DATA: 08/10/2009

INFORMATIVO SACHS

ATENO!!!
SENHORES, INTERESSANTE QUE SEJA DITO AOS CLIENTES NA HORA DA
VENDA DOS KITS OU COMPONENTES DE EMBREAGEM SACHS (DISCO, PLATO,
ROLAMENTO), QUE O CLIENTE EST COMPRANDO UM EXCELENTE PRODUTO
LIDER DE MERCADO COM CERCA DE 51% CONTRA 14% DA SEGUNDA MARCA
MELHOR COLOCADA NO MERCADO MUNDIAL. ISTO CONTRIBUIRA PARA A
ESCOLHA DO CLIENTE NA HORA DA COMPRA DO PRODUTO.

A SACHS ORIGINAL EM QUASE TODOS OS MODELOS DE CAMINHO EM

QUASE TODAS AS MONTADORAS COM UMA COBERTURA DE LINHA COM CERCA
DE 70%.

RECEBEU VARIOS PREMIOS DE QUALIDADE DAS MONTADORAS PARA

QUEM ELA FORNECE COMPONENTES DE EMBREAGEM.

A MARCA MAIS LEMBRADA E RECONHECIDA POR FROTISTAS,

CONCESSIONARIAS E CONSUMIDORES.

INFORMAES DE GARANTIA
A SACHS GARANTE A TROCA DO PRODUTO DESDE QUE SEJA:
-FALHA DE PROJETO / DEFEITO: FALTA DE COMPONENTES

-FABRICAO / DEFEITO: FALTA DE COMPONENTES

-MATERIA PRIMA / DEFEITO: QUEBRA DOS REBITES, TRINCO NA CARCAA

CASO APS A INSTALAO OCORRER ALGUM TIPO DE

PROBLEMA O TCNICO DEVERA SER CHAMADO AT O
LOCAL PARA VERIFICAR SE A GARANTIA PROCEDE

CASO O CLIENTE EXIJA UM LAUDO DO FABRICANTE A

SACHS DEVERA RESPONDER EM 30 DIAS ENTO DEVERA
SER FATURADO UM NOVO KIT DE EMBREAGEM AO CLIENTE
E AGUARDAR A RESPOSTA DO FABRICANTE.

1
 INFORMAES DE POSSIVEIS FALHAS DE
INSTALAO E POSSIVEIS DEFEITOS APS A
INSTALAO
A SACHS RECUSA A TROCA DO PRODUTO CASO O DEFEITO
SEJA OCASIONADO POR:
- INSTALAO ERRADA:
PLATO PEGANDO EM CIMA DA BORDA DO VOLANTE / DEFEITO: DESALINHAMENTO DO
CONJUNTO

MONTAR O KIT DE EMBREAGEM NOVO SEM TROCAR OU RETIFICAR O VOLANTE DO

MOTOR OU COM O VOLANTE COM A MEDIDA FORA DA ESPECIFICADA / DEFEITOS: PATINAO,
TREPIDAO, DIFICULDADE DE ENGATE, DESGASTE PREMATURO. A USINAGEM NO DEVE
ULTRAPASSAR 1,5MM DE ESPESSURA COMPARADO COM UM VOLANTE NOVO.

MONTAR O ROLAMENTO DE EMBREAGEM NOVO NO TUBO GUIA DA MURINGA DA CAIXA

DE CMBIO COM DESGASTE / DEFEITO: PEDAL DURO

APLICAR GRAXA INADEQUADA OU APLICAR GRAXA ONDE NO FOR NECESSARIO

(MANCAIS DO ROLAMENTO REVESTIDOS DE NYLON OU TEFLON NO DEVEM SER
LUBRIFICADOS) / A GRAXA DEVE SER A BASE DE MOLIBIDENO CAPAZ DE SUPORTAR 300C SENO
ELA PODE CONTAMINAR O DISCO DE EMBREAGEM

MONTAR O KIT DE EMBREAGEM NOVO SEM FAZER A LIMPEZA ADEQUADA DA CAPA-SECA

DO MOTOR / DEFEITO: O P DA EMBREAGEM PODE RESSECAR A GRAXA E ENGRIPAR
COMPONENTES E ENDURECER O ACIONAMENTO DA EMBREAGEM

MONTAR COM O ROLAMENTO DO VOLANTE DO MOTOR SEM A BLINDAGEM DE

BARRACHA NITRILICA OU DE VITON, OU COM GRAXA INADEQUADA, QUANTIDADE INADEQUADA
OU COM A BLINDAGEM VIOLADA / DEFEITO: RUIDOS, ROLAMENTO PODE NO SUPORTAR
TEMPERATURA E FUNDIR O EXCESSO DE GRAXA PREJUDICIAL AUMENTA O ATRITO POR
DIFICULTAR O DESLOCAMENTO DAS ESFERAS E NO DEIXA DISSIPAR CALOR. OS FABRICANTES
INDICAM QUE SEJAM INSTALADOS ROLAMENTOS COMO FOLGA C4 OU C5.

NO APLICAR TORQUE ADEQUADO AOS PARAFUSOS DO PLATO (M8 DE 35 A 40Nm, M10

DE 50 A 55Nm, M12 DE 55 A 60Nm) DEVE SER APERTADO DE FORMA GRADATIVA E DE FORMA
CRUZADA. / DEFEITO: PARAFUSO PODE SOLTAR OU QUEBRAR, PODE TRINCAR A CARCAA DO
PLATO DE EMBREAGEM.

MONTAR DISCO NOVO COM EXCESSO DE DESGASTE NA ESTRIA DO EIXO PILOTO /

DEFEITO: BARULHO, PODE OCASIONAR A QUEBRA DAS MOLAS DO DISCO.

- SISTEMA DE ACIONAMENTO COM PROBLEMAS:

DESGASTE BUCHA DO GARFO DE EMBREAGEM / DEFEITOS: PEDAL DURO, VIBRAES NO
PEDAL.

GARFO DE EMBREAGEM GASTO OU EMPENADO / DEFEITOS: PEDAL DURO, VIBRAES

NO PEDAL.
CILINDRO MESTRE OU ESCRAVO COM VAZAMENTO / DEFEITO: PEDAL DURO, EMBREAGEM
NO LIBERA DIFICULTA TROCA DE MARCHA.

CILINDRO MESTRE OU ESCRAVO ADAPTADO OU APLICAO ERRADA / DEFEITO:

EXCESSO DE ACIONAMENTO DESGASTE PREMATURO DO PLATO, PEDAL ALTO O PEDAL DE
LIBERAR O CONJUNTO DE EMBREAGEM APS SER LIBERADO 30% DE SEU CURSO TOTAL.
ALGUNS CAMINHES MERCEDES POSSUEM ATE 3 MODELOS DE CILINDRO MESTRE DIAMETROS

2
19.05, 20.62, 23.81 mm.

SERVO DE EMBREAGEM COM VAZAMENTO DE AR E OU VAZAMENTO DE LEO/ DEFEITOS:

PEDAL DURO, EMBREAGEM NO LIBERA DIFICULTA TROCA DE MARCHA.

HASTE DE ACIONAMENTO ERRADA / DEFEITO: PEDAL ALTO, NO LIBERA CONJUNTO

EMBREAGEM ALGUNS CAMINHES MERCEDES POSSUEM 3 MEDIDAS DE HASTE 96, 98, 99MM.

RESERVATORIO DO LEO COM RESPIRO OBSTRUIDO / DEFEITO: PEDAL DE EMBREAGEM

DEMORA A RETORNAR MOTORISTA TEM COSTUME DE ENCHER O RESERVATORIO ATE A BOCA E
COLOCAR UM SACO PLASTICO PARA VEDAR COM ISSO ELE ELIMINA O RESPIRO E NO PERMITE
QUE O LEO RETORNE AO RESERVATORIO

CONJUNTO PEDAL DE EMBREAGEM COM DESGASTE / DEFEITO: ROUBA CURSO DE

ACIONAMENTO DO PLATO NO LIBERA O DISCO DIFICULTA TROCA DE MARCHA

BATENTE DO PETAL DE EMBREAGEM ERRADO OU INSTALADO DO LADO ERRADO /

DEFEITO: EXCESSO DE CURSO DE ACIONAMENTO DESGASTE PREMATURO DO PLATO ALGUNS
CAMINHES MERCEDES POSSUEM 2 MEDIDAS DE BATENTE 28 E 37 mm

FLUIDO DO SISTEMA CONTAMINADO OU ERRADO/ DEFEITO: BOLHAS DE AR NO SISTEMA

ROUBO DE CURSO DE ACIONAMENTO, LEO EVAPORA.

-TRANSPORTE E OU ARMAZENAMENTO SEJA FEITO DE FORMA ERRADA

DEIXAR A PEA CAIR NO CHO DE UMA ALTURA ACIMA DE 1M / DEFEITO: PODE

OCASIONAR QUEBRA DE CARCAA, EMPENAMENTO DAS MOLAS DE RETROCESSO.

TRANSPORTAR COM CARGA EM CIMA DA PEA DE FORMA INADEQUADA / DEFEITO: PODE

OCASIONAR QUEBRA DE CARCAA, EMPENAMENTO DAS MOLAS DE RETROCESSO.

- APLICAO ERRADA DO PRODUTO

PARA CADA MODELO DE MOTOR E PARA CADA MODELO DE CAMINHO A SACHS MEDE,
CALCULA E DESENVOLVE UM CONJUNTO DE APLICAO DE EMBREAGEM QUE MELHOR VAI
ATENDER AS NECESSIDADES DE CADA VEICULO REDUZINDO RUIDOS E VIBRAES E
MELHORANDO A DISSIPAO DE CALOR ALEM DE SUPORTAR 30% A MAIS O CHOQUE DO
TORQUE DO MOTOR. /

EM ALGUNS CAMINHES A VENDA DO KIT DE EMBREAGEM QUE NO FOR A INDICADA

PELA SACHS PODERA ACARRETAR EM GARANTIA COMERCIAL E NO UMA GARANTIA DE
FABRICA J QUE A VENDA DO KIT DE EMBREAGEM NO FOI A INDICADA NO CATALOGO DO
FABRICANTE. DEFEITO: QUEBRA DA MOLA TORCIONAL, QUEBRA DO CENTRO DO DISCO POR NO
SUPORTAR O TORQUE DO MOTOR, SUPERAQUECIMENTO, VIBRAO.

- USO INADEQUADO
MOTORISTAS DE DETERMINADAS REGIES COSTUMAM DIRIGIR COM O P NO PEDAL DE
EMBREAGEM. / DEFEITO: DESGASTE PREMATURO DO ROLAMENTO DE EMBREAGEM E DA MOLA
DE ACIONAMENTO

DUPLA DEBREADA EM CAMINHES COM CAIXA DE CMBIO SINCRONIZADA. / DEFEITO:

DESGASTE PREMATURO DO CONJUNTO EMBREAGEM.

TCNICO ZF SACHS
ENGENHEIRO RENAN SAMARTINO
TEL. 21119150