PDCA no Marketing

in Dicas de Marketing

Muitas vezes quando trabalhamos com marketing resolvemos fazer diversas aes interessantes para que possamos aumentar nossas vendas, conhecimento de marca, lucro etc. No entanto, realizar aes de marketing por realizar, ou seja, sem um mtodo especfico, poder fazer voc jogar dinheiro fora. Por esse motivo, dando continuidade ao que expliquei brevemente naquele post que falei sobre a necessidade de ummarketing simples para a sua empresa, apresento para vocs a aplicao do PDCA no marketing.

O que o PDCA?
PDCA uma metodologia desenvolvida Walter Shewhart, com o princpio de tornar mais claros e geis os processos na execuo da gesto, no nosso caso, nas gestes do marketing. O PDCA dividido em 4 pontos importantes: Plan (Planejamento): a etapa onde so estabelecidos objetivos ou se define o problema enfrentado. E a partir desse objetivo ou problema, dever ser criado um plano de ao. Do (Execuo): a prpria execuo das tarefas que foram planejadas no Planejamento. Check (Checagem): que voc monitora e mensura os resultados do que foi Executado anteriormente. Act (Ao): a partir dos resultados voc toma uma ao, como, por exemplo, elaborar um novo plano para mitigar os problemas encontrados ou para melhorar as aes realizadas. Assim, depois que terminar a etapa de Ao, inicia-se um novo Planejamento para corrigir o que errou ou melhorar o que foi feito. Por isso o nome de Ciclo PDCA (a imagem abaixo ilustra muito bem o princpio).

Porque aplic-la no Marketing?

Agora voc deve estar se perguntando, porque voc deve aplicar isso no marketing da sua empresa. Eu posso lhe dizer que para diminuir riscos e aumentar as chances de sucessos de suas aes. Imagine: muitos marketeiros investem em aes de todos os tipos, sem fazer um planejamento prvio e at uma mensurao futura. Dada essa atitude, muito dinheiro gasto sem um retorno garantido. Por isso, ao utilizar um ciclo PDCA no marketing, voc estar evitando possveis tragdias e deixar de jogar dinheiro fora com as suas aes.

O PDCA no Marketing
Vamos exemplificar esse caso como uma loja que comercializa materiais de escritrios, que quer ter uma presena online, ou seja, ser mais conhecida na internet, para que as pessoas lembrem mais da sua marca e comprem mais dos seus produtos. Neste exemplo, a loja j tem um site que vende esses materiais (e-commerce), mas para atingir seus objetivos precisa tomar algumas aes de divulgao, ela poderia arriscar em todas as aes abaixo: anunciar no Google Adwords, Facebook Ads, criar um novo canal de vendas noMercado Livre etc. No entanto, se ela atirar para tudo que lado, a Loja perder o seu foco. Por isso, sugiro pegar uma dessas aes, no caso, Google Adwords e testar o resultado. Primeiro ela faz um plano que tem por objetivo aumentar as suas vendas, alinha uma quantia a ser gastar com os anncios e parte para a Execuo. Depois disso, mensura os resultados do que foi planejado e verifica o sucesso do plano.

Caso tenha sido bem sucedido, ela ir fazer um novo plano, onde poder aumentar os seu investimento nessa soluo, ou agregar uma nova soluo, como por exemplo, a venda no Mercado Livre para aumentar a sua renda. Consequentemente o ciclo se iniciar novamente!

Concluso
Uma ao de marketing seguindo a metodologia PDCA diminuir os riscos de jogar dinheiro fora e at de um fracasso na sua empresa. Siga o Ciclo PDCA para as suas aes de marketing que voc grandes chances de sucesso a longo prazo.