Title: HP Designjet T-Series Printers - System

Error 86:01 and System Error 42:10

Object Name: mmr_kc-0104514
Document Type: Support Information
Original owner: KCS - HP DesignJets
Disclosure level: Public
Version state: final
Environment
FACT:Designjet T610
FACT:Designjet T1100
FACT:Designjet T620
FACT:Designjet T1120
FACT:Designjet T770
FACT:Designjet T1200
FACT:Designjet T790
FACT:Designjet T1300
FACT:Designjet T2300

Questions/Symptoms
SYMPTOM:System Error 86:01
SYMPTOM:System Error 86:10
SYMPTOM:System Error 86:11
SYMPTOM:System Error 42:10

Causa: Desconhecido neste momento

Resposta / Soluo

CORRECO : Introduo: Este documento explica o procedimento geral a seguir quando a

impressora mostra 86:01 de erro do sistema contnuo ou intermitente (tambm 86:10 ou
86:11 ) ou 42:10 quando inicializar ou impresso. Este documento pode ser usado com as
seguintes impressoras : Impressoras HP Designjet T -Series :
T610/T620/T1100/T1120/T1200/T770/T2300/T790/T1300 . Geralmente, Erro de sistema 86:01
refere-se a atolamentos de papel ou obstrues (problemas de mover o carro) na rea do Eixo
de digitalizao . Por outro lado , o Sistema Erro 42:10 refere-se a um eixo de digitalizao
falha do motor ( problema eltrico causado por dificuldades de movimento do carro - muita
fora necessria para mov-lo devido a obstrues, alta frico ou restries). No entanto,
importante entender que 86:01 Erro de sistema nem sempre um verdadeiro
congestionamento de papel visvel e nunca deve ser confundida com erro de sistema 81:01 (
eixo do papel) . Por outro lado, o erro de sistema 42:10 no sempre um problema com o eixo
do motor de digitalizao. Soluo de problemas para ambos os erros , portanto,
basicamente o mesmo . Em termos simples, qualquer restrio ou obstruo impedindo que o
carro se mova livremente far com que a impressora parar de trabalhar e mostrar qualquer
um desses erros . A maneira melhor e mais fcil de diagnosticar o problema localizar o local
onde o carro parar quando a impressora mostra o erro ( em caso de no atolamento de papel
real) . Muito provavelmente, a principal causa possvel do problema vai estar l. Se no local de
servio necessrio, um diagnstico adequado do componente com falha indispensvel.
Mesmo se um componente parea ser a causa do problema bvio , importante verificar
outros componentes do eixo de digitalizao. Verifique o seguinte quadro para melhor
identificar os principais componentes do Eixo de digitalizao :

No caso haja obstrues visveis so encontrados na rea do Eixo de verificao, aqui h

algumas das causas mais comuns destes erros . Possveis causas de hardware : 1. Transporte :
Com a impressora desligada e sem papel , MANUAL mov-lo de um lado para outro , verifique
se h obstrues gerais . Deve mover-se livremente em toda a rea do Eixo de digitalizao. Se
o carro est bloqueado pela Estao de Servio ( lado direito ) , no ser possvel fazer
manualmente o carro . Se assim for , a recomendao para reiniciar a impressora , espere o
carro para sair e , em seguida, desligue a impressora . A tampa do carro deve estar
devidamente fechado ( trava azul devem envolver a pea de metal na frente do carro). Se
necessrio, para soluo de problemas ideal , recomenda-se remover todas as cabeas de
impresso ( PHS) do carro a olhar para pedaos de papel sob o PHS . Alm disso, verifique se
eles so delaminada ( fina tira de plstico na parte inferior) , pois isso pode faz-los colidir com
o papel. Manter -los durante o resto do diagnstico. Finalmente, para o
T770/T1200/T790/T1300/T2300 exclusivamente , se o carro est constantemente a parar um
pouco para fora da estao de servio ( normalmente 2 polegadas ), o Estao de Servio
erroneamente bloqueando o transporte causando o erro do sistema. Se assim for , desligue a
impressora , mova manualmente o carro para a direita ( no for-lo ; meia polegada ou
menos ser suficiente ) e reinicie . Repita se necessrio.
2. Cortador: Para impressoras com o cortador no ligados ao transporte
(T610/T1100/T620/T1120), certifique-se que esteja completamente em direo ao lado
esquerdo da impressora (quando enfrenta-lo). Sem pedaos de papel deve estar a obstruir o
seu movimento. Ele deve engatar e desengatar corretamente e deve se mover livremente
(sem atrito) por meio de seu trilho. Para impressoras com o cortador ligado ao carro
(T770/T1200/T790/T1300/T2300), certifique-se que ele desliza livremente quando o carro
movido manualmente a partir de um lado para outro. Deve ser desativado (posio para cima)
e no pedaos de papel deve ser a obstruir seu movimento. Ele deve engatar e desengatar
corretamente. Para solucionar o problema ideal (se o cortador se suspeita que uma parte do
problema), recomenda-se remov-lo. Para qualquer impressora um Customer Self parte
substituvel.
3. Belt : Se ele est solto , desgastado , rasgado ou quebrado, o eixo do motor de digitalizao
no ser capaz de agarr-lo e mov-lo. Em alguns casos, a parte do cinto sendo gasta ( falta de
dentes ) ou desfiado vontade? Escorregar ? Quando ele agarrado pelo motor. Rudos so
comuns quando isso acontece. Devido a isso, importante conferir de perto o cinto inteiro,
centmetro por centmetro . Se ele comea a falta de dentes , eles vo ficar ou todo o Eixo Scan
ou em cima das impresses. Alm disso, verifique (se possvel) o tensor da correia (
extremidade esquerda do cinto quando voltada para a impressora ), ele pode ser quebrado ou
fora do lugar. Finalmente, para o T770/T1200/T790/T1300/T2300 exclusivamente , verifique se
o cinto est soltou da parte traseira do carro , por isso, tentar segurar o carro e mover
manualmente o cinto para qualquer lado (no use muito de fora ) . Se o cinto se soltou em
seguida, a correia mover-se sem o transporte . 4 . Haste do carro : Deve ser devidamente
oleada. O transporte deve deslizar livremente atravs dele , se no , limpo e leo a haste com
leo sinttico . 5. Tira Encoder : No deve ser riscado, dobrado ou danificado. Se estiver sujo ,
proceder a limpe-o com um lquido no-abrasivo e um pano que no solte fiapos . Segure o
pano em um "U" invertido em torno do Encoder Strip. Wipe at que nenhum resduo de tinta
fiquem no tecido . 6. Estao de servio : Pieces ou papel pode ter cado nele. Verifique se h
obstruo , especialmente se a carruagem pra em quando ele mostra o erro do sistema. Se
assim for , importante tambm para remover todos PHS . 7. Montagem starwheel : Se
houver pedaos de papel ao abrigo do mesmo , no ser capaz de se mover para cima e para
baixo corretamente. Se ele permanece apenas na posio vertical , o carro pode toc-lo
quando ele se move de um lado para outro . Quando a alavanca do lado esquerdo para cima,
o papel deve ser capaz de passar manualmente sob a Assemblia Roda de raios e atravs da
rea do eixo do papel completo ( de trs para frente) sem problemas. 8. Arrastando tubos
cabo / Ink: Os tubos de tinta deve se mover livremente e seguir o movimento do carro . Eles
tambm devem deslizar livremente atravs da Rail Tube. O cabo arrastado deve se mover
livremente e seguir o movimento do carro e tubos. Na T610/T1100/T620/T1120 no cabo
arrastado fica separado dos tubos de tinta . Na T770/T1200/T790/T1300/T2300 no cabo
arrastado est ligado aos tubos de tinta .
9. Digitalizao eixo do motor: Verifique se ele capaz de mover o carro durante a inicializao
(se o erro contnuo), se assim o motor est OK. Digitalizao do Eixo problemas de motor
podem ser facilmente confundidos com problemas de leitura do encoder (sensor de
codificao de transporte no capaz de ler o Encoder Strip). Se o motor no est
aparentemente em movimento, uma boa idia para reiniciar a impressora com o Sensor
Janela bloqueado e verificar se o carro se mova pelo menos um par de milmetros (preste
muita ateno). Se ele se move ento mais provvel que o motor no o problema. Neste
caso, o problema tem a ver com a leitura do codificador; ser necessrio servio. NOTA: Se
qualquer problema persistir, ser necessrio fazer alguns testes internos. Para mais
informaes sobre este ou se necessrio qualquer assistncia adicional, contacte o suporte
tcnico da HP.