Ficha tcnica

2013 SEBRAE MINAS

Todos os direitos reservados. permitida a reproduo total ou parcial, de qualquer forma
ou por qualquer meio, desde que divulgadas as fontes.

SEBRAE MINAS

Lzaro Luiz Gonzaga

Presidente do Conselho Deliberativo

Afonso Maria Rocha

Diretor-superintendente

Luiz Mrcio Haddad Pereira Santos

Diretor-tcnico

Fbio Veras de Souza

Diretor de Operaes

Unidade de Atendimento Individual ao Empreendedor

Mara Veit
Gerente

Ariane Maira Chaves Vilhena

Haroldo Santos Arajo
Laurana Silva Viana
Viviane Soares da Costa
Equipe Tcnica

Consultoria Jurdica
Chaves Vilhena Sociedade de Advogados

Reviso de Portugus
Alisson Campos
Apresentao
Quer abrir o seu prprio negcio? Ponto de Partida: aqui comea o sucesso

A srie Ponto de Partida constituda por manuais com informaes essenciais sobre a
abertura de negcios.

objetivo deste manual oferecer respostas a questes tais quais Como funciona o
empreendimento?, Quais os equipamentos necessrios?, Existe legislao especfica?,
Quais so as instituies ligadas a esta atividade?, entre outras.

A equipe de profissionais responsvel pela elaborao dos manuais tem a preocupao de

manter as informaes atualizadas, por meio de consulta frequente a empresrios,
instituies setoriais (associaes, sindicatos, Conselhos Regionais), consultores
especializados, bem como pela leitura (livros, revistas e Internet) e participao em Feiras
e Eventos.

O Sebrae Minas no se responsabiliza pelo resultado final do empreendimento, uma vez

que o sucesso de um negcio depende de muitos fatores, como comportamento
empreendedor, existncia de mercado, experincia, ateno s caractersticas prprias do
segmento, dentre outros. Entretanto, o Sebrae Minas dispe de diversos programas para
orientar e capacitar empreendedores e empresrios. Para mais informaes, visite um dos
nossos Pontos de Atendimento, acesse www.sebraemg.com.br ou ligue 0800 570 0800.

Ateno: recomendvel a leitura do manual Como abrir um comrcio, para

obteno de outras informaes importantes e complementares.
Sumrio

O negcio........................................................................................... 5
Local e estrutura ................................................................................. 9
Recursos humanos .............................................................................10
Equipamentos, produtos e servios ......................................................11
Legislao especfica...........................................................................12
Endereos teis .................................................................................14
Cursos e eventos ...............................................................................15
Referncias .......................................................................................16
Saiba como montar: Loja de artesanato 5

O negcio
Saiba mais sobre a montagem e o funcionamento do seu futuro empreendimento

De acordo com a Classificao Nacional de Atividades Econmicas CNAE, a atividade de

loja de artesanato1 se caracteriza como comrcio varejista de souvenirs, bijuterias e
artesanatos (4789-0/01) e compreende:

- O comrcio varejista de artigos de souvenirs;

- O comrcio varejista de artigos de bijuterias;
- O comrcio varejista de artigos de artesanatos.

Mercado

Segundo especialistas, os fatores que tornam esse tipo de atividade menos suscetvel s
mudanas abruptas do cenrio econmico so:
- Matria-prima de baixo custo ou encontrada gratuitamente e em abundncia, o que
pode representar um importante diferencial competitivo relativamente ao custo final do
produto;
- Inexistncia de pblico consumidor especfico ( ultrapassada aquela ideia de que o
objeto de artesanato algo extravagante ou somente adequado aos ambientes
rsticos);
- A mo de obra, em geral, familiar.

A profissionalizao das pessoas que atuam no setor tambm se tornou um fator

importante para o sucesso da atividade.

Com a variedade de culturas existente dentro do Pas, surge a cada dia novos conceitos de
artesanato. A atividade possui vrios segmentos de mercado, e os principais so:

Acessrios de vesturio Panos de Prato

Arranjos florais Patchwork
Bijuterias Pintura
Biscuit Sabonetes
Caixas Scrapbooking
Cermicas Tapearias
Cestas Tecido xadrez
Croch Texturas
Embalagens Topiarias
Enfeites Tric
Lembrancinhas Velas

1
A classificao acima uma indicao para melhor entendimento do negcio e o que ele compreende. O Sebrae
Minas se isenta de responsabilidades quanto ao enquadramento do negcio na CNAE, devendo o empreendedor
consultar as autoridades fiscais e um profissional de contabilidade antes mesmo do registro da empresa.

Atualizado em: set./2013

Saiba como montar: Loja de artesanato 6

Formas de disseminao do produto

A venda direta por meio de lojistas , sem dvida, a forma tradicional de disseminao de
produtos. Contudo, uma das maneiras mais eficientes para a distribuio de produtos
mediante feiras ou exposies realizadas periodicamente em todo o Pas. Alm de
potenciais centros de disseminao de produtos, elas so bons locais para se encontrar
qualificados fornecedores de peas a serem comercializadas.

Mais informaes sobre feiras/exposies podem ser obtidas no Projeto Mos de Minas
(veja em "Endereos teis").

preciso especial ateno quanto decorao da loja, que poder ser feita com os prprios
produtos l comercializados. Trazer informaes sobre a histria do artesanato de cada
regio, divulgar outras culturas, tradies e costumes so formas de despertar o interesse
dos clientes.

Entre as peas expostas podem figurar aquelas produzidas por artesos que vivem em
zonas rurais de cidades longnquas e carentes, que, para desenvolver seu trabalho, contam
apenas com sua criatividade e com a matria-prima oferecida pela natureza. Tambm
devem fazer parte da decorao peas assinadas por artistas populares, com obras
catalogadas em bibliografia internacional e expostas em diversos pases.

No todo, esse acervo dever ser exposto em um ambiente bem aconchegante,

acompanhado de mveis antigos e rsticos, feitos de madeira de demolio, tambm
disponveis para venda.

Muitas vezes, os trabalhos artesanais no so devidamente valorizados, porque os artistas

so desconhecidos, h pouca divulgao da atividade e os trabalhos so confeccionados
com matrias-primas de baixa qualidade.

Por outro lado, percebe-se uma mudana nesse tipo de comportamento. Os produtos
artesanais esto sendo valorizados, por serem peas nicas que requerem um trabalho
talentoso e intensivo do artista.

Conhecer as caractersticas dos produtos que sero vendidos e a clientela que ir consumi-
los: essas so as chaves para transmitir uma mensagem que faa com que o
estabelecimento se destaque e seja escolhido pelos consumidores.

Alm da variedade de produtos (definida em funo da clientela), recomenda-se

disponibilizar cursos, palestras e espao para eventos. Pode-se, por exemplo, promover
encontros de artesos, em que eles podero discutir e trocar informaes sobre
experincias, cursos, fornecedores, mudanas no mercado, novidades e tendncias do

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Saiba como montar: Loja de artesanato 7

artesanato nacional e/ou regional. importante lembrar que esses eventos podem
contribuir para alavancar as vendas da loja e fortalecer a imagem dela no mercado.

Relacionamento amistoso com fornecedores e prateleiras com produtos adequados

completam o quadro que costuma acompanhar o sucesso dessas lojas. Publicidade por
meio de panfletos, folhetos e faixas fundamental para o sucesso. Participar de feiras e
eventos que renam expositores do segmento pode ser uma forma eficiente de
propaganda.

Outro ponto importante o acompanhamento de perto de todos os procedimentos

administrativos da empresa e a seleo cuidadosa de vendedores com uma boa formao e
excelente apresentao.

Pergunta frequente
Qual a porcentagem do valor da venda do produto a ser repassada ao lojista e qual o
ndice percentual a ser ajustado para a operao com o arteso?

A venda por consignao um dos recursos mais usados para negociao de produtos
artesanais. Consiste na entrada de produtos na loja mediante compromisso de devoluo
ao arteso daquelas mercadorias no comercializadas. Os produtos artesanais so
entregues ao lojista para comercializao, e o preo da mercadoria quitado somente aps
a venda e o recebimento efetivo do valor do produto pelo lojista. Os produtos no
comercializados pelo lojista so devolvidos ao arteso.

A consignao considerada operao de venda para fins fiscais. Exige emisso dos
documentos fiscais pertinentes operao de sada, em relao ao arteso, e entrada, em
relao ao lojista. Sujeita-se tambm tributao incidente sobre a sada de mercadorias.

O lojista que recebe a mercadoria em consignao para venda assume a condio de

depositrio da mercadoria, obrigando-se a pagar o preo ajustado com o arteso ou
devolver a mercadoria no mesmo estado em que a recebeu. Aos contratos de depsito
aplica-se o disposto nos artigos 627 at 652 do Cdigo Civil brasileiro, sendo permitido s
partes negociar condies especficas em instrumento particular.

A consignao pode ser comprovada simplesmente pela emisso dos documentos fiscais
exigveis. O arteso que no dispe de documento fiscal para emisso pode associar-se a
entidades de classe (como a Associao Mos de Minas, por exemplo) ou exigir do lojista a
emisso da nota fiscal de entrada.

Os percentuais de remunerao do lojista na venda do produto artesanal devem ser

negociados diretamente pelas partes, variando principalmente de acordo com o custo fixo
verificado para manuteno da loja e carga tributria incidente na operao de venda.
Basta lembrar que a remunerao do lojista deve incluir custos com locao do imvel,

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Saiba como montar: Loja de artesanato 8

despesas com empregados, encargos com tributos e contribuies sociais, tarifas pblicas
(gua, esgoto, energia e telefone), margem de lucro, entre outros.

Significa que o lojista estipula percentuais de acordo com seu custo e margem de lucro
pretendida. Recomendamos, antes da definio do percentual cabvel ao lojista, realizar
estudo e levantamento dos custos de manuteno do negcio.

comum verificar que muitos artesos fixam o preo mnimo, que pretendem receber pelo
produto, ao entregar para o lojista a mercadoria em consignao, permitindo ao
comerciante estipular o preo de venda conforme sua convenincia. Nessa hiptese,
pertence ao lojista a diferena entre o preo final da mercadoria negociado na loja e o valor
mnimo fixado pelo arteso.

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Local e estrutura
Acerte na escolha, construo e decorao do ponto

A loja de artesanatos dever ser implantada em uma regio prxima ao seu pblico-alvo.
Caso contrrio, o empreendedor ser obrigado a investir uma grande quantidade de capital
em estratgias de marketing, para que possa atrair os clientes at a loja.

Outros aspectos a serem observados so as condies do local. Deve-se verificar se h

disponibilidade de gua, rede eltrica e saneamento bsico. Alm disso, essencial que o
empresrio avalie as condies das vias de acesso da regio, bem como as nela inseridas.

Para a montagem da loja no so necessrios muito ambientes. Uma sugesto, que poder
variar de acordo com a estrutura do negcio, :

rea para atendimento de clientes

rea para exposio de produtos
Banheiro
Copa
Escritrio
Estacionamento

Os banheiros devem estar sempre limpos e organizados, principalmente se for aberta para
os clientes.

Vale lembrar que o estacionamento opcional dentro da estrutura do negcio. O seu

empreendimento poder ser instalado em galerias ou shoppings que oferecem esse tipo de
servio. Outra opo procurar fazer parcerias com empresas de estacionamentos,
garantindo, por exemplo, um desconto para o seu cliente.

A loja de artesanato deve contar com uma iluminao e decorao atraentes, que
valorizem os produtos expostos. Tambm deve ter uma rea de estoque e balco e ser
dotada de fcil circulao interna.

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Recursos humanos
Possua um quadro de colaboradores altura

Na mo de obra de uma loja de artesanato os principais profissionais so os responsveis

pelo atendimento. Eles devem apresentar certas caractersticas, essenciais para
funcionrios desse ramo, como serem educados, carismticos, simpticos, calmos,
pacientes e, principalmente, saberem lidar com diferentes pessoas.

interessante que os vendedores tenham conhecimento sobre a histria do artesanato e

das peas vendidas dentro da loja. Por exemplo, uma obra recebe certa influncia de um
determinado movimento de arte. importante tambm que ele saiba explicar dados
especficos do produto, como matria-prima, processo de produo etc. A presena de um
decorador dentro da loja pode ser um diferencial competitivo, caso o estabelecimento
oferea artigos para casa e design de interiores.

Muitas empresas investem no treinamento de seu pessoal. Cursos, palestras e workshops

so constantemente financiados, parcialmente ou totalmente, por empresas, a fim de
impulsionarem seus funcionrios a participarem desses eventos.

Alm disso, outras medidas de motivao podem ser criadas para desenvolver o capital
humano da empresa como prmios para os melhores vendedores, ou at mesmo cursos
de aprimoramento para o funcionrio do ms, a fim de reconhecer esse profissional
dedicado.

A gesto tambm parte fundamental dos negcios. Alm de controlar a empresa e apurar
os resultados, ela tambm responsvel por influenciar os funcionrios a trabalharem de
acordo com os interesses da empresa.

Sugesto de composio da equipe de trabalho, que ir variar de acordo com a estrutura

do empreendimento:

Auxiliar para servios gerais

Auxiliar administrativo
Gerente
Vendedores(as)

H tambm alguns prestadores de servios de que voc poder precisar:

Advogado Eletricista
Contador Marceneiro
Arquiteto/decorador Pedreiro
Bombeiro hidrulico Pintor
Designer de embalagens

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Equipamentos, produtos e servios

Do que voc precisa para montar

Os equipamentos utilizados pelas lojas de artesanato podero variar entre si, de acordo
com a estrutura e o foco de cada loja. Porm, independentemente da viso da empresa,
necessrio que o empresrio faa uma comparao entre fornecedores antes de adquirir
um determinado equipamento, produto ou servio. Alguns itens a serem observados so o
prazo, preo, frete, garantia e condies de entrega.

Produtos para venda

Artigos de decorao (almofadas, quadros, peso de porta, tapetes, cermicas, velas

decorativas, etc.)
Bijuterias e acessrios (brincos, colares, bolsas, cachecis
Enfeites natalinos
Mveis rsticos e acessrios
Utenslios domsticos (Panos de bandeja e de prato, jogos americanos, toalhas de
mesa, suportes, etc.)

Outros
Equipamentos para escritrio
Mveis de escritrio
Servio de Internet Banda Larga
Software com controle de estoque e outras ferramentas gerenciais

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Legislao especfica
Conhea as leis que regulamentam o negcio que voc pretende montar

Consideraes inicias

No encontramos legislao especfica, em nosso acervo, regulamentando a atividade.

Diante disso, voc fica dispensado da obteno de autorizao ou registro especficos em
rgos de fiscalizao, bastando os registros exigveis do comrcio em geral.

O arteso no h de ser confundido com a empresa que comercializa os produtos de

artesanato.

Atividade artesanal

A confeco ou preparo de produto de artesanato no se considera industrializao

(Decreto Federal n 7.212/10, artigo 5, inciso III). Produto de artesanato aquele
proveniente de trabalho manual realizado por pessoa natural, sem o auxlio ou a
participao de terceiros assalariados, quando o produto vendido a consumidor,
diretamente ou por intermdio de entidade de que o arteso faa parte ou seja assistido
(Decreto Federal n 7.212/10, artigo 7, inciso I).

A atividade artesanal no sujeita o arteso ao recolhimento do IPI.

Para fins de ICMS, ocorre iseno na sada de produto tpico de artesanato regional, desde
que presentes os mesmos requisitos (trabalho manual sem auxlio ou participao de
terceiros assalariados, cujo produto vendido a consumidor, diretamente ou por
intermdio de entidade de que o arteso faa parte ou seja por ela assistido).

Tratamento fiscal diferenciado

A loja de artesanato h de gozar de tratamento fiscal diferenciado somente nas hipteses

em que caracteriza entidade cooperativa, de fomento ou de assistncia ao arteso. Pode
ser uma cooperativa de artesos ou uma associao.

Noutra hiptese, a simples revenda de produtos artesanais pressupe a regular constituio

da pessoa jurdica, permitido o enquadramento no regime de microempresa e empresa de
pequeno porte, tributada de acordo com o regime adotado, geralmente o Simples Nacional.
A emisso de notas fiscais obrigatria para as operaes realizadas.

Concluso

A loja de artesanato pode comprar os produtos do arteso (pessoa fsica) no inscrito no

cadastro de contribuintes, sendo este desobrigado a emitir nota fiscal. Fica a cargo da loja

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Saiba como montar: Loja de artesanato 13

a emisso de nota de entrada de produtos adquiridos do arteso no inscrito no cadastro

citado.

Importante:
A legislao brasileira est sujeita a alteraes constantes. necessrio e indispensvel
que o empreendedor solicite s autoridades fiscais informaes atualizadas sobre
exigncias e requisitos legais para a regularizao da pessoa jurdica e a explorao da
atividade econmica. As instrues recebidas sobre legislao devem ser confirmadas pelas
autoridades fiscais e pelo profissional de contabilidade pela escrita fiscal da empresa.

Tipos de licenas necessrias para seu empreendimento

Licena ou Alvar de Funcionamento Prefeitura

Vistorias e observncia s normas de Corpo de Bombeiros
segurana
Licena Ambiental rgos municipais ou estaduais de Meio
Ambiente

Fundamentao legal

a) Decreto Federal n 7.212, de 15 de junho de 2010 Regulamenta a cobrana,

fiscalizao, arrecadao e administrao do Imposto sobre Produtos Industrializados - IPI;

b) Decreto Estadual n 43.080, de 13 de dezembro de 2002 Aprova o regulamento do

imposto sobre operaes relativas circulao de mercadorias e sobre prestaes de
servios de transporte interestadual e intermunicipal e de comunicao (RICMS).

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Endereos teis
Saiba onde voc poder obter mais informaes

FUNDAO ESTADUAL DO MEIO AMBIENTE - FEAM

Sede Cidade Administrativa do Estado de Minas Gerais
Rodovia Prefeito Amrico Gianetti, s/n - Serra Verde
31630-901 - Belo Horizonte - Minas Gerais
Telefone Geral da Cidade Administrativa: (31) 3915-1000
www.feam.br

MOS DE MINAS
Rua Gro Mogol, 662 Sion
30310-010 Belo Horizonte MG
Tel.: (31) 3282-8272 Fax: (31) 3282-8288
www.maosdeminas.org.br
*Dados sobre o mercado de artesanato, projetos na rea, fornecedores de artesanato etc.

Sites interessantes:

Disponvel em: <http://www.artesanatonarede.com.br>. Acesso em: 23 abr. 2013.

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Cursos e eventos2
Aprimore-se!

Feira Nacional de Artesanato

http://www.centrocape.org.br/centrocape/

2 O interessado dever entrar em contato com as instituies, a fim de confirmar as datas e os valores dos cursos.

Atualizado em: set./2013

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Referncias

Artesanato. Revista Pequenas Empresas Grandes Negcios - Franchising. So Paulo, v.12,

n. 134.

Assembleia Legislativa do Estado de Minas Gerais.

Disponvel em: <http://www.almg.gov.br>. Acesso em: 20 set. 2013.

Classificao Nacional de Atividades Econmicas CNAE.

Disponvel em: <http://www.cnae.ibge.gov.br>. Acesso em: 5 out. 2009.

LEITE, Valria Serpa. Preciso de que tipo de licena para abrir o meu negcio? Pequenas
Empresas & Grandes Negcios, So Paulo, n 249, pp. 104-105, out. 2009.

Presidncia da Repblica.
Disponvel em: <http://www.presidencia.gov.br>. Acesso em: 20 set. 2013.

Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentvel Semad.

Disponvel em: <http://www.semad.mg.gov.br>. Acesso em: 20 set. 2013.

VIEIRA, Augusto Csar Gadelha. Manual de layout: arranjo fsico. Rio de Janeiro: CNI/IEL
Confederao Nacional da Indstria e Instituto Euvaldo Lodi, 1985.

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Atualizado em: set./2013