Universidade Federal do Recncavo da Bahia UFRB Centro de Cincias da Sade CCS Curso de Psicologia Componente Curricular: Psicologia Organi

ni acional e do !ra"alho ## $ocentes: Fa"%ola Costa e Ro"erval Oliveira

Atividade Final Polticas e Prticas de Gesto de Pessoas

&ntnio Carlos $ias da 'ncarna()o *nior Bruno +alil Bom,im Santos !a%s Cardoso Britto

Santo &ntnio de *esus *ulho de -.//

APRESENTAO 'ste tra"alho corresponde a uma atividade 0ue tem como o"1etivo sinteti ar as di,erentes perspectivas so"re as pol%ticas e pr2ticas de gest)o de pessoas discutidas durante o semestre -.//3/ na disciplina Psicologia Organi acional e do !ra"alho ##4 0ue comp5e o ,lu6o curricular do curso de Psicologia da Universidade Federal do recncavo da Bahia 7UFRB83 & atividade envolve uma s%ntese so"re as pol%ticas e pr2ticas de gest)o de pessoas tra"alhadas nas di,erentes ,ontes e atividades previstas no plano do componente curricular4 tais como: levantamento "i"liogr2,ico4 discuss)o de te6tos e an2lises de produ(5es cinematogr2,icas4 visita t9cnica a uma organi a()o onde ,oram reali adas o"serva(5es no conte6to organi acional e entrevistas com tra"alhadores de organi a(5es3 Ser)o apresentados os resultados e uma discuss)o so"re a articula()o entre as di,erentes atividades desenvolvidas "em como discutida a inser()o do pro,issional da psicologia no conte6to organi acional na reali a()o de atividades 0ue envolvem as Pol%ticas e Pr2ticas de :est)o de Pessoas e sua inter,ace com outras 2reas de atua()o3 'spera;se como resultado deste tra"alho 0ue os estudantes analisem criticamente as rela(5es entre indiv%duos4 organi a(5es e conte6tos am"ientais onde est)o inseridos re,letindo acerca da atua()o pro,issional do psic<logo nas organi a(5es e no tra"alho3 INTRODUO & concep()o de gest)o de pessoas4 denominada inicialmente de administra()o de recursos humanos4 constitui;se em como um modelo de gest)o 0ue condu as pessoas ao alcance dos o"1etivos organi acionais3 O modelo de gest)o de pessoas consiste em um con1unto de pol%ticas4 pr2ticas4 padr5es de a(5es e instrumentos4 utili ados pelas organi a(5es para produ ir e direcionar comportamentos no am"iente de tra"alho3 Con,orme $utra 7-..-4 apud B&=$UCC# > +&?&&?'4 -..@84 a gest)o de pessoas pode ser entendida como um con1unto de pol%ticas e pr2ticas 0ue permitem a concilia()o de e6pectativas entre a organi a()o e as pessoas para 0ue am"as possam reali 2;las ao longo do tempo3 Segundo Philadelpho e Aacedo 7-..@84 o modo de gerenciamento das pessoas nas organi a(5es depende do modelo de gest)o adotado e do paradigma industrial predominante em determinado per%odo3 Bistoricamente4 as organi a(5es visavam plane1ar e coordenar seus processos de tra"alho4 para atingir seus o"1etivos4

desconsiderando os resultados humanos3 Con,orme sinali am CCCC7Der re,erencia; te6to de comportamento organi acional4 en0uanto campo aplicado4 os estudos organi acionais tm por o"1etivo a melhoria dos resultados das organi a(5es4 isto 94 os resultados humanos e o desenvolvimento social devem igualmente constituir resultados da atividade organi acional3 &s trans,orma(5es socioeconmicas resultantes da glo"ali a()o4 do desenvolvimento tecnol<gico e evolu()o das comunica(5es e competitividade ,i eram com 0ue as organi a(5es passassem a en,ocar o tra"alhador4 n)o mais como uma ,or(a produtiva4 mas sim como uma pessoa na sua totalidade3 &ssim sendo4 as pessoas tornaram;se4 para as organi a(5es4 parceiras em seu desenvolvimento e crescimento4 para garantir sua so"revivncia e competitividade ,rente ao novo cen2rio socioeconmico mundial3 7PB#=&$'=PBO > A&C'$O4 -..@83 &s Pol%ticas e Pr2ticas de :est)o de Pessoas 7PP:PEs8 contri"uem para melhoria das rela(5es entre empregador e empregados4 a partir do entendimento das pessoas como parceiras nos empreendimentos4 e n)o mais como recursos empresariais3 Philadelpho e Aacedo 7-..@8 consideram 0ue essa nova vis)o do papel do tra"alhador e sua contri"ui()o ao desenvolvimento organi acional e6igiu 0ue as organi a(5es ade0uassem seu modelo de gest)o F otimi a()o de seus processos administrativos3 ?esse sentido4 as PP:PEs institu%ram;se como processos 0ue au6iliam os tra"alhadores a se estruturarem para orientar e gerenciar o comportamento humano no conte6to organi acional4 uma ve 0ue os tra"alhadores passaram a ser tratados pelas organi a(5es como partes 0ue contri"uem com seus conhecimentos4 ha"ilidades e aptid5es 7CB&OEs8 para manter a harmonia e ,uncionamento integrado dos su"sistemas 0ue comp5em o sistema das organi a(5es3 7Der re,erencia; te6to de comportamento organi acional8 &s organi a(5es podem ser de,inidas como con1untos de pessoas 0ue tra"alham de ,orma coordenada para atingir o"1etivos comuns3 & ,orma como as pessoas atuam no conte6to organi acional 9 chamada de comportamento organi acional4 disciplina cient%,ica do campo da Psicologia Organi acional e do !ra"alho e 2reas a,ins 0ue estuda as caracter%sticas e processos individuais e grupais4 "em como as pol%ticas e pr2ticas organi acionais 0ue in,luenciam nos resultados da organi a()o e nos recursos humanos envolvidos nos processos da organi a()o3 & concep()o de organi a()o representa a cultura organi acional4 0ue consiste em um sistema de valores compartilhados pelos mem"ros da organi a()o 7ROBB#?S4 -..G83 & cultura das organi a(5es4 segundo Silva e Hanelli 7ver re,erencia te6to cultura organi acional8 constitui um con1unto de mecanismo 0ue incluem controles4 planos4 receitas4 regras e instru(5es 0ue governam

o comportamento3 ?as organi a(5es4 a cultura organi acional se e6pressa na teia de signi,icados constru%das e compartilhadas pelos pr<prios mem"ros da organi a()o3 Con,orme aponta Ro""ins 7-..G84 a cultura desempenha diversas ,un(5es dentro de uma organi a()o e as PP:PEs 0ue s)o desenvolvidas precisam ser adaptadas ao conte6to da organi a()o4 uma ve 0ue in,luenciam na sua e,ic2cia no 0ue se re,ere aos resultados humanos e organi acionais3 &o longo deste semestre4 ,oram estudadas diversas Pol%ticas e Pr2ticas de :est)o de Pessoas 7PP:PEs8 0ue caracteri am ampla gama de atividades do pro,issional 0ue atua no conte6to da Psicologia Organi acional e do !ra"alho3 $iversas s)o as PP:PEs 0ue gerenciam o comportamento no conte6to organi acional3 $entre elas4 encontram;se: an2lise do tra"alho4 pr2ticas de recrutamento e sele()o4 programas de treinamento e desenvolvimento4 avalia()o de desempenho4 pol%ticas de planos de carreira4 a(5es de sadeIseguran(a e processo de desligamentoIdemiss)o3 & an2lise do tra"alho trata;se do m9todo utili ado para descrever tanto os di,erentes tipos de tra"alhos 0uanto as caracter%sticas humanas necess2rias para o desenvolvimento das atividades3 Constitui;se como uma PP:PJs 0ue tra(a as caracter%sticas usadas como "ase para outras PP:PJs como: processos seletivos4 sugere 2reas para treinamento e esta"elece crit9rios para avalia()o do desempenho3 O recrutamento consiste em um con1unto de t9cnicas e procedimentos 0ue visa atrair candidatos potencialmente 0uali,icados e capa es de ocupar cargos dentro da organi a()o3 K "asicamente um sistema atrav9s do 0ual a organi a()o divulga e o,erece ao mercado de recursos humanos4 oportunidades de emprego 0ue pretende preencher3 O recrutamento re0uer um cuidadoso plane1amento uma ve 0ue 9 ,eito a partir das necessidades presentes e ,uturas dos recursos humanos da organi a()o3 'le pode ocorrer por recomenda()o ou indica()o de empregadosL e6;empregadosL anncios em 1ornais ou revistasL sites corporativos ou de empregosL escolas e universidades4 dentre outras ,ormas3 *2 o processo de sele()o tem por o"1etivo ade0uar as caracter%sticas individuais aos re0uisitos do tra"alho4 para isso4 pode utili ar;se de uma gama de instrumentos 7entrevistas4 testes escritos e de simula()o de desempenho4 dinMmicas8 0ue au6iliam na avalia()o dos CB&Os 7ROBB#?S4 -..G83 Os programas de treinamento e desenvolvimento visam a prepara()o do tra"alhador para as atividades a serem desempenhadas na organi a()o4 diante dos re0uisitos necess2rios para a pr2tica pro,issional3 Outro modo de treinamento s)o as pr2ticas voltadas para os tra"alhadores 0ue 12 est)o ou estavam na organi a()o4 com o o"1etivo de ha"ilitar o pro,issional para desenvolver novas ,un(5es e atividades dentro da mesma organi a()o3 ?a sociedade contemporMnea4 os avan(os

tecnol<gicos e6igem novos re0uisitos para o e6erc%cio de determinadas carreiras pro,issionais 0ue ser)o desenvolvidos atrav9s de novos programas de treinamento3 Auitas pr2ticas de treinamento para os tra"alhadores surgem atrav9s das avalia(5es desempenho3 $e acordo com Ro""ins 7-..G84 as avalia(5es de desempenho identi,icam as ha"ilidades e competncias dos ,uncion2rios 0ue se encontram inade0uadas e para 0uais podem ser desenvolvidos programas de melhoria4 pois visam identi,icar a necessidade de treinamento e desenvolvimento para os tra"alhadores3 Con,orme o re,erido autor4 as avalia(5es possi"ilitam analisar os programas de sele()o e treinamento4 o ,ornecimento de ,eed"acNs aos tra"alhadores4 al9m de constituirem a "ase para ,ornecimento de recompensas aos ,uncion2rios3 &s avalia(5es de desempenho o,erecem in,orma(5es para tomada de decis5es importantes4 como promo(5es4 trans,erncias e demiss5es3 Considera;se 0ue4 em ,un()o do 12 re,erido modelo de gest)o de pessoas 0ue "usca a concilia()o de e6pectativas entre a organi a()o e as pessoas4 as organi a(5es necessitam desenvolver pr2ticas de demiss)o de tra"alhadores atentando para as implica(5es do processo de desligamento para a organi a()o e para o tra"alhador3 #sto implica em considerar 0ue o processo de desligamentoIdemiss)o de uma organi a()o constitui uma pr2tica 0ue deve ser reali ada de modo a garantir condi(5es para 0ue o tra"alhador se desvincule da organi a()o sem poss%veis comprometimentos no seu estado de sade3 &s a(5es de sade e seguran(a visam tam"9m garantir condi(5es para 0ue os tra"alhadores tenham acesso a servi(os e medidas organi acionais 0ue garantam seu "em;estar dentro e ,ora do conte6to organi acional3 &s pol%ticas de planos de carreira tratam;se de estrat9gias da organi a()o para o esta"elecimento de metas para o tra"alhador crescer dentro do conte6to organi acional3 Podem ser utili adas4 por e6emplo4 para ocupa()o de vacMncia de cargos4 promo(5es e plano de sal2rios como ,orma de incentivos "aseados na avalia()o de desempenho do tra"alhador4 ,orma()o pro,issional e o tempo de atua()o dentro da organi a()o3 O con1unto das PP:PJs a0ui apresentado ser2 melhor analisado a partir das atividades desenvolvidas4 descritas ao longo deste tra"alho3 !endo em vista a diversidade de culturas organi acionais o"servadas4 perce"e;se uma grande amplitude de pol%ticas e pr2ticas 0ue se distinguem pelo modo como s)o operacionali adas nos di,erentes conte6tos organi acionais e pela disponi"ilidade da organi a()o em implement2;las3

Por meio deste tra"alho pretende;se avaliar como as pol%ticas e pr2ticas de gest)o de pessoas tm sido desenvolvidas nas organi a(5es em 0ue os tra"alhadores entrevistados tiveram contato la"oral3 Para uma melhor compreens)o "usca;se analisar as e6perincias dos entrevistados nas di,erentes organi a(5es de modo a avaliar como as PP:PJs de uma organi a()o in,luenciam no comportamento organi acional4 considerando as dinMmicas das organi a(5es e as rela(5es tra"alhistas e de poder nelas esta"elecidas3 !TODO &s atividades envolvidas na produ()o deste tra"alho ,oram: =eitura e discuss)o de te6tos da 2rea de Psicologia Organi acional e do !ra"alho e de Pol%ticas e Pr2ticas de :est)o de PessoasL =evantamento "i"liogr2,ico de artigos cient%,icos da 2rea de Psicologia Organi acional e do !ra"alhoL &n2lise dos ,ilmes: OAonstros S3&PL O&mor sem escalasP eL O& 0uest)o humanaPL Disita t9cnica a uma organi a()o onde ,oram reali adas o"serva(5es no conte6to organi acional3 ?a visita supracitada4 atrav9s de entrevistas com gestores e tra"alhadores da organi a()o e e6posi()o dialogada com uma interlocutora da organi a()o4 os estudantes o"tiveram in,orma(5es so"re: hist<ria da organi a()oL miss)o4 o"1etivos e organogramaL atividades desenvolvidas na organi a()o e sua distri"ui()o entre os tra"alhadoresL coordena()o das atividades desenvolvidasL tomadas de decis)oL conte6to e6ternoL sistema de recompensas aos tra"alhadoresL recrutamentoL sele()oL treinamento e desenvolvimentoL avalia()o de desempenhoL pol%tica de plano de carreiraL processo de desligamento volunt2rio e involunt2rioL a(5es de sade e seguran(a e servi(os de psicologia na organi a()o3 'ntrevistas com Q 7trs8 tra"alhadores de di,erentes organi a(5es3 & escolha dos tra"alhadores ,oi reali ada por crit9rio de convenincia por cada estudante3 Os t<picos utili adas para nortear as entrevistas ,oram: recrutamento de pessoalL sele()o de pessoalL treinamento reali ado com os tra"alhadores selecionados para assumir suas atividadesL treinamentos voltados para os

tra"alhadores 0ue 12 est)o ou estavam na organi a()o com o o"1etivo de desenvolver novas atividades ou ha"ilidades4 durante o empregoL avalia()o de desempenho dos tra"alhadoresL pol%tica de plano de carreiraL processo de desligamento do tra"alhador4 no caso de aposentadoriaL processo de demiss)o volunt2rio ou n)oL a(5es de sade e seguran(a e contato com servi(os de um pro,issional da psicologia relacionado ao e6erc%cio da atividade pro,issional3 &o longo da reali a()o das atividades os estudantes ,i eram suas o"serva(5es e registraram as devidas considera(5es so"re as di,erentes perspectivas analisadas3

DIS"USSO & partir da an2lise das entrevistas com os tra"alhadores e das diversas ,ontes utili adas e atividades desenvolvidas identi,icou;se di,erentes perspectivas de gest)o de pessoas e suas implica(5es so"re o comportamento organi acional3 &"ai6o ser)o discutidas cada uma das PP:PJs 0ue ,orma organi adas em categorias4 apenas didaticamente considerando as especi,icidades de cada uma3 Ressalta;se4 no entanto4 a articula()o entre estas pol%ticas dentro das organi a(5es3

Recr#ta$ento Os dados encontrados corro"oram a literatura visto 0ue4 apontam 0ue o processo de recrutamento tem sido reali ado nas organi a(5es das ,ormas mais diversas3 Ruatro das do e e6perincias pro,issionais se deram ainda en0uanto estudantes do ensino m9dio4 atrav9s de avalia()o de notas ou hist<rico escolar4 est2gio por escola t9cnica e recrutamento via ?cleo de #nova()o e $esenvolvimento 'studantil 7?#$'83 Bouveram trs recrutamentos atrav9s de indica()o4 dois atrav9s do Servi(o de &tendimento ao Cidad)o 7S&C84 um via concurso p"lico4 um por "usca pr<pria atrav9s de distri"ui()o de curr%culos e um no 0ual colegas comentaram so"re as vagas e houve a iniciativa do candidato ao "uscar a organi a()o3

'ssa "usca do pro,issional no mercado de tra"alho tem ocorrido por diversas vias4 dentre elas: em universidades4 agncias de emprego4 m%dia4 concorrncia4 clientes4 Beadhunters 7ca(adores de talentos8 ou agncias de recrutamento 7P&SS&A&?#4 ROCB& > S&?!&?&4 -./.4 p3 /@83

Sele%o 'm rela()o ao processo de sele()o4 nota;se 0ue grande parte das organi a(5es utili am a an2lise de curr%culos seguida de entrevista4 sendo 0ue4 on e das do e e6perincias pro,issionais relatadas seguiram este procedimento4 e6cetuando;se apenas a sele()o via concurso p"lico3 &s avalia(5es psicol<gicas s< ,oram relatadas em processos encaminhados pelo ?cleo de #ntegra()o e $esenvolvimento 'studantil 7?#$'8 e pelo Servi(o de &tendimento ao Cidad)o 7S&C84 de modo geral ,eitas de ,orma "astante similar3 Segundo :odoS e ?oronha 7-..G84 o uso de testes ainda 9 uma ,erramenta restrita a uma pe0uena parcela de pro,issionais no processo de sele()o3 Foram relatados trs casos de avalia(5es escritas4 um destes via concurso p"lico3 Perce"emos 0ue o processo de sele()o na maioria dos casos 9 marcado por um procedimento in,ormal seguido pela maioria das organi a(5es4 iniciando;se com an2lise de curr%culos4 entrevistas4 e em alguns casos espec%,icos a avalia()o psicol<gica e a avalia()o escrita3 Outro modo poss%vel tanto para recrutar 0uanto para selecionar pessoas 9 a indica()o reali ada de ,orma in,ormal4 como a reali ada na organi a()o visitada em uma das atividades pr2ticas3

Treina$ento $e acordo com Passamani4 Rocha e Santana 7-./.84 o treinamento 9 um recurso 0ue visa o aper,ei(oamento do desempenho tanto do tra"alhador 0uanto do grupo4 aumento da produtividade e das rela(5es interpessoais3 K o momento onde devem acontecer novas aprendi agens necess2rias no desempenho das atividades3 &p<s os processos de recrutamento e sele()o dos pro,issionais4 perce"emos diante dos relatos das entrevistas 0ue o processo de treinamento para a e6ecu()o das novas atividades e ,un(5es n)o tem ,eito parte das pol%ticas das organi a(5es nas 0uais os tra"alhadores entrevistados e6erceram suas atividades la"orais3 'm 0uatro das do e organi a(5es4 os tra"alhadores n)o tiveram nenhuma ,orma de treinamento anterior ao e6erc%cio de suas ,un(5es4 em dois casos houve a apresenta()o dos setores da organi a()o e "reves instru(5es dos procedimentos la"oraisL em trs organi a(5es os treinamentos ,oram aparentemente satis,at<riosL em um deles a organi a()o treinou os tra"alhadores por um ms4 tendo ,echado suas portas apro6imadamente um ms e meio depois do t9rmino do treinamento3 'm outra4 houve o acompanhamento de um orientadorIsupervisor 0ue ,ornecia instru(5es ao

tra"alhador 0ue tam"9m se utili ava da o"serva()o e imita()o dos colegas mais antigos na organi a()o e em outra houve um treinamento voltado para as pol%ticas de seguran(a devido Fs especi,icidades da organi a()o3 O treinamento continuado possi"ilita uma maior e,icincia na medida em 0ue o,erece maior amplia()o das ha"ilidades e conhecimentos anteriormente ad0uiridos3 7:O?T&=D'S4 SI&?O83 'm 0uatro organi a(5es houve treinamentos continuados4 dois com tra"alhadores mais e6perientes na organi a()o e em uma delas os treinamentos eram constantes4 desenvolvendo t9cnicas espec%,icas de seus cargos3 ?o ,ilme OAonstros S3&3P4 podemos o"servar 0ue para a categoria de OassustadoresP h2 uma pol%tica de treinamento 0ue visa o interesse da organi a()o ao instruir 0ue a porta se1a ,echada para evitar contamina()o atrav9s de Ocrian(as humanasP4 n)o h2 preocupa(5es com o estado psicol<gico desta categoria ao en,rentar o perigo e supostos riscos de vida como vimos mais adiante no ,ilme3 Como perce"emos nas organi a(5es estudadas4 as pol%ticas de treinamento pre am pelo interesse da organi a()o em 0ue o tra"alhador e6er(a ade0uadamente suas ,un(5es4 no entanto n)o tivemos relatos ,re0Uentes de pol%ticas de treinamento 0ue visassem o desenvolvimento do tra"alhador e a aprendi agem constante para uma pol%tica de cargos e sal2rios nem mesmo uma apresenta()o sistemati ada dos colegas de tra"alho e estrutura organi acional para um melhor acolhimento do tra"alhador rec9m contratado3 Sou a 7-./.8 destaca 0ue h2 muitos recursos pedag<gicos4 did2ticos e institucionais 0ue podem apoiar o processo de treinamento4 v%deos4 slides4 ,otos3 Contudo4 em oito das do e e6perincias relatadas n)o houve nenhum tipo de treinamento continuado para o desenvolvimento de novos CB&Os4 nestes casos os tra"alhadores relatam 0ue ,oram aprendendo outros procedimentos e e6ecutando outras tare,as por aprenderem so inhos3

Avalia%o de Dese$&en'o Perce"emos 0ue em nenhuma das e6perincias dos pro,issionais entrevistados4 nas diversas organi a(5es4 houve uma avalia()o de desempenho sistem2tica e com crit9rios "em de,inidos4 como a 0ue acontece na organi a()o visitada pelos estudantes4 avalia()o o"1etiva ,eita pela ,am%lia dos alunos ao ,inal do ano letivo4 por e6emplo3 $as do e organi a(5es4 trs contavam com uma avalia()o de desempenho "aseada em conversas com supervisores4 che,es ou reuni5es com a diretoria e apenas uma organi a()o4 atrav9s de avalia()o de desempenho e do levantamento de produtividade 0ue prorrogou o contrato de um dos tra"alhadores3

Oito das do e organi a(5es nas 0uais os tra"alhadores entrevistados e6erceram suas atividades la"orais4 n)o contavam com procedimento de avalia()o de desempenho de 0ual0uer nature a ou pelos menos n)o tinham ,eed"acNs acerca do seu desempenho4 em outras trs as avalia(5es de desempenho eram ,eitas atrav9s de conversas e reuni5es com superiores hier2r0uicos4 sendo uma avalia()o aparentemente de nature a su"1etiva e 0ue n)o compartilha os crit9rios destas avalia(5es de ,orma clara para seus tra"alhadores3

Planos de "arreira $iante das entrevistas4 perce"emos 0ue as organi a(5es n)o contavam em suas pol%ticas de recursos humanos com propostas claras de planos de carreira4 e6cetuando;se um <rg)o p"lico e uma organi a()o de grande porte3 'm de das do e organi a(5es4 os tra"alhadores n)o contavam com planos de carreiras "em de,inidos4 se1a de incentivos salariais4 de progress5es em cargos hier2r0uicos4 capacita(5es ou 0uali,ica(5es3 Sa(de e Se)#ran%a $as pol%ticas de Sade e Seguran(a no tra"alho podemos perce"er 0ue em oito das do e e6perincias la"orais descritas4 n)o houve nenhuma pol%tica desta nature a3 'm trs das organi a(5es4 havia uma pol%tica de utili a()o de '0uipamentos de Prote()o #ndividuais 7'P#Js8 e Comiss)o #nterna de Preven()o de &cidentes 7C#P&84 devido F nature a das ,un(5es tra"alhistas na organi a()o como o"servado tam"9m no ,ilme OAontros S3&3P3 $iante dos relatos dos entrevistados4 o"servamos 0ue tais procedimentos4 visavam mais pre ar pela imagem da organi a()o e evitar 0ue as mesmas ,ossem multadas ou so,resse 0ual0uer ,orma de sans)oInoti,ica()o do 0ue a preocupa()o com a sade dos tra"alhadores4 uma ve 0ue apenas em duas destas h2 planos de assistncia m9dica3 !am"9m n)o houve nenhum relato a cerca de pol%ticas 0ue visem promo()o a sade dos tra"alhadores3 ?o 0ue tange a sade do tra"alhador4 a lei nV W3.W. da Rep"lica Federativa do Brasil datada de setem"ro de /XX.4 disp5e:
Con1unto de atividades 0ue se destina4 atrav9s de a(5es de vigilMncia epidemiol<gica e vigilMncia sanit2ria4 F promo()o e prote()o da sade dos tra"alhadoresY4 assim como visa F recupera()o e rea"ilita()o da sade dos tra"alhadores su"metidos aos riscos e agravos advindos das condi(5es de tra"alho 7Brasil4 /XX.83

Y :ri,o nosso3

De$isso*Desli)a$ento

?o ,ilme O&mor sem escalasP vimos 0ue algumas organi a(5es analogamente seguem crit9rios e procedimentos 4 como um manual compartilhado4 de ,orma 0ue os tra"alhadores 12 conhecem os mecanismos de sele()o 7curr%culo4 entrevista4 avalia()o psicol<gica4 testes psicol<gicos4 etc38 e s)o capa es de imaginar as ,ormas mais diversas e criativas de "url2;los4 como vimos no ,ilme3

$urante as entrevistas4 os tra"alhadores ,oram 0uestionados acerca da ,orma com a 0ual se deu seus processos anteriores de demiss)o3 'm 0uatro das do e organi a(5es se deu atrav9s do ,im do pra o contratual4 0ue se deu principalmente em rela()o aos est2gios pro,issionais3 !rs demiss5es aconteceram de ,orma volunt2ria para o e6erc%cio de outras atividades em outras organi a(5es3 'm duas das e6perincias dos pro,issionais entrevistados4 as organi a(5es passaram por reestrutura(5es e e6tinguiram turnos de tra"alho e ,iliais4 acarretando em demiss5es dos mesmos3 'm nenhuma destas organi a(5es a responsa"ilidade por demitir o tra"alhador ,icou a cargo de um pro,issional da psicologia3 &nalogamente4 no ,ilme O& Ruest)o BumanaP h2 um processo similar de reestrutura()o organi acional em 0ue muitos s)o demitidos por crit9rios de interesse da organi a()o por n)o lhes serem mais teis ou necess2rios3 'm uma das organi a(5es4 o motivo da demiss)o4 segundo o tra"alhador4 ,oi o ,ato deste estar se destacando muito na organi a()o e amea(ando o cargo de gerencia da organi a()o4 a demiss)o caracteri ou;se como a culminMncia das rela(5es de poder e disputas4 coali 5es e interesses pessoais 0ue aparecem no cotidiano das organi a(5es3 F&=&R $' R'=&TZ'S $' PO$'R ?&S OR:&?#H&TZ'S[[[ 'm rela()o aos outros dois tra"alhadores entrevistados n)o houve relato de desligamento4 pois ainda desenvolve seus tra"alhos na organi a()o4 en0uanto o terceiro entrevistado encontra;se desempregado no momento3 Podemos tam"9m esta"elecer uma analogia entre um dos casos de demiss)o e ,ilme O&mor sem FronteirasP4 na 0ual o tra"alhador 9 demitido ap<s vinte e trs anos de servi(os prestados F organi a()o pelo ,ato desta passar por uma reestrutura()o e e6tinguir seu turno de tra"alho4 podemos in,erir o impacto disto na vida de um tra"alhador4 0ue no caso em 0uest)o4 durante parte do per%odo em 0ue tra"alhou na empresa dedicou;se ao estudo no ensino superior4 cursando Servi(o Social4 2rea em 0ue atua atualmente em ,un()o do concurso p"lico 0ue reali ou ainda em servi(o na empresa da 0ual ,oi desligado3

At#a%o do &sic+lo)o or)ani,acional Um dos entrevistados aponta ter tido contato com o pro,issional de psicologia apenas no processo de sele()o4 o segundo entrevistado aponta 0ue em nenhuma das organi a(5es 0ue atuou teve contato com servi(os de um pro,issional da psicologia relacionado ao e6erc%cio da atividade pro,issional3 O terceiro a,irma 0ue teve e6perincia com uma psic<loga terceiri ada na empresa atual em 0ue tra"alha4 atrav9s de dinMmicas de grupo e palestras so"re relacionamento interpessoal4 auto; estima e con,litos internos3 !odos os entrevistados tra em em suas ,alas a relevMncia do psic<logo tra"alhar as rela(5es interpessoais no conte6to organi acional4 de modo a promover uma melhora nessas intera(5es3 ?esse sentido4 compreende;se a necessidade do psic<logo organi acional desenvolver uma atua()o ,le6%vel4 dinMmica e inovadora4 0ue v2 al9m das atividades tradicionais 12 consolidadas no campo3 $e acordo com H&?'==# ' B&S!OS 7-..\84 9 a partir da d9cada de /XW.4 in,luenciada pelo desemprego4 0ue surge a cria()o de novos modelos de gest)o4 sendo 0ue essas recon,igura(5es organi acionais e6igiram 0ue o le0ue de atividades do psic<logo organi acional ,osse alargado3
73338 ele 9 chamado para atuar n)o mais apenas em atividades de 2reas tradicionais com as 0uais estava acostumado a tra"alhar ] tipicamente 2reas t2tico;operacionais como recrutamento4 sele()o4 aplica()o de testes4 treinamento4 avalia()o de desempenho etc3 ]4 mas tam"9m em 2reas estrat9gicas 0ue incluem: avalia()o de clima e culturaL administra()o de processos de mudan(a e desenvolvimento organi acionalL participa()o no plane1amento estrat9gico e na ela"ora()o de pol%ticasL consultorias internas e resolu()o de con,litos organi acionais em todos os n%veis 7H&?'==#4 /XX\ apud !R&C!'?B'R:4 /XXX83

"ONSIDERA-ES FINAIS Compreendemos 0ue h2 uma grande discrepMncia entre os dados coletados e a produ()o cienti,ica da 2rea4 F medida 0ue4 pouco se escreve acerca de organi a(5es de pe0ueno porte 0ue empregam a maior parte do contingente de tra"alhadores da popula()o "rasileira3 'ntendemos 0ue as PP:PJs estudadas 7recrutamento4 sele()o4 treinamento4 avalia()o de desempenho4 pol%ticas de planos de carreira4 sade e seguran(a no tra"alho8 n)o s)o implantadas criteriosamente nas pe0uenas organi a(5es4 uma ve 0ue ,oram o"servadas pol%ticas e pr2ticas de gest)o de

pessoas geralmente in,ormais e com poucos crit9rios esta"elecidos4 pouca sistematicidade4 nas e6perincias la"orais dos entrevistados3 $iante da diversidade de organi a(5es investigadas333 'ntendemos o tra"alho do psic<logo como de grande relevMncia no conte6to organi acional4 tanto no desenvolvimento de pol%ticas e pr2ticas de gest)o de pessoas como tra"alhando 0uest5es outras 0ue permeiam o conte6to organi acional4 ha1a vista a pluralidade das suas interven(5es e o valor 0ue estas podem agregar a m9dio e a longo pra o3 ?esse sentido4 o psic<logo pode atuar como ,acilitador na organi a()o4 mediando con,litos4 no desenvolvimento pessoal e pro,issional dos tra"alhadores4 e conse0Uentemente promovendo educa()o e sade conte6to da sua atua()o3

REFER.N"IAS /I/0IOGR1FI"AS

; !e6to organi a(5es e comportamento organi acional

; !e6to de cultura organi acional ; !e6to de poder nas organi a(5es ; !e6to de an2lise do tra"alho

B&=$UCC#4 $34 +&?&&?'4 R3 Relev2ncia da )esto de &essoas no cli$a or)ani,acional de #$a e$&resa de en)en'aria3 Bol3 ; &cad3 Paul3 Psicol3 v3-@ n3- S)o Paulo de 3 -..@3 PB#=&$'=PBO4 P3B3:4 A&C'$O4 +3 B3 Avalia%o de dese$&en'o co$o #$ instr#$ento de &oder na )esto de &essoas3 &letheia n3-^4 Canoas de 3 -..@3 ROBB#?S4 S3 P3 "o$&orta$ento or)ani,acional 3 S)o Paulo: Pearson Prentice Ball4 -..G3 S#=D&4 ?3L H&?'==#4 *3 C3 Cultura organi acional3 #n: H&?'==#4 *3 C3L BOR:'S;&?$R&$'4 *3 '3L B&S!OS4 &3 D3 B3 7Orgs38 Psicolo)ia4 or)ani,a%5es e tra6al'o no /rasil3 Porto &legre: &rtmed4 -..\3

AP.NDI"E ENTRE7ISTA 8 No$e9 $enisY 7?ome Fict%cio8 Se:o9 masculino Idade9 \X anos Estado civil9 casado Escolaridade9 superior completo ENTRE7ISTA ; No$e9 Y 7?ome Fict%cio8 Se:o9 masculino Idade9 Estado civil9 Escolaridade9

ENTRE7ISTA < No$e9 Y 7?ome Fict%cio8 Se:o9 masculino Idade9 Estado civil9 Escolaridade9