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CONEXO
RESUMO
PALAVRAS-CHAVE
LOGSTICA REVERSA E SUSTENTABILIDADE:
ENFOQUE ECONMICO E AMBIENTAL
Aline Pereira dos Anjos
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Larissa Fabiana Oliveira Caetano
1
Clzio Antnio Lara
2
Luciana Pereira Mendona
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O objetivo deste artigo e esclarecer o que logstica e realar a importncia
que ela vem desenvolvendo nas empresas e no mundo. Esclarecer que logsti-
ca no e apenas transporte de cargas, porque ela integra e racionaliza as fun-
es sistmicas desde a produo at a entrega de mercadorias, visando um
melhor fluxo de materiais e uma consequente satisfao dos clientes. Obser-
va-se o que o processo logstico tem mudado de forma relevante as atividades
da empresa, gerando uma maior competitividade e trazendo maiores benef-
cios para os consumidores. Entretanto, a preocupao com o consumismo veio
aumentar a responsabilidade das organizaes frente a industrializao, pois,
produzir ou prestar bons servios j no seria mais suficiente; surgindo a ne-
cessidade de buscar uma nova postura, e modificar a gesto; aliando logstica
e sustentabilidade. Diante disso; iremos conceituar e destacar a importncia
da logstica reversa, que vem mostrando novos processos, que alia a economia
e preservao do ambiente.
Competitividade, Logstica Reversa; Sustentabilidade
1 Discentes do 4 Ano de Administrao- AEMS.
2 Docente Me. do Curso de Administrao da AEMS.
INTRODUO
A logstica sempre foi essencial para o desenvolvimento das empre-
sas, mas essa importncia s foi realmente percebida quando a necessidade
de controlar minuciosamente os sistemas foi aumentando. J no bastava mais
produzir e vender tinha-se que observar todo o processo rigorosamente, desde
a entrada de insumos ate o consumidor final, porque esse controle significaria
economia e satisfao.
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CONEXO
O aumento da preocupao na produo e prestao dos servios
se deu no surgimento de clientes mais exigentes, que acabou transformando
a economia, porm, essa preocupao no se limita apenas aos produtos ou
servios diante da sua qualidade, mas se da tambm na maneira como so rea-
lizados.
O futuro global agora afeta diretamente os negcios, onde empresas
tm que conseguir satisfazer os clientes e ao mesmo provar que utilizam de ma-
neira correta os recursos naturais, tentando ligar a sua imagem com desenvol-
vimento sustentvel agregando mais valor a sua marca e conseguindo maior
fidelizao. Assim, surgiu um novo conceito de logstica: a logstica reversa, que
estabeleceu novas fronteiras entre empresa e meio ambiente, focando reapro-
veitamento e melhor destinao de produtos j consumidos.
1. LOGSTICA: VANTAGEM COMPETITIVA
A existncia da logstica se d desde as pirmides na antiguidade, e
muitos fatos foram afetados diretamente por ela, onde a capacidade logstica
que definiria o rumo de diversas situaes, e seu entendimento seriam fatais
para se ter melhores decises.
Para entender essa importncia do processo logstico no se pode li-
g-lo apenas ao transporte de cargas, pois, o seu papel diante da organizao
extremo, podendo trazer benefcios ou perdas caso no seja bem gerida. No que
se diz respeito a logstica, se deve pensar em todo o processo produtivo, desde
a anlise de compra de insumos, transporte e armazenagem desses produtos,
fabricao, envio ao cliente, ps venda e ps consumo.
Logstica o processo de gerenciamento estrat-
gico da compra, do transporte e da armazenagem de ma-
trias primas, partes e produtos acabados (alm dos fuxos
de informaes relacionados) por parte da organizao e de
seus canais de marketing, de tal modo que a lucratividade
atual e futura sejam maximizadas mediante a entrega de
encomendas com o menor custo associado.(CHRISTOPHER,
2009, p. 3).
Contudo, o transporte de produtos tem grande importncia no pro-
cesso logstico, j que o elo entre a empresa e o cliente, mas o seu custo
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CONEXO
relativamente alto e por isso sempre foi colocada a frente, como a principal ati-
vidade.
Para a maioria das frmas, o transporte a ativida-
de logstica mais importante simplesmente porque ela ab-
sorve, em media, de um a dois teros dos custos logsticos.
essencial, pois, nenhuma frma moderna pode operar sem
providenciar a movimentao de suas matrias primas ou
de seus produtos acabados de alguma forma. [...] (BALLOU,
1993, p.24).
A percepo de que a logstica tem papel essencial na vantagem com-
petitiva se deu a pouco tempo, anteriormente, a idia que se tinha, se limitava
no transporte de produtos acabados, e ainda, se considerava que era a parte
mais importante do processo. Hoje, a dimenso foi notada, transformando as
aes das empresas, que esto totalmente voltadas em observar suas falhas,
e focar no gerenciamento de cada etapa, conseguindo alcanar a reduo de
custos, e melhor satisfao de seus clientes.
Atualmente, o setor de logstica no Brasil gira em
torno de R$ 300 bilhes, com projees para dobrar de ta-
manho em cinco anos, principalmente porque, ter uma lo-
gstica mais efciente , agora, uma exigncia de mercado.
No se trata mais, como foi durante muitos anos, de uma
deciso isolada tomada por empresrios de viso privilegia-
da. uma questo de sobrevivncia e, por isso, a procura
por servios especializados vai continuar se multiplicando.
(FILHO, 2010, p.92.)
A mudana no comportamento dos consumidores, fez com que a lo-
gstica deixasse de ser um fato isolado, se tornando multifuncional, incorporan-
do-se a outras reas trazendo maior eficincia e eficcia.
Christopher (2009) enfatiza que a fonte de vantagem competitiva est
em conseguir a diferenciao diante dos concorrentes, e tambm em ter um
custo menor, assim obtendo maior lucro, o que torna claro que impossvel
se conseguir diferencial sem ter controle rigoroso nos processos, alm disso,
preciso manter uma estratgia que acompanhe a mudanas do mercado, j que
objetivos e metas traados com base em informaes que j no correspondam
a realidade, podem se tornar inimigos da empresa.
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CONEXO
O crescimento logstico vem sendo alavanca para muitas organizaes,
que esto aproveitando o destaque do setor para se estabelecer no mercado.
Diante disso, pequenas empresas esto sendo engolidas por aquelas que so
altamente especializadas, pois, atender as exigncias dos clientes no to fcil.
O momento de investimento, e como diversas empresas ainda no
acordaram para a nova realidade, ficaram para trs, pois, as facilidades de cr-
dito fizeram com que o aumento da demanda fosse crescente, e se tornou ne-
cessrio verificar novos meios para poder competir frente a frente com grandes
empresas.
A iniciativa privada sabe que para atender a de-
manda crescente no sufciente apenas investir em au-
mento de produo. Neste momento, o mais importante
ganhar efcincia. Produzir mais com menos recursos. Caso
contrrio, a elevao dos custos ser inevitvel e a ociosida-
de durante as oscilaes nas vendas vai corroer os lucros dos
perodos mais prsperos. (FILHO, 2011, p. 92)
A importncia da logstica nos ltimos tempos s fez crescer, resultan-
do em novas preocupaes para as empresas, que comearam a observar os
impactos gerados por suas aes, e perceberam que alm de gerenciar melhor
suas atividades, para oferecer um melhor produto, era necessrio desenvolver
polticas para minimizar desperdcios e agresso a natureza. Com isso um novo
conceito de logstica surgiu, trazendo uma nova realidade, proporcionando
maior oportunidade de ganho, e ainda, focando em meio ambiente, o qual se
resume em logstica reversa.
2. LOGSTICA REVERSA OU LOGSTICA VERDE
A logstica reversa se tornou fator importante e indispensvel nos pro-
cessos logsticos, uma vez que cada vez mais produtos esto indo para o merca-
do, e com os avanos tecnolgicos, mais rapidamente so descartados. Assim, a
logstica reversa vem ganhando espao, modificando os canais de distribuio,
que passou a ter preocupaes alm das cotidianas, se tornando responsvel
pelo retorno e destinao de mercadorias.

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CONEXO
Figura 1- Governo, sociedade e empresas tm seus papis para reduzir as
emisses na logstica:
Fonte: ILOS apud HIJJAR, Maria Fernanda. Sustentabilidade Ambiental no Su-
pply Chain. Revista Tecnologstica, Ano XVI, n.187, p. 90, jun.2011.
Segundo Hijjar (2011), necessrio um controle para desenvolvimen-
to econmico, para evitar que o meio ambiente seja ainda mais afetado, o que
poderia ocasionar grandes estragos, sendo muitos irreversveis.
Inicialmente, pensava-se que a logstica reversa era apenas o retorno
de produtos para a sua origem, porm, o seu conceito vai mais alm, tratando
de perspectivas econmicas e melhorias ambientais.
Uma nova rea da logstica empresarial preocu-
pa-se em equacionar a multiplicidade de aspectos logsti-
cos do retorno ao ciclo produtivo destes diferentes tipos de
bens industriais, dos materiais constituintes dos mesmos e
dos resduos industriais, por meio da reutilizao controla-
da do bem e de seus componentes ou da reciclagem dos
materiais constituintes, dando origem a matrias-primas se-
cundrias que se reintegraro ao processo produtivo. (LEITE,
2000, p.1).
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CONEXO
Figura 2- Tipologia dos canais de distribuio reversos.
Fonte: LEITE (2002) apud SINNECKER, Cesar Alberto. Estudo Sobre a Impor-
tncia da Logstica Reversa em Quatro Grandes Empresas da Regio Metropolitana de
Curitiba. Dissertao apresentada ao programa de Ps Graduao em Engenharia de
Produo e Sistemas- PPGEPS da Pontifica Universidade Catlica do Paran. 158 f. Curi-
tiba, 2007.
De fato, o surgimento do processo reverso veio a calhar, pois, a medida
dos produtos que so lanados no mercado no a mesma da quantidade de
produtos que so reaproveitados ou inutilizados de maneira correta. As empre-
sas perceberam a sua responsabilidade diante dos produtos oferecidos, e come-
aram a se preocupar mais com sua imagem, que de maneira alguma pode ser
negativa diante dos seus clientes, que preservam postura exigente quando se
trata de aes contra a natureza.

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CONEXO
Figura 3- Presso dos clientes para reduo de impactos ambientais.
Fonte: ILOS apud HIJJAR, Maria Fernanda. Sustentabilidade Ambiental no Su-
pply Chain. Revista Tecnologstica, Ano XVI, n.187, p. 88, jun.2011.
O interesse das empresas na Logstica Reversa no mera bondade, j
que elas podem aliar aes de contribuio ao ambiente com economia, pois,
a maioria dos produtos retornados podem ser reutilizados, o que ocasionaria
reduo nos custos de fabricao.
[...] De forma geral, uma logstica reversa estru-
turada e completa engloba as seguintes etapas: coleta, ar-
mazenagem, separao, classifcao e destinao tima
do item, que pode ser, por exemplo, revendido no mercado
secundrio, remanufaturado ou reciclado. (HARRIS E PERIM,
2011, p.82.)
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CONEXO
Figura 4- Categorias de Retorno
Fonte: DALE ROGERS apud PERIM, Patrcia e HARRIS, Karen. A Logstica Re-
versa de Produtos e Embalagens de Bens de Consumo em Foco no retorno de Produtos
Eletroeletrnicos do Varejo. Revista Tecnologstica, Ano XVI, n. 185, p. 82, abr. 2011.
O processo reverso trata exatamente dos produtos que esto no meio
ambiente causando estragos diversos, embora parea de pouca importncia,
observa-se que quanto maior for a adequao da cadeia logstica reversa, me-
nor ser a utilizao de recursos naturais, sendo que a maioria dos que sero
utilizados sara de produtos retornados, o que ainda gera uma conseqente me-
lhoria do espao, gerada por uma reduo de agentes poluentes no planeta.
Estes produtos que no retornam por falta de equacionamento adequado de
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sua Logstica Reversa constituem a poluio, contaminante ou por excesso, que
gera diversos inconvenientes para as grandes metrpoles. (LEITE, 2010, p.90.)

Figura 5- Motivos estratgicos das empresas operarem os canais reversos.
Fonte: ROGERS E TIBBEN-LEMBKE (1998) apud SINNECKER, Cesar Alberto. Es-
tudo Sobre a Importncia da Logstica Reversa em Quatro Grandes Empresas da Regio
Metropolitana de Curitiba. Dissertao apresentada ao programa de Ps Graduao em
Engenharia de Produo e Sistemas- PPGEPS da Pontifica Universidade Catlica do Pa-
ran. 158 f. Curitiba, 2007.
Entretanto, no se pode esquecer que o tema logstica reversa esta
intimamente ligado a sustentabilidade, assim, caminham juntas, buscando en-
contrar o equilbrio entre desenvolvimento econmico e questes ambientais.
3. SUSTENTABILIDADE EM FOCO
Atualmente, muito comum ouvir se falar de sustentabilidade, que
est relacionada a aspectos econmicos, sociais e culturais da sociedade. Ela re-
presenta uma forma de prejudicar menos o meio ambiente, buscando sinergia
entre homem e natureza.
O desenvolvimento sustentvel segundo Cmmad (1991, p.49) apud
Dias (2003, p.206):
um processo no qual a explorao dos recursos,
a direo dos investimentos, a orientao do desenvolvi-
mento tecnolgico e a mudana institucional se harmoni-
zam e reforam o potencial presente e futuro, a fm de aten-
der as necessidades e aspiraes humanas.
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CONEXO
O desenvolvimento econmico atrelado a grandes problemas no meio
ambiente geraram preocupaes entre as empresas, que passaram a adotar me-
didas visando a minimizao de aes negativas contra a natureza.
Nesse aspecto, a busca por melhorias no desenvolvimento das empre-
sas se tornou um fator mais delicado, j que preciso aliar economia e posio
sustentvel, o que implica em grandes estudos e pesquisas sobre os impactos
gerados por essas mudanas. De fato, existem diversas empresas que continu-
am desenvolvendo suas atividades de forma errada, pois, analisar o resultado
das aes da empresa de alto custo, o que ainda poderia gerar mais gastos
para conseguir se adequar em um mbito sustentvel.
Assim como as melhorias na gesto das ativi-
dades, as empresas tambm podem alcanar reduo de
emisses destinando investimentos em novas instalaes e
equipamentos menos agressivos ao meio ambiente. Dentre
os ativos que podem fazer a diferena destacam-se os ca-
minhes com motores menos poluentes, empilhadeiras de
menor emisso, alm de centros de distribuio/ fbricas/
instalaes construdas dentro de padres ambientalmente
corretos, sendo planejados para reduzir consumo de gua,
energia e utilizar materiais e tcnicas de construo ade-
quados ao meio ambiente. (HIJJAR, 2011, p.90)
O interesse das organizaes em sustentabilidade ocasionado por
elas serem o principal motivo dos problemas ambientais, e em muitos casos,
muitas empresas tiveram sua imagem prejudicada diante de algum desastre
ambiental, e buscam mudar a viso de seus clientes atravs de um marketing
verde.
A busca por desenvolvimento sustentvel vem sendo constante onde
empresas traam metas e exigem que fornecedores e parceiros tracem o mes-
mo caminho, exigindo que se adqem ao novo mercado, que em muitos casos,
j deixam de fora aqueles que no tenham nenhuma iniciativa para reduo de
impactos ambientais.
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CONSIDERAES FINAIS
Neste trabalho foram expostos o conceito e a crescente importncia
da logstica para as empresas, relatando as transformaes que ele vem causan-
do na cadeia logstica, atravs dos interesses em estratgias competitivas que
tragam diferenciais.
Pode-se notar, que a logstica existia desde muitos tempos, porm, o
seu valor ainda no era compreendido, fazendo que se tornasse fator secund-
rio para diversas organizaes. Muitos dos problemas enfrentados eram oca-
sionados por de analises logsticas aprofundadas, o que fez as empresas come-
aram a olhar de forma diferente a logstica buscando o seu entendimento e
acrescentando nos seus processos.
Com o crescente aumento da demanda, a logstica fez-se fundamental
para a sobrevivncia das organizaes, e ainda mostrou fatos importantes que
antes eram deixados de lado, como o destino de tantos produtos descartados
no planeta e os desperdcios ocasionados por matrias ps- consumo que po-
diam ser reaproveitados. Assim, tornou se essencial um melhor entendimento
da logstica reversa, que hoje e um dos principais temas debatidos no mundo .
As cadeias logsticas passaram a ter tambm processos reversos, visan-
do melhor aproveitamento e destinao de recursos, causando menor impacto
ambiental, o que modificou os canais de distribuio, focando em desenvolvi-
mento sustentvel.
A sustentabilidade virou pea chave para as empresas, diante de tan-
tos problemas ambientais enfrentados, fazendo com que desenvolvimento sus-
tentvel seja ponto de visita para os clientes.
Neste artigo, pode-se verificar que a logstica reversa e a sustentabi-
lidade, alm de se preocuparem com questes ambientais, geram uma conse-
qente maximizao dos lucros, e mesmo com os investimentos feitos na em-
presa, o retorno acontece; pois, no processo reverso possvel a reduo dos
custos, o melhor aproveitamento de recursos, sendo ainda, que atrativo para
a imagem da empresa, o que gera grandes parcerias, o mesmo que ocorre no
desenvolvimento sustentvel, onde empresas se preocupam com o futuro do
planeta, e praticam a logstica verde, e obtm diante de seus cliente a prefern-
cia.
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CONEXO
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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