RDI-011 - Relatório de Diagnóstico para Implantação - HCMG-UFMG

Relatório de Diagnóstico
para Implantação
RDI-011
HC – UFMG
Hospital de Clínicas da
Universidade Federal de Minas
Gerais
Coordenadoria de Desenvolvimento de
Sistemas da Informação
DGPTI – Diretoria de Gestão de
Processos e Tecnologia da Informação
17 de maio de 2015
DGPTI Data Emissão:
Diretoria de Gestão de Processos e Tecnologia da Informação
Data Visita: 11/05/2015
RDI-011 – Relatório de Diagnóstico para Emitentes: Bruno de Oliveira
Implantação - HC – UFMG Laíse Dourado
Hospital das Clínicas da
Diretor: Cristiano Cabral
Universidade Federal de Minas Gerais
1. Objetivo: Realizar diagnóstico da evolução dos módulos implantados do AGHU e negociar com a equipe
de governança do hospital a implantação de mais módulos do sistema, a fim de entender
necessidades de infraestrutura, sistemas e dificuldades em processos. Avaliar estes, para
melhor planejar a implantação no sentido de reduzir o impacto da mudança e de riscos do
projeto.
2. Localização do Hospital Universitário:
Alameda Vereador Álvaro Celso, 55 – Centro Belo Horizonte – MG, CEP: 30150-260
3. Participantes da reunião:
EBSERH Filial (HU):
• Luciana
• Elizete Neme
• Patrícia Campos Chaves
• Vitor Luiz Andrade
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• Letícia Ferreira Machado

• Estevão Lemos
• Andrea Silvia
Total: 8 pessoas do HU
EBSERH Sede:
Bruno de Oliveira
Laíse Dourado
Total: 2 pessoas
4. Histórico de Implantações:
HC UFMG Uberlândia MG 28/03/2014 Pacientes e Internação
5. Síntese reuniões (principais pontos):
Na tarde do dia 11 de maio de 2015, segunda- feira, por volta das 16h, deu-se início as apresentações
das realizações da Coordenadoria de Desenvolvimento de Sistemas de Informação/DGPTI, no ano de 2014,
a situação atual do HU em relação ao AGHU e a nova metodologia de implantação do AGHU ao corpo gestor
do HU.
Foi verificado que o hospital implantou, sem o apoio da Sede, o módulo de Ambulatório- Emergência
na Unidade de Pronto Atendimento e na Maternidade.
No segundo dia, 12 maio de 2015, terça-feira, por volta das 9h, foi realizada a apresentação da
proposta dos próximos módulos a serem implantados no hospital. Em alguns momentos foi questionada,
pela equipe, a ordem de implantação dos módulos já que o hospital sugeriu a implantação de módulos
avançados. Após a exposição dos motivos e entendimento das partes foi acordado que os próximos
módulos terão o processo de implantação dividido em duas etapas. Na primeira etapa serão contemplados
os seguintes módulos: Ambulatório Administrativo, Ambulatório Assistencial, Prescrição de Enfermagem
e Controles de Pacientes. Na segunda etapa serão contemplados: Prescrição Médica (já com Evolução),
Farmácia, Estoque e Compras (Pendente de aprovação pela DAI).
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Após a definição, deu-se início a visita para o diagnóstico da situação atual da implantação dos
módulos. Foram avaliadas questões de infraestrutura, processos e fluxos e, de sistemas legados do HU em
relação às futuras implantações dos novos módulos.
No último dia de diagnóstico, foi realizada uma visita nos setores de estoque, e em outras unidades
para retirada de dúvidas.
1. A primeira etapa da próxima implantação deve iniciar no dia 20 de julho de 2015 com a fase
de pré-implantação e encerrar no dia 11 de setembro de 2015 na fase de operação assistida;
a. 20/07/2015 – 24/07/2015 – Pré-Implantação
b. 31/08/2015 – 04/09/2015 – Implantação
c. 08/09/2015 – 11/09/2015 – Operação Assistida
2. A segunda etapa, terá seu início e término definido na fase de Pré-Implantação da primeira
etapa, sendo que as atividades deverão se encerrar no mês de novembro.
3. Os líderes da implantação por parte do HU, não foram definidos. O HU ficou de definir o mais
breve possível. As equipes do HU deverão realizar as seguintes atividades:
a. Definir equipe de implantação;
b. Realizar leitura dos manuais referentes aos módulos que serão implantados;
c. Definir cadastros necessários;
d. Definir as unidades piloto para implantação dos módulos;
e. Definir turmas necessárias para treinamento;
f. Analisar necessidades reais de infraestrutura;
g. Verificar mudanças necessárias em processos;
h. Analisar necessidade de migração e/ou integração de software;
i. Planejar ações de endomarketing e motivacionais;
A diferença entre o proposto e o acordado, no que se refere aos módulos do AGHU, ocorreu
principalmente pela necessidade de organização nos processos de trabalho ambulatoriais e inclusão dos
dados dos controles do paciente informatizados. A inclusão dos Módulos Prescrição de Enfermagem e
Controle de Pacientes tem a vantagem de envolver uma área assistencial e potencializar o uso dos outros
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módulos já instalados, viabilizando o processo que, atualmente, em relação a este último é realizado de
forma manual.
6. Áreas/Setores Visitados que utilizam AGHU:
Na visita aos setores comtemplados por módulos do AGHU percebeu-se que no geral, as atividades
são bem desenvolvidas pelos profissionais, os quais apresentam facilidade e agilidade na utilização do
sistema. Foram discutidas algumas melhorias que foram sugeridas, entendendo- se que em sua maioria
uma sensibilização quanto aos processos estabelecidos no hospital seriam suficientes. Outras melhorias e
solicitações de correções foram também abordadas e já encaminhadas para resolutividade.
7. Avaliações Positivas:
Houve uma boa receptividade por parte dos setores que serão contemplados com a implantação
dos próximos módulos previstos.
A Equipe Médica já realiza a prescrição informatizada, o que facilita a disponibilidade do
preenchimento, já que não haverá alterações de fluxos.
A Equipe de Enfermagem tem por rotina a sistematização da assistência de enfermagem, que,
atualmente, é realizada através do sistema legado e os controles dos pacientes, manualmente em
formulários impressos. Com a implantação dos módulos de Prescrição de Enfermagem e Controles de
Pacientes, o processo de trabalho da equipe ganhará agilidade, confiabilidade dos dados, segurança da
informação, diminuição de gastos e tempo.
Os funcionários que agendam as consultas ambulatoriais já realizam essa atividade de forma
informatizada no sistema legado, o que também facilitará a implantação do módulo no setor, tendo em
vista que o AGHU possui uma interface mais amigável.
Os usuários já haviam sido orientados a manipular a ferramenta no ambiente de treinamento,
consultar os manuais e quando necessário mobilizar a equipe de TI do Hospital no intuito de enxergar
todas as possibilidades de para o melhor desenvolvimento das atividades laborais, respeitando as
atribuições de cada cargo.
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8. Pontos de Atenção e considerações:
• Módulo Ambulatório Administrativo:
Antes de se iniciar a utilização deste módulo é necessário realizar alguns levantamentos

e cadastros para criação das grades de agendamento. Com isso, as seguintes atividades devem ser
desempenhadas:
o Levantamento de todos os profissionais que realizam atendimentos ambulatoriais;

o Levantamento de todas as especialidade para as quais são agendadas esses atendimentos;
o Levantamento das equipes que realizam esses atendimentos;
o Levantamento das formas de agendamento, Órgão Pagador, Autorizador, Condição de
Atendimento, Retorno de Consultas e Motivos de Bloqueios;
o Mapeamento das unidades que realizam atendimento ambulatorial;
o Levantamento e cadastro no AGHU, de todas as grades de agendamento das unidades em
que o módulo será implantado.
• Módulo Ambulatório Assistencial:
o Levantamento da necessidade de impressoras e logística para alocação destas.

o Levantamento de todos os procedimentos realizados e cadastro, se necessário, nas unidades
nas quais o módulo será implantado;
o Definição de Procedimentos por Especialidade de Atendimento;
o Definição de Fluxo de Atendimento;
• Módulo Prescrição de Enfermagem:
o Nomeação /identificação de um enfermeiro coordenador local para AGHU;

o Capacitação dos enfermeiros quanto ao processo de Enfermagem;
o Manual de implantação com as telas do sistema (impresso ou on line);
o Gestão de usuários – senhas e perfis;
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• Módulo Controle de Pacientes:
o Nomeação /identificação de um enfermeiro coordenador local para AGHU;

o Manual de implantação com as telas do sistema (impresso e/ou on line);
o Microcomputadores instalados e em número adequado;
o Impressoras instaladas;
o Gestão de usuários – (senhas e perfis);
o Capacitação da equipe de enfermagem.
• Prescrição Médica:
o Definição das tabelas (que irão migrar e tabelas a serem populadas pelo hospital local).
o Tabelas populadas;
o Gestão de usuários – senhas e perfis;
• Farmácia:
o Verificar impressoras zebra;

o Verificar infraestrutura (computadores e impressoras);
• Estoque:
o Verificar organização;
o Verificar o fluxo e horários para dispensação;
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10. Encerramento e Encaminhamentos
• O hospital deve:
o Definir equipe de implantação;
o Realizar leitura dos manuais;
o Definir cadastros necessários;
o Definir as unidades piloto para implantação dos módulos;
o Definir turmas necessárias para treinamento;
o Analisar necessidades reais de infraestrutura;
o Verificar mudanças necessárias em processos;
o Analisar necessidade de migração e/ou integração de software;
o Planejar ações de endomarketing e motivacionais;
• A sede deve:
o Prestar todo e qualquer suporte necessário para evolução do HU nas atividades

supracitadas;
o Enviar ao HU ações de endomarketing;
o Trabalhar nas melhorias priorizadas no diagnóstico realizado;
• Ambientes de consulta:
o O Hospital pode acessar o ambiente de treinamento nacional do AGHU:
treinamento.ebserh.gov.br/aghu (Usuário: aghu e senha: 123) e/ou o portal do AGHU:
aghu.ebserh.gov.br
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11. Fotos:
Reunião Inicial Reunião para apresentação da proposta de Implantação
Estoque Estoque de Materiais Médico Hospitalares
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Sala de Prescrição de Enfermagem Sala de Prescrição Médica
Setor de Internação/Cadastro de Pacientes Unidade de Pronto Atendimento – Cadastro de Pacientes
Arquivo da Farmácia Estoque da Farmácia
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12. Listas de Presença:
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Data Revisão Responsável Alterações

24/01/2015 01 Bruno Oliveira Elaboração do padrão de documento para relatórios de Diagnóstico.
11

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2. Localização do Hospital Universitário:

EBSERH Filial (HU):

• Letícia Ferreira Machado

HC UFMG Uberlândia MG 28/03/2014 Pacientes e Internação

5. Síntese reuniões (principais pontos):

6. Áreas/Setores Visitados que utilizam AGHU:

8. Pontos de Atenção e considerações:

• Módulo Ambulatório Administrativo:

Antes de se iniciar a utilização deste módulo é necessário realizar alguns levantamentos

o Levantamento de todos os profissionais que realizam atendimentos ambulatoriais;

• Módulo Ambulatório Assistencial:

o Levantamento da necessidade de impressoras e logística para alocação destas.

• Módulo Prescrição de Enfermagem:

o Nomeação /identificação de um enfermeiro coordenador local para AGHU;

• Módulo Controle de Pacientes:

o Nomeação /identificação de um enfermeiro coordenador local para AGHU;

o Verificar impressoras zebra;

10. Encerramento e Encaminhamentos

o Prestar todo e qualquer suporte necessário para evolução do HU nas atividades

Reunião Inicial Reunião para apresentação da proposta de Implantação

Estoque Estoque de Materiais Médico Hospitalares

Sala de Prescrição de Enfermagem Sala de Prescrição Médica

Setor de Internação/Cadastro de Pacientes Unidade de Pronto Atendimento – Cadastro de Pacientes

Arquivo da Farmácia Estoque da Farmácia

12. Listas de Presença:

Data Revisão Responsável Alterações

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