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Planejamento&GestoEstratgica
1Processoorganizacional:planejamento,
direo,comunicao,controleeavaliao.
2planejamentoestratgico,tticoe
operacional.
ProcessoAdministrativo:
Planejamento
Organizao
Direo
Controle
Planejamento&GestoEstratgica
Dir
Ger.
Sup. Sup.
Ger.
Sup.
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Planejamento&GestoEstratgica
O Planejamento Estratgico uma
metodologia gerencial que permite estabelecer
a direo a ser seguida pela organizao,
visando maior grau de interao com o meio
ambiente.
Planejamento&GestoEstratgica
Planej.
Estrat.
Planej.
Ttico.
Planej.
Oper.
TOPDOWN
BOTTOMUP
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Planejamento&GestoEstratgica
Processo de Planejamento Estratgico Mintzberg, Ahlstrande e Lampel
AvaliaoExterna AvaliaoInterna
Ameaase
oportunidadesno
ambiente
Forase
Fraquezasda
organizao
Fatoreschavede
sucesso
Competncias
distintivas
CRIAODA
ESTRATGIA
AVALIAOeEscolhadaEstratgia
IMPLEMENTAODAESTRATGIA
RSA
VALORES
GERENCIAIS
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MISSO: Solucionar conflitos decorrentes das relaes de trabalho.
VISO: Ser uma instituio pblica reconhecida como modelo da
justia trabalhista
VALORES
Acessibilidade
Compromisso e participao
Credibilidade
Eficcia e Eficincia
tica
Responsabilidade Socioambiental
Transparncia
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INDICADORESDEDESEMPENHO:
Osindicadoresservempara:
mensurarosresultadosegerirodesempenho;
embasaraanlisecrticadosresultadosobtidosedo
processodetomadadeciso;
contribuirparaamelhoriacontnuadosprocessos
organizacionais;
facilitaroplanejamentoeocontroledodesempenho;e
viabilizaraanlisecomparativadodesempenhoda
organizaoedodesempenhodediversasorganizaes
atuantesemreasouambientessemelhantes
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Caractersticasbsicasdasorganizaesformaismodernas:tiposde
estruturaorganizacional,natureza,finalidadesecritriosde
departamentalizao.
1. Diviso do Trabalho
Uma organizao s existe em funo da diviso do trabalho
(vertical e horizontal) que decompe um processo complexo
em atividades menores.
2. Especializao A especializao do trabalho proposta pela
Teoria da Administrao Cientifica constitui uma maneira de
aumentar a eficincia e de diminuir os custos de produo.
3.Hierarquia Umadasconseqncias doprincpiodadivisodo
trabalhoadiversificaofuncionaldentrodaorganizao.
Porm,umapluralidadedefunesdesarticuladasentresino
formaumaorganizaoeficiente.
4. Distribuio da Autoridade e da Responsabilidade A hierarquia
na organizao formal representa a autoridade e a
responsabilidade em cada nvel da estrutura.
5.RacionalismodaOrganizaoFormal Aorganizaonoum
fimemsimmesma,massimumadasmaneirasdeseatingir
objetivos.
ESTRUTURAS
TRADICIONAIS
ESTRUTURAS
INOVATIVAS
FORMALIZAO Elevada BAIXA
DEPARTAMENTALIZAO Critrios
tradicionais
Projetos, matriciais
UNIDADE DECOMANDO Uma regra Noumaregra
ESPECIALIZAO Elevada baixa
COMUNICAO Vertical Vertical,horizontale
diagonal
CaractersticasbsicasdasOrganizaes
FormaisModernas
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GESTOPBLICA GESTOPRIVADA
Serve aosinteressesgeraisda
sociedade
Serveaos interessesdeumindivduo
ougrupo
Nasuaessncia novisaaolucro Na suaessnciavisaaolucro.
Slcitofazeroquealeiautoriza lcitofazertudooquealeino
proba
Trabalhadorestendemaaproveitar
mais ascaractersticasrelacionadas
seguranaedesenvolvimentode
relacionamentodeamizadeno
trabalho
Trabalhadorestendemavalorizar
maisaliberdadedepensareagir,as
oportunidadesdecrescere
desenvolverpessoalmenteea
liberdadedesentirautoestima
Fronteirasdemogrficasbem
definidas
Fronteirasdemogrficasnodefinidas
Tarefa supercomplexa Resoluo deconflitosdeinteresses
particulares
Suaeficincia semedepelaqualidade
eintensidadecomquerealiza
propsitospblicos
Suaeficinciasemedepeloaumento
desuasreceitasereduodosseus
gastos
Convergnciasediferenasentreagesto
pblicaeagestoprivada.
Sociedade
(efetividade)
FIM
?
ORAMENTO
MEGP&GESTODEPESSOAS
GESTODEPROCESSOS
CIDADO/CLIENTE
DIMENSES
EFETIVIDADE
EFICCIA
EFETIVIDADE
GESTODERESULTADOSNAPRODUO
DESERVIOSPBLICOS
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Gestoderesultadosna
produodeserviospblicos
DEMANDAS:
1. Governoorientadopormisses
2. Governoderesultados
3. Gestomaisflexvel
4. CobranaderesultadosdoGestoresPblicos
5. PrincpiosdaConfianaLimitada
6. Concessodemeiosparaqueosgestoresou
prestadoresdeserviospblicosalcancemos
resultadosdesejados
7. Aumentodaautonomia
8. Contratualizao
Ciclo do GESPBLICA
AutoAvaliao
Validao
Externa
Elaborao
doPMG
Implementao
doPMGe
Monitoramento
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Excelncia
dirigidaao
Cidado
Publicidade
Moralidade
Eficincia
Legalidade
Fundamentos Constitucionais
Impessoalidade
ASPECTOSDEGESTO
Gestobaseadaemprocessos
einformaes
Aprendizado
organizacional
Focoemresultado
Controlesocial
VisodeFuturo
Valorizao
daspessoas
Inovao
Gesto
participativa
Agilidade
Excelncia
dirigidaao
Cidado
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Ciclo deMelhoria Continuada daGesto
Apoiaraconstruodeorganizaes
pblicasdealtodesempenho
Desburocratizao
Gesto do atendimento
PrmioNacionalda
GestoPblica
Melhoriacontnuado
sistemadegesto
Modelode
Excelncia
em Gesto
Pblica
Excelncia em gesto
Melhoria
Melhoria
Melhoria
Autoavaliao
Autoavaliao
Autoavaliao
FerramentasdeGestodoGESPBLICA
1. AutoAvaliao
2. CartasdeServios
3. GestoporProcessos
4. GuiadSimplificao
5. IndicadoresdeGesto
6. PesquisadeSatisfao(IPPS)
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IAGP
Emissor
Canal
Rudo
Receptor
Destino
Transmissor
Pessoaquetransmiteumamensagem
Aparelhoquecodificaumamensagem.(smbolos,sinaisou
gestosnecessriosparadisponibilizarainformao)
Meiopeloqualamensagemtransportada,sendoum
espao,umambiente,meioescritooufalado.
Deformaodamensagem
Responsvelpeladecodificao
Quemrecebe
COMUNICAODAGESTOPBLICA
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Organizaesdesempenham
PROCESSOS
SUBPROCESSOS
ATIVIDADES
TAREFAS
UTILIZAM
RECURSOS
AGREGAR
VALORPARAA
ORGANIZAO
COMO?
PRODUTOS SERVIOS INFORMAES
DESTINADOS AQUEM??
CLIENTES
INTERNOS EXTERNOS
GestodeProcessos
CLIENTES
PROFESSORES
CADEIA DE VALOR
O PROCESSO: exemplo Concurso Virtual
A atividade deve agregar valor ao processo.
Conceito de Processos
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GestodeProcessos
Mapeamento
5W2H
What
Why
Where
Who When
How
How
Much
SUB PROCESSO
ATIVIDADE ATIVIDADE
TAREFAS
PROCESSO
ATIVIDADE ATIVIDADE
Nveisdedetalhamento
deumprocesso
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1- (Prova: FCC - 2011 - TRT - 23 REGIO A definio da
viso da organizao no planejamento estratgico
a) s vale para o curto prazo da organizao.
b) configura uma etapa desvinculada da definio da misso
da organizao.
c) implica necessariamente uma crtica da situao atual da
organizao.
d) representa aquilo que a organizao quer ser num futuro
previsvel.
e) um instrumento da reengenharia organizacional.
QUESTESFCC
Plan.Estratgicoeassuntoscorrelatos
2- (Prova: FCC - 2011 - TRT - 24 REGIO -
Tcnico Judicirio) - O nvel de planejamento
que tem como objetivo otimizar determinada
rea, e no a organizao como um todo, o
a) setorial.
b) operacional.
c) estratgico.
d) departamental.
e) ttico.
QUESTESFCC
Plan.Estratgicoeassuntoscorrelatos
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3 - ( Prova: FCC - 2011 - TRT - 23 REGIO - Analista
Judicirio) -
Em organizaes complexas, na implantao de mudanas nos
objetivos estratgicos em cenrios de incerteza, a funo de
direo deve enfatizar
a) a emisso de ordens claras e vlidas para o longo prazo.
b) a competio entre os setores operacionais.
c) a motivao dos quadros funcionais para a realizao das
atividades rotineiras.
d) o exerccio da liderana e a coordenao dos setores da
organizao para a mudana
e) a prevalncia dos procedimentos sobre a liderana.
QUESTESFCC
Plan.Estratgicoeassuntoscorrelatos
4- (Prova: FCC - 2011 - TRT - 23 REGIO (MT) -
Tcnico Judicirio)
A elaborao de relatrios de desempenho do
projeto se trata no PMBOK de atividades da rea
de conhecimento denominada gerenciamento
a) de riscos.
b) da integrao.
c) de custos.
d) das comunicaes.
e) da qualidade.
QUESTESFCC
GESTODEPROJETOS PMBOK
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5- (Prova: FCC - 2011 - TRT - 23 REGIO (MT) -
Tcnico Judicirio)
A elaborao de relatrios de desempenho do
projeto se trata no PMBOK de atividades da rea
de conhecimento denominada gerenciamento
a) de riscos.
b) da integrao.
c) de custos.
d) das comunicaes.
e) da qualidade.
QUESTESFCC
GESTODEPROJETOS PMBOK
6- (Prova: FCC - 2011 - TRE-RN - Analista
Judicirio) - Definido como um grupo de projetos
relacionados, gerenciados de modo coordenado,
para obteno de benefcios e controle que no
estariam disponveis caso fossem gerenciados
individualmente. Trata-se de
a) meta-projeto.
b) projeto-me.
c) operao.
d) programa.
e) carro-chefe.
QUESTESFCC
GESTODEPROJETOS PMBOK
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7- ( Prova: FCC - 2011 - TRE-RN -
Analista Judicirio)
NO se trata de um grupo de
processos:
a) planejamento.
b) monitoramento e controle.
c) modelagem organizacional.
d) encerramento.
e) execuo.
QUESTESFCC
GESTODEPROJETOS PMBOK
8 ( Prova: FCC 2011 TRT 23 REGIO (MT) Analista
Judicirio rea Administrativa ) considerado um dos
mtodos tradicionais mais completos de avaliao de
desempenho. Baseiase no princpio da responsabilidade de
linha e da funo de staff no processo de avaliao do
desempenho. Consiste em entrevistas entre um especialista
em avaliao com os gerentes, para, em conjunto, avaliarem
o desempenho dos respectivos funcionrios. Este mtodo de
avaliao de desempenho denominado
a) pesquisa de campo.
b) 360o.
c) escolha forada.
d) escolha dirigida.
e) escala grfica.
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9 (Prova: FCC 2011 TRF 1 REGIO Analista Judicirio rea
Administrativa) A avaliao de desempenho 360 tem como
principal vantagem
a) garantir que todos os subordinados opinaro de forma annima
sobre o desempenho profissional do gerente.
b) assegurar o ajustamento dos funcionrios s variadas demandas de
seu ambiente de trabalho e parceiros.
c) proporcionar uma adequada adaptao do funcionrio avaliado s
expectativas dos dirigentes da organizao.
d) permitir que todos os membros de uma equipe de trabalho
avaliem o trabalho dos seus parceiros.
e) assegurar uma avaliao bem focalizada por parte da comisso
designada para tal pela direo.
GABARITO:
1D 2E 3D 4D 5D 6D 7C 8A 9B
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