A FENOMENOLOGIA: UM ENFOQUE METODOLGICO PARA ALM DA

MODERNIDADE

ARTIGO

Alex Coltro
Professor do Departamento de Administrao de Empresas da Faculdade de
Economia, Administrao e Contabilidade da Universidade de So Paulo de
inmeras disciplinas, particularmente de Filosofia e Administrao O
conhecimento em administrao. Doutorando em Administrao pela
FEA/USP; Mestre em Administrao pela FEA/USP; Bacharel em
Filosofia, Administrao e Engenharia de Produo

RESUMO forma prevalecente uma concepo empirista e

Este artigo procura demonstrar/caracterizar alguns
aspectos fundamentais do enfoque metodolgico
denominado de Fenomenologia, apresentando-o,
inicialmente, em suas importantes origens histricas,
seus fundadores e principais pensadores representantes
e, posteriormente, caracterizando mais particularmente
a natureza mais profunda e rica desta maneira de
produzir conhecimento cientfico nas esferas humanas.
Ressalte-se que foi tal enfoque epistemolgico que
criou uma natureza prpria e original das denominadas
cincias humanas, assim possibilitando o seu re-
fundamento e expanso tal qual hoje so conhecidas.
Feitas tais consideraes, apresenta-se uma sugesto
de pesquisa cientfica para ambientes organizacionais
com este enfoque metodolgico objetivando, dentre
inmeros aspectos, possibilitar/facilitar aos leitores-
pesquisadores virem a trabalhar com este enfoque
metodolgico, algo, normalmente, pouco comum uma
vez que tal densidade conceitual tida como complexa
e hermtica para os no iniciados.
INTRODUO
Toda e qualquer construo cientfica humana em
sua natureza, uma vez que resultante da atividade dos
seres humanos de buscar conhecer com maior certeza e
acuidade, apesar de todas as dificuldades existentes
(sociais, epistemolgicas e gnoseolgicas) neste
esforo construtivo e que nem sempre torna tais
certezas possveis, conforme bem ilustra PRYGOGINE
(1997). No entanto, a expresso cincias humanas
refere-se quelas cincias que tm o ser humano como
objeto de conhecimento, o que determina um
posicionamento altamente especial para as mesmas -
este objeto de pesquisa bastante recente, tendo
surgido tal idia apenas no fim do sculo XIX: at
ento, tudo o que se referia ao humano estava na alada
da Filosofia.
Este momento histrico, que presenciou o
surgimento destas denominadas cincias, tinha de
determinista da prpria noo de cincia, o que fez
com que os chamados cientistas sociais da poca
objetivassem tratar as coisas humanas tambm com
este enfoque majoritrio baseado em modelos
hipottico-dedutivos e experimentais que buscavam a
determinao de leis causais necessrias e universais
para os fenmenos humanos.
Tal situao gerou produes acadmico-cientficas
que operavam metodologicamente por analogia com as
denominadas cincias naturais e que acabaram por
promover muitas contestaes e pouca cientificidade,
levando mesmo inmeros cientistas e filsofos a
desacreditarem da possibilidade da existncia das
chamadas cincias humanas.
Tal situao, em termos de construo cientfica,
necessitava ser profundamente revista e,
conseqentemente, ser repensada a fundamentao
epistemolgica e gnoseolgica das cincias humanas,
particularmente as sociais que so objetos de
preocupao deste artigo. A seguir, apresentar-se- um
dos caminhos alternativos aos modelos at ento
utilizados.
AS CINCIAS SOCIAIS: UM REINCIO J
AMADURECIDO
As cincias sociais consideram o ato social como
unidade bsica e admitem que o homem pode
compreender as suas prprias intenes bem como
interpretar os motivos da conduta de outros homens.
Assim, elas se voltam para um particular fenmeno
significativo apreendido em uma totalidade
intersubjetiva.
No entanto, segundo MOURA CASTRO (1977),
...as cincias humanas esto envolvidas com
significativas dificuldades metodolgicas decorrentes
da complexidade inerente aos fenmenos humanos - o
humano sensvel, afetivo, valorativo e opinativo; a
experimentao difcil, porm no impossvel; o
processo de observao pode ser de carter externo e
tambm introspectivo; h grandes riscos de

CADERNO DE PESQUISAS EM ADMINISTRAO, SO PAULO, V. 1, N 11, 1 TRIM./2000

 Alex Coltro
subjetividade em todo o processo, bem como a ao
humana caracterizada pelo livre-arbtrio. Tudo isto
no deve ser empecilho intransponvel pesquisa
cientificamente embasada, haja vista que a
metodologia tem como objetivo ajudar a compreenso,
nos mais amplos termos, no dos produtos da pesquisa,
mas do prprio processo. (p.48)
Segundo SCHUTZ, Alfred apud CAPALBO (1979,
p.35),"... h uma diferena bsica entre as estruturas do
mundo social e do natural: no social a realidade
dificilmente mensurvel e a experimentao quase
impossvel, [onde o pesquisador atua utilizando-se de
mtodos compreensivos]." Assim, os fenmenos que
no prestam a uma fcil quantificao so os mais
apropriados para serem analisados pelos mtodos e
procedimentos da pesquisa qualitativa que,
diferentemente da pesquisa quantitativa, busca uma
compreenso particular daquilo que estuda... ela no se
preocupa com generalizaes, princpios e leis... o foco
da ateno centralizado no especfico, no peculiar, no
individual, almejando sempre a compreenso.
(MARTINS e BICUDO, 1989, p. 23).
Os mtodos de pesquisa devem ser selecionados,
ajustados e desenvolvidos a partir de uma
compatibilidade com a natureza do fenmeno
estudado. Dentro das opes metodolgicas
disponveis, o enfoque fenomenolgico-hermenutico
constitui uma adequada alternativa discusso dos
pressupostos tidos como naturais, bvios, na ao
humana, haja vista que "ater-se ao que dado na
experincia, no significa reduzir-se experincia
sensvel," de acordo com ASTI-VERA (1980, p.62). E
segundo RAY (1994, p.120), ...na fenomenologia o
ego do pesquisador o maior instrumento para a coleta
de dados...[e este] no procura a evidncia como ela se
d em si mesmo enquanto originria, mas ao invs
disto abre horizontes pela descoberta das
pressuposies a respeito do fenmeno.
O mtodo fenomenolgico caracteriza-se pela
nfase ao "mundo da vida cotidiana" - um retorno
totalidade do mundo vivido. Este mtodo possui uma
abordagem que no se apega to somente s coisas
factualmente observveis, mas visa a ... penetrar seu
significado e contexto com um refinamento e previso
sempre maiores, de acordo com BOSS, (1979, p.3-4),
utilizando-se de procedimentos que levam a uma
compreenso do fenmeno por meio de relatos
descritivos da vida social, e que, segundo MARTINS e
BICUDO (1989), so, particularmente, utilizados pelos
pesquisadores quando voltados para os fundamentos
filosficos de algum fenmeno, como por exemplo, as
questes a respeito da racionalidade e da tica das
aes sociais.
Este enfoque metodolgico deve ser desenvolvido
dentro de uma postura filosfico-crtica, como
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apresentado em SCHRADER (1971), e que pode ser
caracterizada dentre outros aspectos, pelos seguintes:
opera-se intencionalmente voltado aos princpios
subjacentes ao humana, perguntando-se sobre
o racional e o irracional na realidade social;
a valorao do objeto de investigao no
excluda, mas colocada conscientemente no incio
do processo de investigao: a racionalidade
tida como um dos valores fundamentais do
pensamento e da existncia tica humana.
Desta feita, de acordo com MASINI (1982, p.46),
...essa postura implica na recusa dos mitos da
neutralidade e da objetividade [da cincia]; obriga o
pesquisador a assumir plenamente a vontade e a
intencionalidade de rever os prprios valores e atitudes
que contribuem para a manuteno do status quo
atual.
SOBRE O MTODO FENOMENOLGICO
De acordo com MASINI (1989), no existe o ou um
mtodo mas uma postura/atitude fenomenolgica - a
atitude de abertura (no sentido de estar livre de
conceitos e definies apriorsticas) do ser humano
para compreender o que se mostra, buscando remontar
quilo que est estabelecido como critrio de certeza,
assim questionando os seus fundamentos. Essa
afirmao corroborada por SANDERS (1982, p. 353)
que atesta que no existe nenhum procedimento
ortodoxo que pode ser mantido e assegurado como o
mtodo fenomenolgico.
Tal postura/atitude fenomenolgica corresponde
sobremaneira s questes de natureza no-fticas
voltadas para as cincias sociais, haja vista que "a
objetividade da cincia do homem uma objetividade
diferente: os seres humanos no so objetos e suas
atividades no so simples reaes. Em sntese, a
relao bsica, neste caso, no de sujeito-objeto, mas
de sujeito-sujeito." (ASTI-VERA, 1980, p.77).
Enquanto escola de pensamento contemporneo, a
denominada fenomenologia possui como precursor
Franz Brentano, sendo, no entanto, considerado o
filsofo Edmund Husserl (1859-1938) quem formulou
as principais linhas desta abordagem e que abriu
caminho para outros pensadores contemporneos como
M. Heidegger, K. Jaspers, J. P. Sartre, M. Merleau-
Ponty, dentre outros. HUSSERL apud ASTI-VERA
(1980, p.62) afirmava que, "se um conhecimento
positivo entendido como absolutamente isento de
pr-juzos e baseado exclusivamente no dado, ento o
mtodo fenomenolgico o nico estritamente
cientfico e positivo". Husserl orienta-se para enfrentar
a situao criada pelo positivismo no tocante crise da
filosofia, das cincias e das cincias humanas,
 A FENOMENOLOGIA: UM ENFOQUE METODOLGICO PARA ALM DA MODERNIDADE
buscando repensar os fundamentos desses
conhecimentos e demonstrar suas viabilidades.
Para REZENDE (1990, p. 29), a fenomenologia
no um discurso da evidncia, mas da verdade em
todas as suas manifestaes.
De acordo com BOSS (1977, p.7-8), um mtodo
pode ser chamado de fenomenolgico ...quando em
seu enfoque ele se detm exclusivamente nos
fenmenos a estudar. Assim, tal mtodo visa somente
trazer luz de modo cada vez mais diferenciado, o que
se mostra dos prprios fatos observados, o que se
apresenta por si mesmo ao observador e ouvinte.. J
de acordo com MARTINS (1994a, p.26-27) ...o
mtodo fenomenolgico-hermenutico caracteriza-se
pelo uso de tcnicas no quantitativas, com propostas
crticas, ... buscando relacionar o fenmeno e a
essncia (eids)... A validao da prova cientfica
buscada no processo lgico da interpretao e na
capacidade de reflexo do pesquisador sobre o
fenmeno objeto do seu estudo. (o aspecto
hermenutico do enfoque ser comentado a posteriori).
SANDERS (1982, p.353) complementa argindo
que a fenomenologia ...procura tornar explcita a
estrutura e o significado implcito da experincia
humana.
MASINI (1989, p.66), por sua vez, apresenta a
fenomenologia como tendo enquanto objeto de estudo,
o prprio fenmeno, ou seja, as coisas mesmas e no o
que se diz delas. "O enfoque [fenomenolgico-
hermenutico] furta-se validao do j conceituado
sem prvia reflexo e volta-se para o no pensado,
atravs de uma reflexo exaustiva sobre o objeto do
seu estudo, denunciando os pressupostos subjacentes."
Para TRIVIOS (1992, p.43), a fenomenologia " o
estudo das essncias, buscando-se no mundo aquilo
que est sempre a, antes da reflexo, como uma
presena inalienvel, e cujo esforo repousa em
encontrar este contato ingnuo com o mundo." Esta
busca da essncia carece de toda referncia que no
seja a de sua pureza enquanto fenmeno, de modo que
outros componentes (por exemplo, de natureza
histricos) esto eliminados.
Ao promover um isolamento do fenmeno em foco,
dentro do seu contexto, o estudo do fenmeno permite
questionar e discutir os pressupostos tidos como
naturais, bvios, da intencionalidade do sujeito frente
realidade de sua ao.
Aplicado pesquisa na esfera social, ... uma
exposio do mundo vivido atravs de uma descrio
direta de nossa experincia tal como ela , sem outras
explicaes causais. Trata-se de descrever e no de
explicar nem de analisar.. pois para Husserl ... todo o
universo da cincia (social) construdo sobre o
mundo vivido... buscando ...a fenomenologia colocar
CADERNO DE PESQUISAS EM ADMINISTRAO, SO PAULO, V. 1, N 11, 1 TRIM./2000
as idias bsicas e em seguida tratar de esclarec-las
(TRIVIOS, 1992, p.43).
A pesquisa fenomenolgica parte da compreenso
do viver e no de definies ou conceitos, e uma
compreenso voltada para os significados do perceber,
ou seja, ...para expresses claras sobre as percepes
que o sujeito tem daquilo que est sendo pesquisado, as
quais se expressam pelo prprio sujeito que as
percebe, segundo MARTINS e BICUDO, (1989, p.
93). Esta compreenso, que orienta a ateno para
aquilo que se vai investigar, advinda, segundo
MASINI (1989, p.62), da "... volta ao mundo da vida,
no confronto com o mundo dos valores, crenas, aes
conjuntas, no qual o ser humano se reconhece como
aquele que pensa a partir desse fundo annimo que a
est e a se visualiza como protagonista nesse mundo
da vida."
Esse mtodo tem como objeto de investigao o
fenmeno, ou seja, o que se mostra a si e em si mesmo
tal como . Como principal instrumento de
conhecimento, o mtodo adota a intuio, uma vez que,
segundo Husserl, as essncias so dadas
intuitivamente. Esta intuio pode ser compreendida
como uma viso intelectual do objeto do
conhecimento, onde viso significa uma forma de
conscincia na qual se d originariamente algo - o
fundamento ltimo de todas afirmaes racionais.
Desta feita, "...as investigaes fenomenolgicas
mostram a conscincia do sujeito, atravs dos relatos
de suas experincias internas, e trata de viver em sua
conscincia - por empatia - os fenmenos relatados
pelo outro.", segundo ASTI-VERA, (1980, p.71). Esta
empatia, de acordo com MARTINS e BICUDO (1989,
p.53), ... uma essncia que no se d
primordialmente quele que percebe, mas um ato
intencional - empatia uma penetrao mtua de
percepes.
A fenomenologia exalta a interpretao do mundo
que surge intencionalmente conscincia, enfatizando
a experincia pura do sujeito, e, segundo REZENDE
(1990), ...no ensina uma dialtica unidimensional
mas polissmica. Segundo o mesmo autor, esta
interpretao se faz na forma de um conflito de
interpretaes, conflito este indispensvel para que a
interpretao se aproxime o mais possvel da estrutura
simblica do fenmeno. J, segundo BECK (1994,
p.02), esta experincia pura do sujeito ... no
limitada conscincia sensorial como na cincia
tradicional. Ao invs disto, a experincia incorpora
mltiplos modos de conscincia como uma evidncia
integral e que se referem aos princpios de
intencionalidade.
Na fenomenologia a intencionalidade ou referncia
intencional da conscincia do pesquisador tida como
fato primrio e irredutvel e apresentada como uma
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 Alex Coltro
direo do fluxo da conscincia, refletida em uma
vivncia intencional que se concretiza pelos atos
voltados ao seu objeto de indagao.
QUANTO HERMENUTICA...
O aspecto hermenutico deste enfoque
metodolgico pode ser compreendido por uma
metfora cuja figura um crculo representado por
atividades que englobam a compreenso do fenmeno,
a sua interpretao e, posteriormente, nova
compreenso, voltando a se repetir. De acordo com
COHEN e OMERY (1994, p.148), a hermenutica
como um mtodo de pesquisa assenta-se na tese
ontolgica de que a experincia vivida em si mesmo
essencialmente um processo interpretativo. A tarefa
fenomenolgica uma auto-interpretao
explicitamente ontolgica iluminando os modos de ser
no mundo, onde o entendimento da interao entre as
pessoas interpretado atravs do uso da linguagem.
Segundo DARTIGUES (1992, p.132), "...a
fenomenologia-hermenutica dever decifrar o sentido
do texto da existncia, esse sentido que precisamente
se dissimula na manifestao do dado... no mais se
contentando em ser descrio do que se d ao olhar,
mas interrogao do dado que aparece." Compreender
transforma-se em um modo de ser e no somente de
conhecer.
Assim, nota-se que o mtodo fenomenolgico-
hermenutico prope uma reflexo exaustiva, constante
e contnua sobre a importncia, validade e finalidade
dos questionamentos, indagaes e respostas obtidos.
Apresenta-se como de natureza exploratria, ou seja,
como interpretao aberta a outras interpretaes,
muitas vezes conflitantes e que marcam o seu carter
polissmico, sendo este o maior sinal de sua fertilidade.
A aplicao deste mtodo, segundo MASINI (1982,
p.36), requer um exerccio longo e paciente... bem
como uma reflexo constante... para ser possvel estar-
se atento s referncias qualitativamente significativas,
buscando ver sem preconceitos aquilo que se
apresenta.
Dito isto, como a essncia do social pode ser
apreendida enquanto objeto que se prope ao
conhecimento fenomenolgico?
O MTODO FENOMENOLGICO -
HERMENUTICO APLICADO S CINCIAS
SOCIAIS
De acordo com CAPALBO (1979, p.13), ...o
trabalho e o pensamento de Alfred Schutz
extremamente importante e original na fundamentao
do mtodo sociolgico-compreensivo. E este
pensamento ser o principal mentor deste tpico.
40 CADERNO DE PESQUISAS EM ADMINISTRAO, SO PAULO, V. 1, N 11, 1 TRIM./2000
Para o fenomenlogo, o objeto percebido tema que
se pe conscincia quando esta se volta para ele.
esta percepo externa que se torna assunto para sua
reflexo e frente qual poder afirmar a existncia do
objeto.
Husserl props a volta s coisas mesmas, isto , a
volta s essncias (eids), pelo enfoque
fenomenolgico, que faz emergir a essncia como uma
construo resultante do ato intencional da conscincia.
Do ponto de vista metodolgico, Husserl parte do eu e
posteriormente das relaes entre as pessoas.
Para FORGHIERI (1993, p.19), o mundo recebe o
seu sentido no apenas a partir de constituies de um
sujeito solitrio, mas do intercmbio entre a pluralidade
das constituies dos vrios sujeitos existentes no
mundo, realizado atravs do encontro que se estabelece
entre eles.
A experincia do outro, esta experincia
intersubjetiva, tem como principal base a cooperao
enquanto formadora da vida social. Esta mesma
cooperao est presente na vida cotidiana e na cincia,
tornadas possveis graas ao engajamento de todos os
tipos de faculdades pertencentes pluralidade de
sujeitos reais.
A compreenso do mundo social reenvia
intersubjetividade, e, para a fenomenologia, as cincias
sociais devem conhecer o mundo social tal como ele
vivido na atitude natural, precisando para isto adotar o
ponto de vista compreensivo, o nico capaz de
apreender as coisas sociais enquanto significativas, e
significativas graas ao dos atores da cena social
nas suas funes tpicas. Segundo BOSS (1979, p.58),
a significao e compreenso s existem no domnio
das relaes motivadas que constituem a vida
humana. Estas relaes quando dirigida ao ...outro
numa maneira envolvente e significativa, o que
[Martin] Heidegger chama de solicitude que indica as
caractersticas bsicas de se ter considerao pelo
Outro e de se ter pacincia para com o Outro. Ter
considerao e pacincia no so princpios morais,
mas encarnam a maneira como se vive com os outros
atravs das experincias e expectativas
(SPANOUDIS, 1981, p.19).
A compreenso da forma vivida na cotidianidade
supe a anlise do comportamento social relacionado
aos seus motivos, finalidades e racionalidade. Tal
compreenso, como um mtodo particular das cincias
sociais, para a apreenso do contemporneo, adota a
investigao do mundo da vida face a situaes
qualitativas, tendo como forma mais profcua a de
identificar caractersticas tpicas a partir das
experincias diretas e imediatas que delas se pode ter,
pressupondo-se que tais caractersticas permanecero
as mesmas.
 A FENOMENOLOGIA: UM ENFOQUE METODOLGICO PARA ALM DA MODERNIDADE

Entretanto, como possvel compreender os
fundamentos da ao humana se a sua significao
subjetiva, baseada em um projeto (algo no futuro) que
se prope realizar?
Para Schutz, o mundo da vida intersubjetivo desde
o incio, e as aes humanas nele exercidas so
eminentemente sociais, pois elas nos colocam em
relao uns com os outros. O nvel mais fundamental
desta relao se d na situao face-a-face. a que a expressas
intersubjetividade aparece em toda sua densidade, e
que o outro aparece ao pesquisador em sua unidade e
em sua totalidade, sendo que tal intersubjetividade s
se d na esfera da vida prtica. E nesta que se d a
suspenso da dvida que poderia existir em relao ao
mundo social vivido.
Para atingir este mundo social vivido, a cincia s
pode recorrer apreenso das coisas sociais enquanto
significativas, haja vista que a ao exteriorizada se
desenvolve em vista de um projeto. Apreender esta
ao em processo, na situao face-a-face, torna-se
impossvel, haja vista que ela se cristaliza e escapa de
tal sorte que no se pode jamais apreender em ato, mas
to-somente enquanto j realizada.
A atitude no reflexiva, quando da ao em
processo, est voltada para os objetos de suas aes e
de seus pensamentos. Diferentemente, a atitude
reflexiva se volta para os prprios atos e o prprio
pensamento. Atos e pensamentos se tornam objetos de
um novo ato: o ato da reflexo. Assim, Schutz conclui
que a conscincia de si s pode ser experimentada no
modo pretrito. Este processo, segundo FORGHIERI
(1993), denominado de reduo fenomenolgica, os agentes da ao, ou mesmo ser agente dela.
consistindo em duas etapas: o envolvimento existencial
seguido do distanciamento reflexivo.
O presente vivo pertence atitude natural, pr-
reflexiva, e nele que se encontram os objetos dos atos
do sujeito e dos outros sujeitos, enquanto objeto dos
atos do sujeito, com os quais entra em comunicao.
No processo de comunicao com o outro, no
presente imediato, ocorre uma simultaneidade viva,
permitindo a participao do eu no fluxo do
pensamento do outro, apreendendo a sua subjetividade.
Isso significa que a estrutura da conscincia do outro
semelhante estrutura da conscincia do eu; que o
fluxo de sua conscincia unificado com a do
pesquisador.
a isto que Schutz denomina de experincia
interna da existncia do outro, a qual no deve ser
confundida com a idia de conhecimento dos
pensamentos dos outros. Na experincia da existncia
do outro o ego est sempre ligado ao ns. E no
presente vivo que se d a comunicao social
originria.
A experincia direta do mundo social diz respeito a
tudo que est a volta do sujeito: a condio para que se
tenha uma experincia direta do prximo a de que ele
divida com o sujeito um setor do tempo e do espao.
Existir, ento, uma simultaneidade dos dois fluxos de
conscincia.
na situao face-a-face que a vida consciente do
semelhante aparece melhor para o pesquisador, pois
nesta relao que se tem o maior nmero de indicaes
(gestos, maneiras, entonaes da voz etc.), alm das
conscientemente, permitindo uma
aproximao vivencial que possibilita uma maior e
melhor compreenso do ser humano.
Na relao face-a-face apreende-se diretamente o
outro e, com o passar do tempo, permite-se que se
conhea os conjuntos tpicos dos motivos que levam
ao de algum. Esta relao face-a-face a mais
propcia para isto; ela confere ao mundo que est
disposio do sujeito um carter intersubjetivo e social.
A observao direta, para Schutz, a mais rica para
se atingir a expresso do mundo social face-a-face. A
apreenso dos motivos, pelo pesquisador, ser tanto
melhor quanto mais prximo estiver do contexto da
relao face-a-face, possibilitando um melhor
entendimento do fenmeno, em sua complexidade e
riqueza de significaes pois ...a possibilidade de
entender que constitui a essncia da existncia
humana: pelo entendimento que as coisas podem ser
ou ter significado no mundo de um ser humano.
(MASINI, 1982, p.38).
A descrio do mundo social que est na
possibilidade da experincia direta do pesquisador diz
respeito a estar em relao ao que se desenvolve entre
A compreenso da ao subjetiva, de significao
subjetiva. Esta significao interpretada pelo agente a
partir dos motivos, agora tornado comuns. E estes
ltimos so acessveis ao observador a partir da ao j
realizada, prestando-se compreenso e
reconstruo.
Ressalte-se que Schutz destaca que no se pode ter
uma compreenso idealmente perfeita, mas ela existe e
no deixa de ocorrer, verificando-se graas
reciprocidade de perspectivas dos envolvidos, cujos
intercmbio de pontos de vista e acordo prtico frente
as escolhas possveis constituem os seus fundamentos.
Segundo CAPALBO (1979, p.97), ...o modo de
colaborao indica que o vivido comum que faz parte
do conjunto da experincia, e que ele um co-operar,
co-realizar. Colaborar poder agir sobre as coisas em
comum, exercer uma mesma profisso, viver a rede
das funes sociais etc. A compreenso entre os
homens se faz, portanto, quando se realiza uma obra
comum. esta tarefa que faz com que a multiplicidade
de perspectivas e de interesses possa convergir para um
centro comum.

CADERNO DE PESQUISAS EM ADMINISTRAO, SO PAULO, V. 1, N 11, 1 TRIM./2000 41

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A DINMICA DO MTODO
FENOMENOLGICO-HERMENUTICO
O mtodo fenomenolgico trata de desentranhar o
fenmeno, p-lo a descoberto, desvend-lo para alm
da aparncia, apegando-se somente aos fatos vividos da
experincia, e at mesmo mais do que a isto, segundo
FORGHIERI (1993, p.54), apegando-se no aos
...fatos em si mesmo, mas sim aos seus significados.
Para tanto utiliza-se fartamente de relatos descritivos
das caractersticas do fenmeno em estudo; porm, no
de forma passiva, mas por uma reflexo que permita
interpretar tais relatos, objetivando pr a descoberto as
caractersticas, as categorias, os sentidos menos
aparentes, aqueles mais fundamentais do fenmeno.
por meio dessa reflexo que se d a apropriao do
nosso ato de existir, promovida por uma crtica
aplicada s obras e atos - uma interpretao dos
smbolos dessas obras e atos.
De acordo com RICOEUR apud MASINI (1989,
p.63-64), ... entende-se :
a Descrio como um caminho de aproximao
do que se d, da maneira que se d e tal como se
d. Refere-se ao que percebido do que se
mostra (fenmeno), no se limitando
enumerao dos fenmenos como no
FIGURA 01: O crculo hermenutico.
COMPREENSO
NOVA COMPREENSO
este movimento que estrutura a anlise
fenomenolgica dos relatos onde se busca o significado
manifesto de cada situao, sem a utilizao de
qualquer quadro categorial apriorstico como referncia
(MASINI, 1989). De modo simplificado, pode-se dizer
quer esta anlise se desenvolve de acordo com as
seguintes etapas:
1. Reunio de dados do vivido, fixado em
sucessivos registros/relatos;
42 CADERNO DE PESQUISAS EM ADMINISTRAO, SO PAULO, V. 1, N 11, 1 TRIM./2000
positivismo, mas pressupe alcanar a essncia
do fenmeno;
a Interpretao: trabalho intelectual que consiste
em decifrar o sentido aparente, em desdobrar os
sinais de significao implicados na
significao literal... h interpretao onde
houver sentido mltiplo e na interpretao que
a pluralidade dos sentidos se torna manifesta;
Smbolo: estrutura de significao em que um
sentido direto, primrio, literal, designa por
acrscimo outro indireto, secundrio, figurado,
que no pode ser entendido seno atravs do
primeiro.
Assim, segundo BECK (1994, p.125), a reflexo
hermenutica consiste na dialtica da interpretao do
significado dos dados de pesquisa como um
movimento dinmico para compreenses mais
profundas. Dessa maneira, a apropriao do
conhecimento se d por meio do crculo hermenutico:
compreenso-interpretao-nova compreenso, como a
seguir representado apenas a ttulo de ilustrao, com o
intuito de facilitar o entendimento do leitor de teses de
Administrao no familiarizado com a abertura do
enfoque fenomenolgico-hermenutico:
INTERPRETAO
2. Anlise/constituio de uma interpretao
desses relatos do vivido;
3. Nova compreenso do fenmeno, que se
concretiza em uma nova proposta, repetindo-se
o crculo.
Estas etapas de anlise, no entanto, devem ser
executadas luz da reduo (epoch) eidtica, segundo
BOCHENSKI apud ASTI-VERA (1980), e
representado na figura a seguir. De acordo com
 A FENOMENOLOGIA: UM ENFOQUE METODOLGICO PARA ALM DA MODERNIDADE

FORGHIERI (1993, p.59), esta reduo nos leve a transformar este condicionamento sofrido
fenomenolgica consiste ...numa profunda reflexo em condicionamento consciente, sem jamais negar a
que nos revele os preconceitos em ns estabelecidos e sua existncia.

Figura 02: As etapas de anlise luz da reduo eidtica

REUNIO DE INTERPRETAO NOVA

DADOS COMPREENSO

REDUO EIDTICA

A reduo ou epoch caracterizada pela busca do Sugesto de exposio e operacionalizao do

fenmeno enquanto algo puro, livre dos elementos enfoque apresentado em um ambiente
pessoais e culturais, e que, por conseguinte, promover organizacional
o alcance da essncia, ou seja, daquilo que faz com que
Segundo SCHRADER (1974, p.74), "... os dados
o objeto seja o que e no outra coisa.
das cincias do comportamento no so movimentos
Esta epoch ou reduo eidtica tem vrias regras,
puros, mas aes - ou seja, atos praticados dentro de
de acordo com BOCHENSKI apud ASTI-VERA
certa perspectiva que lhes d significado e objetivo..." e
(1980). As primeiras so de natureza negativa (o
por conseguinte "... as cincias sociais so construes
colocar entre parnteses) consistindo dos seguintes
a partir do mundo da vida, tornando a compreenso
passos:
relativa s intenes do esprito que em sua
a) eliminao do subjetivo: assumir atitude
manifestao as expressa. Por isto o pesquisador pode
objetiva frente ao dado;
conhec-las."
b) excluso do terico: eliminao momentnea de
Em ateno aos propsitos de um estudo de natureza
toda hiptese, teoria ou qualquer conhecimento
social, com este enfoque, buscam-se os fundamentos
prvio;
mais profundos (essncias) envolvidos nas aes scio-
c) suspenso da tradio: excluso das tradies
administrativas praticadas pelos administradores, no
das cincias e das autoridades humanas.
que diz respeito aos aspectos dos fenmenos em estudo
As segundas so positivas, possuindo os seguintes
e preponderantes no embasamento das aes
passos:
administrativas intra-organizacionais do universo do
d) ver todo o dado, e no somente alguns aspectos
trabalho.
do objeto;
A finalidade da pesquisa no deveria estar em
e) descrever o objeto, analisando as suas partes.
acumular fatos do mundo existencial mas em
Desempenhadas estas atividades, a epoch ou
compreend-los, haja vista que, de acordo com
reduo eidtica, permitir ao pesquisador alcanar a
FORGHIERI (1993, p.54), ...o que percebemos no
intuio eidtica ou viso do eids (essncia), sendo
so os fatos em si mesmo, mas sim os seus
que estas se determinam pela sua universalidade.
significados. Esta compreenso dar-se- pela
Destaque-se que se pode ter intuies intelectuais de
observao e pelo exame direto dos fenmenos,
dois tipos: da essncia (eidtica) do indivduo ou
provido de uma indagao significativa referente
categorial, classe a qual o indivduo pertence, segundo
fundamentao da vida social intra-organizacional tal
Bochenski.
qual ela se apresenta na cotidianidade.

CADERNO DE PESQUISAS EM ADMINISTRAO, SO PAULO, V. 1, N 11, 1 TRIM./2000 43

 Alex Coltro
Esta tipologia da pesquisa aproxima-se da
apresentada por ROESCH (1996) como pesquisa
bsica, buscando entender e explicar certas
caractersticas fundamentais dos fenmenos. De acordo
com MARTINS (1994b, p.30), esta pesquisa tambm
pode caracterizar-se como daquelas que se enquadram
dentro da " ... tipologia de pesquisa naturalstica [que]
caracterizada pela variedade de estratgias de
pesquisa que compartilham um interesse comum em
descrever o comportamento humano representativo
daquele que ocorre na vida real, tal qual ocorre
naturalmente e nas circunstncias espontneas que o
geram".
Assim, a abordagem metodolgica aqui sugerida
pode ser entendida como bsica, naturalstica e
compreensiva-descritiva, seguindo o mtodo
fenomenolgico-hermenutico, buscando Ir s coisas
mesmas", o que consiste em no se deter na
experimentao sensvel. Desta feita, a presente
sugesto de pesquisa realiza-se luz de alguns
princpios gerais, dos quais deve-se ressaltar a
preocupao do pesquisador em atentar:
prpria participao, tanto quanto ao
pesquisado, buscando participar autenticamente,
sem encobrir-se com princpios tericos;
sistematizao da prpria participao por meio
de um ritmo e equilbrio na ao e reflexo.
Construindo um Novo Saber
Como visto, o modelo sugerido para uma pesquisa
mais conceitualmente embasada de natureza
compreensivo-descritivo e com enfoque
fenomenolgico-hermenutico, o que torna imperativo
a exposio do pesquisador ao mundo vivido que se
prope compreender, haja vista que segundo
SANDERS (1982, p.353), a tarefa do pesquisador
fenomenolgico a investigao descritiva dos
contedos do fenmeno consciente, ambos objetivos e
subjetivos em si mesmo.
Cabe destacar que, de acordo com MARTINS e
BICUDO (1989, p.97), "...a pesquisa fenomenolgica
est dirigida para significados, ou seja, para expresses
claras sobre as percepes que o sujeito tem daquilo
que est sendo pesquisado, as quais so expressas pelo
prprio sujeito que as percebe... ele no est
interessado apenas nos dados coletados mas nos
significados atribudos pelos sujeitos entrevistados
/observados".
Assim, com este enfoque estar-se- respondendo
indagao da pesquisa pela compreenso para alm das
aparncias das aes administrativas dos agentes que
ocupam cargos em qualquer nvel hierrquico da
organizao foco do estudo, alm das aes do prprio
autor enquanto participante do mundo da vida
administrativa da instituio. Para tanto utiliza--se
44 CADERNO DE PESQUISAS EM ADMINISTRAO, SO PAULO, V. 1, N 11, 1 TRIM./2000
tcnicas de pesquisa participante em sua variante de
co-participao que, segundo SANDERS (1982), tem
possibilitado o acompanhamento do desenvolvimento
de inmeras pesquisas similares.
Desta forma, no processo de coleta de dados, cabe
destacar que de acordo com MARTINS e BICUDO
(1989, p.97), "... para a anlise do fenmeno situado, o
pesquisador precisa pr diante dos seus olhos o
fenmeno que est investigando para comear pela
descrio da experincia de mundo dos sujeitos que so
seus objetos veiculadores de pesquisa. Para penetrar at
a evidncia das experincias do mundo vivido,
primordialmente dado ao sujeito, inicia com o seu
campo perceptual que se lhe oferece a todo momento, o
qual estruturado em aspectos mltiplos e possui, sem
dvida, um ncleo temtico e seus horizontes externo e
interno".
Trata-se, portanto, de se considerar a experincia
pura do sujeito-pesquisador, em situaes de contatos
face-a-face com os agentes observados, possibilitando
a observao direta e intensa do fenmeno em estudo,
observaes estas que geralmente se desenrolaram por
tempo relativamente dilatado. Tal durao possibilita
contatos bastante freqentes em situaes de
cooperao, em uma vivncia intencional caracterizada
por uma longa srie de atos propositais, e dentro do
que SANDS e MCCLELLAND (1990) classificam
como emic perspective.
Tal enfoque necessitar posteriormente de um
primeiro afastamento da vivncia imediata do
pesquisador, como passo inicial de um caminho de
aproximao daquilo que se d, onde se buscou aplicar
o sugerido por REZENDE (1990, p.29), ou seja,
"enumerar todos aqueles aspectos que so
indispensveis para ficarmos sabendo que fenmeno
este; no omitir nenhum aspecto que realmente integra
a estrutura do fenmeno; estabelecer relaes tanto no
interior da estrutura fenomenal como entre a estrutura e
o seu contexto" intentando identificar as principais
caractersticas do relatado que possam servir de
indicaes que levam aos aspectos fenomnicos
focados no estudo, assim referindo-se ao que
percebido daquilo que se mostra.
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