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Gesto do conhecimento e a inteligncia competitiva

Ao se discutir a respeito de gesto do conhecimento e inteligncia


competitiva na busca da inovao das organizaes necessrio, pois,
compreender os conceitos e como se d o entrelaamento desses dois temas
para uma gesto inovadora.
A gesto do conhecimento o efeito de gerir atividades e processos que
promovem o conhecimento a fim de aumentar a competitividade por meio de
criao de fontes de conhecimento individuais e coletivos atuando junto aos
fluxos informais, e tem como foco o capital o humano da organizao.
De acordo com McGee e Prusack (1998, p.211) as organizaes
aprendem a prestar servios, aprendem a fabricar produtos, e tudo isso
aprendizado criado a partir do aprendizado coletivo dos indivduos e ainda
afirmam que o conhecimento e o aprendizado esto embutidos nos sistemas,
estruturas e processos da organizao.
Devido ao processo de globalizao as empresas passaram a valorizar
no conhecimento como sendo uma oportunidade de soluo para os problemas
encontrados, pois o ser humano tem a necessidade de busca de informao
para suas atividades.
Diversas aes integradas e desenvolvidas geram um processo de
inteligncia competitiva gerenciando fluxos informacionais, sejam eles formais
ou no, desse modo, cria-se uma cultura a essa inteligncia. Conforme cita
Wurman (1995, p.48) a respeito do entendimento sobre a aquisio de
informao:
a) Informao interna - so as mensagens que
governam nossos sistemas internos e
possibilitam o funcionamento do nosso corpo.
Aqui, a informao toma a forma de
mensagens cerebrais;
b) Informao conversacional - so as trocas
formais e informais, as conversas que
mantemos com as pessoas nossa volta,
sejam amigos, parentes, colegas de trabalho,
estranhos na fila de embarque ou clientes em
reunies de negcios. A conversa talvez por
sua natureza informal constitui uma
importante fonte de informao;

c) Informao de referncia - aqui nos voltamos


para a informao que opera os sistemas do
nosso mundo cincia e tecnologia e, mais
imediatamente, para os materiais de referncia
que usamos em nossa vida. A informao de
referncia pode ser qualquer coisa, desde um
manual de fsica quntica at a lista telefnica
ou o dicionrio;
d) Informao noticiosa - ela abrange os ventos
da atualidade a informao transmitida pela
mdia sobre pessoas, lugares e acontecimentos
que talvez no afetem diretamente a nossa
vida, mas podem influenciar nossa viso de
mundo;
e) Informao cultural - esta a forma menos
quantificvel. Abrange histria, filosofia e artes,
qualquer expresso de uma tentativa de
compreender e acompanhar nossa civilizao.

Nessa perspectiva, dados, informao e conhecimento so variveis


bsicas do conhecimento e para o processo de construo da inteligncia
competitiva.
O referencial para a competitividade entre as empresas sua
capacidade de inovao utilizando dados obtidos atravs da gesto do
conhecimento e inteligncia competitiva, pois os produtos a serem gerados por
elas so altamente capazes de atender a necessidade do consumidor.
Cabe referenciar que a gesto da informao um importante
centralizador da gesto do conhecimento com vistas criao de inteligncia
competitiva.