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Aditivo Radiadores PDF
Aditivo Radiadores PDF
1. Apresentao pg. 03
2. Justificativa pg. 04
3. Normas e documentos de referncia pg. 04
4. Laboratrio responsvel pelos ensaios pg. 04
5. Amostras analisadas pg. 05
6. Ensaios realizados pg. 07
7. Resultado geral pg. 12
8. Informaes teis para os consumidores pg. 13
9. Posicionamento dos fornecedores pg. 14
10 Posicionamento do Instituto da Qualidade Automotiva - IQA pg. 16
11 Posicionamento do Comit Brasileiro Automotivo CB-05 pg. 16
12 Contatos teis pg. 17
13 Concluso pg. 18
A seleo dos produtos e servios analisados tem origem, principalmente, nas sugestes,
reclamaes e denncias de consumidores que entraram em contato com a Ouvidoria do Inmetro, ou
atravs do link Indique! Sugesto para o Programa de Anlise de Produtos, disponvel na pgina
do Instituto na internet.
Outras fontes tambm so utilizadas, como demandas do setor produtivo e dos rgos
regulamentadores, alm de notcias sobre acidentes de consumo, reclamaes e denncias encontradas
em pginas da imprensa dedicadas proteo do consumidor.
Deve ser destacado que as anlises conduzidas pelo Programa no tm carter de fiscalizao,
e que esses ensaios no se destinam aprovao de produtos ou servios. O fato de um produto ou
servio analisado estar ou no de acordo com as especificaes contidas em regulamentos e normas
tcnicas indica uma tendncia em termos de qualidade. Sendo assim, as anlises tm carter pontual,
ou seja, so uma fotografia da realidade, pois retratam a situao naquele perodo em que as
mesmas so conduzidas.
Ao longo de sua atuao, o Programa de Anlise de Produtos estimulou a adoo de diversas
medidas de melhoria. Como exemplos, podem ser citados a criao e reviso de normas e
regulamentos tcnicos, programas de qualidade implementados pelo setor produtivo analisado, aes
de fiscalizao dos rgos regulamentadores e a criao, por parte do Inmetro, de programas de
certificao compulsria, bem como a certificao de produtos a partir de solicitaes de empresas
que foram analisadas e identificaram esta alternativa, que representa um forma de melhorar a
qualidade do que oferecido ao consumidor e tambm um diferencial em relao a seus concorrentes.
1
O Instituto da Qualidade Automotiva uma entidade sem fins lucrativos, especializada no setor automotivo,
que tem como misso prover toda a cadeia automotiva - indstria, comrcio e servios - de aes para o
desenvolvimento da Qualidade e Competitividade. O Instituto atua tambm como organismo acreditado pelo
Inmetro para certificao de diversos produtos, servios e sistemas de gesto da qualidade.
Ao preventiva contra
congelamento do sistema
Ao preventiva contra
superaquecimento do sistema;
Como o Programa de Anlise de Produtos uma simulao da compra feita pelo consumidor,
o Inmetro selecionou - com base na participao no mercado - e comprou, para anlise, as marcas
cujos rtulos as identificavam como aditivos para radiadores no atentando para o fato de
serem normalizadas ou no, assim como faria o consumidor leigo. Cabe ressaltar que no foram
includas todas as marcas encontradas porque o Programa no possui carter de fiscalizao e objetiva
apenas avaliar a tendncia da qualidade dos produtos.
Dessa forma, foram adquiridas amostras de 16 aditivos para radiador, sendo 12 marcas de
aditivos normalizados (com etilenoglicol na composio) e 04 de aditivos no normalizados (sem
etilenoglicol), conforme mostra a tabela a seguir:
Como a norma tcnica estabelece que deve haver etilenoglicol na composio do aditivo,
apenas as 12 amostras que atendiam a este quesito foram submetidas aos ensaios. Para as outras
04, verificou-se, apenas a ttulo de comparao com as marcas normalizadas, o teor de gua.
A 2,8% Conforme
B 2,5% Conforme
D 2,8% Conforme
E 2,8% Conforme
F 86% No Conforme
G 2,9% Conforme
H 4,1% Conforme
J 74% No Conforme
L 3,4% Conforme
M 2,9% Conforme
P 2,4% Conforme
Q 2,9% Conforme
C 98%
I 93%
N 81%
O 79%
Pela metodologia adotada na anlise, baseada na norma NBR 13.705:1996 - Aditivos para
arrefecimento de motor endotrmico, tipos A e B, concentrados - Requisitos e determinao das
caractersticas, estas amostras seriam consideradas no conformes, ou seja, reprovadas quanto
composio por excederem o limite mximo de 5% de gua.
Ao receber o resultado do ensaio, os fabricantes responsveis se posicionaram afirmando que
seus produtos no poderiam ser analisados segundo a NBR 13.705, pois a mesma refere-se apenas a
aditivos com etilenoglicol em sua composio e que, alm disso, informam na embalagem que a
norma brasileira no se aplica a esses aditivos.
Segundo o Instituto da Qualidade Automotiva IQA, os sistemas de resfriamento do motor
foram projetados para funcionarem com os aditivos normalizados, que impedem seu congelamento ou
superaquecimento, alm da corroso das partes metlicas. No o caso desses aditivos no
normalizados, que se propem apenas ao anticorroso.
Apesar disso, nada impede que o consumidor deseje utiliz-los, desde que, no momento da
compra, seja informado adequadamente sobre as caractersticas e propriedades dos produtos.
pH medido
Amostra Mx.: 11,5 Resultado
Mn.: 7,5
A 7,98 Conforme
B 8,20 Conforme
D 7,90 Conforme
E 8,08 Conforme
F No ensaiado (*) -
G 7,50 Conforme
H 7,85 Conforme
J No ensaiado (*) -
L 10,41 Conforme
M 7,90 Conforme
P 8,16 Conforme
Q 8,14 Conforme
F No ensaiado (*) -
J No ensaiado (*) -
F No ensaiado (*) -
J No ensaiado (*) -
C Norma no aplicvel
I Norma no aplicvel
N Norma no aplicvel
O Norma no aplicvel
G Sim Aditivo
Fornecedor D : D
(...) Primeiramente gostaria de parabeniz-los pelo trabalho que est sendo realizado. Acredito que
aes como essas, iro reprimir a presena de empresas no mercado, que buscam enganar o consumidor com
produtos sem a qualidade e desempenho esperado. Empresas essas, que devido a essa condio, tornam-se
mais competitivas em relao as que buscam a qualidade de seus produtos e atender a satisfao de seus
clientes.
Estamos satisfeitos em saber que o nosso produto atendeu a todas especificaes, pois esse o nosso
objetivo. Ns da D estamos a sua disposio para ajudar no que for necessrio (...)
Fornecedor C: C
(...) Em ateno a missiva encaminhada pelo INMETRO, a fabricante do produto denominado C
vem reiterar os termos da resposta datada de 31 de julho p.p., acrescentando as seguintes consideraes finais.
1-) A fabricante no se ope aos termos do relatrio final, na medida em o produto analisado no faz
referncia a aplicao da norma tcnica NBR 13.705: 1996, concernente aos aditivos para arrefecimento de
motor, tipos A e B, concentrados.
2-) Com relao aos termos antecipadamente trazidos a nosso conhecimento, especialmente sobre a
cientificao dos consumidores acerca das diferenas entre aditivos normalizados ou no, se faz necessrio
acrescentar que, embora o produto analisado no preencha as especificaes da norma em debate, este
cumpre com a funo para qual foi desenvolvido, ou seja, a proteo do sistema de arrefecimento.
3-) A fabricante nunca pretendeu, como no pretende, induzir o consumidor erro, fazendo-se mister
repisar que nas embalagens comercializadas em pontos de venda no consta que o produto tenha sido
elaborado em consonncia com a NBR 13705/96, mas, que atende as necessidades para utilizao do produto
na condio climtica predominante no Brasil, especialmente no que tange aos pontos de ebulio e
congelamento do lquido de arrefecimento.
4-) Ainda com relao postura da empresa para com os consumidores, lembramos que o produto
analisado comercializado em patamar de preo significativamente inferior queles cuja composio
contenha etilenoglicol, o que demonstra que a fabricante no se beneficia monetariamente sobre o binmio
normalizado/no normalizado, tampouco associa seu produto a norma, deixando escolha do consumidor
final a deciso sobre a compra ou no de aditivo normalizado.
5-) Reportando-se ao fato de que a maioria dos aditivos ser comercializados em embalagens similares,
tem a esclarecer que a fabricante j buscou junto ao Instituto Nacional de Propriedade Industrial - INPI o
registro das patentes das embalagem desenvolvidas exclusivamente para seus produtos, providncia que visa
dar distino dos qumicos por si fabricados em face a seus concorrentes.
6-) Por fim, a fabricante entende que as informaes constantes nas embalagens dos produtos
comercializados esclarecem o consumidor sobre os pontos j abordados, quais sejam, as caractersticas e
propriedades do produtos, bem como o atendimento funo proposta. (...)
Fornecedor N: N
(...) Quanto questo acreditamos termos chegado a um saudvel entendimento.
Agradecemos a sua ateno s nossas argumentaes e de muito valeu suas sugestes, pois, delas
melhoramos ainda mais o rtulo do produto mencionado procurando esclarecer ainda melhor um consumidor
menos tcnico. (...)
Fornecedor I : I
Nota do Inmetro: A empresa enviou comunicado informando que seu posicionamento era o contedo
de um material publicitrio, anexo, solicitando que o mesmo fosse reproduzido no relatrio final da anlise.
(...) Caro consumidor, voc sabia que o motor do seu carro foi desenvolvido para transformar a
energia da exploso em movimento? A misso da engenharia automotiva criar um conjunto de mecanismos
que dissipem este calor em um determinado tempo e no comprometam as ligas metlicas existentes no motor,
e que ainda parte deste calor queime preferencialmente todo combustvel utilizado, evitando assim emisso de
poluentes no meio ambiente. A ENGENHARIA, APS ANOS DE PESQUISAS CONCLUIU QUE A
SUBSTNCIA MAIS EFICIENTE PARA CUMPRIR O PAPEL DE TROCA TRMICA A GUA. Devido a
constante evoluo dos motores, em especial a eletrnica embarcada, faz-se necessrio a utilizao de uma
gua especial, esta desmineralizada, isenta de slidos e substncias qumicas (cloro e sais minerais) que
comprometem a vida til das ligas metlicas do radiador e interferem na leitura dos sensores eletrnicos, em
especial INJEO ELETRNICA.
Pensando nisso a X, empresa genuinamente brasileira, pioneira no desenvolvimento de tecnologias de
arrefecimento automotivo comercializa h 5 anos, A FAMLIA DE ADITIVOS BASE POLMEROS COM
QUALIDADE APROVADA E COMPROVADA PELOS SEUS CONSUMIDORES E APLICADORES.
Desenvolveu essa tecnologia visando atender o mercado nacional e pases tropicais que careciam de produtos
com essa caracterstica.
Nossos aditivos a base de polmeros possuem em sua composio 90% de gua desmineralizada
objetivando um perfeito balanceamento tcnico, buscando o melhor desempenho do conjunto de inibidores de
corroso protegendo contra, cavitao, eroso, formao de bolhas, potencializando a condutividade trmica,
reduzindo a condutividade eltrica e lubrificando os componentes internos do sistema de arrefecimento. Com
isso, conseguimos obter um PRODUTO COM CAPACIDADE DE ABSORO TRMICA 50% MAIS
EFICIENTE que o produto base de etilenoglicol, atendendo aos mais rigorosos testes de corroso (conforme
laudo 74417-205 (amostra lote n LCTS 8546) realizado em Janeiro/05 pelo IPT-INSTITUTO DE PESQUISAS
TECNOLGICAS). Sem falar ainda que os aditivos polmeros so ecologicamente corretos, por serem
biodegradveis em toda sua essncia. Sendo comercializados em 3 opes de diluio, concentrado,
superconcentrado e pronto uso de acordo com sua necessidade. Tambm informamos que a linha de
arrefecimento base de polmeros ter nova nomenclatura, passando a ser denominada como: PROTETOR
DO SISTEMA DE ARREFECIMENTO.
Fornecedor P: P
(...) Com relao aos ensaios conduzidos por vossa entidade e os respectivos relatrios enviados ,
estamos de acordo com os resultados de conformidade total encontrados para o produto Z - "HAVOLINE
EXTENDED LIFE" Concentrado - Fluido de Radiador.
Parabenizamos o INMETRO pela iniciativa deste controle de qualidade e o comprometimento e
respeito ao consumidor brasileiro, premissas tambm da Z. (...)
Os demais fabricantes no enviaram posicionamento.
MARCOS BORGES
Responsvel pela Anlise