ZARIFIAN,

O tempo
trabalho:
o tempo-devir
frente
ao tempo
D Sociol.
O USP,
S SS. Paulo,
I
TempoPhilippe.
Social;
Rev.doSociol.
USP,
S. Paulo,
14(2):
1-18,espacializado.
outubro deTempo
2002.Social; Rev.
14(2): 1-18, outubro de 2002.
trabalho: novas
perspectivas

O tempo do trabalho
o tempo-devir frente ao tempo espacializado
PHILIPPE ZARIFIAN

RESUMO: Este artigo investiga a questo da produtividade do trabalho sob o

prisma da interioridade recproca entre o tempo e o trabalho. Essa interioridade
revela, no plano conceitual, o enfrentamento entre duas concepes do tempo: o tempo espacializado, quantitativo e fsico, medido pela sucesso de instantes materializados no relgio; e o tempo-devir, qualitativo e psicolgico,
entendido como durao, na qual h um mpeto permanente da totalidade do
passado em direo ao futuro. Esses tempos apresentam frente ao trabalho
modos diferentes de manifestao social: o tempo espacializado se manifesta
como disciplina e regulao dos atos de trabalho e o tempo-devir como
mobilizao da experincia passada e antecipao do porvir. Mostra-se, finalmente, que, embora estejam necessariamente vinculados ao trabalho, sendo
ambos produtos sociais efetivos, existe um desequilbrio claro na manifestao dos dois tipos de tempo.

PALAVRAS-CHAVE:

sociologia do trabalho,
tempo espacializado,
tempo-devir.

m uma poca em que numerosos estudos e debates giraram,

legitimamente, em torno da questo do tempo do trabalho, parece-nos interessante deslocar o debate acerca do tempo do trabalho para o aspecto de uma dupla interrogao sobre:
- como o tempo penetra o trabalho do interior: ele no se reduz,
desde h muito, a ser um simples ajuste de horrios e o estabelecimento
negociado de uma durao legal;
- como o trabalho penetra no tempo.

Diretor de pesquisas
junto ao LATTS - ENPC,
Marne-laVall, France
1

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14(2): 1-18, outubro de 2002.

Interessa-nos trazer luz essa interioridade recproca entre o

tempo e o trabalho. Esta discusso prolonga uma interrogao que desenvolvemos de longa data sobre a questo: o que se pode entender por produtividade do trabalho? Mas interrogar-se sobre essa interioridade recproca nada tem de evidente, tanto no plano conceitual como no emprico.
Pode-se dizer que somos, em nossas sociedades modernas, muito menos
ps-industriais do que se afirma, colocados sob o enorme projetor do
tempo medido, calculado, aquele dos relgios e doravante dos computadores, esse tempo que Bergson qualificava como espacializado, a tal
ponto que dele samos cegados. No enxergamos mais que podem existir
outras abordagens e referentes temporais alm do desenrolar quantitativo
e quantificado dos segundos, minutos, dias, semanas, meses, anos...
Para sair dessa cegueira, pareceu-nos necessrio fazer um
desvio conceitual sociolgico pelo territrio filosfico1 . Esperamos que
esse desvio nos permita retornar questo do tempo do trabalho munidos
de um novo olhar.
1. O enfrentamento entre duas concepes do tempo

Dentre as numerosas concepes filosficas do tempo, duas

perspectivas sobressaem na medida em que possuem um impacto social
significativo. Elas j estavam presentes nos debates da Grcia antiga: o
tempo Chronos frente ao Ain. Gilles Deleuze relembrou-nos notavelmente a diferena entre eles:
Chronos o presente que existe e que faz do passado e do
futuro suas duas dimenses sempre dirigidas, tais que se vai do passado
ao futuro, mas medida que os presentes se sucedem nos mundos ou nos
sistemas parciais. Ain o passado-futuro em uma subdiviso infinita do
momento abstrato, que no cessa de decompor-se nos dois sentidos de
uma s vez, esquivando para sempre todo presente (Deleuze, 1997, p.
95).
Tomaremos a reinterpretao que Bergson (1996) props desta oposio por meio da distino entre o tempo espacializado no qual
os presentes sucessivos se sucedem, merc da passagem de instantes a
instantes que o ponteiro de um relgio materializa e a durao, na qual
se exerce um mpeto permanente da totalidade do passado (em sua
virtualidade e atualidade) em direo ao futuro, durao que qualificaremos de tempo-devir.
Este artigo baseia-se
amplamente em
Zarifian (2001a).
1
Para uma verso desenvolvida desse
desvio, cf. Zarifian
(2001a).
2

1.1. O tempo espacializado

O tempo espacializado , retomando a formulao de Elias

(1999), um smbolo social que adquiriu um lugar indito em nossas sociedades modernas, nas quais se exerce uma enorme autodisciplina do

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tempo. exemplo disso o uso universalmente difundido desse instrumento nmade que o relgio de pulso e, mais amplamente, de todas as
afixaes (affichages) do tempo, do mesmo tempo, com pequenas diferenas tcnicas.
O essencial acerca da construo desse tempo espacializado,
desse tempo mostrado, foi dito por Aristteles (1995): o movimento a
medida do tempo; o tempo a medida do movimento. Esse aparente paradoxo desaparece quando entendemos que o tempo socialmente definido como uma relao entre dois movimentos:
- um movimento-referencial, potencialmente universal, dotado
de caractersticas muito precisas;
- e o conjunto dos outros movimentos possveis, heterogneos,
descontnuos, episdicos: um discurso na gora, uma corrida olmpica...
O movimento-referencial, referente, foi progressivamente
definido e tecnicamente construdo com base em critrios muito precisos:
- ele deve ser rigorosamente reprodutvel;
- totalmente regular e mecnico;
- neutro (nenhum valor particular pode ser ligado a ele);
- definido como uma seqncia de instantes a seqncia dos
presentes da qual fala Deleuze separados por espaos estritamente equivalentes (o espao entre dois segundos).
Aristteles havia percebido que somente o movimento circular podia responder adequadamente a esses critrios: por um lado, na
medida em que ele introduz a reprodutibilidade permanente; e pelo outro,
na medida em que ele autoriza uma estrita equivalncia entre todos os
pontos. Ele fez essa observao judiciosa: na circunferncia de um crculo, todos os pontos so estritamente idnticos, nenhum privilegiado. Em
um segmento de linha reta, ao contrrio, dois pontos se sobressaem e
distinguem-se: o comeo e o fim da linha.
Ao falar do movimento circular, Aristteles tinha no esprito
aquilo que constituiu efetivamente o referencial maior da construo social do tempo: o movimento dos astros. Mas fcil notar como seus propsitos anteciparam a produo desses utenslios tcnicos maiores, que
so primeiramente o relgio e depois o relgio de pulso. Pouco importa
que estes ltimos sejam simplesmente regulados pelo movimento dos
astros, como se fez durante muito tempo, ou que eles incorporem uma
referncia de extrema preciso, como a vibrao dos tomos. Temos uma
confirmao interessante da importncia adquirida pela viso do movimento circular, ao lembrarmos o debate do incio dos anos 70, quando os
primeiros relgios de pulso digitais apareceram no mercado, juntamente
com a introduo do relgio de pulso a quartzo. Destronariam eles o relgio analgico? Poderamos ter pensado que sim. Mas a fora socialmente significativa do relgio analgico se imps: continuamos a olhar um
crculo e a utiliz-lo como referencial.
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Uma vez inventado e adotado esse movimento-referencial, o

tempo simplesmente definido por uma relao: o tempo de uma corrida
ou de um discurso nada mais que a relao desse movimento singular,
episdico, com o movimento-referencial. Quando dizemos que uma corrida durou tantos segundos, no significamos outra coisa a no ser essa
relao. Aplicamos o movimento-referencial, totalmente homogneo e
universalmente admitido, a esse movimento totalmente singular e heterogneo.
Para que serve funcionalmente esse tempo espacializado?
- para medir, para quantificar: introduzimos ao clculo e computao do tempo. Podemos doravante dizer: foi ou ser necessrio tanto tempo para;
- para regular os vastos conjuntos de interaes dos quais a
sociedade composta: coordenamos processos qualitativamente heterogneos por meio de seu encontro temporal, do qual a melhor ilustrao
fornecida pela noo de encontro (rendez-vous): encontro entre duas
pessoas ou encontro com a partida de um trem...
- para orientar a sociedade e para que nos orientemos em seu
seio, permitindo a previso. Podemos falar do que ser o futuro, definindo o futuro como um deslocamento ao longo do tempo espacializado. O
futuro no outra coisa que a maneira pela qual nos projetamos mentalmente em um instante (o presente) escolhido no desenvolvimento espacial do tempo: poder acontecer tal coisa em tal dia a tal hora.
Em realidade, para a promoo plena dessas funes, preciso acrescer ao tempo mostrado o processo de datao no calendrio. A
datao permite construir referenciais temporais comuns a uma vasta
comunidade humana e permite que nos situemos a ns mesmos como
indivduos nesse tempo comum. Se digo: eu nasci em tal data, tenho
um propsito imediatamente inteligvel e que se oferece computao.
Pode-se deduzir minha idade com relao a essa data no momento de
minha elocuo. Trata-se sempre do mesmo tempo, mas dotado de uma
apreenso que tem uma seta, que oferece um antes e um aps entre os
diferentes presentes por deslocamento na linha do calendrio. Mas a introduo dessa seta, que oferece um poder de orientao socialmente calcado no calendrio, no deve conduzir ao erro: sempre o movimento
circular que est na base da computao do tempo e sempre o
quantificvel que se impe. Quando nos deslocamos do segundo ao sculo, movemo-nos em um contnuo rigorosamente homogneo. O sculo
pode ser matematicamente referido ao segundo. Esse tempo apreendido de maneira estritamente quantitativa e neutra. Nenhum segundo ou
nenhuma datao tem mais valor do que outra. So os acontecimentos
que situamos nesse tempo que esto carregados de valor e de sentido,
mas no o prprio tempo. Se, por acaso, acontecesse de um segundo
valer mais do que outro, seria toda a trama do tempo espacializado que se
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encontraria desfeita!
No se deve confundir o princpio do tempo espacializado
com os diferentes modos de valorizao de seu uso, que podem reenviar
a grandes variaes nas culturas humanas: embora o uso do calendrio
mude incontestavelmente de uma sociedade para outra, um princpio de
construo idntico que acabou por impor-se em todas as sociedades
modernas e que se pode observar que tende a tornar homogneo seu uso,
por meio de uma espcie de banalizao, de perda de valor dos referentes
culturais especficos que permitiam escolher certas datas smbolos. O
simbolismo social se impe universalmente, por desvalorizao dos referentes culturais. O societal devora o antropolgico.
1.2. O tempo
tempo--devir

A durao, no sentido de Bergson, introduz uma perspectiva

do tempo inteiramente diferente. O tempo-devir o tempo das mutaes,
o tempo das sries de mutaes e de suas imbricaes. Esse tempo
qualitativo: ele fala sempre de uma transformao. O presente existe nele,
mas como simples tenso entre um passado j passado porque a mutao j teve lugar e um futuro que ainda est por vir. no presente que
nos transformamos sempre, mas esse presente s tem sentido se estendido entre o passado e o futuro no fluxo das mutaes. Ele est em si mesmo cindido entre o passado e o futuro. A esse tempo no sabemos hoje
ligar uma medida homognea. Podemos somente juntar-lhe avaliaes. E
essas avaliaes se exprimem geralmente por verbos, que qualificam o
tempo que est em questo. Por exemplo, se digo Alice cresce, digo de
uma s vez duas coisas:
- exprimo que ela j maior do que era e menor do que ser, as
duas expresses ao mesmo tempo;
- e exprimo ainda uma mutao qualitativa: a de seu corpo.
Falar do crescimento de Alice no idntico a falar do envelhecimento de uma sociedade. So dois devires distintos. No existe um
devir, mas sempre devires, que podem imbricar-se, transformar-se reciprocamente, mas no se confundir. O crescimento de Alice pode estar
imbricado com uma sociedade que envelhece.
no presente que devimos a todo instante, mas em instantes
heterogneos, momentos qualitativos, evanescentes. O antes de uma
mutao sempre qualitativamente diferente do aps e a todo instante
essa mutao se opera. No cessamos de envelhecer (e de certo modo de
crescer).
O conceito de devir nada tem a ver com aquele de porvir. O
porvir uma noo prisioneira do tempo espacializado. Se perguntarmos
qual o porvir de uma entidade, isso significa que perguntamos o que ela
ser em tal data. Ao contrrio, quando falamos de seu devir, da qualida5

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Sobre o conceito de
acontecimento e sua relao com o sentido, cf.
Zarifian (2001b).
3
Argumentamos acerca
dessa proposio em
Zarifian (2001a, p.
229).
6

de de sua existncia, tal qual ela se joga no presente, em projeo para (e

no em) o futuro, que falamos.
Mas preciso dar ainda mais um passo na caracterizao
desse tempo.
O tempo-devir simultaneamente objetivo e subjetivo. O
devir se impe (no escolhemos envelhecer), mas ele faz sentido pelo
valor diferenciador que atribumos ao curso das coisas e aos acontecimentos2 que nele se produzem, pelas snteses disjuntivas que operamos
na esteira desses acontecimentos, os ou ainda, ou ento.
Por um lado, o envelhecer se impe a ns. Mas, por outro
lado, existem vrias maneiras de envelhecer. Na medida em que o envelhecer uma mutao, submetida avaliao e no um simples deslocamento linear em uma datao, podemos, em geral por ocasio dos acontecimentos que nos marcam, escolher a orientao de nosso envelhecer,
conferir-lhe uma colorao singular. Entre o antes de e o aps um acontecimento marcante, esgueira-se a iniciativa humana, modesta mas essencial. ela que nos torna responsveis pelo nosso prprio devir.
O antes de um acontecimento a memria, a experincia
que se cristaliza, mas em funo de intensidades. Toda nossa histria
passada est presente em bloco em nossa memria, mas esto selecionados nela acontecimentos passados que nos marcaram de maneira intensa.
Podemos, alm disso, experimentar que o tempo da memria de modo
algum funciona como o tempo espacializado. Podemos sentir como muito prximos acontecimentos que se passaram h muito tempo (que esto distantes do ponto de vista do tempo espacializado) e vice-versa . E a
proximidade dessas intensidades guia-nos em nossas escolhas atuais de
maneira bem mais forte e ativa que toda especulao intelectual sobre o
porvir. O presente no seno o grau mais contrado da memria. Ele no
mais do que um passado imediato (cf. Deleuze, 2002, p. 68).
O aps o que nos propomos chamar: a antecipao do
3
porvir . No se trata de uma previso: do ponto de vista do tempo-devir,
impossvel de prever, pois todo avano para o futuro traz novidade,
possui um valor diferenciador. Ao contrrio, podemos operar uma
conjectura arriscada sobre o futuro, como j havia dito Hobbes. E essa
conjectura no principalmente cognitiva. No nos contentamos em imaginar o que poderia acontecer. De fato, no seio da sntese disjuntiva, realizamos uma escolha, uma deciso tica antecipada sobre um dos devires
possveis. A antecipao do porvir est em funo de nossa escolha. O
cognitivo, aquilo que poderia acontecer, se, depende dessa escolha,
guiado por ela.
Evidentemente, ilustramos a partir de um indivduo singular
uma abordagem do tempo que se pode realizar em uma escala coletiva. O
devir no apenas o de um indivduo. A abordagem temporal pode ser o
devir de uma organizao ou de uma comunidade, a saber (desde que

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essa noo retenha atualmente uma significao), o devir de uma sociedade inteira. Mas quando se oscila entre esses nveis, apresenta-se a difcil questo da subjetividade social ou, pelo menos, da formao de um
acordo sobre as escolhas comprometidas nas contra-efetuaes e nas snteses disjuntivas que envolvem um conjunto social. Por contra-efetuao,
entendemos o processo pelo qual um acontecimento, do qual sofremos a
ocorrncia, recolocado em perspectiva em funo do possvel que escolhemos privilegiar. Trata-se de outro modo de falar de liberdade e de
democracia.
2. As duas concepes do tempo frente ao trabalho
2.1. A disciplina do tempo espacializado

A disciplina do tempo espacializado forma-se inicialmente

sobre o fundo da autodisciplina. Se as sociedades modernas, devido
complexidade e diversidade das interaes sociais que nela esto em jogo,
no tivessem desenvolvido uma forte autodisciplina de respeito ao tempo
inculcado nas crianas de uma maneira muito similar ao aprendizado da
linguagem (linguagem que amplamente portadora de referncias a esse
tempo), provvel que o capitalismo industrial tivesse tido grandes dificuldades de impor suas regras. Mas, por outro lado, a disciplina do tempo
industrial incontestavelmente reforou e generalizou a autodisciplina do
tempo, fazendo do tempo do trabalho um tempo que sustentculo de
toda a atividade social.
Contudo, o que se retm em geral da disciplina do trabalho
assalariado industrial, tal como ela se imps no curso do sculo XIX, a
unidade teatral do tempo (disciplina dos horrios da fbrica), do espao
(fixao a um posto no interior de uma organizao coletiva de trabalho)
e da ao (encadeamento dos postos de trabalho e co-presena dos trabalhadores).
Desejamos insistir em uma outra dimenso, para ns mais
essencial: a penetrao do tempo espacializado na estruturao interna do
trabalho industrial. Entendemos com isso a submisso dos atos do trabalho ao clculo do tempo, de tal maneira que ela determina a escolha imposta do contedo desses atos (desses gestos, no caso do trabalho operrio). Pensamos evidentemente na definio taylorista de tarefas e, portanto, nas gamas operatrias em funo da cronometragem efetuada de cada
seqncia de gestos dos operrios, formalizada nas tabelas de tempos e
de movimentos. Mas, de uma maneira simultaneamente mais ampla e
mais essencial, parece-nos que a submisso do trabalho ao tempo
espacializado visa resolver, em um mundo capitalista de mercado, tal como
ele fora sua emergncia nessa poca, o seguinte duplo problema: como
reduzir trabalhos qualitativamente heterogneos e diferenciados, relativos a profisses e a ramos de atividade diferentes, a uma mesma medida
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temporal? Como regulamentar, no interior dessa medida temporal, a relao capital-trabalho e inscrever nela o tempo econmico?
A referncia ao valor-trabalho, que marcou fortemente a
emergncia do capitalismo industrial, mas do qual se deve notar a permanncia, tendo em vista o ressurgimento nos debates mais recentes em
torno da noo de trabalho efetivo, significa uma coisa simples: como
se pode controlar e comparar de uma s vez os trabalhos concretamente
heterogneos, relacionando-os a uma mesma medida social: o dispndio
de tempo de trabalho? E como marcar nele o controle do tempo operrio,
fonte de valor econmico?
A existncia socialmente estabelecida de um tempo
espacializado homogneo oferece o terreno para a resposta. suficiente
relacionar esses trabalhos heterogneos a um mesmo clculo de minutos e fazer desse dispndio de tempo o referente central do valor econmico mercadolgico de bens produzidos e trocados. isso que indicado, de maneira muito precisa, pelo conceito de valor-trabalho. Disso
deduz-se o conceito clssico de produtividade do trabalho: uma diminuio do tempo socialmente necessrio para produzir uma unidade de mercadoria, conceito operacionalizado nos instrumentos de medida do dbito
ou do rendimento de cada posto. A influncia dessa abordagem foi direta
na construo (tardia) da compatibilidade analtica industrial, para a qual
Taylor participou ativamente.
O fato de que essa compatibilidade tenha escolhido a norma
do tempo de trabalho operrio como unidade de operao de base para o
clculo dos custos muito sintomtico dessa orientao. Todos os outros
custos (indiretos e fixos) so carregados nessa unidade de operao.
necessrio evidentemente explicar seu impacto concreto:
adequado dizer que a medida normatizada do tempo (o tempo operatrio
que o operrio deve respeitar, a saber, diminuir) incorpora-se nos atos de
trabalho. E a palavra incorporar tem um sentido perfeitamente preciso:
o tempo penetra nos gestos e movimentos operrios at o ponto que escapa ao operrio a definio do movimento de seu prprio corpo. O movimento de seu corpo -lhe oposto como uma realidade qual ele deve
submeter-se. Existe, nessa incorporao de um tempo abstrato no seio do
uso de seu corpo, o exerccio de uma violncia incomensurvel, que explica, em profundidade, porque a organizao taylorista do trabalho foi (e
) destruidora das individualidades, porque ela engendrou verdadeiras
revoltas ou, pelo menos, fugas constantes sob a forma de turn over (pelo
menos, para aqueles que pensavam ter uma alternativa).
Contudo, se nos projetamos para o perodo atual, essa forma
taylorista de penetrao entra em crise por diversas razes, que aqui no
cabem ser tratadas, de tal sorte que a disciplina tende a deslocar-se para
uma nova noo, a de prazo.
Essa noo de prazo (prazo de reao a um acontecimento,
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prazo do cliente, etc.) interessante. Se nos reportamos ao que dissemos

acerca do tempo espacializado, observamos um deslocamento do crculo
para a linha, para a datao.
Um prazo um espao temporal entre duas datas.
O clculo do calendrio tende a substituir ou a combinar-se
com o clculo de operaes elementares. A presso situa-se menos nos
gestos ou em seus equivalentes que nas fixaes temporais que os envolvem. E por isso mesmo, pode-se introduzir, nesse controle, atividades
intelectuais que eram muito difceis de penetrar temporalmente. Pode-se
fixar um prazo para esse tipo de atividades, como evidentemente o caso
nas organizaes de projetos no interior dos servios de concepo.
Mas, como j indicamos, sempre o mesmo conceito de tempo que se encontra requerido: o instrumento de clculo o mesmo, ainda
que seu ponto de aplicao se desloque. O tempo de um prazo mede-se
sempre por meio de minutos, horas, dias, etc.; portanto, por meio da mesma medida de tempo da qual o relgio o smbolo cotidianamente utilizado.
E, de fato, o prazo uma corrida contra o relgio!
Esse tempo espacializado, tal como ele assim se condensa,
permanece em si mesmo sempre desprovido de sentido, desprovido de
valor tico. Permanece uma pura relao calculada entre dois movimentos, o puro sustentculo de uma computao de tempo econmico, mas
dotado de funes sociais de grande utilidade.
O recurso retrica funcionalista no mais que formal: a
anlise funcionalista a nica a dar de maneira vlida conta legitimamente do uso de um tempo desprovido de valor tico ou moral. E de fato o
respeito e/ou o encurtamento de prazos para os clientes tem uma utilidade funcional, ao mesmo tempo que se tornou um elemento de vantagem
competitiva na luta concorrencial, uma performance.
A questo: ir rpido/ir lentamente no tem em si mesma
qualquer contedo de valor, no sentido que Max Weber d a esse termo.
Ela significa um puro problema de velocidade com respeito a um prazo.
Precisamente, a neutralizao dos valores de convico com
respeito a uma abordagem puramente funcional, ela prpria reduzida
disputa da concorrncia, determina a maneira pela qual o trabalho se encontra encerrado, submetido presso. Sabemos que a exigncia de prazo tornou-se a maior causa de degradao das condies de trabalho4.
Contudo, essa noo de prazo contm elementos que permitem mudar de registro. Quando retornamos fonte da determinao de
um prazo de cliente, por exemplo, apercebemo-nos de que se apresentam
duas vias possveis:
- ou a noo de prazo equivalente quela de fluxo estendido
e no mais que uma nova modalidade para exercer uma tenso sobre a
realizao do trabalho por parte daqueles que devem manter o prazo.

Sobre esse ponto, cf.

as vrias publicaes
e trabalhos conduzidos por Serge Volkoff
e Michel Gollac. Cf.
em particular (2000).
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Ela fica, em seu princpio, muito prxima do dbito taylorista, mudando

apenas a modalidade de presso sobre o dbito. O cliente ento um
pretexto antes que uma entidade efetiva. Mesmo quando esse cliente se
impacienta em uma relao frente a frente (na fila de espera de uma agncia do Correio, por exemplo), ele mesmo tende a desdobrar-se: o cliente
fica impaciente na fila, o cliente que exige ateno e tempo quando chega
ao guich.
- ou essa noo resulta explicitamente de uma interao com o
cliente ou os clientes e, portanto, de uma negociao entre o que os clientes esperam e aquilo que possvel fazer, para respeitar a qualidade dos
trabalhos empreendidos para no somente respeitar a demora negociada, mas sobretudo assegurar a qualidade do servio correspondente.
A grande diferena entre essas duas vias que, no segundo
caso, tende-se a sair da ditadura de um tempo abstrato homogneo para
considerar o tempo como um envoltrio, cuja extensividade singular (no
existe prazo, mas prazos, correspondendo a situaes diferenciadas
da relao cliente) preenchida e determinada pela qualidade do servio
a oferecer no interior de uma ao recproca entre o produtor do servio e
o destinatrio. Inicia-se uma mudana de registro quanto abordagem do
tempo.
2.2. O tempo
tempo--devir como fonte de um novo olhar sobre o
trabalho

Petites et moyennes
entreprises (pequenas e mdias empresas).

10

O trabalho concreto de base, todo trabalho caracterizado profissionalmente, pode ser definido nos seguintes termos: conduzir um devir,
mobilizando a experincia passada e antecipando o porvir.
Podemos tomar a esse respeito vrios exemplos.
Primeiro exemplo. Uma PME5 da regio de Franche-Comt
produz pulseiras de relgios de pulso em grandes sries para a indstria
relojoeira sua. O material com o qual essas pulseiras so feitas uma
matria nobre, viva (em particular, verdadeiros couros de crocodilos),
cujo comportamento aleatrio. O trabalho com esse material orientado pela representao que as operrias fazem da esttica da pulseira final
cuja realizao de sua responsabilidade. Quando se reflete sobre os atos
do trabalho realizado por essas operrias, na base de seu savoir-faire,
percebe-se que eles so guiados pela maneira pela qual cada operria
interpreta, em tempo real, a seqncia de microacontecimentos engendrados pelo tratamento desse material vivo e, isso, antecipando a esttica do produto final. Suas aes de fabricao da pulseira so conduzidas
por essa interpretao. Encontramos aqui todas as caractersticas essenciais do tempo-devir: a mobilizao da memria (da experincia), o
enfrentamento dos acontecimentos, a sntese disjuntiva que se concretiza
nas microescolhas e nas microiniciativas que a operria toma a todo ins-

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tante para guiar seus atos, enfim a orientao para o futuro sob a forma
da antecipao refletida do porvir que essa operria engendra por suas
iniciativas. Obviamente, ela deve arbitrar suas escolhas levando em conta
o tempo espacializado, um certo ritmo de trabalho, mas a administrao
dessa PME teve a inteligncia de compreender que esse ritmo devia ser
regulado pela prioridade dada ao cuidado das operrias em realizar seu
trabalho (e que condiciona a reputao dessa empresa).
Segundo exemplo. Mesmo no seio desse templo do
taylorismo, que foram e continuam sendo as linhas de montagem automobilsticas, percebe-se que a operao mais racionalizada e submetida
ao consumo comporta a conduta profissional de um devir. Quando o operrio pe em obra, sob forte presso do tempo espacializado, sua gama
operatria, ele sabe que, por meio de sua montagem, ele transforma o
veculo, e que so importantes a qualidade e a pertinncia de suas operaes. Ele se apercebe desse fato, por vezes, contra o ritmo que se lhe
impe, por uma srie de passos de antecipao de seus gestos, de tomadas de risco, de variaes de seu ritmo prprio, de modificaes do contedo das gamas. Do que se trata? Trata-se do fato de que o veculo fazse sob o impacto de suas operaes de montagem. Ele se transforma.
Poder-se-ia dizer: ele envelhece, toma as caractersticas que o qualificam, medida que passa por cada posto de trabalho. O operrio o sabe.
Se ele possui ou guarda um mnimo de conscincia profissional, estar
atento maneira pela qual intervm no devir do veculo que est sendo
montado, nesse envelhecimento. Ele ser guiado pelo porvir qualitativo
que ajuda a engendrar. E, se a conscincia profissional falha, os controles
de qualidade realizados ao final da linha de montagem o obrigaro a multiplicar os retoques, com uma considervel perda de tempo (espacializado).
Eis uma realidade que foi muitas vezes verificada.
Terceiro exemplo. Um centro de chamadas telefnicas numa
plataforma dedicada informao. Aqui tambm, geralmente, o taylorismo
se impe, com base em um enquadramento da atividade do teleoperador,
por uma srie de medidas temporais: tempo de espera das chamadas,
tempo passado com cada cliente, tempo de descompresso entre duas
chamadas, etc. A lgica simples: todos esses tempos devem ser reduzidos, para aumentar o xito das respostas em relao s chamadas. Mas o
teleoperador sabe que a cada instante, em cada frase que pronuncia na
direo de um cliente ao qual responde, est em jogo a qualidade da relao de servio e, indiretamente, a qualidade da imagem da marca da empresa. O devir da relao, e atravs dela, da satisfao do cliente, est em
jogo na interpretao permanente que o operador faz das expectativas
desse cliente e na pertinncia das respostas que ele lhe fornece. Aqui
tambm, so as suas escolhas e iniciativas que ele realiza, em funo do
porvir que ele pode fazer eclodir, que guia suas respostas. Mas ainda
nessa situao, igualmente, um teleoperador, desprovido de toda motiva11

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Fazemos aqui referncia aos primeiros resultados de pesquisas

em andamento sobre
os centros de chamadas telefnicas de
France-Tlcom.

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o, e que se contentasse em respeitar escrupulosamente as exigncias

do ritmo de trabalho, daria as respostas mais rpidas em detrimento do
esforo de intercompreenso e de procura da boa resposta que uma relao de servio de qualidade impe.
Essa a razo pela qual a realidade do trabalho nos centros
de chamadas telefnicas6 pode variar em funo, ao mesmo tempo:
- da atitude da administrao e do tipo de arbitragem que ela
promove entre as duas abordagens do tempo;
- do grau de conscincia profissional dos teleoperadores;
- da capacidade dos clientes de manifestar seu descontentamento
ou satisfao, e de seu impacto sobre a poltica do centro de chamadas
telefnicas.
Quarto exemplo. Um projeto de lanamento de um novo
modelo de automvel conduzido por uma equipe de projeto. Um projeto
est sempre fortemente enquadrado por uma datao entre seu incio e
seu fim e, portanto, por um prazo de finalizao ele mesmo decomposto
em sub-prazos, materializados num planejamento que se deve, em princpio, respeitar escrupulosamente. Estamos aqui de maneira plena na
perspectiva do tempo espacializado.
Mas um projeto , ao mesmo tempo, a conduo coletiva de
um devir: precisamente o devir do projeto. Pode-se representar um projeto de inovao como um trabalho sobre o virtual simbolizado (nos clculos, nos desenhos, nos planos, nos prottipos, etc.) na medida em que ele
condiciona por sua qualidade discriminante e, portanto, pelas solues
que promove para realizar a concepo do novo produto, na medida em
que antecipa o que ser o futuro produto, uma vez atualizado em um
produto material, um veculo verdadeiramente novo.
Dentre os vrios elementos que interferem na conduo coletiva de um projeto pode-se citar:
- o papel crucial das transferncias de experincia, da memria
de projetos precedentes e das etapas anteriores do projeto, a maneira pela
qual essa memria do passado se projeta intensamente sobre momentos
cruciais do porvir do projeto. O presente no seno a forma mais contrada da memria. E essa memria tanto coletiva como individualmente
objetivada parcialmente nos escritos e bases de dados;
- as tomadas de risco sobre o futuro, sob a forma de hipteses,
de cenrios, de testes de opes diferentes, de confrontao de pontos de
vista no seio de grupos de funo e de revises do projeto. Toda proposta
de soluo arriscada, colocada prova de um debate argumentado no
seio das reunies. Toda soluo uma sntese disjuntiva, uma escolha e
uma iniciativa, cuja complexidade impe uma discusso entre engenheiros e tcnicos, representantes de diferentes ofcios, ainda mais que se est
num estgio virtual, em que a matria trabalhada constituda pelos
smbolos de uma futuro verdadeiro automvel.

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Se retornamos precisamente ao enquadramento formalmente imposto pelo planejamento (mas planejamento que sempre corre o risco de desviar-se), vemos que o essencial para o poder de iniciativa e de
criatividade no seio do projeto vem do material com o qual atores diferentes, dotados de profissionalizaes, culturas e experincias diferentes, so
capazes de enfrentar em conjunto, com a preocupao da mesma realizao, a conduo do porvir do projeto, a maneira de apreender seu devir.
a qualidade dos acordos que resultam dessas confrontaes que condiciona
amplamente o sucesso do projeto (cf. Anca Boboc, 2002). E, portanto,
tambm indiretamente o respeito ao projeto.
Para medir plenamente a importncia do tempo-devir na conduo do projeto deve-se fazer intervir os problemas de convergncia e
de congruncia entre as vrias sries de devir. Um veculo futuro, por
exemplo, decomposto em subconjuntos funcionais sobre os quais trabalham grupos ad hoc. Evidentemente coloca-se a questo da unio
satisfatria das solues elaboradas por cada subconjunto. Isso acrescenta um fator suplementar de complexidade: a congruncia ou incompatibilidade entre as sries.
ltimo exemplo. A efetivao de uma demisso. A empresa
pode querer enquadr-la temporalmente: a demisso ter lugar em tal
data. Mas o que uma demisso seno a oposio aberta e freqentemente brutal entre dois devires: aquele da empresa que demite e aquele dos
demitidos? Esses devires divergem. E a conduta da demisso no poderia, em todo caso, reduzir-se a uma simples datao ou negociao de
um prazo. No centro dessa deciso empresarial reside um enfrentamento
que resulta da imposio dessa divergncia de devires.
Para um pessoa potencialmente demitida, pe-se um problema crucial de ruptura de trajetria, que a coloca sozinha frente a seu
prprio devir, com a carga de angstia geralmente gerada por essa situao. A capacidade que essa pessoa tem de contra-efetuar subjetivamente
sua prpria demisso problemtica. Ela depende de vrios fatores: sua
idade, seu nvel de qualificao, sua rede de relaes, seu estado psquico, etc.
Nesse tipo de situao, o tempo espacializado se desintegra.
Ele perde toda significao. Tudo torna-se intensidade. Intensidade que a
memria mobiliza, freqentemente sob a forma de traos de injustia:
aquilo que a pessoa deu empresa -lhe brutalmente negado por esta.
Intensidade do momento vivido na esteira do anncio da demisso. Intensidade de imaginaes produzidas sobre o que ser o futuro. O tempodevir absorve inteiramente os recursos, a ateno, os afetos dos dispensveis, pois o que est em jogo no pouco: para cada pessoa seu prprio
devir que est em jogo.
Este ltimo exemplo ressalta um ponto que nos parece crucial:
na confrontao com um devir e, portanto, com uma mutao, o sentido
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que o indivduo tenta reelaborar para conduzir sua ao no feito apenas

de raciocnios: est urdido de afetos que determinam amplamente sua
capacidade de enfrentar os acontecimentos. Esses afetos podem
enfraquec-lo, no caso dos afetos tristes, na perspectiva de Spinoza. A
angstia, o ressentimento, o esprito de vingana, o retorno egosta sobre
si mesmo e muitos outros afetos possveis podem tornar o indivduo incapaz de enfrentar positivamente as possibilidades de seu prprio devir.
Mas inversamente afetos alegres podem refor-lo: a firmeza, a generosidade, o gosto pelo novo, a abertura diante dos acontecimentos , etc.
No tempo-devir comparecem misturas to imprescritveis de
afetos e da razo, pulses, inclinaes, interesses, raciocnios, que seria
vo tentar racionalizar antecipadamente. Pode-se, quando muito, tentar
elucid-los no momento em que entram em jogo.
Por meio desses cinco exemplos, parece-nos que se pode
melhor elucidar no que consiste o tratamento do tempo no tempo-devir.
Parece que no momento do instante evanescente, sempre j
passado e por vir, que o surgimento de um acontecimento, dois movimentos esto em jogo:
- o retorno para o virtual. A todo momento, o virtual se atualiza,
mas a inteligncia desse virtual fora a retomada de seu curso. A operria
frente pulseira que ela deve produzir, o operrio frente a suas operaes
de montagem, o teleoperador frente resposta telefnica, o membro de
um equipe de projeto frente soluo que ele imagina e prope ao grupo,
o despedido frente a si mesmo, todos colocam a mesma questo: como
ter domnio sobre o virtual, que se condensa no momento evanescente em
que se deve decidir e agir? Por mais curta ou longa que seja a reflexo
sobre essa questo, ela existe. O indivduo retoma o curso do tempo fazendo apelo a sua experincia e a sua memria. A operria, frente a um
pegajoso couro de crocodilo, o operrio frente a uma operao de montagem que ele deve ajustar, o teleoperador frente a um cliente cuja pergunta
ele deve reinterpretar, o membro do projeto frente a um problema indito,
a pessoa frente ao anncio brutal de sua demisso, todos revivem um
pouco do passado, procuram nele encontrar o que lhes permite esclarecer
a situao, sempre singular, que enfrentam. Em qualquer parte, os indivduos compreendem que nada acontece sem ter sido provocado. Por trs
da mutao, manifesta-se o passado imediato e, por vezes, um passado
longnquo, que se mobiliza novamente, de maneira intensa (como manifestamente o caso quando nos situamos diante do golpe de uma demisso).
- a descida para o futuro, para os possveis abertos pela atualizao do acontecimento. Essa descida imaginada e, por vezes, tambm
dirigida para a ao imediata (sob o golpe da urgncia da deciso a tomar) o que qualificamos de antecipao do porvir.
Entre os dois, entre a memorizao (individual e/ou coletiva,
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subjetiva e objetivada nos instrumentos) e a antecipao, esgueira-se o

momento da escolha, da vontade, da tomada de deciso e, portanto, de
uma mutao que deixa de ser puramente sofrida.
Sob o olhar do tempo-devir, os humanos podem parecer como
mutantes inseridos na linha dos devires possveis. Essa concepo da liberdade afasta-se radicalmente do mito da livre-escolha ou da simples
liberdade negativa maneira de Locke.
3. Concluso

Pensamos que no existe possibilidade de escolher um tempo ao invs do outro. O tempo espacializado assim como o tempo-devir
se impem. Os dois so produtos sociais efetivos que respondem a problemas diferentes. Mas devemos reconhecer o considervel desequilbrio
que se manifesta entre ambos.
O tempo espacializado, o tempo ao qual se liga o clculo
econmico e no seio do qual se coordenam, em grande escala, as interaes sociais, ultra dominante. Ele onipresente na maneira pela qual
nossa vida regrada. Em cada esquina de nossa existncia, impe-se
uma fixao desse tempo e ns mesmos o levamos permanentemente em
conta, para manter um prazo, para honrar um compromisso ou realizar
um dbito.
O tempo-devir, ao contrrio, no manifesta sua existncia a
no ser de maneira amplamente subterrnea, ainda que totalmente efetiva. preciso fazer um verdadeiro esforo para entrev-lo e lev-lo em
conta nas condutas sociais. Sua realidade e sua importncia so amplamente abafadas pelo tempo espacializado e sua ditadura.
O tempo espacializado constitui um tempo abstrato, atico,
quantificado, que se impe de fora sobre o trabalho e, por vezes, o penetra nos mnimos gestos e pensamentos.
O tempo-devir se expressa de maneira diversa: ele representa uma penetrao do trabalho no tempo, o qual, por isso mesmo, torna-se
lastreado de concretude, de transformaes qualitativas, de sentidos visados e de tomadas de posio tica.
O primeiro o tempo de trabalho; o outro, o tempo do trabalho.
Quando um assalariado diz, de modo imagtico: tenho necessidade de meu tempo, ele exprime uma exigncia profunda. Ele no
diz simplesmente: preciso de tempo. de meu tempo que ele fala.
Isso no quer dizer que esse tempo lhe pertena de modo privado. No se
trata de propriedade. Mas o tempo do qual fala um tempo concreto,
singular, profissional, qualificado, remetido iniciativa e ao que esse
assalariado deve empreender por si mesmo. o tempo para realizar seu
trabalho.
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Sobre o conceito de
valor de servio, cf.
Gadrey & Zarifian
(2002).

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Existe uma tenso incontornvel entre esses dois tipos de

tempos, ou antes, entre essas duas perspectivas sobre o tempo.
O tempo espacializado preenche funes inestimveis: por
meio dele que se pode economizar o tempo e os recursos, gerir os custos
salariais, organizar os compromissos, respeitar os horrios, manter os
prazos, etc.
Mas o tempo-devir oferece uma perspectiva que nos parece
ainda mais essencial: graas a ele e por meio de sua explicitao que se
poderia promover um novo smbolo social: o poder de fazer advir as avaliaes antecipadas que se pode fazer de sua fora e de seu valor, os
balanos peridicos que se pode realizar da validade de sua existncia.
tambm por meio dele que o trabalho pode retomar seu sentido, em particular, quando se torna servio, quando orientado na perspectiva da
ao recproca entre produtor e destinatrio8. A esttica da pulseira, a
qualidade da montagem do veculo, a boa resposta a um cliente, o sucesso de um projeto de inovao e a indignao face a uma demisso que se
considera injusta, do que eles falam seno de uma dupla relao:
- a relao com o destinatrio do produto ou do servio que se
realiza (o cliente, o usurio, o pblico, etc.),
- a relao consigo mesmo, o sentido que se atribui prpria
vida, na medida em que ela est parcialmente comprometida na qualidade e no sucesso do trabalho do qual se tem a responsabilidade.
Para terminar, desejamos retornar ao conceito de contraefetuao que emprestamos de Gilles Deleuze (1997).
Esse conceito remete dupla faceta dos acontecimentos com
os quais o trabalho est intimamente urdido. De um lado, a faceta do
acontecimento padecido: uma pane do metr por exemplo ou o anncio
de sua prpria demisso. O acontecimento, em sua ocorrncia imediata e
surpreendente, incomoda-nos, freqentemente sob a marca de uma forte
carga emocional. Somos afetados pelo acontecimento, a saber, parcialmente desestabilizados por ele. De outro lado, a faceta da contra-efetuao,
na qual o sentido se elabora, uma mobilizao se organiza, uma
reelaborao do curso do devir se esboa; e isso em funo das pistas que
o acontecimento repentinamente abriu e atualizou. Contra-efetuar o acontecimento afirmar de maneira prtica: o aps no ser mais como o
antes. Trata-se de posicionar-se de maneira ativa face primeira mutao
que o acontecimento provocou.
A partir do momento em que levamos plenamente em conta
o carter interdependente e cooperativo do trabalho moderno, vemos que
o indivduo deve ser reintegrado no seio de comunidades de ao (poderse-ia dizer: de comunidades de contra-efetuao).
Todo trabalho concreto coletivo aparece como um composto:
- composto de mobilizao de peritagens, de memorizaes, de

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transferncias de experincias;
- composto de deliberaes argumentadas para refletir conjuntamente os problemas e acontecimentos enfrentados;
- composto tambm de compromissos ticos comuns para realizar as snteses disjuntivas, fazer escolhas no leque dos possveis.
Mas preciso que nos distanciemos da problemtica ultraracionalista de Habermas (1987) da ao comunicativa: uma parte dos
acordos no se forma no curso prolongado de uma discusso argumentada. Eles se forjam freqentemente na urgncia e na grande proximidade
da ao. Eles se testam no curso das aes e das avaliaes de sucesso.
Eles so feitos no curso das mutaes.
No o modelo do melhor argumento que devemos mobilizar, mas o teste daquilo que bem sucedido em relao ao porvir selecionado, freqentemente de maneira mais afetiva do que racional.
O tempo-devir essa forma social que preenchemos com
nossas angstias, com nossos desejos, com nossas expectativas racionais, com nossas inclinaes. Ele poderia ser o receptculo de uma vida
democrtica.

Recebido para publicao em julho/2002

Traduo de Pablo Rubn Mariconda

ZARIFIAN, Philippe. The time of work: time-to-come in face of spacialized time. Tempo Social, Rev.
Sociol. USP, S. Paulo, 14(2): 1-18, October 2002.
ABSTRACT: This article investigates the subject of work productivity through
the optics of the reciprocal interiority between time and work. This interiority
reveals, in the conceptual plane, the confrontation of two time concepts: the
spacialized time, quantitative and physic, measured by the instants successions
materialized on the clock; and the time-to-come, qualitative and psychological,
understood as duration, in which there is a permanent impulse of the past
totality towards the future. These times present, in face of work, different ways
of social manifestation: The spacialized time manifests itself as discipline and
regulation of the work acts; and the time-to-come manifests itself as mobilization
of the past experience and anticipation of the future. Finally, it is shown that,
while the times are necessarily linked to work, both being effective social
products, there is a clear unbalance in the manifestation of both times.

KEYWORDS:
sociology of work,
spacialized time,
time-to-come.

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14(2): 1-18, outubro de 2002.

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