Desafio Profissional

Curso de Administrao
7a srie

Disciplinas norteadoras: Competncias Profissionais, Gesto de

Projetos, Administrao Mercadolgica, Administrao de Micro e
Pequenas Empresas e tica e Relaes Humanas no Trabalho

O Desafio Profissional um procedimento metodolgico de ensino-

aprendizagem que tem por objetivos:
Favorecer a aprendizagem.
Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e
eficaz.
Promover o estudo dirigido a distncia.
Desenvolver os estudos independentes e sistemticos e o
autoaprendizado.
Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
Auxiliar no desenvolvimento das competncias requeridas pelas
Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduao.
Promover a aplicao da teoria e conceitos para a soluo de
problemas prticos relativos profisso.
Direcionar o estudante para a busca do raciocnio crtico e a
emancipao intelectual.

Para atingir esses objetivos, voc dever seguir as instrues do Desafio

Profissional ao longo do semestre, sob a orientao do tutor a distncia,
considerando as disciplinas norteadoras.
A sua participao nessa proposta essencial para o desenvolvimento de
competncias e habilidades requeridas na sua atuao profissional.

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Competncias e habilidades
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, voc ter desenvolvido as
competncias e habilidades descritas a seguir, que constam nas Diretrizes
Curriculares Nacionais (2004):

Reconhecer e definir problemas, equacionar solucoe

s, pensar
estrategicamente, introduzir modificacoe
s no processo produtivo, atuar
preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos e exercer, em
diferentes graus de complexidade, o processo da tomada de decisao
.
Ter iniciativa, criatividade, determinacao
, vontade poltica e administrativa,
vontade de aprender, abertura a s mudanas e conscincia da qualidade e das
implicaes ticas do seu exerccio profissional.
Desenvolver a capacidade de transferir conhecimentos da vida e da
experiencia cotidianas para o ambiente de trabalho e o seu campo de atuacao

profissional, em diferentes modelos organizacionais, revelando-se um
profissional adaptavel.
Desenvolver a capacidade para elaborar, implementar e consolidar projetos
em organizacoe
s.
Desenvolver a capacidade para realizar consultoria em gesto e administracao
,
pareceres e pericias administrativas, gerenciais, organizacionais, estratgicas e
operacionais.

Introduo
De acordo com Las Casas (2011), o planejamento estratgico deve ser visto
como um processo em constante mudana. Perceber isso ajuda a se antecipar e
detectar possveis problemas. O administrador precisa ter um sistema de
informaes que atue de forma eficiente e eficaz. Porm, o autor explica que
preciso levar em conta o nvel de complexidade estratgica exigido, pois isso
depende de cada tipo de empresa planos muito sofisticados, para alguns negcios,
no ajudam e podem at mesmo atrapalhar. essencial em um planejamento a
capacidade de adaptao aos recursos disponveis.
Diante disso, o Desafio proposto envolve o planejamento estratgico para
uma microempresa. Para realizar essa atividade voc dever seguir os passos
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propostos e utilizar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas Competncias
Profissionais, Gesto de Projetos, Administrao Mercadolgica, Administrao de
Micro e Pequenas Empresas e tica e Relaes Humanas no Trabalho.

Objetivo do Desafio
Desenvolver um planejamento estratgico de marketing, incluindo um projeto
de expanso para um pequeno salo de beleza de bairro.

Produo acadmica
Apresentar um relatrio contendo todas as etapas solicitadas.

Desafio profissional

Sonia cabelereira e proprietria de uma microempresa, um salo de beleza

de bairro que comeou muito pequeno, com poucos clientes, mas aos poucos a
competncia da profissional e o carisma foram tornando o salo mais conhecido,
comearam a chegar outros clientes que ficaram sabendo do salo por meio do
marketing boca a boca. Sonia trabalha com mais trs profissionais, sendo duas
manicures e um cabeleireiro.
Ela acredita no potencial de seu negcio e apesar de no entender muito de
administrao, sabe que precisa melhorar algumas coisas se quiser crescer com a
mesma qualidade com que iniciou o seu empreendimento. Sonia percebe que j no
tem o controle de quem so seus clientes, j no consegue chamar pelo nome e
saber suas preferncias apenas com a ajuda de sua memria, como fazia
antigamente. Tambm percebe que os outros profissionais que trabalham no salo
no possuem o mesmo carisma com os clientes. Identifica que precisam melhorar o
atendimento e que a estrutura do salo tambm no mais suficiente para atender
de maneira confortvel. Existem outros sales no bairro, mas como agora ela atende
clientes de outras regies, seus concorrentes no so apenas os locais, mas
englobam outras regies da cidade.

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 Sonia identifica que precisa de um profissional para ajud-la a organizar sua
empresa. Voc o consultor (a) contratado (a) para resolver seus problemas. Ela
tem o projeto de aumentar o salo de beleza e investir em novos equipamentos,
tambm pretende contratar mais profissionais. Sua verba inicial de R$ 20.000,00 e
ela tem a possibilidade de fazer um financiamento no banco.
Nesse projeto voc vai utilizar suas habilidades e competncias de
administrador, trabalhando como um gestor de projetos. Trabalhe com sua
imaginao para materializar esse salo, mas sempre lembrando das teorias que
aprendeu e colocando-as em prtica. Voc ir elaborar um planejamento estratgico
de marketing englobando o projeto de expanso do salo.

Passo 1
Faa uma descrio da empresa, para isso voc vai utilizar os conhecimentos
da disciplina Administrao de Micro e Pequenas Empresas e verificar a natureza do
salo, buscando enquadr-lo. Utilize sua imaginao para cri-lo. Lembre-se de que
um salo de bairro, pequeno e com poucos funcionrios. Voc pode acessar
<http://www.sebrae.com.br> para obter mais dados sobre as caractersticas de uma
microempresa e at mesmo de um salo de beleza.

Passo 2
Neste segundo passo, voc usar seus conhecimentos da disciplina Gesto
de Projetos. Consulte em seu material o texto O nascimento de um projeto:
propostas iniciais e estudos de viabilidade, de Grasiele Aparecida Loureno.
Responda s oito questes propostas no material, nas pginas 6 e 7,
pensando em seu projeto. Assim, voc poder analisar sua viabilidade.

Passo 3
Voc ir recorrer disciplina tica e Relaes Humanas no Trabalho. Voc
aprendeu sobre responsabilidade social, compreendeu que existem aes que tm
impactos internos sobre os colaboradores e externos sobre as aes da empresa em
relao ao meio ambiente e sociedade. Neste contexto, leia o texto do Sebrae
Sustentabilidade no salo de beleza desafios e vantagens, disponvel em:

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<http://www.bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS_CHRONUS/bds/bds.nsf/f
27ae5de45e34429be85dcd18c2250d7/$File/5707.pdf>.
Agora desenvolva algumas aes que podem ser utilizadas pelo salo de
beleza da Sonia. Reserve essas informaes, pois elas sero utilizadas
posteriormente.

Passo 4
Neste passo, voc usar os conhecimentos adquiridos na disciplina
Administrao Mercadolgica, especialmente por meio da elaborao de um
planejamento estratgico de marketing.
Etapa 1: para ajudar na elaborao deste plano, responda s questes
seguintes, propostas por Moretti, Lenzi e Zucco (2012, p. 22): Qual o ramo de
atividade da empresa? Quem so os seus clientes e os seus consumidores? Onde
eles se encontram e por que compram o seu produto? Quais so e o que esto
fazendo seus concorrentes? Quais so as suas principais competncias? .
Etapa 2: com os conhecimentos adquiridos nos passos anteriores, voc
capaz de elaborar um planejamento estratgico de marketing, de forma simples e
objetiva. No sero cobradas todas as etapas de um planejamento estratgico, mas
apenas: misso e viso do negcio (voc dever criar uma misso e viso para o
salo da Sonia, criando tambm um nome para o salo); anlise strengths,
weaknesses, opportunities and threats (SWOT), ou anlise de Foras,
Oportunidades, Fraquezas e Ameaas (Fofa), em portugus;
estabelecimento das metas; formulao da estratgia (no esquea de incluir
as estratgias desenvolvidas no terceiro passo, sobre responsabilidade social);
elaborao e implementao.
Para ajudar nessa construo, voc pode consultar o livro Plano de
marketing para micro e pequena empresa, de Alexandre Luzzi Las Casas.

Orientao pedaggica
Para realizar esse Desafio, procure recapitular conceitos que foram
trabalhados nas disciplinas norteadoras. Voc vai gerir um projeto a partir de uma
pequena empresa que j existe, porm, sem uma estrutura formal, no possui

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misso, viso, nem um plano estratgico, j no sabe mais quem so seus clientes,
pois cresceu de forma desestruturada, ela tambm precisa conhecer a sua
concorrncia e o que pode fazer melhor.
Voc sabe que existem problemas de atendimento e, antes de contratar
novos funcionrios, dever resolver essa questo utilizando-se de seus
conhecimentos como gestor. Lembre-se de que se trata de uma microempresa que
est crescendo e precisa da ajuda de um profissional capacitado para que tenha
estrutura o suficiente e competncia para crescer sem perder as qualidades que j
possui.
Para ajud-lo (a) a construir seus conhecimentos, consulte o livro Plano de
marketing para micro e pequena empresa, de Alexandre Luzzi Las Casas.
Com relao ao planejamento, sugerimos que voc acesse o site do Sebrae:
<http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/tipoconteudo/planejamento?codTema
=9>.

Postagem do Desafio Profissional

Postar no ambiente virtual a verso final do Desafio Profissional em arquivo
nico no formato .doc/.docx (Word) para a avaliao do tutor a distncia.

Critrios de avaliao

Desafio Profissional: Nota de 0 a 4 pontos.

Observncia padronizao e s orientaes para a construo do projeto.

Padronizao

A atividade deve ser estruturada da seguinte forma:

1. Em pginas de formato A4.
2. Com margens esquerda e superior de 3 cm, direita e inferior de 2 cm.
3. Fonte Times New Roman ou Arial tamanho 12, cor preta.
4. Espaamento de 1,5 entre linhas.
5. Se houver citaes com mais de trs linhas, devem estar em fonte tamanho 10,
com um recuo de 4 cm da margem esquerda e espaamento simples entre linhas.
6. Com capa, contendo:

6
 6.1. nome de sua unidade de ensino, curso e disciplinas;
6.2. nome completo e RA do(a) aluno(a);
6.3. ttulo da atividade;
6.4. nome do tutor(a) a distncia (EAD);
6.5. cidade e data da entrega, apresentao ou publicao.

Referncias

BRASIL. Conselho Nacional de Educao. Cmara de Educao Superior. Resoluo

n 1, de 2 de fevereiro de 2004. Institui as diretrizes curriculares nacionais do curso
de graduao em administrao, bacharelado. Disponvel em:
<http://portal.mec.gov.br/cne/arquivos/pdf/rces01_04.pdf>. Acesso em: 29 nov.
2016.

IKEDA, Debora Flix Rodrigues. Sustentabilidade no salo de beleza: desafios

e vantagens. Braslia: Sebrae, 2015. Disponvel em:
<http://www.bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS_CHRONUS/bds/bds.nsf/f
27ae5de45e34429be85dcd18c2250d7/$File/5707.pdf>. Acesso em: 28 nov. 2016.

LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Plano de marketing para micro e pequena

empresa. 6. ed. Sao
Paulo: Atlas, 2011.

LOURENO, Grasiele Aparecida. O nascimento de um projeto: propostas iniciais e

estudos de viabilidade. Gesto de projetos. Valinhos: Anhanguera Educacional, p.
6-7, 2014.

MORETTI, Srgio; LENZI, Fernando Csar; ZUCCO, Fabrcia Durieux (Orgs.).

Marketing empreendedor: novos rumos para o sucesso nos negcios de micro,
pequenas e mdias empresas. Curitiba: Intersaberes, 2012.

Como citar este Desafio Profissional

SARBIA-CAVENAGHI, Luisa M. Desafio profissional de administrao. Valinhos:

Anhanguera Educacional, p. 1-7, 2017. Disponvel em:
<www.anhanguera.edu.br/cead>. Acesso em: fev. 2017.