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Desvendando a queixa escolar: um estudo no

Servio de Psicologia da Universidade Federal de


Rondnia
Desvendando a queixa escolar
Mariana Sathie Nakamura
Vanessa Aparecida Alves de Lima
Iracema Neno Cecilio Tada
Maria Herclia Rodrigues Junqueira

Resumo
Na histria da psicologia escolar, a compreenso dos processos de produo e acompanhamento da queixa escolar essencial, pois revelam a forma como a
educao percebida e construda pelos diversos atores do cenrio educacional. Nesta perspectiva, procura-se conhecer a queixa escolar na cidade de Porto
Velho (RO), por meio dos pronturios do Servio de Psicologia Aplicada (SPA) da Universidade Federal de Rondnia (UNIR). Foram analisados 634 pronturios,
entre os anos de 1993 e 2006. Os pronturios foram analisados pela categorizao de Souza (1997), acrescentando uma categoria (causa apontada pelos
familiares). Os resultados corroboram pesquisas nacionais de mesmo cunho, onde a queixa escolar sofre um processo de patologizao, psicologizao e
medicalizao, bem como recebe atendimento na clnica-escola onde no se consideram os diversos atores da produo do fracasso escolar, nomeando o aluno e
seus familiares pelos problemas constitucionais e emocionais.
Palavras-chave: Problemas escolares, Psicologia escolar, Pronturios.

Revealing the school complaint: a study in the Service of Applied


Psychology (SPA) of the Federal University of Rondnia
Abstract
In the history of the school psychology, the understanding of the production processes and attendance of the school complaint is essential, because they reveal the
form as the education is noticed and built by the several actors of the education scenery. In this perspective, we tried to get to know the school complaint in the city
of Porto Velho (RO), by the records of the Service of Applied Psychology (SPA) of the Federal University of Rondnia (UNIR). 634 records were analyzed, between
the years of 1993 and 2006. The records were analyzed by Souza's categorization (1997), increasing a category (causes pointed by the relatives). The results
corroborate national researches of same stamp, where the school complaint suffers a medical, psychological and pathological process, as well as they receives
service at the clinic-school that they don't consider the several actors of the production of the school failure, naming the students and their relatives by constitutional
and emotional problems.
Keywords: School problems, School psychology, Client records.

Desvendando la queja escolar: un estudio en el servicio de Psicologa


de la Universidad Federal de Rondnia
Resumen
En la historia de la psicologa escolar, la comprensin de los procesos de produccin y acompaamiento de la queja escolar es esencial, pues muestran como es
percibida la educacin y construida por los diversos actores del escenario educacional. En esta perspectiva, se busca conocer la queja escolar en la ciudad de
Porto Velho (RO), por medio de los prontuarios del Servicio de Psicologa Aplicada (SPA) de la Universidad Federal de Rondnia (UNIR). Fueron analizados 634
prontuarios entre los aos de 1993 y 2006. Los prontuarios fueron analizados por la categorizacin de Souza (1997), aumentando una categora (causa indicada
por los familiares). Los resultados corroboran investigaciones nacionales del mismo tipo, donde la queja escolar sufre un proceso de patologizacin, psicologizacin
y medicalizacin, as como tambin es atendida en la clnica-escuela, donde no se consideran los diversos actores de la produccin del fracaso escolar, nombrando
el alumno y sus familiares por los problemas constitucionales y emocionales.
Palabras clave: Problemas escolares, Psicologa escolar, Prontuarios.

Descendando a queixa escolar: um estudo no Servio de Psicologia da ... Vanessa Lima, Mariana Nakamura, Iracema Tada e Maria Herclia Junqueira 423
A pesquisa realizada por Collares e Moyss (1996)
Introduo representou um marco na compreenso da queixa escolar,
porque confrontou a viso de gestores, professores, pais,
A Psicologia Escolar uma rea de atuao da cincia alunos e profissionais da sade, que so, historicamente,
psicolgica bastante recente e que vem sofrendo aqueles a quem tem sido atribuda a responsabilidade de
profundas transformaes na maneira de atuar. Nesta referendar o diagnstico construdo pela escola.
perspectiva, a compreenso da Queixa Escolar um Freller (2004); Machado (2004); Sayo e Guarido
aspecto essencial que revela, desde sua compreenso at (2004) e Souza (2006) entre outros, propem uma
a forma de atendimento e acompanhamento, as interveno no ambiente escolar que, diferentemente da
transformaes tericas e crticas sofridas nesta rea. atuao clnica, busquem uma ao coletiva dos vrios
O processo histrico de construo da queixa escolar atores escolares, por meio da observao participante,
vem sendo explicado segundo Patto (1997a) e Collares e dilogos informais para que o psiclogo escolar possa
Moyss (1996), em termos biopsicolgicos e de carncia realmente ouvir as vozes de todos os envolvidos no
cultural, sendo o aluno e seus familiares culpabilizados processo de escolarizao, alunos, familiares, professores,
pelo insucesso escolar. equipe tcnica e de apoio, bem como os gestores,
De acordo com Azevedo (2000), o psiclogo escolar contribuindo para que o psiclogo se aproprie do cotidiano
busca uma atuao clnica na escola, decorrncia das escolar.
expectativas da prpria escola por este tipo de Tendo como objetivo compreender a presena dos
atendimento individualizado, que solucione o maior processos acima descritos no sistema educacional de
nmero de problema dos alunos num curto espao de Porto Velho (RO), seguindo as perspectivas de anlise de
tempo (p.12), por meio da aplicao de testes Souza (1996; 1997), analisaram-se os pronturios dos
psicolgicos. Esta forma de avaliao tende a ser alunos encaminhados com queixa escolar para o Servio
psicologizante e patologizante da queixa escolar de Psicologia Aplicada da Universidade Federal de
(Machado, 2000; Proena, 2000), contribuindo para Rondnia (UNIR), tendo como questes norteadoras: a) o
culpabilizar o prprio aluno ou a sua famlia pelo fracasso que existe por trs destas queixas? b) como o nosso
escolar em detrimento da compreenso das relaes servio tem atendido estas queixas? c) que mudanas
constitudas no contexto escolar. podem ser observadas na construo da queixa escolar
Patto (1997b), j alertava para que a psicologia escolar considerando os treze anos de existncia de nosso
se preocupasse com a estrutura social, ideolgica e servio?
histrica da educao, inseridas num pas capitalista Buscou-se contribuir para desvelar os tipos de queixa
dependente, que fundamenta uma viso crtica da escola escolar mais freqentes no municpio de Porto
enquanto instituio social que reproduz em seu interior o Velho/Rondnia, possibilitando orientao mais adequada
estado de coisa em vigor na sociedade que a inclui aos estagirios de Psicologia Escolar desta Universidade,
(p.467). alm de ter como inteno, viabilizar melhor atendimento
Para Souza (1996; 2007), o atendimento clnico da populao assistida no Servio de Psicologia da UNIR.
queixa escolar explicado em termos do enfoque clnico Entendeu-se que os resultados apresentados
na formao do futuro profissional da Psicologia, com os contribuem para uma compreenso da queixa escolar
cursos de graduao priorizando disciplinas de testes e de tambm no cenrio nacional, considerando os aspectos
psicoterapias em detrimento do enfoque institucional. sociais, polticos e educacionais. Os resultados podero
Para compreender o que acontecia com o aluno tido ser utilizados para nortear aes escolares, que busquem
como problema ou multirepetente, Machado (2000) e Meira diminuir o nmero de crianas diagnosticadas como
(2000) postulam ser necessria uma anlise histrico- problema para a escola.
crtica da situao escolar e das diversas verses sobre o
encaminhamento para o psiclogo, considerando as vozes
do prprio aluno, de sua famlia e da escola. Mtodo
A preocupao em apresentar novas formas de
atuao, que visavam modificar o modelo clnico e o uso Local
indevido de testes psicolgicos, pode ser verificada, por
A pesquisa foi realizada no Servio de Psicologia
exemplo, nos trabalhos de Collares e Moyss (1996),
Aplicada - SPA, do curso de Psicologia, da Universidade
Freller (2004); Machado (2000; 2004); Meira (2000); Patto
Federal de Rondnia - UNIR, localizada no centro da
(2005); Sayo e Guarido (2004) e Souza (2006). Seus
cidade de Porto Velho. O SPA oferece suporte aos alunos
relatos esto fundamentados em uma prtica que busca
do 9 e 10 perodos do curso de Psicologia, que realizam
conhecer a criana encaminhada, para alm dos rtulos
atendimento supervisionado comunidade e objetiva
que a tm definido.

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conscientizao das atribuies do profissional psiclogo, a desestruturao familiar, presente em alguns relatos que
bem como, sua preparao para o mercado de trabalho. relacionam a queixa escolar ao fato de os pais serem
separados ou de a criana morar na companhia de outros
Material familiares, problemas de sade, doenas ou distrbios
neurolgicos e dificuldades sensoriais, como a
Foram lidas um total de 3.821 fichas de triagem
necessidade de usar culos.
compreendendo os anos de 1996 a 2006. Destas, 1.839
A partir da anlise dos pronturios e aps gerar a lista
so de crianas e adolescentes de at 18 anos, sendo 634
de categorias, optou-se pela visualizao por meio de um
encaminhadas com queixa escolar. A maioria refere-se a
Diagrama de Setores para demonstrar os motivos que
pacientes do sexo masculino (77% dos pacientes com
levaram busca do SPA/UNIR para atendimento, fazendo
queixa escolar) entre a faixa etria de 5 a 9 anos (48%),
uma distribuio de freqncia a partir das orientaes e
estudantes em escola pblica (91%) cursando a 1 srie
conceitos de Kazmier (1982).
do ensino fundamental (22%), com renda familiar de 1 a 2
salrios mnimos (37%), embora esse nmero pudesse ser
outro devido a muitas fichas, especialmente de 1996 a Resultados e Discusso
1998 no solicitarem este dado.

Algumas consideraes acerca dos


Procedimento
A anlise das queixas escolares foi realizada
pronturios
quantitativa e qualitativamente, de maneira a permitir uma No perodo de 1993 a 1995 no h registro de qualquer
detalhada descrio dos dados, respeitando a maneira relato que pudesse caracterizar a busca de atendimento
como foram registrados, alm de possibilitar a psicolgico devido queixa escolar, em funo do modelo
compreenso do processo da questo investigada de ficha que continha apenas dados pessoais, como nome,
(Bogdan & Biklen, 1994). endereo e idade.
Dentre as tcnicas de pesquisas qualitativas optou-se De 1996 a 1997 os pronturios passaram a apresentar
pela documental, por ser uma tcnica valiosa para a novos modelos de fichas de registro, contemplando
obteno das informaes contidas nas fichas de triagem e informaes dos motivos que levaram procura de
de atendimento, objeto de estudo do presente trabalho atendimento enfocando, no caso de crianas e
(Alves-Mazzotti & Gewandsznajder, 2000). adolescentes, informaes referentes gravidez,
A verificao das fichas tornou possvel perceber a infncia, ao desenvolvimento neuro-psico-motor,
semelhana com os dados apresentados por Souza medicamentos utilizados, percurso mdico; informaes
(1997), a respeito dos motivos que levaram as crianas relacionadas ao cotidiano familiar. Este modelo de
com queixa escolar a procurar acompanhamento atendimento mostra o enfoque clnico dado queixa
psicolgico. Portanto, optou-se por utilizar a categorizao escolar, buscando a psicologizao e a patologizao
desenvolvida pela autora para agrup-los. Desta forma, desta, como discutido por Collares e Moyss (1996) e
foram utilizadas as seguintes categorias: problemas de Souza (1996; 2007), desconsiderando o processo de
aprendizagem - problema na leitura e escrita, escolarizao e desconhecendo o contexto escolar local
quantificao, problemas de aprendizagem vagamente de construo desta queixa (Freller, 2004; Machado, 2004;
descritos em que no so oferecidas informaes Sayo & Guarido, 2004).
suficientes para a anlise, problemas referentes ao ritmo A partir de 1998 at a poca da pesquisa, um novo
de aprendizagem - por no acompanhar os contedos ou modelo de ficha foi adotado, dando nfase queixa do
os colegas, histria de repetncia e problemas com a lio cliente, com base na fala dos familiares e do prprio aluno
de casa; problemas de atitude, que so relativos encaminhado.
desobedincia das regras da sala de aula, agressividade,
timidez, comportamento infantil ou imaturo, desateno e Anlise dos Pronturios
desinteresse pelas tarefas, nervosismo e irritao por As fichas de triagem analisadas totalizam 231 em 1996,
medo de errar ou por difcil socializao; problemas de 230 em 1997, 189 em 1998, 344 em 1999, 583 em 2000,
relacionamento da criana em relao ao professor ou do 345 em 2001, 425 em 2002, 446 em 2003, 618 em 2004,
professor em relao criana; outros problemas 211 em 2005 e 209 em 2006. A quantidade de fichas
relacionados aprendizagem, em que os pais no segundo os anos se refere oferta de estgios no Curso
acreditam que haja algum problema de aprendizagem com de Psicologia da UNIR, que variou de acordo com a
seu filho e solicitao especfica para avaliao disponibilidade do professor-supervisor e a quantidade de
psicolgica. No decorrer da leitura das fichas de triagem, alunos interessados em cada rea de estgio oferecido,
foi necessria a criao de outra categoria, a de causa pois estas fichas referem-se aos clientes que foram
levantada pelo informante, que compreende principalmente

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efetivamente atendidos e no toda a demanda em espera 5 e 9 anos), cursando os primeiros anos do ensino
no SPA/UNIR. fundamental (22% na 1 srie) na rede pblica (91%) e, em
Em relao ao atendimento a jovens e adolescentes, sua maioria, com renda familiar de um salrio mnimo.
em 2004 chega compreender 52% dos atendimentos, Em vrios pronturios havia mais de uma queixa
sendo sempre significativo em todos os anos. O nmero de apresentada pelos acompanhantes na procura de
atendimento a queixa escolar tambm relevante, visto atendimento no SPA-UNIR, entre 1996 e 2006, por isto o
que em 1997 totaliza 83, chegando a 108 em 2004, nmero de queixas escolares supera o total de pronturios
representando, neste ano, 24% do total dos atendimentos. analisados.
Foi constatado tambm, que grande parte dos Em nosso estudo, a categoria com maior incidncia de
atendimentos se refere a meninos de idades entre 05 e 14 queixa foi a de problemas de aprendizagem e de atitude, o
anos, cursando os primeiros anos do ensino fundamental, que Collares e Moyss (1996) classificam como
na rede pblica de ensino, cuja renda familiar, em sua estigmatizao. Os alunos so rotulados como doentes,
maioria, compreende um salrio mnimo. preguiosos ou desmotivados e, a partir de ento, comea
Do total de pronturios analisados, 77% da clientela a busca por tratamento, sem consideraes a respeito das
com queixa escolar era composta de meninos e apenas relaes existentes no ambiente escolar.
23% de meninas, na faixa etria de 5 a 14 anos (48% entre

700
600
500
400
300
200
100
0
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

Nmero de pronturios Sujeitos at 18 anos Pronturios de Queixa Escolar


Figura 1. Pronturios de 1996 a 2006 do SPA/UNIR segundo faixa etria e queixa escolar.

Figura 2 - Causas atribudas s dificuldades escolares

90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Problemas de Problemas de Causas Problemas de Outros
Aprendizagem Atitude Levantadas pelo Relacionamento
Informante

Figura 2. Causas atribudas s dificuldades escolares.

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Entretanto, o prprio uso destas categorias tende a acompanhamento psicopedaggico e psicodiagnstico) e
enfatizar as deficincias centradas na criana, pois ela em ludoterapia (em grupo ou individual, baseados na
quem no consegue ler ou escrever, ela quem fica Abordagem Centrada na Pessoa, desenvolvida por Carl
nervosa e, conseqentemente, no consegue responder Rogers). Em 2006, os alunos com queixa escolar foram
s tarefas. Embora o fracasso escolar possa ser entendido atendidos em ludoterapia e em Psicologia Escolar com
como resultado das relaes escolares, pouco parece ser interveno crtica, como discutida por Machado (2000;
refletido sobre o tema. 2004); Meira (2000); Patto (2005); Sayo e Guarido (2004)
Revelam-se, ento, os mecanismos que so criados e Souza (2006). Neste ano, o estgio em psicopedagogia
para propagar os mitos presentes na realidade escolar. O no foi oferecido devido docente encontrar-se afastada
primeiro deles diz respeito prpria criana, claramente para realizar seu doutorado.
visto na forma como a maioria das queixas so No atendimento psicopedaggico houve uma busca do
apresentadas, o segundo, sua famlia, e o terceiro, aos psicodiagnstico por meio de testes psicomtricos, de
professores (Collares & Moyss, 1996). Em momentos personalidade e de provas piagetianas. O relato de
diferentes, a culpa pelo insucesso escolar recai sobre um atendimento se refere basicamente ao que foi constatado
desses atores escolares. na criana, se a queixa foi confirmada e quais atitudes
Em relao aos professores, poucos dados foram foram tomadas para melhorar o comportamento do
coletados nos pronturios e, a maioria deles, diz respeito paciente.
ora, aos esforos do professor em auxiliar o aluno ora, em A prtica do psicodiagnstico vista por Maral e Silva
control-lo, uma vez que ele pode apresentar problemas (2006, p. 124) como uma tentativa de verificar o que
de atitude ou relacionamento. existe por trs da queixa, e detectar se um problema de
Na fala dos acompanhantes, percebe-se certa ordem emocional ou uma questo escolar. Assim h uma
insegurana e a impresso de como se originou a ciso entre o problema emocional e o escolar, no se
dificuldade escolar (causa levantada pelo informante). No compreendendo a ligao entre as duas situaes, tendo
so raros os casos em que os prprios se culpam pelo como instrumentos: anamnese, hora ldica, desenho, HTP,
fato, que segundo Souza (1997, p. 24), comum ao CAT, Bender, observao da criana e na relao com a
analisar que Muitos pais [...] ao serem argidos pelo famlia (atendimento conjunto), observao da leitura e da
psiclogo a respeito dos motivos do encaminhamento escrita da criana e observao do caderno. Os
procuram encontrar suas causas na histria de vida no atendimentos so feitos em grupos de crianas e em
raro se culpando por muitos desses acontecimentos. grupos de orientao a pais. A temtica do grupo de pais
Nesta pesquisa surgiram explicaes como quedas, centra a discusso nas crianas e suas famlias e no
acidente de carro ou doenas como meningite. Se o possibilitam discusses que abordem o papel social da
ambiente familiar for conturbado, com brigas entre os pais, escola na constituio da queixa (Maral & Silva, 2006, p.
pais separados, ou crianas que moram com outros 126).
parentes (tios, avs), levado em considerao. Aspectos Outra questo a ser considerada no atendimento
como alcoolismo e agresses, tambm so considerados. psicopedaggico do SPA que o problema escolar no
Torna-se evidente a existncia do mito de que famlias referenciado, uma vez que os profissionais no se dirigem
desestruturadas tendem a gerar crianas desajustadas escola para conversar com os demais atores do
(Collares & Moyss, 1996). Porm, o que classifica uma cotidiano escolar e procurar compreender quais as
famlia como problemtica ainda no foi definido, o que condies da situao e local da queixa.
se encontra so indicaes de que os pais se culpam por Esta pesquisa corrobora os resultados encontrados por
no darem a devida ateno aos filhos, no os Maral e Silva (2006) e por Souza (1996) que apontam
acompanhando na execuo das lies de casa. para o fato de que os cursos de formao de psiclogos
O que se percebe um processo de escolarizao em no esto instrumentalizando os profissionais da psicologia
que se tem muita dificuldade em ensinar e no se sabe para lidar com a demanda e a problemtica da produo
como lidar pedagogicamente com questes ligadas ao das queixas escolares.
processo de escolarizao (Souza, 1996), bem como no Em relao ludoterapia, o atendimento igualmente
se busca maior integrao e reflexo entre pais, escola e centrado na criana e busca modificar os comportamentos
alunos para compreender o processo da produo do que originaram a queixa, na maioria dos casos,
fracasso escolar. caracterizados por serem agressivos ou excessivamente
tmidos. E mais uma vez, esse tipo de procedimento tende
Atendimentos Realizados a reforar a culpa do insucesso escolar na criana.
Com relao ao estgio supervisionado em Psicologia
Os atendimentos referentes queixa escolar foram
Escolar, no se encontrou pronturios registro dos
realizados, no decorrer dos anos de 1996 a 2005 de duas
atendimentos.
maneiras, em psicopedagogia (em que se oferece

Descendando a queixa escolar: um estudo no Servio de Psicologia da ... Vanessa Lima, Mariana Nakamura, Iracema Tada e Maria Herclia Junqueira 427
Os pronturios analisados no so suficientemente Neves e Marinho-Arajo (2006), que percebem que os
descritivos e assim, ficou-se sem ter uma clara noo do fracassos evidenciados pelo aluno por meio das
real papel do SPA e da sua contribuio substancial para a dificuldades de aprendizagem refletem na verdade o
melhoria da compreenso dos problemas educacionais fracasso da escola, enquanto sistema social responsvel
como um processo histrico que se produz em mltiplas pela aquisio e transmisso do conhecimento (2006, p.
interaes sociais do contexto em que se insere (Neves & 162).
Marinho-Arajo, 2006). Est claro na leitura dos pronturios, assim como na
Por fim, observou-se o grande nmero de anotaes de anlise de Neves e Marinho-Arajo (2006) sobre as
casos que no receberam atendimento porque no foram dificuldades de aprendizagem, que falta aos estagirios em
localizados ou por abandono do atendido. Este dado atendimento no SPA uma perspectiva integrada da
tambm encontrado em outros estudos, onde a busca da dinamicidade dos fatores que produzem as dificuldades de
compreenso de tal situao se d pela problematizao aprendizagem, embora esta abordagem possa ser
da inadequao do atendimento psicolgico clssico para encontrada nos diversos autores que estudam a
as populaes de baixa renda e, dessa forma, mais problemtica, como por exemplo, Bock (2003), Patto
vezes, os pacientes so responsabilizados e no a prtica (1997b); Souza (1996), Tanamachi (2000) entre outros.
psicolgica que lhes proposta (Neves & Marinho-Arajo, Frente aos dados desta pesquisa questiona-se o que
2006, p. 166). falta para a melhoria da compreenso do servio de
atendimento s queixas escolares no SPA/UNIR. Acredita-
se que, corroborando os estudos realizados por Meira
Consideraes finais (2000); Proena (2000); Tanamachi (2000), entre outros,
ainda h uma grande defasagem na formao do
Os dados apontam na direo indiscutvel de que psiclogo brasileiro, sendo necessria maior nfase nas
necessrio que o aluno encaminhado com queixa escolar questes sociais e educacionais. Tambm se entende que
ao atendimento psicolgico do SPA da UNIR seja visto um procedimento de discusso entre os estagirios que
como um ser cujas relaes na escola tambm so trabalham com queixas escolares possa contribuir para
importantes de serem consideradas, e no de maneira a perceberem o problema como social e historicamente
culpabilizar o aluno e/ou sua famlia pelo fracasso escolar produzido, e no como um processo isolado e individual,
como vinha ocorrendo at o ano de 2005, quando no se que carea de tratamento emocional, apenas.
oferecia o estgio de Psicologia Escolar. Quanto formao dos psiclogos, o Curso de
Vale ressaltar que a prtica psicologizante frente a Psicologia da UNIR tem discutido uma nova proposta de
queixa escolar ainda uma prtica comum em algumas Matriz Curricular que inclui, como uma nfase curricular, a
clnicas-escolas como verificado por Souza (1996), em Psicologia Escolar, que se entende ser uma boa
decorrncia de uma formao pautada na Psicologia perspectiva para uma compreenso mais ampla da
Clnica e psicomtrica. problemtica que envolve as dificuldades de
No SPA/UNIR considervel o nmero de crianas e aprendizagem.
adolescentes cujo motivo da procura problema escolar. Em 2006 aconteceu o primeiro estgio supervisionado
Nesta pesquisa pode-se constatar que, nos anos de 1996 em Psicologia Escolar, fundamentado na teoria histrico -
a 2006, muitas semelhanas com os relatos de Machado crtica social da compreenso do fracasso escolar. No
(2000) e Souza (1996; 1997), no que tange maneira entanto, no foram encontrados nos pronturios de
como a queixa escolar usualmente apresentada nos atendimento qualquer referncia que anuncie como o
pronturios e como atendida. So relatos de pais que estagirio desenvolveu o processo de compreenso das
julgam seus filhos por suas incapacidades e de queixas escolares encaminhadas para o SPA. Sugere-se,
profissionais que, de certa forma, no esto preparados portanto, que alm dos relatrios de estgio, o
para compreender o processo da construo da queixa acompanhamento fique registrado nos pronturios do SPA,
escolar em toda a sua amplitude. assim como as demais reas.
Infelizmente a presente pesquisa constata a triste Espera-se que esta pesquisa venha proporcionar maior
realidade do sistema educacional brasileiro, que vem reflexo sobre o entendimento da queixa escolar e sobre
reproduzindo segregao e opresso, onde os interesses os procedimentos tomados diante dela, de forma a buscar
polticos e econmicos so mais relevantes que o valor da melhorias em seu atendimento.
pessoa. O SPA/UNIR, bem como as instituies de sade
e de educao que encaminharam as crianas para esta
clnica-escola, arcam com a responsabilidade de
Referncias
solucionar situaes sociais graves, que necessitam de
atitudes amplas e contextualizadas. Assim, de acordo com

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Recebido em: 01/10/2007


Revisado em: 05/11/2008
Aprovado em: 12/11/2008
Sobre as autoras

Mariana Sathie Nakamura (mari.sathie@gmail.com) acadmica do 6 perodo do Curso de Psicologia da Universidade Federal de Rondnia,
bolsista do CNPq.

Vanessa Aparecida Alves de Lima (limavanessa@uol.com.br) - Doutora em Psicologia Escolar e do Desenvolvimento Humano IP/USP e
Docentes do Departamento de Psicologia da Universidade Federal de Rondnia

Iracema Neno Cecilio Tada (iracematada@hotmail.com) - Doutora em Psicologia Escolar e do Desenvolvimento Humano IP/USP e Docentes
do Departamento de Psicologia da Universidade Federal de Rondnia

Maria Herclia Rodrigues Junqueira (hercilia@unir.br) - Doutora em Psicologia Escolar e do Desenvolvimento Humano IP/USP e Docentes do
Departamento de Psicologia da Universidade Federal de Rondnia

Endereo para correspondncia - Br 364 km 9,5. Campus Porto Velho. Departamento de Psicologia Porto Velho RO CEP: 78900-970.

Descendando a queixa escolar: um estudo no Servio de Psicologia da ... Vanessa Lima, Mariana Nakamura, Iracema Tada e Maria Herclia Junqueira 429
2 Revista Semestral da Associao Brasileira de Psicologia Escolar e Educacional (ABRAPEE) Volume 12 Nmero 2 Julho/Dezembro de 2008 423-429