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Sociologia
Organizacional
Tnia Pereira
Mdulo III
2007.2
- Sociologia Organizacional
Professor(a):
TniaPereiradaGamaePaula
Disciplina:
SociologiaOrganizacional
CargaHorria:
60h
MENSAGEMAOALUNO:
Prezadoalunovocestrecebendooterceiromdulodadisciplinacomosrespectivosexercciosde
revisodocontedo.Embreveestaremosenviandoosdemais.Bomestudo.Dediquese.
MDULO III
SUMRIO
ACincia,OComportamentoeosRecursosHumanosnasOrganizaes.
3.1AsTeoriasdoComportamentoeMotivao
3.2OConceitodeSatisfaonoTrabalho
3.3RecursosHumanos:UmPontodeVistaSociolgico
3.3.1OFatorHumanonasEmpresas
3.3.2OPapeldaAdministraodePessoalemumaOrganizao
- Sociologia Organizacional
3ACINCIA,OCOMPORTAMENTOEOSRECURSOSHUMANOS
Nadamelhordoqueum
Sonhoparacriarofuturo
VictorHugo
3.1ASTEORIASDOCOMPORTAMENTOEMOTIVAO
Sabemos que o trabalho sempre existiu na vida social. Est presente em todas as sociedades
por toda a histria da humanidade, porm gradativamente, foram sendo limitadas pelas condies
sociais,econmicas,polticas,geogrficaseculturais.
A questo do trabalho possui bases conceituais no apenas nas Cincias Sociais, como a
Ohomemprodutoeprodutordasociedadeemqueviveeapresentarelaescontraditrias
entreosvriossistemasexistentes.
Asdiferentesrelaesexistentesentrecapitaletrabalhodesenvolveramformascontraditrias
quelimitaramasposiesocupadaspeloshomensnoambientedetrabalho.
atribuem valor secundrio ao trabalho,da o surgimento das organizaes sindicais para evitar a
constanteexploraodaforadetrabalho.
Historicamente,ohomemsempredesenvolveuesforosconjugadospararealizaratividadese
suprir as suas necessidades bsicas. A Revoluo Industrial, nos sculos XIX e XX, trouxe consigo
transformaes vitais na sociedade com a aplicao de descobertas cientficas, novos avanos
tecnolgicos, industriais, concentrao das unidades produtivas, expanso de produo em reas e
setoresestratgicos 1
compreendeanatureza.
. OLIVEIRA,Silvio Luiz de. Sociologia das Organizaes:Uma Anlise do Homem e das Empresas no Ambiente Competitivo. So
Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002.p.143.
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Apreendersignificaregistrar,darinterpretaoaosfatoseaosacontecimentosquevmdanatureza
edenossaprpriavidasocial.
vontadedohomem.
Compreender significa estudala, descobrila, encontrar respostas para os diferentes fenmenos
queseapresentam,da,otrabalhocientficoquebuscaadescobertaenovasinvenes.
SegundoFredmann 2 ,otrabalhoassumediferentesaspectos:
Aspectotcnico,queenvolverquestesreferentesaolugardetrabalhoeadaptaesfisiolgicase
sociolgicas;
Aspecto fisiolgico,cuja questo essencial se refere ao grau de adaptao do homem lugar de
trabalhomeiofsicoeaoproblemadafadiga;
Aspectomoral,comoatividade social humana,considerando asaptides,asmodificaes, ograu
deconscincia,asmotivaesearelaontimaentreatividadedetrabalhoepersonalidade;
Aspecto social,que considera as questes especficas do ambiente e fatores externos famlia,
sindicato,partidopoltico,classesocial.
Vriasteoriasforamcriadas,emmomentosdiferentesdahistria,comoobjetivodeexplicara
complexidade que orienta (motiva) o comportamento humano, sendo que algumas delas se
destacamporaproximarsemaisdarealidade.Soelas:
3.1.1TEORIASCOGNITIVAS
Estas teorias concebem o homem como um ser racional, no sentido de possuir desejos
conscientes,edeservirsedesuasprpriascapacidadesparasatisfazlos.Paratanto,evidenciasea
noo da vontade como bsica e assumindo importante posio dentre as outras faculdades
mentaiscomoopensamentoeosentimento.Ofatodohomempodercontrolarasuavontadeofaz
responsvelporsuasaes.
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3.1.2TEORIASHEDONISTAS
Estasteoriasdefendemoprincpiodequeocomportamentohumanoorientaseespecialmente
embuscadoprazere,conseqentemente,evitaradorouosofrimento.Atualmente,nosomuito
aceitaspelospsiclogos,masinfluenciaramalgunspensadoresdossculosXVIIIeXIX.
3.1.3TEORIASDOINSTINTO
Inspiradas no trabalho de Darwin, essas teorias defendiam o ponto de vista de que alguns
3.1.4TEORIADOIMPULSO
Esta foi teoria que mais contou com aprovao dos psiclogos, propondo a personalidade
comoredutoondeasforasbsicasouaenergiaprpriaorientamocomportamentoemumaoutra
direo. Segundo essa teoria, o homem encontrase sempre em estado de carncia, e seus
comportamentosdirecionamsenaobtenodoquelhefaltapararecuperarseuequilbrio. 3
3.2CONCEITODESATISFAONOTRABALHO
quais os empregados vem seu trabalho, sendo que satisfao no trabalho referese tipicamente s
atitudesdeumnicoempregado,maspodetambmsereferiraonvelgeraldeatitudesdentrode
umgrupo.
3
A esse respeito consultar : OLIVEIRA, S. Luiz de. Sociologia das organizaes: Uma Anlise DO Homem e das Empresas no
Ambiente Competitivo.So Paulo : Pioneira Thomson Learning, 2002. Parte III,cap,11.
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Satisfaonotrabalhoealegrianotrabalhopodemconstituirumafinalidadeemsi.Satisfao
no trabalhopode influenciaratitudes em relao a outras esferasdavida, taiscomo:autoconfiana
ou atitudes em relao famlia, etc, pois representa uma parcela da satisfao em relao vida.
Isso significa que o ambiente fora do trabalho influencia sentimentos no trabalho, assim como o
trabalho influencia o sentimento de satisfao geral na vida de uma pessoa. Por isso, necessrio
levar em considerao, alm do cargo e do ambiente de trabalho, tambm as atitudes dos
funcionriosemrelaoaoutrasesferasdesuavida.
O importante que a satisfao no trabalho dinmica: desenvolvese durante um
determinadoperododetempo epodedeteriorarsemais rapidamente do queo tempo necessrio
paradesenvolverse.
Uma das razes para estudar a satisfao no trabalho a sua relao com a sade fsica e a
sadedesuapsique.Humacorrelaosignificativaentresatisfao/insatisfaoesintomasfsicos,
tais como: fadiga, dor de cabea,etc., assim como podese estabelecer relaes com absentesmo no
trabalho, conflitos e rotatividade de mo de obra, fazendo com que este indivduo tornese, s
vezes,resistente,antagnicoeavessocolaborao.
Satisfaoadiferenaentreoqueapessoanecessitaeoqueelarecebedoseutrabalho.Elase
exprimeatravsdaindicao(concordncia/discordncia)doindivduo/subordinadosobreograu
decumprimentodeaspectosintrnsecoseextrnsecoaotrabalho.
3.3RECURSOSHUMANOS:UMPONTODEVISTASOCIOLGICO
Constantementeestamossendolembradosdaimportnciadofatorhumanonasempresas.Os
jornaisdodestaqueavriosincidentesnorelacionamentoempregadosempregadores;ospolticos,
rgos do governo, educadores e diversos grupos comunitrios expressam o interesse que sentem
pelosalvoseproblemasdosempregados;asempresaseoslderestrabalhistasexpressamprofunda
preocupaopeloserhumano;eapesquisa,cadavezmaisampla,nasCinciasdoComportamento,
lanamnovasluzessobreasrelaesinterpessoais,noambientedetrabalho.
Por outro lado, to importante quanto o destaque que dado a questo so as experincias
individuais dos trabalhadores. Desde a infncia at a velhice, grande parte de suas vidas se acha
envolvida porquestesempresariais;seuspadresdevidaepoderdeganho,grandepartedoque
Faculdade Machado de Assis
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pensam e como pensam, aspiraes e temores, bem como os de suas famlias, esto vinculadas ao
ambienteempresarialescondieseconmicasemgeral.
especializados,desdeotrabalhadorintelectualaobraaltornamseconscientesdoquantodependem
doqueocorrenasempresas.
3.4OPAPELDAADMINISTRAODEPESSOALEMUMAORGANIZAO
(...)aARHoramoespecializadodaCinciadaAdministrao
queenvolvetodasasaesquetmcomoobjetivootrabalhador
nocontextodasorganizaeseoaumentodesuaprodutividade. 4
A Administrao de Pessoal trata dos aspectos humanos aos quais j nos referimos
anteriormente. A palavra Administrao tem conotao de comando que parece inferir um fluxo
unidirecional.Tambmpareceimplicaramanipulaodosoutros.
Algumas vezes, estas interpretaes so bem fundadas. O chefe frequentemente age como
chefe. O administrador dirige e espera que o subordinado aja conforme foi orientado. No entanto
estasopiniessobredireitosdaautoridadegerencialnoseapiamemterrenofirme.
Comcerteza,todaorganizaonecessitadeliderana.Maiscedooumaistardeelavaiservira
todososparticipantesdeumaorganizao,enoapenasparaumasclasse.
3.4.1NOVASSOLICITAES:AGLOBALIZAO
A globalizao se impe como um evento novo e muito importante, estudado por muitos
autores,namedidaemquepassaadesconsiderarasfronteiras.Estreitamenteligadoaoadventoda
tecnologia de informao, as fronteiras passam a ser mais permeveis e fluidas. O mundo se torna
globalizado e as solicitaes de qualificao, embora ainda bastante regionalizadas, mostram sinais
deequivalnciaemvriospontosdoglobo.
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SegundoGil,dentreasprincipaiscaractersticasdestafasepodemoscitar:
9AdministraodeRHentregueafuncionrios,decisesformadasporcolegiado;
9Gruposautnomosdeoperriosquetrabalhamsemchefeerespondemcom
quantidadeequalidadedoproduto;
9Avaliaodedesempenhonosdoissentidoschefe/subordinado;
9Avaliao360candidatosentrevistadosporfuturoschefes,colegasesubordinados;
9Planosemetastraadospeladireo,funcionriosresponsveisporresultados.
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REFERNCIASBIBLIOGFICAS
BERNARDES,C.SociologiaAplicadaAdministrao.SoPaulo:Pioneira,1996.
DRUCKER,PeterFerdinand.FatorHumanoeDesempenho.SoPaulo:Pioneira,1981.
DRUCKER,PeterFerdinand.Aprofissodeadministrador.SoPaulo:PioneiraThomsonLearning,
2001.
DRUCKER,PeterFerdinand.OmelhordePeterDrucker:aadministrao.SoPaulo:Nobel,2001.
GIL,AntonioCarlos.AdministraodeRecursosHumanos.SoPaulo:Atlas,1994,cap.1,p.15.
OLIVEIRA,SilvioLuizde.SociologiadasOrganizaes:UmaanlisedoHomemedasEmpresasno
AmbienteCompetitivo.SoPaulo:Pioneira,2002.