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Como montar

uma fábrica de
incenso

EMPREENDEDORISMO

Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br


Expediente

Presidente do Conselho Deliberativo

Robson Braga de Andrade – Presidente do CDN

Diretor-Presidente

Guilherme Afif Domingos

Diretora Técnica

Heloísa Regina Guimarães de Menezes

Diretor de Administração e Finanças

Vinícius Lages

Unidade de Capacitação Empresarial e Cultura Empreendedora

Mirela Malvestiti

Coordenação

Luciana Rodrigues Macedo

Autor

Dayane Rabelo

Projeto Gráfico

Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.


www.staffart.com.br
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Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas /


Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor /
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Sumário

1. Apresentação ........................................................................................................................................ 1

2. Mercado ................................................................................................................................................ 2

3. Localização ........................................................................................................................................... 5

4. Exigências Legais e Específicas ........................................................................................................... 7

5. Estrutura ............................................................................................................................................... 8

6. Pessoal ................................................................................................................................................. 8

7. Equipamentos ....................................................................................................................................... 10

8. Matéria Prima/Mercadoria ..................................................................................................................... 12

9. Organização do Processo Produtivo .................................................................................................... 13

10. Automação .......................................................................................................................................... 15

11. Canais de Distribuição ........................................................................................................................ 19

12. Investimento ........................................................................................................................................ 19

13. Capital de Giro .................................................................................................................................... 21

14. Custos ................................................................................................................................................. 23

15. Diversificação/Agregação de Valor ..................................................................................................... 25

16. Divulgação .......................................................................................................................................... 26

17. Informações Fiscais e Tributárias ....................................................................................................... 27

18. Eventos ............................................................................................................................................... 29

19. Entidades em Geral ............................................................................................................................ 33

20. Normas Técnicas ................................................................................................................................ 34

21. Glossário ............................................................................................................................................. 36

22. Dicas de Negócio ................................................................................................................................ 37

23. Características .................................................................................................................................... 39

24. Bibliografia .......................................................................................................................................... 41

25. Fonte ................................................................................................................................................... 44

26. Planejamento Financeiro .................................................................................................................... 45


Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas /
Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor /
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Sumário

27. Soluções Sebrae ................................................................................................................................. 45

28. Sites Úteis ........................................................................................................................................... 45

29. URL ..................................................................................................................................................... 45


Apresentação / Apresentação
1. Apresentação
Os incensos são utilizados para a aromatização dos ambientes e considerados
capazes de transmutar as energias dos locais onde são acesos.

Aviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar que os tópicos a seguir não
fazem parte de um Plano de Negócio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor irá vislumbrar uma oportunidade de negócio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tópicos a seguir é desmistificar e dar uma visão geral de como um
negócio se posiciona no mercado. Quais as variáveis que mais afetam este tipo de
negócio? Como se comportam essas variáveis de mercado? Como levantar as
informações necessárias para se tomar a iniciativa de empreender?

O incenso é basicamente uma mistura de ervas, madeiras e resinas, às quais são


adicionadas essências que, quando queimadas, exalam um agradável perfume.
Existem dois tipos de incensos: combustível e não-combustível. O incenso combustível
é feito com um componente que queima lentamente, libertando a fragrância das
essências e são normalmente apresentados em cone ou vareta de madeira. O incenso
não-combustível não leva qualquer tipo de componente combustível e é queimado
sobre um pedaço de carvão mineral.

Acender incensos é uma prática milenar e faz parte das cerimônias e rituais desde os
tempos mais remotos. Hoje os incensos são extremamente populares e atraem muitos
adeptos. Os incensos são utilizados para a aromatização dos ambientes, além da
energizar e transmutar as energias dos locais onde são acesos, funcionando, também,
como purificadores e condutores de vibrações, sejam das pessoas ou dos locais. Os
incensos são utilizados por diversas classes sociais e culturais independentemente da
religião.

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Apresentação / Apresentação / Mercado
O negócio fábrica de incenso está relacionado à harmonia dos ambientes e
energização.

Podem ser encontrados muitos tipos e marcas de incensos, que diferem em seus
formatos e aromas. Existem incensos em forma de pastilhas, palitos, pó e outras
formas disponíveis no mercado. Os aromas de incenso são variados, podendo ser de
arruda, acácia, absinto, benjoim, cânfora, cedro, etc., e cada um está relacionado a um
significado especial.

Este documento não substitui o plano de negócio. Para elaboração do plano consulte o
SEBRAE mais próximo.

2. Mercado
Não existem informações detalhadas sobre esse mercado.

Durante um bom período de tempo a queima de incenso era vista apenas como uma
atividade que fazia parte do mercado esotérico ou de artigos religiosos, relacionada
apenas aos rituais e cerimônias simbólicas. Atualmente sabe-se que várias religiões o
utilizam em suas cerimônias, desde os católicos até praticantes de religiões orientais.

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Apresentação / Apresentação / Mercado
O incenso é utilizado por muitas pessoas como forma alternativa para alcançar
equílibrio emocional e espiritual. Acredita-se que através do uso de certas fragâncias
podem ser despertados sentimentos espirituais, como amor, fé, força interior, calma,
tolerância, compreensão, tranqüilidade, compaixão, alegria, etc.

É um mercado que se mantém estável à medida que seus consumidores são clientes
fiéis.

Devido ao risco intrínseco ao negócio, recomenda-se a realização de ações de


pesquisa de mercado para avaliar a demanda e a concorrência. Seguem algumas
sugestões:

• Pesquisa em fontes como prefeitura, guias, IBGE e associações de bairro para


quantificação do mercado alvo.

• Pesquisa em guias e revistas especializados. Trata-se de um instrumento


fundamental para fazer uma análise da concorrência, selecionando concorrentes por
bairro, faixa de preço e especialidade.

• Visita aos concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e fracos dos


estabelecimentos que trabalham no mesmo nicho.

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Apresentação / Apresentação / Mercado
• Participação em seminários especializados.

Oportunidades: mercado do esoterismo

Uma oportunidade para empreendedores que pretendem abrir uma fábrica de incenso
é a parceria com profissionais do setor do esoterismo que costumam utilizar
frequentemente este tipo de produto. O mercado do esoterismo se profissionalizou e
cresceu em ritmo acelerado nos últimos dez anos. Gurus renomados, publicações
especializadas, serviços personalizados e o poder de disseminação da internet fizeram
do mundo místico uma área bastante rentável.

Ameaças: concorrência e qualidade dos produtos

A concorrência é uma ameaça para qualquer empreendimento de pequeno porte. No


Brasil existem grandes distribuidores de incenso (em lojas de produtos naturais,
esotéricas, etc.) que praticam preços cada vez mais acessíveis e representam uma
ameaça para uma pequena fábrica de incensos. Há também os comerciantes
ambulantes que vendem incenso em locais de aglomerações de pessoas, como bares.

Para atrair a clientela, o empreendedor deve oferecer produtos não encontrados nas
grandes redes, distribuir amostras e fazer promoções constantes. Trabalhar com cores
e fragrâncias personalizadas de acordo com o perfil de cada cliente é uma maneira de
driblar a concorrência e garantir a fidelidade dos consumidores.

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Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização
A qualidade dos insumos utilizados é fator de primordal importância para o sucesso do
empreendimento. Alguns estudos revelam que a fumaça do incenso pode ser
prejudicial à saúde. Nessa perspectiva, o empreendedor deverá garantir aos seus
clientes que o seu produto é realizado a partir de matéria- prima de origem natural e
traz apenas benefícios aos seus usuários.

3. Localização
A localização de uma fábrica de incenso não tem forte influência sobre o sucesso do
empreendimento. Isto porque os produtos são vendidos em lojas, supermercados e
outros canais de distribuição.

Contudo, ao se decidir pela localização de uma fábrica de incenso o empreendedor


deve considerar outros fatores além do mercado consumidor, como: proximidade dos
fornecedores e acesso às matérias-primas, atuação da concorrência, infra-estrutura do
imóvel escolhido e custos envolvidos na instalação e operação do negócio etc.

Podemos considerar que todos estes fatores devem ser analisados de um ponto de
vista bem amplo. Quando falamos, por exemplo, da proximidade dos fornecedores,
estamos nos referindo não só aos fornecedores de matérias-primas; como também, o
acesso e proximidade da fábrica à residência dos empregados e do empreendedor, à
possibilidade da fábrica estar conjugada a um negócio já estabelecido; ou mesmo, da
conveniência de ser instalada próxima à residência do empreendedor, permitindo a
geração de trabalho e renda também para seus familiares, dentre outras
particularidades.

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Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização
A concorrência deve ser analisada não só pela quantidade de empreendedores no
mesmo segmento, mas sim, pela forma de atuação destes, considerando similaridade
com seu produto e disputa pelo mesmo público-alvo, mercado e canais de distribuição.
Existem situações, em que a presença de vários produtores de pequeno porte, de um
mesmo produto, na mesma região, ao contrário de prejudicar, favorece a formação de
parcerias, a melhoria da qualidade do produto e a união destes, pela formação de
pólos de produção.

Em relação ao mercado consumidor (proximidade dos clientes), a análise da


localização deve considerar a proximidade da fábrica aos consumidores finais, canais
de comercialização, custos envolvidos no transporte (frete) e tipo de comercialização a
ser adotada.

Alguns detalhes devem ser observados na escolha do imóvel:

• O local está sujeito à inundações ou próximo à zonas de risco;

• O imóvel está legalizado e regularizado junto aos órgãos públicos municipais;

• A planta do imóvel está aprovada pela Prefeitura;

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Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas
• Houve alguma obra posterior, aumentando, modificando ou diminuindo a área
primitiva;

• As atividades a serem desenvolvidas no local respeitam a Lei de Zoneamento ou o


Plano Diretor do Município;

• O pagamento do IPTU referente ao imóvel encontra-se em dia;

• A legislação local permite o licenciamento das placas de sinalização.

4. Exigências Legais e Específicas


É necessário contratar um contador profissional para legalizar a empresa nos
seguintes órgãos:
- Junta Comercial;
- Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
- Secretaria Estadual de Fazenda;
- Prefeitura Municipal, para obter o alvará de funcionamento;
- Enquadramento na Entidade Sindical Patronal em que a empresa se enquadra (é
obrigatório o recolhimento da Contribuição Sindical Patronal por ocasião da
constituição da empresa e até o dia 31 de janeiro de cada ano);
- Caixa Econômica Federal, para cadastramento no sistema “Conectividade Social –
INSS/FGTS”;
- Corpo de Bombeiros Militar.

Além do cumprimento das exigências anteriores, é necessário pesquisar na Prefeitura


Municipal se a Lei de Zoneamento permite a instalação de fábrica de incenso.

O Sebrae local poderá ser consultado para orientação.

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Pessoal
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
5. Estrutura
A estrutura de uma fábrica de incenso é bastante simples, composta basicamente por
uma área de depósito de matéria prima, uma área de produção, uma área de estoque
de produtos acabados e expedição, um espaço para atendimento de clientes, além de
um pequeno escritório para administração.

6. Pessoal
A quantidade de profissionais está relacionada ao porte do empreendimento. Para uma
fábrica de incenso de pequeno porte pode-se começar com quatro empregados sendo
dois auxiliares de produção, um auxiliar de escritório e um auxiliar de serviços gerais
cujas funções serão as seguintes:

Auxiliar de produção : auxilia o empreendedor a confeccionar os incensos. Deve


conhecer o significado de cada essência e aroma e ter boas noções de fitoterapia e
aromaterapia. Também é responsável pela embalagem e controle de qualidade do
produto final (no caso de um empreendimento de pequeno porte).

Auxiliar de escritório : responsável pelas atividades administrativas, financeiras, de


controle de estoque e da comercialização. Deve ter conhecimento da gestão do
negócio, do processo produtivo e do mercado. Principalmente no início da atividade
empresarial, é natural que o próprio empreendedor desempenhe a gerência do
estabelecimento, ou mesmo, acumule algumas funções.

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Pessoal
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Auxiliar de serviços gerais : responsável pela limpeza e organização do material e
matérias-primas da fábrica.

O treinamento dos funcionários deve ter como objetivo o desenvolvimento das


seguintes competências:

- desenvolvimento do conhecimento da atividade;

- capacidade de percepção para entender as expectativas dos clientes;

- Atendimento qualificado.

O empreendedor deverá participar de seminários, congressos e cursos direcionados


ao seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências
do setor.

Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores no


Comércio, utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações
trabalhistas, evitando, assim, conseqüências desagradáveis.

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Pessoal / Equipamentos
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
O Sebrae da localidade poderá ser consultado para aprofundar as orientações sobre o
perfil do pessoal e o treinamento adequado.

7. Equipamentos
São necessários os seguintes móveis e equipamentos para uma Fábrica de Insenso:

Mobiliário para a área administrativa:

- microcomputador completo

- impressora de cupom fiscal

- impressora

- telefone

- mesas

- cadeiras

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Pessoal / Equipamentos
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
- armário para o escritório

- poltronas para sala de estar

Equipamentos:

- Máquina para fazer incenso

- batedeira industrial

- balança

- fogão industrial

- Moldes

- Tanque

- equipamentos diversos (panelas, recipientes, etc)

- mesas com 2 cadeiras

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Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
- armários com 3 prateleiras

- prateleiras para guardar produtos

- utensílios para uso geral

8. Matéria Prima/Mercadoria
A gestão de estoques no varejo é a procura do constante equilíbrio entre a oferta e a
demanda. Este equilíbrio deve ser sistematicamente aferido através de, entre outros,
os seguintes três importantes indicadores de desempenho:
Giro dos estoques: o giro dos estoques é um indicador do número de vezes em que o
capital investido em estoques é recuperado através das vendas. Usualmente é medido
em base anual e tem a característica de representar o que aconteceu no passado.
Obs.: Quanto maior for a freqüência de entregas dos fornecedores, logicamente em
menores lotes, maior será o índice de giro dos estoques, também chamado de índice
de rotação de estoques. Cobertura dos estoques: o índice de cobertura dos estoques é
a indicação do período de tempo que o estoque, em determinado momento, consegue
cobrir as vendas futuras, sem que haja suprimento. Nível de serviço ao cliente: o
indicador de nível de serviço ao cliente para o ambiente do varejo de pronta entrega,
isto é, aquele segmento de negócio em que o cliente quer receber a mercadoria, ou
serviço, imediatamente após a escolha; demonstra o número de oportunidades de
venda que podem ter sido perdidas, pelo fato de não existir a mercadoria em estoque
ou não se poder executar o serviço com prontidão.

Portanto, o estoque dos produtos deve ser mínimo, visando gerar o menor impacto na
alocação de capital de giro. O estoque mínimo deve ser calculado levando-se em conta
o número de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da
empresa.

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Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
A matéria prima utilizada para a fábrica de incenso é constituída em sua maioria de:
madeiras, resinas, óleos, essências, goma arábica, água mineral e salitre.

Existe uma infinidade de fragâncias (com finalidades diversas) no mercado. É


importante que o empreendedor teste algumas delas antes de decidir por quais tipos
de fragâncias a empresa adotará. Nessa perspectiva, é fundamental fazer uma
pesquisa junto aos clientes sobre a qualidade dos produtos ofertados para obter-se um
“termômetro das preferências” o que facilitará a escolha dos melhores insumos e no
futuro.

9. Organização do Processo Produtivo


O processo produtivo de uma fábrica de incenso divide-se em:

Produção: deve ficar em área isolada do restante das outras atividades da fábrica,
nesse local são instalados os equipamentos.

Durante o processo de fabricação, as gomas e resinas naturais das madeiras


preciosas e os ingredientes florais são carregadas no tanque, no qual elas são
misturadas com outras matérias-primas orgânicas.

As matérias-primas, depois, são carregadas em máquinas com pequenos orifícios,


pelo qual se extrai os fios longos de incenso, parecidos com espaguete, ou podem ser
produzidos em formatos de cones, espirais por intermédio de moldes.

As varetas, cones e espirais são cortadas e colocadas com cuidado nas formas de
madeiras para secá-las.

Em seguida, os incensos são levados a um lugar amplo, onde a umidade e a

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Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
temperatura são controladas por uma sistema de ventilação, o qual permitem uma
quantidade adequada de ar e luz.

Compra de produtos: consiste na pesquisa de fornecedores que comercializam por


atacado os itens que serão utilizados no processo produtivo. A qualidade dos insumos
é muito importante, porque são comercializadas no mercado algumas colas tóxicas e
essências de má qualidade entre muitos outros compostos, que podem libertar
componentes cancerígenos como benzeno e formol.

Atendimento ao cliente: esta etapa diz respeito às vendas e pode ocorrer no local de
produção, por telefone ou pela internet.

Administração: destina-se às atividades de relacionamento com fornecedores, controle


de contas a pagar, atividades de recursos humanos, controle financeiro e de contas
bancárias, acompanhamento do desempenho do negócio e outras que o
empreendedor julgar necessárias para o bom andamento do empreendimento.

Estoque de matéria prima: será necessário manter um nível de estoque para garantir a
reposição da matéria prima da fábrica de incenso. O empreendedor deverá tomar o
máximo de cuidado para não manter altos níveis de estoque, evitando comprometer a
rentabilidade do negócio.

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Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Estoque de produtos acabados: destina-se ao acondicionamento dos produtos prontos
que serão distribuídos de acordo com as vendas.

O empreendedor deve ter em mente que a reposição ou diversificação nos produtos


ofertados garantem o retorno do cliente. É certo que preços competitivos e ambiente
propício são fatores de atração e somados ao atendimento diferenciado e variedade de
produtos podem transformar o seu negócio em sucesso empresarial.

10. Automação
A automação das atividades industriais/comerciais é um dos principais requisitos para
uma participação mais competitiva de uma empresa no mercado. Nesse sentido, é
necessário manter sob controle e decisão um número crescente de aspectos
relacionados com a produção e a venda, inclusive aqueles que estejam vinculados
com as áreas: comercial, suprimento, estocagem, manutenção e logística.

Há no mercado uma boa oferta de sistemas para gerenciamento de pequenos


negócios. Para uma produtividade adequada, devem ser adquiridos sistemas que
integrem as compras, as vendas e o financeiro. Os softwares possibilitam o cadastro
de clientes e fornecedores, serviço de mala-direta para clientes e potenciais clientes,
cadastro de móveis e equipamentos, controle de contas a pagar e a receber,
fornecedores, folha de pagamento, fluxo de caixa, fechamento de caixa etc.

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Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação
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Deve-se procurar softwares de custo acessível e compatível com uma pequena
empresa.

Atualmente, existem diversos sistemas informatizados (softwares) que podem auxiliar


o empreendedor na gestão de uma fábrica de incensos (vide http://www.baixaki.com.br
ou http://www.superdownloads.com.br). Seguem algumas opções:

• Atrex;

• Avante – Sistema de Controle de Loja;

• AZ Comércio.

• BitLoja Plus;

• CallSoft Informatize Empresarial;

• Chronus Store;

• CI-Lojas;

• Clothing Organizer;

• Dataprol Sistema Comercial Integrado;

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Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação
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• Elbrus Light Light;

• Emporium Lite;

• Empresarial Máster Plus;

• Integrato Lite;

• Little Shop of Treasures;

• Loja Fácil – Easystore;

• Loja. Salutar;

• LojaSoft;

• Myloja One;

• OnBIT S2 Loja 2008;

• Posh Shop;

• REPTecno Comercial Plus;

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Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
• REPTecno Loja Plus;

• SGI-Plus Programa Automação Comercial Completo

Integração com Balança;

• SisAdven;

• SisAdvenPDV;

• SisGEF – Loja Comercial;

• Sistema de Gerenciamento de Vendas;

• Sistema Loja;

• Sistema LojaFacil Automação Comercial.

Antes de se decidir pelo sistema a ser utilizado, o empreendedor deve avaliar o preço
cobrado, o serviço de manutenção, a conformidade em relação à legislação fiscal
municipal e estadual, a facilidade de suporte e as atualizações oferecidas pelo
fornecedor.

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Canais de Distribuição / Investimento
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11. Canais de Distribuição
O canal de distribuição poderá ser constituído de vendas diretas na própria fábrica aos
comerciantes ou distribuidores.

O desenvolvimento de um site na internet proporciona a oportunidade de contato com


o cliente. Inserir no site, à disposição do cliente, um formulário para solicitação de
compra pela internet torna o processo de compra e venda simplificado e agiliza o
atendimento.

Por fim, outro canal interessante são as parcerias com lojas de produtos esotéricos e
religiosos com a marca do próprio varejista. Esta opção diminui os custos de
marketing, pois não exige maciços investimentos em propaganda para a divulgação da
marca do fabricante, e garante o acesso a uma quantidade superior de consumidores.

12. Investimento
Investimento consiste na aplicação de algum tipo de recurso esperando, um retorno
superior aquele investido, em um determinado período de tempo. O investimento varia
muito de acordo com o porte do empreendimento e com os produtos ofertados pela
fábrica de incenso.

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Canais de Distribuição / Investimento
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Pode ser caracterizado como:

- investimento fixo : compreende o capital empregado na compra de imóveis,


equipamentos, móveis, utensílios, instalações, reformas etc.;

- investimentos pré-operacionais : são todos os gastos ou despesas realizadas com


projetos, pesquisas de mercado, registro da empresa, projeto de decoração,
honorários profissionais e outros;

- capital de giro : é o capital necessário para suportar todos os gastos e despesas


iniciais, geradas pela atividade produtiva da empresa. Destina-se a viabilizar as
compras iniciais, pagamento de salários nos primeiros meses de funcionamento,
impostos, taxas, honorários de contador, despesas de manutenção e outros.

Para uma fábrica de incenso o empreendedor deverá dispor de aproximadamente R$


43.965,00 para fazer frente aos seguintes itens de investimento:

- Mobiliário para a área administrativa : R$ 5.465,00;

- Construção e reforma de instalações : R$ 20.000,00

- equipamentos : R$ 12.000,00 (este valor pode variar dependendo da potência das


máquinas adquiridas. Existem máquinas variadas para fabricação de incensos no
mercado)

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Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro
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- despesas de registro da empresa, honorários profissionais, taxas etc. :R$ 3.000,00

- capital de giro para suportar o negócio nos primeiros meses de atividade : R$


3.500,00

Os valores acima relacionados são apenas uma referência para constituição de um


empreendimento dessa natureza. Para dados mais detalhados é necessário saber
exatamente quais tipos de produtos serão vendidos pela fábrica de incenso e qual o
seu porte. Nesse sentido, aconselhamos ao empreendedor interessado em constituir
esse negócio, a realização de levantamento mais detalhado sobre os potenciais
investimentos depois de elaborado seu plano de negócio (para elaboração do plano de
negócio procure o Sebrae do seu estado).

Além disso, os valores acima irão variar conforme a região geográfica que a fábrica irá
se instalar, da necessidade de reforma do imóvel, do tipo de mobiliário escolhido, etc.

13. Capital de Giro


Capital de giro é o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter
para garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantia
imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilações de
caixa.
O capital de giro é regulado pelos prazos praticados pela empresa, são eles: prazos
médios recebidos de fornecedores (PMF); prazos médios de estocagem (PME) e

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Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
prazos médios concedidos a clientes (PMCC).
Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem,
maior será sua necessidade de capital de giro. Portanto, manter estoques mínimos
regulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito a
necessidade de imobilização de dinheiro em caixa.
Se o prazo médio recebido dos fornecedores de matéria-prima, mão- de-obra, aluguel,
impostos e outros forem maiores que os prazos médios de estocagem somada ao
prazo médio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a necessidade de
capital de giro será positiva, ou seja, é necessária a manutenção de dinheiro disponível
para suportar as oscilações de caixa. Neste caso um aumento de vendas implica
também em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o lucro apurado da
empresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar esta
necessidade do caixa.
Se ocorrer o contrário, ou seja, os prazos recebidos dos fornecedores forem maiores
que os prazos médios de estocagem e os prazos concedidos aos clientes para
pagamento, a necessidade de capital de giro é negativa. Neste caso, deve-se atentar
para quanto do dinheiro disponível em caixa é necessário para honrar compromissos
de pagamentos futuros (fornecedores, impostos). Portanto, retiradas e imobilizações
excessivas poderão fazer com que a empresa venha a ter problemas com seus
pagamentos futuros.
Um fluxo de caixa, com previsão de saldos futuros de caixa deve ser implantado na
empresa para a gestão competente da necessidade de capital de giro. Só assim as
variações nas vendas e nos prazos praticados no mercado poderão ser geridas com
precisão. Capital de giro é um montante de recursos financeiros que a empresa precisa
manter para garantir a dinâmica do seu processo de negócio.

O capital de giro precisa de controle permanente, pois tem a função de minimizar o


impacto das mudanças no ambiente de negócios no qual a empresa atua.

O desafio da gestão do capital de giro está, principalmente, na ocorrência dos fatores a


seguir:
- variação dos diversos custos absorvidos pela empresa;
- perda no estoque dos produtos;

O empreendedor deverá ter um controle orçamentário rígido, de forma a não consumir


recursos sem previsão.

O empresário deve evitar a retirada de valores além do pró-labore estipulado, pois no


início todo o recurso que entrar na empresa nela deverá permanecer, possibilitando o
crescimento e a expansão do negócio. Dessa forma a empresa poderá alcançar mais
rapidamente sua auto-sustentação, reduzindo as necessidades de capital de giro e
agregando maior valor ao novo negócio.

No caso de uma fábrica de incenso, o empresário deve reservar em torno de 10% do


total do investimento inicial para o capital de giro.

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Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
14. Custos
São todos os gastos realizados na produção de um bem ou serviço e que serão
incorporados posteriormente ao preço dos produtos ou serviços prestados, como:
aluguel, água, luz, salários, honorários profissionais, despesas de vendas, matéria-
prima e insumos consumidos no processo de produção e comercialização.

O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos na compra,


produção e venda de produtos ou serviços que compõem o negócio, indica que o
empreendedor poderá ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como
ponto fundamental a redução de desperdícios, a compra pelo melhor preço e o
controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de
ganhar no resultado final do negócio.

Abaixo apresentamos uma estimativa de custos fixos mensais típicos de um fábrica de


incenso:

1. aluguel – R$ 1.400,00;

2. água, luz, telefone, internet – R$ 380,00;

3. salários, comissões e encargos (com pró-labore do empreendedor) – R$ 6.000,00;

4. taxas, contribuições e despesas afins – R$ 380,00;

5. transporte – R$ 320,00;

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Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
6. refeições – R$ 400,00 ;

7. seguros – R$ 280,00;

8. assessoria contábil – R$ 500,00;

9. segurança – R$ 600,00;

10. limpeza, higiene e manutenção – R$ 300,00.

Seguem algumas dicas para manter os custos controlados:

• Comprar pelo menor preço;

• Negociar prazos mais extensos para pagamento de fornecedores;

• Evitar gastos e despesas desnecessárias;

• Manter equipe de pessoal enxuta;

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Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
• Reduzir a inadimplência, através da utilização de cartões de crédito e débito.

Lembramos que estes custos são baseados em estimativas para uma empresa de
pequeno porte. Aconselhamos ao empresário que queira abrir um negócio dessa
natureza a elaboração de um plano de negócio com a ajuda do Sebrae do seu estado
no sentido de estimar os custos exatos do seu empreendimento conforme o porte e os
produtos oferecidos.

15. Diversificação/Agregação de Valor


Agregar valor significa oferecer produtos e serviços complementares ao produto
principal, diferenciando-se da concorrência e atraindo o público-alvo. Não basta
possuir algo que os produtos concorrentes não oferecem. É necessário que esse algo
mais seja reconhecido pelo cliente como uma vantagem competitiva e aumente o seu
nível de satisfação com o produto ou serviço prestado.

As pesquisas quantitativas e qualitativas podem ajudar na identificação de benefícios


de valor agregado. No caso de uma fábrica de incenso, existem algumas
oportunidades de diferenciação, tais como:

• Criação de programas de fidelidade para os clientes mais assíduos;

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Divulgação
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Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
• Ampliação da linha de produtos : como a oferta de perfumes para ambientes ;
aromatizadores que além de servir para perfumar, possam ser utilizados como artigo
de decoração;

• Oferta de produtos com extratos da Amazônia e outros biomas brasileiros;

• Adoção de programas de conscientização ambiental : a empresa pode utlizar


matérias primas 100% naturais, sem adição de qualquer material tóxico à saúde
humana certificadas por instituições responsáveis.

A empresa poderá oferecer incensos nas formas de varetas, cones, espirais, pó, ervas,
resinas e as fragrâncias são as mais variadas possívei

16. Divulgação
Os meios para divulgação de uma fábrica de incenso variam de acordo com o porte e o
público-alvo escolhido. Para um empreendimento de pequeno porte, pode ser usada a
distribuição de folhetos e folders em locais previamente definidos pelo empresário,
procurando atingir os potenciais clientes definidos como público-alvo.

Outras formas de propaganda são os anúncios em jornais de bairro e revistas locais.

O marketing direto deverá se constituir em recurso valioso para esse tipo de negócio.
O empresário poderá lançar mão do telemarketing ativo para realizar contatos e
vendas com os públicos escolhidos.

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Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias
Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor /
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
A promoção de vendas é uma estratégia bastante utilizada pelos empresários,
incluindo: descontos, brindes, estímulos para a compra de quantidades maiores etc.

A divulgação através de site na internet deve ser considerada, pois o acesso de


pessoas à rede cresce permanentemente e em larga escala. Além disso, é
interessante notar que os empreendimentos estão aumentando as suas participações
em redes sociais, tais como: facebook, instagram, twitter, etc. Criar uma página nesses
meios de comunicação é um meio eficaz e barato de divulgação.

O empreendedor deve sempre entregar o que foi prometido e, quando puder, superar
as expectativas do cliente. Ao final, a melhor propaganda será feita pelos clientes
satisfeitos e bem atendidos.

17. Informações Fiscais e Tributárias


O segmento de FÁBRICA DE INCENSO, assim entendido pela CNAE/IBGE
(Classificação Nacional de Atividades Econômicas) 2093-2/00 como a atividade de
fabricação de extratos de produtos aromáticos naturais, resinóides, águas destiladas

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Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias
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Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
aromatizadas, óleos essenciais, misturas odoríferas para fabricação de cosméticos,
poderá optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadação de
Tributos e Contribuições devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de
Pequeno Porte), instituído pela Lei Complementar nº 123/2006, desde que a receita
bruta anual de sua atividade não ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil
reais) para micro empresa R$ 3.600.000,00 (três milhões e seiscentos mil reais) para
empresa de pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.

Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições,


por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do
Simples Nacional), que é gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.f
azenda.gov.br/SimplesNacional/):

• IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica);


• CSLL (contribuição social sobre o lucro);
• PIS (programa de integração social);
• COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social);
• ICMS (imposto sobre circulação de mercadorias e serviços);
• INSS (contribuição para a Seguridade Social relativa a parte patronal).

Conforme a Lei Complementar nº 123/2006, as alíquotas do SIMPLES Nacional, para


esse ramo de atividade, variam de 4,5% a 12,11%, dependendo da receita bruta
auferida pelo negócio. No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da
opção pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no primeiro
mês de atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao
número de meses de atividade no período.

Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder


benefícios tributários para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse
imposto), a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderá
ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS.

MEI (Microempreendedor Individual): para se enquadrar no MEI o CNAE de sua


atividade deve constar e ser tributado conforme a tabela da Resolução CGSN nº
94/2011 - Anexo XIII
(http://www.receita.fazenda.gov.br/legislacao/resolucao/2011/CGSN/Resol94.htm ),
Neste caso, este segmento não pode se enquadrar no MEI, conforme Res. 94/2001.

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Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos
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Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Para este segmento, tanto ME ou EPP, a opção pelo SIMPLES Nacional sempre será
muito vantajosa sob o aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias.

Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alterações das Leis


Complementares nºs 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resolução CGSN - Comitê
Gestor do Simples Nacional nº 94/2011.

18. Eventos
A seguir, alguns eventos que podem interessar o empreendedor de uma fábrica de
incensos :

HOUSE & GIFT FAIR

Feira Profissional de Artigos para Casa

Feira / Internacional / Anual

Linhas de Produtos e/ou Serviços: eletrodomésticos, utilidade domésticas, iluminação,


acessórios de decoração, móveis e suprimentos para lojas.

Com cerca de 1300 expositores.

Promoção: Grafite Feiras e Promoções

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Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos
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Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Local: Expo Center Norte - São Paulo - SP

http://www.grafitefeiras.com.br

Contato: atendimento@grafitefeiras.com.br

NATURALTECH

Feira Internacional de Alimentação Saudável, Produtos Naturais e Saúde

Feira / Internacional / Anual

Linhas de Produtos e/ou Serviços: alimentos funcionais, probiótico e integrais,


alimentos vegetarianos, fitoterápicos, suplementos, linhas diet e light, mel e derivados,
cosméticos naturais, óleos essenciais e velas, tratamento complementares e
equipamentos.

Com cerca de 140 expositores.

Promoção: Francal Feiras e Empreendimentos Ltda.

Local: Pavilhão da Bienal do Ibirapuera - São Paulo - SP http://www.naturaltech.com.br

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Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos
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Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Contato: naturaltech@francal.com.br

GIFT FAIR

Feira Profissional de Presentes e Utilidades Domésticas

Feira / Internacional / Anual

Linhas de Produtos e/ou Serviços: utilidades domésticas, mesa posta, artigos de copa
e cozinha.

Com cerca de 650 expositores.

Promoção: Laço Ltda.

Local: Expo Center Norte - São Paulo - SP

http://www.giftfair.com.br

Contato: giftfair@laco.com.br

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Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos
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Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
MACEF

Feira Internacional de Artigos de Decoração para Casa

Feira / Internacional / Anual

Linhas de Produtos e/ou Serviços: arte, artigos em couro, decoração, móveis, quadros,
iluminação e eletrodoméstico.

Com cerca de 90 expositores.

Promoção: Cipa FM Publicações e Eventos Ltda.

Local: Centro de Convenções Frei Caneca - São Paulo - SP


http://www.macefbrasil.com.br

Contato: cipa@cipanet.com.br

SALÃO UTILITY HOUSE

Feira Profissional de Artigos para Casa

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Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral
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Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Salão / Internacional / Anual

Linhas de Produtos e/ou Serviços: bar, mesa posta, mesa casual, churrasqueira,
limpeza e organização doméstica.

Com cerca de 1300 expositores.

Promoção: Grafite Feiras e Promoções

Local: Expo Center Norte - São Paulo - SP

http://www.grafitefeiras.com.br

Contato: atendimento@grafitefeiras.com.br

19. Entidades em Geral


Não existem entidades relacionados ao setor, mas o empreendedor pode buscar apoio
junto à Federação das Indústrias do seu Estado.

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Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
20. Normas Técnicas
Norma técnica é um documento, estabelecido por consenso e aprovado por um
organismo reconhecido que fornece para um uso comum e repetitivo regras, diretrizes
ou características para atividades ou seus resultados, visando a obtenção de um grau
ótimo de ordenação em um dado contexto. (ABNT NBR ISO/IEC Guia 2).

Participam da elaboração de uma norma técnica a sociedade, em geral, representada


por: fabricantes, consumidores e organismos neutros (governo, instituto de pesquisa,
universidade e pessoa física).

Toda norma técnica é publicada exclusivamente pela ABNT – Associação Brasileira de


Normas Técnicas, por ser o foro único de normalização do País.

1. Normas específicas para uma Fábrica de incenso

Não existem normas específicas para este negócio

2. Normas aplicáveis na execução de uma Fábrica de incenso

ABNT NBR 15842:2010 - Qualidade de serviço para pequeno comércio – Requisitos


gerais.

Esta Norma estabelece os requisitos de qualidade para as atividades de venda e


serviços adicionais nos estabelecimentos de pequeno comércio, que permitam
satisfazer as expectativas do cliente.

ABNT NBR 12693:2010 – Sistemas de proteção por extintores de incêndio.

Esta Norma estabelece os requisitos exigíveis para projeto, seleção e instalação de


extintores de incêndio portáteis e sobre rodas, em edificações e áreas de risco, para
combate a princípio de incêndio.

ABNT NBR 5410:2004 Versão Corrigida: 2008 - Instalações elétricas de baixa tensão.

Esta Norma estabelece as condições a que devem satisfazer as instalações elétricas


de baixa tensão, a fim de garantir a segurança de pessoas e animais, o funcionamento
adequado da instalação e a conservação dos bens.

ABNT NBR ISO/CIE 8995-1:2013 - Iluminação de ambientes de trabalho - Parte 1:

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Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Interior.

Esta Norma especifica os requisitos de iluminação para locais de trabalho internos e os


requisitos para que as pessoas desempenhem tarefas visuais de maneira eficiente,
com conforto e segurança durante todo o período de trabalho.

ABNT NBR 5419:2005 - Proteção de estruturas contra descargas atmosféricas.

Esta Norma fixa as condições de projeto, instalação e manutenção de sistemas de


proteção contra descargas atmosféricas (SPDA), para proteger as edificações e
estruturas definidas em 1.2 contra a incidência direta dos raios. A proteção se aplica
também contra a incidência direta dos raios sobre os equipamentos e pessoas que se
encontrem no interior destas edificações e estruturas ou no interior da proteção
impostas pelo SPDA instalado.

ABNT NBR 5626:1998 - Instalação predial de água fria.

Esta Norma estabelece exigências e recomendações relativas ao projeto, execução e


manutenção da instalação predial de água fria. As exigências e recomendações aqui
estabelecidas emanam fundamentalmente do respeito aos princípios de bom
desempenho da instalação e da garantia de potabilidade da água no caso de
instalação de água potável.

ABNT NBR 8160:1999 - Sistemas prediais de esgoto sanitário - Projeto e execução.

Esta Norma estabelece as exigências e recomendações relativas ao projeto, execução,


ensaio e manutenção dos sistemas prediais, de esgoto sanitário, para atenderem às
exigências mínimas quanto á higiene, segurança e conforto dos usuários, tendo em
vista a qualidade destes sistemas.

ABNT NBR IEC 60839-1-1:2010 - Sistemas de alarme - Parte 1: Requisitos gerais -


Seção 1: Geral.

Esta Norma especifica os requisitos gerais para o projeto, instalação, comissionamento


(controle após instalação), operação, ensaio de manutenção e registros de sistemas de
alarme manual e automático empregados para a proteção de pessoas, de propriedade
e do ambiente.

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21. Glossário
Aromaterapia – Consiste em tratar as doenças através do efeito que os aromas das
plantas são capazes de provocar nas pessoas, sendo que dos vegetais são extraídas
as essências que serão aplicadas isoladamente ou em combinação com outros
aromas.

Aromatizadores de ambientes - Os aromatizantes servem para inúmeras finalidades,


as principais são: dar um clima de harmonia, limpeza e conforto através da difusão de
essências agradáveis e não poluentes. O aromatizador de ambientes é utilizado para
perfumar cômodos da casa com fragâncias suaves e relaxantes.

Essência - Substância aromática extraída de certos vegetais, extrato, perfume:


essência de baunilha, essência de rosas.

Esoterismo – Esoterismo significa um conhecimento interno, oculto, que se reserva a


um círculo fechado de pessoas, hermético. No sentido popular está relacionado ao
misticismo e tradições religiosas que não podem ser divulgadas para todas as
pessoas, restringindo-se o seu conhecimento a um grupo de iniciados.

Fitoterapia – A palavra fitoterapia significa tratamento de doença mediante o uso de


plantas. A fitoterapia é um tratamento caracterizado pelo uso de plantas medicinais em

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suas diferentes formas farmacêuticas. A matéria prima utilizada na fitoterapia compõe-
se de plantas (caules, raízes, folhas, flores, ou frutos), com efeitos medicinais,
farmacológicos, alimentícios ou cosméticos.

Glicerina – refere-se ao produto Glicerol (um composto orgânico pertencente à função


álcool) na forma comercial, com pureza acima de 95%.

Parafina –é um derivado do petróleo. Conhecida por sua alta pureza, excelente brilho e
odor reduzido, também pode ser usada como combustível. Possui propriedades
termoplásticas e de repelência à água e é usada amplamente para a proteção de
diversas aplicações, como em embalagens de papelão para a indústria alimentícia e
revestimento de queijos e frutas. Por sua propriedades de combustível, é a matéria
prima essencial na fabricação de velas. Outras aplicações comuns à parafina incluem
cosméticos, giz de cera, adesivos termofusíveis (hot melt), papel carbono, tintas,
pinturas etc.

22. Dicas de Negócio


O empreendedor que pretende abrir uma fábrica de incenso deve investir na qualidade
global de atendimento ao cliente, ou seja: qualidade do serviço, ambiente agradável,
profissionais atenciosos, respeitosos e interessados pelo cliente, além de comodidades
adicionais como é o caso de estacionamento.

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Além desses fatores, é importante procurar fidelizar a clientela com ações de pós-
venda, como: remessa de cartões de aniversário, comunicação de novos serviços e
novos produtos ofertados, contato telefônico lembrando eventos e promoções.

Uma outra dica é oferecer produtos diferenciados. A aromaterapia pode ser uma
oportunidade de diversificação para o empreendedor que deseja abrir uma fábrica de
incenso. O mercado ligado ao bem-estar segue em alta no país. Um número cada vez
maior de pessoas busca alternativas para equilibrar o corpo e a mente e para reduzir o
estresse do dia-a-dia.

É importante também tomar alguns cuidados com a segurança. Como a parafina e a


glicerina, duas matérias-primas muito utilizadas na área, são inflamáveis, procure
instalar o negócio num cômodo livre, bem ventilado e que não seja frequentado por
crianças, nem por animais de estimação. Mesmo assim, convém manter um extintor de
incêndio sempre por perto. É fundamental também conhecer bem as diferentes
substâncias utilizadas na produção e seus efeitos. Algumas podem causar alergia em
pessoas que têm problemas respiratórios.

Conhecer o consumidor e oferecer o que ele deseja é altamente necessário. O cliente


sempre busca variedade de produtos e atendimento especializado. Assim, deve-se
procurar oferecer uma boa variedade de produtos, sem cometer grandes exageros e,
observando-se que tais mercadorias podem ter prazo de validade.

A presença do proprietário em tempo integral é fundamental para o sucesso do


empreendimento.

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23. Características
O empreendedor envolvido com atividades relacionadas à fábrica de incenso precisa
adequar-se a um perfil que o mantenha na vanguarda do setor. É aconselhável uma
auto-análise para verificar qual a situação do futuro empreendedor frente a esse
conjunto de características e identificar oportunidades de desenvolvimento. A seguir,
algumas características desejáveis ao empresário desse ramo :

- Ter paixão pela atividade e conhecer bem o ramo de negócio.

- Pesquisar e observar permanentemente o mercado em que está instalado,


promovendo ajustes e adaptações no negócio.

- Ter atitude e iniciativa para promover as mudanças necessárias.

- Acompanhar o desempenho dos concorrentes.

- Saber administrar todas as áreas internas da empresa.

- Saber negociar, vender benefícios e manter clientes satisfeitos.

- Ter visão clara de onde quer chegar.

- Planejar e acompanhar o desempenho da empresa.

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- Ser persistente e não desistir dos seus objetivos.

- Manter o foco definido para a atividade empresarial.

- Ter coragem para assumir riscos calculados.

- Estar sempre disposto a inovar e promover mudanças.

- Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e agir rapidamente para
aproveitá-las.

- Ter habilidade para liderar a equipe de profissionais da fábrica de incenso

O empreendedor deve ter aptidão para o negócio e vontade de aprender buscando


informações em centros tecnológicos, cursos, livros e revistas especializadas ou junto
à pessoas que atuam na área.

Ainda é importante que o empreendedor possua boas noções de aromaterapia e


fitoterapia. E fundamental conhecer as fragâncias que serão ofertadas bem como suas
finalidades.

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24. Bibliografia
Calendário Brasileiro de Exposições e Feiras. Disponível em:
http://www.cinpr.org.br/uploadAddress/Calendario_de_Exposicoes_e_Feiras_2013[400
83].pdf. Acesso em 12 de maio de 2013.

AIUB, George Wilson et al. Plano de Negócios: serviços. 2. ed. Porto Alegre: Sebrae,
2000.

BARBOSA, Mônica de Barros; LIMA, Carlos Eduardo de. A Cartilha do Ponto


Comercial: Como escolher o lugar certo para o sucesso do seu negócio. São Paulo:
Clio Editora, 2004.

BIRLEY, Sue; MUZYKA, Daniel F. Dominando os Desafios do Empreendedor. São


Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2004.

Como se faz o incenso? Disponível em :


http://mundoestranho.abril.com.br/materia/como-se-faz-o-incenso. Acesso em 22 de
julho de 2013

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Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
COSTA, Nelson Pereira. Marketing para Empreendedores: um guia para montar e
manter um negócio. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.

DAUD, Miguel; RABELLO, Walter. Marketing de Varejo: Como incrementar resultados


com a prestação de Serviços. São Paulo: Artmed Editora, 2006.

DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luisa. 14. ed. São Paulo: Cultura Editores
Associados, 1999.

Empresas lucram com o mundo esotérico. Disponível em :


http://classificados.folha.uol.com.br/negocios/1192642-empresas-lucram-com-o-mun
do-esoterico.shtml. Acesso em 22 de julho de 2013

FOLHA ON LINE DINHEIRO. Folha de São Paulo.Venda de Incenso Cresce e Chega a


Internet. Disponível em: http://www1.folha.uol.com.br/folha/dinheiro/ult91u82964.shtm.
Acesso em: 19 de outubro de 2009.

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Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas /
Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor /
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Incenso. Disponível em :
http://somostodosum.ig.com.br/conteudo/conteudo.asp?id=01390 Acesso em 23 de
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Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor /
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
www.dutramaquinas.com.br – Acesso em 15 de julho de 2013.

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25. Fonte
Não há informações disponíveis para este campo.

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Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /

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Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor /
Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas /
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26. Planejamento Financeiro
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27. Soluções Sebrae

28. Sites Úteis

29. URL

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