Informativo eletrônico mensal - Obras Online
ano 6 - nº 60 - Agosto de 2010
CASO DE SUCESSO
Enalter utiliza Sistema Obras Online para o desenvolvimento de novos mercados
A Enalter, empresa especiali-
zada em engenharia de aque-
cimento, atuante no Brasil e
no exterior, quer ampliar ain-
da mais a sua atuação no mer-
cado. A empresa oferece uma
variada linha de placas cole-
toras, reservatórios e sistemas
auxiliares a obras residenciais,
comerciais e industriais, de pe-
queno a grande porte. Sendo
uma das principais empresas
do ramo no Brasil a projetar,
produzir e instalar sistemas
de aquecimento com equipe
e soluções próprias, a Enalter
investe cada vez na utilização
do Sistema de Inteligência de
Mercado Obras Online.
Em entrevista a Obras On-
line, o gerente comercial da
Enalter, Cristiano German,
explica como ocorreu o pro-
cesso de contratação do Siste-
Os diretores Carlos Arthur Alencar
e Luiz Bretas e Cristiano German -
gerente comercial da Enalter
Novos clientes do Sistema Obras Online
COMENGE – Esquadrias de alumínio.
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ma Obras Online e as conse-
quentes mudanças na gestão e
prospecção comercial.
Ool: O que levou a Enalter a
contratar o Sistema Obras
Online?
Cristiano: Contratamos o Sis-
tema Obras Online para um
projeto de revitalização das
vendas e para maximização
de nossos resultados. Desde o
primeiro contato com o Siste-
ma, percebi se tratar de uma
ferramenta consistente, o que
não nos deixou dúvida em re-
lação à sua aquisição.
Ool: Quais foram as mudan-
ças adotadas pelo departa-
mento comercial após a aqui-
sição do Sistema?
Cristiano: A primeira mu-
dança foi a contratação do
gestor da informação. Fizemos
a contratação pela Obras On-
line, a partir da descrição do
perfil do profissional e de par-
ticularidades da empresa, no
que fui plenamente atendido.
O novo colaborador foi trei-
nado pela Obras Online para a
melhor utilização do Sistema,
com foco na captação de ne-
gócios e geração de resultados,
desde o primeiro momento.
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Ool: Houve redução de cus-
to na prospecção de novos
negócios?
senvolver o mercado de São
Paulo, para a expansão dos
negócios.
Cristiano: Diminuímos as
Ool: Qual a expectativa de
visitas inócuas e as despesas
negócios da Enalter com a
com quilômetro rodado. De-
utilização do Sistema?
finitivamente nos tornamos
muito mais eficazes. Cristiano: Com a utili-
zação do Sistema preten-
Ool: Quais são os fatores es- demos ajustar o foco de
senciais para o sucesso no nosso gestor e conquistar
uso da ferramenta? novos clientes, o que signi-
Cristiano: Acredito que o fica crescimento.
trabalho do gestor seja o pas-
so mais importante para um Ool: Qual a expectativa
bom resultado na utilização em relação à utilização
do Sistema. A informação só da Versão 5.0 do Sistema
tem valor se for bem traba- Obras Online?
lhada. Além disso, devemos Cristiano: Confio na
ter organização, metodolo- Obras Online. Tive a
gia de trabalho e conhecer os oportunidade de conhecer
motivos da perda de negócios. a nova versão e posso afir-
Nossa atuação mais focada mar que houve uma evolu-
nos permitiu superar, por ção significativa.
exemplo, a crise de 2009, com
muita eficiência.
Ool: Qual a área de atuação
de maior interesse?
Cristiano: Utilizamos o Siste-
ma para prospecção de obras
em Minas Gerais, mais especi-
ficamente na Grande Belo Ho-
rizonte. Nosso objetivo é de- Equipe comercial da Enalter
RAPHI – Pastilhas de vidro e porcelana,
pisos, revestimentos, cerâmicas Delta,
porcelanatos, fachadas 10x10 20x20.
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 Novidade
Inovação sem fim
Obras Online lança Versão 5.0 do
Sistema de Inteligência de Mercado
D ada a enorme demanda de
inovação exigida pelas empre-
sas, no atual contexto da gestão
da informação e do conheci-
mento, a Obras Online apresen-
ta ao mercado a Versão 5.0 do
Sistema de Inteligência de Mer-
cado Obras Online e um novo
site, mais moderno e dinâmico.
A nova versão oferece ao
fornecedor da construção civil
uma plataforma única e mais
amigável, layout mais moder-
no, mais agilidade nas pes-
quisas, relatórios dinâmicos,
maior abrangência de mercado
e volume de oportunidades de
negócios.
O trabalho é resultado de
três anos de inúmeras pesqui-
sas, alinhamento com os usuá-
rios e dezenas de reuniões para
especificação e desenvolvimen-
to da nova versão. “Conseguimos
reunir em um só lugar, o que há
de mais avançado em armaze-
namento de informações para a
gestão do conhecimento, aplicada
à prospecção de oportunidades e
relacionamento comercial volta-
do para o segmento da constru-
ção civil”, afirma Roberto Dias,
diretor de marketing da Obras
Online.
Especializada em inteli-
gência de mercado aplicada à
prospecção de obras e à gestão
online de novos negócios na
construção civil, a Obras On-
line disponibiliza por meio de
seu Sistema, informações de
lançamentos, novos projetos,
construção, expansão e moder-
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Evolução do Sistema
Antes – Sistemas Predial e Corporativo
nização de obras residenciais,
comerciais, industriais e infra-
estrutura, de todo o território
nacional.
O Sistema permite ao forne-
cedor da construção civil iden-
Depois – Sistema unificado
tificar novas oportunidades de
negócios e ofertar seus produtos
e serviços, de acordo com a fase
das obras de seu interesse. Além
da informação estruturada e
contextualizada, que confere
maior agilidade para a chegada
antecipada às oportunidades, o
Sistema Obras Online permite
aos fornecedores, gerenciar o re-
lacionamento com o cliente po-
tencial e acompanhar, de forma
integrada, as ações das equipes
de vendas, por meio do com-
partilhamento de informações Evolução do Site
em tempo real. Em contrapar- Antes – Comunicação dividida
tida, o construtor reduz o custo
operacional e otimiza o proces-
so de aquisição de produtos e
serviços.
Para Wagner Dias, diretor
comercial da Obras Online, a
Versão 5.0 do Sistema de Inteli-
gência de Mercado resultará em
maior agilidade e proporcio-
nará aos usuários uma atuação Depois - Comunicação unificada
mais proativa na identificação
de novos projetos e obras, nos
segmentos de negócios residen-
ciais, comerciais, industriais e
infraestrutura, nos mercados de
interesse. “Este projeto está di-
retamente relacionado ao nosso
objetivo de produzir informação
que gera resultado, neste mer-
cado dinâmico e cada vez mais
competitivo”.
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 Por que
gerenciar informações?
Q uem possui informação tem o poder?
Atualmente, esta é a pergunta da moda e
um dos assuntos mais comentados e di-
vulgados nos meios profissionais, prin-
cipalmente nas empresas e até mesmo
entre as mais renomadas faculdades e
universidades. O tema está relacionado à
importância da informação, de seu geren-
ciamento e, principalmente, de seu uso.
Vivemos em uma época dominada
pela agricultura de subsistência, em que a
humanidade dava os primeiros passos da
socialização, do consumo e da definição
dos meios de produção. Após este perío-
do, caminhamos para a era da industria-
lização de massa, onde passamos a con-
sumir bens e serviços até chegarmos à era
da informação instantânea.
O novo período também pode ser
chamado de “era da informação e do
conhecimento”. Ela é caracterizada por
ativos intangíveis ou seja, a informação e
o conhecimento são muito mais valoriza-
dos do que a matéria-prima, máquinas,
equipamentos e até mesmo o próprio
dinheiro.
É fácil perceber isso, pois as pessoas,
detentoras de informação e conhecimen-
to, evoluem com o passar do tempo. Já os
ativos físicos se deterioram com os anos.
Outra prova é que as empresas mais va-
Sobre a Obras Online:
Empresa especializada em inteligência de mercado aplicada à prospecção e à gestão online de novos negócios na construção civil.
O Sistema de Inteligência de Mercado Obras Online disponibiliza informações de lançamentos, novos projetos, construção,
expansão e modernização de obras residenciais, comerciais, industriais e infraestrutura, de todo território nacional.
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lorizadas atualmente possuem a informa-
ção como base de negócios. As empresas
Google e Microsoft ajudam a comprovar
esse fato.
As organizações, usualmente, utili-
zam a informação para conhecer o seu
ambiente de atuação (clientes, fornece-
dores, concorrentes, etc.), para adquirir
conhecimento, aprender com essas in-
formações e, principalmente, tomar deci-
sões. Porém, são poucas as empresas que
sabem utilizar informações de maneira
adequada para ganhar vantagens compe-
titivas.
Algumas reflexões sobre a visão em-
presarial atual nos mostra que precisa-
mos combinar dados a partir de diversas
fontes. Além do rápido acesso a informa-
ções, devemos visualizar apenas o que é
realmente importante e, principalmente,
usar essas informações para suportar a
tomada de decisão organizacional.
Observamos diversas abordagens so-
bre tecnologia da informação e de como
ela pode ser utilizada em nosso favor.
Os sistemas de informação estão se tor-
nando cada vez mais imprescindíveis no
cotidiano das empresas, evitando que os
executivos sejam soterrados em dados ir-
relevantes, sem organização e a um custo
proibitivo.
Contudo, muitos sistemas de infor-
mação são implementados sem que as
demandas informacionais e o compor-
tamento dos usuários sejam satisfato-
riamente considerados. A solução para
esses problemas reside, em grande parte,
na identificação clara e cuidadosa dessas
necessidades.
As empresas devem se preocupar em
assimilar as demandas de seus clientes e
trabalhar em função disso. Não adianta
nada ficar coletando, tratando e anali-
sando informações, sem antes identificar
corretamente as necessidades de quem
irá usá-las. É preciso, mais do que nunca,
fazer uso dessas informações para que os
resultados sejam obtidos. Quem possui
informação só terá o poder, se sua aqui-
sição e utilização for feita de maneira efi-
ciente.
Luiz Otávio Borges Duarte
Doutor em Ciência da Informação pela ECI/UFMG.
Mestre em Ciência da Informação pela ECI/UFMG .
Especialista em Análise de Sistemas de
Informação pela UNA.
Graduado em Matemática pela FAI-BH.
Consultor em Gestão do Conhecimento,
Gerenciamento de Informações e
Tecnologia da Informação.
E-mail: loprof@gmail.com
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