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Fundamentos e Teoria Organizacional

Unidade 2 BASES HISTRICAS E TEORIAS DA


ADMINISTRAO
1. INICIANDO OS ESTUDOS
Para entendermos como funciona a administrao hoje, preciso
voltar ao passado e descobrir quais foram os principais
influenciadores da criao da administrao, enquanto cincia.
Veremos nestas aulas, a administrao a partir da primeira revoluo
industrial.

Muitos personagens da histria, e at mesmo personagens da Bblia,


colocaram em prtica conceitos da administrao sem saber que o
estavam fazendo. Chiavenato (2003) cita que a criao e a
formalizao das teorias administrativas sofreu influncia de vrios

antecedentes histricos, como por exemplo:


Influncia da organizao da Igreja Catlica: a Igreja Catlica
influenciou por meio de sua estrutura, da hierarquia de autoridade e
da coordenao funcional. A organizao da Igreja Catlica se
concentra no comando de uma nica pessoa, que o papa, e essa
estruturao serviu de modelo para muitas organizaes.

Influncia dos filsofos: a elaborao das


teorias na rea administrativa foi influenciada pelo pensamento de
vrios filsofos como Scrates, Plato, Aristteles, Francis Bacon,
Ren Descartes, Thomas Hobbes, Jean-Jacques Rousseau e Karl
Marx.

Influncia
da
organizao
militar: as
organizaes
militares possuem regras rgidas, escala
hierrquica totalmente definida, definio das responsabilidades de
cada membro, e at a organizao das guerras serviu de inspirao
para a administrao.
A administrao o sistema estruturado e intuitivo que consolida de princpios,
processos e funes para alavancar, harmonizar, o processo de planejamento de
situaes futuras desejadas e seu posterior controle e avaliao de eficincia,
eficcia e afetividade, bem como a organizao estruturao e a direo dos
recursos das organizaes para os resultados esperados, com a minimizao, dos
conflitos interpessoais. (OLIVEIRA, p. 8, 2008).

Observaram que os militares, os filsofos e a igreja foram alguns dos


influenciadores da criao das Teorias Administrativas. Devemos levar
em conta outras consideraes, como a Revoluo Industrial, as
guerras mundiais e as mudanas com o grande crescimento e
inovao da tecnologia. Mesmo sendo colocada em prtica desde as
primeiras civilizaes, a formalizao dos postulados cientficos da
administrao somente teve incio no comeo do sculo XX pelo
estudo sistemtico do trabalho.
Saiba Mais

Voc sabia que a administrao so recursos e processos de uso


disponveis e de atuao, planejada, supervisionada, organizada e
controlada, com a finalidade de alcanar resultados previamente
estabelecidos
Tivemos como percussores das primeiras teorias desenvolvidas que
tambm ficaram conhecidas como Abordagem Clssica da
Administrao, teoria esta que engloba a Administrao Cientfica,
desenvolvida por Frederick Taylor; a Teoria Clssica, idealizada por
Henry Fayol; e a Burocracia, elaborada por Max Weber.

2. ADMINISTRAO CIENTFICA
Daremos incio aos estudos sobre a teoria clssica da administrao,
falando da administrao cientfica. Teve seus estudos no incio do
sculo XX, com o engenheiro Frederick Winslow Taylor, a partir do
ano de 1903. Segundo Oliveira (2008), Taylor foi um dos primeiros
estudiosos a ser consolidador e estruturador de ensinamento e
questionamento da administrao das organizaes. Para Taylor a
nica maneira correta de fazer o trabalho era redesenhando as
tarefas para alcanar a eficincia mxima.
Vdeo
Visando maior absoro do contedo, escolhi um vdeo sobre Taylor,
para refletirem sobre os estudos empregados dentro das indstrias.
Vamos ver?
<http://www.youtube.com/watch?v=FL7vrj8bPJs>.

Segundo Oliveira (2008), Taylor em seus estudos, partia


do princpio que a administrao das organizaes deveria ter como
foco a diviso do trabalho e na especializao dos funcionrios e com
a presena de supervisores para o acompanhamento do trabalho.
Taylor tambm propunha a padronizao de ferramentas e
instrumentos de trabalhos, e associando o homem premiao por
tarefas executadas. Taylor tinha uma preocupao bsica com relao
ao processo de fabricao, na sua viso, era de que deveria dar
nfase
a
esse
processo
para
evitar
o
desperdcio,
e
consequentemente promoveria a prosperidade dos patres e dos
empregados.

Saiba Mais
Instrumento administrativo a metodologia ou tcnica estruturada
que a Teoria Geral da Administrao proporciona para o
desenvolvimento do processo de administrao e da qualidade
decisria nas organizaes.

De acordo com Silva (2008), Taylor revolucionou a


forma de trabalho atravs da aplicao de mtodos cientficos, em
vrias organizaes. Ainda de acordo com o autor, a originalidade
desses mtodos estava ligada diretamente viso de engenharia.
Taylor no possua treinamento em administrao, ele buscava
investigar os procedimentos que deveriam ser realizados.
Segundo Maximiano (2006), trabalhando em uma fbrica de bombas
foi Taylor que comeou a observar algumas atitudes dos funcionrios,
chegando concluso de que s mesmo os que faziam corpo mole
para o trabalho e o entendimento entre gerentes e as relaes entre
funcionrios no eram os de boa cordialidade.

Saiba Mais
Voc sabia que Taylor, entre os anos de 1874 e 1878, trabalhou para

uma empresa fabricante de bombas hidrulicas, onde aprendeu o


oficio de torneiro. (MAXIMIANO, 2006, p. 38)
Atravs de suas observaes Taylor apontou alguns problemas de
ordem administrativa, sendo que algumas at os dias de hoje so
encontradas dentro das organizaes.

A administrao no tinha noo clara de diviso de suas


responsabilidades com o trabalhador.

No havia incentivos
trabalhador.

Muitos trabalhadores no cumpriam suas responsabilidades.

As decises dos administradores baseavam-se na intuio e no


palpite.

No havia integrao entre os departamentos da empresa

Os trabalhadores eram colocados em tarefas para as quais no


tinham aptido.

Os gerentes pareciam ignorar que a excelncia no desempenho


significaria recompensas tanto para eles quanto para as mos
de obras.

Havia conflito entre capatazes e operrios a respeito da


quantidade da produo. (MAXIMIANO, 2006, p. 38).

para

melhorar

desempenho

do

Ao longo de sua carreira, Taylor procurou resolver esses e outros


problemas que eram e continuam sendo comuns nas empresas.
(MAXIMIANO, 2006, p. 38).
3. ORGANIZAO RACIONAL DO TRABALHO
Um dos estudos mais marcantes de Taylor foi a Organizao Racional
do trabalho (ORT). Com ele, Taylor tentou substituir os mtodos
empricos e rudimentares de trabalho por mtodos cientficos, ficou
conhecida por Organizao Racional do Trabalho (ORT), se
fundamento nos seguintes princpios:

Anlise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos;

Estudo da fadiga humana;

Diviso do trabalho e especializao do operrio;

Desenho de cargos e de tarefas;

Incentivos salariais e prmios de produo;

Conceito de homo economicus;

Condies ambientais de trabalho, como iluminao e conforto;

Padronizao de mtodos e de maquinas;

Superviso funcional. (CHIAVENATO, 2003, p. 57).

A (ORT) se deu ao fato de que Taylor, notou que os funcionrios,


aprendiam suas atividades atravs de observao com os
companheiros vizinhos. (CHIAVENATO, 2003).
Taylor foi o criador e participante mais destacado no movimento da administrao
cientfica. Taylor a figura central desse movimento no apenas pela natureza de
suas contribuies, mas tambm porque muitos o reconheciam como sua liderana.
(MAXIMIANO, 2006, p. 37).

Taylor com a administrao cientfica teve


vrios seguidores, porm o destaque fica por conta de Henry Ford
que provavelmente seja um dos mais conhecidos, tendo iniciado sua
vida como mecnico, que contando com sua capacidade e
conhecimento projetou sua primeira indstria de automvel em 1899,
porm fechou-a sem muito sucesso.
QUESTO PARA REFLEXO
Quais as competncias que preciso desenvolver para ser um gestor
de sucesso?

Saiba Mais
O primeiro automvel criado por Henry Ford foi um quadriciclo.
Pesava 220 Kg e tinha dois cilindros. No tinha volante, nem marcha
r e oferecia duas possibilidades de velocidade, 16 e 32 Km por hora,
alm de andar sobre 4 rodas de bicicleta. Ford testou o famoso
quadriciclo em 4 de junho de 1896, s quatro horas da manh, nas
ruas prximas sua casa alugada em Detroit. :
Disponvel
em:
<http://www.clubedofordinho.com.br/si/site/0025/p/Curiosidades>.
Acesso em: 3 abr. 2014
Segundo Chiavenato (2003), Ford foi persistente. Em 1903, fundou a
sua segunda fbrica e inovou e popularizou o automvel, que
anteriormente era fabricado em um processo artesanal, atingindo a
uma classe que era a dos milionrios. A sua ideia foi vender carros a
preos baixos, dando total garantia a seus compradores.
Ford (1863-1947), que otimizou as linhas de montagem, mas
manteve situaes de miopia nas anlises do processo produtivo, tais
como a viso muito estreita da realidade dos indivduos, sem os
considerar na plenitude do ser humano. (OLIVEIRA, 2008, p. 78).
De acordo com Chiavenato (2003), Ford revolucionou as indstria,
criando a linha de montagem em srie ou tambm chamada de
produo em massa, feito este que o permite a colocar carros no
mercando com qualidade e com custo reduzido, sendo o seu
diferencial a grande quantidade de peas padronizadas e
trabalhadores especializados.

Vdeo
Quer entender um pouco mais sobre a vida de Henry Ford? Convido
voc a acessar o vdeo Fordismo e Henry Ford.
<http://www.youtube.com/watch?v=al9AZjSbIF8>.

Alguns autores o consideram o pai da produo em massa. Segundo


Maximiano (2006), a massificao ou trabalho em srie faz com que
cada pea ou componente seja montado em qualquer sistema ou
produo final. Com o princpio da massificao, surge o controle de
qualidade, com o objetivo de trazer uma uniformidade nas peas
fabricadas. Com esta padronizao Ford procurou simplicidade,
diminuindo o nmero de peas em seus produtos.
A linha de montagem mvel tornou-se realidade para Ford, quando
em 1914, fez a montagem do chassi de seus carros, processo pelo
qual cada operrio introduzia uma parte do carro conforme a esteira
ia passando, e com isso diminuiu consideravelmente o tempo de
fabricao de um veculo que antes era artesanal e agora
mecnica. Veja exemplo:
Fonte:
4. INOVAO DE FORD
De acordo com Maximiano (2006), Ford no somente inovou com a
fabricao de carro, tendo como destaque o Ford modelo T, que trazia
consigo manual de orientao aos proprietrios, inovou tambm na
jornada de trabalho de seus funcionrios, quando adotou oito horas
dirias e para despertar a fria de seus concorrentes dobrou o valor
do salrio de seus funcionrios.
Henry Ford desenvolveu trs princpios de administrao:
1. Princpio da economicidade: propunha a reduo de estoque
da matria-prima em transformao. Atravs da agilizao da
sua linha de montagem conseguiu que os carros fabricados em
suas indstrias chegassem a mo do consumir com maior
rapidez e liquidez.
2. Princpio da intensificao: com esse processo, o ciclo da
finalizao do produto diminuiu o que o tornou bem competitivo
no mercado.
3. Princpio de produtividade: recomenda o mximo de
produo dentro de um determinado perodo por meio de
especializao do operado da linha de montagem.

Saiba Mais
Ford com sua filosofia de produo em srie, conseguiu preos baixos
e altos salrios e organizao eficiente do trabalho, destacando-se a
rapidez de fabricao. Henry Ford apresentou aos quatro cantos do
mundo um grande exemplo de administrao eficiente individual que
pode ser visto pela histria at os dias de hoje.
5. TEORIA CLSSICA
Dentro da abordagem clssica da administrao tivemos tambm a
participao importante de Henry Fayol outro personagem que trouxe
muita contribuio para administrao nos dias de hoje. Ao contrario
de Taylor e Ford, que focavam a preocupao com a atividade
realizada por cada operrio, Fayol tinha a viso voltada para o
aspecto geral da estrutura organizacional, que foi denominada de
teoria
clssica
da
administrao
ou
simplesmente
teoria
administrativa.
Reflexo
Como seria as organizaes nos dias de hoje, se no houvesse
estudos por parte de Taylor, Fayol e outros estudiosos da
administrao no inicio do sculo XX.
A teoria cientfica e a teoria administrativa buscava a eficincia nas
organizaes, porm com focos diferentes, pois Taylor se dedicava a
dar nfase s tarefas, enquanto a nfase de Fayol era na estrutura.
Segundo Silva (2008), a teoria administrativa foi concebida para se
projetar em organizar coisas. Traz forte indcio de que preciso obter
vantagem da especializao e outros benefcios da burocracia formal
de uma organizao. Entre as atividades ou operaes
administrativas, Fayol estabeleceu e as dividiu em grupos, conforme
descrito a seguir.

Funo tcnica: est relacionada produo de bens e


servios de uma organizao.

Funo comercial: est relacionada comercializao da


empresa. Ex.: (compra, venda e troca).

Funo financeira: a funo financeira


administrao do capital da organizao.

Funo de segurana: esta atividade est ligada em proteger


as pessoas e ao mesmo tempo os bens da organizao.

Funo contbil: est relacionada ao controle e registro das


despesas organizacionais.

Funo administrativa: relacionada com a integrao de


todas as operaes da organizao.

est

ligada

6. AS FUNES DA ADMINISTRAO
A administrao definida por Fayol como sendo atividades
administrativas, compostas por cinco funes: prever, organizar,
comandar coordenar e controlar.

Para um entendimento sobre funo administrativa, Fayol define


como o ato de administrar sendo prever, organizar, comandar,
coordenar e controlar. De acordo com Chiavenato (2003),
as funesadministrativas envolvem cinco elementos:
1. Previso: Est ligada em prever eventos futuros e determinar
as atividades futuras mais eficazes para a empresa.
2. Organizao: Est ligada em constituir o duplo organismo
material e social da empresa.

3. Comando: dirigir e orientar pessoas, est relacionada a como


os gerentes administram os funcionrios. Fayol tratou de
atividades como comunicao eficaz;
4. Coordenao: A coordenao preocupa-se com as atividades
desenhadas para o lugar e criar uma conexo entre todos os
esforos da organizao (tarefas individuais).
5. Controle: Verificar que tudo ocorra de acordo com as regras e
os gerentes avaliam o desempenho dentro da organizao com
relao aos planos e s metas desejadas.

Vdeo
A Abordagem Clssica da Administrao engloba aTeoria Cientfica com
nfase nas tarefas e aTeoria Clssica com nfase na estrutura. Esses
estudos no tiveram como minimizar os efeitos da Crise de 1929, que teve
um efeito domin, abalou o mundo e em especial a economia americana.
Para saber um pouco mais, convido voc a assistir ao vdeo A Crise de 29
(A Grande Depresso), que mostra alguns fatos histricos organizacionais
importantes.
<http://www.youtube.com/watch?v=P5H_vSxB54w>.
Segundo Chiavenato (2003), os elementos mostrados acima
constituem o chamado processo administrativo, os quais Fayol
colocava como localizador dos diversos cargos dentro da organizao
independente do nvel ou hierarquia.
7. TEORIA DAS RELACES HUMANAS
De acordo com Silva (2008), a Teoria das Relaes Humanas surgiu
de uma pesquisa desenvolvida pelo psiclogo Elton Mayo, que ficou
conhecida como "Experimento de Hawthorne". Elton Mayo, foi um dos
maiores incentivadores da escola das Relaes Humanas,
desenvolvendo sua pesquisa dentro de uma fbrica de componentes
telefnicos chamada Western Electric Company, situada no bairro de

Hawthorne, em Chicago, de onde surgiu o nome de Experincia de


Hawnthorne.
Outros pesquisadores tambm trabalharam na pesquisa, porm Elton
Mayo foi o que teve destaque neste estudo. Antes na fbrica da
Western Electric Company, Mayo tambm protagonizou um estudo
dentro de uma fbrica de tecido no Estado de Filadlfia, onde ocorria
uma rotatividade grande de funcionrios, ocasionado por fadiga
humana, o que causava tristeza e depresso nos funcionrios.
Detectando o problema Mayo estabeleceu perodos de descanso ao
longo do dia.
Embora Elton Mayo tenha realizado vrios trabalhos, o que mais deu
destaque foi a Experincia de Hawthorne, cujo objetivo do estudo
era verificar como os funcionrios reagiriam com a interveno
humana na iluminao do ambiente de trabalho e como seria a sua
produtividade.
Segundo Silva (2008), a Experincia de Hawthone teve incio no
ms de novembro de 1924 com trmino em abril de 1927 e foi
realizado em trs etapas.
As teorias organizacionais da poca consideravam racionalmente a parte econmica
dos trabalhadores e assumiam que eles eram motivados somente por fatores
externos. Nessa linha de consideraes, os pesquisadores da iluminao esperavam
que a produtividade crescesse com o aumento dos nveis de iluminao. (SILVA,
2008, p. 188).

No primeiro experimento, trabalhadores em trs departamentos da


Western Electric foram expostos a diferentes nveis de iluminao. Os
pesquisadores descobriram que a produtividade crescia com o
aumento da iluminao, mas no em uma razo to direta.
No segundo experimento, dois grupos de trabalhadores, em
quantidades iguais de membros, foram colocados em ambientes
diferentes: um grupo sob iluminao constante e outro sob
iluminao varivel. As diferenas de eficincia de produo entre os
grupos foram muito pequenas, de modo que nada pode afirmar sobre
a iluminao.
O terceiro experimento foi levado a efeito com um grupo controlado
de trabalhadores sob constante nvel de iluminao, e outro grupo,
sob uma srie de mudanas cuidadosamente controlada no nvel de
iluminao. (SILVA, 2008, p. 188)
Link
Quero chamar a ateno de vocs para o texto Teoria das
Relaes Humanas. Este texto traz uma explicao de como foi essa
experincia que deu incio valorizao do homem, criando a
hiptese do homem social. Elton Mayo e equipe propuseram uma

nova teoria da motivao antagnica do homo economicus: o ser


humano motivado, no por estmulos salariais e econmicos, mas
por recompensas sociais e simblicas. (Chiavenato, 2003, p. 116).
http://administer33.wordpress.com/2012/05/22/teoria-das-relacoeshumanas/

Vdeo

Trouxe para vocs um vdeo visando maior


entendimento sobre a Teoria das Relaes Humanas, o vdeo sobre
Experincia de Hawthorne, que de forma inusitada esclarece o
estudo.
<http://www.youtube.com/watch?v=KOGrcLx5W-g>.
Os pesquisadores puderam verificar, que na realidade, o que
influenciava os funcionrios ao aumento da produtividade era o tipo
de relacionamento tinha com o grupo e no necessariamente as
condies de trabalho que lhe eram concedidas. Aps estas
concluses surgiram as teorias que vieram a se preocupar em
entender o comportamento das pessoas como meio de aumentar a
produtividade e a eficincia organizacional.
Reflexo.
Muitos estudos j foram feito dentro das organizaes a ainda
continuam estudando o comportamento das pessoas, Voc como
gestor de uma grande empresa como reagiria sabendo do mau
comportamento de alguns funcionrios fora da empresa.
8. TEORIA DA BUROCRACIA
Segundo Oliveira (2008), a teoria burocrtica teve o desenvolvimento
em 1909, tendo como seu percursor Max Weber, porm veio a se
desenvolver na dcada de 40.
O conceito de burocracia, para Max Weber, era bem amplo, pois ele
considerava que qualquer sociedade, organizao ou grupo, que

sustente o oriente os seus atos em leis racionais, uma burocracia.


(Oliveira, 2008, p. 121).
Vdeo

Ao pensarmos em burocracia, pensamos


logo em longas filas e a quantidade de papelrio que nos espera, quando
sem se tratando de rgos pblico, onde os procedimentos fazem com que
a mquina no ande, o que vamos observar no trecho do desenho
Axterix e os doze trabalhos"!

< https://www.youtube.com/watch?v=KOGrcLx5W-g&feature=youtu.be >.

Max Weber percebeu que as organizaes do incio do sculo XX


viviam um caos com relao s normas e aos procedimentos de
trabalho. Os gerentes administravam baseados no que eles achavam
que era correto e no em um processo padronizado e cientfico de
trabalho. Max Weber definiu a burocracia como uma forma de
organizao humana que se baseia na racionalidade, com o intuito de
garantir a mxima eficincia possvel Para conseguir essa eficincia,
na burocracia precisa-se detalhar antecipadamente como as coisas
devero ser feitas. Assim, ele iniciou os estudos sobre a burocracia,
que na sua concepo a organizao legal, formal e racional por
excelncia,
Saiba Mais
A grande desvantagem da burocracia quando os funcionrios ficam
obcecados pelas regras atrasando o processo de trabalho pela falta de
autonomia

Maximiano (2006) aponta que a burocracia colocou em debate alguns


aspectos de elevada importncia na anlise da estruturao das
organizaes:

Formalizao dos procedimentos,


polticas, regulamentos.

Especializao das atividades realizadas nas organizaes,


resultado
em
concentraes
de
especialidades
e
conhecimentos.

Padronizao das atividades uniformes das organizaes.

Centralizao na alta administrao


professor e do poder de deciso.

descrio

das

doa

cargos,

organizaes

do

Devemos ressaltar que a burocracia uma boa estrutura quando o


processo de trabalho exige a padronizao das tarefas, mas deve-se
tomar cuidado para que o excesso da burocracia no acabe causando
prejuzos nos resultados organizacionais.

Saiba Mais
Quero indicar um livro para leitura, nele iro encontrar todas as
teorias. Sabendo que voc um dos grandes personagens do
aprendizado, indico a leitura do livro Introduo Teoria Geral da
Administrao, que pode ser baixado no link:
<http://helpanalysis.wordpress.com/2012/03/02/livro-teoria-geralda-administracao-completo/>.
Chiavenato (2003) argumenta que Max Weber, ao formular o modelo
burocrtico de organizao, no previu a possibilidade de flexibilidade
da burocracia para atender a duas circunstncias: a adaptao da
burocracia s exigncias externas dos clientes e a adaptao da

burocracia s exigncias internas dos participantes conflitos gerados


no ambiente, dando origem abordagem comportamental.
9. ABORDAGEM COMPORTAMENTAL
De acordo com CHIAVENATO (2003), A Teoria comportamental,
comea a ganhar destaque na dcada de 40. A Teoria
comportamental faz dura criticas a outras teorias. Em 1947, surge
um livro que marca o inicio da Teoria comportamental na
administrao: O Comportamento Administrativo de Herbert A.
Simon (CHIAVENATO,2003, P. 329).
Quando falamos em abordagem comportamental, que tambm
chamada de behaviorista, traz a marca de uma das mais fortes
influenciadoras das cincias do comportamento na teoria
administrativa e a busca de novas solues democrticas, humanas e
flexveis para os problemas organizacionais. Sua nfase nas
pessoas, e no comportamento.

Saiba Mais
A teoria comportamental surgiu no final da dcada de 1940, com uma
redefinio total de conceitos administrativos. Para o behaviorismo
possvel prever e controlar toda a conduta humana, com base no
estudo do meio em que o indivduo vive. Para entender melhor
assista ao vdeo Behaviorismo Teoria Comportamental, que explica
esse brao da abordagem comportamental.
<http://www.youtube.com/watch?v=C_LGqePef1A>.

Voc tem uma opinio formada sobre o pensamento de Watson e


Skinner? Ser que suas teorias tm validade nos dias atuais? Voc
como futuro administrador poder pr em prtica esses
pressupostos?
De acordo com Oliveira (2008), a teoria comportamental
(behaviorista) da administrao veio significar uma nova direo e
um novo enfoque dentro da teoria administrativa: a abordagem das
cincias do comportamento, estudando a motivao humana (suas
necessidades
bsicas),
definindo
estilos
de
administrao,
caracterizando as organizaes como sistemas sociais cooperativos e

como sistemas de decises. Para um melhor entendimento e


compreenso sobre essa abordagem, leia o texto Abordagem
Comportamental da Administrao traz um relato conciso dos
principais fatos.
Nesta webaula sintetizamos as teorias e abordagens que deram
origem ao estudo da administrao como cincia.
Link
Para um melhor entendimento e compreenso sobre essa abordagem,
leia o texto Abordagem Comportamental da Administrao que traz
um relato conciso dos principais fatos.
http://www.professorcezar.adm.br/Textos/AbordagemComportamenta
l.pdf

Nesta webaula sintetizamos as teorias e abordagens que deram


origem ao estudo da administrao como cincia.

Saiba mais
Convido voc a estudar as outras teorias e relembrar as teorias
abordadas utilizando o material disponibilizado no link a seguir, que o
auxiliar a compreender as principais teorias do complexo mundo
organizacional.
<http://claudioconsultoria.files.wordpress.com/2010/02/apostila-detga-unipac.pdf>.

Vdeo

O vdeo Fundamentos da Administrao faz uma


sntese das principais abordagens e tendncias da administrao
indicadas para estudo.
<http://www.youtube.com/watch?v=QKbPCcr4fXY>.
10. ADMINISTRAO POR OBJETIVO (APO)

Segundo Chiavenato (2003), a Administrao por Objetivo (APO),


surgiu quando Peter F. Drucker fez a publicao de um livro no ano de
1954, que falava sobre a (APO).
O enfoque baseado no processo e a preocupao maior com as
atividades (meios) passaram a ser substitudos por um enfoque nos
resultados e objetivos alcanados (fins). (CHIAVENATO, 2003, p.
228).
Mas o que seria essa (APO)? Ela tem como caracterstica e o processo
pelo qual gerentes e seus subordinados identificam objetivos comuns,
definindo a responsabilidade de cada um dentro de uma determinada
rea, focando a atingir os resultados esperados.
De acordo com Chiavenato (2003), a APO um mtodo em que
gerentes e subordinados se renem para definirem metas,
especificando assim a responsabilidade para cada funo em busca do
resultado esperado, passando a constituir indicadores e padres de
desempenho.
Saiba Mais
Voc sabia que um objetivo um enunciado escrito sobre
resultados a serem alcanados em um perodo determinado
Chiavenato (2003, p. 232).
A administrao por objetivo tem o papel como base avaliao do
desempenho do ser humano. Dentro desta concepo, Chiavenato
(2003, p. 228, 229), a APO trabalha da seguinte forma:

Gerentes e subordinados se renem, discutem, negociam e em


conjunto formulam os objetivos de desempenho para os
subordinados.

O gerente se compromete a proporcionar apoio, direo e


recursos para que o subordinado possa trabalhar eficazmente.

O subordinado passa a trabalhar para desempenhar metas e


cobra os meios de recursos necessrios para alcanar objetivos.

Gerente e subordinado se renem para avaliao conjunto.

A partir da avaliao conjunta, h uma reciclagem do processo.

De acordo com Chiavenato (2003), a administrao por objetivos,


define os objetivos por posies de gerncias, sendo estes objetivos
por metas, alvos, ou finalidade, embora com denominaes
diferentes, a ideia a mesma, determinar os resultados que o
gerente e o subordinado devero alcanar.

Vdeo
Convido vocs a assistirem ao vdeo sobre administrao por objetivo
a unio:
http://www.youtube.com/watch?v=H3NT1gAWmUw
11. TEORIA DE SISTEMA
Segundo Oliveira (2008), esta pode ter sido a teoria que mais
provocou influncia e ainda influenciam as demais teorias da
administrao, devido aos seus estudos empregados s organizaes.
A teoria do sistema foi desenvolvida pelo bilogo alemo Karl Ludwig
von Bertalanffy, tendo como estudos preliminares no metabolismo,
nos estados estveis e nos sistemas abertos.
Chiavenato (2003) coloca que os principais conceitos relacionados a
sistema so: entrada, sada, retroao.
Entradas: o sistema recebe entradas ou insumos para poder operar,
colocando como exemplo, informaes, energia e materiais.
Sadas: ele tambm conceitua a sada dentro do sistema, como o
resultado final da operao de um sistema, que est ligada a
informaes, lucros, pessoas aposentadas ou que se desligam,
poluio e detritos.
Retroao: um mecanismo em que uma parte da energia de sada
de um sistema ou de uma mquina volta entrada.
Silva (2008) define sistema como sendo um sistema pode ser
definido como um conjunto de elementos interagentes e
interdependentes relacionados cada um ao seu ambiente de modo a
formar um todo organizacional, e quando algo tal como uma
organizao, examinado sobre o ponto de vista de sistema, pode
significar que dada ateno especial tanto aos elementos como
interao.
Vdeo
Este vdeo mostra um pouco da teoria do sistema:
http://www.youtube.com/watch?v=wZ61PcU7Y54
12. ABORDAGEM CONTINGENCIAL
De acordo com Silva (2008), a teoria das contingncias, na dcada de
1970, pode ser vista como um desenvolvimento da Teoria de

Sistema, indo a um estgio posteriormente relacionado com ambiente


e estruturas especficas de organizaes.
Oliveira (2008) faz uma anlise simplista, partindo do ponto de vista
de que a Teoria Contingencial alavancou uma abordagem bem mais
ampla para outras teorias da administrao, citando como exemplo as
decorrentes da escola humanista.

Saiba Mais
A teoria das contingncias estabelece que situaes diferentes
exigem prticas diferentes, apregoando o uso das teorias tradicionais,
comportamentais e de sistemas separadamente ou combinadas para
resolver problemas das organizaes. (SILVA, 2008, p. 333)
Segundo Chiavenato (2003), foram vrias pesquisas que deram
surgimento teoria da contingncia, levando estas pesquisas a um
modelo de estrutura para as organizaes.

Vdeo
O vdeo Teoria da Contingencia trar para voc explicao e
visualizao sobre a teoria acima.
<http://www.youtube.com/watch?v=b6j3fd9Td1E>.
Os resultados das pesquisas levaram alguns autores a formularem a
teoria da contingncia, Chiavenato (2003, p. 509), apresenta os
seguintes aspectos bsicos.
A organizao de natureza sistmica, isto , ela um sistema aberto. As
caractersticas organizacionais apresentam uma interao entre si e com o
ambiente. As caractersticas ambientais funcionam como variveis independentes,
enquanto as caractersticas organizacionais so variveis dependentes.

Para fazer
Caro aluno!
Encerro esta unidade desejando sucesso a voc. E por este motivo
que eu digo, acredite em voc!

Quero aproveitar o momento e dizer que conto com a participao de


voc no frum da nossa disciplina. O frum uma ferramenta onde
voc poder expressar os seus conhecimentos atravs das suas
opinies.
Um grande abrao
Professor Sebastio
Gostaria de deixar este vdeo para assistirem e inovarem na sua
profisso:
https://www.youtube.com/watch?v=lkYsfmvDrA8
CHIAVENATO,
Idalberto. Introduo

teoria
administrao. 7. ed. Rio de Janeiro: Elservier, 2003.

geral

da

MAXIMIANO, Antnio Cesar Amaru. Teoria geral da administrao.


So Paulo: Atlas, 2006.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Teoria geral da
administrao: uma abordagem prtica. So Paulo: Atlas, 2008.
SILVA, Reinaldo O. de. Teorias da administrao. So Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2008.

SOBRAL, Felipe Peci Alketa. Administrao, teoria e prtica no


contexto brasileiro. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.
ROBBINS, Stephen P. Fundamentos de administrao: conceitos
essenciais e aplicado. 4. ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004.