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Para isso, uma ferramenta de marketing digital que pode ser utilizada o Facebook Ads. Ao
longo deste e-book, listaremos os seis maiores erros cometidos ao utilizar esta ferramenta de
anncios oferecida por uma das maiores redes sociais da internet.
Outra diferena que importante destacar: o Facebook no gera vendas, ele gera cliques. A
converso (que pode ser a venda de um produto, ou a gerao de um lead, por exemplo) quem
faz a pgina direcionada, onde se encontra o boto comprar. Muitas vezes o anunciante
no consegue vender porque o produto no bom para aquele pblico especificado ou ento a
pgina no converte.
2 Erro: No segmentar
Outra diferena entre o FaceAds e o Google Adwords est na possibilidade muito mais ampla
que o primeiro possui em segmentar um determinado pblico. Com esta ferramenta, possvel
escolher a pessoa e o perfil que o empreendedor bem entender.
Muitas pessoas que anunciam no Facebook cometem o erro de definir pblicos muito
genricos. Cometer esse tipo de erro faz apenas com que o clique saia mais caro e a pessoa
que visualizou, muito provavelmente sequer ter interesse pelo produto ofertado.
Um exemplo. Vamos supor que a campanha em questo para vender uma gravata de seda.
Anunciando para pessoas acima de 20 anos em todo o Brasil, o alcance ser em torno de
umas 20 milhes de pessoas. Mas ser que todo mundo que essa campanha est indo quer
mesmo comprar uma gravata de seda? Com certeza no.
Agora, e se o empreendedor pensar em segmentar de forma mais assertiva? Vamos supor que
uma campanha tenha foco em vender gravatas exclusivas. Quem iria comprar este produto? A
ideia na segmentao imaginar possveis pblicos para um determinado produto.
Segmentando para homens entre 35 e 50 anos, que residam no Brasil e falem Ingls e
Portugus, alm de curtir pginas que falam sobre o mundo dos negcios (como as revistas
Forbes e Exame, por exemplo), o grupo fica muito mais qualificado e restringido para 480 mil
pessoas. Voc pode pensar que o nmero pequeno, mas pense que dessa forma, a
informao ser levada para um grupo que est mais propenso a ler este anncio e comprar.
Alm disso, nada impede que sejam criadas vrias campanhas para pblicos distintos. Essa
mesma loja que vende gravatas de seda pode muito bem criar um anncio para mulheres que
estejam casadas ou namorando, comprem o produto para presentear seu par.
- Fotos iguais s de todo mundo: Busque se destacar dos concorrentes. Como foi dito
anteriormente, o usurio precisa se interessar pela imagem e no colocando fotos iguais
s fotos da concorrncia que voc vai obter o clique.
- A foto especfica do produto: No existe nada mais tedioso do que a foto pura e simples de
um produto em um fundo branco como anncio do Facebook. Saia do lugar-comum! Pense
sempre no contexto do produto. Fotos onde o produto est ambientado pode ser uma boa
pedida para lojas virtuais que vendem calados, roupas ou decorao, por exemplo.
- Foto que no contrasta com o Facebook: Esquea imagens que contenham muito branco
ou muito azul. Essas cores so as mesmas do layout da pgina e se apagam diante de
outras.
- Fotos que no tm relao com o produto: Existem fotos que o usurio pode at clicar por
se atrair com o contedo da foto, porm no com o produto. Um exemplo para isso seria
colocar a foto de uma mulher de biquini para a mesma gravata de seda que j falamos. Muitos
homens podem clicar, mas eles no iro comprar e muito provavelmente tero uma
impresso ruim da loja virtual. Portanto, tente no utilizar fotos que no fazem parte do
contexto do produto.
- Fotos no padro publicitrio: o excesso de fotos nesse estilo cansam o usurio, que
acaba no prestando tanta ateno em nosso anncio como queramos. Uma ideia
interessante utilizar imagens engraadas, ou aquelas consideradas toscas, desde que elas
tenham contexto com o produto. Um exemplo a foto que peguei para anunciar um produto
que ajuda na preveno de unhas fracas. Diante de vrias outras com padro publicitrio, a
campanha que mais converteu foi aquela que continua a unha quebrada em questo.
4 Erro: no testar
Muita gente comenta comigo que no vo mais investir em anncios no Facebook pois os
cliques so caros e/ou os produtos no vendem. Essas pessoas geralmente so aquelas que
no testam, ou que anunciam apenas uma vez com um nico texto e foto e acham que est
bom.
Para obter sucesso no Facebook Adwords preciso testar e muito! No d para achar que a
primeira escolha vai sempre funcionar, ou que apenas um texto com duas imagens vai surtir
efeito. No anncio que apresentei acima, testei mais de 20 vezes para conseguir chegar nele. E
ainda continuo colocando outras fotos pra ver se consigo um valor por clique mais baixo.
Eu costumo seguir uma tcnica que criei e nomeei como os Quatro Ts, que consiste em
Tentar, Testar (sempre) Tudo (at o que eu acho que no vai dar certo) e encarar muito
Trabalho. Ou seja, vai dar trabalho? Vai. Mas preciso testar tudo sempre!
Existem diversos motivos para que alguma mercadoria no seja vendida. Pode ser o preo, o
pblico-alvo errado, ou ter sado de moda. O fato que, no Facebook Ads, no existe
publicidade boa para produto ruim. preciso escolher o produto que voc considera como o
carro-chefe da sua loja virtual para atrair compradores interessados.
Anunciar no Facebook faz com que as vendas do produto mais vendido da sua loja seja
potencializado. Depois disso, s partir para uma boa estratgia de marketing, e fazer com
que eles voltem para sua loja adquirir algum outro produto novamente.
Agora, como escolher qual tem deve ser o carro-chefe? Caso no saiba, segue aqui algumas
dicas: baixo volume cbico, peso baixo, valor agregado, alta competitividade, que a compra
seja recorrente, e que tenha estoque. (Caso voc queira saber mais sobre esse assunto, clique
aqui e veja um vdeo sobre estas dicas)
Muitas pessoas que anunciam no Facebook direcionam o link da campanha para uma
categoria especfica, ou at mesmo para a pgina inicial do site. Isso no vende. O cliente
pode at ficar encantado com a diversidade de produtos ou com o layout da loja, mas no ir
comprar. Em campanhas do Facebook, onde uma boa parte da compra realizada por
impulso, o ideal direcio
preciso pensar tambm na pgina como um todo. A pgina do produto possui uma boa
descrio? E as fotos, so de boa qualidade? O boto de compra est bem mostra? Existem
vdeos, ou comentrios com depoimentos dos clientes sobre o produto? O cliente precisa saber
o que est comprando, e uma loja virtual que oferece a maior opo de informaes sobre o
produto em sua pgina certamente ter mais credibilidade e far o cliente comprar.
Portanto, planeje seu e-commerce antes de anunciar e no tenha medo de testar o Facebook
Ads.