Condies de Utilizao do Carto de Jogador

Condies Gerais de Utilizao do Carto de Jogador

As presentes Condies Gerais de Utilizao do Carto de Jogador, adiante
simplesmente tambm designadas por Condies, so complementares das normas
que disciplinam os jogos cuja explorao est atribuda ao Departamento de Jogos da
Santa Casa da Misericrdia de Lisboa (DJSCML).
Ao utilizar o Carto de Jogador o seu titular aceita os termos e condies seguintes.

1. Definies
Para efeito das presentes condies considera-se:
1.1 Carto de Jogador - suporte que permite efetuar apostas e receber prmios dos
Jogos Santa Casa atravs do Portal de Jogos do DJSCML e que consiste num nmero
de nove dgitos ativado atravs da respetiva associao a um cdigo de segurana
individual (Personal Identification Number - PIN).
1.2 Ativao do Carto de Jogador ocorre no momento da associao ao nmero do
Carto de um cdigo de segurana individual de quatro dgitos (PIN), escolhido pelo
Utilizador, nos termos das presentes Condies.
1.3 Carto de Jogador Suspenso o Carto de Jogador suspenso no permite ao
Utilizador a realizao de apostas mas permite a consulta de dados, o acesso a
mensagens, o recebimento de prmios e o carregamento do saldo do Carto. O Carto
pode voltar a ser ativado pelo DJSCML.
1.4 Carto de Jogador Desativo o Carto de Jogador desativo no permite ao
Utilizador a realizao de apostas e o carregamento do saldo do Carto, mas permite a
consulta de dados e o acesso a mensagens. O Carto desativo no pode voltar a ser
ativado.
1.5 Emisso do Carto de Jogador o Carto de Jogador emitido pelo DJSCML.
1.6 Utilizador o indivduo que ativa o Carto de Jogador para seu uso pessoal,
passando a ser responsvel pelo seu uso correto, nos termos da lei e das presentes
Condies.
1.7 Intransmissibilidade o Carto de Jogador destina-se ao uso exclusivo do seu
Utilizador, sendo pessoal e intransmissvel.

1.8 Uso no autorizado o Utilizador responsvel pela guarda e uso corretos do

Carto de Jogador, no podendo, designadamente, facult-lo a terceiros. O uso no
autorizado do Carto de Jogador origina responsabilidade civil e penal, nos termos da lei
geral.
1.9 Jogos Santa Casa jogos sociais do Estado, cuja explorao atribuda por lei ao
DJSCML, em regime de exclusivo, para todo o territrio nacional., nos quais se incluem a
Lotaria Clssica e Popular, a Lotaria Instantnea, o Totobola, o Totoloto, o Joker e o
Euromilhes.
1.10 Portal de Jogos plataforma de acesso multicanal que permite a receo, registo
e pagamento eletrnico de apostas nos concursos de apostas mtuas, a compra de
bilhetes desmaterializados das lotarias e bem assim a participao nos respetivos
sorteios adicionais e promocionais, bem como o recebimento eletrnico de prmios dos
mesmos jogos, atravs da utilizao integrada do sistema informtico central do
DJSCML, dos terminais da rede informtica interbancria denominada Multibanco, da
Internet (www.jogossantacasa.pt), telemvel, telefone e televiso, entre outros meios.
1.11 Pagamento antecipado o pagamento antecipado consiste no carregamento do
Carto de Jogador, no montante mnimo de 5 (cinco euros) e mximo de 300
(trezentos euros) dirios, que o Utilizador ter de efetuar nos terminais da rede
Multibanco ou atravs do sistema de homebanking, para poder registar apostas ou
adquirir lotarias atravs do Portal de Jogos, nos termos das presentes Condies.
1.12 Aquisio de apostas contrato de compra e venda cuja celebrao se inicia com
o pagamento antecipado das apostas, e se conclui no momento em que o Utilizador
escolhe os jogos e as correspondentes apostas e estas so registadas e validadas no
sistema informtico central do DJSCML.
1.13 Registo e validao de apostas os termos e condies do registo e validao de
apostas no sistema informtico central do DJSCML constam do Decreto-Lei n. 282/2003,
de 8 de Novembro, e do Regulamento de cada jogo, disponveis nos pontos de venda e
no site www.jogossantacasa.pt.
1.14 Linha Direta Jogos servio telefnico com o nmero 808 20 3377,
disponibilizado pelo DJSCML aos Utilizadores, atravs do qual estes podero obter
informaes sobre o seu Carto de Jogador, ao custo de uma chamada local.
1.15 Mediador no afeto a um estabelecimento aberto ao pblico pessoa, singular ou
coletiva, titular de uma autorizao do DJSCML para o exerccio da atividade de

assistncia aos jogadores, com vista celebrao de contratos de jogo com o DJSCML e
ao recebimento de prmios de jogo, atravs dos canais eletrnicos ou de outros meios,
nos termos do Decreto-Lei n 282/2003, de 8 de novembro e do Regulamento dos
Mediadores dos Jogos Sociais do Estado.

2. Carto de Jogador
2.1 O nmero do Carto de Jogador atribudo de forma aleatria no site
www.jogossantacasa.pt.
2.2 O Carto de Jogador s pode ser usado depois de ativado nos termos das presentes
Condies.
2.3 O Carto de Jogador permite o acesso informao relativa aos carregamentos
efetuados (saldo de apostas) e s apostas realizadas atravs da sua utilizao e
respetivos prmios (saldo de prmios).

3. Validade
O Carto de Jogador no tem prazo de validade.

4. Requisitos de utilizao do Carto de Jogador

4.1 Criar Conta de Utilizador e Ativar o Carto de Jogador
4.1.1 Para criar uma Conta de Utilizador o Jogador deve aceder ao endereo eletrnico
www.jogossantacasa.pt e selecionar a funcionalidade Abrir Conta, realizando com
sucesso os seguintes passos: escolher um Utilizador disponvel e associ-lo a uma
password; preencher o formulrio de registo de dados; abrir uma Conta, associando um
PIN a um nmero de Carto de Jogador.
4.1.2 Para preenchimento do formulrio de registo de dados obrigatria a inscrio dos
seguintes dados: nome completo, tipo e nmero do documento de identificao, data de
nascimento, nmero de identificao bancria e email. O no preenchimento, pelo
Utilizador, dos campos de preenchimento obrigatrio constantes do formulrio de registo
disponibilizado em www.jogossantacasa.pt importa, para o Utilizador, a no ativao do
Carto de Jogador ou, tratando-se de um Carto de Jogador j ativo, a sua suspenso.
4.1.3 O Utilizador dever, no prazo de 30 (trinta) dias aps o preenchimento do formulrio
de registo, remeter ao DJSCML cpia de um dos seguintes documentos, conforme tenha

indicado no formulrio de registo: bilhete de identidade, carto de cidado, autorizao

de residncia ou visto de residente.
4.1.4 O documento a que se refere o ponto 4.1.3 supra poder ser remetido para o
DJSCML por um dos seguintes meios:
a) Por correio eletrnico: identificar@jogossantacasa.pt
b) Por via postal: Departamento de Jogos da SCML
A/C Contact Center Identificar
Rua das Taipas, n. 1, 1250-264 Lisboa
c) Por Fax: 213403170
4.1.5 Quando o Utilizador no remeta a cpia do documento de identificao no prazo de
30 (trinta) dias aps o preenchimento do formulrio de registo, quando o documento no
seja legvel ou quando o mesmo no corresponda aos dados inscritos no formulrio de
registo, o DJSCML notificar o Utilizador, por correio eletrnico, para regularizar a
situao no prazo mximo de 10 (dez) dias, nomeadamente mediante o envio de cpia
da documentao.
4.1.6 Aps boa receo da cpia do documento de identificao, o DJSCML verificar a
sua validade e correspondncia com os dados inscritos pelo Utilizador no formulrio de
registo.
4.1.7 Quando o Utilizador no remeta a cpia do documento de identificao no prazo
referido no ponto e 4.1.5 das presentes Condies, ou o mesmo no seja vlido ou
legvel, ou no corresponda aos dados inscritos no formulrio de registo, o Carto de
Jogador ser suspenso pelo DJSCML.
4.1.8 Caso resulte do documento de identificao que o Utilizador menor de idade, o
Carto de Jogador ser desativado pelo DJSCML.
4.1.9 O Utilizador garante que os dados pessoais inseridos no formulrio de registo so
verdadeiros, exatos e completos, obrigando-se a comunicar ao DJSCML qualquer
alterao aos mesmos. O DJSCML no ser, em caso algum, responsvel pela
incorreo dos dados de registo inscritos pelo Utilizador no formulrio de registo.
4.1.10 O Utilizador, independentemente da data em que efetuou o registo no Portal de
Jogos, autoriza o DJSCML a proceder verificao da veracidade dos seus dados de
registo, designadamente para verificao da sua idade, nos termos e para os efeitos
estabelecidos na lei e nas presentes Condies, obrigando-se, nomeadamente, a

remeter ao DJSCML cpia do respectivo documento de identificao quando tal lhe seja
solicitado, sob pena de, no o fazendo, o seu Carto de Jogador poder ser suspenso ou
desativado.
4.1.11 O Utilizador responsvel por manter a confidencialidade dos seus dados de
acesso, obrigando-se, nomeadamente, a no os transmitir a terceiros, bem como pela
sua utilizao.
4.1.12 O Utilizador pode, a qualquer momento, alterar o PIN no Portal de Jogos, atravs
da Internet, na rea a minha conta.
4.1.13 O Utilizador exclusivamente responsvel pelo correto uso do seu Carto de
Jogador obrigando-se a no fazer qualquer utilizao do mesmo considerada abusiva,
fraudulenta ou contrria lei ou s presentes Condies Gerais. Designadamente, o
Utilizador no poder usar o seu Carto de Jogador de modo a causar perturbaes ao
normal funcionamento da plataforma eletrnica a que se referem as presentes
Condies.
4.1.14 Sem prejuzo do disposto nos pontos 4.1.7 e 4.1.8 das presentes Condies, o
DJSCML poder suspender ou desativar um Carto de Jogador em caso de dvida sobre
a veracidade dos dados pessoais fornecidos pelo seu Utilizador ou de suspeita de
utilizao abusiva, fraudulenta ou contrria lei ou s presentes Condies Gerais.
4.2 Associao de Carto de Jogador ao telemvel
4.2.1 Para associar o Carto de Jogador ao telemvel, o Utilizador dever configurar na
sua conta (formulrio de registo), no site www.jogossantacasa.pt, o telemvel e o Carto
de Jogador a utilizar para o efeito.
4.2.2 A associao do Carto de Jogador ao telemvel permite ao Utilizador jogar atravs
da Internet e de SMS (Short Message Service).
4.2.3 O Utilizador pode recuperar o PIN atravs do telemvel, se o telemvel utilizado na
operao for o configurado na sua conta (formulrio de registo) para jogar via SMS. Para
o fazer dever indicar o nmero do Carto de Jogador e o novo PIN.
4.2.4 O Utilizador que recupere o PIN por telemvel suportar as respetivas despesas de
Servios de telecomunicaes (Informativo via SMS), conforme descrito no ponto 22 das
presentes Condies.
4.3 Recuperao administrativa de PIN

Para alm da faculdade prevista nos pontos 4.1.12 e 4.2.3 das presentes Condies, o
PIN associado a um Carto pode ser recuperado por via administrativa. Para tanto, o
interessado ter de demonstrar, perante o DJSCML, que o Utilizador do Carto em
causa.
4.4 Proteo da Confidencialidade do Carto de Jogador
Por cada operao, o Utilizador dispe de cinco tentativas para digitar o PIN. Finda a
terceira tentativa falhada, o Carto de Jogador ser temporariamente suspenso. Aps a
quinta tentativa falhada, o Carto de Jogador automaticamente suspenso, devendo o
Utilizador, para alterar o PIN, recorrer aos procedimentos de alterao de PIN indicados
nos pontos 4.1.12, 4.2.3 ou 4.3 das presentes Condies.
4.5 Carregamento do Carto de Jogador
4.5.1 O carregamento do Carto de Jogador pode ser efetuado utilizando a rede
Multibanco ou o sistema homebanking.
4.5.2 Os carregamentos so automaticamente creditados no saldo de apostas do Carto
de Jogador. O montante mnimo de cada carregamento de 5 (cinco euros), e o
mximo de 300 (trezentos euros) dirios.
4.5.3 Para carregar o Carto de Jogador atravs da rede Multibanco, o Utilizador deve
introduzir o seu carto Multibanco em qualquer caixa automtica e selecionar
sequencialmente as opes Pagamento e Outros Servios / Outros Pagamentos e
Servios / Jogos Santa Casa / Carregamento Carto de Jogador, e preencher as
referncias indicadas no ponto 4.5.5 das presentes Condies.
4.5.4 Para carregar o Carto de Jogador atravs do sistema homebanking, o Utilizador
deve selecionar a funcionalidade Pagamento de Servios e preencher as referncias
indicadas no ponto 4.5.5 das presentes Condies.
4.5.5 As referncias bancrias a preencher pelo Utilizador so as seguintes:
Entidade: 20160
Referncia: Nmero do Carto de Jogador
Montante: mnimo 5 (cinco euros) e mximo 300 (trezentos euros)

5. Jogar com o Carto de Jogador

Aps a ativao e carregamento do Carto de Jogador, o Utilizador dever identificar-se
(preencher o login e password), selecionar o jogo pretendido e indicar as apostas que
deseja efetuar.

6. Registo Automtico de Apostas

6.1 O Registo Automtico de Apostas um servio disponibilizado no site
www.jogossantacasa.pt que permite aos utilizadores efetuarem pedidos automticos de
registo de apostas, por um determinado perodo de tempo.
6.1.1 A subscrio do servio Registo Automtico de Apostas no importa para o
Utilizador o pagamento de qualquer quantia, para alm do valor da(s) aposta(s)
registada(s).
6.2 O Registo Automtico de Apostas disponibilizado para os jogos Euromilhes,
Totoloto, e Joker.
6.3 Ao subscrever o Registo Automtico de Apostas o jogador escolhe o(s) jogo(s) que
pretende registar e o detalhe da(s) aposta(s), o perodo de subscrio do servio, bem
como o Carto de Jogador associado ao registo automtico durante todo o perodo de
subscrio.
6.4 O Portal de Jogos procurar, em cada concurso a que o pedido de Registo
automtico de apostas subscrito diga respeito, proceder ao respetivo registo solicitado,
no sendo o DJSCML em caso algum responsvel se tal registo no for efetuado,
designadamente, por razes imputveis ao utilizador, tais como, por insuficincia de
saldo do Carto de Jogador ou pelo facto de o mesmo no se encontrar Ativo ou ainda
por motivo tcnico.
6.4.1 A subscrio do servio Registo Automtico de Apostas no garante ao Utilizador
que as apostas subscritas sero efetivamente registadas, mas apenas que o Portal de
Jogos tentar proceder ao seu registo, de acordo com o pedido subscrito pelo Utilizador e
nos termos das regras constantes das presentes Condies e da legislao aplicvel a
cada jogo.
6.5 O Registo Automtico de Apostas permite as seguintes configuraes de apostas:
Chave Cega uma chave aleatria gerada pelo Portal de Jogos diferente em todos
os concursos abrangidos pelo perodo de subscrio visualizada pelo Utilizador apenas
aps o registo da aposta;
Gerar Chave uma chave aleatria, visualizada pelo Utilizador antes de submeter
o Registo Automtico de Apostas, a qual ser utilizada em todos os concursos
abrangidos pelo perodo de subscrio;

 Chave Fixa aquela em que o Utilizador escolhe a chave que vai ser utilizada em
todos os concursos abrangidos pelo perodo de subscrio.
6.6 Para subscrever o servio Registo Automtico de Apostas o Utilizador deve realizar
todas as seguintes etapas de configurao: seleo do jogo e detalhe da aposta, seleo
do perodo de subscrio, seleo do Carto de Jogador associado ao servio, e aceitar
as Condies Gerais de Utilizao do Carto de Jogador.
6.7 O servio Registo Automtico de Apostas pode ser subscrito pelo perodo mnimo de
2 (dois) e pelo mximo de 12 (doze) concursos.
6.7.1 O Utilizador pode, a qualquer momento, alterar o perodo de subscrio do servio,
desde que respeite os limites estabelecidos no ponto 6.7 supra. A reduo do perodo de
subscrio no invalida as apostas que tenham j sido registadas ao abrigo do pedido de
subscrio inicial.
6.7.2 O Utilizador pode, a qualquer momento, cancelar o servio Registo Automtico de
Apostas. O cancelamento do servio no invalida as apostas que tenham j sido
registadas ao abrigo do pedido de subscrio. O Utilizador que pretenda desativar um
Carto de Jogador associado ao servio Registo Automtico de Apostas dever, em
primeiro lugar, cancelar a subscrio do servio, aps o que poder desativar o respetivo
Carto de Jogador.
6.7.3 O Utilizador pode renovar o pedido de Registo Automtico de Apostas aps o
trmino do pedido de subscrio inicial, sendo a renovao do pedido, para todos os
efeitos, considerada um novo pedido de subscrio.
6.8 O processamento dos pedidos de Registo Automtico de Apostas inicia-se no dia
seguinte ao da subscrio. Caso o Utilizador subscreva o servio de Registo Automtico
de Apostas no dia de realizao de um sorteio, a subscrio no ser vlida para esse
sorteio, mas apenas para o sorteio do concurso seguinte.
6.8.1 Caso o Utilizador subscreva um pedido de Registo Automtico de Aposta de
Euromilhes com Joker numa sexta-feira, a subscrio para ambos os jogos apenas ser
vlida para os sorteios da semana seguinte da subscrio.
6.8.2 Caso o Utilizador subscreva um pedido de Registo Automtico de Aposta de
Totoloto com Joker numa quarta-feira, a subscrio para ambos os jogos apenas ser
vlida para os sorteios da semana seguinte da subscrio.

6.9 O Utilizador responsvel por garantir que o Carto de Jogador associado ao pedido
de subscrio de Registo Automtico de Apostas se encontra no estado Ativo e possui,
em cada semana, saldo suficiente para pagamento das apostas respetivas.
6.9.1 Se o Carto de Jogador associado ao pedido de subscrio do servio de Registo
Automtico de Apostas no estiver em estado Ativo, a subscrio do servio
automaticamente cancelada.
6.9.2 O Portal de Jogos iniciar a tentativa de proceder ao registo das apostas
automticas no decorrer da semana do concurso a que as mesmas dizem respeito. O
DJSCML definir uma data/hora limite para iniciar a ltima tentativa de Registo
Automtico

de

Apostas,

qual

ser

previamente

divulgada

no

site

www.jogossantacasa.pt. Caso, aquando da ltima tentativa de Registo Automtico de

Apostas, o Carto de Jogador indicado no pedido de subscrio no possua saldo
suficiente para realizao da(s) aposta(s) respetiva(s), a(s) mesma(s) no ser(o)
registadas.
6.9.3 A inexistncia de saldo no Carto de Jogador para um determinado concurso
abrangido pelo perodo de subscrio no constitui causa de cancelamento do pedido de
servio de Registo Automtico de Apostas para o restante perodo de subscrio.
6.9.4 Caso um Utilizador possua vrios pedidos de Registo Automtico de Apostas
configurados no mesmo Carto de Jogador, a tentativa de registo das mesmas ser
efetuada por ordem da data de subscrio da mais antiga para a mais recente. Este
critrio igualmente utilizado caso o saldo do Carto de Jogador seja insuficiente para a
tentativa de registo de todas as apostas com pedido de servio subscritas. Assim, se o
saldo do Carto de Jogador for insuficiente para o registo de uma determinada aposta, o
Portal de Jogos tentar proceder ao registo da aposta que tenha a data/hora de
subscrio imediatamente seguinte.
6.10 O cancelamento ou a renovao do servio de Registo Automtico de Apostas no
importam para o Utilizador o pagamento de qualquer quantia, para alm do valor da(s)
aposta(s) registada(s).

7. Pagamento de Prmios
7.1 O Utilizador pode reclamar o pagamento dos referidos prmios atravs da Internet, no
site www.jogossantacasa.pt ou das Caixas Automticas da rede Multibanco.

7.2 O pagamento de prmios correspondentes s apostas efetuadas atravs do Portal de

Jogos obedece s seguintes regras:
7.2.1 Prmios de montante igual ou inferior a 150 (cento e cinquenta euros): O valor
destes prmios automaticamente creditado no Carto de Jogador, sem necessidade de
qualquer outro procedimento por parte do Utilizador.
7.2.2 Prmios de montante superior a 150 (cento e cinquenta euros) e inferior a 5.000
(cinco mil euros): O valor destes prmios transferido para a conta bancria do Utilizador
correspondente ao nmero de identificao bancria por este indicado no formulrio de
registo. O Utilizador exclusivamente responsvel pela exatido do nmero de
identificao bancria por si indicado, designadamente, para efeitos de pagamento e de
caducidade dos prmios.
7.2.3 Prmios de montante igual ou superior a 5.000 (cinco mil euros): Estes prmios
devem ser reclamados at 90 (noventa) dias aps a data do concurso ou do sorteio a que
respeitem, atravs de um formulrio disponibilizado na Internet no Portal de Jogos ou nas
instalaes do DJSCML e so pagos por transferncia para conta bancria do titular do
carto de jogador, aps cumpridas as formalidades previstas na legislao que regula as
medidas de natureza preventiva e repressiva de combate ao branqueamento de
vantagens de provenincia ilcita e de financiamento do terrorismo .
7.3 Quando o valor total dos prmios creditados no Carto de Jogador nos termos do
ponto 7.2.1 das presentes Condies for superior a 25 (vinte e cinco euros), o Utilizador
pode pedir a sua transferncia para uma sua conta bancria, atravs de um dos
seguintes meios:
a) O Utilizador pode aceder ao Portal de Jogos e identificando-se, selecionar
sucessivamente as funcionalidades A minha conta/Pagamento de Prmios e indicar o
nmero de identificao bancria para o qual pretende transferir o valor dos prmios ou
configurar essa opo na rea Receo Automtica de Prmios; ou
b) O Utilizador poder recorrer rede Multibanco, introduzindo o seu carto Multibanco
em qualquer Caixa Automtica e seleccionar sequencialmente as opes Pagamento e
Outros Servios / Outros Pagamentos e Servios / Jogos Santa Casa / Pagamento
de Prmio. Deve preencher os dados relativos ao nmero do Carto de Jogador e
respetivo PIN. O montante do prmio ser transferido para a conta bancria associada ao
carto Multibanco que estiver a utilizar.

10

7.4 Os prmios creditados no Carto de Jogador podem ser utilizados para efetuar
apostas.
7.5 Pagamento de Prmios da Lotaria Nacional adquirida nos Mediadores atravs dos
terminais de jogo Os prmios da Lotaria Nacional superiores a 150 (cento e cinquenta
euros) e inferiores a 5.000 (cinco mil euros) podem ser creditados diretamente na conta
bancria associada e indicada na face do Carto de Jogador fsico, atravs dos terminais
de jogo existentes nos mediadores dos jogos sociais do Estado.

8. Caducidade do direito aos prmios

O prazo de caducidade dos prmios correspondentes s apostas efetuadas com o Carto
de Jogador o seguinte:
8.1 Prmios de montante igual ou inferior a 150 (cento e cinquenta euros): o direito ao
pagamento de prmios de montante igual ou inferior a 150 no caduca.
8.2 Prmios de montante superior a 150 (cento e cinquenta euros): O direito ao
pagamento de prmios de montante superior a 150 caduca no prazo de 90 (noventa)
dias, nos termos do disposto no Regulamento do jogo a que respeite.

9. Regularizaes administrativas do Carto de Jogador

9.1 A recuperao do carregamento do Carto de Jogador pode ser efetuada a pedido do
Utilizador desde que o respetivo montante no tenha sido utilizado para jogar.
9.1.1 Se o pedido de recuperao referido no ponto anterior for efetuado at 7 (sete) dias
aps a data do respetivo carregamento, o Utilizador no ser responsvel pelo
pagamento das despesas inerentes recuperao.
9.2 O pedido de recuperao deve ser efetuado pelo Utilizador, por escrito e dirigido ao
DJSCML, acompanhado de documento comprovativo do carregamento.
9.3 Caso a transferncia de um prmio para a conta bancria do Utilizador no seja
possvel devido ao facto de este ter indicado um nmero de identificao bancria
incorreto, incompleto ou inexistente, o Utilizador poder corrigir o nmero de identificao
bancria e informar por escrito o DJSCML, tendo em vista a realizao de nova tentativa
de transferncia bancria do prmio. O DJSCML s realizar nova tentativa de
transferncia do prmio se verificar que o mesmo no foi pago.

11

9.4 O Utilizador pode solicitar ao DJSCML, por escrito, o resgate parcial ou total de um
carregamento ou do saldo do Carto de Jogador.
9.5 O Utilizador pode solicitar ao DJSCML, por escrito, a transferncia de saldo entre
Cartes de Jogador, desde que todos os Cartes pertenam ao mesmo Utilizador.
9.6 Para efetuar as regularizaes administrativas previstas nas presentes Condies, o
DJSCML pode exigir ao Utilizador a apresentao da documentao que considerar
necessria para o efeito.
9.7 A recuperao do saldo de prmios de valor global inferior a 25 (vinte e cinco
euros) pode ser obtida mediante pedido escrito dirigido ao DJSCML.

10. Caixa de Correio

10.1 O Portal de Jogos disponibiliza a todos os Utilizadores uma Caixa de Correio onde
estes podero aceder s mensagens que lhe sejam enviadas pelo DJSCML,
nomeadamente para efeitos de notificao, nos termos das presentes Condies.
10.2 Pela aceitao das presentes Condies o Utilizador autoriza o DJSCML a enviarlhe mensagens atravs da Caixa de Correio a que se refere o ponto anterior.

11. Restries Geogrficas

11.1 O carregamento do Carto de Jogador s pode ser efetuado mediante a utilizao
de uma conta bancria domiciliada no territrio nacional.
11.2 A utilizao dos canais internet ou SMS est limitada aos jogadores que tenham
efetuado o carregamento do carto nos termos do nmero anterior.

12. Proibio de Utilizao a Menores de Idade e Equiparados

S permitido jogar a pessoas com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos e que
detenham plena capacidade para a celebrao do contrato de jogo.

13. Limite de carregamento do Carto de Jogador

O montante mnimo de cada carregamento de 5 (cinco euros) e o mximo de 300
(trezentos euros), dirios.

14. Perda ou Furto do Carto de Jogador

14.1 Em caso de perda, extravio, uso indevido, utilizao fraudulenta, furto ou roubo do
Carto de Jogador, o Utilizador dever, logo que tenha conhecimento do facto, comunicar

12

a ocorrncia ao DJSCML e proceder ao respetivo pedido de desativao, atravs da

Linha Direta Jogos 808 20 3377 ou de outro meio expedito.
14.2 O DJSCML no em caso algum responsvel pelo uso indevido do Carto de
Jogador.

15. Perodo de Reflexo

15.1 O Utilizador poder anular o carregamento do Carto de Jogador, sem despesas
inerentes recuperao do carregamento, no prazo de sete dias aps a data do mesmo,
nos termos do disposto nos pontos 9.1 a 9.2 das presentes Condies.
15.2 O Utilizador pode anular as apostas efetuadas nos 20 (vinte) minutos posteriores ao
registo ou at hora de encerramento da aceitao de apostas para o concurso a que
respeitam, conforme a que ocorrer primeiro, nos termos dos regulamentos de cada jogo
(as apostas efetuadas em Lotarias no podem ser anuladas).

16. Denncia do contrato

O uso no autorizado do Carto de Jogador origina responsabilidade civil e penal e
permite ao DJSCML suspender ou desativar o Carto de Jogador e fazer cessar
unilateralmente o contrato de compra e venda de apostas com pagamento antecipado,
nos termos da lei.

17. Alterao ou atualizao das Condies

17.1 O DJSCML pode, a qualquer momento, alterar as presentes Condies, desde que
informe os Utilizadores dessas alteraes com a antecedncia mnima de 15 (quinze)
dias.
17.2 Os valores referidos nas presentes Condies podero ser atualizados mediante o
referido aviso prvio.

18. Dados Pessoais

18.1

Os

dados

pessoais

do

Utilizador

sero

processados

armazenados

informaticamente numa base de dados pertencente ao DJSCML e destinam-se a ser

utilizados por este no mbito e para os fins descritos nas presentes Condies Gerais. O
Utilizador assume a responsabilidade pela exatido dos dados de registo por si
fornecidos.

13

18.2 Ao proceder ao seu registo no site www.jogossantacasa.pt o Utilizador autoriza, sem

reservas, que o DJSCML ou as pessoas por este designadas como responsveis pelo
tratamento dos seus dados acedam aos mesmos e os utilizem nos termos e para os
efeitos previstos nas presentes Condies Gerais.
18.3 Ao titular dos dados garantido, nos termos da legislao aplicvel, o direito de
acesso, oposio, retificao, alterao e atualizao dos seus dados pessoais no stio
Web www.jogossantacasa.pt.
18.4 O DJSCML pode enviar aos Utilizadores, atravs de correio eletrnico, informaes
de aes promocionais, passatempos e outras novidades sobre os Jogos Santa Casa.
Para tal, no formulrio de registo, o DJSCML questiona o Utilizador se pretende ou no
receber tais informaes, devendo este assinalar o campo respetivo, autorizando ou no
a receo das mesmas informaes. O utilizador poder, a todo o tempo, alterar a
inteno manifestada, selecionando o respetivo campo na sua rea pessoal em
www.jogossantacasa.pt.
18.5 O DJSCML garante ao titular dos dados o integral cumprimento das normas legais
relativas proteo dos seus dados pessoais.

19. Resoluo de litgios

Nos termos dos Estatutos da Santa Casa da Misericrdia de Lisboa, aprovados pelo
Decreto-Lei n. 235/2008, de 3 de dezembro, e do Regulamento de cada jogo, compete
ao Jri das Reclamaes apreciar e decidir as reclamaes relativas ao pagamento de
prmios correspondentes s apostas efetuadas com o Carto de Jogador.

20. Fora Maior

20.1 O DJSCML pode, em qualquer altura, por razes de segurana ou para proteo do
Utilizador, impedir, temporria ou definitivamente, o acesso de um Carto de Jogador ao
Portal de Jogos, sem prejuzo do pagamento dos prmios ou da recuperao de
carregamentos ou de saldos a que haja lugar.
20.2 O DJSCML no ser, em caso algum, responsvel por atrasos provocados por
quebras ou sobrecargas na rede de comunicaes que impeam o registo e validao de
apostas nos termos da lei e dos regulamentos dos jogos, sendo absolutamente alheio a
quaisquer anomalias ocorridas no envio ou receo de mensagens com origem na rede

14

informtica interbancria denominada Multibanco, na rede de telecomunicaes mveis

ou Internet.

21. Foro
Para todas as questes emergentes da interpretao, validade, aplicao ou
incumprimento das presentes Condies, ser aplicada a lei portuguesa, ficando desde j
designada a jurisdio do Tribunal de Lisboa.

22. Preo das Apostas e dos Servios de Telecomunicaes

22.1 O preo das apostas o que consta do regulamento de cada jogo.
22.2 O preo das apostas inclui a remunerao do mediador no afeto a um
estabelecimento comercial, pelo servio prestado ao jogador.
22.3 O custo do SMS de registo de apostas e do SMS de pedido de informao
cobrado consoante o tarifrio do Operador de Rede Mvel utilizado pelo jogador.
22.4 Os custos referidos no ponto anterior incluem as mensagens de pedido e de
resposta.
22.5 As despesas de telecomunicaes originadas pela realizao de apostas por
telemvel sero faturadas diretamente ao Utilizador pelo respetivo operador de
telecomunicaes mveis.

23. Contactos
DEPARTAMENTO DE JOGOS DA SCML -

Rua das Taipas n. 1 1250 264 Lisboa

CONTACT CENTER
LINHA DIRECTA JOGOS

808 20 3377

E-mail

jogos@jogossantacasa.pt

DATA DE APROVAO: 10 de janeiro de 2014

DATA DE ENTRADA EM VIGOR: 26 de janeiro de 2014.

15