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A P R E S EN TA O

VENDAS DE ALTO IMPACTO


Tudo o que voc precisa
estudar para bombar suas
vendas
VENDAS DE ALTO IMPACTO

ORGANIZADOR

Sandro Magaldi

A experincia de mais de 25 anos com vendas,


gesto de pessoas, liderana e inovao, fizeram
de Sandro Magaldi uma figura reconhecida no meio
empreendedor. Alm de ser CEO do meuSucesso.com,
o empresrio mentor da Endeavor e foi professor
dos MBAs da ESPM, FIA e Fundao Dom Cabral.
O mestrado em Administrao de Empresas pela
PUC-SP e a ps-graduao em Marketing pela ESPM
ajudaram Sandro a aprimorar seus conhecimentos
tcnicos e prticos. Alm de palestrante autor
dos livros Movidos por Ideias: Insights para Criar
Empresas e Carreiras Duradouras e Vendas 3.0:
Uma Nova Viso para Crescer na Era das Idias
definido por Philip Kotler como um daqueles livros
que nos fazem pensar.
VENDAS DE ALTO IMPACTO

N D IC E

BLOCO 1 A CARTILHA DO VENDEDOR BEM-SUCEDIDO

AULA 1 Insight com Flvio Augusto (aula 2)


AULA 2 Insight com Eli DAvila (aula 3)
AULA 3 As competncias do vendedor do futuro com Sandro Magaldi
AULA 4 O problema nas vendas pode estar em voc e no na crise com Ricardo Jordo

MAPEAMENTO DO CONTEXTO E VENDAS


BLOCO 2 PARA GRANDES CLIENTES

AULA 1 Como vender para empresas com Maurcio Vergani


AULA 2 Insight Lite com Marcus Hadade
AULA 3 Insight com Gustavo Caetano (aula 1)
AULA 4 Insight com Gustavo Caetano (aula 4)

SISTEMA COMERCIAL: DAS VENDAS


BLOCO 3 DE VALOR A FORMAO DE METAS

AULA 1 Diferencial em vendas com Pedro dos Santos


AULA 2 Como enfrentar a concorrncia: enfrentando a guerra de preos com Edison Talarico
AULA 3 Ask sobre recrutamento e treinamento de vendedores com dio Alberti
AULA 4 Ask sobre metas, modelos e argumentos de vendas com dio Alberti

BLOCO 4 CONSTRUINDO RELAES SUSTENTVEIS DE VALOR

AULA 1 Construindo relacionamento de valor com Jos Augusto Minarelli


AULA 2 A negociao baseada em confiana com Gilberto Sarfati
AULA 3 O jeito brasileiro de negociar com Renato Hirata
AULA 4 Transformando o no em por que no com Ricardo Bellino
VENDAS DE ALTO IMPACTO

A P R E S EN TA O

Vendas
o motor
de toda
organizao
Uma empresa s existe se for capaz de vender, com
qualidade, seus produtos ou servios. Essas mximas
valem para uma empresa pequena, mdia ou grande.
Ampliam seus tentculos pelos diversos setores
de atuao organizados e localidades geogrficas
impactando todo contexto empresarial. O sucesso
de um negcio e, como consequncia, de seu
empreendedor e lder est intimamente relacionado a
sua capacidade de vender.
VENDAS DE ALTO IMPACTO

A P R E S EN TA O

INCORRETA
Ao longo dos anos tem se fortalecido essa viso e, A VISO DE
com ela, a necessidade de se investir no conhecimento
sobre vendas adquirindo as competncias necessrias QUE O BOM
para desenvolver essa fortaleza tanto no mbito
pessoal quanto no corporativo.
VENDEDOR
Como toda competncia, a comercial pode e deve
NASCE
ser desenvolvida. incorreta a viso de que o
bom vendedor nasce com essa vocao. Existem
COM ESSA
contedos e referncias disponveis para que a VOCAO.
competncia comercial seja desenvolvida. Ao realizar
essa capacitao de forma sistemtica e massiva
junto a seus colaboradores a organizao absorve
essa orientao em sua cultura organizacional
transformando-a em uma de suas fortalezas mais
estratgicas.

Esse material visa apresentar, de forma dinmica


e didtica, um conjunto de contedos essenciais
no desenvolvimento de uma cultura comercial
poderosa tanto no que se refere ao desenvolvimento
pessoal, quanto na construo de um conhecimento
corporativo que permeie toda organizao.
VENDAS DE ALTO IMPACTO

A PR E SE NTAO

Por meio da apresentao de casos prticos de


empreendedores que adotam em seus negcios
essa orientao com sucesso, aliado aulas tcnicas
acompanhadas de materiais pedaggicos para

A CAPACITAO um maior aprofundamento, voc ter acesso a um


conjunto de contedos exclusivos do meuSucesso.
CONSTANTE com que contribuir para que voc se capacite nos
temas mais essenciais de vendas.
UM DOS
A capacitao constante um dos segredos do
SEGREDOS sucesso no atual ambiente de negcios. Estudar,

DO SUCESSO refletir sobre suas prticas e aplicar o conhecimento


absorvido em sua rotina diria fazem toda diferena

NO ATUAL entre o sucesso e o fracasso.

AMBIENTE Prepara-se. Aprenda. Desperte sua curiosidade e,


sobretudo, aplique o que aprendeu para que suas
DE NEGCIOS. vendas se multipliquem e seu negcio prospere.

Bons estudos e boas vendas.


VENDAS DE ALTO IMPACTO

E S TR U T U RA D O M AT ER I AL

Esse E-Book est estruturado em 4 blocos Vendedor do Futuro, seguida da viso de


de aulas que se relacionam construindo Ricardo Jordo sobre o conjunto de impactos
um conjunto completo de conhecimento que recebe o vendedor em seu dia a dia e de
sobre os elementos essenciais de um como possvel superar esses obstculos
sistema de vendas partindo de referncias no deixando se influenciar pelo ambiente
e conhecimento acerca da mentalidade do negativo.
vendedor, passando por suas competncias
e chegando a contedos muito especficos de O segundo bloco de aulas tem um foco
iniciativas como contratao de vendedores, orientado a estrutura do processo comercial
formao de metas de vendas, tcnicas de partindo do entendimento do ambiente
negociao e assim por diante. de vendas at a realizao das primeiras
vendas para o negcio e sua sustentao.
O primeiro bloco de aulas se dedica a explorar Selecionamos um conjunto de contedos
o perfil do vendedor bem-sucedido e os para voc conhecer em mais detalhes esse
elementos que devem ser desenvolvidos processo partindo do entendimento da
para a formao de profissionais de vendas dinmica das Vendas B2B com Maurcio
alinhados com os desafios atuais. Aqui o Vergani e do estudo de um empreendedor
foco est centrado na perspectiva humana cuja principal fortaleza e um dos motivos
do sistema comercial e voc ter acesso a de seu sucesso , justamente, sua viso
viso dos empreendedores Flvio Augusto comercial com o Insight Lite de Marcus
da Silva e Eli DAvila sobre a cartilha do Hadade. Na sequncia, temos 2 aulas com
vendedor, alm de uma aula especfica de Gustavo Caetano que compartilha seu
Sandro Magaldi sobre as Competncias do mtodo bem-sucedido na captao dos
primeiros clientes que foram fundamentais e negociao. So dimenses humanas
para seu negcio trazendo uma perspectiva relacionadas especificamente a forma como
muito poderosa na conquista de empresas o vendedor conhece o perfil de seu cliente,
lderes em seus setores de atuao com supera objees e constri relacionamentos
estratgia de consolidao do negcio. de valor. Voc aprender como gerenciar
adequadamente cada uma dessa fases do
O terceiro bloco de aulas se dedica a explorar processo comercial por meio de aulas com
os elementos fundamentais na construo Jos Augusto Minarelli que apresenta as
de um sistema comercial eficiente. Essa bases para a construo de uma rede de
etapa envolve uma viso sobre todos os relacionamento pessoal qualificada; uma
fundamentos do sistema, o foco na venda viso da negociao baseada em confiana
de valor para fugir da guerra de preos alm que gera resultados longevos com Gilberto
de explorar questes especficas sobre Sarfati, seguido de uma radiografia do modo
como formar metas e treinar vendedores. como o brasileiro negocia fruto de pesquisa
Todos esses temas sero explorados nesse conduzida por Renato Hirata. O bloco se
mdulo com uma aula de Antnio Pedro encerra com uma viso de Ricardo Belino de
que apresentar, de forma didtica, como como transformar o no em por que no.
implantar uma estratgia de diferenciao
em vendas, seguido do contedo de Edison Todos as aulas acompanham materiais
Talarico orientada ao mapeamento da complementares e, em alguns casos,
concorrncia para fugir da guerra de preos no prprio E-Book so apresentadas
e, finalizando, com 2 Asks com dio Alberti referncias importantes para consolidar
que exploram temas bem prticos enviados cada contedo e conhecimento especfico
por alunos do meuSucesso.com como qual como vdeos e textos adicionais.
o melhor modo formar metas, como
recrutar vendedores, como desenvolver Esse material foi desenvolvido
uma boa argumentao de vendas e assim especialmente para que voc adquira
por diante. mais repertrio e conhecimento para
incrementar suas vendas. Agora com voc.
O quarto e ltimo bloco tem como
orientao a fase de abordagem comercial Mos obra!
VENDAS DE ALTO IMPACTO

BLOCO 1

A CARTILHA
DO VENDEDOR
BEM-SUCEDIDO

AULA 1 INSIGHT COM FLVIO AUGUSTO Aula 2

AULA 2 INSIGHT COM ELI DAVILA Aula 3

AULA 3 AS COMPETNCIAS DO VENDEDOR


DO FUTURO Sandro Magaldi

AULA 4 O PROBLEMA NAS VENDAS PODE ESTAR


EM VOC E NO NA CRISE Ricardo Jordo
Bloco 01 A cartilha
do vendedor bem-sucedido

INSIGHT
COM FLVIO
AUGUSTO

AU L A 1
Existem alguns elementos essenciais que devem
INSIGHT COM estar presentes na cartilha de qualquer vendedor. So
FLVIO AUGUSTO elementos que dizem respeito a comportamentos,
Aula 2 padres e atitudes que pautam o profissional que
consegue superar as adversidades comuns a qualquer
ASSISTIR
vendedor as transformando em alavanca para o sucesso.

Essa aula apresenta, de forma prtica a viso de Flvio


Augusto da Silva, fundador da Wise Up, empresa que tem
como um de seus principais pilares de sustentao e motivo
para seu sucesso sua orientao comercial implementada
segundo a perspectiva pessoal do empreendedor.

Entenda em profundidade a viso comercial de um


empreendedor que fez dessa fortaleza um dos pilares da
construo de um negcio bilionrio.
Bloco 01 A cartilha
do vendedor bem-sucedido

INSIGHT
COM ELI
DAVILA

AU L A 2
A Flytour, negcio fundado por Eli DAvila, teve como base
INSIGHT COM de sustentao, desde o seu incio, a competncia comercial
ELI DAVILA de seu fundador. Foi baseado em suas habilidades de
Aula 3 vendas que Eli construiu a organizao que hoje lder
em seu setor de atuao com faturamento que supera
ASSISTIR
R$ 1 bilho. Nessa aula, o empreendedor ensina tudo o que
aprendeu desde o incio de sua trajetria como vendedor.
Compartilha suas referncias de como o vendedor deve
conhecer em profundidade o produto que est oferecendo,
como deve se relacionar com seus clientes e aproveitar as
oportunidades que surgem diariamente.

A capacidade comercial um dos principais diferenciais


de Eli DAvila e, nessa aula, voc conhecer como ele
desenvolveu essa capacidade na prtica. Conhea o que
est na cartilha de vendas de um empreendedor vendedor
que tem como uma de suas frases preferidas: Na Flytour
no vendemos preo. Vendemos valor.
Bloco 01 A cartilha
do vendedor bem-sucedido

AS COMPETNCIAS
DO VENDEDOR DO
FUTURO

AU L A 3
Existem competncias tcnicas muito especficas que todo
FIRST CLASS COM vendedor bem-sucedido precisa desenvolver. Trata-se de
SANDRO MAGALDI um conhecimento possvel de ser aprendido e aprimorado
que possibilita uma atuao em alta performance para
ASSISTIR
qualquer profissional de vendas.

Essa aula apresenta as 5 competncias do vendedor do


futuro explorando em detalhes o significado de cada uma
delas e como podem ser desenvolvidas.

O desenvolvimento dessas competncias contribuir


para melhorar o seu desempenho pessoal resultando na
construo de relacionamentos mais qualificados com seus
cliente e, como consequncia, mais e melhores vendas para
seu negcio.
Bloco 01 A cartilha
do vendedor bem-sucedido

O PROBLEMA NAS
VENDAS PODE
ESTAR EM VOC
E NO NA CRISE

AU L A 4
Tradicionalmente existe uma srie de vises e mitos criados
LIVE CLASS COM acerca da atuao do vendedor que foram se consolidando
Ricardo Jordo ao longo dos anos. Mais recentemente houve a convico de
que existe um modelo de atuao comercial muito menos
ASSISTIR
folclrico e que necessrio adotar o enquadramento e
viso corretos sobre a atividade com o intuito de gerao
de negcios com consistncia.

Essa aula apresenta uma viso abrangente a respeito dos


principais temas que impactam e influenciam o vendedor
trazendo um referencial prtico dos caminhos a serem
adotados e dos riscos de cair na viso do senso comum
acerca de algumas armadilhas prprias do universo
comercial.
VENDAS DE ALTO IMPACTO

BLOCO 2

MAPEAMENTO
DO CONTEXTO
E VENDAS
PARA GRANDES
CLIENTES

AULA 1 COMO VENDER PARA EMPRESAS Maurcio Vergani

AULA 2 INSIGHT LITE COM MARCUS HADADE

AULA 3 INSIGHT COM GUSTAVO CAETANO Aula 1

AULA 4 INSIGHT COM GUSTAVO CAETANO Aula 4


Bloco 02 Mapeamento do contexto
e vendas para grandes clientes

COMO VENDER
PARA EMPRESAS

AU L A 1
Existem peculiaridades importantes no modelo de vendas
FIRST CLASS COM para empresas que devem ser estudadas e entendidas em
Maurcio Vergani detalhes por qualquer vendedor.

ASSISTIR
So especificidades relacionadas ao processo decisrio
do cliente, sua percepo de risco, ciclo de venda e outros
temas que devem ser entendidos em profundidade para
que seja possvel uma insero favorvel do vendedor e da
empresa que almeja vender para outras empresas.

Essa aula apresenta as principais caractersticas de um


modelo de vendas B2B (business to business) trazendo
referncias fundamentais para o sucesso para quem tem
empresas como seu cliente principal.
Bloco 02 Mapeamento do contexto
e vendas para grandes clientes

INSIGHT LITE
COM MARCUS
HADADE

AU L A 2
A prtica na venda para empresas envolve alta dose de
INSIGHT LITE COM complexidade. Via de regra, o processo comercial envolve
MARCUS HADADE muitas etapas e requer muito conhecimento sobre
sua dinmica, perfil dos envolvidos, caractersticas da
ASSISTIR
organizao, sua viso de valor dentre outros atributos
estratgicos.

A figura do vendedor tirador de pedidos d lugar a um


agente de criao de valor que tem a capacidade de mapear
o contexto e gerar solues valiosas para o cliente.

Essa aula mostra uma aplicao prtica desse conceito por


meio do Estudo de Caso de um empreendedor que adotou
essa viso como alavanca da consolidao e crescimento de
seu negcio. Conhea na prtica como os conceitos sobre
vendas B2B se aplicam em um negcio bem-sucedido que
tem empresas como seu pblico-alvo.
Bloco 02 Mapeamento do contexto
e vendas para grandes clientes

INSIGHT
COM GUSTAVO
CAETANO

AU L A 3
Um dos desafios mais complexos de todo novo negcio
INSIGHT COM a realizao de suas primeiras vendas. Sempre existe
GUSTAVO CAETANO a tendncia dos clientes privilegiarem os concorrentes j
Aula 01 estabelecidos que se utilizam de estratgias agressivas
ASSISTIR para barrar a entrada de um novo entrante como, por
exemplo, a utilizao do Medo, Incerteza e Dvida (MID)
como forma de se proteger e influenci-los aumentando
sua insegurana quanto a mudana.
W RAP UP

Essa aula apresenta uma viso prtica de como superar


Texto com o
esse desafio por meio da estratgia baseada na conquista
detalhamento
do endosso e reputao. A base do conhecimento
da estratgia
apresentado na aula est centrada na experincia bem-
BAIXAR sucedida de Gustavo Caetano na implantao de um mtodo
proprietrio, que foi o responsvel pela alavancagem inicial
de sua organizao, e que adotado at hoje como uma de
suas principais estratgias de prospeco e conquista de
novos clientes.
Bloco 02 Mapeamento do contexto
e vendas para grandes clientes

INSIGHT
COM GUSTAVO
CAETANO

AU L A 4
Uma das etapas fundamentais no processo de conquista
INSIGHT COM de clientes corporativos diz respeito ao planejamento
GUSTAVO CAETANO comercial. nessa etapa que a empresa desenvolve os
Aula 4 detalhes de sua estratgia mapeando adequadamente
todo o contexto. O resultado desse processo deve ser o
ASSISTIR
desenho de uma estratgia comercial que vai do processo
de segmentao forma de abordagem junto aos principais
W RAP UP
clientes-alvo.

Texto com o
Essa aula apresenta, em detalhes, o mtodo idealizado e
detalhamento
executado com sucesso por Gustavo Caetano no processo
da estratgia
de planejamento comercial e desenho de suas estratgias.
BAIXAR Esse mtodo ficou conhecido como Pino de Boliche e
executado at hoje em todas as iniciativas comerciais do
Grupo Samba Tech.
V D EO

Estratgia do
Pino de Boliche

ASSISTIR
VENDAS DE ALTO IMPACTO

BLOCO 3

SISTEMA
COMERCIAL:
DAS VENDAS DE
VALOR FORMAO
DE METAS

AULA 1 DIFERENCIAL EM VENDAS Pedro dos Santos

AULA 2 COMO ENFRENTAR A CONCORRNCIA:


ENFRENTANDO A GUERRA DE PREOS Edison Talarico

AULA 3 ASK SOBRE RECRUTAMENTO E TREINAMENTO


DE VENDEDORES dio Alberti

AULA 4 ASK SOBRE METAS, MODELOS E ARGUMENTOS


DE VENDAS dio Alberti
Bloco 03 Sistema comercial: das
vendas de valor formao de metas

DIFERENCIAL
EM VENDAS

AU L A 1
Um dos elementos fundamentais no sistema comercial
FIRST CLASS COM a capacidade do vendedor e da empresa de diferenciar
Antnio Pedro dos Santos a proposta de valor em relao s opes concorrentes
visando um posicionamento mais favorvel em toda
ASSISTIR
cadeia. A diferenciao a essncia de qualquer estratgia
e caminho certo para fugir da guerra de preos na medida
em que posiciona a oferta em um local de destaque perante
a seus competidores.

Nessa aula, voc conhecer os principais elementos a


percorrer para adotar a diferenciao como uma estratgia
comercial para seu negcio fugindo da comotidizao e
sendo percebido pelo cliente como um fornecedor confivel.
Bloco 03 Sistema comercial: das
vendas de valor formao de metas

COMO ENFRENTAR
A CONCORRNCIA
E A GUERRA DE
PREOS

AU L A 2
Um dos principais desafios de qualquer vendedor na
FIRST CLASS COM atualidade fugir da guerra de preos e comoditizao de
Edison Talarico seu negcio. Essa uma tendncia que impacta qualquer
setor de atividade e, no extremo, traz como risco a falncia
ASSISTIR
do negcio j que pode ocorrer um esmagamento das
margens de vendas e, consequentemente, da lucratividade
da operao.

A guerra de preos est intrinsecamente relacionada


forma como a organizao e sua fora de vendas enfrenta
a concorrncia existente em seu setor de atuao. Quanto
mais acirrado o nvel de concorrncia, maior o risco de
ocorrer uma guerra de preos no setor.

A aula, em questo se dedica a apresentar um mtodo


de como enfrentar a concorrncia, criando valor em seu
negcio e fugindo da armadilha da guerra de preos.
Bloco 03 Sistema comercial: das
vendas de valor formao de metas

RECRUTAMENTO E
TREINAMENTO DE
VENDEDORES

AU L A 3
Para um sistema comercial sustentvel funcionar
ASK COM adequadamente fundamental que a organizao tenha
dio Alberti uma estrutura de vendedores que estejam alinhados com
a estratgia e viso do negcio. Essa estratgia tem incio
ASSISTIR
no processo de seleo e captao de bons profissionais e
sua manuteno est muito relacionada ao treinamento e
suporte que a equipe de vendas recebe.

Nessa aula voc esclarecer as principais dvidas existentes


relacionadas ao tema por meio de uma viso prtica
apresentada por um profissional com larga experincia
no processo de formao de times comerciais em alto
desempenho, dio Alberti
Bloco 03 Sistema comercial: das
vendas de valor formao de metas

METAS, MODELOS
E ARGUMENTOS
DE VENDAS

AU L A 4
Na formao e manuteno de um sistema comercial
ASK COM necessrio ateno e foco constante em temas crticos
dio Alberti como o sistema de remunerao e formao de metas, a
construo das argumentaes de vendas mais adequadas
ASSISTIR
em cada contexto, a anlise constante da formao da
equipe comercial e assim por diante.

fundamental avaliaes frequentes quanto as melhores


prticas j que o ambiente se altera com uma volatilidade
muito grande.

Nessa aula, voc ter a viso do especialista dio Alberti


sobre essas questes trazendo sempre uma viso muito
prtica de cada um dos elementos-chave explorados.
VENDAS DE ALTO IMPACTO

BLOCO 4

CONSTRUINDO
RELAES
SUSTENTVEIS
DE VALOR

AULA 1 CONSTRUINDO RELACIONAMENTO


DE VALOR Jos Augusto Minarelli

AULA 2 A NEGOCIAO BASEADA


EM CONFIANA Gilberto Sarfati

AULA 3 O JEITO BRASILEIRO DE NEGOCIAR Renato Hirata

AULA 4 TRANSFORMANDO O NO EM POR QUE NO Ricardo Bellino


Bloco 04 Sistema comercial: das
vendas de valor formao de metas

CONSTRUINDO
RELACIONAMENTOS
DE VALOR

AU L A 1
Um dos principais ativos de qualquer vendedor e organizao
FIRST CLASS COM sua rede de relacionamentos. por meio dessa rede que
Jos Augusto Minarelli negcios so gerados, clientes prospectados e onde todo
processo comercial se inicia.
ASSISTIR

A construo de uma rede de relacionamentos sustentvel


deve estar na pauta de qualquer vendedor. Essa aula se
dedica a explorar quais so as bases e referncias para
construo de relacionamentos de valor com o mercado e
apresentada por uma das maiores autoridades do Brasil
no tema: Jos Augusto Minarelli.
Bloco 04 Sistema comercial: das
vendas de valor formao de metas

A NEGOCIAO
BASEADA EM
CONFIANA

AU L A 2
A negociao uma das etapas mais relevantes em todo
FIRST CLASS COM processo comercial. Nesse momento, normalmente, o
Gilberto Sarfati cliente j entendeu o valor da proposta apresentada e a
hora de negociar valores e condies.
ASSISTIR

Dominar essa etapa do processo de vendas fundamental


para qualquer vendedor j que o fechamento do negcio
est intrinsecamente relacionado habilidade de
M AT E R IA L
vislumbrar opes para a construo de um caminho
CO M P L EME NTA R
virtuoso que traga benefcios tanto para o cliente quanto
para a organizao que representa.
SIMULADO DE
NEGOCIAO
O modelo mais valioso no processo de negociao aquele
BAIXAR que possibilita uma relao longeva e sustentvel com o
cliente e sua base a confiana. Essa aula ir apresentar
os pilares de um mtodo de negociao baseado na
confiana que traz, como resultado, a construo de
um relacionamento slido e rentvel entre clientes e
fornecedores.
Bloco 04 Sistema comercial: das
vendas de valor formao de metas

O JEITO BRASILEIRO
DE NEGOCIAR

AU L A 3
Um dos fatores crticos de sucesso de qualquer negociao
FIRST CLASS COM a leitura adequada do interlocutor, analisando seu perfil,
Renato Hirata motivaes e comportamento. Esses elementos recebem
influncia direta do ambiente onde esse interlocutor est
ASSISTIR
inserido e as questes culturais so essenciais para um
diagnstico adequado de todo contexto.

Essa aula apresenta os detalhes de pesquisa que mostram


o perfil do brasileiro para negociar explorando formas de
como se mapear adequadamente esses comportamentos
para adotar prticas que iro potencializar sua chance de
sucesso em todo processo.
Bloco 04 Sistema comercial: das
vendas de valor formao de metas

TRANSFORMANDO
O NO EM POR
QUE NO

AU L A 4
Muitos vendedores perdem negcios importantes na
FIRST CLASS COM fase de superao de objees por no serem capazes de
Ricardo Bellino transformar a negativa do cliente em uma perspectiva mais
favorvel. Em algumas situaes o vendedor se desencoraja
ASSISTIR
facilmente e perde a oportunidade de recuperar um quadro
passvel de reverso.

Todo vendedor deve preparar-se para uma situao adversa


adquirindo conhecimento e tcnicas de como transformar
cenrios desafiantes em oportunidades concretas de
gerao de negcios.

Essa aula tem como protagonista Ricardo Belino que,


baseado em sua experincia prtica de empreendedor
e realizador de projetos aparentemente impossveis,
apresenta sua viso de como transformar o no em
por que no construindo o caminho para o sucesso dos
negcios.
E-BOOK

VENDAS DE ALTO IMPACTO