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BUSINESS CASE
VERO 0.1
Novembro 2010
CONCEBIDO POR:
empresa xx
Documentaes
Documentos de
Planejamento
Plano de Servio
Documentao
Desenvolvimento de
Capitais
Modelo de Ateno
Custos Recorrentes de Modelagem
Capital Benchmarking
Breve Requisitos dp Projeto Capital
Plano Master
Estudo de Viabilidade
Desenho de Esquemas
Plano de Custos (preferencialmente para C)
Estudo do Gerenciamento de Valores
Anlise de Compras
Documentao
Operacional
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Nmero da Verso
Comentrios
Business Case
{Adicione o Nome do Projeto
Aqui}
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Business Case
Conted
1
2
Sumrio Executivo
2
2
2
2
2
2
2
2
Opes do Resumo
5.1
Processo de Desenvolvimento da Opo
5.2
Opes Consideradas
5.3
Descrio das Opes
2
2
2
2
2
2
2
10
Estratgia de Aquisio
11
12
13
Execuo e Prazos
13.1 Breve Projeto
13.2 Cronograma do Projeto
2
2
2
14
Recomendaes
15
Endosso
16
Documentos Comprovativos
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Business Case
1 Sumrio Executivo
Conselho DTF: O sumrio executivo um documento autnomo para o corpo principal do
relatrio. Ele fornece um esboo da proposta e do conceito do negcio, uma anlise
sumria das opes e alternativas consideradas e os detalhes da opo escolhida. Texto,
grficos e tabelas de nmeros crticos devem ser utilizados para apresentar os principais
argumentos e concluses aos que decidem.
Comentrio: Abranger todas as questes de alto nvel que seria coberto brevemente para
um Diretor Executivo.
Objetivos do Projeto;
Projeto de prontido;
Medidas de desempenho;
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Business Case
O layout desta seo muito similar ao modelo de Estratgia do Business Case e deve
ser amplamente desenhado como tal documento, se tiver sido concluda. A seo procura
demonstrar que o projeto est alinhado com o governo e Departamento de planos
estratgicos e endereada as necessidades identificadas.
O leitor deve ter uma compreenso da poltica e questes de planejamento que
influenciaram o desenvolvimento do projeto.
O foco deve estar no governo requisitos do servio de entrega, prioridades,
compromissos e resultados ao invs de focar nas sadas, atividades ou solues.
Por exemplo: a exigncia do servio proporcionar acesso 24 horas ao nvel secundrio
servios de emergncia para pacientes dentro da rea de influncia primria do Hospital
ABC.
Em vez de: O servio requisito para uma finalidade 20 cubculo construdo novo estadoda-arte da unidade de emergncia.
Como um controlo de qualidade, pergunte: "Ser que a seo de explicar claramente
porque o projeto necessrio."
2.1 Introduo
Esta seo est disponvel para informar o leitor no familiarizado com o projeto, do
fundo importante ou informaes histricas que est fora do contexto poltico, e no vai
ser pego em outras sees. Para os projetos que foram desenvolvidos no contexto da
poltica da seco 2.2, provavelmente desnecessrio, como o sumrio executivo ter
resumido os principais elementos para o leitor.
Para os projetos que tm uma histria de desenvolvimento de longo ou complexo, ou tm
caractersticas nicas, esta seo pode ser usada para garantir que o leitor receba as
informaes relevantes.
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Business Case
poltica em outros departamentos, divises, regies ou as entidades locais que possam
causar impacto ou interface com o escopo do projeto).
Regional (Considere as decises polticas em reas afins que possam ter impacto sobre o
projeto, particularmente se o financiou recentemente).
Agncia (Considere a agncia de planejamento estratgico atual).
Governo Federal
Identificar quaisquer projetos relacionados que podem precisar de exame no mbito do
projeto (Ex. deciso dos governos estaduais / federais para financiar e construir um novo
Departamento na Universidade local).
Todos os documentos DHS Metropolitana devem se referir a:
Estratgia de Sade da Metropolitana
Crescer Juntos, Victoria
Trabalho Demonstraes Financeiras
Aprovada Plano de Servio de Sade Estratgicas (A partir de 2005 -)
Consulte a Documentao DHS Business Case - Biblioteca de recursos para outras
instrues.
NB Por mensurveis, significa que o objetivo pode razoavelmente ser considerada como
tendo xito.
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Business Case
Por exemplo: um projeto do departamento de emergncia seria esperado aumentar a
produo, diminuir o tempo de espera, melhorar o desempenho da triagem, reduzir o
bloqueio do acesso, mas no para melhorar os resultados de sade da populao.
Alinhament
o
Evidncia
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Business Case
Tendncias Demogrficas;
Impulsionadores da demanda, as tendncias da doena, a utilizao
(pacientes internados, ambulatoriais, apresentaes ED, operaes,
ocasies de servio etc.), problemas de acesso;
Deficincia de Servios (lacunas entre as necessidades e a capacidade de
fornecer);
Modelo de ateno;
Mudana do papel da instalao (novos servios, servios alternativos, de
converso de papis);
Operacional ou eficincia organizacional;
Manuteno de tecido ativo ou edifcio;
Segurana do paciente, de conformidade regulamentar, as questes de
OHS;
Capacidade de ativos para sustentar a prestao de servios (estrutura do
edifcio, a construo de servios condio, a condio de infraestrutura
local).
Resumir a seo com uma apresentao tabular dos servios a serem prestados no
mbito do desenvolvimento. Tente transmitir uma sensao de espao, volume e
complexidade.
Alguns projetos iro beneficiar de uma breve seo sobre as condies existentes:
descrio das condies e limitaes sob as quais os servios so fornecidos a partir de
hoje. A seo ser particularmente til quando o projeto envolve mudana, reconstruo
ou reforma das instalaes existentes. Quando as condies existentes so bem descritos
na documentao de suporte (por exemplo, inquritos condio), pode ser suficiente para
citar as principais concluses do relatrio e referncia nos apndices.
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Fornecer um resumo sobre a natureza dessas relaes e o potencial impacto da proposta. Um plano de consulta de alto
nvel precisa ser includo;
Apresentar as implicaes mais amplas da proposta, incluindo o impacto sobre outras propostas que dependem desta
proposta ou devem ser consideradas conjuntamente para cruzar o melhor resultado do governo;
Ter os principais Stakeholders que esto fornecendo informaes so capazes de comprovar a exatido das informaes
apresentadas?
Os clientes que so destinados a usurios finais dos servios propostos tambm precisam ser identificados e, quando
adequado, informao deve ser prestada com a demanda provvel e as polticas de tarifao para recuperar os custos (no
todo ou em parte).
Alguns Stakeholders podem ser prejudicados ou no plenamente informados e, portanto, no apoiar a proposta. Outros Stakeholders podem resistir
mudana devido ao medo do desconhecido ("no no meu quintal"), e resistem ativamente proposta. Nestes casos, ser necessrio delinear uma estratgia
de comunicao formal para abordar estas questes, incluindo a comunicao pblica possvel do ministro responsvel.
Sempre que um plano de comunicao foi desenvolvido, resumir plano depois na tabela.
Stakeholder
Funcionrios dos Servios
de Sade Metropolitana e
Servios de Sade
Comunitria
Questes
Apoio ao projeto.
Desevolvimento e adoo de novos
procedimentos.
Viagens para as novas instalaes.
Administrao de financiamento, parcerias e
Aes e Resultados
Compromisso firme de alcanar acordos de parceria.
Conseguir aprovao do escopo do projeto e os objetivos da
parceria e de entidades individuais.
Conseguir aprovao de um breve projeto que define os papis e
responsabilidades comuns, prazos de entrega e outros resultados
importantes do projeto.
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Questes
facilidade.
Implementao do projeto.
Servios de Sade e
Conselhos da Comunidade
Metropolitana de Servio de
Sade
Servio de Sade
Metropolitano comits
consultivos
Comunidade e Governo
Aes e Resultados
Criar estruturas de governana do projeto.
Estabelecer uma equipa de planeamento conjunto para cada
projeto.
Desenvolver e implementar uma estratgia de comunicao, em
fases cruciais do projeto.
Elaborar planos de execuo.
Atravs de equipes de planejamento, envolver os profissionais em
planejamento de servios e instalaes.
Estabelecer equipes de gesto de mudanas.
Envolvimento dos Conselhos no planejamento do projeto atravs de
reunies peridicas e apresentaes.
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Questes
necessria para modelo eficaz de atendimento.
O novo modelo de atendimento poder implicar a
alterao ao processo de encaminhamento.
Aes e Resultados
desenvolvimento do modelo de atendimento, encaminhamento e
processo de descarga.
Governo Local
Departamentos do Governo
(DHS, Departamento de
Premier e Gabinete e do
Departamento do Tesouro e
Finanas)
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5 Opes do Resumo
O business case incorpora uma avaliao mais detalhada das opes examinadas na fase de
anlise de opes do ciclo de vida do projeto. Pode tambm incluir opes adicionais e / ou
descartar algumas opes anteriormente considerados.
Geralmente duas ou trs opes devem ser includas na lista, as duas opes que so
mais susceptveis de produzir os resultados desejados e os "no fazer nada" ou a
opo de abordagem mnima.
Informaes sobre o desempenho atual do servio de entrega ou condio e
desempenho e utilizao de infraestrutura existente deve ser considerada.
Descrever o impacto sobre os servios relacionados e os ativos e as oportunidades de
integrao com outros servios do governo demonstrando considerao de governo
conjunto.
Incluir informaes sobre se a operao, ou parte dela, poderia ser eficiente e
confivel terceirizados.
Fornecer informaes sobre a capacidade de alterao do projeto e / ou a vida da
proposta.
Proporcionar uma avaliao do espao para os custos do comrcio capital-off e
manuteno.
Existem provisrias ou encenadas implementao de solues disponveis?
Incluir informaes sobre se a proposta, ou algum aspecto de operao existente,
pode ser reduzido ou fechado.
Detalhar o nvel de pensamento estratgico e os investimentos dos recursos
departamentais e outros no desenvolvimento do business casem.
Fornecer informaes sobre se e como as opes de entrega so viveis e realistas.
Apreciao das opes de entrega Parceria Victoria deve ser tratada no mbito aquisies
Estratgia na seo 10.
As posies seguintes sub indicar como as opes podem ser apresentados. Eles podem precisar
de modificaes para se adequar ao projeto.
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Alto nvel de solues para {} foram consideradas. Os resultados do projeto so resumidos a seguir.
Soluo
Restries
Viabilidade da Soluo
1 XXXXXXXXX
OU
Soluo
1. XXXXXXXXXXX
OU
Soluo
Descrio da Soluo
Descrio da Soluo
Limitaes da Soluo
Restries
Viabilidade da Soluo
Dependncias
Comentrios
Viabilidade da Soluo
Esta seo deve concluir com uma explicao para as opes escolhidas (uma lista resumida) para um maior desenvolvimento no caso de negcios e citar
uma autoridade para a deciso (por exemplo, PCG, aprovado a Estratgia do Business Case etc.).
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Descrio da opo;
Desvantagens.
5.3.2 Opo A
Descrio da opo;
Estimativa de Custo de Capital;
Vantagens;
Desvantagens.
5.3.3 Opo B
Etc.
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Devem ser proposta especfica e deve incluir a identificao o mais cedo possvel,
todos os pressupostos crticos, incluindo drivers de receita, custos operacionais e de
capital, fatores sociais e ambientais, dificuldades de financiamento, disponibilidade de
recursos e competncias.
Quaisquer limitaes conhecidas ou emergentes impactando diretamente sobre a
iniciativa proposta devem ser includas.
Regulamentar, legislativo, questes polticas e leis relevantes que possam interferir
na proposta devem ser identificados, incluindo informaes sobre onde este pode ser
uma restrio.
Informaes sobre a sensibilidade dos pressupostos precisam ser prestadas,
incluindo o potencial impacto de variaes significativas nas principais hipteses
sobre a escolha entre as opes ea viabilidade do projeto. O processo de anlise de
sensibilidade envolve a mudana de parmetros e pressupostos essenciais da
proposta e analisar o efeito sobre os resultados desejados.
Ao avaliar o impacto da mudana de variveis de entrada-chave, os que decidem podem concentrar
sua ateno sobre as variveis que tm maior probabilidade de ter um impacto significativo sobre as
concluses e recomendaes, no caso de negcios. Ela tambm lhe dar uma indicao da possvel
faixa de resultados esperados.
Focus desta seo sobre questes que dizem respeito viabilidade das opes, e aqueles que so
crticos para o sucesso do projeto.
Focus desta seo em suposies para que o projeto:
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Impacto sobre
Fornecedores
Rompimento de Cuidados
Capacidade de cumprir o papel designado
Capacidade de fornecer modelo desejado de cuidados
Capacidade de adaptao s novas prticas e modelos
assistenciais
Eficincia dos cuidados, incluindo a flexibilidade de atendimento,
capacidade de adaptao das infraestruturas
Segurana
Gesto do risco, incluindo a conformidade regulamentar
Impacto na Casa
Fatores relevantes para a distino entre opes podem ser avaliados em um formato
tabular para realizar a anlise econmica e financeira.
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10Estratgia de Aquisio
Delinear a estratgia necessria para permitir contratos de servios ou o de projetos.
A possibilidade de entregas com a parceria Victoria deve ser plena e objetivamente considerada que
iniciativas onde o custo presente lquido dos fluxos de caixa maior que R $ 25 milhes. Parcerias
Victoria tem potencial real para entregar valor para o dinheiro, onde:
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13Execuo e Prazo
Uma srie de medidas proposta de entrega de desempenho (metas) necessria a nvel do projeto,
incluindo as relacionadas com as normas a serem cumpridas, problemas de tempo, localizao (se
for o caso), a realizao de benefcios e custeio.
Detalhe timing e requisitos de seqenciamento de entrega e as potencialidades levar tempo
esperado:
Considerar:
13.1
Breve Projeto
[Fornea detalhes do projeto para breve a prxima fase do projeto, se disponvel - seno
fornecer detalhes sobre como isso ser alcanado.
Indique os recursos necessrios e quem responsvel pelo cumprimento das tarefas.
Demonstrar que o projeto foi alocado recursos suficientes e adequados para gerenciar o
projeto de acordo com o breve e cronogramas.]
13.2
Cronograma do Projeto
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14Recomendaes
Uma clara recomendao necessria para a opo preferida, apontar as razes da
recomendao.
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15 Endosso
importante que o autor principal do Business Case seja identificado e assina-lo.
O documento deve ser aprovado pelo Programa DHS Diretor Executivo e Diretor
Executivo Financeiro e de Servios Corporativos.
Como documento DHS, no deve ser aprovado por agncias externas, mas esta seo
deve conter uma declarao detalhando o nvel de aprovao da agncia, do Comit
Diretivo ou comisses de outro projeto.
Por exemplo
A Estratgia do Business Case foi aprovado pelo DHS juntamente com o Comit da
Agncia [ou PCG] em [data] e posteriormente pelo Conselho de [Agncia] em [data].
Aprovado:
Shane Solomon
Diretor Executivo
Metropolitan Health & Aged Care Services
Data:
/
/ 2010
Lance Wallace
Diretor Executivo
Diviso Financeira e Corporativa
Data:
/
/ 2010
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16Documentos Comprovativos
Lista de documentos que suportam este Estratgico Business Case:
Polticas Relevantes DHS e documentos estratgicos
Plano de Servio (Assinado) (Datado)
Anlise de Opes de Alto Nvel
Projeto Breve para a fase seguinte.
Documento
Verso
Plano de Servio
Modelo de Perfil de Projeto
Gesto de Risco
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