Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXVIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Rio de Janeiro, RJ 4 a 7/9/2015

Grounded Theory como metodologia de pesquisa em Mdias Digitais1

Mara BITTENCOURT2
Universidade de So Paulo, So Paulo, SP
Centro Universitrio FIAM-FAAM
Resumo: Se nas mais diversas reas da comunicao as motivaes de pesquisa
comumente nascem de um objeto emprico, quando focamos nas Mdias Digitais essa
frequncia ainda maior. As inquietaes, na maioria das vezes, brotam do campo, da
prtica e das observaes no ambiente digital. A Grounded Theory (GT) vem justamente ao
encontro dessa necessidade. um aporte metodolgico h muito empregado em pesquisas
de enfermagem, administrao e psicologia e que serve muito bem aos anseios e
necessidades dos pesquisadores que se dedicam comunicao digital. Neste artigo, vamos
contextualizar a GT e explicar como fazer uso desta metodologia de pesquisa, que tem por
principal finalidade criar novas teorias a partir do campo emprico.
Palavras-chave: Grounded Theory (GT); Mdias Digitais; Teoria Fundamentada;
Metodologia de Pesquisa; Campo Emprico.

Introduo
Ao iniciar uma pesquisa frequentemente surge o impasse: O que fazer
inicialmente, ir campo, investigar empiricamente o objeto, ou, antes, ler teorias sobre o
tema escolhido? Na maioria das vezes a opo tende a ser a segunda, visto que muitos dos
trabalhos acadmicos, nas reas mais tradicionais das pesquisas de comunicao, se
sustentam primeira e prioritariamente no pilar terico, para depois, se for o caso, investigar
o objeto emprico.
No entanto, existem alguns problemas quanto adoo desse modelo para as
pesquisas em Mdias Digitais3. Podemos apontar especificamente trs: 1) o esforo em

Trabalho apresentado no GP Cibercultura, evento componente do XXXVIII Congresso Brasileiro de

Cincias da Comunicao.
2
Professora assistente no curso de Jornalismo do Centro Universitrio FIAM-FAAM. Doutoranda em
Cincias da Comunicao pela Universidade de So Paulo (USP). Mestre em Cincias da Comunicao pela
Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS) e jornalista graduada em Comunicao Social pela
Universidade Catlica de Pelotas (UCPel). E-mail: <maira_bittencourt@hotmail.com>.
3
Mdias Digitais: So aquelas que no se utilizam de suporte fsico, funcionando somente pelo sistema de
dgitos. So dados transformados em sequncia de nmeros interpretados por um computador: essa uma
das caractersticas principais das mdias digitais. (MARTINO, 2015, p. 11).
Desse modo, esto abarcados nas Mdias Digitais os computadores, a TV digital, os laptops, os tablets, os
smatphones e os celulares. Entretanto, vale salientar que o foco deste trabalho de pesquisa no est no estudo
dessas plataformas como um todo, ou na sua estrutura de funcionamento; a proposta restringe-se apenas rea
da comunicao. Assim, pode surgir o questionamento: Por que no adotar a terminologia cibercultura? Essa
opo foi feita porque acreditamos que o termo Mdias Digitais mais amplo. Enquanto que a cibercultura
necessita da produo cultural, das comunidades virtuais e da inteligncia coletiva, conforme a definio do

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXVIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Rio de Janeiro, RJ 4 a 7/9/2015

embasar observaes empricas novas em velhas teorias;4 2) a falta de rigor emprico; 3) o

provvel e possvel desconhecimento dos objetos e fenmenos das Mdias Digitais, que
pode levar a embasamentos tericos equivocados. Vejamos detalhadamente cada uma
dessas problemticas.
A primeira e mais importante que, frequentemente, h um esforo para tentar
embasar observaes de ocorrncias novas em teorias velhas. Observa-se um objeto
emprico atual e que no tenha relao com nenhum modelo pr-existente e aplica-se
uma teoria enraizada em outro contexto comunicacional. Isso vale para as diversas reas da
comunicao. Mas para o meio digital isso ganha especial importncia, pois muitos dos
discursos, produtos e conceitos so novos e podem no encontrar amparo em modelos
tericos j estudados e publicados. Em outras palavras, os objetos empricos podem ser
completamente diferenciados em relao a linguagem, formatos, estilos entre outros e,
exclusivamente quando assim forem, muito provvel que no existam teorias que
abarquem por completo as anlises do material proposto.
A segunda problemtica levantada que o campo das Cincias Sociais tende a
realizar anlises empricas sem o rigor necessrio. comum encontrar pesquisas muito bem
estruturadas em seus discursos tericos que so apresentados cheios de confrontos e com
muita produo de sentido, mas, quando se chega parte da anlise emprica surgem
observaes aleatrias sem um real embasamento para as escolhas tomadas. comum o uso
de fragmentos de entrevistas, de tutes, de comentrios no Facebook ou de outra rede social,
mas esses aparecem apenas para legitimar um pensamento que foi estruturado via
referncias e constataes do pesquisador. Como afirma Paviani (2011), urgente a
necessidade de qualificar as cincias sociais e culturais com rigor terico e metodolgico. O
rigor nasce da maneira de desenvolver os processos de pesquisa.5
Como terceira e ltima questo esto as dificuldades de se trabalhar com os
campos empricos novos6 (como geralmente so os produtos e processos comunicacionais
do ambiente digital) sem que se tenha-os analisado previamente pesquisa. Isso ocorre
termo, as Mdias Digitais abrem espao para toda e qualquer produo de comunicao que ocorre nos
suportes digitais online e off-line.
4
Velhas teorias: No estamos afirmando que as teorias contam com um perodo de validade curto. Apenas
levantamos a questo de que as teorias antigas podem no abarcar a totalidade e a complexidade de
determinados produtos empricos novos, isso porque elas foram pensadas dentro de outro contexto histrico,
no qual, se desconhecia a realidade surgiria futuramente. Com essa afirmativa, aproveitamos para reiterar que
mesmo as teorias antigas podem ser vlidas para pesquisas novas, desde que consigam alcanar a
complexidade do objeto ou situao analisada.
5
PAVIANI in TAROZZI, 2011, p. 8.
6
Campos Empricos Novos: Em termos de tempo de existncia.

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXVIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Rio de Janeiro, RJ 4 a 7/9/2015

porque podemos descobrir, somente no meio da pesquisa, que o objeto no renderia tanto
quanto o esperado. Nesses casos, poderamos nos deparar com um objeto diferente da teoria
estudada ou, ainda, tomar conhecimento de que o campo emprico deixou de existir, seja
por extino do produto ou por dissipao do pblico, seja por migrao para outro suporte
ou qualquer outro motivo. Nesses casos, seria possvel dizer que a resposta mais lgica a
troca de objeto, mas com essa troca, alm do atraso na pesquisa, surge novamente a questo
abordada como a primeira problemtica: provavelmente haver uma tentativa de aplicao
de uma teoria previamente estudada em um material que no necessariamente possui as
caractersticas tericas pr-existentes.
A Grounded Theory (GT) pode ser justamente uma opo para superar essas
problemticas e avanar nas pesquisas em Mdias Digitais. Ela uma metodologia utilizada
para desenvolver pesquisas fundamentadas no objeto emprico e que tem por principal
finalidade a criao de novas teorias. Esse aspecto torna a GT essencialmente importante
para as pesquisas na rea das Mdias Digitais, que, por serem relativamente novas, ainda
carecem de teorias que consigam compreend-las em sua amplitude e diversidade.
Quando nos propomos a criar teorias enraizadas no campo emprico, como a
proposta da GT, podemos ofertar bases tericas que vo carregar no seu cerne as
possibilidades e necessidades especficas das Mdias Digitais e, por isso, podero
enriquecer o campo atravs da oferta de bases novas tericas. Pode-se afirmar que uma GT
no se limita a recolher dados e analis-los para verificar ou falsificar teorias pr-existentes,
pensadas em outras sedes e por outras pessoas, mas constri criativamente e
rigorosamente uma teoria a partir dos dados, capaz de explicar os fenmenos
pesquisados.7
No Brasil, a GT tambm chamada de Teoria Fundamentada nos Dados, de Teoria
Fundamentada em Dados, ou ainda, de Teoria Fundada8. Mas julgamos ser mais adequada a
adoo da terminologia Grounded Theory (GT), em ingls, como no original da criao do
mtodo, porque o termo Teoria Fundamentada (seja em Dados ou nos Dados)
justamente a traduo de uma das etapas da GT, a ltima etapa, na qual encontramos o
resultado do processo. Fazer uma Teoria Fundamentada fazer o produto final da aplicao
metodolgica da GT.
Atravs dos processos que compem a GT o pesquisador vai campo, coleta os
dados, codifica, estabelece categorias, interpreta, relata o processo, at que o problema seja
7
8

TAROZZI, 2011, p. 29.

Teoria Fundada: A incidncia desse termo maior na lngua espanhola do que na portuguesa.

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXVIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Rio de Janeiro, RJ 4 a 7/9/2015

saturado (tudo isso de forma circular, no necessariamente obedecendo essa ordem e

podendo retornar ao passo anterior quantas vezes forem necessrias) e, a partir desse
trabalho, emerge uma nova teoria, ou seja, o que se espera com a aplicao da GT que
nasa uma nova teoria fundada na anlise do corpus.
Apesar da aparente evidncia de eficcia do uso desta metodologia para os estudos
das Mdias Digitais, no Brasil existem poucas publicaes com o uso da GT. Existem
algumas teses e livros com o uso da GT na grande rea das Cincias Sociais9 e por
consequncia da comunicao , mas especificamente nos estudos das Mdias Digitais s
foi encontrado um registro de publicao no que se trata de livros e teses de doutorado, psdoutorado ou livre docncia. J em dissertaes de mestrado e monografias de concluso de
curso foram encontrados mais materiais, porm, nesses casos, quando analisamos os
procedimentos percebemos que o uso da metodologia foi bastante superficial.
O nico trabalho ligado aos estudos de internet que cita a GT e explica os
processos e aplicaes texto do terceiro captulo do livro Mtodos de pesquisa para
internet (2013), das pesquisadoras Suely Fragoso, Raquel Recuero e Adriana Amaral, que
explana sobre a possibilidade de utilizao do mtodo para as pesquisas de cibercultura. As
autoras discutem as potencialidades e os entraves da adoo desta metodologia para os
estudos do ciberespao. Na obra citada, as autoras concluem que, embora seja de difcil
trato, trata-se de um mtodo interessante para as pesquisas na web, visto que, nesse campo,
particularmente interessante aos dados obtidos em um campo onde ainda h uma
profuso de dados para coleta e ainda um pequeno corpo terico. 10
Visto a escassez de produes, o presente artigo procura agregar ao campo de
pesquisa das Mdias Digitais pela perspectiva da GT. Aqui discutimos a GT e seus
processos, fornecendo mais um suporte e guia prtico, para que os pesquisadores possam se
utilizar do mtodo em seus trabalhos cientficos ligados s Mdias Digitais.
A presente reflexo est dividida em duas partes. Primeiramente fazemos uma
contextualizao histrica da GT e uma explanao sobre as escolas existentes. Na
sequncia, falamos sobre a aplicao prtica da GT nos estudos de Mdias Digitais, no
intuito de fornecer um passo a passo, resumido, de como aplicar o mtodo.
Dessa forma esperamos no esgotar a temtica da Grounded Theory (GT), mas dar
uma pequena contribuio para a difuso do mtodo, oferecendo-o como uma alternativa

Citamos essas obras ao longo deste trabalho.

FRAGOSO; RECUERO; AMARAL, 2013, p. 87.

10

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXVIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Rio de Janeiro, RJ 4 a 7/9/2015

slida aos pesquisadores que pretendem analisar materiais empricos e gerar novas teorias
para as Mdias Digitais.

Contextualizao histrica e as escolas da GT

Os pais do processo metodolgico da Grounded Theory foram Glaser e Strauss.

Eles desenvolveram o mtodo durante uma pesquisa sobre o contexto da morte em
ambientes hospitalares (1965). Dois anos depois, publicaram o livro The Discovery of
Grounded Theory: Strategies for Qualitative Research (1967), primeira obra que discorre
sobre a GT. Nela, os autores explicam os processos metodolgicos da pesquisa que
realizaram e, por consequncia, o modo de fazer GT.
Nesses quase 50 anos desde a publicao do mtodo, a metodologia foi adaptada
para diversos tipos de estudos. Glaser (2014a) afirma que, com o passar dos anos, a
metodologia se tornou muito mais completa e complexa, pois foi adaptada para as
realidades do sculo XXI. Os estudos que utilizam GT nos ltimos anos usam a aplicao
de um conceito abstrato de GT, que tem garra e implicaes gerais, e, assim, ajuda a
explicar o comportamento que est acontecendo.11
Os prprios fundadores, Glaser e Strauss, tomaram caminhos diferentes. Enquanto
Glaser continuou seus estudos amparados nos princpios propostos em 1967, Strauss, junto
de outros pesquisadores, props alteraes12 no formato inicial da GT.
Assim como eles, tambm outros autores apareceram na dcada de 1990 propondo
diferenciaes para a GT. Segundo Glaser (2014b), so mais de cem tipos de GT.13 Isso no
significa que essas publicaes se diferenciem umas das outras por completo, mas cada uma
leva consigo alguns traos especficos. como no caso deste presente artigo, que visa
adaptar a GT para a anlise de Mdias Digitais.
De modo geral, esses mais de cem tipos diferentes esto, de uma forma maneira ou
outra, abarcados em trs grandes escolas de GT. Essas seriam as principais vertentes, com

11

GLASER, 2014a, p. 47. (Traduo livre feita pela autora).

O grande ponto de discrdia entre Glaser e Strauss foi quando Strauss publicou o texto Basic of Qualitative
Research: Techniques and Procedures for Developing Grounded Theory, 1990, escrito em conjunto com
Juliet Corbin. A partir desse momento os dois fundadores da GT tomaram caminhos metodolgicos diferentes.
Glaser continuou com a linha clssica da GT e Strauss, juntamente com Corbin e seu grupo de pesquisadores
tomaram o caminho da GT conceptual description.
13
GLASER, 2014b, p. 4.
12

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXVIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Rio de Janeiro, RJ 4 a 7/9/2015

grandes diferenciaes. So elas: a GT Clssica, a GT Full conceptual description14 e a GT

Construtivista15.
Tarozzi (2011) resume as caractersticas de cada uma das escolas de forma
bastante objetiva atravs da seguinte tabela:
GT Clssica

Pergunta de pesquisa

Tipo de dados

Core Category

Tipos de codificao

GT Full conceptual
description
Corbin16
uma afirmao que
identifica claramente o
problema
a
ser
estudado.
Consente
restringir e gerenciar a
rea de investigao.

Glaser
No uma afirmao
que
identifica
o
problema
a
ser
estudado.

impossvel defini-lo
antes de ir a campo
(inicia-se de modo
aberto a partir de uma
rea de investigao).
All is data.
Indiferente, sobretudo
observaes.

GT Construtivista
Charmaz17
No
existe.
Os
conceitos
sensibilizantes
(Blumer), interesses
pessoais
e
disciplinares iniciam a
pesquisa.

Entrevistas
semiestruturadas
e
anlise
textual.
Coconstruo
de
dados.
Emerge
quase Faz-la emergir requer Existe
uma
core
magicamente
e
fortes manipulaes de category prevalecente.
intuda
dados. No existe uma
improvisadamente no nica core category.
incio ou no fim de
uma pesquisa.
Substantiva terica.
Aberta,
axial
e Inicial,
focalizada,
seletiva.
axila, terica.

Fonte: TAROZZI, 2011, p. 56.

Os poucos estudos encontrados na rea da comunicao se utilizam principalmente

do modelo de GT Construtivista18, justamente por ela estar ligada s demandas das ltimas
dcadas. Mas isso no um impedimento para adoo das outras escolas de GT nas
pesquisas de comunicao. A escolha da escola de GT apenas uma opo de estilo de
pesquisa, se mais rgido ou mais aberto, muitos podem escolher a Grounded Theory
Clssica, em detrimento de outros mtodos, por razes pessoais, como o tipo de emergncia

14

Full conceptual description: Nos trabalhos em que o termo aparece traduzido para o portugus utiliza-se a
denominao: Interacionismo Simblico.
15
Contrutivista: Em algumas obras em portugus aparece traduzido como escola positivista.
16
Essa foi a escola criada por Strauss junto com Corbin, mas agora atribudo somente a Corbin devido ao
falecimento de Strauss em 1996.
17
Kathy Charmaz: Aluna de Glaser e publicou em 2000 e 2006 duas obras que propunham evolues para a
GT com aspectos inovadores.
18
Exemplos de produo com uso da GT em Comunicao: LEITE, 2015 e TAROZZI, 2005 [no publicada].

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXVIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Rio de Janeiro, RJ 4 a 7/9/2015

dos dados, a autonomia, tipos de codificao e a no utilizao de preconcepes, etc., mas

a escolha pessoal, no melhor ou pior.19
Como um todo, a GT chegou aos trabalhos de pesquisas brasileiros em 1990,
sobretudo nas reas de enfermagem e de administrao. Os registros de aplicao do
mtodo na rea da comunicao aparecem mais tarde, por volta dos anos 2000, mas ela
ainda utilizada em pequena escala. Dentre todos os trabalhos publicados no Brasil, um
que ganhou notoriedade, com a aplicao da GT, foi a tese doutoral de Ftica Cristina
Trindade Bacellar, intitulada Contribuies para o ensino de marketing: revelando e
compreendendo a perspectiva dos professores, de 2005, apresentada na Faculdade de
Economia, Administrao e Contabilidade da Universidade de So Paulo (USP).

A aplicao da GT para os estudos de Mdias Digitais: o passo a passo

A GT entendida como uma metodologia que deve gerar uma teoria

fundamentada nos dados coletados e analisados simultnea e sistematicamente.
(GOULDING, 2002). O estudo deve comear sem um problema de pesquisa fechado, e sim
com uma pergunta: O que est acontecendo aqui?.20 Tendo essa ausncia de hiptese
prvia e de problema de pesquisa fechado, o estudo adota como ponto de partida as
respostas obtidas atravs da pesquisa emprica.
O mtodo se torna interessante para aqueles que buscam uma nova perspectiva
sobre um fenmeno, pois auxilia o pesquisador a se libertar das suas noes prestabelecidas. Sempre vale salientar que, mesmo com essa abertura, nenhum pesquisador
estar totalmente livre de conceitos prvios e ideias pr-concebidas. impossvel que um
pesquisador que no seja iniciante consiga entrar em campo sem pr-noes. Se, ao
contrrio, reconhecer essa carga de percepes pode influenciar de forma positiva.21
tambm o que reafirma Dey (1999): H uma diferena entre uma mente aberta e uma
cabea vazia.22 O importante estar aberto para que o campo aponte os caminhos que
devem ser percorridos, tanto em questo de respostas quanto em questo de mtodos de
anlises (de metodologias complementares a quantidades de entrevistas, tipos de
observaes...).

19

GLASER, 2014, p.3. (Traduo livre feita pela autora).

TAROZZI, 2011, p. 47.
21
FRAGOSO; RECUERO; AMARAL, p. 90.
22
DEY, 1999, p. 251.
20

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXVIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Rio de Janeiro, RJ 4 a 7/9/2015

Segundo a GT, a percepo do que mais importante para a pesquisa vai emergir
desse primeiro trabalho de campo. Isso significa que a base primordial estar na coleta e
anlise de dados. Assim devemos primeiramente tentar compreender a realidade dos
entrevistados, por mtodos variados (desde questionrios qualitativos, quantitativos, grupos
focais, entrevistas, estudo etnogrfico ou outras fontes de informao) para, depois de todo
o processo, confrontar o novo material com bases tericas.
Vamos, porm, por partes para entender como funcionam esses procedimentos da
GT. A partir daqui tratamos ponto por ponto, desde como comear a pesquisa at a redao
do relatrio final. Vamos aos pontos:
1. Definio do propsito da pesquisa: Sem que haja necessariamente a restrio
em algumas variveis ou em uma pergunta de pesquisa especfica, nesta etapa importante
ter clareza sobre o que se deseja pesquisar. Aqui definimos qual a inquietao do
pesquisador. Para auxiliar nesse processo, podemos refazer a pergunta: O que est
acontecendo aqui?. Esse aqui deve fazer referncia direta realidade escolhida, seja ela
um site, um blog, um comunicador, um tipo de relacionamento (entre comunicador e
usurio)23 ou outro campo das Mdias Digitais que se deseja estudar.
2. Coleta de dados e os mtodos complementares: Depois de definir o que ser
pesquisado, devemos ir campo para recolher os primeiros dados. Como ainda no h um
recorte fechado e exato (ex.: X pessoas que seguem determinado perfil no Facebook, ou
ainda um determinado blogueiro que produz algum tipo de contedo especfico), a amostra
no se forma a priori, mas no decorrer da pesquisa, seguindo as lacunas da teoria
emergente, [...] recolhendo dados de sujeitos e de contextos.24 Assim, definimos
previamente o tamanho da amostra ou o tipo especfico de metodologia complementar que
ser necessria em toda a pesquisa. Essa deciso vai sendo tomada ao longo do caminho,
atravs do contato com o campo e da saturao25 das categorias.
Para o desenvolvimento da GT no h restrio de mtodos de captao de
informaes. Pode-se utilizar netnografia, anlise de redes sociais, pesquisa quantitativa26,
questionrios, grupo focal, anlise do discurso, entre outros mtodos complementares. Eles
23

Embora a preferncia da autora seja sempre por chamar de pessoas, aqui o que remete e resume,
pontualmente, melhor a ideia dessas pessoas que recebem e emitem informaes na rede acaba sendo a
palavra usurio.
24
TAROZZI, 2011, p. 23.
25
Saturao: O entendimento de saturao, no contexto da GT, explicado a seguir.
26
Embora muitos dos autores no reconheam a possibilidade de pesquisa quantitativa com Grounded Theory,
Glaser, um dos fundadores da GT, publicou em 2008 o livro Doing Quantitative Grounded Theory, que vem
justamente a reafirmar esta possibilidade e explicar como se deve proceder para aplicao da metodologia
neste tipo de coleta de material.

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXVIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Rio de Janeiro, RJ 4 a 7/9/2015

faro parte desta parte da pesquisa, a coleta de dados, e daro suporte a todo o processo de
relao com o campo emprico.
3. Codificao Aberta: a parte inicial de codificao e deve abarcar a
identificao, descrio e categorizao do fenmeno encontrado na pesquisa emprica.
Esta fase fragmenta os dados e permite que sejam identificadas categorias, propriedades e
dimenses. [...] A codificao aberta, assim, foca principalmente os procedimentos de
comparao, classificao e questionamento dos dados.27
O prprio nome desta etapa j d o direcionamento do que devemos fazer aqui,
tempo de fazer uma codificao aberta. Devemos estar abertos e atentos para o que vir
do campo, sem esquecer que a codificao inicial deve estar estritamente ligada aos dados
coletados. A partir deles e rigorosamente com eles que devemos criar categorias e
etiquetas. A codificao o elo fundamental entre a coleta de dados e o desenvolvimento
de uma teoria emergente para explicar esses dados. Pela codificao voc define o que
ocorre nos dados e comea a debater-se com o que isso significa.28
O objetivo desta fase extrair alguns conceitos e express-los atravs de algumas
categorias. Cabe, tambm aqui, a transcrio de entrevistas e tabulao de questionrios.
Como etapas importantes a seguir na codificao aberta esto as seguintes: ler e reler todos
os textos e entrevistas; codificar palavra por palavra29; codificar linha por linha30, comparar
acontecimentos31, comear a criar categorias e etiquetas32 para os dados.
Charmaz (2011) salienta a importncia de o pesquisador observar os dados para
criar categorias e no tentar cri-las a partir de conceitos pr-existentes, ou seja, preciso
ousar para ouvir exclusivamente o que o campo tem a dizer, tomando o cuidado para no
sofrer influncias de categorias de outros autores. Se, assim feito, a probabilidade de
emergir uma teoria inovadora e arraigada aos dados muito maior.
Para auxiliar neste processo possvel tambm o uso de softwares. Cada tipo de
pesquisa pode encontrar amparo em um determinado software. Vejamos alguns exemplos:
Se as anlises tiverem cunho de entendimento do comportamento em relao audincia do
27

FRAGOSO; RECUERO; AMARAL, 2013, p. 96.

CHARMAZ, 2009, p. 70.
29
Codificar palavra por palavra significa transcrever o texto do entrevistado palavra por palavra ou ainda
transcrever os comportamentos do grupo focal. De modo geral, a codificao palavra por palavra no deve
contar com interferncias do pesquisador, ela deve ser uma traduo literal do contedo emitido pelo campo.
30
Codificao linha por linha significa a extrao de algumas palavras mais importantes e com maior carga de
significado de cada uma das frases que anteriormente foram codificadas palavra por palavra.
31
Podemos confrontar os materiais recolhidos. Ex.: Anotaes de dirio de campo com as entrevistas ou
respostas dos questionrios com grupo focal.
32
Etiquetas: Nomes ou termos-chave de fenmenos que surgem atravs da anlise das categorias.
28

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXVIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Rio de Janeiro, RJ 4 a 7/9/2015

Twitter podemos utilizar o Topsy; se a inteno da pesquisa for de monitoramento de

Mdias Sociais, podemos optar pelo TopSocialMedia; se a ideia for acompanhar uma pgina
de Facebook, podemos utilizar o FanPage Karma. possvel ainda fazer uso de softwares
de formatao e tabulao de questionrios como Excel, o R ou o SPSS, principalmente
nos casos de pesquisas quantitativas. Para a formatao do prprio texto, cabe o uso de
ferramentas como o Microsoft Word, que auxiliam na implementao de etiquetas ao lado
do texto. Existem ainda softwares para anlises de pesquisas qualitativas como o Atlas, TI,
Nudist e Nvivo33, este ltimo criado exclusivamente para anlises com GT.
3. Codificao Focalizada: Aps esse processo da codificao aberta, chegamos
Codificao Focalizada com algumas etiquetas e algumas categorias, embora possivelmente
ainda no saturadas. provvel que o nmero de categorias seja bastante amplo, visto que
na Codificao Aberta o processo no o de resumir categoria ou atribuir sentido nico
para categorias com o mesmo tom de discurso, e sim cri-las.
J aqui, na Codificao Focalizada, dois processos so importantes: identificar
macrocategorias e interligar as categorias existentes. Na identificao das macrocategorias,
devemos reunir as categorias por semelhanas, no intuito de gerar etiquetas pontuais que
descrevam os fenmenos encontrados; na interligao das categorias, que Strauss e Corbin
chamam de Codificao Axial34, o intuito confrontar as categorias entre si fazendo a
comparao entre os cdigos e, posteriormente, entre os conceitos.35
Depois disso a pergunta de pesquisa deve ser refinada com mais foco, pois j se
conhece parte do campo. possvel que surja a necessidade de novas entrevistas ou
intervenes no campo, visto que na hora de observar as categorias bastante provvel que
apaream lacunas descobertas.
4. Codificao terica: Neste momento devemos buscar a core category. A core
category a ponta da pirmide, a categoria central, o conceito-chave, a ela todas as outras
categorias devem estar ligadas. A categoria central deve ser como o sol em relao aos

33

Nvivo: Criado em 2010 pela empresa australiana QSR, ele foi elaborado pensando-se exclusivamente na
GT. Permite que o pesquisador importe e trabalhe nos textos, arquive e separe os vrios tipos de dados,
codificaes e memorandos, interliga os memorandos, cria relao entre os documentos, organiza a
codificao aberta e focalizada deixando-as com modo de rvore, cria e gerencia diagramas referentes ao texto
e suas categorias.
34
Codificao Axial: o segundo momento. Depois de criadas as categorias passa-se a relacion-las
comparando os dados e observando as relaes.
35
FRAGOSO; RECUERO; AMARAL, 2013, p. 94.

10

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXVIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Rio de Janeiro, RJ 4 a 7/9/2015

planetas.36 ela que iluminar todo o processo e que brilhar com a nova teoria, pois
atravs da core category que deve nascer a teoria que estvamos buscando.
Ela o resultado de uma GT, e no raro que esse conceito seja utilizado como
ttulo do relatrio de pesquisa que ser elaborado a seguir [...] encontrar e aprofundar a (ou
as) core category (ies) o objetivo da codificao terica, a fase de codificao que se
desenvolve no nvel mximo de abstrao conceitual.37
Depois de definida esta categoria central chega o momento de refazer as perguntas
de pesquisa e retornar seletivamente aos dados. A inteno aqui montar um nico
modelo38 que explique todo o processo terico. Segundo Glaser (1978), preciso integrar as
categorias dando ateno para as seguintes questes: causa, contextos, contingncia,
consequncias, covariveis e condies. Esse modelo de estrutura era defendido com
bastante rigidez pelo autor, quando de sua publicao, mas o entendimento atual que so
pistas que daro um bom sustento para esta etapa, sendo possvel trabalhar tambm com
outras questes.
5. Saturao: O critrio para deixar de retornar ao campo a saturao terica.
Podemos dizer que a categoria chegou na saturao quando, ao retornar ao campo,
colhemos respostas similares as obtidas anteriormente. Quando os dados se tornam
redundantes, no sentido de que, para qualquer direo que se prossiga na coleta de dados
confirmem-se constantemente aquelas mesmas categorias,39 nesse caso, chegamos
saturao da categoria. Ao ver casos semelhantes repetidamente, o pesquisador ganha a
confiana de que uma categoria est saturada. Quando uma categoria est saturada, nada
resta seno ir para outras categorias e tentar satur-las tambm. 40
importante que se faam novas idas a campo e que se busque a saturao de cada
uma das categorias. Isso garantir que no seja feita a defesa de uma ocorrncia espordica,
mas sim que se crie uma teoria slida com base em diversas incidncias comuns.
6. Memorandos (Memos): a base slida do processo da pesquisa. Entram aqui as
observaes de campo escritas durante todos os processos, desde as primeiras ideias da
pesquisa, passando pelas observaes, insights do pesquisador, percepes sobre as
entrevistas at o acompanhamento da anlise do corpo de dados. o dirio de campo do

36

CORBIN; STRAUSS, 1990, p. 124. (Traduo livre feita pela autora).

TAROZZI, 2011, p. 140.
38
Este modelo pode e deve ser montado em forma de diagramas. Nesse diagrama as categorias devem
aparecer desde a base at a ponta da pirmide.
39
TAROZZI, 2011, p. 152.
40
GLASER; STRAUSS, 1967, p. 65 (Traduo livre da autora).
37

11

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXVIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Rio de Janeiro, RJ 4 a 7/9/2015

pesquisador. Os memorandos so instrumentos de reflexes que acompanham, apoiam, e

guiam a emerso da teoria em todas as suas fases, da coleta de dados at a codificao
terica.41
Eles so teis para registrar as escolhas metodolgica e garantir o acompanhamento
de todo o processo. So parte fundamental para demonstrar a credibilidade da pesquisa e
auxiliar diretamente na elaborao do texto final. Neles tambm podem entrar os
preconceitos do pesquisador. importante escrever memorandos regularmente. Os
diagramas tambm podem e devem integrar os memorandos. O autor pode encontrar reas
de aderncia, incompatibilidades ou complementaridade entre os conceitos e relaes
includos na teoria desenvolvida em sua rea substantiva e os aportes de outros tericos.42
Comeam com as anotaes das observaes e terminam com anotaes tericas,
que esto refletidas na discusso de como os cdigos, conceitos e categorias relacionam-se
com a literatura. Esses memos, enquanto discusses tericas, vo auxiliar, ao final, na
emergncia da teoria.43
Segundo Corbin e Strauss (1990), podem existir trs tipos de memorandos. Os
memorandos de cdigo, os memorandos tericos e as notas operacionais. Os memorandos
de cdigo referem-se codificao aberta e devem se concentrar na rotulagem das
categorias e etiquetas; os memorandos tericos dedicam-se s indicaes do processo e
esto ligados s codificaes focalizadas: axial e seletiva; por fim, os memorandos
operacionais devem conter instrues relativas ao projeto de pesquisa em evoluo (dirio
de campo).
7. Escrita de uma GT a Teoria Fundamentada (nos ou em) dados: a fase
final. Neste momento devemos elaborar o texto a ser apresentado (seja ele uma tese, um
artigo cientfico, um livro, um relatrio para uma agncia de fomento...). Diferentemente de
outras formas de pesquisa, na GT chegamos a este momento com uma grande quantidade de
material j organizado. O processo de escrever a GT basicamente uma reviso dos
memorandos mais aprofundados, dos diagramas com as categorias (e core category) e um
confronto com bases bibliogrficas tericas de outros pesquisadores.
este o momento do estudo da bibliografia, no intuito de agregar argumentos
igualmente slidos para a nova teoria que vai emergir do campo. O importante aqui
perceber o diferencial da GT. Os textos no contaro somente com extratos de entrevistas,
41

TAROZZI, 2011, p. 155.

ARAJO; ESTRAMIANA, 2011, p. 391.
43
FRAGOSO; RECUERO; AMARAL, 2013, p. 94.
42

12

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXVIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Rio de Janeiro, RJ 4 a 7/9/2015

utilizados para legitimar ideias, como comumente ocorre em outros tipos de pesquisa
qualitativa, mas sim contaro com toda a construo feita at aqui. As entrevistas
aparecero somente se tiverem um contedo realmente emblemtico, caso contrrio, a
prioridade para a apresentao da nova teoria em confronto com as referncias
bibliogrficas.

13

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXVIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Rio de Janeiro, RJ 4 a 7/9/2015

Consideraes Finais

Adotar a GT se permitir construir cincia a partir do desejo de explorar, em sua

complexidade, uma rea ou objeto emprico desconhecido, sem se restringir a poucas
variveis ou a uma pergunta de pesquisa pr-estabelecida. Ela uma metodologia que
prope ir campo sem uma hiptese fixa preliminar.
O que se tentou aqui com este artigo foi, de modo prtico, elucidar de que forma a
GT pode ser utilizada para as pesquisas ligadas s Mdias Digitais. Entendemos a Grounded
Theory como uma alternativa slida e rigorosa para os estudos qualitativos, e com
possibilidade de alguma base tambm quantitativa, ligados rea da comunicao.
Vale salientar que, embora aqui a descrio do processo tenha sido feita em sete
passos subsequentes, no fazer prtico da GT o mesmo no ocorre, pois tal processo deve ser
circular. possvel que, ao mesmo tempo em que estejamos na criao de categorias, seja
preciso retomar o passo da codificao aberta ou at mesmo retornar ao campo.
justamente por isso que possvel chegarmos saturao. E a saturao a grande
responsvel pela solidez dos resultados obtidos pela GT.
Uma questo comumente levantada por quem estuda as Mdias Digitais a
validade das anlises, visto que focamos em fenmenos que podem ser bastante
passageiros. Para esse ponto tambm possvel encontrar amparo na GT. O entendimento
que a realidade emprica pode mudar, mas nem por isso a teoria criada deixar de ter seu
valor. Atualizar a teoria, com novas pesquisas, no retira o mrito do trabalho realizado,
apenas renova a necessidade de mais estudos e retornos ao campo.
Por fim, vale salientar que, apesar de em todo texto termos feito uma descrio
sistemtica de como deve ocorrer a pesquisa completa com o uso da GT, tambm possvel
utilizarmos os conhecimentos da Grounded Theory apenas para fazer uma anlise de
material emprico. Mas somente poderemos afirmar que houve uma Teoria Fundada ou
Teoria Fundamentada nos (ou em) Dados se houver a criao de uma nova teoria. Essa
nova teoria tem que, obrigatoriamente, emergir da anlise das categorias codificadas em
confronto com os memorandos e com o referencial terico.

14

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXVIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Rio de Janeiro, RJ 4 a 7/9/2015

REFERNCIAS

ARAJO, Bruno Felix von Borell de; ESTRAMIANA, Jos Luis lvaro. Ao e
estrutura social em Grounded Theory: Reflexes sobre uma psicologia social sociolgica.
In.: Revista Interamericana de Psicologa/Interamerican Journal of Psychology, vol.
45, n. 3, 2011.
FRAGOSO, Suely; RECUERO, Raquel; AMARAL, Adriana. Mtodos de pesquisa
para Internet. Porto Alegre: Sulina, 2013.
CORBIN, Juliet; STRAUSS, Anselm. Grounded Theory Research: Procedures,
canons, and evaluative criteria. Qualitative Sociology, 13, p. 3-21. 1990.
CHARMAZ, Kathy. A construo da Teoria Fundamentada. Porto Alegre:
ArtMed, 2009.
DEY, I. Grounding Grounded Theory: Guidelines for Qualitative Inquiry. San
Diego: Academic Press, 1999.
GLASER, B. STRAUSS, A. Awareness of Dying. Chicago: Aldine de Gruyter,
1965.
GLASER, Barney. STRAUSS, Anselm. A. The Discovery of Grounded Theory:
Strategies for Qualitative Research. Chicago/Nova York: Aldine de Gruyter, 1967.
GLASER, Barney. Doing Quantitative Grounded Theory. Sociology Pr; first
edition January 31, 2008.
GLASER, Barney. Applying Grounded Theory. In: The Grounded Theory
Review, Volume 13, Issue 1, 2014.
GLASER, Barney. Choosing Grounded Theory. In: The Grounded Theory
Review, vol. 13, Issue 2, 2014.
GOULDING, C. Grounded Theory: a practical guide for management, business
and market researchers. London: SAGE, 2002.
MARTINO, Lus Mauro S. Teoria das Mdias Digitais: Linguagens, ambientes,
redes. Petrpoles: Vozes, 2015.
PAVIANI, Jaime. In. TAROZZI, Massimiliano. Traduo Carmem Lussi. O que a
Grounded Theory? Metodologia de pesquisa e de teoria fundamentada nos dados.
Petrpolis: Vozes, 2011.
PINTO, Cndida Martins. A Teoria Fundamentada como mtodo de pesquisa. Anais
do

XII

Seminrio

Internacional

de

letras.

Disponvel

em:

15

Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXVIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Rio de Janeiro, RJ 4 a 7/9/2015

<http://www.unifra.br/eventos/inletras2012/Trabalhos/4415.pdf>. Acesso em: 18 nov.

2014.
TAROZZI, Massimiliano. Traduo Carmem Lussi. O que a Grounded Theory?
Metodologia de pesquisa e de teoria fundamentada nos dados. Petrpolis: Vozes, 2011.

16