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A POLMICA SOBRE USO DE CELULAR NO LOCAL DE TRABALHO

Voc usa o telefone celular no trabalho? O uso pode atrapalhar sua produtividade?
A facilidade de ter na palma das mos o acesso a toda sua lista de amigos, s redes sociais
e a uma enorme quantidade de aplicativos provoca conflito nas relaes entre funcionrios
e empregadores.

Oque diz o bom senso

No existe uma lei que proba o uso do telefone celular no local de trabalho, mas o
empregador tem o poder de exigir que o aparelho no seja usado durante o expediente. A
empresa precisa vetar ou o funcionrio que precisa ter iniciativa? Segundo o especialista
em comportamento humano e presidente da Sociedade Latino Americana de Coaching
(SLAC), Sulivan Frana, se afastar do telefone mvel algo que deve partir do
funcionrio.
"Se voc tiver a atitude de deixar o celular de lado e us-lo apenas no seu horrio de
descanso, voc ganha pontos com o seu superior. Utilizar o aparelho em horrio de
trabalho pode tirar o foco do funcionrio, alm de tomar advertncia. Para fazer um bom
trabalho, a pessoa precisa estar centrada e sem nada que tire a sua ateno", afirma.

Oque dizem os especialistas

O uso em excesso do telefone celular no ambiente de trabalho pode, alm de


prejudicar as atividades, ocasionar uma demisso por justa causa, advertem especialistas.
Somente nos trs primeiros meses deste ano, o Sindivarejista (Sindicato do Comrcio
Varejista do Distrito Federal) recebeu 381 reclamaes de empresrios dos seus
funcionrios sobre o uso excessivo de celular. O ndice de queixas no perodo quase
quatro vezes maior do que o total de 2014, quando houve cem registros.
A advogada trabalhista e empresarial Karina Kawabe explica que, para o uso do
celular no perodo do trabalho causar o desligamento e a perda de direitos do funcionrio, a
prtica deve ser recorrente.
O empregador pode estipular graduaes de penalidade. Inicia-se com uma
advertncia verbal. Depois, na prxima reincidncia, uma advertncia escrita. Depois, uma
suspeno e pode gerar at uma justa causa por insubordinao e indisciplina.
Para justificar a punio, a advogada cita o artigo 482 da CLT (Consolidao das
Leis do Trabalho). O decreto prega que os atos de indisciplina ou insubordinao
podem se caracterizar como atitudes que constituem no desligamento do funcionrio por
justa causa.
O advogado trabalhista Srgio Schwartsman refora a possibilidade de o uso do
telefone mvel motivar a demisso por justa causa, mas o perodo que vai levar a isso no
algo matemtico. Ele avalia que deve existir sempre um bom senso do empregador na
hora de tomar a deciso.
Se o trabalhador usou o celular hoje e vai usar daqui a um ano de novo, no
razovel que voc d uma advertncia hoje e uma suspenso daqui a um ano.
Cdigo de conduta
Para garantir a demisso por justa causa, os especialistas indicam que necessrio
existir uma normativa interna para conscientizar o funcionrio da proibio de usar o
celular no ambiente de trabalho. Segundo a Karina, um acordo de compromisso pode ser
assumido no momento da contratao ou ao longo da relao de trabalho.
A gente sabe que ningum consegue se dissociar do uso do celular. Ento, diante
dessa nova realidade, o empregador pode criar algum manual ou cdigo de conduta para
que o uso do celular seja vetado.
Para as empresas que j tm um regulamento, Schwartsman indica que seja inserida
uma medida adicional para determinar regras para o uso do telefone celular no ambiente
corporativo. O advogado afirma ainda que necessrio fazer com que os trabalhadores
tenham conhecimento dessa regra.
O importante existir uma regra anterior e dar publicidade a essa regra. Se voc
incluir isso em um regulamento interno, a melhor forma de provar que existia fazer o
empregado assinar que recebeu uma cpia das normas.
Ao judicial
A criao de um regulamento interno no impede que o funcionrio demitido por
justa causa, devido ao uso constante do celular no ambiente de trabalho, corra atrs de seus
direitos. Porm, de acordo com Schwartsman, o empregador que tiver tomado esse tipo de
providncia estar muito bem documentado para justificar a demisso.
claro que, se o empregado se sentir lesado porque foi mandado embora por justa
causa e for ao Poder Judicirio reclamar, a Justia em ltima anlise quem vai decidir.
Karina, por sua vez, analisa que o cdigo de conduta faz com que seja possvel comprovar
que o empregador burlou as regras, o que amplia as chances de a empresa de conseguir
ganhar a causa.
Com provas bem robustas de que ele [funcionrio] foi avisado, advertido, suspenso
e continuou, mesmo assim, cometendo o mesmo erro, a justa causa se torna totalmente
vlida para que a Justia do Trabalho afaste qualquer condenao da empresa nesse
sentido.

Oque diz a jurisprudncia

Deciso do Tribunal Regional do Trabalho ressalta a discusso do uso de celulares


no expediente das empresas. O TRT da 9 Regio manteve a justa causa a um serralheiro
que no cumpriu a norma de segurana que vedava o uso do telefone mvel.
A advogada Ana Paula Siqueira Lazzareschi Mesquita explicou as limitaes
previstas em lei. As hipteses de proibio so todas aquelas onde existe lei especfica ou
ainda um regulamento interno da empresa alertando o funcionrio sobre como e quando
utilizar, disse.
E o sempre polmico uso de redes sociais? A CLT faz previso sobre este mesmo
tema. O funcionrio pode ser mandado embora por justa causa se ele atentar contra a honra
ou imagem do empregador ou qualquer outra pessoa, explicou. Outra preocupao das
empresas, sobretudo da rea de tecnologia e setor farmacutico, a divulgao de segredos
nos processos produtivos.

USO DO WHATSAPP NO TRABALHO PODE DAR DEMISSO

Aes na Justia aumentaram devido ao mau uso do aplicativo.


Veja regras que valem tanto para empregado quando para empregador.

O aplicativo de mensagens instantneas Whatsapp, assim como as demais redes


sociais, agiliza a comunicao entre as pessoas em qualquer lugar e hora. Mas, quando se
trata do uso do aplicativo no trabalho, preciso cuidado e bom senso. A regra vale tanto
para o empregado quanto para o empregador.
Segundo o advogado trabalhista Bruno Gallucci, do escritrio Guimares &
Gallucci, com a popularizao do Whatsapp aumentou o nmero de aes trabalhistas na
Justia. Isso principalmente porque cada vez mais comum que os profissionais, depois do
horrio do expediente, continuem sendo acionados pelo empregador para resolver questes
do trabalho por meio do aplicativo. As conversas fora do expediente de trabalho podem
servir de prova e, dependendo do caso, abrem caminho para pedido de horas extras,
explica.
Gallucci alerta, porm, que todos os casos devem ser avaliados. Caso sejam
apresentados os prints das conversas, isso pode servir de prova contra o empregador e
resultar em uma condenao trabalhista em favor do empregado. O mais indicado que a
empresa evite esse tipo de contato com os empregados, ainda mais fora do expediente de
trabalho, recomenda.
Para Daniela Moreira Sampaio Ribeiro, advogada do escritrio Trigueiro Fontes, o
empregado deve ter cuidado ao se dirigir aos colegas ou a um superior hierrquico nas
conversas do aplicativo e tambm ter moderao na sua utilizao durante o expediente.
O empregador tem o direito de exigir do empregado concentrao total no seu trabalho,
proibindo ou restringindo a utilizao da ferramenta para fins particulares. Nesse caso, a
desateno do empregado orientao pode ter como consequncia a aplicao de
penalidades disciplinares, diz.
A advogada trabalhista Vanessa Cristina ZiggiattiPadula, do escritrio PK
Advogados, alerta que se o aplicativo for utilizado de forma inadequada pelos funcionrios
eles podem ser advertidos, suspensos ou at ter o contrato rescindido por justa causa.

Proibio
Para evitar problemas, a empresa em que Felipe Bossi trabalha proibiu o uso do
WhatsApp. E o supervisor de RH de 26 anos tem a misso de comunicar aos funcionrios
da empresa de servios de limpeza, portarias e construo sobre a proibio. A orientao
para evitar o uso. Se a pessoa utiliza com certeza no para coisas de trabalho. J tive
provas de que tira a ateno, o funcionrio acaba fazendo os procedimentos de forma
errada, diz.
Alm do Whatsapp, a empresa bloqueou o uso de redes sociais como Facebook no
computador e celular.Segundo ele, a orientao veio depois que a empresa notou que o uso
do aplicativo estava atrapalhando o desempenho dos funcionrios. H cerca de um ano e
meio, logo que notamos que o Whatsapp estava sendo muito usado, j bloqueamos,
afirma.
Os recm-admitidos so informados da proibio na integrao com a empresa.
No muito bem aceito, mas eles obedecem, conta. Ningum foi demitido por
descumprir a regra. Eles tm bom senso, sabem que atrapalha, diz Bossi.
O supervisor de RH diz que se o funcionrio precisa acessar o aplicativo para uma
emergncia ele tem direito, a usa rapidinho. Mas o dia inteiro de bate papo, o celular
apitando, no aceitvel, explica.
Os funcionrios no recebem instrues pelo Whatsapp ou Facebook, s por e-mail.
Se o funcionrio flagrado usando o aplicativo, ele tem a ateno chamada.

Veja o que pode e no pode e o que pode causar punies e at demisso:

PRINCIPAIS PROBLEMAS

Horas extras

Daniela Moreira Sampaio Ribeiro, do escritrio Trigueiro Fontes, diz que a


solicitao de tarefas ao empregado via Whatsapp fora do seu horrio de trabalho pode
configurar tempo disposio do empregador e motivar reclamaes trabalhistas
pleiteando o pagamento de horas extras.
Vanessa Cristina ZiggiattiPadula, do escritrio PK Advogados, diz que a empresa
no pode exigir do empregado a utilizao do aplicativo em seu aparelho pessoal ou a
compra de telefone compatvel a exigncia apenas poder ocorrer se o aparelho
telefnico for ferramenta de trabalho, concedida pelo empregador e o Whatsapp um meio
de comunicao oficial da empresa.
Outra questo o sobreaviso, que o tempo em que o empregado est
disposio do empregador, podendo ser contatado por aparelho celular ou outro meio de
comunicao equivalente, em perodos determinados e nos quais deveria estar em
descanso, com restrio na liberdade de ir e vir. As mensagens trocadas pelo Whatsapp
equiparam-se, nesse caso, a mensagens trocadas no e-mail corporativo, explica Vanessa.
O funcionrio pode receber hora extra em situaes que lhe seja exigido o
desempenho da atividade laboral fora da jornada normal de servio, e quando essas horas
extras so realizadas por meio do Whatsapp, como respostas a problemas que surgem de
repente, dvidas e pareceres, temos a chamada jornada virtual, ressalta Bruno Gallucci,
do escritrio Guimares & Gallucci.
Assdio
Tambm os excessos dos gestores na forma de comunicao com os seus
comandados, realizando cobrana excessiva, utilizando termos ofensivos e desrespeitosos
ou expondo um subordinado de forma negativa e vexatria diante do grupo podem
caracterizar um assdio moral e motivar reclamaes trabalhistas com pedido de dano
moral, diz Daniela.Segundo ela, esse mesmo assdio pode ser motivo de reclamao
trabalhista contra o empregado se, praticado por colegas do mesmo nvel hierrquico, a
empresa tomou conhecimento e nada fez para punir o empregado ofensor.
De acordo com Vanessa, o uso do WhatsApp de forma inadequada com clientes ou
colegas de trabalho poder levar a penalidades se o aplicativo for utilizado como
instrumento de comunicao virtual disponibilizado pelo empregador, servindo como
ferramenta de trabalho, destinado essencialmente troca de mensagens de carter
profissional.

Punies
Daniela diz que punies disciplinares pelo mau uso do WhatsApp podem ser
aplicadas pelo empregador quando o empregado dirige-se a colegas de trabalho ou a
superior hierrquico de forma desrespeitosa e inadequada. Ou quando o empregado utiliza
o Whatsapp para fins particulares, durante o horrio de trabalho, comprometendo a sua
produtividade e concentrao. Nesse caso, se houver regra proibitiva do empregador, a
punio ao empregado pode ser mais severa, por ele estar descumprindo regra estabelecida.
Gallucci lembra que o uso de forma exagerada do aplicativo durante a jornada de
trabalho, por motivos alheios funo exercida, pode resultar em erros, desvio de ateno
e mau desempenho por parte do empregado. Esse uso sem limites pode levar a punies
como advertncia, suspenso e at uma dispensa por justa causa.

AES MAIS COMUNS

De acordo com Vanessa, existem aes na Justia do Trabalho geralmente quando


o colaborador demitido por justa causa. Os motivos mais comuns de demisso so a
divulgao de informaes sigilosas da empresa a terceiros, quebra de confidencialidade
ou at mesmo assdio moral contra colegas de trabalho. Em alguns casos, a proibio do
uso do celular ocorre para preservar a segurana do empregado e de terceiros e, nesse caso,
se a regra desobedecida, tambm leva a medida disciplinar e dispensa por justa causa,
diz.
Daniela diz que as mais comuns so de empregados pleiteando horas extras pelo
tempo disposio do empregador, por meio de mensagens de trabalho trocadas via
Whatsapp fora do horrio de expediente normal, e alegao de assdio moral,
protagonizado por superiores hierrquicos, em razo de ofensas e tratamento desrespeitoso
em grupos do aplicativo.
Mau uso
Tambm existem aes trabalhistas nas quais as empresas defendem a justa causa
por m conduta comprovada por meio de conversas e participao em grupos de Whatsapp
em que o empregado se manifesta de forma ofensiva contra a empresa ou seus superiores
hierrquicos, de acordo com Daniela.
Segundo Gallucci, alm da crescente demanda de aes por causa de horas extras,
h pedidos de reverso de justa causa em decorrncia da despedida do empregado pelo
mau uso do aplicativo.

PROVAS QUE PODEM SER USADAS NAS AES

O empregado pode reunir provas de que houve contatos via Whatsapp fora do
horrio de trabalho. Segundo Vanessa, o empregado pode preservar as mensagens e
requerer a realizao de percia judicial para apresentao das informaes em juzo ou
mesmo apresentar as imagens das conversas. Mas importante esclarecer que qualquer
tipo de mensagem eletrnica tem valor probatrio relativo, ficando a critrio do juiz avaliar
se as informaes comprovam as alegaes em ao judicial, informa.
Para Daniela, as mensagens gravadas no prprio aplicativo so meio de prova
suficiente, pois registram o contedo da conversa, as partes envolvidas, alm do dia e hora
da troca de mensagens. Para utilizao em processo judicial, o ideal levar o aparelho
celular em um cartrio oficial ou Tabelionato de Notas e Registro Civil para que um
tabelio transcreva as conversas registradas no Whatsapp num documento chamado Ata
Notarial. Esse documento tem cunho oficial e pode ser juntado em qualquer processo
judicial, explica.
Bruno Gallucci diz que a Justia aceita como prova em processos trabalhistas a
grande maioria de documentos, conversas eletrnicas, gravaes, fotos e e-mails, desde
que as informaes tenham sido obtidas de forma lcita.
O empregado no pode esquecer, entretanto, que para configurar as horas extras no basta
uma simples resposta a uma pergunta do seu superior hierrquico. necessrio, via de
regra, em observncia ao princpio da razoabilidade, que a comunicao seja um tanto
quanto considervel, alerta.

PREVENO DE PROBLEMAS

possvel evitar aes na Justia se a poltica em relao ao uso da ferramenta for


clara. Vanessa diz que preciso instituir uma poltica clara sobre a utilizao de
ferramentas com acesso internet durante a jornada de trabalho, orientao dos
empregados e fiscalizao do uso correto.
Para Daniela, o empregador deve orientar os seus gestores. Uma boa opo a
criao de regras formais para a utilizao da ferramenta, uma espcie de manual de
procedimento, disponibilizado a todos, para que se saiba, de antemo, o que uma conduta
adequada e o que excesso, diz.
J o advogado trabalhista Gallucci considera que o empregador deve definir todas
as regras em contrato ou criar um cdigo de conduta interno, estabelecendo formas de
controle do trabalho e da jornada, bem como regras de utilizao do Whatsapp dentro e
fora do ambiente profissional por meio de um regulamento, com conhecimento do
empregado.

O QUE O EMPREGADOR PODE EXIGIR

O empregador pode proibir o uso do aplicativo durante o horrio de trabalho. Para Daniela,
caso o empregador entenda que h comprometimento da produtividade, o empregador pode
proibir tanto a utilizao do aplicativo quanto do prprio telefone celular particular no
ambiente de trabalho. Contudo, nessa hiptese de proibio, o empregador tem que
disponibilizar ao empregado linha fixa de telefonia para uma necessidade de comunicao
fora do ambiente de trabalho.
Vanessa explica que durante a jornada de trabalho, o empregador pode exigir que o
empregado tenha sua ateno totalmente focada no desempenho de suas atividades, j que
a jornada de trabalho tempo disposio do empregador, integralmente remunerado.
No caso do celular, segundo Vanessa, a proibio do celular tambm justificada por
questes de segurana, j que o aparelho pode causar distrao ao empregado e,
consequentemente, acidentes.
Em regra, o que se condena o uso abusivo dos celulares e os seus diversos
aplicativos, sendo que o empregado deixa em segundo plano as atividades dentro do
ambiente de trabalho, podendo o empregador impor limites, desde que com previso
expressa no contrato de trabalho ou no cdigo de conduta interno, diz Gallucci.

PUNIES AO EMPREGADO

Se no seguir as orientaes do empregador quanto ao uso do celular e aplicativos,


o empregado pode ser advertido, suspenso e, dependendo da gravidade do fato, at
demitido por justa causa em caso de regra de conduta expressa no ser seguida, segundo
Vanessa.
Para Daniela, para que seja possvel a punio, as regras devem ser claras e
amplamente divulgadas no ambiente corporativo, ou seja, todos os empregados devem ter
plena cincia do que podem e do que no podem fazer, para que eventual punio seja
legtima.
As penalidades comeam por uma punio mais branda, no sentido de advertir o
empregado de que a sua conduta est inadequada. A dispensa por justa causa a mais
grave das punies e s pode ser aplicada se ficar comprovado que o empregado insistiu
em desrespeitar as orientaes do empregador, apesar de j ter sido repreendido por
diversas vezes, com as penalidades mais brandas, explica.
Contudo, segundo ela, existem situaes em que uma nica conduta considerada
grave o suficiente para justificar a demisso por justa causa. Um exemplo disso a
divulgao pelo empregado, via WhatsApp, de imagens comprometedoras que violem
segredo da empresa ou que exponham a pblico alguma situao que deveria ser
preservada. Nessa hiptese pode-se entender que houve falta grave e quebra de confiana,
pelo empregado, que impossibilitam a continuidade da relao de emprego e justificam
uma justa causa, conclui.