<Idolindo Vaz Moreira>

Sistema pblico de abastecimento de gua da cidade da praia

Perdas no sector Hidrulico de Palmarejo Grande

Sistema pblico de abastecimento de gua da cidade

da praia

Sistema P Sistema Pblico de Abastecimento de

Universidade Jean Piaget de Cabo Verde

gua Cidade da Praia

Campus Universitrio da Cidade da Praia

Caixa Postal 775, Palmarejo Grande
Cidade da Praia, Santiago
Cabo Verde

18.4.16

<Idolindo Vaz Moreira>

Sistema pblico de abastecimento de gua da cidade da praia

Perdas no sector Hidrulico de Palmarejo Grande

<Idolindo

Vaz

Moreira>,

autor

da

monografia intitulada <Sistema Publico de

Abastecimento da Agua na Cidade da Praia>,
declara que, salvo fontes devidamente citadas
e referidas, o presente documento fruto do
meu trabalho pessoal, individual e original.

2/111

Cidade da Praia aos 28 de Abril de 2015

Idolindo Vaz Moreira

Memria

Monogrfica

apresentada

Universidade Jean Piaget de Cabo Verde

como parte dos requisitos para a obteno do
grau de Licenciatura em Engenharia de
Construo Civil.

3/111

Dedicatria

Este trabalho dedicado a minha esposa

Jaqueline

Moniz,

pela

compreenso

perseverana que tem tido comigo ao longo

deste tempo dos estudos.
Aos meus filhos que durante aos estudos
sentiram muito a minha falta como pai.

4/111

AGRADECIMENTO
A DEUS, pela sua presena em todos os momentos da minha vida, guiando-me e dando-me
fora, coragem e motivao para superar todas as barreiras, ao longo da minha trajetria que
percorro e me presentear com os meus maiores bens, ou seja, a vida, a sade, a famlia e o
trabalho e os amigos.
Aos meus educadores, Catarina Semedo Vaz e Jos Alcides Vaz Moreira, por serem os
principais responsveis pela minha eduo.
Ao meu orientador, o Engenheiro Antnio Gonalves, pelo imenso apoio, pela pacincia que
vem me instruindo e, pela disponibilidade demonstrada durante a elaborao deste trabalho,
os meus sinceros agradecimentos.
Ao Engenheiro Saturnino Ferreira Rocha Gomes, pelo imenso apoio e parecer tcnico, pelos
documentos fornecidos, pela disponibilidade demonstrada durante a elaborao deste
trabalho, os meus sinceros agradecimentos.
Ao Engenheiro Alberto, pelo imenso apoio, pelos documentos fornecidos, pela
disponibilidade demonstrada durante a elaborao deste trabalho, os meus sinceros
agradecimentos.

Os meus agradecimentos so extensivos a todos os professores, pelo apoio e esforo abdicado

a esta instituio em ajudar cada vez mais atingir a qualidade de ensino desejada em Cabo
Verde, de uma forma direta nos tenham proporcionados, tornando-nos mais capacitados para
o mercado de trabalho.

Aos meus amigos da graduao, pelos bons momentos de convivncia, dos quais levo timas
lembranas de amizade compartilhada durante o tempo dos estudos na universidade.

Finalmente, agradeo a todos aqueles que de uma forma ou outra tenham direta ou
indiretamente contribudo para a realizao deste trabalho.

5/111

Resumo
Esta monografia apresenta um breve estudo, sobre o Sistema Publico de Abastecimento da
Agua na Cidade da Praia.
Palavras-chaves:

6/111

ndice
Sistema pblico de abastecimento de gua da cidade da praia ........................................... 1

Capitulo I .................................................................................................................................. 12
1

Introduo ....................................................................................................................... 12

1.1

Objetivos ........................................................................................................................ 14

1.1.1

Objetivo Geral ........................................................................................................ 14

1.1.2

Objetivo Especfico ................................................................................................ 14

1.2

Metodologia ................................................................................................................... 15

1.3

Justificativa .................................................................................................................... 15

1.4

Limitaes do Trabalho ................................................................................................ 16

1.5

Estrutura do Trabalho .................................................................................................. 16

Capitulo II ................................................................................................................................. 17
2

O abastecimento de gua desde a antiguidade pelo mundo ...................................... 17

2.1

Sistemas de abastecimento de gua ............................................................................. 18

2.1.1

Manancial ............................................................................................................... 19

2.1.2

Captao ................................................................................................................. 19

2.1.3

Estao elevatria .................................................................................................. 19

2.1.4

Adutoras .................................................................................................................. 20

2.1.5

Estao de tratamento de gua ............................................................................. 20

2.1.6

Reservatrios .......................................................................................................... 21

2.1.7

Redes de distribuio ............................................................................................. 22

2.1.8

guas subterrneas ................................................................................................ 23

2.1.9

guas de origem superficial .................................................................................. 23

2.1.10

Por fazer .................................................................................................................. 23

7/111

2.2

Qualidade da gua de abastecimento pblico e os seus parmetros segundo a

Organizao Mundial da Sade (OMS) ...................................................................... 23

2.2.1.1

Importncia do sistema de abastecimento de gua ............................................. 26

2.2.1.2

Unidades constituintes do sistema de abastecimento .......................................... 27

2.2.1

Dessalinizao da gua do mar ............................................................................. 28

2.2.2

Mtodos de dessalinizao da gua ...................................................................... 30

2.2.3

Processos de dessalinizao por membranas ....................................................... 31

2.2.4

Dessalinizao por electrodilise .......................................................................... 31

2.2.5

Osmose Inversa ou Reversa .................................................................................. 32

2.2.6

Por fazer .................................................................................................................. 33

Capitulo III ............................................................................................................................... 34

3

Rede distribuio da gua ............................................................................................ 34

Definio dos elementos constituintes da Rede .................................................................... 34

3.1

Distribuio da gua no Mundo................................................................................... 34

3.2

Consideraes gerais ..................................................................................................... 35

3.2.1

Rede de Distribuio de gua ............................................................................... 39

3.2.2

Procedimentos de Dimensionamento ................................................................... 40

3.2.3

Traado ................................................................................................................... 40

3.2.4

Dimensionamento ................................................................................................... 40

3.2.5

Material das condutas ............................................................................................ 41

3.2.6

Mapa de ns ............................................................................................................ 44

3.2.7

Vlvulas de seccionamento .................................................................................... 44

3.2.8

Bocas de rega e de lavagem ................................................................................... 44

3.2.9

Vlvulas de descarga .............................................................................................. 45

3.2.10

Hidrantes................................................................................................................. 45

3.2.11

Juntas cegas ............................................................................................................ 46

8/111

3.2.12

Implantao de condutas e Macios de amarrao ............................................ 46

3.2.13

Ramais de Ligao e Contadores .......................................................................... 47

3.2.14

Decreto Regulamentar das redes de distribuio de gua ................................. 48

3.2.15

Cadastro dos sistemas de distribuio de gua e topografia .............................. 50

3.3

Caudais de ponta ........................................................................................................... 51

3.3.1

Importncia e finalidades de reservatrios em sistemas de abastecimento de

gua ......................................................................................................................... 52

3.3.2

Vlvulas redutoras de presso .............................................................................. 55

Capitulo IV ............................................................................................................................... 56
4

Perdas em sistemas de distribuio de gua ............................................................... 56

4.1

Perdas de gua .............................................................................................................. 56

4.1.1

Perdas Reais............................................................................................................ 57

4.1.2

Perdas Aparentes ................................................................................................... 60

4.1.3

Avaliao das Perdas de gua .............................................................................. 60

4.1.4

Balano Hdrico ...................................................................................................... 61

4.1.5

Limites econmicos e limites tcnicos do controle de perdas ............................. 64

4.1.6

Potencial de ganhos com medidas de reduo de perdas nos sistemas de

abastecimento de gua ........................................................................................... 65

4.1.7

Custos e benefcios da reduo de perdas fsicas de gua .................................. 65

4.1.8

Custos envolvidos na reduo de perdas fsicas de gua .................................... 66

4.1.9

Benefcios envolvidos na reduo de perdas fsicas de gua. ............................. 66

4.1.10

GERENCIAMENTO E CONTROLE DE PERDAS .......................................... 67

Capitulo V................................................................................................................................. 71
5

Estudo de Caso .............................................................................................................. 71

5.1

Enquadramento ............................................................................................................. 71

Coordenadas da rea do Plano (Municpio da Praia) ............................................................... 72

9/111

Pontos extremos do Concelho:............................................................................................... 72

(N)

Norte: Monte Vaca, junto Ribeira do Curral 14 59 N 23 31 W .................... 72

5.2

Histrico sobre abastecimento da gua na cidade da Praia ...................................... 75

5.3

Pontos de captao ........................................................................................................ 77

5.4

Dessalinizao em Cabo Verde .................................................................................... 77

5.5

Contrato especfico de concesso de transporte e distribuio de gua ................... 78

5.6

Produo de gua na Cidade da Praia (localizao) .................................................. 80

5.7

Controlo de qualidade da gua para o consumo humano ......................................... 82

5.7.1

Qualidade da gua................................................................................................. 82

5.7.1.1

Controlo Laboratorial ........................................................................................... 83

5.7.1.1.1 Agua subterrnea ................................................................................................. 84

5.7.1.1.2 Aduo................................................................................................................. 84
5.7.1.1.3 Regulamento de distribuio ............................................................................... 85
5.7.1.2

Distribuio da Cidade da Praia........................................................................... 86

5.7.1.2.1 Plano de distribuio de gua .............................................................................. 89

5.7.1.2.2 Distribuio da gua no bairro de Palmarejo ...................................................... 90
5.7.1.2.3 Perdas .................................................................................................................. 91
5.7.1.2.4 Possveis origens das perdas................................................................................ 92
5.7.1.2.5 Identificao das perdas ...................................................................................... 92
5.7.1.2.6 Proposta para mitigao das perdas..................................................................... 95
5.7.2

Modelao de sistemas de distribuio de guaErro! Marcador no definido.

5.7.3

Modelao de sistemas de distribuio de gua ................................... 98

Concluso ................................................................................................................................. 99
ANEXOS -.............................................................................................................................. 104

10/111

ndice de Tabela

11/111

Lista de Siglas, Abreviatura

FUNASA Fundao Nacional de Sade

INGRH - Instituto Nacional de Gesto de Recursos Hdricos
OMS - Organizao Mundial da Sade
PNCDA Programa Nacional de Combate ao Desperdcio de gua
DTA Documento Tcnico de Apoio

ndice de Figuras

Capitulo I

Introduo

O Conselho de Direitos Humanos das Naes Unidas, atravs da Resoluo A/HRC/15/L.14,

de 30 de Setembro de 2010, declarou a gua e o saneamento como um direito humano
fundamental, antes, porm, a comunidade internacional, atravs da Resoluo da Assembleia
Geral das Naes Unidas, ocorrida a 28 de Julho de 2010, tinha j igualmente reconhecido a
gua e o saneamento como um direito humano essencial para o pleno gozo da vida e de todos
os outros direitos humanos, tendo instado os Estados e organizaes internacionais a
12/111

assegurar recursos financeiros, formao e transferncia de tecnologias necessrios, com vista

a melhorar o acesso universal a esses bens, de que milhes de seres humanos se encontram
excludos a nvel global.
Cabo Verde um pas situado na zona do Sahel caracterizada pela sua extrema aridez. A
precipitao limitada a uma mdia de 230mm por ano e ainda assim apenas 13% dessa
precipitao contribui para a alimentao das guas subterrneas, que alis, vm diminuindo
de ano para ano. Em consequncia, a Nao cabo-verdiana depende cada vez mais da gua
dessalinizada para o consumo. O custo elevado da energia e o facto de cerca de 80% da gua
para o consumo domstico em Cabo Verde ser dessalinizada configura a gua como um
problema de soluo extremamente desafiante, delicado e urgente.
Tendo em conta esses adversidades acima descritos dai a minha preocupao em dar a minha
contribuio para melhor utilizar esse bem e reduzir a sua perda
A escassez de gua potvel um problema ambiental cujos impactos tendem a aumentar a
cada dia se nada for feito, alm de ser agravada em virtude das desigualdades sociais e da
falta de manejo e usos sustentveis dos recursos naturais.
O elevado ndice de perdas de gua reduz o faturamento das empresas e, consequentemente,
sua capacidade de investir e obter financiamentos. Alm disso, gera danos ao meio ambiente
na medida em que obriga a empresa de concecionria a gastar mas energia na produo de
gua.
O elevado ndice de perdas de gua reduz o faturamento das empresas e, consequentemente,
sua capacidade de investir e obter financiamentos. Alm disso, gera danos ao meio ambiente
na medida em que obriga a empresa de concecionria a gastar mas energia na produo de
gua.
Os sistemas de abastecimento de gua possuem deficincias operacionais. Essas deficincias
ocorrem nos sistemas de produo e tambm nos sistemas de distribuio (reservao e redes)
de gua potvel. Grandes volumes de gua so perdidos todos os dias, sejam eles ocasionados
por perdas reais (lavagem e descargas de filtros, nas estaes de tratamento, vazamentos, nas
tubulaes de transporte, e extravasamentos de reservatrios) ou pelas perdas aparentes
(furtos, ligaes clandestinas), causando significativos desperdcios de gua potvel, alm de
onerar os gastos das concessionrias com manutenes, energia eltrica, produtos qumicos e
gastos com pessoal.
13/111

Este trabalho ter como finalidade mostrar aes de combate s perdas nos sistemas, atravs
de programas de combate e reduo de perdas em sistemas de abastecimento, visando
alcanar melhoria na prestao dos servios e a diminuio das perdas em sistemas de
abastecimento de gua. Diante deste cenrio, verifica-se que o uso racional (evitando
desperdcios desnecessrios) e a diminuio do ndice de perdas de gua tem que ser
difundidos entre a populao como contribuio para uma sustentabilidade ambiental
Apesar de grandes progressos nos sistemas de fornecimento de gua, devido necessidade de
responder ao aumento demogrfico verificado em todo o globo e ao surgimento de novos
materiais, como por exemplo, os polmeros. Tambm ao nvel do projecto se notou uma
grande evoluo, devido descoberta de novas leis hidrulicas, que permitem optimizar as
condies de abastecimento.

1.1

Objetivos

1.1.1 Objetivo Geral

Verificar e identificar os constrangimentos que preocupam, tanto os consumidores que
querem sempre melhor qualidade, por outro a empresa responsvel pela produo e
distribuio da gua com as perdas.
A escolha do tema prende-se com a curiosidade em verificar a actual situao do
sistema de distribuio de gua, no bairro escolhido quantificar o volume de gua.
Identificar os deferentes tipos de perdas fsicas existentes fazendo uma comparao
com a faturao.

1.1.2 Objetivo Especfico

Verificar se o bairro (escolhido para anlise), cumpre as exigncias funcionais normais

tendo em conta os limites estabelecidos pelo regulamento.

Verificar os parmetros de funcionamento da actual ``rede de distribuio de gua

14/111

Saber se o sistema pode ser considerado ptimo tendo em conta os resultados

encontrados aps o estudo

1.2

Quantificar o caudal de abastecimento do bairro nas horas de ponta

Quantificar a quantidade de gua consumida no bairro

Quantificar as deferentes perdas atravs do aparelho

Levantar e quantificar as perdas reais no Sistema de Distribuio;

Diagnosticar os problemas encontrados;

Propor medidas para mitigao de perdas reais.

Metodologia

O presente trabalho tem como principal objectivo, investigar os factores fundamentais a ter
em conta na concepo dos sistemas urbanos de distribuio de gua potvel. Pretende-se
analisar e expor as solues possveis para a construo das redes urbanas de abastecimento
de gua, de acordo como os regulamentos vigentes, nacionais e internacionais.
Ambiciona-se ainda, com o apoio de um Ultraflux e de um Geofone , fazer um levantamento
exaustivo dos caudais e das quantidades de perdas existentes ao longo da rede vigorada mais a
frente no estudo do caso, e posteriormente comparar o volume do produto onde foram
incorporados os custos de produo transporte e de perdas, com o volume do produto
contabilizado na facturao.
Este estudo tem por base uma recolha da informao disponvel, patente nas referncias
bibliogrficas e nos documentos fornecidos pela empresa encarregue na regulao e
distribuio de gua na localidade.

1.3

Justificativa

A gua um bem necessrio para a satisfao de muitas necessidades e indispensvel a vida.

As vezes constatam diversas reclamaes da populao sobre o seu abastecimento, por sua
vs a empresa responsvel para a gesto e distribuio da gua prendesse com a necessidade
de controlar as perdas

15/111

Vrios factores destacando entre eles os problemas ligado ao desempenho da actual rede de
abastecimento, ligaes clandestinas a perda estipulada entre outros que iro ser verificadas
ao longo do trabalho.
Os constrangimentos preocupam, tanto os utentes bem como o governo de Cabo Verde, uma
vez que ele o principal responsvel pelos investimentos nesta rea e a gesto dos recursos
hdricos no Pas.
Por outro lado quando se atende ao crescimento incessante das capitaes de consumo
motivadas pela concentrao e expanso urbana, industrializao e pela subida gradual do
nvel de vida das populaes, parece no ser possvel deixar de admitir que se caminha
lentamente para a situao de carncia de gua.
1.4

Limitaes do Trabalho

Por fazer
1.5

Estrutura do Trabalho

Para atender aos objetivos propostos, o presente trabalho est estruturado em seis captulos
principais, alm das referncias.
O primeiro captulo abrange a introduo, onde esto as consideraes iniciais - apresentao
do assunto, o tema e problema do trabalho, os objetivos da pesquisa, a justificao do estudo e
a metodologia utilizada.
Os (captulo II, III, e IV), tratam-se das fundamentaes tericas. Faz-se uma introduo aos
aspetos gerais dos Sistema Pblico de Sistema Pblico de Abastecimento de gua e suas
Aplicaes, nos deferentes tipos de perdas e formas de os identificar e combater.
O quinto captulo retrata o sistema actual de abastecimento de agua na cidade da pratica em
todos os seus vertentes
O Sexto e ltimo captulo trata-em apresentar um Estudo de Caso, onde sero apresentados os
resultados relativamente as perdas fsicas e devidamente identificadas e a relativa comparao
entre o caudal fornecido e a faturao.

16/111

Capitulo II
2

O abastecimento de gua desde a antiguidade pelo mundo

O ser humano no consegue viver distante da gua e isso ocorre desde as pocas mais
remotas. Os povos primitivos utilizavam mtodos simples para coletar as guas pluviais, de
rios e lagos e, devido a utilizao moderada apenas para sobrevivncia e da existncia de
poucas pessoas, no causavam alteraes ambientais. Com o desenvolvimento da agricultura
e do desmatamento, teve incio o processo de modificao dos recursos naturais como o solo e
a gua. Assim, as primeiras aldeias foram sendo formadas em locais propcios plantao,
criao e extrao. A partir de ento, o lixo e os detritos foram sendo acumulados, gerando as
primeiras epidemias. Com o passar do tempo, o crescimento da populao e as necessidades
humanas exigiam cada vez mais gua e facilidades de acesso s fontes. A fim de se evitar a
escassez de gua, principalmente em estaes de seca, foram desenvolvidos projetos de
engenharia para conduo e armazenamento de gua, alm de novas fontes de suprimento,
inclusive no subsolo. Para o aproveitamento da gua subterrnea, iniciaram-se as perfuraes
de poos, inicialmente rasos, mas que foram aumentando progressivamente. A primeira rede
de abastecimento conhecida data de 1500 a.C., no Palcio de Knossos, em Creta, onde dutos
de pedras coletavam guas de morros e de chuvas que eram distribudas at os banheiros
pblicos. Em Ephesus, na Turquia, entre 4 e 14 d.C, foi encontrada a primeira rede de
distribuio por tubos. A gua da chuva era armazenada em reservatrio no alto do morro e
transportada por tubulaes com presso at as casas de banho pblicas ou at as residncias
dos nobres, que contavam com banheiros privados. Os romanos aprimoraram um sistema de
transporte de gua j utilizado pelas civilizaes antigas chamado aqueduto, que eram galerias
subterrneas ou expostas superfcie. Os aquedutos romanos eram obras grandiosas que
17/111

tinham como finalidade conduzir a gua pelas cidades. Fontes atestam que os conhecimentos
sobre canalizao de gua e aquedutos em arcos suspensos foram passados aos romanos pelos
etruscos povo que habitou a Pennsula Itlica por volta de 1200 a 700 a.C. Na cidade de
Roma, a maior do mundo na poca, a soma das extenses dos aquedutos era de,
aproximadamente, 416 km, entre canais subterrneos e suspensos e a soma das vazes era de
um milho de metros cbicos
por dia. O mais longo dos aquedutos romanos era o de Hadrian, em Cartagena, com 141 km
de comprimento, construdo no sculo II d.C. Para o funcionamento da estrutura, a gua era
proveniente de locais elevados e escoava pela fora da gravidade. Seus destinos eram
reservatrios chamados castellum. S ento a gua era conduzida por tubulaes de chumbo
ou bronze para as residncias dos mais ricos ou para as termas, que eram banhos pblicos.
Enquanto os ricos recebiam gua diretamente, os pobres tinham que retir-la das fontes
pblicas mediante pagamento de uma taxa. [01]

2.1

Sistemas de abastecimento de gua

O Sistema de Abastecimento de gua representa o conjunto de obras, equipamentos e

servios destinados ao abastecimento de gua potvel de uma comunidade para fins de
consumo domstico, servios pblicos, consumo industrial e outros usos. De acordo com
Tsutiya (2006), os sistemas de abastecimento de gua tem sua estrutura variada de acordo
com caractersticas locais e particulares. Mas em geral so constitudos das seguintes partes:
manancial, captao, estao elevatria, adutora, estao de tratamento de gua, reservatrio e
rede de distribuio conforme ilustrada na Figura 1.
Figura 1.sistema de abastecimento de gua

18/111

Fonte: Tsutiya, 2006.

2.1.1

Manancial

Mananciais so todas as fontes de gua, superficiais ou subterrneas, que podem ser usadas
para o abastecimento pblico. Isso inclui, por exemplo, rios, lagos, represas e lenis
freticos. Deve fornecer vazo suficiente para atender a demanda de gua no perodo de
projeto, e a qualidade dessa gua deve ser adequada sob o ponto de vista sanitrio (Tsutiya,
2006).
2.1.2

Captao

Segundo Tsutiya (2006), captao de gua o conjunto de estruturas e dispositivos,

construdos ou montados junto ao manancial, para a retirada de gua destinada ao sistema de
abastecimento. O seu funcionamento deve ser ininterrupto em qualquer poca do ano e deve
possuir facilidade quanto a sua operao e manuteno.
Na captao de gua subterrnea podem ser utilizados drenos, galerias, filtrantes, poos
escavados (rasos) e poos perfurados (profundos), sendo que este ltimo o mais utilizado
para um sistema de abastecimento de gua.

2.1.3

Estao elevatria

Estaes elevatrias dentro de uma estao de tratamento de gua so unidades providas de

bombas hidrulicas e tanques que elevam e aumentam a presso do lquido em um sistema de
captao ou distribuio da gua limpa ou residuria (efluentes e esgotos).

19/111

De acordo com Tsutiya (2006), os equipamentos e instalaes que integram essas estruturas
so: o poo de suco, a casa de bombas, os motores, o quadro eltrico de acionamento e
proteo e as tubulaes
2.1.4

Adutoras

As adutoras so canalizaes do sistema de abastecimento e destinam-se a conduzir gua

entre unidades que precedem a rede de distribuio. No distribuem a gua aos consumidores,
mas podem existir derivaes que so as sub-adutoras.
Elas podem ser classificadas tanto quanto natureza da gua transportada, bruta ou tratada,
quanto energia para a movimentao da gua que segundo Tsutiya (2006), sob o ponto de
vista hidrulico, em adutoras por gravidade, recalque ou mista.

Adutoras por gravidade: transportam a gua de uma cota mais elevada para a cota
mais baixa;

b) Adutoras por recalque: transportam a gua de um ponto a outro com cota mais
elevada,

Atravs de uma estao elevatria e podem ser de nico recalque ou recalque

mltiplo e;

c) Adutoras mistas: possui trechos por gravidade e trechos por recalque.

2.1.5

Estao de tratamento de gua

Na estao de tratamento, como o prprio nome j diz, onde ocorre todo o tratamento da
gua. A gua quando vem pela canalizao possui peixes mortos, folhas secas e determinados
tipos de micro-organismos, fazendo com esse processo de pureza da gua seja de extrema
importncia.
Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE, 2008), a maior parte
dos municpios do Brasil (87,2%) distribua a gua totalmente tratada. Em 6,2% dos
municpios a gua distribuda era apenas parcialmente tratada e em 6,6% a gua no tinha
nenhum tratamento. A regio com maior percentual de municpios distribuindo gua sem

20/111

nenhum tratamento era a Norte (20,8%), onde o Par (40%) e o Amazonas (38,7%) tinham os
maiores percentuais. Em seguida vinha a regio Nordeste (7,9%), com destaque para Piau
(24,3%) e Maranho (21,8%).
Em uma determinada estao, ocorrem as seguintes etapas de tratamento:
a) Coagulao: quando a gua na sua forma natural ao entrar na ETA, recebe uma determina
quantidade de sulfato de alumnio. Esta substncia serve para aglomerar partculas slidas que
se encontram na gua como, por exemplo, a argila.
b) Floculao: em tanques de concreto com a gua em movimento, as partculas slidas se
aglutinam em flocos maiores.
c) Decantao: em outros tanques, por ao da gravidade, os flocos com as impurezas e
partculas ficam depositados no fundo dos tanques, separando-se da gua.
d) Filtrao: a gua passa por filtros formados por carvo, areia e pedras de diversos
tamanhos. Nesta etapa, as impurezas de tamanho pequeno ficam retidas no filtro.
e) Desinfeco: aplicado na gua cloro ou oznio para eliminar micro-organismos
causadores de doenas.
f) Fluoretao: aplicado flor na gua para prevenir a formao de crie dentria em
crianas.
g) Correo de pH: aplicada na gua uma certa quantidade de cal hidratada ou carbonato de
sdio. Serve como forma de corrigir o pH da gua e preservar a rede de encanamentos de
distribuio.

2.1.6

Reservatrios

Os reservatrios so utilizados para o acmulo da gua, tem como finalidade manter uma
presso mnima ou constante da rede, atender demandas emergenciais, como incndios e
rupturas da rede, e atender a variao de consumo.
O consumo de uma comunidade est ligado a diversos fatores como, climas, hbitos de
higiene, qualidade da gua, cobrana (gua medida ou no). Para uma mesma populao, o
consumo pode variar de acordo com as horas do dia ou com a poca do ano, chamados

21/111

respectivamente de variao horria e variao diria. O reservatrio de distribuio permite

atender a essas variaes.
Segundo Tsutiya (2006), os reservatrios de distribuio de gua podem ser classificados
dependendo da sua configurao e sua posio com relao rede de distribuio. Com
relao a sua configurao podem ser enterrados, semienterrados, apoiados ou elevados, as
razes que determinam a escolha entre eles so normalmente presses, vazes, volumes a
armazenar e fatores econmicos. Com relao a sua posio em relao rede de distribuio
tm os de montante, quando est localizado entre a captao e a rede de distribuio, e o de
jusante, quando est localizado aps a rede de distribuio. Nesse ultimo caso, recebe a gua
de consumo mnimo e ajuda a abastecer a cidade durante as horas de consumo mximo.

2.1.7

Redes de distribuio

Entende-se por rede de distribuio o conjunto de peas especiais destinadas a conduzir a

gua at os pontos de tomada das instalaes prediais, ou os pontos de consumo pblico,
sempre de forma contnua e segura. Normalmente so constitudas por dois tipos de
canalizao, principais e secundrias. As canalizaes principais, de maior dimetro,
abastecem as secundrias de menor dimetro e estas se conectam diretamente aos pontos de
consumo (Tsutiya, 2006). Segundo Tsutiya (2006), as redes de distribuio so classificadas
conforme seu traado e sentido de escoamento nas tubulaes secundrias, dentre elas
possuem as ramificadas, malhadas e mistas, demostrado na Figura 2
Figura 2 Tipos de traados das redes de distribuio

Fonte: Adaptado de GOMES (2004).

22/111

2.1.8

guas subterrneas

So guas de precipitao que infiltram no solo e enche os poros das rochas da terra,
acumulando-se na rea subsuperficial, atingindo os aquferos. A qualidade natural das guas
subterrneas depende das condies geolgicas dos terrenos da bacia hidrogrfica. Essas
guas, quando disponveis em quantidade suficiente so preferveis, dada a uniformidade das
suas caractersticas fsico-qumicas, a sua melhor qualidade microbiolgica e seu baixo teor
em matria orgnica e so mais protegidas contra a poluio do que as guas superficiais. Por
vezes, apresentam o inconveniente de uma excessiva mineralizao, a qual est dependente da
natureza geolgica dos terrenos.
2.1.9

guas de origem superficial

So guas de precipitao que no penetram no solo devido impermeabilidade deste, ou que

no voltam atmosfera por evapotranspiraao.
Quando a gua utilizada de origem superficial exigem-se padres elevados na sua qualidade
bem como grande especificidade nas actividades de monitorizao. , porm, difcil encontrar
origens deste tipo sem influncia antropognica. Na maioria dos casos esta influncia traduzse por um aumento da concentrao de substncias txicas e no txicas e pela ocorrncia de
organismos patognicos nas reservas hdricas. Torna-se, assim, cada vez mais difcil dispor de
guas de superfcie com qualidade adequada para serem distribudas aps uma simples
desinfeco. A maioria requer um tratamento bem mais complexo para que sejam prprias
para consumo humano. Para caracterizar e controlar a qualidade das origens superficiais
devem seleccionar-se como pontos de amostragem os locais onde a massa de gua
homognea, a montante das captaes e a jusante das fontes de poluio que, eventualmente,
as possam afectar.
2.1.10

2.2

Por fazer

Qualidade da gua de abastecimento pblico e os seus parmetros

segundo a Organizao Mundial da Sade (OMS)

23/111

A gua constitui um recurso limitado, do qual depende todas as formas de vida.

Assim, ela tem de apresentar caractersticas que garantam a sua potabilidade, de modo a no
constituir um veculo de doenas. Para garantir que a gua chegue aos consumidores em
condies adequadas de qualidade, ela tem de ser analisada para apurar os valores dos seus
parmetros, tendo em conta os limites estabelecidos pela OMS (ver a tabela em anexo).
Segundo esta organizao, os parmetros que caracterizam a qualidade de uma gua podem
ser sistematizados em dois grupos: parmetros biolgicos e parmetros fsico-qumicos.
A qualidade biolgica diz respeito s caractersticas que envolvem as formas de vida animal e
vegetais presentes na gua. Esta qualidade muito importante, uma vez que est directamente
relacionada com as doenas que podem ser transmitidas pela gua. Por exemplo, as doenas
diarreicas, clera, hepatite, paralisia infantil, etc. aparecem em consequncia da contaminao
da gua por bactrias, vrus, protozorios e outros organismos como as algas, os fungos, as
larvas de insectos e de vermes, os parasitas intestinais, os crustceos e oscaracis. As guas
superficiais so mais vulnerveis alterao da qualidade biolgica (INGRH, 1997).
A qualidade fsico-qumica, por sua vez caracterizada pelos componentes qumicos da gua
e os seus efeitos nas propriedades fsicas da mesma. A maioria dos componentes qumicos das
guas subterrneas encontram-se sob a forma de ies e destes deve-se destacar os ies
fundamentais e os ies menores. O primeiro encontra-se em maior quantidade, representando
quase a totalidade dos aspectos qumicos e hidroqumicos.
So de considerar ies menores, todos aqueles cuja concentrao inferior a 1% do total dos
ies presentes na gua (ver tabela2).

Existem outros ies s que se encontram em concentraes muito baixas como o caso de
NO2-, F-, NH+, Sr2+, cujas concentraes variam de 0,01 a 10 ppm e entre 0,0001 e
0,1ppmesto o Br-, S2-, PO43-, BO3H2-, OH-, I-, Fe3+, Mg2+, H+, Al3+, etc.

Esses ies dependem grandemente do terreno que eles atravessam. Por exemplo, os
carbonatos, os sulfatos e os cloratos so provenientes de rochas e solos vizinhos; o cloreto de
sdio, pode ser proveniente da infiltrao da gua do mar, as substncias orgnicas e algumas
inorgnicas podem surgir do tratamento de gua ou da poluio industrial ou agrcola. Alguns
parmetros fsico-qumicos so a turvao, cor, condutividade e resistividade, pH, cheiro,
24/111

gosto, dureza, temperatura etc. A cor, o cheiro e o gosto so designados parmetros

organolpticos porque so apreendidos pelos rgos de sentido (INGRH, 1997). [03]
Tabela 1 - Exemplos de ies fundamentais e ies menores presentes na gua (INGRH, 1997)
Ies fundamentais

Ies menores

Anies

Caties

Anies

Caties

Cloreto (Cl-)

Sdio (Na+)

Nitrato (NO3-)

Potssio (K+)

Sulfato (SO42-)

Clcio (Ca2+)

Carbonato (CO32-)

Ferro (Fe2+)

Bicarbonato (CO3H-) Magnsio (Mg2+)

Fonte: GUTERRES, Alcinda; AFONSO, Vera. 2004
A temperatura das guas subterrneas geralmente inferior a 27C, sendo mais elevada
superfcie contudo, a temperatura da gua pode afectar caractersticas fsico-qumicas,
principalmente o pH, a condutividade, a presena de gazes dissolvido (Pereira, 2003).
O pH um indicador de acidez e de alcalinidade de uma soluo e varia de 0 a 14. De uma
forma geral, a acidez caracterizada pelo sabor azedo, gosto irritante e uma certa severidade
(pH <7), enquanto que a alcalinidade indica que a soluo escorregadia para a pele, amarga
e com sabor a lixvia (pH> 7). Normalmente o pH das guas subterrneas varia entre 6,5 e 8,0
e raramente entre 5,5 e 8,5. Em caso excepcionais pode variar entre 3,0 e 11. de salientar
que o pH da gua do mar aproximadamente 8 (Pereira, 2003). [03]
O parmetro fsico-qumico condutividade elctrica mede a capacidade que uma soluo tem
de transmitir uma corrente elctrica e depende da temperatura e da concentrao total de
substncias inicas dissolvidas indicando o contedo salino da gua. A determinao da
condutividade permite determinar a infiltrao da gua do mar no lenol de gua destinado ao
consumo humano, de igual modo serve para estabelecer os graus de corroso nos sistemas de
abastecimento de gua (ver tabela 2). [03]
Tabela 2 - Meios aquosos e respectivos valores de condutividade (INGRH, 1997)

Tipo de gua

Condutividade (s/cm)

Agua destilada

0,5 2,0
25/111

gua potvel

50 2000

gua marinha

2000 20000

gua salobra

20000 25000

gua do mar

30000 60000 Ou mais

Fonte: GUTERRES, Alcinda; AFONSO, Vera. 2004

2.2.1.1

Importncia do sistema de abastecimento de gua

A importncia do sistema de abastecimento que ele fornece populao a gua necessria

ao desenvolvimento de suas atividades no dia-a-dia, isto , sem a distribuio deste recurso as
populaes das cidades no teriam como se desenvolver uma vez que a gua um bem
natural que indispensvel a sobrevivncia do homem e do meio ambiente. Barros (1995)
afirma que a importncia do sistema de abastecimento de gua pode ser considerada tanto nos
aspectos sanitrios e sociais quanto nos aspectos econmicos. Destacando como aspectos
sanitrios e sociais importantes a melhoria da sade e das condies de vida de uma
comunidade; a diminuio da mortalidade em geral, principalmente da infantil; o aumento da
esperana de vida da populao; a diminuio da incidncia de doenas relacionadas a gua; a
facilidade na implantao e melhoria da limpeza pblica; etc. Em relao aos aspectos
econmicos, Barros (1995) cita como principais: o aumento da vida produtiva dos indivduos
economicamente ativos; a diminuio dos gastos particulares e pblicos com consultas e
internaes hospitalares; a facilidade para instalaes de indstrias, onde a gua utilizada
como matria-prima ou meio e operao; o incentivo indstria turstica em localidades com
potencialidades para seu desenvolvimento.

26/111

2.2.1.2

Unidades constituintes do sistema de abastecimento

O sistema de abastecimento de gua de uma determinada regio, segundo Meneses (2011)

composto por unidades, so elas: manancial, captao, aduo de gua bruta e gua tratada,
estaes elevatrias e/ou de recalque, reservatrios que podem ser enterrados, semienterrdos,
apoiados ou elevados e por uma rede de distribuio.
A captao, de acordo com Barros (1995), a primeira unidade do sistema de abastecimento
de gua e do seu constante e bom funcionamento depende o desempenho de todas as unidades
subseqentes. Afirmando, ainda, que a concepo de uma unidade de captao deve
considerar que no so admissveis interrupes em seu funcionamento e que esta concepo
e a escolha do local de captao da gua devem: assegurar condies de fcil entrada da gua
em qualquer poca do ano; assegurar, tanto quanto possvel, a melhor qualidade da gua do
manancial; garantir o funcionamento e a proteo contra danos e obstrues; favorecer a
economia das instalaes; facilitar a operao e manuteno ao longo do tempo; planejar com
cuidado a execuo de estruturas junto ou dentro da gua, j que sua ampliao geralmente
muito trabalhosa e prever proteo contra inundao.
A captao tanto pode ser de guas superficiais quanto de guas subterrneas, sendo o fator
determinante para escolha a ser adotada em cada regio o tipo de recursos hdricos
disponveis na mesma. Barros (1995) ressalta que reservatrios de elevao de nvel so
utilizados para facilitar a retirada da gua quando se trata da captao superficial que deve
permitir a submerso permanente de canalizaes e vlvulas de todas de p de bombas, em
cursos dgua pouco profundas. Os reservatrios de ao deve acumulao so necessrios
quando a vazo a ser retirada maior que a vazo mnima natural que o curso dgua
apresenta em alguns perodos do ano.
A unidade da aduo corresponde, segundo Barros (1995), a tubulao usada para a conduo
da gua do ponto de captao at a Estao de Tratamento de gua - ETA, e da ETA at os
reservatrios de distribuio, sem a existncia de derivaes para alimentar as canalizaes de
ruas e ramais prediais. Este processo ocorre por meio das adutoras que so classificadas:
a) Quanto natureza da gua transportada em adutora de gua bruta que transporta a gua da
captao at a Estao de Tratamento e em adutora de gua tratada que transporta a gua da
ETA aos reservatrios de distribuio.

27/111

b) Quanto energia utilizada para a movimentao gua, as adutoras so classificadas em:

adutora por gravidade em conduto livre; adutora por gravidade em conduto forado e adutora
por recalque.
A estao elevatria compreende as instalaes que vo permitir o bombeamento da gua
para que a mesma possa ser transportada para os pontos de destino mais distantes e mais
elevados. Barros (1995) afirma que as estaes elevatrias so mais utilizadas nos sistemas de
abastecimento de gua para: captar a gua de superfcie ou de poo; a recalcar a gua a pontos
distantes ou elevados e a reforar a capacidade de aduo. O tratamento da gua uma das
unidades que compem o sistema de abastecimento e o mesmo tem como objetivo
condicionar a gua bruta encontrada na natureza a uma qualidade mnima para atender as
diversas necessidades de uso. Barros (1995) destaca que para o abastecimento publico de gua
deve-se ter uma qualidade de tratamento de forma a: atender aos padres de qualidade
exigidos pelo Ministrio da Sade e aceitos internacionalmente; a prevenir o aparecimento de
doenas de veiculao hdrica, protegendo a comando, sade da populao; a tornar a gua
adequada a servios domsticos; a prevenir o aparecimento da crie dentria nas crianas,
atravs da fluoretao, e a proteger o sistema de abastecimento de gua, principalmente
tubulaes e rgos acessrios da rede de distribuio, dos efeitos danosos da corroso e da
deposio de partculas no interior das tubulaes.
Os reservatrios de distribuio enquanto unidade formadora do sistema de abastecimento,
segundo Barros (1995), permitem armazenar a gua para atender s seguintes finalidades:
atender s variaes de consumo; atender s demandas de emergncia e manter presso
mnima ou constante na rede.

2.2.1 Dessalinizao da gua do mar

Actualmente nos mares que se encontra a principal soluo para suprir os consumos futuros,
j que, a maior quantidade de gua encontra-se nos oceanos, ou seja, sob a forma de gua
salgada, que corresponde a 97% [9 e 30]. Uma vez que a escassez de gua potvel est
tornando-se um obstculo para o futuro da humanidade, a utilizao dos oceanos pode ser
uma soluo para suprir a falta de gua doce. [10].
O desejo do Homem de transformar a gua salgada em gua doce remonta antiguidade.
Aristteles preocupando-se com o problema h 2300 anos, costumava explicar aos seus

28/111

alunos que a gua salgada, quando passa a vapor torna-se doce e o vapor no produz gua
salgada depois de se condensar [11].
A dessalinizao da gua do mar ou salina consiste na remoo de sais dissolvidos na gua a
nveis ou concentraes que possibilitam a sua utilizao tanto para o consumo humano como
para outras actividades desempenhadas pela gua doce. Esta tcnica muito comum em
pases ou zonas do litoral com escassez de fontes de gua doce, como Cabo Verde, tendo
como nica alternativa a utilizao da gua do mar como fonte de obteno de gua doce
[09].
A gua do mar possui salinidade de 3500 4200 mg/l enquanto a salinidade da gua doce
inferior a 500 mg/l [11].
A prtica da dessalinizao est em franca expanso e estima-se que haja aproximadamente
15000 estaes de dessalinizao da gua em mais de 120 pases e este nmero tende a
aumentar. A maioria destas estaes encontra-se localizada principalmente nos pases do
Mdio Oriente, nos Estados Unidos da Amrica e Espanha [09].
A gua potvel obtida da dessalinizao da gua do mar antes de ser distribuda pela rede
pblica tem de preencher todos os requisitos pr-estabelecidos por organismos internacionais
como a OMS, ou organismos administrativos que regulamentam a qualidade de gua. A gua
natural contm slidos dissolvidos como cloreto de sdio, bicarbonato de clcio, sulfato de
magnsio e outros que existem naturalmente. Uma amostra de gua que esteja desprovida de
tais substncias tem um sabor inspido, e no apropriada para consumo humano. Tambm,
se tiver uma concentrao elevada como a gua do mar ter um gosto salgado. A gua que
destinada para consumo humano ter que ter um equilbrio na concentrao dos sais
dissolvidos. Uma gua puramente dessalinizada cida e corrosiva, por isso, tem de ser feito
algum tratamento para que esta seja moderadamente alcalina e mais apropriada para o
consumo humano, antes de ser distribuda pela rede de abastecimento. Neste caso, um dos
procedimentos normalmente adoptado no tratamento da gua doce produzida por
dessalinizao a sua mistura com uma outra gua que contm slidos dissolvidos, Uma gua
puramente dessalinizada cida e corrosiva, por isso, tem de ser feito algum tratamento para
que esta seja moderadamente alcalina e mais apropriada para o consumo humano, antes de ser
distribuda pela rede de abastecimento. Neste caso, um dos procedimentos normalmente
adoptado no tratamento da gua doce produzida por dessalinizao a sua mistura com uma

29/111

outra gua que contm slidos dissolvidos, conferindo-lhe um certo equilbrio em termos de
sais dissolvidos e tornando-a mais apropriada para consumo [09].
Para a dessalinizao da gua do mar foram desenvolvidos vrios processos que sero
destacados de seguida.

2.2.2

Mtodos de dessalinizao da gua

Todo o processo de dessalinizao da gua baseia-se na tecnologia da engenharia qumica, em

que h um caudal de gua salgada que alimenta o sistema aplicando-se neste uma determinada
energia em forma de calor, electricidade ou presso de gua e por ltimo h dois caudais de
sada, uma correspondente a gua dessalinizada que o produto pretendido e outro que o
concentrado ou rejeitado [09 e 12].
A Figura 3.1 uma simplificao da dessalinizao da gua
Figura 3. Esquema geral do princpio da dessalinizao da gua [09].

Fonte: Clayton, R. (2006)

Existem diversos processos de dessalinizao da gua e podem ser agrupados em dois grupos
[09]:

- Processos de dessalinizao trmica;

- Processos de dessalinizao por membranas.

30/111

2.2.3

Processos de dessalinizao por membranas

Com o aparecimento das tecnologias membranares, tornou-se possvel o tratar a gua sem
recorrer a produtos qumicos, a custos relativamente baixos. Nos processos por membranas a
dessalinizao feita empregando membranas sintticas semipermeveis que tem a
capacidade de filtrar os sais dissolvidos quando se aplica um gradiente de presso ou uma
diferena de potencial elctrico entre as superfcies das membranas [13].
Comercialmente, as membranas so utilizadas em dois mtodos de dessalinizao
importantes: a electrodilise e a osmose inversa. Ambos os sistemas utilizam a habilidade das
membranas diferenciarem e selectivamente separarem os sais da gua [10].

2.2.4

Dessalinizao por electrodilise

A electrodilise (ED) uma evoluo da electrlise. Nesta ltima, uma determinada

quantidade de gua salgada colocada num recipiente onde existem dois plos alimentados
por energia elctrica. As molculas de cloreto de sdio dissociam-se em ies, indo os de sdio
para o plo negativo e os de cloro para o plo positivo. Outros sais tambm so afectados por
este fenmeno. Para alm da energia elctrica, a ED requer o uso de membranas especiais,
semi-permeveis, as quais podem ser catinicas ou aninicas. As membranas so colocadas
paralela e alternadamente formando vrios compartimentos. As catinicas permitem a
passagem apenas de ies positivos, enquanto as aninicas permitem a passagem de ies
negativos. Devido ao campo elctrico formado entre os dois plos, situados um no primeiro
compartimento e o outro no ltimo, os ies migram para os respectivos plos, atravessando as
membranas ou sendo por elas detidos. Obtm-se assim compartimentos com gua potvel
com uma determinada quantidade de sais, bem como compartimentos com guas mais
salgadas que a original (salmoura) [10].

A Figura 4. uma simplificao da ED com duas membranas.

31/111

Fonte: Clayton, R. (2006)

2.2.5

Osmose Inversa ou Reversa

Em relao aos processos trmicos a dessalinizao por osmose reversa, ROD,

(ReverseOsmosis Desalination) relativamente recente, tendo a sua comercializao iniciado
nos anos sessenta [09].
A Osmose reversa, ou osmose Inversa (OI), consiste na passagem forada da gua, com
elevada concentrao de sais a uma elevada presso externa, por meio de uma bomba
especial, contra uma membrana semipermevel, devidamente projectada para aquela soluo.
Trata-se de um processo induzido, obtido por intermdio da aplicao mecnica de uma
presso superior presso osmtica, do lado da soluo mais concentrada, fazendo com que
ocorra um fluxo no sentido da soluo de menor concentrao salina [20].
A taxa de rejeio de salmoura no final do processo varia entre 20-70% do volume total de
gua que entra no circuito, consoante a quantidade de sais na gua bruta [14].
A Figura 5. ilustra de forma simplificada o princpio da osmose inversa.

32/111

Ilustrao da osmose inversa [09]

Fonte: Clayton, R. (2006).

Existem vrios tipos de membranas, podendo ser citadas as mais utilizadas: acetato de
celulose, poliamidas e polissulfonas [8]. Em geral, a membrana composta por poros de
dimenses atmicas (<10 angstrom 100 m), retendo assim todas as partculas superiores a
sua dimenso [30]. Quanto configurao geomtrica, h modelos enrolados em espiral,
planas em placas, tubular ou em fibras ocas [20]. A vida til da membrana um factor crtico,
variando entre 3 e 5 anos. Seu desempenho afectado, no s pela compactao, mas tambm
por incrustaes e entupimentos [15].
Actualmente, em escala mundial, este subprocesso j responde por cerca de 34% dos cerca de
15 milhes de metros cbicos de gua que so dessalinizados por dia [20]. O consumo de
energia de um equipamento de mdio porte que utiliza o processo de osmose reversa de
cerca de 5 kWh/m de gua potvel obtida [15]

2.2.6 Por fazer

33/111

Capitulo III

Rede distribuio da gua

Definio dos elementos constituintes da Rede

- Reservatrio Ponto de alimentao ou de consumo pontual que se caracteriza por

condicionar as cotas piezomtricas na rede de distribuio;

- N Ponto de alimentao ou de consumo pontual, ou de ligao de dois ou mais

troos;

- Troo Segmento de conduta que liga dois ou mais ns (de cota piezomtrica livre
ou condicionada) e que se caracteriza por ter um caudal constante ou uniformemente
distribudo;

- Malha Conjunto de troos que formam um circuito fechado.

3.1

Distribuio da gua no Mundo

A distribuio da gua no Mundo muito desigual e, uma grande parte do planeta est situada
em regies com carncia de gua. No momento cabe a estes pases, em carcter de urgncia,
desenvolver tecnologias que permitam a captao, armazenamento e preservao da gua e
seus mananciais.
At um passado recente, as necessidades de gua cresceram gradualmente acompanhando o
lento aumento populacional. A expanso urbanstica, a industrializao, a agricultura e
apecuria intensivas, e ainda a produo de energia elctrica que esto estreitamente
associadas elevao do nvel de vida e ao crescimento populacional, passaram a exigir
crescentes quantidades de gua. Assim, a satisfao das necessidades de gua pe na
34/111

actualidade srios problemas s Comunidades. Para alm das grandes quantidades exigidas,
algumas das utilizaes prejudicam fortemente a qualidade da gua que, se restituda aos
meios naturais sem tratamento prvio, para alm de no poder ser utilizada, nociva ao
prprio ambiente
Tabela 3- Consumo de gua percapita nos diferentes Pases

Fonte: http://www.casal-al.com.br/ciclo.htm
3.2

Consideraes gerais

As redes gerais de distribuio de gua podem classificar-se, no que respeita sua

configurao, como se segue (Figuras 1 e 2):

Redes malhadas (ou emalhadas), em que as condutas se fecham sobre si mesmas

constituindo malhas (define-se malha como um conjunto de tubagens que formam um
circuito fechado);

Redes ramificadas, em que h uma conduta principal longitudinal que se ramifica para
ambos os lados;

Redes mistas, que correspondem conjugao, numa mesma rede de distribuio de

gua, das duas configuraes anteriores (esta a situao mais vulgar em redes de
distribuio domiciliria).

35/111

Figura 6- Rede ramificada com um ponto de alimentao (reservatrio)

Fonte: DE SOUSA DUARDO RIBEIRO 2001

Sob o ponto de vista hidrulico, nas redes de distribuio de gua malhadas, o escoamento
bidireccional, enquanto que nas redes ramificadas , normalmente, unidireccional, salvo se
existir mais do que um ponto de alimentao do sistema (reservatrio ou estao elevatria).
Nas redes mistas, o escoamento , simultaneamente, bidireccional e unidireccional.As
vantagens de uma rede de distribuio malhada podem ser resumidas ao seguinte:

Pelo facto do escoamento ser bidireccional, para se atingir um dado ponto, existem
percursos alternativos;

No caso de avaria numa tubagem (por exemplo, pela ocorrncia de uma rotura),
possvel isolar uma determinada zona da rede de distribuio de gua, atravs do
fechamento de um conjunto de vlvulas de seccionamento, sem que os restantes
consumidores sejam afectados do normal fornecimento, o que lhe confere maior
fiabilidade;

Quando ocorrem grandes flutuaes de consumo na rede de distribuio, os efeitos,

em termos de presso, so pouco significativos.

36/111

Figura 7 - Rede malhada/mista com dois pontos de alimentao (reservatrio e estao elevatria)

Fonte: DE SOUSA DUARDO RIBEIRO 2001

No entanto, apresenta as seguintes desvantagens:

Exige custos de investimento superiores, uma vez que requer uma maior quantidade
de tubagens e de rgos acessrios; o clculo para a determinao das condies de
equilbrio hidrulico mais complexo do que nas redes ramificadas (de facto, como se
ver mais adiante neste Documento, este clculo exige a resoluo de um sistema de
equaes no lineares, que traduzem as equaes de continuidade e de conservao de
energia).

Em contrapartida, de entre as vantagens de uma rede de distribuio ramificada podem

salientarse as seguintes:

Exige menores custos de investimento, uma vez que requer uma menor quantidade de
tubagens e de rgos acessrios;

Os dimetros das tubagens so mais econmicos;

O clculo para a determinao das condies de funcionamento hidrulico mais

simples do que nas redes malhadas, podendo dizer-se que um problema trivial de
hidrulica (de facto, este clculo exige apenas a aplicao das equaes de
continuidade aos ns e s posteriormente a utilizao da relao perda de
carga/caudal, para a determinao das cotas piezomtricas nos ns).

37/111

No entanto, uma rede de distribuio ramificada apresenta as seguintes desvantagens:

Pelo facto do escoamento ser unidireccional, no caso de avaria numa tubagem (por
exemplo, pela ocorrncia de uma rotura), so menores as condies de fiabilidade,
uma vez que qualquer avaria numa conduta interrompe todo o fornecimento de gua a
jusante;

Quando ocorrem aumentos ou se verificam flutuaes de consumo na rede de

distribuio, os efeitos para jusante, em termos de presso, so significativos;

Os troos, nos pontos terminais da rede de distribuio, tm tendncia a acumular

sedimentos, devido s baixas velocidades do escoamento.

A distribuio de gua potvel a um aglomerado populacional pode ser feita por uma s rede
geral ou por vrias; a soluo a adoptar depende das caractersticas do aglomerado a
abastecer, sendo necessrio proceder a um estudo cuidadoso das mesmas.
Assim, a existncia de um aglomerado de certa dimenso, em que haja diferenciao ntida de
zonas altimtricas, aconselha que se considere uma rede geral de distribuio de gua para
cada zona. , por exemplo, o caso da cidade de Lisboa, que est dividida, fundamentalmente,
em cinco zonas de distribuio: baixa, mdia, alta, superior (oriental e ocidental) e limite.
Este critrio apresenta grandes vantagens, pois a existncia duma rede nica obrigaria a uma
elevao, do caudal total mximo, a uma altura correspondente zona mais alta. Deste modo,
no s haveria um gasto intil de energia de bombagem, como ocorreriam elevadas presses
nas zonas baixas. Esta situao obrigaria instalao de dispositivos de utilizao mais
resistentes e implantao de tubagens da rede de distribuio de classes ou presses de
servio maiores, o que aumentaria o custo total da mesma.

38/111

3.2.1

Rede de Distribuio de gua

Uma rede geral de distribuio de gua um sistema de canalizaes instaladas na via

pblica, em terrenos da entidade distribuidora ou em outros sob concesso especial, cuja
utilizao interesse ao servio pblico de abastecimento de gua. So criados com o objetivo
de garantir o abastecimento de gua em perfeitas condies de segurana, assegurando tanto a
sade pblica dos consumidores, como tambm o seu conforto. A conceo e o
dimensionamento da rede de distribuio pblica de gua, bem como apresentao dos
projetos e execuo das respetivas obras, devem cumprir integralmente o estipulado nas
disposies legais em vigor, designadamente as do Decreto Regulamentar n23/95, de 23 de
Agosto e o Regulamento Municipal dos Servios de Abastecimento Pblico de gua
(disponvel na pgina da Cmara). Na execuo deste tipo de projetos so tidos em conta
fatores essenciais, como a economia, as condies de aplicao e de utilizao, as
necessidades de traado e tambm a constituio qumica de cada material, tendo sempre em
conta a legislao que rege este tipo de sistemas. com base na otimizao dos referidos
fatores que so construdas as redes de abastecimento de guas. A execuo das redes passa,
essencialmente, por duas fases distintas. Inicialmente desenvolvese o respetivo traado, tendo
em conta as leis que vigoram no espao de implementao do projeto. Esta primeira etapa
passa por encontrar uma otimizao entre as escolhas dos projetos das restantes
especialidades (esgotos, gs, entre outros) e as opes essenciais execuo de uma rede de
abastecimento de gua. A segunda fase da execuo do sistema de distribuio de gua
abrange a elaborao de clculos que, baseados na legislao e em determinadas normas,
determinam as dimenses das canalizaes constituintes da rede. Este dimensionamento
ainda restringido pelos caudais necessrios para abastecer cada aparelho e ajustado tendo em
conta as presses que surgem em cada troo. Consoante o dimensionamento da tubagem pode
ser necessrio utilizar, quando as condies de presso e caudal no permitem o correto
abastecimento de todos os dispositivos, elementos sobre pressores, que garantem os nveis de
presso exigidos e melhoram as condies de abastecimento de gua. [16]

39/111

3.2.2

Procedimentos de Dimensionamento

O cumprimento da legislao e das normas exigidas essencial para a realizao de um

projeto, tornando mais credvel a sua aplicao em obra. com base nesses pressupostos que
foram criados documentos que definem a legislao a aplicar. O Regulamento dos Servios de
Abastecimento Pblico de gua e de Saneamento de guas Residuais Urbanas do Municpio
da Moita, que utilizado como literatura principal, enumera normas que visam o traado das
redes, tendo em conta tanto a fase de projeto como tambm o perodo de manuteno,
posterior entrega da obra. [16]
3.2.3

Traado

No traado de redes procura-se garantir o abastecimento a todas as habitaes, sempre que

possvel sob os passeios, minimizando assim as cargas a que as condutas ficam sujeitas e
garantindo uma melhor acessibilidade em caso de rotura. A implantao das condutas da rede
de distribuio, dever fazer-se em articulao com as restantes infraestruturas existentes e a
construir. As tubagens devero ser em PVC ou PEAD e de acordo com o previsto no artigo
24 do DR n23/95, de 23 de Agosto, as condutas devem ser implantadas em ambos os lados
do arruamento e nunca a uma distncia inferior a 0,80m dos limites das propriedades. De
acordo com o artigo 25 DR n23/95 de 23 de Agosto, a profundidade de assentamento da
conduta no deve ser inferior a 0,80 m. [16]
3.2.4

Dimensionamento

Numa etapa prvia realizao de qualquer tipo de clculo tero de ser avaliados todos os
dados fornecidos, nomeadamente a presso disponibilizada pela rede, os caudais de clculo, o
material a utilizar e o traado, onde esto patentes os comprimentos da tubagem e respetivos
andamentos. igualmente essencial definir parmetros, como por exemplo os nveis de
conforto aceitveis, que implicam a considerao de limites de velocidade e de presso em
que o escoamento se processa. Posteriormente anlise das condies referidas no pargrafo
anterior, dever ser feita a determinao dos caudais de dimensionamento, que dependem da
quantidade de gua necessria para abastecer os diferentes dispositivos. Definido o caudal de
clculo, possvel estimar o dimetro de tubagem mnimo necessrio para se efetuar o
escoamento. Para alm dos clculos referidos no pargrafo anterior, reserva especial ateno
s perdas de carga provocadas pelo escoamento. [16]

40/111

3.2.5

Material das condutas

A gua foi, desde sempre, um fator essencial no estabelecimento de vida em geral e do

Homem em particular. A importncia deste lquido fez com que ao longo de milnios fosse
verificada uma evoluo nas tcnicas de transporte para consumo humano. Apesar desta
evoluo, verificada ao longo dos anos de existncia da raa humana, foi numa histria mais
recente, principalmente no sc. XX, que se verificaram os grandes progressos nos sistemas de
fornecimento de gua, devido necessidade de responder ao aumento demogrfico verificado
em todo o globo e ao surgimento de novos materiais, como por exemplo, os polmeros.
Outro aspeto que tem vindo a ser cada vez mais tido em conta na sociedade prende-se com o
conceito de qualidade. Esta exigncia impulsionou igualmente a indstria das canalizaes,
atravs da publicao de normas e tambm da necessidade de encontrar materiais com as
melhores caractersticas, que permitem aumentar a gama de escolhas dos projetistas. Este
ltimo ponto veio agitar o mercado, levando a uma procura constante pelo material com
melhores caractersticas (qualidade, preo, entre outras). As condutas so constitudas por
diversos tipos de materiais: fibrocimento (FC), ao carbono, ferro fundido dctil (FFD),
policloreto de vinilo (PVC), polietileno de alta densidade (PEAD) e polister reforado com
fibra de vidro (PRFV). As condutas de fibrocimento (vd figura 5) foram muito utilizadas nas
dcadas de 60 e 70 para condutas em presso. As condutas so compostas por fibras de
amianto e cimento. Atualmente, este material caiu em desuso dada a natureza cancergena de
um dos seus componentes, o amianto, existindo, no entanto, extenses significativas de
condutas deste material em redes mais antigas. [16]
Figura 8- Fibrocimento (FC)

Fonte: mfrural.com.br
41/111

A remodelao da rede de distribuio de gua consiste, muitas vezes, na substituio das

tubagens em fibrocimento por tubagens em PVC ou PEAD, por estes materiais possurem as
seguintes caractersticas: [16]

- Acentuada leveza, -Grande flexibilidade, o que permite o assentamento em terrenos

sujeitos a assentamentos,

- Razovel resistncia ao choque e rotura,

- Paredes internas lisas, o que propicia uma maior capacidade de escoamento do que o
fibrocimento e tubos metlicos,

- Boas propriedades isolantes,

- Material quimicamente inerte o que lhe confere grande resistncia s corroses

interiores e exteriores, qumicas e eletroqumicas

- Mdulo de elasticidade baixa, o que atenua os efeitos de golpe de arete;

- Preo competitivo.

As condutas de policloreto de vinilo (PVC) lisas utilizam-se em sistemas sob presso e com
superfcie livre, sendo a sua utilizao mais comum em sistemas de abastecimento, de
irrigao e para transporte de produtos qumicos. O PVC permite presses de servio at 1,6
MPa, estando disponvel em trs classes de presses nominais PN 6, PN 10 e PN 16. Estas
condutas so fornecidas em varas de 6 m com dimetros entre 32 e 800 mm, conforme figura
6. Os acessrios de PVC, neste tipo de tubagens, so unies, curvas, ts, cruzetas, cones de
reduo e flanges. [16]
Figura 9- Policloreto de Vinilo (PVC)

Fonte: www.sival2.pt
42/111

As tubagens de polietileno de alta densidade (PEAD) adequam-se ao transporte de gua em

sistemas de abastecimento, de rega, a captaes e estaes elevatrias, a drenagem de guas
residuais e pluviais, a emissrios submarinos, a estaes de tratamento e ao transporte de
produtos qumicos agressivos ou de produtos slidos. Existem tambm tubagens menos
utilizadas de polietileno de baixa (PEBD) e de mdia densidade (PEMD). possvel
encontrar no mercado trs tipos de unio dos tubos: soldadura topo a topo, juntas de
electrofuso, juntas de compresso e flanges. A primeira possibilidade requer tubos com a
mesma densidade e consiste na ligao do topo dos tubos aps aquecimento (220C) e sua
compresso. A junta de electrofuso exige que os tubos sejam ligados entre si por uma unio
em polietileno, que tem incorporada uma resistncia eltrica e, aquando da aplicao de
energia eltrica, as paredes em contacto fundem-se. As juntas de compresso so acessrios,
tambm em polietileno, que permitem a unio de duas pontas lisas de tubo por encaixe, com
uma rosca que comprime uma cunha sobre cada extremidade do tubo. As juntas flangeadas
requerem que sejam soldados colarinhos nas extremidades dos tubos por forma a aplicar as
flanges. As caractersticas das tubagens de PEAD variam consoante a resina que utilizada,
podendo ser MRS 63, MRS 80 e MRS 100. O PEAD permite diversas presses nominais
entre PN 3,2 e PN 20. As condutas so fornecidas em varas de 6 e 12 m ou em bobines de 50
ou 100 m de comprimento (para dimetros inferiores a 110 mm) e tm dimetros entre 25 e
1200 mm, conforme figura 7) Os acessrios de PEAD so unies de electrofuso e de
compresso, curvas de 45 e 90, ts, tomadas de carga, cones de reduo, flanges, tampes,
colarinhos e batentes com a mesma gama de dimetros nominais das tubagens e com todas as
possibilidades de juntas. [16]
Figura 7- Polietileno de Alta Densidade (PEAD)

Fonte:www.boasss.com
43/111

3.2.6

Mapa de ns

Em todos os pontos singulares, tais como cruzamentos, entroncamentos, mudanas de direo

e mudanas de dimetro, so considerados acessrios, entre os quais ts, curvas, cruzetas e
cones de reduo. Nos mapas dos ns definem-se todos os acessrios aplicados em cada n da
rede, indicando-se o seu dimetro e caractersticas. [16]
3.2.7

Vlvulas de seccionamento

Em toda a rede devero ser colocadas vlvulas de seccionamento (vd figura 8) de forma a
facilitar a operao do sistema e minimizar os inconvenientes de eventuais interrupes de
fornecimento. As vlvulas de seccionamento devem ser devidamente protegidas, facilmente
manobrveis e devem localizar-se nos ramais de ligao, junto a elementos acessrios, ao
longo da rede de distribuio, por forma a permitir isolar reas com um mximo de 500
habitantes e nos cruzamentos e entroncamentos principais, em nmero de trs e duas,
respetivamente. [16]
Figura 11 Vlvulas de cunha elstica de canhes lisos e flangeada

Fonte: WWW. Fucoli-Somepal.pt

3.2.8

Bocas de rega e de lavagem

Devero tambm ser colocadas bocas de rega e de lavagem (vd figura 9) em locais
estratgicos, que permitam a rega de espaos verdes e lavagens de arruamentos.
Simultaneamente podero as mesmas ser utilizadas como ventosas para permitir a sada de ar
nas condutas. O dimetro nominal mnimo das bocas de rega e de lavagem de 20 mm. [16]

44/111

Figura 12 Boca de rega de passeio

Fonte: gerador de preos.cype.pt/pormenores-construtivos

3.2.9

Vlvulas de descarga

Colocam-se vlvulas de descarga na rede de distribuio, para permitir a descarga dos troos
de condutas, bem como operaes de limpeza, desinfeo ou reparao, devendo estas
descargas de fundo estar ligadas rede de drenagem de guas pluviais. [16]
3.2.10

Hidrantes

Os hidrantes ou marcos de incndio (vd figura 10) instalam-se junto do lancil dos passeios e
so salientes em relao ao nvel do pavimento. Sempre que possvel, os marcos de incndio
devem situar-se nos cruzamentos e bifurcaes, com o espaamento em funo do grau de
risco da zona. [16]

45/111

Figura 13 Marcos de Incndio MACRO e SOMEPAL

Fonte: WWW. Fucoli-Somepal.pt

3.2.11

Juntas cegas

As juntas cegas tm a funo de vedar as extremidades das condutas ou dos ramais de ligao
quando estes s forem utilizados em fase posterior. As juntas devem ser estanques,
possibilitar a dilatao e facilitar a montagem e desmontagem de tubos e acessrios.

3.2.12

Implantao de condutas e Macios de amarrao

A profundidade de assentamento das condutas no dever ser inferior a 0,80 m, medida entre
a geratriz superior da conduta e o nvel do pavimento.
As valas para assentamento das tubagens, para profundidades at 3 m, devem ter em regra, a
largura mnima definida pelas seguintes equaes (art 26 do D.R 23/95 de 23 Agosto),

[1] L = De + 0,50 para condutas de dimetro at 0,50 m

[2] L = De + 0,70 para condutas de dimetro superior a 0,50 m sendo:

L largura da vala (m);

46/111

De dimetro exterior da conduta (m). Para profundidades superiores a 3 m, a

largura mnima das valas deve ser aumentada em funo do tipo e terreno, processo
de escavao e nvel fretico.

As condutas devem ser assentes de forma a assegurar que cada troo de tubagem se
apoie contnua e diretamente sobre terrenos de igual resistncia. O aterro das valas
deve ser efetuado de 0,15 m a 0,30m acima do extradorso das tubagens com material
cujas dimenses no excedam 20 mm.

A compactao do material do aterro deve ser feita cuidadosamente de forma a no

danificar as tubagens e a garantir a estabilidade dos pavimentos. Os macios de
amarrao devem ser previstos nas curvas e nos pontos singulares, calculados de
acordo com os impulsos e resistncia dos solos. [16]

3.2.13

Ramais de Ligao e Contadores

A partir da rede so alimentados os diversos edifcios e vrios servios, por meio de ramais de
ligao, troos de canalizaes compreendidos entre a rede geral e os edifcios, (vd figura 11).
Estes servios so entre outros, fontenrios, bebedouros, marcos de incndio e bocas de rega.
Devem ser executados novos ramais para garantir a ligao de todos os prdios rede em
boas condies de caudal e presso nas reas intervencionadas, devendo ser sempre que
possvel, executados no mesmo local dos ramais existentes para evitar intervenes nas redes
prediais. Cada edifcio deve dispor apenas de um ramal de ligao para abastecimento pblico
de gua. No entanto, prdios que para alm de habitao, disponham tambm de
estabelecimentos comerciais, de servios ou indstrias, podero ter mais do que um ramal. Os
ramais devem ter um dimetro mnimo de 1 (25 mm). As inseres dos ramais de ligao nas
condutas da rede pblica so concebidas por meio de acessrios adequados, incluindo
vlvulas de seccionamento no pavimento, para suspenso do servio de abastecimento. Os
contadores devem ser colocados em caixas, e em local que permita uma fcil leitura dos
consumos. Em edifcios de uma s ocupao devero ser colocados no exterior do edifcio,
em local confinante com a via pblica. Em edifcios com mais de uma ocupao devero ser
preferencialmente colocados em bateria, no espao comum de acesso do edifcio pela via
pblica. Finalmente, nos estabelecimentos comerciais, de servios ou industriais devero ser
colocados no exterior do estabelecimento, em local confinante com a via pblica. [16]
47/111

Figura 14 Pormenor de ligao de ramal domicilirio de abastecimento de gua

Fonte: gerador de preos.cype.pt/pormenores-construtivos

3.2.14

Decreto Regulamentar das redes de distribuio de gua

No que respeita implantao (implantao propriamente dita, assentamento, largura e

assentamento das valas) de redes de distribuio de gua, o Decreto Regulamentar n 23/95,
estipula o seguinte:Artigo 24. Implantao

1 - A implantao das condutas da rede de distribuio em arruamentos deve fazer-se

em articulao com as restantes infra-estruturas e, sempre que possvel, fora das faixas
de rodagem.

2 - As condutas da rede de distribuio devem ser implantadas em ambos os lados dos

arruamentos, podendo reduzir-se a um quando as condies tcnico-econmicas o
aconselhem, e nunca a uma distncia inferior a 0,80 m dos limites das propriedades.

3 - A implantao das condutas deve ser feita num plano superior ao dos colectores de
guas residuais e a uma distncia no inferior a 1 m, de forma a garantir proteco

48/111

eficaz contra possvel contaminao, devendo ser adoptadas proteces especiais em

caso de impossibilidade daquela disposio. Artigo 25. Profundidade.

1 - A profundidade de assentamento das condutas no deve ser inferior a 0,80 m,

medida entre a geratriz exterior superior da conduta e o nvel do pavimento.

2- Pode aceitar-se um valor inferior ao indicado desde que se protejam

convenientemente as condutas para resistir a sobrecargas ou a temperaturas extremas.

3 - Em situaes excepcionais, admitem-se condutas exteriores ao pavimento desde

que sejam convenientemente protegidas mecnica, trmica e sanitariamente. Artigo
26. Largura das valas

1 - Para profundidades at 3 m, a largura das valas para assentamento das tubagens

deve ter, em regra, a dimenso mnima definida pelas seguintes frmulas: L = De +
0,50 para condutas de dimetro at 0,50 m; L = De + 0,70 para condutas de dimetro
superior a 0,50 m; onde L a largura da vala (m) e De o dimetro exterior da conduta
(m).

2 - Para profundidades superiores a 3 m, a largura mnima das valas pode ter de ser
aumentada em funo do tipo de terreno, processo de escavao e nvel fretico.
Artigo 27. Assentamento

1 - As tubagens devem ser assentes por forma a assegurar-se que cada troo de
tubagem se apoie contnua e directamente sobre terrenos de igual resistncia.

2 - Quando, pela sua natureza, o terreno no assegure as necessrias condies de

estabilidade das tubagens ou dos acessrios, deve fazer-se a sua substituio por
material mais resistente devidamente compactado.

3 - Quando a escavao for feita em terreno rochoso, as tubagens devem ser assentes,
em toda a sua extenso, sobre uma camada uniforme previamente preparada de 0,15 m
a 0,30 m de espessura, de areia, gravilha ou material similar cuja maior dimenso no
exceda 20 mm.

4 - Devem ser previstos macios de amarrao nas curvas e pontos singulares,

calculados com base nos impulsos e resistncia dos solos. Artigo 28. Aterro das valas

1 - O aterro das valas deve ser efectuado de 0,15 m a 0,30 m acima do extradorso das
tubagens com material cujas dimenses no excedam 20 mm.
49/111

2 - A compactao do material do aterro deve ser feita cuidadosamente por forma a

no danificar as tubagens e a garantir a estabilidade dos pavimentos.

Em complemento ao anteriormente referido, deve ser consultado o Documento Tubagens e

Acessrios de Ligao.

3.2.15

Cadastro dos sistemas de distribuio de gua e topografia

Na concepo e dimensionamento de sistemas de distribuio de gua, a recolha e avaliao

dos elementos de cadastro das infra-estruturas constituem actividades de grande relevncia,
quer para o projecto de novas infra-estruturas, quer para a ampliao e/ou remodelao de
infraestruturas j existentes.
O Decreto Regulamentar n 23/95 estipula, no seu artigo 9., que:

1 - Na elaborao de estudos de sistemas de distribuio de gua deve ter-se em

considerao os elementos constantes dos respectivos cadastros.

2 - Os cadastros devem estar permanentemente actualizados e conter, no mnimo:

a) A localizao em planta das condutas, acessrios e instalaes complementares,

sobre carta topogrfica a escala compreendida entre 1:500 e 1:2000, com implantao
de todas as edificaes e pontos importantes;

b) As seces, profundidades, materiais e tipos de junta das condutas;

c) A natureza do terreno e condies de assentamento;

d) O estado de conservao das condutas e acessrios;

e) A ficha individual para os ramais de ligao e outras instalaes do sistema.

3 - Os cadastros podem existir sob a forma grfica tradicional ou informatizados.

Apesar desta imposio legal, o panorama nacional nesta matria no , salvo algumas
excepes,

muito

brilhante,

estando

longe

do

estipulado

regulamentarmente.

Consequentemente, para a concepo e dimensionamento de sistemas de distribuio de gua

necessrio, em geral, um reconhecimento completo da rea em estudo, para que se
obtenham os elementos de base para a sua elaborao e para a correcta execuo da obra.

50/111

As plantas topogrficas, a escalas adequadas (as escalas mais convenientes so, para efeitos
de projecto de execuo, as de 1/1 000 e 1/2 000, salvo nos pontos nevrlgicos do sistema,
como sejam os locais onde existam infra-estruturas enterradas, onde seja necessrio o
atravessamento de linhas de gua, entre outras, casos em que deve ser utilizada uma escala de
1/500; quando se trate de estudos de planeamento, admissvel a utilizao da escala de 1/5
000 ou mesmo 1/10 000), constituem um elemento fundamental no projecto de sistemas de
distribuio de gua.
No caso de no existirem, indispensvel a realizao de trabalhos de campo (nomeadamente
levantamentos topogrficos para o conhecimento das cotas do terreno, nos pontos altos e
baixos, nos arruamentos principais e secundrios, no sendo estritamente necessrio o
conhecimento das linhas de nvel, e para a determinao de outras infra-estruturas de subsolo
que possam interferir com a rede a projectar), sendo o seu nvel de rigor funo do tipo de
projecto em anlise. Nestes trabalhos de campo deve ser recolhida informao relativa
localizao de arruamentos (principais e secundrios), de edifcios, de parques pblicos, de
linhas de gua, etc..
A partir das plantas topogrficas do aglomerado populacional em estudo, possvel proceder
ao traado da rede de distribuio de gua, em planta, de acordo com os princpios enunciados
no pargrafo anterior. Esta actividade, no mbito do projecto, deve iniciar-se o mais cedo
possvel, de forma a que sejam detectadas falhas de informao, as quais devem ser
esclarecidas com uma visita ao local e, se necessrio, com trabalhos de campo especficos.

3.3

Caudais de ponta

Nos sistemas de distribuio de gua, para efeitos de dimensionamento, consideram-se os

caudais mdios previstos no incio de explorao (fundamentalmente para efeitos de
verificao de velocidades mnimas, aspecto que ser discutido mais adiante) e no ano
horizonte de projecto, afectados de um factor de ponta instantneo, a que se adicionam os
caudais para fazer face a perdas e fugas.
Nestas condies, o caudal de ponta para satisfazer os consumos domsticos (assim como os
consumos que podem ser incorporados nos valores da capitao) dado pela seguinte
expresso:

51/111

Qi = fi x Qmasendo: Qi - caudal de ponta instantneo (L/s) fi - factor de ponta instantneo ()

Qma - caudal mdio para satisfazer os consumos domsticos (L/s)
Como se referiu no Documento Sistemas de Abastecimento de gua - Constituio e Bases
Quantitativas de Dimensionamento, o factor de ponta (fi) deve ser determinado,
preferencialmente, com base na anlise de registos de consumos. No entanto e na ausncia de
elementos que permitam a sua determinao mais fundamentada, o factor de ponta pode ser
estimado com base na seguinte expresso (Decreto Regulamentar n 23/95, artigo 19.):
/P270f i =+ em que P a populao a servir.
Os caudais de ponta para satisfazer os consumos comerciais e de servios, industriais e
similares, pblicos, de estabelecimentos de ensino, de sade e prisionais, unidades militares,
bombeiros e instalaes desportivas (quando no seja aceitvel, pela sua dimenso, admitir
que os respectivos consumos sejam incorporados nos consumos domsticos), devem ser
localizados caso a caso.
Para efeitos de dimensionamento da rede de distribuio, no deve ser somado, aos caudais
instantneos referidos, o caudal instantneo para o combate a incndios, uma vez que se
admite a no simultaneidade daqueles caudais com este caudal.

3.3.1

Importncia e finalidades de reservatrios em sistemas de abastecimento

de gua

Nos sistemas de abastecimento de gua, podem-se constituir reservas gua em qualquer das
suas partes constituintes. Assim, se a origem da gua for uma albufeira, ela , para todos os
efeitos, o principal reservatrio de gua do sistema. De igual modo, em certos casos especiais
de redes de distribuio interiores dos edifcios, especialmente quando se trata de instalaes
isoladas, de prdios com falta de presso na rede geral, ou de edifcios industriais ou
comerciais ou de utilizao colectiva que necessitam armazenar gua para diversos fins,
existem reservatrios privativos.
Na aduo, menos frequente a existncia de reservas de gua, mas h casos de
armazenamento situados em pontos intermdios das condutas de aduo, em especial se estas
so excepcionalmente longas.
Este Documento trata, porm, do caso mais importante e frequente dos reservatrios
integrados nas redes gerais de distribuio domiciliria de gua, onde podem funcionar como

52/111

volantes de regularizao, como rgos de equilbrio de cargas piezmetricas e como rgos

de reservas para emergncias.

A funo dos reservatrios referida em ltimo lugar muito importante, sendo as emergncias
mais frequentes os casos de incndio e de interrupo voluntria ou acidental, do
fornecimento normalmente garantido pela aduo. Tal interrupo pode ser provocada por
diversas causas, entre as quais:

acidentes na captao, por exemplo, um desmoronamento das paredes dum poo,

ruptura nas bainhas dum furo, ou uma substituio dos grupos electrobomba;

b) variaes pontuais na qualidade da gua captada, na origem, como por exemplo o

aumento brusco de turvao;

c) danificao da conduta adutora, o que conduz, muitas vezes, substituio dum

troo, sendo indispensvel proceder limpeza e desinfeco do troo substitudo da
conduta, antes da sua entrada ao servio;

d) cortes de energia elctrica, em sistemas adutores por bombagem.

No que respeita finalidade dos reservatrios, o Decreto Regulamentar n 23/95 define, no

seu artigo 67., o seguinte:
Os reservatrios tm principalmente as seguintes finalidades: a) Servir de volante de
regularizao, compensando as flutuaes de consumo face aduo; b) Constituir reservas
de emergncia para combate a incndios ou para assegurar a distribuio em casos de
interrupo voluntria ou acidental do sistema de montante; c) Equilibrar as presses na rede
de distribuio; d) Regularizar o funcionamento das bombagens.
Na sua maioria, os reservatrios tm funes de volantes de regularizao, alimentando
directamente as redes de distribuio de gua e permitindo compensar as flutuaes do
consumo face a um regime constante ou intermitente do sistema de aduo.
Por vezes, a alimentao de uma rede feita, nos perodos de ponta de consumo, a partir de
dois reservatrios, o principal no final da aduo, e o outro de extremidade, a cota inferior
do primeiro e alimentado atravs da rede nos perodos de fraco ou nulo consumo Tal
disposio, representada na Figura 1, pode apresentar interesse no caso de um aglomerado se
desenvolver predominantemente numa direco ou nos baixos de um vale, quando o caudal de
53/111

ponta solicitado a um nico reservatrio provocar perdas de carga tais que ocorram presses
insuficientes no final da distribuio.

Quando intercalados nos sistemas, os reservatrios regularizam o transporte da gua e servem

de volante aos diferentes patamares ou regimes em que se processa a aduo, podendo
regularizar as transies entre dois escales elevatrios, entre um troo por bombagem e um
troo de aduo gravtica, entre uma estao de tratamento e o antecedente ou sequente troo
adutor. [02].
Figura 15 - Sistema com reservatrio de extremidade

Fonte: DE SOUSA EDUARDO RIBEIRO LISBOA, SETEMBRO DE 2001

Alguns reservatrios intercalados em sistemas de aduo tm, tambm, funes distribuidoras

e de controle da linha de energia do sistema.
A terminar, cita-se o que o Decreto Regulamentar n 23/95, no seu artigo 69., no que respeita
localizao dos reservatrios, refere:

1 - Os reservatrios devem situar-se o mais prximo possvel do centro de gravidade

dos locais de consumo, a uma cota que garanta as presses mnimas em toda a rede.

2 - Em reas muito acidentadas podem criar-se andares de presso, localizando-se os

reservatrios de forma a que as presses na rede se encontrem entre os limites mnimo
e mximo admissveis.

54/111

3 - Em reas extensas pertencentes ao mesmo andar de presso pode dividir-se a

capacidade de reserva por vrios reservatrios afastados, mas ligados entre si de forma
a equilibrar toda a distribuio.

4 - Em aglomerados que se expandam numa direco preferencial pode localizar-se

um segundo reservatrio de extremidade, a um nvel inferior ao principal, de modo a
equilibrar as presses nas zonas de expanso. [02].

3.3.2

Vlvulas redutoras de presso

As vlvulas redutoras de presso devem ser instaladas sempre que exigido pelos servios
tcnicos para garantir a boa gesto do valor da presso na rede. Devem ser instaladas em
caixas de beto e devem ser providas de vlvula de seccionamento a montante e a jusante. As
caixas de beto devem ser dimensionadas para as cargas a que estaro sujeitas e devem ter
abertura para a superfcie com dimenses suficientes para todos os trabalhos de manuteno e
operao necessrios. Devem ser estanques. As tampas devem ser em ferro fundido, com
classe de resistncia adequada s solicitaes mecnicas a que estar sujeita e deve
igualmente ter dispositivo de fecho com chave. [17].

55/111

Capitulo IV

Perdas em sistemas de distribuio de gua

4.1

Perdas de gua

Em geral, as perdas de gua em sistemas de abastecimento pblico so determinadas pela

diferena entre o volume de gua que entra no sistema e o volume, medido ou no medido, de
consumo autorizado pela companhia de saneamento (PROWAT, 2008). Ocorrem em todas as
fases do processo: captao e aduo de gua bruta, no tratamento, na aduo e reservao de
gua tratada, distribuio e ramais prediais (TARDELLI FILHO, 2004).
Dada a complexidade proveniente das etapas do abastecimento, uma vez que possuem extensa
distribuio, mltiplos caminhos percorridos pela gua e vazes que variam temporalmente e
espacialmente, a existncia de perdas de gua inevitvel. O que distingue entre os sistemas
o volume perdido indicando o grau de ineficincia e desempenho operacional (THORNTON,
2004; PROWAT, 2008; CHEUNG, 2007).
Para entender os motivos de como e onde a gua est sendo perdida, as empresas de
saneamento devem realizar uma avaliao das caractersticas fsicas da rede e da prtica
operacional. Em muitos casos, o problema da perda de gua causado por infraestrutura
deficiente, gesto ineficiente, caractersticas da rede, prticas operacionais, tecnologias,
habilidades e influncias sociais e culturais (THORNTON, 2004).
Esta problemtica no possui a mesma magnitude no mundo. Em pases em desenvolvimento,
estima-se que a percentagem do volume perdido alcance 35%, enquanto 9 que nos pases
desenvolvidos o valor aproxima-se de 15% (KINGDON et al, 2006 apud GONZLEZGMEZ et al, 2012).
No Brasil, a mdia nacional do ndice de perdas dos prestadores de servios alcanou no ano
de 2009 valores de 37,1%, com mdias regionais variando de 51,8% na regio norte a
23,2% na regio sul do pas. Entretanto, os Estados do Acre e Roraima apresentam valores
superiores a 70% (SNIS, 2009). Comparando com pases europeus, o mesmo ndice atingiu a
marca de 6,5% na Alemanha, 7% na Holanda, 11% na ustria, 16,7% na Espanha, 20,9% na
Frana, 24,6% na Polnia e 40% em Portugal (BDEW, 2007; RAMOS, 2007; INE, 2012).
56/111

As perdas de gua so usualmente divididas em duas componentes principais:

Perdas reais (ou fsicas) - aplicam-se ao volume de gua produzido e que no chega ao
consumidor final, devido a vazamentos em adutoras, redes de distribuio e
reservatrios (TARDELLI FILHO, 2004).

As perdas aparentes correspondem ao volume de gua consumido, mas no

contabilizado pela companhia de saneamento, decorrente de erros de medio nos
hidrmetros e nos demais tipos de medidores, fraudes, ligaes clandestinas e falhas
no cadastro comercial. Neste caso, a gua efetivamente consumida, mas no
faturada (TARDELLI FILHO, 2004).

Os impactos associados s perdas de gua so numerosos. Elevadas perdas reais, implicam

em maiores volumes na captao, tratamento e transporte, sendo que o volume de gua total
disponibilizado superior demanda dos consumidores e consequentemente um consumo de
energia adicional necessrio. Opostamente, as perdas aparentes no implicam em impactos
fsicos como as reais, em vez disso, elas exercem um efeito financeiro aos fornecedores e
clientes (THORNTON, 2004).
4.1.1

Perdas Reais

Discorrendo sobre as causas das perdas reais, RAMOS (2007) afirma que estas resultam do
envelhecimento natural das infraestruturas de abastecimento, da forma como o sistema foi
projetado, construdo e operado durante sua vida til, de presses de servio, dos transientes
hidrulicos, das caractersticas do solo envolvente, da frequncia de passagem de cargas
pesadas, de obras em outras infraestruturas adjacentes, da densidade e comprimento de
ramais, da inexistncia de programas ativos de perdas e da falta de polticas de reabilitao
O gerador mais comum relacionado s perdas reais em sistemas de distribuio so os
vazamentos. So representados por toda a gua perdida continuamente devido presena
dedanos estruturais nos tubos ou falta de estanqueidade nas juntas, vlvulas e outros
ssessrios das infraestruturas e que nunca utilizada pelos consumidores. Em alguns casos as
vazes associadas aos vazamentos so reduzidas e dificilmente detectveis, no entanto, os
vazamentos tendem a agravar ao longo do tempo e a vazo perdida torna-se bastante
significativa. Para muitos sistemas, os vazamentos em ramais representam o componente do
sistema com o maior nmero de vazamentos encontrados (THORNTON, 2004; RAMOS et
al,2007).

57/111

Pela forma como so identificados, os vazamentos podem ser classificados em visveis, no

visveis detectveis e no visveis e no detectveis. Os gestores precisam estar cientes de que
a maioria dos vazamentos esto nos ramais de ligaes, e que a ausncia de um programa
ativo para detectar vazamentos no visveis uma indicao de nveis elevados de perdas
(FARLEY, 2008). Os vazamentos caracterizados por acidentes sbitos em tubos e acessrios,
tambm denominados por rupturas ou arrebentados, so provocados por sobrepresses ou
sobrecargas excessivas, defeitos estruturais, assentamentos diferenciais ou por situaes
extremas de funcionamento. Normalmente suas vazes associadas so elevadas e
manifestamse imediatamente aps a ocorrncia, com localizao facilmente detectada pela
perturbao que provocam no meio ambiente, sendo rapidamente reparadas (RAMOS et al,
2007).
A Tabela 4 apresenta o resumo geral dos tipos de vazamentos e suas caractersticas

Figura 16 - Tipos de vazamentos. (A) vazamento no visvel inerente, (B) vazamento no

visvel detectvel, e (C) vazamento visvel.

Fonte: MELATO, 2010.

58/111

De acordo com TARDELLI FILHO (2004), nas tubulaes de distribuio de gua a

durao mdia do vazamento o resultado da soma de trs fases sequenciais:

Conhecimento: tempo mdio entre o incio do vazamento at o momento em que a

companhia de saneamento passa a saber da sua existncia;

Localizao: tempo mdio entre o instante em que se toma conhecimento do

vazamento at o momento em que se localiza exatamente o ponto da ocorrncia; e

Reparo: tempo mdio entre a localizao do vazamento e o instante em que a fuga

reparada.

A Figura 16 mostra a relao entre o tipo de vazamento e o volume de gua perdida. No

primeiro caso, o vazamento visvel apresenta o tempo de localizao nulo, j que sua
existncia implica a noo de localizao do mesmo. No segundo caso, h um determinado
tempo para a localizao do vazamento e reparo. Por fim, o vazamento inerente apresenta um
tempo de reparo muito elevado, considerando a dificuldade na deteco. Essa mesma ordem,
representa o volume perdido em ordem crescente.
Figura 17- Relao entre o tipo de vazamento e volume de gua perdida onde C o
conhecimento, L a localizao e R o reparo do vazamento.

Fonte: FARLEY, 2008.

Considerando o impacto dos vazamentos, a melhoria da eficincia dos nveis de distribuio

de gua fica limitada pelos altos custos de reparo no sistema (GONZLEZGMEZ et al,
59/111

2012). A dificuldade de investimentos acelera os processos de deteriorao e provoca

mudana nas condies fsicas dos elementos (tubulaes, acessrios e componentes
hidrulicos) que compem as redes de distribuio, as quais comprometem o comportamento
operacional e econmico destes sistemas. A deteriorao provoca perda da capacidade de
transporte nas tubulaes e consequente aumento dos custos de energia eltrica, de operao e
de manuteno, alterao da qualidade da gua fornecida, aumento dos rompimentos de
tubulaes e outros fatores (CHEUNG et al, 2007).
4.1.2

Perdas Aparentes

Atribui-se como causa das perdas aparentes os erros de medio (nos hidrmetros ou
medidores de vazo), dimensionamento inadequado do medidor, falta de leituras por
dificuldade de acesso aos hidrmetros, detritos na rede de distribuio, ligaes ilcitas, uso
fraudulento de hidrantes de incndio e falhas no cadastro comercial (RAMOS et al, 2007;
MELATO, 2010).

4.1.3

Avaliao das Perdas de gua

A quantificao das perdas de gua uma apurao relativamente fcil de ser feita, pois
obtida pela diferena entre o volume disponibilizado ao sistema e os volumes autorizados.
Entretanto o rateio entre as perdas reais e aparentes mais complexo, e exige a adoo de
diversas hipteses ou a realizao de vrios ensaios em campo (TARDELLI FILHO, 2004).
O ponto inicial fazer uma avaliao de como, onde e o motivo pelo qual a gua est sendo
perdida no sistema. A quantidade de gua perdida pode ser determinada pela elaborao de
uma auditoria de gua e seu processo contm dois elementos:

Anlise ou avaliao das prticas operacionais do sistema e;

A quantificao do volume de gua que est a ser perdida no sistema (PROWAT,

2008).

Os mtodos que quantificam as perdas no sistema so:

Elaborao do balano hdrico;

Anlise da vazo mnima noturna e;

Combinao dos mtodos.

60/111

4.1.4

Balano Hdrico

O balano hdrico representa a quantificao de todos os possveis usos da gua em um

sistema de abastecimento, desde o instante em que captada no manancial at o momento em
que disponibilizada ao consumidor final (TARDELLI FILHO, 2004). Em sua elaborao,
so feitas hipteses para determinar as perdas aparentes e, pela diferena, chegam-se s perdas
reais (MELATO, 2010).
Sua elaborao o primeiro passo para estabelecer um efetivo programa de gesto de perdas
de gua possibilitando entendimento quantificado da integridade do sistema de distribuio,
fornecendo a base para a formulao de um plano economicamente vivel para enfrentar as
perdas (EPA, 2010).
Com o intuito de uniformizar uma estruturao bsica a nvel mundial para o balano hdrico,
a International Water Association (IWA) props uma matriz onde so apresentadas as
variveis mais importantes para a composio e os fluxos da gua, a qual apresentada na
Figura 5 (TARDELLI FILHO, 2004).
O clculo do balano hdrico requer medies criteriosas em cada ponto de controle definido
no sistema. O perodo de avaliao das grandezas envolvidas no balano hdrico geralmente
de 12 meses, o que faz com que os valores apresentados representem uma mdia anualizada
dos componentes, absorvendo as sazonalidades (TARDELLI FILHO, 2004).

Figura 18 - Componentes do balano hdrico.

Fonte: IWA,2000 apud RAMOS, 2007

61/111

A definio dos componentes do balano hdrico segundo TARDELLI FILHO (2004) e

PROWAT (2008) so:

gua que entra no sistema: o volume anual de gua que entra no sistema de
abastecimento, e ser o objeto de estudo do balano hdrico;

Consumo autorizado: o volume anual de gua medido e/ou no medido utilizado

pelos clientes autorizados, pela prpria empresa de saneamento e aqueles que esto
implicitamente ou explicitamente autorizados a faz-lo, para uso domstico, comercial
ou industrial;

Perdas de gua: a diferena entre o volume que entra no sistema e o consumo

autorizado. As perdas podem ser consideradas como o volume total do sistema
completo ou parte dele, como na distribuio ou zonas pr-determinadas;

Perdas reais: consistem nas perdas fsicas em todo o sistema at o ponto da ligao
predial. o volume anual perdido atravs de vazamentos nas tubulaes e
extravasamento em reservatrios que depende da frequncia, vazes, e durao mdia;

Perdas aparentes: compreende o volume consumido porm no contabilizado,

associado a todos os tipos de imprecises nas medies dos volumes na produo e
nos consumidores, bem como erros de manipulao (leitura no hidrmetro e
faturamento), alm de consumo no autorizado (roubo ou uso ilegal);

guas no faturadas: a diferena entre o volume anualizado de entrada no sistema e

o consumo autorizado faturado. Corresponde ao consumo autorizado no faturado as
perdas reais e aparentes;

guas faturadas: representam a parcela da gua comercializada traduzida no

faturamento do fornecimento de gua ao consumidor.

A Figura 18 ilustra as principais entradas e sadas de gua num sistema tpico de

abastecimento, por ordem sequencial, desde a captao da gua bruta at ao consumo de gua
pelos clientes. Alguns sistemas sero certamente mais simples, no tendo todas as
componentes representadas (ALEGRE et al, 2000). Com a finalidade de calcular o balano
hdrico, as etapas deste processo precisam ser medidas ou estimadas, sendo necessrio estimar
a exatido de cada um desses componentes (PROWAT, 2008).

62/111

Figura 19 - Componentes do balano hdrico e pontos de controle de vazo.

Fonte: ALEGRE et al, 2000.

Dessa forma, os passos para o clculo de um balano hdrico so apresentados a seguir:

Passo 1 - determinar o volume de que entra no sistema, identificando todas as fontes e

quantidades de gua.

Passo 2 - determinar o consumo autorizado faturado atravs da anlise de registros de

facturamento e da identificao dos consumos faturados medidos e no medidos. O
total tambm ser considerado como o valor das guas faturadas.

Passo 3 - calcular o volume de gua no faturada atravs da subtrao da gua de

entrada (ou gua que entrou) no sistema e a gua faturada.

Passo 4 - Definir o consumo no faturado medido e o consumo no faturado no

medido e registrar o total em consumo autorizado no faturado.

Passo 5 - Somar os volumes correspondentes ao consumo autorizado faturado e ao

consumo autorizado no faturado, introduzir o resultado como consumo autorizado.
63/111

Passo 6 - Calcular as perdas de gua como a diferena entre a gua entrada no sistema
e o consumo autorizado.

Passo 7 - Estimar as perdas aparentes avaliando da melhor forma possvel o nvel de

submedio e as estimativas de ligaes ilegais e roubo.

Passo 8 - Calcular as perdas reais subtraindo as perdas aparentes s perdas reais.

Passo 9 - Avaliar as parcelas das perdas reais usando os melhores mtodos disponveis
(anlise de vazes noturnas, clculos de frequncia/vazo/durao dos vazamentos,
modelao, etc.), som-las e comparar com o resultado das perdas reais (ALEGRE et
al 2000; PROWAT, 2008).

4.1.5

Limites econmicos e limites tcnicos do controle de perdas

Outra importante contribuio da IWA foi a de definir dois limites para os volumes das
perdas em um sistema:

Um limite econmico, a partir do qual se gasta mais para reduzir as perdas do que o
valor intrnseco dos volumes recuperados (varia de cidade para cidade, em funo das
disponibilidades hdricas, custos de produo, etc.);

Um limite tcnico ("perdas inevitveis"), mnimo, definido pelo alcance das

tecnologias atuais dos materiais, ferramentas, equipamentos e logsticos, ou, em outras
palavras, nunca haver perda zero, sempre teremos de conviver com algum volume
perdido, por mais bem implantado e operado que seja um sistema de abastecimento.

64/111

Grfico 1 mostra tanto o nvel econmico timo de vazamentos quanto o nvel mnimo de
vazamentos.

Fonte: Control and mitigation of drinking water losses in distribution systems (United States Environmental Protection Agency )

Assim, no economicamente vivel eliminar completamente toda a perda de gua fsica e

comercial. Entretanto, devido s significativas perdas de gua nos pases em
desenvolvimento, razovel prever que a quantidade de perda de gua nestes pases pode ser
reduzida pela metade pelo menos nos prximos dez anos.

4.1.6

Potencial de ganhos com medidas de reduo de perdas nos

sistemas de abastecimento de gua

Nesta seo so abordados os custos e benefcios da reduo de perdas de gua e a estimativa

dos potenciais ganhos monetrios advindos da implementao de programas de reduo de
perdas de gua
4.1.7

Custos e benefcios da reduo de perdas fsicas de gua

A anlise econmica para programas de reduo de perdas fsicas de gua requer a avaliao
sobre os benefcios e os custos envolvidos, que dizem respeito s atividades previstas no
referido programa
65/111

4.1.8

Custos envolvidos na reduo de perdas fsicas de gua

Os custos podem ser divididos em custos fixos, que ocorrem durante perodo especfico de
implantao do projeto, e custos variveis, que ocorrem ao longo de todo o projeto.
Os custos dos projetos e servios de reduo de perdas podem ser elencados em:

Equipamentos e instalaes, como tubulaes, vlvulas, bombas, motores,

acessrios, peas de conexo, macromedidores, hidrmetros, elementos de controle e
automao, equipamentos eltricos, subestao;

Obras civis, como zoneamento piezomtrico, reservatrios, substituio de ramais e

redes. Os custos indiretos incluem os gastos com projetos, gerenciamento e
fiscalizao de obras, servios de consultoria, entre outros.

Aes operacionais e de manuteno, como pesquisa acstica para a deteco de

vazamentos no visveis, reparo de vazamentos, combate a fraudes.

Aes tecnolgicas, como desenvolvimento de materiais e equipamentos. A esse

respeito, o setor de saneamento precisa de hidrmetros tecnologicamente adequados
existncia de caixas dgua domiciliares, as quais potencializam a submedio; e
tubulaes que no vazam, sem juntas, (de polietileno de alta densidade PEAD
com juntas soldadas)

Mo de obra, responsvel pela gesto, execuo, controle e gerao de relatrios, tanto

terceirizada como prpria.

Qualificao profissional, incluindo treinamento da mo de obra e certificao

profissional.

4.1.9

Benefcios envolvidos na reduo de perdas fsicas de gua.

Os benefcios de um projeto de reduo de perdas so diversos. Com a reduo das perdas

fsicas, a empresa pode produzir uma quantidade menor de gua para abastecer a mesma
quantidade de pessoas. Ao produzir uma quantidade menor de gua, a operadora de
saneamento reduz os custos com diversos itens, tais como:

Produtos qumicos;

Energia eltrica;
66/111

Compra de gua bruta (nos casos em que h cobrana pelo uso da gua);

Mo-de-obra

Com a reduo das perdas aparentes, decorrentes de fraudes nas ligaes, consumo no
faturado, falta de hidrmetros, problemas de medio, dentre outros, a principal consequncia
o aumento do volume faturado e, consequentemente, da receita.
Alm disso, a empresa pode postergar investimentos necessrios para atender ao aumento da
demanda decorrente do crescimento populacional. Entre aumentar a capacidade de produo
de gua e diminuir as perdas de gua, a segunda alternativa ser, em muitos casos, a mais
adequada do ponto de vista econmico-financeiro e tambm ambiental. Com o aumento da
eficincia na produo e distribuio de gua, a mesma quantidade produzida atende mais
pessoas.

4.1.10

GERENCIAMENTO E CONTROLE DE PERDAS

O gerenciamento e controle de perdas passaram a ter uma importncia muito grande nas
concessionrias do Brasil. Segundo Sobrinho (2012 apud Thornton 2002) so quatro as
principais aes de controle de perdas. Sua proposta pode ser vista como esquematizada na
figura 20. [19]

67/111

Figura 20- Aes de Combate e Controle s Perdas

Fonte: Adaptado de Thornton, 2002

Controle nas presses

Segundo o PNDCA no seu Documento Tcnico de Apoio (DTA D1,1999) alguns servios
so necessrios no controle de presso como:
1.Setorizao do Sistema Cada setor de abastecimento definido pela rea suprida por um
reservatrio de distribuio (apoiado, semi-enterrado ou enterrado), destinado a regularizar as
variaes de aduo e de distribuio e condicionar as presses na rede de distribuio. O
abastecimento de rede por derivao direta de adutora ou por recalque com bomba de rotao
fixa altamente condenvel, pois o controle de presses torna-se praticamente impossvel
diante das grandes oscilaes de presso decorrentes de tal situao.

Implantao de Vlvulas Redutoras de Presso nas Redes de Distribuio Altas

presses podem comprometer a integridade do sistema de distribuio, nesse sentido
e para evitar esses possveis danos que as vlvulas redutoras de presso so
instaladas visando diminuio dessa elevada presso nas redes de distribuio.

68/111

2. Rapidez e Qualidade nos Reparos A rapidez e a qualidade nos reparos algo fundamental
na diminuio dos volumes perdidos com os vazamentos em redes e ramais. As
concessionrias de saneamento do pas esto investindo pesado na reduo da quantidade de
vazamentos nas redes e ramais e quando no for possvel essa reduo, preciso que os
servios de reparo sejam os mais rpidos possveis, evitando assim desperdcios de elevados
volumes de gua com os vazamentos.

3. Gerenciamento da Rede de Distribuio Para um bom gerenciamento da rede de

distribuio preciso conhec-la, pois no se administra o desconhecido. Esse
gerenciamento s possvel atravs de dados confiveis sobre o sistema e suas
peculiaridades. De acordo com o (DTAD1, 1999) os principais aspectos relacionados
com o gerenciamento da rede so apresentados a seguir:

Controle da rede para pequenos sistemas, a existncia de medidores de nvel dos

reservatrios, medidores de vazo na entrada dos setores de abastecimento e depresso
de jusante, j so considerados satisfatrios para seu controle.

Cadastro tcnico da rede distribuidora e cadastro comercial a manuteno de um

cadastro confivel do sistema essencial para possibilitar um perfeito controle do
sistema de distribuio.

Softwares de anlise custo-benefcio atualmente j existem softwares que executam

os clculos das perdas fsicas por vazamento em um setor ou subsetor, alm de que
simulam as perdas com as novas condies de perfil de presso. Modelao
matemtica uma ferramenta muito importante e til para simulao do
comportamento hidrulico de uma rede de distribuio, pois alm de tudo auxilia no
dimensionamento e na escolha do sistema de controle de presso.

Manuteno do sistema todo sistema passa por mudanas, e o sistema de

distribuio est a todo tempo em contnuas mudanas ao longo de sua existncia, h,
portanto uma necessidade de um processo contnuo de controle da rede, sendo
necessria a criao de um plano de manuteno, abrangendo o levantamento de um
histrico do comportamento dos equipamentos do sistema, para que o mesmo tenha
uma vida til maior.

4. Controle Ativo de Vazamentos O controle ativo de vazamentos envolve aes

programadas de investigao e deteco dos vazamentos visveis e no visveis atravs de
diversos equipamentos (hastes de escuta, geofone, correlacionador de rudos e equipamentos
auxiliares) que so utilizados na deteco de vazamentos no aflorantes. O controle ativo de
69/111

vazamentos difere do passivo, pois este espera o vazamento aflorar e geralmente a populao
avisar do vazamento para assim solucionar o problema da perda de gua, j o controle ativo a
concessionria sai em busca de possveis vazamentos para san-los. Tardelli Filho (2004)
estabelece que as condies de infraestrutura e de logstica requeridas a uma boa gesto para
o reparo de vazamentos envolvem os seguintes aspectos:

Existncia de linhas telefnicas diretas entre os usurios e o prestador de servio

pblico de abastecimento de gua para comunicao da ocorrncia de vazamentos ou
de problemas operacionais.

Controle ativo de vazamentos.

Equipes prprias ou contratadas bem treinadas e equipadas.

Existncia de um sistema de programao e controle dos reparos de vazamentos.

Emprego de materiais de qualidade.

Sistema de gerenciamento e controle de resultados, contemplando a reduo de perdas reais

conseguida, o levantamento de retrabalhos, alm de outros indicadores pertinentes. [19]

70/111

Capitulo V

Estudo de Caso

5.1

Enquadramento

Caracterizao geogrfica de Cabo Verde Situado a cerca de 500km2 do largo do Senegal, a

Repblica de Cabo Verde constituda por dez ilhas, das quais nove so habitadas e cinco
ilhus, o pas ocupa uma superfcie de 4.033km2, distribudos por dois grupos: Barlavento,
que integra as ilhas de Santo Anto, S. Vicente, Santa Luzia (desabitada), So Nicolau, Sal e
Boa Vista e Sotavento composto pelas ilhas de Maio, Santiago, Fogo e Brava. O pas conta
com cerca de 434.625 mil habitantes, com uma taxa de crescimento de 2,4% por ano e uma
densidade populacional de 108 hab/km2 (censo 2000).
Contextualizao do Pas Cabo Verde faz parte integrante do Sahel, apresentando condies
climticas de tipo tropical seco e semi-rido, com alternncia de uma longa estao seca e
uma curta estao hmida, caracterizada por um reduzido nmero de dias de precipitao por
ano e irregularidade inter anual, situao que contribui entre outros factores, para a pobreza
endmica que abrange cerca de um tero da populao. As condies climticas, o relevo e a
eroso fazem com que os solos sejam na sua maioria pobres, onde os recursos minerais se
limitam a areia, cascalho (nas zonas litorais) e rochas de construo. Dos 403.300 hectares
que constituem o territrio de Cabo Verde, cerca de 54% so constitudos por terras incultas,
improdutivas.
O Municpio da Praia localiza-se na parte sul de Santiago, a maior ilha do Arquiplago de
Cabo Verde, situada na Costa Ocidental Africana (West Africa) - A 500 km do Continente.
De acordo com os ltimos dados do Instituto Nacional de Estatsticas (dados do Censo 2010),
estima-se que residem no Concelho da Praia cerca de 131.719 pessoas, 26,9% do total da
populao nacional (491.875), distribudas espacialmente no territrio municipal com 102
km2 de rea, de acordo com a seguinte distribuio de ocupao Urbana/Rural:

- Populao Urbana (Cidade da Praia)

127.826

(97%)

- Populao Rural

3.893

(3%)

71/111

O nmero das populaes urbanas e rurais inversamente proporcional rea de ocupao

das respectivas manchas, constituindo-se realidades diametralmente opostas.
O territrio municipal estende-se desde o nvel do mar at cota de 435 metros de altitude na
formao de Monte Vaca, ponto mais alto do Concelho.
Possui uma extenso de costa de aproximadamente 46 km, acrescido de 1.800 metros de
permetro litoral do seu nico Ilhu (de Santa Maria), que est 150 metros distante da costa,
na parte sul da baa da Praia, na zona da Gamboa.
A geomorfologia da Praia caracteriza-se por um conjunto de montes, planaltos e vales
circundantes. As arribas dos planaltos recebem a designao de achadas (Achada de Santo
Antnio, Achada So Filipe, Achada Eugnio Lima, Achada Grande, Achadinha, etc.).
Para alm da superfcie geogrfica de 101,8 km2 localizado dentro do permetro da ilha de
Santiago (~1.000 km2 de rea), o territrio municipal da Praia conta ainda com a rea do
ilhu de Santa Maria com cerca de 6 hectares (ha).
Durante muito tempo, pelo menos at s primeiras dcadas do perodo da independncia, s o
Plateau era considerado Cidade, estando relegados categoria de subrbio os restantes
bairros, o que at certo ponto ajuda a explicar os cuidados na ocupao urbana adequada e
formal do centro da cidade, com equipamentos e infraestruturas prprias, em contraste com o
desenvolvimento orgnico e aparentemente catico dos restantes bairros.
Coordenadas da rea do Plano (Municpio da Praia)
Pontos extremos do Concelho:
(N)

Norte: Monte Vaca, junto Ribeira do Curral

14 59 N 23 31 W

(S)

Sul: Ponta Tenebrosa, Farol Maria pia

14 53 N 23 30 W

(E)

Leste: ponta Pila Cana, S. Francisco/Portete de baixo

14 57 N 23 27 W

(W)

Oeste: S. Martinho Pequeno, junto Ribeira Covo Joo

14 58 N 23 35 W

72/111

Figura 20 localizao

Fonte: PDM da Praia

73/111

Figura:21 cartografia de suporte do Agrupamento de Bairros

Assim, de acordo com o esquema de agrupamento de bairros adoptado, na Caracterizao e

Diagnstico foi usada a seguinte diviso em Zonas Urbanas e Periurbanas/Rurais:
Zonas Urbanas (U):
01 - Praia Norte (U1);
02 - Praia Centro (U2);
03 - Praia Sul (U3);
04 - Praia Oriental (U4);
05 - Praia Ocidental (U5);
Zonas Periurbanas/Rurais (R):
06 - Praia Coroa Periurbana Nordeste (R1);
07 - Praia Coroa Periurbana Noroeste (R2);
08 - Praia Coroa Periurbana Sudoeste (R3)

74/111

5.2

Histrico sobre abastecimento da gua na cidade da Praia

O abastecimento da gua, e um dos problemas para a populao do arquiplago. Devido a

pouca pluviosidade e alta evaporao, com isto a soluo para resoluo desse problema foi
recorrer a furos, mas com o rpido crescimento da populao provocado pela migrao da
prpria ilha de santiago e do resto do Pais tornou-se necessrio optar por outra forma de
produo de gua que e a dessalinizao da agua.
E de referir que na cidade da Praia ate 1998, a Electra apenas se dedicava a produo, que
vendia totalmente a um nico cliente: Empresa Municipal de gua da Praia EMAP, que,
assegurava a captao, distribuio de gua e a recolha e tratamento de guas residuais na
cidade da Praia, A 01/07/99 a EMAP, foi extinta passando a responsabilidade da distribuio
de gua na Capital do Pais a pertencer a ELECTRA-S.A.R.L., uma sociedade annima, de
capitais pblicos, que tem por objectivo a produo, distribuio e comercializao de gua
potvel e electricidade, bem como a recolha e o tratamento para reutilizao de guas
residuais.
Criada em 1982
Privatizada Privatizada em 1999 - 2000 (abertura (abertura ao capital privado)
Readquirida em 2006 (sada do parceiro estratgico) [18]
Acesso gua potvel feito essencialmente atravs de ligaes domicilirias, chafarizes e
auto-tanques. Estima-se que a gua consumida com origem na rede pblica, cobre cerca de
56,4% dos agregados familiares. Os chafarizes e camies cisterna, cobrem os restantes 36,4%
do consumo, com um peso ainda considervel. Entre 2000 a 2008 a taxa de crescimento
mdio anual do abastecimento pela rede pblica situou-se volta de 15%, ao invs da
tendncia decrescente das outras formas de origem na obteno da gua.

75/111

Grfico 2 - Evoluo Origem da Agua na Praia

Fonte: PMD da Praia

Na Praia, a taxa de crescimento do abastecimento de gua aos agregados familiares (taxa de

cobertura da agua), tem evoludo a um ritmo anual de 4.8%, maior que a taxa de crescimento
populacional desse municpio. Assim, mantendo esse ritmo, daqui a 7 anos toda a populao
da Praia ser completamente abastecida pela gua da rede pblica produzida pela ELECTRA.
Nessa altura a populao da Praia contar com cerca de 163.381habitantes.

Grfico 3 - gua consumida na Praia: Taxa mdia de crescimento 2000 a 2009

Fonte: PMD da praia

76/111

5.3

Pontos de captao

No municpio da Praia existem cerca de 50 pontos de captao da gua potvel que produz
uma mdia de 260.000 m3 mensal, a partir das seguintes infraestruturas hidrulicas:
1. Furos (14%),
2. Poos (1%);
3. Nascentes (0.5%);
4. Galerias (0.5%);
5. Central de produo da gua dessalinizada (85%)

Em relao maior fonte de produo da gua dessalinizada (85%), apresenta-se a seguir um

quadro comparativo a nvel nacional, com destaque para as principais unidades instaladas no
pas.

5.4

Dessalinizao em Cabo Verde

A escassez dos recursos naturais (guas subterrneas e superficiais), o aumento demogrfico

do pas e consequente desenvolvimento de Centros Urbanos, faz com que a dessalinizao
seja a via capaz de satisfazer as necessidades das populaes no que tange ao abastecimento
em gua potvel.
A histria da dessalinizao em Cabo Verde antecede a criao da ELECTRA nas ilhas do
Sal e So Vicente, com a instalao da primeira unidade dessalinizadora no Aeroporto
Internacional da ilha primeira unidade dessalinizadora no Aeroporto Internacional da ilha do
Sal em 1959 e de seguida na ilha de So Vicente em 1971.
A primeira unidade dessalinizao instalada na cidade da praia foi em (1995) com capacidade
de produo de cerca de 1200 m/dia, este sistema consiste na evaporao da gua, a alta
temperatura a gua entra em ebulio e esse vapor sai em forma de agua doce de realar que
esse processo tem boa qualidade da agua mas custo final e maior.
A segunda unidade instalada em 2002 com capacidade de produo de cerca de 5000 m/dia,
atravs do sistema osmose inversa, esta unidade de produo consiste em remoo de sais da

77/111

gua a alta presso atravs de membranas tambm com qualidade aceitvel mas com o custo
de produo menor.
A terceira unidade foi instalada em 2014 tambm com capacidade para produzir cerca de
10000 m/dia, atravs do sistema osmose inversa por esta tcnica de produo de gua ser
mas econmica e de fcil operao e manuteno as autoridades nacionais optaram por essa
tcnica para obter gua doce para o consumo.

5.5

Contrato especfico de concesso de transporte e distribuio de gua

De acordo com o regulamento rubricado entre o estado de cabo verde, representado pelo
ministro das finanas e planeamento, Dr. Carlos Augusto Duarte de Burgo, seguidamente
designado por concedente, e a empresa de eletricidade e gua, Electra, SARL, sociedade
comercial com sede social em Mindelo, representada pelo presidente do conselho de
administrao, Eugnio Anacoreta Correia, seguidamente designada por concessionria, o
contrato especfico de concesso de transporte e distribuio de gua

Capitulo II clusula 2 actividade concedida do servio, pblico, em regime de exclusividade,

de transporte e distribuio de gua ser exercida pela concessionria, nas reas abrangidas
pela concesso, nos termos do disposto no contrato geral, a concessionria poder fornecer
aos consumidores os servios objecto deste contrato fora das reas da concesso, desde que
seja titular de uma autorizao ou licena para o efeito, emitida nos termos da lei pelo
governo de Cabo Verde.
Clusula 5 (Bens afectos Concesso) Ligao de fornecimento de gua ao consumidor,
incluindo os ramais de fornecimento de gua que ligam a rede urbana de distribuio e os
contadores de gua.
CAPTULO III
Obrigaes da Concessionria Clusula 7 (Condies tcnicas das redes de transporte e
distribuio)

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As Concessionria obrigar-se-o cumprimento das condies tcnicas de explorao das redes

de transporte e distribuio de gua e de recolha e tratamento de guas residuais, bem como
das condies tcnicas de ligao das outras entidades ligadas s redes, inscritas nos
regulamentos da especialidade
Clusula 8 (Relaes comerciais)
A Concessionria obriga-se ao cumprimento das disposies inscritas nos regulamentos da
especialidade que regulem o relacionamento comercial da Concessionria, designadamente
com clientes, promotores de infraestruturas habitacionais, industriais ou tursticas ou
comerciais.
Clusula 9 (Qualidade de Servio)
A Concessionria obriga-se a prestar um servio, na rea da concesso, de acordo com os
padres e nveis de qualidade inscritos nos regulamentos da especialidade.
Clusula 11 (Servios prestados pela Concessionria)
1. A Concessionria fica obrigada ao fornecimento permanente e constante de gua potvel,
assegurando uma presso adequada na rede, sendo igualmente responsvel pela recolha e
tratamento das guas residuais para reutilizao, nos termos deste Contrato, do Contrato
Geral, da lei e dos regulamentos aplicveis.

2. A Concessionria responsvel pelas infra-estruturas de distribuio de gua e de recolha e

tratamento das guas residuais, nomeadamente quanto:
a) Ao funcionamento adequado; b) gesto eficiente do servio; c) cobrana efectiva das
taxas e das demais despesas devidas pela prestao dos servios
Na Cidade da Praia a ELECTRA, a Empresa Municipal ADA e os privados (proprietrios de
camies cisternas) so responsveis pelo abastecimento da gua potvel s populaes.
Clusula 14 (Obras de expanso das redes de distribuio existentes)
As redes de abastecimento de gua e de recolha de guas residuais acompanharo o
desenvolvimento dos aglomerados populacionais na medida em que estas se forem alargando
numa regular sequncia de edifcios, devendo os respectivos traados em zonas no
consolidadas ser objecto de acordo entre a Concessionria e as Cmaras Municipais.

79/111

Clusula 15 (Encargos por trabalhos nas redes e outras instalaes abrangidas pela
Concesso)
1. Competem Concessionria, e constituem seu encargo, todos os trabalhos de conservao,
reparao, remodelao e reforo das redes e outras instalaes abrangidas pela Concesso,
por forma a serem convenientemente satisfeitas as necessidades de consumo de gua e de
recolha e tratamento de guas residuais.
2. As modificaes das redes solicitadas pelas Cmaras Municipais ou por outras entidades
promotoras de obras pblicas ou privadas tero tratamento idntico ao previsto nos nmeros 5
e 6 da clusula 4a do presente Contrato.

5.6

Produo de gua na Cidade da Praia (localizao)

A unidade dessalinizadora encontra-se localizada em zona Palmarejo Grande numa cota de

(10 m), a gua e produzida na zona de baixa cota, que ser transferido atravs de bombas para
um reservatrio na zona de cota alta (82 m) para sua distribuio por gravidade.
A dessalinizao da gua do mar consiste na remoo de sais dissolvidos na gua a nveis ou
concentraes que possibilitam a sua utilizao tanto para o consumo humano como para
outras actividades desempenhadas pela gua doce. Esta tcnica muito comum em pases ou
zonas do litoral com escassez de fontes de gua doce, como Cabo Verde, tendo como uma das
alternativas a utilizao da gua do mar como fonte de obteno de gua doce.

Princpios de funcionamento da osmose inversa

A gua bruta e retirado do poo de capitao atravs de duas bombas submersveis em furos
com trinta metros de profundidade passando por dois filtros de areia para filtragem de
pequenas partculas passa por um outro sistema de filtragem no filtro de cartuchos ou filtro de
vela que tem como finalidade filtrar as impurezas passa por um turbo bomba que ira aumentar
o seu presso dos 2,2 bar para 66,6 bar que entra em bastidor para fazer o processo de

80/111

separao ou seja filtrar os sais dissolvidos quando se aplica um gradiente de presso ou uma
diferena de potencial elctrico entre as superfcies das membranas.
A Cidade da Praia despe de trs unidades deslizadoras de agua com capacidade de produo
de cerca de (5000 m/dia.) somando um total de (15000 m), da capacidade instalada de
acordo com os dados disponibilizados pela Electra S.A.R.L. Neste momento a media dirio e
de: 11822 m3/diria e a Mdia mensal: 346606 m3/ms

Quadro 4- potncia instalada das unidades dessalinizao

Unidades

m/hora

m/dia

Capacidade

Capacidade

Nominal

Disponvel

(m/dia)

(m/dia)

Osmose inversa

210

5000

5000

Osmose inversa

226

5424

5000

5424

Osmose inversa

210

5000

5000

5000

15000

10424

Total

Fonte: Electra
Na Cidade da Praia a gua destinada a consumo humano, produo e distribuio da
responsabilidade da Electa Sul; parte de quantia e proveniente da captao subterrnea de
furos e nascentes naturais localizados na zona Norte e Noroeste da cidade da Praia e a outra
parte garantida pelo processo de Dessalinizao da gua do mar e a distribuio no feita
de forma contnua.

81/111

Grfico 5-da gua explorada em 2014

Fonte: Electra S.A. servios de distribuio de gua

5.7

Controlo de qualidade da gua para o consumo humano

A gua um bem essencial vida e a ELECTRA, alm de satisfazer a procura, tem a

preocupao de fornecer um produto que seja qumica e microbiologicamente seguro para o

consumo humano, no corrosivo em relao aos materiais em contato com a gua e
esteticamente aceitvel, obedecendo, em resumo, a Norma sobre qualidade da gua (Decreto
lei n. 8/2004) e aos standards internacionalmente definidos para a gua potvel.

5.7.1 Qualidade da gua

Tratamentos Efetuados
A ELECTRA possui estaes de tratamento da gua distribuda, constitudas por
equipamentos de mistura e dosagem das solues de produtos qumicos de desinfeo
(Hipoclorito de Sdio), instalados no sistema de distribuio em Eugnio Lima e tambm
sistemas para desinfeo manual.
Alm disso, fornece produto qumico para reforo de desinfeo dos reservatrios de
Praia Rural (Manual) e est em permanente contacto na vigilncia e cloragem da gua dos
fontenrios em funcionamento regular na Praia.

82/111

5.7.1.1

Controlo Laboratorial

Os controlos laboratoriais destinam-se a verificar a conformidade dos parmetros que

definem a qualidade da gua em termos organolticos, fsico-qumicos e microbiolgicos, e a
alertar os servios internos da Empresa para os tratamentos e reforos necessrios em casos de
no conformidades, permitindo atuar prontamente em caso de contaminao.
A ELECTRA desenvolve um programa rigoroso de monitorizao da qualidade da
gua, analisando agua produzida, distribuda e nas proximidades dos consumidores.
A frequncia das amostragens e anlises obedecem a um plano de controlo interno,
elaborado tendo em considerao o nmero de consumidores existentes por cada sistema de
abastecimento.

Assim so determinados os seguintes parmetros que avaliam a qualidade da gua:

Parmetros que indicam risco de contaminao:
Cloro residual, slidos totais dissolvidos, nitritos, nitratos, azoto amoniacal, turvao,
contagem de microrganismos totais a 37, contagem de coliformes totais e fecais.
Parmetros que indicam o carcter agressivo e incrustante da gua:
Condutividade, alcalinidade, pH, dureza total, clcio, magnsio, cloretos, sulfatos, ferro e
slica.
Pontos de recolha de amostras
Reservatrios de distribuio e armazenamento da produo e distribuio, unidades de
osmose inversa, fontenrios, pontos das redes de distribuio e furos.

83/111

5.7.1.1.1

Agua subterrnea

Decreto lei n. 8/2004 Artigo 12 guas doces subterrneas destinadas produo de gua
para consumo humano
Os critrios e normas de qualidade a que devem obedecer as guas doces subterrneas, a
seguir designadas por guas subterrneas, visam preservar, proteger ou melhorar estas
guas quando constituam, aps tratamento adequado, potenciais origens de gua para
consumo humano.
A Electra Sul conta com a contribuio das guas dos furos, subterrneos provenientes de
Santa Clara, Joo Varela, e Monte Vaca durante o ano de 2014 foram 40036m3, uma medeia
de 1097 m3/dia.
A agua proveniente do furo subterrnea da Santa Clara e bombeado directamente para o
reservatrio de Monte Babosa com capacidade para armazenar (2500 m) de agua de que se
encontra a uma cota entre (82 m).
A agua proveniente do furo subterrnea de Joo Varela e bombeado directamente para os dois
reservatrios localizados em Eugnio Lima com capacidade para armazenamento de (1000 m
e 720 m) de agua de que se encontra a uma cota entre (110m).
A agua proveniente do furo subterrnea da Monte Vaca e bombeado directamente para o
reservatrio de Achada So Felipe com capacidade para armazenamento de (400 m) de agua
de que se encontra a uma cota entre (174m).

5.7.1.1.2

Aduo

Apos a produo de agua potvel, ser conduzida pelo trs reservatrio localizados a poucos
metro da unidade de dessalinizao em Palmarejo Grande, dois desses reservatrios com
formatos cilindros, metlicos, e o outro de beto armado ambos com capacidade para
armazenar cerca de (1500 m) somando um total de (4500 m) e uma estaco de transferncia
84/111

munidos de cinco bombas de transferncias com capacidade de (250 m/hora cada) trs
bombas bombeado a agua na conduta PEAD 500mm pn16, 5,2 km as outras duas na conduta
PVC 315 mm,pn16 4,7 km, ambas as condutas tem como destinos o reservatrio de Monte
babosa que se encontra a uma cota de 82m, com capacidade para armazenar (2500 m ). A
gua produzida na central do Palmarejo (cota 10) e transferida por bombagem para
distribuio (cota 82),atravs de dois sistemas adutoras.

Figura 22- da aduo

Fonte: Electra S.A. servios de distribuio de gua

5.7.1.1.3

Regulamento de distribuio

Decreto lei n. 8/2004 Artigo 15 gua de abastecimento para consumo humano

Noo
1. Considera-se gua de abastecimento para consumo humano:
a) A gua distribuda para consumo humano directo;
85/111

b) A gua distribuda para ser utilizada nas indstrias alimentares de fabrico, de tratamento ou
de conservao de produtos ou de substncias destinadas a serem consumidas pelo homem e
que possam afectar a salubridade dos gneros alimentares;
c) A gua embalada e distribuda nos circuitos comerciais;
d) A gua acondicionada em recipientes ou autotanques destinadas ao consumo pblico
3. A entidade distribuidora assegura a frequncia mnima anual de amostragem e de anlise
para efeitos do controlo da qualidade da gua dos sistemas de abastecimento pblico
destinada ao consumo humano nas condies indicadas no anexo XI.
4. Para efeitos de vigilncia sanitria da qualidade da gua de sistemas de abastecimento
pblico, os servios de sade devem observar a frequncia mnima anual de amostragem e de
anlise indicada nos anexos XII.
5. As amostragens referidas nos dois nmeros anteriores devero ser efectuadas
periodicamente ao longo do ano e abrangendo as partes componentes dos sistemas de
abastecimento, de modo a obter-se uma imagem representativa da qualidade da gua

Decreto lei n. 8/2004Artigo 17 Sistemas de abastecimento

1. Os sistemas de abastecimento de gua para consumo humano so classificados, atendendo
ao seu modo de gesto, em pblicos e particulares.
2. Um sistema de abastecimento pblico funciona permanentemente sob a responsabilidade de
uma entidade distribuidora, autarquia ou empresa concessionria.
4. Um sistema de abastecimento particular funciona sob a responsabilidade particular.

5.7.1.2

Distribuio da Cidade da Praia

Definio Sistema de abastecimento de gua o conjunto de obras, equipamentos e servios

destinados ao abastecimento de gua potvel a uma comunidade para fins de consumo
domstico, servios pblicos, consumo industrial.
ndice da cobertura da rede distribuio de cidade da praia
86/111

Rede Adutora - 44 km ( 315 500 mm)

Rede de distribuio 422 km ( 63 500 mm)

Ramais de ligao 128 km ( 1 )

Estaes de Elevatrias 3

Reservatrios - 8670 m3

Com uma taxa de cobertura de quase 100%

A distribuio na cidade da Praia constituda por quatro subsistemas de distribuio,
interligados atravs de adutoras:
.

Subsistema Monte Babosa

Subsistema de E. Lima;
Subsistema de Ponta Agua;
Subsistema de S. Filipe

Cada subsistema distribui para um sector hidrulico especfico, e constitudo por

reservatrios e redes de distribuio.
Sob Sistema Monte Babosa A encontra a uma cota de 82m, com capacidade para armazenar
(2500 m ), a distribuio da gua potvel feito a partir dos reservatrios no Monte Babosa,
uma parte da gua distribuda para os bairros (Palmarejo, Terra Branca, Fazenda, Achada
Santo Antnio, Vrzea, Achadinha, Plat, Lm Ferreira, Fazenda, Prainha, Vila Nova, Lm
Cachorro, Calabaceira (50%), Paiol e Castelo (50%)), abastecendo um total de 70.848
habitantes outra parte da gua e bombeada por intermdio de duas bombas de 212 m/h, numa
conduta PEAD 400mm pn16, 220m para um reservatrio de capacidade de 1250 m,
localizado numa cota de 120m.
Sob Sistema Monte Babosa (A1) a agua sai do reservatrio com capacidade de 1250 m,
localizado numa cota de 120m, parte da agua abastece por gravidade a zona Oeste (P.
Grande), cerca de 80 habitantes, outra parte sai na conduta PEAD 400mm pn16, 2,3 km segue
para os dois reservatrios no Eugnio Lima (Monte Pensamento) de (1000m e 720m), com
capacidade de armazenamento, localizado numa cota de 110m.

87/111

Sob Sistema E. Lima dois reservatrios de (1000m e 720m), com capacidade de

armazenamento, localizado numa cota de 110m, deste reservatrio, a gua abastece vrios
Barrios tais como (S. Pedro, Pensamento, Calabaceira (50%), Safende, Eugnio Lima, Terra
Branca Expanso, Ponta gua, Achada Mato, Castelo (50%), Achada Grande) cerca de
41.132 habitante, dai segue por gravidade nas condutas PEAD PN16 (2,3 km400mm, 355 e
3km 250mm) para os reservatrios de Achada Grande Traz com capacidade de 400 m,
localizado numa cota de 70m, tambm para reservatrio de Ponta de gua de capacidade
2500 m, localizado numa cota de 86m.
Sob Sistema S. Filipe o reservatrio de so Felipe por se encontrar numa cota mais alta e
abastecido atravs de duas bombas de 30 m/h cada para fazer transferncia de gua para o
seu reservatrio de 400 m de capacidade, numa conduta de PVC 110 mm, 3,5 km localizado
na cota 174m, abastece os Bairros de, (Achada S. Filipe e Alto Safende), cerca de 7.341
habitantes
Figura:23- servios de distribuio de gua

Fonte: Electra S.A. servios de distribuio de gua

88/111

Sob sistemas Monte Babosa A

Sob sistemas Monte Babosa (A1)

Sob sistemas E. Lima

Sob sistemas S. Filipe

5.7.1.2.1

Plano de distribuio de gua

A capacidade total dos reservatrios de armazenamento de gua de 9.850 m.

De acordo com a Electra S.A.R.L. o actual plano de distribuio, o volume de gua
armazenado no dia anterior cerca de 5.202 m/dia (ver tabela 2) condiciona, o nmero de
horas de gua disponvel destinado para consumo em cada bairro.

Tabela: gua distribuda pela Electra Sul, durante ano 2014

Fonte: Electra S.A.

A distribuio feita, tendo como base o caudal disponvel em horas por dia, e no em termos
quantidade mnima para a populao, devido a fraca disponibilidade de gua.
89/111

No quadro acima referido, verifica-se que o caudal mdio dirio de gua distribudo para o
bairro do Palmarejo durante o primeiro trimestre de 2009, foi de cerca de (65 m 3/dia) sessenta
e cinco metros cbicos por dia.

5.7.1.2.2

Distribuio da gua no bairro de Palmarejo

A distribuio de gua no Bairro de Palmarejo encontra-se dividido em duas partes, zona

baixa e zona alta, zona baixo com redes malhadas (as condutas fecham-se sobre si mesmas
constituindo malhas (circuitos fechados) vantagens permite escoamento bidireccional; no caso
de avaria numa tubagem, no se interrompe o escoamento para jusante; efeitos pouco
significativos, em termos de presso, quando ocorrem grandes variaes de consumos).
Inconvenientes: exige uma maior quantidade de tubagens e acessrios; o clculo hidrulico
mais complexo;
As zonas altas com redes ramificadas (s h um percurso possvel entre o reservatrio e
qualquer ponto da rede, vantagens: requer menor nmero de acessrios; permite que se
adoptem os dimetros econmicos; dimensionamento hidrulico simples).
Inconvenientes: acumulao de sedimentos nos pontos terminais; no caso de avaria todo o
abastecimento interrompido para jusante; presso insuficiente no caso de aumento (ou
variao) das solicitaes de consumo.
O abastecimento de gua de feito de forma deficitria porque as sete (7) vlvulas de
seccionamento existentes na rede esto avariadas com isso os bairros situados na conta mas
alta ficaro com menos tempo de abastecimento, tero guas nas suas torneiras somente
quando os consumidores situados na cota inferior tiverem completamente abastecido.

90/111

Abastecimento nos bairros de Palmarejo

Quadro
Bairros

Horas de

Bairros situado na

Bairros situado na

Subida de gua na

cota baixa

cota alta

conduta

16 Horas

(4 a 6) Horas)

(4 horas)

Sim

No

16 Horas

4 Horas

abastecimento
Abastecimento nas
Horas de ponta
Total do tempo de

4 Horas

abastecimento
Fonte prprio
Devido a falta das vlvulas de seccionamento o abastecimento no ser feitos de forma
uniforme desse precioso liquido, que permitiria secionar as zonas baixas para abastecer as
zonas altas.

5.7.1.2.3

Perdas

O elevado ndice de perdas de gua reduz o facturamento da empresa e, consequentemente,

sua capacidade de investir e obter financiamentos.
Os diversos sistemas de abastecimento de gua possuem deficincias operacionais. Essas
deficincias ocorrem nos sistemas de produo e tambm nos sistemas de distribuio
(reservao e redes) de gua potvel. Grandes volumes de gua so perdidos todos os dias,
sejam eles ocasionados por perdas reais (lavagem e descargas de filtros, nas estaes de
tratamento, vazamentos, nas tubulaes de transporte, e extravasamentos de reservatrios) ou
pelas perdas aparentes (furtos, ligaes clandestinas), causando significativos desperdcios de
gua potvel, alm de impor os gastos da concessionria com manutenes, energia eltrica,
produtos qumicos e gastos com pessoal.
Com a investigao de campo, questionrio realizados aos consumidores e tcnicos das
empresas, dados recolhidos da empresa permitiu levantar e quantificar as perdas reais no
91/111

Sistema de Distribuio; Diagnosticar os problemas encontrados; Propor medidas para

mitigao de perdas reais.

5.7.1.2.4

Possveis origens das perdas

As perdas fsicas originam-se de vazamentos no sistema, envolvendo a aduo de gua, o

tratamento, a reservao, a aduo de gua tratada e a distribuio, alm de procedimentos
operacionais como lavagem de filtros e descargas na rede, quando estes provocam consumos
superiores ao estritamente necessrio para operao

Falta de manuteno dos equipamentos

Reservatrios subterrneos

Condies fsicas da infra-estrutura (material, idade, entre outros);

Qualidade dos servios (mo-de-obra e material empregado), tanto na implantao da

rede quanto na execuo de reparos;

Agilidade na execuo dos reparos;

Condies de gerenciamento (mtodo de coleta e armazenamento de dados).

5.7.1.2.5

Identificao das perdas

Falta de manuteno das redes

A rede do Bairro de Palmarejo foi projetado no ano de 1992, com vinte e trs anos de
existncia no tem um programa de manuteno e natural que com o tempo os equipamentos
comea a degradada, todas as vlvulas de seccionamento existentes esto avariadas o que
condiciona o abastecimento e seccionamento de zonas para possveis reparaes de avarias.
Vazamentos em Ramais
Foi verificado que as maiores ocorrncias de vazamentos no ano de 2014, aconteceram nos
ramais prediais, totalizando um valor de xxx vazamentos. As causas desse nmero muito
elevado de vazamentos em ramais prediais so as mais diversas possveis, que vo desde o
uso de material inadequado, a falhas nas conexes, a tubos rachados, furados ou trincados e
tubulaes assentadas com profundidades inadequadas, ou seja, ramais superficiais facilitando
assim sua exposio acima do solo e consequente rompimentos/quebramentos.
92/111

Os vazamentos decorrentes de tubos rachados ou perfurados

Os vazamentos decorrentes de tubos rachados ou perfurados so muito comuns e causam

perdas de volumes de gua muito grande. Os volumes mais acentuados de perdas de guas
nos sistemas de distribuio acontecem nas redes de distribuio devido a diversos fatores,
quando maior for o dimetro dessa tubulao, mais chances de perdas de volumes. As causas
das rachaduras e perfuraes nas tubulaes so as mais variadas possveis, como: diminuio
da resistncia do material devido a idade da tubulao e ao mal acondicionamento/estocagem
(tubos guardados sob forte sol e chuva), excesso de carga no solo devido ao trfego intenso de
veculos, escolha incorreta do tipo de materiais para as obras de abastecimento, presses da
rede acima dos limites permitido para cada tipo de classe dos tubos, assentamento incorreto
das tubulaes (tubos sobre pedras), sem uma devida compactao, dentre outros fatores

Vazamentos nos contadores

Os vazamentos em registros (figuraxxx) acontecem devido falta de manuteno dos
equipamentos, desgaste dos equipamentos decorrentes aos muitos anos de uso, servios de
instalao mal executado e conexes mal encaixadas.
Esses vazamentos podem ser facilmente identificados e sanados pela equipe de manuteno
da concessionria, evitando assim que maiores volumes de gua sejam desperdiados,
evitando gastos desnecessrios para a concessionria.

Vazamento em anis, unies ou vlvulas.

As conexes so utilizadas para as mais diversas finalidades: fazer mudanas de direes,
derivaes, nas mudanas de dimetros, alm das ligaes dos tubos entre si. Nas unies,
juntas e conexes so os locais mais fceis de ocorrerem vazamentos. As causas dos
vazamentos nesses locais so as seguintes: aplicao inadequada ou falta de vedante,
procedimento incorreto na instalao (encaixe incorreto das roscas), roscas deformadas,
problemas nos anis de vedao (ausncias de anis, anis inadequados, anis rompidos),
encaixes incorretos da ponta com a bolsa, vedao inadequada dos flanges, desalinhamento da
tubulao, encaixe inadequado ou desigual dos parafusos e das porcas, ligaes inadequadas.
93/111

Vazamentos em Reservatrio
Usado no abastecimento das comunidades, construdo para garantir a quantidade de gua
necessria da populao, atendimento das variaes de consumo, demandas de emergncias
da cidade, regularizao das vazes e melhorar as condies de presso da gua na rede de
distribuio. Em meio a tantos benefcios nos reservatrios, os mesmos contribuem e muito,
no ndice de perdas reais na distribuio de um sistema de abastecimento pblico de gua. Os
vazamentos nos reservatrios podem acontecer devido aos extravasamentos, que acontecem
por falta de sistemas automatizados e boias para finalizao de seu preenchimento. Os
vazamentos podem ocorrer devido a erros de projeto, execuo, materiais e manuteno,
como exemplo pode-se destacar: rachaduras por causa da baixa qualidade dos materiais
usados, pouca resistncia dos materiais na construo, concretagem e formas mal executadas,
instalaes das tubulaes e impermeabilizao mal executadas, patologias e desgaste das
paredes dos reservatrios devido ao por parte da grande de umidade, dentre muitos outros.

Reservatrios subterrneos
Com o questionrio realizados aos consumidores do bairro cheguei a concluso que algumas
casas, prdios, e condomnios despunha de reservatrios subterrneos, muitos deles edifcios
com muitos anos verificaro o sistema automatizados e boias no fizeram nova
impermeabilizao nem existia um programa de manuteno dos reservatrios e as patologias
de existncia de fugas por rachaduras e visvel nos edifcios.

94/111

5.7.1.2.6

Proposta para mitigao das perdas

Criao de uma equipe de piquete

Com a criao de uma equipe de piquete pretende diminuir o tempo de resposta visto que se
acontecer uma avaria fora de horrio laboral ou aos fins de semana ou feriado, a avaria
permanece ate quando for localizado um tcnico disponvel afim de proceder a seccionamento
da vlvula que para o vazamento do precioso liquido
Visto que a quantidade de agua que e perde devido a demora na seccionamento das vlvulas e
significativo, que acontece atravs de escavaes com maquinas, atravs de escavaes
manuais, atravs da tentativa de fraude, atravs rompimento natural da conduta nas vlvulas,
unio junco.
Uma outra alternativa visto que a criao de uma equipe de piquete poder trazer algum custo
a empresa concecionria, poder passar por capacitar a equipe de piquete de energia eltrica
afim de conhecerem todas as vlvulas de seccionamento da conduta da praia afim de atuarem
em prontido quando houver uma fuga ou vazamento visto que eles trabalham diretamente
com o servio de avaria e apoio ao cliente.
Com isto ter que ser materializado na papel a rede de distribuio de agua na cidade da praia,
e georreferenciar todas as vlvulas de seccionamento existentes na rede de abastecimente de
seguida dar um a formao aos elementos da piquete da avaria elctrica, nomeadamente no
conhecimento da rede, de como seccionar a rede, e na localizao de cada vlvula e de como
seccionar os bairros ou trocos.

Introduo de contador geral na entrada dos prdios e condminos

Com questionrio aplicado em alguns moradores do bairro de Palmarejo e tambm com

visitas feitas nos prdios e condminos terei a concluso que muitos desses prdios e
habitao existente reservatrios subterrneos.
Na maioria dos enqueridos nunca fizeram a manuteno desses reservatrios nem a
verificaro das boias.
Tambm e visvel nesses edifcio o aparecimento de patologias na paredes dos edifcios que
ter como causa a infiltrao de agua no base do edifcio.

95/111

Nesses edifcios a agua e canalizada directamente nos reservatrios e dos reservatrios para
os contadores parciais dos apartamentos.
A empresa concecionria por sua vs devera colocar os contadores gerais na entrada dos
edifico para contabilizar a quantidade de gua consumida, e no s devera exigir aos
responsveis dos condomnios e prdios, para fazer a substituio das boias e manuteno,
com a impermeabilizao afim de evitar a perda desse precioso liquido, que tambm poder
ser muito prejudicial nas estruturas dos edifico se no for reparada as fugas nos reservatrios

Introduo de macro contador nas sadas para cada Bairro

Com a introduo de macrocontadores na entrada de cada bairro permite a empresa

concecionria, saber a quantidade de gua que entra num determinado bairro e final de cada
ms ser feito a comparao entre a soma de gua consumida nos contadores parciais de cada
consumidor do referido bairro, e o valor facturado no Bairro.
Com a comparao entre esses trs elementos podemos ter uma numa relativamente as
perdas: Perda comercial; Perdas fsicas.
Atravs desses dados a empresa concecionria poder fazer um diagnostcio relativamente ao
Bairro quanto a volume de agua no facturada, com isto deslocar tcnicos a fim de identificar
a localizao dessas perdas que pode ser fraudes, ou fugas.

Cdigo

Descrio

As1

Achada santo Antnio

Cons.3

Val.consumo

96/111

Aluguer

Taxa fixa

Total

Bairro
Calabaceira
Fazenda
Lem ferreira
Lem Cachorro
Palmarejo
Prainha
Paiol
Terra Branca
Vrzea
Vila Nova

Total

Formao e capacitao dos tcnicos

97/111

5.7.2

Georreferenciao das condutas subterrneas

5.7.3

Modelao de sistemas de distribuio de gua

O EPANET 2.0 (2003), foi desenvolvido pela Water Supply and Water Resources Division,
(National Risk Management Research Laboratory) da U.S.E.P.A.- United States
Environmental Protection Agency
O que ento o modelo hidrulico?
O que que calcula?
Calcula o equilbrio hidrulico do sistema, exprimindo de forma numrica e grfica os valores
das variveis de estado, tais como:

A presso e a cota piezomtrica nos pontos notveis da rede (por exemplo, nos pontos
de consumo), incluindo o nvel de gua nos reservatrios;

A velocidade de escoamento, a perda de carga e o caudal nas condutas, vlvulas e

bombas;

O estado de abertura/fecho ou a regulao de vlvulas e bombas.

98/111

Software de modelao

Dados

a implementao computacional das equaes e algoritmos de resoluo das

mesmas, suportado por mecanismos de insero de dados e de anlise de resultados
S constitui um modelo quando alimentado pelo respectivo conjunto de dados
(topologia + variveis de estado)

Programa de clculo =

Concluso

99/111

Modelo

Bibliografia
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Vignoli Joaquim Paulo Fattori
[02] DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA CIVIL E ARQUITECTURA SECO DE HIDRULICA E DOS RECURSOS
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Politcnico de Setbal,2013
17].http://www.cm-barreiro.pt/NR/rdonlyres/991BD64E-910A-4840-992C38EAC0CA1861/63622/AnexoINormasTecnicas_PecasEscritas.pdf
[18]Fonte: http://www.portaldoconhecimento.gov.cv
[19] PNCDA. Programa Nacional de Combate ao Desperdcio Documento de Apoio
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Engenharia Civil Hidrulica e Saneamento) Escola Politcnica da Universidade de
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PROWAT. The basisc water loss book. 2008. Disponvel em < http://www.pro-wat.com/>
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TSUTIYA, Milton Tomoyuki. Abastecimento de gua. 1. ed. So Paulo: Departamento de

Engenharia Hidrulica e Sanitria da Escola Politcnica da Universidade de So Paulo,
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THORNTON, Julian. Water loss control manual. 1. ed. New York: McGraw-Hill, 2004.
632 p.

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GOMES, Heber; GARCIA, Rafael; REY, Pedro. Abastecimento de gua: o estado da
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ALEGRE, Helena et al. Indicadores de Desempenho para Servios de Abastecimento de

gua. Reino Unido: IWA Publishing, 2000, 188p
http://www.casal-al.com.br/ciclo.htm

ANEXOS
104/111

UNIVERSIDADE JEAN PIAGET DE CABO VERDE

CAMPUS UNIVERSITRIO DA CIDADE DA PRAIA, CAIXA POSTAL 775, PALMAREJO GRANDE
CIDADE DA PRAIA, SANTIAGO CABO VERDE
PESQUISA REALIZADO NO BAIRRO DE PALMAREJO COM OBJECTIVO DE COLECTAR
DADOS PARA MONOGRAFIA DO ALUNO IDOLINDO VAZ MOREIRA QUE TEM COMO
TEMA SISTEMA PBLICO DE ABASTECIMENTO DE GUA DA CIDADE DA PRAIA.
A PESQUISA SER REALIZADA DE FORMA OBJECTIVA E RESPOSTA J DEFINIDA.

COMO VOC ANALISA O ATENDIMENTO DENTRO DA EMPRESA?

DESPOE DE RESERVATORIO SUBERTERRANIO EM CASA ?

(

) SIM

) NAO

H UM PROGRAMA PARA MANUTENO DO RESERVATORIO SUBETERRANEO?

(

) SIM

) NO

QUAL O HORRIO DE ABASTECIMENTO DA AGUA?

(

) 8 HORAS

( ) 6 HORAS (

) INTEGRAL

7. O ATENDIMENTO OFERECIDO PELA EMPRESA SATISFAZ AS SUAS

NECESSIDADES?
( ) SIM ( )NO ( ) AS VEZES

105/111

8. QUALIDADE DE AGUA:
( ) OTIMA

( ) BOA ( ) ACEITAVEL ( ) PSSIMO

9. SATISFEITO COM OS VALORES COBRADOS PELA FORNECIDORA:

( ) SIM

( ) NAO

10. QUAL A SUA OPINIO, COM RELAO AO ATENDIMENTO PRESTADO PELOS

FUNCIONARIO:
ITENS 1

1MUITO

INSATISFEITO INSATISFEITO
CLAREZA

4MUITO

SATISFEITO

SATISFEITO

DA

INFORMAO
ACESSIBILIDADE
INFORMAO
QUALIFICAO
DOS
FUNCIONRIOS

NA SUA OPINIO, QUAIS SO OS PRINCIPAIS PONTOS POSITIVOS E PONTOS E

NEGATIVOS NO QUE SE REFERE AO ABASTECIMENTO DE AGUA :
PONTOS POSITIVOS

PONTOS NEGATIVOS

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15. AS PERGUNTAS FORAM DE FACIL ENTENDIMENTO:

(

) SIM (

) NO

16. SUGESTES:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
OBRIGADA PELA SUA COLABORAO

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108/111

109/111

110/111

111/111