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DESAFIOS DO ENGENHEIRO DE PRODUO NA FUNO DE GESTOR

Andr Sousa Mansoldo1
Danilo Mendona Cabral2
Guilherme Luis Zanatta3
Gustavo Cardoso4
Juliana Aparecida Gonalves5
Pedro Amncio Pieve6
Pedro Sousa Castro7
Nilton dos Santos Portugal

RESUMO
Este trabalho aborda o entendimento do cotidiano do engenheiro de produo, na
funo de gestor, onde seus principais desafios so expostos. Para que as compreenses de
seus afazeres e de suas dificuldades estejam claras, foram necessrias pesquisas aprofundadas
sobre os temas de maior relevncia, estes obtidos atravs de uma entrevista. Tal abordagem
justificada ao fato da necessidade da sada do ambiente terico para que o conhecimento
prtico seja adquirido, por meio da busca de solues possveis de serem implementadas no
cotidiano de uma empresa. O propsito deste estudo alm do contato direto com o
profissional, incitar a pesquisa de todo material discutido com o engenheiro, iniciando assim
uma familiarizao maior do discente com a temtica cientfica. Esta tarefa ser conseguida
mediante da pesquisa em livros tcnicos e voltados para rea de gesto, e tambm, de artigos
cientficos que englobam o assunto a ser analisado. Com isso, possibilitando o conhecimento
da importncia e da gravidade de determinadas limitaes que a funo pode exigir de um
profissional, enquanto gestor.
Palavras-chave: Gestor. Desafios. Solues.

Cursando Bacharelado em Engenharia de Produo, pelo Centro Universitrio do Sul de Minas. E-mail:
andresousamansoldo@msn.com
2
Cursando Bacharelado em Engenharia de Produo, pelo Centro Universitrio do Sul de Minas. E-mail:
danilomenconca@live.com
3
Cursando Bacharelado em Engenharia de Produo, pelo Centro Universitrio do Sul de Minas. E-mail:
guizanatta12@hotmail.com
4
Cursando Bacharelado em Engenharia de Produo, pelo Centro Universitrio do Sul de Minas. E-mail:
gustavo_zein@hotmail.com
5
Cursando Bacharelado em Engenharia de Produo, pelo Centro Universitrio do Sul de Minas. E-mail:
juliana-3p@hotmail.com
6
Cursando Bacharelado em Engenharia de Produo, pelo Centro Universitrio do Sul de Minas. E-mail:
pedrinho.tp@hotmail.com
7
Cursando Bacharelado em Engenharia de Produo, pelo Centro Universitrio do Sul de Minas. E-mail:
p_scastro@hotmail.com

1 INTRODUO
Este trabalho tem como objetivo exemplificar por meio de referenciais tericos
possveis solues para os desafios do engenheiro de produo na funo de gestor.
Tal abordagem do assunto se torna essencial devida ocorrncia frequente e repetitiva
de problemas at ento simples, mas que se fora do controle, se tornam uma complicao em
potencial para a vida da organizao, tais quais so o controle de custos, os problemas gerais
com fornecedores e por fim a gesto de pessoas.
importante ressaltar tambm a contribuio da engenheira de produo/civil para
com este trabalho, o que viabilizou a existncia do mesmo, perante o compartilhamento de
informaes cruciais para que fosse possvel adquirir um conhecimento diferenciado sobre
tais situaes cotidianas.
Este propsito ser conseguido a partir da pesquisa livros, revistas e artigos cientficos,
estudo de caso sobre temas pertinentes ao que relevante para o mesmo e se d inicio com
um breve introito onde discorrer sobre os demais tpicos que se seguiro ao decorrer deste
referencial.
2 REFERENCIAL TERICO
A partir do material utilizado para obteno de dados, entrevista, pesquisa cientifica e
estudo de caso, foram apontados trs fatores problemticos que sobressaram sobre os demais
referenciados. Os mesmos consistem nos problemas em geral com fornecedores, englobando
fraquezas no cumprimento de prazos e na qualidade; mtodos errneos na gesto de pessoas,
tais como recrutamento e seleo, treinamento e sade e segurana no trabalho; e o problema
que ser abordado seguidamente que consiste no controle de custos dentro desse
empreendimento.
2.1 Controle de custos
Inicialmente, puderam ser observados problemas demasiadamente interligados ao
controle e manuteno dos custos do empreendimento corporativo estudado, no qual possui
dificuldades de controle perante seus departamentos e empresas ligadas prestadoras de
servios terceirizados. Viana (2005) prope que o custo um gasto na aquisio de um bem
ou servio com o objetivo de ser aplicado diretamente na atividade produtiva.

A partir disso, seguindo o que foi pressuposto por Viana (2005), custo se torna um
aspecto onde possui caractersticas variveis e semivariveis, diretos ou indiretos e fixos,
onde so explicitados os itens aos quais so de suma importncia para uma boa performance
de todos os departamentos da organizao. Os custos que so considerados variveis se
encontram num patamar onde so referenciados os produtos e as matrias primas, ou seja,
proporcional a produo, se a mesma sofre um acrscimo ou decrscimo, o custo a
acompanha. Os custos semivariveis ou semifixos, possuem como uma caracterstica bsica
uma parcela fixa e outra que sofre uma variao, um timo exemplo citado por Viana (2005)
so os custos com manuteno, de qualquer que seja a mquina ou o equipamento. Os itens
que sero necessrios para a obteno dos resultados esperados: a contratao de mo de obra
especializada para a rea, aquisio de materiais e tambm de outros servios externos
relacionados. Custos diretos so os que esto presentes pelo simples motivo da existncia do
produto que ser fabricado, j os indiretos podem ser considerados como os que surgem a
partir da produo, mas no diretamente ligados ao produto, necessitando de parmetros para
serem identificados, como por exemplo, o custo com o consumo de gua ou energia eltrica
para produzir algo em especfico; j o custo fixo como cita Viana (2005): so todos os custos
que a organizao tem, independente da quantidade produzida pelo seu processo [...], o que
pode ser exemplificado como o custo com salrios, aluguel do imvel onde situa a
empresa/indstria, ou mesmo os custos com a depreciao normal de maquinrios e bens
durveis sob deteno da corporao, no deixando irrelevante citar que os custos fixos
permanecero, independentemente se a empresa produza e venda valores extraordinrios ou
mesmo se no haja nenhum tipo de relao comercial que gere renda.
Desperdcio algo que no adiciona valor ao produto,
sob a tica do consumidor. So gastos que podem ser
eliminados sem prejuzo da qualidade e quantidade da
produo de bens e servios. (SCHIER, 2005, p.135)

O principio de eliminao de desperdcios, consiste em eliminar gastos desnecessrios,

aqueles cuja importncia irrelevante aos olhos do consumidor, tais quais podem ser
exemplificados como o volume de estoque elevado, ocupando espao e retendo dinheiro,
preenchimento de controles internos, entre outros. Volume e tempo so de grande importncia
para uma empresa, por isso essencial que o gestor esteja presente verificando e passando
instrues a seus subordinados, buscando as condies ideais, atendendo plenamente aos
desejos do proprietrio e do consumidor. De um modo geral a adoo do sistema just in time
a que mais atende aos requisitos, sendo considerada uma das ferramenta que possibilita a
empresa a atingir o seu pice, segundo Schier (2005).

2.1.1

Gesto de custos
Como retrata no artigo Reduo de custos com inteligncia, por Cooper; Slagmulder

(2003), a gesto de custos hoje em dia se tornou algo de importncia relevante para a
sobrevivncia de uma empresa, porm no basta reduzir os custos de maneira inconsequente e
sem planejamento futuro, necessrio observar o posicionamento estratgico e como sero
mantidas as relaes com os clientes e fornecedores.
A gesto estratgica de custos consiste na aplicao das
tcnicas de gesto de custos com dois objetivos
simultneos: reforar o posicionamento estratgico de
uma empresa e reduzir seus custos. (COOPER;
SLAGMULDER, 2003, p.1)

Seguindo o mtodo de pensar expressado por Cooper; Slagmulder (2003), caso a

empresa possuir o objetivo de reduzir os custos e prosperar economicamente ser necessrio o
comprometimento com o posicionamento estratgico de corte de gastos, pois no ser vivel
para uma organizao retirar ou interromper a execuo de um servio ou mesmo um cargo
para que os custos sejam reduzidos, contando que este ato possa impactar no a reduo de
custos, mas sim a reduo de receitas como citado pelos mesmos.
Como regra prtica, iniciativas que levam ao
enfraquecimento do posicionamento estratgico jamais
devem ser implementadas. Elas devem ser encaradas
no como programas de reduo de custos, mas sim
como programas de reduo de receitas. (COOPER;
SLAGMULDER, 2003, p.2 )

Prosseguindo na mesma linha de pensamento, a gesto de custos deve ser feita no s

de maneira interna, mas tambm alm dos limites da empresa, clientes e fornecedores so
outros quesitos geradores de custos.
Cooper; Slagmulder (2003) visam dois pontos que se tratados de maneira sensata e
com um compromisso firmado nas melhorias, tendem a surtir com timos resultados, estes
so: a correta gesto estratgica e alocao dos custos e o comportamento inteligente tanto da
empresa, quanto dos fornecedores e clientes, para que todos tenham uma interao
harmoniosa. Para uma boa administrao dos custos pode ser utilizado mtodos de
melhoramentos que tm um retorno satisfatrio em um curto perodo de tempo, como por
exemplo, um mtodo inteligente de tratamento referente aos custos de compras, nos sistemas
tradicionais e arcaicos os fornecedores so escolhidos com base apenas no quesito possuir um
melhor preo de mercado, j utilizando uma gesto estratgica mais bem elaborada pode ser
facilmente explicitado mais elementos que so eficazes para a correta escolha de um

fornecedor, tais quais so: a qualidade da matria prima, a confiabilidade empresarial e dos
produtos, a entrega no prazo estipulado, a preocupao com a sustentabilidade e se mantendo
tambm presente nessa concepo mais detalhada, o preo. Dando continuidade, os autores
sugerem a utilizao de duas tcnicas mundialmente conhecidas e utilizadas que so o target
costing e o kaizen que consistem respectivamente: no custeio-alvo, aplicado no estagio de
planejamento e projeto do produto e o outro se equivale na melhoria contnua dos processos e
se aplica na fase de fabricao do mesmo, e caso a empresa consiga implementar estes dois
itens no s internamente mas de maneira interorganizacional, a reduo dos custos e a
possibilidade de barateamento de produtos e servios em geral demasiadamente maior.
As medidas que as empresas tomam devem no apenas
diminuir os custos, nas tambm aumentar a capacidade
da cadeia de fornecimento de atender seus clientes da
melhor forma possvel. Como o consumidor final que
influencia os aspectos econmicos de toda a cadeia de
fornecimento, o posicionamento estratgico da cadeia e
das empresas participantes reforado. (COOPER;
SLAGMULDER, 2003, p.5)

A postura comportamental da indstria/empresa deve ser feita de maneira coesa, pois

ser o alicerce para as relaes comerciais pstumas, primeiramente necessrio estipular um
comportamento interno, direcionando os rumos a serem traados pelos seus colaboradores e
as maneiras s quais cada um dever agir para estar dentro dos objetivos organizacionais, aps
isso, entrar em um consenso com seus fornecedores para que tenham uma mesma linha de
pensamento e assim possam reduzir custos de ambas s companhias, por exemplo: os
fornecedores manterem um comprometimento das entregas ocorrerem nos prazos. Impactando
tambm na reduo dos custos, existe o comportamento dos clientes, onde o mesmo pode
otimizar as datas e as quantidades de seus pedidos, racionalizando o processo mutuamente.
Com base ao que afirma Cooper; Slagmulder (2003), os fornecedores so um assunto
de relevncia tanto nos custos quanto em outros aspectos que sero discorridos em seguida.
2.2 Fornecedores
Outro aspecto de relevncia que tem afetado o desenvolvimento dos projetos a serem
realizados a ineficincia do municiamento, por parte de terceiros, dos materiais necessrios
para a produo e execuo das obras ativas.
Ritzman; Krajewski (2008) destaca: A natureza das relaes mantidas com os
fornecedores pode afetar a qualidade, a pontualidade e os preos dos produtos e servios de
uma empresa.

2.2.1 Descumprimento com os prazos estabelecidos

Um fator que causa prostrao na maioria das organizaes a entrega feita, por parte
de fornecedores, com atraso no prazo estabelecido sem aviso prvio. O descumprimento do
prazo de entrega de um material, por exemplo, geram inmeros malefcios para a empresa.
Uma consequncia grave o que podemos chamar de efeito domin, onde o fornecedor
atrasa sua entrega para a instituio e inevitavelmente o prazo para o cliente tambm sofre um
retardamento, gerando insatisfao e problemas para a reputao da empresa. A programao
da produo j tem que estar devidamente planejada para devidos descumprimentos de prazo
de entrega, para que no haja prejuzos gere insatisfao do cliente com o atraso do produto
acabado.
Para uma exemplificao mais perceptiva do imbrglio tratado, segue um estudo de caso
sobre o elo entre fornecedor, empresa e cliente:
O principal fornecedor de cimento para uma companhia de construo civil sofre um
grande transtorno na sua linha de produo e, causando assim, um atraso considervel na
entrega dos lotes para sua empresa-cliente. O fornecedor optou por no comunicar sobre o
problema, pois sabe da urgncia daquela demanda, da importncia de seu cliente e do alto
nvel de competitividade do mercado, culminando numa possvel troca de abastecedores de
cimento. Com todas essas complicaes, o retardamento da remessa era inevitvel e
exatamente no dia do vencimento daquela entrega, o fornecedor no v alternativa a no ser
comunicar a companhia de construo civil e se desculpar pelo aborrecimento causado,
prometendo a entrega de toda pendncia dentro de uma semana. O constrangimento era
inelutvel, o convvio j no seria mais o mesmo e a troca de parceiro era iminente.
Concluindo esse breve estudo de caso, pode-se ver com clareza a importncia de um
fornecedor, que deve ter, existencialmente, o mesmo perfil comportamental da empresa, que
mantm uma relao frequente de fornecimento e abastecimento de suprimentos. A ocorrncia
citada ilustrou que a falta de comprometimento do provedor de matrias-primas acarretou em
srios problemas para a empresa-cliente, onde a mesma estava pactuada com o fechamento de
uma importante etapa de desenvolvimento de uma obra e nada pde fazer sendo avisada na
data limite que no haveria o suprimento necessrio para tal. Com isso, o nome do
empreendimento foi afetado por culpa de terceiros, o que resulta numa quebra de parceria
interorganizacional e enfraquecimento para ambas as partes.

De acordo com tudo que foi explicitado, o fator de equilbrio no relacionamento entre
fornecedor e empresa est relacionado comunicao e tambm a qualidade do servio
prestado e do material a ser entregue, como ser pautado, em seguida, com maior enfoque.
2.2.2 Qualidade e Comunicao
As qualidades no material e no servio prestado pelo fornecedor refletem na
organizao da empresa e no produto final, que pode chegar com algum atraso ou com algum
defeito inesperado, gerando assim problemas com o cliente e gastos desnecessrios.
[...] a qualidade dos materiais de um fornecedor tambm
importante. Os custos ocultos da m qualidade podem
ser elevados. [...] Para um varejista, a m qualidade da
mercadoria pode significar perda de prestgio e de
vendas futuras. (RITZMAN; KRAJEWSKI, 2008,
p.242)

A padronizao em alto nvel do produto lanado, pela empresa ao consumidor, se

deve, muito, ao entrosamento entre organizao e seus fornecedores. Muitos problemas
podem ocorrer quando estes dois pontos no esto devidamente coesos, ou seja, existe uma
falha de entendimento entre o que a instituio deseja e o que seus provedores compreendem.
O principal objetivo da comunicao corporativa entre
grandes empresas e seus fornecedores estabelecer um
conceito de parceria, deixando claras as necessidades da
organizao e mostrando permanente inteno em
manter um relacionamento comercial que garanta o
crescimento dos negcios das partes envolvidas. A
comunicao um pilar estratgico e indispensvel para
a formao e a manuteno de alianas prsperas.
(MARCHESE, 2012)

Diante do que foi exposto; uma comunicao clara e confivel entre empresa e
fornecedores transforma uma simples relao de negcios em uma aliana com grandes
possibilidades de render frutos para todos os envolvidos. As organizaes devem saber o
alcance de seus fornecedores, e o mesmo deve se certificar para atender as necessidades de
seu parceiro.
Segundo Ritzman; Krajewski (2008) existem programas de certificao de
fornecedores, a fim de definir se existe, ou no, a capacidade potencial para abastecer alguma
instituio. Depois do cumprimento de todos os requisitos para ser declarado apto a exercer a
funo com categoria, importante ressaltar que, so expostos a uma observao contnua,
por um determinado perodo de tempo para a anlise do desempenho dos mesmos no mercado

competitivo. Caso, algum termo esteja inadimplente, o fornecedor deve se recadastrar para
que possa se certificar novamente.
Do mesmo modo que os fornecedores necessitam de uma certificao para operar de
forma adequada juntamente com a companhia, os colabores que l atuam tambm sofrem
requisitos, que buscam certificar sua capacidade e qualificao, para fazer parte ou se manter
ativos no quadro de funcionrio da empresa, que ser discorrido de forma mais abrangente no
tpico subsequente.
2.3 Gesto de pessoas
A gesto de pessoas, dentro das organizaes, um dos principais desafios a serem
enfrentados, pois o material humano de uma empresa pode ser considerado um dos maiores
bens que a mesma pode constituir.
Gesto pode ser entendida pela definio de
administrao, ou seja, conjunto de esforos que tem
por objetivo: planejar, organizar, dirigir ou liderar,
coordenar, e controlar atividades de um grupo de
indivduos que se associam para atingir um resultado
comum. (LACOMBE, 2004)

2.3.1

Recrutamento
Existem duas formas de recrutamento, ambas com seus objetivos especficos. So elas:

recrutamento interno e externo. Para o recrutamento interno existem dois tipos principais de
mudanas, a primeira onde oferecida promoes para cargos mais complexos, valorizando e
motivando o trabalhador da empresa. O segundo tipo onde ocorre o remanejamento para
uma rea de igual importncia, visando explorar de melhor maneira o conhecimento e a
eficincia do colaborador, trazendo maior produo para a empresa e maior motivao para o
trabalhador. J no recrutamento externo, busca-se por mo de obra das quais a empresa no
possui, visando complementar o quadro de funcionrios da mesma, alm de trazer novos
conhecimentos e novas culturas que possam vir a ser executadas na fbrica.
Recrutamento o conjunto de polticas e aes
destinadas a atrair e agregar talentos a organizao para
dota-la das competncias necessrias ao seu sucesso.
(CHIAVENATO, 2008, p.115)

2.3.1.1 Avaliao dos resultados do recrutamento

Para um melhor resultado do recrutamento, deve buscar o treinamento das pessoas

capacitadas a realizar o recrutamento. Estes colaboradores e o gestor da rea realizam uma
grande influencia perante as pessoas interessadas ao cargo disponvel, visando mostrar a
importncia do cargo e o valor da empresa. Os responsveis pela seleo devem entender as
necessidades que o cargo exige e passar estas informaes aos candidatos de forma clara,
alm de saber o que o candidato precisa obter na procura da pessoal ideal ao cargo.
Segundo Chiavenato (2008) o desafio principal do recrutamento agregar valor a
organizao e as pessoas. Na sociedade atual necessrio que haja um desenvolvimento
pessoal para que o colaborador consiga se manter no cargo ou almejar posies mais elevadas,
a inercia pode levar o mesmo ao comodismo causando uma perda de prestigio e, como o
mercado muito dinmico, a excluso do quadro de funcionrios pode ser a consequncia
final.
[...] o desemprego em nosso pas est sendo provocado
menos pelo avano tecnolgico e muito mais pelo atraso
educacional. (CHIAVENATO, 2008, p.109)

O recrutamento deve influenciar a maior quantidade de pessoas interessadas ao cargo

oferecido, pois as relaes de pessoas que so encaminhadas ao processo seletivo so
mnimas, perante o total. Para a empresa, o que importa so os candidatos que comparecem, e
estes devem estar capacitados para atender aos requisitos impostos pela empresa.
O perfil do empregado tem mudado constantemente, e estes devem estar mais
capacitados para poder atender a necessidade do mercado. Cargos tm sido eliminados, mas
novos tem sido criados com a mesma frequncia, mas estes trazem um bom aumento salarial,
e mais responsabilidades, agradando assim aos candidatos e as necessidades da empresa. As
pessoas interessadas na vaga devem apresentar um curriculum vitae claro e coeso, pois este
o seu carto de visitas, e a ferramenta que o apresenta como capacitado ao cargo.
[...] a modernizao reacelerada pela globalizao nas
duas mos, esta inventando empregos novos com a
mesma velocidade com que elimina empregos antigos.
(CHIAVENATO, 2008, p.108)

Todos os recrutamentos devem ser avaliados para obter uma analise se ele apresentou
um bom resultado em relao ao custo/beneficio para a empresa. Deve-se lembrar de que o
investimento em recrutamento um dos mais importantes investimentos que a empresa pode
realizar, juntamente com o processo de treinamento, e que trazem um maior resultado as
necessidades e objetivos da organizao.
2.3.2

Treinamento

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Um dos pontos importantes na gesto de pessoas a qualificao para

desenvolvimento dos colaboradores. As empresas devem fornecer treinamentos para
desenvolver seus funcionrios sendo assim a empresa estar preparada no caso de
dificuldades reduzindo riscos. Treinamento significa, segundo Chiavenato (1999) o preparo
da pessoa para o cargo.
O treinamento faz com que os colaboradores fiquem aptos e mais capacitados para
exercerem tal funo, com a responsabilidade adequada ao cargo. Por meio do treinamento
profissional, o colaborador adquire caractersticas de pr-atividade e conhecimento sobre as
necessidades especficas da empresa.
Um posicionamento interessante e um pouco mais
abrangente e mais atual dado por Milkovich e
Boudreal (2000), que considera o treinamento um
processo sistemtico para promover a aquisio de
habilidades, regras, conceitos ou atitudes que resultem
em uma melhoria da adequao entre as caractersticas
dos empregados e as exigncias dos papis funcionais.
(ARAUJO; GARCIA, 2009, p.96)

O termo treinamento arremete ao aprendizado, que para tal requer um conhecimento

prvio de uma rea especifica, onde cada qual possui as suas e para a organizao elas sero
de bom uso em determinados momentos, ou seja, a empresa promover ou utilizar dos
conhecimentos singulares, de certo colaborador, no momento em que as condies
mercadolgicas demandar a utilizao do mesmo.
[...] treinamento funciona da seguinte forma:
primeiramente so selecionadas pessoas que devero ser
treinadas e recursos a serem utilizadas [...] entrada
(input) deste processo. Em seguida a organizao
investe de forma efetiva nestas pessoas afim de que
possam melhor se adequar nova realidade partindo da
premissa de o treinamento ser voltado ao
condicionamento das pessoas da organizao, visando
execuo de determinadas atribuies, que devem estar
bem definidas .Entendemos essa fase por processamento
(throughput, em ingls) onde o programa de
treinamento e efetivamente executado. E, finalizando as
pessoas encerram suas atribuies (output) [...]
(ARAUJO; GARCIA, 2009, p.97)

3 METODOLOGIA
A pesquisa foi realizada atravs de uma entrevista com uma engenheira de produo/
civil, formada pela FUMEC-BH e atuante no ramo de construo civil, gerindo pessoas e
processos, a conversa foi realizada via e-mail e com isso foi requisitada sua colaborao para

11

que se aprofundasse no dia a dia da profisso, exemplificando um pouco dos desafios que um
cargo de responsabilidade pode enfrentar.
A entrevista uma das tcnicas mais utilizadas,
atualmente, em trabalhos cientficos. Ela permite ao
pesquisador extrair uma quantidade muito grande de
dados e informaes que possibilitam um trabalho
bastante rico. (BRITTO; FERES, 2011, p.1)

Para realizao da entrevista foi necessrio o uso de um roteiro bem detalhado para
que todas as informaes se organizassem de forma prtica e sucinta. Antes de manter algum
contato com o profissional, a sua formao e incumbncia na rea de gesto foram levados em
considerao para que fosse garimpado o contedo necessrio para o desenvolvimento deste
trabalho.
Com todos os pr-requisitos em ordem foi possvel haver a entrevista, onde pde, a
partir das respostas, caracterizar os pontos que seriam tomados como referencial de pesquisa.
Com a primeira etapa realizada, o estudo de campo teve meios para se tornar efetivo,
saindo do ambiente terico e entrando, indiretamente, dentro do cotidiano de um profissional
gabaritado numa posio de prestgio dentro de uma instituio.
Dando continuao ao processo de desenvolvimento do trabalho, foi obrigatria a
entrada no campo das pesquisas e analises a contedos de terceiros, que remetessem aos
temas pressupostos anteriormente, agregando assim uma quantidade maior e mais
significativa de dados e informaes a serem expressas.
O processo de elaborao teve sua continuidade com a integrao dos novos
argumentos e conhecimentos adquiridos a partir das pesquisas, a contedos como livros,
revistas e artigos cientficos, e fazendo com os mesmos se interligassem ao que foi analisado
como os pontos principais da entrevista, correlacionando-os em um estudo de caso de como o
que foi pesquisado poderiam auxiliar e incrementar o que foi descrito pela entrevista. Com
isso tornou-se possvel, juntamente com uma analise profunda, entender os principais desafios
encontrados e maneiras de tentar resolve-los para que a unio de dois tipos diferentes de
coleta de informaes surtisse em um resultado satisfatrio ao quesito agregar conhecimento.
4

RESULTADOS E DISCUSSO
Um dado que pde ser observado como uma importncia relevante perante a analise da

entrevista com a engenheira de produo/civil foram os custos em geral, sendo que h um

problema condizente a este tema, a analise mais aprofundada deve ser feita, pois

12

conhecimentos sobre aperfeioamentos deste assunto foram angariados, basta apenas um

estudo de caso com dados mais especficos sobre onde as solues encontradas podem ser
encaixadas, mas basicamente o que deixa como um fato bem claro de algo que pode ser
alterado nesse aspecto a incluso de uma gesto de custos mais bem elaborada, onde a
diviso dos mesmos seja feita de maneira explcita, trazendo a tona pequenos problemas que
podem ser considerados como banais, mas que so de uma importncia essencial para que
os custos sejam reduzidos, um deles que provavelmente no faz parte da atual forma de
gerenciamento da empresa o mtodo de gesto estratgica de custos, citado por Cooper e
Slagmulder (2003), onde um mtodo de corte de gastos no deve afetar os posicionamentos
estratgicos da empresa, e mesmo assim devem ser feitos de maneira interorganizacional se
possvel, e como ficou bem clara uma ineficincia nas reas de departamentos, uma analise de
alocao de custos integrada com a utilizao do target costing para a rea de planejamento,
o kaizen para a produo e o sistema just in time para todo o setor produtivo, podem ser
mtodos que surtiriam efeitos positivos se aplicados no cotidiano do empreendimento.
Outro indicador que mereceu um olhar mais concentrado foram os fornecedores, que
retratados na entrevista como um problema constante na historia da empresa, o que a trouxe
malefcios marca e prejuzos tanto financeiros quanto morais, para isso uma soluo
plausvel seria, como afirmou Marchese (2012), buscar uma relao de parceria entre
fornecedor e empresa, fortalecendo a comunicao entre eles, imunizando alguns problemas
corriqueiros e possibilitando o caminhar de ambas as companhias para um futuro de
realizaes positivas, sem deixar de lado a necessidade de um comprometimento maior por
parte tanto dos fornecedores quanto da empresa, que deve sempre se manter organizadas e
atentas a adversidades que sempre estaro sujeitas.
Alm dos demais temas salientados previamente, gesto de pessoas pode ser
considerado de grande impacto dentro de uma organizao, como Chiavenato (2008) aborda,
a empresa dando um foco otimizado na contratao e preparao de bons funcionrios,
investe em si prpria, obtendo colaboradores bem preparados para seguir risca aos objetivos
e metas almejados pela corporao, e como pde ser observado na entrevista, este um
problema que a empresa enfrenta atualmente, mas que com a implementao de um processo
seletivo e um programa de treinamento mais intenso, podem alavancar o rendimento de
maneira geral de todos envolvidos nos processos.

5 CONSIDERAES FINAIS

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oportuno ressaltar que os problemas citados anteriormente tm uma resoluo

terica simples de ser descrita, porm detm de diversas peculiaridades para serem aplicados
na prtica e mantidos no cotidiano de uma empresa, exemplos claros disso so a
implementao de trs metodologias sobre qualidade, sugeridas por renomados autores, elas
so: o target costing, kaizen, e just in time, auxiliando na reduo dos custos; j para os
fornecedores a soluo subjetivamente mais simples, onde, se estes estiverem seguindo o
mesmo modo de pensar da empresa, prosperaro juntos; e considerando a gesto de pessoas,
tudo se torna mais complexo, pois o ser humano em sua naturalidade j um elemento
causador de transformaes, sendo assim com um recrutamento adequado, possuindo um
perfil compatvel com a empresa e recebendo a devida ateno que merece, pode ter a
genialidade de angariar inovaes extraordinrias, e para isso basta apenas a valorizao do
mesmo, feita diariamente pela organizao.
Pode-se concluir assim que, o engenheiro de produo, numa rea de gesto deve
primeiramente estar atento ao ambiente que o envolve, desde a execuo errnea de uma
simples operao a um imbrglio que ponha em risco a sobrevivncia da instituio. Com isso
torna-se necessria a cincia e a viso de uma maneira ampla e abrangente de toda a gama de
dados expelidos e coletados pela empresa em todas as dimenses, obrigando o profissional a
se tornar um indivduo mais completo, com autonomia e sabedoria para executar o que lhe for
requisitado em qualquer perodo de sua permanecia na organizao.
Portanto, a pesquisa realizada angariou um vasto leque de conhecimentos memorveis
que propiciaro ao estudante de engenharia de produo uma breve simulao de como
poder ser sua realidade, tendo uma atuao profissional em um cargo de responsabilidade.
PRODUCTION ENGINEER CHALLENGES IN MANAGEMENT FUNCTION

ABSTRACT
This work addresses the everyday understanding of production engineer, in manager
function, where its main challenges are exposed. For the comprehension of their business and
their difficulties are clear, were necessary depth researches on the most relevant themes, this
obtained through an interview. Such an approach is justified the fact that the necessity of the
output of the theoretical environment for practical knowledge is acquired, through the search
for possible solutions to be implemented in the daily life of a company. The purpose of this
study is beyond the direct contact with the professional, to incite the research of all material

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discussed with the engineer, thus initiating the student a higher familiarity with the scientific
field. This task will be achieved by research in technical books and focused on management
area, and also scientific articles that cover the subject being examined. Thereby, enabling the
knowledge of the importance and gravity of certain limitations that the function may demand
for a professional, as a manager.
Keywords: Manager. Challenges. Solutions.
REFERNCIAS
ARAUJO, Luis Csar G. de; GARCIA, Adriana Amadeu. Gesto de pessoas: estratgias de
integrao organizacional. 2. So Paulo: Atlas, 2009.
BRITTO, lvaro Francisco de; FERES, Nazir. A utilizao da tcnica de entrevista em
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