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DOSSI
Sociologias, Porto Alegre, ano 3, n 5, jan/jun 2001, p.94-113

Novas possibilidades da pesquisa

qualitativa via sistemas CAQDAS
ALEX NICHE TEIXEIRA E FERNANDO BECKER*

Apresentao

rgumentar sobre as possibilidades de operacionalizao

da pesquisa social quando utilizamos metodologia qualitativa via CAQDAS consiste em um desafio. Via de regra,
os manuais de metodologia de pesquisa qualitativa so
muito ricos ao mostrar as tcnicas e dificuldades que enfrentamos nos trabalhos de campo ou anlises de documentos. Obstculos
na interao face a face, tcnicas de estranhamento, de observao, de
anlise de dados, etc. Mas os manuais de metodologia qualitativa, no trazem nenhuma informao direta sobre o uso dos pacotes para a anlise de
dados qualitativos. Devemos considerar tambm que tais pacotes so relativamente desconhecidos no Brasil, tendo seu uso difundido recentemente. Acreditamos que o uso desses programas torna-se imprescindvel para a
pesquisa sociolgica devido grande economia de recursos e tempo, mas
tambm pela possibilidade de gerar anlises mais ricas e aprofundadas.
A proposta deste artigo no discutir tcnica de pesquisa, mas apontar
os recursos oferecidos por esses programas de anlise de dados qualitativos
e como funcionam. Trata-se de contribuir para o debate, ainda incipiente,
sobre como operacionalizar a pesquisa sociolgica utilizando esses pacotes,
que servem como uma poderosa ferramenta para as diferentes tcnicas de
pesquisa qualitativa.

* Mestrandos do Programa de Ps-graduao em Sociologia da UFRGS

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A partir disso, em um primeiro momento, mostramos a lgica de

funcionamento dos dispositivos CAQDAS, que est fundamentada no princpio da codificao do texto. Logo aps, apontamos os recursos de codificao
oferecidos por ferramentas de busca automtica em um destes programas:
o NUD*IST. Em seguida, so demonstrados os mecanismos de explorao
dos contedos codificados, que permitem realizar um refinamento da anlise. Seguem consideraes finais.

O que CAQDAS ?

Kelle (1997, p.3) define o termo CAQDAS (Computer-aided

qualitative data analysis software) como uma srie de programas de computador orientados para o auxilio na anlise de dados qualitativos1 . Esses programas comeam a ser desenvolvidos na dcada de 80, essencialmente
nos Estados Unidos e na Inglaterra, por e para pesquisadores da rea de
Cincias Humanas ligados pesquisa qualitativa2 . Esse desenvolvimento
visa suprir a demanda por programas aplicados pesquisa qualitativa que,
at ento, oferecia uma srie de obstculos em sua viabilizao operacional,
tais como: grande gastos de tempo, custos, perda em relao a dados quando se trabalhava com grandes massas de dados, entre outros.
Segundo Barry (1998), o uso de programas para anlise de dados
qualitativos apresenta dois aspectos dicotmicos: por um lado, temos as
vantagens que se expressam atravs da economia de tempo e de custos, a
possibilidade de explorar de forma acurada o relacionamento entre os dados e, por outro, as vantagens em termos de uma estrutura formal que
auxilia na construo conceitual e terica dos dados. Entretanto, so apontadas algumas dificuldades em relao ao uso desses programas. Ocorreria

1 Programas como: The Ethnograph, Hyperqual, Winmax, Atlas/TI, NUD*IST, Kwalitan, Hyper Research, Alceste,
NVivo.
2 Atualmente existe uma rede de trabalho unindo pesquisadores que utilizam estes programas denominada
Caqdas Networking Project, fundada pela UK Economic and Social Research Council, rede esta sem fins lucrativos que visa a disseminao e discusso destes sistemas.

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um distanciamento entre pesquisadores e dados; dados qualitativos passariam a ser analisados de forma quantitativa e, por fim, ocasionariam uma
homogeneidade entre os mtodos de anlise de dados, inibindo a criatividade
do pesquisador.
No obstante, podemos pensar os programas de anlise qualitativa
de dados como novas ferramentas incorporadas ao processo de pesquisa,
que possibilitam ao pesquisador dedicar-se explorao e investigao dos
dados, dispensando tarefas como, por exemplo, a tediosa seleo de blocos temticos em fichas de entrevista ou documentos. Uma maneira de
evitar o tratamento quantitativo de dados qualitativos uma postura de
vigilncia constante do processo de pesquisa, visando, assim, no incorrer
nas desvantagens que as tcnicas de operacionalizao via programa possam trazer. Isso, de certa maneira, gera um maior controle sobre o processo
de pesquisa.
Cabe ressaltar que esses programas oferecem uma inovao extremamente importante: a possibilidade de testar e relacionar hipteses valendo-se dos recursos e benefcios trazidos pela informtica, at ento privilgio da pesquisa quantitativa, utilizando qualquer tipo de tcnica qualitativa, com qualquer material que possa ser transformado em texto.

Como operacionalizar?

Tomaremos a partir de agora, o programa QSR NUD*IST como referncia bsica para fins de explanao. A operacionalizao dos dados no
NUD*IST, assim como na maioria dos programas orientados para a pesquisa

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qualitativa, tem por base o princpio da codificao. Strauss define

codificao como o termo geral para conceitualizao de dados; assim,
os cdigos abrangem questes nascentes e oferecem respostas provisrias sobre categorias e seus relacionamentos (1987,p. 21).
Desta maneira, aps a leitura minuciosa dos documentos (entrevistas, documentos histricos, artigos de jornal, transcries de vdeo,
enfim, qualquer material qualitativo) os temas passam a ser codificados. Strauss (1991, p.72) e Corbin (1991, p.3) apontam trs vias para a
codificao dos documentos. A primeira compreenderia uma anlise
linha a linha na qual seriam examinadas palavras, frases e outras evidncias. Outra possibilidade a anlise de sentenas ou pargrafos, na
qual se busca uma categorizao a respeito desses blocos. Por ltimo,
uma anlise do documento como um todo.
Os cdigos so arquivados em um sistema denominado nodes
ns que vo conter as referncias para os conceitos, categorias e
hipteses. Os ns so recipientes que armazenam a codificao, ou
seja, os ns iro conter a referncia a uma poro de texto codificado.
Este o princpio bsico de ao do NUD*IST: a codificao do texto e
o armazenamento dessas referncias em ns especficos. O conjunto
dos ns formam a index tree root, ou uma rvore onde todos os ns
esto dispostos de forma hierarquizada e relacional. O NUD*IST trabalha com um sistema de janelas, como podemos ver no quadro abaixo.
Na janela superior (Node Explorer) ficam armazenados os ns, e na
janela inferior (Document Explorer) ficam armazenados os documentos
que estamos analisando.

Poderamos realizar, por exemplo, uma pesquisa sobre violncia urbana na cidade de Porto Alegre, utilizando entrevistas estruturadas com 500
pessoas, entre homens e mulheres, na faixa de 20 a 60 anos, diversos graus

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de escolaridade, querendo investigar as representaes e percepes a respeito do aumento das taxas de violncia. Bem, as percepes sobre o
aumento da violncia podem assumir diversas formas relacionadas a condies macrossociais, ou microssociais e suas variantes. Nossos entrevistados poderiam atribuir o aumento da violncia a causas individuais idia de
que quem agride, o patrimnio ou pessoas, intrinsecamente mau ou a
causas macrossociais o aumento da violncia estaria relacionado a fatores
como desemprego, polticas de segurana pblica, etc. Teramos, ento, essas
categorias distribudas em ns. O conjunto desses ns formam a index tree
root ou um sistema hierrquico de codificao conforme o exemplo abaixo:

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Assim, codificaramos todas as entrevistas com pessoas do sexo

masculino no n 1.1.1. (Dados demogrficos / Sexo / Masculino); as
entrevistas com pessoas com 2 grau no n 1.2.2. (Dados demogrficos
/ Escolaridade / 2 Grau) e sucessivamente at codificarmos todas as
entrevistas.
As referncias s falas das pessoas que atribuem o aumento das
taxas de violncia s polticas de segurana pblica estariam localizadas em
2.1.1. (Representaes sobre a violncia / Macrossocial / Polticas de segurana pblica), j as que consideram o aumento da violncia como decorrente da falta de um policiamento ostensivo estariam em 2.1.3. (Representaes sobre a violncia / Macrossocial / Falta de policiamento).
Vejamos ento quais so os recursos oferecidos pelo NUD*IST para
codificao e como funcionam.

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Buscas automticas na base de dados Text Searchs

Inicialmente, o NUD*IST oferece duas possibilidades para a

codificao. A primeira propicia uma construo qualificada dos dados atravs da leitura direta dos documentos, na qual poderamos usar a idia da
codificao em trs planos proposta por Strauss e Corbin (1991). A segunda
est baseada na busca automtica por palavras ou padres lingsticos (Search
Text), como, por exemplo, encontrar a ocorrncia de uma palavra em todas
as entrevistas, ou buscar por palavras com padres, sufixos, prefixos semelhantes. Esta busca automtica oferece a vantagem da velocidade, principalmente quando so utilizadas grandes massas de dados, mas, por outro
lado, depende do carter da pesquisa, pode levar a uma codificao mais
dispersa.
No NUD*IST h duas formas de usar o search text ou busca textual
para explorar os documentos visando posterior codificao: por intermdio
das ferramentas String Search ou Pattern Search (figura 3), que podem ser
acessadas a partir do menu Documents:

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A String Search uma busca simples por uma seqncia de caracteres.

O NUD*IST encontrar toda a unidade de texto3 contendo a exata seqncia informada na caixa de dilogo do Search text. Essa seqncia pode ser
uma palavra ou frase. J a Pattern Search uma busca por um padro de
caracteres especificados com o auxlio de caracteres especiais. Com esta
ferramenta, pode-se fazer uma busca para diferentes significados de um
mesmo termo, diversas ocorrncias com um mesmo radical, etc.
Quando uma busca por string ou por pattern feita, um n Text
Search contendo a codificao criado na rea Text Searches (figura 4) do
Node Explorer.

O resultado da busca tambm copiado temporariamente no Node

Clipboard, e emitido um relatrio que pode ou no ser salvo no formato
*.txt. O fato de uma busca de texto ser armazenada em um n torna-a
disponvel como um componente para posterior construo de idias e
buscas subseqentes. Este o princpio do system closure, ou refinamento
da pesquisa, pois, como qualquer outro n, esta busca pode ser utilizada
para recodificao, novas buscas de texto ou em operaes do tipo index
search que sero detalhadas no ponto 4.

3 Para o NUD*IST, uma unidade de texto igual a um paragrfo, ou uma poro de texto encerrada por um

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* Caracteres especiais utilizados em Pattern Searchs

O NUD*IST utiliza at 14 caracteres especiais a fim de especificar
uma busca por padres. Esses caracteres podem ser combinados a fim de
sofisticar a pesquisa automtica na base de dados. A seguir so apresentados alguns dos caracteres especiais mais importantes, assim como algumas
combinaes e seus efeitos:
^ (Left Ancor) - O acento circunflexo, quando usado no incio do
pattern, faz com que a busca encontre a palavra especificada no incio de
uma unidade de texto. Quando usado em outro lugar, que no no incio,
considerado como um caractere comum. til, entre outras coisas, quando
queremos saber o que determinado entrevistado dentro do grupo est falando, j que, via de regra, as transcries trazem frente da resposta o
nome do emissor do discurso.
[ ] (Alternation start and end) - Os colchetes servem para delimitar o
incio e o fim de um pattern com alternativas de strings ou gama de
caracteres. As strings ou gama de caracteres entre colchetes tornam-se grupos diante de repetition wildcards (tipo de caracteres especiais que ser
explicado mais adiante).
| (String Alternation dividir) - A barra vertical separa as alternativas de busca em um pattern. A busca sempre exata, ou seja, no se
pode usar paterna como alternativas somente strings. Os caracteres
especiais [ ] e | devem ser utilizados conjuntamente. Dessa forma,
pode-se fazer uma busca de tipo string alternation, bastante til quando
procuramos por diferentes significados de um mesmo termo, mas que
pode variar de acordo com o emissor. Ao se fazer uma busca de tipo
pattern
search
para
a
expresso
[funcionrio|empregado|trabalhador|colaborador|associado], ser
encontrada, nos documentos trabalhados, qualquer ocorrncia de um
destes strings. Com a utilizao desses caracteres em conjunto, tambm pode-se buscar por um radical e suas alternncias:

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empres[a|ria|rio|ariado]. A busca encontrar as ocorrncias de

empresa, ou empresria, ou empresrio, ou empresariado.
. (Spanning wildcard) - O ponto serve para encontrar qualquer
caractere que esteja em seu lugar, seja no incio no meio ou no fim de uma
palavra: uma busca por empre... encontra EMPRESA, EMPRESRio,
EMPRESRia, EMPRESARiado, EMPREGO, EMPREGADo,
EMPREGADa, EMPREGADor, etc.
# (Zero or one repetition wildcard) - O sinal sustenido torna o
seu caractere ou grupo esquerda opcional. Pode ser usado no meio
de uma palavra: uma busca por fus#ca recupera todas as ocorrncias
de fusca e de fuca. Neste caso uma ferramenta muito til quando se lida com diferentes pronncias de uma mesma palavra. Pode-se,
ainda, utilizar este caractere para encontrar diferentes formas de transcrio para uma mesma palavra: uma busca por [Senhor|Sr.]#Joo
encontra Senhor Joo ou Sr. Joo.

Possibilidades de anlise atravs do Index Search

Atravs de uma srie de mecanismos incorporados ao NUD*IST,

podemos testar e/ou explorar nossas hipteses. Este mecanismo denomina-se index search, ou pesquisa nos ndices da rvore principal (index
tree), e uma maneira de conduzir a anlise de padres de codificao
dos ns no contexto do Index System, ou seja, no conjunto daquilo que
foi codificado.
Para proceder s operaes de Index Search, o NUD*IST dispe de
17 operadores (figura 5) que permitem formular e responder praticamente
qualquer questo sobre relacionamentos entre categorias e padres de
codificao dos documentos.

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Neste ponto, imagina-se que a pesquisa j est mais avanada. J

foram feitas as buscas exploratrias utilizando o Search Text, e os ns bsicos
j esto formados. Isso porque este tipo de pesquisa somente funciona
utilizando ns com informao, o que no impede que novos ns possam
ser adicionados rvore depois deste procedimento. Mas uma Index Search
no pode partir do nada. preciso que haja, na rvore, ns com codificao,
ou seja, no apenas categorias, mas categorias cheias com ndices que
remetem a pores de texto.
Apresentamos a seguir os principais tipos de buscas por Index Search

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4.1 Collation Searchs

Tambm chamadas operaes Booleanas, so buscas que encontram todos os textos que esto codificados por um ou mais ns escolhidos
de uma determinada maneira. Seus operadores so:
Intersect - encontra todas unidades de texto codificadas por todos os
ns de um conjunto de dois ou mais ns indicados:

Union - Encontra todas as unidades de texto codificadas por qualquer um dos ns de um conjunto de dois ou mais ns indicados:

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Less - Encontra todas as unidades de texto codificadas pelo primeiro

n indicado, mas no por nenhum outro n (um ou mais):

Just-one - Encontra todas as unidades de texto codificadas por somente um dos ns de um conjunto de dois ou mais ns indicados:

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Overlap - Como a operao union, une todas as unidades de texto

codificadas por qualquer um dos ns, a diferena que, se a busca de uma
extenso de unidade de texto contiver referncias de apenas um dos ns
indicados, a busca desconsiderada:

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4.2 Tree-structured-searchs
So buscas que exploram a estrutura-rvore (index tree root) de um
index system. Um operador recolhe todos os ndices de referncia de todos
os ns na sub-rvore abaixo de um n escolhido. Outros dois operadores
cruzam qualitativamente, em uma matriz ou um vetor, os ndices de referncia nos ns afiliados de uma categoria com os ns afiliados de uma
outra. No se podem usar estas buscas com um index system vazio. Seus
operadores esto divididos em dois subgrupos:

4.2.1 Operadores taxonmicos

Inherit - junta todos os ndices de referncia nos ns ascendentes de
um n informado, ou seja, aqueles acima no caminho que vai dele at a
raiz do index system.
Collect - junta todos os ndices de referncia de um n dado e em
todos os ns nas ramificaes da rvore abaixo dele.

4.2.2 Operadores matriciais

Matrix Este operador deve ser utilizado em conjunto com outro
operador. Aplicando-se matrix com intersect, por exemplo, para os ns violncia e gnero, obtm-se como resultado uma rigorosa distribuio da
codificao das percepes de violncia de acordo com o gnero em cada
uma das subcategorias dos dois ns. O resultado tambm pode ser
visualizado como uma tabela do tipo linha por coluna, com o nmero de
documentos e unidades de texto codificadas em cada cruzamento de violncia e gnero. Este tipo de operao guarda certa relao com o cruzamento entre variveis (crosstabs), bastante utilizado em anlises quantitivas,

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e pode ser til para a anlise de contedo clssica, j que esta tabela pode
ser exportada para um programa estatstico como o SPSS.
Vector - o mesmo que a matrix, com a diferena de que o operador
(intersect ou qualquer outro) aplicado ao prprio endereo do primeiro n
(no s suas subcategorias) e s subcategorias do segundo n informado. Disto
resulta uma matriz de vrias colunas e uma s linha, ou seja, um vetor.
Da mesma forma que no Search Text, o NUD*IST grava automaticamente todas buscas por ndices de referncia em sua rea especfica no
Index System, chamada Index Searches (figura 6) e no Node Clipboard, de
forma que possvel fazer outra pergunta a partir do novo n gerado usando outro operador para explorar seu relacionamento com qualquer outro n
na rvore. Assim, possvel continuar ininterruptamente perguntando, at
que se tenha a reposta necessria para a anlise.

Consideraes finais

As contribuies aqui apresentadas nos permitem compreender a

possibilidade do uso de programas na pesquisa qualitativa e as vantagens
que trazem para o processo de investigao. Vimos as potencialidades de

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uso dos sistemas CAQDAS no que diz respeito operacionalizao da pesquisa qualitativa. Na pesquisa quantitativa, programas como SPSS possibilitam o teste de hipteses e a explorao dos dados atravs de operaes
como correlao, regresso, anlise de varincia entre outros. Facilidades
estas que decorrem da prpria natureza dos dados quantitativos.
O uso dos sistemas CAQDAS oferecem facilidades que, at ento,
eram privilgios da pesquisa quantitativa. No entanto, tratar dados qualitativos
com o auxlio de um programa no significa um processo mecnico e padronizado, muito menos operacionalizar material qualitativo como se fosse quantitativo. atravs da atitude de vigilncia do pesquisador e tendo em mente a
prpria natureza dos dados qualitativos que podemos evitar que isso ocorra.
Devemos entender esses sistemas como ferramentas, como
catalisadores do processo de pesquisa e usar todas as possibilidades que so
oferecidas. Cabe salientar que um programa somente um meio facilitador,
no um fim em si mesmo. Alm disso, um programa jamais substituir a
criatividade, o bom senso e o olhar sociolgico do pesquisador. O que temos
em mos uma ferramenta de trabalho muito rica, que nos auxilia a testar
hipteses com material qualitativo, explorar grandes massas de dados, e no
uma espcie de orculo no qual todas as perguntas so respondidas.
As tcnicas de pesquisa qualitativa tambm no mudam em funo
desses programas, o que muda a maneira como os dados so tratados e
processados. A agilidade proporcionada pelo programa permite utilizar um
maior volume de dados e libera tempo ao pesquisador para concentrar-se na
pesquisa, e no mais em marcas ou tiras de papel em meio a uma pilha de
entrevistas. Assim, abre-se todo um leque de possibilidades e inovaes que
tornam a pesquisa, a explorao, o teste de hipteses e a anlise na investigao qualitativa muito mais flexveis e geis.

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Resumo
Os manuais de metodologia qualitativa, no trazem nenhuma informao direta sobre o uso de pacotes para a anlise de dados qualitativos,
que, alm disto so relativamente desconhecidos no Brasil. De outro lado,
o uso destes programas torna-se imprescindvel para a pesquisa sociolgica
devido a grande economia de recursos e tempo, mas tambm pela possibilidade de gerar anlises mais ricas e aprofundadas. Este texto visa apontar os
recursos oferecidos por estes programas de anlise de dados qualitativos,
especialmente o QSR NUD*IST, e como funcionam. Importa contribuir
para a discusso sobre como operacionalizar a pesquisa sociolgica utilizando estes pacotes, que servem como uma poderosa ferramenta para as diferentes tcnicas de pesquisa qualitativa.
Palavras-chave: pesquisa qualitativa / metodologias informacionais /
CAQDAS / NUD*IST.

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