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Fenomenologia, Interacionismo Simblico e Grounded Theory: Um Possvel Arcabouo

Epistemolgico-Metodolgico Interpretacionista Para a Pesquisa em Administrao ?


Autoria: Leonardo Lemos da Silveira Santos, Marcelo de Rezende Pinto

Resumo
O presente ensaio terico se insere no debate cada vez mais vivo acerca de novas
correntes tericas preocupadas em entender os fenmenos organizacionais com abordagens
mais prximas ao subjetivismo. O objetivo bsico aqui apresentar e abrir para a discusso
uma proposta de arcabouo epistemolgico-metodolgico interpretacionista a partir da
conjugao da corrente fenomenolgica, da escola de pensamento denominada interacionismo
simblico e da metodologia proposta por Glaser e Strauss (1967) conhecida como grounded
theory. Por meio dessa discusso, pde-se concluir que associ-los parece ser uma alternativa
no s possvel, mas desejvel. Dessa forma, o trabalho pretende contribuir com estudantes e
pesquisadores do campo dos estudos organizacionais apresentando algumas das nossas
reflexes e entendimentos que podem servir tanto de contrapeso como de alternativas ao que
veiculado normalmente sobre a pesquisa cientfica em Administrao no Brasil.
1 - Introduo
Uma consulta s principais publicaes de cunho cientfico da rea de Administrao
no Brasil, pode levar um pesquisador mais atento a uma constatao bvia: a predominncia
de estudos com base emprica, de abordagem positivista e utilizando mtodos e tcnicas
quantitativistas tradicionais de pesquisa e coleta de dados. O funcionalismo (marcado pelo
objetivismo e por uma sociologia da regulao) continua a expandir sua hegemonia no campo
da Administrao, muito em virtude da representatividade institucional do mainstream norte-
americano (VERGARA e CALDAS, 2005). Essa realidade pode ser comprovada pelas
diversas revises, mapeamentos e anlises bibliomtricas conduzidas por diversos autores de
diferentes reas de estudo da Administrao.
No obstante essa constatao, nos ltimos anos, esse mesmo pesquisador pode
verificar o considervel aumento do debate acerca de questes epistemolgicas e
metodolgicas no mbito da pesquisa em Administrao. Conforme ressaltado por Mendona
(2001), esse debate parece estar concentrado basicamente em questes que refletem as
preocupaes dos pesquisadores no tocante aos paradigmas, dicotomia objetivismo X
subjetivismo, bem como aos mtodos qualitativos e quantitativos. Ainda que alguns autores
considerem esse debate ultrapassado, importante ressaltar que muitas dessas questes
parecem merecer ainda algumas reflexes relevantes.
Atrelado e complementar a esse debate, possvel verificar tambm a difuso das
discusses de novas correntes tericas preocupadas em entender os fenmenos
organizacionais com abordagens mais prximas ao subjetivismo. Nesse contexto, podem ser
citadas duas vertentes que vo ao encontro dessas correntes: o interpretacionismo e os
referenciais crticos e ps-modernos (VERGARA e CALDAS, 2005). Porm, verifica-se que
essas abordagens trazem para o debate na rea de Administrao textos e autores de
considervel dificuldade de compreenso, visto que suas idias so oriundas de teorias mais
complexas e de cunho eminentemente mais abstrato do que as tradicionais funcionalistas. No
mesmo sentido, percebe-se ainda, poucos textos brasileiros preocupados em decifrar essas
novas abordagens.
Sendo assim, surgiu o interesse em elaborar um ensaio terico no qual o objetivo
bsico seria discutir a proposio aos pesquisadores em Administrao de um arcabouo
epistemolgico-metodolgico interpretacionista a partir da conjugao da corrente
fenomenolgica, da escola denominada interacionismo simblico e da metodologia da
grounded theory. Assim, o trabalho pretende contribuir com estudantes e pesquisadores
organizacionais ao apresentar idias, reflexes e entendimentos que podem servir tanto de

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contrapeso como de alternativas ao que veiculado normalmente sobre a pesquisa cientfica
em Administrao no Brasil.
Para tanto, o presente ensaio est organizado da seguinte forma: inicialmente, so
apresentadas algumas discusses acerca do debate paradigmtico no mbito das cincias
sociais e mais especificamente no campo da Administrao. Em seguida, privilegiou-se as
discusses sobre a fenomenologia, o interacionismo simblico e a grounded theory. Ao final,
so apresentadas as reflexes finais do estudo enfocando a utilizao do arcabouo formado
por essas correntes, escolas de pensamento e metodologias na investigao de fenmenos que
envolvem a Administrao.

2 O Debate paradigmtico
Inicialmente, importante tecer alguns comentrios acerca do que vem a ser
paradigma. A origem da utilizao do conceito de paradigmas vem de Kuhn (1970). Para esse
autor, a cincia no evolui por fatos se revelando a pensadores inteligentes, mas sim se
desenvolve por meio de tenses polticas, que so resolvidas na comunidade cientfica em um
processo cclico entre cincia normal e cincia revolucionria, com uma dando passagem para
outra, respectivamente (BURRELL, 1999). Dessa forma, na viso de Burrell (1999), cincia
no uma trilha linear de hipteses falsificveis, mas uma sucesso de perodos de
descontinuidades da cincia normal e mudana revolucionria, uma vez que formas
estabelecidas de ver o mundo so substitudas durante toda a histria.
Embora seja difcil denotar precisamente o que a vem ser paradigma, visto que Kuhn
(1970) o apresenta em, pelo menos, 20 formas diferentes em sua obra, algumas tentativas de
delimitar o termo so possveis. Segundo Domingues (2004), o termo vem do grego
paradeigma e significa modelo ou exemplo. Dessa forma, pode ser empregado com o
significado de algo que por sua exemplaridade deve ser imitado ou seguido, bem como com a
acepo de provar e demonstrar algo com a ajuda de outra coisa que serve de guia ou modelo.
Complementarmente, Domingues (2004) ressalta que o paradigma aparecer do lado da teoria
e consistir tanto no segmento do real que aloja o princpio das coisas ou o ente tido como a
realidade por excelncia que d a chave do mundo dos homens e das coisas como naquela
disciplina que, por ser bem fundada e mais bem-sucedida em seu esforo por conhecer o real
(portanto mais cientfica), funciona como arqutipo ou exemplo a ser seguido pelas outras.
Assim, vale afirmar que o paradigma, mais do que a teoria, uma espcie de guarda-chuva
capaz de abrigar vrias teorias. Para Morgan (2005), pode-se chegar a trs amplos sentidos do
termo: (1) uma viso completa da realidade, ou modo de ver; (2) organizao social da cincia
em termos de escolas de pensamento ligadas a tipos particulares de realizaes cientficas; (3)
utilizao de tipos especficos de ferramentas e textos para o processo de soluo de quebra-
cabeas cientficos.
Nas cincias sociais, a discusso sobre paradigmas se volta para duas posies
epistemolgicas opostas (MOREIRA, 2004; SANTOS, 2002). Uma dessas posies a
positivista - norteia-se pelo ideal regulativo da fsica social. Ou seja, parte do pressuposto de
que as cincias naturais so uma aplicao ou concretizao de um modelo conhecido
universalmente vlido. Portanto, sempre possvel estudar os fenmenos sociais como
fenmenos naturais, por maiores que sejam as diferenas entre eles. A segunda posio,
denominada fenomenolgica ou interpretacionista defende a idia de que a ao humana
radicalmente subjetiva. Isto , o comportamento humano, no pode ser descrito e muito
menos explicado com base em suas caractersticas exteriores e objetivveis (SANTOS, 2002).
Para esse autor, nessa vertente, seria necessrio utilizar mtodos de investigao e critrios
epistemolgicos diferentes dos tradicionais nas cincias naturais, ou seja, mtodos
qualitativos ao invs dos quantitativos, a fim de se obter um conhecimento intersubjetivo,
descritivo e compreensivo.

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Burrell (1999) percebe que a noo de paradigmas vem recebendo muita ateno
nos ltimos anos na anlise organizacional. Pode-se afirmar que a discusso dos paradigmas
no campo organizacional tomou corpo com o lanamento da obra Sociological paradigms
and organizational analysis de Burrell e Morgan em 1979. Nesse trabalho, os autores
sugeriram que o campo da teoria organizacional seria formado por uma srie de posies
epistemolgicas e ontolgicas de base, as quais formariam algumas posies metatericas a
priori no desenvolvimento cientfico em anlise organizacional (CALDAS, 2005).
Nessa obra, Burrell e Morgan (1979) sobrepem dois eixos: um representaria os
pressupostos metatericos sobre a natureza da cincia (cincia objetivista X cincia
subjetivista); o outro apresentaria as premissas metatericas sobre a natureza da sociedade
(sociologia da regulao X sociologia da mudana radical). Os quatro paradigmas
originados da sobreposio dos dois eixos (funcionalista, interpretativista, humanista radical e
estruturalista radical) fornecem um mapa para negociar a rea de estudo, oferecendo uma
forma de identificar as similaridades e diferenas bsicas entre o trabalho dos vrios tericos
e, em particular, o modelo de referncia que eles adotam. Como qualquer mapa, ele fornece
uma ferramenta para estabelecer onde voc est, onde voc tem estado e onde possvel estar
no futuro (BURRELL e MORGAN, 1979).
Segundo Burrell e Morgan (1979), no objetivismo, o homem um agente reativo que
responde ao ambiente. Dessa forma, pode-se dizer que tais afirmaes implicam fundamentar
o conhecimento sobre a realidade que enfatiza a importncia de se estudar a natureza das
relaes entre os elementos que compem a estrutura social, assumindo que existe uma lei
que rege tais relaes. J o enfoque subjetivista considera a realidade socialmente construda
pelas interaes pessoais. O homem o construtor de uma realidade, que s existe porque foi
criada pela interao social. O QUADRO 1 apresenta discusses acerca dos dois enfoques.

QUADRO 1 Debate subjetivismo X objetivismo nas cincias sociais


TIPO DE DEBATE SUBJETIVISMO OBJETIVISMO
Nominalista Realismo
O mundo social externo para a O mundo social externo para a
Ontologia cognio individual feito de nada cognio individual um mundo
mais do que nomes, conceitos, rtulos tangvel e com estruturas relativamente
que so usados para a realidade. imutveis.
Voluntarismo Determinismo
Natureza humana Considera o homem completamente As atividades humanas so
autnomo. completamente determinadas pela
situao ao ambiente no qual ele
localizado.
Anti-positivismo Positivismo
Epistemologia O mundo social essencialmente Busca explicar e predizer o que
relativista e pode ser entendido do acontece no mundo social por meio de
ponto de vista dos indivduos que esto relacionamentos causais e
diretamente envolvidos nas atividades regularidades entre seus elementos
que so estudadas. constituintes.
Teoria Ideogrfica Teoria Nomottica
Metodologia Baseia-se no ponto de vista de que s Enfatiza a importncia de basear a
se pode entender o mundo social pela pesquisa em protocolos e tcnicas
obteno, em primeira mo do sistemticas. Est preocupada com a
conhecimento sob investigao. construo de testes cientficos e o uso
Ressalta a importncia de se deixar que de tcnicas quantitativas para anlise
o prprio subjetivo da pessoa revele dos dados.
sua natureza e caractersticas durante o
processo de investigao.
FONTE: BURRELL e MORGAN (1979)

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Vale ressaltar que as posies extremas de cada uma das quatro categorias so
refletidas nas duas maiores tradies intelectuais que tm dominado as cincias sociais nos
ltimos duzentos anos. De um lado, possvel perceber o que usualmente descrito como
positivismo sociolgico. Em essncia, ele reflete a tentativa de aplicar modelos e mtodos
derivados das cincias naturais ao estudo das relaes sociais. No outro extremo, tem-se o
idealismo alemo. Em oposio ao positivismo sociolgico, ele enfatiza a natureza
subjetiva das relaes sociais, negando a utilidade e relevncia dos modelos e mtodos das
cincias sociais para os estudos desse campo.
No entanto, o esforo agora de superar a dicotomia objetivismo/subjetivismo. Uma
tentativa nesse sentido foi o trabalho de Morgan e Smircich (1980). Esses autores sugerem
fronteiras mais permeveis e a possibilidade de muitos matizes entre as inclinaes
subjetivistas e objetivistas num continuum, entre um ponto e outro, as transies seriam mais
sutis, e no se excluiria a inspirao de uma pelas outras (VERGARA e CALDAS, 2005).
Esse continuum pode ser visualizado na FIG. 1.

FIGURA 1 Pressupostos bsicos do debate subjetivismo X objetivismo


Subjetivismo Objetivismo

Pressupostos Realidade Realidade Realidade Realidade Realidade Realidade


Ontolgicos como uma como uma como um como um como um como uma
Centrais projeo da construo campo de campo processo situao
imaginao social discurso contextual de concreto concreta
humana simblico informao

Pressupostos Homem como Homem como Homem Homem como Homem Homem como
sobre a puro esprito, um construtor como um um como um um
Natureza conscincia, social, o ator, o processador de adaptador respondente
Humana ser criador de usurio de informaes
smbolos smbolos

Estncias Obter insight Entender como Entender Mapear o Estudar os Construir uma
Epistemol- fenomenolgic a realidade padres do contexto sistemas, os cincia
gicas Bsicas o, revelao social criada discurso processos, a positivista
simblico mudana

Mtodos de Explorao de Hermenutica Analise Anlise Anlise Experimentos


Pesquisa pura Simblica Contextual da histrica de laboratrio,
subjetividade Gestalten surveys

FONTE: Adaptado de MORGAN e SMIRCICH, 1980, p. 492

Se, por um lado, o debate incitado por Burrell e Morgan (1979) promoveu nos anos 80
a idia de que os estudos organizacionais deveriam compreender um conjunto paralelo de
opes mutuamente excludentes a partir de suas dimenses conceituais, de menus diferentes e
de conversaes desconectadas; por outro, serviu para explicitar e (re)afirmar que a arena dos
estudos organizacionais, at ento quase totalmente dominada por concepes funcionalistas,
passou a ser invadida por perspectivas alternativas que ganhavam notoriedade e
reivindicavam legitimidade. O reconhecimento da diversidade da teoria e da prtica nas
organizaes tem contribudo, desde ento, de maneira mais efetiva para estimular a discusso
dentro e entre as diferentes abordagens, sejam elas normais (dominantes) ou contra-normais
(exticas). Fragmentao, diversidade, e pluralismo parecem representar o panorama atual

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em que novas formas organizacionais tm desafiado as certezas do passado e o conforto
consensual garantido pela ortodoxia funcionalista/positivista. Maior diversidade, maior
desacordo, mas tambm mais pontos de interseo e maior razo para dilogo e disputa
(CLEGG e HARDY, 1999; BURRELL, 1999; LEWIS e GRIMES, 2005).
Como parte e resultado desse debate, cada vez mais comum observar nos fruns dos
Estudos Organizacionais, discusses sobre novas formas de se encarar os nossos objetos
de pesquisa diferentes daquela prevista pelo consenso ortodoxo a respeito do papel central
desempenhado pela organizao burocrtica como explanandum (fenmeno a ser explicado) e
pelo funcionalismo/positivismo como explanans (quadro explanatrio) que predominava na
teoria das organizaes at a dcada de 60 (BURRELL, 1999; CLEGG e HARDY, 1999).
Novas questes tericas e metodolgicas tm (re)surgido obrigando os pesquisadores da
Administrao a (re)estabelecerem suas conversaes com disciplinas das Cincias Humanas
e Sociais, como a Psicologia, a Sociologia e a Antropologia. nesse contexto de abertura e de
pluralidade que abordagens de carter interpretativo e subjetivista (qualitativas, por
natureza), como a fenomenologia, o interacionismo simblico e a grounded theory tm sido
(re)descobertas e (re)discutidas.

3 A Fenomenologia
Mais do que uma escola ou uma tradio filosfica rgida e uniforme, o termo
fenomenologia parece abraar uma grande diversidade de correntes de pensamento que
talvez pudessem ser mais adequadamente reunidos em uma espcie de movimento
fenomenolgico (COPE, 2005; GOULDING, 1999; COSTEA, 2000) que comeou a se
delinear a partir de Edmund Husserl (1859-1938) e que foi posteriormente ampliado e
desenvolvido por Alfred Schutz (1899-1959), bem como por Martin Heidegger (1889-1976) e
Maurice Merleau-Ponty (1908-1961). Vale destacar, entretanto, que a chamada famlia
fenomenolgica, apresenta, alm de uma srie de pontos em comum entre os seus membros,
divergncias considerveis que dificultam qualquer tentativa de se encontrar uma boa e
nica definio do que seja fenomenologia (COSTEA, 2000). Diante da multiplicidade de
linhas de investigao e de procedimentos desenvolvidos a partir das idias de Husserl, Thiry-
Cherques (2004), por exemplo, prefere falar no de um mtodo fenomenolgico, mas de um
conjunto de proposies metodolgicas que compem o movimento fenomenolgico
aplicado s cincias humanas e sociais. A fenomenologia permite adaptaes e diversidades
porque antes uma atitude do que uma filosofia, e o seu mtodo antes uma forma de pensar
do que um sistema rgido de dispositivos e indicaes (THIRY-CHERQUES, 2004)
Assim, menos do que nos lanar no desafio de tentar traar o caminho percorrido pelo
movimento fenomenolgico detalhando as suas diferentes linhas de evoluo, vale um
esforo para recuperar apenas uma pequena parte dessa histria, costurando alguns
princpios bsicos originais propostos por Husserl (em sua fenomenologia transcendental)
com contribuies e (re)leituras feitas principalmente por Heidegger e Merleau-Ponty (em sua
fenomenologia existencial), que so recorrentes em diferentes trabalhos e que nos parecem
centrais para fundamentar uma investigao de carter fenomenolgico. A idia aqui
procurar verificar como/onde e se - as trajetrias desse movimento fenomenolgico, do
interacionismo simblico e, principalmente, da grounded theory se encontram.
A palavra fenomenologia tem a sua origem em duas outras palavras de raiz grega:
phainomenon (aquilo que se mostra a partir de si mesmo an appearance) e logos (cincia ou
estudo). Por fenmeno, no seu sentido mais genrico, entende-se tudo aquilo o que aparece,
que se manifesta ou se revela por si mesmo na conscincia de algum (COPE, 2005). Dado
qualquer objeto no mundo ao nosso redor, objeto esse que ns percebemos atravs dos
sentidos, fenmeno a percepo desse objeto que se torna visvel nossa conscincia
(MOREIRA, 2002). Alm da aparncia das coisas fsicas na conscincia, tambm a

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aparncia de algo intudo, de algo julgado, de algo imaginado, de algo fantasiado, de algo
simbolizado, etc tambm um fenmeno (MOREIRA, 2004). Portanto, em termos literais,
fenomenologia significa o estudo ou a descrio de um fenmeno. Ou, de maneira mais
prxima ao conceito proposto por Husserl, a descrio de fenmenos tal como as pessoas os
experimentam, tal como ele dado conscincia das pessoas. A apreenso, anlise e
descrio do fenmeno que assim se d nossa conscincia o objeto primrio da
fenomenologia (MOREIRA, 2002).
A fenomenologia envolveria, conseqentemente, a volta s coisas mesmas,
interessando-se pelo puro fenmeno tal como se torna presente e se mostra conscincia
das pessoas (MOREIRA, 2002; 2004). Para Husserl, a fenomenologia deveria proporcionar
um mtodo filosfico que fosse livre por completo de todas as suposies que pudesse ter
aquele que refletisse; a fenomenologia descreveria os fenmenos enfocando exclusivamente a
eles, deixando de lado quaisquer questes sobre suas origens causais e sua natureza fora do
prprio ato da conscincia (COPE, 2005; MOREIRA, 2004). Assim, a fenomenologia seria
uma cincia de essncias puras, abstraindo-se de todas as caractersticas factuais de nossa
experincia. As essncias referem-se ao sentido ideal ou verdadeiro de alguma coisa, so
unidades de sentido vistas por diferentes indivduos nos mesmos atos ou pelo mesmo
indivduo em diferentes atos, ou seja, representam as unidades bsicas de entendimento
comum de qualquer fenmeno, aquilo sem o que o prprio fenmeno no pode ser pensado
(MOREIRA, 2002).
Dessa forma, seria preciso nos colocar em uma condio de absolute clear
beginning para podermos perceber as coisas mesmas, independentemente de qualquer tipo
de pr-conceito. S assim poderamos falar sobre as coisas como elas realmente so na
sua essncia - e no como elas deveriam ou parecem - ser (COPE, 2005). Todas as
pressuposies cientficas, filosficas, culturais - relativas natureza do mundo real
seriam ento rejeitadas e qualquer julgamento acerca delas seria mantido em suspenso at
que elas pudessem ser fundamentadas em bases mais slidas, construdas a partir de uma
cuidadosa descrio das experincias feita de dentro do fenmeno (COPE, 2005). Assim, a
fenomenologia no pressupe nada, nem o senso comum, nem o mundo natural, nem as
descobertas e as teorias da cincia (MOREIRA, 2002). A fenomenologia fica postada antes de
qualquer crena e de qualquer juzo, para explorar simplesmente o fenmeno tal como dado
conscincia (MOREIRA, 2004). Julgamentos e pressupostos so colocados de lado,
permitindo que o pesquisador possa descrever e clarificar a estrutura essencial do mundo
real atravs da experincia (CARVALHO E VERGARA, 2002; BAUER, 2002;
GOULDING, 1999).
Para se livrar de seus pr-conceitos, o pesquisador precisaria se mover desde uma
atitude natural, para uma atitude filosfica ou fenomenolgica. Em sua atitude natural, o
homem no se preocupa em questionar a realidade do mundo em que vive to pouco em
desvendar as estruturas fundamentais de uma realidade que lhe parece auto-evidente
(BAUER, 2002; COPE, 2005). Para Thiry-Cherques (2004) o mtodo fenomenolgico
envolve dois movimentos bsicos que ajudam a ordenar a reflexo que fazemos sobre os
fenmenos. O primeiro desses movimentos a reduo fenomenolgica, ou seja, a suspenso
de toda e qualquer crena (natural ou filosfica) prvia acerca do mundo. A realidade do
mundo no negada nem afirmada, simplesmente colocada entre parnteses. O que temos,
aps a eliminao de toda a crena, de todo o saber, o fenmeno reduzido a uma unidade
com sentido e significao no mundo interno de nossa conscincia individual (THIRY-
CHERQUES, 2004, p.98). O segundo movimento a reduo eidtica, em que o fenmeno
depurado de todo elemento emprico e psicolgico de forma que permanea apenas a sua
essncia, isto , aqueles atributos que so invariantes nas diversas perspectivas segundo as
quais tomamos o fenmeno e sem os quais o fenmeno j no poderia ser identificado como

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tal. Com a reduo no h perda, no se retira nada do fenmeno. Reduzir tirar do fenmeno
o que no est nele, portanto, o que se obtm com a reduo o fenmeno mesmo. O objetivo
aqui separar o que essencial (eidtico) do que acidental no fenmeno.
A fenomenologia de Husserl geralmente descrita como transcendental justamente
por exigir que o pesquisador v alm (se liberte) da sua atitude natural e/ou
filosfica/cientfica para poder refletir sobre o fenmeno de uma maneira filosfica.
Sokolowski (2000) apud Cope (2005) aponta que quando nos movemos para uma atitude
fenomenolgica, nos tornamos observadores descolados da cena ou meros espectadores
de um jogo (...) ns nos tornamos no simplesmente participantes no mundo, ns
contemplamos o que ser um participante no mundo e as suas manifestaes. Ao contrrio da
fenomenologia transcendental de Husserl, a fenomenologia existencial, desenvolvida
principalmente pelos trabalhos de Martin Heiddeger e Merleau-Ponty, enfatiza que a
investigao da existncia humana no pode se dar colocando o mundo entre parnteses. Ao
tentar descrever o mundo vivido como um observador separado da cena, o pesquisador
acaba se afastando demais do contexto situado/localizado em que a experincia humana
vivida (COPE, 2005). A reduo fenomenolgica, nesse caso, no poderia ser alcanada.
Nossa mente pode muita coisa, mas no h esforo do intelecto que nos livre do que somos e
do que sabemos (THIRY-CHERQUES, 2004, p.103).
Assim, no h uma realidade objetiva, independente esperando para ser descoberta
atravs de mtodos racionais/cientficos. Para os fenomenologistas, o nico mundo real que
pode ser descrito adequadamente aquele que pr-cientfico, subjetivamente experimentado
(COPE, 2005). No se pode esquecer que para a fenomenologia os fatos no podem ser
tomados como coisas em si, independente dos sujeitos envolvidos, como preconizava
Durkheim, pois no existe coisa em si fora do vivido (ANDION, 2002). Um ponto central
para a fenomenologia , portanto, que no se pode separar o domnio do subjetivo do domnio
do mundo natural objetivo impossvel separar a experincia de algum daquilo que est
sendo experimentado (COPE, 2005, p.166).
Nesse sentido, a preocupao principal da fenomenologia existencial est em estudar
os indivduos no ambiente em que eles vivem/convivem, ou seja, em descrever o homem
como ser no mundo (human-being-in-the-world), em dar conta da experincia humana
como ela emerge em determinado(s) contexto(s), como ela vivida (THOMPSON,
LOCANDER e POLLIO, 1989). A existncia humana , sob essa perspectiva, definida pelo
contexto no qual ela experimentada. O mundo vivido, ou Lebenswelt (conceito
originalmente introduzido por Husserl), ou ainda lifeworld (como tem sido descrito em ingls)
representa o mundo ordinrio e a experincia imediata. o pano de fundo de todo o
empreendimento humano e o contexto de toda a experincia (COPE, 2005; GOULDING,
1999). Assim, menos do que uma revoluo, a fenomenologia existencial deve ser vista como
uma continuao do movimento fenomenolgico, ou uma re-interpretao, do ideal original
da reduo fenomenolgica. Sua contribuio fundamental est em re-inserir o intrprete no
mundo que est sendo interpretado. Mais do que o estudo das essncias, a fenomenologia,
para os existencialistas, busca recolocar as essncias na existncia - ao invs de revelar o
sujeito puro, busca o sujeito encarnado, situado no mundo (BAUER, 2002). Aponta, assim, na
direo de que a condio humana s pode ser entendida atravs da experincia vivida no
mundo, e que ela o fundamento de todo significado (COSTEA, 2000, p.5).
Ao incorporar o conceito de Lebenswelt, a fenomenologia no se restringe aos objetos
e atores sociais isolados. Ela passa a considerar a totalidade das relaes humanas, procurando
compreender como a realidade se constri em termos das experincias concretas dos
indivduos imbricados em um determinado contexto/situao/fenmeno (CARVALHO e
VERGARA, 2002). De maneira geral, pode-se dizer ento que a fenomenologia, enquanto
movimento, tem como objetivo central, descrever a natureza subjetiva das experincias

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vividas no mundo a partir da perspectiva daqueles que as experimentaram, explorando os
significados e as explicaes que esses indivduos atribuem a essas suas experincias. O
comportamento humano ou aquilo que as pessoas dizem e fazem - um produto da maneira
como as pessoas interpretam o mundo em que vivem. A tarefa do pesquisador, portanto,
capturar esse processo de interpretao para compreender os significados do comportamento
das pessoas a partir do ponto de vista delas (COPE, 2005).

4 O Interacionismo Simblico
No escopo da fenomenologia se inserem duas escolas de pensamento cujos
pressupostos podem ser bastante utilizados no estudo das organizaes: a etnometodologia e o
interacionismo simblico (VERGARA e CALDAS, 2005). A etnometodologia busca
investigar de que modo e o que as pessoas fazem no seu dia-a-dia em sociedade para construir
a realidade social, bem como a natureza da sociedade construda. J os seguidores do
interacionismo simblico advogam que as pessoas agem em relao a outras pessoas e as
coisas com base no significado que esse algo tem para ela. Tal significado no s se origina
de algum tipo de interao social, como tambm estabelecido e modificado pela
interpretao das pessoas sobre outras pessoas e coisas (VERGARA e CALDAS, 2005;
GODOY, 1995).
Para Fine (2005), o interacionismo simblico uma abordagem sociolgica
especificamente americana, grandemente decorrente dos estudos de George Herbert Mead,
que considerado um dos seus primeiros pensadores mais influentes. Entre seus fundadores
tambm podem ser includos John Dewel, Charles Cooley e William T. Thomas. Porm, foi
Herbert Blumer, seguidor de Mead, quem cunhou o termo interacionismo simblico para
essa escola de pensamento sociolgico. Para muitos, Blumer era o interacionismo simblico.
Pode-se perceber a emergncia de duas orientaes metodolgicas diferentes no
tocante abordagem. A primeira defendida por Herbert Blumer da Universidade de
Chicago. A segunda segue a orientao de Manford Kuhn da Universidade de Iowa. Ambas as
escolas aceitam os princpios bsicos do interacionismo simblico, porm percebe-se
diferenas em questes metodolgicas (FINE, 2005; MENDONA, 2001), uma vez que
Manford Kuhn desenvolveu um programa de pesquisa para a investigao emprica mais
prxima da abordagem da cincia natural.
De qualquer forma, vale afirmar que o interacionismo simblico pode ser situado no
campo do paradigma interpretativo, uma vez que considera que o mundo social tem uma
condio ontolgica precria. Alm disso, o que ocorre no mundo na realidade social no
existe em sentido concreto, mas produto das experincias subjetivas e intersubjetivas dos
indivduos. Como bem enfatizado por Mendona (2001), os pressupostos epistemolgicos do
interacionismo simblico enfatizam a natureza e a modelagem dos smbolos atravs dos quais
os indivduos negociam suas realidades sociais. Assim, os conhecimentos gerados so vistos
como sendo relativo e especfico para o contexto e a situao imediata da qual ela gerada,
construindo uma teoria substantiva.
Dessa forma, o interacionismo simblico contraria a perspectiva do realismo
filosfico, visto que este sustenta o significado como intrnseco aos objetos, como sua
constituio natural. O significado uma expresso dos elementos psicolgicos que so
colocados em ao quando da percepo do objeto (SAUERBRONN e AYROSA, 2005)
Ao tratar da natureza do interacionismo simblico, Blumer (1986, p. 02) apud
Mendona (2001) enfatiza que esta abordagem leva em considerao trs premissas:
A primeira que os seres humanos agem em relao as coisas com base
nos significados que as coisas tem para eles. Tais coisas incluem tudo que o
ser humano possa notar em seu mundo de objetos fsicos, tal como rvores
ou cadeiras; outros seres humanos, tais como uma me ou um balconista de

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loja; categorias de seres humanos, tais como amigos ou inimigos;
instituies, como uma escola ou um governo; ideais guias, tais como
independncia individual ou honestidade; atividades de outros, tais como
seus comandos ou pedidos; e tais situaes como um encontro individual
em sua vida diria. A segunda premissa que o significado de tais coisas
derivado de, ou origina-se da, interao social que algum tem com um
companheiro. A terceira premissa que esses significados so manejados, e
modificados atravs de um processo interpretativo usado pelas pessoas ao
lidar com as coisas que elas encontram.

Bryman (1995) tambm destaca que dois conceitos so centrais para o interacionismo
simblico: a definio da situao e o self social. O conceito de definio da situao tem sido
um instrumento para o entendimento das bases da ao, assim como prover a conscincia das
implicaes de diversas definies para o comportamento humano. J o self social encerra a
abordagem do ser humano como uma complexa mistura de instintos biolgicos e de
obrigaes sociais internalizadas. Importante para Fine (2005) a contribuio da abordagem
interacionista: (i) ao debate sobre a relao macro-micro em sociologia; (ii) ao debate
funo/estrutura e (iii) diviso entre realistas sociais e interpretacionistas. Esse autor
tambm discute os domnios do interacionismo simblico e examina as reas mais
significativas: (i) teoria da coordenao social; (ii) trabalho emotivo e experincia; (iii)
construcionismo social; (iv) criao do self; (v) macrointeracionismo; e (vi) interacionismo de
polticas relevantes.
A grounded theory, como um conjunto de prticas de pesquisa reflete algumas das
pressuposies tericas e metodolgicas do interacionismo simblico sobre a natureza do
mundo social e a forma como ele pode ser estudado, ou seja, observando e entendendo o
comportamento das pessoas a partir do ponto de vista delas, aprendendo sobre o mundo dos
pesquisados, sobre a interpretao que eles fazem de si no contexto de uma dada interao.
Alm disso, incorpora a noo de que todo processo de pesquisa deve estar sujeito e precisa
ser validado pelo teste do mundo emprico. Assim, questes apropriadas para estudo seriam
aquelas relevantes e problemticas em uma dada situao social real. Os pesquisadores
engajados no movimento interacionista simblico tm tambm, em geral, a pretenso de
interpretar as aes, de ir alm de descries densas para desenvolver uma teoria que
incorpore conceitos de self, linguagem, contexto e objetos sociais (GOULDING, 1999).

5 - A grounded theory
Traduzida em portugus para teoria fundamentada nos dados, a grounded theory uma
metodologia de pesquisa que tem as suas origens nos trabalhos dos socilogos Barney Glaser
e Anselm Strauss. Ela surgiu como uma reao e se apresentou como uma alternativa
hegemonia da lgica hipottico-dedutiva dos trabalhos de orientao positivista nos estudos
sociolgicos na dcada de 1960 (CHARMAZ, 2006). O objetivo principal de Glaser e Strauss
(1967) era desenvolver uma metodologia, ou um estilo de se fazer pesquisa, que fosse capaz
de preencher o espao existente entre as pesquisas empricas teoricamente desinformadas
(baseada em testes e verificaes ao invs de construo de teorias) e as teorias
empiricamente desinformadas (teorias abstratas demais, distantes da realidade) que
predominavam, segundo eles, nas cincias sociais naquela poca.
na tentativa de minimizar esse tipo de problema que Glaser e Strauss (1967)
procuraram conceber um mtodo de pesquisa em que o pesquisador, ao invs de forar
pressuposies ou categorias/conceitos tericos pr-existentes, ou seja, de tomar a teoria
como ponto de partida; deveria procurar conceber uma teoria fundamentada em dados
representativos da realidade dos sujeitos estudados. O termo grounded utilizado

9
justamente para reforar a idia de que a teoria construda a partir de comportamentos,
palavras, e aes daqueles que esto sendo pesquisados (GOULDING, 2002).
A preocupao fundamental da grounded theory est, portanto, em tentar evitar que
idias pr-concebidas assumam o controle do processo de construo de novas teorias. A
idia, nesse caso, comear a pesquisa no pela definio de uma estrutura terica-analtica,
mas sim com um problema geral concebido apenas em termos de perspectivas disciplinares
mais amplas (DEY, 1999). Essa rea substantiva de pesquisa seria suficiente como ponto de
partida para que o pesquisador decida o que e onde estudar. Uma vez tendo identificado o
problema definido em termos gerais e selecionado o lugar onde esse problema pode ser
estudado, o pesquisador deve permitir que as evidncias que, aos poucos vo emergindo e se
somando, ditem a sua agenda de pesquisa (DEY, 1999).
No entanto, quando se fala de uma teoria que emerge dos dados, parece natural
perguntar sobre que tipo de teoria essa. Glaser e Strauss (1967) utilizam uma classificao
que considera dois tipos de teoria: formal e substantiva. As teorias formais so mais amplas,
mais gerais e tm a pretenso de poderem ser generalizadas, ou seja, de se aplicarem a uma
grande variedade de disciplinas, interesses e problemas (GOULDING, 2002). Em geral so
teorias que procuram simplificar e ordenar a complexidade da vida social e que no se
prendem aos detalhes e/ou aos diferentes contextos (DEY, 1999). Remetem ao sentido
positivista de teoria, associado s grandes narrativas que procuram dar conta de um mesmo
fenmeno ainda que sob diferentes condies.
As teorias substantivas, por sua vez, procuram refletir a complexidade da vida social.
So especficas, limitadas em seu escopo, ricas em detalhes e aplicveis apenas dentro dos
limites de um dado contexto social. Sem a preocupao de generalizao estatstica para alm
da sua rea substantiva, procura aprofundar a explicao de uma realidade local, particular,
construda a partir das experincias vividas por um determinado grupo social (DEY, 1999;
GOULDING, 2002).
gerao desse tipo de teoria, especialmente importante quando se trata de um
fenmeno social insuficientemente explicado pelas teorias formais existentes, que a grounded
theory se prope. Teoria, entendida aqui,
como um conjunto bem desenvolvido de categorias (temas, conceitos) que
so sistematicamente inter-relacionadas atravs de proposies de relao
para formar um modelo terico capaz de explicar de maneira plausvel - um
fenmeno social relevante (STRAUSS e CORBIN, 1998, p.22).

Essas proposies de relao procuram explicar quem, o que, quando, onde, por que,
como, e com que conseqncias um evento ocorre. essa interligao entre os conceitos que
d aos achados da pesquisa o carter de teoria. Conceitos tericos per si (isolados) podem
at ser utilizados para descrever um determinado fenmeno social, mas so insuficientes para
explic-lo ou prev-lo. Para tanto, necessrio conectar dois ou mais conceitos (STRAUSS e
CORBIN, 1998). O foco da grounded theory est, portanto, no nos testes de hipteses, mas
em gerar categorias relevantes e desenvolver proposies acerca dos relacionamentos entre
elas, a partir da investigao de como os atores agem, interagem e se engajam em
situaes/processos sociais especficos (CRESWELL, 1998).
A despeito de outros critrios de avaliao da qualidade de uma teoria substantiva,
Glaser e Strauss (1967) destacam que uma boa teoria substantiva precisa fazer sentido para
aqueles que vivem o fenmeno que est sendo estudado, tem que falar a mesma lngua
desses sujeitos, deve ser facilmente relacionada com as experincias dessas pessoas. Esse tipo
de teoria se encaixa e funciona bem porque construda com conceitos e categorias que
emergem a partir dos termos que os prprios agentes sociais usam para interpretar e organizar
o seu mundo.

10
Por mais consciente que o pesquisador esteja de que precisa capturar a realidade
emprica dos pesquisados, ele quem define o que v nos dados e quem escolhe as
palavras, os rtulos, os termos que vo constituir os cdigos-categorias-teoria (CHARMAZ,
2006). Uma das formas de lidar com esse problema, a interao pesquisador-pesquisados, est
no cerne da grounded theory enquanto metodologia de pesquisa. preciso que o pesquisador
interaja se encontre - com os pesquisados, quantas vezes forem necessrias ao longo de todo
o processo de pesquisa a fim de co-construir com eles os sentidos das suas palavras e dos
seus comportamentos/aes observados e de revisitar com eles os cenrios nos quais eles
agiram/interagiram.
Vale ressaltar nesse ponto, que o processo de codificao na grounded theory difere da
lgica quantitativa que parte de categorias (ou cdigos) pr-concebidas, ou ns criamos os
nossos cdigos a partir daquilo que enxergamos nos dados (...) h uma espcie de interao
entre pesquisador e dados (...) os cdigos emergem na medida em que o pesquisador explora
os dados e constri os sentidos deles (CHARMAZ, 2006, p.46). Esse processo pode levar (e
em geral leva) o pesquisador a questes imprevistas sobre as quais ele ainda no tinha
pensado. Sob essa perspectiva, a codificao torna-se um processo fundamentalmente
criativo, que inspira o pesquisador a examinar aspectos escondidos dos fenmenos sob
investigao.
Assim, uma teoria substantiva pretende descrever e explicar uma realidade particular
que constituda pelas experincias vividas por um grupo e traduzida - tornada real, trazida
tona - pelos prprios sujeitos. Os dados empricos so considerados ento como
reconstrues dessas experincias. Cabe ao pesquisador, em conjunto com os sujeitos,
recontar e tentar explicar essas experincias por meio de uma teoria (BANDEIRA-DE-
MELLO e CUNHA, 2006, p.247). Nesse sentido, vale ressaltar a idia de Charmaz (2006, p.
46) ao afirmar que Nosso interesse est em saber o que acontece na vida das pessoas (...) em
entender os pontos de vista, as situaes e as aes delas dentro de um contexto, de um
cenrio especfico.
Strauss e Corbin (1998) apontam que no corao do processo de teorizar segundo
a perspectiva da grounded theory - est a constante interao induo deduo
verificao. Ou seja, um fluxo contnuo de indues (derivar conceitos e suas propriedades e
dimenses dos dados primrios), dedues (construir proposies sobre as relaes entre os
conceitos utilizando os dados que foram tratados pelo pesquisador a partir dos dados
primrios) e verificaes/validaes (checar se novos dados primrios sobre o fenmeno em
estudo podem ser explicados pelo modelo terico formulado). Haig (1995, p. 5) chama esse
processo de inferencialismo explanatrio abdutivo e o descreve de maneira breve, assim:
algumas observaes (fenmenos) que encontramos so
surpreendentes porque no se encaixam em nenhuma hiptese
(proposio) aceita; entretanto, ns podemos perceber que essas
observaes (fenmenos) poderiam vir a ser consideradas como
verdadeiras constituindo, em conjunto com proposies auxiliares j
aceitas, elementos vlidos para se estabelecer uma (ou mais) nova(s)
hiptese(s); possvel concluir ento que essa(s) nova(s) hiptese(s)
construda(s) a partir das nossas observaes (so) plausvel(is) e
merece(m) ser seriamente discutidas e investigadas

Esse um processo que consiste em tomar decises sobre, e agir, em relao s


diferentes questes que aparecem ao longo da pesquisa o que, quando, onde, como, quem
etc e que precisam ser consideradas sob diferentes perspectivas. Qualquer proposio (ou
hiptese) derivada dos dados previamente coletados deve, portanto, ser continuamente
verificada (modificada, ampliada, mantida ou excluda) sempre que novas informaes sejam

11
incorporadas. Constitui-se, dessa maneira, em um esforo contnuo que o pesquisador precisa
empreender de idas e vindas entre o nvel conceitual, mais abstrato, bem organizado em
categorias e relaes entre elas, e o nvel dos dados, mais concreto, mais desorganizado.
Em todos os estgios da pesquisa, para reduzir o grau de inadequao conceitual da teoria
que est desenvolvendo, o pesquisador precisa se engajar ativamente na busca de explicaes
alternativas para o fenmeno que estuda e no teste para confirmar ou rejeitar as
categorias/conceitos que desenvolve (DOUGLAS, 2003). A FIG. 2 apresenta o processo de
induo, deduo e validao da grounded theory.
De acordo com a lgica abdutiva, a partir dos dados coletados em campo, princpios
gerais so estabelecidos indutivamente processo indutivo de interpretao. Desses
princpios, so deduzidas categorias especficas e relaes entre elas para constituir um
primeiro esboo da teoria substantiva que se pretende gerar. Com esse modelo terico
inicial em mos, preciso voltar ao campo para verificar como ele se comporta diante de
um novo conjunto de material emprico (BANDEIRA-DE-MELLO e CUNHA, 2006;
CHARMAZ, 2006).

Dados Dados

Deduo Deduo
Interpretao Interpretao Teoria
Indutiva Indutiva
Validao Validao

Dados Dados Dados

- Tempo desenrolar da pesquisa +

FIGURA 2 - Induo, deduo e validao na grounded theory


Fonte: HEATH e COWLEY (2004)
Nesse sentido, optar pela grounded theory implica reconhecer coleta de dados, a sua
anlise, a formulao e a validao da teoria substantiva como elementos indissociveis do
processo de pesquisa social. A teoria vai sendo desenvolvida durante e ao longo do processo
de pesquisa em si e emerge como um produto da interao contnua entre anlise e coleta de
dados (GOULDING, 2002). Assim, as teorias so abdutivamente geradas a partir de um
conjunto rico de dados, elaboradas atravs da construo de modelos tericos plausveis e
verificadas em termos da sua coerncia explanatria (HAIG, 1995). Assim, os procedimentos
da grounded theory ajudam a construir no s explicaes, mas tambm descries e,
implicitamente, podem contribuir com algum grau de previso (CORBIN e STRAUSS, 1990).
Uma importante considerao para a implementao da Grounded Theory, conforme
salientado por Strauss e Corbin (1998), a importncia da sensibilidade terica do
pesquisador na identificao, construo e medio dos conceitos que compem a teoria
emergente. Essa sensibilidade terica, de acordo com os autores, refere-se habilidade de dar
significado aos dados e advm do conhecimento cientfico acumulado pelo pesquisador, alm
de sua experincia profissional e pessoal. Nesse caso, o pesquisador deve iniciar o seu
trabalho de campo munido apenas de um modelo terico parcial composto por construtos
minimalistas que sero necessariamente reconstrudos ao longo do processo de pesquisa.
ento importante ressaltar que uma teoria fundamentada no sempre e necessariamente
construda exclusivamente a partir dos dados coletados. Caso haja referncias tericas

12
existentes que paream ser adequadas para o fenmeno que est sob investigao, elas no s
podem, como devem ser utilizadas, refinadas, modificadas, adaptadas atravs da justa(ou
contra)posio das observaes feitas no campo (STRAUSS e CORBIN, 1998).
Com relao coleta de dados, para Strauss e Corbin (1998), a Grounded Theory
compartilha algumas similaridades com outros mtodos de pesquisa qualitativa. A origem dos
dados so as mesmas: entrevistas e observaes de campo, assim como documentos de todos
os tipos (incluindo dirios, cartas, biografias, autobiografias, jornais e outros materiais).
Vdeos tambm podem ser usados. Os pesquisadores usurios dessa metodologia podem
lanar mo da utilizao tanto de dados quantitativos ou combinar tcnicas quali e quanti de
anlise.

6 - Reflexes Finais
Reunir fenomenologia, interacionismo simblico e grounded theory em uma mesma
reflexo , ao mesmo tempo, um exerccio arriscado, em funo das especificidades
filosficas e operacionais de cada uma dessas opes terico-metodolgicas, e um desafio
interessante, na medida em que ambas tratam de questes e inspiram discusses que
transcendem a sua utilizao/aplicao isolada, pura, restrita. Se, por um lado, no h como
negar as suas diferenas, por outro, suas semelhanas podem ajudar a compor um estilo de
pesquisa mais atento ao mundo vivido seja por consumidores, trabalhadores, gerentes,
estrategistas ou qualquer outro tipo de ator organizacional. Essa uma preocupao que tem
incomodado diversos pesquisadores no campo dos estudos organizacionais preocupados em
explorar os significados construdos e as experincias vividas pelas pessoas, e que os tem
incentivado a buscar solues alternativas capazes de lanar mo de teorias-metodologias
complementares que permitam lidar com as ambigidades, fluidez e contradies da vida
real.
No que tange s suas semelhanas, fenomenologia e grounded theory compartilham a
importncia de se voltar/aproximar realidade dos sujeitos pesquisados; de se encarar as
pessoas em relao umas com as outras e com o mundo prprio delas (e nosso) socialmente
construdo; de se redescobrir o papel da linguagem, dos smbolos e do corpo na vida vivida
cotidianamente; de se relativizar a onipotncia das grandes teorias; de se reconhecer que a
observao faz parte um produto de um processo de interpretao; e de se recuperar a
humildade - consciente de que no possvel argumentar pela verdade, mas apenas por uma
verso plausvel. Essa base comum parece ser suficiente para coloc-las lado a lado em um
paradigma predominantemente interpretacionista.
Do ponto de vista metodolgico, a discusso das diferenas entre a fenomenologia e a
grounded theory levam necessariamente a trs questes diretamente relacionadas fonte
principal de dados, tipo de amostragem e anlise dos dados (e produto final). Na medida em
que a experincia subjetiva crucial para a fenomenologia, ela toma como dados legtimos,
apenas as narrativas daqueles que vivenciaram o fenmeno. Nos estudos fenomenolgicos,
portanto, os participantes da pesquisa so selecionados de forma intencional e premeditada
por terem experimentado o fenmeno sob investigao. A anlise dos dados, nesse caso, se d
esmiuando-se os textos em busca de unidades de sentido (essncias) capazes de descrever
os aspectos centrais e de compor (como produto final) uma descrio geral (densa) de toda a
experincia que se est querendo compreender.
A grounded theory, por sua vez, se utiliza de vrias fontes de dados, sejam eles
primrios ou secundrios. O processo de amostragem terico, ou seja, orientado pela teoria
que vai emergindo ao longo do trabalho. Os casos a serem amostrados so escolhidos ao
longo do processo de pesquisa e no antes - na medida em que o pesquisador precisa deles.
Na medida em que caminha no processo de refinamento e desenvolvimento conceitual das
categorias comum encontrar uma srie de espaos em branco nos dados e alguns furos

13
na teoria em construo. Nesse caso, necessrio voltar ao campo para coletar novos dados
que sejam capazes de fornecer as peas que faltam para montar o quebra-cabea. Ao
contrrio do que feito tradicionalmente, a amostragem terica no precede a coleta de dados.
Essa uma caracterstica que no permite, portanto, que se faa qualquer previso antecipada
acerca do tamanho da amostra. As decises sobre que dados coletar e onde encontra-los
devem esperar pelas anlises iniciais do pesquisador. uma forma de seleo de amostra
baseado no em fatores que delimitam/caracterizam uma populao sobre a qual se pretende
fazer alguma inferncia, mas sim em termos dos conceitos e categorias que esto sendo
investigados (DEY, 1999).
A grounded theory se diferencia, ainda, da fenomenologia, do interacionismo
simblico e das demais formas de metodologia qualitativa, principalmente pelo fato de ela se
preocupar diretamente com o desenvolvimento e a criao de teoria. Essa preocupao exige
que os grounded theorists se preocupem em identificar relaes de causa e conseqncia,
coisa que os pesquisadores qualitativos, em geral, evitam fazer (GOULDING, 2002).
Tradicionalmente, nos estudos de carter fenomenolgico, o objetivo e o resultado so
apenas descries densas. O apenas entre aspas serve para indicar que esse esforo de
descrio, por si s, pode ser, e em geral o , um trabalho hercleo e muito valioso.
Entretanto, quando se pensa em termos de grounded theory e, conseqentemente na
construo de teorias, preciso ter em mente um trabalho com objetivos e resultados
diferentes (CRESWELL, 1998). preciso ir alm da descrio. O processo de pesquisa, no
caso da grounded theory, ajuda o pesquisador a construir gradualmente uma teoria partindo
do nvel concreto, descritivo dos dados at chegar a um nvel mais abstrato, mais
analtico/conceitual em que se estabelecem as categorias tericas e as suas inter-relaes
(GOULDING, 2002).
Associar fenomenologia descrio densa da realidade vivida e grounded theory
construo de teoria a partir da experincia nos parece ser uma alternativa no s possvel,
mas desejvel, principalmente quando se trata de pesquisas no Brasil. Se, por um lado, uma
abordagem fenomenolgica pode permitir darmos novamente uma voz efetiva aos nossos
pesquisados para nos (re)aproximarmos do complexo mundo da prtica da administrao, por
outro, a grounded theory abre a possibilidade de construirmos teorias locais teis
libertando-nos da condio de consumidores, repetidores e divulgadores de idias produzidas
no exterior, com aplicabilidade prtica reduzida, baixa originalidade (BERTERO e
KEINERT, 1994), qualidade duvidosa, analiticamente fraca e com um tom de prescrio
(MACHADO-DA-SILVA, CUNHA e AMBONI, 1990).

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