Aviso de Sinistro Auto

Passo a Passo

Objetivo

Este passo a passo tem por objetivo orientar voc sobre o

preenchimento aviso online de sinistro de automvel da Liberty
Seguros.

Principais Novidades
Pensando em agilizar o processo de sinistro, a Liberty Seguros criou a ferramenta
de aviso de sinistro online, oferecendo as seguintes vantagens:
Maior facilidade na abertura do aviso de sinistro, permitindo o preenchimento passo a passo;
Opo de recebimento de SMSs e e-mails referentes ao processo de sinistro;
Informaes mais detalhadas em tela sobre preenchimento do aviso de sinistro;
Visualizao dos dados da aplice dentro do aviso de sinistro;

Praticidade na escolha da oficina, com identificao de localizao por mapa;

Este aviso online o mesmo utilizado pela Central de Atendimento, Clientes e Corretores, uma
padronizao que torna os processos mais rpidos e facilita a explicao em caso de dvidas;
H a possibilidade de interromper o preenchimento e retomar do ponto onde foi interrompido (a
partir do segundo passo, onde o nmero do aviso gerado).

Te l a I n i c i a l

Selecione o tipo de aviso,

aplice e CPF.

Detalhes da Aplice

Confirme os dados
pessoais.

Itens do Segurado

Selecione o item do
Segurado que sofreu
sinistro.

Ti p o s d e S i n i s t r o

Selecione o tipo de sinistro.

Dados do Comunicante

Informe o tipo e os dados do

comunicante e utilizao do
veculo.

Dados da Ocorrncia

DADOS DO COMUNICANTE

Informe o local do evento

e descreva como
foi o ocorrido.

I n d i c a o d e Av a r i a s

Indique as avarias.

DADOS DA OCORRNCIA

Incluso de Vtimas

importante definir a
responsabilidade para
anlise de atendimento
de terceiros

Para registrar vtima(s),

informe os dados nos
campos ao lado e clique
em Registrar Vtima.

I n c l u s o d e Te r c e i r o s

Para registrar terceiro(s),

informe os dados no
campo ao lado e clique
em Registrar Terceiro.

I n c l u s o d e Te r c e i r o s

Informe o nmero do boletim

de ocorrncia e em qual
rgo foi registrado.

Seleo de Oficinas

Conhea as vantagens da
rede de oficinas
referenciadas.

Seleo de Oficinas

Informe o endereo por

cidade ou CEP para localizar
a oficina mais prxima.

Seleo de Oficinas

Veja as indicaes como

expectativa de prazo para
realizao de vistoria.

Carro Reserva ou Desconto na Franquia

Dependendo do que foi

contratado no seguro, nesta
tela pode ser feita a opo
por Carro Reserva ou
Desconto na Franquia.

Confirmao de Dados

Verifique se os dados do
aviso esto corretos.

Confirmao de Dados

Verifique se os dados do
aviso esto corretos

C o n f i r m a o d e Av i s o R e a l i z a d o

Aqui voc tem a confirmao

de que o Aviso foi
efetivamente concludo.

Dvidas

PARA CLIENTES
No caso de dvidas, orientaes sobre o preenchimento ou problemas no aviso de sinistro,
voc pode acionar a nossa Central de Atendimento por meio dos telefones ou links
disponveis no Espao do Cliente.

PARA CORRETORES
No caso de dvidas ou orientaes sobre o preenchimento do aviso de sinistro, fale com a
Central de Atendimento de Sinistros atravs do Chat do Meu Espao Corretor.
No caso de falhas no sistema, como problemas no carregamento das pginas, voc pode
contatar o Help Line pelo telefone 4002 7103.

Obrigado