado de prvia ideao ou teleologia, que a construo, na conscincia, do resultado provvel de uma determinada ao (LESSA, 1999), ele ir ponderar, avaliar e definir qual a alternativa mais vivel para o alcance de sua finalidade, cujo objetivo mximo suprir tais necessidades e vontades. Aps a escolha, o indivduo efetiva sua ao, transformando a natureza e construindo algo novo, externo a si. No interior dessa relao, o que evoluiu no foi o homo sapiens, e sim o homem como ser social, pois o trabalho insere determinaes sociais no homem, at ento dotado de determinaes meramente biolgicas. Holanda (2002, p. 6), a respeito do trabalho, afirma que Seu carter intermedirio entre homem/natureza assinala a passagem do ser meramente biolgico para o ser social. O trabalho atribui, portanto, a peculiaridade do mundo dos homens em relao natureza. Mas importante ressaltar que este carter puramente social do mundo dos homens jamais prescindir de sua dependncia em relao natureza. Como afirma Lessa (1999, p. 21): Por mais desenvolvida que seja a sociedade, ela sempre ter uma base natural. Sem a transformao da natureza pelos homens e sem a reproduo biolgica no h histria humana. Esse intercmbio resulta na humanizao da natureza; ou seja, o homem imprime sua humanidade natureza, domina-a, submetendo os recursos naturais conforme a sua vontade, e modifica-a de seu estado original. Com o avano das foras produtivas, o homem se torna cada vez mais hbil na utilizao da natureza para a sua reproduo, o que remete ao afastamento das barreiras naturais; isto , a natureza exerce cada vez menos influncia sobre o mundo dos homens. Logo, ao transformar a natureza, o homem realiza a transformao e o

29 desenvolvimento gradativos do prprio gnero humano, pois este adquire, ao longo desse processo, novos conhecimentos, cria novas necessidades, descobre suas potencialidades, posto que, no trabalho,

[...] o ser humano com sua prpria ao, impulsiona, regula e controla seu intercmbio material com a natureza. Defronta-se com a natureza como uma de suas foras. Pe em movimento as foras naturais de seu corpo, braos e pernas, cabeas e mos, a fim de apropriar-se dos recursos na natureza, imprimindo-lhes forma til vida humana. Atuando assim sobre a natureza externa e modificando-a, ao mesmo tempo modifica sua prpria natureza. Desenvolve as potencialidades nela adormecidas e submete ao seu domnio o jogo das foras naturais. (MARX, 1994, p. 202).

Portanto, a categoria trabalho que origina e reproduz o ser social; funda o desenvolvimento das foras produtivas e instaura relaes sociais que se complexificam no decorrer da histria. Da sua centralidade ontolgica. O produto do trabalho, em uma sociedade no-capitalista, denominado por Marx como um valor-de-uso; um material da natureza adaptado s necessidades humanas atravs da mudana de forma (MARX, 1994, p. 205). O valor de uso , portanto, a expresso da utilidade de um objeto, sua capacidade de prover as necessidades e (ou) comodidades do ser humano; o carter qualitativo do produto do trabalho. Assim, o trabalho, nesse primeiro momento, no o trabalho assalariado do modo de produo capitalista o labour e sim a atividade criadora de valores-de-uso, que independe do modo de produo no sentido da palavra inglesa work. Posteriormente que Marx analisa como a lgica do capital instaura relaes sociais que tendem a generalizar todo ato de trabalho como trabalho abstrato e a destruir o carter criador do trabalho como prxis fundamental do gnero humano. Essa prxis produtiva o trabalho uma atividade especificamente humana pela orientao teleolgica. Para Marx, assim como para Lukcs, o trabalho jamais existiria se

30 no fosse precedido de um pr teleologicamente consciente, capaz de determinar o processo em todas as suas fases (HOLANDA, 2002, p. 9). A teleologia, ou prvia ideao, uma faculdade exclusiva do homem. Como ser dotado de conscincia teleolgica, o homem projeta um resultado ideal, antecipa em sua mente uma realidade inexistente, uma finalidade, e a busca pela realizao desse projeto ideal nortear os seus atos 12. Marx sinaliza esta especificidade da atividade humana, fazendo desta uma atividade superior de outros seres da natureza:

Pressupomos o trabalho sob forma exclusivamente humana. Uma aranha executa operaes que se assemelham s manipulaes do tecelo, e a construo das colmias pelas abelhas poderia envergonhar, por sua perfeio, mais de um mestre de obras. Mas h algo em que o pior mestre de obras superior melhor abelha, e o fato de que, antes de executar a construo, ele a projeta em seu crebro. No fim do processo do trabalho aparece um resultado que j existia antes idealmente na imaginao do trabalhador. Ele no transforma apenas o material sobre o qual opera; ele imprime ao material o projeto que tinha conscientemente em mira, o qual constitui a lei determinante do seu modo de operar e ao qual tem de subordinar sua vontade. (MARX, 1994, p. 202).

Entretanto, esse projeto ideal no precisa e nem pode ser convertido, necessariamente, em produto real, pois, ao longo do processo de objetivao de uma finalidade, esta modificada, constantemente, de acordo com as condies reais. Em outras palavras: embora a finalidade atue como uma lei que rege as modalidades de atuao, no decorrer da prpria atividade, ela se sujeita e se modifica e a flexibilizao da finalidade tambm uma funo consciente. A teleologia apresenta dois momentos a posio do fim e a busca dos meios. A posio do fim orienta o ato imediato, singular; a busca dos meios a mediao que desenvolve e fixa os conhecimentos adquiridos historicamente. Esta propicia o impulso ao

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A prvia ideao sempre uma resposta, entre outras possveis, uma necessidade concreta. [...] Ela sempre determinada pela histria humana. (LESSA, 1999, p.23).

31 conhecimento, s descobertas; o prenncio, o solo social da gnese do pensamento cientfico, a protoforma do acmulo de saberes, pois, segundo Lessa (2002, p. 87): a busca dos meios para tornar ato a finalidade no pode seno implicar um conhecimento objetivo do sistema causal dos objetos e daqueles processos cujo movimento capaz de realizar o fim posto.. No momento da busca dos meios, um elemento da conscincia imprescindvel: a sua apreenso das determinaes do real implicadas no processo13. E aqui, reside uma indissolvel unidade entre as atividades cognoscitiva e teleolgica: para o desenvolvimento de aes que venham concretizar uma finalidade, o homem precisa de um determinado conhecimento prvio a respeito de seu objeto, de seus instrumentos, do processo a ser desenvolvido e das condies existentes para tal. E, por sua vez, o conhecimento estar a servio de uma finalidade idealmente projetada. Esses dois momentos do pr teleolgico remetem relao, presente no trabalho, entre teleologia e causalidade, pois uma finalidade pensada s consegue se realizar materialmente no confronto com a natureza. Isso implica que, para realizar um fim, a busca dos meios necessita no apenas conhecer o sistema causal, mas, principalmente, interagir com ele (HOLANDA, 2002, p. 9). Assim, atravs do trabalho, a causalidade transformada em causalidade posta, de acordo com Lukcs (LESSA, 2002). A teleologia , ento, um momento determinante da categoria trabalho e demais prxis. Embora tenha lugar na conscincia, a teleologia, contudo, a ultrapassa. uma categoria ontolgica objetiva do ser social em relao com a sua materialidade, pois participa na construo de uma nova objetividade. , portanto, um momento real da realidade material (LUKCS, apud LESSA, 2002).
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Essa competncia da conscincia denominada reflexo, por Lukcs (LESSA, 2002). Trata-se da apropriao efetiva do real na busca dos meios; o reflexo uma categoria objetiva no material da conscincia. O reflexo cumpre a exigncia do conhecimento para que o pr teleolgico possa se objetivar. Enquanto a teleologia se refere elaborao ideal de uma realidade futura inexistente, que se pretende alcanar, o reflexo da conscincia na busca dos meios pretende conhecer uma realidade presente, existente.

32 Lessa (2002) adverte que a teleologia uma categoria limitada aos atos singulares, de modo que a sua sntese, na processualidade histrica, interfere indiretamente; ou seja, a histria no caminha a partir de orientao teleolgica; ela causal 14, mas sujeita a transformaes teleologicamente orientadas. Marx aponta ainda, conforme Guerra (2000), dois elementos que esto presentes nesse processo: razo no discernimento das finalidades e dos meios e vontade na escolha das alternativas. As alternativas so potncia do ser e do no-ser, e a escolha concreta, tambm, um momento determinante do processo de objetivao, uma mediao entre a teleologia e o produto do processo de trabalho. Portanto, um momento contnuo e exclusivo do ser social15.

O desenvolvimento do trabalho, por isso, contribui para que o carter de alternativa da prxis humana, do comportamento do homem para com o prprio ambiente e para consigo prprio, seja sempre e cada vez mais baseado em decises alternativas. A superao da animalidade mediante o salto da humanizao no trabalho e a superao da conscincia epifenomnica, determinada apenas biologicamente, adquire, portanto, com o desenvolvimento do trabalho, uma tendncia a se intensificar perenemente, a se tornar universal (LUKCS apud LESSA, 2002, p. 109).

Estes elementos a razo, a vontade, a escolha fazem do trabalho uma atividade na qual o homem desenvolve, tambm, seu senso crtico, passando do seu ser em si ao seu ser para si, e propiciam ao homem exercer sua liberdade, no ato do trabalho. A partir dessa premissa, Guerra (2000) destaca uma instrumentalidade do processo de trabalho, que consiste em seu carter emancipatrio.
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Como j referimo-nos, quando Marx afirma que os homens fazem a sua prpria histria, ele complementa: mas no a fazem como querem; no a fazem sob circunstncias de sua escolha, e sim sob aquelas com que se defrontam diretamente, ligadas e transmitidas pelo passado. (MARX, 1997, p.203). Fica clara a interao entre teleologia e causalidade. 15 Quanto gnese ontolgica do valor, [...] devemos partir do fato que, no trabalho, enquanto produo do valor de uso (bens), a alternativa entre utilizvel e inutilizvel para a satisfao da necessidade, isto , a questo da utilidade, posta como elemento ativo do ser social. (LUKCS apud LESSA, 2002, p.128).

33 Os elementos componentes do processo de trabalho so elencados em duas formas (MARX, 1994): o trabalho vivo e os meios de produo. O primeiro o trabalho produtivo16, a prpria atividade do trabalho, ou seja, a aplicao da fora de trabalho orientada a um fim teleologicamente determinado. Os meios de produo se constituem pelo conjunto dos objetos e instrumentos de trabalho. O objeto a matria oferecida pela natureza, sobre a qual se aplica o trabalho; aps modificao realizada pelo trabalho do homem, o objeto torna-se matriaprima: Todas as coisas que o trabalho apenas separa de sua conexo imediata com seu meio natural constituem objetos de trabalho, fornecidos pela natureza. [...] Se objeto de trabalho , por assim dizer, filtrado atravs de trabalho anterior, chamamo-lo de matriaprima., como nos esclarece Marx (1994, p. 203). O instrumental consiste na mediao entre o homem e o objeto [e (ou) matria-prima]; so os meios utilizados pelo homem para realizar o trabalho. O meio de trabalho uma coisa ou um complexo de coisas, que o trabalhador insere entre si mesmo e o objeto de trabalho e lhe serve para dirigir sua atividade sobre esse objeto. (MARX, 1994, p. 203). Estes podem ser no somente os que participam diretamente do processo, mas todas as condies materiais necessrias realizao do trabalho, sem as quais este no pode ser concretizado. So os meios de trabalho, em sentido lato, sem os quais o processo de trabalho fica, segundo Marx (1994, p.205), total ou parcialmente impossibilitado de concretizar-se. [...] Pertencem a essa classe meios resultantes de trabalho anterior, tais como edifcios de fbricas, canais, estradas etc..

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No se trata aqui do trabalho produtivo assalariado do modo de produo capitalista, e sim da atividade criadora de valores-de-uso, que independe do modo de produo, como j explicitado.

34 O trabalho vivo se apropria desses meios de produo para a criao de um valor-deuso17. O processo extingue-se ao concluir-se o produto (MARX, 1994, p.205). Entretanto, o resultado do trabalho transcende o imediato e o material: o trabalho produz sempre uma nova situao, objetiva e subjetiva, pois a realidade foi transformada; e, da mesma forma, o homem, pois novas experincias e habilidades foram adquiridas por ele. Essa nova situao, por sua vez, cria novas necessidades. Como o resultado do processo de trabalho gera sempre muito mais do que o produto imediato e no fica limitado quele momento histrico, o homem acumula conhecimentos e explora, crescentemente, suas potencialidades, tendo, ento, possibilidades cada vez mais desenvolvidas de suprir suas necessidades. Assim, estimulado a novas prvias-ideaes que, objetivadas, resultam, novamente, na transformao da natureza, do prprio homem e de sua realidade, e assim por diante, como um ciclo infindvel, encaminhando a humanidade a estgios do processo produtivo cada vez mais avanados e contraditrios, e, da mesma forma, so as sociedades a partir da edificadas. Na medida em que o homem transforma a natureza e a si mesmo, atravs do trabalho, gradativamente, ele d passos mais e mais expansivos no desenvolvimento das foras produtivas. E esse processo transcorre, ao longo dos sculos, colaborando para o surgimento das cincias, artes, filosofias etc. um conjunto de conhecimentos que se sofistica e se distancia dos momentos primitivos do trabalho e da reproduo social. Em outros termos: inserido em realidades mais complexas, suas habilidades e conhecimentos seu acervo tcnico e cultural vo se acumulando, at que seu trabalho extrapola
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suprimento

de

necessidades

bsicas

imediatas.

Transcendendo

De acordo com sua funo, o valor-de-uso pode ser considerado como matria-prima ou meio de trabalho se destinado a servir de meio de produo para outro processo de trabalho ou como produto. O consumo de um determinado valor-de-uso chamado consumo individual, se visa suprir uma necessidade ou satisfazer o desejo de um indivduo em particular, e consumo produtivo, se for destinado ao processo de produo de outro produto. A uva, por exemplo, serve de matria-prima para o vinho. (Marx, 1994, p.207).

35 consideravelmente a esfera do material, no somente a natureza se transforma, mas tambm o homem e suas relaes entre si, a prpria Histria da humanidade, num constante processo de reproduo social. Por isso, o trabalho fundante do ser social. O trabalho a possibilidade de autoconstruo dos indivduos e das sociedades: esta sua funo social. Ou seja, ele o solo gentico do novo que incessantemente produzido na reproduo social; novo este que o fundamento ontolgico ltimo da tendncia histrica de desenvolvimento do gnero humano a patamares sempre superiores de sociabilidade. (LESSA, 1996, p.15). Embora o trabalho constitua uma processualidade nica, trs momentos so considerados por Marx, e, posteriormente, por Lukcs, como decisivos dessa categoria: a objetivao, a exteriorizao e a alienao (ou estranhamento). A objetivao o momento do trabalho no qual a teleologia se transforma em realidade material, isto , vem existncia material o que j existia na mente do homem. a mediao que articula a prvia ideao com a origem de um novo produto. Pela objetivao, o que era apenas uma idia se consubstancia em um novo objeto, anteriormente inexistente, o qual possui uma histria prpria (LESSA, 1996, p.10). No momento da objetivao, o homem confere natureza uma forma social, sem, contudo, suprimir seus atributos ontolgico-naturais18. O ente objetivado, fruto da ao do homem sobre a sociedade, possui uma relativa autonomia sobre o sujeito e termina por exercer uma ao de retorno sobre o homem e a totalidade social. Este retorno sobre as aes dos homens objetivadas compreende os momentos de exteriorizao e estranhamento.

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Segundo Lukcs, o mundo dos homens a sntese da relao entre sociedade e natureza, fruto do processo de objetivao oriundo do trabalho: a objetivao o momento do trabalho pelo qual a transformao teleologicamente orientada de um setor da realidade d origem a uma nova forma de ser, a uma nova objetividade. Essa nova objetividade o mundo dos homens, uma esfera ontolgica distinta da natureza. (LESSA, 2002, p. 82).

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Em poucas palavras, ao constituir o objeto enquanto ontologicamente distinto do sujeito, a objetivao e o produto dela resultante exibem uma autonomia relativa diante do sujeito agente e essa autonomia relativa o fundamento ontolgico ltimo das diversificadas aes de retorno do objetivado sobre os indivduos. (LESSA, 2002, p. 141).

Na medida em que o homem realiza a objetivao, realiza, tambm, a prpria exteriorizao de sua individualidade, impulsionando o desenvolvimento e a potencializao dos atributos do gnero humano e expressando o nvel de desenvolvimento social no qual se encontra (LESSA, 2002, p.146). A alienao, ou estranhamento, tambm, ao de retorno de uma nova objetividade sobre a totalidade social, mas no sentido oposto exteriorizao. So a produo e a reproduo das desumanidades, a partir do prprio mundo dos homens, que levantam obstculos socialmente postos ao desenvolvimento humano-genrico (sendo o capital o maior obstculo, nesse sentido). Nesse ponto, o avano das foras produtivas e o acmulo de saberes pelas sociedades deixam de significar uma potncia de bem-estar humano e passam a implicar o aumento da misria e das guerras entre os homens. So determinaes objetivas do mundo dos homens, das quais os homens nem sempre tm conscincia; um resultado no previsto das aes dos prprios homens na reproduo social, que, entretanto, pode ser revertido. Exteriorizao e alienao se expandem para alm da esfera produtiva e abarcam o conjunto das relaes sociais este seu lcus. O trabalho funda o ser social, porm, desta premissa, no se pode inferir que o mundo dos homens procede diretamente do trabalho, ou se reduz ao trabalho. Se verdade que no h existncia social sem trabalho, no menos verdadeiro o fato de que a existncia social, contudo, se expande para alm dele.

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1.1.1 Trabalho e demais prxis sociais.

O trabalho a prxis mais elementar do ser social que demanda, direta ou indiretamente, possibilita, direta ou indiretamente, que os homens desenvolvam outras prxis. Lukcs defende que estas outras prxis sempre se articulam ao trabalho. A reproduo social comporta uma srie de incontveis e complexas mediaes que se interpem entre o trabalho e a totalidade social. Esse transcender do trabalho, para alm do imediato e da coisalidade, o trao ontolgico que o conecta totalidade social19. Logo, a compreenso do carter ontolgico da categoria trabalho no possvel, se tomarmos por objeto de anlise atos singulares de trabalho. A ontologia s pode ser confirmada no interior da totalidade social, pois, somente no interior da reproduo social, o trabalho portador de todas as determinaes que o desvelam como categoria ontolgica, ou seja, impossvel que encontremos nos atos de trabalho singulares a qualidade ontolgica que se desdobra entre o processo de trabalho como um todo e a reproduo da sociedade da qual partcipe. (LESSA, 2002, p. 40). Uma vez que a categoria trabalho indissocivel da totalidade social, por mais necessrio que seja o exerccio da abstrao, na anlise do trabalho stricto sensu, impossvel no incorporar elementos que no pertencem estritamente ao trabalho, mas totalidade social, como observa Lessa, na obra indicada. Pois no mbito da reproduo social que se desvela cada particularidade histrica do mundo dos homens, e o ponto de partida dessa investigao a categoria trabalho. A superao da imediaticidade da esfera do trabalho o fundamento ontolgico que desencadeia a reproduo social. A realidade um complexo de complexos cuja totalidade no apenas no redutvel ao trabalho em-si, mas
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Assim, se o trabalho distingue o homem da natureza (e, neste sentido, funda o ser social), de modo algum podemos reduzir toda a sociedade ao trabalho. O conjunto total das relaes e complexos sociais que compem as sociedades em cada momento histrico denominado de totalidade social. (LESSA, 1999, p.27).

38 tambm tem vrios de seus componentes fundamentais essencialmente distintos da atividade do trabalho. (LESSA, 2002, p. 177). Conseqentemente, nenhum momento da vida social se esgota em si mesmo; como o indivduo do trabalho o mesmo da poltica, da famlia, da arte, da religio, da cincia etc., suas experincias e seu aparato tcnico e intelectual, ainda que ontologicamente adquiridos a partir do trabalho, se expandem para outros momentos da vida, revelando uma tendncia generalizao de experincias e conhecimentos, elemento de gnese das prxis sociais mediadas e internamente diferenciadas, no bojo da totalidade social e da diviso dos saberes a estas associados. A mediao entre trabalho e totalidade reside nas prxis ou complexos sociais. Estes so o conjunto de relaes e atividades institudas paralelamente reproduo material, cujo resultado no recai sobre a esfera da produo, mas, sim, possuem uma importncia cada vez maior e uma funo igualmente decisiva, na esfera da reproduo social. Enquanto o trabalho atividade criadora de valores-de-uso, os complexos sociais so atividades que proporcionam a garantia da realizao contnua de processos de trabalho.

Na esfera da reproduo social, as novas necessidades e possibilidades geradas pelo trabalho vo dar origem a novas relaes sociais que se organizam sob a forma de complexos sociais. A fala, o Direito, o Estado, a Ideologia (com suas formas especficas, como a filosofia, a arte, a religio, a poltica etc.), os costumes etc., so complexos sociais que surgem para atender s novas necessidades e possibilidades, postas pelo trabalho, para o desenvolvimento dos homens. (LESSA, 1999, p. 26).

Constata-se a existncia de inmeras mediaes, na relao entre o trabalho e os complexos sociais, pois nem sempre esto imediata e intimamente relacionados entre si.

39 Desse modo, os complexos ou prxis sociais no se confundem com o trabalho; caso contrrio, estaramos reduzindo toda prxis ao trabalho, anulando a distino entre esta categoria e a totalidade social. Assim,

O trabalho funda um complexo de outros complexos e prxis sociais que, atravs de muitas mediaes, se desdobram a partir dele e das novas necessidades e possibilidades que ele gera [...]. Assim, o carter do trabalho como atividade fundante do ser social no significa a reduo da prxis humana ao trabalho, mas que outras prxis igualmente importantes se desdobram a partir dele no interior da malha de mediaes que constitui o processo de reproduo social. (COSTA, 2000, p.100).

As prxis interferem sobre a conscincia e conduta do prprio homem; para dar-lhe sentido existncia, mediar conflitos sociais, regular suas aes na vida cotidiana, legitimar as relaes de dominao, atendendo s necessidades da reproduo social, postas, em ltima instncia, pelo prprio trabalho. Dessa forma, os cdigos da linguagem, os valores, a cooperao, as normas de comportamento, o controle dos afetos, as distintas concepes de mundo, a esttica, a moral etc., so alguns complexos sociais bsicos, necessrios, independentemente da estrutura social em que o processo de trabalho realizado (COSTA, 2000). Se levarmos em conta a dominao exercida entre os homens, e os conflitos neste mbito, podemos perceber a funo poltica das prxis ou complexos sociais de manter a relao de poder de uma classe sobre outras, imprescindvel de um Estado que represente determinado grupo dominante e de uma ideologia que justifique a dominao. por isso que surgem, se desenvolvem e se tornam cada vez mais importantes para a reproduo social, complexos como o Estado, a poltica, o Direito etc. (LESSA, 1999, p. 25). Ou seja, com a complexificao das relaes sociais, surgem prxis tambm mais complexas, de extrema

40 necessidade, como a poltica e o Estado, a educao, o direito, a arte, a filosofia, a religio, a economia etc. Para apresentar claramente a diferena entre o trabalho e os complexos sociais, Lukcs distingue posies teleolgicas primrias de posies teleolgicas secundrias. O filsofo denomina o trabalho como posio teleolgica primria categoria restrita, unicamente, ao intercmbio entre o homem e a natureza. Em contrapartida, as prxis ou complexos sociais consistem em posies teleolgicas secundrias; estas no operam a transformao da natureza, e sim a do prprio homem, pois conformam comportamentos, mentalidades, linguagens etc., no bojo da reproduo social. A presena de ideologias perpassa fortemente e determina a atuao dos complexos sociais: As posies teleolgicas secundrias so o solo ontolgico no interior do qual surge e se desenvolve o complexo ideolgico no contexto da totalidade social. (COSTA, 2000, p.105). O que particulariza o complexo ideolgico a sua funo de mediar os conflitos sociais (LESSA, 2001). Deste modo, se nas posies teleolgicas primrias o homem visa dominar a natureza, nos complexos secundrios ideolgicos, os homens pretendem dominar os prprios homens. Marx e Engels enfatizam a centralidade da produo material no produto da conscincia dos homens, e, por conseguinte, no desenvolvimento das prxis ou complexos sociais:

A produo das idias, representaes da conscincia est a princpio diretamente entrelaada com a atividade material e o intercmbio material dos homens, linguagem da vida real. O representar, o pensar, o intercmbio espiritual dos homens aparecem aqui ainda como refluxo direto do seu comportamento material. O mesmo se aplica produo espiritual como ela se apresenta na linguagem da poltica, das leis, da moral, da religio, da metafsica etc., de um povo. (MARX; ENGELS, 2002, p. 50).

41 Com essas consideraes, superam-se os mitos da neutralidade do Estado, dos saberes, das instituies jurdicas e econmicas de uma sociedade, entre outros, concluindo que so originados e mantidos, tendo em vista a defesa de interesses de determinadas classes; entretanto, pela funo ideolgica, tais interesses tendem a se impor como interesses universais. Resumidamente, Snchez Vasquez (1968) elenca diferentes tipos de prxis: a) O trabalho humano enquanto atividade criadora em que o homem produtor de valores-deuso, para suprir suas prprias necessidades de sobrevivncia; b) A criao artstica enquanto atividade em que o homem avana do atendimento de suas necessidades prtico-utilitrias para atender s suas necessidades de expresso e objetivao, realizando a humanizao da matria em grau ainda mais elevado que no trabalho; c) A cincia experimental ou demais atividades experimentais, visando a comprovao de hipteses; d) A prxis revolucionria forma mais elevada de prxis poltica, sendo o proletariado, organizado e consciente, o sujeito desta prxis. No marxismo, a categoria prxis se refere, sobretudo, ao conjunto de atividades humanas voltadas para a transformao social.

1.2 A produo excedente e a diviso da sociedade em classes: a emergncia da ordem burguesa e do proletariado.

O trabalho funda o ser social e central na sociabilidade e na historicidade do ser humano. E esta centralidade tambm determinante de conflitos sociais. A organizao dos indivduos em cooperao, nos diferentes ramos de produo, configura a diviso do trabalho que, por sua vez, expressa o nvel de desenvolvimento das foras produtivas de determinada

42 sociedade. Enquanto o ser social se encontrava em patamares primitivos de sociabilidade, os meios de produo, at ento desenvolvidos, lhe propiciaram o suprimento de suas necessidades elementares. Entretanto, a instrumentalidade do trabalho na transformao da natureza e, conseqentemente, do prprio homem, consiste no crescente afastamento das barreiras naturais e no acmulo de conhecimentos e habilidades, contribuindo para a potencializao das foras produtivas, em cada perodo histrico. Por conseguinte, o gnero humano encaminhado, por ele mesmo, a patamares cada vez mais complexos da reproduo material, produzindo bens e riquezas, trabalhando a terra, realizando descobertas, de modo que o fruto do trabalho, gradativamente, torna-se cada vez mais abastado. A agricultura e a pecuria so mtodos fundamentais que possibilitaram a produo excedente. Da possibilidade ontolgica de produzir mais do que o necessrio para a subsistncia com o desenvolvimento das foras produtivas decorre a desigual apropriao dos frutos excedentes do trabalho. A produo excedente cria, portanto, as bases da acumulao e incita a explorao do homem pelo homem:

deste modo que, nas tribos primitivas, os atos isolados de coleta de alimentao terminaram por dar origem s sofisticadas tcnicas de caa e pesca coletivas, que envolvem uma organizao e coordenao muito mais desenvolvida dos atos de cada indivduo. E, com o aparecimento da agricultura, que possibilita, pela primeira vez na histria, a um indivduo produzir mais do que necessita para sobrevivncia (produo excedente), torna-se lucrativa explorao do homem pelo homem. O trabalho, agora, no mais ser realizado por todos os membros da sociedade, mas ter uma classe social (a primeira delas foi a dos senhores de escravos) que explorar o trabalho da classe trabalhadora (a primeira delas foi a dos escravos). (LESSA, 1999, p. 24).

A estratificao social fruto desse processo ontolgico. A sociabilidade sofre uma ruptura, sob distintas gradaes e determinaes histricas, em cada perodo, entre os que detm e os que no detm os bens de produo e subsistncia:

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Durante todo o tempo em que os homens produziram apenas os meios de subsistncia suficientes para viver no existiu base objetiva para a explorao durvel e organizada do trabalho alheio, porquanto o produto do trabalho a custo igualava as despesas com a manuteno do trabalho. Foi somente quando os primeiros grandes progressos tcnicos (notadamente aqueles que permitiram a passagem da vida de caadores nmades de agricultores sedentrios) aumentaram notavelmente a produtividade do trabalho que a luta pela apropriao do sobreproduto do trabalho pde comear. (GARAUDY, 1967, p. 139).

A partir da, emergem grupos diferenciados, na sociedade, em relao posse de bens, ao exerccio do poder etc. As relaes sociais tornam-se cada vez mais complexas, perpassadas por interesses divergentes. Os conflitos decorrentes da desigual apropriao dos frutos da prxis produtiva so, segundo Marx e Engels (1998) o motor da histria, conforme conhecido trecho de O Manifesto do Partido Comunista:

A histria de todas as sociedades que j existiram a histria da luta de classes. Homem livre e escravo, patrcio e plebeu, senhor e servo, chefe de corporao e assalariado; resumindo, opressor e oprimido estiveram em constante oposio um ao outro, mantiveram uma luta sem interrupo [...]. (MARX; ENGELS, 1998, p. 9).

Todavia, importante ressaltar que, na sociedade burguesa, esses conflitos introduzem uma peculiaridade nas relaes sociais, como discorreremos adiante. Portanto, na esteira do materialismo histrico, podemos afirmar que o terreno onde se originam as contradies que, direta ou indiretamente, suscitam conflitos sociais a reproduo material da vida, desencadeando as relaes sociais. Marx e Engels (2002), em A Ideologia Alem, apresentam, sucintamente, o evolver do comportamento humano, no processo de produo e reproduo da vida. E afirmam que, na diviso do trabalho, em cada sociedade e em cada momento histrico, predomina uma forma

44 de propriedade 20, que implica a forma como esto distribudos os meios de trabalho e o seu produto:

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Marx e Engels (2002) referenciam as formas de propriedade anteriores propriedade burguesa: a tribal, a comunal e a feudal. A propriedade tribal supe relaes sociais pouco complexas, prolongadas da sociedade familiar, perpassadas pelo domnio patriarcal, e cuja produo era elementar: A primeira forma de propriedade a propriedade tribal. Esta corresponde fase no desenvolvida da produo em que um povo se alimenta da caa e da pesca, da criao de gado ou, quando muito, da agricultura. Pressupe, neste ltimo caso, uma grande massa de terrenos no cultivados. A diviso do trabalho est nesta fase ainda muito pouco desenvolvida e limita-se a um prolongamento da diviso natural do trabalho existente na famlia. A estrutura social limita-se, por isso, a uma extenso da famlia: os chefes patriarcais da tribo, abaixo deles os membros da tribo, e por fim os escravos (MARX; ENGELS, 2002, p. 47). A propriedade comunal j exerce uma segmentao mais complexa da sociedade, com o agrupamento de tribos, a separao entre cidades e campos, e considervel apropriao privada. A escravatura, at ento, era a principal forma de dominao: A segunda forma a propriedade comunal e estatal antiga, a qual resulta nomeadamente da unio de vrias tribos que formam uma cidade por meio de acordo ou conquista: nela continua a existir a escravatura. A par da propriedade comunal desenvolve-se j a propriedade privada mvel e, mais tarde, tambm a imvel, mas como uma forma anormal e subordinada propriedade comunal. Os cidados s em comum possuem o poder sobre os seus escravos trabalhadores, estando logo, por este motivo, ligados forma da propriedade comunal. a propriedade privada comum dos cidados ativos, os quais so obrigados, face aos escravos, a permanecer neste modo natural de associao. [...] A diviso do trabalho est j mais desenvolvida. Encontramos j a oposio de cidade e campo, e mais tarde a oposio entre Estados que representam, uns, o interesse urbano, e outros o interesse do campo, e mesmo no interior das cidades encontramos a oposio entre a indstria e o comrcio martimo. A relao de classes entre cidados e escravos est completamente formada.Com o desenvolvimento da propriedade privada surgem aqui, pela primeira vez, as mesmas relaes que voltamos a encontrar na propriedade privada moderna, s que nesta em maior escala (Id., ibid., p. 4748). No feudalismo, a principal forma de sujeio estava presente na relao entre os servos camponeses e o senhor feudal. Ainda assim, o campons, mesmo como servo, era arrendatrio de um pequeno pedao de terra, e detinha-na para sua utilizao, ainda que subjugado ao senhor feudal, verdadeiro proprietrio do latifndio. E, mesmo que o trabalho nas terras do senhor feudal fosse prioridade, o servo tambm trabalhava em seu prprio pedao de terra; usufrua o fruto do seu trabalho e era conhecedor de todo processo de trabalho. Isso no anula o fato de que os camponeses viviam, em graus distintos, em condies de misria; porm, as relaes eram desiguais, porque os homens eram desiguais, conforme o costume medieval: A terceira forma a propriedade feudal, ou de estados. Se a Antiguidade partiu da cidade e da sua pequena rea, a Idade Mdia partiu do campo. A populao ao tempo existente, pouco densa e dispersa por uma grande rea, e que no cresceu grandemente com os conquistadores, condicionou este ponto de partida diferente. Em contraste com a Grcia e Roma, o desenvolvimento feudal comea, por isso, num territrio muito mais extenso, preparado pelas conquistas romanas e pela expanso da agricultura a elas inicialmente ligada. Os ltimos sculos do imprio romano em declnio e a conquista pelos prprios brbaros destruram grande quantidade de foras produtivas; a agricultura afundara-se, a indstria declinara por falta de mercado, o comrcio adormecera ou fora violentamente interrompido, a populao rural e urbana decrescera. Estas condies ao tempo existentes e o modo de organizao da conquista por elas condicionado desenvolveram, sob a influncia da constituio militar germnica, a propriedade feudal. Esta assenta, como a propriedade tribal e comunal, novamente sobre uma comunidade face qual se encontram, no como face antiga os escravos, mas os pequenos camponeses servos como classe produtora direta. Ao mesmo tempo, com a completa formao do feudalismo, surge tambm a oposio contra as cidades. A estrutura hierrquica da propriedade fundiria e os sqitos armados a ela ligados deram nobreza o poder sobre os servos. Esta estrutura feudal era, do mesmo modo que a antiga propriedade comunal, uma associao face classe produtora dominada; s que a forma de associao e a relao com os produtores diretos era diferente, porque existiam diferentes condies de produo.[...] A propriedade principal consistiu assim, durante a poca feudal, por um lado na propriedade fundiria e no trabalho servo a ela preso, e por outro no trabalho prprio com um pequeno capital a dominar o trabalho dos oficiais. [...] alm da diferenciao de prncipes, nobreza, clero e camponeses, no campo, e de mestres, oficiais e aprendizes, e em breve tambm a plebe de jornaleiros, nas Cidades, no teve lugar nenhuma diviso importante. Na agricultura era dificultada pela cultura parcelada,

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Com a diviso do trabalho, na qual esto dadas todas estas contradies [entre interesses individuais e de grupos], e a qual por sua vez assenta na diviso natural do trabalho na famlia e na separao da sociedade em famlias individuais e opostas umas s outras, est ao mesmo tempo dada tambm a repartio, e precisamente a repartio desigual, tanto quantitativa como qualitativa, do trabalho e dos seus produtos, e portanto a propriedade,a qual j tem o seu embrio, a sua primeira forma, na famlia, onde a mulher e os filhos so os escravos do homem. A escravatura latente na famlia, se bem que ainda muito rudimentar, a primeira propriedade, que de resto j aqui corresponde perfeitamente definio dos modernos economistas, segundo a qual ela o dispor de fora de trabalho alheia. De resto, diviso do trabalho e propriedade privada so expresses idnticas numa enuncia-se em relao atividade o mesmo que na outra se enuncia relativamente ao produto da atividade. (MARX; ENGELS, 2002, p. 57).

A propriedade privada burguesa o resultado da acumulao de dinheiro e bens pela burguesia, tornando-a classe poderosa, econmica e politicamente, no perodo histrico de transio ao capitalismo. Essa acumulao de tal forma concentrada, que polariza a sociedade em duas classes fundamentais: a burguesia e o proletariado.

A prpria burguesia s com as suas condies progressivamente se desenvolve, cinde-se de novo em diferentes fraes segundo a diviso do trabalho, e acaba por absorver em si todas as classes possuidoras precedentes (ao passo que transformou a maioria das classes no possuidoras que encontrou e uma parte das classes at a possuidoras numa nova classe, o proletariado) na medida em que toda a propriedade que encontrou transformada em capital comercial ou industrial. (MARX; ENGELS, 1998, p. 32).

O que torna a dominao burguesa peculiar que ela se d entre homens livres e iguais em termos jurdicos. E o que a torna to cruel e dissimulada que esta dominao supostamente inexistente e responsvel pelo lucro da classe burguesa, pela reproduo do capital em larga escala e a concentrao, cada vez mais acirrada, da riqueza coletivamente produzida. Enquanto o trabalhador escravo , ele mesmo, um bem pertencente a outrem, o fruto do seu trabalho, conseqentemente, pertence ao seu dono. J no feudalismo, o servo no

a par da qual surgia a indstria caseira dos prprios camponeses; na indstria o trabalho no estava nada dividido em cada um dos ofcios, e muito pouco entre eles. (MARX; ENGELS, 2002, p. 49-50).

46 propriedade alheia; porm, vive, trabalha e usufrui ainda que precariamente de um pequeno pedao das terras de seu senhor, e, portanto, encontra-se preso terra e subjugado ao senhor. Assim sendo, como observa Marx, est clara a relao de dependncia do trabalhador em relao ao superior. Na sociedade burguesa, diferentemente, o trabalhador livre e desvinculado de qualquer senhorio, sem qualquer obrigao. Pressupe-se que o trabalhador faz o que quer e vai aonde deseja. Entretanto, sua liberdade significa que ele totalmente separado da terra, dos meios de produo, do processo de trabalho e dos frutos do trabalho diferentemente do servo campons do regime feudal e, at mesmo, do trabalhador escravo. Resta-lhe vender o nico bem que possui: sua fora de trabalho. De que valem tal liberdade e tal igualdade, se o trabalhador encontra-se totalmente alijado dos meios de vida, e se aqueles que concentram e acumulam estes ltimos em suas mos no quiserem comprar sua fora de trabalho? Evidente que esta fora de trabalho ser comprada, pois, com o capitalismo em expanso e a intensidade da industrializao, aquela ser empregada, e, da explorao dessa mercadoria, depende o lucro do capitalista. E o lucro a razo de ser do homem burgus. Desse modo, com o capitalismo, instaura-se a socializao do trabalho assalariado em oposio apropriao privada das riquezas produzidas.

O capital pressupe, portanto, o trabalho assalariado, o trabalho assalariado pressupe o capital. Eles condicionam-se reciprocamente; eles do-se origem reciprocamente. [...] O capital s se pode multiplicar trocando-se por fora de trabalho, trazendo vida o trabalho assalariado. A fora de trabalho do operrio assalariado s se pode trocar por capital multiplicando o capital, fortalecendo o poder de que escrava. Multiplicao do capital , por isso, multiplicao do proletariado, isto , da classe operria. (MARX, 1987, p. 24).

E o trabalhador assalariado, desprovido dos meios de produo e na luta pela sua subsistncia, se submete, no sem conflitos, aos baixos salrios que a burguesia julga serem correspondentes ao preo da mercadoria fora de trabalho, ao controle dos patres e s condies de insalubridade e periculosidade do trabalho.

47 Marx e Engels exprimem, resumidamente, o processo multissecular de transformao da produo e da economia, que originou o conjunto das condies de enriquecimento da burguesia, como classe emergente, no mbito desta transio:

O descobrimento da Amrica, a circunavegao da frica, prepararam o terreno para a recm-surgida burguesia. As ndias Orientais e os mercados chineses, a colonizao da Amrica, o comrcio com as colnias, o aumento dos meios de troca e das mercadorias em geral, deu ao comrcio, navegao, indstria um impulso nunca antes conhecido e, desse modo, um desenvolvimento rpido ao elemento revolucionrio na sociedade feudal esfacelada [...], e na mesma medida em que a indstria, o comrcio, a navegao e as estradas de ferro se estendiam, a burguesia se desenvolvia, aumentava o seu capital e deixava para trs todas as classes provenientes da Idade Mdia. (MARX; ENGELS, 1998, p.10).

De acordo com Hobsbawn (2007), o processo histrico de abolio do modo de produo feudal e transio ao modo de produo capitalista alcana seu pice, no perodo compreendido entre 1789 e 1848, perodo denominado de dupla revoluo, pelo autor, numa referncia s Revolues Francesa e Industrial. Tendo a Frana e a Inglaterra como cenrios iniciais, esse momento marca a histria da humanidade, crucialmente, a partir de transformaes no mbito do trabalho e da reproduo social, que contriburam para o desenvolvimento do capitalismo, em escala mundial, acelerando o esgotamento do modo de vida do Ancien Rgime o modo de produo feudal, suas relaes, suas instituies, culturas etc. O mundo, s vsperas da dupla revoluo, mesmo que j apresentasse os sinais fundamentais da modernidade, ainda era um mundo de lentas transformaes. No se tratava, contudo, de uma sociedade estagnada, sob nenhum ponto de vista. No esgotamento da Idade das Trevas, durante o sculo XVIII, as idias iluministas surgiram, preconizando a busca pelo progresso do conhecimento como imperativo para a conquista da emancipao humana. A superao do tradicionalismo medieval, a negao da superstio e do religioso dando lugar a uma viso secular e humanista de mundo, a revolta contra a cega submisso s autoridades e o questionamento da hierarquizao social, baseada esta em critrios de

48 nascimento e status, foram concepes centrais do Iluminismo21, que se confrontavam com a ideologia do Estado Absolutista e da Igreja Catlica. Sua bandeira era a instaurao do reino das luzes, do primado da razo, difundindo uma ideologia humanista progressista, libertando o homem dos grilhes do Ancien Rgime. Apregoava a busca da racionalidade e do progresso da cincia com fins produtivos22, as artes, a economia, o controle da natureza donde advm desdobramentos diretamente ligados ao mundo do trabalho perpassando todas as esferas da sociabilidade. O papel dos intelectuais nos processos sociais passou a ser amplamente ressaltado. No plano sociopoltico, constituiu-se o debate que defenderia tanto a liberdade, a igualdade e a fraternidade entre os homens quanto a criao de uma constituio liberal, prevendo a proteo dos direitos individuais vida, liberdade e propriedade. As monarquias absolutas, no sem conflitos, viram-se impelidas a tentar programas de modernizao intelectual, administrativa, social e econmica. (HOBSBAWN, 2007, p.43), vislumbrando a possibilidade de tais medidas lhes ocasionarem mais arrecadao de impostos e afirmao do poder poltico ameaado. O Iluminismo foi um movimento protagonizado pelas classes mais progressistas da poca, que destoavam das tradicionais classes da Idade Mdia. A burguesia configurava essa classe progressista, no sentido de superar a velha ordem feudal, e consolidava-se como fora econmica e ator poltico relevante. A consolidao da burguesia, nesse perodo histrico de transio, ocorria numa condio peculiar, pois ela no fazia parte das classe privilegiadas, como o clero ou a nobreza. Todavia, no obstante participar do que se convencionou denominar Terceiro Estado, constitudo pelos comuns da sociedade, a burguesia encontrava-se em situao privilegiada, do ponto de vista econmico: acumulara dinheiro e

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significativo que os dois principais centros dessa ideologia fossem tambm os da dupla revoluo, a Frana e a Inglaterra [...]. (HOBSBAWN, 2007, p. 41). 22 As cincias, ainda no divididas pelo academicismo do sculo XIX em uma cincia pura superior e uma outra aplicada inferior, dedicavam-se soluo de problemas produtivos, e os mais surpreendentes avanos da dcada de 1780 foram na qumica, que era por tradio muito intimamente ligada prtica de laboratrio e s necessidades da indstria. (HOBSBAWN, 2007, p. 40).

49 emprestara ao Estado, obtivera propriedades. Entretanto, via seus interesses entrarem em choque com as classes tradicionais e com as restries advindas da sociedade feudal e, portanto, desejava a ultrapassagem dessa sociedade.

Para a crescente burguesia os regulamentos, restries e contenes do comrcio e indstria, a concesso de monoplios e privilgios a um pequeno grupo, os obstculos ao progresso criados pelas obsoletas e retrgradas corporaes, a distribuio desigual dos impostos continuamente aumentados, a existncia de leis antigas e a aprovao de novas sem que a burguesia fosse ouvida, o grande enxame de funcionrios governamentais bisbilhoteiros e o crescente volume da dvida governamental toda essa sociedade feudal decadente e corrupta era a casca que devia ser rompida. No desejando ser asfixiada at morrer penosamente, a classe mdia burguesa que surgia tratou de fazer com que a casca se rompesse. (HUBERMAN, 1986, p.148).

Sua superioridade intelectual23, seu mpeto progressista e seu capital acumulado fizeram-na uma classe potencialmente revolucionria24, na luta pela conquista do poder poltico e pelo estabelecimento do seu poder econmico, sem as restries feudais colocadas indstria e ao comrcio em crescimento.

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Eram os escritores, os doutores, os professores, os advogados, os juzes, os funcionrios as classes educadas; eram os mercadores, os fabricantes, os banqueiros as classes abastadas, que j tinham direitos e queriam mais. Acima de tudo, queriam ou melhor, precisavam lanar fora o jugo da lei feudal numa sociedade que realmente j no era feudal. (HUBERMAN, 1986, p.149). 24 Uma vez que os pilares do pensamento iluminista, to apregoado pela burguesia em ascenso o historicismo, o humanismo e a razo dialtica , apontam o carter transitrio da prpria ordem burguesa, constata-se que essa racionalidade contm elementos para a deslegitimao dessa mesma classe. Portanto, se, num primeiro momento, a burguesia se posiciona como classe revolucionria e luta pelo objetivo de transformao da sociedade, suprimindo o modo de produo e de vida feudal, num segundo momento, essa classe precisar difundir uma razo que oculte qualquer possibilidade de ultrapassagem da ordem do capital. A burguesia tinha uma exata noo do fato de que todas as armas que forjara contra o feudalismo voltavam seu gume contra ela, que todos os meios de cultura que criara rebelavam-se contra sua prpria civilizao, que os deuses que inventara a tinham abandonado. (MARX, apud COUTINHO, 1972, p. 9). Duas matrizes culturais so marcantes. neste contexto: o pensamento iluminista, no qual duas vertentes bsicas se destacam a economia poltica inglesa e a filosofia clssica alem e o pensamento restaurador, um pensamento conservador, romntico, anticapitalista, com uma postura saudosista quanto estrutura feudal. Na medida em que se torna cada vez mais evidente, na sociedade, o antagonismo entre as classes, a burguesia recorre ao pensamento conservador readequado s necessidades de conservao, gesto e reproduo da ordem burguesa em contraposio perspectiva da revoluo. Marx apreende a herana cultural progressista, redirecionando-a aos objetivos de sua investigao intelectual. At que, em 1848, aps considerveis sublevaes operrias e a publicao de O Manifesto do Partido Comunista, abre-se um divisor de guas entre estas duas matrizes do pensamento moderno, que passa a ser marcado por duas formas: a teoria social de Marx, fundada no Iluminismo, e o pensamento conservador; aquele vinculado perspectiva da revoluo, e este, que se contrape a ela. (NETTO, 1994a, p.14).

50 Considerando a complexidade desse contexto histrico de ruptura, a crise dos velhos regimes da Europa desencadeava uma onda de agitaes polticas. Em meio a tantos interesses, ora divergentes, ora convergentes, das foras sociais em questo, a classe burguesa manteve-se capitaneando este processo, sob o discurso da igualdade, da liberdade e da emancipao humana, possveis somente a partir da superao do feudalismo. A Revoluo Francesa foi o clmax dessa instabilidade, com repercusses que, durante o sculo seguinte, incidiram sobre a estrutura rural da sociedade, a mquina estatal absolutista, o modo de produo baseado na agricultura, as instituies e relaes da sociedade feudal, levando-os runa e acelerando o processo de amadurecimento do modo de produo capitalista, que inaugurava suas transformaes na esfera do trabalho, das relaes sociais, dos Estados monrquicos; enfim, da totalidade social. Este contexto caracteriza o marco histrico do fim da Idade Mdia. importante ressaltar que a Revoluo Francesa foi uma revoluo social de massa, da qual participaram efetivamente, tambm, o campesinato revolucionrio e demais trabalhadores pobres, num levante radical na luta pela concretizao das aspiraes gerais do povo, de libertao do despotismo dos senhores feudais e governos absolutistas representantes dos interesses do clero e da nobreza. A burguesia, entretanto, foi a classe que se beneficiou, com a nascente ordem social. Como classe social composta pelos proprietrios dos meios de produo, a burguesia alcanou seu prestgio, ao longo dessa ultrapassagem, consolidando sua fora econmica, poltica e social e estabelecendo, a partir de ento, as condies propcias para o pleno desenvolvimento do modo de produo capitalista. Portanto, pode tambm ser denominada revoluo burguesa.

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A Revoluo Francesa no foi feita ou liderada por um partido ou movimento organizado, no sentido moderno, nem por homens que estivessem tentando levar a cabo um programa estruturado. Nem mesmo chegou a ter lderes do tipo que as revolues do sculo nos tm apresentado, at o surgimento da figura psrevolucionria de Napoleo. No obstante, um surpreendente consenso de idias gerais entre um grupo social bastante coerente deu ao movimento revolucionrio uma unidade efetiva. O grupo era a burguesia [...]. (HOBSBAWN, 2007, p. 90).

Alm das transformaes polticas decorrentes da Revoluo Francesa, um conjunto de transformaes tecnolgicas arrematou o esgotamento das antigas relaes de produo e dos obsoletos processos de trabalho da Idade Mdia. Estas transformaes foram denominadas Revoluo Industrial, cujo bero foi a Inglaterra. De acordo com Hobsbawn (2007), se as relaes polticas determinantes do sculo XIX decorreram da Revoluo Francesa e foram determinadas pela ideologia deste momento, a economia mundial, deste mesmo sculo, foi diretamente determinada pela revoluo industrial da Inglaterra. Segundo o autor, no pode ser atribudo um trmino revoluo industrial, pois, com esta, estabeleceu-se um padro produtivo no mundo capitalista que, desde ento, no mais se alterou: a vida corrida pelo incremento tecnolgico que dinamize a produo, ampliando a acumulao de capital. A dcada de 1780 destacada como momento de guinada do potencial produtivo da humanidade, sem precedentes na histria, fomentando o crescimento da economia prindustrial. A mquina a vapor, por exemplo, obra de James Watt, datada de 1784, um marco, no desenvolvimento das foras produtivas, pois possibilitou a produo em larga escala.

A inveno de mquinas para fazer o trabalho do homem era uma histria antiga, muito antiga. Mas com a associao da mquina fora do vapor ocorreu uma modificao importante no mtodo de produo. O aparecimento de uma mquina movida a vapor foi o nascimento do sistema fabril em larga escala. [...] O sistema fabril, com sua organizao eficiente em grande escala e sua diviso de trabalho, representou um aumento tremendo na produo. (HUBERMAN, 1986, p.172).

52 A indstria algodoeira25 foi a primeira a revolucionar-se e, na esteira dessa revoluo, novas mquinas, tcnicas, experimentos qumicos e reas industriais foram fomentadas. A partir da dcada de 1830, outros bens de consumo (alimentos e bebidas, txteis, cermicas), comearam a experimentar algumas inovaes industriais, em sua produo. A acelerao do desenvolvimento da maquinaria industrial se intensifica, ainda mais, a partir da segunda metade do sculo, devido ao investimento macio em bens de capital, como o ferro e o ao, e modernizao da indstria de minerao do carvo (existente, desde final do sculo XVI). O advento da ferrovia arrematava o boom industrial (HOBSBAWN, 2007). O processo de industrializao, associado urbanizao, acelera-se na segunda metade do sculo. Na Inglaterra, em meados do sculo XIX, a Revoluo Industrial j havia, de fato, transformado a sociedade, consolidando uma economia industrial capitalista que dominava o mundo ainda atrasado. Mas, em meio ao boom industrial, tambm j se evidenciavam os seus efeitos desagradveis, como o desemprego, as depresses, as bancarrotas, ficando claro, inclusive, o carter peridico das recesses e da tendncia queda das taxas de lucro.

Por volta de 1830, [...] mais ou menos se reconhecia que as crises eram fenmenos peridicos regulares, ao menos no comrcio e nas finanas. Entretanto, os homens de negcios comumente consideravam que as crises eram causadas ou por enganos particulares [...] ou ento por interferncia externa nas tranqilas atividades da economia capitalista. No se acreditava que elas refletissem quaisquer dificuldades fundamentais do sistema. (HOBSBAWN, 2007, p. 66).

A burguesia industrial acumulava tanta riqueza e juntava mais do que gastava, pois os investimentos industriais lhe eram relativamente baratos que, mesmo com a queda das taxas de lucro, a acumulao capitalista no era ameaada; ela ainda tinha condies de

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O algodo, portanto, fornecia possibilidades suficientemente astronmicas para tentar os empresrios privados a se lanarem na aventura da revoluo industrial e tambm uma expanso suficientemente rpida para torn-la uma exigncia. Felizmente ele tambm fornecia as outras condies que a tornaram possvel. Os novos inventos que o revolucionaram a mquina de fiar, o tear movido a gua, a fiadeira automtica, e, um pouco mais tarde, o tear a motor eram suficientemente simples e baratos e se pagavam quase que imediatamente em termos de maior produo. (HOBSBAWN, 2007, p. 61).

53 emprestar. O descontentamento era intenso, entre pequenos burgueses, comerciantes e fazendeiros, que, no raro, sucumbiam na desigual competio com os grandes financistas e industriais. Todavia, a acumulao capitalista estava condicionada explorao do trabalhador. A nova ordem instaurada no capitalismo confirma, na sociedade, o aprofundamento do antagonismo entre aqueles que possuem e aqueles que no possuem os meios de produo. Alm da burguesia, outra nova classe social surge, e logo se evidencia o antagonismo existente entre ambas, inerente prpria dinmica do capitalismo. Embora, s vsperas da Revoluo Francesa, esta classe ainda no estivesse constituda como tal e, assim, no ocupasse papel poltico relevante, ela oriunda dessa ruptura: o proletariado que, desprovido dos meios de produo e de subsistncia, possui como nico recurso a sua prpria fora de trabalho. Quando a burguesia alcana o poder e torna-se classe dominante, perde, progressivamente, o seu carter revolucionrio, pois os mesmos princpios defendidos antes liberdade, igualdade, emancipao humana so, agora, incompatveis com a sociedade capitalista26, principalmente, no que tange explorao exercida pela burguesia sobre o proletariado, incluindo a explorao da mo-de-obra de mulheres e crianas, supostamente mais passveis de disciplinamento e pior remunerao. O custo social da ascenso burguesa

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Nem manifesto contra a hierarquia feudal que privilegiava os nobres nem o discurso da liberdade, igualdade e fraternidade garantiram a consolidao de uma sociedade fundada em relaes sociais igualitrias. Medidas como o cerco e a vigilncia das terras comuns, incentivos aos empresrios rurais, interdio de sindicatos, abolio das pequenas corporaes de artesos, venda de terras da Igreja etc., revelam que, nos processos de reforma poltica e racionalizao das sociedades, as prerrogativas liberais deram o tom. O exame do Cdigo Napolenico deixa isso bem claro. Destinava-se evidentemente a proteger a propriedade no a feudal, mas a burguesa. O cdigo tem cerca de 2.000 artigos, dos quais apenas 7 tratam do trabalho e cerca de 800 da propriedade privada. Os sindicatos e as greves so proibidos, mas as associaes de empregadores permitidas. Numa disputa judicial sobre salrios, o cdigo determina que o depoimento do patro, e no do empregado, que deve ser levado em conta. O cdigo foi feito pela burguesia e para a burguesia: foi feito pelos donos da propriedade para a proteo da propriedade. (HUBERMAN, 1986. p. 151).

54 era, de fato, a misria do proletariado industrial e do campesinato, arruinado pela depresso agrcola. A compresso dos salrios era a principal medida de proteo do capital a ser tomada, nas ondas de instabilidade econmica. Os salrios de misria mal garantiam quele contingente de esfomeados sobreviver; e, de fato, de acordo com Hobsbawn (2007), 500.000 teceles manuais morreram de fome, em decorrncia do antagonismo inerente s novas relaes de produo, durante a primeira metade do sculo XIX. Os trabalhadores viviam margem da sociedade burguesa; o crescimento urbano segregava essas classes, empurrando-as para as reas mais desestruturadas, insalubres, sem saneamento ou outros servios infraestruturais, alm das pssimas condies gerais de habitao, reas aquelas que formavam os bolses de pobreza, longe dos espaos residenciais da burguesia, dos centros empresariais e locais de governo. Entre os trabalhadores entre eles, a multido desempregada , aumentavam os ndices de alcoolismo, prostituio, criminalidade, suicdios, infanticdios, loucura; e proliferavam doenas. Entre 1815 e 1848, nenhum observador consciente podia negar que a situao dos trabalhadores pobres era assustadora. E j em 1840 esses observadores eram muitos e advertiam que tal situao piorava cada vez mais. (HOBSBAWN, 2007, p.285). Nas fbricas, a misria, o desemprego, a opresso dos patres sobre os assalariados, a rgida disciplina e as condies de trabalho, as jornadas de 16 horas, os constantes acidentes de trabalho, os maus tratos inclusive sobre mulheres e crianas eram a realidade cotidiana dessa nova classe. Mas a condio sub-humana em que se encontrava a classe trabalhadora somente veio a alarmar a burguesia a partir do momento em que estimulou a organizao do proletariado, enquanto classe para si em que esta vem alar

55 o entendimento de sua contradio com a classe burguesa, personificao do capital, ameaando a ordem social vigente27.

O verdadeiramente novo no movimento operrio do princpio do sculo XIX era a conscincia de classe e a ambio de classe. Os pobres no mais se defrontavam com os ricos. Uma classe especfica, a classe operria, trabalhadores ou proletariado, enfrentava a dos patres ou capitalistas. (HOBSBAWN, 2007, p. 291).

Por volta de 1830, os movimentos dos trabalhadores, na Inglaterra e na Frana, j se apresentavam imbudos da conscincia e da solidariedade da classe operria, diferente do resto da Europa. Sindicatos, greves, panfletagens, motins e as aspiraes socialistas apontavam a questo social sntese das relaes sociais conflituosas entre a burguesia e o proletariado, em decorrncia da industrializao e da urbanizao descontroladas e a tornavam uma preocupao poltica para o Estado e a burguesia. importante sinalizar que a classe trabalhadora, apesar da nova configurao fabril, era constituda, tambm, por camponeses, trabalhadores domsticos, artesos que, sem condies de competir com as mquinas, sofreram a queda de seus rendimentos alfaiates, marceneiros ambulantes, e outros, nivelados pelas condies de misria.

Os proletrios no se mantinham unidos pelo simples fato de serem pobres e estarem num mesmo lugar, mas pelo fato de que trabalhar junto e em grande nmero, colaborando uns com os outros numa mesma tarefa e apoiando-se mutuamente constitua sua prpria vida. A solidariedade inquebrantvel era sua nica arma, pois somente assim eles poderiam mostrar seu modesto mas decisivo ser coletivo. [...] Uma vez que adquiriram uma fagulha mnima de conscincia poltica, suas demonstraes deixaram de ser meras erupes
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As primeiras sublevaes operrias significativas foram lideradas por Ned Ludd, entre 1811 e 1816, e, portanto, receberam o nome de movimentos ludistas. Mal orientados, os operrios acreditavam que as mquinas eram as causadoras de sua explorao e misria, dos baixos salrios e do desemprego e tinham que ser destrudas. Os movimentos cartistas que apregoavam as reivindicaes contidas na Carta do Povo, de 1832, inclusive que esta viesse a se transformar em lei foram os primeiros levantes dos trabalhadores no mbito do continente, anunciando a revoluo social de 1848. Em Paris, no ano de 1849, os cartistas ocupavam o Conselho Municipal com quase metade das cadeiras, conforme sinaliza Hobsbawn (2007).

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ocasionais de uma turba exasperada, que se extinguiam rapidamente, e se converteram no rebulir de um exrcito. (HOBSBAWN, 2007, p.295).

Apesar das distintas relaes de trabalho instauradas no capitalismo, em contraste com as relaes feudais de produo, a conquista da liberdade e da igualdade, em termos jurdicos, suplantada pela lgica burguesa, reificadora das relaes sociais. Configura-se uma sociedade que gira em torno do capital e lida com o mesmo como sendo este dotado de vida prpria, e no como riqueza produzida atravs do trabalho humano. Os esforos empreendidos por Marx para apropriar-se dos conceitos da economia poltica pretendiam, exatamente, ir no sentido contrrio, ou seja: realizar a sua crtica, revelando os mecanismos de explorao atravs dos quais o capital se reproduz, mecanismos, at ento, encobertos pelas categorias econmicas dessa cincia. Enquanto a economia poltica partia do estudo das relaes econmicas baseadas na troca, o ponto de partida da anlise marxiana era as relaes de produo, identificando, em primeiro lugar, as contradies de classe e demais limites, inerentes ao sistema capitalista.

1.3 Trabalho e capital.

Mas, em que efetivamente consiste o capital, e como sua relao com o trabalho? O dinheiro e os meios de produo (objetos de trabalho, matria-prima, meios de trabalho) no so, em si mesmos, capital. S o so potencialmente, devido ao seu valor-de-uso estar diretamente ligado possibilidade de gerar mais riqueza. O dinheiro o ponto de partida do capital (MARX, 1978a) pois ser utilizado na obteno dos meios de produo, que so as condies objetivas do trabalho. Portanto, O mesmo capital existe, ora sob a forma de soma

57 de dinheiro, ora sob forma de matria-prima, de instrumento, de mercadoria acabada. Essas coisas, no so propriamente o capital; este reside no valor que elas tm. (MARX, 1978a, p.32). Quando o capitalista adquire os meios de produo com o objetivo de utilizar suas potencialidades na produo de mais valores-de-uso, estes constituem o capital constante parte do capital total que est investida nos meios de produo. A fora de trabalho, que o trabalho vivo, tambm uma mercadoria adquirida pelo capitalista para ser empregada no processo de produo, considerada capital varivel parte do capital total que est investida na compra da fora de trabalho. O capital constante e o capital varivel se opem no processo enquanto condies objetivas e subjetivas. Estes valores-de-uso so consumidos no processo de trabalho, portanto, O capital, que antes existia sob a forma de dinheiro, existe agora sob a forma de processo de trabalho. (MARX, 1978a, p.27). Uma vez que todos os elementos do processo de trabalho foram adquiridos pelo capitalista, o processo lhe pertence, e o resultado desse processo tambm.

Do seu ponto de vista, o processo de trabalho apenas o consumo da mercadoria que comprou, a fora de trabalho, que s pode consumir adicionando-lhe meios de produo. O processo de trabalho um processo que ocorre entre coisas que o capitalista comprou, entre coisas que lhe pertencem. O produto desse processo pertence-lhe do mesmo modo que o produto do processo de fermentao em sua adega. (MARX, 1994, p. 210).

A transformao de dinheiro em capital, segundo Marx (1978a), inicia-se na esfera da circulao de mercadorias, onde o capitalista adquire tanto os meios de produo quanto a fora de trabalho que o trabalhador oferece no mercado, e conclui-se quando so ambos consumidos no/pelo processo de trabalho. Capital constante e capital varivel somente podem ser teis ao capitalista se interagirem nesse processo e resultarem em um novo valor-de-uso. Para isso, foram comprados.

58 O interesse do capitalista em produzir valores-de-uso de qualquer natureza est, unicamente, em que este se apresente, na esfera da circulao, como uma mercadoria um objeto destinado venda. Um capitalista no produz sapatos por paixo aos sapatos, nas palavras irnicas de Marx (1994); ele produz uma mercadoria que, enquanto tal, detentora de um duplo aspecto: seu valor-de-uso e seu valor-de-troca. Enquanto valor-de-uso, ela um bem necessrio por suas propriedades teis, materiais ao homem. Era, at ento, a forma como o produto do trabalho existia, na sociedade. Com o capitalismo, ao produto do trabalho humano se atribui um valor-de-troca, que importa mais que o valor-de-uso em si. A mercadoria contm a materializao de certa quantidade de trabalho social, seu valor-de-troca mensurado pela quantidade de trabalho socialmente necessria para a produo, em condies normais de produo e com uma destreza mdia. Vimos que a fora de trabalho, no capitalismo, apenas mais um artefato da produo, uma mercadoria adquirida no mercado. Esse padro de medida do valor-de-troca de um produto, desenvolvido pela economia poltica, supe a igualao qualitativa dos trabalhos desenvolvidos, desqualificando a atividade humana, que passa a diferenciar-se apenas quantitativamente.

Para medir os valores de troca das mercadorias pelo tempo de trabalho que contm, necessrio que os diferentes trabalhos sejam eles prprios reduzidos a um trabalho no diferenciado, uniforme, simples, em suma, a um trabalho que seja qualitativamente o mesmo e apenas se diferencie, portanto, qualitativamente. [...] De fato, o trabalho assim medido pelo tempo, no aparece como o trabalho de indivduos diferentes, antes os diferentes indivduos que trabalham aparecem normalmente como simples rgos do trabalho. [...] Este trabalho simples constitui de longe a parte mais importante de todo o trabalho da sociedade burguesa. (MARX, 1983, p. 34).

A partir do momento em que os meios de vida se transformam em valores-de-troca e em que a prpria fora de trabalho se converte em mercadoria, as relaes sociais de produo e troca se do como relao entre coisas, alienando o valor-de-uso dos meios de vida e reproduo do ser social e alienando o prprio trabalho humano, como sendo uma dessas coisas:

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O trabalho criador de valor de troca caracteriza-se, finalmente, pelo fato das relaes sociais entre as pessoas se apresentarem por assim dizer como que invertidas, como uma relao entre coisas. [...] Esta mistificao ainda muito simples na mercadoria. [...] a relao entre as mercadorias enquanto valores-detroca antes uma relao entre as pessoas e a sua atividade produtiva recproca. (MARX, 1983, p. 37-38).

A forma mercadoria, do produto do trabalho, encobre as relaes e determinaes sociais da produo. Segundo Marx (1978b), essa mistificao faz da mercadoria uma categoria misteriosa, pois se comporta, na sociedade capitalista, como um ente dotado de vida prpria, com atributos e valores que lhe so inerentes. Logo, nem o prprio trabalhador se reconhece naquilo que ele mesmo produziu, pois sua fora de trabalho encontra-se cristalizada no produto, como um dos fatores de produo, medidos quantitativamente, e no como trabalho humano objetivado. A essa mistificao Marx denomina fetichismo da mercadoria, que encobre as relaes sociais sob as quais os valores-de-troca so produzidos, oculta a explorao e a alienao do trabalho e a apropriao privada do capital sobre os meios de vida. Segundo Marx, esse fetichismo prprio do capitalismo: um dos mecanismos pelos quais o capital explora e aliena o trabalho vivo. O valor-de-uso aliena-se, pela preponderncia do valor-de-troca, e a diviso do trabalho, compreendendo relaes entre pessoas, aliena-se como relao entre coisas de valores-de-troca distintos. Marx compara estas relaes com as relaes do modo de produo anterior:

Todo o mistrio do mundo das mercadorias, todo sortilgio e magia que enevoam os produtos do trabalho, ao assumirem estes a forma de mercadorias, desaparecem assim que examinamos outras formas de produo. [...] Para estudar o trabalho em comum, isto , a associao direta de trabalho, no mister recuar forma comunitria que aparece naturalmente no limiar da histria de todos os povos civilizados. Constitui um exemplo prximo a indstria rural e patriarcal de uma famlia de camponeses que produz, para as suas prprias necessidades, trigo, gado, fio, linho, vesturio, etc. Essas coisas diversas so, para a famlia, produtos diversos do seu trabalho, mas no se confrontam entre si como mercadorias. As diferentes espcies de trabalho que do origem a esses produtos, lavoura, pecuria, fiao, tecelagem, costura etc.

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so, na sua forma concreta, funes sociais, por serem funes da famlia que tem, como a produo de mercadorias, a sua prpria diviso do trabalho. (MARX, 1978b, p. 82-83. Grifos nossos).

Mas a profundidade da anlise de Marx sobre os mecanismos manipulatrios do capital vai mais adiante; e a mercadoria, em si mesma, ainda no revela o trunfo do capital sobre o trabalho, a sua verdadeira fonte de sua acumulao. O que possibilita ao capital o aumento e a acumulao da riqueza a produo da mais-valia, constituda pelo valor excedente decorrente de trabalho no pago. Em contrapartida, sem a produo da mais-valia, no h acumulao. Assim, uma vez que a meta do capitalista , sempre, obter mais valor do que o que foi empregado no processo de produo, a produo de mercadorias, por si mesma, no atende a essa meta, pois, se o valor da mercadoria incorpora o valor do trabalho socialmente necessrio e o valor do capital adiantado, que lucro ele ter no final do processo? Logo, o objetivo imediato do capitalista produzir mais-valia. A funo verdadeira, especfica do capital , pois, a produo de mais valia, e esta [...] no outra coisa que a produo de trabalho excedente, apropriao no curso do processo de produo real de trabalho no pago, que se objetiva como mais valia (MARX, 1978a, p.9). Elucidando a afirmativa anterior, a fora de trabalho uma mercadoria funcional, comprada pelo capitalista. Ele a obtm para uma jornada de trabalho diria estabelecida em uma determinada quantidade de horas, conforme o contrato entre empregador e empregado em troca de um salrio. Em uma mesma jornada, o trabalhador realiza o trabalho necessrio e o excedente. O primeiro corresponde ao valor dos meios de subsistncia bsicos, dos quais o trabalhador depende e pelo qual pago pelo capitalista. O salrio , portanto, constitudo de um valor que permite, minimamente, ao trabalhador obter sua sobrevivncia. At uma determinada hora, a fora de trabalho em atividade gera um valor que equivale ao seu salrio, mas no termina a a sua jornada. O trabalho excedente realizado para alm do equivalente

61 aos meios de subsistncia do trabalhador, produzindo, para o capitalista, um valor excedente, sem que o trabalhador receba qualquer remunerao. O operrio dever alcanar, no mnimo, um grau mdio socialmente normal de trabalho til. Entretanto, a ambio do capitalista

[...] extrair do operrio, em determinado tempo, o maior trabalho possvel, posto que toda intensificao do trabalho alm do grau mdio lhe proporciona mais valia. Tratar, alm disso, de prolongar o mais possvel o processo de trabalho, alm dos limites em que necessrio trabalhar para repor o valor do capital varivel, o salrio. Uma vez conseguida determinada intensidade do processo de trabalho, o capitalista procurar prolongar sua durao o mais possvel; conseguida determinada durao do trabalho, esforar-se- por aumentar o quanto possvel sua intensidade. O capitalista obriga o operrio a dar a seu trabalho o nvel normal, e se possvel um nvel superior de intensidade, e forao, tanto quanto possvel, a prolongar o processo de trabalho alm do tempo necessrio para reposio do salrio. (MARX, 1978a, p. 18).

Considerando que a jornada de trabalho vai alm do tempo de trabalho socialmente necessrio para a reproduo do valor equivalente ao salrio, conclumos que a mais-valia , portanto, a extrao da fora de trabalho sem a sua devida remunerao; ou seja, a explorao do trabalho pelo capital. Assim, fica-nos claro como e de onde vm as possibilidades de acumulao e de manuteno do capital. Se a teoria do valor-trabalho afirma o trabalho como a nica categoria que cria valor para o capital, isso feito, justamente, pelo fato de ser, o trabalho, o elemento do processo produtivo sobre o qual realizada a mais-valia. A mais-valia se d no somente com a prolongao da jornada de trabalho, mas, sobretudo, com a sua intensificao, por meio da aplicao da tecnologia. Assim, considera-se, respectivamente, mais-valia absoluta e mais-valia relativa.

[A mais valia] resulta do fato de a fora de trabalho produzir mais produtos do que recebe como salrio. Pode assumir a forma de: a) Mais-valia ABSOLUTA: se realiza com o prolongamento da jornada de trabalho alm do ponto em que o trabalhador produz para garantir a sua subsistncia, com a apropriao pelo capital do trabalho excedente; b) Mais-valia RELATIVA: se realiza com o prolongamento do tempo de trabalho excedente e a condensao do trabalho necessrio, possveis pelo uso da tecnologia que permite produzir em menos tempo o equivalente ao salrio. (GRANEMANN, 1999, p.157).

62 O processo de trabalho, sendo um processo comum a todas as estruturas sociais, que ocorre independentemente do grau de desenvolvimento destas ltimas, recebe um significado especfico, no capitalismo. O que ocorre, na ordem burguesa, a apropriao desse processo pelo capital. Ao capitalista s interessa o processo de trabalho, na medida em que este um processo de valorizao do capital, ou processo de produzir mais-valia. E no processo de produo capitalista que o trabalho se torna meio de valorizao do capital:

O processo de produo a unidade imediata entre o processo de trabalho e o processo de valorizao, do mesmo modo por que seu resultado imediato, a mercadoria, a unidade imediata entre o valor de uso e o valor de troca. Contudo, o processo de trabalho no mais do que um meio do processo de valorizao, processo que, por sua vez essencialmente produo de mais valia, isto , processo de objetivao de trabalho no pago. (MARX, 1978a, p. 22).

na esfera da circulao esfera da troca e comercializao das mercadorias que a mais-valia gerada na produo torna-se concreta, dando ao capitalista um lucro de valor extraordinariamente maior do que no momento de seu investimento. Por isso, o produto do processo de trabalho, no capitalismo, mais que uma mercadoria, mais-valia, um produto que representa um valor-de-troca superior ao valor adiantado, seja no salrio ou nos demais meios de produo. Sendo a produo de valor excedente o objetivo de toda produo capitalista, a maisvalia se torna um critrio que distingue o trabalho produtivo do improdutivo, na concepo marxiana, para alm das demais teorias formuladas pelas escolas econmicas de sua poca. De acordo com Marx (1980), trabalho produtivo aquele realizado no interior do processo de produo de mais-valia, o trabalho que participa da valorizao do capital. Dessa forma de trabalho assalariado depende a existncia do capital.

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Trabalho produtivo no sentido da produo capitalista o trabalho assalariado que, na troca pela parte varivel do capital (a parte do capital despendida em salrio), alm de reproduzir essa parte do capital (ou o valor da prpria fora de trabalho), ainda produz mais valia para o capitalista. S por esse meio, mercadoria ou dinheiro se converte em capital, se produz como capital. S produtivo o trabalho assalariado que produz capital. (Isso equivale a dizer que o trabalho assalariado reproduz, aumentada, a soma de valor nele empregada ou que restitui mais trabalho do que recebe na forma de salrio. Por conseguinte, s produtiva a fora de trabalho que produz valor maior que o prprio). [...] ento, o trabalhador no s repete um valor precedente, mas tambm cria um novo; materializa em seu produto mais tempo de trabalho que o materializado no produto que o mantm vivo como trabalhador. Dessa espcie de trabalho assalariado produtivo depende a existncia do capital. (MARX, 1980, p. 132).

O trabalho improdutivo, por sua vez, aquele que no participa na produo da maisvalia. Por exemplo, O trabalho como simples prestao de servios para a satisfao direta de necessidades no tem absolutamente nada a ver com o capital, pois ele no o valoriza. (MARX apud HOLANDA, 2002, p.25). Um mesmo trabalho pode ser produtivo ou improdutivo; o que difere a forma como o trabalhador se relaciona com o trabalho coletivo ou nele se insere, e, com isso, a maneira como se relaciona com seu empregador. Em termos gerais, trabalho produtivo e improdutivo no podem ser erroneamente distinguidos em funo da materialidade ou no do produto, ou seja, produtivo no somente o trabalho que resulta num produto material, palpvel, de qualidades sensoriais. Uma mercadoria pode atender a necessidades objetivas, mas, tambm, pode atender fantasias, necessidades subjetivas. No este o quesito que torna uma mercadoria resultado de trabalho produtivo ou improdutivo. Portanto, a mais-valia se realiza no somente na fbrica, mas tambm, conforme Tavares (2003, p.95), na escola, no hospital, no teatro, nas empresas de servios, etc. Pela complexidade dessa categoria, vale apresentar o exemplo fornecido por Marx:

[...] um mestre-escola um trabalhador produtivo se ele no apenas trabalha as cabeas das crianas, mas extenua a si mesmo para enriquecer o empresrio. O fato de que este ltimo tenha investido seu capital numa fbrica de ensinar, em vez de numa fbrica de salsichas, no altera em nada na relao. (MARX apud TAVARES, 2003, p. 95).

64 Ainda a ttulo de exemplo: o trabalho de um pintor improdutivo, se ele for contratado por um usurio para pintar sua casa, servio que possui um valor-de-uso para o dono desta casa. Por outro lado, se esse mesmo pintor contratado por uma empresa de construo civil para trabalhar sobre casas que possuem um valor-de-troca, isto , sero vendidas no mercado, seu trabalho servir para agregar valor mercadoria casa e, portanto, trabalho produtivo. Ou ainda, o trabalho de uma cantora improdutivo, se a mesma foi contratada por um empresrio para se apresentar na festa de casamento de sua filha, sendo paga com a renda pessoal do empresrio. Da mesma forma, se essa cantora for contratada por esse mesmo empresrio para realizar um espetculo e for paga pela receita advinda da lucratividade da empresa, seu trabalho produtivo, pois encontra-se no mbito do processo de valorizao do capital28. No obstante tais consideraes, especificamente, no caso dos servios, ressaltamos que h uma gama de diferenciadas interpretaes sobre as teorias de Marx a respeito do trabalho improdutivo. Sendo o capitalista dono dos meios de produo e empregador da fora de trabalho, ele quem exerce o comando sobre todo o processo de produo. Como vimos, sua meta, alm de prolongar o tempo de trabalho, garantir a intensificao da produtividade. Assim, no processo de produo, o trabalho submetido ao domnio, ao controle e superviso do capitalista, para que nada seja desperdiado, nem a matria-prima, nem o tempo. Nada. Se, no processo de trabalho, considerado em si mesmo independentemente do modo de produo capitalista, o trabalhador utiliza os meios de produo, acontece, no capitalismo, a inverso dessa relao: o sujeito do processo torna-se objeto, o objeto torna-se sujeito. O trabalho ativo torna-se passivo, dominado pelo capital; este agora utiliza o operrio para reproduzir-se de forma ampliada. O trabalho vivo dominado pelo trabalho objetivado, trabalho morto,

28

Os exemplos encontram-se, respectivamente, em Marx (1980; 1978a).

65 pretrito; o operrio, de ser humano reduzido a fator de produo, mercadoria. Neste processo,

No o operrio quem utiliza os meios de produo; so os meios de produo que utilizam o operrio. No o trabalho vivo que se realiza no trabalho objetivo como em seu rgo objetivo; o trabalho objetivo que se conserva e aumenta pela absoro do trabalho vivo, graas ao qual se converte em um valor que se valoriza, em capital, e como tal funciona. Os meios de produo aparecem unicamente como absorventes da maior quantidade possvel de trabalho vivo. Este apresenta-se apenas como meio de valorizao de valores existentes e, por conseguinte, de sua capitalizao. [...] os meios de produo aparecem de novo e se defrontam com o trabalho vivo na qualidade de modo de existncia do capital, e, agora, como domnio do trabalho passado e morto sobre o trabalho vivo. Justamente como criador de valor o trabalho vivo se incorpora de maneira constante, no processo de valorizao, ao trabalho objetivado. (MARX, 1978a, p.19).

Da mesma forma que os meios de produo, a absoro dos meios de subsistncia, pelo trabalhador, considerada, tambm, como uma relao de poder do capital sobre o trabalho, ainda que esta relao no acontea no processo de trabalho, e sim margem deste.

O homem s pode viver na medida em que produz seus meios de subsistncia, e s pode produzi-los na medida em que se encontre de posse de meios de produo, de posse das condies objetivas do trabalho. Compreende-se, ento, de princpio, que o operrio, despojado dos meios de produo v-se privado, tambm, de meios de subsistncia, e que, inversamente, um homem privado de meios de subsistncia, no pode criar meio algum de produo. [...] os meios de produo e meios de subsistncia se defrontam com a capacidade de trabalho destituda de toda riqueza objetiva como poderes autnomos personificados em seus possuidores; [...] portanto, as condies necessrias realizao do trabalho esto alienadas em relao ao prprio operrio, ou melhor, apresentamse como fetiches dotados de vontade e alma prprias; e, ainda, que as mercadorias figuram com compradoras de pessoas. O adquirente da capacidade de trabalho simplesmente a personificao de trabalho objetivado, que cede aos operrios uma parte de si mesmo sob a forma de meios de subsistncia a fim de incorporar, em sua outra parte, a capacidade viva de trabalho, e, por fora de tal incorporao, conservar-se ntegro e crescer acima da medida originria. No o operrio quem compra os meios de subsistncia e meios de produo, mas os meios de subsistncia compram o operrio para incorpor-lo aos meios de produo. (MARX, 1978a, p. 34).

66 O capitalista, proprietrio dos meios de produo, senhor do processo de produo, ser tambm o dono do resultado deste processo. Tanto as condies de trabalho quanto o seu produto so impostos como alheios e autnomos, perante o trabalhador. Enquanto o trabalho , para o capitalista, sua substncia criadora e multiplicadora de riqueza (MARX, 1978a), representa, para o trabalhador, um trabalho que oprime; trabalho alienado. Assume o carter de trabalho forado, no sentido de uma no-alternativa, pois o nico meio de tornar possvel sua precria sobrevivncia. O vendedor da fora de trabalho realiza seu valor de troca e aliena seu valor de uso; aliena-se como sujeito dotado de muito mais potencialidades do que somente aquela que se subsume ao capital, no processo de trabalho. Assim, no capital, o trabalho passa a trabalho alienado. Se a alienao consiste em obstculos socialmente postos ao desenvolvimento humano-genrico (LUKCS apud LESSA, 1996), a lgica do modo de produo capitalista o maior obstculo neste sentido. Nas palavras de Lessa (1999, p. 28), a alienao tambm um processo social pelo qual a humanidade, no seu processo de reproduo, produz sua prpria desumanidade, sua prpria negao enquanto ser humano. O capital, portanto, passa a ser o elemento universal responsvel pela produo de desumanidades. Se o estabelecimento da sociedade burguesa instaura, a priori, um perodo de elevado desenvolvimento humano, ao transpor os limites da sociedade feudal, ao afirmar a autonomia do indivduo perante a totalidade social, ao revolucionar as foras produtivas, por outro lado, o capital passa a impor inmeras impossibilidades ao desenvolvimento do gnero humano, medida que supervaloriza a acumulao para benefcio de uma minoria, proprietria dos meios de produo em detrimento da vida do trabalhador assalariado, implicando aumento de misria e desigualdades.

[...] tal como o trabalho alienado ao capital ao se converter em trabalho assalariado, tambm a reproduo social passa por um processo de alienao ao se identificar com a reproduo do capital. Por dois motivos. Em primeiro lugar, porque o capital s pode se expandir aumentando a explorao dos trabalhadores

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e, portanto, aumentando a misria. Em segundo lugar, como as necessidades da reproduo ampliada do capital no se identificam com as necessidades humanas, cada vez mais a sociedade reproduz no o que as pessoas necessitam, mas o que d lucro. [Por ex.] gasta-se trilhes de dlares fabricando bombas atmicas e realizando guerras! Assim, a produo ampliada do capital cada vez mais a produo ampliada de desumanidades, de alienaes, pelo prprio homem. (LESSA, 1999, p. 31).

Aqui, reside um carter contraditrio da reproduo social: se, por um lado, encaminha os homens a patamares cada vez mais elevado,s em termos de tecnologia e cincia; por outro, esse desenvolvimento negativamente potencializado, na produo de desumanidades ao prprio homem, edificando uma sociedade cada vez mais desigual e injusta, na qual as relaes so marcadas por explorao, violncia, competitividade. Sobre a nova sociabilidade do capital, Guerra (2000) enuncia a inverso de uma razo substantiva emancipatria, voltada para fins coletivos, de valores sociocntricos a uma razo instrumental sendo esta uma expresso intelectual do individualismo possessivo. O que ocorre, nessa ordem, a hipertrofia da razo instrumental: invertida, de uma relao entre homem e natureza, e passa a permear as relaes entre os homens, conduzindo-os a uma busca frentica pelos seus interesses individuais. Essa alienao do trabalho remete diferenciao da categoria trabalho do trabalho abstrato produtivo ou improdutivo. O trabalho abstrato pode no ser trabalho, no sentido de intercmbio com a natureza; ele abstrato por ser produtor direta ou indiretamente de mais-valia; trabalho e trabalho abstrato no necessariamente exibem a mesma forma. Apesar da tendncia generalizao do trabalho abstrato, este no conforma uma identidade com o trabalho, como categoria ontolgica. Possuem funes sociais distintas; enquanto o trabalho central na reproduo da base material da sociedade, uma eterna necessidade do homem, a importncia do trabalho abstrato reduz-se reproduo do capital, necessidade da classe burguesa. Se o trabalho, como categoria ontolgica, colabora para a transformao do real e

68 do prprio homem, interferindo sobre o constante movimento da totalidade social, o trabalho abstrato, cujo fim a produo da mais-valia, transforma pessoas em coisas, articula relaes superficiais, comerciais, perpassadas pelo fetichismo da mercadoria. Enquanto a superao do trabalho, como intercmbio com a natureza, uma impossibilidade ontolgica, a superao do trabalho abstrato uma possibilidade histrica, a partir da negao da insuperabilidade do capital e da essncia burguesa do homem. A lgica capitalista promove uma inverso nas relaes inerentes reproduo social: o trabalho deixa de ser uma relao homem-natureza, como meio de satisfazer suas necessidades, e torna-se um meio de sobreviver; o produto do trabalho no mais somente um valor-de-uso, torna-se uma mercadoria; e uma nova forma de sociabilidade instaurada, conforme j exposto: a explorao do trabalhador pelo capital. No capitalismo, o que ocorre a deformidade do trabalho pelo capital, o prprio trabalhador produz constantemente a riqueza objetiva sob a forma de capital, uma fora estranha que o domina e o explora. (GUERRA, 2000, p. 12). Uma vez que os que detm os meios de produo material tambm monopolizam os meios de produo espiritual, difunde-se um conjunto de idias e representaes, que tendem a legitimar a ordem burguesa, de modo a expandir a racionalidade capitalista a todas as esferas da vida.

As idias da classe dominante so, em todas as pocas, as idias dominantes, ou seja, a classe que o poder material dominante da sociedade , ao mesmo tempo, o seu poder espiritual dominante. A classe que tem sua disposio os meios para a produo material dispe assim, ao mesmo tempo, dos meios para a produo espiritual, pelo que lhe esto assim, ao mesmo tempo, submetidas em mdia as idias daqueles a quem faltam os meios para a produo espiritual. As idias dominantes no passam de expresses ideais das relaes materiais dominantes; relaes materiais dominantes apreendidas sob a forma de idias, logo, a expresso das relaes que fazem de uma classe a classe dominante; em outras palavras, so as idias de sua dominao. (MARX; ENGELS, 2002, p. 154).

69 A dominao das idias e a expanso da lgica burguesa totalidade social recaem diretamente sobre as demais prxis sociais, para alm da produo, atribuindo-lhes funcionalidade para a ordem social. As prxis ou complexos sociais existem, e so necessrios, em todas as formas de dominao. Porm, especialmente no capitalismo, so de extrema funcionalidade, pois a modernidade instaurada no evolver da sociedade burguesa estabeleceu, como nunca antes na histria, a liberdade e a igualdade jurdicas, aps a multimilenar escravatura e a servido da Idade Mdia. O trabalhador, no capitalismo, um homem livre, mas que estar, agora, sob o jugo do trabalho alienado. E as prxis ou complexos sociais atuam com a funo de interferir na conscincia e no comportamento do ser social, tornando-o, mais uma vez, cativo, mas, agora, na esfera de sua subjetividade; contribuem para modelar relaes, aes, mentalidades, configurar a sociedade do trabalho alienado. Embora no participem diretamente da produo, atuam, direta ou indiretamente, na organizao dos homens, moldando-lhes a conscincia e os atos, no sentido necessrio reproduo ampliada do capital sob um nvel satisfatrio de manuteno do status quo. So fundadas a partir do trabalho, tendo em vista direta ou indiretamente modelar e organizar a sociedade em sentido harmnico reproduo social. Se a prxis supe um conjunto de objetivaes humanas, que se realizam sob uma unidade entre teoria e prtica29, depreende-se que o trabalho sofreu perdas considerveis pelas brutais implicaes da lgica do capital que lhe foram impostas perdas estas referentes ao seu carter de prtica criadora, livre e racional. A prxis essencialmente criadora. Atravs dela, o homem responde a novas necessidades e cria novas situaes. O processo criador,

29

Segundo Marx e Engels (apud SNCHEZ VZQUEZ, 1968, p. 203), a teoria no avana, por si mesma, para a realizao da atividade prtica: As idias nunca podem executar coisa alguma. Para a execuo das idias, so necessrios homens que ponham em ao uma fora prtica. Deve haver, portanto, uma unidade indissolvel entre teoria e prtica, logo, estas se contrapem quando no se avana da primeira para a segunda, ou, quando se realiza a segunda sem um embasamento da primeira. A respeito desta relao na prxis, Vzquez (op. cit., p. 241) afirma: J sabemos que a prxis , na verdade, atividade terico-prtica; ou seja, tem um lado ideal, terico, e um lado material, propriamente prtico, com a particularidade de que s artificialmente, por um processo de abstrao, podemos separar, isolar um do outro. Da ser to unilateral reduzir a prxis ao elemento terico [...], como reduzi-la a seu lado material.

70 regido por uma finalidade que se modifica constantemente, de acordo com as condies objetivas da realidade, tem como resultado um produto nico, imprevisvel e irrepetvel30. Por outro lado, uma prtica que no apresenta esses traos ou apresenta-os debilmente reflete uma prxis reiterativa, orientada pela imitao ou duplicao de um modelo ideal, adequando, a este modelo imutvel, a prpria realidade. Pela sua ausncia de inovao, seu lado positivo limita-se ampliao do que j existe, sem gerar algo novo; por isso, uma prxis inferior prxis criadora. A prxis produtiva, nos moldes capitalistas, desloca a categoria trabalho de prxis criadora a uma prxis reiterativa, no seu aspecto mais negativo. Com o desenvolvimento das foras produtivas e a complexificao das relaes sociais, alcanando seu nvel mais elevado no capitalismo, tem-se a necessidade e a possibilidade de uma produo mais variada e em srie, amplamente intensificada, da qual o trabalho manual, artesanal, no poderia dar conta. Com a introduo intensa da maquinaria, no processo produtivo, a diviso do trabalho sofre uma fragmentada especializao do trabalho, trabalho este que mecanizado. Essa nova realidade do trabalho elimina seu carter criador pelos resultados negativos que trouxe para a prtica produtiva, como, por exemplo, perda do carter universal do trabalho, fragmentao deste numa srie de operaes parciais, quebra da unidade do processo prtico do trabalho etc. (SNCHEZ VZQUEZ, 1968, p.266). a fragmentao do processo repercute no prprio trabalhador, ao inclu-lo na produo, sob o aspecto da unilateralidade, e exclu-lo, sob o aspecto da totalidade do processo produtivo. Uma vez que o trabalhador executar uma atividade predeterminada e que somente parcela de um todo, sua prxis produtiva se dar monotonamente, sem exigir e at mesmo impossibilitando a interveno de sua conscincia. Ocorre, assim, uma ruptura tambm entre trabalho fsico e trabalho intelectual, que se acirra na medida em que a maquinaria substituda pela automao. Sem possibilidade de
30

Os traos de uma atividade criadora so: a) uma unidade indissolvel entre o objetivo exterior, e o subjetivo interior, que se apresenta por todo o processo; b) indeterminao e imprevisibilidade tanto do processo, quanto do produto; por fim, c) unicidade e irrepetibilidade do produto.

71 realizar a prxis produtiva como uma prxis criadora, o trabalhador sofre um processo que Marx denominou idiotismo profissional, pois se limita a um trabalho [...] simples, no qualificado, mecnico, e o mais impessoal e inconsciente possvel [...] (SNCHEZ VZQUEZ, 1968, p.268). Agravando esse estado de alienao, o trabalhador sequer se reconhece em seu produto, como tambm este no lhe pertence, e sim ao capitalista dono dos meios de produo, do processo de trabalho, da fora de trabalho, pelo tempo determinado da jornada, e, portanto, do produto. Snchez Vzquez, na citada obra, denomina decadncia da mo a aderncia deste rgo do corpo humano mquina e ao processo produtivo fragmentado. Quando o trabalhador se torna um apndice da mquina, ele privado da possibilidade de desenvolvimento de suas potencialidades, de sua criatividade, de sua liberdade, pois mero executor de uma atividade mecanizada e repetitiva, mero prolongamento da mquina, enquadrando-se lgica capitalista de produo ampliada, atendendo a necessidades capitalistas de mxima obteno de lucro. Assim, as mos do operrio no so mos humanas, pois foram esvaziadas de esprito, reflexo e inteligncia; so mos que no interferem, s executam. Se a mo , potencialmente, um rgo superior, pois vincula a conscincia teleolgica realidade, como mos que trabalham sob os ditames da inteligncia humana, na produo capitalista elas se tornam apndice da mquina:

[...] as mos que trabalham maquinalmente,vazias de esprito, so mos sem vida porque nelas no pulsa a inteligncia do operrio. [...] Para que a mo possa ser posta nessa relao de exterioridade preciso que deixe de ser uma mo concreta, humana, e se torne, por assim dizer, abstrata, indeterminada; preciso que seja idntica de outro e se encontre com outras num universo comum de aes perfeitamente medidas e definidas, tanto no que concerne sua forma, quanto a seu ritmo e durao. Em suma, necessrio que minha mo no me pertena, que se separe dela tudo aquilo que a une minha conscincia. E exatamente isso que encontramos numa prxis repetitiva absoluta como a do trabalho que [...] se converte num verdadeiro trabalho encadeado. Nele, total a separao entre a inteligncia e a mo; o operrio deve abolir qualquer tentativa de interferncia consciente, reflexiva, a fim de transformar-se em mero prolongamento da mquina. Exclui-se com isso todo elemento criador e rompese a unidade do processo prtico. A conscincia no s se torna suprflua, como vira um obstculo, segundo o demonstra o fato de que os operrios menos inteligentes se adaptam melhor s exigncias desse trabalho parcelado, montono e mecnico, bem como o fato de os prprios dirigentes industriais

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reclamarem essa separao entre o pensamento e a mo. (SNCHEZ VZQUEZ, 1968, p. 272-73. Grifado no original).

No obstante, a classe trabalhadora organizada e consciente reage a essa lgica, com a perspectiva de uma prxis revolucionria. Enquanto o trabalho, na ordem capitalista, perde seu cunho criador e reduzido, de modo geral, a uma prxis reiterativa, a prxis revolucionria uma reao a essa usurpao do trabalho como categoria ontolgica do ser social como tambm uma proposta de reconquista da prxis produtiva como prxis criadora e reflexiva. Retomando o que outrora sinalizamos, a prxis social uma prxis na qual o homem atua sobre si mesmo. Num sentido mais amplo, toda prtica efetuada pelo homem, que esteja condicionada ao estabelecimento de certas relaes sociais, alm de englobar toda prtica concretizada no mbito social, da economia e da poltica, que tenha implicaes sobre determinados grupos sociais ou sobre toda a sociedade. No sentido mais restrito, a atividade poltica o que compreende a luta de classes pela hegemonia na sociedade e pelo aparelho poltico maior, que o Estado, visando a transformao da ordem social vigente. A prxis social , portanto, tambm, uma prxis poltica, cuja expresso mais elevada a prxis revolucionria. A prxis produtiva e a prxis revolucionria so, nesse sentido, as prxis fundamentais do gnero humano. (SNCHEZ VZQUEZ, 1968). Aps essas consideraes sobre a categoria trabalho, suas caractersticas essenciais, sua centralidade ontolgica para o ser social, sua especificidade, no capitalismo, e a relao com as demais prxis sociais, mister compreender que as profundas transformaes pelas quais o mundo do trabalho, e, por assim dizer, o mundo dos homens, vem passando, acabaram por engendrar novas tendncias tericas sobre a relao entre trabalho e reproduo social.

73 Lessa (2002) ressalta a importncia de diferenciar a centralidade ontolgica do trabalho de sua centralidade poltica e cotidiana; mais especificamente, centralidade poltica da classe trabalhadora e centralidade cotidiana do emprego, respectivamente. A discusso sobre a centralidade ontolgica do trabalho no contempla, imediatamente, as questes da centralidade poltica da classe trabalhadora ou as da centralidade cotidiana do trabalho. O trabalho centralidade ontolgica, em qualquer formao social, mas o mesmo no se d com a centralidade poltica da classe trabalhadora ou a centralidade cotidiana da ocupao trabalho. Estas se evidenciam ou no, na especificidade de determinada conjuntura histrica. Mediaes imanentes prpria totalidade social se interpem entre as esferas produtiva, poltica (da luta de classes), das representaes que se tm sobre o trabalho (cultura) etc. Por isso, essa discusso requer a anlise das transformaes do mundo do trabalho e das mediaes entranhadas na malha da totalidade social. Portanto, no se pode deduzir que a perda da centralidade cotidiana do emprego ou o refluxo dos movimentos de luta da classe trabalhadora retiram da categoria trabalho a sua centralidade ontolgica. O desprezo de tais mediaes leva a formulaes tericas equivocadas, fundamentadas no empiricismo do atual mercado de trabalho, cujo resultado , sempre, a afirmao de que o paradigma marxista centrado no trabalho j no d conta da complexidade da esfera da produo contempornea. (LESSA, 2002, p. 30). E, o que mais grave: nega-se a alienao do trabalho pelo capital, supondo que esta foi superada nas novas modalidades de emprego emergentes, no capitalismo contemporneo.

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CAPTULO 2.

A TESE DO TRABALHO IMATERIAL .

O conjunto das transformaes do mundo do trabalho tem sido objeto de amplas discusses, que resultaram, no final do sculo XX, em diferenciadas teses sobre a relao entre a categoria trabalho e o ser social. Nessa esteira, recorrente a negao e (ou) a relativizao do pressuposto marxiano, fundado no materialismo histrico: no processo de produo e reproduo da vida material e social, compreendendo as relaes sociais fundamentais, inerentes a este processo, que reside a compreenso dialtica da totalidade social. No so raros os autores que propem novos aparatos terico-conceituais descolados da ontologia do trabalho e, conseqentemente, da esfera da produo e conflitos de classe31. Na tendncia dessas novas teses e ressaltamos, mais uma vez, que so extremamente diferenciadas , a tese do trabalho imaterial se apresenta como uma elaborao ideolgica, oriunda do interior do marxismo que, contudo, se pretende colocar como alternativa ao marxismo clssico, considerado ortodoxo, pois jamais abandonou a premissa de que o capitalismo se reproduz s custas da explorao do trabalho assalariado, e de que a relao entre capital e trabalho uma relao de interesses incompatveis, antagonismo este que subsiste, perpassando todas as transformaes do mundo do trabalho identificveis, e que o fermento da luta de classes. Em alternativa a essa ortodoxia, a tese do trabalho imaterial
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Em decorrncia dessas novas vertentes tericas, os conflitos verificveis na sociedade so apontados como novos conflitos sociais e polticos, que no esto no mbito do trabalho, e sim no mbito da vida e(ou) da subjetividade, cujos temas paz e desarmamento, proteo ao meio ambiente, direitos humanos, cidadania, questes de gnero etc. no se apresentam como derivao do conflito entre capital e trabalho; ao contrrio, so conflitos determinantes das relaes sociais, e que interferem sobre a esfera da produo (por exemplo: salrios mais baixos para as mulheres negras, como uma questo to somente racial e de gnero; poucas oportunidades, no mercado, para portadores de necessidades especiais, como questo somente de discriminao etc.).

75 uma proposta de crtica da crtica, um debate que afirma o surgimento, a partir das transformaes do mundo do trabalho e da conseqente modernizao dos processos de trabalho, de um novo regime de acumulao, com novos paradigmas produtivos, novas relaes de produo, que no permitem mais a leitura homogeneizada do trabalho, tal como na sociedade fordista, nem o determinismo do capital, num momento em que a correlao de foras encontra-se significativamente favorvel classe trabalhadora. Segundo Cocco (apud LAZZARATO; NEGRI, 2001), a negao deste determinismo colabora para uma anlise do desenvolvimento do modo de produo capitalista, na atualidade, sob o ponto de vista do trabalho vivo. O presente Captulo se dispe a apresentar, sucintamente, a tese do trabalho imaterial, realizando o contraponto com o ncleo duro do pensamento marxiano. Reconhecendo o nvel inicial de apreenso terica, at o momento, no foi nossa pretenso recuperar todos os pilares da tese do trabalho imaterial, e sim deter-nos nos pontos cruciais para a problematizao de tal tese, no sentido de assinalar como ela procura desmontar os pressupostos mais marcantes do pensamento de Marx.

2.1 A tese do trabalho imaterial: proposta de uma nova centralidade.

Lazzarato e Negri (2001) apresentam a tese do trabalho imaterial, em resposta s indagaes surgidas no debate sobre reestruturao produtiva, crise do fordismo e transformaes do trabalho, como uma tese da esquerda marxista. O surgimento deste

76 conceito deve ser situado dentro de uma corrente neomarxista denominada operasmo32, surgida na Itlia, a partir da dcada de 1960. Cocco (apud LAZZARATO; NEGRI, 2001) acredita que as prprias lutas de classe promoveram o trabalho a tal ponto que este se constitui, na atualidade, relativamente, fora de uma relao de explorao do assalariamento pelo capital. Portanto, o conceito de classe, para estes autores, no mais se encontra diretamente atrelado relao salarial, que encobre a alienada e explorao; a classe pode subsistir, autonomamente, na sociedade capitalista sem o que denominam maldio do trabalho assalariado. A tese destes autores afirma, como base do mundo do trabalho, as novas dimenses imateriais da produo ps-industrial. Para eles, o cerne da questo no o fim do trabalho ou a sua negao, enquanto categoria central. Trata-se, antes, da secundarizao do trabalho industrial, dito material, em decorrncia da centralidade de uma nova forma de trabalho, o trabalho imaterial. Ou seja, no que a categoria trabalho deixe de ser central, na sociabilidade humana; porm, as transformaes societrias deram origem a formas imateriais de trabalho, que se tornaram determinantes na produo, processo esse considerado irreversvel. Segundo Lazzarato e Negri (2001), um novo modelo produtivo desponta, aps anos de reestruturao das grandes fbricas, e vem se tornando hegemnico: o modelo ps-fordista. Nesse contexto, os autores ressaltam o fracasso do operariado fordista e a tendncia intelectualizao do trabalho vivo, aplicado sobre formas imateriais de trabalho determinantes

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O operasmo foi um movimento resultante de uma nova auto-representao da classe operria e, aqui, importante ressaltar o pioneirismo de Antnio Negri, neste movimento em face da crise das organizaes operrias, em moldes tayloristas. Nesse contexto, opera-se uma metamorfose do operrio massa em operrio social; a classe nega sua composio tcnica como operrio e recompe-se, politicamente, como classe autnoma, num novo modelo produtivo, oriundo da reestruturao das fbricas, em que possvel sua constituio e existncia fora e contra da/a relao salarial. (COCCO apud LAZZARATO; NEGRI, 2001, p.17).

77 da produo; mais especificamente, trata-se de um modelo produtivo comunicacional, que opera com nfase nos ramos da informao e (ou) da comunicao (Cocco, 2001) o que compreende o uso especializado da imagem, do som, da linguagem textual, gestual etc.

A figura do trabalhador imaterial pode assim ser compreendida como a expresso mais madura e mais avanada do novo modo de produo baseado na produo de informaes e de linguagens. [...] apreendemos, nas novas prticas gerenciais (projeto de empresa, qualidade total, formas de incitao, participao etc), a centralidade de um trabalho vivo cada vez mais intelectualizado. (COCCO, 2001, p. 108).

Isso quer dizer que o trabalho operrio das grandes fbricas oriundas do fordismo foi substitudo por um trabalho cada vez mais intelectualizado, no qual a subjetividade do operrio mais produtiva que a sua prpria fora de trabalho; as atribuies do operrio so perpassadas, todo o tempo, pela necessidade de realizar diversas interfaces entre distintas funes, posies hierrquicas e atores, dentro das organizaes, alm do investimento da responsabilidade no trabalhador, para atividades de gesto, controle e tomada de decises. O elemento da informao o principal instrumento de trabalho deste operrio, e seu trabalho foi transformado em trabalho essencialmente determinado pela subjetividade, a sua personalidade [do operrio], a sua subjetividade, que deve ser organizada e comandada. Qualidade e quantidade do trabalho so reorganizados em torno de sua imaterialidade. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 25). Uma vez que o trabalho imaterial constitudo por formas de trabalho relacionadas ao aspecto da intelectualizao, os autores consideram superado o processo de trabalho taylorista/fordista, que supunha tanto a separao entre concepo e criao quanto o desempenhar de funes repetitivas, subordinadas ao rgido controle dos patres. Superado o carter repetitivo e de alienao do trabalho macio do modelo fabril, tal como o conhecemos

78 em sua fase fordista, os autores afirmam, tambm, que o trabalho imaterial um trabalho dotado da possibilidade de criao e comunicao; requer um certo dinamismo do trabalhador e propicia-lhe certa autonomia. Os autores atribuem essa forma de atividade produtiva a toda classe trabalhadora, independentemente do grau de qualificao; a subjetividade produtiva ps-industrial o valor de uso da fora de trabalho (LAZZARATO; NEGRI, 2001); portanto, ela central. Mesmo no desempregado, ou no estudante futuro trabalhador , ou no trabalhador desqualificado, j lhes inerente este valor de uso, ainda que potencialmente. Esses intelectuais consideram o trabalho imaterial como produto histrico da prpria luta contra o trabalho operrio fabril, associada autovalorizao cultural da classe trabalhadora. Assim, atravs das lutas operrias e sociais, a classe conquistou e consolidou espaos de autonomia e uma nova organizao do trabalho.

A microconflitualidade destrua a disciplina taylorista na medida em que formas de luta e formas organizacionais podiam se recompor (comits de base e assemblias operrias espontneas), visando no tanto a uma negociao mas a uma reduo no quotidiano da carga de trabalho e amplificao dos espaos de autonomia. (COCCO, 2001, p. 96).

Essa combinao a luta contra o trabalho industrial e a autovalorizao cultural da classe trabalhadora foi a pr-condio histrica do trabalho imaterial. A partir da,

Pode-se ento avanar na seguinte tese: o ciclo do trabalho imaterial prconstitudo por uma fora de trabalho social e autnoma, capaz de organizar o prprio trabalho e as prprias relaes com a empresa. [...] A subordinao destes espaos de autonomia e organizao do trabalho imaterial s grandes indstrias [...] no muda, mas reconhece e valoriza a nova qualidade do trabalho. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 26-27).

79 Mas o fator condicionante requer uma anlise mais complexa e historicamente situada. Se a classe trabalhadora autora da riqueza social geral, enquanto classe produtora, ela se torna agente tambm do saber social geral, donde os autores atriburem fora de trabalho a intelectualidade de massa, fazendo meno ao conceito de General Intellect, de Marx. E, mesmo sem se apropriar da riqueza que produz, a classe trabalhadora intelectualizada pode deter o saber; e aqui, o aspecto da subjetividade o mais relevante. Desse modo, a intelectualidade de massa confere classe trabalhadora condies de tornar-se sujeito social e poltico hegemnico. Nesse ponto, se a subjetividade que lhe inerente se tornou o elemento central da produo e da sociabilidade, manifesta-se a hegemonia do trabalho imaterial a partir da constituio desse novo sujeito.

Tempo de vida e tempo de trabalho do trabalhador imaterial constituem uma nica e mesma realidade cuja dimenso social aquela que Marx chamava de General Intellect e que ns chamamos de intelectualidade pblica. A transformao das foras de trabalho em General Intellect acontece pela emergncia de uma intelectualidade em geral. (COCCO, 2001, p. 109).

Utilizando as palavras do prprio Marx quando este afirma que a ampliao da riqueza social depende menos do tempo e quantidade de trabalho e mais do estado geral da cincia e do progresso da tecnologia, ou da aplicao desta cincia produo (MARX apud LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 28) , os autores passam negao da categoria trabalho (no sentido marxiano) como criador de valor, para fomentar a idia de que o saber social geral o agente central do processo social. Com essa nova subjetividade social, ocorre uma

[...] transformao do sujeito na sua relao com a produo. Esta relao no mais uma relao de simples subordinao ao capital. Ao contrrio, esta relao se pe em termos de independncia com relao ao tempo de trabalho imposto pelo capital. Em segundo lugar, esta relao se pe em termos de autonomia com relao explorao, isto , como capacidade produtiva, individual e

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coletiva, que se manifesta como capacidade de fruio. A categoria clssica de trabalho se demonstra absolutamente insuficiente para dar conta da atividade do trabalho imaterial. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p.30).

Com esse embasamento, a questo da subjetividade aponta para a emancipao do trabalhador em face da produo; seu papel o da cooperao social, atravs do trabalho imaterial; e a questo da subordinao e do controle torna-se superficial na dinmica das relaes sociais de produo. Os autores enfatizam que a integrao do trabalho imaterial ao trabalho industrial e tercirio que engendra o ciclo social da produo; tal integrao apresentada como a fonte da prpria produo. Essa nova definio de trabalho, com a considervel autonomia que lhe foi outorgada, segundo a concepo dos autores, leva o trabalho condio de definir o capitalista, e no o contrrio. E, se o trabalho imaterial no de todo subordinado ao capital, ele no reproduz a explorao, e sim produz e reproduz subjetividade.

Em outras palavras, pode-se dizer que quando o trabalho se transforma em trabalho imaterial e o trabalho imaterial reconhecido como base fundamental da produo, este processo no investe somente a produo, mas a forma inteira do ciclo reproduo-consumo: o trabalho imaterial no se reproduz (e no reproduz a sociedade) na forma de explorao, mas na forma de reproduo da subjetividade. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p.30).

Os autores em tela acreditam que a centralidade do trabalho na sua forma imaterial, imbudo dessa subjetividade, leva o capital a definir-se em funo do trabalho, e no mais o contrrio; verifica-se, portanto, nesse novo modelo produtivo, tanto a independncia do trabalho imaterial em face das organizaes capitalistas, como a autonomia do sujeito da intelectualidade de massa diante de sua relao com o capital. O controle sobre o processo produtivo no avana do superficial; nas organizaes ps-fordistas, a funo empreendedora do capital se adapta, ao invs de ser a fonte e a organizao.

81 (LAZZARATO; NEGRI, 2001). Isto porque este novo modelo produtivo menos um modelo capitalista sobre a sociedade, e mais um modelo de cooperao social do trabalho imaterial, de modo que

De fato, ele [o capital] exercita hoje sua funo de controle e de vigilncia do externo do processo produtivo, porque o contedo do processo pertence sempre mais a outro modo de produo, cooperao social do trabalho imaterial. A poca em que o controle de todos os elementos da produo dependia da vontade e da capacidade do capitalista superada: o trabalho que, cada vez mais, define o capitalista, e no o contrrio. O empreendedor, hoje, deve ocupar-se mais de reunir os elementos polticos necessrios para a explorao da empresa do que das condies produtivas do processo de trabalho. Estas se tornam, no paradoxo do capitalismo ps-industrial, progressivamente independentes de sua funo. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 31).

Os autores prosseguem, afirmando que os conflitos poltico-sociais emergentes, no ps-fordismo, no passam pela questo do trabalho; so mltiplos, heterogneos e transversais em relao questo do trabalho e das classes sociais, uma vez que a intelectualidade de massa sequer experimentou o trabalho explorado ou a disputa pelo poder poltico. Os sujeitos dessa nova composio de classe, dotados de uma nova subjetividade, so autnomos em relao ao capital e tendem a no enfrentar a questo do poder. So focos de resistncia dirigidos reafirmao dos indivduos como sujeitos sociais; os movimentos estudantis e de mulheres so exemplos citados. Ou seja, aqui, o capital no exerce controle ou influncia: o novo sujeito, a intelectualidade de massa, se constitui independentemente do capital33; da mesma forma, o processo que este sujeito engendra atravs do trabalho imaterial, o processo de produo de subjetividade, ocorre fora da relao do capital.

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Intelectualidade de massa que se constitui independentemente, isto , como processo de subjetivao autnoma que no tem necessidade de passar pela organizao do trabalho para impor a sua fora; somente sobre a base de sua autonomia que ela estabelece a sua relao com o capital. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 35).

82 Em relao dominao capitalista, este novo processo social a nova subjetividade, produzida pelo novo sujeito, atravs da nova forma de trabalho (imaterial) passa do antagonismo e vai alm, abre uma alternativa a essa dominao, de modo a modificar a realidade social. Assim, as formas existentes de poder, na sociedade capitalista, se deparam com um poder constituinte, oriundo da hegemonia do novo sujeito, a intelectualidade de massa, distinguindo-se do antagonismo entre capital e trabalho, caracterstico da sociedade industrial. A constituio antagonista, portanto, no se determina mais a partir dos dados da relao capitalista, mas da ruptura com ela; no a partir do trabalho assalariado, mas da sua dissoluo; no sob a base das figuras do trabalho, mas daquelas do no-trabalho (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 36). Esse antagonismo no desencadeia um embate entre poderes, tampouco uma transio; o conceito de poder constituinte remete-nos aos novos movimentos, que emergem no ps-fordismo e cumprem uma funo de difundir e redefinir o poder, na sociedade, diluindo formas de dominao e manipulao. Quanto ao poder, portanto, a concepo dos autores de que este no mais concentrado, e sim encontra-se em difuso, na sociedade, a partir de novas relaes, suscitadas pelo trabalho imaterial. Os novos movimentos sentem a necessidade de ser os lugares de redefinio do poder. Existe, portanto, aqui, uma primeira indicao a respeito da constituio de um sujeito poltico em torno do trabalho imaterial e de uma possvel recomposio de classe (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 37). Portanto, para alm do poder como domnio fora prevalecente nas sociedades do Ancien Rgime, e para alm do poder como representao poltica atrelado s sociedades do

83 Estado Moderno, os autores referendam um novo perodo de organizao do poder 34. Em sua concepo de poder o terreno em questo a poltica da comunicao, ou seja, a luta para o controle ou para a libertao do sujeito da comunicao (LAZZARATO; NEGRI, 2001). pela comunicao que o antagonismo ao capital se manifesta, como potncia alternativa, no momento de liberao da subjetividade, a partir do trabalho imaterial realizado, cada vez mais, sob a funo do intelectual35. Ou seja, a comunicao meio de luta da intelectualidade de massa, graas hegemonia do trabalho imaterial desatrelado, em sua essncia, do trabalho industrial. Associando a questo da autonomia e da intelectualidade, esta forma de trabalho considerada revolucionria e mais: potncia de um comunismo que, no necessariamente, oriundo da revoluo, no seu conceito clssico; antes, uma reconciliao com o capital.

Trata-se, portanto, de uma ao crtica e libertadora, que se produz diretamente no interior do mundo do trabalho para libert-lo do poder parasitrio de todos os patres e para desenvolver esta grande potncia de cooperao do trabalho imaterial, que constitui a qualidade (explorada) de nossa existncia. O intelectual est aqui em completa adequao aos objetivos da libertao: novo sujeito, poder constituinte, potncia do comunismo. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 41).

Isso quer dizer que as novas configuraes da produo originaram formas imateriais de trabalho que transformaram a sociedade e o capitalismo, de forma a identific-los como uma unidade. Com a citao acima, os autores supem que, nesta nova sociedade, cria-se

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A releitura da categoria de trabalho em Marx, como fundao ontolgica dos sujeitos, nos permite tambm fundar uma teoria dos poderes, se por poder se entende a capacidade de os sujeitos livres e independentes intervirem sobre a ao de outros sujeitos igualmente livres e independentes. Ao sobre uma outra ao, segundo a ltima definio de poder em Foucault. Os conceitos de trabalho imaterial e de intelectualidade de massa definem, portanto, no somente uma nova qualidade do trabalho e do prazer, mas tambm novas relaes de poder e, por conseqncia, novos processos de subjetivao. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 38) 35 Quer a atividade do intelectual se exercite na formao ou na comunicao, nos projetos industriais ou nas tcnicas das relaes polticas etc., em todos os casos, o intelectual no pode mais ser separado da mquina produtiva. (Id., ibid., p. 41).

84 uma subjetividade comunista, um estilo de vida que privilegia o campo do trabalho e o sujeito, em decorrncia do qual se experimenta um processo de revoluo passiva36. Nessa tica, capitalismo e comunismo j no parecem to antagnicos, devido a uma possvel reconciliao entre capital e trabalho37. Na tese desses autores, a empresa ps-industrial fundada com base na gesto da informao. Em contraste com o modelo taylorista/fordista centrado na produo em si, buscando cada vez mais formas de racionalizar a produo e intensificar a produtividade , o investimento das atuais empresas prioritrio sobre a propaganda e marketing, os canais de comunicao com o cliente, as pesquisas de mercado, a distribuio e a comercializao do produto. A estratgia das organizaes, na atualidade, se volta para o pblico consumidor e a venda do produto final, e as funes, dentro da empresa, no esto mais direcionadas produo, e sim relao com o pblico.

A empresa e a economia ps-industrial so fundadas sobre o tratamento da informao. Mais do que assegurar (como fazia ainda a empresa do sculo XIX) o controle de quanto est no montante de seu produto e o controle dos mercados das matrias-primas (inclusive o trabalho), a empresa estrutura sua estratgia do que encontra no final do processo de produo: a venda e a relao com o consumidor. Ela se volta sempre mais para a comercializao e a financeirizao do que para a produo. Um produto, antes de ser fabricado, deve ser vendido
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No acreditamos que essa concepo de revoluo consista ou resulte de um recurso ao pensamento gramsciano inclusive por no haver referncia a Gramsci. Mas necessrio cautela para evitar possveis equvocos. Este autor no vislumbra a possibilidade de coexistncia entre os dois modos de produo. Para ele, a transformao da estrutura social a superao do capitalismo e a consolidao do comunismo, ou, nos termos que costumava utilizar, inspirado em Lukcs, a transio do reino da necessidade para o reino da liberdade demanda uma prxis que realize uma preparao ideolgica e cultural. Ou seja, a prxis que deve conduzir o processo revolucionrio, atuando no sentido da construo de uma nova cultura, uma cultura humana, que negue os princpios da ordem burguesa. Mas essa prxis revolucionria se d com a realizao de uma dialtica entre a filosofia espontnea proveniente da cultura popular, do senso comum e a filosofia da prxis associada ao marxismo, proveniente de uma cultura crtica, de um conhecimento crtico da sociedade para transform-la. Um processo de revoluo cultural das classes subalternas viabiliza-se com o movimento dialtico intelectual-massa, ocorrido em instituies sociais que representem os interesses das classes subalternas, como os conselhos, sindicatos e o partido. Gramsci enfatizava a efetividade da direo cultural e ideolgica do partido, buscando o consenso das massas. Para ele, a revoluo no seria necessariamente um combate frontal, mas sim um movimento processual, uma gradativa conquista do poder poltico, alterando a correlao de foras na sociedade. Portanto, h claras divergncias em relao tese do trabalho imaterial, que buscamos apresentar aqui, sobre a qual faz-se questo de assinalar a crise dos partidos e sindicatos e o descrdito dos mesmos perante classe trabalhadora. A reconciliao entre trabalho e capital possvel exatamente porque o capital desvela-se como espao pblico de atualizao da geral virtualidade produtiva. (COCCO, 2001, p. 160).

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[...]. Esta estratgia se baseia sobre a produo e o consumo de informao. Ela mobiliza importantes estratgias de comunicao e de marketing para reapreender a informao (conhecer a tendncia do mercado) e faz-la circular (construir um mercado). (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 43).

Os autores afirmam que, na economia ps-industrial, a indstria engloba o setor de servios, que este se torna a base da indstria, e que as relaes, neste setor, cumprem a funo de integrar o consumidor e (ou) cliente produo38. A partir dessas novas relaes, constroem-se canais de interveno do consumidor e (ou) cliente sobre a prpria produo. O produto servio torna-se uma construo e um processo de concepo e de inovao (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 44). Por isso, o produto, antes de ser produzido, j deve estar vendido. Dessa comunicao depende o bom funcionamento da empresa psindustrial. A produo passa a fundir-se com o consumo, em um processo de retroalimentao, no qual se busca conhecer as tendncias do mercado, orientar a produo no sentido dessas tendncias para, ento, a relao produo/consumo criar este mesmo mercado. Portanto, produtor e consumidor participam da criao. Os autores enfatizam a produo audiovisual, a publicidade, a moda, os diferentes tipos de softwares etc. como mercadorias que foram definidas a partir da relao que a produo mantm com seu mercado consumidor, graas nfase na comunicao. E o trabalho imaterial que viabiliza esse processo.

O trabalho imaterial se encontra no cruzamento ( a interface) desta nova relao produo/consumo. o trabalho imaterial que ativa e organiza a relao produo/consumo. A ativao, seja da cooperao produtiva, seja da relao social com o consumidor, materializada dentro e atravs do processo comunicativo. o trabalho imaterial que inova continuamente as formas e as condies da comunicao (e, portanto, do trabalho e do consumo). (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 45).

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Nos servios, os empregos de back-office (o trabalho clssico dos servios) diminuem, enquanto aumentam os de front-office (as relaes com os clientes). (Cf. LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 45).

86 Portanto, concomitante difuso do poder, a produo tambm se encontra em difuso por todo o corpo social39. Para os tericos do trabalho imaterial, o capitalismo expandiu-se para todas as reas da vida em sociedade, ocasionando a fuso entre a produo e a vida. Assim, a sociedade a generalizao produtiva dos momentos de produo, consumo e distribuio40 este o conceito de sociedade-fbrica e o trabalho imaterial perpassa esta fuso, como elemento aglutinador.

O fenmeno geral mais importante da transformao do trabalho que testemunhamos nos anos recentes a passagem para o que denominamos sociedade-fbrica. A fbrica no pode mais ser concebida como o lugar paradigmtico da concentrao do trabalho e da produo; processos de trabalho moveram-se para fora das paredes da fbrica para investirem toda a sociedade. (HARDT; NEGRI apud LESSA, 2005, p. 81).

O valor econmico da comunicao do trabalho imaterial reside em que ela produz uma subjetividade de propenso pr-determinada ao consumo como embasamento para a produo.

D forma e materializa as necessidades, o imaginrio e os gostos do consumidor. E estes produtos devem, por sua vez, ser potentes produtores de necessidades, do imaginrio, de gostos. A particularidade da mercadoria produzida pelo trabalho imaterial (pois o seu valor de uso consiste essencialmente no seu contedo informativo e cultural) est no fato de que ela no se destri no ato do consumo, mas alarga, transforma, cria o ambiente ideolgico e cultural do consumidor. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 46).

A produo dessa subjetividade torna-se o prprio processo de trabalho, e a matriaprima do trabalho imaterial essencialmente ideolgica.

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O fato de que o trabalho imaterial produz ao mesmo tempo subjetividade e valor econmico demonstra como a produo capitalista tem invadido toda a vida e superado todas as barreiras que no s separavam, mas tambm opunham economia, poder e saber. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 47). 40 O trabalho imaterial determina a circulao como base da produo e da reproduo at ser alcanado o limite de uma identificao histrica, efetiva (ainda que no lgica) da produo com a circulao. (NEGRI apud LESSA, 2005, p. 82).

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A publicidade e a produo da capacidade de consumir, do impulso ao consumo, da necessidade de consumir, transformaram-se num processo de trabalho. [...] Se a produo hoje diretamente produo de relao social, a matria-prima do trabalho imaterial a subjetividade e o ambiente ideolgico no qual esta subjetividade vive e se reproduz. A produo da subjetividade cessa, ento, de ser somente um instrumento de controle social [...] e torna-se diretamente produtiva [...]. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p.46).

Podemos concluir que o trabalho imaterial tem, na comunicao, o mecanismo produtivo principal. A comunicao e as relaes sociais que se constituem tornam-se produtivas e obrigam as empresas a reformular e reorganizar a produo. Para alm da linguagem, a comunicao est revestida de processos tecnolgicos orientados para a produo, constituindo uma tecnologia da informao que recebe, mais e mais, um investimento cujo valor est na casa dos milhes de dlares41 e que garante a sinergia entre empresas e (ou) etapas de um processo produtivo desmaterializado. O processo de comunicao social (e o seu contedo principal: a produo de subjetividade) torna-se aqui diretamente produtivo porque em um certo modo ele produz a produo. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 47). As transcries so muitas, mas sintetizam, claramente, a concepo invertida dos autores sobre a centralidade do trabalho imaterial, na produo e reproduo da vida social, atravs do trabalho imaterial, que produz, pela via comunicacional, uma nova subjetividade a ser materializada, de modo que os processo de produo da comunicao e da subjetividade tornam-se processo de valorizao, em detrimento do trabalho que realiza a mediao entre o homem e a natureza, obtendo dela o essencial reproduo material da vida. Esse processo de produo da comunicao, que produz a subjetividade e a prpria produo e o consumo, tambm um processo de produo esttica, que contm trs

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Segundo Pinto (2002).

88 elementos autor, reproduo, recepo (LAZZARATO; NEGRI, 2001), que compem o ciclo do trabalho imaterial. Ato contnuo, o ciclo do trabalho imaterial, na sociedade, constitudo pelo trabalho imaterial em si, pelos produtos deste trabalho ideolgicos; imateriais ou mercadorias; materiais e pelo pblico consumidor. O trabalho imaterial o momento da autoria; essencialmente coletivo e somente existe sob forma de rede e fluxo, com a autonomia das sinergias produtivas envolvidas. Segundo os autores, a atividade do trabalho imaterial a sntese das atividades intelectuais, no que diz respeito ao contedo cultural-informativo, das atividades manuais capazes de unir criatividade, imaginao e trabalho tcnico e manual, e atividades empreendedoras, pela capacidade de management, das relaes sociais e de estruturao da cooperao social da qual faz parte. E, por essas caractersticas, segundo os autores, o trabalho imaterial nos obriga a colocar em discusso as definies clssicas de trabalho e fora de trabalho. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p.49-50). Quanto ao produto, tambm este , antes, uma mercadoria ideolgica, podendo se transformar ou no em objeto. No reflete a realidade; ao contrrio, so os produtos ideolgicos que produzem e reproduzem a realidade e demandam novas tecnologias. Ainda segundo Lazzarato e Negri (2001), os produtos ideolgicos so intrnsecos ao processo da comunicao social; vale dizer que eles so contemporaneamente o resultado e o pressuposto destes processos. O conjunto dos produtos ideolgicos constitui o ambiente mental do homem. (p.49). Durante todo o ciclo da produo, mas, especialmente, no momento do consumo, central a figura do pblico e (ou) cliente, aquele que usufrui os servios (o leitor, o ouvinte, o telespectador, o espectador, o deglutidor etc.). O consumidor possui uma dupla funo

89 produtiva: ele elemento constitutivo da obra, pois esta a ele destinada, e ele o receptor da obra, integrando-a esfera da vida propriamente dita (uma vez que vida e produo formam uma unidade). A recepo , ento, deste ponto de vista, um ato criativo e parte integrante do produto (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 51). A produo (socializada) e a apropriao (privada) no mais so antagnicas, pois tudo est disponvel, no mundo do consumo, para a fruio. A genealogia da inovao pertence ao conjunto dos indivduos sociais que integram recepo e produo no ciclo do trabalho imaterial. Ou seja, no o capital que induz e determina o consumo. Trata-se de um fluxo de processos abertos de criao, no qual, segundo os autores acima referidos, o pblico, organizado pela comunicao, produz valores que o empreendedor, para alimentar o consumo pelo consumo e a sua perptua renovao, ser obrigado a atingir. (p. 51). Resumidamente, o novo estilo de vida experimentado na sociedade-fbrica o espao frtil para a produo de novos valores que orientam o trabalho imaterial. Portanto, no h mais distino entre trabalho produtivo e improdutivo, capital e trabalho; a sociedadefbrica habitada pelos indivduos sociais, o trabalho trabalho social, o capital capital social. O prprio modo de produo modificado. [Agora] no ser possvel distinguir trabalho do capital [...]. Trabalho apenas aquilo que produz capital. Capital a totalidade de trabalho e vida. (NEGRI apud LESSA, 2005, p. 83). Capital e sociedade fundiram-se, produo, distribuio, consumo so, todas, atividades produtivas; abre-se a possibilidade de fruio para todos, a apropriao capitalista das riquezas socialmente produzidas depara-se com a autonomia do trabalho imaterial, tornando-se relativa. Os embates existentes devem ser travados no campo da comunicao, e no no campo da poltica. As formas de vida e os

90 valores da decorrentes, e a atividade dos sujeitos conduzem a criatividade e a produtividade na realidade social ps-industrial. Esta a hiptese defendida pelos autores:

As anlises dos diferentes momentos do ciclo do trabalho imaterial nos permitem avanar na hiptese de que aquilo que produtivo o conjunto das relaes sociais (aqui representado pela relao autor-obra-pblico), segundo modalidades que colocam diretamente em jogo o sentido. A especificidade deste tipo de produo no somente deixa a sua marca na forma do processo de produo, estabelecendo uma nova forma de relao entre produo e consumo, mas pe tambm um problema de legitimidade da apropriao capitalista deste processo. Esta cooperao no pode em nenhum caso ser predeterminada pelo econmico, porque se trata da prpria vida em sociedade (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 51).

A figura do empresrio poltico outro conceito do trabalho imaterial. Esta figura surgiu, a partir dos anos 70, nas economias centrais, em um contexto de reduo de empregos fabris e crescimento de pequenas e mdias empresas, como ocorreu, notadamente, na Terceira Itlia, experincia bastante mencionada pelos autores. Tendo em vista a diluio da fbrica e a expanso de empresrios de pequeno e mdio porte, sobressai uma competncia denominada poltica, no modo de gerir os negcios. Essa rede de pequenas e mdias empresas autnoma; o empresrio poltico articula as condies sociais, administrativas e polticas para a produo, sendo a organizao do trabalho determinante do empreendimento em si. Com a formao desses fluxos produtivos, o poder poltico empresarial se difunde pela produo, como mediador.

Deste modo, se o empresrio aparece freqentemente excludo da funo de produo direta e da organizao do trabalho (que reside, ao contrrio, na autonomia dos trabalhadores), resta o fato de que ele , apesar disso, presente em todos (e dentro de qualquer) os casos estudados. O empresrio exerce uma mediao especfica sobre essas redes e entre elas [...] essa nova especificidade da funo foi por ns qualificada de poltica. (NEGRI apud PINTO, 2002, p. 70).

91 O empreendedor poltico aglutina, reciprocamente, funes destinadas garantia da mais-valia da seu empreendedorismo; produo da opinio pblica e organizao do espao pblico; da sua posio de homem poltico.

Com efeito, [...] no se pode mais distinguir o empreendedor (aquele que garante a produo de mais-valia), o patro da mdia (aquele que produz a opinio pblica) e o homem poltico (aquele que organiza o espao pblico). Estas diversas funes, mais do que estarem hierarquicamente dispostas, pressupemse reciprocamente. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 56).

E a tecnologia da informao e comunicao o instrumento de comando estratgico da rede produtiva usado pelo empresrio poltico, perpassada, tambm, pela autonomia de suas partes42. No caso das pequenas e mdias empresas da Terceira Itlia, o autor chega a afirmar que a mediao entre estas empresas e as trocas acontecem entre atores que esto em condio de igualdade. (PINTO, 2002, p. 70). Diferente da atuao do antigo empresrio, marcada por um poder verticalizado, determinante da cooperao social, que extrai e se apropria do valor, o empresrio poltico age transversalmente na cooperao social [...], contribui para sua edificao dentro do processo de sua gnese. (NEGRI apud PINTO, 2002, p. 70). O empresrio poltico combina suas funes com a cooperao social j existente, e, portanto, insere-se na autonomia do trabalho. Para Negri, embora no ocupe funo eminentemente produtiva, pois no se envolve diretamente na produo, o empresrio poltico essencial, nos novos regimes de acumulao, pois ele quem articula as condies do processo produtivo, conferindo-lhe, nas palavras de Cocco (2001, p.26), um sentido ordenado, coeso e completo. Ou, ainda, A
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Autonomia que, por sua vez, o produto de novos comportamentos sociais, conflituais e inovadores. (NEGRI apud PINTO, 2002, p. 70).

92 funo de empresrio de novo tipo consiste em aumentar essa proporo [i.e: valor que a cooperao social gera] e assim agir para que as sinergias e a cooperao dos fatores produtivos e da fora de trabalho social se exprimam cada vez mais. (NEGRI apud PINTO, 2002, p. 71). A Benetton, segundo os autores, um tpico exemplo do que seja um empreendedor poltico: uma experincia empresarial italiana, constituda sem fbricas ou operrios, nem redes de distribuio; seu papel exercer o controle dos fluxos: fluxos de trabalho, de consumo, de comunicao, de desejo. No caso da Benetton, a mais-valia proveniente, diretamente, deste movimento de controle sobre os fluxos; no extrada, diretamente, do trabalho. Embora se reconhea a mais-valia realizada no conjunto das pequenas e mdias unidades produtivas, esta , entretanto, uma mais-valia oriunda da auto-explorao autoorganizada por parte dos indivduos-empresa, prpria desta forma autnoma do trabalho, existente independentemente do empresrio poltico. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 57).

A funo do empresrio, ento, fazer correr os fluxos e captur-los. [...] O novo capitalismo se constitui sobre a potncia dos fluxos, sobre os diferenciais de velocidade de sua circulao, enquanto o empresrio aquele que se define pela capacidade de funcionar como elo e multiplicador da sua velocidade de circulao. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 58).

Este novo empreendedor no trata de reger disciplina, tempo ou produtividade; ele deve estruturar as redes produtivas autnomas j existentes, e construir, a partir da coordenao entre os tais fluxos, um mercado social (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 59), assim como a produo socializada, estendeu-se por toda sociedade43.

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Se no se v mais a fbrica, no porque desapareceu, mas porque se socializou, e neste sentido tornou-se imaterial; de uma imaterialidade que continua assim mesmo a produzir relaes sociais, valores, lucros. (LAZZARATO apud LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 60).

93 Continuando com o exemplo da Benetton, muitas grandes empresas utilizam-se do mtodo de franquias para a distribuio e comercializao dos produtos. Assim, com a fabricao por meio das redes produtivas, a distribuio e venda por conta de franchising, a empresa tem, na sua prpria marca, o seu referencial, pois as demais atividades do ciclo da produo lhe so intangveis, imateriais. A grande empresa , portanto, atravs de uma marca44, o empreendedor poltico. Como se ele fosse o grande articulador dos fatores do mercado (produo, distribuio, comercializao), no cometendo a histrica explorao do trabalho, no capitalismo. A Benetton, como empreendedor poltico, trabalha o pr em operao as condies sociais do desenvolvimento das redes produtivas e distributivas, utilizando as formas polticas da mediao da legitimao e da comunicao. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 61). Por intermdio da publicidade, o empreendedor poltico difunde os seus valores, torna-lhe favorvel o prprio espao pblico, constituindo o mercado e seu prprio consumidor45. Ou seja, mais uma vez, afirma-se que a produo da subjetividade, atravs da informao, o fator produtivo do trabalho imaterial, enquanto os fatores tangveis encontram-se diludos, nas redes produtivas. Como j mencionado, o consumidor constitudo pela via da comunicao e torna-se atuante, na produo; a publicidade cria um canal de interao com o consumidor, criando e atendendo suas necessidades e desejos. A comunicao no produz apenas o consumidor, mas o indivduo do capitalismo imaterial (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 63). Esta a relao social fundamental deste modelo produtivo, determinada pela comunicao, pelas

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este nome, com o seu enorme potencial comunicativo, fruto de investimentos bilionrios, que ser a fonte de renda e o verdadeiro princpio de identidade. (LAZZARATO; NEGRI, 2001 60). 45 Mas na empresa ps-fordista a produtividade da publicidade encontra a sua razo de ser econmica no tanto na venda, mas na produo de subjetividade. Ela a forma mediante a qual organizada a interao com os consumidores, que se assemelha sempre mais ao poltica, dado que aqui se determina a produo de sentido para um mercado que tem os contornos da prpria sociedade. (Id., ibid., p. 61).

94 formas imateriais do trabalho, em detrimento do intercmbio com a natureza, na produo e na reproduo da vida material.

[...] necessrio sublinhar que aos consumidores-cidados solicitado um verdadeiro trabalho, pois a ao do consumidor (os seus desejos e valores) se integra diretamente, como momento criativo, no interior da rede social da empresa. Os fluxos de desejo so diretamente convocados, verificados, estimulados pela comunicao da empresa ps-fordista. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 63).

Os autores resumem, em duas grandes correntes, as teorias do trabalho: a primeira a considerada ortodoxa, antiga, para a qual a sociedade tem seu cerne nas relaes sociais oriundas da atividade produtiva, sendo o trabalho industrial central, nos processos sociais (e da mesma forma, a classe operria). De modo que, apesar de tantas transformaes, no mundo do trabalho, no se coloca em questo a centralidade do trabalho, na sua forma mais essencial a transformao da natureza pelo homem, atravs do processo de trabalho, que, no capitalismo, ocorre, primordialmente, por processos industriais. A outra corrente no obstante conter uma gama de diversas linhas tericas considerada mais interessante, pelos autores referidos, pois reconhece a crise do valor trabalho e considera que as profundas transformaes pelas quais este vem passando culminaram na alterao do modo de produo ainda que dentro do capitalismo. Essa crise foi causada pela diminuio do emprego do trabalho vivo, na produo de riquezas, do aspecto objetivo; e pela diminuio da importncia do trabalho na subjetividade das pessoas (LAZZARATO; NEGRI, 2001), do aspecto subjetivo. Nesta corrente, a explorao do trabalho est associada relao entre a grande empresa e o trabalho operrio, enquanto, no novo modelo produtivo, abre-se a possibilidade de uma alternativa ao capitalismo, a partir de

95 relaes sociais fundadas de forma diferenciada em relao histrica explorao do trabalho industrial. Segundo esta corrente,

A crise do valor trabalho, que tambm crise do capitalismo, abriria a possibilidade de fundar a relao social sobre uma alteridade nas relaes mercantis da esfera capitalista. O tempo liberado de trabalho e o valor social das atividades culturais, relacionais, artsticas, cognitivas, educativas, ambientais, seriam as bases sociais externas economia de mercado sobre as quais se poderia fundar uma alternativa ao capitalismo. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p. 73).

Enquanto a primeira corrente considerada marxista ortodoxa, esta segunda j nos remete ora a uma crtica de alguns pontos do pensamento de Marx, ora releitura de outros, sobre produo e trabalho vivo, por exemplo, concluindo, dentre outras consideraes, que, pela extenso do capitalismo ao tempo livre do trabalho, ao tempo de vida, no existe mais razo para identificar (nem terica nem fenomenologicamente) o capitalismo com a produo industrial e a explorao com o pr ao trabalho a classe operria. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p.74). Apesar de se identificarem com a segunda corrente, os autores afirmam permanecer com a perspectiva de superao do capitalismo, mas atravs do modelo ps-fordista de vida e trabalho. Assim, o tempo de vida, no qual se exercem as atividades escolhidas (culturais, relacionais, educativas etc.), se constituiu no novo terreno de enfrentamento poltico, posto que A exterioridade ao capitalismo necessita ser construda atravs de formas de recusa, de cooperao e de organizao que atravessem de modo antagonstico o tempo de vida colonizado pela produo de mercado. (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p.75). Cocco (2001) resume, no quadro adiante, o que considera o conjunto das principais transformaes decorrentes da mudana do fordismo ao ps-fordismo mudana que ele considera uma ruptura:

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FORDISMO/TAYLORISMO Vende-se o que j foi produzido. A produo comanda a reproduo.

PS-FORDISMO Produz-se o que j foi vendido. A reproduo integra a produo e viceversa. Trabalhador polifuncional trabalha falando e tomando iniciativas aleatrias, imprevisveis; implicao paradoxal; uma fora de trabalho comunicativa. A produtividade depende da integrao de fluxos comunicacionais. A produtividade no mais mensurvel.

Trabalhador desqualificado executa mecanicamente;

suas relaes cooperativas (e comunicativas) so incorporadas na maquinaria; como indivduo pr-programado que trabalha silenciosamente. Ao silncio humano do ateli corresponde o barulho mecnico da produtividade. A produtividade o indicador paradigmtico. A fbrica o ncleo estruturador dos fluxos materiais e humanos que atravessam o territrio social; suas maquinarias so instrumentos de decomposio dos fluxos na economia; da produo de massa.

A fbrica um elo integrado e estruturado pela cadeia produtiva social e comunicativa; suas maquinarias so mquinas lingsticas de fluidificao da informao na economia; da circulao de massa.

O papel da produtividade Os ganhos de produtividade constituem-se na decomposio dos fluxos. Os ganhos da produtividade so endgenos.

A crise da produtividade A produtividade baseia-se nas capacidades de modulao lingsticocomunicativas da cooperao dentro e fora da fbrica. Os ganhos de produtividade so exgenos, dependem do no pagamento das externalidades (os custos sociais).

a insero na relao produtiva que determina a cidadania.

Quadro 1. Sinopse do deslocamento paradigmtico Fonte: COCCO, 2001, p. 91.

a cidadania que determina a insero produtiva.

97 Um exemplo de processo trabalho surgido no bojo desse novo paradigma trazido por Pinto (2002)46, que analisa o processo de montagem da Volkswagen, realizado por meio do Consrcio Modular, como exemplo de uma produo que tem, como aspectos determinantes, o trabalho imaterial e a comunicao. Trata-se de uma rede de empresas fornecedoras, que passaram a atuar, tambm, como montadoras dos mdulos automotivos, sob a gerncia da Volkswagen. Os funcionrios das vrias empresas trabalham com o mesmo uniforme, s modificando o logotipo, de acordo com a empresa contratante, e atuam, em geral, no mesmo espao fsico, que pertence Volkswagen, configurando um novo modelo de fbrica, totalmente compartimentada. Enquanto o Consrcio Modular funciona como uma rede de empresas fornecedoras de peas e (ou) montadoras dos mdulos cujos processos se realizam de forma interligada e interdependente, ficam a cargo da Volkswagen propriamente dita as funes do tipo imateriais, entendidas como intangveis47, tais como engenharia de produo, logstica, marketing, design, controle de qualidade, interface com o cliente, distribuio e comercializao48. As empresas de autopeas que trabalham para a Volkswagen trabalham tambm para outras empresas. A Volkswagen realiza vrios testes aps a montagem dos veculos, e somente paga os mdulos aps detectar a ausncia de problemas.

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Trata-se da dissertao de Mestrado de Escarletti dos Santos Pinto, intitulada Trabalho Imaterial e Comunicao no Ps-Fordismo: o caso do Consrcio Modular, defendida na Universidade Federal do Rio de Janeiro, em 2002, sob orientao do Prof. Dr. Giuseppe Cocco. Referimo-nos autora sempre atentando para o fato de que seu embasamento terico est no s, mas sobretudo em autores como Negri, Lazzarato e Cocco, como ela mesma explicita, ao longo de sua exposio. Desta forma, a VW se concentra nas atividades intangveis, enquanto passa a produo material para as empresas consorciadas. (PINTO, 2002, p. 63). A autora informa sobre a organizao do Consrcio Modular (id., ibid., p. 64): a Volkswagen responsvel pelas atividades imateriais, j indicadas; as outras empresas so: Maxion (chassi), Meritor (eixo e suspenso), Remon (roda e pneu), Powertrain (motor), Delga (cabina), VDO (interior da cabina e instrumentos) e Carese (pintura). Estas so empresas montadoras; h tambm a Binotto, empresa responsvel pelo recebimento e armazenamento das peas, e as empresas fornecedoras de autopeas (pneus, baterias automotivas etc.) A VW possui 450 fornecedores. Nestas empresas, segundo Bremer et al (apud PINTO, op. cit.), no se trata de terceirizaes, e sim, de outsourcing, um conceito que se aplica s parcerias estabelecidas estrategicamente entre membros da cadeia produtiva. As terceirizaes, de fato, existem, mas para as atividades logsticas menos complexas, como servios gerais, por exemplo.

98 Com base nos pensadores do trabalho imaterial, a autora sustenta que muitas das novas formas de produo superaram tanto o toyotismo quanto o fordismo, caracterizando um psfordismo, que tem, no trabalho imaterial e na comunicao, as suas dimenses centrais. Os espaos produtivos ps-fordistas, ou as empresas ps-industrias, realizam processos cada vez menos centrados nas fbricas, em razo de um processo de desmaterializao do trabalho e informacionalizao da economia, um processo caracterizado pelo aumento relativo da quantidade de trabalho sobre a informao em relao quantidade de trabalho sobre a matria. (MARQUES apud PINTO, 2002, p. 67), em curso desde os anos 70. Com a desverticalizao da produo e a desconfigurao das grandes fbricas, grande parte dos sujeitos envolvidos na produo material so empregados por contratos temporrios de trabalho. A indstria automobilstica citada como exemplo que sintetiza este disparate entre o investimento em informao e em matria, de modo que, no valor de troca, fica impreciso o quanto se est pagando por cada uma dessas formas de trabalho (material e imaterial).

Ao comprar um carro, tambm paga-se pelo material (as subestruturas que esto ali fisicamente montadas) e pela informao (as subestruturas matemticas que combinadas logicamente constituem e de sua fabricao nmeros, tabelas, desenhos, instrues que compem o planejamento, marketing, pesquisa e desenvolvimento do produto e de seu processo de produo e circulao) (MARQUES apud PINTO, 2002, p. 68).

A nova cadeia produtiva, prevalecente no ps-fordismo, , segundo a autora, mais complexa, longa desde a matria-prima at a comercializao do produto, e, por isso mesmo, determinada pelo trabalho imaterial, pois este que atribui a organicidade necessria s etapas, por meio das atividades informacionais. Supe-se, ento, que esta necessidade atribui esfera da comunicao um estatuto de centralidade sobre a prpria produo. No

99 caso da Volkswagen e do Consrcio Modular no qual a prpria montagem transferida s empresas consorciadas e as formas imateriais de trabalho, ditas centrais, ficam com a VW a comunicao a dimenso fundamental, e o consumo participa da produo cada vez mais. Quanto mais complexo o processo, mais o trabalho imaterial central. Desta forma, h cada vez menos trabalho industrial que corresponde reduo de tempo, espao, energia e custo, ao mesmo tempo h um aumento de trabalho sobre a informao que atinge os produtos, os processos e as ferramentas. Logo, o virtual suplanta o real. (PINTO, 2002, p. 68). Ou seja, referimo-nos a um modelo de produo que est para alm do fordismo e do toyotismo (embora suas principais caractersticas sejam preservadas, como o just in time, as terceirizaes, a desverticalizao, a flexibilidade da linha de montagem e a variedade dos produtos), que comporta uma cadeia produtiva muito mais complexa, com processos desverticalizados, mudando o ambiente produtivo, as formas de contrato de trabalho, e que, diante de um mercado mais e mais competitivo, faz-se necessrio investir muito mais em informao aumentando os custos com concepo e projeto de produtos e processos do que em matria-prima, a ponto de a produo depender muito mais do trabalho imaterial, em detrimento da produo das mercadorias, de modo que, Com este processo, a informacionalizao agrega mais valor ao produto, do que o trabalho final realizado sobre a matria. (PINTO, 2002, p. 69). A referida autora atribui Volkswagen o papel de empresrio poltico, pois, na medida em que repassa para as empresas consorciadas o processo de montagem as atividades materiais, ela gerencia estas relaes, cuidando para que haja sinergia entre as parceiras (as empresas). Da a importncia da VW como ator poltico, que se retira da produo material e passa a gerenciar a relao de diferentes empresas. (PINTO, 2002, p.71-72). A

100 Volkswagen realiza o processo de seleo das empresas, apresenta-lhes as premissas fundamentais do consrcio e estabelece um contrato temporrio com as mesmas, podendo este ser renovado ou no. Ao mesmo tempo em que a grande empresa trabalha com suas consorciadas, tendo a cooperao como referncia para a relao, a prpria autora evidencia, em sua pesquisa, aspectos de conflito entre as mesmas. Com base nos autores do trabalho imaterial, a autora em estudo afirma que, ainda que o Consrcio Modular seja uma experincia recente, no ramo automobilstico, j exprime uma nova natureza da produo, na qual o processo de valorizao do capital depende mais dos elementos imateriais que da produo. Esta ltima depende da comunicao, que o elemento central, como j sinalizamos. Afirma, tambm, que a produo um elemento que no pode ser descartado, inclusive porque revelador da capacidade de implementar projetos de organizao do trabalho e que do materialidade final aos processos do imaterial. (PINTO, 2002, p. 87). E encontra em Cocco (2001, p. 106) seu respaldo terico, quando se refere ao exemplo do setor automobilstico: claro que, no caso do automvel, estamos num quadro da produo material, mas percebemos que o modelo comunicativo e subjetivo do trabalho imaterial que predomina.. Quanto organizao do trabalho e a participao dos trabalhadores, o trabalho vivo permanece de suma importncia, e, por isso, h um investimento na difuso da idia da cooperao e organicidade entre os mdulos. Para tanto, a Volkswagen estipulou, entre outras medidas, o uso do mesmo uniforme e a mesma poltica de remunerao e de RH para os funcionrios da prpria empresa e dos mdulos. A participao do trabalhador, o investimento em treinamento e a polivalncia so os principais aspectos identificados, no Consrcio Modular, pela autora. Com a idia de

101 cooperao e organicidade entre os mdulos, h, tambm, a total responsabilizao do trabalhador para com a qualidade do produto e a sua apreenso do todo do processo produtivo. Estes aspectos so retratados, na fala de um entrevistado, supervisor de manufatura, inclusive a possibilidade de crescimento do funcionrio ao ser promovido.

Todos os nossos operadores so treinados para fazer a carta da versatilidade, um funcionrio tem que saber vrias funes no s na rea que trabalha, mas nas reas prximas onde ele trabalha, pra conhecer todo o produto, e ns temos o objetivo muito alto de horas/treinamento por ano; ns perseguimos 85 horas. Cada ano o nmero diferente sempre tendendo aumentar; ento a gente acha muito importante a capacitao de mo-de-obra e oportunidades tambm de trocas, de promoes, ele entra como montador, pode passar para inspetor, pode passar pra rea de qualidade e isso acontece com muita freqncia. (ENTREVISTADO. In: PINTO, 2002, p. 87).

A rotatividade dos funcionrios pelas diferentes funes supe uma preocupao com o trabalhador, no sentido de prevenir doenas profissionais e a rotina entediante da jornada de trabalho. Ademais, a produtividade independe de determinado profissional, pois sempre h outro capaz de realizar a funo, como refere um trabalhador do cho da fbrica:

[...] Eu tive oportunidade de participar desse treinamento. O funcionrio tem que ser dinmico, verstil, ele tem que saber fazer tudo. Por qu? Porque ns fazemos um sistema de rotatividade com os [...] funcionrios, por qu? Porque saudvel, voc no fica num servio cansativo de ficar numa mquina s, e voc muda de posio. Ento, pra sade ergonomicamente bom, porque em certa mquina voc opera em p, em certa mquina voc opera sentado, certas mquinas voc opera andando, ento voc movimenta o corpo todo, voc sai do setor, se est em outro setor diferente, no fica aquela coisa maante. No fica aquela coisa 08 horas por dia, [...] aquela coisa maante, aquela mquina correndo, ouvindo aquele barulho, aquilo s, ento a gente treina todo mundo pra fazer tudo. A rotatividade para ns bom, pra empresa bom, porque se faltar um, eu no vou ficar descoberto, porque o outro faz, se um tem que ir embora mais cedo, vai embora, porque o outro cobre e [...] isso desde o gerente at o cho de fbrica, o gerente nosso opera todas as mquinas; [...] ele quebra a hierarquia. (ENTREVISTADO. In: PINTO, 2002, p. 87).

Se a autora reconhece que o controle sobre a fora de trabalho prprio do capitalismo, ela indica um considervel grau de autonomia dos trabalhadores sobre a

102 produo, pois so operrios que, apesar de reconhecerem a hierarquia, reivindicam entender o sentido das ordens e o processo produtivo. Este tipo de reivindicao orienta o processo produtivo, no ps-fordismo. Isto se expressa, inclusive, em outra fala de seus entrevistados.

No existe mais a viso empresarial manda quem pode, obedece quem tem juzo, isso acabou, isso tem que acabar, isso no uma empresa do futuro, uma empresa do futuro horizontalizar tudo, voc v todo mundo no mesmo nvel, claro, cada um na sua funo (ENTREVISTADO. In: PINTO, 2002, p. 89).

A fala anterior revela a importncia de transmitir ao funcionrio uma idia de cooperao mtua; portanto, muito mais que um funcionrio, reporta-se ao trabalhador como um colaborador. Por isso, fundamental, no somente no caso VW, mas nessa nova gerncia produtiva, uma poltica de aes motivacionais49 direcionada aos colaboradores, como revela outra fala (PINTO, 2002, p.89). Apesar da valorizao do trabalhador, nessa mesma pesquisa a autora apresenta a fala de um gerente que reconhece mais a importncia da automao que a do trabalho vivo:

Olha, o que eu posso te dizer o seguinte: hoje em termos de competitividade evidente que todas as firmas procuram o mximo de automao, mesmo porque, a relao capital/trabalho, o custo social do trabalhador cada vez mais alto, ento evidente que uma firma, para ser competitiva, ela precisa ter um grau de automao bastante grande [...] Agora, se voc me perguntar qual o peso da automao em relao mo-de-obra direta, a automao, hoje em dia, muito mais importante que a mo-de-obra, entenda bem, no que no seja
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Apesar da campanha motivacional e integracionista engendrada, o conflito capital X trabalho fica patente com as mobilizaes e lutas sindicais que vm tona. O prprio conceito de participao tambm supe, para alm da produo, a luta sindical (por melhores salrios e condies de trabalho, e recusa do banco de horas que substitui o pagamento das horas extras, por exemplo). A prpria construo da fbrica da Volkswagen, em Resende, para gerenciar o processo produtivo baseado no Consrcio Modular, assinala a passagem do modelo de grande fbrica, como era em So Bernardo do Campo, no ABC paulista, marcado pelos movimentos sindicais, para esse projeto integracionista de produo e fragmentador da classe trabalhadora. Esta fragmentao em vrios mdulos (ainda que com a nfase no aspecto da organicidade dos mesmos) fragiliza as greves e torna parcas as conquistas sindicais. Logo, o sindicato continua apoiando a construo de parques industriais baseados dos modelos de grandes fbricas, conforme pesquisa realizada por Ramalho (apud PINTO, 2002).

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importante, mas em termos econmicos, ela mais econmica. Hoje em dia, quando uma firma vai fazer algum projeto, ela tem que pensar na automao, porque realmente o custo social do trabalhador est cada vez mais alto, ento, se ela no pensar, ela no se torna competitiva. (ENTREVISTADO. In: PINTO, 2002, p. 90) 50.

De fato, a sociedade do trabalho mudou. Todavia, podemos afirmar que tais transformaes, por mais profundas que paream, manifestam uma nova configurao, apenas fenomnica, do mundo do trabalho. Apesar de sua multifacetariedade e da pseudorelativizao da produo material, no interior de processos de trabalho que se realizam, cada vez mais, sob nfase do papel da comunicao, da cincia e tecnologia e dos servios, o conjunto dessas metamorfoses resultado de uma reestruturao produtiva do capital, em resposta crise dos anos 70 que, entretanto, em nada alterou a essncia da lgica capitalista, em nada alterou a sua estrutura de explorao e produo de mais-valia. Por conseguinte, o trabalho permanece como categoria central da sociabilidade humana, como categoria criadora de valor, e por isso, como o alvo predileto da explorao capitalista. Apesar da defesa da autonomia do trabalho e do potencial de criao e dilogo dos indivduos, que tornam a sociedade produtiva, cabe aqui uma simples, mas profunda questo, colocada por Lessa (2003): o modo de produo capitalista , ontologicamente, incompatvel com a experincia da humanidade, pois, como j sinalizamos, anteriormente, no bojo do desenvolvimento das foras produtivas capitalistas que o gnero humano produz sua prpria desumanidade, tornando a sociedade paradoxalmente cada vez mais anti-humana.

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Apesar da fala apresentar, explicitamente, a secundarizao do trabalhador em relao automao, a autora contesta tal considerao e aponta que os prprios elementos do Consrcio Modular, como participao, qualificao e utilizao do saber dos trabalhadores, so indicativos da importncia do trabalho vivo.

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2.2 Crtica tese do trabalho imaterial.

Para reafirmar a centralidade ontolgica do trabalho e a sua alienao no capitalismo contemporneo, de extrema relevncia a crtica de Lessa (2005)51 sobre a tese do trabalho imaterial. Segundo o autor, a repercusso desta pode ser compreendida a partir de quatro aspectos da realidade. Em primeiro lugar, o prprio momento histrico contra-revolucionrio em que vivemos e o aprofundamento da alienao que o capital imputa reproduo social, que competem para a legitimidade de uma tese fetichista sobre as relaes sociais. Em segundo lugar, esta tese revoga a centralidade do trabalho enquanto intercmbio com a natureza, na produo das condies materiais da vida, e a centralidade da classe trabalhadora, como ator poltico, na luta por transformaes sociais que favoream os seus interesses, confluindo para a maioria dos debates acerca das transformaes do mundo do trabalho. Assim sendo, a produo material da riqueza social no se d somente a partir do intercmbio com a natureza, mas, tambm, por meio do trabalho intelectual (o que inclui atividades de concepo, planejamento, marketing, gerncia, distribuio, pesquisa etc.), redefinindo as classes sociais, no sentido de dissolver e (ou) amenizar o conflito entre capital e trabalho, supondo um novo momento histrico em que a explorao foi parcial ou totalmente superada, permanecendo um controle apenas superficial nas relaes empregado/patro. Contudo, no novo estilo de vida, comunista, apregoado pelos autores do trabalho imaterial, o controle e a gerncia do processo produtivo permanecem com o empresrio. Em terceiro lugar, Lessa (2005) considera o pensamento dos autores conservador o que, portanto, justifica a ordem vigente, pois nega o conflito e a necessidade de luta; atribui a crise ao prprio posicionamento da classe trabalhadora, que nega o assalariamento, acredita numa sociedade de mercado democrtica; enfim, nega os conceitos oriundos dos pilares do
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Numa coletnea de artigos, Lessa (2005) realiza a crtica tese do trabalho imaterial, indicando as fragilidades tericas desta elaborao. Traz quatro artigos, articulados em torno de uma crtica, nos quais aponta os equvocos relacionados ao conceito de classe social, relao entre trabalho produtivo e improdutivo, a concepo de imaterialidade dos autores, e a concepo de histria proposta.

105 pensamento marxiano sobre a perversidade do modo capitalista. E, por fim, uma das marcas da ps-modernidade, que busca nas crenas e em novas teorizaes, mesmo as desprovidas de cientificidade, uma nova explicao e orientao para a vida em sociedade. Segundo Lessa (2005), uma vez que os autores identificam a produo e a sociedade, e realizam a identificao do capital com a totalidade social, reduzem eles a essncia da explorao capitalista a uma relao de poder, entre ideologias, ou seja, entre subjetividades. Dessa forma, supem que a dominao capitalista oriunda, somente, de uma correlao de foras, anulando a contradio material-econmica determinante das relaes entre as classes sociais 52. Todavia, nas novas relaes de produo, essa subjetividade j estaria sendo suplantada por uma subjetividade autnoma perante o capital, mesmo na sociedade capitalista, originando um estilo de vida comunista. Ou seja, para os autores, possvel a superao da explorao capitalista sem a superao do capitalismo53. Uma vez que a sociedade ps-fordista encaminhada pelo embate entre subjetividades, a presso poltica dos operrios que determina o valor dos salrios, a imposio ou superao do trabalho abstrato, os contratos de trabalho etc. Ou seja, o poltico funda o econmico; o fundamento material do modo de produo capitalista seria um equvoco um tanto quanto objetivista 54. Um exemplo dessa converso subjetivista das categorias econmicas a concepo sobre a mais-valia. Esta a forma de explorao do trabalho peculiar ao capitalismo e a sua

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Hoje, vida e reproduo do capital ter-se-iam tornado sinnimos e, nessas condies, a relao de explorao revelaria a sua essncia: uma relao de poder, portanto, uma relao poltica, e no material-econmica. Ora, como toda relao poltica tambm ideolgica, isto significaria que o capital uma relao entre subjetividades. (LESSA, 2005, p. 17). 53 Por isso, no quadro da nossa fbula, seria possvel superar o capital na subjetividade mesmo antes de superlo na objetividade. (Id., ibid., p. 18). 54 assim que tais autores, no mais puro idealismo, convertem todas as categorias econmicas e todas as relaes sociais a confronto entre subjetividades e, a partir de ento, passam a propor um redimensionamento subjetivista das principais categorias econmicas. (Id., ibid., p. 21).

106 fonte de acumulao. De fato, necessita de relaes polticas e complexos ideolgicos que a legitimem. Entretanto, , antes de tudo, uma categoria econmica, que desvela a lgica utilizada pelo capital, ao empregar a fora de trabalho como instrumento de valorizao. Antes de quaisquer elementos de subjetividade, e at mesmo independentemente destes, uma anlise da mais-valia revela que a explorao econmica e objetiva, na sua essncia; e, em decorrncia disto, passa ao campo poltico e ideolgico55. Segundo Lessa (2005), os defensores do trabalho imaterial cometem uma clivagem entre o econmico e o poltico. Enquanto a explorao deve ser remetida ao campo das relaes polticas, o econmico se reduz ao campo da troca entre equivalentes, supondo ser este ltimo democrtico e isento de dominao. Duas conseqncias tericas decorrem dessa clivagem. Em primeiro lugar, conforme j sinalizamos, pode-se afirmar a viabilidade da superao da dominao capitalista dentro do capitalismo, a superao poltica do capitalismo antes de sua superao material, como esclarece Lessa, na obra j citada (p. 23), pois esta ruptura ocorreu, antes, na subjetividade das relaes de produo. Em segundo lugar, esse novo estilo de vida, dito comunista, no qual o mercado um espao democrtico de troca e fruio, em que todos so produtivos, trabalhadores e empresrios sociais, oriundo de uma mudana gradual, que j caracteriza a superao do capital. Outro equvoco do trabalho imaterial a identificao entre produo e sociedade, fbrica e vida, tornando o consumo to produtivo quanto a produo em si. No somente o consumo, mas tambm todas as atividades imateriais diretas ou indiretas do processo de trabalho. Ou seja, todas as atividades so to produtivas quanto a prpria transformao da

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Ser uma categoria econmica no se ope a ter reflexos na poltica e na ideologia. Ser uma categoria econmica no significa no ser uma relao de explorao. Muito pelo contrrio: justamente por ser uma categoria econmica essencial pode a mais valia estar presente com tal peso na vida cotidiana regida pelo capital. (LESSA, 2005, p. 22).

107 natureza 56, origem da riqueza social, em qualquer formao histrica, segundo Marx. Essas atividades produtivas se difundem por todo o tecido social, exercidas pelos trabalhadores sociais e articuladas pelos empresrios sociais, que se complementam reciprocamente em torno do trabalho imaterial ps-fordista. Essa relao, portanto, de interao, e no de antagonismos. Segundo Lessa (2005), os autores subjugam a uma concepo subjetivista os conceitos de trabalho produtivo e improdutivo, categorias j trabalhadas pela Economia Poltica, nas anlises sobre o capital, e reexaminadas por Marx. A generalizao do trabalho assalariado, na sociedade capitalista, denominada trabalho abstrato, por Marx, posto que o emprego da fora de trabalho, comprada pelo capitalista, determinante57 da mais-valia que entesoura o capital. Essa generalizao torna em trabalho abstrato tanto o trabalho que opera a transformao da natureza58, quanto as demais atividades que no atuam diretamente na produo, mas tambm colaboram para a acumulao do capital e a reproduo da sociabilidade burguesa59.

Ele [o capital] reduz todas as formas de trabalho a uma nica, ele iguala em um nico padro todas as atividades humanas e as identifica apenas como fonte de mais-valia. Por isso, ele denominado de trabalho abstrato. A abstrao de que se trata na categoria de trabalho abstrato a desconsiderao, nas relaes sociais, das diferenas entre as distintas atividades humanas pela adoo de um nico critrio: ser fonte de mais valia. (LESSA, 2005, p. 25).

Portanto, as categorias de trabalho produtivo e improdutivo distinguem as duas formas distintas de o trabalho abstrato se relacionar com a reproduo do capital: se ele
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O consumo, agora produtivo, tornaria os atos de gerncia, administrao, planejamento, propaganda, concepo e desenvolvimento de novas tecnologias, as novas investigaes cientficas etc. etc. to produtivos quanto a transformao da natureza. [...] Hoje, consumir e pensar seria to produtivo quanto transformar minrio de ferro em carro! (LESSA, 2005, p. 20). determinante porque a fora de trabalho empregada pelo capital a nica mercadoria que produz valor maior do que o seu prprio. Resgatando o contedo j analisado, no Captulo I, o trabalho, em Marx, condio natural e eterna do homem, independente da formao social, e responsvel pela produo da riqueza material das sociedades. Portanto, trabalho abstrato no o oposto de trabalho concreto; o oposto de trabalho livre da explorao do capital. A superao do trabalho abstrato impensvel dentro da forma capitalista de produo e sociedade.

108 produz a mais-valia [trabalho produtivo] ou se ele realiza a mais-valia j produzida [trabalho improdutivo]. (LESSA, 2005, p. 26). Entretanto, se verdade que tanto o trabalho produtivo como o improdutivo tm o mesmo fim a mais-valia e se do, ambos, no capitalismo, por meio do assalariamento da fora-de-trabalho, como uma mercadoria peculiar que gera mais valor do que o seu prprio valor no menos verdade o observado por Lessa, na obra acima citada: que o fato de exercerem a mesma funo a mais-valia no torna as atividades idnticas; torna-as trabalho abstrato, mas, podendo ou no acumular capital60 no segundo caso, isso no as torna menos funcionais ao capitalismo. Por isso, esse autor ressalta a distino entre trabalho abstrato e trabalho no sentido ontolgico de Marx, que realiza o intercmbio orgnico com a natureza. Ou seja,

Nem todo trabalho abstrato trabalho e, no interior do prprio referencial capitalista, isto se manifesta no fato de que apenas o intercmbio orgnico com a natureza pode assumir a forma de trabalho abstrato que produz as mercadorias capazes de servirem como meio de entesouramento. (LESSA, 2005, p. 27).

Em todas as sociedades, todas as classes viveram do contedo material produzido pela classe que operava este intercmbio orgnico com a natureza, fornecendo, assim direta ou indiretamente , os subsdios mais elementares para a vida e o desenvolvimento das demais atividades sociais, alm do trabalho61. Na sociedade capitalista, o operrio que realiza este tipo de trabalho abstrato o trabalho ontolgico do ser social e, imediatamente, gera maisvalia para o capitalista. A classe operria a classe fundamentalmente produtiva. A partir dela, o capital acumulado s custas da mais-valia produzida foi investido em novos processos
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Por exemplo, podemos acumular capital em toneladas de ferro, em barras de ouro, em prdios, em fbricas, em cereais etc. Mas no se pode entesourar capital em horas de canto lrico, em uma dada quantidade de aulas dadas por um professor, em uma poro de assistncia mdica ou em uma dada quantidade de assistncia social. Isso indica que, se todas as mercadorias tm em comum serem produzidas pelo trabalho abstrato, no menos verdade que isto no as torna rigorosamente idnticas. Algumas podem servir de meio para entesouramento do capital, outras no podem. (LESSA, 2005, p. 27). Mesmo com as transformaes em curso, h uma distino ontolgica fundamental entre o trabalho assalariado do operrio e os outros trabalhos assalariados. o primeiro que produz o contedo material da riqueza que sustenta todas as outras atividades humanas. O fato de serem todos assalariados no faz idnticos todos os trabalhadores. (Id., ibid., p.29).

109 produtivos, ou na oferta de servios, ou em ramos em que produtos e servios sejam vendidos concomitantemente. Portanto, esse contedo material de riqueza difunde-se por todo o tecido social, nas mos do capital, e, para ser investido, emprega vrias outras formas de trabalho, alm do trabalho operrio62.

Ou, dito de outro modo, o trabalho (no o trabalho abstrato) a categoria social produtiva por excelncia. a mediao eterna do homem com o seu ambiente; nela e por ela que se d a transformao material que converte a natureza em ser social. Diferentemente de uma aula, de uma campanha de propaganda, de um planejamento feito por um engenheiro ou da descoberta de um cientista, o trabalho produz diretamente os bens materiais necessrios a todas as outras atividades humanas e, por isso, sempre a categoria fundante de toda e qualquer sociabilidade. pelo trabalho que a riqueza material de todas as sociedades produzida; sem ele, nenhuma atividade humana possui o aporte material indispensvel sua realizao. (LESSA, 2005, p. 31).

Com a globalizao do capitalismo, cada vez mais as atividades do trabalho tanto em seu conceito ontolgico, de intercmbio orgnico com a natureza, como em tantas outras atividades tendem a se complementar e a serem exercidas de forma interdependente, na totalidade social. A partir desse fato, os autores do trabalho imaterial enviesam o pensamento de Marx sobre trabalho produtivo e improdutivo e referem que todas as atividades que perpassam o ciclo do trabalho imaterial, na sociedade, so produtivas. Donde parte, tambm, as idias de reconciliao entre capital e trabalho e de superao da segmentao da sociedade em classes sociais, tal como Marx apresentou. Tambm deste equvoco surge a idia de uma classe burguesa no parasitria: quem planeja, quem produz e quem usufrui so igualmente produtivos, pois o que produtivo o conjunto das relaes sociais (aqui representado pela relao autor-obra-pblico). (LAZZARATO; NEGRI, 2001, p.51).

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Uma poro deste dinheiro funciona como uma fonte adicional de mais-valia alm do trabalho operrio: o caso da explorao, pela burguesia, de atividades como as do professor e da cantora de pera. Tal explorao possibilita ao burgus apoderar-se de e converter em capital o dinheiro que as pessoas possuem para suas despesas pessoais (nos exemplos acima, educao e lazer). (LESSA, 2005, p. 29).

110 Lessa (2005) prossegue, apontando que Negri, Hardt e Lazzarato (2001), ao associarem produo/distribuio/consumo como produtivos, tambm ignoram as discusses feitas por Marx, na totalidade de suas obras, sobre a relao entre trabalho espiritual/intelectual e trabalho manual, pois tambm os tomam por idnticos.

Desconsiderando muito da obra marxiana, para os autores, a generalizao do capital, sem mediaes, tornando produtivos todos os momentos da vida social, teria cancelado, tambm, a oposio entre trabalho manual e espiritual. Em seu sentido ontolgico, o processo de trabalho une o trabalho cerebral [...] com o trabalho das mos [...] (MARX apud LESSA, 2005, p.55). Ou seja, o trabalho, em qualquer especificidade sociohistrica, atividade teleolgica que exercita crebro e mos. Com o crescente afastamento das barreiras naturais pelo desenvolvimento das foras produtivas, torna-se possvel a intensificao da produo, resultando nos frutos excedentes da mesma, de modo que tornam-se possveis e necessrios trabalhadores e atividades complementares produo, direcionadas, direta ou indiretamente, reproduo da sociabilidade que lhe corresponde. O trabalho torna-se cooperativo, ou seja, em relao totalidade social, o trabalho individual torna-se social. A separao entre trabalho intelectual/espiritual e trabalho manual uma decorrncia da diviso do trabalho, que diferenciou a atividade subsidiria e(ou) preparatria para o trabalho do trabalho propriamente dito63. No capitalismo, trabalho manual e intelectual se separam at se oporem como inimigos (MARX apud LESSA, 2005, p. 57). O trabalho abstrato, empregado no capitalismo, trabalho social produtivo para o capital, ainda que o que importante retomar a caracterizao como trabalhador produtivo no seja vlida para cada um dos trabalhadores, isoladamente; mas trabalho social produtivo na medida em que a relao entre capital e trabalho uma relao de produo especificamente social, formada historicamente [...], a

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Com a informtica, a robtica e as novas modalidades de comunicao e gerenciamento das informaes, o momento do saber e o momento da produo material se integrariam de tal forma que no mais se poderia falar de momentos distintos de um mesmo processo produtivo, tampouco de momentos preparatrios do processo produtivo. Segundo Negri, Hardt e Lazzarato, o que teramos seria uma absoluta identificao entre o saber e a produo e, portanto, tambm entre o consumo, a circulao e a produo (LESSA, 2005, p. 65).

111 qual marca o trabalhador como meio direto de valorizao do capital. (MARX apud LESSA, 2005, p. 57).

Na tradio marxista, portanto, a oposio entre trabalho manual e intelectual, assim como a converso de cada um em trabalho produtivo (de mais-valia), no so momentos excludentes so, antes, a expresso da prpria contradio mais geral entre humanidade e capital. (LESSA, 2005, p. 59).

Hoje, essa distino estaria cancelada pelo trabalho imaterial, o que, por fim, cancela, tambm, a ontologia do trabalho no ser social, visto que nivela todas as atividades da esfera produtiva. Alm da concepo de que o trabalho imaterial expande a produo para todo o tecido social, tornando produtivos todos os momentos e atores da vida social64, outro pilar desta concepo a idia de que tambm o poder se desloca por toda a sociedade65. Estes pilares trazem implicaes que vo alm de um novo paradigma de produo e gerncia. Pois, se o poder se encontra em toda parte, invivel e desnecessria qualquer ruptura com a ordem do capital, uma vez que o trabalho imaterial j haveria propiciado um modo de vida no qual no h classes parasitrias nem exploradas, rompendo com a alienao e a explorao. Ademais, o controle do capital, na figura do empresrio poltico, superficial; este no se envolve diretamente na produo, na sua organizao direta, mas determina suas condies. (NEGRI apud LESSA, 2005, p.38) conferindo ao processo produtivo um sentido ordenado, coeso e completo (COCCO, 2001, p.26). Portanto, a tese do trabalho imaterial inclui uma concepo poltica cujo cerne a proposio de um comunismo

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Este [o trabalho imaterial], por sua vez, seria um fluxo contnuo entre os momentos do consumo, da concepo, da gerncia e da produo, tornando todos os momentos da vida social igualmente produtivos (LESSA, 2005, p. 38). Se no passado o poder era sempre o de uma nao, de uma classe, de um agente (como um capataz em uma fbrica), de um indivduo (o burgus), de uma instituio (a poltica e as prises), de um discurso (a fala autoritria como um cerimonial do poder), hoje ele estaria difuso por todo corpo social. (Id., ibid., p 38).

112 compatvel com o mercado, com o dinheiro, com a propriedade privada, com o Estado [...] (LESSA, 2005, p. 38). Outro ponto crtico apontado por Lessa, na citada obra, e um dos que ele considera mais graves, a concepo de que o ponto de partida para as transformaes produtivas vivenciadas, nas ltimas dcadas, se encontra na classe trabalhadora. A transio ao psfordismo seria decorrncia das novas relaes de produo, originadas a partir da recusa da classe trabalhadora ao trabalho controlado pelos patres e da sua fuga das fbricas, em busca de autonomia.

aqui que o carter fantstico da nossa fbula se expressa mais claramente: segundo ela, no foi a ampliao da extrao da mais valia, pela adoo de novas tecnologias e novas formas de gerncia, que fechou os postos de trabalho e provocou o desemprego que conhecemos. Antes, ocorreu exatamente o contrrio: os operrios abandonaram as fbricas, recusaram o trabalho taylorizado do Estado de bem-estar e optaram pelo trabalho imaterial do estilo de vida comunista. Uma busca desesperada de operrios pelos burgueses seria mais compatvel com esta fbula que nossas longas filas de desempregados em busca de qualquer emprego, mesmo o mais taylorizado! (LESSA, 2005, p. 19).

O trabalho imaterial seria, portanto, um novo padro de produo, introduzido pela classe trabalhadora pelo seu potencial de superao da dominao poltico-subjetiva do capital. No se fala, portanto, na reestruturao produtiva do capital para contornar mais uma de suas cclicas crises. Devido recusa ao trabalho, o capital teria se reestruturado para realizar novas formas de gerncia e desenvolver novas tecnologias. Longe de considerar o conjunto destas tantas e profundas transformaes como uma resposta crise do capital, que garantisse e ampliasse a extrao de mais-valia, a reestruturao produtiva teria sido conseqncia de alteraes oriundas da classe trabalhadora, e no um rearranjo do capital. Pela recusa dos operrios aos postos de trabalho fordistas, o capital foi forado a buscar novas tecnologias e formas gerenciais. Segundo os autores, Os trabalhadores no so mais

113 indivduos comprados pelo capitalista; antes so sujeitos ativos no comando do amlgama produo / circulao / consumo. (NEGRI apud LESSA, 2005, p. 46), sendo, portanto, uma nova realidade do mundo do trabalho a independncia da atividade produtiva frente organizao capitalista de produo. (HARDT; NEGRI apud LESSA, 2005, p. 43).

Negri, Hardt e Lazzarato invertem causa e efeito tomando a reestruturao produtiva como conseqncia e no causa do fechamento de postos de trabalho. Para eles, como vimos, foram os operrios que se recusaram ao trabalho fordista e no os capitalistas que, premidos pela crise e pela concorrncia mais acirrada, teriam expulsado os trabalhadores de seus postos de trabalho. A causa do fechamento dos postos de trabalho seria os prprios operrios, e no o processo de autovalorizao do capital. (LESSA, 2005, p.52).

A experincia da Terceira Itlia , para os tericos do trabalho imaterial, o exemplo de novos territrios produtivos, delimitados por estas novas formas de trabalho, o que confirmaria a veracidade da tese. Nesse contexto, evidencia-se a ampliao de uma rede de oficinas domsticas que se integram atravs da comunicao e da troca de mercadorias, dinheiros e peas, e se vinculam ao mercado por meio de um eixo mediador. Este fenmeno aparenta, falsamente, uma autonomia do trabalhador agora, trabalhador social em relao ao capital, pois ele (o trabalhador social) dono das mquinas, da matria-prima e, portanto, dono do resultado da produo e organizador do processo de trabalho; no haveria, portanto, a separao entre o produtor e os meios de produo que caracterizaria a produo capitalista (LESSA, 2005, p.42). Ou seja, a alienao foi supostamente superada. Todavia, na obra citada, Lessa nos traz a viso de um desempregado que, pelo desemprego e pela crise econmica em que se encontra, consegue adquirir alguns meios de produo (mquina e matria-prima), para produzir por conta prpria, tendo um rendimento instvel, que depende do quanto conseguiu produzir portanto, aumenta o nmero de horas

114 de trabalho. Ademais, os custos da produo e da gerncia do processo ficam sob sua responsabilidade.

Ele apenas pode ser o trabalhador parcial de um processo de trabalho que estruturado fora de sua casa e cuja lgica muito maior que a relao domstica que ele estabeleceu com sua mquina [...]. O produtor domstico da Terceira Itlia , na verdade, um operrio to explorado que, para poder trabalhar, deve fornecer parte do capital constante [...], parte dos custos administrativos [...] e abrir mo de toda proteo social [...]. Alm disso, perde tambm o instrumento que historicamente o auxiliou na negociao com os capitalistas: o sindicato. [...] o que imaginam nossos autores ser o fim da alienao sua mxima potencializao. [...] o trabalhador incorpora como suas, pessoais, as exigncias da reproduo do capital antes a ele externas. Seria sequer imaginvel uma reificao mais extrema? (LESSA, 2005, p.42-43).

Portanto, o que , supostamente, uma libertao do controle capitalista da produo ou, segundo Pinto (2002, p.67), experincias exitosas de pequenas e mdias empresas da Terceira Itlia, no seno a reafirmao da explorao do capital sobre o trabalho e, pior, sua intensificao, pois os direitos sociais e as formas de representao dos interesses da classe trabalhadora se tornam coisa do passado fordista. Resumidamente, no trabalho imaterial, est extinta a distino entre sociedade e capitalismo, entre produo e consumo; atenuado o antagonismo capital X trabalho; extintas, tambm, as consideraes sobre trabalho produtivo e improdutivo, trabalho material (concreto) e intelectual (espiritual)
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. Com a desterritorializao da produo e do poder, o

trabalho imaterial abarca tanto o trabalho autnomo em relao ao contrato de trabalho, como se essa autonomia significasse liberdade em relao ao capital , como o trabalho para o capital desvinculado da produo, e pretende nivelar as relaes sociais entre as classes67.

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Ambos utilizados na traduo de geistigen Arbeit (LESSA, 2005, p. 58). Empresrios sociais e trabalhadores sociais so igualmente produtivos e participam igualmente do processo de valorizao do trabalho imaterial, de modo que, segundo Negri, no mais ser possvel distinguir trabalho de capital [...]. (NEGRI apud LESSA, op. cit., p. 67).

115 A categoria econmica da mercadoria tambm no mais, para estes autores, explicativa das relaes sociais, um elemento universal de mediao das relaes sociais; antes, ela representa um elemento ideolgico produzido pela sociedade, que encomenda a produo, e que retorna ao campo do consumo para a fruio quer seja matria ou servio. Lessa (2005) prossegue em sua crtica, argumentando quanto ao descabimento de atribuir ao consumo uma faculdade produtiva tanto quanto produo:

[...] o que predominantemente determina qual necessidade pode ser atendida ou mesmo qual a nova necessidade que se pode apresentar como demanda de mercado ss as possibilidades da capacidade produtiva j instalada (maquinrios, tecnologia, capacitao da mo-de-obra, energia disponvel etc). Ou, em uma linguagem mais precisa, o desenvolvimento das foras produtivas, tal como no passado, tambm hoje o momento predominante na delimitao do horizonte das possibilidades abertas ao desenvolvimento do consumo. (LESSA, 2005, p. 47).

De acordo com a mencionada obra de Lessa, Negri j negara, em Marx beyond Marx, a validade das categorias marxianas como mais-valia, trabalho produtivo e improdutivo etc. como categorias econmicas, pois a concepo marxiana revela, segundo Negri, exacerbado objetivismo e economicismo por parte de Marx. Tratar estas categorias como econmicas as reduz ao mbito do mercado, que, no trabalho imaterial, seria o espao da troca de equivalentes. Reconhecendo a perspectiva marxiana de desvelar a explorao, Negri indica que o correto seria situar a mais-valia e demais categorias no plano poltico, pois onde se situam as formas subjetivas de dominao, numa sociedade em que o poder se encontra em difuso. Lessa aponta as implicaes terico-metodolgicas deste deslocamento: cancela-se o fundamento ontolgico-material da poltica e o poder deixa de ter nas relaes de produo sua base fundante. (LESSA, 2005, p. 45). Temos, aqui, um n na tese do trabalho imaterial, que invalida a anlise da essncia da mercadoria, ponto de partida dO Capital, em funo da dominao poltica subjetiva,

116 como categoria determinante sendo a reproduo social o saldo do embate entre subjetividades, utilizando-se de um subjetivismo que nega o materialismo histrico-dialtico de Marx e Engels, cuja premissa procuramos defender, no Captulo anterior: a produo e a reproduo da vida material, implicando a produo e a reproduo das relaes sociais globais, o fator ontologicamente primrio na explicao da histria (COUTINHO, 1984, p.123). A noo de imaterialidade, esposada pelos citados autores, tambm questionvel, pois est relacionada ausncia de corporeidade ou energia naturais. O conceito de materialidade no pode se restringir coisalidade do mundo natural, ou materialidade de uma substncia corprea, dotada de massa. De fato, dos processos e elementos naturais oriundos da natureza depende a existncia humana. Entretanto, considerando que a reproduo do ser humano muito mais que a reproduo do homo sapiens, sim a reproduo do ser social, Lessa (2005) atribui ao mundo dos homens uma materialidade especfica, no sentido de objetividade histrico-social. E atravs do trabalho, a partir do seu sentido ontolgico, que se d a conexo entre a reproduo material e a social dos homens. O trabalho uma atividade que desencadeia, tambm, uma srie de determinaes na esfera da subjetividade humana, das relaes, das idias, das vises de mundo, determinando outros tipos de atividade que no so diretamente produtivas. Se o trabalho consiste na relao que o homem estabelece com a natureza e que compreende, portanto, a materialidade natural (orgnica e inorgnica) nas relaes humano-sociais, expandem-se outras atividades, como a arte, a poltica, a religio, a cincia, a ideologia etc., que no so, necessariamente, mediao entre o homem e a natureza, mas que, todavia, so decorrentes do processo de reproduo da base material da sociedade e, do mesmo modo, determinantes da histria das sociedades. Por isso, Lessa (2005) lhes atribui uma materialidade social.

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Negri, Hardt e Lazzarato, tal como os marxistas vulgares, restringem a materialidade coisalidade do mundo natural, desconhecendo a materialidade especfica do mundo dos homens, no interior do qual as idias possuem fora objetiva. [...] Perdem, com isso, a possibilidade de reconhecerem as idias (e os complexos ideolgicos) como foras materiais na determinao da histria dos homens. Perdido o elo ontolgico entre a natureza e o mundo dos homens, entre a materialidade natural e a materialidade social, no lhes resta alternativa ao economicismo seno o idealismo [...]. (LESSA, 2005, p. 51-52).

Por isso, se a ideologia, por exemplo, imaterial, essencialmente subjetiva, conforme querem Negri, Lazzarato e Hardt, para Lessa (2005, p.48), uma categoria objetiva do mundo dos homens, como um complexo que exerce fora material na reproduo social, ainda que ela se apresente no campo das idias, dos sentimentos, das aspiraes etc. Restringindo a concepo da materialidade s formas naturais e percebendo a ampliao dos servios e de profisses que no se envolvem diretamente no processo produtivo, os autores atribuem ao trabalho no produtivo uma falsa dimenso imaterial68. Todavia,

Marx recusa qualquer concepo de materialidade que no possibilite reconhecer a fora material das idias no mundo dos homens. Ou, em outras palavras, recusa a concepo materialista tradicional que entende que a matria apenas a pedra, a coisalidade natural, enquanto as relaes sociais e os complexos ideolgicos no exerceriam qualquer fora na determinao do desenvolvimento material dos homens. [...] O mundo dos homens, portanto, possui em Marx uma materialidade distinta da coisalidade natural [...]. (LESSA, 2005, p. 68).

Segundo esta obra de Lessa, se retomarmos os trs momentos essenciais do trabalho, elencados por Lukcs e mencionados em nosso Captulo 1 a objetivao, a exteriorizao e a alienao e lembrando que a objetivao o momento do trabalho no qual a teleologia se transforma em realidade material/objetiva, ou seja, vem existncia o que j existia na mente
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Como as idias no possuem massa nem so energia (como a luz, a gravidade etc), seriam elas imateriais. E a produo dos servios, aquelas mercadorias que no se separam em objetos autnomos de seus produtores e que no possuem, por isso, massa ou extenso, seriam do mesmo modo imateriais. (LESSA, 2005, p. 51).

118 do homem, podemos considerar que o conceito de trabalho imaterial refere-se muito mais ao trabalho no objetivado do que ao trabalho que consiste nas funes gerenciais, comunicacionais, de planejamento, marketing, etc. E ainda que assim o fosse, que houvesse essa ruptura entre o natural e o social, o material e o no material, entendendo o material como aquilo que uma coisa concreta, como poderia o processo de trabalho depender do trabalho imaterial em detrimento da produo de bens e riquezas materiais, subsdios elementares de reproduo da vida, como a alimentao, vestimenta, moradia, meios de produo etc.? O que pretendemos afirmar que do trabalho, no sentido ontolgico o intercmbio orgnico do operrio com a natureza , dependem as demais prxis realizadas no/pelo capitalismo. A ttulo de exemplo:

Um engenheiro, um professor, um artista, um assistente social ou um socilogo, podem ser empregados pelo capital para a produo de mais-valia, o que no os torna menos dependentes da transformao da natureza para que possam levar adiante a reproduo de suas atividades enquanto parte da diviso do trabalho. (LESSA, 2005, p.59).

E, se a mais-valia se realiza atravs da apropriao de trabalho no pago, materializado na mercadoria que, ao ser vendida, na esfera da circulao, reproduz o processo de valorizao do capital como pode a mais-valia, produto direto de trabalho material, ser uma categoria relativizada nas novas relaes de produo da sociedade ps-fordista? E mais: em uma sociedade capitalista, na qual a relao entre pessoas aparece como relao entre coisas, em que as coisas valem mais que as pessoas; em uma sociedade voltada para a produo de mercadorias, mesmo o trabalho imaterial implica o desenvolvimento de processos de produzir valores-de-troca, mercadorias, e, portanto, subjugado ao capital, e no autnomo.

119 A categoria da alienao, para os autores sob anlise LAZZARATO, NEGRI, HARDT reduzida ao fato de o trabalhador no se reconhecer em seu produto, ou seja, refere-se apenas ao aspecto gnosiolgico-subjetivo (LESSA, 2005, p. 62). Mais uma vez, no consideram que a alienao , antes, uma relao sociomaterial, que torna o trabalho em trabalho abstrato, ao empregar e explorar a fora de trabalho na produo e (ou) realizao da mais-valia para o capital. Os autores do trabalho imaterial tambm propem uma nova viso de mundo e concepo da Histria, uma nova metodologia e uma nova tica. Como viso de mundo, acreditam que a crise que se vivencia, na contemporaneidade, inevitvel, na transio da sociedade ao novo modelo produtivo denominado ps-fordismo. Esta nova sociedade saldo da fora motora da Histria: diferentemente de Marx e Engels, que afirmam que A histria de todas as sociedades que j existiram a histria da luta de classes (MARX; ENGELS, 1998, p.9), para os tericos do trabalho imaterial, a fora motriz da Histria encontra-se na racionalidade que impulsiona a busca pelo viver do amor para o tempo por se constituir
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. Este novo modelo produtivo saldo de um embate entre subjetividades, no

qual a classe operria afirma e ressalta sua intelectualidade de massa; ou seja, como classe historicamente produtora, o fato de deter a cincia do produzir (LESSA, 2005, p.62) lhe permite exercer presso poltica por melhores salrios (p.65) e sua valorizao como sujeitos autnomos. Esta nova subjetividade e esse novo modelo que possibilita a identidade entre produo e fruio e nivela as relaes sociais como sendo todas igualmente produtivas originam um modo de vida comunista, sem o antagonismo entre classes, sem a alienao pelo capital, realando a autonomia dos sujeitos. A nova metodologia consiste em substituir o objetivismo ortodoxo materialista de Marx, removendo para o patamar da subjetividade a
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[...] motivao humana [...] em viver uma tica de transformao atravs de uma nsia de participao que se faz amor para o tempo por se constituir. (NEGRI apud LESSA, 2005, p. 64).

120 questo da explorao e dos conflitos de classe; isto , estes pertencem ao campo das relaes poltico-sociais, como j sinalizado, so objetos de embate entre subjetividades opostas (NEGRI apud LESSA, 2005, p. 81). Nesse sentido, a sociedade do trabalho imaterial uma conquista da classe trabalhadora, aps sua recusa ao trabalho taylorizado. Da mesma forma, a perspectiva da revoluo passa ao campo da subjetividade, a ruptura com a ordem do capital substituda pelo conceito de revoluo passiva, uma transformao cotidiana, paulatina e permanente do estilo de vida, buscando uma vida alternativa ao capital, dentro da ordem capitalista esta seria a nova tica regente das relaes sociais. Portanto, a tese , segundo Lessa (2005), uma fbula, que analisa, de modo subjetivista, diversos conceitos marxianos, para cumprir uma funo ideolgica de negar o antagonismo entre capital e trabalho e descartar a luta de classe e a perspectiva revolucionria. A crtica de Lessa indica, tambm, que tamanho subjetivismo dos autores levou-os perda do racionalismo, pois o discurso sobre o trabalho imaterial demasiadamente impreciso e no define categorias, ao contrrio do que prope o mtodo dialtico. Para alm de uma crtica metodolgica, ainda mais duvidoso o contedo ideolgico e poltico do debate, que se distancia do legado marxiano e alinha-se s idias gerais da ps-modernidade, no sentido de falsificar o real, apresentando uma reconciliao do capital com o trabalho, encobrindo a explorao, como se tentou na Terceira Itlia, e trazendo, em sua esteira, a idia ps-moderna sobre o capitalismo ser o fim da Histria. Na verdade, no obstante as transformaes no mundo do trabalho, a atual dominao capitalista fomenta relaes de produo que esto longe de ser consideradas novas. No julgamos que, em decorrncia de tais transformaes, as formas imateriais de trabalho passaram a ocupar lugar central na sociabilidade. Tampouco que estamos vivenciando o fim do trabalho ou a era dos servios, com o surgimento de novas relaes sociais que tendem

121 a encobrir o conflito entre capital e trabalho. O que, na verdade, ocorre, que, com o incremento da cincia e das foras produtivas, essa dominao se mune, cada vez mais, de uma relativa possibilidade de economizar trabalhadores e intensificar o trabalho, o que interfere no aumento do contingente de desempregados ou subempregados, na retrao do trabalho industrial, na ampliao do setor de servios, alm de outros fatores, como a proeminncia do capital financeiro etc., reconfigurando as relaes sociais.

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CAPTULO 3.

CENTRALIDADE E EXPLORAO DO TRABALHO, NO CAPITALISMO CONTEMPORNEO.

Em decorrncia da nova reorganizao capitalista, o trabalho vem sofrendo alteraes significativas que lhe imprimem certa multifacetariedade no que tange s suas formas, condies, relaes etc., bem como ao perfil da prpria classe trabalhadora, sem, contudo, alterar um duplo aspecto que tentamos abordar, ao longo deste texto: sua centralidade ontolgica, e sua alienao e explorao sob a gide do capitalismo. Ou seja, o conjunto dessas alteraes no nos permite relativizar a centralidade do trabalho como categoria fundante do ser social especificamente, a prxis transformadora da natureza, da qual a produo capitalista no pode prescindir; e tampouco nos permite afirmar a superao da explorao do trabalho e da decorrente alienao, no capitalismo atual, ainda que, numa viso superficial, a lgica qual se subjugava o operrio Carlito, no clssico filme Tempos Modernos, parea no mais existir. Ao contrrio, esse duplo aspecto se refora, ao analisarmos a conjuntura atual do mundo do trabalho e como vem se dando a relao deste com o capital.

3.1 Neoliberalismo e reestruturao produtiva.

A reestruturao produtiva do mundo do trabalho vem na esteira do neoliberalismo. Na verdade, ela se configura como a base material do projeto poltico e ideolgico neoliberal (NETTO, 1998). Se o neoliberalismo j avanava como corrente ideolgica, em meados do

123 sculo XX70, a partir dos anos 70, suas idias tornaram-se um remdio para a revitalizao da economia capitalista dos pases centrais, em face de sua primeira grande crise mundial, desde o ps II Grande Guerra. Alm do desgaste econmico a que chegou a fase fordista de produo, Antunes (2006b) faz aluso prpria dinmica da luta de classes como outro elemento constitutivo das transformaes que se puseram em curso, a partir dos anos 70, nos pases centrais. Isto , parcelas mais crticas do operrio-massa passaram a contestar o pacto fordista-keynesiano, no bojo do qual submetiam-se ao trabalho repetitivo e vigiado, tendo, em contrapartida, certos direitos trabalhistas e certo poder de compra, o que j no lhes bastava: puseram-se a questionar a prpria alienao em vigor, pois o controle social da produo permanecia nas mos do capital. Por conseguinte, essa parcela mais crtica da classe trabalhadora se confronta com as prprias organizaes sindicais e polticas que se mobilizavam na esteira dos contratos da social-democracia. Todavia, o autor supracitado refere, tambm, que, apesar da conscincia e da radicalidade desses movimentos, os mesmos no avanaram do plano das empresas ou locais de trabalho para consolidar uma contra-hegemonia ao capital, embora tenham logrado xito em fragilizar a vigncia do pacto. Depreende-se, portanto, que a reestruturao produtiva consistiu, alm de uma resposta crise econmica deste ciclo do capital, em uma reao diante das foras operrias em ebulio, nesse perodo; o que recorrente, no capitalismo, sob diferentes contextos geopolticos e histricos. Esse perodo marcado, tambm, pelo pice de um processo de desenvolvimento tecnolgico, ainda que restrito aos pases centrais, o que possibilitou uma III Revoluo

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A obra de Friedrich Hayek, publicada em 1944, O Caminho da Servido, considerada um marco, como a primeira oposio terico-poltica formalizada ao intervencionismo keynesiano do Estado de Bem-estar Social. Segundo Hayek, o intervencionismo do Welfare State era um obstculo liberdade; a desigualdade, e at mesmo o desemprego, eram valores positivos e necessrios para a realizao da liberdade e da prosperidade, pois incentivava a concorrncia e, em decorrncia, o desenvolvimento.

124 Industrial71, introduzindo, na produo fabril, procedimentos como a automao, a robtica, a microeletrnica, alterando os mtodos produtivos taylorista-fordistas. Aceitamos que, se estes ltimos compem o modelo predominante de como a produo industrial se consolidou, ao longo do sculo XX, articulado ao pacto fordista-keynesiano, consideramos, tambm, que, a partir dos anos 70, esse modelo gradativamente combinado a novos processos de produo, caractersticos, por sua vez, de um novo modelo de acumulao. Para garantir a retomada da economia capitalista e a sua sobrevivncia, surgem as necessidades de cortar os custos sociais com o Estado de Bem-estar Social, desestruturar a organizao da classe trabalhadora, contornar o declnio das taxas de lucro advindo da produo, garantir a competitividade dos mercados, reafirmar o fracasso das experincias ditas socialistas etc. Assim, ao longo dos anos 70, ocorreu o que Anderson (1995) denominou uma onda de direitizao das propostas poltico-econmicas dos governos do at ento Estado de Bem-estar Social. Ou seja, a admisso dos preceitos preconizados pelo neoliberalismo. A agenda neoliberal era composta por medidas de corte dos gastos sociais, polticas liberalizantes da economia; atenuao da regulao estatal sobre o mercado com a conseqente desregulamentao das relaes de trabalho; cerco aos movimentos sindicais72; conteno dos salrios; alm da realizao de um amplo programa de privatizaes das empresas estatais mais rentveis; incentivos ao investimento no setor privado etc. Com afinco,

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E aqui retomamos a colocao de Hobsbawn (2007, cf. Captulo 1), de que a Revoluo Industrial , desde seu afloramento, muito mais que um momento histrico, e sim, um processo constante, um padro de busca incessante pelo desenvolvimento tecnolgico que dinamize e intensifique, cada vez mais profundamente, a produo. 72 Nesse sentido pretendeu-se manter um Estado forte, sim, em sua capacidade de romper o poder dos sindicatos e no controle do dinheiro, mas parco em todos os gastos sociais e nas intervenes econmicas. A estabilidade monetria deveria ser a meta suprema de qualquer governo. Para isso seria necessria uma disciplina oramentria, com a conteno dos gastos com bem-estar, e a restaurao de uma taxa natural de desemprego, ou seja, a criao de um exrcito de reserva de trabalho para quebrar os sindicatos. (ANDERSON, 1995, p. 11).

125 os novos governos neoliberais foram solapando a social-democracia, fragilizando as relaes de trabalho e desmontando o esquema de direitos sociais assegurados pelo breve Welfare State73. No caso da Amrica Latina, os pases so marcados por um capitalismo tardio e, somente duas dcadas depois, aproximadamente, se tornam mais receptivos a tais mudanas. O principal diferencial que estes, nem bem conheceram um Estado de Bem-estar Social e ndices mais elevados de empregabilidade, logo tiveram sua precria estrutura de direitos sociais desmontada. Sob a retrica da globalizao74 financeira e produtiva, o Consenso de Washington, realizado em 1989, estabeleceu, para a Amrica Latina, um ajuste estrutural, preconizado pelo Banco Mundial, pelo Fundo Monetrio Internacional (FMI) e pelo governo dos Estados Unidos da Amrica (EUA), a ser implementado atravs das diretrizes neoliberais, mencionadas anteriormente.

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A resistncia ao neoliberalismo, de fato, ocorreu em pases que defendiam uma poltica de pleno emprego, redistribuio e proteo social, como foram os casos da Frana, da Grcia e de outros pequenos pases do sul da Europa. Entretanto, tais pases sucumbiram s imposies financeiras dos mercados neoliberais em expanso. De modo que, a ttulo de exemplo, Anderson (1995) nos aponta que os nveis de desemprego, na Frana socialista, sobrepujaram os nveis da prpria Inglaterra. Muitos governos defensores do Welfare State, pouco a pouco, se dobraram ao neoliberalismo, obtendo os resultados previstos por esse iderio de forma at mais fiel que muitos governos de direita. A queda do comunismo, na Unio Sovitica e na Europa Oriental, selou o prestgio que a proposta neoliberal havia encontrado para sua consolidao quase que mundial. Em geral, o que podemos afirmar que o neoliberalismo se fortaleceu e, logo, se tornou hegemnico enquanto ideologia e agenda poltico-econmica. No coincidncia que, nessa mesma fase do capitalismo, se perceba o fenmeno da globalizao, que deve ser entendida para alm do mito da homogeneizao do mundo, dos povos etc. como a mundializao do capital, em estrita relao com as estratgias de neoliberalizao dos Estados, segundo Gmez (1987): [...] essa retrica apologtica da globalizao assumida de imediato como carro-chefe do ultraliberalismo conservador que, hegemnico no campo poltico-ideolgico nos pases do Norte industrializado, j vinha lanando desde a dcada de setenta uma ofensiva total contra o Estado de Bem Estar, esse smbolo mximo do capitalismo organizado posterior Segunda Guerra Mundial, caracterizado pela regulao econmica nacional, pelo pleno emprego e crescimento sustentado, pela produo de massa estandardizada e pelo compromisso de classes atravs de mecanismos neocorporatistas entre empresrios, sindicatos e Estado. Em funo disso, no contexto histrico de fracasso evidente de estratgias de desenvolvimento econmico centradas no intervencionismo estatal (reformismo social-democrata, desenvolvimentismo latino-americano, e socialismo real), [...] o neoliberalismo passou a pregar, urbi et orbi, em nome da inevitabilidade dos sistemas e atores da globalizao transnacional da economia, um conjunto de reformas econmicas de ajuste estrutural [...] mais conhecido na Amrica Latina sob a denominao de Consenso de Washington. (GMEZ, 1997, p. 9).

126 Portanto, ainda que esse desenvolvimento tecnolgico tenha sido de vital importncia para o capital em crise, reconfigurando a produo para revitalizar a economia, a reestruturao produtiva deve ser compreendida para alm dessas transformaes tcnicas. Estas devem ser consideradas juntamente com a redefinio das relaes de produo e as novas perspectivas sobre a fbrica, a produo, o consumo, e sobre o trabalhador. Um modelo produtivo, j vigente no Japo, representou a alternativa mais compatvel com as medidas do ajuste neoliberal, as quais que passaram a ser propostas, como remdio, no contexto da crise. Esse modelo foi baseado na engenharia produtiva, implementada, primeiramente, na indstria automobilstica da Toyota por isso conhecido como toyotismo; e se tornou referncia de um modelo flexvel75, pois se baseia na flexibilizao e na desconcentrao da produo, do mercado, do produto, do consumo e das relaes trabalhistas, em contraste com a rigidez do fordismo. As primeiras formas de toyotismo surgiram no Japo, j no segundo ps-guerra, em um contexto de extrema necessidade de reerguer-se a economia interna do pas, e superar a inoperncia do processo produtivo da indstria automobilstica japonesa (Toyota), que apresentava larga defasagem em relao aos EUA e a alguns pases europeus que operavam sob o modelo fordista da produo em massa76. Portanto, representou, antes de tudo, uma guinada para a economia do Japo, colocando-o, no cenrio mundial, como potncia produtiva competitiva, na fase monopolista,

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A acumulao flexvel caracteriza-se Pelo confronto direto com a rigidez do fordismo. Ela se apia na flexibilidade dos processos de trabalho, dos mercados de trabalho, dos produtos e padres de consumo. Caracteriza-se pelo surgimento de setores de produo inteiramente novos, novas maneiras de fornecimento de servios financeiros, novos mercados e, sobretudo, taxas altamente intensificadas de inovao comercial, tecnolgica e organizacional. A acumulao flexvel envolve rpidas mudanas dos padres do desenvolvimento desigual, tanto entre setores quanto entre regies geogrficas, criando, por exemplo, um vasto movimento no emprego no chamado setor de servios. (HARVEY apud NOGUEIRA, 2006, p. 249). A ttulo de exemplo: conforme nos aponta Coriat (apud ANTUNES, 2006a, p. 32) em 1955, a indstria automobilstica japonesa produziu 69 mil unidades, enquanto os EUA produziram 9,2 milhes, a Alemanha 909 mil e a Frana 725 mil..

127 e, dcadas depois, representou, para o capitalismo, um modelo que veio melhor atender s necessidades de reestruturao produtiva para o capital em crise77. Procurando evitar uma leitura linear sobre a reestruturao produtiva, consideramos que, muito mais do que uma ruptura, o toyotismo apresentou, em seu receiturio, elementos cruciais ao capital em tempos de crise sem, entretanto, generalizar-se em detrimento de padres pr-toyotistas de produo inclusive os mais atrasados, sobretudo nos pases de capitalismo tardio. Portanto, as transformaes decorrentes, ora rompem com o modelo anterior e afirmam a instaurao de um novo modelo produtivo, ora reforam antigos modelos e mtodos de produo, ora os fazem coexistir. Talvez no se possa falar de uma transio de um modelo de produo rgido para um modelo flexvel, ou mesmo de uma polarizao. Tais combinaes se do, em primeiro lugar, em funo da prpria realidade especfica de cada pas:

Claro que sua adaptabilidade, em maior ou menor escala, estava necessariamente condicionada s singularidades e particularidades de cada pas, no que diz respeito tanto s condies econmicas, sociais, polticas, ideolgicas, como quanto insero desses pases na diviso internacional do trabalho, aos seus respectivos movimentos sindicais, s condies do mercado de trabalho, entre tantos outros pontos presentes quando da incorporao (de elementos) do toyotismo. (ANTUNES, 2006b, p.57).

Em segundo lugar, devido aos prprios desdobramentos e contradies dessa reestruturao do capital sobre as relaes produtivas. Nesse sentido, Harvey (apud Antunes, 2006a) aponta a vantagem que representa, para o capitalismo, poder escolher entre formas

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Dessa forma, do Japo para o mundo ocidental, as premissas desse modelo, intimamente conjugadas s idias neoliberais, fizeram sucumbir a perspectiva do pleno emprego do Estado de Bem-estar Social que, acreditavase, traria melhores condies de existncia para a classe trabalhadora, e permitiu ao capital dar a volta por cima da sua crise anterior. Esse processo combinado denominado, por Antunes (2006a, p.40), uma toyotizao descaracterizadora e desorganizadora da social-democracia.

128 alternativas de explorao, desde a produo flexvel ao fordismo, e at formas mais retrgradas, artesanais.

Curiosamente, o desenvolvimento de novas tecnologias gerou excedentes de fora de trabalho, que tornaram o retorno de estratgias absolutas de extrao da mais valia mais vivel, mesmo nos pases capitalistas avanados. [...] Em condies de acumulao flexvel, parece que sistemas de trabalho alternativo podem existir lado a lado, no mesmo espao, de maneira que permita que os empreendedores capitalistas escolham vontade entre eles. O mesmo molde de camisa pode ser produzido por fbricas de larga escala na ndia, pelo sistema cooperativo da Terceira Itlia, por exploradores em Nova Iorque e Londres ou por sistemas de trabalho familiar em Hong Kong. (HARVEY apud ANTUNES, 2006a, p. 30).

Se, na esteira de tantas transformaes, como j referimos, surgem novas teses sobre a crise da sociedade do trabalho, o fim do trabalho, a no-centralidade do trabalho na sociedade atual, ou a centralidade do trabalho imaterial etc., acreditamos, ao contrrio, que estas transformaes trazem elementos de continuidade e descontinuidade entre distintos paradigmas produtivos, mantendo inalterados, entretanto, os pilares fundamentais do capitalismo e da relao com o trabalho. Todavia, de igual modo equivocado no levar em conta tantas transformaes:

No est claro se os novos sistemas de produo e de marketing, caracterizados por processos de trabalho e mercados mais flexveis, de mobilidade geogrfica e de rpidas mudanas nas prticas de consumo garantem ou no o ttulo de um novo regime de acumulao [...]. H sempre o perigo de confundir as mudanas transitrias e efmeras com as transformaes de natureza mais fundamental da vida poltico-econmica. Mas os contrastes entre as prticas poltico-econmicas da atualidade e as do perodo de expanso do ps-guerra so suficientemente significativos para tornar a hiptese de uma passagem do fordismo para o que poderia ser chamado regime de acumulao flexvel uma reveladora maneira de caracterizar a histria recente. (HARVEY apud JINKINGS, 2006, p. 209).

A empresa flexvel se volta para uma demanda por produtos diversificados para pronto atendimento do mercado consumidor; ou seja, a produo em massa para o consumo

129 em massa substituda pela produo imediata para consumo imediato, em menores montantes78. Diferentemente do taylorismo-fordismo e sua especializao do trabalho, em que o operrio era destitudo do conhecimento sobre o processo de produo, devendo executar uma s tarefa modelo one best way , na acumulao flexvel, deve tornar-se um trabalhador polivalente, que consegue realizar distintas funes, o que faz dele um funcionrio dinmico79. Tambm a horizontalizao da produo um dos condutores da flexibilizao e, nesse sentido, percebe-se a desconcentrao, a fragmentao e a externalizao de etapas do processo produtivo. Ou seja, alm do processo de trabalho ser fragmentado em etapas, estas no se realizam, necessariamente, no mesmo ncleo produtivo. Isto consiste em que a empresa flexvel enxugue sua planta industrial, podendo encaminhar determinadas etapas, equipes e setores da produo, para que sejam realizadas por outras unidades produtivas80 prestadoras de servio, subcontratadas, terceirizadas, fornecedoras, montadoras. No centro da empresa, encontram-se os trabalhadores assalariados, numa relao de emprego mais estvel, que atuam no ncleo da produo. Na periferia, encontram-se os assalariados ou estagirios, contratados por tempo determinado, subcontratados, prestadores de servio externos empresa colaboradores ou autnomos. Podero ser criadas, dentro do mesmo mbito empresarial, muitas empresas com menos de 15 funcionrios sem proteo estatutria
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Nesse caso, a demanda influencia no qu e no quanto ser produzido, com vista a um estoque mnimo e um consumo imediato, da a caracterizao da forma just in time, no tempo certo, de produzir o mnimo necessrio para pronta entrega, em tempo mnimo, em contraste com a produo em larga escala para consumo em massa, caracterstica do fordismo. O just in time foi inspirado na gesto dos supermercados, que repem os produtos nas prateleiras, medida que so vendidos. O mtodo de organizao do processo de produo o kanban, sinais baseados em cdigos que ficam visveis aos operrios e que do o ritmo da produo. 79 O trabalhador, na Toyota, opera com at cinco mquinas ao mesmo tempo, sob o controle do sistema de luzes verde/amarela/vermelha que indicam se a operao das mquinas transcorre normalmente, ou se h algum indcio de falha que reduza ou atrapalhe a velocidade da cadeia produtiva (ANTUNES, 2006a). 80 Ressalte-se que essas unidades produtivas so, muitas vezes, domsticas, dependendo do ramo produtivo os domestic outworkers, que so comuns no setor txtil, por exemplo. Nesse contexto, sobressai o barateamento da mo-de-obra feminina, a explorao do trabalho domstico dessas mulheres, como pode ser constatado no caso da Benetton, que utiliza esta mo-de-obra na confeco.

130 e, geralmente, com menos direitos (VASAPOLLO, 2005, p.32). Esses processos, as empresas os tm denominado outsourcing81 e putting-out82 do trabalho, que comearam no Japo, Inglaterra, EUA e que, podemos dizer, serviu de exemplo at no ramo de servios, se considerarmos que muitas empresas pagam pela terceirizao de setores inteiros, como o caso de muitas centrais de atendimento, servios de manuteno e limpeza de seus prdios, manuteno de mquinas etc. Direta ou indiretamente, o outsourcing, implica diversos nveis de precarizao do trabalho:

Este [o toyotismo] se estrutura preservando dentro das empresas matrizes um nmero reduzido de trabalhadores mais qualificados, multifuncionais e envolvidos com seu iderio, bem como ampliando o conjunto flutuante e flexvel de trabalhadores com o aumento das horas-extras, da terceirizao no interior e fora das empresas, da contratao de trabalhadores temporrios etc., opes estas que so diferenciadas em funo das condies do mercado em que se inserem. Quanto mais o trabalho se distancia das empresas principais, maior tende a ser a sua precarizao. (ANTUNES, 2006b, p.57).

A relao da empresa flexvel com o trabalhador se d, alm da solicitao da polivalncia, por meio de polticas de gesto da fora de trabalho que convocam o funcionrio a vestir a camisa da empresa como um colaborador, incentivando o trabalho em equipe, na concepo, na execuo e na avaliao da qualidade das tarefas e nas funes exercidas83. Percebe-se, tambm, a criao de funes intermedirias que suavizam a

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Outsourcing. Em portugus, "out" significa "fora" e "source" ou "sourcing" significa fonte. Designa a ao de uma organizao de obter mo-de-obra de fora da empresa, ou seja, mo-de-obra terceirizada. Est fortemente ligado idia de sub-contratao de servios. Em outras palavras, "outsourcing" a transferncia das atividades conhecidas como atividades meio, e nunca as atividades fins (produto final), para uma empresa terceirizada. 82 Putting-out. Um dos significados da expresso verbal to put out, em portugus, manufaturar, produzir, preparar. Na sua origem, tratava-se de uma forma de expandir a produo industrial pelo chamado sistema domstico de produo (ou de putting-out), em que o mercador comprava os produtos ao arteso ou mode-obra no agrcola e em regime parcial de campesinato, para depois os vend-los num mercado geral. O simples crescimento de um comrcio de tal tipo criou as condies rudimentares para um capitalismo industrial incipiente. (Cf. HOBSBAWN, 2007). Sobre o assunto, ver tambm: nota 80. 83 Utiliza-se de novas tcnicas de gesto da fora de trabalho, do trabalho em equipe, das clulas de produo, dos times de trabalho, dos grupos semi-autnomos, alm de requerer, ao menos no plano discursivo, o envolvimento participativo dos trabalhadores, em verdade uma participao manipuladora e que preserva, na essncia, as condies do trabalho alienado e estranhado. (ANTUNES, 2006b, p. 52).

131 hierarquia das empresas, fluidificando o controle capitalista sobre os trabalhadores, tornandoo mais implcito. Enquanto a manipulao era mais desptica, no fordismo, pois o operrio limitava-se s tarefas repetitivas, no ritmo das esteiras, sob a vigilncia direta do capitalista, no toyotismo, essa manipulao velada por um clima organizacional muito mais consensual, envolvente, participativo (ANTUNES, 2006a; 2006b) e menos verticalizado

hierarquicamente. Um estranhamento encoberto pela lgica da flexibilidade.

3.2 O saldo dessas transformaes para a classe trabalhadora.

O que esse ajuste estrutural preconiza, como flexibilidade do trabalho, Vasapollo (2005) esmia, como liberdade para a empresa:

[...] para despedir uma parte de seus empregados, sem penalidades, quando a produo e as vendas diminuem; [...] quando a produo necessite, reduzir o horrio de trabalho ou de recorrer a mais horas de trabalho, repetidamente e sem aviso prvio; [...] pagar salrios reais mais baixos do que a paridade de trabalho, seja para solucionar negociaes salariais, seja para que ela possa participar de uma concorrncia internacional; [...] subdividir a jornada de trabalho em dia e semana de sua convenincia, mudando os horrios e suas caractersticas (trabalho por turno, por escala, em tempo parcial, horrio flexvel etc.); [...] destinar parte de suas atividades a empresas externas; [...] contratar trabalhadores em regime de trabalho temporrio, de fazer contratos por tempo parcial, de um tcnico assumir um trabalho por tempo determinado, subcontratado, entre outras figuras emergentes do trabalho atpico, diminuindo o pessoal efetivo a ndices inferiores a 20% do total da empresa. (VASAPOLLO, 2005, p. 27).

Em suma, condies de trabalho precrias e salrios baixos impostos classe trabalhadora que oferta sua fora de trabalho no mercado. O mercado de trabalho oferece empregos precrios, com baixa remunerao, jornadas longas e intensas, instabilidade dos contratos, desregulamentao das relaes trabalhistas, reduo dos direitos sociais,

132 resultando na pauperizao da classe trabalhadora e , no cenrio poltico, no enfraquecimento da luta sindical. Em outras palavras, podemos constatar que a reestruturao produtiva vem repercutindo, sobre a classe trabalhadora, como crescente explorao e arrefecimento de sua organizao enquanto classe para si, para expressar o fenmeno em termos mais gerais. Portanto, longe de vivenciarmos a perda da centralidade do trabalho, ou a atenuao da alienao e da explorao do mesmo, com a conquista de certo reconhecimento e autonomia para a classe trabalhadora, em sua relao com o capital, o que se evidencia a degradao do trabalho no capitalismo contemporneo. O incremento tecnolgico permite ao capital elevar os nveis de produtividade, com um nmero reduzido de trabalhadores, sem corresponder aos mesmos incrementos salariais e (ou) reduo da jornada de trabalho. Reatualiza, portanto, a explorao do trabalho em regime de mais-valia absoluta e relativa. Tampouco proporciona que a riqueza social, fruto do trabalho coletivo, seja usufruda pela sociedade, na melhoria da qualidade de vida social ao alcance de todos. Ao contrrio, a apropriao cada vez mais privada e concentrada, considerando o aumento do custo de vida. O capital se apropria, cada vez mais, tambm, do trabalho intelectual da classe trabalhadora. Lembramos que o trabalho permite ao ser social o desenvolvimento incessante do novo, e que o capital sempre se apropriou desse resultado, como o prprio desenvolvimento tecnolgico a servio do capital expressa. Porm, na acumulao flexvel, sob a retrica de um trabalho mais qualificado e valorizado, mais do que nunca o capital dispe no somente da fora de trabalho, mas tambm do potencial intelectual e cognitivo da classe trabalhadora, buscando extrair o novo cada vez mais eficaz para a produo. E o

133 trabalhador julgado por isso, nas freqentes avaliaes de qualidade sobre o trabalho, os produtos e os servios, s quais ele submetido84. Portanto, o grande capital passa a requerer que a classe trabalhadora empenhe muito mais do que sua fora fsica laboral, em processos de trabalho que j no se limitam s atividades mecanicistas do fordismo.

Eles [os trabalhadores] demonstraram, em suma, que no possuem apenas uma fora bruta, sendo dotados tambm de inteligncia, iniciativa e capacidade organizacional. Os capitalistas compreenderam ento que, em vez de se limitar a explorar a fora de trabalho muscular dos trabalhadores, privando-os de qualquer iniciativa e mantendo-os enclausurados nas compartimentaes estritas do taylorismo e do fordismo, podiam multiplicar seu lucro explorando-lhes a imaginao, os dotes organizativos, a capacidade de cooperao, todas as virtualidades da inteligncia. (BERNARDO apud ANTUNES, 2006b, p. 44).

Portanto, a intensificao do trabalho, elevando a extrao da mais-valia absoluta e relativa, bem como a sua desregulamentao vm ocasionando o aumento do desemprego e da informalidade, implicando diretamente a perda de direitos trabalhistas e a precarizao da classe trabalhadora. Contraditoriamente, enquanto o capitalismo se apropria dos resultados de um trabalho cada vez mais qualificado para promover o desenvolvimento acelerado das foras produtivas, ele desqualifica e libera contingentes cada vez maiores de trabalhadores de seus empregos, na medida em que se tornam desnecessrios. Quanto tecnologizao produzida pela classe trabalhadora, uma vez que esta a classe produtora da riqueza social, j referira Marx que A autovalorizao do capital por meio da mquina est na razo direta do nmero de trabalhadores cuja existncia ela destri (MARX apud TAVARES, 2003, p. 92). No

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Os Crculos de Controle de Qualidade (CCQ) so exemplo dessa nova apropriao, constituindo grupos de trabalhadores que so instigados pelo capital a discutir seu trabalho e desempenho, com vistas a melhorar a produtividade das empresas, convertendo-se num importante instrumento para o capital apropriar-se do savoir faire intelectual e cognitivo do trabalho, que o fordismo desprezava. (ANTUNES, 2006b, p. 55).

134 discurso de Satochi Kamata85, fica claro que a questo do desemprego tratada como uma intencionalidade do toyotismo:

No tanto para economizar trabalho mas, mais diretamente, para eliminar trabalhadores. Por exemplo, se 33% dos movimentos desperdiados so eliminados em trs trabalhadores, um deles torna-se desnecessrio. A histria da racionalizao da Toyota a histria da reduo de trabalhadores; e esse o segredo de como a Toyota mostra que sem aumentar trabalhadores alcana surpreendente aumento na sua produo. Todo o tempo livre durante as horas de trabalho tem sido retirado dos trabalhadores da linha de montagem, sendo considerado como desperdcio. Todo o seu tempo, at o ltimo segundo, dedicado produo. (KAMATA apud ANTUNES, 2006b, p. 56).

O desemprego uma realidade global, que atinge, inclusive, os pases centrais86. Segundo indicadores apresentados por Gorz (apud ANTUNES, 2006a, p.53), nos anos 90, aproximadamente 35% a 50% da populao trabalhadora britnica, francesa, alem e norte-americana encontra-se desempregada ou desenvolvendo trabalhos precrios, parciais [...]. Segundo Pochmann (apud TAVARES, 2003) e, tambm, Antunes (2006b), a Organizao Internacional do Trabalho (OIT) estima que, em 1999, para uma populao economicamente ativa de aproximadamente 3 bilhes de pessoas, 1 bilho encontrava-se em situao de desemprego ou realizava atividades de sobrevivncia; ou seja, 1 em cada 3 trabalhadores encontrava-se nessa situao, pelo mundo87. No caso do Brasil, por exemplo, este teve, nos anos 90, uma das maiores taxas de desemprego do planeta, somente inferior s da ndia, Indonsia e Rssia.

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Ex-funcionrio da fbrica Toyota, que fez de suas experincias um livro intitulado Toyota: a fbrica do desespero. 86 Para conhecer alguns indicadores, ver Vasapollo (2005), que traz dados oficiais dos governos europeus. 87 Tavares (2003) adverte para a elasticidade do conceito de desemprego e a forma utilitria com que vem sendo aplicado em no poucas pesquisas, que tendem a subestimar o fenmeno, por meio de questionveis instrumentos de mensurao. Por exemplo: se o indivduo est inserido, precariamente, no mercado, prestando servio autnomo, ele no far parte das estatsticas do desemprego. O que no se leva em conta que o vnculo precrio exclui o trabalhador do acesso aos direitos relacionados ao trabalho e obriga-o a adquiri-los, se puder, por conta prpria, no mercado.

135 Aumenta o contingente de trabalhadores desempregados, ou subempregados, com nfase na absoro precria da mo-de-obra feminina e a excluso de jovens e dos mais velhos do mercado de trabalho. Enquanto estes so expelidos e no conseguem retornar, estima-se que, para os jovens, est cada vez mais difcil obter seu primeiro emprego, com carteira assinada (ANTUNES, 2006a). E, de acordo com Mandel (apud TAVARES, 2003), a tendncia de que o desemprego se amplie, pois investimento produtivo no significa gerao de mais postos de trabalho; ademais, o capital no se prope a, aps atravessar mais uma de suas cclicas crises, efetivar uma retomada significativa da oferta de empregos. O desemprego uma realidade que impulsiona a expanso da informalidade. Como alternativa ao desemprego, crescem as cooperativas88, o trabalho domstico, as micro empresas, alm do contingente de indivduos que recorrem ao trabalho autnomo. Tavares (2003) recupera o conceito de informalidade, desde os anos 70, e aborda distintas conceituaes surgidas diante da diversidade ocupacional presente no setor. O que ressalta so os traos da no-regulamentao, perda de direitos trabalhistas, impreciso da relao que se estabelece entre capital e trabalho, instabilidade dos contratos, queda da qualidade de trabalho, baixos salrios e a constatao do crescimento contnuo do setor informal. Multiplicam-se diversos tipos de prestadores de servios terceirizados, ou subcontratados, que no se inserem nitidamente na contradio capital X trabalho; vivenciam formas de trabalho
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As cooperativas so associaes civis, na qual inexiste a figura do dono ou patro, criadas por um grupo de pessoas resolvidas a explorar determinada atividade rentvel, em benefcio de todos os scios. Enquanto modalidade de terceirizao, atendem, perfeitamente, aos anseios do mercado pela desregulamentao das relaes trabalhistas. Como modelo de cooperativa, a autora aponta o documento intitulado Cooperativa de Trabalho: assim que se faz (ALMEIDA apud TAVARES, 2003), que apresenta os parmetros para a concepo de uma cooperativa, com base na Lei n 5.764, de 16.12.71 (Lei das Cooperativas). Para a cooperativa vender seus produtos ou servios, necessrio percorrer um difcil caminho de construo de credibilidade, num mercado competitivo. Os benefcios do cooperativado consistem em, alm do piso salarial de sua categoria, o acrscimo de 24,66% sobre o salrio, relativo ao Fundo de Assistncia ao Cooperativado; Fundo Anual de Descanso e Fundo de Gratificao Natalina, em substituio, no obrigatria, ao FGTS, frias e 13 salrio. O cooperativado assina e assume, por livre opo, o compromisso de trabalhar segundo os regulamentos definidos pelo cliente, como qualquer empregado. Muitas vezes, funciona como uma empresa de recursos humanos, pois, alm dos cooperativados, dispe de um banco de currculos de profissionais espera de serem absorvidos to logo o mercado necessite de mais fora de trabalho. Essas cooperativas acabam funcionando como um setor da grande empresa.

136 identificadas como independentes, sem patro. Todavia, a pesquisa de Tavares (2003) mostra que estes trabalhadores, direta ou indiretamente, ocupam espao relevante na cadeia produtiva, ligados ao capital por fios invisveis, que a autora se empenha em desvelar, e, na ponta destes fios invisveis, constata-se a reatualizao e o aprofundamento de velhas formas de explorao do trabalho, resguardando a extrao da mais-valia. Estas relaes se do na forma de uma negociao entre agentes econmicos, em condies de uma suposta igualdade no mercado. E aqui recorrente o discurso e as medidas de incentivo ao empreendedorismo89; os indivduos so incentivados a potencializar suas competncias e atributos, como criatividade, coragem e iniciativa, para abrir seu prprio negcio e tornar-se microempresrios ou trabalhadores autnomos. Tavares (2003) constata que as vantagens e facilidades do empresariamento, essa suposta autonomia e igualdade de condies, para a competio, no mercado, com maiores empresas, esto mais no campo do discurso, pois a prpria estrutura do sistema capitalista concentradora e excludente, no que tange a oportunidades e espaos, e, num mercado dominado pelos oligoplios, tende a suprimir os pequenos negcios. Por conseguinte, tm sido altas as taxas de mortalidade das microempresas. O mximo que o mercado oferece chamada pequena empresa trabalhar para uma grande empresa. Assim, o pequeno empresrio ao invs de ter no capitalista o seu patro, poder cham-lo de cliente, mas essa mudana de tratamento no os faz iguais (TAVARES, 2003, p. 31). As microempresas se constituem em unidades produtivas frgeis, e se tornam empregadoras de uma fora de

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O incentivo informalidade j se encontra, segundo Tavares (2003), incorporado inclusive ao discurso da psmodernidade. Nesta tica, afirma-se que o trabalho acabou, a sociedade do trabalho d lugar ao empreendedorismo. O argumento neoliberal defende o fim da era do emprego, o importante ter uma ocupao; moderno, hoje, ser flexvel. Ao discurso, soma-se a atuao de entidades de fomento, que recebem parceria do governo, como o caso do Servio de Apoio s Pequenas e Mdias Empresas SEBRAE, que tem um programa de televiso, veiculado na Rede Globo, chamado Pequenas Empresas, Grandes Negcios.

137 trabalho precarizada, em seu vnculo empregatcio, ainda que tenha assinada a sua carteira de trabalho. Tavares (2003) afirma que tambm estes trabalhadores autnomos e at os microempresrios esto sujeitos ao tempo de trabalho socialmente necessrio. Ainda que o seu trabalho se realize sem a vigilncia direta do empregador e (ou) contratante, tambm estes trabalhadores precrios esto sob o comando do capital, embora no estabeleam com este uma relao de empregador-empregado:

Esses trabalhadores aparentemente sem patres esto diretamente articulados produo capitalista. E, em sendo assim, o tempo de trabalho igualmente determinante, porque mesmo que o trabalhador no sofra a vigilncia direta de quem paga pelo trabalho, ele tem a obrigao de fornecer um quantum determinado de trabalho ao final de um perodo (semana, quinzena, ms), se quiser garantir a sua reproduo. Se exercer a liberdade de no trabalhar um dia, ter que produzir duplamente no dia seguinte, ou explorar o trabalho no pago de membros da famlia, contanto que apresente o resultado. (TAVARES, 2003, p. 110).

A autora analisa algumas das formas de trabalho informal mais usuais, no Brasil, que prestam trabalho produtivo e improdutivo ao capital. No caso dos trabalhadores produtivos, a autora cita como exemplo as experincias dos ramos de confeces, calados e brinquedos, que tm sua mo-de-obra encomendada para atividades de corte e costura, trabalhos com couro e borrachas, e pintura de rostos de bonecas, respectivamente. No exemplo do setor txtil, um estudo de caso, realizado por Moreira (apud TAVARES, 2003), analisa o processo de formao de cooperativas de confeces, localizadas no interior do Cear, na regio do Macio de Baturit, como parte do projeto de industrializao do governo, em parceria com a grande empresa Kao Lin (uma das integrantes de um complexo de empreendimentos de um grupo de empresrios de Taiwan). Trata-se de um brutal mecanismo de explorao daquela fora de trabalho interiorana, de baixa

138 qualificao e pouco senso crtico. Nesse caso, em vez de ter sido fruto da livre iniciativa dos trabalhadores daquela regio, a cooperativa foi encomendada pelo Estado em parceria com o grande capital. Uma vez estruturada, os trabalhadores so convocados para trabalhar na cooperativa que, alm de no pertencer a eles, j fora previamente formulada, tendo em vista a garantia de mo-de-obra barata. Sob o amparo da lei, o capitalista pode, sob a alegao de criar empregos, organizar, ele mesmo, uma cooperativa que venha a atender suas necessidades de mais-valia absoluta, sem as obrigaes sociais advindas da relao formal entre empregador e empregado. No caso do Macio de Baturit, a empresa Kao Lin, associada ao governo estadual, fundou o Centro Tecnolgico de Formao de Confeccionistas (CTFC), um investimento de US$ 1.400.000,00, dos quais 40% vindo do governo do Cear. No CTFC, mulheres alfabetizadas, entre 18 e 35 anos, so treinadas na montagem de jeans, formando um volumoso contingente de fora de trabalho. A participao das trabalhadoras est condicionada aquisio, por sua conta, de sua prpria mquina de costura, comercializada por outra empresa pertencente a este mesmo grupo de investidores, a Yamacom. Para esta aquisio, o Banco do Nordeste do Brasil concedeu emprstimos s trabalhadoras, cujo avalista foi a Kao Lin. Ressalta-se, ainda, o contrato de exclusividade entre as cooperativas e a Kao Lin, a dependncia gerada nesta relao das cooperativas para com a empresa, evidentemente e os baixssimos rendimentos das trabalhadoras, que, trabalhando, no mnimo, oito horas por dia, tm uma renda fixa de R$40,00 por ms, acrescidos de valores determinados pela produtividade. De acordo com a fonte utilizada pela autora, entre 1994 e 1996, o salrio mais alto registrado era de R$130,00 mensais. Em 1997, a Kao Lin internalizou o departamento de confeco, fechando os galpes e transferindo trabalhadoras e mquinas para o interior da fbrica; algumas operrias foram demitidas.

139 O trabalho domiciliar, outra modalidade de terceirizar a mo-de-obra, ocorre quando a mesma atividade a ser realizada na fbrica transferida para dentro da casa do trabalhador. marcado pela improvisao de locais de trabalho, dentro de casa, invadindo o ambiente familiar, pelas jornadas de trabalho prolongadas noite adentro, bem como em feriados e finais de semana, pelo trabalho no pago que recai sobre outros membros da famlia, incluindo a explorao da mulher e do trabalho infantil, por aviltamento do salrio, ausncia de proteo social, reduo no quadro dos sindicalizados. O caso utilizado para estudo e consideraes foi a produo de calados de couro, em Franca (SP)90. Em entrevista concedida por um presidente de sindicato trabalhista, nessa cidade, ele declara que o incentivo ao trabalho domiciliar era quase decorrente de uma falta de opo; os trabalhadores demitidos das empresas eram chamados pelos prprios empresrios e recebiam a proposta de levar servio para casa. Nesse setor, comum o trabalho de corte de couro, realizado em domiclio por um nico trabalhador, utilizando um balancim (prensa que corta o couro) obtido mediante emprstimo ou como indenizao de sua demisso. Nesse caso, o trabalhador arca com o maquinrio, assume os riscos do trabalho, sem ao menos ser garantida a constncia do vnculo. importante ressaltar que, nesse caso, o incremento tecnolgico no justifica a diminuio dos postos de trabalho, pois na produo de calados de couro, em Franca, o padro tecnolgico no sofreu alteraes substanciais. Uma das outras atividades domiciliares, o tress, realizada com um tipo de agulha rudimentar; outra atividade, o pesponto, realizada com mquinas que, segundo a fonte da autora, esto em funcionamento h mais de cinco dcadas, caracterizando uma produo com traos ainda muito artesanais. No caso da pequena empresa, esta trabalha a matria-prima de modo a deix-la prpronta para a grande empresa dar os retoques finais e imprimir-lhe a sua marca. Para ilustrar a
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Um estudo de Navarro (2006) traz dados referentes explorao do trabalho infantil, nesse segmento, no mbito familiar, no sentido de ajudar as mes a darem conta da demanda.

140 realidade desta explorao, uma pesquisa de Colli (apud TAVARES, 2003), sobre o setor txtil de Americana (SP), aborda que, por trs de marcas como Teka, Alpargatas, Staroup, Zoomp, Frum, Pakalolo etc., h uma intensa explorao de mo-de-obra empregada pelas pequenas empresas txteis. No caso dos trabalhadores improdutivos, a autora cita, como exemplo, o caso dos trabalhadores do comrcio, sem carteira assinada que esto desempregados ou que buscam complementar sua renda pessoal/familiar e membros de cooperativas de servio. No ramo de vendas, muitas marcas em crescimento ou at mesmo j estabelecidas no mercado, somente so comercializadas atravs do trabalho informal, por consultores. Este tipo de trabalho faz do indivduo um vendedor 24 horas pois, alm das visitas a serem realizadas, ele deve estar atento a qualquer inteno de compra, numa ocasio mais inusitada. Se ele j possui um emprego e se envolve com esse tipo de venda (que, geralmente, no requer exclusividade) para complementar sua renda, ele precisa realizar jornada dupla, para vender, nos horrios vagos ou de descanso. Embora o trabalhador pense estar trabalhando por conta prpria, ele se relaciona com o capital por intermdio de uma marca a ser vendida sob os regulamentos da empresa. Ao realizar a venda, deduz do dinheiro recebido o seu percentual, enquanto a maior parte o lucro da empresa. Em outros casos, trata-se muito mais de uma revenda, pois o trabalhador j compra, previamente, o produto da empresa com seu prprio dinheiro. A informalidade, portanto, funcional ao capital por prestar-se como fonte de trabalho menos dispendioso, sem regulao, com menor ou nenhum custo social visto que o empregador/contratante v-se desabonado da obrigao de cumprir as leis trabalhistas, e, sobretudo, por agregar elevado valor proveniente da mais-valia. Ademais, com a prestao

141 de servios, o capital tambm economiza o local, a iluminao, a vigilncia, entre diversos outros fatores de produo. Resumidamente:

[...] a possibilidade de fragmentar a produo, de deslocalizar partes da cadeia produtiva at de um continente para outro, e de utilizar fora de trabalho terceirizada nos pases em que ela se oferece mais barata, assegura ao capital uma liberdade nunca antes imaginvel, a partir da qual lhe possvel utilizar em larga escala o trabalho informal, no apenas enquanto trabalho improdutivo, mas tambm como trabalho produtivo. (TAVARES, 2003, p. 17).

A autora ressalta que, estrategicamente, a informalidade passa a ser considerada como potencial de combate ao desemprego e pobreza em crescimento. Nos ltimos 20 anos, as redes de proteo social vo sendo, pouco a pouco, esfaceladas, solapadas por legislaes que respaldam a flexibilizao do mundo do trabalho e a privatizao da sade e dos seguros sociais. O enfrentamento da questo social reduzido a programas de carter emergencial para os pobres, adicionados ao retorno do apelo solidariedade e caridade da sociedade, de organizaes no-governamentais, empresas com responsabilidade social etc., num cruel retrocesso da proteo social. Segundo Vasapollo (2005), dados da Organizao da Naes Unidas (ONU) e do Banco Mundial confirmam que, em decorrncia do desemprego e da precarizao do trabalho, agravam-se em grandes propores a desigualdade social e a pobreza, na Europa91: em 1998, dados da pobreza relativa chegaram, na Alemanha, a 11%; na Espanha, a 18%; em 2000, estes dados atingiram, na Inglaterra92, 23%; na Frana, 6,5%; e, na Itlia, chegaram a 36%. Portugal e Grcia, tambm, se destacam como pases com maior difuso da pobreza. Pases que mais se aproximaram da realidade de um mercado de pleno emprego e de um Estado que oferecia
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Ressalte-se que so dados oficiais de rgos capitalistas, que tendem a subestimar a pobreza. Segundo Vasapollo (2005), a Inglaterra apresenta o maior nmero de pobres, os salrios mais baixos, as jornadas mais longas e a menor oferta de servios sociais; o que no surpreendente, se levarmos em conta o pioneirismo ingls na admisso dos preceitos neoliberais, em comparao com o resto da Europa.

142 servios de proteo social vem surgir, na atualidade, o que Vasapollo (2005; 2007) considera um novo sujeito de classe: o trabalhador atpico leia-se, precrio, um componente cada vez mais consistente no mundo do trabalho (Vasapollo, 2007, p.94). Este se encontra empobrecido, mal remunerado com uma renda que no acompanha o aumento do custo de vida; realidade que afeta at as classes mdias e desprovido de servios sociais de compensao e/ou apoio financeiro, por parte dos governos. Tambm se enquadram os trabalhadores j em risco iminente de pobreza, o que atinge, sobretudo, os jovens em trabalhos temporrios ou com contratos de meio expediente; em nmeros, 1 entre 4 jovens de 18 a 24 anos, no caso da Itlia, Espanha e Portugal. Por outro lado, segundo estudos da Comisso Europia, os pases que mais investem em proteo social apresentam menores ndices de pobreza, a exemplo da Sucia, Dinamarca, Irlanda e Finlndia. Considerando a abordagem eurocentrista do autor, que constata a abertura de uma via europia do capitalismo selvagem (VASAPOLLO, 2007, p.139), no difcil concluir que, em casos de pases da frica, sia e Amrica Latina, o que vem crescendo a misria absoluta:

Para se ter uma idia do problema da pobreza, suficiente pensar que, em 2001, mais de 1,2 bilho de pessoas no dispunham sequer de um dlar por dia para satisfazer suas necessidades bsicas (45% da populao da frica subsaariana, 40% da populao da sia e 16% da populao da Amrica Latina vive com menos de um dlar/dia). E sempre importante lembrar que uma stima parte da populao mundial possui quatro quintos da riqueza, consome 70% da energia global e 85% da madeira do planeta. (VASAPOLLO, 2005, p.27).

Decerto que, de tempos em tempos, novos indicadores sobre o desemprego so divulgados, inclusive para afirmar o seu decrscimo. Todavia, interessante observar o disparate entre o aumento da produtividade e o aumento de empregos, respectivamente,

143 conforme dados referentes ao decnio 1993-200293: na Frana, 33% e 9%; na Alemanha, 21% e 9,1%; na Itlia, 18,7% e 3,3%, sendo mais aguda fora da Europa, como, por exemplo, nos EUA, com registros de 40% e 1,%. Fica estabelecida, irrefutavelmente, a relao entre progresso capitalista e misria do trabalhador, sendo inaceitvel qualquer afirmao que pretenda desassociar a questo social da questo econmica. Segundo Antunes (2006a; 2006b), as transformaes no mundo do trabalho aprofundaram, na classe trabalhadora, processos de heterogeneizao, fragmentao e complexificao. O autor assinala alguns fenmenos, como a diminuio do operariado industrial tradicional; o aumento do nmero de trabalhadores, no setor de servios; a presena macia das mulheres, no mercado de trabalho; a subproletarizao, atravs do trabalho precrio, e a migrao de alguns contingentes para os pases do chamado Primeiro Mundo, onde, supe-se, existam melhores condies de vida e trabalho, assim como melhores salrios. Pelos seus efeitos de desregulamentar, precarizar, intensificar e fragmentar o trabalho, ocasionar desemprego, perda de direitos e pauperizao, a flexibilizao tem provocado efeitos negativos sobre a luta de classes. A luta cotidiana pela sobrevivncia, o desgaste dos esforos empenhados para permanecer no emprego, a busca incerta por qualificao, a ameaa imposta pelo corte de empregos, a competitividade, o exacerbamento da individualidade, a informalidade que abarca diversos setores; enfim, diversas barreiras aprofundam um abismo social dentro da prpria classe, dificultando a identificao dos trabalhadores como integrantes de uma mesma classe e sua organizao como tal.

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Segundo Vasapollo (2005, p.86).

144 As crescentes dificuldades e diferenciaes da classe trabalhadora repercutem, portanto, no mbito de sua representao como classe. Um grave efeito desta crise de representao e desta condio de insegurana o enfraquecimento dos sindicatos e demais organizaes trabalhistas. Antunes (2006a) observa o decrscimo, desde os anos 80, das taxas de sindicalizao, em relao populao assalariada, alm da incapacidade, demonstrada at ento, de organizao sindical dos segmentos mais precarizados. Como conseqncia, as lutas de classe so representadas por um operariado mais fraco, do ponto de vista sindical, com esparsas conquistas, que necessita ficar na defensiva diante de privatizaes, cortes salariais e perdas de direitos. Aes e prticas sindicais, greves, reivindicaes, negociaes, fluidificam-se, dando lugar aos movimentos e ideais particularistas, segmentados, conforme a configurao que os novos movimentos sociais, desde os anos 90, tm apresentado. Na verdade, o toyotismo representou tambm mais uma estratgia do capital no enfrentamento ao combativo sindicalismo grevista, que atuava na sociedade. E, de fato, logrou xito em desestruturar, em grande medida, lderes e aes sindicais, trazendo o sindicalismo da era toyotista, o sindicalismo de empresa que, ao combinar represso e cooptao, atravessado pela tutela patronal e por um imaginrio integracionista, de envolvimento do trabalhador com o esprito da empresa, convocando-o a vestir a camisa, recebendo, em contrapartida, ganhos salariais atrelados ao nvel de produtividade e at ao comportamento do indivduo. Embora consideremos central o setor produtivo, tanto no sentido ontolgico o intercmbio com a natureza na produo dos bens essenciais vida quanto para a prpria economia capitalista pois nesse mbito que se produz, imediatamente, a mais-valia , o setor de servios tem desempenhado papel relevante e estratgico, na atual fase capitalista. Dados apresentados por Annunziato (apud Antunes, 2006a), referentes aos EUA, mostram a

145 expanso do setor de servios (aqui inclusos os servios comerciais, financeiros, de seguros, restaurantes, hotelaria, entretenimento, sade etc.), no decorrer dos anos 80, em 97,8%, ao lado de uma compresso de setores bsicos, como agricultura, minerao e manufatura em, respectivamente, 14,8%, 29,5% e 6,3%. Na Europa, em 1980, s na Itlia, a eliminao de 1.000.000 de postos de trabalho, na indstria, evidenciava a mesma tendncia, em decorrncia, dentre outros fatores, da automao. Paralelamente ao declnio do emprego industrial, cresce em quase 50% a empregabilidade no setor de servios, especialmente nos ramos do comrcio, comunicao e transportes (Cf. ANTUNES; SILVA, 2006). Em oposio s idias de uma sociedade de servios, da centralidade do trabalho imaterial, acreditamos que o setor de servios se expande de forma dependente da produo, ora em funo da produo de mercadorias, ora em decorrncia da mesma, de modo que, no capitalismo atual, h uma profunda imbricao da produo e do setor de servios, na qual a subordinao deste quela submete-o racionalidade do capital, no que tange gesto da fora de trabalho e busca pelos lucros. Portanto, as transformaes propostas pela reestruturao produtiva abarcaram quase a totalidade dos ramos produtivos e (ou) de servios, numa ampla assimilao dos preceitos da acumulao flexvel. Elementos como precarizao e intensificao do trabalho, flexibilizao das relaes trabalhistas e terceirizao, desrespeito aos direitos etc., so marcas presentes na prestao de servios. Para demonstrar essa degradao do trabalho, escolhemos estudar o ramo de call centers, visto tratar-se de trabalho imaterial e baseado na esfera da comunicao, no intuito de verificar a validade das consideraes oriundas da tese do trabalho imaterial, que conferem a esta forma de trabalho, centralidade, autonomia e qualificao.

146

3.3 O trabalho em call center: intensificao, precarizao e conflitos.

muito complicado, o cara passa muito tempo na empresa, e nem pode olhar na janela... (L., masculino, 27 anos).

Se alguns elementos da acumulao flexvel esto presentes nas centrais de atendimento e telemarketing, como a gesto participativa, as campanhas motivacionais, por exemplo, paradoxalmente, e, em ditosa comparao, Braga (2006) compreende o trabalho do teleoperador como uma atividade em processo de infotaylorizao94, plena de mecanismos arcaicos de controle sobre o tempo e os movimentos, procedimentalizao extrema, visando brecar qualquer possibilidade de cera, durante a jornada de trabalho, e qualquer livre iniciativa do trabalhador. Eleva-se a produtividade com a intensificao do trabalho, no menor custo possvel, atravs dessa combinao entre o controle acirrado e incentivos destinados motivao e ao envolvimento com a empresa, caracterizando um trabalho demasiadamente explorado at nos mnimos aspectos. O trabalho em call center cumpre, na atualidade, uma funo estratgica para o capital, no sentido de garantir a aceitao de produtos e servios para mant-los no mercado, contribuindo para a continuidade do consumo e da produo. A externalizao, sendo um dos principais procedimentos adotados pelas grandes empresas, tambm se aplica a esse ramo, adquirindo essa fora de trabalho, no exterior destas, por um custo menor do que o da fora de trabalho de que se dispe, no seu interior. Por isso, o trabalho imaterial outrora realizado no interior das empresas atividades de logstica, informtica, recursos humanos, manuteno,

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Os principais desdobramentos histricos do processo de taylorizao do trabalho consistem na intensificao dos ritmos, somada ao aumento do controle sobre o trabalho pela gerncia e pela eliminao da iniciativa do trabalhador. (BRAGA, 2006, p. 9).

147 telecomunicao, por exemplo cada vez tm sido externalizadas atravs da terceirizao. No caso dos call centers, vrias firmas especializadas disputam contratos com as grandes empresas, oferecendo o setor pronto e em funcionamento, e realizam a gesto dessa fora de trabalho. Chamam produtos os produtos ou servios oferecidos pelos clientes que as contratam. No obstante a existncia de muitos call centers prprios de determinada empresa, a externalizao e a terceirizao desse setor recorrente:

As chamadas telefnicas dos clientes perturbam fortemente o trabalho dos empregados ou dos quadros das empresas de servios aos particulares ou servios pblicos: esses assalariados devem se adaptar imediatamente a uma demanda, em geral, ampliada da tarefa em curso antes de retornar a ela, para ser novamente desarrumada. Alm disso, os problemas apresentados podem, na maior parte do tempo, ser resolvidos por um pessoal menos qualificado que aquele ocupado nos servios. De onde a diferenciao de um pessoal instalado sobre plataformas telefnicas, capazes de responder a todas as questes a partir da identificao dos clientes e de uma base de dados disponvel em um terminal de computador. Bem rpido, chega-se idia de externalizar este servio ao cliente em direo s empresas sub-contratadas. (DURAND apud BRAGA, 2006, p. 15).

Segundo dados da Associao Brasileira de Telesservios (ABT), o setor de telemarketing um dos que mais empregam, no Brasil, na atualidade. Cresceu 235%, entre 2003 e 2006, chegando a empregar mais de 700.000 operadores. O Sindicato dos Teleoperadores do Rio de Janeiro SINTTEL/RJ estima que so quase um milho. O Cdigo Brasileiro de Ocupao (CBO), do Ministrio do Trabalho e Emprego (MTE), elenca quatro modalidades, de acordo com o tipo de operao: telemarketing ativo, telemarketing receptivo, telemarketing ativo e receptivo e telemarketing tcnico (presta suporte tcnico) e define a atividade:

Atendem usurios, oferecem servios e produtos, prestam servios tcnicos especializados, realizam pesquisa, fazem servios de cobrana e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes. (BRASIL, 2002).

148 A principal diferenciao entre as modalidades de operao entre o telemarketing ativo e o receptivo. Em termos gerais, o telemarketing ativo realiza um atendimento que parte da empresa e se dirige ao cliente, buscando conquistar novos clientes ou resgat-los. Requer um nvel de persuaso muito grande no oferecimento de um produto ou servio. J o telemarketing receptivo realiza um atendimento demandado pelo cliente empresa, para elucidar suas dvidas, registrar alguma reclamao ou solicitar algum procedimento. Muitas empresas j instauram servios de telemarketing receptivo com vendas, fundindo as funes. Assim, o operador aproveita uma demanda para oferecer um determinado produto ou servio, buscando fidelizar cada vez mais o cliente. Todavia, ainda uma funo, e no uma profisso regulamentada; esta uma reivindicao antiga da categoria que, contudo, v o projeto de lei de sua regulamentao profissional sendo ignorado nas instncias governamentais competentes. O Anexo II, da Norma Regulamentadora 17, definida pela Portaria n 09, de 30 de maro de 2007 (NR17/2007), expedida pela Secretaria de Inspeo do Trabalho, do Ministrio do Trabalho e Emprego, estabelece, brevemente, alguns parmetros quanto s condies de trabalho; mas as empresas os vm burlando, impondo aos operadores um padro de trabalho explorado e precrio. A fora de trabalho empregada, nesse mercado, formada, majoritariamente, por jovens, a partir dos 18 anos. Em nossa pesquisa, tais teleoperadores tm idades entre os 21 e os 25 anos; so, em sua maioria, do sexo feminino, universitrios, alguns recm-graduados, outros com a matrcula trancada. um mercado que exige pouca qualificao do candidato, apenas que tenha o Ensino Mdio completo ou que esteja cursando uma faculdade, que seja maior de 18 anos e possua

149 boa dico. Passam por treinamentos a fim de aprender tudo sobre o produto e os procedimentos operacionais. Numa das maiores empresas de terceirizao desse servio, o treinamento, para um dos maiores produtos, realizado sem remunerao, para, posteriormente, haver ou no a contratao do funcionrio:

Mandei o currculo pra agncia de empregos e fui chamada. A, fiz vrios testes: ortografia, portugus, matemtica, conhecimentos especficos, computao, dinmicas de grupo... Depois que voc faz isso tudo, a, tem um treinamento. [...] A gente teve um treinamento de 42 dias sem pagamento nenhum. [...] S recebendo a passagem e um lanche, um suquinho e um hambrguer de forno. Eram seis horas por dia, de segunda a sbado, sem a carteira assinada, sem compromisso. Voc tem que passar nas provas. (E., feminino, 23 anos, ex-operadora de call center).

Alm do treinamento, exige-se uma permanente atualizao sobre os procedimentos, que so alterados constantemente: a gente tem que ficar lendo o tempo todo, tem o intranet com as informaes. [...] o profissional que eles pedem mesmo no mercado, a polivalncia, voc tem que ser verstil, apto a mudanas, fazer tudo ao mesmo tempo, esse teu mrito, voc tem que ser proativo ... (N., feminino, 21 anos, ex-operadora de call center). Os entrevistados, nessa pesquisa, trabalham, ou trabalharam at recentemente, no ramo de telemarketing, com os mais diferenciados produtos e servios telefonia mvel, telefonia fixa, provedor de Internet, carto de crdito, crdito financeiro, servios bancrios, cosmticos, produtos literrios Gospel, seguros, jornal representando grandes empresas. Realizam atendimentos de aquisio de novos clientes, reteno de clientes em vias de quebra de contrato, recebem pedidos de produtos e servios, realizam pesquisa de satisfao, prestam informaes as mais diversas (esclarecem dvidas sobre faturas, oramentos, possibilidades do servio etc.), encaminham solicitaes as mais diversas (mudana de dados cadastrais, mudana de dia de pagamento, operaes bancrias, pedido de reparo etc.), prestam suporte

150 tcnico ao usurio, prestam suporte comercial a lojistas e, sobretudo, registram um semnmeros de reclamaes (pedidos que no so entregues dentro do prazo, mercadorias com defeito, m qualidade de um servio, erros em faturas, no cumprimento do previsto no contrato etc), abrindo ocorrncias que devero resultar, posteriormente, em respostas e solues aos clientes. No caso do receptivo, o atendimento realizado a partir de uma triagem inicial, realizada pelas Unidades de Resposta Automtica URA. No atendimento ao cliente, j existe, tambm, o atendimento on-line, por meio de chat ou do Fale Conosco, disponvel nas pginas da web. Em alguns casos, menos freqentes, os atendentes so desviados de funo para realizar tarefas burocrticas, o que representa at um alvio: Eu via meu colega fazendo aqueles grficos e resolvi que tinha que aprender aquilo. A aprendi, e ela [supervisora], passou a pedir a mim tambm. E tinha dias que eu no atendia, dava uma respirada. (E., masculino, 19 anos, ex-operador de call center). Os salrios oscilam em torno de um pouco mais que um salrio mnimo. No telemarketing ativo, este valor pode aumentar, por meio de comisses; nos setores de reteno, pesquisa, atendimento virtual, os salrios so um pouco mais elevados, em torno de um salrio mnimo e meio. Os cargos de monitor, supervisor e coordenador tm os salrios a partir de, aproximadamente R$750,00, R$1.100,00, e R$1.900,00, respectivamente. Um gerente pode ganhar a partir de R$3.000,00. Alm de comisses para os operadores ativos, os valores tambm podem ser elevados com variveis decorrentes do alcance de determinados padres de desempenho e at comportamento, como veremos. Observamos uma significativa diferena salarial entre operadores de telemarketing receptivo terceirizados e aqueles empregados pela prpria empresa: enquanto estes ganham

151 um pouco mais que um salrio mnimo, os salrios dos empregados pela prpria empresa esto entre R$800,00 e R$ 960,00. Um estagirio da empresa, para trabalhar por quatro horas, na mesma atividade, recebe quase o mesmo valor que um operador terceirizado. As falas de uma operadora e de um supervisor expressam esse disparate:

[...] Mas, por exemplo, dependendo da posio, se a empresa paga R$2500,00 pelo funcionrio, a terceirizada paga, sei l, uns R$500,00. Claro que tem os custos sociais, as legislaes, mas ela tem um lucro absurdo. [...] Uma vez eu descobri e pensei: esse valor que eles pagam por mim, e eu s ganho aquilo? [...] Quando eu fui trabalhar com a prpria empresa, fora do atendimento ao cliente, eu comparava os servidores da terceirizada e os servidores da empresa. Nossa! [...] L, tinha setor de telemarketing, mas acabou, at porque o salrio era o dobro; terceirizando, a empresa no tem nenhuma obrigao trabalhista. (L., feminino, 27 anos, ex-operadora de call center). Algum lucra muito com isso aqui. Com certeza no o operador. [...] Eu no saberia te dizer, mas deve ser umas 4 ou 5 vezes mais... talvez os coordenadores saibam, uma informao mais resguardada. Se os operadores soubessem, iam ficar ainda mais revoltados... (L., masculino, 27 anos, supervisor de monitoria de call center).

Devido aos contratos de trabalho terceirizados, precrios e instveis, h uma alta rotatividade de operadores, num continuum de demisso e admisso. Para a empresa, esta precariedade significa menor qualidade do atendimento e compromisso do operador:

Acho at que o perfil da empresa diferenciado, por no ser uma empresa baseada em call center, alm de serem funcionrios da prpria empresa. J trabalhamos com funcionrios terceirizados, mas j tivemos muitos problemas. (G., feminino, 27 anos, monitora de call center).

152 Para o trabalhador, esta precariedade significa salrios baixos e constante insegurana e incerteza, quanto ao emprego:

Estou h um ano. Mas tem colegas meus que esto h 10 anos, por exemplo, trabalhando pra essa empresa. Mas a, como terceirizada, nesse perodo eles j acompanharam diversas empresas, entrando e saindo, pra trabalhar com o produto. [...] Ele demitido e readmitido. Formula-se um novo contrato; se ele quiser ir, assina. Mas como todo mundo precisa, eles acabam assinando. Mas, com isso, tem as diferenas tambm, de salrio [...]. Porque entra e sai empresa, e a empresa que vai entrando vai diminuindo a varivel pra quem vai sendo contratado. Tem gente que tem uma varivel de 350 reais, enquanto a gente tem a varivel de 90 reais. (R., masculino, 23 anos, operador de call center).

Os benefcios so os bsicos; em todos os casos, auxlio no transporte, alimentao e plano de sade. Muitas empresas do um vale-refeio interno, pois possuem mquinas de lanche que liberam o mesmo, aps a colocao de um crdito. Muitas possuem convnios com lojas (farmcias, ticas) que do pequenos descontos aos funcionrios; h convnios com universidades, para bolsas de 20% at 80% (para determinados cursos); algumas oferecem plano odontolgico, auxlio-creche, participao nos lucros e cesta bsica, no final do ano, ressaltando a melhoria desses benefcios, no caso das empresas, e a precariedade, no caso das terceirizadas. A jornada de trabalho de aproximadamente seis horas. Com a aprovao do Anexo II, da NR-17/2007, ampliou-se o tempo de pausa do operador, dando margem, porm, a que a empresa estenda a jornada de trabalho. Portanto, as pausas para lanche e banheiro esto compreendidas dentro das seis horas, enquanto os 20 minutos de pausa de descanso so compensados, ao final da jornada. Por isso, vemos operadores cuja jornada de trabalho de

153 seis horas e 10 minutos, seis horas e 20 minutos seis dias da semana; ou cuja jornada de trabalho de oito ou de nove horas, com uma hora de almoo de segunda sexta, no podendo ultrapassar 36 horas semanais de tempo efetivo na atividade, conforme o documento. Todavia, so ultrapassadas as 36 horas semanais, se considerarmos a solicitao recorrente da hora extra. Esta paga aos operadores, realmente, como hora excedente, ou entra em um banco de horas, para o operador compensar quando puder. A hora extra opcional; contudo, solicitada de forma veladamente coercitiva e de acordo com as condies impostas pela empresa:

De vez em quando os supervisores perguntavam quem gostaria de dobrar, mas quem se recusasse sempre no era muito bem visto... (C., feminino, 28 anos, ex-operadora de call center). Eles at faziam, de certa forma, uma presso psicolgica com a pessoa. Tinha pessoa que tinha famlia, filhos... A, eles diziam: ah, mas voc precisa... (N., feminino, 21 anos, ex-operadora de call center). Voc pode fazer at duas horas por dia de hora-extra. S que l tem uma particularidade: essas duas horas a gente no faz assim que acabam as seis horas, eles exigem da gente ficar duas horas de descanso, voc faz o que quiser, e depois voc volta para fazer essas duas horas. Ou seja, eu entro s 08h e acabo saindo s 18h. [...] A sorte da gente que meu trabalho perto dum shopping. Ento a gente acaba indo almoar, ou vai pra sala de descanso dormir, v televiso, ou... no faz nada. (R., masculino, 23 anos, operador de call center). Mas eu trabalho pra agncia de estgio, de 7:30h s 13:30h. Quando d esse horrio, eu bato o carto, como se tivesse ido embora, porque sou estagiria, mas continuo trabalhando, at 17:30h, e eu recebo por fora, por hora trabalhada. [...] Todo ms tem um recibo que eu assino referente s horas trabalhadas, e eu quase dobro meu salrio... e tem a comisso. [...] bom pra empresa e bom pra mim. Voc analisa, se

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estiver numa semana tranqila, no tem nada enrolado, pendente, eu peo: olha, eu posso sair 13:30h? Tenho uma prova, tenho um mdico..., ela vai liberar sem problema. [...] Se estiver muito ruim, ela [supervisora] diz: olha, a Sra. R. vai reclamar, tem certeza que tem voc que ir, no pode ficar? (A., feminino, 23 anos, estagiria em Central de Atendimento ao Consumidor CAC).

As falas expressam o modo como a hora extra solicitada: opcional, porm, h um constrangimento velado pelo direito a no fazer. Uma vez que realizada, ser do modo como for mais conveniente para a empresa, sob uma mentalidade de obrigao do funcionrio. Portanto, um trabalho que exige total disponibilidade, pois o horrio flutuante, trabalha-se finais de semana e feriados, por escala, e incerto o dia de folga. Os cargos hierrquicos no call center, com poucas diferenciaes, so, do mais alto ao mais baixo, os de gerente, coordenadores, monitores e supervisores, e operadores. Nas empresas que terceirizam, o cargo mais alto o do prprio cliente a grande empresa que contratou a terceirizada. Em muitos call centers, funcionrios da prpria empresa tm uma sala e se instalam para melhor controle de todo o funcionamento da central. A monitoria95 acompanha e avalia a qualidade do atendimento e o desempenho do operador, por meio da escuta simultnea das chamadas e do acesso irrestrito tela do monitor do operador. O monitor emite relatrios com essas avaliaes aos supervisores. Eles podem interferir no atendimento do operador, atravs do cochicho, orientando o operador a oferecer determinado servio ou produto e comentando seu desempenho durante o perodo, aciona-se o mute (mudo), deixando o cliente espera. A funo dos supervisores gerir a
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Se tiver necessidade, o monitor chama o operador e d o feed back, o retorno da ligao pra ele, fala pra ele como ele se desenvolveu naquela ligao; ou manda um relatrio pro supervisor dele, que vai dar o retorno como quiser, no s do atendimento, como da postura do operador... isso mensalmente, todo operador recebe isso. (E., masculino, 22 anos, supervisor de call center).

155 equipe de operadores, padronizando os procedimentos, controlando os tempos e cumprimento do horrio, trazendo aos funcionrios de teleatendimento as demandas que vm de cima, criando estratgias para alcanar as metas, motivando-os; tambm, realizam tarefas mais burocrticas, como entregar a folha de ponto, os contra-cheques; esto diretamente integrados monitoria; interagem com o setor de Recursos Humanos (RH), para levar demandas dos operadores, e com a Central de Processamento de Dados (CPD), quando h problemas no sistema operacional informatizado; participam de reunies etc.; e so eles que indicam a demisso de um operador, ou, simplesmente, a comunicam. Sou cobrado desde o resultado de vendas ao resultado de qualidade, passando pelo comportamento e at a vestimenta do operador. (E., masculino, 22 anos, supervisor de call center). No obstante a condio de assalariamento dos supervisores, coordenadores etc., em cargos hierarquicamente mais elevados e salrios mais altos, no raro identificam-se mais com a figura do capitalista do que com a do operador96 e representam, junto aos operadores, a personificao do poder organizacional [e] expresso inequvoca da autoridade patronal, conforme observa Jinkings (2006, p. 228). Como expressa um supervisor: [...] Foi criada uma barreira em relao superviso. [...] Criou-se essa idia tambm, de que oprimindo voc consegue... Pelo menos eu tento mudar isso, na minha central... (E., masculino, 22 anos, supervisor de call center). Todavia, ainda que se encontrem, da mesma forma, na condio de assalariados, cujo trabalho extremamente intensificado, e que transmitam a presso e a explorao, que acontecem em cadeia, no raro eles incorrem em certo aburguesamento e incorporam o iderio da empresa aos seus posicionamentos, conforme o mesmo supervisor evidencia:

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Os supervisores oscilam entre o exerccio deste poder e a solidarizao com o operador: Ela tambm briga por melhores condies, em todos os sentidos, para os atendentes... (S., feminino, 23 anos, operadora de call center).

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Eu no gosto s de ser rgido o tempo todo, mas quando eu falo de desenvolver pessoas, isso tambm t dentro. s vezes, voc tem que moldar aquele operador, desenvolver ele: se for mais indisciplinado, a gente vai chamar pra conversar, mostrar pra ele o perfil que a empresa quer [...].Quando a gente t mal nas vendas, ento, eu reno e dou uma sacudida na galera: vamos l, a gente t precisando atingir isso aqui, se a empresa ganha, eu ganho, vocs ganham. (E., masculino, 22 anos, supervisor de call center).

A instituio de cargos intermedirios uma caracterstica da acumulao flexvel, que requer trabalhadores polivalentes, para atividades que vo alm da execuo de tarefas, que cumprem funes de planejar, gerenciar, avaliar etc. A hierarquia torna-se menos rgida e polarizada, o que afasta, consideravelmente, trabalhadores e capitalistas, encobre a contradio entre estes, ao intermediar o controle atravs de outros trabalhadores, aprofundando a alienao. O operador, sobretudo o terceirizado, recebe uma dupla presso: de seus superiores, porquanto o cliente interno est diretamente a observar o funcionamento do call center, e do consumidor, que est na linha e (ou) na fila em espera. Uma fala unnime, entre os operadores: com excees, eles escutam reclamaes o dia inteiro. So destratados pelos clientes insatisfeitos97 o que, somado s condies de trabalho, leva os operadores a realizarem um atendimento ruim e levados, pela empresa, a mentir e ludibriar.

Temos sempre que contornar os erros cometidos pela empresa e, em muitas ocasies, como no h explicao, somos obrigados a escutar o desabafo dos clientes sem questionar, abrir protocolos que sabemos que no vai dar em nada, mentir.
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ANTUNES (2006b) fala de uma produo destrutiva proposital, de valores de uso de baixa qualidade e pouca durabilidade dos produtos, ocasionando uma taxa de utilizao decrescente do valor de uso das mercadorias (MSZROS apud ANTUNES, 2006b, p.50). A ttulo de exemplo, Poderamos lembrar o tempo mdio de vida til estimada para os automveis modernos e mundiais, cuja durabilidade cada vez mais reduzida. (ANTUNES, ibid., p.51).

157
Devido s pssimas condies de trabalho, muitos agentes de atendimento esquecem da empatia que deve ter com o cliente do outro lado da linha, aliado s pssimas condies e, de repente, em um dia ruim, tem-se um funcionrio insatisfeito que vai tratar mal um cliente, ser grosseiro ou ainda... no dar a mnima. (N., feminino, 23 anos, atendente de Servio de Atendimento ao Cliente SAC). Uma vez, durante o perodo de Carnaval, entrou um cliente na minha linha faltando trs minutos para terminar o meu horrio (trs minutos para as 10 da noite de um sbado de Carnaval!). Ele comeou a gritar, me chamar de incompetente e outras coisas mais, disse que no iria falar comigo, somente com a minha supervisora. Esta ligao durou quase uns 10 minutos... Eu sa da empresa chorando, com os nervos flor da pele. Tinha sido um dia at ento tranqilo, isso acabou com o meu final de semana. (C., feminino, 27 anos, ex-operadora de call center).

Fala-se em qualidade no atendimento; porm, exige-se o mximo de agilidade, no contato telefnico com o cliente, havendo uma meta chamada tempo mdio de atendimento TMA, que estipula um tempo ideal para cada ligao, devendo esta mdia ser alcanada na soma total de cada operador. Este TMA varia de 1 minuto e meio a 4 minutos, no caso do telemarketing receptivo, e, geralmente, maior, no receptivo com vendas, no ativo e na reteno. Nestes, a meta de volume pesa mais. No atendimento receptivo, a quantidade de atendimentos pesa mais. Se, ao fim de uma semana, ou ms, o operador no alcana o TMA estabelecido, um fator negativo lhe imputado, em sua avaliao. O prprio software j possui um timer, que sinaliza ao operador o tempo esgotado. Em visita a um call center, de aproximadamente 400 operadores98, havia uma fila de espera para o atendimento, de 280 clientes, numa ininterrupta rotatividade de chamadas. Se o tempo de espera for maior que o

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Os call centers representados nas entrevistas vo de 120 a 500 operadores. Os call centers que funcionam na prpria empresa, como um de seus setores, possuem um contingente menor. Os externalizados, terceirizados possuem contingente maior. Numa empresa terceirizada, o mesmo ambiente pode ter, num canto, o call center de um produto (cliente), e, num outro canto, o call center de outro; ou ter essa separao por andares, quando assim dispuser.

158 tolervel, a empresa terceirizada cobrada pela empresa cliente e pode, tambm, ser punida pelas agncias de controle (no caso da telefonia, a Agncia Nacional de Telecomunicaes ANATEL, por exemplo, alm de rgos de defesa do consumidor).

Tem que manter o contrato; atraso de um minuto de um operador uma coisa, mas ns temos aqui 400 operadores, com uma fila de espera de clientes. Ento, isso faz diferena, o nosso cliente identifica isso e cobra a empresa por isso... A verdade que a preocupao no com o consumidor final, o cliente externo, que est esperando: com o cliente interno, o contratante... (L., masculino, 2 anos, supervisor de monitoria de call center).

Por isso, tempo dinheiro, o que explica a presso pelo cumprimento do TMA. Os operadores chegam a atender at 100 chamadas por dia, nas centrais de atendimento receptivo; como no possuem meta de vendas, possuem meta de quantidade de atendimento. Sob a lgica do tempo dinheiro, o trabalho do operador de telemarketing um verdadeiro frenesi, vivenciado cotidianamente. O controle sobre o tempo e o ritmo de trabalho extremo, causando um nvel de tenso e apreenso muito evidenciado, na pesquisa.

O telemarketing, em especial, o tipo de trabalho em que absolutamente tudo contado, voc vigiado o tempo inteiro. Se voc chega atrasado um minuto, todos sabem, sai em relatrio, porque voc se logou atrasado. Sabem quantas vezes voc foi ao banheiro, porque voc tem que dar pausa no sistema, que geralmente lincado com o telefone; sabem se voc atrasou 10 segundos aps o lanche. Sabem se voc saiu um minuto antes do horrio. No se pode comer nada (o que nunca acontece, come-se escondido). O tempo contado pra tudo, tudo, tudo. E voc no pode repetir a pausa banheiro mais que trs vezes, geralmente [...]. Eles entendem que dois minutos a mais que eu demorei no banheiro poderiam ser trs clientes atendidos [...]. As pessoas no agentam a presso e saem, porque muita cobrana. (N., feminino, 23 anos, operadora de call center).

159 Braga (2006) assinala que esta submisso pressa oriunda do fluxo informacional, no trabalho do operador de telemarketing, termina por tayloriz-lo e degrad-lo. Jinkings99 (2006) acrescenta que novas exigncias fisiolgicas se impem ao trabalhador para adaptlo ao tempo e ao ritmo do trabalho100. Os autores constatam, em plena era de acumulao flexvel, o retorno da ciso entre o fazer e o pensar, supostamente superada pelo trabalhador polivalente, pois os call centers, ainda que sob um clima organizacional que chama participao e que se movimenta base de campanhas motivacionais, funciona, veladamente, como uma verdadeira linha de montagem, a operar em submisso ao ritmo das esteiras, em carter extremamente repetitivo e mecanizado, como expressam as prprias falas:

engraado que, assim, antigamente, voc tinha a linha de montagem, tudo dentro daquele horrio, e l tambm... (A., feminino, 21 anos, operadora de call center). Meu trabalho repetitivo, maante e torna-se cansativo com o tempo, por que voc acaba sempre recebendo a mesma ligao... (R., masculino, 23 anos, operador de call center).

Durante todo o perodo de seis horas e 10 ou 20 minutos, o operador tem que estar logado; ou seja, na verdade, sua jornada deve ser iniciada, ao menos, 15 minutos antes,

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A anlise da autora concentra-se na reestruturao dos bancos e na conseqente intensificao da explorao do trabalho dos bancrios, especialmente devido sua vinculao direta com os movimentos do capital financeiro especulativo e a concorrncia com grandes investidores financeiros no bancrios. Tal realidade compele os bancos a se transformarem em verdadeiras empresas dinmicas, preparadas para grandes negcios, elaborando uma gama diferenciada de produtos, estabelecendo relaes comerciais e investindo na sofisticao da prestao de servios. A autora refere que o suporte da teleinformatizao (atendimento eletrnico, caixas automticos, homebanking, e a maior utilizao do carto magntico) um dos fatores determinantes na liberao de fora de trabalho, no setor, ou a sua subcontratao. Assim, Jinkings (2006) assinala trs fenmenos marcantes sobre o trabalho bancrio, que, na verdade, so efeitos comuns sobre o mundo do trabalho: alto ndice de desemprego (pela combinao entre o aumento da produtividade e a reduo dos postos de trabalho); a precarizao do trabalho atravs da terceirizao (que redunda em jornadas laborais mais extensas, salrios inferiores); e intensificao do trabalho (fuso de postos de trabalho, gesto da fora de trabalho visando a maximizao de resultados). 100 Conforme Jinkings (ibid.), novos argumentos legitimam a presso e o controle sobre o trabalho: as exigncias da clientela e o dinamismo do mercado estes seriam inquestionveis e no passveis de nenhum questionamento.

160 considerando a chegada ao prdio, a espera do elevador, passar no banheiro, guardar os pertences no armrio etc. Assim que o operador d o login, disparam as ligaes. Antes da portaria que instituiu a NR-17/2007, o operador tinha direito a uma pausa para o lanche, de 15 minutos, e duas, de cinco minutos, para o banheiro, durante as seis horas. Aps o documento, esse tempo de pausa foi ampliado, dando margem a que as empresas pudessem, assim, ampliar, tambm, a jornada de trabalho, compensando, de certa forma, este perodo maior de pausas. Segundo o Sindicato dos Teleoperadores, muitas empresas ainda no esto adaptadas s normas do documento, porm, o tempo da pausa aumentou, minimamente, para duas pausas para descanso, de 10 minutos cada perodo que, geralmente, compensado, antes ou depois da jornada: uma pausa para o lanche, de 20 minutos, e pausas para o banheiro.

Pra comer correndo, d. Escovar os dentes nem pensar! [...] E voc acaba criando aquele hbito pro dia-a-dia, porque, se t almoando em casa, voc come rpido, porque j se habituou a fazer isso. (A., feminino, 21 anos, operadora de call center).

As pausas para lanche e descanso so programadas: Voc tinha uma tela com os teus horrios programados, de tal hora a tal hora trabalhando, tal hora era a pausa, tuas folgas, voc no escolhia nada, vinha tudo ali... (E., feminino, 23 anos, ex-operadora de call center). As pausas para o banheiro, segundo o documento, devem ser livres. Esta tem sido objeto de muitas discusses, pois, ainda que, aps a regulamentao, o discurso esteja abrandado, os operadores no possuem autonomia para tirar esta pausa: mesmo livre, h casos em que deve ser solicitada ao supervisor, respeitar um limite de minutos; h que se levar em conta a fila de clientes em espera, e, sobretudo, as pausas tiradas para ida ao banheiro interferem na pontuao do operador, mensurada sob vrios critrios. Em dias de medio das

161 agncias de controle, por exemplo, nos quais verificada a conformidade da central com os padres estabelecidos, os operadores so responsabilizados pelo bom andamento das operaes: Quando tem a medio da ANATEL momento de tenso. Nesse perodo ningum pode tirar pausa nenhuma, tem que atender aos clientes rpido... (A., feminino, 21 anos, operadora de call center). Portanto, h uma cronometragem precisa de cada atendimento, deslogagens, pausas, atraso no incio da jornada e aps as pausas, alm da gravao das ligaes e acompanhamento de todas as telas abertas pelo operador. Em substituio ao despotismo aberto do regime taylorista-fordista, os prprios softwares aplicados recriam mecanismos de controle e coero sobre o trabalho do operador, pois todos os seus tempos de operao e pausas ficam registrados em seu ponto de atendimento (PA), uma tecnologia que integra o terminal de computador a todos os seus sistemas de dados, o discador telefnico (para os comandos telefnicos liga/desliga, pausa, mute, volume, discagem) e o headset e suas ligaes so gravadas. A partir dos registros do PA, os relatrios so emitidos para a monitoria e a superviso. Jinkings (2006, p.233) descreve resumidamente o modo como funciona: [...] distribuindo chamadas telefnicas entre os operadores, orientando procedimentos, mensurando o tempo de durao do atendimento, emitindo relatrios de produtividade, registrando interrupes do trabalho, gravando todas as ligaes telefnicas.. Alm desse sistema, as centrais so monitoradas tambm por cmeras, que podem ser acompanhadas, inclusive, pelos setores de vigilncia que nem esto presentes na central, e sim, em outros andares, ou outros prdios, outros bairros ou, no exemplo abaixo, em outro Estado:

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A gente consegue identificar, quando o operador no t atendendo, ou fez alguma coisa. Tem como a gente ver, desde as cmaras que a gente tem, na central, que so monitoradas, em So Paulo, at os sistemas de operacionalizao, que fica tudo registrado. (E., masculino, 22 anos, supervisor de call center).

Alm do controle sobre os tempos e procedimentos, h um controle sobre a fala do operador. Esta consiste em uma abordagem protocolar, ou seja, pautada por um script, levemente passivo de ser parafraseado. At no atendimento virtual, observado. Contudo, os operadores entrevistados, em sua maioria, reconhecem uma certa flexibilizao, em comparao com pocas anteriores, contanto que seja seguido o roteiro, preservada a formalidade, observados os termos obrigatrios e os proibidos e, acima de tudo, com cordialidade, apresentando um sorriso na voz. Segundo a anlise de Braga (2006, p.16), o script mais um indicador da mecanizao, da taylorizao e da alienao da atividade do teleoperador, e visa cumprir a funo de aumentar a eficcia comercial associada reduo do tempo de conexo, tendo em vista a multiplicao das chamadas por hora trabalhada. Lembramos que o cumprimento deste protocolo da comunicao acompanhado e avaliado pela monitoria, simultaneamente ao atendimento. Nos setores de vendas e reteno, os operadores so transformados em vendedores; uma meta individual lhes imposta, uma parte da meta da equipe, com possibilidade de aumentar a remunerao, significativamente, com as comisses, na maioria dos casos. Estas metas so bastante elevadas, como por exemplo, reter 81% dos clientes que solicitam o cancelamento do servio, ou 1500 entre 2000 clientes, para toda uma equipe. A presso mais acirrada sobre o TMA d lugar presso sobre o volume de vendas ou retenes:

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Escutei uma ligao do operador falando sem que tivesse ningum do outro lado da linha... a fui falar com o operador e o operador chorou, ah, desculpa, mas eu tenho que justificar meu resultado, eu sei que errado; ou casos que j ouvi: eu fiz isso, mas meu supervisor.... A, voc vai falar com o coordenador: voc no viu o que o operador fez?, ah, eu no vi isso, no... E a? Prevalece quem? Muito ruim! [...]. Teve o caso muito triste de um colega meu que chegou: p, eu t desesperado, se eu no fizer isso que o supervisor mandou pra eu chegar no meu nmero, vou ser mandado embora. Eles foram a fazer coisa errada, e depois fica a palavra de um contra o outro. Eles empurram a venda, ou se a pessoa no fechar a venda, eles fecham a venda mesmo assim, se o cliente diz que no quer mais a assinatura, eles no fazem o cancelamento e debitam novamente... Entre vrias ligaes no ms, a gente acaba pegando alguns casos, mas no so todos, e a gente no tem idia total do que fazem pra chegar no resultado, a gente no tem como acompanhar exatamente tudo que acontece, no dia-a-dia deles... Tem uns que at se arriscam e falam... (G., feminino, 27 anos, monitora de call center).

Sobre o comissionamento, os exemplos apresentam algumas condies perversas: o pagamento de uma varivel de mseros R$ 15,00, o recebimento das comisses somente a partir do alcance de 80% da meta mesmo que chegue muito perto, se no alcanar os 80%, s recebe o salrio, ou o aumento gradativo do percentual, atrelado ao quantitativo das vendas realizadas. Nesse contexto, estimulada a competitividade entre os operadores, dando margem ao aumento da meta de volumes e da meta de desempenho:

aquela questo: quanto mais eles puderem lucrar com aquilo, eles vo lucrar. Ento, eles faziam, por exemplo: a gente vai dar uma folga pra quem estiver com a produtividade maior. A, as pessoas ficavam se matando pra poder fazer aquilo, pessoas com dor no brao: tenho que ganhar a folga, quero folgar no Carnaval... a, eles percebiam que a pessoa podia fazer muito alm. A, eles falavam: ah, se vocs conseguiram fazer isso aqui, a meta pode aumentar. Infelizmente, a maioria das pessoas no percebia isso, e acabavam competindo com os prprios amigos, numa coisa que ia piorar pra todo mundo. [...]

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A, gerava competitividade, e a meta aumentava quanto mais pudesse aumentar... (N., feminino, 21 anos, ex-operadora de call center). [...] A, diziam: olha, se um conseguiu a meta, todo mundo tem que conseguir. Se fulano atendeu rpido, todo mundo tem que conseguir. O fulano conseguiu... Ento, no pode dar desculpa que o sistema tava lento ou que o seu cliente simplesmente quer falar um pouco mais. (A., feminino, 21 anos, operadora de call center).

A avaliao de desempenho funcional realizada, periodicamente, detectando a observao ou no de inmeros critrios. Esta mensurao vai resultar em um grau de aderncia do funcionrio aos padres da empresa, concluindo o nvel da qualidade do operador e de seu trabalho. Esta aderncia pode chegar a 100%. So observados vrios critrios, resumidamente: O critrio de absentesmo: seriam as faltas, at mesmo as justificadas por

atestado mdico, e os atrasos; o absentesmo deve ser de 0%. A pontuao da monitoria sobre o atendimento do operador: existe um

programa disponvel para o monitor, com todos os quesitos estipulados. O operador inicia todo atendimento com 100 pontos e com todos os quesitos de conformidade marcados; medida em que no os cumpre, o monitor, que escuta simultaneamente as ligaes, diante desse programa operando em seu monitor, vai desmarcando estes quesitos, e o operador vai perdendo mais ou menos pontos. Assim, ele obtm uma nota final para cada ligao, gerando uma mdia para cada perodo avaliado. Estes quesitos so, dentre outros, a cordialidade com o cliente, prontido para atender a ligao (por exemplo: se demorar quatro segundos para permitir a entrada da ligao, j perde pontos), conhecimento sobre os procedimentos, o TMA etc. So no-conformidades

165 graves, por exemplo, transmitir insegurana ao cliente e desconectar a ligao esta ltima atribui a perda de todos os pontos do atendimento. O supervisor observa o comportamental do operador: seu compromisso (aceitar

realizar hora extra visto como compromisso), pontualidade, assiduidade, envolvimento nas campanhas, desempenho (alcance das metas/produtividade), iniciativas etc. A mensurao da aderncia, em tese, no punitiva; como um controle de qualidade e um subsdio para os treinamentos. Todavia, conforme os entrevistados, ela acaba sendo punitiva, sim, pois interfere nos planos de carreira e na prpria permanncia do operador nos quadros da empresa. Tambm, interfere na perda da parte varivel da remunerao, quando h. De modo que a participao em processos seletivos e a remunerao varivel esto condicionadas a percentuais elevados de aderncia. Sob a lgica da gesto participativa, vrias campanhas de motivao so realizadas, incitando a busca pelo alcance das metas e (ou) de bons ndices de aderncia. Algumas premiaes so questionveis um elogio, o chocolate do dia, um certificado, valecompras, vale-cinema, brindes da empresa (caneta, mochila, chaveiro, caderno); h, tambm, premiaes em dinheiro, participao em sorteios de viagens e aparelhos eletroeletrnicos, e, o que foi muito relevante na pesquisa, dia de folga.

O incentivo era aquela coisa coercitiva que, na verdade, eles faziam... um prmio pra aumentar a produtividade e pra obter cada vez mais o controle... vocs vo ter uma folga... eles utilizavam muito isso, viam que a gente tava cansado... (N., feminino, 21 anos, ex-operadora de call center). Voc pode deixar de receber folga por causa de um minuto, perder um sbado por causa de um minuto, voc sabe o que isso? uma total monitorao do horrio. Se voc estiver fora

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do padro, no tem como reivindicar nada. (L., feminino, 27 anos, ex-operadora de call center).

Dia de folga: esta uma das premiaes mais ardentemente desejadas. Como tudo interfere na aderncia, no fcil vencer tais campanhas. At para participar das mesmas, o operador j teria que ter um certo grau de aderncia. Por exemplo, o operador que esteve doente, nos ltimos meses, no pode participar destas campanhas nem de processos seletivos para cargos mais elevados. Por meio da visita e das entrevistas realizadas, podemos considerar que as instalaes fsicas dos call centers so, com excees, razoavelmente adequadas. As baias (compartimentos separados por divisrias, que subdividem a central, e onde ficam os PA e os operadores, imediatamente um ao lado do outro) so espaosas, com apoio para os ps; todo o ambiente limpo, refrigerado, com janelas, gua e banheiro disponveis; refeitrio com geladeira, microondas e lavatrio; muitas tm uma sala de descompresso com TV e sof (embora no haja tempo disponvel para usufruir); armrios para guardar os pertences pessoais; controle ergomtrico peridico, bem como das condies auditivas e vocais. Apenas um entrevistado fez meno a haver um fumdromo. Ainda assim, h que se verificar se mesmo essas condies mais razoveis esto de acordo com os novos parmetros da NR17/2007. Duas empresas, representadas na fala de trs entrevistados, indicaram irregularidades graves: mau funcionamento de alguns headsets, a baixa temperatura do ar condicionado, em funo das mquinas e em detrimento do bem-estar do funcionrio, a distncia do bebedouro, a distncia da mquina de ponto (alm do controle automtico do tempo pela prpria aparelhagem de PA composta pelo computador com o sistema prprio do servio, mais o head set e o telefone, alguns tm que bater carto na chegada, na sada e nas pausas), m preservao da limpeza, a no-substituio de mesas e cadeiras quebradas e

167 (ou) sem regulagens e a ausncia de guarda-volumes. Quanto ao posto mdico, nem todas as empresas o possuem e, as que possuem, alm da falta de medicamentos, mantm um profissional de sade conivente com a empresa, em prejuzo da promoo da sade ocupacional:

controverso... Teve uma menina, por exemplo, que foi l, passou mal... ah, toma um remedinho e pode voltar... A, quer dizer, a menina desmaiou no banheiro, porque ela no tava se sentindo bem... a mdica t l, mas ela no te d o dia. (A., feminino, 21 anos, operadora de call center). Uma vez estava passando mal e me atenderam. O posto mdico era legal, mas acho que deveriam ter me liberado, naquele dia. Mas eu me esforcei e preferi continuar trabalhando. Estava com vontade de vomitar, muita presso, dor de cabea, e o mdico s mediu a minha presso, disse que se eu piorasse, eu podia voltar nele. Fiquei menos de 10 minutos no posto mdico e voltei pro trabalho. (T., masculino, 23 anos, ex-operador de call center).

Neste exemplo a seguir, em razo do mau desempenho do profissional de sade, a operadora sofreu acidente de trabalho e teve seus direitos trabalhistas absolutamente desrespeitados, tanto pela falta de orientao, quanto pela falta de interesse da empresa em garanti-los:

Inclusive, tem at uma amiga minha que, aos sbados, eles trabalhavam, mas no tinha mdico l pra atender; eram enfermeiras, no sei... [...]. E essa amiga minha, l do setor, tem gastrite, e foi pro setor mdico. Quando chegou l, a moa falou: olha, pra voc no ficar com muita dor, eu vou aplicar na veia, porque o efeito mais rpido [...]. A ela aplicou fora da veia, [...]. A, ela saiu de l e foi pro hospital. Quando chegou, eles identificaram que o brao dela tava paralisado, e ela perdeu os movimentos do brao e t reaprendendo a fazer tudo de novo, hoje, fazendo fisioterapia [...]. A gente conversou com ela, [...]: entra com o CAT, acidente de trabalho, porque

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foi mesmo um acidente, no local de trabalho, n, e eles tm que assegurar isso, um direito seu. E ela ficou com medo de pedir o CAT e preferiu entrar de frias. E a, eles alegaram que ela adquiriu isso em casa, no foi l. Quando ela voltou, j no estava com o brao paralisado, mas entrou de INSS. S depois, como se fosse um favor, eles disseram: a gente vai dar o CAT pra voc. [...] E quando chegou na percia do INSS, eles no aceitaram o CAT dela, porque j tinha passa algum tempo... Mas a, eles alegam, mas a empresa quis te dar o CAT, o problema que, se o INSS comprovou que no tem que ser dado, ento, a culpa no nossa. Ento, ela t na justia at hoje, j tem mais de um ano, quase dois anos, ela t de INSS ainda.... ela at me chamou pra ser testemunha dela tambm. (N., feminino, 21 anos, ex-operadora de call center)

Os agravos sade so recorrentes, em mais da metade dos entrevistados: tendinite a Leso por Esforo Repetitivo (LER) mais comum , zumbido no ouvido, problemas de vista, dores de coluna, calo nas cordas vocais, sinusite (devido temperatura do ar condicionado), alm do mal-estar psquico o medo da perda do emprego, a tenso pelo cumprimento do tempo e das metas, o constrangimento do controle sobre todos os seus atos etc.

Tem pessoas que, num grau de estresse, choram. Outras pedem pra ir pra outro setor, tem gente que, em menos de dois meses, pede pra sair, porque realmente no conseguem ficar no ritmo, no porque no sejam boas, mas... (A., feminino, 21 anos, operadora de call center) Voc acaba tendo um prazo de validade, que, a, voc acaba encostando pelo INSS. (R., masculino, 23 anos, operador de call center).

169 Em razo desses agravos sade, freqente que os operadores de telemarketing recorram ao auxlio doena do INSS. Muitas vezes, so demitidos sem justa causa, antes que isso acontea.

Fiquei uns dias de atestado mdico, por motivo de sade. Quando retornei, fui mandado embora, sem justa causa. Esse foi o motivo: eu era bom, batia a meta, cheguei a ser o melhor do Brasil. No me deram nenhuma justificativa; o supervisor me chamou e disse que a empresa no precisava mais dos meus servios. Fiquei triste, por causa do dinheiro, e, por outro lado, aliviado. (T., masculino, 23 anos, ex-operador de call center). Fui mandada embora, por ter sido readaptada pelo INSS. A empresa alegou que no existia outra funo na qual me realocar, mesmo tendo entrado para a faculdade, o que era requisito para ascenso na empresa. (C., feminino, 28 anos, ex-operadora de call center).

O operador s pode ir ao RH fora do seu horrio de trabalho. Uma vez que muitos estudam, alguns at possuem dois empregos no telemarketing, ou moram longe, o operador acaba remetendo ao supervisor sua questo ou dvida. Na empresa visitada, terceirizada, o RH funciona quase que sem receber o operador, devido ao espao pequeno; o supervisor que deve ficar no leva-e-traz de informaes. No se pode comer na baia, nem ter dentro dela qualquer pertence; no permitido falar ao telefone celular nem passar muito tempo de p. A rotatividade turn over de funcionrios altssima, sobretudo nas terceirizadas. Durante os 45 minutos de espera, para dar incio visita associada pesquisa ora relatada, seis ex-operadores procuraram o RH, para procedimentos de demisso e resciso. Dentre os 19 entrevistados, nove j no estavam mais na empresa dois afirmaram que saram para um

170 emprego melhor; um, por causa da reduo dos quadros, aps uma fuso entre empresas; um, aps o trmino do perodo de estgio; dois, por problemas de sade e no observncia, por parte da empresa, dos direitos de seguridade social; e trs, por desistncia. Todavia, foram quase unnimes em afirmar que as empresas no possuem a rotatividade como uma poltica. Trata-se, muito mais, de desmotivao e desistncia dos funcionrios, que chegam aos seus limites e acabam pedindo demisso. Excelente para a empresa, pois fica isenta de pagar vrios benefcios rescisrios. Todavia, relatam momento em que a empresa corta todo um setor, pois perdeu o contrato com determinado produto. A falta de perspectiva de crescimento, tambm, notvel. Os entrevistados referem que as possibilidades de crescimento so tolhidas pela condicionalidade da aderncia, que deve permanecer prxima dos 100%, durantes meses consecutivos, pelo preenchimento dos cargos mais elevados por pessoas contratadas de fora, a exigncia de uma maior disponibilidade quanto mais alto for o cargo etc.

Vontade de crescer eu tenho, mas eu sei que ali, onde eu estou, eu vou permanecer ali, ficar tantos anos, se eu no sair dali, no for pra outro lugar, eu vou ficar ali onde estou, no tenho perspectiva mesmo de crescimento dentro da empresa. (Z., feminino, 25 anos, atendente de SAC).

Quanto relao com o sindicato; embora a contribuio seja compulsria, nenhum dos 19 entrevistados participa da vida sindical. Dois operadores expressaram sua descredibilidade, alegando que o sindicato est cooptado, no exige como deveria exigir; acaba fazendo um trabalho com os prprios trabalhadores como um eliminador de foco de tenso. (R., masculino, 23 anos, operador de call center). No obstante, a NR-17/2007 ainda que proteja superficialmente a atividade do operador j uma primeira conquista do

171 sindicato, no processo de regulamentao da profisso. Esta ltima, bem como o reajuste salarial, a eliminao dos minutos ampliados aps as seis horas de jornada, so alguns elementos da luta sindical. Para que toda esta apresentao no redunde na percepo exclusivamente negativa desta explorao e alienao do trabalho do operador, importante ressaltar que h um diferencial entre as condies de trabalho oferecidas pelas empresas e pelas terceirizadas. As empresas que montam seu prprio call center oferecem melhores instalaes, remuneram melhor, investem mais em treinamento, exercem menos coero sobre os tempos, abrem mais possibilidade de crescimento etc. Contudo, nessa amostragem, esse diferencial irrisrio, diante da insatisfao quase total dos trabalhadores do telemarketing, que reforam, veementemente, a explorao sobre seu trabalho, confirmando o que constatou Braga (2006):

A taylorizao da atividade do teleoperador consiste nisso: aprisionar a fora espiritual do trabalho e seus conhecimentos prticos em uma rotina produtiva marcada pela interao do trabalho com as tecnologias informacionais [...]. A base tcnica unificada proporciona a oportunidade da empresa fixar cientificamente os ritmos produtivos por meio da procedimentalizao e, conseqentemente, degradao da atividade e das condies de trabalho do teleoperador. A intensificao dos ritmos e o aumento do controle pelos supervisores e coordenadores apenas coroam este processo. (BRAGA, 2006, p. 19).

Quanto alienao a contradio entre capital e trabalho, mago desses conflitos, e o estranhamento diante de um trabalho absolutamente repetitivo e mecanizado , esta se mantm relativamente encoberta sob as artimanhas ideolgicas do discurso participativo e motivacional e a fragmentao do poder patronal, na medida em que este ltimo investido em diversos cargos intermedirios e aplicado na prpria operacionalizao de todos os tempos e procedimentos dos operadores.

172 Entre os entrevistados, sete eram estudantes de Servio Social, e acreditamos que, por conta do referencial poltico e terico-metodolgico ministrado no curso, estes estudantes empregados no telemarketing avanam da percepo da explorao para um olhar diferenciado, que identifica o conflito entre capital e trabalho:

E assim, isso uma particularidade. Como eu entrei junto com a faculdade, ento, tudo que eu aprendi, na faculdade, eu via aquilo ali acontecendo; ento, eu me revoltava... me incomodou demais! [...] Hoje, eu j tenho outra cabea, entre aspas, eu me prostitu. (R., masculino, 23 anos, operador de call center). Eu sabia que aquilo no era certo, aquela opresso. S que, aqui [na universidade], comecei a entender melhor aquele conflito, a contradio do capitalismo, o capital e o operariado, essa dualidade: pra que se tenha o lucro, necessrio explorar o mximo possvel do operrio. E o que acontecia l, o que acontece... Eu via assim... (N., feminino, 21 anos, ex-operadora de call center). A gente muda de funo e acaba mudando de cabea com isso. Quando eu era operador, eu tinha outra cabea... [...] Teve uma aula, que se falava tanto do trabalho, e eu via totalmente o oposto daquilo, e tive que sair da sala... fao tudo de outro jeito, vai tudo de encontro... O pessoal at brincava, a gente tem um chefe, aqui na sala, de telemarketing [...] Ento, a minha opinio um pouco de quem v o outro lado [...] Eu era chamado de um falso proletrio; na verdade, voc proletrio, [...] mas tem que trabalhar com outra ideologia... Eu tento ao mximo, sabe, no perder de vista as contradies desse mercado, o conflito... S que eu dou continuidade a isso, tenho plena conscincia [...]. (E., masculino, 21 anos, supervisor de call center).

Essa alienao notvel ao observamos o funcionamento de um call center; apesar de aparente calmaria, no ambiente uma vez que todos falam em tom suave de voz, ningum anda, tampouco caminham pela central, acomodam-se enfileirados nas baias o operador

173 executa seu trabalho, ininterruptamente, ao longo de sua jornada, sob coao de exigncias em diversos aspectos, infantilizado como profissional, que tem at a sua ida ao banheiro monitorada; que reconhece, no supervisor, o seu algoz e no, grande capital, o seu cliente, e que executa um trabalho mecanizado ao extremo, como um apndice do PA. A visita realizada ao call center confirmou o sofrimento do trabalho, verbalizado pelos entrevistados, sobretudo ao considerarmos que foi uma visita guiada por um supervisor em monitoria, que ressaltou todos os aspectos referidos nas falas: o ritmo intenso do trabalho, o controle sobre o tempo, sobre o discurso do operador, a coero velada, a falta de perspectiva de crescimento, a remunerao precria, o carter punitivo das avaliaes de desempenho, as relaes hierrquicas conflituosas, o emprego em telemarketing como nica alternativa para este contingente de jovens etc. Consideramos que o trabalho em telemarketing, embora em crescimento num mercado de trabalho, erroneamente, denominado ps-fordista, revela uma realidade similar ao trabalho degradante dos primrdios do capitalismo, com alguns atenuantes decorrentes dos direitos conquistados pela classe trabalhadora, ao longo de suas lutas. Do trabalho em call center, especificamente, para a relao de servio, de modo geral, Braga (2006, p. 13) afirma que na abordagem protocolar [daquela relao] tudo se passa como se nada fosse alienado, [e sim], apenas a troca interindividual de informaes [numa] reduzida conexo neutra e funcional.. Todavia, a lgica da alienao e da explorao do trabalho est presente, no setor de servios, da mesma forma que est presente, no processo produtivo; da o que Braga (2006) denominou taylorizao do campo de servios. E, aqui, acrescento: ainda que combinado a diversos elementos do modelo toyotista e premissas da acumulao flexvel. Nas palavras de Braga:

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Os objetivos nos parecem claros: multiplicar as operaes e diminuir seus custos por meio da reduo do estatuto da comunicao condio de pura instrumentalidade destituda de toda significao. Com a taylorizao do campo da relao de servio e a decorrente automatizao do trabalho do teleoperador, os ganhos de produtividade so alcanados tendo em vista um acentuado aumento da fadiga fsica, da postura automatizada, dos contratos de trabalho em tempo parcial, do desinteresse pela funo, da vertigem oriunda da multiplicidade das chamadas... Em poucas palavras: tudo concorre para a degradao do campo da relao de servio que se v cada dia mais desgastado pelas exigncias impostas pelo ganho da produtividade. (BRAGA, 2006, p. 17).

Se o captulo anterior buscou apresentar uma discusso mais terica, quanto centralidade do trabalho e sua contradio com o capital, considerando o trabalho imaterial como uma esfera imbricada na produo para a realizao da mais-valia, neste captulo, as vivncias relatadas no campo do trabalho em call center, alm das consideraes sobre o trabalho flexvel e dos breves indicadores da pobreza e desemprego, nos levam a crer na invalidade de qualquer idia que venha propor a atenuao ou a superao desse conflito, bem como a perda da centralidade do trabalho, na sociedade, e, especificamente, da sua esfera produtiva. Portanto, em funo do consumo das mercadorias produzidas etapa fundamental para a acumulao capitalista, em que a mais-valia conclui seu ciclo de objetivao , erigem diversas ocupaes laborais, dentre as quais o telemarketing tem sido fundamental e expresso exata do trabalho precarizado e intensificado, no capitalismo contemporneo.

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CONSIDERAES FINAIS

Pretendemos desenvolver, aqui, uma proposta de estudo sobre a categoria trabalho, partindo de sua centralidade ontolgica como prxis criadora fundante do ser social e de seu conflito com o capital, passando pelas atuais transformaes do mundo do trabalho e as novas concepes que tendem a encobrir tal centralidade e conflito. Devemos relembrar que o trabalho inerente ao homem, como ser social, em qualquer forma social determinada. Em sentido ontolgico, o trabalho o intercmbio entre homem e natureza, no qual ele a transforma teleologicamente, no ato de produzir valores-de-uso essenciais vida; portanto, condio natural eterna da vida humana (MARX, 1994). A categoria trabalho compreende o processo de trabalho, a fora de trabalho, os meios, o produto e as relaes de trabalho, em qualquer formao social. Em decorrncia do surgimento e do desenvolvimento do ser social, a partir do trabalho como prxis produtiva, outras prxis surgem, na totalidade social, diversificando as atividades necessrias reproduo social e ampliando o conceito de trabalho para toda atividade de sobrevivncia que gere uma renda ao trabalhador. Todavia, no interior de uma conceituao ontolgica, necessrio distinguir a diferenciao entre a prxis produtiva e demais formas de prxis e trabalho. Na sociedade burguesa, a prxis produtiva alienada pelo capital, pois a fora de trabalho aplicada em processos de trabalho destinados produo da mais-valia, ou seja, processos de produzir valores-de-uso tornam-se processos de valorizao do capital. Da mesma forma, tambm as demais prxis so alienadas do capital, pois, ainda que em meio a

176 mediaes, esto atreladas reproduo dessa lgica. Assim, no capitalismo, uma prxis reflexiva e criadora torna-se uma prxis mecanizada e reiterativa (SNCHEZ VZQUEZ, 1968). A essncia dessa alienao consiste, basicamente, na contradio entre capital e trabalho; uma vez que os detentores do primeiro possuem os meios de produo e subsistncia e os integrantes do/a trabalho/classe trabalhadora nada possuem, precisando vender sua fora de trabalho ao capital para sobreviver. Portanto, o trabalho posto em ao para atender s necessidades de acumulao do capital; os meios de produo tornam-se capital constante, e a fora de trabalho tomada como capital varivel. O intuito capitalista, desde ento, ampliar o capital constante, investindo em tecnologia e outros elementos que tornem o capital varivel cada vez mais dispensvel. Alm da alienao material, acrescentamos o aspecto do estranhamento subjetivo entre o prprio trabalhador e o trabalho, posto que este se torna uma atividade dominada, mecanizada e desprovida de sentido. Da mesma forma, no mbito desta alienao, a sociedade se torna cada vez mais desigual, gerando concentrao de riqueza em coexistncia com a produo de desumanidades, erguendo-se barreiras que dificultam a realizao do gnero humano como ser livre e criativo. Todavia, no temos, na ordem do capital, o fim da Histria, posto que, se essa relao de compra e venda da fora de trabalho caracteriza-se, por um lado, por explorao e opresso do trabalho pelo capital, por outro, ela promove a organizao da classe trabalhadora em reao s condies de trabalho e de vida decorrentes desse sistema, e reaes ao prprio sistema, fazendo da luta de classes um fator histrico determinante. A partir do final do sculo XX, o mundo do trabalho sofre um conjunto de transformaes que consistem, antes, em um rearranjo necessrio, em prol da necessidade de defesa e reafirmao do capital. De fato, o capital mudou, o trabalho mudou, a classe trabalhadora mudou, as relaes sociais e produtivas mudaram, sem, contudo, alterar-se a

177 essncia capitalista; altera-se, apenas, o perfil fenomnico do mundo do trabalho, ou seja, a forma superficial como ele se apresenta na sociedade. Diante da ultrapassagem do trabalho da mera satisfao de necessidades elementares, fato que, cada vez mais, h uma ampliao das formas de trabalho ditas imateriais. No mercado de trabalho contemporneo, crescem as ocupaes laborais, no setor de servios, e aquelas que requerem maior qualificao tcnica e intelectual do trabalhador e que se voltam para as etapas de concepo, planejamento, marketing, engenharia da produo, gesto da fora de trabalho, relao com o cliente, entregas de mercadorias, pesquisa de mercado etc. Ademais, em virtude da perspectiva da acumulao flexvel, crescem as relaes de trabalho que se estabelecem informalmente. Como proposta de interpretao dessa nova dinmica, a tese do trabalho imaterial relega a segundo plano a centralidade ontolgica do trabalho e o conflito com o capital, defendendo a idia de que a acumulao do capital tem como base esse aparato logstico para, secundariamente, materializar-se na esfera produtiva. O elemento central das relaes de produo torna-se a comunicao, pois ela integra a subjetividade desses processos de trabalho imaterial produo. Nessa tese, atribuda ao trabalhador certa autonomia em face do capital, ora por tratar-se de trabalhador intelectual, ora por no estar diretamente atrelado ao trabalho assalariado pelo capitalista. O prprio fator intelectual , em potencial, uma fora revolucionria alternativa ao capital; tende a gerar uma condio, para a classe trabalhadora, para superar a alienao capitalista, ainda que dentro do sistema econmico capitalista (COCCO, 2001). No concordamos com essa tese. Acreditamos que, mesmo nas formas de trabalho mais qualificadas, intelectualizadas, encontra-se a alienao do trabalho, alm de sua intensificao. Estas se do, predominantemente, menos por relaes despticas e muito mais por uma lgica integracionista, por um envolvimento que encobre a manipulao. Portanto,

178 trabalho alienado, pois faz parte do trabalho coletivo social, mesmo que aquelas formas sejam mais intelectualizadas, qualificadas, e at melhor remuneradas Mesmo essas ocupaes revelam a degradao das condies supostamente mais dotadas de contedo, inteligncia e participao (por exemplo, a presso sobre os prazos de cumprimento das tarefas, o acmulo de funes, a requisio constante da apresentao de resultados, cumprimento de metas etc.), vigorando a alienao da prxis por meio da qual esta ltima se reduz a trabalho abstrato no capitalismo, porquanto est, direta ou indiretamente, atrelado lgica do capital101. Quanto aos aspectos qualificao e intelectualizao do trabalho, ainda que com toda a inaptido das instituies de ensino pblicas e privadas e a mercantilizao da educao, a ampliao do acesso ao nvel superior notvel, tornando ainda mais competitivo o mercado. Todavia, esta qualificao e (ou) intelectualizao do trabalhador nem sempre reflete uma qualificao e (ou) intelectualizao do trabalho e, muito menos, a autonomia deste trabalho. Podemos verificar que, muito mais do que um trabalho qualificado, o que mais relevante, no mercado de trabalho, a exigncia da qualificao do trabalhador para, no entanto, no exercer trabalho assim to qualificado ou que fica muito aqum de sua formao e habilidades profissionais e (ou) laborativas, o que se torna fator de grande frustrao (inclusive no servio pblico, que absorve, por meio de concursos, os mais titulados, para exercer as mesmas funes e receber os mesmos salrios que os menos titulados). E, mesmo num trabalho mais qualificado e intelectualizado, este tolhido, ainda que em menor proporo, pela falta de autonomia do profissional diante dos interesses da instituio/empresa. Requerer a qualificao diferente de valorizar, que diferente de desenvolver o potencial do indivduo e aplic-lo. O que acaba se tornando um
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Conforme Bosi e Varussa (2006), o prprio trabalho docente, como expresso de trabalho intelectualizado, sofre os efeitos da alienao capitalista, com a mercantilizao da educao superior, a desregulamentao do trabalho, a perda de direitos, a avaliao da qualidade sobre critrios quantitativos de produtividade (produes tericas, pesquisas, etc), enfim; a precarizao e a intensificao do trabalho nas atividades de ensino, pesquisa e extenso.

179 diferencial so atributos pessoais, como a iniciativa, engajamento, pontualidade, adequao ao iderio empresarial, e, no raro, o conhecer algum influente. Apesar da aparente descaracterizao da centralidade do trabalho produtor de coisas materiais, a realizao de qualquer atividade predominantemente imaterial aspecto da produo cientfica e de conhecimentos, bem como da prestao de servios destinados ao consumo de uma mercadoria imaterial, como lazer, cultura, educao, gastronomia, transportes, informtica etc. depende, diretamente, da existncia de uma infra-estrutura material que d subsdios para sua realizao. Portanto, o papel do trabalho coletivo, na produo material de mercadorias, real, central e atual; a reduo do capital varivel em contraste com o incremento do capital constante no indica a eliminao do primeiro pelo segundo. necessrio cautela para no negarmos o fato de que, por mais tecnologia que o desenvolvimento das foras produtivas acumule, por mais servios que o mercado de trabalho capitalista oferea, a natureza a eterna fonte de recursos que possibilita ao homem reproduzir-se material e socialmente e o trabalho, o intercmbio que leva o homem a extrair da natureza estes recursos. E, da mesma forma, o trabalho industrial o momento privilegiado de criao de valores-de-troca, mercadorias, bens materiais ora destinados diretamente para o consumo, ora destinados a servir como infra-estrutura para a realizao dos servios. Ademais, no esqueamos que a produo o momento privilegiado da mais-valia. Portanto, ainda que em plena era da comunicao e informatizao, em que, cada vez mais, nos relacionamos com mquinas e, cada vez menos, com pessoas. Ou, em outras palavras, nos relacionamos com pessoas atravs da mediao dessas tecnologias informacionais, infundado considerar a secundarizao da esfera produtiva, tanto pelo aspecto da prpria natureza humana precisamos comer, nos vestir, nos abrigar como pelo aspecto do fetichismo da mercadoria que impulsiona o consumo desenfreado, pois vivemos

180 em uma sociedade na qual o ter significa mais que o ser, o que cria novas necessidades de consumo. A sustentao da tese do trabalho imaterial revela, tambm, outro n, ao analisarmos a oposio entre trabalho concreto e trabalho abstrato. Enquanto a dimenso concreta do trabalho aponta para a objetivao de um valor-de-uso, o trabalho abstrato aquele subordinado lgica do capital, igualado e socializado na produo de valores-de-troca, vivenciado cotidianamente para a sobrevivncia, dimenso em que, segundo Marx, desvanecem-se [...] as diferentes formas de trabalho concreto [...] elas no mais se distinguem uma das outras, mas reduzem-se, todas, a uma nica espcie de trabalho humano abstrato (MARX apud ANTUNES, 2006a, p. 84). O capitalismo, portanto, somente oferece condies de trabalho abstrato. A crise do trabalho deve ser compreendida, para no fugirmos tica marxiana, como crise do trabalho abstrato, do trabalho estranhado do capitalismo, que ocasiona a reduo do trabalho vivo pela ampliao do trabalho morto e a precarizao do trabalho. Em nossa concepo, insustentvel a tese de que a atual sociedade, de fato, no tem como fundamento o trabalho, em seu sentido concreto, e, portanto, este no mais ontologicamente determinante da sociabilidade humana na sociedade equivocadamente denominada psindustrial, ps-capitalista, na era dos servios, da comunicao etc. O que queremos afirmar que, se so verdadeiros a reduo de empregos industriais e o desenvolvimento de vagas no mercado para o trabalho imaterial, temos que situar a suposta crise do trabalho no solo ontolgico-material da prxis, ou seja, da produo mais elementar dos meios de vida, no perdendo, de nossa anlise, as relaes contraditrias que se estabelecem neste solo e que so determinantes no mundo dos homens.

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A nosso ver, essa permanncia de uma crise convertida em situao de normalidade que fornece as bases empricas imediatas para as teorizaes que afirmam haver uma nova relao entre trabalho e sociabilidade, ou mesmo uma sociabilidade que no carece do trabalho como seu fundamento. A destruio dos postos de trabalho, a eliminao de profisses tradicionais, a reestruturao produtiva, a hipertrofia do capital financeiro globalizado, a generalizao dos trabalhadores hifenizados, o desenvolvimento das comunicaes e da economia pontocom da Internet, alm de outras tendncias contemporneas, so os argumentos empricos dos quais se retira legitimidade a favor das teorizaes que postulam no ser mais o trabalho a categoria central do mundo dos homens. (LESSA, 2002, p. 43).

Decerto que o estudo ora relatado deve ao leitor vrias consideraes, bem como est sujeito a limitaes tericas e metodolgicas, pelo motivo de tratar-se de uma categoria vastssima e complexa, como o trabalho. Uma melhor construo necessitaria de um recorte mais especfico do objeto, o que no foi o caso. Ademais, dissertar sobre a centralidade ontolgica do trabalho e o mundo dos homens, e sua contraposio ao capital, passando pela crtica da tese do trabalho imaterial, requer um maior conhecimento bibliogrfico que este espao no deu conta de resgatar. No caso da pesquisa emprica, a barreira do prazo excedido impediu levantamento mais intenso dos dados e a anlise mais aprofundada do contedo dos mesmos. Todavia, a trajetria percorrida agregou em muito na apreenso do mundo dos homens, reafirmando nossa postura poltica e terico-metodolgica em face do pensamento ps-moderno em voga. Estas breves consideraes sobre as condies de trabalho, na contemporaneidade, nos levam a confirmar a alienao e a explorao do trabalho, no capitalismo, no contexto de novos discursos, relaes e processos de trabalho. Se, no incio desse percurso, acreditvamos encontrar, no estudo sobre as transformaes do mundo do trabalho, algo efetivamente novo, estas consideraes nos levaram a indagar: O que tem sido comumente denominado transformaes do mundo do trabalho decorrentes da reestruturao produtiva expressa uma realidade realmente nova? Esta discusso traz, realmente, elementos to reveladores a

182 respeito do capitalismo, no sentido de uma nova dinmica? Evidentemente, no queremos desconsiderar as alteraes em curso, a partir das quais se erigiu uma conjuntura capitalista especfica, mas acreditamos que no se trata de uma ruptura na estrutura do sistema capitalista. Portanto, mais importante que compreender as mudanas de paradigmas produtivos, convm aproximar-se do cotidiano vivenciado pela classe trabalhadora, nesse momento seus processos de trabalho, tempo de trabalho, condies de vida e trabalho, salrios, relaes de trabalho, desvalorizao das habilidades profissionais, e o significado desse cotidiano do trabalho para a classe trabalhadora. Vai, para alm dos conceitos tericocientficos, em direo s experincias e aos problemas reais (BOSI; VARUSSA, 2006). E foi o que procuramos, sucintamente, realizar, com uma pequena amostra do trabalho em telemarketing: abrir um canal de escuta para esse segmento. Assim, Os elementos constitutivos das experincias dos trabalhadores sejam estas tipificadas como formalizadas ou informalizadas [e, aqui, eu acrescentaria: como realizadoras de trabalho produtivo ou improdutivo, material ou imaterial] indicam aspectos comuns na percepo que esses trabalhadores produzem sobre suas ocupaes e que esto relacionadas intensificao e ao prolongamento da explorao e do prprio trabalho. (BOSI; VARUSSA, 2006, p.50) Reconhecendo o enorme desafio de mobilizar a classe trabalhadora, na atualidade, dadas a fragmentao, a heterogeneidade e a complexidade da mesma, ressaltamos a necessidade imperiosa de desenvolver espaos de discusso que promovam a aglutinao dos interesses de classe, em detrimento do individualismo e do corporativismo, e do descrdito mesmo de uma contra-hegemonia sentimentos e posturas fomentados pela prpria cultura capitalista, no contexto das prprias dificuldades de trabalho e vida enfrentadas pelos trabalhadores, na luta pela sobrevivncia.

183 guisa de concluso, quer haja ou no uma ruptura entre distintas fases de conceber e gerenciar o processo de trabalho, no capitalismo, ressaltamos uma paradoxal seqncia de continuidade e descontinuidade nas formas de explorao e alienao do trabalho, conforme as necessidades do capital em cada momento vigente. De modo que o conflito permanece central na sociabilidade, nas suas formas mais evidentes, ou encoberto, nas formas mais sutis. Portanto, realidades como desemprego, precarizao, pauperizao se exacerbam, porm, no se os imputam ao toyotismo enquanto mais um paradigma da produo. Em Taylor, em Ford, em Ohno, ou mesmo, antes destes, a Histria tem revelado o capital se propondo sob diferentes matizes. Sua lgica, desvelada por Marx, no se altera, apenas renova a sua dinmica. Isso um fundamento.

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REFERNCIAS

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